Punkt nr. 1 - Meddelelse - Patienter viderevisiteret til private hospitaler og udredningsretten Bilag 1 - Side -1 af 9

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Punkt nr. 1 - Meddelelse - Patienter viderevisiteret til private hospitaler og udredningsretten Bilag 1 - Side -1 af 9"

Transkript

1 Punkt nr. 1 - Meddelelse - Patienter viderevisiteret til private hospitaler og udredningsretten Bilag 1 - Side -1 af 9 Center for Økonomi Dataenheden Kongens Vænge 2 DK Hillerød Til: Forretningsudvalget Opgang Blok A Telefon Direkte Fax Mail oekonomi@regionh.dk Web CVR/SE-nr: J.nr Dato: 12. september 2016 Patienter, der viderevisiteres Omvisiterede Region Hovedstaden borgere i 2015 og månedsfordelt Enhed for Patientvejledning omvisiterer patienter, hvor hospitalerne ikke kan opfylde reglerne indenfor behandlingsgarantien og hvor patienten har tilkendegive t et ønske om benyttelse af reglerne om udvidet frit sygehusvalg. Af nedenstående graf fremgår det månedlige antal omvisiterede behandlinger til private hospitaler i de første 7 måneder af 2016 samt hele Af grafen fremgår det, at der i juli måned 2016 er viderevisiteret behandlinger. Fordelingen i juli 2016 mellem omvisiteret efter de aftaler regionen har indgået med en række private samarbejdssygehuse og omvisiteret efter reglerne om udvidet frit valg (og dermed de aftaler der er indgået med private hospitaler i regi af Danske Regioner) er således:

2 Punkt nr. 1 - Meddelelse - Patienter viderevisiteret til private hospitaler og udredningsretten Bilag 1 - Side -2 af 9 Nedenfor ses antallet af omvisiterede frem til og med juli måned i 2015 og 2016, fordelt på forventet ydelse. Som det ses af diagrammet, har der været et fald indenfor øjenoperationer og indenfor radiologiske procedurer. Side 2

3 Punkt nr. 1 - Meddelelse - Patienter viderevisiteret til private hospitaler og udredningsretten Bilag 1 - Side -3 af 9 Omvisiterede i 2016 fordelt på forventet ydelse Af nedenstående graf fremgår fordelt på forventet ydelse de ydelsesområder, hvor der især sker omvisitering. Omvisiterede med ydelsen Ikke opgivet er primært urologiske patienter der omvisiteres til udredning og behandling. Side 3

4 Punkt nr. 1 - Meddelelse - Patienter viderevisiteret til private hospitaler og udredningsretten Bilag 1 - Side -4 af 9 Radiologiske procedurer (MR-skanninger mv.), uden kode, øjenoperationer (grå stær mv.), operationer på øre, næse og hals, operationer på læber, tænder, kæber, mund og svælg, operationer på nervesystemet, operationer på urinveje, og operation på fordøjelsesorganer og milt udgør 91 % af de omvisiterede behandlinger i Operationer på nervesystemet vedrører hovedsagelig rygoperationer. Gruppen Uden kode anvendes, hvor den forventede ydelse ikke kendes på omvisiteringstidspunktet og er primært urologiske ydelser. Omvisiterede i 2016 fordelt på hospitaler Af nedenstående graf fremgår fordelingen af omvisiteringer på de hospitaler, hvorfra omvisitering efter reglerne om udvidet frit valg mv. har fundet sted i Det skal bemærkes, at opgørelsen sker ud fra funktionshospital. Side 4

5 Punkt nr. 1 - Meddelelse - Patienter viderevisiteret til private hospitaler og udredningsretten Bilag 1 - Side -5 af 9 78 % af alle omvisiteringer stammer fra Rigshospitalet, Nordsjællands Hospital og Herlev og Gentofte Hospital. Som det fremgår, er der en sammenhæng mellem det, der viderevisiteres i stort antal og specialefordelingen på de forskellige hospitaler. Omvisiterede i 2016 til privathospitaler Omvisiteringerne i 2016 er gået til en lang række private hospitaler. 93 % er gået til de 10 største private hospitaler. Gruppen Øvrige (7 % af de omvisiterede) fordeler sig på 45 forskellige private hospitaler/udbydere. Side 5

6 Punkt nr. 1 - Meddelelse - Patienter viderevisiteret til private hospitaler og udredningsretten Bilag 1 - Side -6 af 9 Udredningsret Somatik Af nedenstående graf fremgår udviklingen i andelen af patientforløb udredt indenfor 30 dage, på det somatiske område. Side 6

7 Punkt nr. 1 - Meddelelse - Patienter viderevisiteret til private hospitaler og udredningsretten Bilag 1 - Side -7 af 9 Af nedenstående diagram fremgår udviklingen i antal forløb udredt inden for 30 dage i forhold til det samlede antal forløb, indefor det somatiske område. På det somatiske område er ventetiderne til udredning korrigeret for patientinitieret ventetid. Psykiatri Af nedenstående graf fremgår udviklingen i andelen af patientforløb udredt indenfor 30 dage, på det psykiatriske område. Side 7

8 Punkt nr. 1 - Meddelelse - Patienter viderevisiteret til private hospitaler og udredningsretten Bilag 1 - Side -8 af 9 Af nedenstående diagram fremgår udviklingen i antal forløb udredt inden for 30 dage i forhold til det samlede antal forløb, indefor det psykiatriske område. Side 8

9 Punkt nr. 1 - Meddelelse - Patienter viderevisiteret til private hospitaler og udredningsretten Bilag 1 - Side -9 af 9 Side 9

10 Punkt nr. 2 - Meddelelse - Lånedispensation til refinansiering af afdrag i 2017 Bilag 1 - Side -1 af 1 Region Hovedstaden Sagsnr Doknr Dato Lånedispensation til refinansiering af afdrag i 2017 Region Hovedstaden har ansøgt Social- og Indenrigsministeriet om lånedispensation til refinansiering af afdrag i 2017 på 300,0 mio. kr. Det indgår i aftale om regionernes økonomi for 2017, at der for 2017 etableres en lånepulje til refinansiering af regionale afdrag inden for en ramme på 650 mio. kr. Puljen er udmøntet under hensyntagen til den enkelte regions likviditetsmæssige stilling. Social- og Indenrigsministeriet skal på den baggrund meddele Region Hovedstaden en lånedispensation til refinansiering af afdrag i 2017 på 123,2 mio. kr. Låntagningen skal ske på de vilkår, der fremgår af ministeriets bekendtgørelse nr af 17. december 2013 om regionernes låntagning og meddelelse af garantier mv. Den tilsynsførende statsforvaltning er underrettet om ovenstående. Med venlig hilsen Birgitte Olesen

11 Bilag 1 - Side -1 af 16 Region Hovedstaden Center for It, Medico og Telefoni Overordnet status på drift og udvikling orientering fra CIMT august 2016 Center for It, Medico og Telefoni Region Hovedstaden

12 Indholdsfortegnelse Punkt nr. 7 - Meddelelse - Overordnet status på drift og udvikling - orientering fra Bilag 1 - Side -2 af 16 1 CIMT SERVICEDESK Håndteringen af telefoniske henvendelser i CIMT Servicedesk Straksafklaringer og svartid inden for 5 min i CIMT Servicedesk Antal indkomne og lukkede sager SYSTEMDRIFT OG -SUPPORT Systemsvartider Håndteringen af telefoniske henvendelser i Klinisk Servicedesk STØRRE AKTIVITETER Tværregionale projekter Projekter i CIMT og Region Hovedstaden 12 4 BAGGRUND Dette er 15. afrapportering vedrørende udviklingen i systemdriften, sagshåndteringen, væsentligste aktiviteter samt driftsforbedrende tiltag og udviklingstiltag for Center for It, Medico og Telefoni i Region Hovedstaden. Vores vigtigste opgave er at understøtte regionens vision om et sammenhængende sundhedsvæsen på internationalt topniveau ved at fokusere på at skabe effektiv anvendelse af sundhedsteknologi. Dette gør vi blandt andet ved at levere sammenhængende og stabile it-systemer, medicoteknisk udstyr samt telefonisystemer både billigere og hurtigere. Direktionen i CIMT 2

13 Bilag 1 - Side -3 af 16 1 CIMT SERVICEDESK CIMT Servicedesk er den centrale indgang for brugerhenvendelser og det er via denne, at størstedelen af sagerne håndteres. Den fælles CIMT Servicedesk sikrer en forbedret og ensartet service af brugerne i regionen. Via den fælles CIMT Servicedesk kan brugerne trykke sig videre og blive stillet om til enten Servicedesk, som håndterer generelle it-problemer ved ex. Sundhedsplatformen, Klinisk Servicedesk, der håndterer spørgsmål vedrørende brugen af de kliniske it-systemer (OPUS/GS, EPM, ORBIT og MIRSK) (se afsnit 2.2.) og endelig CIMT SP Helpdesk, der yder anvendelsessupport til Sundhedsplatformen. Hver gang en bruger kontakter CIMT, oprettes en sag, uanset om sagen løses øjeblikkeligt eller kræver yderligere sagsbehandling. Sagerne kan variere fra decideret fejlende eller manglende it-service til henvendelser, hvor brugerne for eksempel anmoder om opsætning af en computer eller beder om adgang til et bestemt system. En sag bliver først betragtet som lukket, når den er løst tilfredsstillende for brugeren, da der tages højde for en periode på 7 dage, hvori brugeren kan klage, såfremt de ikke er tilfredse med sagens afslutning. 1.1 Håndteringen af telefoniske henvendelser i CIMT Servicedesk Henvendelser til Servicedesken kan ske enten telefonisk eller gennem vores selvbetjeningsportal, CIMT Service. Størstedelen af henvendelserne til CIMT Servicedesk sker telefonisk. I juli 2016 udgjorde de telefoniske henvendelser således ca. 85 % af alle registrerede henvendelser. Grafen nedenfor viser antallet af henvendelser til CIMT Servicedesk (blå), den gennemsnitlige ventetid (rød) samt hvor mange afbrudte opkald der er (lilla). Til FU: Håndtering af telefoniske henvendelser i CIMT Servicedesk : :02 Aksetitel :35 02: : :19 02:36 01: :56 01:17 01:08 00:41 01:14 01:33 01:15 01:26 01:00 01:14 01:09 00: Jul Aug Sep Okt Nov Dec Jan Feb Mar Apr Maj Jun Jul præsenterede opkald Antal afbrudte opkald Gennemsnitlig ventetid (i min.) 3

