Fremtidsværksted: Få bedre relationer til borgerne og hinanden DREJEBOG

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Fremtidsværksted: Få bedre relationer til borgerne og hinanden DREJEBOG"

Transkript

1 Fremtidsværksted: Få bedre relationer til borgerne og hinanden DREJEBOG

2 Forebyggelsespakkens formål er at øge trivslen og forebygge nedslidning blandt medarbejderne. Det skal ske ved at fremme en række positive faktorer i arbejdsmiljøet, der kan være med til at forbedre kommunikationen med og relationerne til borgerne. Konkret skal formålet opfyldes ved, at der på arbejdspladsen afholdes et fremtidsværksted. Her diskuterer medarbejderne, hvordan kommunikationen med borgerne kan forbedres ved at fremme nogle positive faktorer i arbejdsmiljøet. De positive faktorer i arbejdsmiljøet er bl.a. at få mere indflydelse, social støtte, ledelsesmæssig opbakning og opnå en mere hensigtsmæssig planlægning af arbejdet. Forebyggelsespakkens succeskriterier er, at: medarbejderne oplever, at de er i stand til at identificere løsninger, der kan skabe et forbedret arbejdsmiljø og en forbedret kommunikation med borgerne medarbejderne oplever forbedringer i det psykiske arbejdsmiljø kommunikationen med og relationerne til borgerne forbedres. Konsulentens funktion i forebyggelsesforløbet er at fungere som procesvejleder, dvs. styre processen i mål og undervejs få processen til at køre så godt som muligt. Konsulentens opgaver er at: deltage i planlægningen af forløbet inden opstart og bl.a. hjælpe med at nedsætte en styregruppe for forløbet virke som værkfører i forbindelse med afholdelsen af fremtidsværkstedet, der er det centrale omdrejningspunkt for forbedringer på arbejdspladsen rådgive arbejdspladsen om, hvordan man kan implementere de ændringer, som medarbejderne er blevet enige om på fremtidsværkstedet deltage i det afsluttende møde med medarbejderne og i opfølgning og forankring af ændringerne. Konsulenten hjælper desuden arbejdspladsen med at analysere, om de selv kan håndtere arbejdsmiljøproblemerne, og hvis ikke, hvordan de finder ud af, hvilken form for eventuel ekstra hjælp de har brug for. Konsulenten forventes at have følgende kompetencer: Bred viden om arbejdsmiljø og et godt kendskab til det fagområde, som den konkrete arbejdsplads, der skal gennemføre forebyggelsespakken, arbejder inden for Kendskab til eller mulighed for at sætte sig grundigt ind i fremtidsværkstedsmetoden (jf. 2

3 Kendskab til og erfaring med gennemførelse af udviklingsprojekter på arbejdsmiljøområdet Kendskab til eller mulighed for at tilegne sig et kendskab til anerkendende kommunikationsteknikker fx værdsættende samtale (jf. BAR SoSus hjemmeside og Forberedelse af forløbet, hjælp til analyser, løbende processtøtte, udarbejdelse af mødereferater og afslutning af forløbet: 40 timer Møder og aktiviteter, som fremgår af drejebogen: 36,5 timer. Sikre den nødvendige ledelsesmæssige opbakning til projektet Deltage i styregruppen Den nærmeste leders rolle i forebyggelsesforløbet er i samarbejde med konsulenten at planlægge projektets konkrete forløb motivere og støtte medarbejderne i deres deltagelse i fremtidsværkstedet og i implementeringen af de ændringer i arbejdet, som fremtidsværkstedet resulterer i bidrage til at forankre ændringerne i organisationen sikre, at medarbejderne har den fornødne tid til rådighed og fritages for andre opgaver i forløbet, så forebyggelsespakken kan gennemføres. Repræsentant for arbejdsmiljøorganisationen indgår i styregruppen og kan i implementeringen hjælpe med at være tovholder og med at sikre den videre forankring af ændringerne i resten af organisationen. Projektet forventes at spille sammen med det eksisterende APV-arbejde, således at man i arbejdet med at forbedre den borgerrettede kommunikation ved at fremme en række positive faktorer i arbejdet tager udgangspunkt i relevante aspekter af APV, ligesom APV kan revideres i forhold til resultaterne af forebyggelsespakken. Der indgår følgende deltagere: Øverste leder (dvs. person med økonomisk ansvar og beslutningskompetence) Nærmeste leder (daglig leder) Medarbejderrepræsentant, f.eks. tillidsrepræsentant Arbejdsmiljørepræsentant 3

4 Konsulent (fra kommunen/regionen, fx arbejdsmiljøkonsulent). Alle medarbejdere i den afdeling, der deltager i forebyggelsespakken. Medarbejderne får via fremtidsværkstedet ansvaret for at formulere ideer, der kan fremme positive faktorer i arbejdet og derved forbedre kommunikationen med borgerne. Efterfølgende er det primært medarbejderne, som med støtte fra konsulent og ledelse skal gennemføre ideerne fra fremtidsværkstedet og sikre, at de gennemførte forandringer forankres på arbejdspladsen som helhed. Inden forløbet med forebyggelsespakken starter, er det vigtigt, at ledelsen (nærmeste leder og øverste leder): orienterer alle medarbejdere grundigt om forløbet, har truffet aftale med en intern konsulent fra kommunen, fx en arbejdsmiljø- eller udviklingskonsulent, som skal fungere som procesvejleder gennem hele forløbet. I startfasen kontakter ledelsen konsulenten og aftaler det videre forløb. inddrager medarbejderrepræsentanten og arbejdsmiljørepræsentanten i projektet. at der er vikarer til rådighed i den periode, forebyggelsespakken bliver gennemført især for de medarbejdere, som har ekstra opgaver i forbindelse med forløbet at forløbet planlægges på en sådan måde i forhold til vagtplaner, at flest mulige medarbejdere kan deltage at eventuelle brugerundersøgelser, arbejdsklimamålinger og input fra uvildige lovpligtige tilsyn af kvaliteten i plejen inddrages i forberedelsen af fremtidsværkstedet at der er afsat ressourcer og økonomi til eventuelle afledte udgifter af forløbet at der i arbejdsplanen er indlagt møder for medarbejdere og tid til afprøvning af ændringer, der er foreslået af fremtidsværkstedet, da disse kan medføre ændringer i arbejdsorganiseringen at der nedsættes en styregruppe jf. ovenfor. danne sig et overblik over arbejdsforhold og arbejdsmiljø på arbejdspladsen sætte sig ind i denne drejebog og baggrundsmaterialerne specielt metoden til gennemførelsen af et fremtidsværksted gøre sig overvejelser om, hvordan han/hun sikrer, at processen skrider planmæssigt frem. 4

5 1. Styregruppemøde 1. Styregruppemøde 2. Personalemøde 1. Fremtidsværksted med 3 faser for hele personalet 2. 3 Personalemøder inkl. midtvejsevaluering 3. Styregruppemøde 1. Personalemøde inkl. Evaluering 2. Afsluttende styregruppemøde 4. Implemetering af handleplan FASE 1. Forberedelse FASE 2. Fremtidsværkstedet FASE 3. Implementering af handleplanen FASE 4. Evaluering og forankring 2 uger 2 dage 3-6 måneder 1 måned 4 timer til nærmeste leder til forberedelse og deltagelse i styregruppemøde og personalemøde 4 timer til øverste leder til forberedelse samt deltagelse i styregruppemøde og personalemøde 3 timer hver til arbejdsmiljørepræsentanten og medarbejderrepræsentanten til deltagelse i styregruppemøde og personalemøde 4 timer til konsulent til forberedelse samt deltagelse i styregruppemøde og personalemøde 1 time til hver af de øvrige medarbejdere til deltagelse i personalemøde. Formålet med den første fase er at sikre, at de overordnede rammer for gennemførelsen af projektet er på plads, samt at planlægge gennemførelse af fremtidsværkstedet og de efterfølgende implementeringsaktiviteter. At der foreligger en plan for projektets forløb på arbejdspladsen. Det kan fx være en plan, som bruges ved personalemødet, og som derefter hænges op på væggen som en påmindelse om forebyggelsespakken igennem hele forløbet. Leder og konsulent tager initiativ til at nedsætte en styregruppe, som internt aftaler, hvilke spilleregler og hvilken rollefordeling der skal være undervejs i forløbet. Det er væsentligt for projektets succes, at styregruppen sørger for: 5

6 at medarbejderne på arbejdspladsen orienteres om projektet, og at der er opbakning på alle niveauer i organisationen herunder at arbejdsmiljøorganisationen inddrages at forløbet tilpasses arbejdspladsen (den enkelte organisation), så forløbet kommer til at passe ind i den eksisterende hverdag og i det eksisterende arbejdsmiljøarbejde. Øverste leder/daglige leder og konsulent. 14 dage. Varigheden af denne fase er dog afhængig af, hvor hurtigt det går med at nedsætte en styregruppe og få afholdt det første møde, og denne fase kan således strække sig over en kortere eller længere periode. Konsulent og ledelse aftaler forløbet af opstartsfasen. Styregruppen nedsættes. Den øverste leder tager i samarbejde med konsulenten initiativ til nedsættelse af styregruppen, hvis sammensætning fremgår ovenfor. De aftaler desuden dagsorden og mødeledelse. Varighed 1 time. Styregruppemødet varer 2 timer. Planlægningsmødet kan tage udgangspunkt i følgende dagsorden: Velkomst ved leder Diskussion og klargøring af forventninger til og formål med forløbet Afklaring af fordelingen af roller og ansvar for hhv. konsulent, leder og arbejdsmiljøorganisation/repræsentant, så forløbet kan gennemføres med den rette styring af processen Beslutning om, hvordan resten af organisationen og de involverede medarbejdere bliver informeret om processen og projektet Aftale om, hvordan fremtidsværkstedet gennemføres i praksis, herunder hvem der deltager, hvordan der sikres vikarer, hvor det skal foregå, samt hvilken forplejning der skal være Udarbejdelse af en projektplan, så alle ved, hvor og hvornår de enkelte aktiviteter finder sted. Fællesmødet tager 1 time og styres af konsulent. Velkomst ved leder. Kort information om projektet v. konsulenten. 6

