Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden"

Transkript

1 Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne i tilsynsrapporten skal, jf. 22 i Lov om socialtilsyn, fremgå af Tilbudsportalen. Disse oplysninger er markeret med * Socialtilsynets bedømmelse af kvaliteten foretages med udgangspunkt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer ved hjælp af en 5- trins skala jf. 6 i Lov om socialtilsyn. Kvalitetsbedømmelsen indgår i en kvalitetsvurdering, hvor socialtilsynet, afhængig af tilbudstype og målgruppen, har mulighed for at inddrage andre relevante forhold, der ligger inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i indikatorer og kriterier. Socialtilsynet indhenter og vurderer endvidere øvrige oplysninger, der har betydning for godkendelsen, herunder økonomiske og organisatoriske forhold jf i Lov om socialtilsyn. Oplysningerne indgår i vurderingen af, om tilbuddet samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Tilsynsrapporten og konklusionerne heri indgår i socialtilsynets feedback og opfølgning i forhold til tilbuddet. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. Side 1 af 51

2 1. Stamoplysninger *Tilbuddets navn: *Adresse: *Kontaktoplysninger: *Tilbudstyper: *Målgrupper: KVINDEKRISECENTER BORNHOLM Haslevej Rønne Tlf.: Hjemmeside: (krisecenter) 18 til 85 år (voldeligt overgreb, andet overgreb) Pladser i alt: 4 Tilsynsrapporten er udarbejdet af: Dato for tilsynsrapport: Pia Viuf (Socialtilsyn Hovedstaden) Samlet vurdering (jf. 6 og i Lov om socialtilsyn) *Samlet vurdering: Socialtilsyn Hovedstaden har gennemført regodkendelse af Kvindekrisecenter Bornholm og vurderer, at tilbuddet samlet set har en tilstrækkelig høj kvalitet, til at blive godkendt efter Lov om Socialtilsyn. Kvindekrisecenter Bornholm regodkendes med et vilkår om, at der for årsrapporten 2015, sker forvaltningsrevision i overensstemmelse med gældende regler på området. Side 2 af 51

3 Endvidere regodkendes tilbuddet med et vilkår om, at den særlige revisionserklæring for 109-tilbud indberettes på Tilbudsportalen. Kvindekrisecenter Bornholm modtager efter Servicelovens 109 kvinder og deres børn, der har været udsat for vold eller trusler om vold i nære relationer, og som ikke kan bo i egen bolig. Tilbudddet er godkendt til fire kvinder og deres børn, og har driftsoverenskomst med Bornholm Regionskommune. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har en tydelig visitationsprocedure, der sikrer, at kvinder med misbrug og alvorlige psykiske lidelser ikke indskrives i tilbuddet. Socialtilsynet vurderer, at Kvindekrisecenter Bornholm arbejder ud fra en klar og afgrænset målgruppebeskrivelse og med udgangspunkt i konkrete individuelle planer for kvindernes ophold på tilbuddet. Ligeledes vurderer Socialtilsynet, at de anvendte metoder er relevante for målgruppen. Socialtilsynet bemærker, at der på regodkendelsestidspunktet kun er en enkelt socialfagligt uddannet personale ansat, og at denne også er leder af tilbuddet. Tilbuddet har tilknyttet en stor gruppe af frivillige og disse er nødvendige for, at den daglige drift kan fungere. Det er Socialtilsynets vurdering, at de frivillige i tilbuddet er meget bevidste om deres funktion i forhold til kvinderne og de er meget præcise i deres viden om, at det er leder, der skal varetage det professionelle arbejde med kvindernes problematikker. Socialtilsynet vurderer, at leder af Kvindekrisecenter Bornholm besidder de nødvendige og relevante kompetencer i forhold til voldsramte kvinder og deres eventuelle medfølgende børn. Ligesom leder relevant kan redegøre for tilbuddets metoder og hvordan de anvendes i det daglige arbejde med kvinderne. Imidlertid er det Socialtilsynets vurdering, at det er uhensigtsmæssigt, at leder alene skal varetage det primære arbejde med kvinderne samtidig med, at hun skal varetage alle de ledelsesmæssige opgaver. Dette vurderes uhensigtsmæssigt i forhold til den socialfaglige indsats overfor kvinderne. Endvidere vurderer Socialtilsynet, at leder er i besiddelse af de ledelsesmæssige og pædagogiske kompetencer der skal til, for at drive et krisecenter og varetage kvindernes behov for støtte. Leder er faglig kompetent og har relevante formelle kvalifikationer og erfaring. Imidlertid er det Socialtilsynets vurdering, at det er en stor opgave at skulle varetage Side 3 af 51

4 den samlede drift af tilbuddet, med det der samlet set er til rådighed af midler og kompetencer. Særligt bemærker Socialtilsynet, at der er en stor opgave forbundet med at varetage ansvaret for over 50 frivillige, der samtidig skal kvalificeres til at kunne møde kvinderne med ro og omtanke under indskrivning og handle i overensstemmelse med tilbuddets metoder og tilgange. Det gælder særligt for målgruppen, at det ofte i den indledende fase af et ophold på et krisecenter er vanskeligt for kvinderne at opretholde eller gennemføre job og/eller uddannelse, ligesom de medfølgende børn af sikkerhedsmæssige hensyn ikke altid kan gennemføre skolegang eller ophold i dagtilbud. Det er dog Socialtilsynets vurdering, at Kvindekrisecenter Bornholm har stor fokus herpå og arbejder tilfredsstillende på at sikre kvinder og børn en tilknytning til arbejdsmarkedet, skole og/eller dagtilbud. Socialtilsynet vurderer, at de fysiske rammer er egnede til formålet. Der er videoovervågning af udendørsarealet og leder og frivillige har fokus på at forebygge overgreb og vold. *Afgørelse: *Vilkår: Godkendt med vilkår Kvindekrisecenter Bornholm regodkendes med et vilkår om, at der for årsrapporten 2015, sker forvaltningsrevision i overensstemmelse med gældende regler på området. Endvidere regodkendes tilbuddet med et vilkår om, at den særlige revisionserklæring for 109-tilbud indberettes på Tilbudsportalen. (frist: ) Opmærksomhedspunkter: Side 4 af 51

5 3. Oplysninger om datakilder Dokumenter: Observation Ansøgningsskema til godkendelse af eksisterende sociale tilbud CV på leder, samt dokumentation for uddannelser og andre kompetencer Godkendelse af udarbejdet APV. Oversigt over bestyrelsesmedlemmer Dagsorden for fællesmøde for frivillige Eksempel på brugertilfredshedsundersøgelse - ikke udfyldt Kvalitetsstandard for kvindekrisecentre beliggende i Bornholms regionskommune Indslusningsliste Dokumentation for tre beboere samt medfølgende børn, herunder opholdsplan og journalnotater Liste over indskrevne de senest 12 måneder Oversigt over ansatte HERTIL SKAL SCANNES IND Tilbudsportalen Budgetforslag for 2015 Årsrapport for 2013 Bestyrelsesberetning 2013 Interview Interviewkilder Side 5 af 51

6 4. Oplysninger om tilsynsbesøg Dato Oversigt over tilsynsbesøg : 3700 Tilsynskonsulenter Birgitte Barkholt Pia Viuf Afdelinger Besøgstype Anmeldt Særligt fokus på udvalgte temaer, kriterier eller indikatorer Side 6 af 51

7 5. Bedømmelse og vurdering af kvalitet (jf. 6 i Lov om socialtilsyn) Nedennævnte figur illustrerer tre centrale elementer, der indgår i socialtilsynets vurdering af hvorvidt tilbuddet har fornøden kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Dette afsnit omhandler bedømmelse og vurdering af kvalitet. Samlet vurdering af om tilbuddet kan godkendes: For at kunne træffe en afgørelse indhenter og vurderer Socialtilsynet øvrige oplysninger, der har betydning for fortsat godkendelse, herunder oplysninger om økonomiske og organisatoriske forhold jf. Lov om socialtilsyn ( 12-18) samt relaterede lovgivninger fx Lov om social service, retssikkerhedsloven m.m. Kvalitetsvurdering: Socialtilsynet laver en samlet vurdering af kvaliteten ud fra kvalitetsmodellens syv temaer ( 6). I den samlede vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, kan det være relevant at inddrage forhold, der falder inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Kvalitetsbedømmelse: Socialtilsynet bedømmer tilbuddet ud fra kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Side 7 af 51