14 Bilag 1 - Side -4 af 16 I februar og marts var et stort antal medarbejdere fra CIMT involveret i klargøring, opsætning og tests af udstyr til Sundhedsplatformen. Desuden har der også været gennemført en betydelig uddannelsesindsats for at kunne yde den rette support ved Go-Live. Dette betød, at bemandingen på telefonerne i perioden var lavere, hvilket var årsagen til højere ventetider og flere afbrudte opkald. I maj og juni er antallet af opkald steget forventeligt i takt med både forberedelserne til og selve implementeringen af Sundhedsplatformen. Gevinsten af forberedelserne afspejler sig i lave svartider og en betydelig reduktion i antallet af afbrudte opkald fra april og henover implementeringen af Sundhedsplatformen samt hypercare i maj og juni på trods af et øget antal henvendelser. Antallet af henvendelser er lavt i juli på grund af sommerferien. 1.2 Straksafklaringer og svartid inden for 5 min i CIMT Servicedesk Tabellen viser i hvilken grad CIMT Servicedesk overholder servicemål for svartider (blå) og straksafklaringer (rød). Begge mål stammer fra serviceaftalen, der beskriver det aftalte serviceniveau. En straksafklaring betyder, at brugeren får løst sin sag over telefonen ved første kontakt. Det er en målsætning for CIMT, at minimum 60 % af alle henvendelser straksafklares (rød stiplet linje). Der er ligeledes et servicemål for svartider, hvor målsætningen er, at 80 % af brugerne maksimalt må vente i fem minutter, før de kommer igennem til en medarbejder (blå stiplet linje). Straksafklaringer og antal besvaret inden for 5 min 100% 95% 90% 95% 94% 95% 98% 94% 91% 94% 93% 92% 95% 93% 85% 80% 75% 82% 83% 79% 80% 78% 77% 78% 78% 81% 78% 78% 78% 72% 75% 77% 70% 65% 60% 55% 50% juli august september oktober november december Januar Februar Marts April Maj Juni Juli Aftalt serviceniveau for svartid Aftalt serviceniveau for straksafklarede Besvaret inden for 5 min. straksafklarede Grafen afspejler, at der i forbindelse med forberedelserne til implementeringen af Sundhedsplatformen i februar og marts var en reducereret ressourceallokering ved telefonerne i Servicedesken. Ved selve implementeringen i maj blev mere end 92 % af henvendelserne besvaret inden for 5 minutter. Andelen af straksafklaringer var lavere i maj på grund af de mange henvendelser fra implementeringen af sundhedsplatformen. Årsagen er blandt andet, at henvendelserne vedrørende Sundhedsplatformen er af en 4

15 Bilag 1 - Side -5 af 16 sådan teknisk kompleksitet, at de ikke umiddelbart kan løses ved første henvendelse, men skal henvises til eksperter. Andelen af straksafklaringer har været stigende i juni og juli og ligger nu på 77 %, hvilket i praksis betyder, at ca. 4 ud af 5 brugere får løst deres sag ved første henvendelse. 1.3 Antal indkomne og lukkede sager Den røde og grønne graf i diagrammet nedenfor viser omfang og tendens i mængden af hhv. indkomne og lukkede sager. Den giver dermed et indtryk af det flow af sager, der er igennem CIMT og dækker både sager, der modtages telefonisk og via selvbetjeningsløsningen samt sager, der oprettes internt ex. i forbindelse med udvikling af Sundhedsplatformen. Den blå graf viser hvor stor en procentdel af de sager, som ikke løses ved første telefoniske kontakt, der løses inden for de aftalte serviceniveauer (SLA). Hvis sagen ikke kan løses ved første henvendelse, bliver sagens kritikalitet vurderet og den sendes til en sagsbehandler med den nødvendige faglighed. Der gælder forskellige servicemål for kritikalitetsniveauerne. Sager med høj kritikalitet skal selvsagt håndteres hurtigere (inden for tre dage) end sager med medium eller normal kritikalitet (hhv. fem og ti dage). Antal oprettede og lukkede sager % 86% 91% 87% 88% 88% 87% 81% 85% 86% % 90% % % 75% 80% 70% 60% 50% 40% 30% % % Juli 2015 august September Oktober November December januar 2016 februar marts april maj juni juli 0% antal oprettede antal lukkede Sager løst inden for SLA Grafen viser dels, hvordan udviklingen er påvirket af sæsonbetingede udsving, dels, hvordan Sundhedsplatformen affødte en rekordstor mængde oprettede sager. Mange af disse er oprettet i regi af Sundhedsplatformen, hvor der er blevet meldt fejl og forbedringsforslag ind via superbrugere og Floorwalkers. Disse indkomne sager bliver løbende løst i takt med, at der foretages justeringer og forbedringer af Sundhedsplatformen. Andelen af ikke-straksafklarede sager der løses inden for SLA, har været faldende fra maj og lå i juli på 75 %. Det bør påpeges, at SLA-overholdelsen for sager, der vurderes at være af høj kritikalitet for brugerne i juli var på 90 %. En central årsag i forhold til den faldende SLA-opfyldelse er, at henvendelserne særligt vedr. Sundhedsplatformen i mindre grad er rutinesager, men derimod er mere komplekse og forudsætter en mere grundig kvalificering inden de kan løses. I forlængelse af ovenstående udvikling er det forventeligt, at der 5

16 Bilag 1 - Side -6 af 16 under implementeringen af Sundhedsplatformen på de øvrige hospitaler i Region Hovedstaden kommer til at være øget ventetid ved henvendelser og længere sagsbehandlingstid i CIMT. 1.4 Håndtering af opkald i SP Helpdesk Der er etableret en ny SP servicedesk, som betjener brugere på de hospitaler, der har implementeret Sundhedsplatformen. Den kaldes SP Helpdesk og vil med tiden betjene brugere fra både Region Hovedstaden og Region Sjælland. SP Helpdesk behandler henvendelser vedrørende anvendelsen og opsætningen af Sundhedsplatformen. SP Helpdesk er bemandet af de afdelingstilknyttede kliniske IT-konsulenter, samt CIMT Servicedesk. Håndtering af telefoniske henvendelser SP Helpdesk :06 05: : Maj Jun Jul præsenterede opkald Antal afbrudte opkald Gennemsnitlig ventetid (i min.) 06:29 05:46 05:02 04:19 03:36 02:53 02:10 01:26 00:43 00:00 Den nyetablerede SP Helpdesk oplevede den største belastning under Hypercare-perioden, der startede d. 21 maj og sluttede d. 17 juni. På trods af mere end 200 opkald i døgnet, var den gennemsnitlige ventetid på ca. 2 minutter og 11 sekunder og 88 % af alle henvendelser blev besvaret inden for 5 minutter. Efter Hypercare er den gennemsnitlige ventetid steget til mere end 5 minutter. Årsagen til udviklingen er, at SP Helpdesk under Hypercare modtog det forventede antal henvendelser, hvorfor bemandingen var tilstrækkelig. Efter Hypercare er antallet af telefoniske henvendelser ikke faldet som forventet (er ca. 50 % højere end forventet), hvorfor bemandingen ikke har været tilstrækkelig til at fastholde de korte svartider fra hypercare. CIMT har i samråd med Herlev og Gentofte Hospital prioriteret at holde de kliniske it-konsulenter som on-site anvendelsessupport på Herlev og Gentofte Hospital i stedet for at placere dem i SP Helpdesk. 6

17 Bilag 1 - Side -7 af 16 2 SYSTEMDRIFT OG -SUPPORT Systemdriften er en samlebetegnelse for drift og support af de kritiske systemer. På nuværende tidspunkt drifter og supporterer CIMT en stor systemportefølje. Af disse er 12 af dem kategoriseret som kritiske. Dette indebærer bl.a., at de indgår i Serviceaftalen, hvori der er fastlagt konkrete aftaler om supportniveau og systemernes tilgængelighed. CIMT arbejder løbende for at udvide og forbedre målingerne på systemerne med henblik på at sikre den bedst mulige brugeroplevelse. Der er pt. systematiske målinger på nedenstående kritiske systemer: System Orbit Labka II Blodinfo II Patologi AGFA RIS/PACS GS (grønt system) WWBakt EPM3 Opus notat Mail/kalender Mirsk Beskrivelse Regionens operationsplanlægningssystem til booking, aflysninger, afvikling, ressourcestyring m.m. Laboratorieinformationssystemer, der anvendes af klinisk-biokemiske afdelinger samt til rekvisition af og søgning på laboratoriesvar i regionen. System til bestilling af blodprodukter til brug i behandling af patienter ex. plasma. Laboratorieinformationssystem til rekvisition og svar på histologiske (vævs) og cytologiske (celle) analyser. Fællesregionalt billeddiagnostiske systemer, der dels anvendes til at bestilling af røntgenundersøgelse, dels anvendes til se røntgenbilleder. Patientadministrativt system, der sammen med OPUS anvendes til registrering af patientens forløb fra henvisning til afslutning. Webbaseret overbygning til det mikrobiologiske laboratoriesystem ADBakt, der giver rekvirenten adgang til at søge på prøvesvar, printe prøvesvar m.m. Elektronisk Patient Medicinering, et it-værktøj, der anvendes på alle regionens hospitaler til dokumentation og aflæsning af patienters medicineringsstatus Et modul i Opus arbejdsplads, der bruges til at skrive notat til patientkontakter System til at sende og modtage s samt organisere kalender og kontaktpersoner Regionalt dikteringssystem, der består af to moduler til henholdsvis diktering og afskrivning. 7

18 Bilag 1 - Side -8 af Systemsvartider Nedenstående tal fra CIMT s monitoreringssystem viser, hvor godt de kritiske systemer håndterer efterspørgsler fra brugerne. Tallene er aggregerede tal, der udtrykker et gennemsnit af den procentvise overholdelse af de tidsgrænser, der er sat for forskellige typer handlinger på tværs af hospitalerne i Region Hovedstaden. Herunder er det eksempelvis defineret, at et login på et system maksimalt må tage 15 sekunder. En søgning derimod, må ikke tage mere end 3 sekunder. En værdi på 100 udtrykker, at systemet i alle tilfælde på tværs af alle lokationerne håndterede en given handling indenfor den fastsatte tærskelværdi (for uddybende information se kapitel 4). Orbit Labka II Blodinfo 2 Patolo gi via Opus GS WWBa kt EPM3 Opus Notat Mail/Ka lender Mirsk AGFA RIS/ PACS Aftalte serviceniveau 99,80% 99,80% 99,40% 99,00% 99,40% 98,50% 99,80% 99,40% 99,40% 99,40% 99,00% Juli 100% ingen data 95,01% 99,99% 99,99% 100% 99,06% 99,64% 91,03% N/A N/A August 100% ingen data 96,09% 100% 100% 100% 100% 99,67% 99,57% N/A N/A September 99,99% ingen data 99,74% 100% 100% 100% 96,20% 99,70% 99,36% N/A N/A Oktober 100% ingen data 99,72% 100% 99,97% 99,91% 95,88% 99,71% 99,40% N/A N/A November 99,99% ingen data 99,72% 99,98% 99,99% 100% 97,93% 99,63% 99,62% N/A N/A December 99,98% ingen data 99,68% 99,98% 99,98% 99,99% 97,06% 99,27% 98,87% N/A N/A Januar 99,99% ingen data 99,41% 99,98% 99,98% 99,99% 95,96% 99,58% 97,98% N/A N/A Februar 100% ingen data 99,15% 99,15% 99,48% 100% 98,79% 99,97% 97,18% N/A N/A Marts 99,01% ingen data 99,62% 99,93% 99,47% 99,93% 95,07% 99,24% 97,29% 73,74% 45,49% April 99,97% 99,97% 99,74% 99,96% 99,94% 99,99% 94,25% 99,25% 95,95% 72,38% 48,57% Maj 99,96% 99,98% 99,71% 99,98% 97,69% 100 % 89,12% 99,62% 95,03% 73,37% 54,33% Juni 99,97% 99,97% 99,85% 99,95% 98,78% 99,99% 87,25% 99,73% 95,90% 73,23% 55,32% Juli 99,99% ingen data 99,48% 100% 100% 100% 85,20% 99,91% 96,07% 73,02% 56,59% På seks ud 11 systemer, er svartiderne forbedret siden den sidste rapportering i marts. Dette er særlig tydeligt på AGFA RIS/PACS, hvor svartidsmålingerne er forbedret med ca. 10 procentpoint. Under AGFA RIS/PACS ligger en række systemer, der bruges i forbindelse med røntgendiagnosticering. Målingerne giver en overordnet indikator på overholdelsen af svartider. Det understreges, at SLA overholdes på hhv. åbning af henvisning, fremsøgning af patient m.fl. Det er primært ved login samt fremsøgning af en meget datatung billedserie, at brugerne oplever ventetider over aftalt niveau. Svartiderne er fortsat ikke på et tilfredsstillende niveau, hvorfor der fortsat er et tæt samarbejde med AGFA for at forbedre disse. Derudover arbejdes der aktuelt på at idriftsætte en systemopdatering fra AGFA, som på baggrund af gennemførte tests forventes at give generelle forbedringer på både svartider og systemets stabilitet. På Mail/Kalender overholdes SLA for henholdsvis Login og Åben Kalender. Det er kun for åbning af loginsiden og ny mail, og kun på visse lokationer, at tærskelværdierne overskrides. Den gennemsnitlige svartid for disse handlinger er henholdsvis 2,9 og 3,0 sekunder, hvorfor effekten for brugerne forventes at være minimal. 8