7 Medarbejderne reflekterer over deres forventninger til forløbet, specielt deres tanker om, hvordan man ved at forbedre forhold i det psykiske arbejdsmiljø kan hjælpe hinanden med at forbedre relationerne til og kommunikationen med borgerne. Leder eller konsulent giver en grundig information om projektets forløb og brugen af ressourcer. Det er vigtigt at melde klart ud om det nødvendige tidsforbrug og andre detaljer om projektet, så ingen senere bliver overrasket over, hvor meget projektet kræver. Desuden er det vigtigt at aftale, hvordan arbejdspladsen har tænkt sig at håndtere de praktiske problemer med vikarer, vagtplaner og lignende. Det er vigtigt, at ledelse og medarbejdere får et klart billede af, hvordan fremtidsværkstedet og de efterfølgende aktiviteter hænger sammen. Fremtidsværkstedet i sig selv ændrer ikke noget. Det er derimod startskuddet til at igangsætte de forandringer, som forbedrer arbejdsmiljøet og kommunikationen med borgerne. 15 timer hver til arbejdsmiljørepræsentanten, medarbejderrepræsentanten, øvrige medarbejdere og konsulent til deltagelse i fremtidsværksted. Formålet med fremtidsværkstedet er, at medarbejderne i fællesskab formulerer og fremsætter forslag til forandringer, der kan bidrage til, at medarbejderne får mere overskud i hverdagen og dermed er i stand til at forbedre kommunikationen med og relationen til borgerne. Fremtidsværkstedet giver medarbejderne muligheder for at diskutere problemer, drømme og mulige realistiske veje til, hvordan relationen til og kommunikation med borgerne kan forbedres ved at fremme positive faktorer i arbejdsmiljøet som fx at få mere indflydelse, social støtte, ledelsesmæssig opbakning og en hensigtsmæssig planlægning af arbejdet. Under fremtidsværkstedet bør deltagerne holde fast i, at det er det psykiske arbejdsmiljø, der er overskriften. Hvis der dukker emner op, som ikke har noget med temaerne i faktaarkene at gøre, kan det være, at de bør drøftes i en anden sammenhæng. På fremtidsværkstedet udarbejder de deltagende medarbejdere en handleplan med flere aktiviteter, som skal føre til, at de positive faktorer i arbejdet styrkes, og kommunikationen med og relationen til borgerne forbedres. Handleplanen skal anvise, hvorledes medarbejderne kan hjælpe og støtte hinanden til at få mere overskud i relationerne til borgerne, hvilket niveau af beslutningskompetence medarbejderne ønsker i forhold til at få mere overskud i relationerne til borgerne, hvordan ledelsen kan bidrage, samt hvordan arbejdet kan planlægges, så medarbejderne får bedst mulige relationer til borgerne. 7

8 Alle medarbejdere i afdelingen og konsulenten. Konsulent. To dage eller i alt 15 timer. Fremtidsværkstedet vil fungere bedst, hvis det afholdes ude i byen, da det er vigtigt, at medarbejderne under afviklingen af fremtidsværkstedet får ro til at arbejde og ikke bliver forstyrret af eventuelle kolleger/vikarer med arbejdsrelaterede forespørgsler. Det foreslås derfor, at fremtidsværkstedet afholdes i kommunens mødefaciliteter. Konsulenten sørger for (i samarbejde med den nærmeste leder) at: booke mødelokale til afholdelse af fremtidsværkstedet det skal være et relativt stort lokale, hvor bordene kan fjernes, og hvor der er en stor væg til opklæbning af vægaviser og Post-it-sedler indkøbe materialer, dvs. flipover/papirrulle til vægaviser, store Post-it-sedler samt papkort (som deltagerne i fremtidsværkstedet kan bruge til at skrive stikord på i forbindelse med brainstormøvelser) samt skriveredskaber Resultatet af fremtidsværkstedet dokumenteres i form af vægaviser, fotos og et referat, som konsulenten efterfølgende skriver sammen. Et fremtidsværksted består af tre faser, hvor deltagerne bevæger sig fra kritik over utopi til virkeligheden. Det er en metode, der kan inspirere deltagerne til at se på virkeligheden med nye øjne, at være kreative og at få ideer, der kan udvikle det daglige arbejde. Det kan bidrage til, at deltagerne: skaber nye ideer sætter udviklingsprocesser i gang løsner op for rutiner og vanetænkning finder løsninger på problemer formulerer fælles målsætninger bringer alles ressourcer i spil styrker institutionskulturen. Fremtidsværkstedet gennemføres over to dage og omfatter en kritik-, en utopi- og en virkelighedsfase. På den første dag gennemfører deltagerne kritik- og utopifasen, og på den anden dag gennemføres virkelighedsfasen. Ved at gennemføre fremtidsværkstedet som et intensivt forløb over to på hinanden følgende dage sikrer man, at arbejdet med de tre faser 8

9 skaber en energi og gruppedynamik, som bidrager til at inspirere deltagerne til at komme med innovative løsninger på de problemer, som de oplever i deres daglige arbejde. På nogle arbejdspladser kan det være vanskeligt at afholde fremtidsværkstedet på to sammenhængende dage. I sådanne tilfælde må man eventuelt dele fremtidsværkstedet op over flere dage. Det er dog vigtigt, at kritik- og utopifasen afholdes på samme dag, da det vil være mere konstruktivt at afslutte en fremtidsværkstedssession med en diskussion af utopier end at slutte af efter en session, hvor deltagerne har diskuteret de mere problematiske forhold i arbejdet. Nedenfor beskrives kort forløbet af fremtidsværkstedet. En mere detaljeret gennemgang kan downloades på disse to hjemmesider: Konsulenten introducerer forløbet af fremtidsværkstedet. Medarbejderne laver en brainstorm, hvor de på papkort nedskriver de problemer, som de oplever i deres daglige arbejde med borgerne, i stikordsform. Det kunne fx være i form af svar på følgende spørgsmål: Hvilke problemer kan opstå, når vi skal kommunikere med borgerne? Har vi det fornødne overskud til at bevare de gode relationer, eller sker det, at vi kommunikerer på en måde, som ikke er optimal? Hvilke forhindringer oplever vi for at kunne realisere en god kommunikation med borgerne? Hvad betyder arbejdsmiljøet for vores kommunikation med borgerne? Deltagernes udsagn sættes op på væggen/vægavisen. Efterfølgende diskuterer deltagerne de forskellige udsagn, og konsulenten hjælper med at tematisere udsagnene, i forhold til hvilke problemer medarbejderne oplever i kommunikationen med borgerne, og hvilke forhold i arbejdsmiljøet der har betydning for relationer til og kommunikation med borgerne. Medarbejderne laver en brainstorm, hvor de på papkort nedskriver deres ønsker og utopier for deres arbejde i stikordsform ved fx at besvare følgende spørgsmål: Hvordan kan kommunikationen med og relationerne til borgerne se ud i sin allerbedste form? Hvordan skal arbejdsmiljøet være, for at vi kan have den bedste kommunikation med borgerne? Hvordan kan vi hjælpe og støtte hinanden til at få mere overskud i relationerne til borgerne? Hvilket niveau af beslutningskompetence til medarbejderne kan give mere overskud i relationerne til borgerne? Hvordan kan ledelsen bidrage til at opfylde vores ønsker og utopier, og hvordan kan arbejdet planlægges, så vi får mulighed for at forbedre relationerne til borgerne? 9

