Svar til Folketingets Ombudsmand om sagsbehandlingstider i patientklagesystemet
|
|
- Kurt Vilhelm Kristensen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Holbergsgade 6 DK-1057 København K T F M sum@sum.dk W sum.dk Folketingets Ombudsmand Gammeltorv København K Dato: 15. april 2016 Enhed: Sundhedsøkonomi Sagsbeh.: DEPKT Sagsnr.: Dok. nr.: Svar til Folketingets Ombudsmand om sagsbehandlingstider i patientklagesystemet Folketingets Ombudsmand har ved brev af 9. februar 2016 (Dok.nr.15/ /KHH og 16/00362), skrevet til Sundheds- og Ældreministeriet om sagsbehandlingstider i patientklagesystemet. Baggrund Det fremgår af ombudsmandens brev, at ombudsmanden på baggrund af ministeriets udtalelse af 4. september 2015 og Patientombuddets redegørelse af 20. august 2015 bl.a. kan konstatere: At den fremtidige finansieringsmodel for patientklagesystemet var uafklaret i efteråret At der i efteråret 2015 endnu ikke havde været politiske drøftelser om opfølgningen på patientklagesystemet. At der pr. 1. januar 2018 fortsat vil kunne være uafsluttede sager, som er oprettet fra den 1. januar 2014 og dermed vil have verseret i op til 4 år. At Styrelsen for Patientsikkerhed i henhold til resultatkontrakten for 2015 vil opfylde sine mål med en gennemsnitlig sagsbehandlingstid på 13 måneder i 2015 og 2016, 12 måneder i 2017 og 11 måneder i På den baggrund har ombudsmanden bedt Sundheds- og Ældreministeriet om en udtalelse om følgende: 1. Status vedrørende arbejdet med færdiggørelse af evalueringen af patientklagesystemet og afklaring af den fremtidige finansieringsmodel. 2. Hvorvidt den fremtidige finansieringsmodel indebærer øgede ressourcer til patientklagesystemet, og hvorledes disse ressourcer i givet fald skal anvendes. 3. Hvorvidt der vil blive afsat ressourcer til den særlige afvikling af ophobede sager før 15. november 2015, som er omtalt i Patientombuddets redegørelse af 20. august 2015.
2 4. Status vedrørende de politiske drøftelser om opfølgningen på evalueringen af patientklagesystemet, herunder hvilke eventuelle yderligere initiativer der er eller vil blive iværksat som følge heraf. 5. Hvorvidt ministeriet finder det acceptabelt for den enkelte klager, at der med den afviklingsplan, som ligger i resultatkontrakten for 2015 pr. 1. januar 2018, vil kunne være uafsluttede sager, som har verseret i op til fire år. 6. Hvorvidt ministeriet påtænker at følge anbefalingerne om servicemål fra evalueringsrapporten om patientklagesystemet, herunder redegøre for, om ministeriet herudover har overvejet at fastsætte andre mål for sagsbehandlingstiden, f.eks. mål om, hvor stor en andel af sager af en given art, der skal være afgjort inden for et bestemt tidsrum. Hvis dette ikke er tilfældet redegøres for baggrunden herfor. 7. Hvordan ministeriet vil fastholde et overblik over udviklingen i sagsbehandlingstiderne i henholdsvis Styrelsen for Patientsikkerhed og Sundhedsvæsenets Disciplinærnævn, således at det løbende kan vurderes, om de iværksatte initiativer har den påtænkte effekt, og om der er behov for yderligere tiltag for at imødegå en fortsat bekymrende udvikling i sagsbehandlingstiderne. Herudover har Folketingets Ombudsmand anmodet om nedenstående oplysninger fra Styrelsen for Patientsikkerhed om sagsbehandlingstider i 2015: 8. Redegørelse for den gennemsnitlige sagsbehandlingstid for sager i henholdsvis Styrelsen for Patientsikkerhed og Sundhedsvæsenets Disciplinærnævn i 2015 fordelt på de samme kategorier af sager som i Patientombuddets redegørelser af 15. maj 2013, 10. oktober 2014 og 20. august Oplysning om hvor mange sager der ved udgangen af 2015 var under behandling hos myndighederne i mere end henholdsvis 18 måneder, 2 år og 3 år og mere svarende til de opgørelser som ombudsmanden har modtaget for perioden Oplysning om hvor mange klager, der er modtaget i 2015, og hvor mange klager der er afgjort i 2015 af henholdsvis styrelsen (tidligere Patientombuddet) og Sundhedsvæsenets Disciplinærnævn. Fordelingen skal foretages på de samme kategorier af sager, som ombudsmanden har modtaget for perioden Oplysning om hvor mange sager der er ophobet i Sundhedsvæsenets Disciplinærnævn i Indledende bemærkninger Sundheds- og Ældreministeriet skal indledende bemærke, at ministeriet er enig med ombudsmanden i, at sagsbehandlingstiderne i Styrelsen for Patientsikkerhed og Sundhedsvæsenets Disciplinærnævn er for lange, og at dette ikke er tilfredsstillende for klagerne. Ministeriet kan derfor oplyse, at man vil søge Folketingets tilslutning til omprioritering af midler med henblik på at skabe såvel de finansieringsmæssige som økonomiske rammer for, Side 2
3 at afviklingen af de ophobede sager indgivet før 1. januar 2016 i lighed med de verserende driftssager indgivet før 1. januar 2016 kan acceleres, så de afvikles hurtigst muligt i 2016 og 2017 samt en mindre del i 1. kvartal 2018 (til afvikling af sagspuklen søges afsat i alt 36,8 mio. kr. i 2016 og 2017) at den gennemsnitlige sagsbehandlingstid med virkning fra 2016 vil være på 9 måneder for sager indkommet efter 1. januar 2016, jf. nedenstående oversigt. at der ikke ophobes sager fremadrettet. Nedenstående oversigt viser den gennemsnitlige sagsbehandlingstid i 2015 fordelt på sagstyper og den fremadrettede gennemsnitlige sagsbehandlingstid fordelt på sagstyper. Gennemsnitlig sagsbehandlingstid i 2015 Gennemsnitlig sagsbehandlingstid for sager modtaget fra 1. januar 2016 Rettighedsager 7,2 måneder <= 5 måneder Psykiatriske ankesager 4,7 måneder <= 6 måneder Disciplinærnævnssager 15,9 måneder <= 11 måneder Styrelsessager 13,2 måneder <= 9 måneder Samlet for alle sager 12,8 måneder <= 9 måneder Til ombudsmandens orientering kan det oplyses, at såvel de finansieringsmæssige som økonomiske rammer for Styrelsen for Patientsikkerheds behandling af klagesager forudsætter Finansudvalgets godkendelse. Finansudvalget vil derfor snarest få forelagt et aktstykke herom til godkendelse. Ministeriets bemærkninger Ad punkt 1, 2 og 3: Status vedrørende arbejdet med at færdiggøre evalueringen af patientklagesystemet og den fremtidige finansieringsmodel, herunder øgede ressourcer til patientklagesystemet samt afvikling af ophobede sager før 15. november 2015 Den fremtidige finansieringsmodel er sammen med Styrelsen for Patientsikkerheds øvrige initiativer med henblik på at fremme produktiviteten et væsentligt element for at afvikle den foreliggende sagsophobning og for at undgå fremtidig sagsophobning med negative konsekvenser for sagsbehandlingstiderne til følge. I juni 2012 blev indgået en DUT-aftale mellem Danske Regioner, KL og det daværende Ministerium for Sundhed og Forebyggelse om det daværende Patientombuds takstfinansieringsordning. Forudsætningerne i aftalen har imidlertid vist sig ikke at holde stik. I de seneste år har der været en betydelig vækst i antallet af indkomne klagesager samtidig med, at det ikke har været muligt at afslutte sagerne til den aftalte enhedstakst. Den eksisterende finansieringsordning har i den forbindelse virket hæmmende i forhold til løbende at tilpasse det daværende Patientombuds bemanding til en stigende sagsmængde. Der er derfor opbygget en større bunke af sager, der har afventet en afgørelse i alt for lang tid. Side 3
