få en reaktion og byg en relation
|
|
- Anna Maria Frandsen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 en artikel fra market magazine #23, februar 2008 få en reaktion og byg en relation af thomas lind og peter juul ottesen Læs denne og andre spændende artikler om branding, kommunikation, marketing og medier på Tlf:
2 40 market #23, 2008 Få en reaktion og byg en relation Forudsætningen for dialog er, at der er en relation. Uden en stor kundebase er tiltrækning af kundeemner helt centralt. Med andre ord skal der skabes en reaktion, før der kan bygges en (kunde)relation en opgave, der ofte skal løses gennem kommunikation. Få her en 7-steps guide, der vil hjælpe dig med at skabe effektiv responskommunikation. Af Thomas Lind & PeTer JuuL ottesen, mediabroker Keep It Simple er et gammelkendt princip. Men stadig en stor udfordring for så mange, når det handler om at skabe kommunikation, der skaber en reaktion. Gang på gang ser vi, at kommunikationen vil alt, alt for mange ting samtidig. En tekst bliver så lang, at budskabet drukner i ord alt for mange ord. Eller at budskabet bliver så kringlet eller underforstået, at man skal have et professorat i budskabs-afkodning for at forstå pointen. Når det så bliver parret med et misforstået ønske om at kommunikationen skal vinde en designpris så kan det kun gå galt. Uklarhed og ensidig fokus på pænhed vil altid fortrænge responsen! At skabe effektiv responskommunikation handler om at gøre det enkelt, simpelt og let forståeligt for modtageren. Han må ikke være i tvivl om: Hvem han taler med. Hvor han skal købe. Hvorfor han skal købe det. Hvordan han skal reagere. Egentlig kunne artiklen så stoppe her det tager under 5 min. at forstå. Det efterfølgende er udelukkende i uddybningens tjeneste. 7-steps guiden I arbejdet med at skabe effektiv responskommunikation bruger vi selv de følgende 7 checkpunkter for at sikre de mest optimale rammer for arbejdet. Det er ikke avancerede akademiske modeller tværtimod er de enk-
3 market #23, figur 1: salgstragten figur 2: responshjulet tilbud Pris Salgstrigger Målgruppe behov interesse in ormation opkald/besøg/salg kreativt Enkelthed Tydelig afsender Responskanaler respons media Mass/direct Modtager kontrol Timing le og simple. Skulle de ligefrem virke banale, er der så megen mere grund til at læse dem alligevel der er langt fra teoriens overflade til praksissens dybder! 1) overvej, Hvilken reaktion du skal arbejde på at opnå Hard sell kontra soft sell Salg er næsten altid det ultimative slutmål for de fleste. Så de fleste, der arbejder med at skabe en direkte reaktion, har naturligt nok fokus på salget, men det er ikke altid den mest oplagte måde at løse udfordringen med at skabe en reaktion. Slutsalg er og bliver den sværeste reaktion, man kan kræve gennem kommunikation, for man skal ramme de ofte meget få personer der er klar til at købe på et givent tidspunkt (jvf. figur 1). Hard sell er en passende betingelse, hvis der er fokus på slutsalget. Salgstragten anskueliggør den simple sammenhæng, at den potentielle responsrate stiger, jo længere man bevæger sig mod venstre i salgstragten. Så reaktioner som: sælgerbesøg, ring mig op, send mig mere information, jeg vil gerne have nyhedsbrev er mere bløde reaktioner med større responsrate end et reelt køb. Soft sell reaktioner er derfor ofte mere relevante, for herved udvides målgruppen, og hermed øges responsraten. Udfordringen er naturligvis, at der skal mere efterbearbejdning, som fordyrer processen, frem mod slutsalget. Der skal med andre ord skabes en plan for, hvordan man flytter en soft sell reaktion frem mod slutsalget. Hvad vil det koste os at konvertere et nyhedsbrevsemne til et salg er fx et spørgsmål, der skal overvejes. Med andre ord, hvordan man konverterer op gennem salgstragten. Vores erfaring er at alt for mange har fokus kun på hard sell og glemmer derved måske en nemmere strategi, hvor man bevæger sig opad i salgstragten. 2) Husk reaktionens tre grundelementer samtidig. responshjulet I arbejdet med responskommunikation er der mange, der fokuserer lidt for meget på enkeltelementer og detaljer og glemmer overblikket. Grundlæggende er der 3 indholdselementer, der er væsentlige for den endelige respons.