10 Lav en brainstorm, som omfatter alt det, man godt kunne tænke sig, hvis der ingen begrænsninger var: Alt kan lade gøre! Konsulenten kan fx foreslå, at medarbejderne starter deres sætninger med ordene: Hvor kunne det være godt, hvis eller Jeg ville ønske, at Stikordene skrives ned og samles i temaer, som medarbejderne arbejder videre med i grupper. I grupperne formulerer deltagerne utopierne i flere ord, med tegninger eller ved anden kreativitet som fx en sketch. Utopierne præsenteres til sidst for alle. I virkelighedsfasen formulerer medarbejderne en handlingsplan, hvor kritik og utopier kobles sammen til realiserbare forbedringer af arbejdsmiljøet og af relationerne til borgerne. Medarbejderne vælger de utopier, som de vil omsætte til virkelighed. Det sker med udgangspunkt i en diskussion af følgende to spørgsmål: Hvordan kan vi i dagligdagen virkeliggøre den bedst mulige kommunikation med og de bedst mulige relationer til borgerne? Hvordan skal vi indrette vores arbejdsmiljø gennem fokus på en række positive faktorer for at få frigjort det overskud, som en værdig og gensidigt respektfuld kommunikation med borgerne vil forudsætte? En diskussion af, hvordan ledelse og medarbejdere konkret kan forbedre de positive faktorer i arbejdet, kan bidrage til at frigøre det overskud hos medarbejderne, som skal til for at forbedre relationerne til og kommunikationen med borgerne. Der arbejdes særligt med: Indflydelse på eget arbejde Social støtte fra ledelse og medarbejdere Ledelsesmæssig opbakning til de daglige opgaver En hensigtsmæssig planlægning af arbejdsdagen. I løbet af dagen arbejder medarbejderne i mindre grupper, hvor de konkretiserer de valgte utopier. Resultatet af gruppearbejdet præsenteres undervejs for de øvrige deltagere, som via kritiske spørgsmål hjælper med at få gjort planerne så realistiske som muligt. Formulering af en handleplan, som indeholder de aktiviteter, som deltagerne er nået frem til. Handleplanen gøres synlig for alle deltagerne på opslagstavler og/eller plakater. Konsulentens opgave er at sikre, at fremtidsværkstedet gennemføres på en vellykket måde. I den forbindelse er det særligt vigtigt at aftale en række spilleregler med deltagerne, hvor den vigtigste er, at det er forbudt at kritisere hinandens udsagn under kritik- og utopifasen, men tilladt at stille uddybende og undrende spørgsmål for at kunne forstå, hvad udsagnene går ud på. Specielt bør man understrege, at det under ingen omstændigheder er tilladt at komme med nedgørende personlig kritik. Under virkelighedsfasen er det afgørende at finde en balancegang, der på den ene side tilgodeser kritiske spørgsmål til de planer, som skal kunne realiseres i praksis, og på den anden side udviser en solidaritet med forslagsstillerne, så de oplever, at deres ideer tages alvorligt. 10

11 14 timer til konsulent til procesvejledning samt deltagelse i personalemøder og styregruppemøde 19 timer til nærmeste leder til procesvejledning samt deltagelse i personalemøder og styregruppemøde 12½ time hver til arbejdsmiljørepræsentanten og medarbejderrepræsentanten til procesvejledning samt deltagelse i personalemøder og styregruppemøde 4 timer til øverste leder til deltagelse i personalemøder og styregruppemøde 3 timer til hver af de øvrige medarbejdere til deltagelse i personalemøder. Formålet med implementeringsfasen er at gennemføre den handleplan, der er udarbejdet i fremtidsværkstedet, samt at forankre de opnåede resultater på arbejdspladsen. En godkendt handleplan, som efterfølgende implementeres med positive resultater for arbejdsmiljøet og for kommunikationen med borgerne. Alle medarbejdere i afdelingen samt arbejdsmiljørepræsentanten, medarbejderrepræsentanten, ledelse og konsulent. Arbejdsmiljørepræsentanten, medarbejderrepræsentanten, nærmeste leder og øverste leder. Tre til seks måneder. Umiddelbart efter fremtidsværkstedet mødes styregruppen for at diskutere handleplanen. Styregruppen tager stilling til, om de forskellige aktiviteter i handleplanen skal igangsættes samtidigt, eller om de skal sættes i gang i en prioriteret rækkefølge. Det er også styregruppens opgave at tage stilling til, om aktiviteterne er realistiske, eller om de eventuelt bør revideres, inden de sættes i værk. Det påhviler dog styregruppen at forholde sig så loyalt til handleplanen som muligt, da medarbejdernes følelse af ejerskab over for handleplanen er et væsentligt element for det videre arbejde. Hvis medarbejderne får en følelse af, at deres arbejde bliver uretmæssigt underkendt af styregruppen, kan de miste interessen for og følelsen af ejerskab i forhold til den videre proces. 11

12 Styregruppens indstilling lægges frem og drøftes med medarbejderne på et møde i personalegruppen (kan evt. kombineres med det næste ordinære personalemøde), så aktiviteterne i handleplanen kan igangsættes hurtigst muligt. Nogle aktiviteter kan dreje sig om ændrede fremgangsmåder, som alle umiddelbart skal gå over til, mens andre kan kræve, at der nedsættes arbejdsgrupper med tovholdere, som skal forberede og gennemføre konkrete forbedringer. Implementeringen af handleplanen finder sted i et samarbejde mellem ledelse, arbejdsmiljørepræsentanten, medarbejderrepræsentanten og medarbejdere. På tre ordinære personalemøder a 1 time drøfter medarbejderne med arbejdsmiljørepræsentanten, medarbejderrepræsentanten, ledelse og konsulent, hvordan implementeringen af handleplanen skrider frem. Diskussionen på personalemøderne tager udgangspunkt i tavlefremlæggelse og praksisfortællinger: Alle tovholdere fremstiller en opslagstavle med en beskrivelse af den opgave, de er tovholder for. Opgaven beskrives under punkterne: formål, aktiviteter, ansvarlige, tidsplan og fremdrift. På tavlen registreres løbende fremdriften i implementeringen af opgaven. På personalemødet gennemgår tovholderne tavlen for at informere om fremdriften og diskutere løsningen på eventuelle problemer. De væsentligste spørgsmål at diskutere er: o o o Hvordan skrider arbejdet med handleplanen frem? Bidrager handleplanen til at forbedre kommunikationen med og relationerne til borgere? Har vi behov for at justere handleplanen? Medarbejderne fortæller hinanden om de ting, der i praksis er gået godt eller dårligt, var tankevækkende, sjove eller mindre sjove eller er relevante på anden måde. Tovholderne sørger allerede inden møderne for at finde relevante historier, som de enten selv fremlægger eller får en anden medarbejder til at fortælle. De generelle forandringer, som alle skal igennem, kan styrkes ved hjælp af. Alle medarbejdere får en makker. Makkerne kan ses som sparringspartnere og hjælper hinanden med at leve op til den vedtagne handleplan. Makkerparret afholder dag til dagsamtaler, og nærmeste leder kan eventuelt følge med i, hvordan makkerskaberne holdes i gang, og om de fungerer hensigtsmæssigt. Midt i processen anvendes et af personalemøderne til en midtvejsevaluering, hvor hele projektet gennemgås, og det vurderes, om projektet skrider frem som planlagt, og om handleplanen eventuelt skal justeres. 12

13 Styregruppens opgave at overvåge implementeringen af handleplanen for at vurdere, om der er behov for at revidere konkrete elementer/aktiviteter i handleplanen. I implementeringsfasen er der planlagt et styregruppemøde a 1 time, hvor medlemmerne diskuterer processen. Arbejdsmiljørepræsentanten og medarbejderrepræsentanten tildeles en særlig rolle i denne del af projektet ved løbende at følge med i, hvordan implementeringen går blandt medarbejderne. Det er væsentligt, at konsulenten arbejder tæt sammen med ledelse og arbejdsmiljørepræsentanten og medarbejderrepræsentanten omkring implementeringen af handleplanen. Konsulenten skal sikre fremdrift i implementeringen ved at sørge for, at deltagerne bevarer motivationen til at gennemføre og fastholde handleplanen i det daglige arbejde. Det kan ske ved, at konsulenten tilbyder sin hjælp og støtte, når medarbejderne løber ind i uventede problemer. 1½ time til hver medarbejder til deltagelse i personalemøde 3½ time hver til øverste leder, nærmeste leder, arbejdsmiljørepræsentanten, medarbejderrepræsentanten og konsulent til deltagelse i personalemøde og styregruppemøde. Formålet med evaluerings- og forankringsfasen er at evaluere de opnåede resultater samt at sikre, at resultater og metode forankres i organisationen. Deltagerne diskuterer og evaluerer forløbet i fællesskab på et afsluttende personalemøde med henblik på at tilvejebringe en fælles forståelse af forløbet samt de resultater, som arbejdet med fremtidsværkstedet har medført. Desuden træffer deltagerne aftaler om, hvordan der arbejdes videre med de opnåede resultater. Alle deltagere i processen medarbejdere, øverste leder, nærmeste leder, medarbejderrepræsentanten, arbejdsmiljørepræsentanten og konsulent. Nærmeste leder og øverste leder. 13

14 1½ time. Implementeringen af handleplanen afsluttes med et personalemøde for alle deltagere i processen. Konsulent eller øverste leder er ordstyrer på det afsluttende møde. Velkomst v. lederen. Hvordan er det gået? Er forventninger og formål med forløbet opfyldt? Har alle fået mulighed for at komme til orde? Hvad var det især, der gjorde, at det gik godt/knap så godt? Er der udestående planer fra fremtidsværkstedet, som skal sættes i værk? Hvad har vi lært som organisation? Hvordan kan vi arbejde videre med at skabe overskud i den arbejdsmæssige hverdag? Konsulenten skal sikre, at projektet bliver ordentligt afsluttet, og at der bliver samlet op på forløbet. Det er vigtigt at fremhæve, at resultaterne er opnået gennem medarbejdernes egen indsats, for dermed at fastholde deres ejerskab til de opnåede resultater. Der kan desuden være behov for at fremhæve, at de opnåede resultater også er udtryk for generelle metoder til at fremme en bedre kommunikation med borgerne. Derudover er det væsentligt med overvejelser om den fremtidige brug af en metode som fremtidsværkstedet til kreativ nytænkning, hvor medarbejdernes egne forslag bliver omsat til en konkret handleplan, som det efterfølgende er praktisk muligt at realisere. Formålet med det afsluttende styregruppemøde er at vurdere, om forebyggelsespakken har haft den ønskede effekt i det daglige arbejde, om formålet med forløbet er indfriet, og hvordan de eventuelle forbedringer i arbejdsmiljøet fastholdes fremover. En plan for det videre arbejde med at forankre resultaterne fra fremtidsværkstedet og problemløsningsmetoden i organisationen. Styregruppe. Øverste leder. 2 timer. 14