19 Bilag 1 - Side -9 af 16 MIRSK overholder SLA på to ud af tre handlinger. Det er kun på én type handling, åbning af diktat, at systemet ikke overholder den fastsatte tærskelværdi på 3 sekunder. Dog var den faktiske svartid på ca. 4 sekunder, hvorfor det forventes at have en lille effekt i et brugermæssigt perspektiv. Mere overordnet har etableringen af et nyt Mirsk produktionsmiljø forbedret systemets svartider samtidig med, at systemet belastes i faldende grad i takt med, at Sundhedsplatformen implementeres, da den digital diktering gradvist udfases. EPM3 (elektronisk patient medicinering) overholder tærskelværdierne på alle lokationer undtagen på loginhandlingen. Ved nærmere undersøgelse af årsagerne til den manglende overholdelse af SLA, har overvågningstemaet i CIMT geninstalleret software og styresystem på proben. Efter denne geninstallation er svartidsmålingerne forbedret drastisk. Dette peger på, at årsagen til de høje svartider ved login var at proben var sandet til og dermed ikke noget, der viser sig i den reelle brugeroplevelse. Til gengæld er den reelle logintid forbedret på baggrund af en opgradering, så den nu gennemsnitligt ligger på 7-8 sekunder, i forhold til de tidligere sekunder 2.2 Håndteringen af telefoniske henvendelser i Klinisk Servicedesk Figurerne i diagrammet nedenfor viser antallet af indkomne opkald (blå) og antallet af afbrudte opkald (lilla) i de telefoniske henvendelser til Klinisk Servicedesk. Her er åbent i hverdage mellem 8-16 (fredag 8-15) og her håndteres henvendelser vedrørende de kliniske systemer: GS Åben/OPUS, KISO, EPM, FMK, Orbit og Mirsk. Håndtering af opkald i Klinisk Servicedesk jul aug sep okt nov dec jan feb mar apr maj jun jul præsenterede opkald Antal afbrudte opkald I takt med implementeringen af Sundhedsplatformen forventes antallet af opkald i den nuværende kliniske servicedesk at falde. Samtidig vil der i fremtiden kun i meget begrænset omfang ske videreudvikling og opgraderinger af HEPJ-systemerne. Herved er der frigjort, og frigøres der løbende, årsværk til uddannelse og undervisning i Sundhedsplatformen. Denne transition bevirker, at alle HEPJ-sektioner vil være omdannet til Sundhedsplatformssektioner fra juni

20 Bilag 1 - Side -10 af 16 Overholdelse af aftalte serviceniveau i Klinisk Servicedesk 100% 95% 90% 85% 80% 75% 70% 96% 96% 96% 94% 93% 93% 91% 95% 92% nov dec jan feb mar apr maj jun jul Aftalte serviceniveau - 80 % inden for 5 min Andel besvaret inden for 5 min 10

21 Bilag 1 - Side -11 af 16 3 STØRRE AKTIVITETER 3.1 Tværregionale projekter SUNDHEDSPLATFORMEN Hovedformålet er at samle oplysninger om patienten i én elektronisk journal. Det skaber overblik og høj sikkerhed for patienter og sundhedspersonale i Østdanmarks hospitalsvæsen. Dette giver mere sikre og sammenhængende behandlingsforløb. Samtidig bliver det lettere for patienten at følge med i og spille en aktiv rolle i egen behandling. Derudover erstatter Sundhedsplatformen mere end 30 itsystemer og giver sundhedspersonalet mere tid til at fokusere på patienten og den høje faglige kvalitet. Endelig understøtter Sundhedsplatformen den papirløse arbejdsgang på hospitalerne og giver større sammenhæng og bedre planlægning af patientens behandlingsforløb Siden sidste rapporteringsperiode har programmet gennemført perioden med hypercare og en særlig indsats benævnt: Tendercare, i forbindelse med Go-Live på Herlev og Gentofte Hospital, hvor Sundhedsplatformen er overgået til drift. Det er programmets opfattelse, at Sundhedsplatformen grundlæggende fungerer der udestår på nuværende tidspunkt få tekniske fejl i løsningen, der er i nogen tilfælde uhensigtsmæssige arbejdsgange, men der er behov for en bedre forståelse og korrekt anvendelse af Sundhedsplatformen for at gevinsterne ved løsningen til fulde kan indhentes. Programmet har fortsat aktiviteter på Herlev og Gentofte Hospital og er i gang med at etablere et optimeringsteam i samarbejde med hospitalet, CIMT og andre dele af linjen for at sikre, at tekniske fejl rettes, at uhensigtsmæssige arbejdsgange ændres og at Sundhedsplatformen anvendes korrekt. Dette omhandler særligt FMK (Fælles Medicinkort) funktionalitet og udfordringer med kodning. Flertallet af tekniske fejl menes at være løst, ligesom der i løbet af juli og august har været iværksat ekstra træningsaktiviteter i de nye arbejdsgange på Herlev og Gentofte Hospital. Herudover har programmet gennemført en evaluering af hypercare på Herlev og Gentofte Hospital med henblik på at uddrage centrale læringspunkter til forbedring af arbejdet frem mod Go-Live på Rigshospitalet. Samtidig er programmets fokus rettet mod Go-Live på Rigshospitalet. De to første parathedsvurderinger (Go-Live Readiness Assessment) blev afholdt den 27. juni og den 26. august Der er i den forbindelse fokus på de særlige integrationer til Rigshospitalet og på Epics udviklingsleverancer, som forventes at rette op på nogle af de tekniske udfordringer i Sundhedsplatformen. I forhold til de Go-Live kritiske leverancer ligger deres deadline forude. Det er derfor programmets samlede vurdering, at Go-Live på Rigshospitalet den 5. november 2016 kan fastholdes. PRAKSYS Projektet skal, i samarbejde med CSC Scandihealth, levere en fælles it-platform, der skal understøtte arbejdsgangene og administrationen af praksissektoren i samtlige regioner og kommuner Projektet har ultimo august måned modtaget 1. version af et samlet plangrundlag fra leverandør. Materialet har været behandlet, og det kan konstateres, at der en række udeståender før, en plan kan godkendes. Det er aftalt 30. august i leverandørstyregruppen, at plan med tilhørende grundlag skal kunne godkendes på leverandørstyregruppemøde d. 6. oktober I den forbindelse er det afgørende, at der inden mødet har været gennemført en demo for en mindre del af projektets deltagere, som kan danne grundlag for at vurdere både kvalitet og validiteten af 11

22 Bilag 1 - Side -12 af 16 løsningen. Indhold i demo fastsættes i samarbejde med kunden. Nuværende udkast til plan viser, at den første region kan gå i drift august SUNDHEDSJOURNALEN 2.0 Projektet er et RSI-pejlemærke. Det er hensigten, at sundhedsjournalen skal fungere som sundhedsvæsenets fælles løsning til deling af patientdata på tværs af regioner, kommuner og praktiserende læger. Projektledelsen ligger hos Region Hovedstaden på vegne af de øvrige regioner. Projektets ændringsanmodning i forhold til forlængelse af projektperiode, økonomi og ressourcer er nu godkendt i RSIdirektørkredsen samt i CIMT og projektet er herefter i grøn. Projektet har aktuelt fokus på en væsentlig milepæl, den næste release (en versionsopdatering af systemet), hvortil tre væsentlige leverancer skalt færdiggøres og testes; Webservice og grafisk brugergrænseflade til Laboratoriesvarportalen Webservice og grafisk brugergrænseflade til e-journal Forældres adgang til børns Sundhedsjournal Der er god fremdrift i alle tre leverancer og de forventes at være færdige til implementeringen af releasen i september. Den endelig løsning forventes implementeret i december Projekter i CIMT og Region Hovedstaden CIMT EGENLEVERANCEPROGRAM Programmet har med succes levereret de nødvendige leverancer til Sundhedsplatformens Go-Live på Herlev og Gentofte Hospital CIMT Egenleveranceprogrammet skal sikre og koordinere de nødvendige egenleverancer, kritiske for Sundhedsplatformens Go-Live. Derudover skal Egenleveranceprogrammet håndtere interne CIMT forandringsopgaver, der er forudsætninger for Sundhedsplatformens implementering IT-UNDERSTØTTELSE AF REGIONALE STERILCENTRALER OG VARELOGISTIK Projektets mål er at sikre, at de to regionale sterilcentraler samt nye varemodtagelser på hhv. Herlev Hospital (Servicebygningen) og Rigshospitalet (Godsterminalen) får en optimal og omkostningseffektiv it-understøttelse af På nær enkelte typer hardware, er alt hardwareudstyr levereret til Rigshospitalet som aftalt. Bestykningen af hospitalerne i bølge 3 (Nordsjællands Hospital, Amager og Hvidovre Hospital samt Bornholm Hospital) og 4 (Bispebjerg og Frederiksberg Hospital samt Psykiatrien) er godt i gang og følger planen. Derudover har programmet gennemført evaluering efter Go-Live på Herlev og Gentofte Hospital og har tilpasset programmets organisering med henblik på øget fokus og effektivisering. Projektet følger tidsplanen. Idriftsættelsen af MES til Herlev Servicebygningen (den første af projektets fire delleverancer) er blevet udskudt en måned for at sikre en tilstrækkelig test af det samlede varemodtagelsesanlæg i den nye bygning. Forsinkelsen får ikke betydning for hverken projektets overordnede fremdrift eller ressourceforbrug, da forsinkelsen kan indhentes via interne omfordelinger af opgaver. Udskydelsen kræver dog, at der er behov for en yderligere stram opfølgning på 12

