Servicebeskrivelse: Basic Enterprise Support
|
|
- Hans Kronborg
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Dell Services Servicebeskrivelse: Basic Enterprise Support FØLGENDE SERVICES LEVERES I HENHOLD TIL DENNE SERVICEBESKRIVELSE I OVERENSSTEMMELSE MED DELLS SERVICEHOVEDAFTALE PÅ ADRESSEN ELLER KUNDENS SEPARAT UNDERSKREVNE AFTALE MED DELL. Oversigt over servicen Dell er glad for at kunne at tilbyde Basic Enterprise Support ("Basic Support" eller "Services"), der tidligere var kendt som Bronze Premier Enterprise Support Services eller Bronze PESS, i overensstemmelse med dette dokument ("Servicebeskrivelsen"). Basic Support er minimumniveauet for support, der er tilgængelig for server- og storageprodukter, og omfatter: Basistelefonsupport til hardwareproblemer Grundlæggende telefonsupport til hardwarefejlfinding for understøttede systemer i arbejdstiden (fra mellem 8.00 og 9.30 og efter Dells skøn otte timer frem afhængigt af den generelle arbejdstid i det pågældende land, med undtagelse af nationale helligdage). Onlinesupport tilbyder onlineadgang til tekniske oplysninger døgnet rundt. Udsendelse af servicetekniker og/eller garantipligtige dele til kundens forretningssted i løbet af arbejdstiden (efter behov og i henhold til det købte serviceniveau) til nødvendig reparation og problemløsning pga. defekt i materialer eller håndværksmæssige fejl på systemet med basissupport. Understøttet system: Basic Enterprise Support er tilgængelig med udvalgte Dell PowerEdge, PowerEdge SC, PowerVault, PowerConnect og Dell EMC Storage Systems i en standardkonfiguration ("det understøttede system"). Det understøttede basissystem, der dækkes under denne servicebeskrivelse, er identificeret på kundens faktura fra Dell. Kunden skal købe en separat Basic Support-kontrakt for hvert understøttede system, der kræver denne service. Hvert understøttede system vil blive mærket med et serienummer ("servicekoden"). Dell anbefaler som minimum opgradering til Silver Support, som giver hurtig adgang til server- og datastorageeksperter døgnet rundt, syv dage om ugen (herunder helligdage) i forbindelse med komplekse problemer, herunder softwarefejlfinding. Basic Enterprise Support omfatter ikke: Hjælp eller support til operativsystem, software og database. Erstatning af softwaremedie, som Dell ikke længere leverer med nye systemer Erstatning af medier fra andre producenter end Dell (f.eks. Microsoft Office) Kompleks problemsupport til hardware-, software- og netværksinteraktioner. Hjælp med konfiguration, optimering, installation, flytning eller opgraderinger. Adgang til Enterprise Expert Centers med erfarne teknikere. Adgang til Enterprise Command Centers til udsendelse af teknikere og krisestyring i realtid. Kundedefinerede prioritetsniveauer. Udsendelse i nødstilfælde ved problemer med førsteprioritet. Technical Account Manager (TAM), projektstyring eller eskaleringsstyring. Garanti, reparation eller anden service til tredjepartsprodukter (hardware- og softwareprodukter, der ikke er fra Dell) eller supportsamarbejde med tredjepartsproducenter eller partnere. Kunden bør kontakte leverandøren af tredjepartsproduktet direkte. Basic Enterprise Support v 2.3 Side 1 af 6
2 Tilbehør, driftsudstyr, eksternt udstyr eller dele som batterier, kabinetter og dæksler (reservebatterier til Dell l EMC er omfattet af det servicetilbud). Hardware- og softwaresupport til CFI-produkter (Customer Factory Integration). Onsite-fejlfinding. Forebyggende vedligeholdelse. Support til udstyr beskadiget af misbrug, uheld, misbrug af det understøttede system eller dets komponenter (herunder, men ikke begrænset til, brug af forkert netspænding, brug af forkerte sikringer, brug af inkompatible enheder eller tilbehør, ukorrekt eller utilstrækkelig ventilation, eller manglende overholdelse af instruktionerne i brugervejledningen), modificering, upassende fysisk driftsmiljø, ukorrekt vedligeholdelse foretaget af kunden (eller kundens agent), flytning af det understøttede basissystem, fjernelse eller modificering af labels til identificering af udstyr eller dele, eller fejlfunktion forårsaget af et produkt fra en anden producent end Dell. Nødvendige reparationer pga. softwareproblemer eller som resultat af modificering, justering eller reparation foretaget af andre end Dell (eller virksomhedens autoriserede repræsentanter). Support for skader resulterende fra naturkatastrofer, herunder, men ikke begrænset til, lynnedslag, oversvømmelse, jordskælv og orkaner. Aktiviteter eller services, der ikke er udtrykkeligt beskrevet i denne servicebeskrivelse. Du skal læse denne servicebeskrivelse omhyggeligt. Bemærk, at Dell forbeholder sig retten til på ethvert tidspunkt at ændre eller modificere vilkårene og betingelserne, der er fremsat i denne servicebeskrivelse. Dell garanterer mindst tilsvarende ydeevne i alle tilfælde, og laver ikke betydelige variationer uden kundens samtykke. Supportprocedurer Kontakt Dell for at få service Supportanmodninger med lav prioritet: I forbindelse med problemer, der ikke kræver hurtig svartid, kan kunden indsende en serviceanmodning online via webstedet Enterprise Support Service for det pågældende land på adressen Dell bestræber sig på at besvare onlineanmodninger den følgende arbejdsdag: Telefonsupport til hardware: Basic Support er beregnet til brug i arbejdstiden mandag-fredag, 8.00 til 9.30 og efter Dells skøn otte timer frem afhængigt af den generelle arbejdstid i det pågældende land, med undtagelse af helligdage. Dell anbefaler som minimum opgradering til Silver Enterprise Support, som giver hurtig adgang til server- og datastorageeksperter døgnet rundt, syv dage om ugen (herunder helligdage) i forbindelse med komplekse problemer, herunder softwarefejlfinding. 1. Inden du kontakter Dell, skal du have følgende oplysninger klar: Servicekodenummeret og/eller projektnummeret. Ordre- og serienumre for det understøttede system. Systemets modelnavn og modelnummer (f.eks. PowerEdge 1900). Aktuel version af operativsystemet Varemærker og modeller af eksternt udstyr (som et modem), der anvendes, og Beskrivelse af problemet og de trin til fejlfinding, som du allerede har udført. 2. Ring efter hjælp Ring til Bronze-køen. Ring fra et sted med fysisk adgang til systemet, hvis dette er nødvendigt under den telefonbaserede fejlfinding. Supportland Sted Arbejdstid Lokalt nummer Østrig Halle, Tyskland (+43) Belgien Montpellier, Amsterdam, :30 17:00 (+32) (+32) Basic Enterprise Support v 2.3 Side 2 af 6
