De tre moves. Spørgeteknik. udvide afgrænse. chunke op chunke ned. støtte. styre. Teknologisk Institut
|
|
- Marcus Nørgaard
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Spørgeteknik Teknologisk Institut Anders Stahlschmidt Journalist og kommunikationsrådgiver De tre moves udvide afgrænse chunke op chunke ned støtte styre
2 Spura=spor Hvad er et spørgsmål? mål=tale Timet Relevant Interessant Hvad er et godt spørgsmål? Effektivt Forståeligt
3 Vi spørger for at undersøge eller for at påvirke Afgrænsende Bekræfte kortlægning Påvirke til bestemt handling Undersøge Indsamle data til kortlægning Påvirke til vilkårlig handling Påvirke Udvidende
4 Betingelser der påvirker vores kort over verden Fysiske rammer Kulturelle og mentale rammer Situationsbestemte rammer Persontypologiske rammer Hvad mener du om denne kontrakt? Åbne udvidende Vil du fortælle mig om det? Lukkede afgrænsende Hvad hedder du? Vil du skrive under?
5 Hvordan går det? børnene? Anna? at få løbet? ponyridning? min far? Hvordan går det med hvad? manden? ægteskabet? konen? Victor? jobbet? helbreddet? min hemmelige elsker? Fint! mine aktier? karrieren? vores hushandel? Hvordan går det? Fokus med jobbet? Informationer Sidst fortalte du, at du muligvis skulle til USA... mine aktier? konen?manden? børnene? vores hushandel? ponyridning? Anna?ægteskabet? Victor? min far? karrieren? min hemmelige at helbreddet? få løbet? elsker?
6 Jo mere accepteret og normal sp føler sig, jo mere vil de fortælle Vi jager et monster og finder et menneske
7 Hensigt Reaktion Budskab Hensigt Fra passiv til aktiv lytning
8 chunke op chunke ned Dyr Husdyr Puddelhunde Hunde Min nabos puddelhund, Mutti chunke op chunke ned Verdens navn Fællesmængde Forklaringer, regler, overordnede beskrivelser Delmængde Det der er og sker i verden Konkrete enkeltdele
9 Trivsel op chunke unke ned ch Rummelighed Atmanergladforsitarbejde ogsinekolleger EnForklaringer, virksomhedsregler, viljetilat overordnede beskrivelser imødekomme medarbejderes individuellebehov Igårdajeggikhjem,føltejeg virkeligvihavdeværetgodei afdelingen... Minchefgirmiglovtilatgå Det der er og sker i verden tidligthveronsdag Konkrete enkeltdele Abstrakt Begreb Hvad er det et eksempel på? Kan du give et eksempel? Eksempel Konkret
10 Kontinuitet Hvorfor er det vigtigt at undgå? Kan du give andre eksempler på kontinuitet? Det giver medarbejdere idéer om at de skal have nyt job Hvad har du imod efteruddannelse?...at man har gode, effektive rutiner Kan du give et eksempel på en god, effektiv rutine? Jeg vil ikke sende dig på efteruddannelse Vores månedlige møde, hvor vi lærer af de fejl og succeser, vi har begået... Holdninger Kontinuitet Værdier Hvorfor er det vigtigt at undgå? Begreber Kan du give andre eksempler på kontinuitet? Forklaringer Det giver medarbejdere idéer om at de skal have nyt job Hvad har du imod efteruddannelse? Jeg vil ikke sende dig på efteruddannelse Fakta Regler Konkrete eksempler...at man har gode, effektive rutiner Kan du give et eksempel på en god, effektiv rutine? Principper Vores månedlige møde, hvor vi lærer af de fejl og succeser, Hændelser vi har begået...
11 Holdninger Kontinuitet Værdier Hvorfor er det Tema vigtigt at undgå? Begreber Kan du give andre eksempler på kontinuitet? Forklaringer Det giver medarbejdere idéer om at de skal have nyt job Præmis Hvad har du imod efteruddannelse? Jeg vil ikke sende dig på efteruddannelse Fakta Regler Eksempel Konkrete eksempler...at man har gode, effektive rutiner Kan du give et eksempel på en god, effektiv rutine? Principper Vores månedlige møde, hvor vi lærer af de fejl og succeser, Hændelser vi har begået... Mental tilbageføring Sanseindtryk Dramatisk nutid Chunk ned Neutrale spørgsmål
12 Organisk lytning Nå, hvad var det for en måde? Jeg er godt nok utilfreds med den måde tingene foregår på. Hvilke møder taler du om? Møderne bliver jo styret som om det var et diktatur
13 Nå, hvad var det for en måde? lfreds med den måde tingene foregår på. Hvilke møder taler du om? Møderne bliver jo styret som om det var et diktatur Kan du give et eksempel på, hvordan de bliver styret? De der generalforsamlingsmøder F.eks. i sidste uge, der bad jeg om ordet 25 gange, men fik det ikke Hvad ville du have sagt? At de skulle tage og stille flere åbne spørgsmål Hvilke møder taler du om? derne bliver jo styret som om det var et diktatur Kan du give et eksempel på, hvordan de bliver styret?
14 Giv dialogstokken videre Gentag forgængerens budskab Nyt budskab Fortæl hvilke dele af budskabet du er enig i Spørge for at påvirke
15 Heros Journey Landsbyen Afvisning n se fa s Lø Kendt verden m Genopstandelsen ni le fa s ng Kaldet ob n se Pr Tilbage med eliksiren Mentor fa se df or dr in gs Tests Approach U n se fa ns ve ek s on K Lille belønning Ukendt verden n Tærsklen Sidste kamp Dybeste krise Spørgsmålets retning forklaringer ansvar skyld Hvorfor gør vi sådan? løsninger muligheder farer Hvordan gør vi det på en bedre måde?
16 Støtte Styre IP s Point of view Forstå Forklaringsmode Hvor er du? Nyt perspektiv Påvirke Løsningsmode Hvad gør du? Afgrænsende Styrende Støttende Udvidende
17 13 SPØRGSMÅLSTYPER Neutrale spørgsmål Når du vil indsamle viden Hvem var til stede? Hvor foregik det? Hvad skete der? Hvordan skete det?
18 Hvorfor-spørgsmål Når du vil stille spørgsmålstegn ved noget Hvorfor gjorde du det? Hvorfor ikke dele? Hvorfor fremsætter du det krav? Udfordrende spørgsmål Når du vil styre IP ind i et nyt tankesæt Hvad skal der til, for at du afbryder din ferie? Konfronterende spørgsmål Når du vil have IP til at forholde sig til konsekvenser Hvad sker der, hvis du bryder aftalen?
19 Hypotetiske spørgsmål Når du vil have IP til at forestille sig en anden præmis Hvad ville du gøre, hvis du fik muligheden? Hvis du vågnede en morgen og problemet var væk, hvad ville så være det første tegn? Hvad ville du have gjort, hvis det ikke var sket? Indfølende spørgsmål Når du vil sikre dig, at du har tolket korrekt Du er meget vred? Det lyder som om du er lettet? Det lader ikke til at påvirke dig?
20 Skala spørgsmål Når du vil måle noget, der er svært at måle På en skala fra et til ti... Hvis du skulle prioritere, hvad er så vigtigst for dig af de tre ting, du nævner? DUMME spørgsmål Når du vil drille eller ikke ved hvad du vil Hvad er længst, herfra og til Århus eller på cykel? Hvorfor forstår du ikke, hvad jeg siger? Skat, sover du?
21 Serie spørgsmål Når du vil gøre det nemt for IP at undvige Hvad vil du have til gengæld, vil du have flere penge eller en undskyldning? Skal jeg sige det nu, eller hvor mange penge skal du have, hvis jeg ikke vil sige undskyld? Hvad skal der til for at du tager dig sammen, eller du har måske slet ikke lyst? Unaturlige spørgsmål Når du vil virke klog Hvad tænker du, at jeg bør overveje som en følge af de beslutninger, vi endnu ikke har truffet, men som vi kredser om? Spørgsmål der er unaturlige at stille Når du har hovedet et andet sted Hvilke ubevidste behov skal jeg opfylde hos dig for at overbevise dig om mit forslag?