4 42 market #23, 2008 figur 3: rosen scale 100% 20/80 50/50 80/20 100% fra 100 % direct response kommunikation til 100 % brand kommunikation. Yder- og midtpunktet i kommunikationen for golfkøller. direct response brand response branding figur 4: responstrackingselementer kampagne respons data kunde bearbejdning kupon svarkort virksomhed reklamebureau mediabureau sms tele on website opsamling register roi crm andre? personligt slag besøg i butik Tilbuddet: Hvad du vil sælge, og til hvem? Kreativt: Hvordan vil du kommunikere, hvad du sælger? Media: Hvor vil du forklare, hvad du sælger. Forenklet sagt er det disse elementer i sammenhæng, som driver responsen frem (figur 2). Vores bedste anbefaling er at samle alle involverede parter i kommunikationen til fælles kampagneudvikling. Det giver den bedste forudsætning for at sætte responsen i centrum. Ofte oplever vi en manglende sammenhæng i responshjulet som den største udfordring for en god respons. 3) kend den grundlæggende forskel mellem respons og brand-kommunikation. Der er en meget stor forskel på brand og direct responskommunikation. Sat på spidsen kan man sige, at brandkommunikation ikke skaber direkte respons, og direkte responskommunikation bygger ikke et brand. Det er grundlæggende to modpoler af kommunikation, og vi kan klart anbefale at bruge den meget pædagogiske Rosen Scale (af Richard Rosen) til at fastslå graden af responsorientering i den kommunikation man bruger. (Rosen Scale er en 10 punkts skala til at fastslå om man har med 100 % brand kommunikation til 100 % direct responskommunikation at gøre). Det, der karakteriserer direct responskommunikation, er grundlæggende, at det taler til hjernen, det er klart og tydeligt, man er ikke i tvivl om afsenderen, der er klare og tydelige responskanaler, og man er ikke i tvivl om, hvad man skal købe. Forskellen mellem brand og direct response kommunikation er ikke en rigtig eller forkert diskussion. Den handler om at være bevidst om kommunikationens udformning, så der kan opsættes realistiske mål. 4) anvend altid responstriggers for at få en reaktion responstriggers er ikke det samme som memorytriggers Memorytriggers er (visuelle) elementer i kommunikationen, der medvirker, at man husker kommunikation, og fx kan kende den på tværs af flere kanaler. En responstrigger er et element i kommunikationen der får mig til at ønske at reagere nu! En responstrigger skaber simpelthen en sense of urgency i kommunikationen, som får mig til at reagere med det samme for at undgå at gå glip af noget (en god handel/ tilbud etc.). Derefter er det vigtigt at gøre det enkelt og klart, hvordan der skal responderes. Anvend derfor gerne flere responskanaler på samme tid konsumenter fungerer forskelligt, og nogle responskanaler kan være mere eller mindre relevante afhængig af, hvornår man modtager budskabet. 5) glem alt om above og below the line medier alle medier kan som udgangspunkt være responsmedier Mediaplanlægning handler meget ofte om mediets målrettethed, kontaktpriser osv. Men målgruppens kontrol over mediet er ofte det mest vigtige valgkriterium i relation til at vælge medier der skal give en reaktion. Er det en forholdsvis krævende reaktion (hard sell) der ønskes, så bør målgruppen have den nødvendige tid og kontrol til at kunne
5
6 44 market #23, huskeregler til effektiv responskommunikation 1) Overvej hvilken reaktion du skal opnå 2) Husk reaktionens tre grundelementer 3) Kend forskellen mellem respons og brandkommunikation 4) Anvend altid reponstriggers 5) Glem alt om above og below the line media 6) Stop aldrig med at teste 7) Undervurder ikke arbejdet med datastruktur og organisering forholde sig til budskabet. Jo mere soft sell reaktion, der ønskes desto mere kan man arbejde med påtrængende og flygtige medier. Derfor er den gamle definition af above og below the line medier ikke relevant. Alle medier kan som udgangspunkt bruges til at skabe en reaktion. Den væsentligste faldgruppe vi oplever i forbindelse med mediavalg er, at medier bliver fraskrevet på baggrund af tilbud og kreativt ikke er afstemt med mediets egenskaber. kompliceret, end man kunne ønske. Det grundlæggende ønske er at få en datastruktur hvor vi kan adskille de enkelte media og responskanaler. Det, der typisk komplicerer tingene, er at: der er mange responskanaler: telefon, , kupon, sms, website, besøg i butik osv. der er mange involverede i arbejdsprocessen virksomhed, reklamebureau, mediabureau, call center etc. thomas lind Kontakt direktør / DM Specialist. Har arbejdet med direct marketing i mere end 10 år med særlige kompetencer i at optimere kommunikation og salgsbudskaber samt skabe dialog mellem en virksomhed og dens kunder. Thomas Lind har en stor del af sin brede praktiske erfaring med responskampagner, dialogmarkedsføring og e-commerce fra stillinger i Bonnier koncernen bl.a. som Commercial Director og Country Manager hos Homeenter og Marketing Manager hos Bonnier Publications. 6) stop aldrig med at teste Responskommunikation har den store fordel, at den kan måles direkte. Derfor bør man hele tiden teste for at lære og finde ny veje. Real life test er nødvendige, fordi det er uhyre svært at skabe rammer for prætests, der kan simulere real life reaktioner. Udgangspunktet for tests er, at man begrænser sin investering mest muligt, dvs. tester et medie, tilbud eller kreativ vinkel for så lille budget som kan lade sig gøre. Planlæg testforløbet, test én ting ad gangen og husk altid en kontrolgruppe som benchmark. Et typisk testproblem er synergiproblemet når flere medier bruges samtidigt. Medier påvirker hinanden, hvorfor det derfor gælder om dels at isolere testen så meget som muligt, samt at være bevidst om synergieffekt fra andre medier i analysen af testen. 7) undervurder ikke arbejdet med datastruktur og organisering responsetracking Responskommunikation er direkte målbart men i praksis er virkeligheden ofte mere Tekniske systemer kan være en stor hjælp til at få løst opgaven. Men engang imellem er enkle Excel løsninger bedre end ingen løsning. Det væsentlige er, at man ikke undervurderer opgaven og er bevidst om, at de enkelte responskanaler og den efterfølgende databehandling både giver og kræver kontrol over selve kampagne- /arbejdsprocessen jf. figur 4. Formålet med en strukturering af responsdata er, at man efterfølgende kan bearbejde kampagnens data og anvende den i den videre arbejdsproces. Målet er konstant at blive klogere på kampagnens mange facetter, så man kan benchmarke og optimere den næstkommende kampagne. Enkelt og alligevel i praksis ofte rigtig svært. keep it simple Vi har søgt enkeltheden i denne artikel, og forsøgt at undgå det komplicerede velvidende at pointerne således kan fremtræde unuancerede. Men som nævnt i indledningen, er enkelthed og ukompliceret netop det, der bedst karakteriserer effektiv responskommunikation. Keep It Simple! peter juul ottesen Adm. direktør. Stifter af Mediabroker i august Har arbejdet 15 år på mediabureau og før det 5 år på kundesiden. Har gennem årene arbejdet med mange større og mindre kunder. Peter Juul Ottesen har fokus på at give kunder strategisk rådgivning omkring, hvilke mediegrupper, der skal vælges for at nå kommunikationsmålsætningerne. mediabroker a/s Mediabroker startede som traditionelt mediabureau, men har med tiden specialiseret sig i at få kommunikation og medier til at skabe en reaktion hos modtageren. I dag er Mediabroker et Responsbureau en hybrid mellem et DM bureau og et traditionelt mediabureau og med fokus på at forstå responsmekanismer, og på, hvordan man arbejder med direct marketing og omformer dette til responsbaserede mediaplaner.