15 På det afsluttende møde diskuterer styregruppen, hvordan de opbyggede rutiner kan fastholdes, og om der er behov for nye tiltag med henblik på at forbedre forankringen af de nye handlemåder, der er blevet iværksat i forbindelse med forløbet. Som forberedelse til dette afsluttende styregruppemøde er det vigtigt, at konsulenten bidrager med nogle bud på, hvordan ledelse og medarbejdere kan forankre og fastholde handleplanen i det daglige arbejde, og diskuterer dette med styregruppen. 15

16 Få fod på APV i brugerens hjem Nye veje til den gode forflytning Arbejdsmiljøvejviser døgninstitutioner og hjemmepleje. Kan hentes på doegninstitutioner-og-hjemmepleje Arbejdstilsynet: Håndbog om psykisk arbejdsmiljø. København, Kan ses på Arbejdstilsynets oversigt over materialer om psykisk arbejdsmiljø. Kan hentes på Spørgeskema til kortlægning af arbejdsmiljø NFA s spørgeskema om psykisk arbejdsmiljø kan hentes på Kristensen, T.S.: Bløde retningslinier for brug af AMI s spørgeskemaer om psykisk arbejdsmiljø. Kan hentes på Tema om stress: Faser i trivselsprocessen. Se: De fem dialogmetoder. Se: Informationer om Psykkonsortiet (Konsortiet om udvikling af metoder til forebyggelse af dårligt psykisk arbejdsmiljø) kan hentes på Her er der bl.a. en pjece: Et godt arbejdsmiljø hver dag 16

17 Om den anerkendende APV. Om den værdsættende samtale. Se: Arbejdstilsynet Tlf I kan eventuelt printe de relevante faktaark ud, laminere dem og hænge dem op, så I husker forebyggelsespakken i hverdagen. 17

Vold og Trusler Fra fortælling til forandring

Vold og Trusler Fra fortælling til forandring Vold og Trusler Fra fortælling til forandring En forebyggelsespakke til Døgninstitutioner og hjemmeplejen Arbejdstilsynet ved Psykolog Tom Hansen 1 Fonden for forebyggelse og fastholdelse Udbyder Forebyggelsespakker

Læs mere

Dialogmøde om TrivselOP - alt hvad du skal bruge

Dialogmøde om TrivselOP - alt hvad du skal bruge Dialogmøde om TrivselOP - alt hvad du skal bruge Denne manual kan bruges af lederen eller arbejdsmiljøgruppen, alt efter hvordan I fordeler opgaven. Indholdsfortegnelse Før dialogmødet: Tjekliste til din

Læs mere

Guide til en god trivselsundersøgelse

Guide til en god trivselsundersøgelse Guide til en god trivselsundersøgelse - Guiden er bygget op over faserne: Før: Forberedelse af undersøgelsen (fase 1) Under: Gennemførelse af undersøgelsen (fase 2) Efter: Opfølgning (fase 3) Udarbejdet

Læs mere

Guide til en god trivselsundersøgelse

Guide til en god trivselsundersøgelse Guide til en god trivselsundersøgelse Udarbejdet af Arbejdsmiljø København November 2016 Indhold Indledning... 2 Trivselsundersøgelsen... 3 Før: Forberedelse af undersøgelsen (fase 1)... 5 Sørg for at

Læs mere

Guide til en god trivselsundersøgelse

Guide til en god trivselsundersøgelse arbejdsmiljø københavn Guide til en god trivselsundersøgelse Indhold Indledning... 2 Trivselsundersøgelsen... 3 Før: Forberedelse af undersøgelsen (fase 1)... 4 Sørg for at forankre arbejdet med trivselsundersøgelsen...

Læs mere

Lokal APV-proces i UCL 2014

Lokal APV-proces i UCL 2014 VEJLEDNING TIL APV-GRUPPEN Lokal APV-proces i UCL 2014 Udarbejdet af HR og Kommunikation Indledning Arbejdsmiljøloven kræver, at der gennemføres en arbejdspladsvurdering (APV) af det fysiske og psykiske

Læs mere

Arbejdspladsudvikling en metode til at kortlægge og forbedre trivslen med fokus på at udvikle jeres drømmearbejdsplads

Arbejdspladsudvikling en metode til at kortlægge og forbedre trivslen med fokus på at udvikle jeres drømmearbejdsplads Arbejdspladsudvikling en metode til at kortlægge og forbedre trivslen med fokus på at udvikle jeres drømmearbejdsplads Hvad er en dialogmetode? En dialogmetode er et værktøj til at arbejde med trivslen

Læs mere

ET BEDRE ARBEJDSLIV DREJEBOG FOREBYGGELSESPAKKE. Politi (Politi, beredskab og fængsler) Sådan gennemfører I forebyggelsespakken

ET BEDRE ARBEJDSLIV DREJEBOG FOREBYGGELSESPAKKE. Politi (Politi, beredskab og fængsler) Sådan gennemfører I forebyggelsespakken FOREBYGGELSESPAKKE ET BEDRE ARBEJDSLIV Politi (Politi, beredskab og fængsler) DREJEBOG Sådan gennemfører I forebyggelsespakken Praktisk information Hvor lang tid tager forløbet? Forløbet vil strække sig

Læs mere

Indhold. Et godt psykisk arbejdsmiljø hver dag. Inspiration til en systematisk indsats. 1. udgave, 1. oplag Psykkonsortiet

Indhold. Et godt psykisk arbejdsmiljø hver dag. Inspiration til en systematisk indsats. 1. udgave, 1. oplag Psykkonsortiet Indhold Et godt psykisk arbejdsmiljø hver dag. Inspiration til en systematisk indsats 1. udgave, 1. oplag 2009 Psykkonsortiet Pjecen er produceret af Psykkonsortiet i samarbejde med Videncenter for Arbejdsmiljø,

Læs mere

Københavns Kommune gennemfører hvert andet år en fælles trivselsundersøgelse på alle arbejdspladser i kommunen.

Københavns Kommune gennemfører hvert andet år en fælles trivselsundersøgelse på alle arbejdspladser i kommunen. TRIVSELSUNDERSØGELSEN 2015 Indhold Indledning 3 Fase 1: Før Forberedelse af undersøgelsen 5 Fase 2: Under Gennemførelse af undersøgelsen 8 Fase 3: Efter Analyse og dialog om undersøgelsen 11 Indledning

Læs mere

ET BEDRE ARBEJDSLIV DREJEBOG FOREBYGGELSESPAKKE. Daginstitutioner. Sådan gennemfører I forebyggelsespakken

ET BEDRE ARBEJDSLIV DREJEBOG FOREBYGGELSESPAKKE. Daginstitutioner. Sådan gennemfører I forebyggelsespakken FOREBYGGELSESPAKKE ET BEDRE ARBEJDSLIV Daginstitutioner DREJEBOG Sådan gennemfører I forebyggelsespakken Et bedre arbejdsliv Fokus på bedre psykisk arbejdsmiljø, færre dårlige arbejdsstillinger og uhensigtsmæssige

Læs mere

Planlægning er en god idé

Planlægning er en god idé Planlægning er en god idé TÆLL3R OGSÅ! Kom godt i gang med at arbejde med det psykiske arbejdsmiljø i butikken Læs mere på www.detdumærker.dk større indsats / Dialogmetoden og Gode råd undervejs BAR Handel

Læs mere

ET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ NÅR KOLLEGAER SKAL INKLUDERES PÅ ARBEJDSPLADSEN

ET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ NÅR KOLLEGAER SKAL INKLUDERES PÅ ARBEJDSPLADSEN ET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ NÅR KOLLEGAER SKAL INKLUDERES PÅ ARBEJDSPLADSEN UDGIVET MAJ 2013 2 Nedslidningen som følge af et dårligt psykisk arbejdsmiljø er et væsentligt tema for både samfund, virksomheder

Læs mere

Dialogspil. en metode til at kortlægge og forbedre trivslen på arbejdspladsen. Hvad er en dialogmetode? dialogmetode

Dialogspil. en metode til at kortlægge og forbedre trivslen på arbejdspladsen. Hvad er en dialogmetode? dialogmetode dialogmetode Dialogspil en metode til at kortlægge og forbedre trivslen på arbejdspladsen Hvad er en dialogmetode? En dialogmetode er et værktøj til at arbejde med trivslen på arbejdspladsen. Metoden er

Læs mere

KERNEOPGAVEN I CENTRUM

KERNEOPGAVEN I CENTRUM SPILLEVEJLEDNING KERNEOPGAVEN I CENTRUM 11 opgaver til opbygning af fælles forståelse af arbejdspladsens kerneopgave og målsætninger Social Kapital på Spil OVERBLIK OVER SPILLET Varighed: 10-12 uger MISSION