4 Med henblik på at sikre bedre muligheder for at behandle patientklagerne så hurtigt og smidigt som muligt, er der enighed mellem Danske Regioner, KL og Sundheds- og Ældreministeriet om en fremadrettet finansieringsordning, der indeholder nedenstående elementer. Der vil snarest muligt blive søgt om Finansudvalgets opbakning til finansieringsmodellen. Omkostningsloftet for behandling af klagesager afskaffes. I DUT-aftalen fra juni 2012 indgik et omkostningsloft som et styringselement i finansieringsordningen. Da loftet over det samlede omkostningsniveau først er blevet reguleret året efter, at sagsvæksten har fundet sted, har ressourcerne til at afslutte sagsvæksten ikke været til stede i det år, klagerne blev indgivet, men er først blevet tilført med et års forsinkelse. Dette har været en medvirkende årsag til den ophobning af sager, der har fundet sted i perioden , med de deraf stigende sagsbehandlingstider til følge. Der fastsættes en ny enhedstakst fra 2016 og frem. Taksten for klagesager hæves svarende til de skønnede fremtidige enhedsomkostninger i I 2018 og 2019 fastsættes taksten som enhedsomkostningen i 2015 opreguleret til 2016 pris- og lønniveau svarende til en takst på kr. Fra 2020 fratrækkes et årligt produktivitetskrav på 2 pct. Såfremt udviklingen i enhedstaksten ikke følger det forudsatte, vil en evt. merudgift hertil skulle afholdes af Sundheds- og Ældreministeriet. Der forudsættes et højere antal af afsluttede klagesager fra 2016 og frem. Såfremt det årlige antal afsluttede klagesager bliver højere, vil en evt. merudgift hertil skulle afholdes af regionerne. Der tilføres ekstraordinære midler til afvikling af de ca ophobede sager før 1. januar De skønnede udgifter til afvikling af de ophobede sager udgør 36,7 mio. kr., som afholdes af staten. Sagspuklen afvikles i samt en mindre del i 1. kvartal Midlerne forudsættes at finansiere en generel kapacitetsudvidelse med fokus på juridiske kompetencer, da de ophobede sager alle skal afsluttes ved afgørelse. Det kan endvidere oplyses: At verserende driftssager indgivet til Styrelsen for Patientsikkerhed før 1. januar 2016 i lighed med de ophobede sager - afvikles i samt en mindre del i 1. kvartal At regioner og kommuner kompenseres fremadrettet fra 2018 for de stigende udgifter, der er forbundet med sagsbehandlingen i Styrelsen for Patientsikkerhed som led i prioriteringen af midler til nedbringelse af sagsbehandlingstiderne. Det betyder, at den aftalte finansieringsmodel giver mulighed for kapacitetsudvidelse på den ordinære drift i forhold til det nuværende niveau. Det skal endvidere bemærkes, at Styrelsen for Patientsikkerhed siden redegørelsen af 20. august 2015 til ombudsmanden har iværksat en række initiativer, som er en del af opfølgningen på den gennemførte arbejdsgangsanalyse, med henblik på nedbringelse af den gennemsnitlige sagsbehandlingstid. Det drejer sig om: Side 4
5 Optimeret sagsbehandlingsproces og 40 nye standarder. Kompetenceforløb ift. driftsledelse. Nyt system til booking af sagkyndige mhp. optimeret kapacitetsudnyttelse. Dette system gør det muligt hurtigt at få overblik over, hvilke specialer af sagkyndige, der har ledig kapacitet, hvilke der har kø, og hvor lang denne er. Formålet med systemet er at understøtte et bedre flow i sagerne, og give mulighed for løbende at kunne tilpasse korpset af sagkyndige for at undgå flaskehalse. Ny proces for oplæring af medarbejdere. Implementering af digitale klageskemaer som led i fjerde bølge af obligatorisk digital selvbetjening. Flere af felterne i det digitale klageskema er obligatoriske at udfylde. Dette skal medvirke til, at færre sager skal tilbage til klageren for indhentelse af faktuelle oplysninger, som er nødvendige for den videre sagsbehandling. Aftale med eksterne parter om bedre sagsoplysning fra starten. Ansættelse af sundhedsfagligt personale. Formålet hermed er ligeledes at få en bedre sagsoplysning fra starten, hvilket kan medvirke til en hurtigere sagsbehandling. Digitalisering af formandssager, der forventes implementeret fuldt ud i maj Vejledninger er skrevet og tests er gennemført. Udarbejdelse af koncept for en omfattende ny driftsledelsesinformation. Denne er under implementering som grundlag for ibrugtagning af mål- og driftsstyringstavler. Disse ventes fuldt implementeret i de enkelte kontorer i foråret Til ombudsmandens orientering vedlægges overblik over status på tiltag implementeret som led i opfølgningen på arbejdsgangsanalysen (bilag 1). Ad punkt 4: Status vedrørende de politiske drøftelser om opfølgningen på evalueringen af patientklagesystemet, herunder hvilke eventuelle yderligere initiativer der er eller vil blive iværksat som følge heraf Den fhv. minister for sundhed og forebyggelse afholdt opfølgende møde d. 6. maj 2015, mens Sundheds- og Ældreministeren afholdt opfølgende møde d. 5. november 2015 med de sundhedspolitiske ordførere for Folketingets partier om evalueringen af patientklagesystemet. På mødet den 6. maj 2015 præsenterede Cowi, der har stået for evalueringen, evalueringsrapportens hovedkonklusioner. Desuden holdt direktøren for Patientombuddet (nu Styrelsen for Patientsikkerhed) et oplæg om Patientombuddets arbejde med afsæt i evalueringen. Oplægget kom blandt andet ind på forskellige typer af klager, sagsbehandlingstider, dialogmøder som værktøj mv. Side 5
6 På mødet den 5. november 2015 gennemgik ministeren på ny evalueringens hovedkonklusioner. Ministeren fremhævende i den forbindelse, at evalueringen har vist, at borgerne har fået adgang til et væsentlig forbedret patientklagesystem, der giver gode muligheder for at komme i dialog med og eventuelt klage over behandling i sundhedsvæsenet. Evalueringen har således vist, at tiltag i form af dialogordning og forløbsklager har positiv effekt. Man drøftede i den forbindelse de udfordringer, der fortsat tegner sig, herunder særligt de lange sagsbehandlingstider. Ministeren orienterede i den forbindelse også om de initiativer, der allerede var og ville blive taget for at nedbringe sagsbehandlingstiderne. På mødet var der enighed om, at der i første omgang er behov for at fokusere på at nedbringe sagsbehandlingstiderne, og at de øvrige udfordringer, evalueringen har peget på, herunder behovet for eventuelt at udvide omfanget af kommunale og regionale afgørelser, der skal kunne påklages til Styrelsen for Patientsikkerhed, udskydes til efteråret 2016 med henblik på at kunne have fuldt fokus på at nedbringe sagsbehandlingstiderne. Som ét af flere elementer adresserede man også behovet for at sikre en bedre koordinering mellem hhv. regionstandlægenævnene og Landstandlægenævnet, idet evalueringen havde peget på et behov for at sikre bedre læring og vidensudveksling i systemet. Der blev i den forbindelse orienteret