22 Ledende spørgsmål Når du vil bruge spørgsmål retorisk Har du det ikke somme tider sådan at du vil spørge, men du ved ikke om du kan være det bekendt? Er du snart færdig med at gennemgå spørgsmålstyperne? Lede spørgsmål Når du vil dræbe Bjarne Vil du Riis, afvise, nu har at du du er løjet for for dum os til i 11 at år, stille hvordan de rigtige vil du have, at vi spørgsmål? skal tro på dig nu? Kaptiøse spørgsmål Når du vil have dommeren til at se rødt Er De holdt op med at slå Deres kone? Begik du handlingen fordi du ville berige dig selv eller fordi du er inkompetent?
23 BLÅ Noma Euroman Ny teknologi Minervamodellen Globalisering er godt! Moderne DR 2 Ser ikke TV GRØN En rawfood-restaurant Dagbladet Information Ngo er Økonomi Bekymret for global opvarmning Pragmatisk Individualisme Boksning Stort fladskærms TV Jensens Bøfhus Billigst er bedst! Ekstra Bladet Økologi Fællesskab Den lokale italiener Kirke Børn og dyr Familien Familie Journalen Idealistisk VIOLET Traditionel ROSA Ligeværd Asymmetri interview forhør samtale skænderi symmetri Dominans
24 METAMODELLEN I er kraft... en flok tyveknægte Overfladelaget Jeg føler mig ofte snydt og har hørt fra mine bekendte, at forsikringsselskaber kun er ude på at malke deres kunder og når ulykken er ude, betaler de nødigt Dybdelaget
25 Ingen forstår de nye regler Generaliseringer Alle kan se det Det bliver aldrig vedtaget Det er altid mig, der skal gøre det Spørg efter nuancer Generaliseringer Du må forstå... I bør ikke forfølge sagen yderligere Det kan ikke lade sig gøre Jeg bliver nødt til at afbryde samarbejdet Beslutningen skal træffes inden nytår Nødvendighedsord Spørg til ordenes omgængelighed
26 Du har dummet dig Du er en idiot Vi har besluttet at... Beslutningen er taget Nominaliseringer Spørg efter mellemregninger Hun gør det helt umuligt for mig Man kan ikke sige, at man vil have mere, hvis ikke man vil yde mere Planen er ødelagt Forvrængninger Spørg efter det konkrete
27 Hvem forventer det? Det forventes at du møder op Hvem har besluttet hvad? Beslutningen er truffet Hvem gør hvad med hvilken effekt på hvem? Der sker en øget integrering Udeladelser Spørg efter det manglende Læs mere...
28 DE PROBLEMLØSENDE SPØRGSMÅL Af Anders Stahlschmidt Disse spørgsmål følger faserne i Den undersøgende Dialog og kan benyttes som et hovedspor i samtaler, der har til formål at løse et problem eller opfylde et behov. Den virkelige samtale vil ofte kræve andre spørgsmål og gensvar, men trækker man samtalepartneren tilbage på sporet og følger strukturen, kommer man som regel hele vejen rundt fra problem-/behovsafdækning gennem udfordringsfasen, konfrontationsfasen og frem til løsningsfasen. 1. Hvordan går det? 2. Hvad er problemet? 3. Hvordan opstod det? 4. Hvor længe har det stået på? 5. Hvem involverer det? 6. Vil du gerne selv være med til at løse problemet? Problem- eller behovsafdækning 7. Hvad skal der til for at løse problemet? 8. Hvem kan hjælpe med det? 9. Hvad vil du selv gøre? 10.Er der noget der forhindrer at vi gør som du foreslår? 11.(Hvis der er : ) Hvordan kan vi overvinde de forhindringer? 12.Og lad os sige vi kan løse problemet på den måde du siger, hvad sker der så? 13.Og hvad gør du så? 14.Hvilke fordele og ulemper vil der være ved at løse problemet som du foreslår? 15.Er det nogle konsekvenser vi kan leve med? 16.Vil du være med til at vi løser det på den måde? 17.Hvad vil du så foreslå du selv gør? 18.Hvornår gør du det? 19.Er der noget du vil have mig til at gøre nu? 20.Har vi så en aftale? Udfordring Konsekvens Løsning 78 spørgsmål 1. Skal vi tale om det? 2. Fortæl mig det hele. 3. Hvad skete der? 4. Hvordan reagerede hun? 5. Hvad sagde han? 6. Hvad var det vigtigste? 7. Hvad mener du med det? 8. Hvorfor tror du det? 9. Hvordan viste det sig? 10. Kan du give et eksempel på det du siger? 11. Hvordan kan det være? 12. Hvad kan du gøre nu? 13. Hvad vil du gøre? 14. Hvad er konsekvenserne? 15. Hvad tænkte du? 16. Hvad følte du? 17. Er du okay? 18. Er du vred? 19. Hvad er din forklaring? 20. Hvordan tror du andre vil opfatte den forklaring? 21. Hvad er meningen med det? 22. Hvordan så det ud? 23. Hvorfor siger du det? 24. Hvad vil du gerne have ud af denne dialog? 25. Hvad har du behov for? 26. Hvad er det gode ved det, der er sket? 27. Hvad er ikke godt? 28. Hvorfor? 29. Hvor godt er det på en skala fra et til ti? 30. Hvor vigtigt er det på en skala fra et til ti? 31. Hvordan vil du sige y er i forhold til x? 32. Hvem andre har du fortalt om det her? 33. Hvem? 34. Hvorfor ikke? 35. Hvordan tror du andre oplever det her? 36. Hvordan tror du jeg oplever det? 37. Hvad kunne (hvem) have gjort anderledes? 38. Hvordan ville det have ændre situationen? 39. Hvad er vigtigt lige nu? 40. Det lyder som om du føler dig...? 41. Hvordan påvirker det her problem dig? 42. Hvad vil konsekvensen være, hvis du ikke gør noget? 43. Hvor er du om et år, hvis alting fortsætter? 44. Hvad forhindrer dig i at gøre noget ved det? 45. Hvad skal der til for at opfylde dit behov? 46. Hvilken type information mangler du? 47. Hvem kan hjælpe dig? 48. Føler du, at du er klar til at ændre ved...? 49. Hvordan kan du bruge mig til at...? 50. Hvem vil forhindre dig i at opnå det, du vil? 51. Hvordan tror du det ville være, hvis...? 52. Hvad er det værste der kan ske? 53. Hvad er det bedste, der kan ske? 54. Kan du forklare mig, hvad der er op og ned i alt det her? 55. Hvad er du allermest bange for? 56. Hvor stor er sandsynligheden for at det sker? 57. Hvad ville der ske hvis du gjorde det? 58. Hvilke nye muligheder ville det give dig? 59. Hvad ville det koste dig? 60. Hvad skulle du i givet fald give afkald på? 61. Hvor meget er du parat til at ofre? 62. Hvad er du parat til at ofre for at nå dit mål? 63. Hvad tænker du lige nu? 64. Hvorfor er det et problem? 65. Hvorfor skulle du have opfyldt dit behov frem for andre? 66. Hvad skulle det nytte? 67. Hvorfor skulle nogen hjælpe dig med det? 68. Hvad beslutter du så? 69. Er du parat til at træffe den beslutning? 70. Hvem gør hvad? 71. Hvornår? 72. Hvor skal det foregå? 73. Er du med eller imod? 74. Er du fuldkommen sindssyg? 75. Hvad har du tænkt dig? 76. Er du så færdig? 77. Og? 78. Går det godt? 79. Hvorfor lige 78 spørgsmål, hvorfor ikke 79? eller 80?
