Rolf Dueholm Larsen Aarhus Universitet August 2016 Zean Brix Bossen School of Business and Social Sciences Kandidatspeciale

Transkript

1 <Internals\\Interviews\\Transskription af interview med Amalan> - 8 references coded [8,99% Reference 1-0,98% Coverage Ja, der er ret mange hverdags apps jeg bruger, lige fra mobil bank til , arbejdsrelateret, skolerelateret og fritidsrelateret. Så den fylder ret mange aspekter af mit daglige liv. References ,41% Coverage Ja, MobilePay, netbank, , arbejde til at tage og se vagter (det foregår også igennem apps nu), generel informationssøgning, GPS og selvfølgelig til at ringe og skrive med at holde kontakten. Jeg bruger den også som et ganske almindeligt kommunikationsmiddel. References ,99% Coverage Ja, det var de førnævnte apps der. Mobil bank og s, jeg prøver hovedsageligt kun apps der kan gøre min hverdag lettere, jeg prøver kun at hente de apps der gør min hverdag lettere. References ,76% Coverage Jeg har aldrig brugt en kalender, men efter der er kommet kalender funktion på telefonen, så bruger jeg da den. Og nu bruger jeg mobilbank i stedet for at gå ned i min fysiske bank, kun hvis der er nogle større og vigtige ting så går jeg ned i min bank og snakker med min bankrådgiver. Faktisk også dankort betaling, jeg bruger stadig mit dankort når jeg bare er ude at handle ind almindeligt. For eksempel hvis man nu skal købe en billet igennem DSB, nu kan du betale MobilePay. Så bruger jeg MobilePay, jeg bruger stadigvæk DSB appen, men førhen der skulle man alligevel bruge dankortet til at indtaste dine informationer, men nu kan man bare gøre det via MobilePay, så man behøver ikke at tage dankortet op. Reference 8-1,86% Coverage Jeg bruger stadigvæk mit dankort, men desto flere butikker der anvender MobilePay og SWIPP. Så i og med at det bliver mere tilgængeligt flere steder, så vil jeg nok begynde at bruge det noget mere. Fordi det er meget lettere og så kan man lade pungen ligge og så har man alle oplysningerne på sin telefon, fordi den vil jeg altid have med uanset hvad.

2 <Internals\\Interviews\\Transskription af interview med Emil> - 17 references coded [16,93% References ,60% Coverage Nu har vi lige været ude at købe noget mad, så giver jeg og så kan man bare overføre via MobilePay. References ,51% Coverage Ja, altså Facebook appen den er jo på min frontscreen. Nu har jeg jo familie i Vestjylland, så for eksempel så bruger jeg meget Go-More, det er jo langt billigere end den offentlige transport, så kan jeg ligeså godt gå derind og finde ud af om der er nogle der kører. Jeg bruger netbank på min mobil også. Nu holder jeg jo med FC Barcelona, så det er også rart at man kan se nogle fodbold resultater engang imellem. References ,83% Coverage Jeg tror sådan lidt, at de apps man har på sin telefon, de skal bidrage med at gøre ens hverdag nemmere. Jeg tænker sådan lidt at grunden til at du henter en app, skal jo lidt være fordi du kan se en eller anden værdi for dig selv, den bidrager med noget merværdi i forhold til din hverdag i form af, at det gør det nemmer for dig eller det kan gøre at du sparer penge. Så, det ved jeg ikke, 95% af de apps tror jeg, det er fordi, at de gør hverdagen nemmere for mig. References ,24% Coverage Jeg har jo selvfølgelig mange apps, som man aldrig bruger. Men 95% af de apps jeg bruger, de gange jeg bruger dem, det er fordi, at de gør det nemmere, de optimere et eller andet, nogle processor i ens liv. References ,01% Coverage

3 Det vil jeg sige. Nu snakkede vi om den der Go-More før. Førhen der brugte jeg mange penge på at skulle rejse frem og tilbage fra Vestjylland, fordi man tager den offentlige transport, men i og med den her teknologi med Go-More den er kommet er det jo nemt og billigt for mig at gå ind på min app lige meget, hvor jeg er henne. Go-More appen og så kan jeg finde et lift og hvor de kører henne, jeg kan kommunikere henover den her app, så det har da gjort, at det nok er nogle år siden at jeg har brugt offentlig transport med tog, fordi nu tager jeg bare et privat lift. Men ellers så, sådan noget som netbank. Jeg kommer heller ikke nede i banken længere, og hvis min bankmand vil kontakte mig, så ringer han ikke til mig mere, han skriver til mig over en app. Det siger måske også lidt om, at førhen der gik man i banken, nu gør man det hele på telefonen eller netbank på computeren og så kan det være man bliver kontaktet via et opkald, men det er jo også så Old school nu, at nu skriver de bare til en via en app og så får man en pushnotifikation. Så der er mange ting, der er rigtig mange ting, som jeg syntes der er blevet effektiviseret ved en app. References ,73% Coverage Den klarer hele min rejse, og den har indbygget en betalingsfunktion, hvor jeg registrerer mit betalingskort og så når jeg er nået frem til destinationen så sidder man i bilen og siger; mange tak skal du have og så trykker man godkend og så er man fremme og så har fået et lift til 50kr fremfor 200kr. Og man er kommet hurtigere frem. Så igen så er det en app der har optimeret mange processor i mit liv og faktisk også gjort det billigere og nemmere.