om, at ministeriet havde holdt møde med tandklagesystemets parter i august 2015, hvor man drøftede, hvordan disse behov kunne adresseres. Det er forventningen, at de næste møder afholdes inden sommer 2016, hvor de seneste initiativer til nedbringelse af sagsbehandlingstider, den fremtidige strategi til sikring af læring af patientklager samt den nye finansieringsmodel vil blive vendt med ordførerne. Ad punkt 5: Afviklingsplan i resultatkontrakten for 2015 Ministeriet finder det ikke acceptabelt for den enkelte klager, at der med den afviklingsplan, som ligger i resultatkontrakten for 2015 pr. 1. januar 2018 vil kunne være uafsluttede sager, som har verseret i op til fire år. Som nævnt ovenfor søges Finansudvalgets tilslutning til ekstraordinært at afsætte 36,8 mio. kr. til finansiering af afvikling af ophobede sager ca fra perioden Afviklingen af disse sager samt verserende driftssager indgivet før 1. januar 2016 vil ske i samt en mindre del i 1. kvartal Som led i afviklingen færdiggøres de ældste sager først, hvorved det tilstræbes, at der ikke vil kunne være uafsluttede sager, som har verseret i op til fire år. Ad punkt 6: Anbefalingerne om servicemål fra evalueringsrapporten om patientklagesystemet Nedenstående oversigt, der viser de forudsatte gennemsnitlige sagsbehandlingstider for indkomne sager efter 1. januar 2016 fordelt på sagstyper, vil indgå i resultatkontrakten for Det er endvidere hensigten at gøre disse gennemsnitlige sagsbehandlingstider tilgængelige på styrelsens hjemmeside. Det skal endvidere bemærkes, at ministeriet overvejer yderligere informative initiativer overfor klagerne. Side 6
7 Gennemsnitlig sagsbehandlingstid Rettighedsager <= 5 måneder Psykiatriske ankesager <= 6 måneder Disciplinærnævnssager <= 11 måneder Styrelsessager <= 9 måneder Samlet for alle sager <= 9 måneder Ad punkt 7: Fastholdelse af overblik over udviklingen i sagsbehandlingstiderne i henholdsvis Styrelsen for Patientsikkerhed og Sundhedsvæsenets Disciplinærnævn Ministeriet er opmærksom på vigtigheden af løbende at kunne vurdere, om de iværksatte initiativer har den påtænkte effekt, og om der er behov for yderligere tiltag for at imødegå en fortsat bekymrende udvikling i sagsbehandlingstiderne. Der vil derfor også i 2016 og frem være fokus på opfølgningen på Styrelsen for Patientsikkerheds klagesagsbehandling. Der indføres i 2016 et nyt koncept for månedlig ledelsesinformation til departementet. Der skal rapporteres på opfyldelsen af servicemålene jf. pkt. 6 ovenfor, ift. sagsbehandlingstider, antal indkomne og afsluttede sager samt antal afgørelser fordelt på sagstyper. Herudover skal der rapporteres på fremdriften i behandlingen af det resterende antal sager fra før 1. januar 2016 svarende til sagspuklen på ca sager og andre sager i drift fra før 1. januar 2016 svarende til ca sager. Der følges op på fremdriften på faste, kvartalsvise møder mellem styrelsen og departementet. Der opstilles følgende mål for afviklingen af det resterende antal sager fra før 1. januar 2016: Dato 1/4-16 1/7-16 1/ /1-17 1/4-17 1/7-17 1/ /1-18 1/4-18 Antal sager Anm.: Behandlingsklager er excl. rettighedsklager, psykiatriske ankesager og sager fra Grønland Der er samtidig opstillet måltal for det årlige antal afgørelser og afslutninger, jf. tabellen nedenfor. Til tabellen skal anføres, at den bygger på en forudsætning om en årlig sagsvækst i antallet af indkommende klagesager på 3,5 pct. Hvis denne forudsætning ikke viser sig at holde stik fordi der indkommer enten færre eller flere klagesager vil det i sagens natur påvirke styrelsens antal af afsluttede klagesager. Mål for antal afgørelser og afslutninger Antal afgørelser Antal andre afslutninger Antal afslutninger i alt Kilde: Styrelsen for Patientsikkerhed Til ombudsmandens orientering kan det endvidere oplyses, at der i 2017 gøres status over finansieringen af Styrelsen for Patientsikkerhed til brug for drøftelse mellem Finansministeriet og Sundheds- og Ældreministeriet, og at regeringen i 2018 forelægges en evaluering af finansieringen af Styrelsen for Patientsikkerhed med henblik på stillingtagen til eventuel justering af takstniveau, og om produktivitetskravet på 2 pct. fra 2020 kan realiseres. Side 7
8 Bidrag fra Styrelsen for Patientsikkerhed Sundheds- og Ældreministeriet har modtaget nedenstående bidrag fra Styrelsen for Patientsikkerhed til brug for besvarelsen af ovenstående punkter Ad punkt 8: Redegørelse for den gennemsnitlige sagsbehandlingstid For de enkelte grupper af sager har Styrelsen for Patientsikkerhed opgjort følgende sagsbehandlingstider for 2015: Gennemsnitlige sagsbehandlingstider i 2015 Inkl. dialogsager Ekskl. dialogsager Styrelsens afgørelser af patientklager om behandling 13,2 måneder 13 måneder Styrelsens afgørelser af rettighedssager/adm. ankesager 7,2 måneder (ej dialog) Styrelsens afgørelser i alt 11,5 måneder (ikke opgjort) Disciplinærnævnsafgørelser i alt 15,9 måneder 15,7 måneder Alle afgørelser af patientklager 12,8 måneder 12,7 måneder I tabellen oven for er sagsbehandlingstiden for psykiatriske ankesager ikke angivet. Den var 4,7 måneder i Ankenævnet afgjorde 142 sager i Sagsbehandlingstiden for disse indgår i beregningen af den gennemsnitlige sagsbehandlingstid for alle afgjorte patientklager. Den samlede gennemsnitlige sagsbehandlingstid er således faldet lidt i forhold til Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid for gruppen af rettighedssager (administrative ankesager) steg fra 5,4 måneder i 2014 til 7,2 måneder i Dette skyldtes, at det team, der behandler denne sagstype, i en periode i første halvår af 2015 var underbemandet. Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid for denne type af sager er i 2016 igen faldet og forventes at kunne fastholdes på niveau med den gennemsnitlige sagsbehandlingstid for Ad punkt 9: Afvikling af ældre sager Med hensyn til antallet af verserende sager med en sagsbehandlingstid på mere end henholdsvis 18 måneder, 2 år og 3 år ses nedenfor en oversigt opgjort ved udgangen af Det bemærkes, at tabellen ikke er direkte sammenlignelig med den tabel over afviklingen af ældre sager, som fremgik af Patientombuddets brev af 20. august Det skyldes, at denne tabel indeholder kumulerede tal. Antallet af sager, der ved udgangen af 2015 var mere end 18 måneder gamle, angiver således det samlede antal sager, der ved udgangen af 2015 var mere end 18 måneder gamle (herunder sager der var mere end 2 og 3 år gamle). I tabellen i Patientombuddets brev af 20. august 2015 var tallene angivet i intervaller (f.eks. sager mere end 18 måneder gamle, men under 2 år gamle). Side 8
