Borgerportal Care Vejen Kommune. Vejledning. November

Transkript

1 Borgerportal Care Vejen Kommune Vejledning November

2 Indhold 1. Indledning 3 2. Anmod om adgang 4 Hvem kan få adgang...4 Sådan anmoder du om adgang Log ind 6 Det kan du se...6 Vælg borger...7 Pårørende...8 Øvrige ydelser...8 Journal...9 Besøg / privat aftaler...9 Medicin Målinger Funktionsvurdering Plejeplaner Log ud Spørgsmål 13 November

3 1. Indledning Care Borgerportal er en service, Vejen Kommune stiller til rådighed for borgerne som led i en åben forvaltning. Med Care Borgerportal har du selv eller dine pårørende mulighed for at læse dine personlige oplysninger i det elektroniske omsorgssystem Care. Care er det journalsystem, som benyttes på Social- og ældreområdet i Vejen kommune. Du får adgang til Care Borgerportal via internettet. Der skal altså ikke installeres noget ekstra udstyr på din computer. Du skal blot anvende et NemID. Når du har NemID, kan du søge om adgang til Care Borgerportal. Når du får adgang, kan du efterfølgende følge de oplysninger, Social & Ældre skriver om dig i omsorgssystemet Care, via internettet. Forsendelsen af personfølsomme data over internettet er sikkerhedsmæssigt krypteret. Dette betyder at informationen omdannes så den er ulæselig under selve transporten på internettet. I denne vejledning anvendes udelukkende eksempler med fiktive personer. November

4 2. Anmod om adgang Hvem kan få adgang Du kan som borger få elektronisk adgang til dine egne journaloplysninger i Care. Det kan du, så længe du modtager hjælp på en eller anden måde fra Social & Ældre. Det kan dreje sig om personlig eller praktisk hjælp, sygepleje, hjælpemidler, forebyggende hjemmebesøg, genoptræning eller hjemmestøtte. Er du pårørende, kan du også få adgang til journaloplysninger om en borger. Det forudsætter, at borgeren giver sit skriftlige samtykke hertil. Sådan anmoder du om adgang Du søger om adgang til oplysningerne fra internettet. 1. Gå ind på: Her vises et startvindue: Figur 1: Startvindue 2. Vælg Anmod om adgang Der vises nu et vindue, hvor du skal logge på med NemID. Har du ikke allerede NemID, kan du bestille det her. November

5 Når du er logget på med NemID, vises et vindue, hvor du kan søge om adgang til at få vist oplysninger i Care Borgerportal: Figur 3: Ansøgning om adgang 3. Udfyld felterne i Ansøgning om adgang, og klik på Send ansøgning Hvis du vil søge om at få vist oplysninger om dig selv, skal du skrive dine egne oplysninger i både felterne Borgeroplysninger og Ansøgeroplysninger. Hvis du vil søge om at få vist oplysninger om en anden person, skal du skrive personens navn og cpr-nummer under Borgeroplysninger og dine egne oplysninger under Ansøgeroplysninger. November

6 Oplysningerne modtages automatisk i Social & Ældres Visitation, Vejen Kommune. Du behøver altså ikke at udskrive ansøgningen og sende den til kommunen. Har du søgt om at få vist oplysninger om en anden person, skal denne person underskrive en samtykkeerklæring, som findes på under Borger Ældre og handicappede Borgerportal Care. Samtykkeerklæringen skal sendes til Vejen Kommune, Social & Ældre, Østergade 28, 6630 Rødding eller sendes via mail til: visitationen@vejen.dk Du får besked pr. , når din adgang er åbnet. Du kan forvente at der går op til 7 arbejdsdage fra vi modtager henvendelsen eller evt. samtykkeerklæringen. Skal du have adgang til flere borgeres oplysninger skal du søge for hver borger. 3. Log ind Når du er oprettet som bruger, kan du fremover logge ind på Care Borgerportal sådan: 1. Gå ind på: 2. Vælg Log ind Du skal derefter logge dig ind ved hjælp af NemID. Det kan du se Når du er logget ind, har du adgang til følgende oplysninger i Care: November