> Et unikt medieoverblik
> Et unikt medieoverblik Optimalt medieoverblik Unikke søgemuligheder Ny medieportal for online planlægning Unikke eksponeringsmuligheder Search, medieinfo & kreativitet Markedsinformationen i dag FDIM/
Læs mereEffekt Effekt Effekt. Sådan skaber du succes med direct mail
Effekt Effekt Effekt Sådan skaber du succes med direct mail PostNord Susanne Rose Plum Head of Marketing & Sales Support, Mail & Communication, PostNord Juryformand, Direct Marketing Prisen EFFEKT EFFEKT
Læs mereSYDBANK FÅR FLOT EFFEKT AF DIRECT MAIL TIL 18-25 ÅRIGE UNGE KUNDER LÆGGER MÆRKE TIL ET BREV FRA DERES BANK
SYDBANK FÅR FLOT EFFEKT AF DIRECT MAIL TIL 18-25 ÅRIGE UNGE KUNDER LÆGGER MÆRKE TIL ET BREV FRA DERES BANK Sydbank skabte en markant effekt, da banken sendte en direct mail med tilbud om en ny 18/25 konto
Læs mereBUDSKABER PÅ BUNDLINJEN
BUDSKABER PÅ BUNDLINJEN Om Albæk Kommunikation Historien om Albæk Kommunikation begyndte i 2014, hvor vi flyttede ind i vores første lokaler på Vesterbro i København. Forud var gået måneder, hvor vi holdt
Læs mereFå mere ud af dine markedsføringskroner. Lav dit budskab. skarpt og præcist
Få mere ud af dine markedsføringskroner Lav dit budskab skarpt og præcist Mini-konference juni 2017 2 Vision og formål Mini-konference juni 2017 3 Hvad skal I have ud af kampagnen? Mini-konference juni
Læs mereMARKETINGCHEFENS KPI GUIDE
GUIDE 2016 MARKETINGCHEFENS KPI GUIDE EFFEKTMÅLING DOKUMENTATION GENNEMSIGTIGHED PRIORITERING 2 KPI OVERBLIK VI KAN IKKE KOMME UDEN OM KPI ER EFFEKTMÅLING, DOKUMENTATION, GENNEMSIGTIGHED OG PRIORITERING.
Læs mereER DIT BRAND I LIVE?
ER DIT BRAND I LIVE? Få fuld valuta for dine markedsføringskroner uden, at det koster dig kassen! Sidder du som marketingansvarlig i en afdeling, hvor I er presset på både tid og penge? Har I en kommunikationsstrategi
Læs mereEn miniguide til. nyhedsbreve. skab intern afklaring af behov, setup og mål. Af Rasmus Thau Riddersholm, rådgiver
En miniguide til nyhedsbreve skab intern afklaring af behov, setup og mål Af Rasmus Thau Riddersholm, rådgiver 2 Intro! E-mailmarketing er ikke død.! Har man indblik i marketingkanaler på tværs, ved man,
Læs mere> Giv dit medie optimal opmærksomhed! Den inspirerende Medieinformation 2012
> Giv dit medie optimal opmærksomhed! Den inspirerende Medieinformation 2012 Anbefalinger fra Mediabureauerne > Orienter & kommuniker mere om konkrete nyheder > Bureauerne oplever for ofte at de ikke orienteres
Læs mere1. Hvor enig er du i følgende udsagn: "2012 bliver året, hvor vi er gearet Bl for alvor at koble sociale medier Bl vores brede markedsføing"
1. Hvor enig er du i følgende udsagn: "2012 bliver året, hvor vi er gearet Bl for alvor at koble sociale medier Bl vores brede markedsføing" 21% 3 Hverken- Eller 3 2. Hvor enig er du i følgende udsagn:
Læs mereProspectFinder. Intelligent B2B leadgenerering
ProspectFinder Intelligent B2B leadgenerering 2 Kundernes købsproces har ændret sig Det kræver en ny proces for virksomheders leadgenerering IDENTIFICERING Det bliver stadig vigtigere aktivt at identificere
Læs mere7 effektive tips. www.marketingondemand.dk / 1
7 effektive tips TIL MARKEDSFØRING AF IT OG TEKNIK / 1 Kære læser Denne e-guide er til dig, der ønsker at optimere din virksomheds markedsføring og sælge (endnu) mere. Omdrejningspunktet er markedsføring
Læs meremarketing center split tests Leads
Viden er magt OG PENGE PÅ BUNDLINJEN online marketing center split tests Leads Profiles Reports Vi er trådt ind i en ny fase af web-alderen! Det med at sjusse os frem til, hvad vi tror, der virker, holder
Læs mereFACEBOOK MARKETING. Simple teknikker der kan booste virksomhedens salg og omsætning via Facebook.
