Projekt. ledelse. Projektledelse. Projekt. ledelse. Teori og praksis. Bjarne Kousholt. 6. udgave. Bestseller. Nu solgt i m ere end 15.

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Projekt. ledelse. Projektledelse. Projekt. ledelse. Teori og praksis. Bjarne Kousholt. 6. udgave. Bestseller. Nu solgt i m ere end 15."

Transkript

1 Beskåret format: 173 x 245 mm (b x h) Sideantal: 600 Indbinding: Garnhæftet/Fadensiegel Papir: 100g G-Print Rygudførelse: Rundryg Pap: 2.3 mm Resultat Bogblok: 30 mm Ryggen ved 604 sider + forsats på 100g Profimatt bliver 40 mm. mm Totale bredde: mm NY BREDDE 434 mm Total højde: 281 mm 6. udgave Bjarne Kousholt Bjarne Kousholt 6. udgave Teori og praksis er en unik kombination af lærebog og praktisk anvendelig håndbog for den udøvende projektleder. Projektledelse er i bund og grund en meget praktisk fagdisciplin. Dette afspejles i selve bogen, der er baseret på små 200 cases, som præsenterer problemstillinger og løsnings muligheder fra den virkelige verden. Bogen er også globalt orienteret, idet dens kerne Vidensbanken er struktureret efter principper, som kendes fra verdens største organisation for projektledelse, Project Management Institute (PMI). Således dækker bogen et pensum svarende til, hvad der kan forventes af en internationalt arbejdende projektleder. Anmelderne skriver ANSVARLIG FOR IBC PROJECTMANAGEMENT Det er en enormt omfattende og detaljeret bog om projektledelse. Man fristes til at sige, at den har det hele med også omfattende illustrationer 200 små cases, som illustrerer og understøtter bogens gode, systematiske og klare tekst. Fin bog. PROFESSOR STEEN HILDEBRANDT BØRSEN Bjarne Kousholt er civilingeniør og har arbejdet som almindelig medarbejder, projektleder, afdelings leder, divisionschef og administrerende direktør, både i Danmark og internationalt, i mere end 30 år. For hver fase kommer bogen rundt om de vidensområder, som projektlederen må mestre: omfang og indhold, sammenhæng og koordinering, planlægning og styring af tid, planlægning og styring af omkostninger, kvalitetsledelse, personaleledelse, styring af kommunikation, risikostyring og styring af indkøbsaftaler og interessenter. Bogen dækker en bred vifte af projekter: Fra traditionelle materielle projekter til immaterielle forandringsledelsesprojekter. Se også bogens hjemmeside Siden 2004 har Bjarne ledet sit eget rådgivende konsulentfirma, Researchfirm ( der hjælper såvel private som offentlige organisa tioner med at blive bedre til det, de laver. Af samme forfatter: Projektlederens værktøj Projektlederbogen Project Management Theory and practice Forandringsledelse og forandringskommunikation Kernen i projektledelse Organisation og mennesker Projektledelse_teori_og_praksis_ _6.udgave_173x240_ indd _cover_projektledelse_.indd 1 ISBN Teori og praksis Bjarne Kousholt Således konstaterer jeg med glæde, at bogen også er relevant for læsere, som vil IPMA certificeres ANETTE ZOBBE I DANSK PROJEKTLEDELSE At Projektledelse teori og praksis går i dybden med faserne Før projektet besluttes og Drift og vedligehold adskiller den markant fra andre bøger om projektledelse, der sjældent ofrer mange ord på disse to faser. Projekt ledelse Bestseller 6. ud gave Nu solgt i m ere end eksemplare r Teori og praksis Bogen dækker de væsentlige emner og er skrevet i et let læst sprog suppleret med illustrative tegninger, som kobler tingene. De mange anekdoter og historier gør teksten spændende. Men måske allervigtigst er bogen med dens opbygning langs projektets faser pædagogisk for studerende og kursister. PROJEKTLEDER SØREN RIX Projektledelse teori og praksis er opbygget ud fra projektets fem faser: Før projektet besluttes Planlægnings- og specifikationsarbejdet Udførelsen af projektet Aflevering og evaluering af projektet Drift og vedligehold Projektledelse Projekt ledelse Projektledelse teori og praksis 6. udgave praxis.dk PRAXIS Nyt Teknisk Forlag varenr :32:33 20/03/15 14:03

2 Projektledelse Teori og praksis 6. udgave Bjarne Kousholt

3 Projektledelse Teori og praksis 6. udgave, 1. oplag 2015 PRAXIS Nyt Teknisk Forlag 2006 Forlagsredaktør: Thomas Rump, Omslag: Henrik Stig Møller Dtp: Narayana Press Tryk: Narayana Press ISBN: ISBN, E bog: Varenummer: Bogen er sat med ITC Stone 10/14 Bogen er trykt på Profimatt 100g Fotos: Side 159: Storebæltsforbindelsens østbro. Søren Madsen/Sund & Bælt Side 166: Skinnenet. Scanpix/Henning Bagger Side 288: Worls Trade Centre 11. september Scanpix/Helene Seligsmans Side 348: West Vanguard. Bjarne Kousholt Side 349: Operaen. Henrik Stig Møller Side 442: Søren Kierkegaard. Tegning af P.C. Klæstrup, ca Det Kongelige Bibliotek, kort og billedafdeling. Side 460: DR Byen under opførelse (2005). Dragør Luftfoto Side 481: HMS Victory. Scanpix/Bandphoto. Alle rettigheder ifølge gældende lov om ophavsret forbeholdes. Kopiering fra denne bog må kun finde sted på institutioner, der har en aftale om kopiering med Copydan Tekst & Node, og kun inden for aftalens rammer. Se mere på PRAXIS Nyt Teknisk Forlag Munkehatten Odense SØ info@praxis.dk Tlf

4 Forord Fortæl mig jeg glemmer Vis mig jeg husker Involver mig jeg forstår Kinesisk ordsprog Denne bog er baseret på Storytelling. Det vil sige, at jeg ved hjælp af små historier cases forsøger at vise, hvad jeg mener. Historierne håber jeg slår måske også nogle toner an, som får dig som læser til selv at tage fat i din hverdag og gøre en indsats frem mod vores fælles mål bedre projekter. Det er nemlig det, jeg gerne vil med bogen! Mange bøger om projektledelse er baseret på den metode, der er beskrevet i første linje af det kinesiske ordsprog ovenfor. I denne bog forsøger jeg at anbringe min pædagogiske metode mellem linje to og linje tre. Hvis du som læser af og til føler, det bliver for meget, at jeg prædiker holdninger og adfærd, så det måske provokerer dig ja, så er det sådan set OK med mig. For så er du jo involveret! Jeg ved fra de kurser, jeg holder, at nogle projektlederkandidater mener, at det faglige skal holdes skarpt adskilt fra holdninger og adfærd. Det er jeg ikke i stand til, så nu er du advaret, kære læser. Hvis vi definerer kompetence som følger: Kompetence = viden + erfaring (færdigheder) + personlig indstilling (adfærd) eller på engelsk: Competence = Knowledge + experience + personal attitude så er formålet med denne bog kort og godt: At medvirke til at øge læsernes kompetencer som projektledere. Forskning viser, at talent og personlige karakteristika er et individuelt fundament for det enkelte menneske, som er vanskeligt påvirkeligt. Derimod kan kompetencerne udvikles, og det vil vi gøre i det følgende. Jeg har samlet viden sammen fra mange kilder og nedfældet den i bogen på en håber jeg systematisk og overskuelig måde. 3

5 Forord Jeg har selv i mit liv opnået megen erfaring med projektledelse, og denne forsøger jeg blandt andet ved hjælp af cases at videregive til læserne. Experience is not what happens to you, it is what you do with what happens to you. Aldous Huxley (Engelsk forfatter, ) Jeg forsøger ydermere at påvirke læsernes personlige indstilling jeres holdninger bl.a. via måden, jeg skriver på, via citater, cases m.m. Bogen er bygget op i syv dele: Del 1: Projekter og projektledelse Handler om, hvad et projekt egentlig er. Hvad projektledelse helt overordnet går ud på, hvilke faser projektet indeholder: Dets livscyklus, dets interessenter, dets organisation samt de rammer og omgivelser, der er for projektet. Med andre ord: Nye læsere starter her! Denne del er således beregnet til at læse samlet ikke som opslag eller spotvis læsning. Er du nogenlunde erfaren som projektleder og vil hurtigt ind til the real thing, kan du roligt springe Del 1 over. Del 2: Standarder og normer for projektledelse Giver et overblik over de mest udbredte internationale standarder og normer for projektledelse. Også denne del kan du springe over, hvis du har travlt. Ellers er Del 2 anvendelig som opslagsværk, hvis du vil vide noget om en eller alle de fire standarder/normer, som jeg beskriver. Del 3: Projektlederen Skal du ikke springe over. Her gennemgår jeg projektlederens personlige egenskaber og fortæller historier om, hvordan du skal håndtere diverse situationer og historier om, hvordan du ikke skal gøre. Del 3 handler også om, hvordan man bliver projektleder, om uddannelser, erfaringer og certificeringsordninger. Endvidere gives der nogle bud på, hvordan du bliver en bedre projektleder. Jeg har den grundholdning, at vi kan mønstre nok så mange metoder, standarder og procedurer for projektledelse, men når støvet har lagt sig, er projektlederen og dennes evne til at lede projektet det vigtigste i projektet. Derfor er Del 3 vigtig! 4

6 Før projektet besluttes Før projektet besluttes Planlægningsog specifikationsarbejdet Planlægning og specifikation Udførelses- og opfølgningsfasen Udførelse og opfølgning Aflevering af opgaven og evaluering af projektet Aflevering og evaluering Drift og vedligehold Drift og Vedligehold Forord Sammenhæng og koordinering Sammenhæng og koordinering Sammenhæng og koordinering Sammenhæng og koordinering Sammenhæng og koordinering omfang og indhold omfang og indhold omfang og indhold omfang og indhold omfang og indhold Planlægning og styring af tid Planlægning og styring af tid Planlægning og styring af tid Planlægning og styring af tid Planlægning og styring af tid Planlægning og styring af omkostninger Planlægning og styring af omkostninger Planlægning og styring af omkostninger Planlægning og styring af omkostninger Planlægning og styring af omkostninger Kvalitetsledelse Kvalitetsledelse Kvalitetsledelse Kvalitetsledelse Kvalitetsledelse Personaleledelse Personaleledelse Personaleledelse Personaleledelse Personaleledelse kommunkation kommunkation kommunkation kommunkation kommunkation Risikostyring Risikostyring Risikostyring Risikostyring Risikostyring indkøbsaftaler indkøbsaftaler indkøbsaftaler indkøbsaftaler indkøbsaftaler interessenter interessenter interessenter interessenter interessenter Figur 1 Hvordan kan man læse Del 4? Del 4: Vidensbanken Er bogens største del og kernen med alle værktøjerne. Her deler jeg projektet op i fem faser: Før projektet besluttes Planlægnings og specifikationsarbejdet Udførelses og opfølgningsfasen Aflevering af opgaven og evaluering af projektet Drift og vedligehold og i hver fase gennemgår jeg alt efter relevans i den pågældende projektfase de ti hovedområder, du som projektleder skal kunne beherske: 5

