Ordregivende myndighed

Transkript

1 Ordregivende myndighed Navn og adresse Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø Lersø Parkallé København Ø Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø Lersø Parkallé København Ø Kontaktperson: Projektleder Gry Grundtvig, Tlf.: , Internetadresse: Tilbud skal sendes til: Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø Lersø Parkallé København Ø ATT: Gry Grundtvig 1.0 Beskrivelse Virksomhedernes forebyggende arbejdsmiljøarbejde (2011) Undersøgelsen af virksomhedernes forebyggende arbejdsmiljøarbejde i 2011 (populært kaldet Virksomhedsovervågning 2011 forkortet VOV2011 ) skal bidrage til den generelle overvågning af det forebyggende arbejdsmiljøarbejde på de danske virksomheder. Det primære formål med undersøgelsen er at følge udviklingen i danske virksomheders forebyggende arbejdsmiljøarbejde. Der er gennemført 3 runder af VOV (2001, 2004 og 2006). De to første runder havde til hensigt at overvåge virksomhedernes forebyggende arbejdsmiljøindsats i forhold til handlingsplanen Rent arbejdsmiljø VOV2006 var et led i en generel overvågning af virksomhedernes forebyggende arbejdsmiljøindsats og tog hensyn til de målsætninger, der er præsenteret i Regeringens 2010 handlingsplan. Den seneste runde af VOV (2011) følger op på de målsætninger, der er præsenteret i 2010 handlingsplanen samt vurderer udviklingen i virksomhedernes forebyggende arbejdsmiljøindsats fra i forhold til disse målsætninger. Undersøgelsesdesignet blev af hensyn til ressourcer og udbytte tilpasset i designet indebar et postomdelt spørgeskema samt mulighed for web-besvarelse suppleret med telefonisk rykker og evt. interview (dvs. uden arbejdspladsbesøg, som blev foretaget i de 2 første runder af VOV). Henholdsvis en medarbejderrepræsentant og en ledelsesrepræsentant fik udleveret spørgeskema. I denne runde foretages der endnu en justering, se beskrivelse under 2.0 Design. Side 1 af 9

2 1.1 Undersøgelsesemner Den information, der ønskes belyst vedr. arbejdspladsernes handlinger drejer sig i høj grad om, hvorvidt arbejdspladserne rent faktisk foretager forebyggende handlinger inden for de i branchen relevante områder. Med andre ord, om arbejdspladserne er aktive eller passive i forhold til forebyggende arbejdsmiljøarbejde. Spørgeskemaet indeholder spørgsmål rettet mod: Generelle forebyggende arbejdsmiljøaktiviteter på arbejdspladserne. Spørgsmål, der gør det muligt at belyse viden, holdning, handling og effektvurderinger af det forebyggende arbejdsmiljøarbejde. Spørgsmål, der kan afdække de forebyggende aktiviteter, der er knyttet til fokusområderne i 2010-handlingsplanen. Der fokuseres på følgende emneområder: Overordnet i forhold til arbejdsmiljø (håndtering af arbejdsmiljøproblemer, APV m.m.) Ulykker Psykisk arbejdsmiljø Fysisk belastende arbejde Indeklima Støj Stoffer og materialer 1.2 Svarprocenter I de forrige runder af VOV har vi haft relativt høje svarprocenter. I 2006 var der mindst én besvarelse fra 76 % af virksomhederne i nettopopulationen og henholdsvis 55 % fra B-siden (medarbejderrepræsentanter) og 59 % fra A-siden (ledelsesrepræsentanter). Ligeledes var der besvarelser fra 50,7 % af respondenterne på virksomheder m. 1-9 ansatte og besvarelser fra 69,4 % af respondenterne på virksomheder m. 10+ ansatte. På grund af den forholdsmæssigt lave svarprocent blandt virksomheder m. 1-9 ansatte foretages der i denne runde af VOV telefoninterview med virksomheder med 1-9 ansatte. I VOV2006 stoppede man ligeledes rykkerproceduren på virksomheder med under 5 ansatte, når man havde modtaget 1 besvarelse fra virksomheden, netop fordi det var vanskeligt overhovedet at få svar fra de helt små virksomheder. Der tilstræbes derfor kun gennemført ét interview med virksomheder med 1-9 ansatte i VOV Datasikkerhed Undersøgelsen er anmeldt til datatilsynet, selvom den ikke omfatter personfølsomme oplysninger. Ved kontakt til udtrukne virksomheder lever undersøgelsen op til krav om, at informere interviewpersonerne om, at deltagelse er frivillig sikre virksomhedernes anonymitet både under dataindsamling og senere analyse af data Side 2 af 8