FACEBOOK MARKETING Simple teknikker der kan booste virksomhedens salg og omsætning via Facebook. Hvorfor skal jeg bruge Facebook Marketing? Mange virksomheder spørger sig selv dette spørgsmål. Men de skal
Læs mereSPAR NORD OPNÅR FORNEMME SYNERGIEFFEKTER VIA TV-SPOTS, LOKAL ANNONCERING OG MÅLRETTEDE ÉN-TIL-ÉN MEDIER
SPAR NORD OPNÅR FORNEMME SYNERGIEFFEKTER VIA TV-SPOTS, LOKAL ANNONCERING OG MÅLRETTEDE ÉN-TIL-ÉN MEDIER Synergi og skarp segmentering kan løfte Return on Investment markant. Det viser en test, Spar Nord
Læs merePROFIL OPTIK STILLER SKARPT PÅ MEDIEINVESTERINGERNE DIRECT MAIL SPILLER LIGE OP MED TV OG LOKALAVISER
PROFIL OPTIK STILLER SKARPT PÅ MEDIEINVESTERINGERNE DIRECT MAIL SPILLER LIGE OP MED TV OG LOKALAVISER Profil Optik har både direct mail, tv og lokalaviser med i mediemixet. Via salgsmodellering har kæden
Læs mereUndervisningsbeskrivelse
Undervisningsbeskrivelse Stamoplysninger til brug ved prøver til gymnasiale uddannelser Termin Maj /juni 2012 Institution ZBC, Vordingborg Uddannelse Fag og niveau Lærer(e) Hold HHX Markedskommunikation
Læs mereI denne e-bog får du en introduktion til følgende:
Inbound Marketing I denne e-bog får du en introduktion til følgende: Inbound marketing metoden Hvad der adskiller inbound marketing fra de mere traditionelle markedsføringsmetoder Hvordan du tiltrækker
Læs mereWeb Analytics som online marketing ledelsesværktøj
Web Analytics som online marketing ledelsesværktøj Maksimer effekten og/eller reducer omkostningerne til online marketing Direktør Per Rasmussen ecapacity Sæt dig i førersædet for online marketing Brug
Læs mereDen vigtige kommunikation
Ørenlyd Den vigtige kommunikation 2 3 VI SKABER ØRENLYD Succes handler i høj grad om at få ørenlyd, såvel privat som professionelt. Mange råber højt for at få deres budskab ud. Nogle finder på noget skørt
Læs mereDrømmer du om et job i reklamebranchen?
Drømmer du om et job i reklamebranchen? Reklamebranchen omfatter en lang række bureauer med forskellige funktioner hvoraf en del overlapper hinanden. Klassisk tænker man på et reklamebureau, når man taler
Læs mereSynliggør din virksomhed markedsføringstendenser. Frederikssund, 3. december 2012 ved Vækstkonsulent Per Nygaard
Synliggør din virksomhed markedsføringstendenser. Frederikssund, 3. december 2012 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Agenda Tidens tendenser i markedsføring Sociale medier og nutidens digitale netværk Behøver
Læs mereSynliggør din virksomhed markedsføringstendenser. Allerød, 4. oktober 2012 ved Vækstkonsulent Per Nygaard
Synliggør din virksomhed markedsføringstendenser. Allerød, 4. oktober 2012 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Agenda Tidens tendenser i markedsføring Sociale medier og nutidens digitale netværk Behøver jeg
Læs merePROFILBROCHURE. Albæk Kommunikation BUDSKABER PÅ BUNDLINJEN
PROFILBROCHURE Albæk Kommunikation INDHOLD Om Albæk Kommunikation Kompetencer Opgaver Ejendoms- og byggebranchen Regioner, kommuner og byer Medlemsorganisationer Kontakt Om Albæk Kommunikation Kommunikationsbureau
Læs mereBREVETS KVALITETER HVERT ENESTE BREV OPBYGGER RELATIONER MELLEM DIN VIRKSOMHED OG MODTAGERNE
BREVETS KVALITETER HVERT ENESTE BREV OPBYGGER RELATIONER MELLEM DIN VIRKSOMHED OG MODTAGERNE TIL DIG, DER VIL VIDE MERE OM PROJEKT BUSINESS BREV: 29.400 PRIVATE MODTAGERE SAGDE DERES MENING Analysen bag
Læs mere2 - KUNDER: RELATION OG VÆRDI 4 LOYALITETS KONCEPT 3 - VIRKSOMHED: VÆRDI
2 - KUNDER: RELATION OG VÆRDI Hvad ved vi egentlig om kunderne? Kender vi kun kunden set indefra? En ting er, kende transaktionsdata og historik på kommunikation, reklamationer mv. Kender vi kundens holdninger?
Læs mereKRÆFTENS BEKÆMPELSE KOMBINERER TV-SPOTS OG DIRECT MAIL SYNERGIEN MELLEM TV OG DIRECT MAIL LØFTER OMSÆTNINGEN 17 %
KRÆFTENS BEKÆMPELSE KOMBINERER TV-SPOTS OG DIRECT MAIL SYNERGIEN MELLEM TV OG DIRECT MAIL LØFTER OMSÆTNINGEN 17 % Først et tv-spot med en tydelig henvisning til et brev, og så en målrettet direct mail
Læs mere> Et unikt medieoverblik.
Et unikt medieoverblik. Mini-præsentation > Giv dit medie optimal opmærksomhed! Vær repræsenteret på Fagbladsguiden.dk - professionelle medieportal med 700 fagblade > En professionel medieportal indenfor
Læs mereSynliggør din virksomhed via de digitale medier. Ishøj, 2. maj 2013 ved Vækstkonsulent Per Nygaard
Synliggør din virksomhed via de digitale medier Ishøj, 2. maj 2013 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Agenda Tidens tendenser i markedsføring Sociale medier, big data og indholdsmarkedsføring Behøver jeg så
Læs mereMini-præsentation. > Giv dit medie optimal opmærksomhed!
