Spørgeskema til borgerundersøgelsen 2017

Transkript

1 Spørgeskema til borgerundersøgelsen 2017 Indhold 1. Trafikale forhold Miljø og renholdelse Bybilledet Kultur, idræt og fritid Socialområdet Integration Ældreområdet Sundhedsområdet Dagtilbud for børn (omfatter kommunal dagpleje, samt kommunale, selvejende og private institutioner) Service på rådhuset Information fra Frederiksberg Kommune Frederiksberg Kommunes hjemmeside (frederiksberg.dk) Arbejdsmarkedsområdet Frederiksberg som by Kommunalpolitik Din vurdering Din interesse for kommunalpolitik Økonomi Baggrundsspørgsmål om dig

2 1. Trafikale forhold 1.1 Hvor er du generelt med.. eller U Ved ikke Hvorletdeteratkommefrem som bilist? Parkeringsmuligheder for bilister? Trafiksikkerhed og tryghed for bilister? Hvorletdeteratkommefrem som cyklist? Parkeringsforhold for cyklister? Trafiksikkerhed og tryghed for cyklister? Trafiksikkerhed og tryghed omkring skolerne? Busdrift i Frederiksberg Kommune? Metroen? 1.2Hvoroftekørerduselvbil? Dagligt Flere gange ugentligt Ugentligt Flere gange månedligt Månedligt Sjældnere Aldrig Ved ikke 1.3.Hvoroftekørerdupåcykel? Dagligt Flere gange ugentligt Ugentligt Flere gange månedligt Månedligt Sjældnere Aldrig Ved ikke 2

3 1.4 Hvor er du generelt med.. eller U Ved ikke Vedligeholdelse af fortove og opholdsarealer(fliser m.v.)? Vedligeholdelsen af kørebaner? Vedligeholdelsen af cykelstier? Snerydning på veje og cykelstier(fortove er grundejers ansvar)? 2. Miljø og renholdelse 2.1 Hvor er du generelt med eller U Hvorrenebyensveje og opholdsarealer er? Fjernelse af graffiti i byen? Tømning af skraldespande og askebægre? Mulighederne for at komme af medditaffald,nårdubevæger digibyen? 2.2 Hvor er du generelt med eller U Muligheden for at frasortere affald til genanvendelse? Indsamling af husholdningsaffald? 3

4 Kommunens information og rådgivning om miljøområdet? 3. Bybilledet Frederiksberg parker og grønne områder omfatter: Lindevangsparken, Axel Møllers Have, Grøndalsparken, Julius Thomsens Plads, Grøndalsparken og øvrige mindre grønne byrum samt kirkegårde og således ikke Frederiksberg Have og Søndermarken (som ejes af staten). 3.1 Hvor er du generelt med Frederiksbergs grønne områder og parker i forhold til eller U Muligheden for ro og afslapning? Muligheden for motion, leg og spil? Muligheden for naturoplevelser? Vedligeholdelsen af byens kirkegårde? Tilgængelighed for personer med fysisk funktionsnedsættelse? 4

5 4. Kultur, idræt og fritid 4.1 Hvor er du generelt med eller U Kvaliteten af tilbuddene på kulturområdet(f.eks. teatre, museer, biografer, musiksteder)? Kvaliteten aftilbuddene på idrætsog fritidsområdet(f.eks. idrætsforeninger, sportsarrangementer, spejder, træning/fitness, idrætshaller, svømmehal m.m.)? Kommunens biblioteker? Mangfoldigheden i udbuddet af tilbud på kulturområdet? Mangfoldigheden i udbuddet af tilbud på idræts- og fritidsområdet? Muligheden for at involvere sig aktivt i kultur, fritids- og idrætsaktiviteter på Frederiksberg Tilgængelighed på kommunens kulturinstitutioner og idrætsfaciliteter for personer med fysisk funktionsnedsættelse? 4.2 Hvilke af nedenstående tilbud bruger du i Frederiksberg Kommune og hvor ofte? Ugentligt Månedligt Årligt Aldrig Kommunens biblioteker Teatre, museer, biografer, musiksteder Idrætsforeninger, sportsarrangementer, træning/fitness, idrætshaller, svømmehal Aftenskoler, spejder, andre foreningsaktiviteter Festivaler, markeder, motionsløb, skøjtebaner, løberuter 10