9 Verserende sager, Sundhedsvæsenets Sagstype Patientombuddet udgangen af 2015 Disciplinærnævn uafklaret I alt Mere end 18 måneder gamle (oprettet før juli 2014) Mere end 2 år gamle (oprettet før 1. januar ) Mere end 3 år gamle (oprettet før 1. januar ) I alt mere end 18 måneder gamle Ad punkt 10: Udviklingen i modtagne og afsluttede sager i 2015 Nedenfor ses en oversigt over antallet af klager modtaget og afsluttet i I nedenstående tal indgår psykiatriske ankesager ikke Antal modtagne sager Antagne disciplinærnævnssager Antagne styrelsessager (tidl. Patientombudssager) Heraf rettighedssager/adm. Ankesager Antal afsluttede sager i alt Heraf afviste eller tilbagetrukne sager Heraf sager afgjort af disciplinærnævnet Heraf behandlingssager afgjort af Patientombuddet (nu Styrelsen for Patientsikkerhed) - Heraf rettighedssager afgjort af Patientombuddet (nu Styrelsen for Patientsikkerhed) Det er ikke muligt ved modtagelsen / oprettelsen af en sag at fordele alle sager på sagstype. En sag kan typemæsigt være uafklaret af forskellige grunde. Ikke alle klagere anfører ved klagens indgivelse, hvilken sagstype der ønskes. Indtil dette valg er foretaget, vil den oprettede sag versere med sagstype uafklaret. I en del af de sager, der går i dialog, træffes valg af sagstype først, når dialogen er tilendebragt, og klager ønsker at opretholde klagen herunder enten som en styrelsessag eller en disciplinærnævnssag. Nogle sager lukkes desuden, uden at der registreres sagstype på sagen. Det gælder f.eks. visse sager, der lukkes på grund af, at de er uden for styrelsens eller nævnets kompetence eller afsluttes i dialog. Endelig består en del af sagsophob- 2 Antallet af verserende sager som opgjort i tabellen er lidt højere end det faktiske antal verserende sager. Det skyldes, at sager, som er afgjort, kan blive genåbnet for en kortere periode (og vil figurere i statistikken), hvis der modtages bemærkninger til sagen. 3 Tallet angiver antallet af sager, der er antaget i 2015, uanset om sagen er oprettet i Sager som er oprettet i 2015 men først antaget i 2016 indgår ikke i dette tal. Den tilsvarende tabel for 2014, der fremgik af Patientombuddets brev af 20. august 2015, er opgjort på samme måde. 4 Se note 3. Side 9
10 ningen af sager, der er oprettet, men endnu ikke antaget. Først når sagen antages, registreres sagstypen på sagen. Det bemærkes også, at en del af de antagne disciplinærnævns- og styrelsessager og af de oprettede rettighedssager indgår blandt de sager, som er afvist eller trukket tilbage. Ad punkt 11: Ophobning af sager i Sundhedsvæsenets Disciplinærnævn i 2015 Det er beklageligvis ikke muligt at foretage en entydig opgørelse af ophobningen af sager i Sundhedsvæsenets Disciplinærnævn. Det skyldes blandt andet, at sagstypen for et stort antal sager ved udgangen af 2015, som beskrevet ovenfor, fortsat var uafklaret. En andel af disse sager må forventes afsluttet ved afvisning m.v. Af de sager, der antages til behandling, må det forventes, at lidt under halvdelen vil være disciplinærnævnssager. Bemærkninger fra Sundheds- og Ældreministeriet til bidraget fra Styrelsen for Patientsikkerhed Sundheds- og Ældreministeriet kan henholde sig til bidraget fra Styrelsen for Patientsikkerhed, og bemærker, at udviklingen i sagsbehandlingstiderne i 2015 ikke har været tilfredsstillende for klagerne. På den baggrund er der iværksat yderligere tiltag, som gennemgået ovenfor. Opsummerende er forventningen således, at der sker en accelereret afvikling af de ophobede sager, og at sagsbehandlingstiderne for sager, der er modtaget efter 1. januar 2016 bliver betydeligt kortere. Med venlig hilsen Annemarie Lauritsen Side 10
Sundheds- og Ældreministeriet Holbergsgade 6 1057 København K 04-06-2016. Sagsbehandlingstider i patientklagesystemet
Sundheds- og Ældreministeriet Holbergsgade 6 1057 København K Gammeltorv 22 DK-1457 København K Tlf. +45 33 13 25 12 Fax +45 33 13 07 17 www.ombudsmanden.dk post@ombudsmanden.dk Personlig henvendelse:
Læs mereOmbudsmanden har desuden anmodet Patientombuddet om at redegøre for visse spørgsmål i forbindelse med underretninger til klagere m.v.
Sundheds- og Ældreudvalget 2014-15 (2. samling) SUU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 162 Offentligt Patientombuddet Sundheds- og Ældreministeriet Holbergsgade 6 1057 København K Sagsbehandlingstider
Læs mereStyrelsen for Patientsikkerhed (patientklager, erstatningsankesager, international sygesikring) Finsensvej 15 2000 Frederiksberg 04-06-2016
Styrelsen for Patientsikkerhed (patientklager, erstatningsankesager, international sygesikring) Finsensvej 15 2000 Frederiksberg Gammeltorv 22 DK-1457 København K Tlf. +45 33 13 25 12 Fax +45 33 13 07
Læs mereMinisteriet for Sundhed og Forebyggelse Holbergsgade 6 1057 København K 07-06-2015. ministeriets sagsnr. 1407441
Ministeriet for Sundhed og Forebyggelse Holbergsgade 6 1057 København K Gammeltorv 22 DK-1457 København K Tlf. +45 33 13 25 12 Fax +45 33 13 07 17 www.ombudsmanden.dk post@ombudsmanden.dk Personlig henvendelse:
Læs mereJustitsministeriet Slotsholmsgade København K Justitsministeriets sagsbehandlingstid i aktindsigtssager
Justitsministeriet Slotsholmsgade 10 1216 København K Gammeltorv 22 DK-1457 København K Tlf. +45 33 13 25 12 Fax +45 33 13 07 17 www.ombudsmanden.dk post@ombudsmanden.dk Personlig henvendelse: 10-14 Telefonisk
Læs mereJustitsministeriet Slotsholmsgade København K
Justitsministeriet Slotsholmsgade 10 1216 København K Gammeltorv 22 DK-1457 København K Tlf. +45 33 13 25 12 Fax +45 33 13 07 17 www.ombudsmanden.dk post@ombudsmanden.dk Personlig henvendelse: 10-14 Telefonisk
Læs mereUdlændinge- og Integrationsministeriet Slotsholmsgade København K
Udlændinge- og Integrationsministeriet Slotsholmsgade 10 1216 København K Gammeltorv 22 DK-1457 København K Tlf. +45 33 13 25 12 Fax +45 33 13 07 17 www.ombudsmanden.dk post@ombudsmanden.dk Personlig henvendelse:
Læs mereJustitsministeriets sagsnr : sagsbehandlingstider i sager om aktindsigt efter offentlighedsloven
Justitsministeriet Slotsholmsgade 10 1216 København K Justitsministeriets sagsnr. 2017-008-0003: sagsbehandlingstider i sager om aktindsigt efter offentlighedsloven 27-11-2018 1. Indledning I mit brev
Læs mereSpørgsmål: I forlængelse af spørgsmål 100 fra undertegnede, skal jeg bede om en uddybning/forklaring
Koncern Praksis Driftsenheden Kongens Vænge 2 3400 Hillerød POLITIKERSPØRGSMÅL Opgang Blok D Telefon 48 20 50 00 Direkte 48205200 Fax 48 20 54 99 Journal nr.: 12006888 Dato: 3. september 2012 Spørgsmål
Læs mereJustitsministeriets sagsbehandlingstid i sager om meldepligt
2015-5 Justitsministeriets sagsbehandlingstid i sager om meldepligt Ved dom af 1. juni 2012 kendte Højesteret udlændingemyndighedernes afgørelser om opholds- og meldepligt i forhold til en konkret udlænding
Læs mereI forlængelse af to forudgående undersøgelser af behandlingen af og sagsbehandlingstiderne
2017-32 Behandlingen af sager om bevis for og bevarelse af dansk indfødsret I forlængelse af to forudgående undersøgelser af behandlingen af og sagsbehandlingstiderne i sager om bevis for og bevarelse
Læs mereSkatteankestyrelsens underretninger om sagsbehandlingstid mv.
Skatteankestyrelsens underretninger om sagsbehandlingstid mv. En borger klagede til ombudsmanden over Skatteankestyrelsens sagsbehandlingstid i en konkret sag om værdiansættelse af et motorkøretøj. 9.