29 60 ideer til spørgeteknik af Anders Stahlschmidt 60! ideer til! spørgeteknik!! af Anders Stahlschmidt At spørge handler ikke kun om at få svar. Den, der mestrer kunsten at spørge rigtigt, kan få ting til at ske. Her er 60 spørgetekniske tips, der kan gøre dig i stand til at styre og støtte en samtale, forandre en samtales karakter, sælge en vare, udfordre en medarbejder eller skrælle omsvøb og forvanskninger af en samtalepartners udsagn. 1. Hvis der er noget du gerne vil vide, så kan du spørge. 2. Hvis du venter med at spørge om noget, fordi det er svært, bliver det som regel bare endnu sværere at spørge senere. 3. Brug så vidt muligt enkle og let forståelige spørgsmål. 4. Forsøg ikke at virke klog ved at stille meget indviklede og fortænkte spørgsmål. Det er muligt at det virker klogt, men det er faktisk dumt. 5. Hvis du bruger distancerende ord i dine spørgsmål, bliver de svar du får også mere distancerede. Hvad lavede du i tirsdags? er bedre end Vil du redegøre for din færden den pågældende tirsdag? 6. Spørgsmål er noget vi stiller for at lytte til svar. Spørgsmål er som kontrastvæske, et hjælpemiddel vi sprøjter ind i noget for at kunne undersøge det. Det væsentlige er altså ikke spørgsmålet, men det vi lytter os frem til, når vi har stillet det. 7. Når vi undersøger noget, påvirker vi næsten altid det vi undersøger. Det gælder også, når vi spørger. Et spørgsmål som Er du sikker? skal undersøge om personen er sikker, men kan i sig selv gøre personen mindre sikker. 8. Bag alle spørgsmål ligger en intention. Måske bare om at undersøge noget, måske om at påvirke noget eller føre bevis for en sag. 9. Alle svar bygger på en fortolkning af intentionen bag spørgsmålet. Somme tider er det en rigtig fortolkning, somme tider ikke. 10. Der findes dumme spørgsmål. F.eks. dem du stiller, når du ikke har hørt ordentlig efter, hvad der lige er blevet sagt. Andre eksempler findes i nogle vittigheder: Hvad er længst, herfra og til Randers eller på cykel? Når man alligevel siger, at der ikke findes dumme spørgsmål, mener man nok bare, at det er dumt ikke at spørge, hvis der er noget, man gerne vil vide. 11. Stil neutrale spørgsmål, når du vil indsamle fakta. Neutrale spørgsmål har ingen forudsætninger eller præmis. Der ligger ingen værdiladning i spørgsmålet. Man spørger bare for at få noget at vide. Spørgsmål til hvad der skete, hvor det skete, hvornår det skete og hvordan nogen oplevede det, er neutrale. Hvordan kan du holde ham ud? er ikke neutralt. Hvordan er det at leve sammen med ham? er neutralt. 12. Når du vil vise, at du lytter og er engageret i samtalen, kan du bruge kvitteringer. Kvitteringer kan være gentagelser og reformuleringer af det du hører eller empatiske ytringer, følelsesmæssige reaktioner. Det er små tilbagemeldinger, der viser, at du hører efter. Kvitteringer får ofte folk til at fortælle dig mere. 60 ideer til spørgeteknik af Anders Stahlschmidt 13. Vil du ikke nok lade være med at bruge fraserne Jeg hører hvad du siger. og Det jeg hører dig sige er Der går for meget terapeut iden. 14. Hvis du vil øve dig i at lytte aktivt, kan du forsøge kun at stille spørgsmål ud fra de oplysninger du får i den samtale, du er igang med. Det er svært ikke at tænke forud i samtalen, men prøv ikke at have nogen agenda. Bare lyt, tag de ord der giver anledning til spørgsmål. Se det for dig, der bliver fortalt og spørg til det du ikke kan se for dig. 15. Når du vil forstå noget uklart eller abstrakt, kan du stille konkretiserende spørgsmål. Kan du give et eksempel? er et godt, konkretiserende spørgsmål. 16. Hvis den du spørger ikke kan give et konkret eksempel, kan det skyldes, at vedkommende ikke har tænkt i eksempler, men det kan også skyldes, at vedkommende siger noget uigennemtænkt, noget helt overdrevet, forvrænget eller ligefrem en løgn. Spørgsmålet Kan du give et konkret eksempel? virker i så fald som et afklædende spørgsmål. 17. Stil abstrakte spørgsmål, når du vil sætte noget konkret i perspektiv eller hæve det op på et højere abstraktionsniveau. F.eks. hvis et konkret udsagn låser samtalen. Abstrakte spørgsmål begynder ofte med hvorfor, men man kan også vende det konkretiserende spørgsmål fra punktet ovenfor om: Hvad vil du sige det (det konkrete) er et eksempel på? 18. Stil indfølende spørgsmål, når du vil sikre dig, at du forstår, hvordan din samtalepartner har det. Indfølende spørgsmål kan godt være afgrænsende: Blev du vred? Afgrænsende, indfølende spørgsmål kan have en uheldig virkning, hvis du gætter helt forkert. Er du usikker, så gør dit indfølende spørgsmål åbent, f.eks: Hvordan virkede det på dig? 19. Dumme spørgsmål kan bruges, når du vil vende ting på hovedet. At spørge til noget indlysende kan virke dumt, men somme tider kan et han-har-jo-ikke-noget-tøj-påspørgsmål virke udfriende og tankevækkende. Hvorfor skal man egentlig ikke hoppe over, hvor gærdet er lavest? 20. Ledende spørgsmål bruger vi, når vi vil spørge retorisk. Retoriske spørgsmål får tilhørerne til at føle, at dine argumenter og pointer er indlysende rigtige. Det eneste du reelt undersøger, er det ikke i bund og grund om modparten giver dig ret? 21. Brug kaptiøse spørgsmål eller fælde-spørgsmål, når du er ondskabsfuld og vil begå karaktermord. Advokater får ballade med dommeren, hvis de bruger kaptiøse spørgsmål i retten, men i andre sammenhænge kan man slippe af sted med denne type ondskabsfulde spørgsmål, der lægger en præmis til grund, som man accepterer hvis man svarer på spørgsmålet uanset, hvad man svarer: Er du holdt op med at tæve din kone? En anden type fælde-spørgsmål er forced choise-spørgsmål: Gjorde du det fordi du kun tænkte på egen vinding eller fordi du er komplet idiot? 22. Seriespørgsmål er ofte et tegn på usikkerhed. Du har et virkelig godt spørgsmål, der stiller den anden stolen for døren, men vil af høflighed gerne give vedkommende et let udvej: Har du nogensinde snydt i skat? Eller du synes måske det er en privat sag? 23. Når du stiller flere spørgsmål på en gang får du som regel kun svar på det, der er lettest at svare på eller det folk husker, du stillede. 24. Stil hypotetiske spørgsmål, når du vil skabe refleksion eller låse en situation op. Hypoteser er forestillinger om situationer, der kunne opstå, men som endnu ikke har fundet sted. Hvad ville der ske, hvis du pludselig fik mulighed for at løse dit problem? 25. Nogle hypoteser er langt ude og kan aldrig finde sted: Hvad var der sket, hvis Hitler havde været en kvinde? 26. Mange politikere svarer af princip ikke på hypotetiske spørgsmål. I hvert fald ikke når de bliver stillet af journalister. 27. Når du vil måle og sammenligne noget, der svært at måle eller sammenligne, kan du stille skaleringsspørgsmål: På en skala fra et til ti, hvor god synes du så denne liste er? eller, Hvis du skulle prioritere de tre ting, i hvilken rækkefølge vil du så sætte dem? 28. Skaleringsspørgsmål skal som regel følges op af uddybende spørgsmål, der uddyber de svar, du har fået: Hvad er det der får dig til at give netop den karakter? eller Hvad skal der til for at du vil placere den endnu højere på skalaen? 29. Der er spørgsmål du gerne vil have svar på, men som du ikke stiller, fordi det vil bryde en konvention eller afsløre en hensigt, der ikke er åben. Skjulte agenda-spørgsmål som f.eks. Hvordan skal jeg sælge denne vare til dig? kræver ofte at vi stiller en række andre spørgsmål. 