23 Bilag 1 - Side -13 af 16 disse projekters forretningsmål. It-understøttelsen består af et Sterilcentralsystem (T-DOC) og et Manufacturing Execution System (MES) (som er software, der sammen med hardwaren styrer de automatiske og mekaniske logistikanlæg i sterilcentralerne og varemodtagelserne) samt systemintegrationer til procesudstyr og mekaniske anlæg samt forretningssystemer som Sundhedsplatformen og SAP (økonomi og regnskabssystem). It-understøttelsen etableres under hensyntagen til, at anbefalinger og standarder i Itreferencearkitekturen for logistik og sterilcentraler i videst muligt omfang overholdes mhp. det langsigtede perspektiv for understøttelse af logistik i Regionen. NETVÆRKSPROGRAMMET Opgradering af LAN og WLAN gennemføres over en årrække på alle regionens adresser. Opgraderingen sker gennem omfattende udskiftning af hardware. Endvidere vil programmet på det trådløse netværk opgradere, udvide og renovere dækningen og kapaciteten. Programmets leverancer planlægges i forhold til Sundhedsplatformens udrulningsplan på de forskellige lokationer i regionen. RIS/PACS Projektet skal skabe et hurtigere og mere stabilt billeddiagnosticeringssystem via en konsolidering af Region Hovedstadens eksisterende RIS/PACS-miljøer til et fælles system. RIS/PACS anvendes til lagring og visning af billeddiagnostisk materiale bl.a. røntgenundersøgelser. afhængigheder til leverandøre og bygningsinstallationer. De øvrige leverancer i projektet følger tidsplanen. Det samlede projekt forventes færdigt i Programmet følger den reviderede leveranceplan baseret på budgettet for På Herlev og Gentofte Hospitaler følger konsolidering og kapacitetsudbygning af LAN og WLAN planen og er i udførselsfasen. På Glostrup Hospital følger idriftsættelse af WLAN og udbredelse af trådløst netværk planen og i udførelsesfasen. På Rigshospitalet er konsolidering og kapacitetsudbygning af LAN og WLAN i udførselsfasen. På grund af hospitalets kompleksitet og særlige hygiejnekrav er arbejdsmængden øget i forhold til det oprindelige estimat. Forøgelsen af økonomien kan ikke absorberes i indeværende budgetår. Derfor rapporteres projektet i gult. En del arbejde er derfor udskudt til Lokationen forventes dog stadigvæk, samlet set, at blive færdig efter planen. AGFA RIS/PACS er fortsat i gang med at forbedre driftsstabilitet og performance i systemet. Dette arbejde har resulteret i en bedre driftsstabilitet. Svartiderne er endnu ikke på højde med kontraktens ordlyd og den fulde effekt af de planlagte aktiviteter forventes først at være gennemført i oktober På baggrund af de forbedringer der kan dokumenteres på driftsstabiliseringen besluttede styregruppen d. 25 august 2016, at godkende implementering af AGFA RIS/PACS på Bornholms Hospital og Nordsjællands Hospital i henholdsvis uge 2 og 6 i Disse tidspunkter er valgt for at de to hospitaler får implementeret AGFA inden overgang til Sundhedsplatformen. Implementering af AGFA RIS/PACS inden Sundhedsplatformen er især kritisk på Nordsjællands Hospital, da det ikke teknisk er muligt at opgradere eksisterende RIS/PACS til et niveau, hvor den kan integreres til Sundhedsplatformen. 13

24 Bilag 1 - Side -14 af 16 Grundet de driftsmæssige udfordringerne med AGFA RIS/PACS har det ikke været muligt at implementere AGFA på Rigshospitalet inden udrulningen af Sundhedsplatformen. Den regionale RIS/PACS styregruppe har som en midlertidig løsning besluttet at opgradere det eksisterende Carestream RIS/PACS på Rigshospitalet. Der er dermed tale om en nødløsning, som sikrer, at Rigshospitalet kan implementere Sundhedsplatformen med integration til hospitalets billeddiagnostiske systemer. INTERREGIONALT BILLEDINDEKS (IBI) Projektets mål er at skabe en integration mellem Region Hovedstadens AGFA RIS/PACS system og det InterRegionaleBilledindeks(IBI). Region Hovedstaden skal således blive i stand til både at bidrage med data til IBI, samt kunne modtage data fra IBI. Når alle regioner er koblet op til IBI vil det blive muligt for hospitalerne at dele billeddiagnostisk materiale på tværs af landet. Derudover er det IBI projektets mål at implementere og idriftsætte IBI systemet i Region Hovedstaden. DIGITAL PATOLOGI Projektet består af to, delvis uafhængige, delprojekter: Delprojekt Revision, Delprojekt Tissue Micro Array (TMA). Delprojekt Revision er indledningsvis et foranalyseprojekt. Formålet med delprojektet er at undersøge, i hvilket omfang det vil være muligt at nedbringe den samlede tid for kræftdiagnoser, der kræver revision eller second opinion, hvis den nuværende arbejdsgang, hvor prøver til revision sendes som fysiske glas med postvæsenet, erstattes af en ny arbejdsgang, hvor prøverne indscannes og behandles digitalt. Projektet har nu fået etableret den nye infrastruktur og leverandøren AGFA er i gang med at færdiggøre installationsprocessen på de etablerede servere. Testprocessen er begyndt i denne rapporteringsperiode og der har således været afholdt to tekniske testsessioner, hvor Region Hovedstadens leverandør AGFA i samarbejde med deres underleverandør Forcare, samt Region Sjælland og IBI leverandøren CSAM, har gennemført de første tekniske tests. Varslings/implementeringsaftale er udsendt til Regionens hospitaler og psykiatri og dialog vedr. aftaledokumenterne er i gang. Projektet havde i foregående rapporteringsperiode udarbejdet en ny tidsplan der betyder at projektet overskrider RSI pejlemærkets deadline med ca. tre måneder. Dette er rapporteret til RSI projektleder i en månedlig RSI status rapport. Status for Delprojekt Revision er, at leverandøren af Patologisystemet, CGI, har udviklet et Revisionsmodul til Patologisystemet. Revisions-modulet er klar til test, men testen kan først gennemføres, når Patologisystemets nye testmiljø er på plads i september Medmindre testen kan gennemføres i produktionsmiljøet, hvilket ikke umiddelbart forekommer muligt, må test og pilotdrift derfor udskydes til primo oktober Status for Delprojekt TMA er, at alt udstyr er anskaffet, leveret og installeret, mens etablering af nyt Billedarkiv og opkobling af det nye udstyr mod det nye Billedarkiv først forventes afsluttet ultimo oktober Der er 5 ugers forsinkelse i forhold til planen på etablering af billedarkiv. Delprojekt TMA er et anskaffelsesprojekt. Formålet med delprojektet er at anskaffe nyt TMA-udstyr til Rigshospitalet og Herlev Hospital samt nye præparatscannere til Rigshospitalet, Herlev Hospital og Hvidovre Hospital, herunder at klargøre TMA til rutinediagnostik, implementere et nyt fælles Billedarkiv og implementere 14

25 Bilag 1 - Side -15 af 16 nye fælles arbejdsgange. RHEL-EKG-Fase 2 At sikre, at der efter flytningen af RHEL (Region Hovedstadens Elektive Laboratorium) bliver fri bevægelighed for patienter og borgere i forbindelse med EKG (elektrokardiografi) optagelser. Dette betyder at borgere skal have fri mulighed for at vælge mellem enten tidligere RHEL optagersteder eller relevante ambulatorier på hospitaler. Dette betyder, at den nuværende EKG platform skal tilpasses til også at kunne håndtere privat praksis. Privat praksis får alle beskrevet deres EKG optagelser af én enhed, der i dag er flyttet til Hillerød og er organiseret under KNEA klinikken. Projektet har i slutningen af 2015 haft et forløb med specificering af krav, og leverandøren Kibi skal her i løbet af 2016 levere. Projektet kører ikke efter tidsplanen grundet forsinkelse i leverance fra en underleverandør. Projektet har den 26. august haft møde med Kibis øverste danske ledelse samt deres svenske direktør og ejer. Kibi orienterer om, at deres underleverandør Karos ikke kan levere til tiden. Dette betyder, at leverancen ikke kan finde sted før ultimo oktober. Det vurderes ikke, at Kibi kan påvirke dette CIMT har tilbudt at assistere hvis muligt for at påvirke Karos. Rammeaftalen med Kibi giver ikke mulighed for økonomisk kompensation. Det forventes, at den udmeldte dato fra Karos overholdes. Projektet bliver forsinket grundet denne manglende leverance, og der er en ændringsanmodning under udarbejdelse med anmodning om forlængelse frem til og med december Det forventes stadig, at projektet kan lukkes inden årsskifte. Ændringsanmodningen forventes udarbejdet ultimo september. 15

26 Bilag 1 - Side -16 af Håndteringen af telefoniske henvendelser i CIMT Servicedesk Servicedesken er CIMT s primære kontaktflade til brugerne og modtager hver uge flere tusinde opkald. Figuren viser udviklingen i nøgletal for CIMT 1.2 Straksafklaringer og svartider Målet for hvor stor en andel af opkaldene som skal besvares inden for fem minutter er blevet hævet til 80 % i det nye servicekatalog. Da det er en meget stor del af alle henvendelser, som foregår telefonisk, er dette et centralt mål for brugernes oplevede service. Straksafklaringerne er ligeledes af stor betydning. En straksafklaring betyder, at en sag løses ved første kontakt. Dette er en vigtig forudsætning for, at brugerne hurtigst muligt kan komme videre i deres daglige virke. Målsætningen er i det nye servicekatalog ændret til, at minimum 60 % af alle sager løses ved første Antal indkomne og lukkede sager Figuren viser det samlede antal registrerede sager (rød graf), der håndteres af CIMT og eksterne leverandører. I forbindelse med en henvendelse, både telefoniske og via serviceportalen på intranettet, registreres en sag i overensstemmelse med sagens kritikalitet. Henvendelsen prioriteres ud fra bl.a. henvendelsens art/emne, antal berørte brugere og risikoen for fx patientsikkerhed eller produktionsstop. Henvendelsen kategoriseres derefter som Kritisk, Høj, Medium eller Normal. Udover antal registrerede sager, så viser figuren også antallet af sager som er lukket (dvs. løst) i den givne periode, samt hvor stor en andel af de sager, som ikke løses ved første kontakt, der løses indenfor de aftalte tidsrumhvis sagen ikke kan løses ved første henvendelse, bliver sagens kritikalitet vurderet og den sendes til en sagsbehandler med den nødvendige faglighed. Der gælder forskellige servicemål for kritikalitetsniveauerne. Sager med høj kritikalitet skal selvsagt håndteres hurtigere (inden for tre dage) end sager med medium eller normal kritikalitet (hhv. fem og ti Systemsvartider Systemsvartiderne på de kritiske systemer udgør pt. den mest direkte måling af brugernes oplevelse af systemernes performance. På nuværende tidspunkt er der målinger på samtlige kritiske systemer undtagen Mirsk. Målingerne foretages i et krydsfelt på de enkelte virksomheder og vil derfor være afhængige af en række lokale forhold (kabling, netværksudstyr, gamle pc er mv.). Målingerne er udtryk for, hvor lang tid diverse handlinger tager ex. tiden fra en søgning påbegyndes til resultaterne præsenteres. Der er opsat tærskelværdier for de forskellige typer handlinger, hvor der skelnes mellem datatunge handlinger (15 sek.) og standardhandlinger (3 Håndtering af telefoniske henvendelser i Klinisk servicedesk Figuren viser antallet af opkald til klinisk servicedesk (lilla), hvor mange opkald, der afbrydes før tid (blå) samt den procentvise besvarelse (rød). Klinisk servicedesk tager sig af de henvendelser, der omhandler de kliniske systemer (GS Åben/OPUS, EPM3, Orbit og Mirsk). 16

Patienter, der viderevisiteres

Patienter, der viderevisiteres Til: Forretningsudvalget Center for Økonomi Dataenheden Kongens Vænge 2 DK - 3400 Hillerød Opgang Blok A Telefon 38 66 50 00 Direkte 40 13 30 23 Fax Mail oekonomi@regionh.dk Web www.regionh.dk CVR/SE-nr:

Læs mere

Patienter, der viderevisiteres

Patienter, der viderevisiteres Til: Forretningsudvalget Center for Økonomi Dataenheden Kongens Vænge 2 DK - 3400 Hillerød Opgang Blok A Telefon 38 66 50 00 Direkte 38 66 59 66 Fax Mail oekonomi@regionh.dk Web www.regionh.dk CVR/SE-nr:

Læs mere

Patienter, der viderevisiteres

Patienter, der viderevisiteres Til: Forretningsudvalget Center for Økonomi Dataenheden Kongens Vænge 2 DK - 3400 Hillerød Opgang Blok A Telefon 38 66 50 00 Direkte 40 13 30 23 Fax Mail oekonomi@regionh.dk Web www.regionh.dk CVR/SE-nr:

Læs mere

Patienter, der viderevisiteres

Patienter, der viderevisiteres Til: Forretningsudvalget Center for Økonomi Dataenheden Kongens Vænge 2 DK - 3400 Hillerød Opgang Blok A Telefon 38 66 50 00 Direkte 40 13 30 23 Fax Mail oekonomi@regionh.dk Web www.regionh.dk CVR/SE-nr:

Læs mere

Overordnet status på drift og udvikling orientering fra CIMT

Overordnet status på drift og udvikling orientering fra CIMT Region Hovedstaden Center for It, Medico og Telefoni Overordnet status på drift og udvikling orientering fra CIMT november 2016 Center for It, Medico og Telefoni Region Hovedstaden Indholdsfortegnelse

Læs mere

Rigsrevisionens undersøgelse af regionernes styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser

Rigsrevisionens undersøgelse af regionernes styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser Punkt nr. 2 - Meddelelser - Rigsrevisionens beretning om regionernes styring af ambulant behandling af voksne patienter med psykiske lidelser Bilag 2 - Side -1 af 2 Center for Økonomi Finans og SAP Kongens

Læs mere

Patienter, der viderevisiteres

Patienter, der viderevisiteres Til: Forretningsudvalget Koncern Økonomi Dataenheden Kongens Vænge 2 DK - 34 Hillerød Opgang Blok A Telefon 38 66 5 Direkte 38 66 59 66 Fax Mail oekonomi@regionh.dk Web www.regionh.dk CVR/SE-nr: 3113721

Læs mere

Patienter, der viderevisiteres

Patienter, der viderevisiteres Til: Forretningsudvalget Koncern Økonomi Dataenheden Kongens Vænge 2 DK - 3400 Hillerød Opgang Blok A Telefon 38 66 50 00 Direkte 38 66 59 66 Fax Mail oekonomi@regionh.dk Web www.regionh.dk CVR/SE-nr:

Læs mere

Punkt nr. 1 - Meddelelse - Likviditetsopgørelse for 2014 efter kassekreditreglen Bilag 1 - Side -1 af 2

Punkt nr. 1 - Meddelelse - Likviditetsopgørelse for 2014 efter kassekreditreglen Bilag 1 - Side -1 af 2 Punkt nr. 1 - Meddelelse - Likviditetsopgørelse for 2014 efter kassekreditreglen Bilag 1 - Side -1 af 2 Center for Økonomi Finans og SAP Kongens Vænge 2 DK - 3400 Hillerød Direkte 38665871 Journal nr.:12003837

Læs mere

Overordnet status på drift og udvikling orientering fra CIMT

Overordnet status på drift og udvikling orientering fra CIMT Center for It, Medico og Telefoni Region Hovedstaden Region Hovedstaden Center for It, Medico og Telefoni Overordnet status på drift og udvikling orientering fra CIMT Maj 2015 Indholdsfortegnelse 1 CIMT

Læs mere

Punkt nr. 1 - Meddelelser - Udvikling inden for det udvidet frie sygehusvalg og udredningsretten. Bilag 1 - Side -1 af 9 Dataenheden

Punkt nr. 1 - Meddelelser - Udvikling inden for det udvidet frie sygehusvalg og udredningsretten. Bilag 1 - Side -1 af 9 Dataenheden Center for Økonomi Bilag 1 - Side -1 af 9 Dataenheden Kongens Vænge 2 DK - 3400 Hillerød Til: Forretningsudvalget Opgang Telefon Direkte Fax Mail Blok A 38 66 50 00 40 13 30 23 oekonomi@regionh.dk Web

Læs mere

Overordnet status på drift og udvikling orientering fra CIMT

Overordnet status på drift og udvikling orientering fra CIMT Center for It, Medico og Telefoni Region Hovedstaden Region Hovedstaden Center for It, Medico og Telefoni Overordnet status på drift og udvikling orientering fra CIMT Januar 2016 Indholdsfortegnelse 1

Læs mere

Punkt nr. 3 - Meddelelse - Udvikling inden for det udvidet frie sygehusvalg og udredningsretten Bilag 1 - Side -1 af 9

Punkt nr. 3 - Meddelelse - Udvikling inden for det udvidet frie sygehusvalg og udredningsretten Bilag 1 - Side -1 af 9 Punkt nr. 3 - Meddelelse - Udvikling inden for det udvidet frie sygehusvalg og udredningsretten Bilag 1 - Side -1 af 9 Center for Økonomi Dataenheden Kongens Vænge 2 DK - 3400 Hillerød Til: Forretningsudvalget

Læs mere

Overordnet status på drift og udvikling orientering fra CIMT

Overordnet status på drift og udvikling orientering fra CIMT Center for It, Medico og Telefoni Region Hovedstaden Region Hovedstaden Center for It, Medico og Telefoni Overordnet status på drift og udvikling orientering fra CIMT August 2015 Indholdsfortegnelse 1

Læs mere

Overordnet status på drift og udvikling orientering fra CIMT

Overordnet status på drift og udvikling orientering fra CIMT Center for It, Medico og Telefoni Region Hovedstaden Region Hovedstaden Center for It, Medico og Telefoni Overordnet status på drift og udvikling orientering fra CIMT Januar 2015 Indholdsfortegnelse 1

Læs mere

Redegørelse for forløb vedr. driftsforstyrrelser på Region Hovedstadens røntgensystem RIS/PACS

Redegørelse for forløb vedr. driftsforstyrrelser på Region Hovedstadens røntgensystem RIS/PACS Redegørelse for forløb vedr. driftsforstyrrelser på Region Hovedstadens røntgensystem RIS/PACS Regionsrådet blev fredag den 29. april 2016 orienteret om driftsforstyrrelser på Region Hovedstadens system

Læs mere

Overordnet status på drift og udvikling orientering fra CIMT

Overordnet status på drift og udvikling orientering fra CIMT Center for It, Medico og Telefoni Region Hovedstaden Region Hovedstaden Center for It, Medico og Telefoni Overordnet status på drift og udvikling orientering fra CIMT September 2014 Indhold 1 SYSTEMDRIFT...

Læs mere

Brev fra Overborgmester Frank Jensen til Wonderful Copenhagen og Copenhagen Capacity

Brev fra Overborgmester Frank Jensen til Wonderful Copenhagen og Copenhagen Capacity Forretningsudvalgets møde den 9. november 2010 Bilag til meddelelser Meddelelse nr. 24.02 Meddelelse nr. 24.03 Meddelelse nr. 24.06 Meddelelse nr. 24.07.05 Brev fra Overborgmester Frank Jensen til Wonderful

Læs mere

Punkt nr. 1 - Meddelelse - Likviditetsopgørelse opgjort efter kassekreditreglen efter 4. Kvartal 2016 Bilag 1 - Side -1 af 2

Punkt nr. 1 - Meddelelse - Likviditetsopgørelse opgjort efter kassekreditreglen efter 4. Kvartal 2016 Bilag 1 - Side -1 af 2 Punkt nr. 1 - Meddelelse - Likviditetsopgørelse opgjort efter kassekreditreglen efter 4. Kvartal 2016 Bilag 1 - Side -1 af 2 Center for Økonomi Finans og SAP Kongens Vænge 2 DK - 3400 Hillerød Direkte

Læs mere

Punkt nr. 1 - Meddelelse - Beskæftigelsesministeriets godkendelsesskrivelse vedrørende revisionsberetningen for 2015 Bilag 1 - Side -1 af 1

Punkt nr. 1 - Meddelelse - Beskæftigelsesministeriets godkendelsesskrivelse vedrørende revisionsberetningen for 2015 Bilag 1 - Side -1 af 1 Punkt nr. 1 - Meddelelse - Beskæftigelsesministeriets godkendelsesskrivelse vedrørende revisionsberetningen for 2015 Bilag 1 - Side -1 af 1 Region Hovedstaden Regionsgården Att. Regionsrådet Kongens Vænge

Læs mere

Overordnet status på drift og udvikling orientering fra CIMT

Overordnet status på drift og udvikling orientering fra CIMT Region Hovedstaden Center for It, Medico og Telefoni Overordnet status på drift og udvikling orientering fra CIMT April 2014 Center for It, Medico og Telefoni Region Hovedstaden 1. DRIFTSMÅLINGER 1.1 BASISDRIFT

Læs mere

Forretningsudvalgets møde den 25. januar Sag nr. 1. Emne: Status for hospitalernes og psykiatriens økonomi til og med november 2010.

Forretningsudvalgets møde den 25. januar Sag nr. 1. Emne: Status for hospitalernes og psykiatriens økonomi til og med november 2010. REGION HOVEDSTADEN Forretningsudvalgets møde den 25. januar 2011 Sag nr. 1 Emne: Status for hospitalernes og psykiatriens økonomi til og med november 2010 1 bilag Amager Amager Hospital - Total for hospitalet

Læs mere

Punkt nr. 1 - Meddelelser - Standardiseret økonomiopfølgning 31. marts 2014 Bilag 1 - Side -1 af 3. Møde i Forretningsudvalget d.

Punkt nr. 1 - Meddelelser - Standardiseret økonomiopfølgning 31. marts 2014 Bilag 1 - Side -1 af 3. Møde i Forretningsudvalget d. Punkt nr. 1 - Meddelelser - Standardiseret økonomiopfølgning 31. marts 2014 Bilag 1 - Side -1 af 3 Standardiseret oversigt til indberetning på driftsvirksomhed Nettodriftsvirksomhed - udgiftsbaseret Oprindeligt

Læs mere

1. Integrationer til de store eksterne systemer herunder FMK, Med.com and Labka

1. Integrationer til de store eksterne systemer herunder FMK, Med.com and Labka Sundhedsplatformen Lyngbyvej 20 2100 København Ø NOTAT Til: Forretningsudvalget i Region Sjælland Bøllingsvej 30 4100 Ringsted www.sundhedsplatform.dk Dato: 5. august 2016 Status på Sundhedsplatformen

Læs mere

Opdateret og revideret uddybende information til regionsrådets medlemmer om RIS/PACS

Opdateret og revideret uddybende information til regionsrådets medlemmer om RIS/PACS Opdateret og revideret uddybende information til regionsrådets medlemmer om RIS/PACS Det følgende er administrationens foreløbige oplysninger om situationen på særligt Herlev og Gentofte Hospital i forbindelse

Læs mere

BILAG TIL IT-SUNDHEDSTJEK: HØJEST PRIORITEREDE OBSERVATIONER FOR HOSPITALER &VIRKSOMHEDERNE

BILAG TIL IT-SUNDHEDSTJEK: HØJEST PRIORITEREDE OBSERVATIONER FOR HOSPITALER &VIRKSOMHEDERNE BILAG TIL IT-SUNDHEDSTJEK: HØJEST PRIORITEREDE OBSERVATIONER FOR HOSPITALER &VIRKSOMHEDERNE 1 Amager og Hvidovre Hospitaler Top 10 nr 1 362 Web1000 går ned BBH/FRH og HVH/AMH RIS/PACS 668 Primo 2014 2

Læs mere

Status for genoptræning, 2007 og 1. kvartal 2008

Status for genoptræning, 2007 og 1. kvartal 2008 Fejl! Ukendt betegnelse for dokumentegenskab. Fejl! Ukendt betegnelse for dokumentegenskab. NOTAT Status for genoptræning, og 27-05- Sundheds- og Omsorgsforvaltningen (SUF) modtog i 5.215 genoptræningsplaner,

Læs mere

Status for opfyldelse af akut udredning og behandling af kræft hoved-halskræft, lungekræft, tarmkræft, brystkræft og de gynækologiske kræftformer.