Læs mereNotat til Statsrevisorerne om beretning om sagsbehandlingstider i 6 statslige nævn. April 2010
Notat til Statsrevisorerne om beretning om sagsbehandlingstider i 6 statslige nævn April 2010 RIGSREVISORS FORTSATTE NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Opfølgning i sagen om sagsbehandlingstider i 6 statslige
Læs mereUdbetaling Danmark Kongens Vænge Hillerød
Udbetaling Danmark Kongens Vænge 8 3400 Hillerød Gammeltorv 22 DK-1457 København K Tlf. +45 33 13 25 12 Fax +45 33 13 07 17 www.ombudsmanden.dk post@ombudsmanden.dk Personlig henvendelse: 10-14 Telefonisk
Læs mereRedegørelse om Justitsministeriets sagsbehandlingstider i aktindsigtssager og om behovet for yderligere initiativer på området
Dato: 31. august 2018 Kontor: Forvaltningsretskontoret Sagsbeh: Pernille Østergaard Sagsnr.: 2017-008-0003 Dok.: 842478 Redegørelse om Justitsministeriets sagsbehandlingstider i aktindsigtssager og om
Læs mereResultatkontrakt. for
Resultatkontrakt for 1 1. Indledning Resultatkontrakten er indgået mellem Sundheds- og Ældreministeriet og Styrelsen for Patientsikkerhed. Resultatkontrakten er udarbejdet i henhold til notat om mål- og
Læs mereRetsudvalget (2. samling) REU alm. del - Bilag 340 Offentligt
Retsudvalget (2. samling) REU alm. del - Bilag 340 Offentligt O PF ØLGNING SRAPPORT NR. 2 1/7 Den 19. september 2006 afgav jeg min endelige rapport om min inspektion den 24. oktober 2005 af Udlændingestyrelsen
Læs mereUdtalelse. Skatteankestyrelsens sagsbehandlingstid på 41 måneder var kritisabel
Udtalelse Skatteankestyrelsens sagsbehandlingstid på 41 måneder var kritisabel Resumé 22. oktober 2018 En borger klagede til Skatteankestyrelsen over det daværende SKATs værdiansættelse af borgerens motorcykel
Læs mereMarts Rigsrevisionens notat om beretning om. Patientombuddets arbejde med utilsigtede hændelser
Marts 2019 Rigsrevisionens notat om beretning om Patientombuddets arbejde med utilsigtede hændelser Fortsat notat til Statsrevisorerne 1 Opfølgning i sagen om Patientombuddets arbejde med utilsigtede hændelser
Læs mereAktstykke nr. 30 Folketinget 2014-15. Afgjort den 20. november 2014. Beskæftigelsesministeriet. København, den 4. november 2014.
Aktstykke nr. 30 Folketinget 2014-15 Afgjort den 20. november 2014 30 Beskæftigelsesministeriet. København, den 4. november 2014. a. Beskæftigelsesministeriet anmoder om Finansudvalgets tilslutning til
Læs mereNotat til Statsrevisorerne om beretning om sagsbehandlingstider i 6 nævn under Økonomi- og Erhvervsministeriet og Transport- og Energiministeriet
Notat til Statsrevisorerne om beretning om sagsbehandlingstider i 6 nævn under Økonomi- og Erhvervsministeriet og Transport- og Energiministeriet Juni 2008 RIGSREVISORS FORTSATTE NOTAT TIL STATSREVISORERNE
Læs mereFolketingets Sundheds- og Ældreudvalg Christiansborg 1240 København K
Folketingets Sundheds- og Ældreudvalg Christiansborg 1240 København K Gammeltorv 22 DK-1457 København K Tlf. +45 33 13 25 12 Fax +45 33 13 07 17 www.ombudsmanden.dk post@ombudsmanden.dk Personlig henvendelse:
Læs mereSundhedsministerens redegørelse til Statsrevisorerne vedr. beretning 3/2016 om hospitalslægers bibeskæftigelse af den 9.
Holbergsgade 6 DK-1057 København K Sundhedsministeren Statsrevisorernes Sekretariat Folketinget Christiansborg 1240 København K T +45 7226 9000 F +45 7226 9001 M sum@sum.dk W sum.dk Dato: 17. marts 2017
Læs mereINDHOLDSFORTEGNELSE INDLEDNING... 3 1 NYE SAGER, AFGØRELSER OG SAGSBEHANDLINGSTID... 4
Statistiske oplysninger om patientklager 2011 INDHOLDSFORTEGNELSE INDLEDNING... 3 1 NYE SAGER, AFGØRELSER OG SAGSBEHANDLINGSTID... 4 2 OPRETTEDE-, ANTAGNE- OG AFVISTE PATIENTKLAGESAGER... 8 2.1 Fordeling
Læs mereKvartalsvis rapportering til Skatteudvalget kvartal 2015
Kvartalsvis rapportering til Skatteudvalget 1. 3. kvartal 2015 Skatteankestyrelsen blev på baggrund af klagereformen etableret den 1. januar 2014 som en fusion mellem Landsskatterettens og ankenævnenes
Læs mereRigsrevisionens notat om beretning om sagsbehandlingstider ved omstruktureringen af statsforvaltningerne
Rigsrevisionens notat om beretning om sagsbehandlingstider ved omstruktureringen af statsforvaltningerne Februar 2017 FORTSAT NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Opfølgning i sagen om sagsbehandlingstider ved
Læs mereResultatkontrakt. for
Resultatkontrakt for 1 1. Indledning Resultatkontrakten er indgået mellem Sundheds- og Ældreministeriet og Styrelsen for Patientsikkerhed. Resultatkontrakten er udarbejdet i henhold til notat om mål- og
Læs mereSagsbehandlingstider i Skatteankestyrelsen på lidt over 5 måneder for klager over afgørelser om partsaktindsigt var for lange
2017-34 Sagsbehandlingstider i Skatteankestyrelsen på lidt over 5 måneder for klager over afgørelser om partsaktindsigt var for lange En borger klagede til Skatteankestyrelsen, fordi han ikke mente, at
Læs mereBeskæftigelsesministerens tale til samråd i Beskæftigelsesudvalget
Beskæftigelsesudvalget 2016-17 BEU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 583 Offentligt T A L E 6. september 2017 Beskæftigelsesministerens tale til samråd i Beskæftigelsesudvalget den 6. september 2017 om
Læs mereOmbudsmanden udtalte at han ikke kunne kritisere at de ældste sager i landet blev behandlet først.