> Mini-præsentation > Giv dit medie optimal opmærksomhed! Vær repræsenteret på Print- & Onlineguiden.dk - professionelle medieportaler til effektivt annoncesalg & medieplanlægning > > Hvem er Print- &
Læs mereDorthe Riget. Tina Lindstam
Dorthe Riget Tina Lindstam Vi har forenet vores kræfter og tilbyder nu vores kompetencer som en samlet pakke, når det gælder markedsføring og kommunikation. Det fælles samarbejde kalder vi... RIGET Marketing
Læs mereNye spilleregler for påvirkning af den digitale forbruger. Eva Steensig Erhvervssociolog og stifter af Lighthouse Cph A/S
Nye spilleregler for påvirkning af den digitale forbruger Eva Steensig Erhvervssociolog og stifter af Lighthouse Cph A/S Spillebanen: Rammen som adfærdsændringer foregår i Økonomi Polarisering Sundhed
Læs mere10 gode grunde til at prioritere online i markedsføringsplanen. Jan Mortensen - SearchAcademy.dk IAA Kolding 18. juni 2009
10 gode grunde til at prioritere online i markedsføringsplanen Jan Mortensen - SearchAcademy.dk IAA Kolding 18. juni 2009 Men først lidt om mig selv Jan Mortensen Arbejdet med online markedsføring siden
Læs mereSOCIAL MEDIA SEMINAR Social Media Manager-uddannelse. Vinter 2014
SOCIAL MEDIA SEMINAR Social Media Manager-uddannelse Vinter 2014 Vinter 2014 Ved Maximilian Frimmer Undervisningschef, CDMKurser Lasse Gammeljord Ejer, BullsEye Communications 2 Dagens program Kl. 09.00-09.05
Læs mereÆLDRE SAGEN TESTER 4 FORSKELLIGE KONVOLUTTER ET PÅTRYK MED EN LET OG ENKEL ILLUSTRATION GIVER STØRST RESPONS
ÆLDRE SAGEN TESTER 4 FORSKELLIGE KONVOLUTTER ET PÅTRYK MED EN LET OG ENKEL ILLUSTRATION GIVER STØRST RESPONS Ældre Sagen sendte en direct mail med et stort SommerLotteri til 130.000 medlemmer og benyttede
Læs mereIAA 2011. 1. Baggrund/opdragsgiver/kampagneårsag. 2. Formål (ønsket effekt på viden, holdning eller adfærd)
IAA 2011 1. Baggrund/opdragsgiver/kampagneårsag 2. Formål (ønsket effekt på viden, holdning eller adfærd) 3. Målsætning (de konkrete målbare mål for den aktuelle kampagne) 4. Kampagne- og kommunikationsstrategien
Læs mereAnsøgning. Simon Bach. Skarp & kreativ kommunikatør. Socialt engageret medarbejder. Med venlig hilsen. 1. Ansøgning 2. CV 3.
Ansøgning Skarp & kreativ kommunikatør Som nyuddannet kandidat i markedsføring, tidligere selvstændig med egen detailvirksomhed, og adskillige uddannelsesforløb bag sig, da er jeg den rette nye markedsførings-
Læs mereGennemgang af de vigtigste elementer i. Jan Mortensen - SearchAcademy.dk IAA 13. maj 2009
Gennemgang af de vigtigste elementer i online markedsføring Jan Mortensen - SearchAcademy.dk IAA 13. maj 2009 Hvem f.. er Jan Mortensen? Jan Mortensen Arbejdet med online markedsføring siden 1995 M&P e-marketing
Læs meresådan får du succes med dit nyhedsbrev
sådan får du succes med dit nyhedsbrev AUGUST 2014 Copyright 2014tt easynet ApS Opbyg databasen find et bedre navn PLAN- LÆG OFF- LINE LANDINGSside succes Foretag målinger LOKkemiddel konvertering FOKUSÉR
Læs mere> Giv dit medie optimal Et unikt medieoverblik.
> > Giv dit medie optimal Et unikt medieoverblik. opmærksomhed! Medieportal for online planlægning Bliv repræsenteret på førende medieportal med 300 print-medier Unikke eksponeringsmuligheder Search, medieinfo
Læs mereNYKREDIT TESTER TRYKT VS. DIGITALT MAGASIN DE TO MEDIER HAR FORSKELLIGE STYRKER
NYKREDIT TESTER TRYKT VS. DIGITALT MAGASIN DE TO MEDIER HAR FORSKELLIGE STYRKER Hvis flere kunder åbnede deres e-mails, ville Nykredit kunne konvertere mange kunder til ambassadører med en digital udgave
Læs mereUSP Strategi et praktisk anvendeligt strategisk værktøj. Jacob Trampe Broch Chef for Offensiv Global Markedsføring
USP Strategi et praktisk anvendeligt strategisk værktøj Jacob Trampe Broch Chef for Offensiv Global Markedsføring Brød 1 Markedsføring er vor tids konkurrenceparameter Philip Kotler Hvor kommer USP fra?
Læs mereDIGITAL MARKEDSFØRING
DIGITAL MARKEDSFØRING DAGSORDEN NorthSides historie NorthSides gæster NorthSide på sociale medier NorthSide på Facebook Den flygtige forbruger Den gode digitale kampagne Case: Tuborg / NorthSide Music
Læs merebrevets styrke 2013 og bliv klogere på danskerne
Lyt til brevets styrke 2013 og bliv klogere på danskerne Vælg brevet, hvis du vil have opmærksomhed det kan noget særligt Der er forskel på oplevelsen af at få et brev i hænderne og se en på skærmen. Brevet
Læs mereTrin for trin guide til Google Analytics
Trin for trin guide til Google Analytics Introduktion #1 Opret bruger #2 Link Google Analytics til din side #3 Opret konto #4 Udfyld informationer #5 Gem sporings id #6 Download WordPress plugin #7 Vent
Læs mereSociale medier og marketing
Sociale medier og Emailmarketing Agenda 1. Kanaler der forpligter 2. De sociale kanaler 3. FB - Betalt 4. FB Organisk 5. LinkeIn 6. Emailmarketing Du skal være social Vær oprigtig interesseret Tal MED
Læs mereAfsluttende Projekt - Kom/IT
1 Afsluttende Projekt - Kom/IT Rasmus H. Plaep 1 Billedkilde: http://blog.snelling.com/files/2015/01/business-107.jpg Indhold... 0 Indledning... 2 Problemafgrænsning... 2 Problemformulering... 2 Teori...
Læs mereTDC ERHVERV TESTER B2B-LOYALITETSPROGRAM KREATIV OG KONTINUERLIG DIALOG SKABER VÆRDI
TDC ERHVERV TESTER B2B-LOYALITETSPROGRAM KREATIV OG KONTINUERLIG DIALOG SKABER VÆRDI» En struktureret kommunikationsindsats skaber et højt afkast af investeringerne og knytter kunderne tættere til virksomheden.
Læs mereAnnoncer på internettet, der købes via Google Adwords. Bruges til at få et produkt højere op i søgeresultaterne på Google.