3 Holland Tjekkiet Prag (+420) Danmark Stockholm, Sverige (+45) Finland Stockholm, Sverige 08: Casablanca, Marokko (+358 (0) HSB (+33) REL (+33) Tyskland Halle (+49) Irland Dublin (+353) Italien Montpellier, (+39) Luxembourg Casablanca, Marokko :30 17:00 (+352) (+352) Amsterdam, Holland Holland Amsterdam (+31) Norge Stockholm, (+47) Sverige 08: Polen Warszawa (+48) Portugal Montpellier, (+351) Sydafrika Johannesburg (+27) Spanien Montpellier, (+34) Sverige Stockholm (+46) Schweiz Casablanca, Marokko HSB (+41) Rel (+41) Storbritannien Dublin, Irland 08:00 18:00 Rel (+44) HSB (+44) Grækenland Montpellier, 09:00 17:00 (+30) Kunderne kan opleve betydeligt længere ventetider ved opkald til Bronze-køen uden for normal arbejdstid, og analytikeren kan muligvis se sig nødsaget til at ringe tilbage under normal arbejdstid. Læs servicekodenummeret og andre oplysninger til analytikeren, når han beder om det. Analytikeren bekræfter serviceniveauet og udløbsdatoen for det understøttede system. 3. Support via telefonbaseret fejlfinding Når du bliver bedt om det, skal du oplyse om modtagne fejlmeddelelser, samt hvornår de opstår, hvilke aktiviteter, der blev udført inden fejlmeddelelsen, og hvilke trin du allerede har taget. Analytikeren guider dig gennem en række standardiserede fejlfindingstrin over telefonen med henblik på at diagnosticere problemet. Der kan være behov for systemlogfiler som en del af fejlfindingsprocessen. Der kan også anmodes om Webex-session/fjernforbindelse til systemet som en del af fejlfindingsprocessen. Basic Enterprise Support v 2.3 Side 3 af 6
4 Valgfri fejlfindingsløsninger onsite er ikke tilgængelig med Basic Support. Hvis du ikke ønsker eller ikke kan udføre telefonbaseret fejlfinding, skal du opgradere det understøttede system til minimum Silver Support og købe de valgfri onsitefejlfindingsløsninger. Hvis det er nødvendigt at udsende en tekniker til stedet, modtager du yderligere oplysninger fra analytikeren. Onsitesupport Efter udført fjernfejlfinding og diagnosticering af problemet fastslår analytikeren, om problemet kræver udsendelse af en servicetekniker og/eller dele, eller om problemet kan løses helt over telefonen. Onsite-svarmuligheder varierer afhængigt af den købte servicetype. Onsite-svaret fremgår af kundens faktura. Forudsat at alle gældende vilkår og betingelser i denne servicebeskrivelse er opfyldt, sender Dell en servicetekniker til kundens forretningssted (angivet på kundens faktura eller på kundens gældende, separate underskrevne aftale med Dell) i henhold til tabellen for onsite-svar herunder: Type af onsitesvar Next Business Day On-Site Response Service Onsite-svartid Efter telefonbaseret fejlfinding kan en tekniker blive udsendt til arbejdspladsen næste arbejdsdag under forudsætning af, at reservedelene og teknikeren er tilgængelig Begrænsninger/særlige vilkår Tilgængelig fem dage om ugen (mandag-fredag), 10 timer om dagen undtagen lokale og nationale helligdage. Ved opkald til Dell efter kl lokal tid og/eller udsendelser efter dette tidspunkt går der muligvis en ekstra arbejdsdag, inden serviceteknikeren ankommer. Kun udvalgte Dell PowerEdge, PowerEdge SC, PowerConnect, PowerVault og Dell EMC-modeller. Ikke-overholdt servicebesøg. Hvis kunden eller kundens autoriserede repræsentant ikke er til stede, når serviceteknikeren ankommer til stedet, kan teknikeren ikke servicere det understøttede system. Serviceteknikeren efterlader et kort for at lade kunden vide, at han har været der. Hvis dette sker, kan kunden blive faktureret et yderligere gebyr for et opfølgende servicebesøg. Vigtige yderligere oplysninger Kundens ansvar: Sikkerhedskopiering af software/data. Det er kundens ansvar at foretage komplet sikkerhedskopiering af alle eksisterende data og programmer samt eksisterende software på understøttede systemer, inden Dell udfører nogen services. DELL KAN IKKE HOLDES ANSVARLIG FOR TAB ELLER GENDANNELSE AF DATA OG PROGRAMMER, ELLER NEDETID FOR SYSTEM(ER) ELLER NETVÆRK. Ret til at tildele adgang. Kunden erklærer og garanterer, at han har indhentet tilladelse til at både kunden og Dell har adgang til og kan bruge det understøttede system, dataene på systemet, og alle dets hardware- og softwarekomponenter, i forbindelse med at tilbyde disse services. Hvis kunden ikke allerede har indhentet denne tilladelse, er det kundens ansvar at anskaffe denne, inden kunden beder Dell om at udføre disse services. Samarbejde med analytiker over telefonen og en tekniker onsite. Kunden accepterer at samarbejde med og følge instruktionerne fra Dells analytiker i telefonen og teknikerne onsite. Erfaringen har vist, at de fleste systemproblemer og fejl kan løses over telefonen via tæt samarbejde mellem brugeren og analytikeren eller teknikeren. Lyt omhyggeligt til analytikeren eller teknikeren, giv de oplysninger, der anmodes om, for at bidrage til diagnosticeringen eller løsningen, og følg hans forslag. Hvis det er muligt, skal kunden sørge for, at en person med teknisk kompetence og med kendskab til systemet og fejlen hjælper for hurtigere at løse problemet. Basic Enterprise Support v 2.3 Side 4 af 6