3 2.0 Design Undersøgelsen omfatter virksomheder, dvs. arbejdspladser, ikke firmaer. Virksomhederne udtrækkes fra CVR-registret stratificeret i 108 strata. Disse strata er defineret ved AT s 36 branchegruppering (konverteret fra Danmarks Statistiks DB07) og er inddelt i 3 størrelsesgrupper. De 3 størrelsesgrupper er: 1-9 ansatte, ansatte og 20 ansatte eller flere. For at opnå en undersøgelse med passende statistisk styrke på tværs af brancher og størrelsesgrupper udtrækkes 72 arbejdssteder i hvert stratum. Det vil sige stikprøven omfatter op til (3 x 72) 216 arbejdspladser i hver branche; (36 x 216) 7776 virksomheder i alt. I de branchegrupper, hvor der i Danmark er mindre end 216 arbejdspladser, udtrækkes alle arbejdspladser. Populationen deles i to: virksomheder med 1-9 ansatte og virksomheder med 10+ ansatte. En telefoncanvas foretages i forhold til at identificere navne, mailadresser og telefonnumre på henholdsvis en medarbejderrepræsentant og en ledelsesrepræsentant på samtlige virksomheder. Alle medarbejder- og ledelsesrepræsentanter modtager herefter en mail (eller hvis ingen mailadresse et brev) dels med en opfordring til at besvare spørgeskemaet via internettet, dels med en kode og link hertil. På virksomheder med 10+ ansatte udsendes efterfølgende breve med papirspørgeskema til henholdsvis medarbejderrepræsentanten og ledelsesrepræsentanten, her vil muligheden for internetbesvarelse ligeledes blive nævnt. Efter 1 ½ uge vil medarbejderrepræsentanterne og ledelsesrepræsentanterne modtage en telefonisk rykker. I forhold til virksomheder med 1-9 ansatte er proceduren lidt anderledes. Pga. en lav svarprocent blandt virksomheder med 1-9 ansatte i de seneste runder af VOV vil der blive foretaget telefoninterview med 1 repræsentant (enten medarbejder- eller ledelsesrepræsentant) fra hver af disse virksomheder. Således vil spørgeskemaet ikke blive sendt ud til virksomheder med 1-9 ansatte. Ønske fra virksomheden om udfyldelse af papirskema, vil dog blive imødekommet. Stikprøven trækkes fra CVR-registret. Vi forventer et bortfald på ca. 13 % 1, fordi arbejdspladsen er ophørt, flyttet (uden ny adresse), ingen ansatte har eller er uden for én af AT s 36 branche-grupperinger Formålet med opgaven Formålet med opgaven er således, at tjenesteyder skal indsamle data blandt danske virksomheder omfattende to populationer: - En population på ca virksomheder (arbejdspladser, ikke firmaer) ligeligt fordelt på to størrelsesgrupper: ansatte og 20 ansatte eller flere, stratificeret på 36 brancher. Èn medarbejderrepræsentant og én 1 Bortfaldet var i VOV2006 på 12,8%. Side 3 af 8