2011 13-2 Sagsbehandlingstiden i Skatte- og Vurderingsankenævn Bornholm En mand klagede i 2010 til ombudsmanden over at Skatte- og Vurderingsankenævn Bornholm endnu ikke havde færdigbehandlet hans sag
Læs merea. Finansministeriet anmoder om Finansudvalgets tilslutning til at igangsætte etableringen af et fællesstatsligt
Aktstykke nr. 133 Folketinget 2016-17 133 Finansministeriet. København, den 12. januar 2016. a. Finansministeriet anmoder om Finansudvalgets tilslutning til at igangsætte etableringen af et fællesstatsligt
Læs mereRIGSREVISIONEN København, den 10. maj 2006 RN A505/06
RIGSREVISIONEN København, den 10. maj 2006 RN A505/06 Notat til statsrevisorerne i henhold til 18, stk. 4 Vedrører: Statsrevisorernes beretning nr. 10/05 om Udlændingestyrelsens tildeling af studie- og
Læs mereNotat til Statsrevisorerne om beretning om statsamternes produktivitet og effektivitet. Marts 2010
Notat til Statsrevisorerne om beretning om statsamternes produktivitet og effektivitet Marts 2010 RIGSREVISORS FORTSATTE NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Opfølgning i sagen om statsamternes produktivitet og
Læs mereRedegørelse for sagsbehandlingstiden i Arbejdsmarkedets Erhvervssikring
Beskæftigelsesudvalget 217-18 BEU Alm.del Bilag 273 Offentligt Redegørelse for sagsbehandlingstiden i Arbejdsmarkedets Erhvervssikring Februar 218 Resumé I redegørelsen gennemgås de vigtigste resultater
Læs mereUdtalelse. Skatteankestyrelsens sagsbehandlingstid for klager over partsaktindsigt opfølgning
Udtalelse Skatteankestyrelsens sagsbehandlingstid for klager over partsaktindsigt opfølgning Resumé 7. november 2018 Ombudsmanden havde i 2017 undersøgt Skatteankestyrelsens sagsbehandlingstider for de
Læs mereRetsudvalget REU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 167 Offentligt
Retsudvalget 2015-16 REU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 167 Offentligt Folketinget Retsudvalget Christiansborg 1240 København K Administrationsafdelingen Dato: 4. februar 2016 Kontor: Økonomikontoret
Læs mereKøbenhavns Kommune, Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen, Center for Driftsunderstøttelse Abel Cathrines Gade 13 1654 København V
Københavns Kommune, Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen, Center for Driftsunderstøttelse Abel Cathrines Gade 13 1654 København V Gammeltorv 22 DK-1457 København K Tlf. +45 33 13 25 12 Fax +45
Læs mereUdlændinge- og Integrationsudvalget (Omtryk Præcisering af bilag) UUI Alm.del Bilag 124 Offentligt
Udlændinge- og Integrationsudvalget 2016-17 (Omtryk - 09-02-2017 - Præcisering af bilag) UUI Alm.del Bilag 124 Offentligt Ministeren Udlændinge- og Integrationsudvalget Folketinget Christiansborg 1240
Læs mereNotat til Statsrevisorerne om beretning om Patientombuddets arbejde med utilsigtede hændelser. Februar 2016
Notat til Statsrevisorerne om beretning om Patientombuddets arbejde med utilsigtede hændelser Februar 2016 18, STK. 4-NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Vedrører: Statsrevisorernes beretning nr. 5/2015 om Patientombuddets
Læs mereSagsbehandlingstiden i landets 15 vurderingsankenævn. 21. december 2011
2011 15-2 Sagsbehandlingstiden i landets 15 vurderingsankenævn Ombudsmanden havde tidligere afsluttet behandlingen af to konkrete sager om sagsbehandlingstiden i to af landets 15 vurderingsankenævn. Sagerne
Læs mereForslag til Lov om ændring af lov om offentlighed i forvaltningen (Ændring af revisionsbestemmelse)
Dato: 16. marts 2018 Kontor: Forvaltningsretskontoret Sagsbeh: Louise Hauberg Wilhelmsen Sagsnr.: 2017-7610-0004 Dok.: 679097 Forslag til Lov om ændring af lov om offentlighed i forvaltningen (Ændring
Læs mereForslag. Lov om ændring af lov om offentlighed i forvaltningen
Lovforslag nr. L 176 Folketinget 2018-19 Fremsat den 27. februar 2019 af Justitsministeren (Søren Pape Poulsen) Forslag til Lov om ændring af lov om offentlighed i forvaltningen (Ophævelse af revisionsbestemmelse)
Læs mereKvartalsrapportering til Skatteudvalget 1. kvartal 2018
Skatteudvalget 2017-18 SAU Alm.del Bilag 224 Offentligt Kvartalsrapportering til Skatteudvalget 1. kvartal 2018 Resumé Resultaterne for første kvartal 2018 viser, at sagsafslutningen i Skatteankestyrelsen
Læs mereMinisteren. Indfødsretsudvalget Folketinget Christiansborg 1240 København K. Til udvalget fremsendes hermed til orientering:
Indfødsretsudvalget 2018-19 (2. samling) IFU Alm.del - Bilag 41 Offentligt Ministeren Indfødsretsudvalget Folketinget Christiansborg 1240 København K Til udvalget fremsendes hermed til orientering: Orientering
Læs mereAfsluttende rapport for initiativ 2.5 i den fællesoffentlige Strategi for digital velfærd, 2013-2020
Bilag Afsluttende rapport for initiativ 2.5 i den fællesoffentlige Strategi for digital velfærd, 2013-2020 Stamdata Stamdata for initiativ 2.5 fremgår af nedenstående tabel 1. Tabel 1: Stamdata for initiativ
Læs mereDet er i øvrigt aftalt med formanden for skatteudvalget, at SKAT fremover sender kvartalsvise opgørelser til Skatteudvalget af sagsbehandlingstider.
Skatteudvalget 2012-13 SAU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 581 Offentligt J.nr. 13-0200833 Den 20. juni 2013 Talepapir åbent samråd d. 26. juni 2013 om udviklingen i sagsbehandlingstider og opfyldelse
Læs mereBBR-tilsynsrapport for Aarhus Kommune 2017
Lovsekretariatet Dato: Maj 2017 Kontor: Ejendomsdata Sagsnr.: 17-0141863 BBR-tilsynsrapport for Aarhus Kommune 2017 Indholdsfortegnelse BBR-tilsynsrapport for Aarhus Kommune 2017... 1 Indholdsfortegnelse...
Læs mereNotat om Arbejdsskadestyrelsens sagsbehandlingstider
N O T A T Notat om Arbejdsskadestyrelsens sagsbehandlingstider 20. januar 2016 Folketingets Ombudsmand har i brev af 28. juli anmodet Arbejdsskadestyrelsen om oplysninger vedrørende styrelsens sagsbehandlingstider,
Læs mereMinisteren for sundhed og forebyggelse. Statsrevisorerne Prins Jørgens Gård 2 Christiansborg DK-1240 København K
Holbergsgade 6 DK-1057 København K Ministeren for sundhed og forebyggelse Statsrevisorerne Prins Jørgens Gård 2 Christiansborg DK-1240 København K T +45 7226 9000 F +45 7226 9001 M sum@sum.dk W sum.dk
Læs mereForslag. Lov om ændring af lov om offentlighed i forvaltningen
Lovforslag nr. L 224 Folketinget 2017-18 Fremsat den 25. april 2018 af justitsministeren (Søren Pape Poulsen) Forslag til Lov om ændring af lov om offentlighed i forvaltningen (Ændring af revisionsbestemmelse)
Læs mereEuropaudvalget 2012 KOM (2012) 0542 Bilag 1 Offentligt
Europaudvalget 2012 KOM (2012) 0542 Bilag 1 Offentligt Ministeriet for Sundhed og Forebyggelse Enhed: Sundhedsjura og lægemiddelpolitik Sagsbeh.: DEPCHO Sags nr.: 1407039 Dok. Nr.: 1599068 Dato: 11. december
Læs mereMØDETIDSPUNKT MØDESTED MEDLEMMER. SAMARBEJDSUDVALGET vedrørende tandlæger i Region Hovedstaden
BESLUTNINGER Samarbejdsudvalget vedrørende tandlæger i Region Hovedstaden SAMARBEJDSUDVALGET vedrørende tandlæger i Region Hovedstaden * Der afholdes formøde for politikere kl. 16.00-17.00 i mødelokale
Læs mereRetningslinjer for udformning af it-aktstykker. August 2019
Retningslinjer for udformning af it-aktstykker August 2019 Retningslinjer for udformning af it-aktstykker Denne vejledning indeholder retningslinjer for udformningen af it-aktstykker til Finansudvalget
Læs mereNotat til Statsrevisorerne om beretning om Forsvarets procedurer for anskaffelse af større materiel. April 2014
Notat til Statsrevisorerne om beretning om Forsvarets procedurer for anskaffelse af større materiel April 2014 18, STK. 4-NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Vedrører: Statsrevisorernes beretning nr. 5/2013 om
Læs mereForslag til Lov om ændring af lov om regionernes finansiering (Ændring af det statslige bidrag til finansiering af regionerne)
NOTAT Forslag til Lov om ændring af lov om regionernes finansiering (Ændring af det statslige bidrag til finansiering af regionerne) 1 I lov om regionernes finansiering, jf. lovbekendtgørelse nr. 797 af
Læs mereKlagesagsstatistik i Socialforvaltningen
Københavns kommune Klagesagsstatistik i Socialforvaltningen 1. halvår 216 26-9-216 Antal Antal Figur 1. Udvikling i antal klager (21-216) Tallene fra 21-213 er opgjort den 28. oktober 214 og tallet for
Læs mereDagsorden til møde i styregruppen for Program for digital almen praksis
Sundheds- og Ældreministeriet Enhed: SUNDOK Sagsbeh.: DEPSSBO Koordineret med: Sagsnr.: 1706179 Dok. nr.: 595566 Dato: 23-04-2018 Dagsorden til møde i styregruppen for Program for digital almen praksis
Læs mere1. Indledning. 1 Der er udarbejdet et bilag til embedsregnskaberne, hvor beregningsmetoder og forudsætninger er nærmere beskrevet.