Marketing A-Z Marketingbegreb Betydning A Adwords Annoncer på internettet, der købes via Google Adwords. Bruges til at få et produkt højere op i søgeresultaterne på Google. B Branding Signalerer, hvad
Læs mereSBS Radio har stillet skarp på Dansikring Direct
Dansikring Direct A/S er danskeren i verdens største sikkerhedskoncern, Svenske Securitas AB. Dansikring Direct sælger alarmer til private via et landsdækkende forhandlernet. Alle forhandlere er selvstændige
Læs mereDEN GRAFISKE BRANCHE SENDER EN HYLDEST TIL MAGASINET MAG 2012 FÅR MARKETING- OG KOMMUNIKATIONSCHEFER TIL AT FORDYBE SIG
DEN GRAFISKE BRANCHE SENDER EN HYLDEST TIL MAGASINET MAG 2012 FÅR MARKETING- OG KOMMUNIKATIONSCHEFER TIL AT FORDYBE SIG Selv den mest kræsne og travle målgruppe stopper op og fordyber sig, når de bliver
Læs mereDISSE 5 DATAELEMENTER ØGER VÆRDIEN AF DIT CRM-SYSTEM
D DISSE 5 DATAELEMENTER ØGER VÆRDIEN AF DIT CRM-SYSTEM 1 - INTRODUKTION 2 - DATAELEMENT 1: KORREKT ADRESSEINFORMATION 3 - DATAELEMENT 2: DAGLIGE LEDERE 4 - DATAELEMENT 3: OMSÆTNING & DRIFTSRESULTAT 5 -
Læs mereGuide til Succesfuld Administration af Facebook Side Communities
Guide til Succesfuld Administration af Facebook Side Communities Side 2 Indholdsfortegnelse: Succesfuld Facebook administration side 3 Den positive spiral Side 4 Sørg for at poste hver dag Side 5 Fokuser
Læs mereNyhedsbrevsindhold NYHEDSBREVSINDHOLD GUIDE TIL AT SKRIVE INDHOLD TIL NYHEDSBREVE. Udarbejdet af webdanmark.com
Nyhedsbrevsindhold GUIDE TIL AT SKRIVE INDHOLD TIL NYHEDSBREVE Udarbejdet af webdanmark.com SØNDERHØJ 7 DK- 8260 VIBY J F: +45 7020 1629 INFO@WEBDANMARK.COM INTERNET BUSINESS EXPERTS Indhold 1. VÆRD AT
Læs merePræsentation af Albæk Kommunikation BUDSKABER PÅ BUNDLINJEN
Præsentation af Albæk Kommunikation INDHOLD Om Albæk Kommunikation Kompetencer Opgaver Kommuner, byer samt ejendoms- og byggebranchen Hvorfor Albæk Kommunikation? Kontakt Om Albæk Kommunikation Vi arbejder
Læs mereSælg din ide og sælg dig selv
Workshop 4 BlueInnovationCamp Sælg din ide og sælg dig selv Hans Peter Wolsing iværksætterkoordinator hpw@vhnordjylland.dk Jeg har valgt at sige noget om 3 ting: Markedsføring i alt Præsentation af idé
Læs mereQUICK GUIDE. IT-chef - skab forandring og indflydelse
QUICK GUIDE IT-chef - skab forandring og indflydelse I disse dage gennemgår mange organisationer store forandringer, fordi måden at drive forretning på har ændret sig markant. Konkurrencen er stigende
Læs mereKommunikatørens. Guide til Platforme. lahme.dk
Kommunikatørens Guide til Platforme lahme.dk Kommunikatørens Guide til Platforme 2 Kære læser, Ja, måske ved du allerede alt det, jeg vil fortælle dig i det nedenstående. Måske har du slet ikke brug for
Læs mereNytænk din kundestrategi. Knaphed på kunder & kapital. From Share of Wallet to Share of Life. Per Østergaard Jacobsen Mandag den 6.
Nytænk din kundestrategi Knaphed på kunder & kapital From Share of Wallet to Share of Life Per Østergaard Jacobsen Mandag den 6. maj 2013 Hvordan er jeg egentlig endt her? Erfaring & baggrund Ekstern lektor
Læs mereTDC ERHVERV FIK UDVALGTE HØJVÆRDI B2B-KUNDER I TALE EN KREATIV DIRECT MAIL GAV OPMÆRKSOMHED OG RESPONS
TDC ERHVERV FIK UDVALGTE HØJVÆRDI B2B-KUNDER I TALE EN KREATIV DIRECT MAIL GAV OPMÆRKSOMHED OG RESPONS» Det betaler sig at sende kreative direct mails og bruge gaver og konkurrencer, når man vil trænge
Læs mereInvolver dine kunder, leverandører og medarbejdere via sjove og spændende SMS-tjenester
Involver dine kunder, leverandører og medarbejdere via sjove og spændende SMS-tjenester Med vores Mobile Marketing moduler kan du nemt og hurtigt lave : SMS konkurrencer SMS quiz SMS afstemninger SMS nyhedstjenester
Læs mereVersion 6 Pris: kr. 399,-
F A C E B O O K S T R A T E G I E N G U I D E T I L V I R K S O M H E D E R ALLAN LOUMANN LISSAU Social Image Version 6 Pris: kr. 399,- I N T R O K æ r e L æ s e r E n k l o g p e r s o n s a g d e " E
Læs mereMARKEDSFØRING SOM DRIVER VED LANCERINGER
MARKEDSFØRING SOM DRIVER VED LANCERINGER Hvad søger vi svar på? Giver markedsføring et umiddelbart afkast og er det vigtigt ved lanceringer? Hvilken investering skal der til for en succesfuld lancering?