8 - 5.1 Kvalitetsmodellen I kvalitetsmodellen er både 'Gns. bedømmelse' på temaniveau og 'Bedømmelse' på indikatorniveau angivet på følgende skala: 5. i meget høj grad opfyldt. 4. i høj grad opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. Tema *Uddannelse og beskæftigelse Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter 3,3 Socialtilsyn Hovedstaden vurderer, at Kvindekrisecenter Bornholm arbejder tilfredsstillende for at sikre, at kvinderne i krisecentret så vidt muligt udnytter deres potentiale i relation til uddannelse og beskæftigelse og kan bevare en tilknytning til arbejdsmarkedet, i de tilfælde det er muligt. Ligeledes vurderer Socialtilsynet, at tilbuddet har fokus på hurtigt at sikre eventuelle medfølgende børn relevant dagtilbud/skole. Socialtilsynet vurderer endvidere, at krisecentret har et velfungerende samarbejde med daginstitutioner, skoler og kvindernes handlekommuner i relation hertil. Socialtilsynet konstaterer dog, at mange kvinder på et krisecenter, herunder Kvindekrisecenter Bornholm, er enten sygemeldte fra job/uddannelse eller holder en pause, og Socialtilsynet vurderer, at krisecentret gør sig relevante overvejelser omkring, hvad den enkelte kvinde har brug for og gavn af, og hvordan krisecentret kan Side 8 af 51

9 støtte op omkring kvindens behov. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Uddannelse og beskæftigelse Kriterium 01: Tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse Socialtilsynet vurderer, at der er fokus på at tale med kvinderne om deres drømme for et fremtidigt aktivt liv, på egen hånd. Herunder støtte til at få etableret eller reetableret tilknytningen til uddannelse eller beskæftigelse. I fremsendte opholdsplaner, ses dette fokus beskrevet, med eksempel på hvordan krisecenteret arbejder på at støtte kvinder og medfølgende voksne børn, i deres ønske om at komme i uddannelse eller beskæftigelse. I vurderingen har Socialtilsynet lagt vægt på det forhold, at kvindekrisecenteret tjener som et midlertidigt bosted for kriseramte kvinder og deres eventuelle børn, og at børnene derfor af tidsmæssige, geografiske og sikkerhedsmæssige årsager, ikke nødvendigvis altid kan få etableret et dagtilbud i form af skole eller daginstitution. Imidlertid bemærker Socialtilsynet, at der er opmærksomhed omkring arbejdet med at få børnene etableret i et dagtilbud, ligesom der er fokus på at få skabt en hverdag for børnene. Side 9 af 51

10 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Uddannelse og beskæftigelse Indikator 01.a: Tilbuddet 4 (i høj grad opstiller i samarbejde med opfyldt) borgerne konkrete mål for borgernes skolegang, uddannelse eller beskæftigelse, og der følges op herpå I bedømmelsen har Socialtilsynet lagt vægt på oplysninger fra ledelse, frivillige og kvinderne selv, samt gennemgang af fremsendt skriftlig dokumentation i form af opholdsplaner og dagbogsnotater. Tilbuddet oplyser til Socialtilsynet, at der kun sker visitation, hvis der er plads til kvinderne, og hvis det vurderes at sikkerhedsniveauet er acceptabelt. Ved indskrivningssamtalen udarbejdes der opholdsplan. Tilbuddet arbejder på at mobilisere kvindernes/de store børns egne kompetencer, i forhold til at klare sig i det danske samfund. Dette gælder både i forhold til skole/uddannelse og i forhold til at begå sig i samfundet med læge, indkøb, borgerservice osv. Indikator 01.b: Borgerne er i undervisningstilbud, uddannelse, beskæftigelse, beskyttet beskæftigelse, eller dagtilbud i form af aktivitets- og samværstilbud 3 (i middel grad opfyldt) Tilbuddet oplyser, at der hurtigt tages kontakt til Bornholms Regionskommune, med henblik på at få børn i skole hurtigst muligt. Når det er familie og børn fra Bornholm, forsøges det så vidt muligt at understøtte, at barnet bibeholder sin institution/skole, selvfølgelig under forudsætning af, at det er sikkert for familien. Under regodkendelsen bemærkede Socialtilsynet, at der var arbejdet målrettet med skole/uddannelsesforløb til flere af de indskrevne kvinder og medfølgende børn/unge. Dette er der ligeledes lagt vægt på i bedømmelsen. Socialtilsynet har lagt vægt på at kvinderne selv, ofte er sygemeldte eller ledige på indskrivningstidspunktet. Andre har erhverv eller er under uddannelse, men er ofte traumatiserede med behov for at få genetableret ro i deres liv, og ikke mindst få en ny bolig, som ofte er det første og største behov. På tidspunktet for regodkendelsen er der tre medfølgende voksne børn, der har fået etableret et skole/uddannelsestilbud. Side 10 af 51

11 Tilgangen fra frivillige og leder hviler på det menneskesyn, at alle skal have mulighed for at vende tilbage til et normalt liv. Der er derfor fokus på at tale med kvinderne, om deres drømme for et fremtidigt aktivt liv, på egen hånd. I fremsendte opholdsplaner, ses dette fokus beskrevet i en konkret sag, med eksempel på, hvordan tilbuddet arbejder på at støtte medfølgende voksne børn, der har et ønske om at komme ud i en form for uddannelse eller beskæftigelse. Indikator 01.c: Børnene/de unge i tilbuddet i den undervisningspligtige alder opfylder undervisningspligten ved at gennemføre et grundskoletilbud med undervisning fra børnehaveklasse til 9. klasse. Indikator 01.d: Børnene/de unge i tilbuddet har et stabilt fremmøde i deres undervisningstilbud, uddannelsestilbud eller 3 (i middel grad opfyldt) 3 (i middel grad opfyldt) Ligeledes bemærkede Socialtilsynet, at frivillige og leder har stor opmærksomhed på at bidrage til alternativ danskundervisning, for en kvinde uden opholdstilladelse og derved manglende mulighed for at deltage i danskundervisning. Socialtilsynet bedømmer indikatoren til i middel grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at det, under interview, blev oplyst, at det søges, at starte børnene op i en skolegang, så snart det kan lade sig gøre, sådan at børnene bevarer skolegang i videst muligt omfang. Tilbuddet vurderer i det enkelte tilfælde, om medfølgende børn skal starte ny skole/institution, i nogle tilfælde kun for en kort periode. Socialtilsynet har endvidere lagt vægt på det forhold, at tilbuddet tjener som et midlertidigt bosted for kriseramte kvinder og deres eventuelle børn, og at børnene derfor ikke skal gennemføre et grundskoleforløb i regi af dette tilbud. På regodkendelsestidspunktet var ingen børn i den undervisningspligtige alder indskrevet i tilbuddet. Socialtilsynet bedømmer, at indikatoren er opfyldt i middel grad og har lagt vægt på, at børnene efter det oplyste har et stabilt fremmøde i deres skole/dagtilbud, når først de har fået et sådant. Men Socialtilsynet vurderer endvidere, at mange børn på grund af moderens og/eller deres eget beskyttelsesbehov ikke altid kan opretholde deres hidtidige skole-/ dagtilbud og må holde en pause herfra. Side 11 af 51

12 beskæftigelse. Medfølgende børn på voksentilbud er i dageller undervisningstilbud Tema *Selvstændighed og relationer Gns. bedømmelse Generelt bemærker Socialtilsynet, at der er opmærksomhed omkring arbejdet med at få børnenes fremmøde i skole og børnehave stabilt. Børnene har i forskellige tilfælde måtte tage afsked med den hidtidige skole grundet geografiske og sikkerhedsmæssige årsager. Opholdslængden kan til tider være så kort, at det ikke lykkes at få reetableret en stabil skolegang i området. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 3,2 Socialtilsyn Hovedstaden vurderer, at kvinderne på Kvindekrisecenter Bornholm understøttes i at leve et selvstændigt liv og i så vidt muligt omfang at bevare positive relationer og netværk. For mange kvinder på krisecentret handler deres mål netop om at få etableret sig i en selvstændig bolig og at få skabt et fundament for dem selv og deres eventuelle børn, og kvinderne modtager både praktisk og psykisk hjælp hertil. Socialtilsynet vurderer, at Kvindekrisecenter Bornholm i samarbejde med den enkelte kvinde udarbejder opholdsplaner, der afhængigt af den enkelte kvindes behov og ønsker kan indeholde mål for hendes sociale kompetencer og selvstændighed. I vurderingen er der lagt vægt på, at det ses dokumenteret, hvordan der arbejdes med enkle, konkrete mål for kvinderne, i de opholdsplaner og dagbogsnotater, som er fremsendt til Socialtilsynet. Ligeledes er det Socialtilsynets vurdering, at tilbuddet Side 12 af 51

