Proces for udvikling af sociale medier. Morten Gade, Bysted A/S Tlf

Transkript

1 Proces for udvikling af sociale medier Morten Gade, Bysted A/S Tlf

2

3 Projektets mål og succeskriterier Definere milepæle og organisation Benchmark-analyse Definition af interessenter/brugere Definition af brugerprofiler og -scenarier (Personas og Usecases) Teknik, platform og tilgængelighed Vision og mision SWOT Bedst på Nettet Research dokumentation Målgruppeanalyse og beskrivelser, herunder vurdering af bidragerkultur Organisationsanalyse ressourcer og kultur Sammenhænge med eksisterende webunivers udvikling Identifikation af lignende tjenester, positionering, best practice, benchmark test Strategiseminarer Workshops Interviews Desk research Arbejds- og statusmøder Evaluering af eksisterende website Fokusgrupper, interviews, spørgeskemaundersøgelser af webstatistik af benchmark og peer group sdokument Strategi- og konceptdokument Udviklingsplan Brugerprofiler og scenarier Beskrivelse af tekniske krav

4 Grundkoncept Navigationskoncept Informationsarkitektur Informationsdesign/Interaktionsdesign Definere indhold Beskrive funktionalitet i detaljer Afklare krav til design Præcisering af målsætninger og succeskriterier Incitamentstrukturer Social usability af webpolitikker Workshops s / kortsortering Arbejds-/statusmøder Evaluering af informationsdesign Informationsarkitektur Informationsdesign Løsningsbeskrivelse Strukturspecifikation Tekniskspecifikation / Whiteboxes specifikation Skriveguide

5 Værdipositionering Udvikling af design og kreativt koncept/formidlingskoncept Grunddesign af sidetyper af funktioner og interaktive features s med brugere, brugervenlighedseksperter og teknikere Formulering af brugerbetingelser Arbejds-/statusmøder Brugertest Tilgængelighedstest af brugergrænseflade Specifikation af design Tekst og indhold resultater

6 Estimering af udviklingsbudget Montering af design i HTML Estimering af udviklingsopgaver af struktur og design i CMS Tekst og indhold indlægges Udvikling, test og implementering af funktionaliteter Integration til eksisterende løsninger Arbejds-/statusmøder af hjemmesiden Tilgængelighedstest af HTML Indlæggelse af indhold Ny hjemmeside/intranet/

7 Uddannelse i CMS og redaktion Uddannelse i brugerkontakt Planlægge lanceringstiltag Vurdering af kritisk masse Arbejds-/statusmøder Evaluering af samarbejde Færdiggøre indhold Kampagneaktiviteter Kvalitetssikring af design splan

8 Løbende udvikling af indhold Opdatering Nye områder og funktionaliteter Måling af brugerbesøg Polls og surveys Løbende vurdering af brugerfeedback Løbende brugerkontakt Redaktionsmøder Opfølgning på Webgovernance Opfølgning på KPI er Relanceringer Kampagneaktiviteter Webstatistik rapporter