Status for opfyldelse af akut udredning og behandling af kræft hoved-halskræft, lungekræft, tarmkræft, brystkræft og de gynækologiske kræftformer. Koncern Plan og Udvikling Enhed for Hospitals- og Psykiatriplanlægning Kongens Vænge 2 3400 Hillerød Opgang Blok B Telefon 48 20 50 00 Direkte 4820 5425 Web www.regionh.dk Dato 14. august 2008 Journal

Læs mere

Sundhedsplatformen Patientforløb, byggeri og teknisk drift

Sundhedsplatformen Patientforløb, byggeri og teknisk drift Sundhedsplatformen Patientforløb, byggeri og teknisk drift FSTAs årskonference 14. oktober 2016 26. oktober 2016 1 Sundhedsplatformen kort fortalt Alle hospitaler øst for Storebælt indfører Sundhedsplatformen

Læs mere

Forretningsudvalgets møde den 12. oktober 2010. Sag nr. 1

Forretningsudvalgets møde den 12. oktober 2010. Sag nr. 1 REGION HOVEDSTADEN Forretningsudvalgets møde den 12. oktober 2010 Sag nr. 1 Emne: Månedlig afrapportering af hospitalernes og psykiatriens økonomi til og med august 2010 1 bilag Amager Amager Hospital

Læs mere

Lægeforeningen. Hovedstaden. Spørgeskemaundersøgelse af Lægeforeningen Hovedstaden: Region Hovedstadens hospitalers IT-systemer. Journal /llg

Lægeforeningen. Hovedstaden. Spørgeskemaundersøgelse af Lægeforeningen Hovedstaden: Region Hovedstadens hospitalers IT-systemer. Journal /llg Lægeforeningen Hovedstaden Journal 2012-770/llg Spørgeskemaundersøgelse af Lægeforeningen Hovedstaden: Region Hovedstadens hospitalers IT-systemer 1 Baggrund: Lægeforeningen Hovedstadens IT-udvalg har

Læs mere

I den forbindelse er målet med Sundhedsplatformen konkretiseret og gjort nemmere kommunikerbart.

I den forbindelse er målet med Sundhedsplatformen konkretiseret og gjort nemmere kommunikerbart. Dato: 15. maj 2014 Brevid: 2255385 Status for Sundhedsplatformen Baggrund Den 20. december 2013 underskrev Region Sjælland og Region Hovedstaden kontrakt med den amerikanske leverandør Epic om levering

Læs mere

Overordnet status på drift og udvikling orientering fra CIMT

Overordnet status på drift og udvikling orientering fra CIMT Center for It, Medico og Telefoni Region Hovedstaden Punkt nr. 4 - Meddelelser - Overordnet status på drift og udvikling - Orientering fra CIMT Bilag 1 - Side -1 af 16 Region Hovedstaden Center for It,

Læs mere

Spørgsmål og svar om Sundhedsplatformen

Spørgsmål og svar om Sundhedsplatformen 20.12.2016 Spørgsmål og svar om Sundhedsplatformen 1. OM SUNDHEDSPLATFORMEN... 2 2. SUNDHEDSPLATFORMEN FOR PATIENTER... 4 3. SUNDHEDSPLATFORMEN FOR PERSONALET... 5 1. OM SUNDHEDSPLATFORMEN Hvem kan bruge

Læs mere

Overordnet status på drift og udvikling

Overordnet status på drift og udvikling It, Medico og Telefoni Overordnet status på drift og udvikling April 2013 It, Medico og Telefoni Indholdsfortegnelse 1 BASISDRIFT... 3 1.1 Svartider på top 11-systemer... 3 1.2 Kritiske hændelser... 3

Læs mere

Overordnet status på drift og udvikling

Overordnet status på drift og udvikling It, Medico og Telefoni Overordnet status på drift og udvikling Oktober 2013 It, Medico og Telefoni Indholdsfortegnelse 1 BASISDRIFT... 3 1.1 Svartider på top 11-systemer... 3 1.2 Strømkapacitet... 3 1.3

Læs mere

Byg og Miljø: En webbaseret selvbetjeningsløsning til borgere og virksomheder vedr. ansøgninger om bygge- og miljøtilladelser

Byg og Miljø: En webbaseret selvbetjeningsløsning til borgere og virksomheder vedr. ansøgninger om bygge- og miljøtilladelser Byg og Miljø: En webbaseret selvbetjeningsløsning til borgere og virksomheder vedr. ansøgninger om bygge- og miljøtilladelser Baggrund for projektet I 2011 fik KOMBIT i opdrag fra KL at etablere et ansøgningssystem

Læs mere

Baggrund og information vedr. Center for it- Medico og Telefoni (CIMT) og Sundhedsplatformens drifts- og udviklingsorganisation (bilag 2)

Baggrund og information vedr. Center for it- Medico og Telefoni (CIMT) og Sundhedsplatformens drifts- og udviklingsorganisation (bilag 2) Center for It, Medico og Telefoni Til: Forretningsudvalget Borgervænget 7,3 2100 København Ø Telefon +45 3864 8000 Mail IMT@regionh.dk Web www.regionh.dk CVR/SE-nr: 29190623 Dato: 12. juni 2017 Baggrund

Læs mere

Årsberetning 2012. Region Hovedstadens Patientkontor. Patientkontor Region Hovedstaden. Koncern Organisation og Personale

Årsberetning 2012. Region Hovedstadens Patientkontor. Patientkontor Region Hovedstaden. Koncern Organisation og Personale Årsberetning 2012 Patientkontor Region Hovedstaden Koncern Organisation og Personale Region Hovedstadens Patientkontor Årsberetning 2012 Februar 2013 Indholdsfortegnelse Indledning... 4 Om patientkontoret...

Læs mere

POLITIKERSPØRGSMÅL. Spørgsmål nr.: RR Dato: 28. maj 2018 Stillet af: Jacob Rosenberg (I) Besvarelse udsendt den: 31.

POLITIKERSPØRGSMÅL. Spørgsmål nr.: RR Dato: 28. maj 2018 Stillet af: Jacob Rosenberg (I) Besvarelse udsendt den: 31. Center for It, Medico og Telefoni Stab POLITIKERSPØRGSMÅL Borgervænget 7, 3. 2100 København Ø Journal-nr.: 18029098 Dato: 31. juli 2018 Spørgsmål nr.: RR-087-18 Dato: 28. maj 2018 Stillet af: Jacob Rosenberg

Læs mere

Hospitalers, virksomheders og koncerncentrenes forslag til effektiviseringer og bedre ressourceudnyttelse

Hospitalers, virksomheders og koncerncentrenes forslag til effektiviseringer og bedre ressourceudnyttelse Opgang Blok A Afsnit 1. sal Center for Økonomi Budget og Byggestyring Kongens Vænge 2 DK - 3400 Hillerød Telefon 38 66 50 00 Direkte 38 66 59 17 Mail oekonomi@regionh.dk Web www.regionh.dk CVR/SE-nr: 30113721

Læs mere

Redegørelse om Sundhedsplatformens økonomi

Redegørelse om Sundhedsplatformens økonomi Redegørelse om Sundhedsplatformens økonomi v. Budgetchef Jette Sylow Rasmussen FU 12. juni 2018 1 Indledning It- og afbureaukratiseringsudvalget, FU og RR i august 2017: Redegørelse for økonomien vedr.

Læs mere

Driftsrapport. Region Hovedstaden IMT Drift & Infrastruktur. Driftsrapport for 1. 31. maj 2012. IMT Drift & Infrastruktur Region Hovedstaden

Driftsrapport. Region Hovedstaden IMT Drift & Infrastruktur. Driftsrapport for 1. 31. maj 2012. IMT Drift & Infrastruktur Region Hovedstaden Driftsrapport 1. til 31. maj 2012 Region Hovedstaden IMT Drift & Infrastruktur Driftsrapport Driftsrapport for 1. 31. maj 2012 IMT Drift & Infrastruktur Region Hovedstaden Driftsrapport Perioden fra 1.

Læs mere

Sundhedsplatformen. - Organisatorisk forandring live. 13. oktober 2016, E-sundhedsobservatoriet Programdirektør Gitte Fangel, Sundhedsplatformen

Sundhedsplatformen. - Organisatorisk forandring live. 13. oktober 2016, E-sundhedsobservatoriet Programdirektør Gitte Fangel, Sundhedsplatformen Sundhedsplatformen - Organisatorisk forandring live 13. oktober 2016, E-sundhedsobservatoriet Programdirektør Gitte Fangel, Sundhedsplatformen Det I er blevet lovet SUNDHEDSPLATFORMEN er Danmarkshistoriens

Læs mere

Region Hovedstaden Center for It, Medico og Telefoni. Bilag 1. Redegørelse for CIMT s økonomiske udvikling ITA 14.

Region Hovedstaden Center for It, Medico og Telefoni. Bilag 1. Redegørelse for CIMT s økonomiske udvikling ITA 14. Center for It, Medico og Telefoni Bilag 1. Redegørelse for CIMT s økonomiske udvikling 2013-2017 ITA 14. august 2017 1 Indledning Regionsrådet udbad sig på mødet den 13. juni 2017 en mere detaljeret gennemgang

Læs mere

Ledelsesoverblik. E-henvisninger og bookingsvar for indlagte og ambulante patienter

Ledelsesoverblik. E-henvisninger og bookingsvar for indlagte og ambulante patienter REGION HOVEDSTADEN CENTER FOR SUNDHED ENHED FOR TVÆRSEKTORIEL UDVIKLING Ledelsesoverblik E-henvisninger og bookingsvar for indlagte og ambulante patienter Periode januar- april 216 Internt på hospitalet

Læs mere

Spørgsmål: Spørgsmål vedr. informationsbreve til patienter i Region Hovedstaden

Spørgsmål: Spørgsmål vedr. informationsbreve til patienter i Region Hovedstaden Center for Kommunikation POLITIKERSPØRGSMÅL Kongens Vænge 2 3400 Hillerød Telefon +45 38 66 50 00 Web www.regionh.dk Journal-nr.: 18032048 Dato: 31. juli 2018 Spørgsmål nr.: RR-104-18 Dato: 21. juni 2018

Læs mere

Sundheds- og Forebyggelsesudvalget SUU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 582 Offentligt

Sundheds- og Forebyggelsesudvalget SUU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 582 Offentligt Sundheds- og Forebyggelsesudvalget 2013-14 SUU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 582 Offentligt Center for Sundhed Hospitalsplanlægning Kongens Vænge 2 3400 Hillerød Opgang B Telefon 3866 6000 Mail planogudvikling@regionh.dk

Læs mere

I det følgende gives en status for opkald til Akuttelefonen 1813 fra 1. januar til den 9. januar.