Læs mere

Trin Tid Indhold Hvem 1 15 Velkomst ved leder eller konsulent Formål med seminaret Præsentation af metode og spilleregler brug plancher

Trin Tid Indhold Hvem 1 15 Velkomst ved leder eller konsulent Formål med seminaret Præsentation af metode og spilleregler brug plancher Mødemateriale Anerkendende møde Formål Formålet med det anerkendende møde er at: 1. Indsamle ideer og ønsker til arbejde, trivsel og arbejdsmiljø med henblik på at få udarbejdet en handlingsplan 2. Skabe

Læs mere

VORES PERSONALEPOLITIK. Guide BUPL BØRNE- OG UNGDOMSPÆDAGOGERNES LANDSFORBUND

VORES PERSONALEPOLITIK. Guide BUPL BØRNE- OG UNGDOMSPÆDAGOGERNES LANDSFORBUND VORES PERSONALEPOLITIK Guide BØRNE- OG UNGDOMSPÆDAGOGERNES LANDSFORBUND Introduktion En personalepolitik kan laves på mange måder, men den bedste personalepolitik skabes, når alle i institutionen bliver

Læs mere

Design af den gode mødeproces. Projektledermøde april 2014

Design af den gode mødeproces. Projektledermøde april 2014 ? Design af den gode mødeproces Projektledermøde april 2014 Oplæg om god mødeledelse og procesværktøjer v/ Anette Kristensen - Promentum A/S ank@promentum.dk 2684 6444 Dårlige processer Resulterer i dårlige

Læs mere

Trivselsundersøgelse

Trivselsundersøgelse Trivselsundersøgelse En trivselsundersøgelse er et øjebliksbillede og en god anledning til at tale om, hvad der skaber trivsel på arbejdspladsen. Brug den aktivt og vis, at svarene kan være med til at

Læs mere

Trivselsundersøgelsen

Trivselsundersøgelsen Trivselsundersøgelsen Fra rapport til handling Staben, HR-afdelingen 2014 Revideret, september 2016 Aabenraa Kommunes trivselsundersøgelse er et værktøj til at arbejde med det psykiske på arbejdspladsen,

Læs mere

Systematisk arbejdsmiljøarbejde Drejebog til ArbejdsPladsVurdering - APV. De fire faser Drejebog til gennemførelse af APV i skovbranchen.

Systematisk arbejdsmiljøarbejde Drejebog til ArbejdsPladsVurdering - APV. De fire faser Drejebog til gennemførelse af APV i skovbranchen. Systematisk arbejdsmiljøarbejde Drejebog til ArbejdsPladsVurdering - APV De fire faser Drejebog til gennemførelse af APV i skovbranchen. Udarbejdet af: Inge Nørby 2007 Systematisk arbejdsmiljøarbejde Indholdsfortegnelse

Læs mere

GODE RUTINER AFLASTER KROPPEN

GODE RUTINER AFLASTER KROPPEN FOREBYGGELSESPAKKE GODE RUTINER AFLASTER KROPPEN Nærings- og nydelsesmiddelindustrien DREJEBOG Sådan gennemfører I forebyggelsespakken Indholdsfortegnelse Kort beskrivelse af pakken 3 Sådan gør man 5 Fase

Læs mere

Opstart

Opstart 1 2 3 11 12 13 21 22 23 Denne fase fører jer først gennem en række redskaber, som bidrager til at kvalificere, om co-creation metoden er relevant for jeres udfordring. Derefter hjælper fasens øvrige redskaber

Læs mere

Dialogbaseret psykisk APV i et fremmende perspektiv

Dialogbaseret psykisk APV i et fremmende perspektiv Workshop nr. 405 tirsdag den 20. november 2018 kl. 10:15-11:30 Dialogbaseret psykisk APV i et fremmende perspektiv Oplægsholder: Henrik Dreyer-Andersen, HR-og arbejdsmiljøkonsulent, Region Sjælland, Koncern

Læs mere

ARBEJDSFASTHOLDELSE JOB PÅ SÆRLIGE VILKÅR

ARBEJDSFASTHOLDELSE JOB PÅ SÆRLIGE VILKÅR SKAB DIALOG PÅ ARBEJDSPLADSEN OM ARBEJDSFASTHOLDELSE OG JOB PÅ SÆRLIGE VILKÅR PÅ FORKANT PÅ FORKANT Hvad er situationen? Hvad kan pjecen bruges til? Eksempel: Side 3 Trin 1 Hvad kan vi gøre i dag? Status:

Læs mere

1. Arbejdsmiljøarbejdet ::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

1. Arbejdsmiljøarbejdet :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: 1. Arbejdsmiljøarbejdet :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: Denne mødegang indeholder følgende punkter: 1.1 Introduktion til procesforløbet 1.2 Arbejdsmiljøloven

Læs mere

3. Analyse og prioritering. Fokus på trivsel og det psykiske arbejdsmiljø. 4. Handleplan og opfølgning

3. Analyse og prioritering. Fokus på trivsel og det psykiske arbejdsmiljø. 4. Handleplan og opfølgning Mere information Trivselsundersøgelsen er udviklet som en del af et projekt om arbejdsmiljø i skovbranchen. Den er gratis og kan bruges af alle virksomheder i skovbranchen. 12 Fokus på trivsel og det psykiske

Læs mere

SÅDAN BIDRAGER SKOLENS PERSONALE. Modelfoto: Ulrik Jantzen. til en antimobbestrategi, der virker

SÅDAN BIDRAGER SKOLENS PERSONALE. Modelfoto: Ulrik Jantzen. til en antimobbestrategi, der virker SÅDAN BIDRAGER SKOLENS PERSONALE Modelfoto: Ulrik Jantzen til en antimobbestrategi, der virker INDHOLDSFORTEGNELSE KORT OM DROPMOB Personalets opgaver i DropMob 3 PERSONALETS INPUT TIL ANTIMOBBESTRATEGIEN

Læs mere

Den danske kvalitetsmodel Arbejdsmiljø i Handicap, psykiatri og udsatte

Den danske kvalitetsmodel Arbejdsmiljø i Handicap, psykiatri og udsatte Den danske kvalitetsmodel Arbejdsmiljø i Handicap, psykiatri og udsatte Dansk Kvalitetsmodel Kort om kvalitetsmodellen Dansk kvalitetsmodel på det sociale område udfoldes i et samarbejde mellem Danske

Læs mere

VÆR PARAT TIL TRIVSELSUNDERSØGELSE 2017

VÆR PARAT TIL TRIVSELSUNDERSØGELSE 2017 VÆR PARAT TIL TRIVSELSUNDERSØGELSE 2017 KØBENHAVNS KOMMUNE GÅ-HJEM-MØDE, ARBEJDSMILJØ KØBENHAVN I FÅR: Inspiration fra andre Mulighed for at stille spørgsmål Tid til at påbegynde planlægningen Oplæg om:

Læs mere

ET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ

ET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ ET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ hver dag Inspiration til en systematisk indsats DET NATIONALE FORSKNINGSCENTER FOR ARBEJDSMILJØ Arbejdstilsynet Indhold Et godt psykisk arbejdsmiljø hver dag. Inspiration til

Læs mere

ET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ NÅR DER SKER FORANDRINGER PÅ ARBEJDSPLADSEN

ET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ NÅR DER SKER FORANDRINGER PÅ ARBEJDSPLADSEN ET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ NÅR DER SKER FORANDRINGER PÅ ARBEJDSPLADSEN UDGIVET MAJ 2013 2 Nedslidningen som følge af et dårligt psykisk arbejdsmiljø er et væsentligt tema for både samfund, virksomheder

Læs mere

TRIVSEL En trivselsproces først teori, så praksis (Kilde: Trivsel, kap. 5 af Thomas Milsted)

TRIVSEL En trivselsproces først teori, så praksis (Kilde: Trivsel, kap. 5 af Thomas Milsted) TRIVSEL En trivselsproces først teori, så praksis (Kilde: Trivsel, kap. 5 af Thomas Milsted) Høj indflydelse, høj grad af mening, stor støtte, høj grad af anerkendelse, høj forudsigelighed og passende

Læs mere

Udarbejd en tids- og handlingsplan for processen (dvs. en køreplan med deadlines og ansvarspersoner).

Udarbejd en tids- og handlingsplan for processen (dvs. en køreplan med deadlines og ansvarspersoner). Procesguide Kom godt i gang trin for trin Procesguiden er til brug for arbejdspladser, der allerede er i gang med voldsforebyggelsen og ønsker et servicetjek og til arbejdspladser, der skal i gang med

Læs mere

Medvirkende til, at arbejdsmiljøproblemerne ikke bliver for store, er at tænke i forebyggelse.