5 Understøttede versioner. Kunden skal som minimum have software og understøttede systemer, som specificeret på c=uk&l=en&s=gen for Supported Systems. Kunden skal garantere for installation af vigtige udskiftningsdele, programrettelser, softwareopdateringer eller efterfølgende versioner efter Dells henvisninger med henblik på, at det eller de understøttede systemer er kvalificerede til at modtage Basic Support. Tredjepartsgarantier. Disse services kan indebære, at Dell skal have adgang til hardware eller software fra andre producenter end Dell. Visse producenters garanti kan blive ophævet, hvis Dell eller nogen anden end producenten arbejder på hardwaren eller softwaren. Det er kundens ansvar at sikre, at Dells udførelse af services ikke har effekt på sådanne garantier eller, hvis denne handling har effekt, at denne i så fald vil være acceptabel for kunden. DELL PÅTAGER SIG IKKE ANSVAR FOR TREDJEPARTSGARANTIER ELLER FOR NOGEN EFFEKTER, SOM DELL-TJENESTER KAN HAVE PÅ DISSE GARANTIER. Forpligtelser onsite. Hvor udførelsen af services kræver det, skal kunden sørge for fri, sikker og tilstrækkelig adgang til kundens faciliteter og det understøttede system. Tilstrækkelig plads omfatter god plads til at arbejde, elektricitet og en lokal telefonlinje. En skærm, en mus (eller et pegeredskab) og et tastatur skal også forefindes (UDEN omkostning for Dell), hvis systemet ikke allerede har dette udstyr tilsluttet. Tildeling. Dell kan tildele disse services og/eller servicebeskrivelser til kvalificerede tredjepartsserviceudbydere. Udskiftning af hele enheden. Hvis analytikeren fastslår, at den defekte komponent i det understøttede system nemt kan frakobles og tilsluttes igen (f.eks. en skærm eller et tastatur), eller hvis analytikeren fastslår, at hele det understøttede system skal udskiftes, forbeholder Dell sig retten til at levere en tilsvarende eller nyere udskiftningsenhed til kunden. Hvis Dell-teknikeren leverer en udskiftningsenhed til kunden, skal kunden overdrage det defekte understøttede system eller den defekte komponent til Dellteknikeren, medmindre kunden har købt servicen Behold din harddisk, i hvilket tilfælde kunden kan beholde en eller flere af de respektive harddiske. Hvis kunden ikke overdrager den defekte enhed til Dell-teknikeren, som beskrevet i det ovenstående, eller hvis (i tilfælde af, at udskiftningsenheden ikke blev leveret personligt af en Dell-tekniker) den defekte enhed ikke returneres inden for 10 dage, erklærer kunden sig enig i at betale for udskiftningsenheden efter modtagelse af faktura. Hvis kunden ikke betaler en sådan faktura inden for 10 dage efter modtagelsen, kan Dell (ud over andre rettigheder og retsmidler) opsige denne servicebeskrivelse efter meddelelse herom. Ejerskab af dele. Alle Dell-servicedele, der fjernes fra det understøttede system og returneres til Dell, bliver Dells ejendom. Kunden skal betale Dell de aktuelle detailpriser for servicedele, der fjernes fra systemet og tilbageholdes af kunden (undtagen harddiske fra systemer, der er dækket af servicen), hvis kunden har modtaget udskiftningsdele fra Dell. Dell anvender nye og istandsatte dele fra forskellige producenter ved udførslen af garantipligtige reparationer. Supportbegrænsninger. Dell kan ikke holdes ansvarlig for fejl eller forringelser i ydeevnen, der skyldes forhold uden for Dells kontrol. Servicen gælder kun for de anvendelsesområder, hvortil det understøttede basissystem er designet. Periode og fornyelse. Kunden modtager services i perioden, der er angivet på kundens faktura. Inden serviceperiodens udløb kan kunden være berettiget til at udvide perioden afhængigt af gældende tilgængelige muligheder og i henhold til Dells gældende procedurer. Derudover kan Dell efter eget skøn foreslå at forny Basic Support ved at sende kunden en faktura til fornyelse af en eller flere services. Kunden kan efter eget skøn (og kun i tilfælde hvor det er lovligt) erklære sig enig i en sådan fornyelse af services ved at betale fakturaen inden forfaldsdatoen. Betaling af fornyelsesfakturaer indikerer kundens erklæring om at udvide perioden, der dækkes af en sådan faktura. Yderligere vilkår og betingelser kan også være gældende. Hvis kunden vælger ikke at betale en fornyelsesfaktura, bliver de pågældende services ophævet fra og med udløbsdatoen på den originale eller sidst betalte kundefaktura. Basic Enterprise Support v 2.3 Side 5 af 6
6 Flytning. Basic Support-services leveres til et eller flere steder som angivet på kundens faktura eller i kundens gældende, separat underskrevne aftale med Dell. Kunden accepterer at give Dell mindst 30 dages varsel online på adressen inden flytning af understøttede systemer. Basic Support Services er ikke tilgængelig alle steder. Dells forpligtelse til at levere Basic Support-services til flyttede understøttede systemer er afhængig af lokal tilgængelighed, og kan være underlagt yderligere gebyrer samt inspektion og recertificering af de flyttede understøttede systemer til Dells daværende konsulteringsgebyrer for tid og materialer. Kunden skal give Dell fri, sikker og tilstrækkelig adgang til kundens faciliteter, så Dell kan udføre disse forpligtelser. Den understøttede basissupport omfatter ikke support for skader, der er opstået ved flytning af det understøttede basissystem fra et geografisk sted til et andet eller fra en afdeling til en anden. Overførsel af service. I henhold til de begrænsninger, der fremgår af denne servicebeskrivelse, kan kunden overføre denne service til en tredjepart, der køber hele kundens understøttede system inden udløbet af den daværende serviceperiode, forudsat at kunden er den oprindelige køber af det understøttede system og denne servicebeskrivelse, eller hvis kunden købte det understøttede system og denne servicebeskrivelse fra den oprindelige ejer (eller en tidligere overdragelsesmodtager), og overholdte alle overførselsprocedurer fremsat i denne servicebeskrivelse (inkl. ovenstående flytningsperioder) og online på adressen Der kan opkræves et overførselsgebyr. Vilkår og betingelser. Det glæder Dell at tilbyde disse services i henhold til denne servicebeskrivelse samt vilkårene og betingelserne i servicehovedaftalen på adressen eller i henhold til kundens gældende, separat underskrevne aftale med Dell Dell Inc. Alle rettigheder forbeholdes. Gengivelse i en hvilken som helst form uden forudgående tilladelse fra Dell Inc. er strengt forbudt. Dell, Dells logo, PowerEdge, PowerVault og PowerConnect er registrerede eller ikke-registrerede varemærker tilhørende Dell Inc. Microsoft er et registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Andre varemærker og handelsnavne i dette dokument kan henvise til virksomheder, der enten gør deres produkters varemærker eller navne gældende. Dell fralægger sig enhver form for interesse i andre varemærker og navne tilhørende andre. Basic Enterprise Support v 2.3 Side 6 af 6