Læs mereSociale Medier. som salgs- og marketingværktøj MARTIN OLESEN, PATCHWORK. Commercial in Confidence
Sociale Medier som salgs- og marketingværktøj MARTIN OLESEN, PATCHWORK QUIZ 14.346? 1. Antallet af videoer uploadet til YouTube pr. minut? 2. Antallet af Facebook kommentarer pr. sekund? 3. Antallet af
Læs mereTDC ERHVERV BRYDER GENNEM STØJMUREN ERHVERVSKUNDER REAGERER PÅ OPSIGTSVÆKKENDE DIRECT MAIL
TDC ERHVERV BRYDER GENNEM STØJMUREN ERHVERVSKUNDER REAGERER PÅ OPSIGTSVÆKKENDE DIRECT MAIL» En kreativt udformet direct mail skabte opmærksomhed på det overkommunikerede telemarked. Direct mailen fik 25
Læs mereCCM Brugergruppemøde. 16 maj Jakob Seedorff og Ernst Lykke Nielsen
CCM Brugergruppemøde 16 maj 2017 Jakob Seedorff og Ernst Lykke Nielsen Bording de sidste 225 år 1792 1835 1883 1950 Bording oprettes og der produceres skillingsviser til folket Frederik Emmanuel Bording
Læs mereIdéerne skal kunne virkeliggøres
Idéerne skal kunne virkeliggøres Om Ritzau Management Mere end blot planlægning og praktisk ekspertise 2 Ritzau Management er et event- og marketingbureau, der står for mere end blot planlægning og praktisk
Læs mereVejen til en troværdig virksomhedsprofil. Kontakt Bettina Skindstad Tlf: web:
Vejen til en troværdig virksomhedsprofil GÅ FREMTIDEN TRYGT I MØDE MED EN TROVÆRIDG VIRKSOMHEDSPROFIL Mit navn er Bettina Skindstad, og jeg arbejder for, at kunderne har kendskab til og køber af de virksomheder,
Læs mereWorkshop: Marketing og Salg. 7. november 2012
Workshop: Marketing og Salg 7. november 2012 HVIS DET IKKE KAN SÆLGES HAR DET INGEN VÆRDI Program for 2012.11.07 Før pause Efter pausen SALG Hvad sælger vi USP FAQ Til hvem sælger vi MARKEDSFØRING Værktøjskassen
Læs mereAlle brander sig om de vil eller ej du kan lige så godt sætte det i system.
Alle brander sig om de vil eller ej du kan lige så godt sætte det i system. Black Network hjælper virksomheder og organisationer med at blive bedre til at brande sig selv. Vi har udviklet en praktisk og
Læs mere5 veje til at booste dit salg med Microsoft CRM
5 veje til at booste dit salg med Microsoft CRM Ved du nok om dine kunder? Microsoft CRM fortæller dig alle hemmelighederne I IT Relation Front-data tilpasser og skræddersyer vi Microsoft CRM systemer
Læs mereStørre loyalitet og kundeoplevelse ved brugen af analyser og digitalisering
Større loyalitet og kundeoplevelse ved brugen af analyser og digitalisering 21. Oktober 2015 Lars Monrad-Jensen Head of Lead & Campaign Management TDC Group 1 TDC Group Stor spiller på udfordret marked
Læs mere#30DageMedBranding. Guiden er under løbende evaluering og opdatering og du kan downloade nye versioner her. Henrik G. Qvottrup
#30DageMedBranding Følgende er en enkel guide til et bedre personligt brand på internettet. Processen løber over 30 dage og hver dag skal du gøre en ny ting. Nogen gange vil du blive nødt til at udskyde,
Læs mereDet Rene Videnregnskab
Det Rene Videnregnskab Visualize your knowledge Det rene videnregnskab er et værktøj der gør det muligt at redegøre for virksomheders viden. Modellen gør det muligt at illustrere hvordan viden bliver skabt,
Læs mereE-MÆRKETS MARKEDSFØRINGSPAKKE
E-MÆRKETS MARKEDSFØRINGSPAKKE Velkommen til e-mærkets markedsføringspakke! Markedsføringspakken er skabt som en inspirationskilde til arbejdet med at fortælle om jeres engagement i e-mærket og den ekstra
Læs mereFRA SALGSTRAKT TIL KUNDEREJSE
FRA SALGSTRAKT TIL KUNDEREJSE S 2 Salgs trakten Fra: En lineær proces, med relativ stor kontrol over information. Eksponering er den primære driver i markedsføring. 3 Demokratisering af information Baggrunden
Læs mereKommunikation. Og information. V. Mogens Vig Pedersen, adm. direktør Energi Horsens Fonden
Kommunikation Og information V. Mogens Vig Pedersen, adm. direktør Energi Horsens Fonden 2 Energi Horsens Fonden Hvem vi er Vi investerer i innovative projekter, virksomheder, iværksættere inden for: Energi
Læs mereSkriftlig opgave. Reklamefilm
Skriftlig opgave Reklamefilm Materiale Tekst 1. Thomas Nielsen: Her er årets værste tv-reklamer, Søndags-Avisen 16.-18. december 2011. Tekst 2. Thomas Nielsen: Søren Fauli: Had er ikke dårligt, Søndags-Avisen
Læs mereBilbranchen 08.10.2015. Fortroligt dokument og må ikke udleveres til 3. part
Bilbranchen 08.10.2015 Agenda Den nye marketingvirkelighed for en dansk nyvognsforhandler, ved Ulrik Drejsig Case ved Anders Bruun fra Hessel Konkrete media og marketingløsninger Spor 1, Ulrik Drejsig
Læs mereHOFOR A/S Fra godt til bedre, enkelt og effektivt
HOFOR A/S Fra godt til bedre, enkelt og effektivt De næste 25 min. handler om leadgenerering i segmentet Ejer- og andelsforeninger. Produktet er salg af bygas via gastørretumblere Respons 10,91% og ROI
Læs mereFirst North Meddelelse. Nummer 105 29. maj 2008
First North Meddelelse. Nummer 105 29. maj 2008 København den 29. maj 2008 Notabene.net A/S skifter navn til A/S Notabene.net skifter, som annonceret i First North meddelelse nr. 97 af 22. januar 2008,
Læs mere5 gode råd om storytelling & branding. wort.dk / Lasse Juhl Nielsen
5 gode råd om storytelling & branding wort.dk / Lasse Juhl Nielsen wort.dk / Lasse Juhl Nielsen 5 gode råd om storytelling & branding Jeg er humanist cand. mag. i litteraturhistorie, og på mange måder
Læs mereSociale medier og Emailmarketing
Sociale medier og Emailmarketing Agenda 1. Kanaler der forpligter 2. Introduktion til arbejdet med sociale medier 3. Betalt 4. Organisk 5. Emailmarketing Du skal være social Vær oprigtig interesseret Tal
Læs mereGiv mig 5 minutter til at forklare...