13 understøtter muligheden for aktiviteter uden for tilbuddet, i form af træning, ture og fritidsaktiviteter. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Selvstændighed og relationer Kriterium 02: Tilbuddet styrker borgernes sociale kompetencer og selvstændighed Socialtilsynet vurderer, at Kvindekrisecenter Bornholm i samarbejde med den enkelte kvinde udarbejder opholdsplaner, der afhængigt af den enkelte kvindes behov og ønsker kan indeholde mål for hendes sociale kompetencer og selvstændighed. I vurderingen er der lagt vægt på, at det ses dokumenteret, hvordan der arbejdes med enkle, konkrete mål for kvinderne, i de opholdsplaner og dagbogsnotater, som er fremsendt til Socialtilsynet. Ligeledes vurderer Socialtilsynet, at kvinderne i tilbuddet giver udtryk for at føle sig støttet i kontakten til netværk og det omgivende samfund, i det omfang det er muligt. Ophold på et krisecenter kræver dog visse forholdsregler, og der er ikke uhindret og fri adgang for alle besøgende. Socialtilsynet har vægtet kvindernes udtalelser, om at føle sig støttet af særligt leder i mange forhold vedrørende dem selv. Socialtilsynet vurderer endvidere, at tilbuddet støtter op om indskrevne kvinders og de medfølgende børns mulighed for at benytte de lokale fritidstilbud. Kvinder og medfølgende børn tilbydes aktiviteter uden for tilbuddet, i forskelligt omfang. De frivillige beskriver, hvordan den lokale relation til fritidsaktiviteter og foreningslivet anvendes. Ligeledes oplyser kvinderne om muligheder for fritidsliv. Side 13 af 51

14 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Selvstændighed og relationer Indikator 02.a: Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål for borgernes sociale kompetencer og selvstændighed, og der følges op herpå 4 (i høj grad opfyldt) Socialtilsynet har i bedømmelsen lagt vægt på, at det ses dokumenteret, hvordan der arbejdes med enkle, konkrete mål for kvinderne, i de opholdsplaner og dagbogsnotater, som er fremsendt til Socialtilsynet. Dertil har Socialtilsynet vægtet, at tre af de interviewede kvinder, tydeligt beskrev, at der gives stor støtte fra frivillige og særligt leder. Socialtilsynet har ligeledes lagt vægt på, at tilbuddet i samarbejde med den enkelte kvinde udarbejder opholdsplaner, der afhængigt af den enkelte kvindes behov og ønsker kan indeholde mål for hendes sociale kompetencer og selvstændighed. Nogle mål vurderes at være konkrete, mens andre i mindre grad kan ses at være konkrete og målbare. Indikator 02.b: Borgerne indgår i sociale relationer, fællesskaber og netværk i det omgivende samfund 3 (i middel grad opfyldt) Socialtilsynet fik inden tilsynsbesøget udleveret eksempler på opholdsplaner og dagbogsnotater, hvoraf det fremgår, at kvinden i samarbejde med medarbejder eller leder fra krisecentret gennemgår kvindens behov og ønsker i forhold til, hvad der skal arbejdes med under opholdet. Målfastsættelsen sker efter en fast skabelon, og der opstilles delmål, ligesom det i opholdsplanen er præciseret hvordan opgaverne fordeler sig mellem kvinden og den socialfaglige medarbejder på tilbuddet. Områderne der arbejdes med er eksempelvis "Uddannelse og beskæftigelse", "Bolig", "Økonomi", "Trivsel", "Sikkerhed", "Udflytning" og "Helbred". Socialtilsynet har lagt vægt på, at der så vidt det er muligt, arrangeres aktiviteter for kvinderne. Særligt de frivillige i tilbuddet giver kvinderne tilbud om aktiviteter ud af huset. I bedømmelsen er der ligeledes lagt vægt på, at tre kvinder oplyste, at der er forskellige muligheder for aktiviteter uden for tilbuddet. Socialtilsynet har lagt vægt på, at kvinderne i mange tilfælde har mulighed for at opretholde kontakt Side 14 af 51

15 Indikator 02.c: Borgerne har med udgangspunkt i deres ønsker og behov herfor kontakt til og samvær med deres familie og netværk i dagligdagen Indikator 02.d: Børnene/de unge deltager i fritidsaktiviteter uden for tilbuddet 4 (i høj grad opfyldt) 4 (i høj grad opfyldt) til og samvær med venner og bekendte, og på den måde værne om deres sociale relationer og netværk. Imidlertid er der i bedømmelsen taget højde for, at det kan være vanskeligt at indgå i det omgivende samfund, fordi man som beboer på et krisecenter kan være bange for at bevæge sig ud af frygt for at blive genkendt. De frivillige på tilbuddet forklarede, at de så vidt muligt søger at opfordre kvinderne til at deltage i det lokale foreningsmiljø, men at det ikke altid er lige dét, der står højest på kvindernes behovsliste. Socialtilsynet har gennemgået tre forskellige opholdsplaner for tre forskellige kvinder, og i disse planer indgår mål, indsats og ansvarsfordeling, for deres mulighed for at færdes i det omgivende samfund. Socialtilsynet bedømmer, at indikatoren er opfyldt i høj grad og har lagt vægt på, at kvinderne giver udtryk for at føle sig støttet i kontakten, i det omfang det er muligt. Ophold på et krisecenter kræver dog visse forholdsregler, og der er ikke uhindret og fri adgang for alle besøgende. Det er tydeligt for Socialtilsynet, at der i nogle tilfælde er så store konflikter i familierne, at dette deler familier, og for eksempel medfører, at nogle kvinder ikke kan have den kontakt til familie og netværk, som de ønsker, eller hvor der er så store samværskonflikter, at børnene også stilles i en vanskelig situation. Dog er det Socialtilsynets opfattelse, at der i de tilfælde bakkes op omkring, og støttes til kontakt med andet netværk. Ligeledes er det Socialtilsynets indtryk, at kvinderne har kontakt til deres netværk i overensstemmelse med egne behov og ønsker, samt det der kan lade sig gøre, med hensyn til sikkerhedsforanstaltningerne. Der er i bedømmelsen lagt vægt på kvindernes udtalelse omkring fritidsaktiviteter uden for tilbuddet. En kvinde fortæller konkret om medarbejdernes hjælp og støtte, i forhold til hendes ønske om at lære at svømme. Her oplever kvinden intensiv hjælp til at undersøge mulighederne, og herefter søge om betaling af svømmeundervisning. Det oplyses endvidere af kvinderne, at de generelt oplever at få hjælp og at de frivillige og særligt leder, er imødekommende over for deres Side 15 af 51

16 Indikator 02.e: Børnene/de unge har venskaber uden for tilbuddet Indikator 02.f: Børnene/de unge har mindst en fortrolig voksen Tema *Målgruppe, metoder og resultater Gns. bedømmelse 2 (i lav grad opfyldt) 2 (i lav grad opfyldt) behov og ønsker. Socialtilsynet har lagt vægt på, at leder og frivillige beskriver, hvorledes der støttes op om indskrevne kvinders og de medfølgende børns mulighed for at benytte de lokale tilbud. Ligeledes tilbydes beboerne aktiviteter uden for tilbuddet, i forskelligt omfang. De frivillige beskriver, hvordan den lokale relation til fritidsaktiviteter og foreningslivet anvendes, i arbejdet på tilbuddet. Der anvendes fondsmidler til kontinuerlige ture. De frivillige i tilbuddet kan efter eget valg, tage på ture med beboerne. Socialtilsynet vurderer, at indikatoren er opfyldt i lav grad og har ved vurderingen lagt vægt på kvindernes egne udsagn, sammenholdt med oplysningerne omkring familie og netværk samt fritidsaktiviteter. I kraft af kvindernes situation og tilbuddets beliggenhed, i forhold til familiens hidtidige bolig, kan det være svært at bibeholde eller etablere venskaber i den tid familien er indskrevet på krisecenteret. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at børn på krisecentret ledsages af deres mor, hvorfor de allerede i kraft af moderen har en fortrolig voksen. Socialtilsynet bemærker, at de frivillige på tilbuddet ikke som sådan indgår i direkte behandlingsarbejde med de medfølgende børn på tilbuddet - dog fungerer de imidlertid som en voksen, der kan tilbyde aktiviteter til børnene. Det er tydeligt for Socialtilsynet, at der mangler ressourcer på krisecenteret, til et mere konkret arbejde med børnene. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 3,7 Socialtilsynet vurderer, at Kvindekrisecenter Bornholm arbejder ud fra en klar og afgrænset målgruppebeskrivelse og med udgangspunkt i konkrete individuelle planer for kvindernes ophold på tilbuddet. Socialtilsynet vurderer endvidere, at de anvendte Side 16 af 51