Servicebeskrivelse Basic Hardware Service
Oversigt over vilkår og betingelser Servicebeskrivelse Basic Hardware Service Denne aftale ("aftale" eller "servicebeskrivelse") er indgået mellem kunden ("dig" eller "kunde") og Dell.. Ved at købe disse
Læs mereServicebeskrivelse Basic Hardware Support
Serviceoversigt Dell er glad for at kunne tilbyde ("Servicen" eller "Basic") i overensstemmelse med dette dokument ("Servicebeskrivelsen") og det niveau af onsite- og/eller e-mail-service, som kunden køber
Læs mereog Servicebeskrivelsen. ProSupport for IT
Serviceoversigt Dell tilbyder (herefter "Service" eller "Services") på udvalgte servere, storagesystemer, stationære pc'er og bærbare pc'er samt printere (herefter "Understøttede produkter" som defineret
Læs mereServicebeskrivelse: Forbruger I hjemmet Hardwareservice
Servicebeskrivelse: Forbruger I hjemmet Hardwareservice Systemet. I forbindelse med denne aftale, er et system identificeret som et Dell-system består af følgende komponenter: skærm, CPU (Central Processing
Læs mereog Servicebeskrivelsen. ProSupport for IT
Serviceoversigt Dell tilbyder (herefter "Service" eller "Services") på udvalgte servere, storagesystemer, stationære pc'er og bærbare pc'er samt printere (herefter "Understøttede produkter" som defineret
Læs mereDell-servicebeskrivelse
Dell-servicebeskrivelse Support ved udløbet garanti for enkelt hændelse Erhvervskunder Indledning Dell er glad for levere Support ved udløbet garanti for enkelt hændelse Erhvervskunder ( Service(s) ) i
Læs mereServicebeskrivelse Basic Hardware Service
Servicebeskrivelse Basic Hardware Service Oversigt over vilkår og betingelser Denne aftale ("aftale" eller "servicebeskrivelse") er indgået mellem kunden ("dig" eller "kunde") og Dell.. Ved at købe disse
Læs mereDenne aftale beskriver supportleverancerne leveret af Compellent til formålene Produktsupport til Dell Compellent hardware og/eller software.
Tjenestebeskrivelse Copilot vilkår og betingelser for support Tjenesteoversigt Denne Tjenesteoversigt ( Tjenesteoversigt ) er indgået mellem dig, kunden ( du eller Kunde ) og Dell-entiteten, der er identificeret
Læs mereFabriksinstalleret hardware omfatter interne udvidelseskort, Dell-mærkede monitorer, tastaturer, mus, højttalere, mikrofoner og docking-stationer.
Servicebeskrivelse Teknisk support udenfor garanti Introduktion Dell vil med glæde levere teknisk support udenfor garanti ("Servicemulighed(er)" i henhold til denne servicebeskrivelse ("Servicebeskrivelse").
Læs mereServicebeskrivelse Premium-supportservice
Servicebeskrivelse Premium-supportservice Oversigt over Premium-supportservice Premium-supportservice omfatter onsite-service næste arbejdsdag fra leveringsdatoen en supportservice, der er udviklet til
Læs mereServicebeskrivelse: Behold din harddisk med service efter behov
Dell Services Servicebeskrivelse: Behold din harddisk med service efter behov Din harddisk med service efter behov Oversigt over vilkår og betingelser Denne aftale ("aftalen" eller "servicebeskrivelsen")
Læs mereBasishardwareservices til forbrugere
Basishardwareservices til forbrugere Dit system. I forbindelse med denne aftale består et system, identificeret som et Dell-system, af følgende komponenter: skærm, CPU (Central Processing Unit), inputenhed
Læs mereServicebeskrivelse: Basishardwareservices til forbrugere
Service Description Consumer Basic Hardware Service Servicebeskrivelse: Basishardwareservices til forbrugere Dit system. I forbindelse med denne aftale består et system, identificeret som et Dell-system,
Læs mereServicebeskrivelse Sporings- og generhvervelsesservice for bærbare pc'er og Service for fjernsletning af data
Servicebeskrivelse Sporings- og generhvervelsesservice for bærbare pc'er og Service for fjernsletning af data Serviceoversigt Dell leverer Sporings- og generhvervelsesservice og Service for fjernsletning
Læs mereDell Support ved udløbet garanti for enkelt hændelse Forbruger
Serviceoverblik Dell Support ved udløbet garanti for enkelt hændelse Forbruger Servicebeskrivelse Dells Support ved udløbet garanti for enkelt hændelse ( Servicen eller Services") giver adgang til Dells
Læs mereCompellent Health Check tjenesters omfang
Tjenestebeskrivelse Dell Compellent SAN Health Check Tjenesteoversigt Denne Tjenesteoversigt ( Tjenesteoversigt ) er indgået mellem dig, kunden ( du eller Kunde ) og Dell-entiteten, der er identificeret
Læs mereFjernimplementering af Replication på Dell Fluid File System NAS-enhed
Servicebeskrivelse Fjernimplementering af Replication på Dell Fluid File System NAS-enhed Introduktion til tjenesteaftalen Denne service giver mulighed for fjernimplementering af replikation på en Dell
Læs mereServicebeskrivelse Batteriudskiftningsservice udenfor garanti (BUS) for indkapslede batterier
Servicebeskrivelse Batteriudskiftningsservice udenfor garanti (BUS) for indkapslede batterier Introduktion Dell vil med glæde levere batteriudskiftningsservice for indkapslede batterier ("Serviceydelse(r)")
Læs mereISL-konfiguration i et blandet miljø (Brocade og McData FC-switche) eller trunkering af to switche i en enkelt struktur.