Daniel Brandt Introduktion Introduktion til online marketing er alt, hvad du foretager dig på internettet med din forretning. Din hjemmeside er typisk der, dine salg kommer fra, derfor skal den være overskuelig
Læs mereQuick Guide til bedre off-line markedsføring DEN RØDE TRÅD. Start her med et par gode råd og få flere hos Idé Bureauet Reklame & Marketing
Quick Guide til bedre off-line markedsføring DEN RØDE TRÅD Start her med et par gode råd og få flere hos Idé Bureauet Reklame & Marketing BRANDINGEN Skab troværdighed med dit brand At brande betyder at
Læs mereOnlinestrategi. hos Brandsite
Onlinestrategi hos Brandsite Hvem er vi? Brandsite består af en flok dedikerede medarbejdere, der alle brænder for at hjælpe dig og din virksomhed med din online markedsføring. Hvordan startede vi? Konceptet
Læs mereINDHOLD. INDSIGT 1 Danskerne åbner læser og reagerer på dine breve. INDSIGT 2 Unge elsker at få breve fra dig
2014 BREVETS STYRKE FIND VEJ TIL DANSKERNES HJERTER Brevets styrke 2014 er en analyse af danskernes forhold til kommunikation fra virksomheder via fysisk brev og brev lagt i e-boks sammenlignet med, web,
Læs mereHer bliver dit brand til forretning
Her bliver dit brand til forretning Velkommen GEMINI er specialist i brandede produkter Vores brandviden og omfattende sortiment styrker din virksomheds- og produktprofil, effektiviserer din markedsføring,
Læs mereQUICK GUIDE. Marketing, vågn op!
QUICK GUIDE Marketing, vågn op! Nu må du ikke lade overskriften provokere dig for meget. Det er ikke så hårdt ment. Det er et marketingtricks til at fange din opmærksomhed og få dig til at læse denne lille
Læs mereINDHOLDSFORTEGNELSE. INDLEDNING... 7 Pia Fuglsang Bach, community redaktør, Berlingske. KAPITEL ET... 9 LinkedIn for virksomheder
INDHOLDSFORTEGNELSE INDLEDNING... 7 Pia Fuglsang Bach, community redaktør, Berlingske KAPITEL ET... 9 LinkedIn for virksomheder Hvorfor have en virksomhedsprofil på LinkedIn?... 10 Overvejelser inden du
Læs mereMarkedsføringskanaler
Markedsføringskanaler Der findes et hav af markedsføringskanaler, som du kan bruge til at promovere og køre din forretning igennem, men vi har her udvalgt 3 digitale kanaler, som er stærke og effektive
Læs mereERHVERVSINFO. Maj 2017 NYHEDSBREV TIL ERHVERVSLIVET FRA HORSENS KOMMUNE SÆRUDGAVE NU SÆTTER VI FOR ALVOR HORSENS SOM ERHVERVSKOMMUNE PÅ LANDKORTET
ERHVERVSINFO NYHEDSBREV TIL ERHVERVSLIVET FRA HORSENS KOMMUNE SÆRUDGAVE Maj 2017 01 02 03 NU SÆTTER VI FOR ALVOR HORSENS SOM ERHVERVSKOMMUNE PÅ LANDKORTET SKUB I VÆKSTEN PÅ ERHVERVSOMRÅDET LANDSDÆKKENDE
Læs mereNOTAT. Kommunikationsstrategi og koncept for ny affaldsordning i Solrød Kommune Til Dato 22. marts 2019 Udarbejdet af Cajon, llk
TEKNIK OG MILJØ Emne Kommunikationsstrategi og koncept for ny affaldsordning i Solrød Kommune Til Dato 22. marts 2019 Udarbejdet af Cajon, llk NOTAT Ny ordning - nye vaner At indføre en affaldsordning,
Læs mereTESTKORT. Efterspørgsel
TESTKORT Efterspørgsel TEST EFTERSPØRGSEL Simuleret salg Kan vi sælge produktet eller servicen, før vi i virkeligheden har den? Hvad går testen ud på? Skab illusionen om et produkt eller en service, for
Læs mereHandleplan for kommunikationsindsatsen
Handleplan for kommunikationsindsatsen 2019-2022 Handleplan for kommunikationsindsatsen 2019-2022 Følgende er en handleplan for kommunikationsindsatsen i KLAR Forsyning, der dækker perioden 2019 til og
Læs mereINVITATION. graphic art & communication. dalhoff group ApS
INVITATION Præsentation Mit navn er Henning Dalhoff og jeg har mere end 25 års erfaring som grafisk designer og illustrator og har igennem årene opbygget stor erfaring med at udvikle grafiske løsninger
Læs mereMarkedsføring, Tendenser & Boost dit personlige salg
Markedsføring, Tendenser & Boost dit personlige salg Udbytte for jer i aften: I får inspiration til jeres daglige salgsarbejde Et godt råd som i kan implementere i jeres virksomhed Martin Krogh, Salgschef
Læs mereGuide til en. SOCIAL mediestrategi
9 essentielle spørgsmål Guide til en SOCIAL mediestrategi 1 At bruge sociale medier handler om at styrke relationen til familie, venner, bekendte, men de kan også bruges til at styrke relationen til kunder,
Læs mereGuide til din computer
Guide til din computer Computerens anatomi forklaret på et nemt niveau Produkt fremstillet af Nicolas Corydon Petersen, & fra Roskilde Tekniske Gymnasium, kommunikation & IT, år 2014 klasse 1.2 12-03-2014.
Læs mereMulti Media Mennesket er baseret på den hidtil mest omfattende analyse af danskernes medievaner.
Multi Media Mennesket er baseret på den hidtil mest omfattende analyse af danskernes medievaner. Du får: Dybere forståelse for kontaktsituationen Indsigt i danskernes medieadfærd på nye dimensioner som
Læs mere