Medvirkende til, at arbejdsmiljøproblemerne ikke bliver for store, er at tænke i forebyggelse. Forslag til gennemførelsen af APV Arbejdspladsvurderingens formål er at sikre en fortløbende proces, hvor vi i fællesskab i de enkelte afdelinger arbejder for et sikkert og sund arbejdsmiljø. Udarbejdelsen

Læs mere

METODER TIL AT SKABE OG FREMME NÆRVÆR 2010 Det klassiske dialogmøde

METODER TIL AT SKABE OG FREMME NÆRVÆR 2010 Det klassiske dialogmøde Mål: En mødeform, som kan bruges til at skabe fremadrettet handling på baggrund af en gennemført trivselsmåling. På dialogmødet arbejder man med at udvælge, prioritere og komme med forslag til handlemuligheder

Læs mere

PERSONALE RETNINGSLINJER FOR APV APV

PERSONALE RETNINGSLINJER FOR APV APV PERSONALE RETNINGSLINJER FOR APV APV 1.0 Ledelsen skal lægge rammerne Det er ledelsens ansvar at der gennemføres en lovpligtig APV. Ledelsen skal med MED-udvalget, sikkerhedsgruppen og medarbejderne afklare

Læs mere

Fælles regional retningslinje for arbejdsmiljø

Fælles regional retningslinje for arbejdsmiljø Psykiatri og Social Dansk Kvalitetsmodel på det sociale område Dato november 2011 i Region Midtjylland Fælles regional retningslinje for arbejdsmiljø Vejledning til, hvordan det enkelte tilbud kan arbejde

Læs mere

Arbejdspladsvurdering

Arbejdspladsvurdering Dialogmetoden kan bruges til at få kortlagt, risikovurderet, prioriteret - og til at udarbejde ideer til APV-handlingsplanen for den videre udvikling på arbejdspladsen. Den kan give et godt grundlag for

Læs mere

Vejledning om retningslinjer for trivselsmålinger

Vejledning om retningslinjer for trivselsmålinger Inspirationsnotat nr. 17 til arbejdet i MED-Hovedudvalg 1. oktober 2010 Vejledning om retningslinjer for trivselsmålinger Det kræver gode retningslinjer at lave ordentlige trivselsmålinger på kommunens

Læs mere

Risikoen for en helbredsskade er en kombination af, hvor alvorlig helbredsskade der er fare for, og sandsynligheden for at den indtræffer.

Risikoen for en helbredsskade er en kombination af, hvor alvorlig helbredsskade der er fare for, og sandsynligheden for at den indtræffer. 13-12-2010 14:11 Arbejdspladsvurdering Procedure Definitioner Arbejdspladsvurdering (APV) er en systematisk vurdering af arbejdsmiljøet med henblik på at identificere og fjerne, reducere eller informere

Læs mere

TEMA Psykisk arbejdsmiljø. Anerkendende APV. Værktøj nr. 3 i serien Vi finder os ikke i stress!

TEMA Psykisk arbejdsmiljø. Anerkendende APV. Værktøj nr. 3 i serien Vi finder os ikke i stress! TEMA Psykisk arbejdsmiljø Anerkendende APV Værktøj nr. 3 i serien Vi finder os ikke i stress! Værktøj nr. 3 i serien Vi finder os ikke i stress! Anerkendende APV er det tredje værktøj i serien Vi finder

Læs mere

Planlægning er en god idé

Planlægning er en god idé Planlægning er en god idé TÆLL3R OGSÅ! Kom godt i gang med at arbejde med det psykiske arbejdsmiljø i butikken Læs mere på www.detdumærker.dk STØRRE INDSATS / SPØRGESKEMA- METODEN OG GODE RÅD UNDERVEJS

Læs mere

GUIDE TIL EN STRESSHÅNDTERINGSOG TRIVSELSPOLITIK

GUIDE TIL EN STRESSHÅNDTERINGSOG TRIVSELSPOLITIK GUIDE TIL EN STRESSHÅNDTERINGSOG TRIVSELSPOLITIK Guide til udarbejdelse og implementering af en stresshåndterings- og trivselspolitik Ejerskab Når en virksomhed skal udarbejde en stresshåndterings- og

Læs mere

APV på AAU - fire dialogmetoder til runderingen

APV på AAU - fire dialogmetoder til runderingen APV på AAU - fire dialogmetoder til runderingen Arbejdsmiljøsektionen, November 2017 ER JERES RUNDERING DIALOGBASERET ELLER DIALOGSKABENDE? I arbejdsmiljøsektionens guide til runderinger beskrives to tilgange

Læs mere

Forandringer er i dag et grundvilkår på stort set alle arbejdspladser

Forandringer er i dag et grundvilkår på stort set alle arbejdspladser Forandringer Forandringer Forandringer er i dag et grundvilkår på stort set alle arbejdspladser Rutiner og stabilitet bliver løbende udfordret gennem løbende forandringsprocesser på alle niveauer i virksomhederne

Læs mere

Implementeringsvejledning. Det inddragende netværksmøde

Implementeringsvejledning. Det inddragende netværksmøde Implementeringsvejledning Det inddragende netværksmøde 1 Indholdsfortegnelse Hvad er implementeringsvejledning?...3 Ledelse...4 Milepæl: Kommunens mål med og målgruppe for indsatsen er beskrevet...4 Milepæl:

Læs mere

Arbejdsmiljøstrategi 2013-2016

Arbejdsmiljøstrategi 2013-2016 Personalepolitik Arbejdsmiljøstrategi 2013-2016 Formål Arbejdsmiljø har i de seneste år fået øget politisk fokus, blandt andet udtrykt ved Nye veje til et bedre arbejdsmiljø regeringens strategi for arbejdsmiljøindsatsen

Læs mere

Arbejdsmiljøsundhedskredse: Lær en metode til medarbejderdrevet arbejdsmiljøarbejde DREJEBOG

Arbejdsmiljøsundhedskredse: Lær en metode til medarbejderdrevet arbejdsmiljøarbejde DREJEBOG Arbejdsmiljøsundhedskredse: Lær en metode til medarbejderdrevet arbejdsmiljøarbejde DREJEBOG 1 Formålet med denne drejebog er at give proceskonsulent, ledelse og arbejdsmiljøorganisation viden om, hvordan

Læs mere

Den overordnede nationale mission for BAR FOKA s mission fremgår af Arbejdsmiljølovens 14 a:

Den overordnede nationale mission for BAR FOKA s mission fremgår af Arbejdsmiljølovens 14 a: 1. MISSION Den overordnede nationale mission for BAR FOKA s mission fremgår af Arbejdsmiljølovens 14 a: Det enkelte branchearbejdsmiljøråd skal inden for rådets område bistå branchens virksomheder med

Læs mere

Styrk det strategiske arbejdsmiljøarbejde i Hoved-MED

Styrk det strategiske arbejdsmiljøarbejde i Hoved-MED Styrk det strategiske arbejdsmiljøarbejde i Hoved-MED Temadag for medlemmer af Hoved-MED 20. september 2018 Hvem er vi? AMR? TR? Medarbejderrepræsentant? Andet? Hvad er strategisk arbejdsmiljøarbejde?

Læs mere

Psykisk arbejdsmiljø i APV en - Fra kortlægning til handling

Psykisk arbejdsmiljø i APV en - Fra kortlægning til handling Psykisk arbejdsmiljø i APV en - Fra kortlægning til handling v/arbejds- og Organisationspsykolog, Aut. Signe Ferrer-Larsen 17-11-2015 Kontakt Signe Ferrer-Larsen Arbejds- og Organisationspsykolog, aut.

Læs mere

INSPIRATIONSKATALOG - TIL ARBEJDET MED SOCIAL KAPITAL OG UDVIKLING AF IDÉER

INSPIRATIONSKATALOG - TIL ARBEJDET MED SOCIAL KAPITAL OG UDVIKLING AF IDÉER INSPIRATIONSKATALOG - TIL ARBEJDET MED SOCIAL KAPITAL OG UDVIKLING AF IDÉER Idéudvikling i forhold til jeres kerneopgave og igangsætning af idéerne er ikke noget, der kører af sig selv. Der er behov for,

Læs mere

Den årlige arbejdsmiljødrøftelse Og Opfølgning på MTU

Den årlige arbejdsmiljødrøftelse Og Opfølgning på MTU Den årlige arbejdsmiljødrøftelse Og Opfølgning på MTU Temamøde Torsdag den 26. maj 2016 kl. 10.00-14.00 Nis Kjær tlf. 60 17 62 17 - Niskjær.dk Sammen gør vi godt arbejdsmiljø endnu bedre! Program for dagen

Læs mere

DIALOGVÆRKTØJ: Tag snakken bryd vanerne. Forebyg muskel- og skeletbesvær (MSB) på arbejdspladsen DIALOGVÆRKTØJ: TAG SNAKKEN BRYD VANERNE 1

DIALOGVÆRKTØJ: Tag snakken bryd vanerne. Forebyg muskel- og skeletbesvær (MSB) på arbejdspladsen DIALOGVÆRKTØJ: TAG SNAKKEN BRYD VANERNE 1 DIALOGVÆRKTØJ: Tag snakken bryd vanerne Forebyg muskel- og skeletbesvær (MSB) på arbejdspladsen DIALOGVÆRKTØJ: TAG SNAKKEN BRYD VANERNE 1 Indhold Et kort møde - trin for trin...3 Personalemøde - trin for

Læs mere

Workshop nr. 423 tirsdag den 28. november 2017 kl. 10:15-11:30

Workshop nr. 423 tirsdag den 28. november 2017 kl. 10:15-11:30 Workshop nr. 423 tirsdag den 28. november 2017 kl. 10:15-11:30 AMR har ikke mod på genvalg revitalisering af AMO Arbejdsmiljøorganisationen i PPG/Dyrup Ulla Siggaard EHS Manager Scandinavia Architectural

