NEW AUDIENCE DEVELOPMENT - en kulturpolitisk og organisatorisk vinkel -

Transkript

1 NEW AUDIENCE DEVELOPMENT - en kulturpolitisk og organisatorisk vinkel - Hvad er det? Hvilke erfaringer er der? Hvilke strategier kan anvendes? Hvordan kan bibliotekerne indbygge Audience Development i deres organisations-opbygning? debat om de kulturpolitiske og organisatoriske konsekvenser af en langsigtet strategiudvikling på området hvilke muligheder har bibliotekerne for at kvalitets-udvikle deres tilbud hvilke temaer skal kompetenceudvikling fokusere på

2 Institutionalt Racisme kulturelt integration og social inklusion Institutional Racism consists of the collective failure of an institution or organisation to provide an appropriate and professional service to people because of their colour, culture or ethnic origin. It can be seen or detected in processes, attitudes and behaviour which amount to discrimination through unwitting prejudice, ignorance, thoughtlessness and racist stereotyping which disadvantage minority ethnic people. Stephen Lawrence Inquiry / Macpherson Report 1999.

3 Kulturel mangfoldighed og racelighed At kulturinstitutioner aktivt skal modarbejde diskrimination i deres organisationsstrukturer, ansættelsespolitik og programplanlægning At kulturinstitutioner aktivt, ligeligt og professionelt skal servicere alle befolkningsgrupper uansat hudfarve, religiøn, etnisk oprindelse eller kulturel baggrund på en behørig og passende måde At kulturinstitutioner skal være inklusive i deres tankegang, visioner og praksis

4 Den kulturelt mangfoldigt kulturinstitution har Medlemmer med forskellige etnisk og kulturelt baggrund i dennes bestyrelse og ledelse som er involveret i alle beslutningsprocesser en bred vision og konkrete strategi med et inklusive og mangfoldigt kunst/kulturprogram medarbejdere med etnisk minoritetsbaggrund ansat på alle niveauer og afdelinger lighedsprincipper og et kulturelt mangfoldigt afsæt i dennes tankegang, planlægning, strategiudvikling og operativ aktiviteter

5 Kulturprogram Aktiviteter Kulturelt mangfoldigt institution Audience Development Organisations udvikling Ansættelsespolitik Kompetenceopbygning/ Medarbejderopkvalificering

6 Audience development - hvad At inddrage nye publikumsgrupper med anden etnisk, religiøs og kulturel baggrund og samtidig fastholde og videreudvikle det eksisterende danske publikum Kulturelt integration At brobygge til ovenstående befolkningsgrupper ved at være interesseret i deres behov og entusiastisk om udviklingen af langsigtede partnerskaber Kulturelt inklusion At sikre at marginaliserede befolkningsgrupper kan oparbejde en bedre forståelse for og kendskab til institutionernes formål og rolle i samfundet Social inklusion

7 Kendskab til målgrupperne Indretning og service Formidling Restauration Audience Development Ambassadør grupper Marketing Netværksopbygning/ partnerskabsdannelse PR og grafik

8 Audience development - hvordan Audience Development - research Kendskab til målgruppen - hvad er den lokale befolkningssammensætning - forskellige tro fx muslimer (suni og shiite) - nationalgrupper fx tyrkere, bosniere, pakistanere, nord afrikanere, mellemøstlige - forskellige helligedage, festivaler osv - forskellige generationer Netværksudvikling og partnerskaber - lokale sociale myndigheder, boligkonsulenter, sygepleje osv - lokale etnisk foreninger, venskabsforeninger, kvindegrupper osv - lokale medier, etniske medier, osv - trosamfundsgrupper, lokale etnisk ledere eller politisk ledere og nøglepersonligheder - andre erfarende lokale dansk institutioner og organisationer

9 Audience Development - service Restauration - servere caféen også halal retter eller andre national drikkevarer - er det passende at servere alkohol ved bestemte lejligheder Indretning og medarbejder service - er foyeren/indgang genkendeligt - afspejler medarbejderne publikumssammensætningen - er der en praksis om at hilse velkommen - er medarbejderne forberedt på evt. spørgtsmål og har de indblik i alle relevante tiltag Formidling - forstår målgruppen institutionens grundlag og formål samt hvilken muligheder det har - hvilken formidlingsmetoder og kommunikationsmidler anvendes Aktiviteter - for, om, med, af

