Sektorredegørelse Center for Borgerservice & Fritid. Område Borgerservice
|
|
- August Kristoffersen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Sektorredegørelse Center for Borgerservice & Fritid 1 - Beskrivelse af området Område Borgerservice Borgerservice er borgernes indgang til Greve Kommune. Borgerservice varetager borgerrettede administrative opgaver og er koordinerende indgang til kommunen med udgangspunkt i borgernes livssituation eller behov for enkeltstående ydelser, eksempelvis: Ændring i boligsituation (tilflytning, flytte hjemmefra, til/fra udland mv.) Ændring i familiestatus (indgå ægteskab, at få barn, skilsmisse, dødsfald mv.) Pas og kørekort I Borgerservice fokuseres der på at gøre borgerne selvhjulpne, bl.a. ved implementering af relevante digitale selvbetjeningsløsninger og ved aktivt at henvise borgerne til at anvende den henvendelsesform, som kommunen bruger færrest ressourcer på. Der tages behørigt hensyn til borgernes potentiale og aktuelle kompetence i forhold til at anvende de metoder, der anvises. Et af de store effektiviseringspotentialer i den umiddelbare fremtid er øget digital selvbetjening. I 2012 etablerede Borgerservice selvbetjenings-pcer til borgerne, hvor borgerne selv eller med vejledning fra en borgerservicemedarbejder kunne søge informationer, udfylde en elektronisk blanket eller betjene sig selv på nettet. Borgerservice har et budgetansvar på netto 252,1 mio. kr. i Borgerservices omsætning i 2013 er væsentlig lavere end i de foregående år, da områder som for eksempel folkepension med 100 % statsrefusion overgår til Udbetaling Danmark. Budgetområderne er fordelt på flere fagudvalg, dog med hovedvægten på Økonomi- og Planudvalget (ØPU) og Social- og Sundhedsudvalget (SSU). Økonomi- og Planudvalget På Økonomi- og Planudvalgets område har Borgerservice et budget på 19,2 mio. kr. i Administration Budgetområdet dækker udgifter til lønninger samt også udgifter til kurser og konferencer, IT, møder og repræsentation, kørsel, kontorhold og lignende. Centrets personalemæssige ressourcer anvendes overvejende til daglig drift. Børne- og Ungeudvalget På Børne- og Ungeudvalgets område har Borgerservice et budget på 0,8 mio. kr. i Skoler Budgetområdet dækker befordring af skolebørn i form af skolekort og befordringsgodtgørelse. Budgettet hertil er på ca. 0,2 mio. kr. i Fritid Budgetområdet dækker tilskud til boligrådgiver i Askerød. Byrådet godkendte i januar 2012 forslag til kommunal medfinansiering til en ny boligsocial helhedsplan for Greve Nord med 1,1 mio. kr. årligt i årene medio 2012 til medio 2016.
2 Medfinansieringen består af hhv. allerede afsatte midler til Greve Nord projektet samt en tillægsbevilling pr. år på ca. 0,5 mio. kr. i 2013, ca. 0,6 mio. kr. i og ca. 0,3 mio. kr. i Den administrative styregruppe under UG-udvalget har besluttet, at budgettet for den kommunale medfinansiering til helhedsplanen i første omgang samles i Borgerservice og derefter fordeles ud til relevante fagcentre. Social- og Sundhedsudvalget På Social- og Sundhedsudvalgets område har Borgerservice et budget på 230,4 mio. kr. i Retsbestemte sikringsydelser Budgetområdet dækker udgifter til retsbestemte sikringsydelser såsom personlige tillæg, førtidspension og boligsikring. Udbetaling Danmark overtager den 1. marts 2013 ansvaret for udbetaling af førtidspension og tildeling og udbetaling af boligsikring. Budgettet til områderne fratrukket statsrefusionen er dog stadig i kommunen. Budgettet på området er på 213,4 mio. kr. i Kommunerne modtager statslig kompensation på området ved regulering over bloktilskuddet. Samlet er princippet, at kompensationer gives for virkninger, der påvirker kommunerne under ét Voksne og handicap Budgetområdet dækker for Borgerservices vedkommende udgifter til kropsbårne hjælpemidler. Der er afsat 17,1 mio. kr. på området i Hovedparten af budgettet går