7 Forord Sammenhæng og koordinering omfang og indhold Planlægning og styring af tid Planlægning og styring af omkostninger Kvalitetsledelse Personaleledelse kommunikation Risikostyring indkøbsaftaler Interessentledelse Denne matrixstruktur gør det muligt for dig at slå ned på lige det område, du aktuelt har brug for at vide noget om. Endvidere er der mulighed for at læse Del 4 på den anden led. Eksempelvis kan man læse alle fem afsnit om Planlægning og styring af omkostninger i et stræk. Før projektet besluttes Planlægnings- og specifikationsarbejdet Udførelses- og opfølgningsfasen Aflevering af opgaven og evaluering af projektet Drift og vedligehold Sammenhæng og koordinering s. 161 omfang og indhold s. 164 Planlægning og styring af tid s. 184 Planlægning og styring af omk. s. 188 Kvalitetsledelse s. 197 Personaleledelse s. 205 kommunikation s. 208 Risikostyring s. 215 indkøbsaftaler s. 222 interessenter s. 224 Sammenfatning s. 230 Sammenhæng og koordinering s. 236 omfang og indhold s. 239 Planlægning og styring af tid s. 251 Planlægning og styring af omk. s. 271 Kvalitetsledelse s. 275 Personaleledelse s. 279 kommunikation s. 285 Risikostyring s. 295 indkøbsaftaler s. 309 interessenter s. 314 Sammenfatning s. 323 Sammenhæng og koordinering s. 330 omfang og indhold s. 334 Planlægning og styring af tid s. 343 Planlægning og styring af omk. s. 354 Kvalitetsledelse s. 362 Personaleledelse s. 370 kommunikation s. 394 Risikostyring s. 413 indkøbsaftaler s. 418 interessenter s. 428 Sammenfatning s. 438 Sammenhæng og koordinering s. 443 omfang og indhold s. 447 Planlægning og styring af tid s. 452 Planlægning og styring af omk. s. 457 Kvalitetsledelse s. 461 Personaleledelse s. 463 kommunikation s. 469 Risikostyring s. 472 indkøbsaftaler s. 473 interessenter s. 476 Sammenfatning s. 479 Sammenhæng og koordinering s. 482 omfang og indhold s. 487 Planlægning og styring af tid s. 491 Planlægning og styring af omk. s. 494 Kvalitetsledelse s. 497 Personaleledelse s. 503 kommunikation s. 509 Risikostyring s. 511 indkøbsaftaler s. 513 interessenter s. 151 Sammenfatning s. 516 Figur 2 Læsevejledning læsning på tværs 6

8 Forord Blandt de mange, der underviser i projektledelse, er der en on going diskussion om, hvorvidt stoffet skal fremlægges disponeret efter emner eller følge de faser, projektet gennemløber. I nærværende bog tilgodeses således begge muligheder, således som det er illustreret på figur 1: Emneopdelt: Emnet Planlægning og styring af omkostninger er valgt, og i bogen læses de fem afsnit, der vedrører dette. Faseopdelt: Fasen Udførelses- og opfølgningsfasen er valgt, og det tilsvarende kapitel i bogen læses. Del 4 er primært tænkt og optimeret som opslagsværk. Den opmærksomme læser vil endvidere finde ud af, at den struktur, jeg har valgt for Del 4, meget ligner den, som Project Management Institute (PMI) (se side 65) har valgt i sin Project Management Body of Knowledge Guide (PMBOK Guide) verdens mest udbredte vejledning for projektledelse. Min holdning er, at jeg ikke vil opfinde endnu en måde at disponere emnet på, men i stedet benytte en anerkendt opdeling. Som bekendt går vores liv jo i retning af mere globalisering og internationalisering. Valget af PMI metoden som udgangspunkt skal ikke forstås således, at jeg er helt og aldeles enig og følger den slavisk. Fx gør PMI ikke meget ud af drift og vedligehold, men vælger den udbredte opfattelse, at projektlederen kan tage på en tiltrængt ferie efter veloverstået afleveringsforretning. Her har jeg i stedet et solidt afsnit om netop drift og vedligehold. Også de mere bløde ting gør jeg mere ud af, end der bliver gjort i den ret stringente og procesorienterede PMBOK Guide. Så det er PMBOK Guidens emneopdeling, jeg har valgt at tage udgangspunkt i hverken mere eller mindre. Prisen for den valgte struktur i bogen er, at du som læser kan møde et vist overlap. Fx vil nogle af de emner, jeg tager op i Del 3, Projektlederen, uvægerligt blive nævnt igen i Del 4. Mellem de enkelte afsnit i Del 4 vil der også være overlap for at sikre bogens anvendelighed som opslagsbog. Del 5: Videregående projektledelse Handler om ledelse af flere projekter på en gang samt om dynamisk projektledelse. Således kommer jeg her bl.a. ind på Scrum, Lean og Partnering. 7

9 Forord Del 6: Projektet i virksomheden Berører en række af de problemstillinger, der opstår i en organisation med flere projekter, fx projektkulturen i organisationen, hvordan der træffes beslutninger m.m. Her gennemgås også modeller og måling af projektmodenhed samt beslutningsmodeller. Del 7: Projektledelse i fremtiden Et bud på, hvad vi kan forvente os af fremtidens projektledelse. Og så er der naturligvis appendices, ordforklaringer (dansk/engelsk), litteraturliste, caseoversigt og stikordsregister. & Til slut nogle praktiske oplysninger Bogen er renset for webadresser de ændrer sig jo hele tiden så dem finder du i stedet på bogens hjemmeside Jeg har også tilladt mig at bruge nogle cases flere gange men med forskellige vinkler. I stedet for at henvise til cases i andre afsnit har jeg de få gange, jeg genbruger en case, valgt at gentage den. Da casene er et vigtigt element i bogen, er der bagest et register over samtlige cases med angivelse af disses vigtigste pointer. Man kan således direkte finde en case, der fx viser et eksempel på udarbejdelse af en risikoanalyse. Herudover skal jeg henlede opmærksomheden på værktøjsbogen Projektlederens værktøj over 100 metoder til projekt- og forandringsledelse. Værktøjsbogen er skrevet på foranledning af input fra de mange undervisere, der efterhånden bruger Projektledelse teori og praksis. Alle værktøjer i bogen er præsenteret på samme overskuelige måde, og skabeloner og tjeklister er lagt ud på bogens webside i word formater. Tanken er, at projektlederne efter at have læst teorien i Projektledelse teori og praksis hurtigt skal kunne komme i gang med at bruge tingene i praksis. For at lette brugen af begge bøger er denne bog forsynet med henvisninger til værktøjerne i værktøjsbogen. Disse henvisninger er placeret i margin, hvor de har relevans, og består af en lille skruenøgle og det relevante værktøjs navn. Til sidst vil jeg lige nævne, at projektlederfaget jo er meget influeret af det engelske sprog. Derfor har jeg visse steder tilladt mig både at skrive den danske tekst og den tilsvarende engelske, ligesom jeg nogle steder lader den engelske tekst stå alene uden oversættelse. For at bringe balance i tingene vil jeg afslutte dette forord med tre citater, der får lov at stå helt alene. 8

10 Forord Man kan ikke lære at gennemføre projekter ved at læse bøger. Kun ved at gennemføre projekterne selv og ved at gøre sig sine egne erfaringer. Hvad virker for mig? Hvad virker ikke for mig? Der er ikke nogen anden vej. Man kan lade sig inspirere ved at læse om projekter. Ved at snakke med andre om projekter. Ved at forberede sig selv gennem at skrive om projekter. Man kan også lære teknikker og søge inspiration i kurser, seminarer og foredrag. Det er alt sammen udmærket men du skal også gøre dig dine egne erfaringer! Michael Karvø og Lars Bo Pedersen i bogen Projektledelse i tværfaglige teams Slå følge med dem, der søger sandheden, og sky dem, der mener, de har fundet den. Jens Martin Knudsen (Dansk astrofysiker, ) Hvor det i grunden dog er behageligt at passiare på papiret, så får man dog lov til selv at snakke, uden at nogen afbryder en. H.C. Andersen (Dansk digter, ) 9

11 Forord til 6. udgave Forord til 6. udgave Udover at en række mindre fejl og mangler er blevet rettet, er den vigtigste ændring i 6. udgave, at vi har indført referencer til anden litteratur og udbygget litteraturlisten væsentligt. Dette er sket for at imødekomme et ønske fra de mange undervisere, der benytter bogen på de højere læreanstalter, universiteter og i andre situationer, hvor de spilleregler der gælder for den akademiske verden skal overholdes. Jeg vil samtidig benytte lejligheden til at henlede læsernes opmærksomhed på min nye bog: Organisation og mennesker, der er en bred indføring i organisation og arbejdspsykologi. Mange projektledere har, efter min erfaring, behov for en dybere indsigt i hvordan mennesker og organisationer fungerer og derfor kan den nye bog, der i udstyr og skrivestil ligner nærværende bog, være relevant, også for projektledere. God fornøjelse med bogen! Bjarne Kousholt, marts 2015 bjarnek@researchfirm.dk 10

12 Indhold Forord 3 Forord til 6. udgave 10 Projekter og Projektledelse 15 1 Hvad er et projekt? 16 Materielle og immaterielle projekter 25 Hvorfor projekter? 31 Projektledelse 35 Projektets faser og livscyklus 39 Projektets interessenter 51 Organisering af projektet 54 Projektets omgivelser og rammer 57 Sammenfatning 60 standarder og normer for Projektledelse 63 2 PMI 65 ISO 72 IPMA 77 PRINCE2 82 Sammenfatning 88 Projektlederen 91 3 Projektlederens opgaver og udfordringer 91 Projektlederens kompetencer 101 Mintzbergs lederroller 105 Myers-Briggs Type Indicator (MBTI) 106 Belbins teamroller 108 Adizes fire roller 109 Blake og Mouton Ledergitteret 111 Situationsbestemt ledelse Hersey og Blanchard 112 Uddelegering 114 Emotionel intelligens 117 Motivation og primadonnaer 119 Primadonnaledelse 124 Kulturel forståelse 128 Politiske kompetencer 130 Politisk korrekthed 131 Commitment 133 Projektledelse som karrierevej 137 Oversigt over projektledercertificering 139 Coaching 140 Mentorskab 140 Modgang 142 Sammenfatning