30. Der er spørgsmål du ikke stiller, selvom det er indlysende for samtalepartneren, at du søger svar på netop det spørgsmål. Det kan være fordi du på forhånd ved, at det svar du får muligvis ikke er retvisende. F.eks. til en ansøger under en jobsamtale: Er du den rigtige Copyright Lumholt & Stahlschmidt Kommunikation Copyright Lumholt & Stahlschmidt Kommunikation ideer til spørgeteknik af Anders Stahlschmidt til dette job? Her må vi også stille andre spørgsmål for at få et svar, der tilnærmelsesvis er retvisende. 31. Her kom jeg til at tænke på historien om den dag du for vild i skoven og kom til et t-kryds. Du ved, at du skal gå en af vejene for at komme hjem. I huset bor to enæggede tvillingebrødre. Når en af dem lukker døren op, må du stille ham et spørgsmål. Du ved at den ene altid siger sandheden, mens den anden altid lyver. Det er umuligt at vide, hvilken af brødrene der kommer ud. Hvilket spørgsmål skal du stille for at finde ud af, hvilken vej du vil gå? Svaret kommer længere nede i rækken. (Bare for at understrege, at et spørgsmål også kan bruges som cliffhanger.) 32. Du kan spørge uden at stille spørgsmål i grammatisk forstand. Jeg går ud fra at du har prøvet at stille indirekte spørgsmål. 33. Det er almindeligt at skelne mellem åbne og lukkede spørgsmål. Åbne spørgsmål inviterer til længere og mere uddybende svar, mens lukkede spørgsmål inviterer til korte svar, som f.eks. ja eller nej, sort eller hvid. 34. En tommelfingerregel lyder, at åbne spørgsmål starter med hv, men det passer ikke i alle tilfælde. F.eks. Hvad hedder du? er et lukket eller afgrænsende spørgsmål. 35. Selvom du stiller et såkaldt åbent spørgsmål, risikerer du at få et afgrænset svar. Hvordan går det? er ret beset åbent, men de fleste vil svare helt kort: Fint! 36. Lukkede spørgsmål bliver heller ikke altid besvaret med afgrænsede svar. Et spørgsmål som Vil du med? inviterer til et ja eller et nej, men kan også besvares med lange, vævende bortforklaringer. Nogle gange stiller vi et lukket spørgsmål, men inviterer alligevel til et langt svar. F.eks: Vil du fortælle mig, hvad der skete? Man nøjes ikke med blot at svare ja. 37. Fortæl mig. er en god indledning til åbne spørgsmål, når man vil have den anden til at svare udvidet. 38. Lukkede eller afgrænsende spørgsmål er gode, når du vil have nogen til at træffe en beslutning: Vil du eller vil du ikke? eller når du vil have bekræftet en fortolkning: Det køretøj du taler om, er det en bil? 39. Udfordrende spørgsmål kalder på refleksioner og bruges tit for at påvirke nogen til at gøre noget. Hvad skal der til for at du gør noget ved det? 40. Konfronterende spørgsmål inviterer den anden til at forholde sig til en mulighed: Hvad ville der ske, hvis du sagde, at du ikke er med mere? 41. Svar på spørgsmålet i gåden om de to brødre: Hvis du spørger: Hvilken vej vil din bror sige, jeg skal gå? så ved du at svaret er det forkerte og at du skal gå den anden vej for at komme hjem. 42. I nogle tilfælde er det godt at svare med et spørgsmål. Hvis du eksempelvis bliver stillet et kaptiøst spørgsmål, kunne man spørge tilbage: Hvorfor stiller du mig et spørgsmål, som du godt ved, jeg ikke kan svare på? 43. Spørgsmål, der begynder med hvorfor har en tendens til at virke anklagende. Vi bruger hvorfor-spørgsmål, når vi bebrejder nogen noget: Hvorfor siger du aldrig noget pænt til mig? Man siger også at hvorfor er oprørerens spørgeord. Vi bruger hvorfor, når vi sætter spørgsmålstegn ved noget. 44. Man kan som regel omformulere hvorfor-spørgsmål ved at bruge Hvordan kan det være at? Af en eller anden grund virker det mindre anklagende. (Spørg mig ikke hvorfor). 45. Jo større ret du føler til at spørge, jo lettere bliver det som regel for den anden at svare åbent og ærligt. Kan du få et vanskeligt spørgsmål til at virke som det naturligste at spørge om, virker det ikke så ubehageligt. 46. Pauser er gode, når du vil have folk til at tale. F.eks. hvis du synes deres svar er overfladisk, at du gerne vil have mere af sandheden at vide. 47. Nogle pauser er pinefulde. Folk vil sige hvad som helst for at få pausen til at holde op. 48. Nogle pauser er velsignede og giver ro til at reflektere og finde frem til gode svar. 49. De fleste vil gerne opfattes som normale og gode mennesker, så hvis dit spørgsmål kan skille de normale fra de unormale eller de gode fra de ikke så gode, er de fleste tilbøjelige til svare som de tror de normale eller de gode vil svare. Spørgsmålet: Er du i tvivl om, hvad din opgave går ud på? kan f.eks. omformuleres til: De fleste forstår ikke opgaven første gang, jeg forklarer den. Er der noget du vil spørge om? 50. Jo større tillid der er mellem dig og en du spørger, jo højere kvalitet har de svar, du får. 51. Det fremmer ens tillid til den der spørger, at man kender personens hensigt bag spørgsmålet. 60 ideer til spørgeteknik af Anders Stahlschmidt 52. Spørgsmål stillet under trusler, dominans eller fysisk pres giver svar, du ikke kan stole på. Den der svarer tænker for meget på, hvad den der spørger skal bruge svaret til. Svaret gives måske for at undslippe eller for at vildlede. 53. Når du stiller et spørgsmål er det afgørende, at du med din kropsholdning, øjenkontakt osv forpligter dig selv til at høre svaret. Når du forpligter dig selv til at lytte, forpligter din modpart sig i højere grad til at svare. 54. Når du hører nogen generalisere, kan du stille spørgsmål, der nuancerer: Ingen gad høre på ham. Var der slet ingen, der lyttede? 55. Når du hører nogen udelade information, kan du spørge til det, der mangler: Beslutningen er truffet. Hvem traf beslutningen? 56. Når nogen forvrænger fakta, kan du spørge til det konkrete: Hun gør mig vanvittig. Hvad er det hun gør, som påvirker dig? 57. Nogle spørgsmål peger bagud og leder efter skyld, ansvar og forklaringer. Hvorfor skete det? Andre spørgsmål peger fremad og leder efter muligheder, løsninger og farer. Hvordan kan vi undgå at det sker igen? Lær at skelne og bruge de to slags på de rigtige tidspunkter. 58. Du bliver ikke god til at spørge ved kun at læse om spørgeteknik. Du er nødt til at træne. 59. Du kan træne din spørgeteknik næste gang du sidder til bords med en person du ikke kender. Beslut dig for kun at spørge de første minutter. 60. Lad være med at spørge, når du egentlig helst vil udstikke en befaling eller slå en konstatering fast. Det hedder ikke Skal vi holde her? Det hedder Nu stopper vi. Listen bliver ikke længere. Hvis du vil læse mere om spørgeteknik, så køb bogen Spørgeteknik!! Artiklen blev bragt på K-forum i anledning af udgivelsen af Spørgeteknik 2. udgave. Anders Stahlschmidt er journalist og foredragsholder. Sammen med cand mag et art Peter Knoop Christensen har han skrevet bogen Spørgeteknik, der er udkommet i en ny, opdateret og udvidet udgave. Copyright Lumholt & Stahlschmidt Kommunikation Copyright Lumholt & Stahlschmidt Kommunikation
Tværfaglig indsats med faglig styrke! Basisteamuddannelsen Børne og Unge Rådgivningen
Tværfaglig indsats med faglig styrke! Basisteamuddannelsen Børne og Unge Rådgivningen Case til punktet kl. 13.45: Det tværfaglige arbejde øves på baggrund af en fælles case, som fremlægges af ledelsen
Læs mere280412_Brochure 23/01/08 16:41 Side 1. Feedback DANMARK. Kursusafdelingen
280412_Brochure 23/01/08 16:41 Side 1 Feedback DANMARK Kursusafdelingen 280412_Brochure 23/01/08 16:41 Side 2 Feedback - hvordan, hvad, hvornår? Feedback kan defineres som konstruktiv kritik. Ingen kan
Læs mere0 SPOR: DREAMS OF A GOOD LIFE 00:00:00:00 00:00:00:08. 1 Frem for alt vil jeg bare 10:01:08:05 10:01:13:2 studere, så meget som muligt.
0 SPOR: DREAMS OF A GOOD LIFE 00:00:00:00 00:00:00:08 1 Frem for alt vil jeg bare 10:01:08:05 10:01:13:2 studere, så meget som muligt. 2 Tjene penge og leve godt. Det var 10:01:14:00 10:01:20:0 min drøm.