Servicebeskrivelse Fjernimplementering af Fibre Channel-switch Introduktion til serviceaftalen Denne service giver mulighed for fjernassistance til kundens installation, konfiguration og integration af
Læs mereServicebeskrivelse ProSupport for Your Enterprise
Serviceoversigt Dell tilbyder (herefter "Service" eller "Services") på udvalgte servere, storagesystemer, stationære pc'er og bærbare pc'er samt printere (herefter "Understøttede produkter" som defineret
Læs mereService næste dag i hjemmet med Premium-telefonsupport
Servicebeskrivelse Service næste dag i hjemmet med Premium-telefonsupport Serviceoverblik Service næste dag i hjemmet med Premium-telefonsupport er en supportservice i tillæg til dine lovpligtige rettigheder,
Læs mereBærbar USB 2.0-harddisk Brugervejledning
Bærbar USB 2.0-harddisk Brugervejledning Dansk Indholdsfortegnelse Indledning 3 Tilslutning af den bærbare harddisk 3 Lagring og overførsel af data 4 Frakobling af den bærbare harddisk 5 Teknisk support
Læs mereVejledning vedrørende IBM-hardwarevedligeholdelse
Vejledning vedrørende IBM-hardwarevedligeholdelse Version 3.20 Sidste revision: Ejer: Michel Papaiconomou Forfatter: Malcolm Gooding Revideret af: Auguste Lacroix, Andy Wright, Hermann Staub, Nenad Mraovic,
Læs mereDell-servicebeskrivelse
Dell-servicebeskrivelse Onsite-diagnosticeringsservice Indledning Dell er glad for at levere onsite-diagnosticering ("Service(r)") i henhold til denne servicebeskrivelse ("Servicebeskrivelse"). Dit tilbud,
Læs merePACKARD BELL BEGRÆNSET GARANTI
PACKARD BELL BEGRÆNSET GARANTI Tak for at du har købt et Packard Bell-produkt. Formålet med dette dokument er at oplyse dig om garantibetingelser og vilkår for Packard Bell Begrænset Garanti. 1. DEFINITIONER
Læs mereEPSON COVERPLUS Vilkår
EPSON COVERPLUS Vilkår 1. Definitioner I disse vilkår: Er "Registrering" den proces på Epson CoverPlus-registreringswebstedet, hvor du angiver aktiveringsnummeret, som købt af (eller på anden måde givet
Læs mereTeknisk support til HP-software
Teknisk support til HP-software HP Technology Services Kontraktservice Tekniske oplysninger Teknisk support til HP-software leverer omfattende fjernsupportservices til HP-softwareprodukter og udvalgte
Læs mereBeskrivelse af Dells internationale on-site-service næste arbejdsdag ("INBD-service")
Beskrivelse af Dells internationale on-site-service næste arbejdsdag ("INBD-service") I. Oversigt over INBD-service International on-site-service næste arbejdsdag (International Next Business Day - INBD)
Læs mereServicebeskrivelse Proactive Maintenance
Serviceoversigt Dell udfører Service ( servicen ) i henhold til dette dokument ( servicebeskrivelsen ). Med får Dells kunder et årligt helbredstjek ( servicen eller servicerne ) på understøttede produkter
Læs mereKORT VEJLEDNING TIL. Installation af Nokia Connectivity Cable Drivers
KORT VEJLEDNING TIL Installation af Nokia Connectivity Cable Drivers Indholdsfortegnelse 1. Indledning...1 2. Nødvendige elementer...1 3. Installation af Nokia Connectivity Cable Drivers...2 3.1 Inden
Læs mereHP Hardwaresupport i Servicecenter Afhentning og returnering med dækning af hændelige skader
HP Hardwaresupport i Servicecenter Afhentning og returnering med dækning af hændelige skader HP Care Pack Services HP Hardwaresupport i servicecenter er en effektiv dør-til-dør service for visse produkter.
Læs mereHP Support Plus. HP Care Pack Services. Fordele Højere oppetid for it-infrastrukturen
HP Support Plus HP Care Pack Services HP Support Plus består af omfattende hardware- og softwareservices, som giver dig en komplet dækning af it-infrastrukturen, så du får så høj en tilgængelighed som
Læs mereServicebeskrivelse Dell ProSupport Enterprise-Wide Contract
Servicebeskrivelse Dell ProSupport Enterprise-Wide Contract Oversigt over vilkår og betingelser Denne aftale ("aftale" eller "servicebeskrivelse") er indgået mellem kunden ("dig" eller "kunde") og Dell..
Læs mere2. Teknisk telefonsupport døgnet rundt af kvalificerede og branchecertificerede teknikere
Beskrivelse af Dells Business Support-service I. Oversigt over Business Support -service Dells Business Support Service kombinerer hurtige svar og løsningsforslag med avanceret teknisk support og kundeservice,
Læs mereFjernimplementering af en ekstra vært i et SAN-miljø
Servicebeskrivelse Fjernimplementering af en ekstra vært i et SAN-miljø Introduktion til serviceaftalen Denne service giver mulighed for fjernassistance til kundens installation, konfiguration og integration
Læs mereRETURPOLITIK FOR KUNDER
RETURPOLITIK FOR KUNDER 1. Politik formål og generel erklæring 1.1. Ecolab værdsætter alle kunder, og vores forpligtelse til at levere produktkvalitet og fremragende service understøttes af en fair og
Læs mereHP Support Plus HP Customer Support Services på kontrakt
HP Support Plus HP Customer Support Services på kontrakt Omfattende hardware- og softwareservices, der øger tilgængeligheden i din it-infrastruktur. HP Support Plus består af omfattende hardware- og softwareservices,
Læs mereServicebeskrivelse. Installation af Dell PowerEdge C-serie servere. Introduktion. Omfanget af denne service
Servicebeskrivelse Installation af Dell PowerEdge C-serie servere Introduktion Dell er glad for levere installation af Dell PowerEdge C-serie servere ("Servicen/Serviceydelserne") i henhold til denne "Servicebeskrivelse".
Læs mereServicebeskrivelse Fast-Track Dispatch
VILKÅR OG BETINGELSER FOR FAST-TRACK DISPATCH (FTD eller Programmet ) Under hensyntagen til de forpligtelser, der fremgår af nedenstående, aftaler parterne hermed følgende: Følgende definitioner gælder
Læs mereHP Parts Exchange Service
HP Parts Exchange Service HP Technology Services Kontraktservice Tekniske oplysninger Med HP Parts Exchange Service (HP's serviceydelse til udskriftning af dele) udskiftes defekte HP-dele med ombytningsdele
Læs mereDER KRÆVES REGISTRERING AF KUNDENS INDFORSTÅELSE ELLER ET KØBSBEVIS INDEN LEVERING AF SERVICE.
PrimeSupport Aftale PS.UPDR150.1XX.1 Version 1.0 07/2005 Dette dokument indeholder oplysninger om Kundens PrimeSupport Aftale med Sony. Læs venligst dokumentet grundigt. Kunden skal registrere sin indforståelse
Læs mereDenne konfigurationsservice varer fire timer og skal deles op i to separate segmenter à to timer, til tider med Dells og kundens gensidige accept.