10 Audience Development - kommunikation PR og grafik - oversættelse af tekster til relevant sprøg - være opmærksomme på brug af grafik og billeder - genkendelig design og brug af farver - kendskab til kulturbetinget traditioner - gøre teksten relevant overfor målgruppen Marketing - være opmærksomme på etniske medier og aviser (nationalt/internationalelt) - hvor lægges flyer og brochurer? - mund til mund (fodsoldater) er den mest effektiv marketingsmekanisme over etniske grupper - anvender institutionen specifikke strategier og mål - brug af hjemmeside

11 Ambassadørgrupper En gruppe ca 6-10 nøglepersoner med etnisk minoritetsbaggrund som inddrages frivilligt som konsulenter for institutionens Audience Development arbejde Gruppen fungere som bindeled mellem institutionen og lokale befolkningsgrupper Rådgivere institutionen om markedsføring, PR arbejde, distribution, mm Er behjælpeligt med oversættelser af tekster Repræsentere institutionen overfor deres egne netværk samt ved særlige tilrettelagt forestillinger/repertoire mm ved institutionen Holder møde med institutionen for at evaluere AD arbejdet samt udviklingen af institutionens AD strategier Rådgiver om mulige aktiviteter/repertoire/udstillinger som er relevant for deres landsmænd Pege på kunstnere, uddannede indenfor kultur mm i deres egne kredser som institutionen kan mødes med Har en afgørende netværksfunktion for institutionen

12 Audience Development handler om research - for at oparbejde kendskab til de forskellige publikumsgrupper, om service - for at gøre institutionen indbydende og attraktive overfor forskellige publikumsgrupper og KOMMUNIKATION for at giver publikumsgrupper en følelse af ansvar og ejerskab overfor institutionen OG danner en personlige forhold mellem institutionen og de forskellige publikumsgrupper. I bund og grund ER Audience Development udtryk for den personlige forhold som oparbejdes mellem institutionen (modsat produktionen eller aktivitet) og publikumsgrupper med anden religiøse, etnisk eller kulturel baggrund.

13 Hvorfor AD? Kulturinstitutioner kan: understreger deres sociale bevidsthed og ansvarlighed forøge deres publikum gøre deres arbejde mere interessant for frivillige forbedre deres service til alle dyrke nye færdigheder, kompetencer og erfaringer forbedre deres profil i lokalsamfundet

14 Nye publikumsgrupper? Hvilken barriere gøre sig gældende for forskellige publikumsgrupper? Sociale barriere fx sprogfærdigheder eller manglende kendskab til institutionen Psykologiske barriere fx traumaer eller forestillinger om dansk kultur Økonomiske barriere Praktiske barriere fx åbningstider, spilletider for aktiviteter Fysisk barriere fx afstand til institutionen eller manglende offt. transport Kulturelle barriere fx kunst- og/eller kulturtraditioner

15 AD Kommunikationsmidler PR på tryk netværker SMS kampagner Chatrooms og nyhedsgrupper National og international hjemmesider Grafiske udtryk Distributionsstrategier hvor skal materiale lægges frem Lokal radio, TV, aviser, blad Indgåelse af aftaler med lokal foreninger og netværker Mund til mund Samarbejde med billetsalg Fødsoldater

16 AD indhold Netværksopbygning og publikumsundersøgelser Oparbejde kendskab til den målgruppe som institutionen ønsker at udvikle som nye publikum hvordan?? Ambassadørgrupper og programplanlægning Indgå partnerskaber med nøglepersoner og organisationer i udvikling af langsigtede programplanlægning hvordan? PR og marketing Sikrer em målrettet indsats omkring hvordan udtillingen/produktet/repertoire kommunikeres og formidles når det ud til den målgruppe der ønskes?

17 AD kampagner For at fungere optimalt skal et AD kampagne fungere både som et social såvel som et kulturelt projekt Kampagnen skal afgrænses til en defineret målgruppe nye publikumsgrupper er samtidig specifikke befolkningsgrupper hvad har de tilfælles og hvornår bliver forskellen dem imellem stort nok til at afgrænse gruppen! Anerkende målgruppens kulturbetinget adfærd i alle aspekter af kampagnen og være opmærksomme på dennes indbyrdes mangfoldighed

18 Fortage altid en undersøgelse af de bedste formidlingsveje og metoder indenfor nye publikumsgrupper Oparbejde kendskab til hvordan både lokale og internationale begivenheder kan påvirker forholdene indenfor målgruppen En AD kampagne handler i bund og grund om at udvikler en personlige forhold mellem målgruppen og institutionen

19