Læs mere

APV metoder og behandling af resultaterne - også de svære Workshop 2, D

APV metoder og behandling af resultaterne - også de svære Workshop 2, D APV metoder og behandling af resultaterne - også de svære Workshop 2, D v. Anne-Birte Ransby Fysioterapeut Indhold Hvilke APV-metoder kan apoteket med fordel anvende? Hvad gør arbejdsmiljøgruppen, hvis

Læs mere

AAU's APV for 2012 2015. Workshop 2

AAU's APV for 2012 2015. Workshop 2 AAU's APV for 2012 2015 Workshop 2 AAU's APV 2012-2015 HR-afdelingen 28. september 2012 Workshop 2 - Præsentation af APV-rapporten og den kvalitative rapport - Psykisk arbejdsmiljø og procesværktøjer -

Læs mere

DREJEBOG FOR FOREBYGGELSESPAKKE TIL LÆRERE

DREJEBOG FOR FOREBYGGELSESPAKKE TIL LÆRERE FOREBYGGELSESPAKKE DREJEBOG FOR FOREBYGGELSESPAKKE TIL LÆRERE en skole uden vold og trusler DREJEBOG Sådan gennemfører I forebyggelsespakken Hurtigt overblik over tidsforbrug Forløbet varer fire-ni måneder

Læs mere

Effektkortet. din vej til udvikling EFFEKTKORT. Effektkort. Trumfkort EFFEKTKORTET. i rådgivning og projektledelse. Få overblik over processen:

Effektkortet. din vej til udvikling EFFEKTKORT. Effektkort. Trumfkort EFFEKTKORTET. i rådgivning og projektledelse. Få overblik over processen: et din vej til udvikling Indsatser Adfærd Resultater Strategi Få overblik over processen: Strategi Resultater Adfærd Indsatser EFFEKTKORT Hvad kan hæmme/fremme de ønskede resultater? EFFEKTKORTET 1 Sådan

Læs mere

Hvordan følger man effektivt op på en kortlægning af det psykiske arbejdsmiljø?

Hvordan følger man effektivt op på en kortlægning af det psykiske arbejdsmiljø? Hvordan følger man effektivt op på en kortlægning af det psykiske arbejdsmiljø? Seniorforsker Thomas Clausen, tcl@nfa.dk Seniorforsker Johan Simonsen Abildgaard, jss@nfa.dk Program 1. Baggrund for projektet

Læs mere

Gør tingene rigtigt og gør de rigtige ting!

Gør tingene rigtigt og gør de rigtige ting! Gør tingene rigtigt og gør de rigtige ting! BAR SoSu s værktøjer til forbedring af arbejdsmiljøet Arbejdstilsynet, 29. oktober 2009 BAR SoSu Vi leverer fælles information fra arbejdsgivere og fagforeninger

Læs mere

Arbejdsmiljøredegørelse og ledelsens evaluering

Arbejdsmiljøredegørelse og ledelsens evaluering Arbejdsmiljøredegørelse og ledelsens evaluering 1.udgave - 213 Den 8. september 214 Indhold Ledelsens og Arbejdsmiljøudvalgets forord... 3 Arbejdsmiljøsystemet... 4 Arbejdsmiljøpolitik... 4 Nye arbejdsmiljømål

Læs mere

Udarbejdelse af skolebestyrelsens principper 1

Udarbejdelse af skolebestyrelsens principper 1 Udarbejdelse af skolebestyrelsens principper 1 Et princip skal formuleres så det både udtrykker skolens værdier, sætter retning for skolen og samtidig er til at arbejde med i praksis. Et princip sætter

Læs mere

Tips & Tricks til mødeleder. Spørgekort om trivsel i virksomheden. Introduktion til:

Tips & Tricks til mødeleder. Spørgekort om trivsel i virksomheden. Introduktion til: Introduktion til: Dette er et redskab til at tage en dialog om, hvordan I trives i jeres virksomhed. Redskabet består af: Denne Introduktion En liste med Tips & Tricks til den, der leder mødet 13 kort

Læs mere

Guide til forflytningsvejlederen. Til forflytningsvejledere i ældreplejen, på sygehuse og i leve- og bomiljøer

Guide til forflytningsvejlederen. Til forflytningsvejledere i ældreplejen, på sygehuse og i leve- og bomiljøer Guide til forflytningsvejlederen Til forflytningsvejledere i ældreplejen, på sygehuse og i leve- og bomiljøer INDHOLD Forflytningsvejlederens rolle Side 3 Hvilke opgaver har en forflytningsvejleder Side

Læs mere

en god arbejdsplads fastholde gode hjælpere? nedsætte sygefraværet? skabe sammenhæng undgå arbejdsskader vigtige emner på dagsordenen?

en god arbejdsplads fastholde gode hjælpere? nedsætte sygefraværet? skabe sammenhæng undgå arbejdsskader vigtige emner på dagsordenen? Vil du gerne lave en god arbejdsplads for dine hjælpere? Vil du gerne nedsætte sygefraværet? Vil du gerne undgå arbejdsskader (med sygefravær, vikarer mm) Vil du gerne fastholde gode hjælpere? Vil du gerne

Læs mere

Fra kortlægning til handling på tre timer

Fra kortlægning til handling på tre timer Fra kortlægning til handling på tre timer - en dialogbaseret APV-metode Workshop 324 på AM2017, 27. november 2017 Inger-Marie Wiegman imw@teamarbejdsliv.dk Henrik Ankerstjerne Eriksen hea@teamarbejdsliv.dk

Læs mere

Arbejdstilsynets dialog med virksomhederne om sundhedsfremme

Arbejdstilsynets dialog med virksomhederne om sundhedsfremme Arbejdstilsynets dialog med virksomhederne om sundhedsfremme Instruks IN 18-18 Arbejdsmiljøemne: Generelle instrukser uden arbejdsmiljøemne Ansvarlig enhed: AFC, 4. kontor Ikrafttræden: 1. januar 2015

Læs mere

Arbejdsmiljø og sundhedsfremme 2010-2012

Arbejdsmiljø og sundhedsfremme 2010-2012 5 Strategi for Arbejdsmiljø og sundhedsfremme 00-0 5 Derfor har vi en Strategi for arbejdsmiljø og sundhedsfremme Strategi for arbejdsmiljø og sundhedsfremme bygger på den personalepolitiske værdi Trivsel

Læs mere

Opsamling på fællesmødet for IT-koordinatorer november 2015

Opsamling på fællesmødet for IT-koordinatorer november 2015 TE/30.11.15 Opsamling på fællesmødet for IT-koordinatorer november 2015 Hotel Park Middelfart Viaduktvej 28 5500 Middelfart 2. november 2015 Velkomst og opfølgning på mødet i juni Tina og Kristian bød

Læs mere

VOLD OG TRUSLER DREJEBOG FOREBYGGELSESPAKKE. fra fortælling til forandring. Døgninstitutioner og hjemmepleje. Sådan gennemfører I forebyggelsespakken

VOLD OG TRUSLER DREJEBOG FOREBYGGELSESPAKKE. fra fortælling til forandring. Døgninstitutioner og hjemmepleje. Sådan gennemfører I forebyggelsespakken FOREBYGGELSESPAKKE VOLD OG TRUSLER fra fortælling til forandring Døgninstitutioner og hjemmepleje DREJEBOG Sådan gennemfører I forebyggelsespakken Hurtigt overblik Forløbet varer ca. 6 måneder. TIMEFORBRUG

Læs mere

Fokus på forskernes psykiske arbejdsmiljø. Temadag om. Dit liv i et forskermiljø trivsel eller stress

Fokus på forskernes psykiske arbejdsmiljø. Temadag om. Dit liv i et forskermiljø trivsel eller stress Fokus på forskernes psykiske arbejdsmiljø Temadag om Dit liv i et forskermiljø trivsel eller stress Mål: At sætte fokus på væsentlige problemstillinger i f.t. det psykiske arbejdsmiljø. At give inspiration

Læs mere

Offentligt privat samarbejde

Offentligt privat samarbejde Kontraktbilag 4 Offentligt privat samarbejde Begrænset udbud Tilbudsfrist: 15. maj 2013 kl. 12 Indhold 4.1 Indledning... 2 4.1.1 Fælles principper for samarbejdet... 2 4.2 Organisering... 2 4.2.1 Kontrakt-

Læs mere

Opfølgningsplan for selvevaluering af Masterplaner for undervisningen på Social- og Sundhedsskolen Esbjerg

Opfølgningsplan for selvevaluering af Masterplaner for undervisningen på Social- og Sundhedsskolen Esbjerg Opfølgningsplan for selvevaluering af Masterplaner for undervisningen på Social- og Sundhedsskolen Esbjerg Oktober 2015 Social og sundhedsskolen Esbjerg har i perioden maj-september 2015 gennemført en

Læs mere

Psykisk arbejdsmiljø

Psykisk arbejdsmiljø Psykisk arbejdsmiljø Fra kortlægning til handling Seniorforsker Thomas Clausen (tcl@nfa.dk) Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø NFA Program 1. Hvad er psykisk arbejdsmiljø og hvorfor er det

Læs mere

Giv volden en skalle. forebygvold.dk TEMADAG. - identifikation, forebyggelse og håndtering af vold og trusler på jobbet

