Brugerkort til Business Communications Manager CAPN

Transkript

1 Brugerkort til Business Communications Manager CAPN 2001 Nortel Networks P version 01

2

3 CAPN (Central Answering Position) Hvad bruges CAPN til? Hvad er et CAPN-modul? Business Communications Manager CAPN (Central Answering Position) består af en Business Communications Manager M7324 N-telefon og et eller to Business Communications Manager CAPN-moduler. CAPN giver dig mulighed for at: besvare opkald, der er foretaget uden for Business Communications Manager-systemet undersøge telefonens status for optaget/ledig eller Forstyr ikke i Business Communications Manager-systemet viderestille opkald til kollegers telefoner bruge mange flere funktioner og autoringnumre med et enkelt tryk Et CAPN-modul er et tilføjelsesprogram, der giver 48 ekstra hukommelses- eller linjetaster til M7324N-telefonen. Et CAPN-modul tilsluttes på siden af M7324N, og der kan tilsluttes et yderligere CAPNmodul til det første CAPN-modul. Installationsvejledningen finder du i installationskortet til Business Communications Manager Central Answering Position. Når to CAPN-moduler er tilsluttet til en Business Communications Manager M7324N-telefon, forøges antallet af hukommelses- og linjetaster til M7324N-telefonen med 96. Business Communications Manager M7324N-telefon med ét CAPNmodul tilsluttet. Hvis du trykker på en tast til en ringetast på CAPN-modulet og løfter håndsættet, kan du besvare et opkald, der er foretaget uden for Business Communications Manager-systemet. Hvis du trykker på den korrekt programmerede hukommelsestast, kan du automatisk ringe et eksternt eller internt nummer op eller bruge en funktion. Bemærk: Der kan tilsluttes en hovedsæt nederst på M7324N-telefonen, når der er valgt Håndfrit. Side 1 Brugerkort til Business Communications Manager CAPN

4 Kontrol af foruddefinerede taster i CAPN-modulet Om foruddefinerede taster Når et eller to CAPN-moduler første gang tilsluttes til telefonen, er hver enkelt tast i CAPN-modulet foruddefineret til enten at vælge en linje eller ringe et internt nummer op. Hvis du har fået tildelt op til 8 linjer, kan du vælge dem ved at trykke på tasterne på venstre side af M7324N-telefonen. De resterende linjer er tildelt taster i CAPN-modulet, med start i øverste venstre hjørne i det første CAPN-modul og derefter nedad. Når linjer er blevet tildelt, bliver de resterende taster i CAPN-moduler taster til interne autoring, med start med laveste interne standardnummer. Disse interne numre kan bestå af mellem to og syv tal. Tallets længde styres under programmering. Bemærk: Hvis linjer automatisk skal kunne tildeles taster på CAPNmodulet, skal telefonen først angives som en CAPN-telefon under programmering. Kontrol af foruddefinerede taster i CAPNmodulet Tilpasning af CAPN-modulet 2. Tryk på ƒ. 3. Tryk på den tast, du vil kontrollere, og læs displayet. 4. Sørg for at angive den korrekte tekst for alle foruddefinerede linjetaster og taster til intern autoring på den plads, der findes ved siden af hver tast. 5. Tryk på ƒ, når du er færdig. Du kan programmere de taster på CAPN-modulet, der ikke vælger linjer. Disse taster kan programmeres til automatisk at ringe interne eller eksterne numre op. Du kan også programmere funktionerne til taster på CAPN-modulet. Oplysninger om, hvordan du kan programmere flere linjetaster, får du ved at kontakte systemadministratoren. CAPN-modulet er mest effektivt, hvis du bruger det sammen med funktioner til Parkering, Medflytning, Konference/Viderestilling, Ventestilling, Besked eller Taleopkald. Kontroller, at disse funktioner er programmeret på CAPN-modulet, ved at følge trinene på dette kort. Side 2 Brugerkort til Business Communications Manager CAPN