6 5. Socialområdet 5.1 Hvor er du generelt med eller U Ved ikke Indsatsen for borgere med fysisk og psykisk funktionsnedsættelse? Indsatsen for borgere i udsatte positioner? 5.2BrugerduselvellererdupårørendetilenbrugerafetellerflereafdissetilbudiFrederiksbergKommune?Gerne flere svar - Tilbud til borgere med fysisk og psykisk funktionsnedsættelse - Tilbud til borgere, som lever i en udsat livssituation - Ingen af ovenstående - 6. Integration 6.1 Hvor er du generelt med eller U Ved ikke Indsatsen vedrørende modtagelse og integration af borgere med anden etnisk baggrund? 6.2 Bruger du selv eller er du pårørende til en bruger af et eller flere af Frederiksberg Kommunes tilbud vedrørende modtagelse og integration af borgere med anden etnisk baggrund? - Ja - Nej - 10

7 7. Ældreområdet 7.1Hvorerdu generelt med eller U Hjemmepleje fra Frederiksberg Kommune? Hjemmesygepleje fra Frederiksberg Kommune? Frederiksberg Kommunes plejeboliger? Indsatsen for at bevare en selvstændig og selvhjulpen hverdag? Information om tilbud til ældre på frederiksberg.dk? 7.2ErduselvbrugerellererdupårørendetilenbrugerafetellerflereaffølgendeældretilbudiFrederiksberg Kommune? Gerne flere svar - Hjemmepleje fra Frederiksberg Kommune - Hjemmesygepleje fra Frederiksberg Kommune - Frederiksberg Kommunes plejeboliger - Tilbud om støtte til at bevare en selvstændig og selvhjulpen hverdag - Ingen af ovenstående - 8. Sundhedsområdet 8.1 Hvor er du generelt med eller U Indsatsen for borgere med kroniske sygdomme? Indsatsen på genoptræningsområdet? Indsatsen for at fremme sundhed ogforebygge sygdomme? 10

8 Information om sundhed og forebyggelse på frederiksberg.dk? 8.2BrugerduselvellererdupårørendetilenbrugerafetellerflereafdissesundhedstilbudiFrederiksberg Kommune? Gerne flere svar - Tilbud til borgere med kroniske sygdomme - Tilbud på genoptræningsområdet - Tilbud til fremme af sundhed og forebyggelse af sygdomme - Ingen af ovenstående - 9. Dagtilbud for børn (omfatter kommunal dagpleje, samt kommunale, selvejende og private institutioner) 9.1 Hvor er du generelt med eller U Kvalitet og omfang af dagtilbud for børn i kommunen? Information om dagtilbud for børn på frederiksberg.dk? Afstanden mellem hjem og daginstitution? 9.2 Har du ét eller flere hjemmeboende børn, der benytter et børnepasningstilbud i Frederiksberg Kommune? - Ja (Besvar nedenstående spørgsmål 9.3) - Nej (Gå videre til tema 10) 9.3 Hvor er du generelt med eller U Hvordanditbarntrivesidagtilbuddet? Åbningstiderne i dagtilbuddet? 10

9 Kvaliteten af de aktiviteter, dit barn deltager i? Institutionens arbejde med at udvikle dit barns kompetencer (motorisk, fagligt, socialt og sprogligt)? De fysiske rammer i dagtilbuddet? Mulighederne for at vælge mellem forskellige dagtilbud for børn? Personalenormeringen i dit barns dagtilbud? Pladsanvisningens selvbetjeningsmuligheder? Institutionens arbejde med at gøre dit barn skoleparat? 10. Skolerne folkeskolen (herunder SFO og klubber) 10.1 Hvor er du generelt med eller U Kvalitet og omfang af tilbuddene på folkeskoleområdet? Kvalitet og omfang af SFO(skolefritidsordning) og klubber? OBS - hvis du kun har barn/børn i privatskole (fri grundskole), skal du svare "Nej" på nedenstående spørgsmål Har du ét eller flere hjemmeboende børn, der går i en kommunal folkeskole (herunder SFO og klubber) i Frederiksberg Kommune? - Ja (Besvar nedenstående spørgsmål 10.3 og 10.4) - Nej (Gå videre til tema 11) 10