Servicebeskrivelse Fjernimplementering af et Dell KACE-apparat Introduktion til serviceaftalen Denne service giver mulighed for fjernimplementering af et enkelt apparat i Dell KACE K-serien ("Understøttet
Læs mereOxygen yder, efter Kundens godkendelse af produktets levering, én måneds vederlagsfrit service på løsningen, dog med de følgende begrænsninger:
Nærværende forretningsbetingelser er gældende for alle produkter og ydelser leveret af Oxygen A/S (herefter kaldet "Oxygen") til Kunden, medmindre andet er skriftligt aftalt mellem parterne. Det accepterede
Læs mereHP Hardwaresupport Ombytning HP Customer Support Services på kontrakt
HP Hardwaresupport Ombytning HP Customer Support Services på kontrakt En driftssikker og hurtig ombytningsservice og et økonomisk og praktisk alternativ til onsite reparation. HP tilbyder hurtig ombytning
Læs mereServicebeskrivelse. Dell ProSupport Point Servicedesk. Indledning. Omfanget af denne serviceydelse
Servicebeskrivelse Dell ProSupport Point Servicedesk Indledning Dell vil med glæde levere Dell ProSupport Point Servicedesk ("Serviceydelse(r) ) i henhold til denne servicebeskrivelse ("Servicebeskrivelse").
Læs mereFjernkonfiguration af en Dell KACE K1000, Helpdesk
Servicebeskrivelse Fjernkonfiguration af en Dell KACE K1000, Helpdesk Introduktion til serviceaftalen Denne service giver mulighed for fjernkonfiguration et enkelt apparat i Dell KACE, K1000-serien for
Læs mereSTANDARDGARANTI FOR PROFESSIONELLE LED-LYSKILDER
STANDARDGARANTI FOR PROFESSIONELLE LED-LYSKILDER Denne standardgaranti (i nogle tilfælde benævnt "garantipolitik") angiver standardvilkårene og - betingelserne for garanti for Signifys salg af de professionelle
Læs mereServicebeskrivelse Dell ProSupport for IT
Servicebeskrivelse Dell ProSupport for IT Oversigt over vilkår og betingelser Denne aftale ("aftale" eller "servicebeskrivelse") indgås mellem kunden ("du" eller "kunden") og den Dell-afdeling, der er
Læs mereStore n Go bærbar harddisk USB 3.0
Store n Go bærbar harddisk USB 3.0 Brugervejledning Dansk Indholdsfortegnelse Indledning 3 Tilslutning af den bærbare harddisk 3 Lagring og overførsel af data 4 Softwarepakkerne Nero BackItUp og Burn Essentials
Læs mereBRUGERLICENSAFTALE FOR SOFTWAREPRODUKTER FRA STONERIDGE ELECTRONICS LTD
BRUGERLICENSAFTALE FOR SOFTWAREPRODUKTER FRA STONERIDGE ELECTRONICS LTD VED AT FÅ EN AKTIVERINGSKODE OG INDTASTE DEN, SÅLEDES AT SOFTWAREPROGRAMLICENSEN AKTIVERES, OG TILKNYTTE EN HARDWARENØGLE ("DONGLE"),
Læs mereSALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR KK-METAL P/S
SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR KK-METAL P/S 1. Anvendelse 1.1 Almindelige salgs- og leveringsbetingelser ( Betingelserne ) gælder for alle aftaler om KK-Metal P/S s, CVR-nummer 37841676, ( Virksomheden
Læs mereRapport om anmodninger om oplysninger
Rapport om anmodninger om fra offentlige myndigheder i perioden. januar -. juni Hos Apple lægger vi stor vægt på at beskytte dine, og vi gør meget ud af at opretholde de højest mulige sikkerhedsstandarder
Læs mereBetingelser og vilkår for garanti, erstatning og reparation for DELTA-invertere
Betingelser og vilkår for garanti, erstatning og reparation for DELTA-invertere 1. Betingelser og vilkår for garanti Version: Maj 2015 1.1 Garant DELTA Energy Systems (Tyskland) GmbH (i det følgende: "DELTA")
Læs mereEuropean Reseller & Supplies Group June 2018
Tilbagevendende on-site servicetilbud Vilkår og betingelser Disse vilkår og betingelser erstatter alle tidligere versioner af samme. 1. Promoter: Ved at klikke i boksen for accept af disse vilkår og betingelser
Læs mereVersion 8.0. BullGuard. Backup
Version 8.0 BullGuard Backup 0GB 1 2 INSTALLATIONSVEJLEDNING WINDOWS VISTA, XP & 2000 (BULLGUARD 8.0) 1 Luk alle åbne programmer, bortset fra Windows. 2 3 Følg instrukserne på skærmen for at installere
Læs mereServicebeskrivelse Dell ProSupport
Servicebeskrivelse Dell ProSupport Introduktion til din serviceaftale Dell har fornøjelsen af at tilbyde Dell ProSupport ("service(r)") til udvalgte Dell-netværksprodukter ("produkt(er)" eller understøttede
Læs mereDanCell Smartphones garanti bestemmelser
DanCell Smartphones garanti bestemmelser Reklamations og Garanti bestemmelser mobiler og smartphones Produkt Servicetype: :Mobil Carry in reklamationsperiode: 24 måneder Smartphones Produkt Servicetype
Læs mereHP's fejlafhjælpning efter gældende købelov for hele verden og teknisk support
HP's fejlafhjælpning efter gældende købelov for hele verden og teknisk support HP's begrænsede hardwaregaranti Periode for fejlafhjælpning efter gældende købelov Den begrænsede periode for fejlafhjælpning
Læs mereDell-servicebeskrivelse
Dell-servicebeskrivelse Support til enkeltstående hændelse Forbrugskunder Serviceoverblik Dell er glad for at levere support til enkeltstående hændelse (Servicen) i henhold til denne servicebeskrivelse
Læs mereGaranti-, udskiftning-, og reparationsbetingelser for Delta strenginverter
Garanti-, udskiftning-, og reparationsbetingelser for Delta strenginverter (Gyldighedsområde Europa) Version: Juni 2013 Gyldig for : SOLIVIA EU G4 TR 2.0 / 2.5 / 3.0 / 3.3 / 3.6 / 5.0 / 10 / 11 SOLIVIA
Læs mereSamhandelsbetingelser
Samhandelsbetingelser 1 Generelt 1.1 Nærværende aftale beskriver kundens og WebWordSystem ApS (herefter WWS ) rettigheder og forpligtelser i forbindelse med de ydelser, som WWS udbyder via denne hjemmeside.