7 Stamdata Pårørende Øvrige ydelser Journal Planlagte besøg Medicin Målinger Funktionsvurdering Indsatsområder Vælg borger Når du er logget ind, skal du vælge den person, hvis oplysninger du vil se: Klik på Stamdata Klik derefter på Vælg borger Har du fået åbnet adgang til flere personers oplysninger, ses her en liste over de personer, du har fået adgang til at se informationer på. Stamdata Når du har valgt en borger, vises de grundoplysninger om dig eller den valgte person, som medarbejderne i Social & Ældre har registreret i Care: November

8 Du har mulighed for at ændre telefonnumre og adresse. Ønsker du at gøre det: Vælg Opdater kontaktoplysninger Skriv de nye oplysninger Vælg Gem Ændringerne får virkning, så snart de er gemt. Pårørende Her vises en samlet oversigt over de oplysninger, der er registreret om dine eller den valgte borgers pårørende: Du har ikke mulighed for at ændre i oplysningerne. Øvrige ydelser Her vises oplysninger om en række øvrige foranstaltninger, som indgår i den samlede pleje og omsorg: November

9 Journal I vinduet Journal er det muligt at se alle journalnotater: Vælg Klient for at se hovedjournalen. Findes der journaler på andre områder, har du også mulighed for at vælge dem ved at klikke på en af de andre knapper øverst i billedet Skriv de datoer, som du vil se oplysninger for, under Søg ny periode Klik på Søg Hvis en søgning ikke giver resultat, er det fordi, der ikke er dokumenteret noget inden for de valgte datoer. Både tekst og evt. billeder fra journalsystemet Care kan ses i Journal. Besøg / privat aftaler Planlagte besøg vises i kalenderen: Klik på en dato eller uge for at se oplysninger om dagens eller ugens planlagte besøg. Det er også muligt at søge efter tidligere planlagte besøg, som ligger før dags dato. November

10 Aflys Du har mulighed for at aflyse aftaler / besøg. Når du aflyser via Borgerportalen får du ikke tilbudt et erstatningsbesøg / ny aftale. Aflysning via borgerportalen skal ske senest dagen før inden kl. 12 af hensyn til planlægningen. Alternativt skal du ringe til området. Medicin Her kan du se den aktuelle medicin, der dags dato er registreret i Social & Ældres omsorgssystem: November

11 Målinger Målinger dokumenterer forskellige værdier, for eksempel vægt og temperatur, og behov for observationer afhængigt af din eller den valgte borgers situation. Vælg den type af måling, du vil se, ved at klikke på en af knapperne øverst i billedet Funktionsvurdering Her vises bl.a. Visitationens vurdering af din eller den valgte borgers funktionsniveau. Funktionsvurdering kan også indeholde oplysninger om arbejdsbeskrivelse og forskellige test. November

12 Kun de funktionsvurderinger, hvor der er skrevet indhold, vises. Plejeplaner Du har adgang til at se alle de plejeplaner (indsatsområde), der kan være oprettet på dig. Øverst i billedet fremkommer en fane for hver enkelt modul, hvor der er oprettet en plejeplan. De aktive plejeplaner ligger øverst og de passive (markeret med grå tekst) ligger nederst i billedet. November

13 4. Log ud Når du er færdig med dit besøg på Care Borgerportal, skal du logge ud: Vælg Log ud Er du ikke aktiv på Care Borgerportal, vil du automatisk blive logget ud efter 30 minutter. Du kan altid logge dig ind igen som beskrevet under Log ind. 5. Spørgsmål Ønsker du din adgang lukket eller har du spørgsmål om Care Borgerportal, er du velkommen til at kontakte: Vejen Kommune Social & Ældre - Visitationen Østergade 28, 6630 Rødding Telefon: Visitationen@vejen.dk November