Læs mereForestil dig, at du kommer hjem fra en lang weekend i byen i ubeskriveligt dårligt humør. Din krop er i oprør efter to dage på ecstasy, kokain og
Plads til Rosa Slåskampe, raserianfald og dårlig samvittighed. Luften var tung mellem Rosa og hendes mor, indtil Rosa fortalte, at hun tog hårde stoffer. Nu har både mor og datter fået hjælp og tung luft
Læs merePeter får hjælp til at styre sin ADHD
Peter får hjælp til at styre sin ADHD Skrevet og tegnet af: Jan og Rikke Have Odgaard Rikke og Jan Have Odgaard, har konsulentfirmaet JHO Consult De arbejder som konsulenter på hele det specalpædagogiske
Læs mereIndhold. Hvad er et spørgsmål? 13 Hvad er et godt spørgsmål? 17 Hvem siger hvad til hvem? 21 Den, der spørger, leder samtalen 23
Indhold Forord 9 Introduktion 12 Hvad er et spørgsmål? 13 Hvad er et godt spørgsmål? 17 Hvem siger hvad til hvem? 21 Den, der spørger, leder samtalen 23 1. Hvad er dit motiv? 29 Værdier og holdninger 31
Læs mereSyv veje til kærligheden
Syv veje til kærligheden Pouline Middleton 1. udgave, 1. oplag 2014 Fiction Works Aps Omslagsfoto: Fotograf Steen Larsen ISBN 9788799662999 Alle rettigheder forbeholdes. Enhver form for kommerciel gengivelse
Læs mereINTERVIEW MED MOZZAFAR GHAREMAN FARSITOLK I OASIS
INTERVIEW MED MOZZAFAR GHAREMAN FARSITOLK I OASIS Af Ulrik Jørgensen; fra tidsskriftet Matrix ; nr. 2/1991; Hvad kræves der efter din mening af en god tolk i psykoterapi, dels hvad angår tekniske færdigheder,
Læs merePrædiken til 4. søndag efter påske, Joh 16,5-15. 1. tekstrække. Grindsted Kirke Søndag d. 3. maj 2015 kl. 10.00 Steen Frøjk Søvndal.
1 Grindsted Kirke Søndag d. 3. maj 2015 kl. 10.00 Steen Frøjk Søvndal Prædiken til 4. søndag efter påske, Joh 16,5-15. 1. tekstrække Salmer DDS 478: Vi kommer til din kirke, Gud Dåb: DDS 448: Fyldt af
Læs mereHvs I kan læe dnne sæntig uedn prbelemr, så er I måke sponane hmenetuikre
Spontane hermeneutikere Hvs I kan læe dnne sæntig uedn prbelemr, så er I måke sponane hmenetuikre Eksempler på spørgsmålstyper - 1 - Åbne lukkede spørgsmål Åbne spørgsmål bringer personen på banen, giver
Læs mereappendix Hvad er der i kassen?
appendix a Hvad er der i kassen? 121 Jeg går meget op i, hvad der er godt, og hvad der ikke er. Jeg er den første til at træde til og hjælpe andre. Jeg kan godt lide at stå i spidsen for andre. Jeg kan
Læs mere5 selvkærlige vaner. - en enkelt guide til mere overskud. Til dig, der gerne vil vide, hvordan selvkærlighed kan give dig mere overskud i hverdagen
5 selvkærlige vaner - en enkelt guide til mere overskud Til dig, der gerne vil vide, hvordan selvkærlighed kan give dig mere overskud i hverdagen Birgitte Hansen Copyright 2013 Birgitte Hansen, all rights
Læs mereGuide: Er din kæreste den rigtige for dig?
Guide: Er din kæreste den rigtige for dig? Sådan finder du ud af om din nye kæreste er den rigtige for dig. Mon han synes jeg er dejlig? Ringer han ikke snart? Hvad vil familien synes om ham? 5. november
Læs mereAnalysen er din, og skal kun bruges til, at du kan tænke over, hvordan du oplever dig selv som leder.
Ledelsesstilanalyse Dette er en analyse af den måde du leder på, med fokus på at lede mennesker. Det er vigtigt for din selvindsigt, at du er så ærlig som overhovedet mulig overfor dig selv når du svarer.
Læs mereKonfliktHåndtering Instruktioner til mødeleder
Lektion 5 Spørgeteknik Dias 1/11 Spørgeteknik Formålet med denne lektion er at forstå værdien af at stille gode og nyttige spørgsmål at kende forskel på nyttige og unyttige spørgsmål at øve at stille nyttige
Læs mereIndhold i [ klammer ] er udeladt af redaktionen efter ønske fra Karin.
August 2006 - helt ind i hovedet på Karin Der er gået to måneder, siden Karin fik at vide, at hun er donorbarn. Det er august 2006, og hun sender denne mail til en veninde. Indhold i [ klammer ] er udeladt
Læs mereDen svære samtale - ØVELSER
Den svære samtale - ØVELSER Det bliver aldrig sværere i virkeligheden end det bliver lige her i dette rum i dag! 07.05.2012 Side 1 Camilla Høholt Smith Seniorkonsulent Socialrådgiver Diplom i projektledelse
Læs mereAlt går over, det er bare et spørgsmål om tid af Maria Zeck-Hubers
Alt går over, det er bare et spørgsmål om tid af Maria Zeck-Hubers Forlag1.dk Alt går over, det er bare et spørgsmål om tid 2007 Maria Zeck-Hubers Tekst: Maria Zeck-Hubers Produktion: BIOS www.forlag1.dk
Læs mere1. Mark 4,35-41: At være bange for stormen (frygt/hvem er han?)
1. Mark 4,35-41: At være bange for stormen (frygt/hvem er han?) 1. Jesus har undervist en masse i løbet af denne dag. Hvorfor tror du at Jesus foreslår, at de skal krydse over til den anden side af søen?
Læs mereInterviewteknik. Gode råd om interviewteknik
Interviewteknik En vigtig del af et kundemøde er de spørgsmål, som du stiller. For at få det bedste ud af dine kundemøder skal du kombinere tre elementer: 6. Start ikke med at sælge: Definér behov. Kom
Læs mereEffektundersøgelse organisation #2
Effektundersøgelse organisation #2 Denne effektundersøgelse er lavet på baggrund af interviews med etikambassadørerne, samt et gruppeinterview i aktivitets og samværstilbuddene. Denne undersøgelse er ikke
Læs mereAt udfolde fortællinger. Gennem interview
At udfolde fortællinger Gennem interview Program 14.00 Velkommen og opfølgning på opgave fra sidst 14.20 Oplæg 15.00 Pause 15.20 Øvelse runde 1 15.55 Øvelse runde 2 16.30 Fælles opsamling 16.50 Opgave
Læs mereMin intention med denne ebog er, at vise dig hvordan du
Min intention med denne ebog er, at vise dig hvordan du får en bedre, mere støttende relation til dig selv. Faktisk vil jeg vise dig hvordan du bliver venner med dig selv, og især med den indre kritiske
Læs mereDen vanskelige samtale
Den vanskelige samtale Et arbejdsmateriale til den vanskelige samtale 1 Hvorfor er samtalen vanskelig? Din selvtillid Metoden Din fantasi Manglende tro på, at tingene bliver ændret Ingen klare mål for,
Læs mereGuide: Utroskab - sådan kommer du videre
Guide: Utroskab - sådan kommer du videre Ingen af os har lyst til, at vores partner er os utro. Det får os til at føle os fravalgt, nedprioriteret og svigtet og gør rigtig ondt. Alligevel er utroskab udbredt
Læs mereHvordan håndterer du konflikter med kunder og andre vigtige personer om bord
Hvordan håndterer du konflikter med kunder og andre vigtige personer om bord Emotionernes betydning VREDE Konfliktskala Umiddelbare konfrontation Bygget op over kortere tid Bygget op over længere tid Du
Læs mereSådan takles frygt og bekymringer
Sådan takles frygt og bekymringer Frygt og bekymringer for reelle farer er med til at sikre vores overlevelse. Men ofte kommer det, vi frygter slet ikke til at ske, og så har bekymringerne været helt unødig
Læs mereJeg ved det ikke. Hvordan kan vi forstå, hvad det kan handle om, og hvad kan vi så tilbyde?
