Procesplan for projekt om udvikling af en generisk spørgeramme til patientoplevet kvalitet i tværsektorielle forløb

Transkript

1 Procesplan for projekt om udvikling af en generisk spørgeramme til patientoplevet kvalitet i tværsektorielle forløb Baggrund Ønsket om feedback fra borgere i kontakt med sundhedsvæsenet på tværs af sektorer er beskrevet i Region Syddanmarks tværsektorielle strategi og videreført i Sundhedsaftalen Der ønskes en indsats med udvikling af en spørgeskemabaseret model til kortlægning af den patientoplevede kvalitet for patienter i tværsektorielle forløb. Følgegruppen for den tværsektorielle kvalitetsstrategi fremlagde på mødet i Det administrative Kontaktforum (DAK) den 26. juni 2014 to forslag til udvikling af en generisk model. På dette møde blev modellen med iværksættelse af et regionalt udviklingsprojekt med udarbejdelse og pilotafprøvning af rent generiske tværsektorielle spørgsmål vedtaget med henblik på at få et bredere borgerperspektiv. På mødet i DAK d. 19. november 2014 blev det besluttet at iværksætte dette udviklingsprojekt, og formandsskabet for Følgegruppen for den tværsektorielle strategi blev efterfølgende nedsat som styregruppe. Center for Kvalitet (CfK) varetager projektlederfunktionen og den praktiske gennemførelse af projektet. Formålet med udviklingsprojektet er, at udvikle en generisk spørgeramme til brug for undersøgelser af den patientoplevede kvalitet i tværsektorielle forløb i relation til: Koordinering af ydelser på tværs af sektorer (inkl. tilrettelæggelse og plan for forløb) Kommunikation og koordination mellem sektorer ved overgange Tværsektoriel ansvars- og opgavedeling For at sikre at spørgerammen er generelt anvendelig i tværsektorielle forløb, skal en bred målgruppe af borgere involveres i undersøgelsen. Målgrupperne herfor kunne være: Borgere med kroniske sygdomme (somatiske og psykiatriske), der er i ambulante forløb og som modtager ydelser i kommunalt regi Borgere der har behov for kommunale ydelser efter indlæggelse Borgere der henvises fra sygehusambulatorier til genoptræning DÆMP og andre særligt udsatte grupper

2 Proces- og tidsplan fordelt på to faser Projektet foreslås opdelt i to faser, således at leverancerne fra hver fase rapporteres til styregruppen, der har det overordnede ansvar for projektets gennemførelse og aflevering til DAK.

3 Leverancer Fase 1 - Udarbejdelse af projektbeskrivelse med identifikation og beskrivelse af målgruppen - Design og gennemførelse af kvalitative interviews med den identificerede målgruppe - Analyse af interviews og identifikation af temaer, der har betydning for den patientoplevede kvalitet i tværsektorielle forløb Leverance: Projektbeskrivelse af Projekt om udvikling af en generisk spørgeramme til patientoplevet kvalitet i tværsektorielle forløb Delrapport med resultater fra den kvalitative undersøgelse Fase 2 - Udarbejdelse af specifikke spørgsmål der udgør den generiske spørgeramme - Validering og pilottest af spørgeskema Leverance: Samlet rapport med det udviklede spørgeskema til undersøgelse af den patientoplevede kvalitet i tværsektorielle forløb Målgruppe Patienter i forløb der involverer minimum 2 sektorer. Den endelige definition af målgruppen foregår i Fase 1. Overvejelser omkring målgruppen vil omfatte patienter med fysiske og psykiske sygdomme, akutte og kroniske sygdomme, akutte og planlagte forløb samt indlæggelses- og ambulante forløb. Ressourcer og budget - Projektleder 500 timer. En deltidsstilling gennem hele projektforløbet - Akademisk projektmedarbejder til udvikling og gennemførelse af kvalitative interviews. Et halvt års fuldtidsansættelse - Proceskonsulent til udvikling og gennemførelse af kvalitative interviews. Timelønnet. 80 timer - Medarbejder til transskribering af kvalitative interviews. Timelønnet. Ca. 100 timer - Ekstern konsulent med viden og erfaring fra større befolkningsundersøgelser. Timelønnet. Ca. 50 timer

4 Budget I alt Udgifter der afholdes af regionen og kommunerne* Akademisk projektmedarbejder Medarbejder til transskribering Proceskonsulent Ekstern konsulent Driftsrelaterede udgifter I alt *Disse udgifter fordeles 50/50 mellem kommuner og regionen I alt Udgifter der afholdes af Center for Kvalitet Projektleder Projektorganisation Projektgruppe: Medlemmer: Projektleder Projektmedarbejder(e) Opgave: Udarbejdelse af de definerede projektleverancer. Projektstyregruppe: Formandsskabet for Følgegruppen for den Tværsektorielle Kvalitetsstrategi fungerer formelt som styregruppe indtil organiseringen med den nye sundhedsaftale er på plads. Herefter skal det besluttes hvor opgaven er placeret fremadrettet. Formandsskabet for Følgegruppen for den Tværsektorielle Kvalitetsstrategi har et direkte samarbejde med projektleder og har beslutningsmandat i situationer, hvor projektlederen og projektgruppen har behov for at få afklaret spørgsmål og truffet beslutninger i forhold til det videre arbejde med projektet. Ved større afvigelser eller ændringer i projektet skal problemstillingen forelægges følgegruppen med henblik på indstilling til DAK, som herefter træffer beslutning. Opgave: På det strategiske niveau at sikre retningen, målopfyldelsen og leverancerne på projektet. Styregruppen tildeles det overordnede ansvar for gennemførelsen af projektet og står for rapporteringen til DAK.

5 Der rapporteres på delmål og delresultater til styregruppen, som godkender påbegyndelsen af næste fase. DAK er opdragsgiver og modtager af den endelige produktleverance. Der udarbejdes status til orientering på DAK-møderne 17. juni og 11. november. DAK involveres ydermere, hvis der er behov for at inddrage kommuner og/eller sygehuse f.eks. i forbindelse med udvælgelsen af borgere til interviews eller pilotafprøvningen af spørgeskemaet. For at styrke projektets forankring og vidensbase, nedsættes Arbejdsgruppen for Patientoplevet Kvalitet som sparringgruppe. Opgaven for denne gruppe vil være at fungere som inspirations og videnstank, som kan bidrage til projektgruppens arbejde. 6. februar 2015