10 10.3 Hvor er du generelt med eller U Hvordan dit barn trives i skolen? Undervisningens kvalitet? Dit barns faglige udbytte af undervisningen? Samarbejdet mellem skole og hjem? Elevtallet i klasserne? Afstanden mellem skole og hjem? Skolens fysiske rammer(pladsforhold og indretning) indendørs og udendørs? De fysiske rammer i SFO/klub Åbningstiderne i SFO/klub 10.4 Har du for nylig overvejet at flytte dit barn fra et kommunalt skoletilbud til en privatskole (fri grundskole)? - Ja (Besvar nedenstående spørgsmål 10.5) - Nej (Gå videre til tema 11) (Spørgsmål 10.5 skal kun besvares, hvis du har svaret Ja til det foregående spørgsmål.) 10.5 Hvorfor overvejede du, at flytte dit barn fra et kommunalt skoletilbud til en privatskole (fri grundskole)? (Du kan afgive flere svar, hvis flere grunde er relevante) 1 Dit barns trivsel i skolen? 2 Skolens fysiske rammer (pladsforhold og indretning)? 3 Undervisningens kvalitet? 4 Dit barns faglige udbytte af undervisningen? 5 Samarbejdet mellem skole og hjem? 6 Elevtallet i klasserne? 7 Afstanden fra skole til hjem? 8 Privatskolen/den frie grundskole står for en bestemt holdning? 9 Antallet af fremmedsprogede elever på skolen? 10 Andre forhold? 10

11 11. Service på rådhuset 11.1 Har du inden for de seneste 6 måneder været i kontakt med BorgerServiceCentret eller et andet kontor på rådhuset? - Ja (Besvar nedenstående spørgsmål 11.2 til 11.5) - Nej (Gå videre til tema 12) (Spørgsmål 11.2 til 11.5 skal kun besvares, hvis du har svaret Ja til det foregående spørgsmål.) 11.2 Hvad har du senest været i kontakt med kommunen om? 1 Arbejdsmarkedsforhold som beskæftigelse og ledighed 2 Andre sociale ydelser 3 Byggesager og lokalplaner 4 Affaldsafhentning 5 Vejforhold, grønne områder og kirkegårde 6 Parkering 7 Folkeregister 8 Pas og kørekort 9 Skat 10 Sygesikring (f.eks. sundhedskort eller lægeskift) 11 Spørgsmål til pension 12 Hjælp til digital selvbetjening 13 Begravelser 14 Opkrævningen 15 Ejendomsskat 16 Kontrolenheden 17 Pladsanvisning 18 Kultur- og fritidstilbud 19 Tilskud til kultur/foreninger 20 Vielser 21 Andet 22 Husker ikke 11.3 Hvordan foregik kontakten? 1 Skriftligt (brev) 2 Telefonisk 3 Personligt 4 Elektronisk ( eller via hjemmesiden) 5 Digital post 11.4 Serviceniveau hed med din seneste kontakt 11.4 Hvorerdumed eller U Denservice,dufik,veddinsidste kontakt med kommunen? Medarbejdernes imødekommenhed ved din sidste kontakt med kommunen?

12 11.5 Serviceniveau hvor er du generelt 11.5 Hvor er du generelt med.. eller U Den service, du får, når du henvender dig til Frederiksberg Kommune (rådhuset) via telefon, e- mail, brev, digital post eller ved personligt fremmøde? Medarbejdernes imødekommenhed? 12. Information fra Frederiksberg Kommune 12.1 Hvor er du generelt med eller U Hvordan kommunen holder dig informeret om forhold, der er vigtige for dig som borger? Omfang og kvalitet af borgermøder om eksempelvis lokalplaner og busomlægninger? Dine muligheder for at indgå i dialog med kommunen? Niveauet for borgerinddragelse i kommunale planer? Hvorletdeteratforståde breveog dokumenter, du modtager fra kommunen? Informationsannoncen i lokalaviserne? Infoplakaterne på standerne i kommunen? Skriftlig information fra kommunale institutioner(dagtilbud, skoler, biblioteker, plejehjem m.v.), som du, dinebørnellerandrepårørendeeri kontakt med?