Giv volden en skalle. forebygvold.dk TEMADAG. - identifikation, forebyggelse og håndtering af vold og trusler på jobbet Giv volden en skalle - identifikation, forebyggelse og håndtering af vold og trusler på jobbet TEMADAG forebygvold.dk OPSKRIFTEN PÅ EN TEMADAG OM VOLD OG TRUSLER Sæt vold og trusler på dagsordenen Vold

Læs mere

Spilleregler: Find vej til bedre trivsel. Introduktion til redskabet:

Spilleregler: Find vej til bedre trivsel. Introduktion til redskabet: Introduktion til redskabet: er et redskab til at undersøge trivslen i en virksomhed. Det kan bruges i mindre virksomheder med under 20 ansatte og man behøver ikke hjælp udefra. Det kræver dog, en mødeleder

Læs mere

TRIO. en daglig aktionsstyrke for opgaveløsning og trivsel AMR

TRIO. en daglig aktionsstyrke for opgaveløsning og trivsel AMR AMR TRIO en daglig aktionsstyrke for opgaveløsning og trivsel Introduktion til samarbejdet mellem leder, tillidsrepræsentant og arbejdsmiljørepræsentant Indhold 3 4 6 7 Forord: En daglig aktionsstyrke

Læs mere

Implementering af samtaleredskabet Spillerum. Et inspirationskatalog til ledere i dagtilbud

Implementering af samtaleredskabet Spillerum. Et inspirationskatalog til ledere i dagtilbud Implementering af samtaleredskabet Spillerum Et inspirationskatalog til ledere i dagtilbud Indholdsfortegnelse 1. Indledning 1 1.1 Hvad er inspirationskataloget for ledere 1 1.2 Kort om Spillerum 2 2.

Læs mere

Skab gode trivselsprocesser

Skab gode trivselsprocesser Skab gode trivselsprocesser Inspiration til arbejdet med trivsel og psykisk arbejdsmiljø frastresstiltrivsel.dk Indhold: 3 Skab gode trivselsprocesser 25 Grundlaget for pjecen 6 Systematik i indsatsen

Læs mere

POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008

POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008 Side 1 af 9 Personalepolitik POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008 Indhold 1. INDLEDNING: GENTOFTE KOMMUNE LANDETS MEST ATTRAKTIVE KOMMUNALE ARBEJDSPLADS...2 1.1. FORANKRING

Læs mere

Kan sygeplejersken i et onkologisk sengeafsnit fremme familiemedlemmers mestring af den nye livssituation ved hjælp af planlagte samtaler?

Kan sygeplejersken i et onkologisk sengeafsnit fremme familiemedlemmers mestring af den nye livssituation ved hjælp af planlagte samtaler? Kan sygeplejersken i et onkologisk sengeafsnit fremme familiemedlemmers mestring af den nye livssituation ved hjælp af planlagte samtaler? Sygeplejerske Anne Bie Nørum Specialsygeplejerske i onkologi TanjaWendicke

Læs mere

Arbejdspladsvurdering

Arbejdspladsvurdering PERSONALESTYRELSEN CENTRALORGANISATIONERNES FÆLLESUDVALG VEJLEDNING TIL SAMARBEJDSUDVALG I STATEN Arbejdspladsvurdering - samarbejdsudvalgets opfølgning Marts 2010 Denne vejledning beskriver samarbejdsudvalgets

Læs mere

Aftale om medarbejderindflydelse gennem MIO-udvalg på Vesthimmerlands Gymnasium og HF

Aftale om medarbejderindflydelse gennem MIO-udvalg på Vesthimmerlands Gymnasium og HF Aftale om medarbejderindflydelse gennem MIO-udvalg på Vesthimmerlands Gymnasium og HF Fundamentet for aftalen er Personalestyrelsens Cirkulære om aftale om Samarbejde og samarbejdsudvalg i statens virksomheder

Læs mere

arbejdspladsvurdering

arbejdspladsvurdering arbejdspladsvurdering En inspiration til at komme i gang med arbejdspladsvurderingen af det psykiske arbejdsmiljø baseret på dialog 1kost&ernæringsforbundet Snak om arbejdsmiljøet Tekst: Tina Juul Rasmussen

Læs mere

OPGAVE 1: Den gode arbejdsdag

OPGAVE 1: Den gode arbejdsdag OPGAVE 1: Den gode arbejdsdag Aftal interviews med makker inden for de næste 2 dage. Hvert interview varer 10 min. Hold tiden! I behøver ikke nå helt til bunds. Makkerne interviewer hinanden på skift.

Læs mere

FORBERED DIT PERSONALEMØDE OM MTU-RESULTATER

FORBERED DIT PERSONALEMØDE OM MTU-RESULTATER 1 FORBERED DIT PERSONALEMØDE OM MTU-RESULTATER Vejledning til lederen Udarbejdet af HR-afdelingen, Sygehus Sønderjylland, november 2011 Inspiration fra bogen Styrkebaseret ledelse Dansk Psykologisk forlag

Læs mere

Anerkendende APV. Værktøj nr. 3 i serien Vi finder os ikke i stress! 1 ANERKENDENDE APV

Anerkendende APV. Værktøj nr. 3 i serien Vi finder os ikke i stress! 1 ANERKENDENDE APV Anerkendende APV Værktøj nr. 3 i serien Vi finder os ikke i stress! 1 ANERKENDENDE APV Indhold 1. Energi og stolthed i nutiden 2. Fremtiden 3. Præsentation af drømmene Fælles 4. Prioritering 5. Hvordan

Læs mere

Samarbejde om arbejdsmiljøindsatser

Samarbejde om arbejdsmiljøindsatser Samarbejde om arbejdsmiljøindsatser Perspektiver på den lokale indsats på arbejdspladsen Seniorforsker Thomas Clausen (tcl@nfa.dk) Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø NFA Dagsorden 1. Baggrund

Læs mere

3. Håndtering og forebyggelse af konflikter

3. Håndtering og forebyggelse af konflikter 3. Håndtering og forebyggelse af konflikter Konflikter er naturlige og opstår hele tiden. De kan både medføre positive og negative konsekvenser for skibet. Det er måden de løses på, som afgør udfaldet.

Læs mere

Hvad kan du bruge Arbejdstilsynet til?

Hvad kan du bruge Arbejdstilsynet til? F O A f a g o g a r b e j d e Hvad kan du bruge Arbejdstilsynet til? Denne Kort & Godt pjece henvender sig til dig som medlem af FOA. Pjecen informerer om: n Hvad Arbejdstilsynet kan. n Hvilken rolle,

Læs mere

Vejledning om Trivselsaftalen

Vejledning om Trivselsaftalen Inspirationsnotat nr. 8 til arbejdet i MED-Hovedudvalg 1. november 2009 Vejledning om Trivselsaftalen Anbefalinger Trivselsmålingen skal kobles sammen med arbejdspladsvurderingen (APV). Trivselsmålingen

Læs mere

Ressourcen: Projektstyring

Ressourcen: Projektstyring Ressourcen: Projektstyring Indhold Denne ressource giver konkrete redskaber til at lede et projekt, stort eller lille. Redskaber, der kan gøre planlægningsprocessen overskuelig og konstruktiv, og som hjælper

Læs mere

Ledelsens evaluering af arbejdsmiljøarbejdet i organisationen - november 2017

Ledelsens evaluering af arbejdsmiljøarbejdet i organisationen - november 2017 Ledelsens evaluering af arbejdsmiljøarbejdet i organisationen - november 2017 Arbejdsmiljøledelsessystemet evalueres en gang årligt i direktionen med henblik på at konstatere, om systemet fortsat er egnet,

Læs mere

Samarbejde om arbejdsmiljø i virksomheder med højst ni ansatte

Samarbejde om arbejdsmiljø i virksomheder med højst ni ansatte Samarbejde om arbejdsmiljø i virksomheder med højst ni ansatte At-vejledning F.3.1 Maj 2011 Erstatter At-vejledningerne F.2.4 Virksomhedernes sikkerheds- og sundhedsarbejde, marts 2006, F.2.5 Sikkerhedsgrupper

Læs mere

Vejledning til ledelsens opgave i forbindelse med TULE

Vejledning til ledelsens opgave i forbindelse med TULE Regionshuset Aarhus TULE-sekretariatet Olof Palmes Allé 15 8200 Århus N www.regionmidtjylland.dk Vejledning til ledelsens opgave i forbindelse med TULE Denne vejledning beskriver ledelsens opgaver i forbindelse

Læs mere

Kollegial sparring: Styrk arbejdet med borgerne og de pårørende DREJEBOG

Kollegial sparring: Styrk arbejdet med borgerne og de pårørende DREJEBOG Kollegial sparring: Styrk arbejdet med borgerne og de pårørende DREJEBOG Formålet med forløbet er at give medarbejderne en metode til løbende at forbedre den måde, de løser psykisk og fysisk udfordrende

Læs mere

Artikel om fremtidsværksted

Artikel om fremtidsværksted Artikel om fremtidsværksted Baggrund for intervention. Jeg har været på en større institution for at give supervision ifht borgerne. Det viste sig dog hurtigt, at det i den ene afdeling var svært for personalet

Læs mere

Stresspolitik Retningslinjer for håndtering af stress

Stresspolitik Retningslinjer for håndtering af stress Stresspolitik Retningslinjer for håndtering af stress MED-Hovedudvalg Stresspolitik Formål: Målet med denne stresspolitik er at forebygge, modvirke og håndtere stress, da stress indvirker negativt på den

Læs mere