April 2009 2 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Rettens bemærkninger og forklaringer... 5 3. Aktivitet og sagsmængde... 8 4. Produktivitet... 10 5. Sagsbehandlingstider... 13 6. Udvalgte HR-data
Læs mereIndgåede kald. Bilag 1. Servicemål for borgerhenvendelser til Aalborg Renovation
Bilag 1 Dato: Sagsnr.: Dok. nr.: Direkte telefon: 252496 Initialer: RNS Aalborg Renovation Over Bækken 2 Postboks 463 91 Aalborg Servicemål for borgerhenvendelser til Aalborg Renovation Dette notat er
Læs mereIndholdsfortegnelse. Lovsekretariatet. Dato: December 2018 Kontor: Registerforvaltning (BBR og OIS) Sagsnr.:
Lovsekretariatet Dato: December 2018 Kontor: Registerforvaltning (BBR og OIS) Sagsnr.: 18-1322463 BBR-tilsynsrapport for Viborg Kommune 2018 Indholdsfortegnelse BBR-tilsynsrapport for Viborg Kommune 2018...
Læs mereJeg har nu afsluttet min sag om opfølgning på temarapport 2016 om børn og unge i psykiatrien.
Sundheds- og Ældreministeriet Holbergsgade 6 1057 København K Gammeltorv 22 DK-1457 København K Tlf. +45 33 13 25 12 Fax +45 33 13 07 17 www.ombudsmanden.dk post@ombudsmanden.dk Personlig henvendelse:
Læs mereSagsbehandlingstiden i arbejdsdirektoratet
Sagsbehandlingstiden i arbejdsdirektoratet Fundet det meget beklageligt, at der medgik næsten 1 år og 11 måneder til arbejdsdirektoratets behandling af en sag om ret til arbejdsløshedsdagpenge. FOB nr.
Læs mereNotat til Statsrevisorerne om beretning om sagsbehandlingstider i 6 statslige nævn. November 2008
Notat til Statsrevisorerne om beretning om sagsbehandlingstider i 6 statslige nævn November 2008 RIGSREVISORS FORTSATTE NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Opfølgning i sagen om sagsbehandlingstider i 6 statslige
Læs mereDen 3. april 2002 afgav jeg min endelige rapport om min inspektion den 15. juni 2001 af Udlændingestyrelsen.
FOLKETINGETS OMBUDSMAND 1 Den 3. april 2002 afgav jeg min endelige rapport om min inspektion den 15. juni 2001 af Udlændingestyrelsen. I rapporten bad jeg Udlændingestyrelsen om nærmere underretning mv.
Læs mereSocial- og Indenrigsministeriet Holmens Kanal København K Statsforvaltningens sagsbehandlingstid i aktindsigtssager
Social- og Indenrigsministeriet Holmens Kanal 22 1060 København K Gammeltorv 22 DK-1457 København K Tlf. +45 33 13 25 12 Fax +45 33 13 07 17 www.ombudsmanden.dk post@ombudsmanden.dk Personlig henvendelse:
Læs mereAktstykke nr. 33 Folketinget Finansministeriet. København, den 29. november 2016.
Aktstykke nr. 33 Folketinget 2016-17 33 Finansministeriet. København, den 29. november 2016. a. Finansministeriet anmoder om Finansudvalgets tilslutning til, at det fællesoffentlige grunddataprogram fortsættes,
Læs merei sagen om sagsbehandlingstiden i Skov- og Naturstyrelsen og Miljøklagenævnet
ENDELIG REDEGØRELSE Endelig redegørelse i sagen om sagsbehandlingstiden i Skov- og Naturstyrelsen og Miljøklagenævnet Det er min endelige opfattelse at sagsbehandlingstiden i både Skov- og Naturstyrelsen
Læs mereRetningslinjer for udformning af it-aktstykker. Juli 2017
Retningslinjer for udformning af it-aktstykker Juli 2017 Retningslinjer for udformningen af it-aktstykker Budgetvejledningen fastsætter i pkt. 2.2.18 regler for håndtering af statslige it-projekter. Denne
Læs mereSamlet behandling af aktindsigtsanmodninger
2018-19 Samlet behandling af aktindsigtsanmodninger Ombudsmanden erfarede på baggrund af konkrete klagesager om aktindsigt efter offentlighedsloven, at nogle myndigheder af ressourcemæssige grunde behandlede
Læs mereRedegørelse til Statsrevisorerne vedr. beretning 8/2011 om kvalitetsindsatser
Holbergsgade 6 DK-1057 København K Ministeren for sundhed og forebyggelse Statsrevisorerne Prins Jørgens Gård 2 Christiansborg DK-1240 København K T +45 7226 9000 F +45 7226 9001 M sum@sum.dk W sum.dk
Læs mereDet kommunale tilsyns sagsbehandlingstid. Krav til udformning af underretninger. 26. februar 2018
2018-11 Det kommunale tilsyns sagsbehandlingstid. Krav til udformning af underretninger En borger klagede til ombudsmanden over det kommunale tilsyns sagsbehandlingstid. Ombudsmanden udtalte, at en sagsbehandlingstid
Læs mereAktstykke nr. 142 Folketinget Afgjort den 2. maj Skatteministeriet. København, den 24. april 2019.
Aktstykke nr. 142 Folketinget 2018-19 Afgjort den 2. maj 2019 142 Skatteministeriet. København, den 24. april 2019. a. Skatteministeriet anmoder hermed om Finansudvalgets tilslutning til ved tekstanmærkning
Læs mereRIGSREVISIONEN København, den 11. maj 2005 RN D203/05
RIGSREVISIONEN København, den 11. maj 2005 RN D203/05 Notat (nr. 2) til statsrevisorerne om den fortsatte udvikling i sagen om Post Danmark MailHouse s økonomi (beretning nr. 7/00) 1. I mit notat af 28.
Læs mereKvartalsvis rapportering til Skatteudvalget 4. kvartal 2015
Skatteudvalget 2015-16 SAU Alm.del Bilag 146 Offentligt Kvartalsvis rapportering til Skatteudvalget 4. kvartal 2015 Fjerde kvartal 2015 viser en relativt stor stigning i antallet af afgjorte sager. Skatteankestyrelsen
Læs mereNotat til Statsrevisorerne om beretning om sagsbehandlingstider ved omstruktureringen af statsforvaltningerne. November 2014
Notat til Statsrevisorerne om beretning om sagsbehandlingstider ved omstruktureringen af statsforvaltningerne November 2014 18, STK. 4-NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Vedrører: Statsrevisorernes beretning
Læs mereAfgjort den 29. marts 2012
Aktstykke nr. 166 Folketinget 2014-15 (2. samling) Afgjort den 29. marts 2012 Tidligere fortroligt aktstykke I af 21. marts 2012. Fortroligheden er ophævet ved ministerens skrivelse af 25. september 2015.
Læs mereNotat til Statsrevisorerne om beretning om styring af aktivitet på sygehusene. December 2010
Notat til Statsrevisorerne om beretning om styring af aktivitet på sygehusene December 2010 RIGSREVISORS NOTAT TIL STATSREVISORERNE I HENHOLD TIL RIGSREVISORLOVENS 18, STK. 4 1 Vedrører: Statsrevisorernes
Læs mereRigsrevisionens notat om beretning om. Statsforvaltningens tilsyn med kommunerne
Rigsrevisionens notat om beretning om Statsforvaltningens tilsyn med kommunerne Maj 2016 18, STK. 4-NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Vedrører: Statsrevisorernes beretning nr. 12/2015 om Statsforvaltningens
Læs mereDagsorden til møde i styregruppen for Program for digital almen praksis
Sundheds- og Ældreministeriet Enhed: SUNDOK Sagsbeh.: DEPSSBO Koordineret med: Sagsnr.: 1706920 Dok. nr.: 546717 Dato: 20-02-2018 Dagsorden til møde i styregruppen for Program for digital almen praksis
Læs mereTeknisk bilag til Aftale om servicemål for kommunal erhvervsrettet sagsbehandling
Teknisk bilag til Aftale om servicemål for kommunal erhvervsrettet sagsbehandling Nyt kapitel Regeringen og KL er enige om at nedbringe sagsbehandlingstiderne for erhvervsrettede myndighedsopgaver i kommunerne
Læs mereJeg har modtaget myndighedernes redegørelse om sagen med bilag, som hermed oversendes til Retsudvalget (bilag 1-5).