til høreapparater, ortopædiske hjælpemidler samt inkontinens- og stomihjælpemidler samt et lille budget til tomgangsleje i Askerød. På området kropsbårne hjælpemidler er der i budgettet givet en tillægsbevilling på kr. grundet et fortsat udgiftspres. Dette skyldes blandt andet, at udgifterne til diabeteshjælpemidler stiger som følge af, at flere får konstateret sygdommen. Erhvervs- og Beskæftigelsesudvalget På Erhvervs- og Beskæftigelsesudvalgets område har Borgerservice et budget på 1,7 mio. kr. i Forsørgelsesudgifter Budgetområdet dækker sygedagpenge til forældre med alvorligt syge børn samt kontanthjælp til personer, der er fyldt 60 år, men som ikke har ret til social pension. Borgerservice har fået en tillægsbevilling på 1,2 mio. kr. til dette budgetområde. Baggrunden herfor er en afgørelse fra Ankestyrelsen om Lov om aktiv socialpolitik 27a. Afgørelsen omfatter supplement til brøkpension. Afgørelsen indebærer, at alle førtidspensionister, som ikke opfylder betingelserne for fuld førtidspension, skal have supplerende kontanthjælp op til kontanthjælpsniveauet. Tidligere har Greve Kommune kun suppleret op til de vejledende rådighedsbeløb som anvendes i sager om personligt tillæg. 2 - Udfordringer og tilhørende indsatsområder Borgerservice vil i denne sektorredegørelse fremhæve fire aktuelle udfordringer, som centret har særlig fokus på nu og i de kommende år.
3 Udfordring 1 Den digitale fremtid 50 % af kommunernes kommunikation med borgerne skal være digital i 2015 ifølge den fælleskommunale digitaliseringsstrategi. Dette stiller Greve Kommune og Borgerservice over for en udfordring, da en meget lille del af kommunikationen pt. foregår digitalt. I 2012 arbejdede Borgerservice med projekt Fremtidens Borgerservice. Fremtidens Borgerservice er en helt ny måde at tænke borgerservice på, hvor borgerne vejledes i selvbetjening ved en selvbetjenings-pc, så de efterfølgende kan klare deres ærinder hjemmefra. I den første tid efter åbningen af fremtidens borgerservice forventer Borgerservice, at vejledningsopgaven kræver et vist tidsforbrug, men fremtidens borgerservice har et stort effektiviseringspotentiale fremover, når borgerne kan betjene sig selv. Projekt Fremtidens Borgerservice er i 2012 indstillet til KLs innovationspris, og mange kommuner har allerede været på besøg for at høre mere om projektet. Indsatsområder Det er fortsat en udfordring at flytte flere borgere til digital selvbetjening. I 2013 overgår en lang række områder til selvbetjening i forbindelse med bølge 2 af den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi. Samtidig er det pr. 1. december 2012 blevet obligatorisk for borgeren at betjene sig selv på nettet i forbindelse med flytning, indskrivning af et barn til institutionsplads og sundhedskort. Borgerservice vil i 2013 fortsat arbejde på at flytte borgerne over på selvbetjening, hvorfor vi forventer et fald i antallet af personlige henvendelser på rådhuset. Udfordring 2 Digitalisering med lokalt fokus Borgerservice står med det øgede fokus på digitalisering også over for en udfordring i forbindelse med de digitale selvbetjeningsløsninger, der findes i Greve Kommune i dag. Det skal undersøges, hvordan vi mest effektivt udnytter selvbetjeningsløsningerne i form af ændrede arbejdsgange og lignende. Indsatsområde Borgerservice vil i 2013 kortlægge den nuværende anvendelse af selvbetjeningsløsninger for at finde frem til, hvad der skal til for at øge anvendelsen af løsningerne. Udfordring 3 Udbetaling Danmark I perioden 3. kvartal 2012 til 1. kvartal 2013 overtager Udbetaling Danmark en række opgaver fra Borgerservice. Det drejer sig om folkepension, førtidspension, boligstøtte, barselsdagpenge og familieydelser. Borgerservice overfører 9 medarbejdere til Udbetaling Danmark og beholder 3 til at varetage de rådgivnings- og vejledningsopgaver, som skal varetages af kommunen.