Læs mereEkstern harddisk Kombineret esata og USB 2.0. Brugervejledning Dansk
Ekstern harddisk Kombineret esata og USB 2.0 Brugervejledning Dansk Indholdsfortegnelse Indledning 3 Kontroller, stik og indikatorer 3 Frontpanelet 3 Bagpanelet 3 Om harddisken 4 Placering af drevet på
Læs mereVilkår og betingelser for Danmark Store
Vilkår og betingelser for Danmark Store Omfang Disse vilkår og betingelser ("Vilkår") gælder for ordrer, du som forbruger (en person, der optræder uden for rammerne af vedkommende persons virksomhed eller
Læs mereServicebeskrivelse. Vilkår og betingelser for Copilot Support. Introduktion til serviceaftalen. Serviceaftalens omfang
Servicebeskrivelse Vilkår og betingelser for Copilot Support Introduktion til serviceaftalen Dell er glad for at levere Copilot Support ( Service(r) ) i henhold til denne servicebeskrivelse ( Servicebeskrivelse
Læs mereDell Copilot Optimeringsrapportering
Dell Copilot Optimeringsrapportering Indledning Dell er glad for at levere Copilot Optimeringsrapportering ( Service(r) ) i henhold til denne servicebeskrivelse ( Servicebeskrivelse ). Dit tilbud, ordreformularen
Læs mereServicebeskrivelse. Basisservice til hardware. Indledning. Serviceaftalens omfang
Servicebeskrivelse Basisservice til hardware Indledning Dell er glade for levere Basisservice til hardware ( Servicene ) i henhold til denne Servicebeskrivelse ( Servicebeskrivelse ). Dit tilbud, ordreformularen
Læs mereRapport om anmodninger om oplysninger
Rapport om anmodninger om fra offentlige myndigheder i perioden. juli til. december Hos Apple lægger vi stor vægt på at beskytte dine, og vi gør meget ud af at opretholde de højest mulige sikkerhedsstandarder
Læs mereServicebeskrivelse. Dell ProSupport Plus til PC'er og tablets. Indledning. Omfanget af denne serviceydelse
Servicebeskrivelse Dell ProSupport Plus til PC'er og tablets Indledning Dell er glad for at levere Dell ProSupport Plus til PC'er og tablets ( Service(r) ) i henhold til denne servicebeskrivelse ( Servicebeskrivelse
Læs mere, ( Virksomheden ) salg og levering
Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for produkter til erhvervskunder 1. Anvendelse 1.1 Anvendelse. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser ( Betingelserne ) gælder for alle aftaler om Automation
Læs mereImplementeringsservices til HP CloudSystem Matrix-opgradering
Implementeringsservices til HP CloudSystem Matrix-opgradering HP's serviceydelser Tekniske oplysninger Når du opgraderer dit HP CloudSystem Matrix-miljø, er det vigtigt at sikre, at alle komponenter i
Læs mereVejledning vedrørende IBM-hardwarevedligeholdelse
Vejledning vedrørende IBM-hardwarevedligeholdelse 31. marts 2006 Sidste revision: 9. marts 2006 Side 1 af 10 INDHOLDSFORTEGNELSE 1.0 DEFINITIONER... 3 2.0 DEFINITIONER AF GARANTI OG VEDLIGEHOLDELSE...
Læs mereVILKÅR OG BETINGELSER FOR BLACKBERRY P'9981 COMPLIMENTARY CUSTOMER SUPPORT SERVICES PLAN
LÆS VENLIGST DETTE DOKUMENT GRUNDIGT, FØR DU ACCEPTERER. Det glæder RIM (som defineret nedenfor) at gøre RIM s Complimentary Customer Support Services Plan tilgængelig for Dig (som defineret nedenfor)
Læs mereSERVICE LEVEL AGREEMENT for levering af In & Outbound Datacenters IT-Ydelser
SERVICE LEVEL AGREEMENT for levering af In & Outbound Datacenters IT-Ydelser iodc (In & Outbound Datacenter) Hvidovrevej 80D 2610 Rødovre CVR 35963634 ( IODC ) Version 1.0 1 1. Forudsætninger... 3 2. Ansvar
Læs mereEG Clinea SERVICEAFTALEVILKÅR. Version 2018_1
EG Clinea SERVICEAFTALEVILKÅR 2018 1. Betingelser Nærværende aftaler er indgået på de, i aftalen, beskrevne betingelser og finder ligeledes anvendelse på senere leveret og/eller tilkøbt EG Clinea-programmel,
Læs mereSoftwareopdateringer Brugervejledning
Softwareopdateringer Brugervejledning Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk-registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Oplysningerne indeholdt heri
Læs mereDin brugermanual HP COMPAQ PROLIANT 400 SERVER http://da.yourpdfguides.com/dref/876780
Du kan læse anbefalingerne i brugervejledningen, den tekniske guide eller i installationsguiden. Du finder svarene til alle dine spørgsmål i i brugermanualen (information, specifikationer, sikkerhedsråd,
Læs mereHP Hardwaresupport i Servicecenter HP Customer Support Services på kontrakt
HP Hardwaresupport i Servicecenter HP Customer Support Services på kontrakt Effektiv service med HP Returnering/HP Afhentning og returnering til HP inkl. telefonisk support og reparation i Servicecenter.
Læs mereAdobe volumenlicenser. Adobe Value Incentive Plan (VIP) Programguide
Adobe volumenlicenser Adobe Value Incentive Plan (VIP) Programguide Version 3.0 30. juli 2013 Indhold Value Incentive Plan (VIP) Oversigt... 3 Programmet indeholder... 3 Øjeblikkelig adgang til Adobe-produkter...
Læs mereESSENTIAL SERVICES NYT FRA BANG & OLUFSEN SERVICE CONCEPT. Inkluderet Garanti Forlænget Tryghed Skræddersyede Installationer Premium Serviceaftale
NYT SERVICE CONCEPT fra Bang & Olufsen giver dig fuld tryghed ESSENTIAL SERVICES FRA BANG & OLUFSEN Inkluderet Garanti Forlænget Tryghed Skræddersyede Installationer Premium Serviceaftale www.bang-olufsen.com
Læs mereDanfoss Solar Inverters Vilkår og betingelser for produktgaranti
Danfoss Solar Inverters Vilkår og betingelser for produktgaranti Indhold 1. del Almindelige vilkår 2. del Oplysninger om garantiservice Bilag 1 Landeoversigt for garantiservice Bilag 2 Procedure for garantikrav
Læs mereDette dokument er oprettet ved hjælp af en skabelon fra SEQ Legal (seqlegal.com)
I overensstemmelse med EUs Generelle Data Beskyttelses Forordning (GDPR) er vores virksomhed ISODAN ApS ejer af Cool Machine Europe forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger i henhold til
Læs mereSoftwareopdateringer Brugervejledning
Softwareopdateringer Brugervejledning Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk-registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Produktbemærkning Denne brugervejledning
Læs mereDER KRÆVES REGISTRERING AF KUNDENS INDFORSTÅELSE ELLER ET KØBSBEVIS INDEN LEVERING AF SERVICE.