17 metoder er relevante for målgruppen. Der arbejdes ud fra Empowerment og den anerkendende tilgang, som et grundlag for at skabe forandring via dialog. Tilgangen skal være med til at danne forståelse for fortid, fremtid og nutid. Metoden sikrer fokus på det som kvinden ønsker sig, den åbner op for en ny virkelighed og har et positivt sigte. Socialtilsynet vurderer, at metoderne er anvendelige og relevante i forhold til kvinder og børn på krisecenter. Ligeledes er det Socialtilsynets vurdering, at leder meget fint kan redegøre for den valgte tilgang og hvordan metoderne anvendes i daglig pædagogisk praksis. Socialtilsynet bemærker, at der på regodkendelsestidspunktet kun er en enkelt socialfagligt uddannet personale ansat, og at denne også er leder af tilbuddet. Socialtilsynet bemærker endvidere, at tilbuddet har tilknyttet en stor gruppe af frivillige og at disse er nødvendige for, at den daglige drift kan fungere. Socialtilsynet vurderer, at der i gruppen af frivillige, der deltager i den daglige drift, ikke er fokus på socialfaglige metoder. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet dokumenterer med udgangspunkt i konkrete og klare mål. Socialtilsynet bemærker, at der i opholdsplaner er beskrevet klare mål for kvinderne og at det er beskrevet hvori indsats, for at Side 17 af 51

18 opnå målet, skal bestå. Det er Socialtilsynets vurdering, at kvinderne i høj grad føler sig hørt, respekteret og anerkendt. Kvinderne sikres indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet, blandt andet igennem husmøder. Socialtilsynet vurderer, at der fra personalets side er fokus på at sikre adgang til borgerne til alle sundhedsydelser, herunder lovpligtige samtaler for borgere og børn med psykolog. Det er Socialtilsynets vurdering, at der ikke foretages magtanvendelser på tilbuddet, ligesom der på tilbuddet er en opmærksomhed fra leder og frivilliges side omkring forebyggelse af overgreb og vold. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 03: Tilbuddet arbejder med afsæt i en klar målgruppebeskrivelse, systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne Socialtilsynet vurderer, at Kvindekrisecenter Bornholm har en klar målgruppe defineret på Tilbudsportalen og i deres kvalitetsstandard. Målgruppen er kvinder med og uden børn, som ikke kan opholde sig i eget hjem på grund af vold eller trusler om vold. Tilbuddet har selv visitationsretten og modtager ikke kvinder med misbrug af alkohol og stoffer eller med en alvorlig psykisk lidelse. Tilbuddet har en klar visitationsprocedure, der er kendt af ansatte og frivillige. Der arbejdes ud fra Empowerment og den anerkendende tilgang, som et grundlag for at skabe forandring via dialog. Tilgangen skal være med til at danne forståelse for fortid, fremtid og nutid. Metoden sikrer fokus på det som kvinden ønsker sig, den åbner op for en ny virkelighed og har et positivt sigte. Socialtilsynet vurderer, at metoderne er anvendelige og relevante i forhold til kvinder og børn på krisecenter. Ligeledes er det Socialtilsynets vurdering, at Side 18 af 51

19 leder meget fint kan redegøre for den valgte tilgang og hvordan metoderne anvendes i daglig pædagogisk praksis. Socialtilsynet bemærker, at det primært er leder der varetager det socialfaglige og behandlingsmæssige arbejde med kvinderne i tilbuddet. Socialtilsynet bemærker endvidere, at tilbuddet har tilknyttet en stor gruppe af frivillige og at disse er nødvendige for, at den daglige drift kan fungere. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet dokumenterer med udgangspunkt i konkrete og klare mål. Socialtilsynet bemærker, at der i opholdsplaner er beskrevet klare mål for kvinderne og at det er beskrevet hvori indsats, for at opnå målet, skal bestå. Det er Socialtilsynets vurdering, at der ikke foreligger handleplaner for borgerne i henhold til SEL 141, men at tilbuddet selv, i samarbejde med kvinden, fastsætter nogle mål, på baggrund af de dokumentationsværktøjer, som tilbuddet anvender. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 03.a: Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgruppe 3 (i middel grad opfyldt) Af oplysninger på Tilbudsportalen og interview med leder fremgår det, at målgruppen for Kvindekrisecenter Bornholm er kvinder over 18 år, der har været udsat for psykisk og/eller fysisk vold. Ligeledes indskrives kvinder, som lever i frygt i hverdagen og som er påvirkede af stress, angst og frygt. Tilgangen på krisecenteret er i følge leder, at anerkende kvinderne i det der er deres virkelighed lige nu. Der arbejdes ud fra Empowerment og den anerkendende tilgang, som et grundlag for at skabe forandring via dialog. Tilgangen skal være med til at danne forståelse for fortid, fremtid og nutid. Metoden sikrer fokus på det som kvinden ønsker sig, den åbner op for en ny virkelighed, og har et positivt sigte. Ligeledes skal metoden bidrage til at sikre kvindens trivsel, ejerskab af samtalen, og at kvinden forstår den helhed hun er en del af. Side 19 af 51

20 Socialtilsynet bedømmer indikatoren til i middel grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at metoderne vurderes relevante i forhold til kvinder og børn på krisecenter. Ligeledes er der lagt vægt på, at leder meget fint kan redegøre for den valgte tilgang og hvordan metoderne anvendes i praksis. Det er tydeligt for Socialtilsynet, at det primært er leder der varetager det socialfaglige og behandlingsmæssige arbejde med kvinderne i tilbuddet. På regodkendelsestidspunktet er det udelukkende leder, der varetager det primære arbejde med kvinderne, idet den ekstra stilling indenfor det socialfaglige område er ubesat. Dette er der ligeledes lagt vægt på i bedømmelsen, idet Socialtilsynet vurderer, at kvinderne for tiden ikke får den nødvendige støtte. I bedømmelsen er det imidlertid vægtet, at det af interviews fremgår, at tilbuddet forsøger at bidrage til at få skabt et sted, hvor kvinderne kan føle sig trygge, og at de i ro kan få bearbejdet deres traumer. Herunder skal samtalerne bidrage til, at kvinderne bliver styrket og derved medvirke til, at kvinderne ved egen hjælp, kan begynde at skabe en hverdag for sig selv og deres barn. Kvindekrisecenter Bornholm har en stor del af frivillige tilknyttet tilbuddet. De frivilliges opgave er primært at lytte og være tilstede i tilbuddet, samt støtte kvinderne med praktiske ting. Det er tydeligt for Socialtilsynet, under interview, at de frivillige i tilbuddet er meget bevidste om deres funktion i forhold til kvinderne og de er meget præcise i deres viden om, at der er andre, der varetager det professionelle arbejde med kvindernes problematikker. Socialtilsynet oplever de frivillige meget tydelige og velorienterede om deres funktion. Det fremgår af Kvalitetsstandard for Kvindekrisecenter Bornholm, at der er udarbejdet procedure for modtagelse af nye beboere, således at kvinder og børn modtages med omsorg og respekt, samt at der i den akutte situation skabes ro og sikkerhed. Ligeledes fremgår det, at både frivillige og ansatte skal være i stand til at tage i mod med ro og omtanke, således at kvinder og børns akutte fysiske og psykiske behov tilgodeses ved indflytning, herunder evt. psykisk førstehjælp. Side 20 af 51