Jeg ved det ikke Hvordan kan vi forstå, hvad det kan handle om, og hvad kan vi så tilbyde? Spørg barnet De bedste kurser, vi kan gå på, er hos dem, vi arbejder med Børn er typisk objekter, der bliver studeret
Læs mereMotiverende samtaler af cand. psych. Morten Hesse
1 Motiverende samtaler af cand. psych. Morten Hesse Indhold: Motiverende samtaler - hvad er det?... 1 Hvilke metoder anvender man?...3 At tale om samtalepartnerens oplevelser og følelser.... 3 At forøge
Læs mereSlide 1. Slide 2. Slide 3. Definition på konflikt. Grundantagelser. Paradigmer i konfliktløsning
Slide 1 Paradigmer i konfliktløsning Kilde: Vibeke Vindeløv, Københavns Universitet Slide 2 Grundantagelser En forståelse for konflikter som et livsvilkår En tillid til at parterne bedst selv ved, hvad
Læs merePause fra mor. Kære Henny
Pause fra mor Kære Henny Jeg er kørt fuldstændig fast og ved ikke, hvad jeg skal gøre. Jeg er har to voksne børn, en søn og en datter. Min søn, som er den ældste, har jeg et helt ukompliceret forhold til.
Læs mereUng kvinde Ung mand Ung kvinde Ung mand Ung kvinde Ung mand Han bryder sammen i gråd. Græder i kramper. Ung kvinde Ung mand Han går ud.
1.scene I en lejlighed. Lyden af stemmer fra en tv-serie. Romantisk filmmusik. Det er de samme replikker fra scenen, der gentager sig i tv-serien på et fremmedsprog. er kun optaget af skærmbilledet. står
Læs mereForslag til rosende/anerkendende sætninger
1. Jeg elsker dig for den, du er, ikke kun for det, du gør 2. Jeg elsker din form for humor, ingen får mig til at grine som dig 3. Du har sådan et godt hjerte 4. Jeg elsker at være sammen med dig! 5. Du
Læs mereRARRT De 5 vigtigste trin til at gøre dit barn robust
AT De 5 vigtigste trin til at gøre dit barn robust Når det handler om at lykkes i livet, peger mange undersøgelser i samme retning: obuste børn, der har selvkontrol, er vedholdende og fokuserede, klarer
Læs mereMENTALISERINGS- & TILKNYTNINGSEVNE HOS PLEJEFAMILIER MED SÆRLIGE OPGAVER
1/29/14 MENTALISERINGS- & TILKNYTNINGSEVNE HOS PLEJEFAMILIER MED SÆRLIGE OPGAVER ANNE BLOM CORLIN CAND.PSYCH.AUT. SOCIALSTYRELSENS KONFERENCE OM PLEJEFAMILIER MED SÆRLIGE OPGAVER NYBORG STRAND 6. FEBRUAR
Læs mereGuide. den dårlige. kommunikation. Sådan vender du. i dit parforhold. sider. Derfor forsvinder kommunikationen Løsninger: Sådan kommunikerer I bedre
Foto: Iris Guide Februar 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus Sådan vender du den dårlige 12 kommunikation sider i dit parforhold Derfor forsvinder kommunikationen Løsninger: Sådan kommunikerer
Læs mereEvaluering af den samlede undervisning 2018 Fokus på matematikundervisningen i 9.kl. på Efterskolen Solgården
Evaluering af den samlede undervisning 2018 Fokus på matematikundervisningen i 9.kl. på Efterskolen Solgården Evalueringen er udarbejdet af Matematiklærerne i 9.klasse Evalueringen af layoutet og redigeret
Læs mereMåske er det frygten for at miste sit livs kærlighed, der gør, at nogle kvinder vælger at blive mor, når manden gerne vil have børn, tænker
BØRN ER ET VALG Har det været nemt for jer at finde kærester og mænd, der ikke ville have børn? spørger Diana. Hun er 35 år, single og en af de fire kvinder, jeg er ude at spise brunch med. Nej, det har
Læs mereArbejdsark i Du bestemmer
Arbejdsark i Du bestemmer Arbejdsark 1 Inspiration til gruppens møderegler Arbejdsark 2 Jeg er en, der... Arbejdsark 3 Protokol for gruppesamtale Arbejdsark 4 Det rosa ark: Godt og dårligt Arbejdsark 5
Læs mereOplæg DM: Om coaching med fokus på kollegacoaching
Oplæg DM: Om coaching med fokus på kollegacoaching Vejviseren Introduktion til coaching i kollegasparring Nøglefærdigheder: Nysgerrighed og Aktiv lytning Spørgsmål der rykker Om underviseren Selvstændig
Læs mereHvordan kommer du videre? 5 Hvordan kommer du videre?
5 Hvordan kommer du videre? 101 5 Hvordan kommer du videre? Nogle gange må man konfrontere det, man ikke ønsker at høre. Det er nødvendigt, hvis udfaldet skal blive anderledes næste gang, udtaler Rasmus
Læs mereDet, jeg hører dig sige, er Er det rigtigt forstået, at Vi har nu været omkring de her emner, og der, hvor vi står nu, er
I Netwerks lærervejledning kan du læse om forberedelse, refleksioner og tilgange til den første indledende samtale med en elev. Dette dokument er et supplement til lærervejledningen, og giver dig nogle
Læs mereI den bedste mening. Sådan håndterer du dine omgivelser som jobsøgende
I den bedste mening Sådan håndterer du dine omgivelser som jobsøgende I den bedste mening sådan håndterer du dine omgivelser som jobsøgende De fleste mennesker oplever det en eller flere gange i løbet
Læs mere- om at lytte med hjertet frem for med hjernen i din kommunikation med andre
Empatisk lytning - om at lytte med hjertet frem for med hjernen i din kommunikation med andre Af Ianneia Meldgaard, cand. mag. Kursus- og foredragsholder og coach. www.qcom.dk Ikke Voldelig Kommunikation.
Læs mere#1 Her? MANDEN Ja, det er godt. #2 Hvad er det, vi skal? MANDEN Du lovede, at du ville hjælpe. Hvis du vil droppe det, skal du gå nu.
VENTETIDEN af Sigrid Johannesen Rummet oplyses af lommelygter de to KVINDER og bevæger sig ind på scenen med tændte lommelygter, hviskende og søgende efter et endnu ukendt sted. De når til en mur. Her?