PrimeSupport Aftale PS.UPXC300.123.1 Version 1.0 08/2008 Dette dokument indeholder oplysninger om Kundens PrimeSupport Aftale med Sony. Læs venligst dokumentet grundigt. Kunden skal registrere sin indforståelse
Læs mereASSURANCEPROGRAM. Garantiprogram Vilkår og Betingelser. Danmark
Garantiprogram Vilkår og Betingelser Danmark Garantiprogram Vilkår og Betingelser 3 1. General. Dokumentscannere fra Fujitsu er designet, fremstillet, markedsført og supportet af PFU Limited og deres datterselskaber
Læs mereDU BØR LÆSE FØLGENDE AFTALE OMHYGGELIGT INDEN BRUG AF DENNE SOFTWARE. BRUG
SLUTBRUGERLICENSAFTALE TIL SONY SOFTWARE DU BØR LÆSE FØLGENDE AFTALE OMHYGGELIGT INDEN BRUG AF DENNE SOFTWARE. BRUG AF SOFTWAREN ER ENSBETYDENDE MED ACCEPT AF AFTALEN. VIGTIGT - LÆS OMHYGGELIGT: Nærværende
Læs mereJabra LINK 220 Jabra LINK 220a
Jabra LINK 220 Jabra LINK 220a BRUGERVEJLEDNING www.jabra.com 1 2009 GN Netcom A/S. Alle rettigheder forbeholdes. Denne brugervejledning er udgivet af GN Netcom A/S. Oplysningerne i denne brugervejledning
Læs merePolitik om beskyttelse af personlige oplysninger
Politik om beskyttelse af personlige oplysninger Denne politik ("Politik om beskyttelse af personlige oplysninger") kan ændres fra tid til anden. Vi vil ikke nødvendigvis gøre dig opmærksom på disse ændringer,
Læs mereHP ProLiant- og X86-servere og -tilbehør. Global begrænset garanti og teknisk support 392512-039
HP ProLiant- og X86-servere og -tilbehør Global begrænset garanti og teknisk support 392512-039 4. november 2011 Begrænset hardwaregaranti Generelle vilkår Denne HP-erklæring om Begrænset hardwaregaranti
Læs mereBoot Camp Installerings- og indstillingsvejledning
Boot Camp Installerings- og indstillingsvejledning Indholdsfortegnelse 3 Introduktion 4 Oversigt over installering 4 Trin 1: Søg efter opdateringer 4 Trin 2: Klargør Mac til Windows 4 Trin 3: Installer
Læs mereJabra Speak 410. Brugervejledning. www.jabra.com
Jabra Speak 410 Brugervejledning indholdsfortegnelse TAK...3 Produktoversigt...3 OVERSIGT...4 Installation og konfiguration...4 Daglig brug...5 Hvis du får brug for hjælp...6 2 TAK Tak for, at du har købt
Læs mereVilkår f or AppleCare Protection Plan
Vilkår f or AppleCare Protection Plan Disse Vilkår gælder for din AppleCare Protection Plan ( Serviceaftale ) og udgør din samlede servicekontrakt med Apple Computer International ( Apple ). 1. Dækn ing
Læs mereNokia C110/C111 Kort til trådløst LAN Installationsvejledning
Nokia C110/C111 Kort til trådløst LAN Installationsvejledning OVERENSSTEMMELSESERKLÆRING Vi, NOKIA MOBILE PHONES Ltd, erklærer som eneansvarlige, at produkterne DTN-10 og DTN-11 er i overensstemmelse med
Læs mereSmartaftale for Worklogger Mobil Service. mellem. Worklogger H.C Vej 4 DK-4050 Skibby Danmark. (i det følgende benævnt " Leverandøren ) Firma: CVR:
Smartaftale for Worklogger Mobil Service mellem Worklogger H.C Vej 4 DK-4050 Skibby Danmark (i det følgende benævnt " Leverandøren ) og Firma: CVR: Adresse: (i det følgende benævnt "Kunden ) 1. Service
Læs mereDER KRÆVES REGISTRERING AF KUNDENS INDFORSTÅELSE ELLER ET KØBSBEVIS INDEN LEVERING AF SERVICE.
PrimeSupport Aftale PS.BZMD1.12X.1 Version 1.0 10/2005 Dette dokument indeholder oplysninger om Kundens PrimeSupport Aftale med Sony. Læs venligst dokumentet grundigt. Kunden skal registrere sin indforståelse
Læs mereProduktspecifikationer Private Cloud Version 2.5
Side 1 af 11 1. INTRODUKTION TIL PRIVATE CLOUD... 3 2. TEKNISK OPBYGNING... 4 2.1. LØSNINGEN... 4 2.2. SPECIFIKATIONER... 4 2.3. BLADE-SERVERNE... 5 2.4. NETVÆRK... 5 2.5. SAN-INFRASTRUKTUR... 5 2.6. VCENTER...
Læs mereMobilitet. når som helst, hvor som helst. Ring til følgende telefonnummer for at få hjælp i Danmark og i udlandet: + 45 70 20 18 58
SEAT Vejhjælp SEAT Vejhjælp Service Mobilitet når som helst, hvor som helst Med SEAT Vejhjælp Service Mobilitet er du garanteret du garanteret fuld og pålidelig fuld og pålidelig vejhjælp uden vejhjælp
Læs mereComendo Remote Backup. Service Level Agreement
Comendo Remote Backup Service Level Agreement Side 2 af 7 Indholdsfortegnelse Service Level Agreement... 1 Indholdsfortegnelse... 2 Introduktion... 3 Comendo Remote Backup ansvar og forpligtelser... 3
Læs mereUdskriv online 4.0. 1. udgave
Udskriv online 4.0 1. udgave 2008 Nokia. Alle rettigheder forbeholdes. Nokia, Nokia Connecting People og Nseries er varemærker eller registrerede varemærker tilhørende Nokia Corporation. Nokia tune er
Læs mere2.2 Opmærksomheden henledes udtrykkeligt på, at eventuelle modstridende almindelige forretningsbetingelser fra kundens side ikke anerkendes.
DACHSER Group SE & Co. KG's almindelige forretningsbetingelser for software- og konsulentaftaler. 1. Aftalens genstand 1.1 DACHSER Group SE & Co. KG og alle dets tilknyttede selskaber og datterselskaber
Læs mereRammeaftalebilag A Kravspecifikation
Rammeaftalebilag A Kravspecifikation Opdateret den 17.10.2016 Side 1 af 6 1 Indledning Nærværende Rammeaftalebilag fastsætter de mindstekrav, der gælder for pc er og tilbehør som udbudt af Ordregiver.
Læs mere