21 Indikator 03.b: Tilbuddet dokumenterer resultater med udgangspunkt i konkrete, klare mål for borgene til løbende brug for egen læring og forbedring af indsatsen Indikator 03.c: Tilbuddet kan dokumentere positive resultater i forhold til opfyldelsen af de mål, de visiterende kommuner har opstillet for borgernes ophold 4 (i høj grad opfyldt) 4 (i høj grad opfyldt) Af det tilsendte materiale ses, at der udarbejdes detaljerede opholdsplaner for de enkelte beboere. Opholdsplanerne indeholder et antal delmål og det fremgår tydeligt, at der følges op på delmålene. Dette er der lagt vægt på i bedømmelsen. Det oplyses på Tilbudsportalen, at opholdsplanen udarbejdes, når kvinden er robust nok til det og at der følges op ved ugentlige samtaler med kvinden. Leder giver under interview udtryk for, at tilbuddet tilstræber, at opholdsplanen udarbejdes senest to uger efter indflytning. Leder oplyser endvidere, at der laves opfølgning på månedsbasis. Ved interview med leder fremgår det, at det er lederen, der laver opholdsplaner for alle borgerne. Det er også lederen der har børnesamtaler. Tilbuddet har fået implementeret dokumentationsprogrammet Danjournal, som anvendes i forhold til udarbejdelse af opholdsplaner, opfølgning og øvrige beskrivelser. Socialtilsynet har ligeledes vægtet i bedømmelsen, at kvinderne fortæller, at de i samarbejde med leder udarbejder opholdsplaner, ligesom de specifikt kan redegøre for den opfølgning der finder sted. Kvinderne har en blandet oplevelse af arbejdet med opholdsplanerne, men kan fortælle specifikt om de opsatte mål, ligesom der gives eksempler på mål der er opfyldt under opholdet. Under interview med leder fremgår det, at kvinderne i tilbuddet ikke har en handleplan. Lederen giver udtryk for, at de hurtigst muligt orienterer kvindens hjemkommune, men at varigheden af opholdet og andre forhold, har indflydelse på, om der bliver udarbejdet en handleplan. Socialtilsynet bedømmer, at indikatoren er opfyldt i middel grad og har ved vurderingen lagt vægt på, at der efter det oplyste sjældent forefindes 141-handleplaner for kvinderne, og at opgaven derfor oftest handler om, at tilbuddet selv, i samarbejde med kvinden fastsætter nogle mål, på baggrund af de dokumentationsværktøjer, som tilbuddet anvender. Socialtilsynet har endvidere lagt til grund, at kvinderne selv giver et indtryk af, at de opnår de Side 21 af 51

22 resultater, de ønsker og der arbejdes konkret ud fra de mål, de i samarbejde med tilbuddet, har opsat. Socialtilsynet har modtaget og gennemgået tre opholdsplaner i forbindelse med tilsynsbesøget. Af det materiale fremgår det, hvilken indsats tilbuddet leverer, for at opnå mål og delmål for den enkelte kvinde. Tilbuddet kontakter kommunen indenfor tre dage med henblik på at sagsbehandler udarbejder en handleplan og få etablereret et samarbejde omkring kvindernes ophold. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 04: Tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet Socialtilsyn Hovedstaden vurderer, at kvinderne bliver hørt, respekteret og anerkendt. Socialtilsynet ligger interview med kvinder til grund for vurderingen samt interview med leder, hvoraf fremgår, at leder har et relevant fokus på dette. Socialtilsynet vurderer, at kvinderne i meget høj grad har indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet. Der ligges blandt andet til grund for vurderingen, at kvinderne giver eksempler på, hvordan de får deres indflydelse gældende i hverdagen. Socialtilsynet bemærker, at der afvikles husmøder der skal tilgodese, at alle kvinder bliver sikret medindflydelse, når beslutninger træffes og hverdagen i tilbuddet drøftes. Ligeledes bemærker Socialtilsynet, at kvinderne gives mulighed for at lave en skriftlig evaluering af tilbuddet, efter udflytning. Dette signalerer, at tilbuddet er lydhør overfor forslag, kritik eller ideer til nye og/eller anderledes tiltag. Side 22 af 51

23 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 04.a: Borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt 5 (i meget høj grad opfyldt) I bedømmelsen har Socialtilsynet udelukkende lagt vægt på kvindernes udtalelser. Tre indskrevne kvinder blev interviewet under regodkendelsesbesøget og gav samstemmigt udtryk for at opleve sig meget respekteret og anerkendt. Kvinderne fremhævede særligt leder og enkelte af de frivillige, som medarbejdere der opleves troværdige og støttende i kontakten. Kvinderne oplever at blive mødt med en god og respektfuld tilgang og giver konkrete eksempler på, hvordan de føler sig mødt og hørt omkring forskellige ting, de har givet udtryk for. Indikator 04.b: Borgerne har 5 (i meget indflydelse på beslutninger høj grad vedrørende sig selv og hverdagen opfyldt) i tilbuddet i overensstemmelse med deres ønsker og behov Det oplyses under tilsynsbesøget, at kvinderne kan lave en skriftlig evaluering af tilbuddet, når de fraflytter, sådan at de gives mulighed for at udtrykke utilfredshed og udviklingspunkter til tilbuddet. Socialtilsynet har ikke set eksempler på sådanne evalueringsskemaer. Socialtilsynet bedømmer indikatoren til i meget høj grad at være opfyldt. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at det af tilbuddets kvalitetsstandard samt af interview med kvinder, frivillige og leder fremgår, at der ved kontinuerlige beboermøder, gives mulighed for at have indflydelse på og præge den fælles aktuelle hverdag på krisecenteret. Dagsorden til beboermøder hænges op i køkkenet, så kvinderne kan bidrage med indholdet. Af fremsendt materiale, oplysninger på Tilbudsportalen og interviews fremgår det, at kvinderne selv har ansvaret for og er beslutningstagere med hensyn til forhold der berører deres, og deres børns nuværende og fremtidige liv. Ligeledes er det tydeligt for Socialtilsynet, under samtale med leder, at tilbuddet tilstræber, at kvinderne respekteres for de beslutninger og valg de træffer vedrørende sig selv. Der gennemføres brugertilfredshedsundersøgelser, hvor det er muligt at evaluere på opholdet på krisecenteret. Af tilbuddets kvalitetsstandard fremgår det, at krisecenteret er lydhør overfor forslag, kritik og ideer fra nuværende og tidligere beboere. Side 23 af 51

24 Ved interview med frivillige fremgår det, at kvinderne selv står for de praktiske ting i hverdagen, men at de har mulighed for at få støtte og hjælp, hvis de har behov for det. Der findes husregler, der er udarbejdet af det faste personale. Ved interview med kvinderne gives der udtryk for, at de oplever at have indflydelse på dagligdagen i tilbuddet og at der bliver lyttet hvis en kvinde har et ønske eller forslag. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 05: Tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel Socialtilsynet vurderer, at kvinderne generelt trives på Kvindekrisecenter Bornholm. Socialtilsynet lægger i vurderingen vægt på kvindernes udtalelser om, at de på trods af omstændighederne, trives i tilbuddet. Kvinderne giver udtryk for, at blive mødt med omsorg og forståelse, ligesom de oplever høj grad af tryghed. Socialtilsynet vurderer, at kvinderne har støtte fra tilbuddet til relevante sundhedsydelser. Socialtilsynet bemærker, at tilbuddet har fast samarbejde med læge og tandlæge, der har kendskab til målgruppen. Ligeledes har tilbuddet formået at søge og rejse midler til, at de kan tilbyde kvinderne fitness, svømmehalsture og wellness-behandlinger, under deres ophold. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet i deres indsats, har fokus på forhold, der har betydning for borgernes fysiske og mentale sundhed. Socialtilsynet bemærker, at kvinderne har mulighed for samtaler med psykolog, ud over hvad der gives fra LOKK. Side 24 af 51