13 Indhold Vidensbanken Før projektet besluttes 156 Sammenhæng og koordinering 161 omfang og indhold 164 Projektets formål 165 Brainstorming 167 Brainwriting 168 De seks tænkehatte 169 Workshop 171 Produktbeskrivelsen 172 Cost/benefit-analyse 177 Sensitivitetsanalysen 180 GAP-analysen 182 Planlægning og styring af tid 184 WBS 184 Planlægning og styring af omkostninger 188 Successiv kalkulation 191 Sammenfatning 230 Delfi-metoden 192 Tjeklister 194 Kvalitetsledelse 197 ISO PDCA 203 Six Sigma 204 Personaleledelse 205 kommunikation 208 Projektautorisation 209 Risikostyring 215 SWOT-analyse 216 Indledende risikoanalyse 218 indkøbsaftaler 222 Interessentledelse 224 Indledende interessentanalyse 224 Planlægnings- og specifikationsarbejdet 233 Sammenhæng og koordinering 236 omfang og indhold 239 Målsætningsmetode 240 Prioritering af målene 245 Projektnedbrydning (WBS/PBS) 246 Planlægning og styring af tid 251 Definition af aktiviteterne i projektet 251 Fastlæggelse af aktiviteters rækkefølge 255 Estimering af aktiviteternes ressourcer 258 Estimering af aktiviteters varighed 260 Udarbejdelse af tidsplan 263 Den kritiske sti 268 Milepælsplanlægning 269 Planlægning og styring af omkostninger 271 Estimering af omkostninger 272 Budgettering 274 Kvalitetsledelse 275 Personaleledelse 279 Organisation 280 Arbejds- og ansvarsfordeling 283 Personaleplanen 283 kommunikation 285 Projektets interne kommunikation 292 Risikostyring 295 SWOT-analyse 295 Planlægning af risikostyring 297 Risikoidentificering 298 Kvalitativ risikoanalyse 301 Kvantitativ risikoanalyse 304 Planlægning af risikohåndtering 305 indkøbsaftaler 309 Planlægning af indkøb 309 Interessentledelse 314 Interessentanalysen 314 Sammenfatning 323 Udførelses- og opfølgningsfasen 325 Sammenhæng og koordinering 330 Gennemførelse af projektledelsesplanen 331 Koordineret styring af ændringer 332 omfang og indhold

14 Indhold Validering af omfang og indhold 334 Kontrol af omfang og indhold 336 Planlægning og styring af tid 343 tidsplan 343 Planlægning og styring af omkostninger 354 omkostninger (Earned Value Management) 354 Kvalitetsledelse 362 Udføre kvalitetssikring 363 Udføre kvalitetsstyring 364 Pareto-diagrammet 364 Review 366 Test 369 Personaleledelse 370 Oprette projektteam 370 Belbins teamroller 372 Det intelligente team 374 Det virtuelle team 375 Udvikle projektteam 376 Lede projektteam 384 Kick-off mødet 384 Slaget om England 386 Teamidentitet 388 Systemer til belønning og anerkendelse 388 Coaching og sparring 391 kommunikation 394 Formidling af information retorik 394 Kommunikationsprocessen 399 Mødeledelse 405 Forhandling 406 Åbenhed 407 Staderapportering 407 Projektets brand 409 Forandringsledelse og -kommunikation 411 Risikostyring 413 indkøbsaftaler 418 EU-regler for udbud 418 Valg af leverandør 420 Kontraktstyring 425 Interessentledelse 428 Sammenfatning 438 Aflevering af opgaven og evaluering af projektet 441 Sammenhæng og koordinering 443 omfang og indhold 447 AB K Planlægning og styring af tid 452 AB K Planlægning og styring af omkostninger 457 Kvalitetsledelse 461 Kvalitetscirkler 462 Personaleledelse 463 kommunikation 469 Risikostyring 472 indkøbsaftaler 473 Kontraktafslutning 473 Interessentledelse 476 Sammenfatning 479 Drift og vedligehold 480 Sammenhæng og koordinering 482 Fordele ved forebyggende vedligehold 484 Ulemper ved forebyggende vedligehold 485 omfang og indhold 487 Planlægning og styring af tid 491 Planlægning og styring af omkostninger 494 Vedligeholdelsesbudgettet 494 Kvalitetsledelse 497 Personaleledelse 503 Leverandørens vedligeholdelsesorganisation 503 Kundens vedligeholdelsesorganisation 507 kommunikation 509 Risikostyring 511 indkøbsaftaler 513 Outsourcing 513 Insourcing 514 Interessentledelse 515 Sammenfatning

15 Indhold 5 Videregående Projektledelse 519 Program- og porteføljeledelse 519 Programledelse 520 Porteføljeledelse 524 BCG-Matrix 525 Kriterievægtning 529 Globale og multinationale projekter 534 Kommunikation 536 Motivation 538 Opfølgning på projektporteføljen 529 Projektkontoret (Project Management Office PMO) 532 Ledelse 539 Dynamisk projektledelse (extreme/agile) 540 Scrum 545 Scrum Teamet 546 Partnering 547 Lean Project Management 549 Sammenfatning 554 Projektet i Virksomheden Projektkultur 558 Modenhed modeller og målinger 565 CMMI 565 OPM3 567 P3M3 og MSP 569 EFQM Excellence 573 Beslutninger i organisationen 575 De analytiske modeller 576 De politiske modeller 578 De anarkiske modeller 578 Sammenfatning 580 Projektledelse i fremtiden Ordforklaringer (eng/da) 585 Litteraturliste 588 Bogens hjemmeside 591 Caseoversigt 592 Stikord

16 1 Projekter og projektledelse På det principielle plan må vi stille spørgsmål ved, om vi helt har erkendt og forstået projektarbejdets natur. Gennem snart mange år har gode mennesker på uddannelses-, forsknings- og konsulentområdet medvirket til at dokumentere både faldgruber og vejledende bud på god projektledelse. Praksis viser desværre, som alle læsere af dette blad vil vide, at en stor del af de projekter, vi igangsætter i vores virksomheder og offentlige institutioner, ender i afdelingen for mislykkede projekter. Civilingeniør Jan Bendix i bladet Dansk Projektledelse nr. 3, Ovennævnte citat er en god begyndelse på denne første del af bogen. Sagen er jo nemlig, at der MÅ være et eller andet, vi mennesker har misforstået eller ikke forstået overhovedet vedrørende projekter når nu de bliver ved med at drille os. Min erkendelse er, at det godt kan betale sig at bruge lidt energi på at forstå projektarbejdets natur. Når jeg holder kurser for projektledere, gør jeg derfor også en del ud af dette emne og begynder med at stille spørgsmålet: Hvad er et projekt? og videre Nævn tre eksempler på ikke projekter 1 Så går grupperne i gang med arbejdet i ca. 10 minutter, før jeg afbryder og afkræver svar. Det første spørgsmål volder ikke så voldsomt store problemer, selvom vi altid har nogle principielle drøftelser af typen: Er det et projekt, hvis kun en person medvirker? Det andet spørgsmål kniber det gevaldigt med, og ikke sjældent har jeg så drillende kunnet konkludere, at alt arbejde så må være projektarbejde. Den grundlæggende erkendelse af, hvad et projekt egentlig er som Del 1 gerne skulle bibringe læseren kan hjælpe os til at forstå, hvorfor det er svært, og hvor faldgruberne er og i sidste instans hjælpe os til at blive bedre projektledere og magere. 15

17 Del 1 Projekter og projektledelse Hvad er et projekt? Jeg skal i gang med et projekt jeg hader det ord men vi tager fat i unge, der er helt ude i skoven, har det dårligt og har haft for mange pædagoger i rumpen hele deres liv, så skal de lave noget fysisk træning med nogle boksere, og så skal de lave mad, ingen hierarkier og høje huer, helt enkelt. Søren Gericke (Dansk kok, 1947 ) 1 Ordet projekt stammer fra latin og betyder: At lave et udkast eller en plan. At projektere er det latinske ord for at planlægge. Da jeg i 2000 skrev Projektlederbogen, listede jeg følgende projektkendetegn op (Kousholt, 2012): Et klart defineret formål En dato, hvor det skal være afsluttet Ukendte faktorer og risici Grænser for omkostninger og ressourceforbrug Nye erfaringer Nye resultater Udfordrer vanetænkning Udfordrer en statisk organisation Samarbejde på tværs Jeg synes stadig, disse kendetegn tilsammen udgør en god definition, men bøjer mig naturligvis for, at forskellige internationale organisationer også har forsøgt sig. Nedenfor følger derfor en oversigt (de enkelte organisationer gennemgås mere deltaljeret i bogens Del 2 og Del 6 for CMMI s vedkommende). Internationale organisationer for projektledelse PMI: Project Management Institute ISO: International Organization for Standardization IPMA: International Project Management Association PRINCE2 : PRojects IN Controlled Environments 1 CMMI: Capability Maturity Model Integration APM: Association of Project Management 16 1 PRINCE2 er et beskyttet varemærke ejet af OGC (Office of Government Commerce)