Læs mereHvordan underviser man børn i Salme 23
Hvordan underviser man børn i Salme 23 De fleste børn er rigtig gode til at lære udenad, og de kan sagtens lære hele Salme 23. Man kan f.eks. lære børnene Salme 23, mens man underviser om Davids liv. Det
Læs mereFORKLAR SMERTER TIL BØRN OG SOON TO BE TEENS CA. 11 -
FORKLAR SMERTER TIL BØRN OG SOON TO BE TEENS CA. 11 - KÆRE DU, SOM ER FORÆLDER, BEDSTEFORÆLDER, MOSTER, FASTER, VENINDE, ONKEL ETC. Denne fortælling er skrevet ud fra en sand samtale, som jeg har haft
Læs mereintroduktion tips og tricks
Tips & tricks 1 tips og tricks Indhold side introduktion Denne vejledning indeholder gode formidlingsråd og er målrettet 7. klassetrin. En Xciter er én som formidler naturvidenskab på en sjov og lærerig
Læs mereMedfølende brevskrivning Noter til terapeuten
Medfølende brevskrivning Noter til terapeuten Idéen bag medfølende brevskrivning er at hjælpe depressive mennesker med at engagere sig i deres problemer på en empatisk og omsorgsfuld måde. Vi ønsker at
Læs mereKonfliktHåndtering Instruktioner til mødeleder
Lektion Konflikter med kunder Dias 1/16? Konflikter med kunder Formålet med denne lektion er at lære hvad vi kan gøre i en konfliktsituation med en kunde at øve håndtering af konflikter med kunder KonfliktHåndtering
Læs merePrædiken. 12.s.e.trin.A. 2015 Mark 7,31-37 Salmer: 403-309-160 413-424-11 Når vi hører sådan en øjenvidneskildring om en af Jesu underfulde
Prædiken. 12.s.e.trin.A. 2015 Mark 7,31-37 Salmer: 403-309-160 413-424-11 Når vi hører sådan en øjenvidneskildring om en af Jesu underfulde helbredelser og skal overveje, hvad betydning den har for os
Læs mere10 tegn på at dit selvværd trænger til et boost
10 tegn på at dit selvværd trænger til et boost # 1: Hvis andre giver dig kritik, bliver du virkelig ked af det, og tænker at du ikke kan finde ud af noget som helst! # 2: Hvis du er i et parforhold, er
Læs mereThomas Ernst - Skuespiller
Thomas Ernst - Skuespiller Det er tirsdag, sidst på eftermiddagen, da jeg er på vej til min aftale med den unge skuespiller Thomas Ernst. Da jeg går ned af Blågårdsgade i København, støder jeg ind i Thomas
Læs mereBilag: Efterskolerejser i et dannelsesperspektiv. Spørgeskemaundersøgelse blandt alle elever på Ranum Efterskole
Bilag: Efterskolerejser i et dannelsesperspektiv Spørgeskemaundersøgelse blandt alle elever på Ranum Efterskole Undersøgelse af elevernes forventninger og selvopfattelse forud for deres rejse. Hvor gammel
Læs mereElisabeth Flensted-Jensen Fridda Flensted-Jensen
Elisabeth Flensted-Jensen Fridda Flensted-Jensen KURSETS FORMÅL er at styrke dig i at bruge dig selv bedst muligt, når du kommunikerer på din arbejdsplads. Med nærvær og effektivitet. Du arbejder med din
Læs mereKærligt talt. Forlaget Go'Bog. 5 trin til indre ro og kærlige relationer gennem bevidst brug af dit sprog. Af Lisbet Hjort
Kærligt talt 5 trin til indre ro og kærlige relationer gennem bevidst brug af dit sprog Af Lisbet Hjort Forlaget Go'Bog Kærligt talt-konceptet Kærligt talt-metoden går ud på at få et liv med indre ro og
Læs mereKURSUS FOR NYE EFTERSKOLELÆRERE NOVEMBER, 2015. Mandag d. 9. november
KURSUS FOR NYE EFTERSKOLELÆRERE NOVEMBER, 2015 Mandag d. 9. november Arbinger Den Anerkendende Tilgang Narrative Samtaler Praktiske råd PERSPEKTIVET Hverdagen på din egen efterskole 90 95% af eleverne
Læs mereSebastian og Skytsånden
1 Sebastian og Skytsånden af Jan Erhardt Jensen Sebastian lå i sin seng - for han var ikke rask og havde slet ikke lyst til at lege. Mor var blevet hjemme fra arbejde, og hun havde siddet længe hos ham,
Læs mereTre måder at lyve på
Tre måder at lyve på Skrevet af Ghita Makowska Rasmussen Sted: Café Blomsten i Nyhavn Personer: Et forhold fra fortiden Tid: ns fødselsdag 1 Scene En mand ankommer på en café. Tjekker. Går igen. Kommer
Læs mereAt leve videre med sorg 2
At leve videre med sorg 2 Strandby kirkecenter d. 27. januar 2015 Ved psykolog, aut. Aida Hougaard Andersen, Agape 1. Hvordan leve og leve videre med sorg? 2. Hvad kan jeg selv gøre? 3. Hvordan stå ved
Læs mereBedre Balance testen:
Bedre Balance testen: Sæt kryds på skalaen, hvor du umiddelbart tænker at det hører hjemme. prøv ikke at tænke så meget over hvad der står bare vælg det, der falder dig ind. Intet er rigtigt eller forkert
Læs mereBørnehave i Changzhou, Kina
Nicolai Hjortnæs Madsen PS11315 Nicolaimadsen88@live.dk 3. Praktik 1. September 2014 23. Januar 2015 Institutionens navn: Soong Ching Ling International Kindergarten. Det er en børnehave med aldersgruppen
Læs merePRAGMATISK PROFIL på dagligdags kommunikations færdigheder hos voksne. Resumé ark. Sammenfattet form af de vigtigste temaer
Resumé ark Sammenfattet form af de vigtigste temaer Persondata ark. Klient Efternavn: Fornavn(e): Køn: Fødselsdag: Interview-dato: Hjemmeadresse: Tlf: Interviewet person (hvis det er en anden) Efternavn:
Læs mereHvad er det, du siger -2
Hvad er det, du siger -2 Alt, hvad Gud siger, er sandt og godt. Mål: Børn indser, hvor meget godt Gud har skabt ved sit ord. Når Gud taler, så sker det. Det bliver, ligesom han har sagt sikken en magt
Læs mereKommunikation for Livet. Uddannelse til Fredskultur 3 eksempler. Her gives nogle eksempler på anvendelse af IVK i praksis (alle navne er ændrede):
Uddannelse til Fredskultur 3 eksempler Her gives nogle eksempler på anvendelse af IVK i praksis (alle navne er ændrede): Uddannelse til fredskultur Første eksempel Anna på 5 år kommer stormende ind til
Læs mereService & Support Forum 1
Service & Support Forum 1 Effektiv Service & Kommunikation - Temaet for dette indlæg Effektiv Forandring & Forankring - Organisation, team, muligheder og samarbejde, refleksion og handling Effektiv IT
Læs mereMotivational interviewing.
Motivational interviewing. Motivational interviewing er en filosofi og en holdning til livet, mennesker og vaner. Dernæst består den af nogle teknikker, men det vigtigste er holdningen til medmennesket.
Læs mereTEMA: SKÆNDERIET. Elevmateriale TEMA: SKÆNDERIET ELEVMATERIALE
TEMA: SKÆNDERIET Elevmateriale TIL FEST MED EKSKÆRESTEN Instruktioner til B I skal om lidt lave et lille rollespil, hvor I to og to skal spille et kærestepar. A er blevet inviteret til en fest, hvor A
Læs mereVejledere Greve Skolevæsen
Vejledere Greve Skolevæsen Hold 3 Mosede, Strand, Holmeager, Tune Om vejledningskompetence 2 18. januar 2016 https://ucc.dk/konsulentydelser/ledelse/skoleledelse/ materialer-til-forloeb/greve-kommune Den
Læs mereStudie. Den nye jord
Studie 16 Den nye jord 88 Åbningshistorie Jens er en af mine venner. Jeg holder meget af ham, men han er tja nærig. Jeg bryder mig ikke om at sige det på den måde, men siden hans kone Jane sagde det rent
Læs mereMarte Meo metoden anvendt i en pårørendegruppe til demente.
Marte Meo metoden anvendt i en pårørendegruppe til demente. På et møde for pårørende blev der stillet følgende spørgsmål: Når vi besøger vores nære på plejehjemmet, er det for at glæde dem og se hvordan
Læs mereHøjsæson for skilsmisser sådan kommer du bedst gennem en skilsmisse
Højsæson for skilsmisser sådan kommer du bedst gennem en skilsmisse Vanen tro er der igen i år et boom af skilsmisser efter julen. Skilsmisseraad.dk oplever ifølge skilsmissecoach og stifter Mette Haulund
Læs mereCoaching om lytteniveauer og spørgsmålstyper
Coaching om lytteniveauer og spørgsmålstyper Mette Pryds, kursus for vejledere modul 2, Roskilde oktober 2012 Er det overhovedet noget nyt? Coaching Homer omtaler i Odysseen den kloge gamle mand, Mentor,
Læs mereÅbningshistorie. kend kristus: Teenagere
Studie 1 Guds ord 9 Åbningshistorie Jeg stod bagerst i folkemængden i indkøbscentret og kiggede på trylleshowet. Men min opmærksomhed blev draget endnu mere mod den lille pige ved siden af mig end mod
Læs mereForældre Loungen Maj 2015
Forældre Loungen Maj 2015 FRA FORLØBET SÅDAN HOLDER DU OP MED AT SKÆLDE UD Dag 1 handler om Hvorfor skæld ud er ødelæggende for vores børn Vores børn hører ikke altid de ord, vi siger, de hører budskaberne
Læs mereREFERAT AF KURSUSDAG DEN 27/9 2008
REFERAT AF KURSUSDAG DEN 27/9 2008 Kursus om: Professionelt forældresamarbejde med underviser Kurt Rasmussen Den 27. september 2008 på Vandrehjemmet i Slagelse fra kl. 8:30-16:00 Referat af dagen: Dette
Læs mereKan vi fortælle andre om kernen og masken?