4 Indsatsområde Når Udbetaling Danmark starter, er det vigtigt at etablere et godt samarbejde med dem til gavn for både medarbejdere og borgere. Indsatsen skal ses i sammenhæng med den aktuelle udfordring Den digitale fremtid, da kommunikationen med Udbetaling Danmark kun kan ske via eller pr. telefon. Udfordring 4 Callcenter/fjernbetjeningscenter Som et led i at hjælpe flere borgere til selvbetjening ønsker Borgerservice at oprette et fjernbetjeningscenter, der kan hjælpe borgerne telefonisk og via chat om aftenen. Indsatsområder Borgerservice vil opstille en business case og en beskrivelse af et projekt i 2013, med det formål at oprette og implementere et fjernbetjeningscenter i begyndelsen af 2014.
5 3 Leverancer Aktivitetstal 1 antal modtagere af førtidspension Aktivitetstal Antal modtagere af førtidspension Korrigeret netto-budget 2012 (mio. kr.) Indhold -163,6 Tallet viser antallet af borgere, der modtager førtidspension i Greve Kommune Bemærkning Kan ses i sammenhæng med den generelle udvikling på arbejdsmarkedet, samt den demografiske udvikling, med en stadig større andel af ældre borgere. Kommentar Antal modtagere af førtidspension i Greve Kommune har de sidste mange år ligget meget stabilt med en svagt nedadgående tendens det seneste år. I løbet af de seneste ti år har det samlede antal ligget mellem som det højeste antal modtagere i november 2003 i og som det laveste i august Figur 1: Antal modtagere af førtidspension Ny lov Samlet Gl. lov Budgetkonsekvenser Den 1. marts 2013 overtager Udbetaling Danmark udbetalingen af førtidspension. Greve Kommune beholder budgettet til førtidspensioner fratrukket statsrefusionsdelen.
6 Aktivitetstal 2-4 antal borgerhenvendelser Beskrivelse Aktivitetstal Korrigeret netto-budget 2012 (mio. kr.) Borgerhenvendelser Indhold -18,9 mio. kr. Tallet viser antal af personlige henvendelser på rådhuset, pr. telefon, samt henvendelser via hjemmesiden Bemærkning Det korrigerede budget rummer hele Center for Borgersevices ramme. Denne går til at dække en lang række opgaver, der ikke direkte har med borgerhenvendelser at gøre. Figur 3 dækker kun besøgende på greve.dk Kommentar Figur 2 viser udviklingen i antallet af personlige henvendelser på rådhuset fra 2009 til 3. kvartal 2012, mens figur 3 viser antallet af telefoniske henvendelser i samme periode. Figur 4 viser antallet af unikke besøgende på greve.dk fra 2009 til 3. kvartal Som det fremgår af figurerne, har der fra andet til tredje kvartal 2012 været færre telefoniske henvendelser og flere unikke besøgende på hjemmesiden. Der har i første til tredje kvartal 2012 været færre personlige henvendelser på rådhuset end i samme periode i Figur 2: Antal personlige henvendelser til Rådhuset 2009 (total): (total): (total): kvt1 kvt2 kvt3 kvt4 kvt1 kvt2 kvt3 kvt4 kvt1 kvt2 kvt3 kvt4 kvt1 kvt2 kvt3 kvt
7 Note: Tallene viser det samlede antal personlige henvendelser fordelt på ti hovedområder: Familieydelser / Barselsdagpenge Boliganvisning Boligsikring / Indskudslån Pladsanvisning Kørekort Pas Skat / Skattekort Folkeregister / Sygesikring Pension / Hjælpemidler Social/ServiceCenter/Dagpenge Figur 2: Antal telefoniske henvendelser til Rådhuset (total): (total): (total): kvt1 kvt2 kvt3 kvt4 kvt1 kvt2 kvt3 kvt4 kvt1 kvt2 kvt3 kvt4 kvt1 kvt2 kvt3 kvt Indgående Udgående Total
8 Figur 3: Antal unikke besøgende på greve.dk 2009 (total): (total): (total): (*) 2011 (kvt2): Skift til ny hjemmeside. Tallet er sandsynligvis lidt for lavt kvt1 kvt2 kvt3 kvt4 kvt1 kvt2 kvt3 kvt4 kvt1 kvt2 (*) kvt3 kvt4 kvt1 kvt2 kvt3 kvt Note: Tallene gælder KUN for greve.dk og inkluderer ikke: Sub-portaler (Daginstitutioner, De Unges Hus, Familiehusene, Familieværkstedet, Greve-IC, Greve Midtby, Handleguiden, Hjemmeplejen, JobCentret, KFI, Klubberne, Musikskolen, Omega, Park & Vej, PPR, PPV, Skoleportalen, Sundhedsplejen, Sundhedsportalen, Sund og Grøn, Tandplejen, Træningsenheden og Ungdomsskolen) Eksterne institutioner (Biblioteket, Museum, Svømmehal og Beredskab) Fejlsider (fx 404.aspx når folk rammer forkerte sider, enten pga. tastefejl, døde links eller fjernede/slettede sider) Budgetkonsekvenser Som udgangspunkt har aktivitetstallet ingen budgetkonsekvenser, men hvis man forudsætter, at der generelt set kommer flere brugere på hjemmesiden, og at flere søger oplysninger og benytter sig af de selvbetjeningsløsninger, der er på denne, vil der alt andet lige blive frigjort nogle ressourcer, der kan anvendes til at løse andre opgaver.