18 Hvad er et projekt? Organisation Engelsk Dansk PMI 1 ISO IPMA 3 PRINCE2 4 A project is a temporary endeavour undertaken to create a unique product, service or result. Temporary means that every project has a definite beginning and end. Unique means that the product, service or result is different in some distinguishing way from all other products or services. A project is a unique set of processes consisting of coordinated and controlled activities with start and finish dates, undertaken to achieve an objective. A project is an undertaking which is in principal characterised by its uniqueness of conditions, e.g. as objectives, clear time, cost and quality and other conditions, differentiation to other endeavours, project specific organisation. A project is an endeavour in which human, material and financial resources are organized in a novel way, to undertake a unique scope of work, of given specification, within constrains of cost and time, following a standard life cycle, so as to achieve beneficial change defined by quantitative and qualitative objectives. A project is a unique set of co-ordinated activities, with defined starting and finishing points, undertaken by an individual or organisation to meet specific objectives within a defined schedule, cost and performance parameters. A temporary organization that is created for the purpose of delivering one or more business products according to an agreed Business Case. Et projekt er en tidsbegrænset indsats, iværksat for at skabe et unikt produkt, tjenesteydelse eller resultat. Tidsbegrænset betyder, at ethvert projekt har en fastlagt begyndelse og en fastlagt afslutning. Unik betyder, at produktet, tjenesteydelsen eller resultatet på afgørende måde adskiller sig fra alle andre produkter, tjenesteydelser eller resultater. Et projekt er et unikt sæt af processer, der består af koordinerede og kontrollerede aktiviteter med start- og slutdatoer, der iværksættes for at nå et mål. Et projekt er en indsats, der principielt er unik, hvad angår fx mål, klare tidsrammer, omkostninger og kvalitet, klart adskilt fra andre opgaver og ved en projektspecifik organisation. Et projekt er en indsats, hvor menneskelige, materielle og finansielle ressourcer er organiseret på en ny måde med henblik på at gennemføre en opgave af unikt omfang og indhold, med en given specifikation, med begrænsede ressourcer og tid, og som følger en standardiseret livscyklus for at opnå positive ændringer defineret af kvalitative og kvantitative mål. Et projekt er en unik samling af koordinerede aktiviteter med definerede start- og sluttidspunkter, udført af en person eller organisation for at opfylde specifikke mål ifølge en på forhånd fastlagt tidsplan, med et fastlagt budget og præstationsmål. En midlertidig organisation, der er oprettet med henblik på at levere et eller flere produkter i henhold til en aftalt forretningsplan. 1 Figur 3 Hvad er et projekt ifølge internationale projektledelsesorganisationer? 1 PMBOK (2013) 2 ISO (2012) 3 ICB (2006) 4 PRINCE2 (2009) 17

19 Del 1 Projekter og projektledelse En sidste definition skal lige nævnes: A project is a goal-directed enterprise involving the integrated deployment of people to achieve success. (Et projekt er et målrettet foretagende, som involverer integreret anvendelse af mennesker for at sikre succes.) The Organizational Engineering Approach to Project Management Her er vægten lagt på mennesker og deres teamwork. Elementerne, der udgør et projekt, kan grafisk fremstilles i en trekant som vist på figur 4, hvor vi samtidig indkredser projektets ti vidensområder (knowledge areas) (PMBOK (2013)): 1 Kommunikation S A M M E N H Æ N G O G I N T E R E S S E N T E R K O O R D I N E R I N G Risiko I N T E R E S S E N T E R I N T E R E S S E N T E R TID I N T E R E S S E N T E R SCOPE (Omfang og indhold) Kvalitet HR OMKOSTNINGER I N T E R E S S E N T E R Indkøb Figur 4 Elementerne i projektet I midten af trekanten har vi de to vidensområder projektets omfang og indhold (Engelsk betegnelse for Omfang og indhold = Scope) samt kvalitet. Jo større opgave (omfang og indhold) og jo bedre kvalitet jo større areal af trekanten. 18

20 Hvad er et projekt? De tre vidensområder tid, omkostninger og menneskelige ressourcer (HR) udgør trekantens sider. Jo større arealet af trekanten er, jo større bliver siderne også. Det vil sige, at omkostninger (kroner, timeforbrug, brændstof forbrug, computertid m.m.), kalendertid (varighed) og personaleforbrug stiger. De tre pile på figuren illustrerer yderligere tre vidensområder i projektet: Kommunikation, risiko og indkøb. Indkøb er her tænkt i meget bred forstand, fra køb af standardvarer til udarbejdelse af udbudsmateriale, styring af en licitation og udvælgelse af den rette leverandør. Uden om det hele er vidensområdet: Sammenhæng og koordinering. En anden måde at definere projekter på er at se på modsætningen hvad er ikke et projekt? Her er svaret: Drift (engelsk: Operations). Driften er gentagelser af det kendte, mens projekterne indeholder unikke opgaver, der ikke er prøvet før. I skemaet nedenfor er vist en række eksempler på henholdsvis projektopgaver og driftsopgaver. 1 Projekt Bygge et nyt firmadomicil Udvikle eller erhverve et nyt eller modificeret it-system Implementere en ny forretningsprocedure eller proces Udvikle et nyt farmaceutisk produkt Omlægge og omorganisere kommunens hjemmepleje Arrangere en stor international sportsbegivenhed Lave salgs- og markedsførings kampagne for ny undertøjskollektion Skrive og udgive en bog Drift Vedligeholdelse af en park Bestyrelse af et kvalitetssikringssystem Samlebåndsarbejde Arbejdet ved kassen i et supermarked Drive kommunens hjemmepleje Receptionsarbejde i et firma Sælge undertøj i en butik eller via internettet Svare på kundehenvendelser i en salgsafdeling Figur 5 Projekt eller drift? 19

21 Del 1 Projekter og projektledelse Udvandringen til USA 1 I tidsrummet fra 1864 til 1914 udvandrede danskere ud af en befolkning på dengang to millioner til USA. Fra bogen Amerikas danske indvandrere, som jeg skrev i 1995, er følgende lille pluk hentet: Inger, Langeland, 1882 Mor syede, mens Inger og Ole legede på gulvet. Inger stablede nogle træklodser oven på hinanden. Ole væltede dem og lo højt. Inger startede forfra. Far var i gang med avisen. I skæret fra stearinlyset læste han højt for mor: Billetter til laveste overfartspriser med afgang fra København. Det er en stor beslutning, Anton. Mor så på far. Vel er det det, men hvad fører det her til? 10 tønder land, et par grise og nogle høns. Med det, vi tjener på godset, og de høje priser, der er på jorden her, når vi aldrig videre. I Amerika er der stadig friland at få. Tranekær var Langelands største gods. Far var husmand. Både far og mor arbejdede på godset. Inger kiggede på forældrene. Hvad taler I om? Ole væltede endnu et bygningsværk i klodser. Far taler om, at vi skal rejse til Amerika, lille Inger. Amerika, hvad er det. Inger kiggede på far. Amerika er et land meget større end Danmark. I Amerika er jorden fed og god, regeringen giver den gratis væk til dem, der vil dyrke den. I Amerika er der ingen konger, grever, baroner og godsejere. Folk bedømmes på det, de kan ikke på, hvem de er født af. Amerika er frihedens land. Er der andre børn, ville Inger vide. Far smilede. Mange børn. Børnene er Amerikas fremtid. Hvis vi sælger stedet, har vi penge til rejsen og det mest nødvendige til start. Jeg ved det ikke rigtigt. Mor tøvede. Maren, hør her. Nu var far ivrig, han lænede sig frem. Vi får næsten 120 tønder land gratis jord. Den bedste jord i verden. Det er som en proprietærgård. Hvad siger du til at blive proprietærfrue? Pjat, Anton. Siger du pjat? Far blev heftig. Her er vi ingenting. Husmand. Når børnene vokser til, kan de måske få arbejde på godset. Hvis de er heldige. Der bliver jo flere og flere. Vi har kun to børn. Mange af de andre har syv otte børn. Hvad skal der blive af dem? Der er børn overalt. De kan ikke leve af et lille husmandssted. Vi har da klaret os. Mor smilede over fars heftighed. Hør her. Mor vidste, hvad far nu ville. Forsigtigt foldede han brevet ud og læste: Wisconsin 3. marts 1882 Kære bror. Jeg skriver til dig for at sige, at jeg nu har taget hjemsted herovre i Amerika. I staten Wisconsin. Jorden er den bedste, jeg har set, og vi har allerede 30 tønder land under plov. Der er flere fri hjemsteder, hvis du skulle ønske at komme herover. Det ville glæde mig, om vi kunne få en fælles fremtid i Amerika med vores familier. Kærligst Johan Inger huskede den mærkelige følelse, hun havde haft, da far fortalte hende, at hun måske aldrig så sine fætre og kusiner igen. Aldrig, tænkte Inger. Aldrig. Det var næsten ligesom, når nogen var død. Tænk på Inger og Ole. Hvad skal de leve af? Og deres børn? Far havde givet mor noget at tænke på, kunne Inger se. To måneder senere var det lille husmandssted solgt. Billetten var købt og rejsen begyndt. 20 Anton og hans familie var i en driftssituation, da de besluttede at kaste sig ud i et projekt: Udvandringen til Amerika. Et projekt, der for dem selv og deres efterkommere ville ændre tilværelsen totalt. Når projektet var gennemført og det nye hjemsteds jord lagt under plov, kunne de gå

22 Hvad er et projekt? tilbage til driften. Projektet ændrede deres liv og var en unik begivenhed i livet. Et hjemsted (på amerikansk: Homestead) refererer til Homesteadloven, der blev vedtaget i Efter denne lov havde alle indvandrere over 21 år ret til 160 acres jord, svarende til 118 tønder land. Loven var den amerikanske regerings lokkemad for at få prærien opdyrket. Når forandringens vinde blæser, bygger nogle læhegn. Andre bygger vejrmøller Kinesisk ordsprog Project management has been described as: The process of converting vision into reality Adesh Jain, medlem af IPMA s ledelse Som vi så i casen om udvandringen til Amerika, er projektet det, der ændrer situationen. Jeg har da også i en engelsksproget bog set udtrykket change engine om et projekt. Projektet kan altså opfattes som en ændringsmaskine illustreret i figur 6. 1 Figur 6 Projektet kan opfattes som en ændringsmaskine Den lille familie fra Langeland puttede viden bl.a. broderens brev penge og sig selv ind i ændringsmaskinen og fik det output, de ønskede: Et hjemsted i Amerika. En anden dimension, der er vigtig at have med i forståelsen af projektets natur, er, at det er et one time shot modsat driften, der er gentagelse på gentagelse af det kendte. 21

23 Del 1 Projekter og projektledelse Inden vi runder dette afsnit af, hvor vi har forsøgt at finde ud af, hvad et projekt egentlig er, må det være rimeligt at stille spørgsmålet, om størrelsen af indsatsen har betydning for, om der er tale om et projekt. Svaret er naturligvis ja. Lad os se på et eksempel. Brændehugning En mand står og hugger brænde. Sveden springer fra hans pande, og det er tydeligt, at opgaven er på kanten af, hvad han kan klare med sine kræfter. Idet naboen går forbi, smutter øksen, og brændehuggeren undgår med nød og næppe at ramme sig selv i benet. Lakonisk siger naboen: Det er godt nok et projekt, du der har fået! Bemærkningen er hvor malplaceret den i øvrigt måtte være i den givne situation sådan set korrekt. Der er alle tegn på en unik begivenhed, som brændehuggeren næppe har prøvet før. Naboen, der antager vi har mange års erfaren med at hugge brænde, vil nok betragte brændehugningen som en driftsopgave. 1 Det ligger således også i projektbegrebet, at vi udfordres til kanten (måske ud over) af vore evner. For SAS er det en driftsopgave at sende et fly til Los Angeles. For en enkeltperson ville det i sandhed være et projekt. Når jeg på kurserne får spørgsmålet: Er det et projekt, hvis kun en person medvirker? Svarer jeg da også, at det godt kan være et projekt, hvis opgaven er tilstrækkeligt krævende for personen fx et eksamensprojekt! Grænsen mellem drift og projekt er således ikke knivskarp, ligesom det naturligvis må være rimeligt at foretage en klassifikation af projekterne. På figuren nedenfor er disse forhold søgt anskueliggjort. Figur 7 Drift og projekt 22