4 <Internals\\Interviews\\Transskription af interview med Klaus> - 7 references coded [9,20% References ,60% Coverage Facebook, Instagram, Twitter, SnapChat, Netflix, HBO, spil, vejrapp, Spotify. Nok primært det. Jeg har også ordbøger på den, rejseplanen og MobilePay MobilePay bruger jeg meget. E-Boks og Googlemaps. References ,55% Coverage Ja, E-Boks for eksempel. Netbank, det er nok en af dem jeg bruger allermest, den har i hvert fald gjort min hverdag lettere, fordi den bruger jeg nærmest hver dag til at tjekke min konto, til at overføre penge, og lave betalinger og så videre. Med Spotify er det også blevet nemmere at høre musik, uden at det ligger og fylder på telefonen. appen bruger jeg også meget, så man ikke skal åbne sin computer, hver gang man skal tjekke sin mail. References ,12% Coverage Ja, MobilePay er nok det bedste eksempel. Og Spotify, nu har jeg ikke nogen cd er, men i gamle dage havde man 200 cd er liggende, det har man jo ikke længere, det er bare på en app i stedet for. s i stedet for breve, Netflix i stedet for dvd er og Blu-ray diske. Reference 7-1,93% Coverage Ja, betale sine regninger. Nu fik jeg en regning her den anden dag med en QR kode på så kunne jeg bare scanne den og så var det hele tastet ind, og så skulle jeg bare lige godkende det. Så jeg skulle ikke engang bruge tid på at taste det ind. <Internals\\Interviews\\Transskription af interview med Marc> - 8 references coded [8,02% References ,41% Coverage Ja det har jeg, der er nok 100 stykker eller noget i den stil. Og det er alt fra især nyheder om sport, generelle nyheder og sociale medier. Det er nok det det mest går på. References ,86% Coverage

5 Ja, jeg synes nyhedsapps for eksempel, gør ens hverdag nemmere, at man har nemmere tilgængelige nyheder. Men der er også ting som DSB appen, når man skal med toget, frem og tilbage og det er supernemt at man kan have den der. References ,56% Coverage Ja altså, jeg tror ikke jeg har købt en fysisk billet i et år eller to snart, der bruger jeg bare DSB appen i stedet for, det syntes jeg er meget rarere at have sine ting på appen, eller på telefonen fordi den har man jo altid med sig. Og selvfølgelig mobilbank syntes jeg også er 100 gange nemmere nu, om det så er MobilePay eller ens egen Netbank det er sådan set lige meget. Men meget nemmere med transaktioner og sådan nogle ting. References ,17% Coverage Der vil det hovedsageligt være DSB og så økonomiske apps som (MobilePay og Sydbanks netbank). Og igen nyhedsapps i stedet for at læse en avis. <Internals\\Interviews\\Transskription af interview med Matilde> - 6 references coded [4,06% Reference 1-0,53% Coverage Jeg bruger mange apps, mange forskellige vil jeg mene. References ,91% Coverage Det kunne være Facebook, mail, Messenger, Snapchat, sportsapps med livescore og sports nyheder. Reference 4-1,21% Coverage Ja til dels. Der er flere der gør det nemmere, at man kan tjekke ting på farten. At man ikke skal være afhængig af en computer. References ,41% Coverage Det kunne være noget som MobilePay. Ja, det kunne det godt være. I stedet for at bruge sit dankort eller gå på netbanken, så man bare kan overføre. <Internals\\Interviews\\Transskription af interview med Stephanie> - 6 references coded [1,32% References ,10% Coverage

6 Rejseplanen References ,94% Coverage Nej, fordi jeg har også rejsekort, men jeg har brugt min telefon, fordi det nogen gange er nemmere når man har travlt. References ,28% Coverage Ja tjenester som Spotify, Netflix.