4 ledelsesrepræsentant på hver virksomhed opfordres til besvarelse af spørgeskema, dvs. ca i alt. Der opfordres til, at spørgeskemaet besvares via internettet. Dernæst udsendes spørgeskemaer i papirform. Spørgeskemaerne skal følges op af en telefonrykning (men uden mulighed for telefoninterview). - En population på ca virksomheder (arbejdspladser, ikke firmaer) med 1-9 ansatte, stratificeret på 36 brancher. Der opfordres til, at spørgeskemaet besvares via internettet. Enten en medarbejderrepræsentant eller en ledelsesrepræsentant fra hver virksomhed interviewes når ét interview på hver virksomhed er opnået, stoppes henvendelse til virksomheden. Interviewet forventes at vare ca. 15 min (spørgeskemaet har ca. 70 spørgsmål, men der vil være mange virksomheder, hvor en del af spørgsmålene ikke er relevante, fordi medarbejderne ikke er udsat for fx tunge løft eller støj) 3.0 Præsentation af opgaven Opgaven omfatter: For begge populationer: 1. NFA foretager udtræk af virksomheder fra CVR-registret og videregiver oplysninger om arbejdspladserne til tjenesteyder 2. Tjenesteyder foretager telefoncanvas til virksomhederne, hvor der indhentes navn, direkte telefonnr og mailadresse på to relevante kontaktpersoner pr. virksomhed (én medarbejder- og én ledelsesrepræsentant) 3. Tjenesteyder opsætter spørgeskemaet til internet-besvarelser og telefoninterview (NFA leverer skemaet i word-format, således at det kun er den tekniske del tjenesteyder skal bidrage med) 4. Tjenesteyder udsender brev, så vidt muligt via mail til virksomhedernes kontaktpersoner med opfordring til at besvare spørgeskemaet via internettet (brevet indeholder password og link til web-besvarelse). Brevet formuleres af NFA, som ligeledes leverer konvolutter. Specifikt for population 1 (virksomheder med 10+ ansatte): 5. Tjenesteyder leverer dokument med navn og adresse på svarpersoner, som ikke har besvaret spørgeskemaet via internettet til NFA. 6. (1.rykker: brev med opfordring til web-besvarelse samt spørgeskemaet i papirform sendes til virksomhedernes kontaktpersoner (varetages af NFA)) rykker: Tjenesteyder foretager telefonrykker, hvor der rykkes for enten udfyldelse af papirskema eller internetbesvarelse. Ved bortkommet skema sendes information herom til NFA, som sender nyt spørgeskema til svarpersonen. Det estimeres, at der skal foretages telefonrykning til ca svarpersoner. Side 4 af 8

5 8. Tjenesteyder modtager og registrerer indkomne spørgeskemaer (sendes videre til NFA til scanning). Tjenesteyder håndterer ligeledes webbesvarelser. 9. Afrapportering (dvs. frafaldsanalyse på brancher, de tre størrelsesgrupper og henholdsvis internet- og papirbesvarelse samt skriftlig opsamling af erfaringer med dataindsamlingen, som kan være af betydning for tolkning af data). Specifikt for population 2 (virksomheder med 1-9 ansatte): 5. Tjenesteyder foretager telefoninterview med svarpersoner, som ikke har besvaret spørgeskemaet via internettet. Det estimeres, at ca virksomheder (dvs. op til 4000 svarpersoner) skal kontaktes med henblik på telefoninterview. Det forventes, at der opnås deltagelse på mindst 60 % i alt (internet + interview) - svarende til interview med ca virksomheder. 6. Afrapportering (dvs. frafaldsanalyse på brancher, de tre størrelsesgrupper og henholdsvis internet- og telefonbesvarelse samt skriftlig opsamling af erfaringer fra gennemførelsen af interviewene, som kan være af betydning for tolkningen af de indsamlede interviewdata). 3.1 NFA leverer: a. P-numre, navn, adresse m.m. på virksomhederne b. Brev til svarpersonerne med opfordring til internetbesvarelse c. Konvolutter til breve med opfordring til internetbesvarelse d. Spørgeskema i elektronisk form (wordformat) e. Spørgeskemaer i papirform f. Følgebrev til spørgeskemaet ved 1. rykker g. Udsendelse af spørgeskemaerne m. følgebrev ved 1. rykker 3.2 Tjenesteyder leverer i forbindelse med telefonrykning og telefoninterview Telefonrykkere (population 1) Tjenesteyder: - Udarbejder et gennemarbejdet forslag til kontaktprocedurer, herunder hyppighed og hvilke tidspunkter på døgnet og ugen kontakt søges. - Der redegøres for deltagelsen blandt svarpersonerne målrettet telefonrykker (hvor mange svarpersoner kommer tjenesteyder i kontakt med, hvor mange svarpersoner giver en henholdsvis positiv og negativ tilkendegivelse af at ville besvare spørgeskemaet). Telefoninterview (population 2) Tjenesteyder: - Udarbejder et gennemarbejdet forslag til kontaktprocedurer, herunder hyppighed og hvilke tidspunkter på døgnet og ugen kontakt søges. Side 5 af 8