25 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 05.a: Borgerne trives i tilbuddet 4 (i høj grad opfyldt) Socialtilsynet bedømmer indikatoren i høj grad opfyldt. På baggrund af oplysninger fra de interviewede kvinder, som fortæller, at de er glade for at bo på krisecentret, er det Socialtilsynets vurdering, at kvinderne trives i tilbuddet. Kvinderne oplever at blive mødt med omsorg og forståelse, og de føler, at det er et trygt og roligt sted. Under interviewet gives konkrete eksempler på hvad medarbejderne gør, for at skabe tryghed. Kvinderne supplerer disse eksempler med at give udtryk for trygheden i, at medarbejderne tager det alvorligt, når en kvinde føler sig angst eller utryg. Indikator 05.b: Borgeren har med støtte fra tilbuddet adgang til relevante sundhedsydelser Indikator 05.c: Tilbuddet har i sin pædagogiske indsats fokus på forhold, som har betydning for 4 (i høj grad opfyldt) 4 (i høj grad opfyldt) Kvinderne nævner dog, at det kan give udfordringer, når flere kvinder og børn skal leve sammen, men at de som regel formår at få talt sig til rette - også med hjælp medarbejderne og på beboermøder. Ligeledes oplever de, at de bliver taget alvorligt, hvis de har konkrete ønsker til ændringer af dagligdagen i tilbuddet. Socialtilsynet har i bedømmelsen vægtet, at tilbuddet har fokus på sundhed og fysisk trivsel. Under tilsynsbesøget blev det oplyst, at der for tiden er tilbud om massage, spa og ansigtsbehandling igennem et privat tilbud. En lokal erhvervskvinde har formået at indsamle et forholdsvis stort beløb, via kalendere der blev solgt til fordel for krisecenteret. Disse midler anvendes direkte til kvinderne, i form af wellness. Ligeledes er det vægtet i bedømmelsen, at tilbuddet støtter op om, at kvinder og børn har adgang til de sundhedsydelser, som de har brug for. Kvinderne har mulighed for at blive fulgt til læge, hospital med videre af medarbejdere eller frivillige. Krisecenteret har fast samarbejde med læge og tandlæge, som kender målgruppen og har mulighed for at tage særlige hensyn. Ved interview med kvinderne fremgår det, at de får tilbudt samtaler med psykolog. Kvinderne kender til muligheden og det benyttes af de kvinder der har lyst til det. Dette er vægtet i bedømmelsen. Side 25 af 51

26 borgernes fysiske og mentale sundhed Af tidligere tilsynsbesøg fremgik det, at de første 4 timer er gennem midler fra LOKK, og de efterfølgende 6 timer er over tilbuddets budget. Hvis en kvinde har behov for yderligere samtaler, kan der ved en konkret vurdering bevilges flere. Endvidere får alle børn tilbudt lovpligtige samtaler med psykolog. Frivillige og kvinder oplyste, at der er gratis svømning og fitness for kvinderne. Leder fortæller, at tilbuddet har et kort til et træningscenter, således at kvinderne uden omkostninger kan træne. Regionskommunen har endvidere en ordning, der giver mulighed for, at børn i visse situationer kan få betalt kontingent i sportsklub. Det er en mulighed lederen er opmærksom på og som hun søger på vegne af tilbuddets børn. Dette bekræftes under samtale med kvinderne, der giver eksempler på hvordan der for tiden søges om tilskud til svømmeundervisning. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 06: Tilbuddet forebygger og håndterer magtanvendelser Tilbuddets målgruppe er i udgangspunktet ikke omfattet personkredsen for magtanvendelser, men dette til trods, skal tilbuddet have kendskab til regler og procedure for magtanvendelser. Socialtilsynet vurderer, at målgruppen og tilbuddets indsatsområde ligger udenfor beføjelser til magtanvendelse og at dette ikke forekommer i tilbuddet. Som følge af, at der ikke forekommer magtanvendelser, dokumenteres og følges der ikke op på magtanvendelser. Der ses således heller ikke opstillet særlige procedurer for evaluering eller faglig drøftelse omkring magtanvendelser. Socialtilsynet bemærker, at leder og frivillige har begrænset kendskab til regler og procedurer for magtanvendelser. Socialtilsynet vurderer, at Kvindekrisecenter Bornholm har en klar værdi om og faglig tilgang til, at der ikke foretages magtanvendelser på tilbuddet. Side 26 af 51

27 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 06.a: Tilbuddets pædagogiske indsats sikrer, at magtanvendelser så vidt muligt undgås 3 (i middel grad opfyldt) Målgruppen på kvindekrisecentre er som udgangspunkt ikke omfattet af magtanvendelsesbekendtgørelsen, idet børnene ikke er anbragt og kvinderne ikke er omfattet af persongruppen, der er omfattet af Bekendtgørelse om magtanvendelse og andre indgreb i selvbestemmelsesretten, over for voksne samt om særlige sikkerhedsforanstaltninger for voksne. Indikator 06.b: Tilbuddet dokumenterer og følger op på eventuelle magtanvendelser med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen 1 (i meget lav grad opfyldt) Leder og frivillige oplyser, at de ikke i detaljen er bekendt med magtanvendelsesreglerne, idet de aldrig har haft nogle episoder, hvor de har anvendt magt. Fra tidligere tilsynsbesøg fremgik ved interview med frivillige medarbejdere, at de - såfremt der opstår situationer blandt beboerne, prøver at tale situationen ned. Hvis der er konflikter blandt børnene, er det mødrene der skal tage sig af det. I bedømmelsen er det vægtet, at tilbuddet er vidende om, at der ikke må foretages magtanvendelser overfor kvinder og børn, ligeledes er det vægtet, at der relevant kan redegøres for hvordan de håndterer konflikter. Imidlertid anbefales det tilbuddet at blive bekendt med magtanvendelsesreglerne på området. Ved interview med frivillige og leder fremgår det, at der er ikke kendskab til regler omkring magtanvendelse og der er ikke procedure og opfølgning i forhold til magtanvendelse. Dette er vægtet i bedømmelsen. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 07: Tilbuddet forebygger overgreb Socialtilsynet vurderer, at der gennemgående er en stor opmærksomhed fra tilbuddets side på, at overgreb er en væsentlig del af målgruppens dagligdag. Den metodiske tilgang til at forebygge overgreb og vold på tilbuddet, Side 27 af 51

28 vurderes af Socialtilsynet som relevant. Socialtilsynet vurderer, at der er udarbejdet beskrivelse til personalet, om hvordan de skal forholde sig i forskellige situationer vedrørende sikkerhed. Socialtilsynet bemærker, at der er personale til rådighed hele døgnet, og at kvinderne giver udtryk for, at dette i væsentlig grad er med til at skabe tryghed på tilbuddet. Socialtilsynet vurderer, at der er en opmærksomhed blandt personale og frivillige på overgreb i forhold til borgerne, hvilket blandt andet ses i, at der tages sikkerhedsmæssige forholdsregler ved kontakt udefra. Side 28 af 51

29 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 07.a: Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at der ikke forekommer overgreb i tilbuddet 4 (i høj grad opfyldt) Socialtilsynet vurderer, at indikatoren er opfyldt i høj grad og har ved vurderingen lagt vægt på, at risikoen for at kvinder eller børn udsættes for overgreb i tilbuddet er meget lav - dels pga. døgndækning, dels pga. sikkerhedsforanstaltningerne og dels pga. tilbuddets værdier og personalets fokus på at give kvinder og børn redskaber til at undgå overreb. Indikator 07.b: Tilbuddets beredskab i forhold til at forebygge overgreb er tilpasset målgruppen og er kendt af medarbejderne 4 (i høj grad opfyldt) Tilbuddet har forskellige sikkerhedsforanstaltninger installeret, blandt andet låst dør med dørtelefon og videoovervågning. Ligeledes er det en del af kvindernes opholdsplan at snakke sikkerhed, under deres ophold i krisecenteret. Ligeledes anbefales kvinderne at anvende tilbuddets telefon i stedet for deres egen, ligesom kvinderne tilbydes nyt sim-kort og anbefales at holde sig fra de sociale medier. Leder giver udtryk for, at der er en tilgang på tilbuddet om ansvarlighed og respekt. De vil gerne udstråle tilgængelighed og få et tillidsfuldt forhold til kvinderne, så de vil kontakte leder, hvis der opstår situationer som de er utrygge ved. Leder udtrykker ligeledes en opmærksomhed på deres påpasselighed i tilbuddet, idet kvinderne som oftest har levet i grænseløse relationer i mange år. Leder fremhæver vigtigheden af, at medarbejdere fremtræder personlige og professionelle, men ikke private, af hensyn til kvindernes grænser. Leder har et ønske om at etablere et kursusforløb om løsningsfokuseret terapi og kommunikation, idet hun finder det afgørende i arbejdet med kvinderne, med henblik på at støtte dem i at opnå et liv uden vold. Socialtilsynet vurderer, at indikatoren er opfyldt i høj grad og har ved vurderingen lagt vægt på, at risikoen for at kvinder eller børn udsættes for overgreb i tilbuddet er meget lav - dels pga. døgndækning, dels pga. sikkerhedsforanstaltningerne og dels pga. tilbuddets værdier og personalets fokus på at give kvinder og børn redskaber til at undgå overreb. Side 29 af 51