Kan vi fortælle andre om kernen og masken? Det kan vi sagtens. Mange mennesker kan umiddelbart bruge den skelnen og den klarhed, der ligger i Specular-metoden og i Speculars begreber, lyder erfaringen
Læs mereEn bombe i familien. Interview med Elene Fleischer, Ph.d. og formand for Nefos
En bombe i familien Interview med Elene Fleischer, Ph.d. og formand for Nefos En ung, der laver et selvmordsforsøg, kan kalkulere med Det skal se ud, som om jeg dør, men jeg vil ikke dø. Men de tanker
Læs mereJEG HAR LÆRT AT SE MIT LIV I FARVER
JEG HAR LÆRT AT SE MIT LIV I FARVER Anne Rosenvold er uddannet Cand. Scient. Soc. fra RUC. Hun er uddannet coach, har boet nogle år i Australien, arbejdet med ind- og udstationerede familier, hun er foredragsholder,
Læs mereJeg har fundet ud af, at det er helt normalt
Følg Rikkes kamp for at tabe 30 kilo Jeg har fundet ud af, at det er helt normalt at sige nej til mad På trods af alle gode intentioner og et solidt team af eksperter i ryggen, har tallet på vægten ikke
Læs mereEr det virkelig så vigtigt? spurgte han lidt efter. Hvis ikke Paven får lov at bo hos os, flytter jeg ikke med, sagde hun. Der var en tør, men
Kapitel 1 Min mor bor ikke hos min far. Julie tænkte det, allerede før hun slog øjnene op. Det var det første, hun huskede, det første hun kom i tanker om. Alt andet hang sammen med dette ene hendes mor
Læs mereTIPS TIL SAMARBEJDET OM SAMTALEGUIDEN
Samtaleguiden 36 Samtaleguiden er lavet primært til unge, der ryger hash. Som vejleder, mentor m.fl. kan du bruge Samtaleguiden som et fælles udgangspunkt i samtalen med den unge. Du kan dog også blot
Læs mereDe 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning
De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning Er du ledig og leder efter job? Eller trænger du bare til luftforandring på en anden arbejdsplads? Jobsøgningsprocessen kan være en lang ørkenvandring - uden
Læs mereKonflikthåndtering. EnviNa. 31. oktober 2018 v. Julia Bjerre Hunt. Chefkonsulent i Ingerfair
Konflikthåndtering EnviNa 31. oktober 2018 v. Julia Bjerre Hunt. Chefkonsulent i Ingerfair Hvem er jeg? Udgivet 5 fagbøger og et spil Uddannet cand.mag i psykologi og kultur- og sprogmødestudier, projektleder,
Læs mereHvad er NLP. Står for nerve og refererer til nervesystemet og hjernen. Henviser til vores sprog både det talte og kropssproget.
Hvad er NLP Neuro Står for nerve og refererer til nervesystemet og hjernen. Gennem dem indtager vi info gennem de fem sanser: - Visuelt (vi ser) - Auditivt (vi hører) - Kinestetisk (vi føler) - Olifaktorisk
Læs mereVis respekt for hinandens grundlæggende behov og forskelle. Tag begge ansvar for relationen, såvel som for opståede konflikter
Par Hvad kan vi selv gøre? I det følgende er givet en række eksempler og retningslinjer for, hvad I selv kan gøre for at forebygge typiske problematikker i jeres parforhold. Blot det, at efterleve nogen
Læs mereKonflikthåndtering mødepakke. 1) Skal Kasper skubbe hånden væk og sige hun skal holde op?
Reparation af mobil Trin 4 1) Skal Kasper skubbe hånden væk og sige hun skal holde op? (Kasper skubber den væk) Hold lige op med det der! Louise: Hold selv op, din idiot. Farvel og tak for ingenting! [Trin
Læs mereWorkshop. Ledelse på afstand. Landsforeningens årsmøde 2014
Workshop Ledelse på afstand Landsforeningens årsmøde 2014 Program den 25. maj 2014 Formål med workshop Vilkår for ledelse på afstand Udfordringer ved ledelse på afstand: Forventningsafstemning Formål og
Læs mereCoach eksempel 6. Spørgeteknik. Spørgedimension. Coachsamtale Eksempel 1. Øvrige teknikker
Coach eksempel 6 Coachsamtale I de 2 følgende coacheksempler kan du dels følge et udpluk af en samtale og dels læse i kolonnerne til højre, hvilke spørgedimensioner og teknikker, der er anvendt. Vi er
Læs mereVi vil gerne takke dig for, at du deltager i denne undersøgelse. Den gennemføres af Center for Klinisk Hverdagspsykologi, ved Aalborg Universitet.
Vi vil gerne takke dig for, at du deltager i denne undersøgelse. Den gennemføres af Center for Klinisk Hverdagspsykologi, ved Aalborg Universitet. Undersøgelsen fokuserer på spørgsmål, der vedrører, hvad
Læs mereDiakonalt nærvær fællesskab, der rækker ud. Fokusgruppeinterview og spørgeskemaundersøgelse. Refleksioner af sognediakon Hanne Hummelshøj Februar 2014
Diakonalt nærvær fællesskab, der rækker ud. Refleksioner af sognediakon Hanne Hummelshøj Februar 01 Fokusgruppeinterview og spørgeskemaundersøgelse. Fokusgruppeinterview. Jeg har haft to fokusgruppeinterview
Læs merePrædiken Frederiksborg Slotskirke Jørgen Christensen 30. august 2015 13.s.e. Trin. Lukas 10,23-37 Salmer: 750-69 v.1-4 -683 52-697 --- Godmorgen.
Prædiken Frederiksborg Slotskirke Jørgen Christensen 30. august 2015 13.s.e. Trin. Lukas 10,23-37 Salmer: 750-69 v.1-4 -683 52-697 Godmorgen. I Slotskirken står vi op, når vi synger salmer, vi sidder ned,
Læs mereKvaliteter hos den synligt lærende elev
Kvaliteter hos den synligt lærende elev Taksonomisk opbygning af aspekter hos synligt lærende elever Jeg skaber forbindelser Jeg forbinder viden og tænkning for at skabe nye forståelser Jeg forbinder ikke
Læs mereMENTALISÉR DIN KOLLEGA
MENTALISÉR DIN KOLLEGA (inspireret af Bevington & Fuggle, 2012) Formålet med værktøjet er: Dels at skabe et fast rum til refleksion i hverdagen for at understøtte personalets evne til at mentalisere. Dels
Læs mereAnonym mand. Jeg overlevede mit selvmordsforsøg og mødte Jesus
Anonym mand Jeg overlevede mit selvmordsforsøg og mødte Jesus Han er 22 år og kommer fra Afghanistan. På grund af sin historie har han valgt at være anonym. Danmark har været hans hjem siden 2011 131 En
Læs mereMATCH-projektet NOVO Nordisk CMUK
MATCH-projektet NOVO Nordisk CMUK Kursus i mentorskab, interkulturel kommunikation og konfliktløsning Modul 2 August 2010 DAG 2 Mette Lindgren Helde/Bjarne Solberg CENTER FOR KONFLIKTLØSNING/MINDLIFT WWW.KONFLIKTLOESNING.DK/WWW.HELDE.DK/WWW.MI
Læs merePrædiken til seksagesima søndag d. 31/1 2016. Lemvig Bykirke kl. 10.30, Herning Bykirke 15.30 v/ Brian Christensen
Prædiken til seksagesima søndag d. 31/1 2016. Lemvig Bykirke kl. 10.30, Herning Bykirke 15.30 v/ Brian Christensen Tekst: Es 45,5-12;1. kor 1,18-25; Mark 4,26-32 Og Jesus sagde:»med Guds rige er det ligesom
Læs merePrædiken til Påskedag kl. 10.00 i Engesvang 1 dåb
Prædiken til Påskedag kl. 10.00 i Engesvang 1 dåb 240 - Dig være ære 448 Fyldt af glæde 236 - Påskeblomst 224 Stat op min sjæl Nadververs: 245 v, 5 Opstandne herre du vil gå 218 Krist stod op af døde Jeg
Læs mere2) En anden vigtig betydning er at sætte noget eller nogen i en bestemt tilstand, beskrevet med et adjektiv (se dog 4 nedenfor):
Gøre 1) Gøre kan være et tomt ekko af et andet verbum - eller et tomt spørgsmål: Jeg elsker hestekød ja, det gør jeg også! Hvad gør du dog? Jeg fik bare lyst til at smage på tulipanerne! 2) En anden vigtig
Læs mereS: Mest for min egen. Jeg går i hvert fald i skole for min egen.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 Notater fra pilotinterview med Sofus 8. Klasse Introduktion af Eva.
Læs mere