24 Hvad er et projekt? Figuren er tænkt som et værktøj til klassificering af projekter. Et projekt kan undersøges for hvert af de otte kriterier: One time shot? Øget værdi? Øget varighed? Øget kompleksitet? Øget forandring? Øget grad af ukendskab? Øget omkostning? Øget antal opgaver? I den nederste ende af skalaen nærmer vi os løbende drift, mens vi i den øverste del er oppe i (større) projekter. De otte kriterier kan også bruges til at prioritere de vigtige projekter i forhold til de mindre vigtige (se Del 5 Videregående projektledelse Program- og porteføljeledelse). Jeg håber, at det med ovenstående betragtninger er lykkedes at få et nogenlunde klart billede af, hvad et projekt er. Til sidst et eksempel fra en produktionsvirksomhed. 1 Planlægningssystemet Fabrikken havde været inde i en rivende udvikling de seneste fem år. Arbejdsmængden og dermed omsætningen var steget kraftigt med det resultat, at værkførerne begyndte at få svært ved at overskue de mange ordrer, der var i gang på samme tid. Efter et par hændelser med fejl og forsinkelser besluttede fabrikkens direktør at gøre noget. Han var helt på det rene med, at værkførerne og folkene i produktionen skulle hjælpes. Det stod også klart for ham, at de havde rigeligt at gøre med at varetage fabrikkens drift og ikke magtede en større omstilling af arbejdsmetoderne. Direktøren besluttede derfor at etablere et projekt, der skulle rette op på forholdene. Ole blev udnævnt til projektleder. Projektet gik ud på at udvælge og implementere et nyt planlægningssystem på fabrikken. Ole og hans projektgruppe havde undersøgt markedet for planlægningssystemer, lavet analyser af fabrikkens behov og til sidst udvalgt det system, der var det mest velegnede. Dette var blevet indkøbt og implementeret. Projektet havde stået for alle elementer i processen, herunder uddannelse af brugere og vedligeholdelsesfolk. Da systemet var taget i brug, og de sidste havde gennemført uddannelsen, sagde direktøren til Ole: Nu lukker vi projektet ned og overlader systemet til driften. 23

25 Del 1 Projekter og projektledelse En anden måde at illustrere projekttyper på er vist på figuren nedenfor. 1 Figur 8 Projekter er mange forskellige ting 24

Projektledelse. 4. udgave. Bjarne Kousholt. Nyt Teknisk Forlag

Projektledelse. 4. udgave. Bjarne Kousholt. Nyt Teknisk Forlag Projektledelse 4. udgave Bjarne Kousholt Nyt Teknisk Forlag Projektledelse teori og praksis 4. udgave Nyt Teknisk Forlag 2012 Forlagsredaktion: Henrik Larsen, hl@nyttf.dk Layout: Henrik Stig Møller Tegninger:

Læs mere

Alle rettigheder ifølge gældende lov om ophavsret forbeholdes. Det er ikke tilladt at kopiere denne e-bog.

Alle rettigheder ifølge gældende lov om ophavsret forbeholdes. Det er ikke tilladt at kopiere denne e-bog. Projektlederens værktøj Af Bjarne Kousholt 1. udgave, 1. oplag 2011 Nyt Teknisk Forlag 2011 Forlagsredaktør: Henrik Larsen, hl@nyttf.dk Omslag: Henrik Stig Møller Tegninger: Tommy Kinnerup, Henrik Stig

Læs mere

Alle rettigheder ifølge gældende lov om ophavsret forbeholdes. Kopiering fra denne e-bog må ikke finde sted.

Alle rettigheder ifølge gældende lov om ophavsret forbeholdes. Kopiering fra denne e-bog må ikke finde sted. Projektledelse teori og praksis 4. udgave Nyt Teknisk Forlag 202 Forlagsredaktion: Henrik Larsen, hl@nyttf.dk Layout: Henrik Stig Møller Tegninger: Henrik Stig Møller og Mette Nielsen Omslag: Henrik Stig

Læs mere

7. Referencer til andre værktøjer. 8. Sammenhæng med internationale standarder. 9. Referencer til Projektledelse Teori og praksis. 10.

7. Referencer til andre værktøjer. 8. Sammenhæng med internationale standarder. 9. Referencer til Projektledelse Teori og praksis. 10. Projektlederens værktøj 7. Referencer til andre værktøjer Nr. Navn Sammenhæng med Kritisk sti (CPM) 4.3.3 Tidsplan Udarbejdelse af tidsplan er forudsætningen for at kritisk sti kan findes 4.4.2 Successiv

Læs mere

Vores største ære ligger ikke i aldrig at falde, men derimod i at rejse os op hver gang vi falder. Kong-fu-tse

Vores største ære ligger ikke i aldrig at falde, men derimod i at rejse os op hver gang vi falder. Kong-fu-tse Projektlederbogen 1 2 Vores største ære ligger ikke i aldrig at falde, men derimod i at rejse os op hver gang vi falder. Kong-fu-tse Projektlederbogen 3 Bjarne Kousholt 3. UDGAVE Projektlederbogen 3. udgave,

Læs mere

Forandrings ledelse. Forandringsledelse og forandringskommunikation. og forandringskommunikation. Forandrings. ledelse. 3. udgave.

Forandrings ledelse. Forandringsledelse og forandringskommunikation. og forandringskommunikation. Forandrings. ledelse. 3. udgave. Rapport Overtraek Beskåret format: 170 x 245 mm (b x h) Sideantal: 420 Indbinding: Garnhæftet/Fadensiegel Papir: 100g Amber Graphic Rygudførelse: Rundryg Pap: 2.4 mm Resultat Bogblok: 25.2 mm Rygbredde:

Læs mere

Projektledelse. Trine Ammitzbøll 1. semester 2014

Projektledelse. Trine Ammitzbøll 1. semester 2014 Projektledelse Trine Ammitzbøll 1. semester 2014 Dagens program >> >> >> >> >> >> >> Tema 2: Web design Projekter og projektledelse Interessentanalyse, risikostyring & tidsplan Roller Teams Frokost Trello,

Læs mere

Seminar d. 19.9.2013. Klik for at redigere forfatter

Seminar d. 19.9.2013. Klik for at redigere forfatter Seminar d. 19.9.2013 Klik for at redigere forfatter M_o_R En risiko er en usikker begivenhed, der, hvis den indtræffer, påvirker en målsætning Risici kan dele op i to typer Trusler: Der påvirker målsætningen

Læs mere

TOM NYMANN. Kursets Undervisere. PRINCE2 Projektledelse. PRINCE2 Foundation & Practitioner

TOM NYMANN. Kursets Undervisere. PRINCE2 Projektledelse. PRINCE2 Foundation & Practitioner Tom er en af vores undervisere. Han er akkrediteret PRINCE2 underviser og har særlig stor erfaring med både teoretisk og anvendt projektledelse. Han er pædagogisk orienteret, og lægger vægt på at formidle

Læs mere

Sofie Katrine Jørgensen og Louise Thomsen. styrk dit barns. motorik. 0-1 år

Sofie Katrine Jørgensen og Louise Thomsen. styrk dit barns. motorik. 0-1 år Sofie Katrine Jørgensen og Louise Thomsen styrk dit barns motorik 0-1 år Sofie Katrine Jørgensen og Louise Thomsen Styrk dit barns motorik 0-1 år 1. udgave, 1. oplag, 2011 2011 Dafolo Forlag og forfatterne

Læs mere

Projektledelse. midtconsult. rådgivende ingeniører

Projektledelse. midtconsult. rådgivende ingeniører Projektledelse midtconsult rådgivende ingeniører Indholdsfortegnelse Midtconsult samler trådene 3 Projektmodellen 4 De fire faser 6 Fase 1 - Idégenerering og tilbud 8 Fase 2 - Planlægning og specifikation

Læs mere

PROJEKT ARBEJDE I UNDERVISNINGEN

PROJEKT ARBEJDE I UNDERVISNINGEN 2 Kirsten Dyssel Pedersen PROJEKT ARBEJDE I UNDERVISNINGEN Frydenlund 3 Projektarbejde i undervisningen Frydenlund grafisk, 1997 1. udgave, 2. oplag, 2006 Isbn 978-87-7118-187-6 Tryk: Pozkal, Polen Forlagsredaktion:

Læs mere

Hvad er en referencelinie? Tidsligt fastlagt Veldefineret tilstand af mellemprodukter Mellemprodukter vurderes Sandhedens øjeblik

Hvad er en referencelinie? Tidsligt fastlagt Veldefineret tilstand af mellemprodukter Mellemprodukter vurderes Sandhedens øjeblik Hvad er en referencelinie? Tidsligt fastlagt Veldefineret tilstand af mellemprodukter Mellemprodukter vurderes Sandhedens øjeblik En referencelinie er en koordineret og veldefineret tilstand i et projekt,

Læs mere

Velkommen til Introduktion til PRINCE2

Velkommen til Introduktion til PRINCE2 Velkommen til Introduktion til PRINCE2 1 Om Mannaz Mannaz er internationalt førende i kompetenceudvikling og en af de største udbydere af organisationsudvikling, ledelsesudvikling, talentudvikling og forandringsledelse.

Læs mere

PMI High Speed Projektlederuddannelsen

PMI High Speed Projektlederuddannelsen PMI High Speed Projektlederuddannelsen Kom på internationalt topniveau som projektleder Med en PMI Projektlederuddannelse bygger du videre på din erfaring som projektleder. Du udvider dit repertoire med

Læs mere

En Smuk Bog. Unge der har mistet. Michelle Dettmer

En Smuk Bog. Unge der har mistet. Michelle Dettmer En Smuk Bog Unge der har mistet Michelle Dettmer og Matilde, Ditte, Steffan, Rikke, Martin, Martin, Louise, Nicklas, Ida, Line, Camilla, Camilla, Johannes, Sofie, Martin, Tina, Malene, Ann og Karin 5 Michelle

Læs mere

Fokus på implementering af Change Management i organisationen v. Thomas Essendrop, Underviser & seniorrådgiver, Rovsing Business Academy

Fokus på implementering af Change Management i organisationen v. Thomas Essendrop, Underviser & seniorrådgiver, Rovsing Business Academy Fokus på implementering af Change Management i organisationen v. Thomas Essendrop, Underviser & seniorrådgiver, Rovsing Business Academy Agenda kl. 11:20 11:50 Hvordan kan I selv styre forandringer sikkert

Læs mere

Mannaz Projektlederuddannelse

Mannaz Projektlederuddannelse Mannaz Projektlederuddannelse Værktøjer til at planlægge, lede og styre dine projekter På Mannaz Projektlederuddannelse bliver du klædt på med en helhedsforståelse for projektstyring og projektledelse.