30 Der er udarbejdet en beskrivelse af hvordan medarbejderne skal forholde sig i forskellige situationer vedrørende sikkerhed. Dog er der ikke et nedskrevet beredskab i forhold til at forebygge overgreb. Socialtilsynet har ligeledes lagt udsagn fra tidligere tilsynsbesøg til grund. Overført tekst fra tilsynsbesøg 2014: Ved interview med frivillige medarbejdere fremgår det, at hvis der er akut fare for overgreb eller mulighed for det, kontaktes politiet. De frivillige medarbejdere giver udtryk for, at tilbuddet har et godt og konstruktivt samarbejde med politiet. Det beskrives, at der fra de frivilliges side er opmærksomhed på overgreb ved, at der er visse regler de følger, for at beskytte kvinderne mod overgreb. De oplyser feks aldrig, at en bestemt kvinde bor på tilbuddet. Det gælder også fra henvendelser for offentlige myndigheder som feks politiet. Her vil de frivillige altid bede om et telefonnummer og ringe tilbage til vedkommende. Tema *Organisation og ledelse Gns. bedømmelse Socialtilsynet konstaterer, at der foreligger en beskrivelse af hvordan medarbejderne skal forholde sig i forskellige situationer vedrørende sikkerhed. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 3 Socialtilsynet vurderer, at Kvindekrisecenter Bornholms leder er fagligt kompetent og har relevante formelle kvalifikationer og erfaring. Endvidere er leder påbegyndt formel lederuddannelse og kan relevant redegøre for tilbuddets metoder og hvorledes disse anvendes i praksis. Bestyrelsen for tilbuddet bør være sammensat af personer med socialfaglige kompetencer, der kan kvalificere tilbuddets indsats og give leder faglig sparring. De fastansatte i tilbuddet bør tilbydes ekstern supervision, som en del af arbejdet med at støtte de Side 30 af 51

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet

Læs mere

Tilsynsrapport. Tilbud: Mariested

Tilsynsrapport. Tilbud: Mariested Tilsynsrapport Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Bilag 1. Kvalitetsmodel: Temaer, kriterier og indikatorer for tilbud

Bilag 1. Kvalitetsmodel: Temaer, kriterier og indikatorer for tilbud Kvalitetsmodel: Temaer, kriterier og indikatorer for tilbud Bilag 1 Indledning I det følgende beskrives kvalitetsmodellen, som socialtilsynet skal anvende ved vurdering af kvaliteten i sociale tilbud ved

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport. Tilbuddets navn: KVINDEKRISECENTER BORNHOLM. Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: Godkendt. Rapporten er udarbejdet af:

Tilsynsrapport. Tilbuddets navn: KVINDEKRISECENTER BORNHOLM. Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: Godkendt. Rapporten er udarbejdet af: Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: KVINDEKRISECENTER BORNHOLM Godkendt Rapporten er udarbejdet af: Socialtilsyn Hovedstaden Smallegade 1 2000 Frederiksberg Indholdsfortegnelse

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Kvalitetsmodel for socialtilsyn

Kvalitetsmodel for socialtilsyn Version iht. BEK nr. 1251 af 13/11/2017 Kvalitetsmodel for socialtilsyn Temaer, kriterier og indikatorer for sociale tilbud Indledning I det følgende beskrives kvalitetsmodellen, som socialtilsynet skal

Læs mere

Tilsynsrapport sociale tilbud

Tilsynsrapport sociale tilbud Tilsynsrapport sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder

Læs mere

Tilsynsrapport sociale tilbud

Tilsynsrapport sociale tilbud Tilsynsrapport sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder

Læs mere

Socialtilsyn Syds tilsynsrapporter for 2016 for tilbud i Handicap & Psykiatri

Socialtilsyn Syds tilsynsrapporter for 2016 for tilbud i Handicap & Psykiatri Social & Sundhed Handicap og Psykiatri Dato: 18. maj 2017 Sagsnr.: 16/21304 Sagsbehandler: Ellen Ross Rasmussen Direkte tlf.: 73766002 E-mail: er.chk@aabenraa.dk Socialtilsyn Syds tilsynsrapporter for

Læs mere

Duedalen Misbrugscenter. Skovvangen Poul Mose Parken

Duedalen Misbrugscenter. Skovvangen Poul Mose Parken Temaer/ indikatorer Dato for tilsynsbesøg Tema 1: Uddannelse og beskæftigelse Kriterium 01: Tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse Indikator

Læs mere

FORBEREDELSESSKEMA inden det første besøg i forbindelse med godkendelse af nyt tilbud

FORBEREDELSESSKEMA inden det første besøg i forbindelse med godkendelse af nyt tilbud FORBEREDELSESSKEMA inden det første besøg i forbindelse med godkendelse af nyt tilbud Baseret på socialtilsynenes kvalitetsmodel til brug ved nygodkendelser af tilbud. Ansøger bedes beskrive hvordan de

Læs mere

TILSYNSFAGLIG UNDERVISNINGSDAG 2015 HANDOUT Tilbud Eksempler Principper

TILSYNSFAGLIG UNDERVISNINGSDAG 2015 HANDOUT Tilbud Eksempler Principper TILSYNSFAGLIG UNDERVISNINGSDAG 2015 HANDOUT Tilbud Eksempler Principper Eksempel A. Voksne, Tema 1., Uddannelse & Beskæftigelse Eksempel B. Voksne, Tema 2., Kompetencer Eksempel C. Børn & Unge, Tema 1.,

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Alle indikatorer og kriterier er gældende for alle plejefamilier uanset godkendelsesgrundlag medmindre andet er specifikt angivet.

Alle indikatorer og kriterier er gældende for alle plejefamilier uanset godkendelsesgrundlag medmindre andet er specifikt angivet. Bilag 2 Kvalitetsmodel: Temaer, kriterier og indikatorer for plejefamilieområdet Indledning I det følgende beskrives kvalitetsmodellen, som socialtilsynet skal anvende ved vurdering af kvaliteten i plejefamilier

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet

Læs mere

Intentionerne med socialtilsynets kvalitetsmodel - model for kvalitetsvurdering af sociale tilbud. Temaseminar i Partnerskabsnetværket 30.

Intentionerne med socialtilsynets kvalitetsmodel - model for kvalitetsvurdering af sociale tilbud. Temaseminar i Partnerskabsnetværket 30. Intentionerne med socialtilsynets kvalitetsmodel - model for kvalitetsvurdering af sociale tilbud Temaseminar i Partnerskabsnetværket 30. maj 2017 Dagsorden 1. Kort introduktion til tilsynsreformen, de

Læs mere

Kvalitetsmodel for socialtilsyn

Kvalitetsmodel for socialtilsyn Version iht. BEK nr. 1251 af 13/11/2017 Kvalitetsmodel for socialtilsyn Temaer, kriterier og indikatorer for plejefamilier Indledning I det følgende beskrives kvalitetsmodellen, som socialtilsynet skal

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets og vurdering af om tilbuddet fortsat har den

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet

Læs mere

Kvalitetsmodel for socialtilsyn

Kvalitetsmodel for socialtilsyn Version iht. BEK nr. 1907 af 29/12/2015 Kvalitetsmodel for socialtilsyn Temaer, kriterier og indikatorer for tilbud Indledning I det følgende beskrives kvalitetsmodellen, som socialtilsynet skal anvende

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

TILSYNSFAGLIG UNDERVISNINGSDAG 2015 HANDOUT. Plejefamilier Eksempler Principper. Tema 1 Uddannelse og beskæftigelse Tema 5 Kompetencer

TILSYNSFAGLIG UNDERVISNINGSDAG 2015 HANDOUT. Plejefamilier Eksempler Principper. Tema 1 Uddannelse og beskæftigelse Tema 5 Kompetencer TILSYNSFAGLIG UNDERVISNINGSDAG 2015 HANDOUT Plejefamilier Eksempler Principper Tema 1 Uddannelse og beskæftigelse Tema 5 Kompetencer 1 Eksempel A på Tema 1 TEMA 1 Uddannelse og beskæftigelse KRITERIE 1

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets og vurdering af om tilbuddet fortsat har den