I det følgende gives en status for opkald til Akuttelefonen 1813 fra 1. januar til den 9. januar. Center for Sundhed Hospitalsplanlægning Kongens Vænge 2 3400 Hillerød Til: Regionsrådet Opgang Blok B Telefon 3866 6000 Direkte 36666011 Mail planogudvikling@regionh.dk Web www.regionh.dk Journal nr.:

Læs mere

Mette Bomholt Klem, Projektleder RegH

Mette Bomholt Klem, Projektleder RegH Projekt OPUS arbejdsplads udbredelse Idriftsættelse af Rigshospitalet Mette Bomholt Klem, Projektleder RegH Hvem har OPUS? Hvem mangler? Rigshospitalet Bornholms hospital Bispebjerg hospital Frederiksberg

Læs mere

REGION HOVEDSTADENS ANVENDELSE AF INTEGRATIONS STANDARDER

REGION HOVEDSTADENS ANVENDELSE AF INTEGRATIONS STANDARDER REGION HOVEDSTADENS ANVENDELSE AF INTEGRATIONS STANDARDER Glenn Petersen, Center for IT, Medico og Telefoni (CIMT) SESAM World Seminar, Onsdag den 30. september 2015 Partner og bestyrelsesmedlem Konsulent

Læs mere

Region Hovedstaden Center for It, Medico og Telefoni. SP-brugerundersøgelse

Region Hovedstaden Center for It, Medico og Telefoni. SP-brugerundersøgelse SP-brugerundersøgelse 1 Hovedbudskaber Resultaterne af brugerundersøgelsen har givet værdifulde oplysninger og et solidt datagrundlag, der skal gøre SP Drifts-og udviklingsorganisationen klogere på, hvordan

Læs mere

Udvalgte kvalitetsmål Region Midtjylland

Udvalgte kvalitetsmål Region Midtjylland Regionsoverblik pr. 31. marts 2015 Udvalgte kvalitetsmål Region Midtjylland Indholdsfortegnelse 1. Afrapportering på udvalgte kvalitetsmål... 3 1.1 Kvalitetsmål for udredning... 3 Udredningsret... 4 Ret

Læs mere

NOTAT November Status på brugen af private hospitaler og klinikker. Aftaletyper med private leverandører

NOTAT November Status på brugen af private hospitaler og klinikker. Aftaletyper med private leverandører NOTAT November 2015 Status på brugen af private hospitaler og klinikker Aftaletyper med private leverandører Overordnet set er samarbejdet med private hospitaler og klinikker reguleret via to typer af

Læs mere

Status for pejlemærkerne for sundheds-it i Region Hovedstaden

Status for pejlemærkerne for sundheds-it i Region Hovedstaden Status for pejlemærkerne for sundheds-it i Region Hovedstaden Niels Reichstein Larsen Chef for projektafdelingen og Enhed for Klinisk Kvalitet Koncern IT Region Hovedstaden en af Danmarks største koncerner

Læs mere

Kontrakt om Videreudvikling, Vedligeholdelse og Support af IMK2- systemet

Kontrakt om Videreudvikling, Vedligeholdelse og Support af IMK2- systemet Kontrakt om Videreudvikling, Vedligeholdelse og Support af IMK2- systemet Bilag 8 Test 12.05.2016 Version 1.0 [Vejledning til tilbudsgiver: Bilaget er i sin helhed at betragte som et mindstekrav (MK).

Læs mere

Operationer udgør en væsentlig del af sygehusenes aktivitet. Antallet af opererede er et samlet mål for udviklingen i denne aktivitet. 1.

Operationer udgør en væsentlig del af sygehusenes aktivitet. Antallet af opererede er et samlet mål for udviklingen i denne aktivitet. 1. Maj 21 Aktivitet i det somatiske sygehusvæsen Behandlingen af en patient på sygehus vil altid involvere ambulante besøg og/eller udskrivninger efter indlæggelse. Udviklingen i antal udskrivninger henholdsvis

Læs mere

Sundhedsaftalen Med forbehold for yderligere ændringer, opdatering af handleplan og politisk godkendelse HANDLEPLAN.

Sundhedsaftalen Med forbehold for yderligere ændringer, opdatering af handleplan og politisk godkendelse HANDLEPLAN. Med forbehold for yderligere ændringer, opdatering af handleplan og politisk godkendelse HANDLEPLAN for Sundheds-it og digitale arbejdsgange Handleplan for Sundheds-it og digitale arbejdsgange beskriver

Læs mere

Punkt nr. 1 - Meddelelser - Tidsplan for regnskabsaflæggelse 2015 og årsregnskab 2015 Bilag 1 - Side -1 af 1

Punkt nr. 1 - Meddelelser - Tidsplan for regnskabsaflæggelse 2015 og årsregnskab 2015 Bilag 1 - Side -1 af 1 Punkt nr. 1 - Meddelelser - Tidsplan for regnskabsaflæggelse 2015 og årsregnskab 2015 Bilag 1 - Side -1 af 1 OVERORDNET POLITISK TIDSPLAN FOR REGNSKABSAFLÆGGELSEN 2015 Måned Dato i 2016 Handling Januar

Læs mere

Opfølgningen gennemføres, som besluttet af Forretningsudvalget den 8. februar 2016, i måneder, hvor der ikke forelægges kvartalsrapporteringer.

Opfølgningen gennemføres, som besluttet af Forretningsudvalget den 8. februar 2016, i måneder, hvor der ikke forelægges kvartalsrapporteringer. Opfølgning på politiske målsætninger, september 2016 Opfølgningen gennemføres, som besluttet af Forretningsudvalget den 8. februar 2016, i måneder, hvor der ikke forelægges kvartalsrapporteringer. Opfølgningen

Læs mere

MÅNEDSRAPPORT FRA ITS. AAU IT Services

MÅNEDSRAPPORT FRA ITS. AAU IT Services MÅNEDSRAPPORT FRA ITS AAU IT Services April 2017 1 MÅNEDSRAPPORT FRA ITS Denne rapport dækker over tal fra ugerne 14-17. IT Services leverede stabile resultater i april, og der har ikke været store udsving.

Læs mere

For de KPI er, hvor Koncernservice ikke opfylder målet, eller hvor der forekommer en særlig udvikling, gives en kort forklaring.

For de KPI er, hvor Koncernservice ikke opfylder målet, eller hvor der forekommer en særlig udvikling, gives en kort forklaring. KØBENHAVNS KOMMUNE Koncernservice Ledelsessekretariatet NOTAT Koncernservices virksomhedskontrakt KPI er Status august 2014 på Koncernservices KPI er Økonomiudvalget modtager to gange årligt en status

Læs mere

Svar på anmodning om udtalelse fra Styrelsen for Patientsikkerhed

Svar på anmodning om udtalelse fra Styrelsen for Patientsikkerhed Center for Sundhed Enhed for Kvalitet og Patientsikkerhed Hans-Erik Damerius-Terkelsen Embedslæge Styrelsen for Patientsikkerhed Opgang B Afsnit 1. sal Kongens Vænge 2 3400 Hillerød Telefon 38 66 60 00

Læs mere

Handleplan for Sundheds-it og digitale arbejdsgange

Handleplan for Sundheds-it og digitale arbejdsgange Handleplan for Sundheds-it og digitale arbejdsgange Handleplan for Sundheds-it og digitale arbejdsgange beskriver en lang række initiativer, som forventes gennemført eller påbegyndt i aftaleperioden for

Læs mere

Driftsmålstyringsrapport november Regionsniveau

Driftsmålstyringsrapport november Regionsniveau Bilag 1. Driftsmålstyringsrapport november 2018 Regionsniveau Udgivet 9. november 2018 Dataenheden, Center for Økonomi Overblik over driftsmål for Sundhed og Region Hovedstaden Driftområde Driftsmål Nyeste

Læs mere

Bilag 1. Driftsmålstyringsrapport august Regionsniveau. Udgivet 9. august 2018 Dataenheden, Center for Økonomi

Bilag 1. Driftsmålstyringsrapport august Regionsniveau. Udgivet 9. august 2018 Dataenheden, Center for Økonomi Bilag 1. Driftsmålstyringsrapport august 2018 Regionsniveau Udgivet 9. august 2018 Dataenheden, Center for Økonomi Overblik over driftsmål for Sundhed og Region Hovedstaden Driftområde Driftsmål Nyeste

Læs mere

Roadmap for Regionernes fælles strategi for digitalisering af sundhedsvæsenet. Version 1.0

Roadmap for Regionernes fælles strategi for digitalisering af sundhedsvæsenet. Version 1.0 Roadmap for Regionernes fælles strategi for digitalisering af sundhedsvæsenet Version 1.0 Begrebssammenhæng Fra vision til roadmap Roadmap et er opbygget på baggrund af en nedbrydning af visionen i et

Læs mere

Brugerinddragelse er helt fundamentalt

Brugerinddragelse er helt fundamentalt Brugerinddragelse er helt fundamentalt Den 24. marts 2014, Inspirationskonference om offentlig fornyelse Gitte Fangel, Programdirektør, Sundhedsplatformen Kort om Sundhedsplatformen 2 Sundhedsplatformen

Læs mere

2.4 Initiativbeskrivelse

2.4 Initiativbeskrivelse KL Danske Regioner Økonomi- og Indenrigsministeriet Social- og Integrationsministeriet Ministeriet for Sundhed og Forebyggelse Finansministeriet 2.4 Initiativbeskrivelse Fuldt digitaliseret kommunikation

Læs mere

Notat til Statsrevisorerne om beretning om elektroniske patientjournaler på sygehusene. November 2014

Notat til Statsrevisorerne om beretning om elektroniske patientjournaler på sygehusene. November 2014 Notat til Statsrevisorerne om beretning om elektroniske patientjournaler på sygehusene November 2014 FORTSAT NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Opfølgning i sagen om elektroniske patientjournaler på sygehusene

Læs mere

Status for aktivitet og ventetid i enstrenget og visiteret akutsystem

Status for aktivitet og ventetid i enstrenget og visiteret akutsystem Til: Forretningsudvalget Center for Sundhed Hospitalsplanlægning Kongens Vænge 2 3400 Hillerød Opgang B & D Telefon 3866 6000 Direkte 38666019 Mail csu@regionh.dk Journal nr.: 14013956 Ref.: mlau Dato:

Læs mere

Region Hovedstaden. Patientrettigheder Januar 2012. Patientrettigheder. en kort orientering til patienter og pårørende. Region Hovedstaden SPROG

Region Hovedstaden. Patientrettigheder Januar 2012. Patientrettigheder. en kort orientering til patienter og pårørende. Region Hovedstaden SPROG Januar 2012 en kort orientering til patienter og pårørende SPROG Kære patient Det er regionsrådets ønske, at du med denne pjece kort kan orientere dig om dine rettigheder som patient. Du er altid velkommen

Læs mere

Peter Mandrup Jensen, vicedirektør, Nordsjællands Hospital (formand) (afbud)

Peter Mandrup Jensen, vicedirektør, Nordsjællands Hospital (formand) (afbud) Sekretariat SFR Radiologi REFERAT Møde i: SFR Radiologi Dato: Mandag d. 26. september 2016 Kl.: 8.00 10.00 Sted: Bispebjerg-matriklen, lokale 20D-1-7 Dyrehavevej 29 3400 Hillerød Opgang bygn. 50 A, plan

Læs mere

RSI statusrapport for pejlemærke MedCom standarder fuldt udbredt i regionernes sygehus MedCom standarder fuldt udbredt i regionernes sygehuse

RSI statusrapport for pejlemærke MedCom standarder fuldt udbredt i regionernes sygehus MedCom standarder fuldt udbredt i regionernes sygehuse 1: Projektbasis 1.1: Projektidentifikation Projekt id Projekt titel 3.6 MedCom standarder MedCom standarder fuldt udbredt i regionernes sygehuse Version 1.0 Dato 24111/Lars Hulbæk-Ib Johansen-Dorthe Skou