6 - Der redegøres for deltagelsen blandt svarpersonerne målrettet telefoninterview (hvor mange svarpersoner kommer tjenesteyder i kontakt med, hvor mange svarpersoner nægter at deltage, hvor mange svarpersoner deltager i interviewet). 3.3 Dataoparbejdning NFA leverer til tjenesteyder: - kodebog med variabelnavne, definition af kategorier og formater (dvs. oversættelse mellem talkoder og kategorier). - dummydatasæt i SAS med variabelnavne, variabel labels og formater Tjenesteyder: - oparbejder en analyseklar veldokumenteret datafil med internetdata samt interviewdata, som leveres til NFA i filformatet SAS (evt. SPSS) for hver af de to populationer Med analyseklar menes, at datastrukturen skal afspejle spørgeskemaet og ikke den datastruktur, som er det umiddelbare resultat af et selvudviklet CATI-program (Computer-Assisted Telephone Interviewing program). Med veldokumenteret menes, at såvel variable som kategorier er beskrevet. Med oparbejdet menes, at fejlrensning af koder og spring fra betingelsesspørgsmål og underspørgsmål er foretaget og dokumenteret. Datafilen skal ligeledes indeholde kodebog med følgende registrerings-variable: A- eller B-side, arbejdssteds-id, størrelsesgruppe (registerbaseret), branchegruppe (registerbaseret), svarstatus (besvarelse opnået, nægtet), dato for opnået svarstatus, telefonrykker (ikke relevant, rykker gennemført, telefonkontakt ikke opnået), dataindsamlingsmetode (telefon, postskema, web). 4.0 Kvalifikationer til udførelse af opgaven Tjenesteydere skal kunne dokumentere erfaring og ekspertise inden for: telefoninterview. Dette omfatter en dansksproget interviewerstab dels med stor erfaring i virksomhedsundersøgelser, dels med erfaring med sikring af virksomheders anonymitet både under dataindsamling og oparbejdning af data. tekniske og erfaringsmæssige faciliteter til behandling og oparbejdning af store datamængder af høj kvalitet gennemførelse af interviewundersøgelser for eksterne kunder opnåelse af tilstrækkeligt høje svarprocenter (dvs. mindst 60%) i forhold til virksomheder Side 6 af 8