13 Husstandsomdelte pjecer og magasiner som By- og Kulturmagasinet, Nyt om affald og miljø m.v.? Information via Frederiksberg Kommunes app, Facebook og LinkedIn? 13. Frederiksberg Kommunes hjemmeside (frederiksberg.dk) 13.1 Hvor ofte besøger du frederiksberg.dk? (Sæt ét kryds) 1 Mindst 1 gang hver dag (Besvar nedenstående 13.2) 2 Mindst en gang om ugen (Besvar nedenstående 13.2) 3 Mindst 1 gang om måneden (Besvar nedenstående 13.2) 4 sjældnere (Besvar nedenstående 13.2) 5 Har aldrig besøgt frederiksberg.dk (Gå videre til tema 14) Spørgsmål i tema 13.2 skal kun besvares, hvis du har afkrydset en af svarmulighederne 1-5 i spørgsmålet ovenfor Hvor er du generelt med eller U Frederiksberg.dk? Hvorletdeteratforståde informationer, der er på frederiksberg.dk? Mulighederne for selvbetjening (ansøgninger, beregninger og betaling) på frederiksberg.dk? 13.3 Har du besøgt Frederiksberg Kommune på Facebook? (1) Ja (Besvar nedenstående 13.4) (2) Nej (gå videre til tema 14) 13.4Hvorerdumed.. eller U Frederiksberg Kommunes Facebook side? (facebook.com/frederiksbergkommune)

14 14. Arbejdsmarkedsområdet 14.1 Hvor er du generelt med eller U Hjælpen til arbejdsløse medat finde et job? Hjælpentilungemedatstartepåen uddannelse eller finde et job? Hjælpen til sygemeldte med at fastholde arbejde eller komme i job igen? Frederiksberg Kommunes tilbud til virksomheder? 14.2 BrugerduselvellererdupårørendetilenbrugerafetellerflereafdissetilbudiFrederiksbergKommune?Gerne flere svar - Tilbud til arbejdsløse om hjælp til at finde et job - Tilbud til unge om hjælp til at starte på en uddannelse eller finde et job - Tilbud om hjælp til sygemeldte med at fastholde arbejde eller komme i job igen - Ingen af nedenstående 15. Frederiksberg som by 15.1 Dit billede af Frederiksberg Hvor enig er du i nedenstående udsagn? enig Enig enig eller uenig Uenig uenig Jegsynes,atderernok grønne områder på Frederiksberg. Jeg synes, at indkøbsmulighederne på Frederiksberg er gode. Jeg synes, at den kommunale service i Frederiksberg Kommune er god. Jegsynes,detertrygtatvære borger i Frederiksberg Kommune.

15 Jegsynes,atderergode muligheder for at involvere sig i byens udvikling på Frederiksberg. Jegsynes,deternemtatvære frivillig på Frederiksberg 16. Kommunalpolitik Din vurdering 16.1 Hvor enig er du i nedenstående udsagn? enig Enig enig eller uenig Uenig uenig Kommunalbestyrelsen har faktisk noget at skulle have sagt deterikkeregeringog Folketinget, der bestemmer det hele. Kommunalbestyrelsen hører stort set altid efter borgernes meninger. Kommunalpolitikerne på Frederiksberg gør, hvad de kan for at gennemføre det program, deervalgtpå. Kommunalpolitikerne på Frederiksberg gør, hvad de kan for at tage hensyn til borgernes ønsker. Kommunalpolitikerne på Frederiksberg lover ikke mere, enddekanholde. Kommunalpolitikken er ikke mere indviklet, endjegkanfindeud af, hvaddetdrejersigom.