Folketinget Retsudvalget Christiansborg 1240 København K DK Danmark Dato: 3. oktober 2019 Kontor: Stats- og Menneskeretskontoret Sagsbeh: PES Sagsnr.: 2019-750-0307 Dok.: 1242908 Opfølgning på teledata-sagen
Læs mereOmbudsmandens undersøgelse af udlændingemyndighederne vejledning om familiesammenføring efter EU-retten mv.
Ministeriet for Flygtninge, Indvandrere og Integration Holbergsgade 6 1057 København K Gammeltorv 22 DK-1457 København K Tlf. +45 33 13 25 12 Fax +45 33 13 07 17 www.ombudsmanden.dk post@ombudsmanden.dk
Læs mereSvar på Finansudvalgets spørgsmål nr. 86 (Alm. del) af 25. oktober 2018 stillet efter ønske fra Benny Engelbrecht (S) og Magnus Heunicke (S).
Finansudvalget 2018-19 FIU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 86 Offentligt Folketingets Finansudvalg Christiansborg 19. november 2018 Svar på Finansudvalgets spørgsmål nr. 86 (Alm. del) af 25. oktober
Læs mereFinansudvalget FIU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 559 Offentligt
Finansudvalget 2015-16 FIU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 559 Offentligt Folketingets Finansudvalg Christiansborg 5. oktober 2016 Svar på Finansudvalgets spørgsmål nr. 559 (Alm. del) af 21. september
Læs mereRegionernes budgetter i 2010
Kapitel 2 11 Regionernes budgetter i 2010 Regionerne vedtog i september 2009 deres budgetter for 2010. Regionerne holdt sig for fjerde år i træk inden for det udgiftsniveau, der blev aftalt i økonomiaftalen
Læs mereKOMMUNAL MEDFINANSIERING OG SUNDHEDSUDSPIL
KOMMUNAL MEDFINANSIERING OG SUNDHEDSUDSPIL KKR Syddanmark d. 4. februar 2019 v. Morten Mandøe, Cheføkonom, KL. Sundhed og finansiering Generelt om KMF modellen Udfordringer i 2018 - og generelt Sundhedsudspil
Læs mereRIGSREVISIONEN København, den 15. februar 2006 RN A605/06. Notat til statsrevisorerne i henhold til rigsrevisorlovens 18, stk. 4
RIGSREVISIONEN København, den 15. februar 2006 RN A605/06 Notat til statsrevisorerne i henhold til rigsrevisorlovens 18, stk. 4 Vedrører: Statsrevisorernes beretning nr. 1/05 om 7 sager (om Banedanmark)
Læs mereRigsrevisionens notat om beretning om problemerne med at udvikle og implementere Fælles Medicinkort
Rigsrevisionens notat om beretning om problemerne med at udvikle og implementere Fælles Medicinkort November 2016 FORTSAT NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Opfølgning i sagen om problemerne med at udvikle og
Læs mereÅrsrapporten omfatter Årsrapporten omfatter de hovedkonti på finansloven, som Patientombuddet, CVR nr. 3304 3066, er ansvarlig for:
Årsrapport 2015 1 1. Påtegning Årsrapporten omfatter Årsrapporten omfatter de hovedkonti på finansloven, som Patientombuddet, CVR nr. 3304 3066, er ansvarlig for: 16.11.22. Patientombuddet, 16.11.26. Erstatninger
Læs mereRetsudvalget L 70 Bilag 1 Offentligt
Retsudvalget 2016-17 L 70 Bilag 1 Offentligt Lovafdelingen Dato: 3. november 2016 Kontor: Forvaltningsretskontoret Sagsbeh: Anna Seneberg Winkel Sagsnr.: 2016-7650-0008 Dok.: 2122902 KOMMENTERET HØRINGSOVERSIGT
Læs mereAugust Rigsrevisionens notat om beretning om. Ankestyrelsens sagsbehandlingstider og produktivitet
August 2019 Rigsrevisionens notat om beretning om Ankestyrelsens sagsbehandlingstider og produktivitet Notat til Statsrevisorerne, jf. rigsrevisorlovens 18, stk. 4 1 Vedrører: Statsrevisorernes beretning
Læs mereSagsbehandlingstid i sag om aktindsigt i bl.a. ministerkalender. 16. maj 2011
2011 13-4 Sagsbehandlingstid i sag om aktindsigt i bl.a. ministerkalender Skatteministeriet modtog den 6. august 2010 en anmodning om aktindsigt i ministerens repræsentationsudgifter fra ministerens tiltræden
Læs mereNotat til Statsrevisorerne om beretning om udbetaling af uhævede feriepenge til efterlønsmodtagere. November 2010
Notat til Statsrevisorerne om beretning om udbetaling af uhævede feriepenge til efterlønsmodtagere November 2010 RIGSREVISORS FORTSATTE NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Opfølgning i sagen om beretning om udbetaling
Læs mereBilag. Region Midtjylland. Håndtering af magtanvendelser og klager på psykiatri- og socialområdet. til Forretningsudvalgets møde 8.
Region Midtjylland Håndtering af magtanvendelser og klager på psykiatri- og socialområdet Bilag til Forretningsudvalgets møde 8. januar 2008 Punkt nr. 29 !"# $%" &'"( ") (* $$" "*) ((* $+$, " ) " $,!(!
Læs merePolitisk aftale om tilrettelæggelsen af fremtidens tilsyn
Regeringen (Socialdemokraterne og Radikale Venstre) København, d. 7. maj 2015 Venstre Dansk Folkeparti Socialistisk Folkeparti Enhedslisten Liberal Alliance Det Konservative Folkeparti Politisk aftale
Læs mereKommissorium for undersøgelse af Sundhedsstyrelsens tilsynssager m.v.
Regeringen (Socialdemokraterne og Radikale Venstre) København, d. 7. maj 2015 Venstre Dansk Folkeparti Socialistisk Folkeparti Enhedslisten Liberal Alliance Det Konservative Folkeparti Kommissorium for
Læs mereRigsrevisionens notat om beretning om Skatteankestyrelsens sagsbehandlingstider og produktivitet
Rigsrevisionens notat om beretning om Skatteankestyrelsens sagsbehandlingstider og produktivitet September 2018 FORTSAT NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Opfølgning i sagen om Skatteankestyrelsens sagsbehandlingstider
Læs mereGrønlandsudvalget GRU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 35 Offentligt
Grønlandsudvalget 2015-16 GRU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 35 Offentligt Folketinget Grønlandsudvalget Christiansborg 1240 København K Civilafdelingen Dato: 17. maj 2016 Kontor: Nordatlantenheden
Læs mereAftale om decentral økonomi for overenskomsten mellem RLTN og PLO version 2.0
NOTAT Aftale om decentral økonomi for overenskomsten mellem RLTN og PLO version 2.0 Overenskomsten indgået mellem PLO og RLTN giver mulighed for decentralisering af sygebesøg og samtaleterapi svarende
Læs mereNotat til Statsrevisorerne om beretning om forvaltning af kulturarven. Oktober 2014
Notat til Statsrevisorerne om beretning om forvaltning af kulturarven Oktober 2014 FORTSAT NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Opfølgning i sagen om forvaltning af kulturarven (beretning nr. 13/06) 24. september
Læs mere