7 5.0 Tidsfrister Dato Ydelse NFA leverer spørgeskema til tjenesteyder, som skabelon til web-opsætning Tjenesteyder fremlægger udkast til opsætning af spørgeskema til internetbesvarelse og telefoninterview NFA leverer udtræk fra CVR-registret NFA har ydet instruktion til tjenesteyders interviewerkorps i procedurer for telefoncanvas, rykning og telefoninterview NFA leverer 1.brev til svarpersonerne om internetbesvarelse Tjenesteyder har opsat spørgeskema til internetbesvarelse og telefoninterview (sidste gennemgang m. NFA) Tjenesteyder har færdiggjort telefoncanvas Tjenesteyder har sendt 1.brev til svarpersonerne om internetbesvarelse Tjenesteyder leverer dokument med navn og adresse på svarpersoner, som ikke har besvaret spørgeskemaet via internettet til NFA NFA har udsendt spørgeskemaer samt følgebrev Tjenesteyder har færdiggjort telefonrykkere med svarpersoner fra population 1 (startes ) Tjenesteyder har færdiggjort interviews med svarpersoner fra population 2 (startes ) Tjenesteyder leverer datafil med internetdata samt interviewdata Tjenesteyder leverer frafaldsanalyse samt opsamling af erfaringer fra gennemførelsen, som er relevante for tolkningen af data. 6.0 Kriterier for valg af tjenesteyder I det følgende angives fire kriterier for valg af tjenesteyder: 1. Den økonomisk mest fordelagtige pris i forhold til kvaliteten. 2. Tjenesteyders generelle erfaring og ekspertise inden for: - håndhævelse af datasikkerhed i henhold til Persondataloven og andre love og regler for håndtering af person- og virksomhedsdata - telefoninterview - herunder interviewerstabens kvalifikationer og erfaringer med interviewundersøgelser med virksomheder - back-up-procedurer til sikring mod datatab - databehandling og oparbejdning af store datamængder af høj kvalitet - gennemførelse af interviewundersøgelser for eksterne kunder - kvalitetssikring af ovenstående punkter - opnåelse af tilstrækkeligt høje svarprocenter (dvs. mindst 60%) i forhold til virksomheder 3. En begrundet og realistisk tidsplan, som muliggør udførelse inden for tidsfristen. 4. En projektbeskrivelse/køreplan for projektet, der indeholder en gennemarbejdet beskrivelse af opgavens løsning. Projektbeskrivelsens disposition er beskrevet i notat om udbudsbetingelser og vejledning, afsnittet Krav til tilbuddet og udformning af dette. Rationalet bag fremgangsmåder skal fremgå, og der skal være en høj detaljeringsgrad. Projektbeskrivelsen skal tage sit afsæt i den præsentation af opgaven, som er beskrevet ovenfor, som afstikker rammerne for det niveau, der som minimum forventes udført. Følgende vil i den forbindelse blive tillagt særlig værdi: - En projektbeskrivelse, der klart redegør for opgaven. Side 7 af 8

8 - En beskrivelse af gennemførelsen af dataindsamlingen, der specificerer dataindsamlingsprocedurerne. - En klar beskrivelse af back-up-procedurer i forbindelse med indsamling af interview- og internetdata samt opbevaring af datafiler. - En klar beskrivelse af oparbejdningsprocedurer og fejlsøgningsprocedurer mv. i forbindelse med klargøring af datafiler. - En klar beskrivelse af, hvordan data håndteres sikkert og fortroligt i forhold til Persondatalov og andre love og regler for håndtering af person- og virksomhedsdata. - Præsentation af tjenesteyders kvalifikationer. For interviewerkorps ønskes en redegørelse om oplæring og erfaring. - Et detaljeret budget for udarbejdelse af opgaven. Der vil blive lagt vægt på sammenhæng mellem kvalitet, datasikkerhed, leveringssikkerhed og pris. 7.0 Administrative oplysninger Tilbuddene skal sendes eller indleveres i 1 stk. underskrevet original til Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø samt sendes elektronisk til ggr@arbejdsmiljoforskning.dk Alle anmodende virksomheder skal udfylde og fremsende en tro og love erklæring vedrørende ubetalt forfalden gæld til det offentlige. Når Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø har modtaget tilbud, indkaldes de mest kvalificerede tilbudsgivere til samtale. Der vil blive indkaldt til samtaler senest i uge 48. Frist Tilbud skal være Det Nationale Forskningscenter i hænde senest den 22. november Dato for afsendelse af annonceringen Denne annoncering er lagt på Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljøs hjemmeside, den 4. november 2010 og på den elektroniske service den 4. november Side 8 af 8