16 17. Din interesse for kommunalpolitik 17.1 Hvor interesseret er du i kommunalpolitiske spørgsmål? 1 interesseret 2 Noget interesseret 3 Kun lidt interesseret 4 Slet ikke interesseret Hvorfra får du din viden om kommunalpolitiske spørgsmål? (Sæt gerne flere krydser, hvis det er relevant) 1 Frederiksberg Bladet 2 Lokalavisen Frederiksberg 3 Øvrige gratisaviser 4 De landsdækkende aviser 5 Regionalradio 6 Regional- og lokalfjernsyn 7 Landsdækkende radie/tv 8 Frederiksberg.dk 9 Pjecer og anden skriftlig information fra kommunen 10 Andre hjemmesider, sociale medier som Facebook, Twitter, blogs m.v. 11 Andet 12 Søger ikke denne viden

17 18. Økonomi 18.1 Hvor er du generelt med eller U Ved ikke Denserviceogdeydelser,dufårfra Frederiksberg Kommune, set i forhold til den skat, du betaler til kommunen? I Frederiksberg Kommune reguleres budgettet i takt med befolkningsudviklingen (demografireguleres). Det betyder, at hvis der kommer flere børn, eller flere ældre, øges budgettet. Omvendt nedsættes budgettet, hvis der kommer færre ældre. Reguleringen betyder, at det politisk vedtagne serviceniveau ikke ændres som følge af udsving i befolkningssammensætningen. I spørgsmål skal du angive hvor du syntes Frederiksberg Kommune kunen tilpasse budgettet ud over demografireguleringen. 18.2Hvorsynesdu,atFrederiksbergKommuneidekommendeårskalbrugeflereellerfærre penge: Flere penge Lige så mange pengesomnu Færre penge Trafikale forhold f.eks. kollektiv trafik Miljø og renholdelse f.eks. forbedring af miljøet Bybilledet f.eks. byfornyelse og byudvikling Socialområdet f.eks. indsats for borgere med fysisk eller psykisk funktionsnedsættelse Kultur- og Fritidsområdet f.eks. museer, biblioteker, idrætsfaciliteter mv. Ældreområdet f.eks. hjemmepleje, plejeboliger, velfærdsteknologi Sundhedsområdet Dagtilbud for børn Skoler Borgerservice på rådhuset Digitale selvbetjeningsløsninger Arbejdsmarkedsområdet f.eks. indsats forborgere,derstårudenjob

18 18.3 Nedenfor er anført 3 forskellige synspunkter om kommuneskattens størrelse. Sæt ét kryds ved det synspunkt, du er mest enig i: 1 Kommuneskatteprocenten må gerne stige, hvis det medfører øget service 2 Kommuneskatteprocenten skal fastholdes på det niveau, den har i dag 3 Kommuneskatteprocenten skal sættes ned, også selvom det medfører en ringere service 18.4 Udlicitering af kommunale opgaver (Sætétkrydsfor,hvorenigduerinedenståendeudsagnforhvertafdenævnteområder) enig Detergodidéatladeprivateløsenogleafde kommunale opgaver på følgende områder : Enig enig eller uenig Uenig uenig Ved ikke Rengøring/vinduespolering Tilbud til hjemmeboende ældre Børnepasning Renovation Vedligeholdelse af veje Plejecentre/plejehjem Administrative opgaver på Rådhuset Pasning af kommunens grønne områder Andre 19

19 19. Baggrundsspørgsmål om dig 19.1 Hvad er din højeste fuldførte uddannelse? (Sæt ét kryds kryds af ved den højeste skoleuddannelse, du har) se (3-4 år) -2 år) - længere end 4 år 19.2 Din arbejdsmarkedstilknytning - Er du? (Sæt ét kryds) halvoffentlig virksomhed - eller invalidepensionist 20

20 19.3 Hvor mange voksne (18 år eller derover) bor der i din husstand - inklusive dig selv? (Sæt ét kryds) 19.4 Hvor mange børn og unge (under 18 år) bor der i din husstand? (Sæt ét kryds) Hvordan bor du? (Sæt ét kryds) 19.6 Hvor længe har du boet på Frederiksberg? Mindre end 1 år -3 år -5 år 21

21 -10 år 19.7 Hvad er hele din husstands samlede årlige indkomst før skat (i danske kroner)? (Sæt ét kryds) Afsluttende spørgsmål Synes du, at Frederiksberg Kommune skal fortsætte med at lave borgerundersøgelser? Mange tak, fordi du besvarede alle spørgsmål! 22