Velkommen til Temadag om nudging! Proceskonsulent Lene Eriknauer psykolog Henrik Scoubye Andersen. Alectia,

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "Velkommen til Temadag om nudging! Proceskonsulent Lene Eriknauer psykolog Henrik Scoubye Andersen. Alectia,"

Christoffer Jessen
8 år siden
Visninger:

1 Velkommen til Temadag om nudging! Proceskonsulent Lene Eriknauer psykolog Henrik Scoubye Andersen. Alectia,

2 Nudging et puf i den rigtige retning Proceskonsulent Lene Eriknauer psykolog Henrik Scoubye. Alectia,

3 Proceskonsulent Lene Eriknauer psykolog Henrik Scoubye. Alectia,

4 »Et lille puf i den rigtige retning Et nudge er et forsøg på at påvirke menneskers valg og adfærd i en forudsigelig retning uden at begrænse deres valgmuligheder eller ændre afgørende ved handlingsalternativernes omkostninger, hvor omkostninger forstås som økonomi, tid, besvær, sociale sanktioner, o.lign. ( En blid påvirkning for at få nogen til at gøre noget, som er godt for dem selv og andre, men som de af forskellige grunde ikke lige får gjort uden at henvise til regler, belønning eller straf Proceskonsulent Lene Eriknauer psykolog Henrik Scoubye. Alectia,

lign. (http://inudgeyou.blogspot.dk/2011/08/er-det-et-nudge.

5 »Nudging er én af flere måder, vi kan arbejde med adfærdsændring på

6 Hvorfor virker nudging?

7 »Nudging bygger på viden om, hvad der påvirker og bestemmer vores adfærd Vores valg bygger nemlig ikke udelukkende på rationelle overvejelser og vi ændrer ikke vores adfærd, blot fordi vi har tilstrækkelig viden om konsekvenserne.

udelukkende på rationelle overvejelser og vi ændrer ikke

8 »At virke gennem det automatiske tankesystem

9 System 1: Det automatiske system, der er ubevidst, intuitivt og næsten omkostningsfrit System 2: Det refleksive system, der er rationelt, analytisk og kræver en masse koncentration

11 18 X 17

13 »Mentale bias - adfærdsbarriere Urealistisk optimist Påvirkes af, hvad man ser eller hører umiddelbart før en handling Overvinder sjældent vaner Bukker forudsigeligt under for fristelser Opfatter ting forskelligt alt efter hvordan det præsenteres /Line Groes It s a bird

sjældent vaner Bukker forudsigeligt under for fristelser Opfatter

14 Kan vi stole på egen databehandling?

15 Eksempler på nudging

16 »Fra patient til borger og fremtidens sygepleje På hospitalerne i Horsens, Herning og Randers arbejder vi i projektet Fra patient til borger og fremtidens sygepleje med at finde nye veje til at anvende patienter og pårørendes egne ressourcer i behandlingen. Siden oktober 2012 har vi derfor arbejdet med nudgingmetoden som et redskab til at bringe patienter og pårørendes egne ressourcer mere i spil i den kliniske hverdag på hospitalerne

pårørendes egne ressourcer i behandlingen.

17 »Så er der film

18 8 veje til nudging

19 1»Skab miljøer, der gør det lettere

20 Skraldespande og fodspor i København

21 Nøglehul signalet i grøntafdelingen

22 2»Tal til sanserne»tandpasta med smag

23 »Gør visuelt tallerken fra USA

24 »Brug andre afsendere end dig selv 3

25 »Mødregrupper

26 »Børn fra Venezuela uddannes til topbørstere og lærer de andre børn i klassen at børste tænder

27 Brug andre afsendere end dig selv

28 Brug normer aktivt i kommunikationen vi påvirkes af hvad andre gør 4 Fra Til

29 3 ud 4 tandlæger og tandplejere anbefaler Zendium

31 Nye standardindstillinger - Defaults 5

32 »Donor

33 6»Offentlig forpligtelse fx skema eller kontrakt

35 Brug feedback 7

36 »Feedback

37 »Konkurrencer eller belønninger! 8

38 »Gør det sjovt at børste tænder!»og ikke sådan her!

39 »Er det nudging? En tjek-liste 1. Et forsøg på at påvirke adfærd 2. Virker automatisk 3. Valgmuligheder begrænses ikke 4. Besværligheder er minimale 5. Stort flertal bliver hjulpet 6. Gennemskueligt

40 Tandplejer Charlotte Østergård Eshtehardi Brøndby Tandpleje

41 Inspiration fra Brøndby Tandpleje To beholdere, hvor børnene får lov at kaste en bold i, hvis de har rene tænder og hvis de har nul huller. Det er meget populært og helt sikkert stærkt motiverende for at møde op med rene tænder!

42 »Opskrift på at arbejde med nudging 1. Tag udgangspunkt i en adfærd 2. Antag at børnene/forældrene gerne vil det rigtige 3. Find barrierer hvad gør det svært at gøre det rigtige? 4. Sæt dig i børnenes/familiernes sted 5. Find løsninger med udgangspunkt i barrierer

43 »Opskrift på at lave et godt nudge Nuværende adfærd Ønsket adfærd

44 »Indsigter om de børn og familier vil gerne vil skubbe til hvad har vi hørt? Livsvilkår. I visse familier er der meget større problemer end lige tandbørstning. Der er ikke overskud til at møde op eller børste tænder med børnene. Mange forældre er selv nervøse og berørte over at gå til tandlæge og synes måske lige frem det er synd for børnene. Manglende viden fx om hvor skadeligt sodavand er for tænderne Børn, der bestemmer alting derhjemme og hvis de ikke vil børste tænder, så skal de heller ikke

45 Husk at nudging alt skal anvendes med omtanke! Nudging her, der og alle vegne. Find et vilkårligt problem, tryk en kommunaldirektør på maven, og han råber nudge af sine lungers fulde kraft. Nudging er blevet en altomfattende mode inden for kommunikation, og alt kan tilsyneladende løses med et kærligt skub i den rigtige retning. Men den sunde skepsis går tabt ved den ukritiske begejstring for det lille, smarte engelske ord. Nudging er ikke svaret på alt. Brugt forkert i en forkert sammenhæng af forkerte mennesker er nudging dybt problematisk. (Brian Due & Timme B. Munk)

46 Tak for en god dag! Hvis du har lyst til at læse mere: Artikler: der findes rigtig mange gode artikler på nettet, bare søg! Bøger på dansk: Nudge Nudge Nugde Merete Norsker, Andreas Maaløe Jespersen et al Nyt teknisk forlag Eller ring gerne for mere info om mere specifik litteratur Lene Eriknauer, proces- og ledelseskonsulent og master i positiv psykologi. Lene@eriknauer.dk Mobil Henrik Schoubye Andersen, proceskonsulent og psykolog Hsa@alectia.com

Relaterede dokumenter

»Nudging. Jasper Eriksen Tlf.:

»Nudging. Jasper Eriksen Tlf.: »Nudging Jasper Eriksen jaer@alectia.com Tlf.: 30109685 »Præsentation Jasper Eriksen Uddannet biolog Siden 1997 arbejdet med arbejdsmiljø Arbejdstilsynet Sikkerhedsleder i kommune ALECTIA A/S Arbejdsområder,