Læs mere

Dagsordensmateriale 15. møde i styregruppen for forløbsplaner

Dagsordensmateriale 15. møde i styregruppen for forløbsplaner Sundheds- og Ældreministeriet Enhed: SUNDOK Sagsbeh.: DEPLMK Koordineret med: Sagsnr.: 1707143 Dok. nr.: 525271 Dato: 19-01-2018 Dagsordensmateriale 15. møde i styregruppen for forløbsplaner Mødet afholdes

Læs mere

Marts Rigsrevisionens notat om beretning om. Region Hovedstadens akuttelefon 1813

Marts Rigsrevisionens notat om beretning om. Region Hovedstadens akuttelefon 1813 Marts 2019 Rigsrevisionens notat om beretning om Region Hovedstadens akuttelefon 1813 Fortsat notat til Statsrevisorerne 1 Opfølgning i sagen om Region Hovedstadens akuttelefon 1813 (beretning nr. 17/2016)

Læs mere

Nye nøgletal for de nationale mål

Nye nøgletal for de nationale mål Bilag Titel: Dagsordens titel Augustopdatering Nye nøgletal for de nationale mål Dagsordenspunkt nr 8 Bilag nr 1 Antal bilag: 1 EMN-2017-00146 Sagsbehandler: FRW 13. august 2018 Nøgletal for de nationale

Læs mere

Status teletolkeprojektet 1. kvartal 2014

Status teletolkeprojektet 1. kvartal 2014 Forskerparken 10 DK-5230 Odense M Telefon 6543 2030 Telefax 6543 2050 lho@medcom.dk www.medcom.dk Dato 15.04.2014 Status teletolkeprojektet 1. kvartal 2014 Generel status - ne Projektet har været på RSI

Læs mere

Sundhedsplatformen Integrationer Gennem føres efter sundhedsplatformens tidsplan. Klargøring af uddannelses lokaler

Sundhedsplatformen Integrationer Gennem føres efter sundhedsplatformens tidsplan. Klargøring af uddannelses lokaler Styrelsen for Patientsikkerhed Tilsyn og Rådgivning Øst Islands Brygge 67 2300 København S Att.: Sektionsleder Bente Møller Redegørelse vedrørende den forestående udrulning af Sundhedsplatformen i Region

Læs mere

Ledelsesoverblik. Sundhedsaftaler 2011

Ledelsesoverblik. Sundhedsaftaler 2011 REGION HOVEDSTADEN KONCERN PLAN OG UDVIKLING ENHED FOR KOMMUNESAMARBEJDE Ledelsesoverblik Sundhedsaftaler 2011 Elektronisk kommunikation: Epikriser Adviser Henvisninger Genoptræningsplaner Periode januar

Læs mere

Ventetid til operationer

Ventetid til operationer Kapitel 5 49 Ventetid til operationer Ventetid til behandling er en vigtig del i patienternes oplevelse af et velfungerende sundhedsvæsen og har været et politisk fokusområde igennem flere år. Som resultat

Læs mere

Derudover gives en status på kvalitetsopfølgningen i Den Præhospitale Virksomhed.

Derudover gives en status på kvalitetsopfølgningen i Den Præhospitale Virksomhed. Til: Forretningsudvalget Center for Sundhed Hospitalsplanlægning Kongens Vænge 2 3400 Hillerød Opgang B & D Telefon 3866 6000 Direkte 38666019 Mail csu@regionh.dk Ref.: mlau Dato: 1. juni 2015 Status for

Læs mere

Spørgsmål om udgifter relateret til Sundhedsplatformen

Spørgsmål om udgifter relateret til Sundhedsplatformen Center for It, Medico og Telefoni POLITIKERSPØRGSMÅL Journal-nr.: 19027738 Dato: 24. juni 2019 Spørgsmål nr.: RR-051-19 Dato: 24/04/2019 Stillet af: Jacob Rosenberg Besvarelse udsendt den: 24/06/2019 Spørgsmål

Læs mere

Patientrettigheder. Frederikssund Hospital. en kort orientering til patienter og pårørende. Patientrettigheder Januar 2011. Frederikssund Hospital

Patientrettigheder. Frederikssund Hospital. en kort orientering til patienter og pårørende. Patientrettigheder Januar 2011. Frederikssund Hospital Patientrettigheder Januar 2011 Patientrettigheder en kort orientering til patienter og pårørende Frederikssund er et nærhospital i Region Hovedstaden. I denne pjece kan du læse om dine rettigheder som

Læs mere

Dagsordensmateriale til 10. møde i styregruppen for forløbsplaner

Dagsordensmateriale til 10. møde i styregruppen for forløbsplaner Sundheds- og Ældreministeriet Enhed: SUNDOK Sagsbeh.: DEPSSBO Koordineret med: Sagsnr.: 1601025 Dok. nr.: 411845 Dato: 23-08-2017 Dagsordensmateriale til 10. møde i styregruppen for forløbsplaner Mødet

Læs mere

De to vedlagte notater lægges på aflæggerbordet ved Økonomiudvalgets møde d. 25. februar 2014.

De to vedlagte notater lægges på aflæggerbordet ved Økonomiudvalgets møde d. 25. februar 2014. KØBENHAVNS KOMMUNE Koncernservice Ledelsessekretariatet NOTAT Til Overborgmesteren De to vedlagte notater lægges på aflæggerbordet ved Økonomiudvalgets møde d. 25. februar 2014. 1. Samling af administrative

Læs mere

Sundheds it under sundhedsaftalen

Sundheds it under sundhedsaftalen Sundheds it under sundhedsaftalen Et sammenhængende og borger nært sundhedsvæsen forudsætter hurtig præcis kommunikation mellem de forskellige aktører. Målsætningen i sundhedsaftalen for 2008 2010 (Gl.

Læs mere

Introduktion til. Det Fælles Medicinkort

Introduktion til. Det Fælles Medicinkort Introduktion til Det Fælles Medicinkort Hvad er Fælles Medicinkort? Fælles Medicinkort (FMK) er en løsning, hvor alle borgere får et centralt opbevaret elektronisk medicinkort, der afspejler borgerens

Læs mere

Arbejdet med gevinstrealisering i forbindelse med Sundhedsplatformen

Arbejdet med gevinstrealisering i forbindelse med Sundhedsplatformen Center for Økonomi Kongens Vænge 2 3400 Hillerød Bilag 3 Telefon +45 3866 5000 Direkte +45 26 73 21 50 Mail Torben.Stentoft@regionh.dk Web www.regionh.dk Dato: 7. august 2017 Arbejdet med gevinstrealisering

Læs mere

Rettelsesblad/ Supplerende meddelelse nr. 16

Rettelsesblad/ Supplerende meddelelse nr. 16 Rettelsesblad/ Supplerende meddelelse nr. 16 Dato 21. december 2018 Sagsbehandler Per Krogsgaard Mail pkro@vd.dk Telefon 244 3359 Dokument 18/10743-9 Side 1/13 Til de bydende på Udbud af s IT-drift Herved

Læs mere

MÅNEDSRAPPORT FRA ITS. A A U I t S e r v i c e s

MÅNEDSRAPPORT FRA ITS. A A U I t S e r v i c e s MÅNEDSRAPPORT FRA ITS A A U I t S e r v i c e s Juni & juli 2018 7 MÅNEDSRAPPORT FRA ITS Denne rapport dækker over tal fra ugerne 23-31. It Services leverede stabile resultater i juni og juli. ITS har

Læs mere

2. februar Orientering om ibrugtagning af Sundhedsplatformen i Region Sjælland

2. februar Orientering om ibrugtagning af Sundhedsplatformen i Region Sjælland 2. februar 2018 Orientering om ibrugtagning af Sundhedsplatformen i Region Sjælland Driftssikkerhed Tilgængelighed 100% (EPIC SLA >99,8%) Hypercare 14 dage Daglige møder mellem sygehusledelserne, Koncern-IT,

Læs mere

Til: Følgegruppen for økonomi og aktivitet. Koncern Økonomi

Til: Følgegruppen for økonomi og aktivitet. Koncern Økonomi Til: Følgegruppen for økonomi og aktivitet Koncern Økonomi Dataenheden Kongens Vænge 2 DK - 3400 Hillerød Opgang Blok A Telefon 48 20 50 00 Direkte 48 20 50 66 Fax 48 20 57 99 Mail oekonomi@regionh.dk

Læs mere

Emne: Status for hospitalernes og psykiatriens økonomi til og med september 2010

Emne: Status for hospitalernes og psykiatriens økonomi til og med september 2010 REGION HOVEDSTADEN Forretningsudvalgets møde den 9. november 2010 Sag nr. 1 Emne: Status for hospitalernes og psykiatriens økonomi til og med september 2010 1 bilag Amager Amager Hospital - Total for hospitalet

Læs mere

REGION HOVEDSTADEN. Forretningsudvalgets møde den 11. oktober 2011. Sag nr. Emne: 1 bilag

REGION HOVEDSTADEN. Forretningsudvalgets møde den 11. oktober 2011. Sag nr. Emne: 1 bilag REGION HOVEDSTADEN Forretningsudvalgets møde den 11. oktober 2011 Sag nr. Emne: 1 bilag Amager Amager Hospital - Total for hospitalet 2011 Mio. kr. 2011 pris- og lønniveau Jan Feb Mar Apr Maj Jun Jul Aug

Læs mere

Status for aktivitet og iværksatte initiativer til optimering af driften af Akuttelefonen

Status for aktivitet og iværksatte initiativer til optimering af driften af Akuttelefonen Til: Regionsrådet Center Sundhed Hospitalsplanlægning Kongens Vænge 2 3400 Hillerød Opgang B & D Telefon 3866 6000 Direkte 3866 6045 Mail planogudvikling@regionh.dk Journal nr.: 14000172 Ref.: NBRE / AS

Læs mere

Strategi for Telepsykiatrisk Center ( )

Strategi for Telepsykiatrisk Center ( ) Område: Psykiatrien i Region Syddanmark Afdeling: Telepsykiatrisk center Dato: 30. september 2014 Strategi for Telepsykiatrisk Center (2014-2015) 1. Etablering af Telepsykiatrisk Center Telepsykiatri og

Læs mere

IT status Region Sjælland

IT status Region Sjælland IT status Region Sjælland E-sundhedsobservatoriets årskonference 2010 Lars Henrik Søfren, Funktionschef, IT Kunderelationer Status for IT Infrastruktur NU Ultimo 2010 Ultimo 2011 Ultimo 2012 Netværk Regionalt

Læs mere

EPJ og anden It-understøttelse af fremtidens patientforløb - erfaringer og planer i Østdanmark

EPJ og anden It-understøttelse af fremtidens patientforløb - erfaringer og planer i Østdanmark EPJ og anden It-understøttelse af fremtidens patientforløb - erfaringer og planer i Østdanmark Gitte Fangel Vicedirektør Herlev Hospital Styregruppen for Sundhedsplatformen 1 To regioner i samarbejde 17

Læs mere

MØDETIDSPUNKT MØDESTED MEDLEMMER. Sundhedskoordinationsudvalget 13-05-2015 09:00. Mødelokale på regionsgården

MØDETIDSPUNKT MØDESTED MEDLEMMER. Sundhedskoordinationsudvalget 13-05-2015 09:00. Mødelokale på regionsgården BESLUTNINGER Sundhedskoordinationsudvalget - mødesager Sundhedskoordinationsudvalget MØDETIDSPUNKT 13-05-2015 09:00 MØDESTED Mødelokale på regionsgården MEDLEMMER Formand Per Seerup Knudsen Næstformand

Læs mere