5 Programmering af taster på CAPN-modulet Programmering af taster på CAPNmodulet Ekstern autoring 2. Tryk på ƒ. 3. Tryk på en tast på CAPNmodulet. 4. Indtast det eksterne nummer. 5. Tryk på OK for at lagre nummeret. 6. Angiv en tekst for den nye tast. Fjernelse af hukommelsestaster 2. Tryk på ƒ. 3. Tryk på den hukommelsestast, du vil fjerne. 4. Tryk på OK for at fjerne tasten. Sådan flyttes en tast til en ekstern linje 2. Tryk på ƒ. 3. Tryk på den linjetast, du vil flytte. 4. Tryk på den hukommelsestast på telefonen eller CAPNmodulet, linjen skal flyttes til. 5. Angiv en tekst for den nye tast. Intern autoring 2. Tryk på ƒ. 3. Tryk på en tast på CAPNmodulet. 4. Indtast det interne nummer. 5. Angiv en tekst for den nye tast. Funktioner 2. Tryk på ƒ. 3. Tryk på en tast på CAPNmodulet. 4. Tryk på ƒ og funktionskoden. 5. Angiv en tekst for den nye tast. Overvågning af indikatorer til intern autoring Det er vigtigt, at du er opmærksom på indikatorerne ved siden af tasterne til intern autoring på CAPN-modulet. Der kan du se status for en Business Communications Manager-telefon, når du besvarer et eksternt opkald. Der vises en indikator: når telefonen er optaget på en intern eller ekstern linje når telefonen bruger funktionen Forstyr ikke Der vises ingen indikator: når telefonen er ledig når telefonen ringer når der er parkeret et eller flere opkald, men telefonen ikke er forbundet til et aktivt opkald Status for en Business Communications Manager-telefon kan ikke overvåges af CAPN-modulet, hvis der ikke er programmeret en tast til intern autoring. Side 3 Brugerkort til Business Communications Manager CAPN

6 Besvarelse og viderestilling af et opkald Besvarelse og viderestilling af et opkald Ved de fleste indgående og udgående telefonopkald bruges følgende procedurer: 1. Besvar et opkald, der er foretaget uden for Business Communications Manager-systemet. 2. Afgør, hvem opkaldet er til. 3. Kontroller status for Business Communications Managerdestinationstelefonen på CAPN-modulet. 4. Hvis indikatoren er slukket, skal du viderestille opkaldet til den pågældende telefon. Hvis indikatoren er tændt, skal du bruge funktionen til Beskedservice, Notering ved optaget eller Ventestilling. Bemærk: Hvis telefonen er angivet som en CAPN-telefon under programmeringen, kan du sende op til 30 beskeder. Hvis telefonen ikke er angivet som en CAPN-telefon, kan du sende op til fire beskeder. Andre Business Communications Managerdokumenter Sørg for at læse Brugerkortet til Business Communications Manager M7324N og Brugerkortet til Business Communications Manager Primær telefon (hvis de er tilgængelige). De indeholder oplysninger, der kan være en hjælp til at bruge Business Communications Manager-funktioner mere effektivt sammen med CAPN. Side 4 Brugerkort til Business Communications Manager CAPN

7 Bemærkninger til installationen Installation af CAPN Business Communications Manager Station Auxiliary Power Supply kræves for at CAPN-modulet fungerer. Initialisering af CAPN Du skal initialisere hvert CAPN-modul hver for sig i løbet af de første ti sekunder efter, at du har tændt for strømmen, for at etablere standardindstillingerne for de programmerbare hukommelsestaster. Når et modul er initialiseret, bevares programmeringen, uanset om det flyttes, eller der tilsluttes en nyt CAPN-modul til det. Hvis indikatorerne på CAPN-modulet holder op med at blinke, skal du afbryde strømmen fra modulet og derefter tilslutte det igen. Indikatorerne tændes og blinker i ti sekunder. Sådan initialiseres CAPN-modulet: Mens CAPN-indikatorerne blinker, skal du trykke tasten nederst til venstre og tasten nederst til højre på CAPN-modulet samtidigt. Indikatorerne tændes én ad gangen fra nederste højre hjørne på modulet. Derefter slukkes indikatorerne. Når indikatorerne er slukket, initialiseres CAPN-modulet og er klar til brug. Side 5 Brugerkort til Business Communications Manager CAPN P version 01