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport sociale tilbud

Tilsynsrapport sociale tilbud Tilsynsrapport sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Socialtilsyn. Kvalitetsmodel: Temaer, kriterier og indikatorer for sociale tilbud

Socialtilsyn. Kvalitetsmodel: Temaer, kriterier og indikatorer for sociale tilbud Socialtilsyn. Kvalitetsmodel: Temaer, kriterier og indikatorer for sociale tilbud 10. juli 2013 Publikationen er udgivet af Socialstyrelsen Edisonsvej 18, 1. 5000 Odense C Tlf.: 72 42 37 00 E-mail: socialstyrelsen@socialstyrelsen.dk

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Anmeldt tilsyn på Ringsted Krisecenter for kvinder og børn, Ringsted Kommune. Onsdag den 21. september 2011 fra kl. 9.00

Anmeldt tilsyn på Ringsted Krisecenter for kvinder og børn, Ringsted Kommune. Onsdag den 21. september 2011 fra kl. 9.00 TILSYNSRAPPORT Anmeldt tilsyn på Ringsted Krisecenter for kvinder og børn, Ringsted Kommune Onsdag den 21. september 2011 fra kl. 9.00 Indledning Vi har på vegne af Ringsted Kommune aflagt tilsynsbesøg

Læs mere

Kvalitetsmodel for socialtilsyn. Temaer, kriterier og indikatorer for plejefamilier

Kvalitetsmodel for socialtilsyn. Temaer, kriterier og indikatorer for plejefamilier Kvalitetsmodel for socialtilsyn Temaer, kriterier og indikatorer for plejefamilier Indledning I det følgende beskrives kvalitetsmodellen, som socialtilsynet skal anvende ved vurdering af kvaliteten i plejefamilier

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport sociale tilbud

Tilsynsrapport sociale tilbud Tilsynsrapport sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynstype: Ny godkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Ny godkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsyn med aflastning (SEL 84)

Tilsyn med aflastning (SEL 84) 1 Tilsyn med aflastning (SEL 84) Socialtilsyn Midt tilbyder tilsyn med aflastning jf. serviceloven 148 a, stk. 4. Tilkøbet omfatter tilsyn med tilbudslignende enheder jf. 84, som ikke hører under Socialtilsyn

Læs mere

Godkendelsesrapport nye sociale tilbud

Godkendelsesrapport nye sociale tilbud Godkendelsesrapport nye sociale tilbud Praktiske oplysninger Godkendelsesrapporten er en opsummering af socialtilsynets vurdering af, om tilbuddet samlet set opfylder betingelserne for godkendelse, jf.

Læs mere

Regodkendelse af Bo og Naboskab Vordingborg 24. november 2014

Regodkendelse af Bo og Naboskab Vordingborg 24. november 2014 Regodkendelse af Bo og Naboskab Vordingborg 24. november 2014 Kopi fra Tilbudsportalen Re-godkendelsen omhandler alle temaer i kvalitetsmodellen: Uddannelse og beskæftigelse, Selvstændighed og relationer,

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har

Læs mere

Justeret kvalitetsmodel for tilbud Orienteringsdag. Orienteringsdag, januar 2017

Justeret kvalitetsmodel for tilbud Orienteringsdag. Orienteringsdag, januar 2017 Justeret kvalitetsmodel for tilbud Orienteringsdag Orienteringsdag, januar 2017 1. Baggrund og rammer for justeringer af kvalitetsmodellen Baggrund og proces for justeringerne Aftale om politisk opfølgning

Læs mere

Tilsyn med beskyttet beskæftigelse (SEL 103) samt aktivitets- og samværstilbud (SEL 104)

Tilsyn med beskyttet beskæftigelse (SEL 103) samt aktivitets- og samværstilbud (SEL 104) 1 Tilsyn med beskyttet beskæftigelse (SEL 103) samt aktivitets- og samværstilbud (SEL 104) Socialtilsyn Midt tilbyder tilsyn med beskyttet beskæftigelse samt aktivitets- og samværstilbud jf. servicelovens

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport. Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: STEDET. Rapporten er udarbejdet af:

Tilsynsrapport. Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: STEDET. Rapporten er udarbejdet af: Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: STEDET Rapporten er udarbejdet af: Socialtilsyn Hovedstaden Smallegade 1 2000 Frederiksberg Indholdsfortegnelse Læsevejledning 3 Stamoplysninger

Læs mere

Tilsynsrapport Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: Rapporten er udarbejdet af:

Tilsynsrapport Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: Rapporten er udarbejdet af: Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: Bofællesskabet Birkerød Parkvej Godkendt Rapporten er udarbejdet af: Socialtilsyn Hovedstaden Smallegade 1 2000 Frederiksberg Indholdsfortegnelse

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

KVALITETSMODEL 3.0 Kvalitet i SOF

KVALITETSMODEL 3.0 Kvalitet i SOF KVALITETSMODEL 3.0 Kvalitet i SOF 1 Kvalitetsmodel 3.0 November 2016 Socialforvaltningen Københavns Kommune Stabscenter SOF Kvalitetsudvikling & Resultater 2 KVALITETSMODEL 3.0 I socialforvaltningen arbejder

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport. Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: Vivamus APS. Godkendt. Rapporten er udarbejdet af:

Tilsynsrapport. Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: Vivamus APS. Godkendt. Rapporten er udarbejdet af: Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: Vivamus APS Godkendt Rapporten er udarbejdet af: Socialtilsyn Hovedstaden Smallegade 1 2000 Frederiksberg Indholdsfortegnelse Læsevejledning

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet

Læs mere

Godkendelsesrapport eksisterende sociale tilbud

Godkendelsesrapport eksisterende sociale tilbud Godkendelsesrapport eksisterende sociale tilbud Praktiske oplysninger Godkendelsesrapporten er en opsummering af socialtilsynets vurdering af, om tilbuddet samlet set opfylder betingelserne for godkendelse,

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport. Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: Bakkehuset. Godkendt. Rapporten er udarbejdet af:

Tilsynsrapport. Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: Bakkehuset. Godkendt. Rapporten er udarbejdet af: Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: Bakkehuset Godkendt Rapporten er udarbejdet af: Socialtilsyn Hovedstaden Smallegade 1 2000 Frederiksberg Indholdsfortegnelse Læsevejledning

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord

Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynsrapport Socialtilsyn Nord Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Socialtilsyn Hovedstadens tilsyn på det specialiserede voksenområde. Botilbud i Frederikssund Kommune 2014

Socialtilsyn Hovedstadens tilsyn på det specialiserede voksenområde. Botilbud i Frederikssund Kommune 2014 Socialtilsyn Hovedstadens tilsyn på det specialiserede voksenområde Botilbud i Frederikssund Kommune Indledning Lov om socialtilsyn trådte i kraft. januar. Formålet med loven er at sikre, at indsatsen

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat

Læs mere

Tilsynsrapport. OPHOLDSSTEDET HAREBAKKEN Godkendt. Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse:

Tilsynsrapport. OPHOLDSSTEDET HAREBAKKEN Godkendt. Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: OPHOLDSSTEDET HAREBAKKEN 11-06-2018 Godkendt Rapporten er udarbejdet af: Socialtilsyn Hovedstaden Smallegade 1 2000 Frederiksberg Indholdsfortegnelse

Læs mere

Tilsynsrapport. Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: Atriumhus. Godkendt. Rapporten er udarbejdet af:

Tilsynsrapport. Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: Atriumhus. Godkendt. Rapporten er udarbejdet af: Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: Atriumhus Godkendt Rapporten er udarbejdet af: Socialtilsyn Hovedstaden Smallegade 1 2000 Frederiksberg Indholdsfortegnelse Læsevejledning

Læs mere

Tilsynsrapport. Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: Bakkehuset. Godkendt. Rapporten er udarbejdet af:

Tilsynsrapport. Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: Bakkehuset. Godkendt. Rapporten er udarbejdet af: Tilbuddets navn: Tilsynet er gennemført: Status for godkendelse: Bakkehuset Godkendt Rapporten er udarbejdet af: Socialtilsyn Hovedstaden Smallegade 1 2000 Frederiksberg Indholdsfortegnelse Læsevejledning

Læs mere

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet

Læs mere

Godkendelsesrapport nye plejefamilier

Godkendelsesrapport nye plejefamilier Godkendelsesrapport nye plejefamilier Praktiske oplysninger Godkendelsesrapporten er en opsummering af socialtilsynets vurdering af, om plejefamilien samlet set opfylder betingelserne for godkendelse,

Læs mere