Læs mere

Sommerskole 2013. Tid til nye kompetencer

Sommerskole 2013. Tid til nye kompetencer Sommerskole 2013 Tid til nye kompetencer Sommerskole 2013 Sommeren er traditionelt en stille tid i mange virksomheder. Netop derfor er det et oplagt tidspunkt at styrke din kompetenceprofil og ruste dig

Læs mere

Få Succes med dit salg!

Få Succes med dit salg! Breaking Rules Få Succes med dit salg! Challenger Sale & Rule Breaking Strategy Lise Grevenkop-Castenskiold og Nicolai Jacques Sørensen hos BrainsBusiness 11/2/2015 Sådan får du succes med dit salg 09.00-09.45

Læs mere

Susanne Teglkamp Ledergruppen

Susanne Teglkamp Ledergruppen Susanne Teglkamp Ledergruppen det dynamiske omdrejningspunkt Susanne Teglkamp Ledergruppen det dynamiske omdrejningspunkt LEDERGRUPPEN det dynamiske omdrejningspunkt Copyright 2013 Susanne Teglkamp All

Læs mere

Projektledercertificering

Projektledercertificering Projektledercertificering Kompetenceudvikling, karrieremuligheder og fagligt fællesskab Program for webinaret Hvorfor få en projektledercertificering? Certificeringsmuligheder generelt Generel information

Læs mere

Mannaz Projektlederuddannelse

Mannaz Projektlederuddannelse Mannaz Projektlederuddannelse Værktøjer til at planlægge, lede og styre dine projekter På Mannaz Projektlederuddannelse bliver du klædt på med en helhedsforståelse for projektstyring og projektledelse.

Læs mere

Damián Arguimbau. Forlaget Dyssen. Forlaget Dyssen CONSULT

Damián Arguimbau. Forlaget Dyssen. Forlaget Dyssen CONSULT Første del af bogen omhandler de væsentligste områder, der påvirker virk somhedens evne til at drive projekter. Anden del af bogen giver et forslag til, hvordan du i din virksomhed skaber de bedste rammer

Læs mere

Scope Management ITU 11-09-2013 @janhmadsen #ituscpmgt

Scope Management ITU 11-09-2013 @janhmadsen #ituscpmgt Scope Management ITU 11-09-2013 @janhmadsen Dagsorden Oplægsholder Projektstyring Scope Management i en fælles kontekst Definitioner Scope Management - styring af omfang ved projektets start under projektets

Læs mere

Kvalitetssikring af IT udvikling hos TDC

Kvalitetssikring af IT udvikling hos TDC Kvalitetssikring af IT udvikling hos TDC Kvalitetsrevisor Henning Sams Har være ansat hos TDC siden 1976 og har arbejdet med kvalitet i ca. 10 år, primært som QAér og Proceskonsulent. Underviser bl.a på

Læs mere

Opdateret Lederskab. Drejebog for ledelse af forandringer! - et nyhedsbrev for ledere om lederskab og ledelse

Opdateret Lederskab. Drejebog for ledelse af forandringer! - et nyhedsbrev for ledere om lederskab og ledelse ISSN 1901- Nr. 1 2008 Tema: Forandringsledelse i praksis Drejebog for ledelse af forandringer! Forandringer er over os! Store omvæltninger præger mange organisationer, omstruktureringer og forandringsprocesser

Læs mere

Uddannelsesforløb - også med anvendelse af læringsstile

Uddannelsesforløb - også med anvendelse af læringsstile Uddannelsesforløb - også med anvendelse af læringsstile Præsentationens indhold: Indledning Mål Kritiske succesfaktorer for at nå målet Uddybning af kritiske succesfaktorer Hvordan kommer vi i gang? Uddrag

Læs mere

PRINCE2 med tusind ord. Andy Murray, PRINCE2 (2009) lead author og direktør for Outperform UK Ltd. AXELOS.com. The Stationery Office 2011

PRINCE2 med tusind ord. Andy Murray, PRINCE2 (2009) lead author og direktør for Outperform UK Ltd. AXELOS.com. The Stationery Office 2011 PRINCE2 med tusind ord Andy Murray, PRINCE2 (2009) lead author og direktør for Outperform UK Ltd AXELOS.com White Paper September 2011 Indhold 1 Hvad er PRINCE2? 3 2 Fordele ved PRINCE2 3 3 Principper

Læs mere

PRojects IN Controlled Environments En introduktion

PRojects IN Controlled Environments En introduktion PRojects IN Controlled Environments En introduktion Indhold Indledning... 2 Principper... 3 Fortsat forretningsbegrundelse... 3 Tag ved lære af erfaringer... 3 Fastlagte roller og ansvar... 4 Faseopdeling...

Læs mere

Hvis din hest er død - så stå af

Hvis din hest er død - så stå af Hvis din hest er død - så stå af Coaching for lærere og pædagoger KARINA LANGE Akademisk Forlag 01-168_9788750041634.indd 1 27/01/10 13:19:18 Hvis din hest er død så stå af. Coaching for lærere og pædagoger

Læs mere

Projektlederuddannelsen

Projektlederuddannelsen Projektlederuddannelsen Intensiveret fokus på egen praksis Projektlederen skal kunne skabe og facilitere resultater og udvikling af organisation og mennesker. De traditionelle metoder og værktøjer skal

Læs mere

Whitepaper. Det virtuelle projektkontor PMO as a service. Damian Arguimbau & Mette Dal Pedersen

Whitepaper. Det virtuelle projektkontor PMO as a service. Damian Arguimbau & Mette Dal Pedersen Det virtuelle projektkontor PMO as a service AF Damian Arguimbau & 1 Introduktion PMO kontorer i virksomhederne i dag har fået en anden værdi, og der er ved at komme en anden tilgang til brugen af PMO

Læs mere

Branchens perspektiv på den gode indkøbs organisation. En måling er bedre end 100 mavefornemmelser. Per Hartlev

Branchens perspektiv på den gode indkøbs organisation. En måling er bedre end 100 mavefornemmelser. Per Hartlev KL s Dialogforum for it-leverandører og konsulenthuse 7. november 2016 Branchens perspektiv på den gode indkøbs organisation En måling er bedre end 100 mavefornemmelser Per Hartlev ph@whitebox.dk 7/11-2016

Læs mere

Mannaz Projektlederuddannelse

Mannaz Projektlederuddannelse Mannaz Projektlederuddannelse - en praksisorienteret og virkelighedsnær uddannelse. 58.500 kr Varighed: 3 dage Næste ledige afholdelse: 16. - 18. jan. 2019 Mannaz - Hørsholm Værktøjer til at planlægge,

Læs mere

Projektledelse. Indhold. ! Projektorganisation, uformel/formel. ! Projektledelse, hvorfor og hvad? ! Ledelsesopgaver. !

Projektledelse. Indhold. ! Projektorganisation, uformel/formel. ! Projektledelse, hvorfor og hvad? ! Ledelsesopgaver. ! Projektledelse 1 Indhold! Projektorganisation, uformel/formel! Projektledelse, hvorfor og hvad?! Ledelsesopgaver! Ledelsesformer! Ledelsesroller! Opgave 2 1 Organisering og projektledelse De uformelle

Læs mere

Markedsføringsplanlægning og -ledelse

Markedsføringsplanlægning og -ledelse Markedsføringsplanlægning og -ledelse Stig Ingebrigtsen & Otto Ottesen Markedsføringsplanlægning og -ledelse Hvordan bruge teori til at identificere, prioritere og løse praktiske markedsføringsproblemer?

Læs mere

EN SMUK BOG MICHELLE DETTMER UNGE DER HAR MISTET. Michelle MICHELLE DETTMER EN SMUK BOG

EN SMUK BOG MICHELLE DETTMER UNGE DER HAR MISTET. Michelle MICHELLE DETTMER EN SMUK BOG Unge der har mistet En Smuk Bog er skrevet for unge af unge, der har mistet. Bogen kan både læses i en sammenhæng eller anvendes som en opslagsbog, hvor du slår op under et tema, du gerne vil vide mere

Læs mere

Mannaz Projektlederuddannelse

Mannaz Projektlederuddannelse Mannaz Projektlederuddannelse - en praksisorienteret og virkelighedsnær uddannelse Værktøjer til at planlægge, lede og styre dine projekter Mannaz Projektlederuddannelse er Danmarks førende projektlederuddannelse.

Læs mere

ORGANISATION C - JYSK

ORGANISATION C - JYSK ORGANISATION C - JYSK ZBC Næstved - Annesofie Blaabjerg Opgave 1 Opgave 2 Opgave 3 Opgave 4 Opgave 5 Opgave 6 Opgave 1 Organisationsteoretiske skoler Organisationsteoretiske skoler Klassisk Organisationsteori

Læs mere

Projekter skal ikke styres de skal ledes Microsoft-seminar

Projekter skal ikke styres de skal ledes Microsoft-seminar Projekter skal ikke styres de skal ledes Microsoft-seminar Frank Madsen PA Consulting Group 17. april 2007 Hvor moden er din virksomhed? Taktiske projekt gennemførelser Styret ProjektPortefølje Projektinitiering

Læs mere

Forord til dansk udgave:

Forord til dansk udgave: RUSK op I DIN KREATIVITET 5 Forord til dansk udgave: Du behøver ikke at læse bogen fra ende til anden. Du kan anvende den som opslagsbog og udvælge afsnit og kaste dig over den beskrevne kreative teknik.

Læs mere

Forord...1. 4. Konkurrencegenet vågner... 29. 5. Iværksætteri er også et fag...41. 6. Forretningen eksploderer...53

Forord...1. 4. Konkurrencegenet vågner... 29. 5. Iværksætteri er også et fag...41. 6. Forretningen eksploderer...53 Bog 1 af 3 Forfattere : Casper Blom og journalist Carsten Lorenzen Udgiver, salg og distribution: Casperblom.dk Forlag: Video2web.dk Korrekturlæsning: Maria Jensen Sat med The Serif 10/14 pt Trykt hos:

Læs mere

Det vil glæde mig...

Det vil glæde mig... s Det vil glæde mig... Kære leder Det vil være en glæde for mig sammen med Dig - at designe en unik workshop tilpasset din virksomhed og jeres udfordringer Lad Dig inspirere af workshops, som andre allerede

Læs mere

STAMDATA RESULTATER UNDERVEJS. (1-5) Hvad kunne du ønske dig mere af? Besvarelse. Projektnavn. Kunde. Leverandør. Udfyldt af (kunde/leverandør)

STAMDATA RESULTATER UNDERVEJS. (1-5) Hvad kunne du ønske dig mere af? Besvarelse. Projektnavn. Kunde. Leverandør. Udfyldt af (kunde/leverandør) STAMDATA Besvarelse Projektnavn Kunde Leverandør Udfyldt af (kunde/leverandør) Udfyldt af (navn + rolle) RESULTATER UNDERVEJS Punktets relevans I meget høj I høj Hverken eller I mindre Slet ikke (1-5)

Læs mere

Ressourcedetektiven som vejleder med fokus på børn og unge

Ressourcedetektiven som vejleder med fokus på børn og unge Ressourcedetektiven som vejleder med fokus på børn og unge Uddannelsen Ressourcedetektiv Ressourcedetektiven som vejleder med fokus på børn og unge Under den overskrift har P-Huset nu fornøjelsen af at

Læs mere

Case: Mere salg med Blended Learning og mobil læring i Q8

Case: Mere salg med Blended Learning og mobil læring i Q8 Case: Mere salg med Blended Learning og mobil læring i Q8 Fra drift- til salgskultur Ambitionen for Q8 at foretage et fokusskifte fra en drift- til en salgskultur. Q8 er derfor startet med salgslederne,

Læs mere

Branchens perspektiv på den gode indkøbs organisation. En måling er bedre end 100 mavefornemmelser. Per Hartlev

Branchens perspektiv på den gode indkøbs organisation. En måling er bedre end 100 mavefornemmelser. Per Hartlev Branchens perspektiv på den gode indkøbs organisation En måling er bedre end 100 mavefornemmelser Per Hartlev ph@whitebox.dk 7/11-2016 Release-styring Hjælpe værktøjer Kvalitets sikring Leverandør kontrakter

Læs mere

Mannaz date. Skab optimale projekter med de rigtige kompetencer. Kortere og længere udviklingsforløb for projektledere. www.mannaz.

Mannaz date. Skab optimale projekter med de rigtige kompetencer. Kortere og længere udviklingsforløb for projektledere. www.mannaz. Mannaz date up Skab optimale projekter med de rigtige kompetencer Kortere og længere udviklingsforløb for projektledere www.mannaz.com Den professionelle projektleder er nøglen til succesfulde projekter

Læs mere

Balanced scorecard på dansk

Balanced scorecard på dansk e-bog Balanced scorecard på dansk Ti virksomheders erfaringer PER NIKOLAJ D. BUKH JENS FREDERIKSEN MIKAEL W. HEGAARD www.borsensforlag.dk BALANCED SCORECARD PÅ DANSK 3 Balanced scorecard på dansk Ti virksomheders

Læs mere

Tag en værdibaseret faglig uddannelse i

Tag en værdibaseret faglig uddannelse i Tag en værdibaseret faglig uddannelse i Modulerne, som afholdes i 2014-15, omfatter følgende: Målgruppen: Modul 1: Fra projektidé til den første beskrivelse af projektet og til godkendelse i ledelsen Modul

Læs mere

Opgave, projekt, eller?

Opgave, projekt, eller? Opgave, projekt, eller? Problemstillingen Baggrunden for denne artikel er erfaringer, som jeg har gjort over en årrække i så forskelligeartede organisationer som it-virksomheder og it-afdelinger, eldistributionsselskaber

Læs mere

Følgende spørgsmål omhandler den faglige del af modulet: Hvordan vurderer du planlægningen af modulet? Hvordan vurderer du modulets relevans for dig?

Følgende spørgsmål omhandler den faglige del af modulet: Hvordan vurderer du planlægningen af modulet? Hvordan vurderer du modulets relevans for dig? Følgende spørgsmål omhandler den faglige del af modulet: Hvordan vurderer du planlægningen af modulet? Hvordan vurderer du modulets relevans for dig? Hvordan vurderer du modulets faglige indhold? Hvordan

Læs mere

1. Hvilke fordele og ulemper er der ved at gennemføre en undersøgelse som denne?

1. Hvilke fordele og ulemper er der ved at gennemføre en undersøgelse som denne? Studieoplæg for forkyndere (1) Læs kapitel 2-4 (side 9-26) i rapporten 1. Hvilke fordele og ulemper er der ved at gennemføre en undersøgelse som denne? 2. Drøft i hvor høj grad, I deler de forudsætninger

Læs mere

Mastercase 2011. FLSmidth genopfinder sig selv. Store konsulentprojekter (> 5 mio. DKK) Kunde: FLSmidth

Mastercase 2011. FLSmidth genopfinder sig selv. Store konsulentprojekter (> 5 mio. DKK) Kunde: FLSmidth Mastercase 2011 FLSmidth genopfinder sig selv Kunde: FLSmidth Forløbet [med Valcon] har været rigtig godt, en tæt dialog. Vi har arbejdet sammen nærmest som ét hold. Bo Steffensen, Chief Lean Officer FLSmidth

Læs mere

Djøfs diplomuddannelser. Tag en kompetencegivende uddannelse som leder eller projektleder. Tænk længere

Djøfs diplomuddannelser. Tag en kompetencegivende uddannelse som leder eller projektleder. Tænk længere Djøfs diplomuddannelser Tag en kompetencegivende uddannelse som leder eller projektleder Tænk længere Vælg en diplomuddannelse i ledelse eller projektledelse Hvorfor vælge en diplomuddannelse? Med en diplomuddannelse

Læs mere

Artikel trykt i Controlleren. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret.

Artikel trykt i Controlleren. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Controlleren Artikel trykt i Controlleren. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største og stærkeste videns-

Læs mere

Målemetoder i forebyggelse, behandling og rehabilitering

Målemetoder i forebyggelse, behandling og rehabilitering Målemetoder i forebyggelse, behandling og rehabilitering 1 Vil du vide, når der udkommer en bog inden for dit fag- og interesseområde? Så tilmeld dig vores nyhedsbrev på munksgaard.dk 2 Målemetoder i forebyggelse,

Læs mere

Den reflekterende praktikvejleder

Den reflekterende praktikvejleder Susanne Poulsen og Helle Bendix Den reflekterende praktikvejleder Praktik og praktikvejledning på pædagoguddannelsen 2. udgave Susanne Poulsen og Helle Bendix Den reflekterende praktikvejleder praktik

Læs mere

PRINCE2 2009. Projekt & Program Forum - 21-05-2010 1

PRINCE2 2009. Projekt & Program Forum - 21-05-2010 1 PRINCE2 2009 Hvad er nyt? Projekt & Program Forum - 21-05-2010 1 Baggrund for ny version Projekt & Program Forum - 21-05-2010 2 Baggrund Refresh Project startede i 2006 Mere end 170 organisationer og individer

Læs mere

Den. Geniale. iværksætter Få en succesfuld start i raketfart. af Toke Kruse

Den. Geniale. iværksætter Få en succesfuld start i raketfart. af Toke Kruse Den Geniale iværksætter Få en succesfuld start i raketfart af Toke Kruse Den Geniale iværksætter Af Toke Kruse Bogen er sat med Cocon og Georgia Layout og illustrationer af Morten FC Trykt i Danmark -

Læs mere

TOM NYMANN PRINCE2 Foundation & Practitioner. Kursets Undervisere PRINCE2 Projektledelse

TOM NYMANN PRINCE2 Foundation & Practitioner. Kursets Undervisere PRINCE2 Projektledelse Tom er en af vores undervisere. Han er akkrediteret PRINCE2 underviser og har særlig stor erfaring med både teoretisk og anvendt projektledelse. Han er pædagogisk orienteret, og lægger vægt på at formidle

Læs mere

Masteruddannelser i Projektledelse

Masteruddannelser i Projektledelse Masteruddannelser i Projektledelse Ekstern lektor Eva Riis Syddansk Universitet Master i projektledelse og procesforbedring, MPF Roskilde MPF giver teoretisk og metodisk ballast til at håndtere projekter

Læs mere

Det virtuelle projektkontor

Det virtuelle projektkontor WHITEPAPER mdp@ 1 DET VIRTUELLE PROJEKTKONTOR PMO AS A SERVICE Introduktion PMO kontorer i virksomhederne i dag har fået en anden værdi, og der er ved at komme en anden tilgang til brugen af PMO kontorets

Læs mere

Introduktion til projekter

Introduktion til projekter Introduktion til projekter v. 1.0.3 Introduktion I dette materiale ser vi overordnet på, hvad projekter egentlig er, hvordan de er skruet sammen og hvilke begreber, som relaterer sig til projekter. Vi

Læs mere

Planlæg din kommunikation

Planlæg din kommunikation Planlæg din kommunikation Dette er et værktøj for dig, som står over for en kommunikationsindsats vil sikre, at dine budskaber når frem vil kommunikere effektivt med medarbejderne vil gøre indtryk på dine

Læs mere

Sikre gevinstrealisering

Sikre gevinstrealisering White Paper v1.0-2013 PORTEFØLJELEDELSE OG EFFEKT Topledere, mellemledere og programledere har ansvar for virksomhedens samlede udviklingsplaner samt den indbyrdes prioritering heraf. Med udgangspunkt

Læs mere

Et praktisk bud på hvordan man kan arbejde med driftsledelse og visuelle styringstavler

Et praktisk bud på hvordan man kan arbejde med driftsledelse og visuelle styringstavler Et praktisk bud på hvordan man kan arbejde med driftsledelse og visuelle styringstavler Motivation for at skrive artiklen er at dele erfaringer med driftsledelse som ledelsesdisciplin og brug af visuelle

Læs mere

Lene Skovbo Heckmann. Den gode time

Lene Skovbo Heckmann. Den gode time Lene Skovbo Heckmann Den gode time Lene Skovbo Heckmann Den gode time 1. udgave, 1. oplag, 2013 2013 Dafolo Forlag og forfatteren Omslag: Lars Clement Kristensen Omslagsillustration: Søren Bach Svendsen

Læs mere

PROJEKTLEDERUDDANNELSE. Projektledelse 1-4. Henrik Bjerregaard Nielsen 30. oktober 2017

PROJEKTLEDERUDDANNELSE. Projektledelse 1-4. Henrik Bjerregaard Nielsen 30. oktober 2017 PROJEKTLEDERUDDANNELSE Projektledelse 1-4 Henrik Bjerregaard Nielsen 30. oktober 2017 1 Udbytte Deltagerne får et komplet og dybdegående fundament for at levere resultater i deres projekter på alle niveauer.

Læs mere

Pædagogisk analyse og kompetenceudvikling

Pædagogisk analyse og kompetenceudvikling Det ved vi om Pædagogisk analyse og kompetenceudvikling Af Bent B. Andresen Serieredaktion: Ole Hansen og Thomas Nordahl Bent B. Andresen Det ved vi om Pædagogisk analyse og kompetenceudvikling 1. udgave,

Læs mere

Lone Skafte Jespersen & Anne Risum Kamp. Teamhåndbog. Faglig læsning. i fagene A KA D EM I S K F O R LA G

Lone Skafte Jespersen & Anne Risum Kamp. Teamhåndbog. Faglig læsning. i fagene A KA D EM I S K F O R LA G Lone Skafte Jespersen & Anne Risum Kamp Faglig læsning i fagene Teamhåndbog A KA D EM I S K F O R LA G Faglig læsning i fagene. Teamhåndbog Lone Skafte Jespersen & Anne Risum Kamp 2010 Akademisk Forlag,

Læs mere

Agil projektledelse. På kurset arbejder du med: Med agile metoder skaber du hurtigere værdi. Hvem deltager?

Agil projektledelse. På kurset arbejder du med: Med agile metoder skaber du hurtigere værdi. Hvem deltager? Agil projektledelse Agil projektledelse Nå hurtigere og lettere frem til de store resultater Med agile metoder skaber du hurtigere værdi Dit projekt fortjener succes. Det leverer du ved at arbejde hurtigt,

Læs mere

1. Formål og mål med indførelsen af værktøjet

1. Formål og mål med indførelsen af værktøjet 1. Formål og mål med indførelsen af værktøjet Afdæk og fastlæg, hvad der driver projektet Identificer langsigtede virksomhedsmål Fastlæg implementeringens centrale leverancer Prioriter og planlæg delmål

Læs mere

Proces orientering af IT organisationer (ITIL - implementering)

Proces orientering af IT organisationer (ITIL - implementering) Proces orientering af IT organisationer (ITIL - implementering) Af Lars Zobbe Mortensen Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 1.1 Hvorfor bedst practice processer (f.eks. ITIL)?... 3 2 Beslutning om forandring...

Læs mere

Beyond Project Leadership. - Create succes and pride in your team. Achieve your most ambitious goals!

Beyond Project Leadership. - Create succes and pride in your team. Achieve your most ambitious goals! Beyond Project Leadership - Create succes and pride in your team. Achieve your most ambitious goals! Tag skridtet videre fra traditionel projekt ledelse. Vær proaktiv, skab resonans og proces dit team

Læs mere

TL TL TL TL DW DL DL DW TW TL TL DL DL DW TL TL TW DL TW. Af Mogens Jerløv

TL TL TL TL DW DL DL DW TW TL TL DL DL DW TL TL TW DL TW. Af Mogens Jerløv Af Mogens Jerløv Vind i Wordfeud strategi og taktik Af Mogens Jerløv FeudMaster ApS og TURBINE Forlaget ApS, Aarhus 0 Layout: Pedersen & Pedersen Illustrationer: Artman Adventures Trykt i Danmark. udgave,.

Læs mere

Kvalitetssikret tidlig indsats for udsatte børn et bidrag til Barnets Reform

Kvalitetssikret tidlig indsats for udsatte børn et bidrag til Barnets Reform Kvalitetssikret tidlig indsats for udsatte børn et bidrag til Barnets Reform Af Claus Holm Thomsen Claus Holm Thomsen Kvalitetssikret tidlig indsats for udsatte børn et bidrag til Barnets Reform 1. udgave,

Læs mere

Det ved vi om. Skoleledelse. Af Lars Qvortrup. Redaktion: Ole Hansen og Thomas Nordahl

Det ved vi om. Skoleledelse. Af Lars Qvortrup. Redaktion: Ole Hansen og Thomas Nordahl Det ved vi om Skoleledelse Af Lars Qvortrup Redaktion: Ole Hansen og Thomas Nordahl Lars Qvortrup Det ved vi om Skoleledelse 1. udgave, 1. oplag, 2011 2011 Dafolo Forlag og forfatteren Ekstern redaktion:

Læs mere

Bliv en bedre leder uddan dig efter behov

Bliv en bedre leder uddan dig efter behov Bliv en bedre leder uddan dig efter behov WWW.OFFENTLIGLEDERUDDANNELSE.DK Tag del i DOL og få papir på professionel ledelse! God ledelse i den offentlige sektor er til gavn for både borgere, medarbejdere

Læs mere

STUDIEORDNING. for. Professionsbacheloruddannelsen i international handel og markedsføring

STUDIEORDNING. for. Professionsbacheloruddannelsen i international handel og markedsføring STUDIEORDNING for Professionsbacheloruddannelsen i international handel og markedsføring Del IV: Valgfrit fagelement - Specialemodul - Emnekatalog Ikrafttrædelse: 21. august 2017 Gældende for indskrivning

Læs mere

PROBLEMFORMULERING. på videregående uddannelser LOTTE RIENECKER STUDIETEKNIKSERIEN 4. UDGAVE

PROBLEMFORMULERING. på videregående uddannelser LOTTE RIENECKER STUDIETEKNIKSERIEN 4. UDGAVE STUDIETEKNIKSERIEN 4. UDGAVE LOTTE RIENECKER PROBLEMFORMULERING på videregående uddannelser Her er hjælp til at problemformulere en opgave, et projekt eller speciale på en lang eller mellemlang videregående

Læs mere

Udsatte børn og inkluderende læringsmiljøer i dagplejen

Udsatte børn og inkluderende læringsmiljøer i dagplejen Ulla Pedersen og Anette Schulz læring i dagtilbud Udsatte børn og inkluderende læringsmiljøer i dagplejen 18 konkrete værktøjer Ulla Pedersen og Anette Schulz Udsatte børn og inkluderende læringsmiljøer

Læs mere

leverer forventet udbytte Kun 10% af strategiske projekter

leverer forventet udbytte Kun 10% af strategiske projekter leverer forventet udbytte Kun 10% af strategiske projekter Hvem er Crevato Crevato er et professionelt konsulenthus der bistår danske og internationale virksomheder i forbindelse med: Strategi Portefølje

Læs mere

Kommunikation at gøre fælles

Kommunikation at gøre fælles Kommunikation at gøre fælles Ordet kommunikation kommer af latin, communicare, og betyder "at gøre fælles". Kommunikation er altså en grundlæggende forudsætning for alt socialt fællesskab ingen sociale

Læs mere

Bilag 4: Spørgeskema til målgruppen. Hejsa tidligere VUT-II elev

Bilag 4: Spørgeskema til målgruppen. Hejsa tidligere VUT-II elev Hejsa tidligere VUT-II elev Endnu engang tak for, at du vil medvirke i min undersøgelse i forbindelse med mit masterspeciale. Som lovet vil dit svar blive anonymiseret i opgaven. Selve spørgeskemaet består

Læs mere

STUDIER I DANSK POLITIK LARS BILLE BLÅ ELLER RØD ELLER...? DANSK PARTIPOLITIK 2005-2011 I PERSPEKTIV JURIST- OG ØKONOMFORBUNDETS FORLAG

STUDIER I DANSK POLITIK LARS BILLE BLÅ ELLER RØD ELLER...? DANSK PARTIPOLITIK 2005-2011 I PERSPEKTIV JURIST- OG ØKONOMFORBUNDETS FORLAG STUDIER I DANSK POLITIK LARS BILLE BLÅ ELLER RØD ELLER...? DANSK PARTIPOLITIK 2005-2011 I PERSPEKTIV JURIST- OG ØKONOMFORBUNDETS FORLAG Blå eller rød eller...? Dansk partipolitik 2005-2011 i perspektiv

Læs mere

Vi præsenterer. Talent Management

Vi præsenterer. Talent Management Vi præsenterer Talent Management Der findes desværre ikke en opskrift på vellykket Talent Management, men solidt HR-håndværk, kombineret med intelligente og effektive løsninger giver resultater. Vi deler

Læs mere

Selvstændigt projektarbejde

Selvstændigt projektarbejde Teacher s Guide Selvstændigt projektarbejde Wings FreeStyle er en række emnehæfter der formidler kultur og litteratur fra den engelsksprogede verden. Hæfterne er et supplement til Wings og er med til at

Læs mere

Skriv endnu bedre. Det får du ud af at deltage: Deltag på et intensivt seminar om. Som deltager får du den nye inspirerende bog Skriv så!

Skriv endnu bedre. Det får du ud af at deltage: Deltag på et intensivt seminar om. Som deltager får du den nye inspirerende bog Skriv så! Deltag på et intensivt seminar om Skriv endnu bedre Det får du ud af at deltage: n Få ny inspiration til dine tekster n Bruger du tiden rigtigt? De fleste kan skrive hurtigere og bedre n Fang dine læsere

Læs mere

?????????? Brobyggeren

?????????? Brobyggeren ?????????? Brobyggeren 34-årige Nikolaj Smith Lorenzen står i spidsen for SH Groups bidrag til tilblivelsen af en af Skandinaviens største klapbroer i norske Frederikstad. En højkompliceret proces, der

Læs mere

Projektarbejde med børn i daginstitutionen

Projektarbejde med børn i daginstitutionen Projektarbejde med børn i daginstitutionen Fra fascination til fordybelse Af Alice Kjær Indhold Forord................................................................... 5 Indledning..............................................................

Læs mere

STUDIEORDNING. for. Professionsbacheloruddannelsen i international handel og markedsføring

STUDIEORDNING. for. Professionsbacheloruddannelsen i international handel og markedsføring STUDIEORDNING for Professionsbacheloruddannelsen i international handel og markedsføring Del IV: Valgfrit fagelement - Specialemodul - Emnekatalog Ikrafttrædelse: 1. december 2018 Indhold 1. Valgfrit fagelement

Læs mere

Sundhedspædagogik i børnehaven

Sundhedspædagogik i børnehaven Anette Schulz og Ulla Pedersen Sundhedspædagogik i børnehaven en redskabsbog til inklusion og anerkendelse Anette Schulz og Ulla Pedersen Sundhedspædagogik i børnehaven en redskabsbog til inklusion og

Læs mere

ISO9001:2015 Konsekvenserne Nyhedsbrev: August 2015

ISO9001:2015 Konsekvenserne Nyhedsbrev: August 2015 ISO9001:2015 Konsekvenserne Nyhedsbrev: August 2015 1 Nu varer det ikke længe ISO9001:2015 er lige på trapperne. Final Draft blev udgivet den 9. juli 2015 og medio september 2015 udgives både 9001 og 14

Læs mere