9 Aktivitetstal 3 Boliganvisning Aktivitetstal Boliganvisning Korrigeret Indhold netto-budget 2012 (mio. kr.) -0,2 Tallene viser den aktuelle status for boliganvisning i Greve Kommune Bemærkning Tallene skal ses i sammenhæng med de aktuelle indsatser for at forbedre forholdene i Askerød. Greve Kommune har anvisningsret til en række almene boliger i Greve. Især i Askerød har det de senere år været vanskeligt at udleje boliger. Med anvisningsretten følger, at Greve Kommune har ansvaret for at betale husleje for boliger, der står tomme. Nu er udviklingen imidlertid vendt, og der er ventelister til boligerne. Dette skyldes blandt andet bedre forhold i Askerød med en omfattende renovering af lejlighederne og mindre kriminalitet. Herudover har Greve Kommune aftalt ændrede anvisningsregler med boligselskaberne. Nedenstående tabeller viser nøgletal på området. Lejetab ved fraflytning Budget Forbrug Forbrug 1/1 30/9: Oversigt over anviste boliger fra 1. januar 2012 til 23. oktober 2012 Askerød Antal anviste boliger 104 Antal opskrevne pr. 23. oktober % boliger* Greve Boligselskab 19 BS61 12 KAB 17 Bo-Vest 0 Antal opskrevne pr. 23. oktober Ungdomsboliger Antal anviste boliger 103 Antal opskrevne pr. 23. oktober Ældreboliger Antal anviste boliger 9 Antal opskrevne pr. 23. oktober *Greve Kommune har ret til at anvise op til 25 % af boligselskabernes boliger til særligt akutte tilfælde. Greve Kommune har i perioden også udstedt 464 boliggodkendelser. Alle borgere, der flytter til Greve Kommune i almennyttigt byggeri, skal boliggodkendes.
10 Talbilag til Sektorredegørelse Borgerservice Beløb i kr priser Budget område Emne/opgaveområde/sted Serviceramme 1.01 Løn, kurser, IT, kontorhold mv x Afgifter vedr. bevilling til 2.01 hyrevognskørsel x 3.01 Befordring af skolebørn x Tilskud til boligrådgiver og Boligsocial Helhedsplan x Personlige tillæg, førtidspension, boligsikring, mm Begravelseshjælp, befordringsgodtgørelse mm x 5.02 Kropsbårne hjælpemidler x 5.02 Driftssikring af boligbyggeri - tomgangsleje og fraflytningsgaranti x 5.02 Tværgående områder x 6.01 Sygedagpenge og kontanthjælp Samlet budget for Borgerservice
Sektorredegørelse Borgerservice
Sektorredegørelse Borgerservice 1 - Beskrivelse af området I forbindelse med at de endelige sektorredegørelser færdiggøres i november 2012, vil der blive udarbejdet en samlet sektorredegørelse for det
Læs mereSektorredegørelse Borgerservice
Sektorredegørelse Borgerservice 1 - Beskrivelse af området Center for Borgerservice er borgernes indgang til Greve Kommune. Borgerservice varetager borgerrettede administrative opgaver og er koordinerende
Læs mereSektorredegørelse Borgerservice
Sektorredegørelse Borgerservice 1 - Beskrivelse af området Center for Borgerservice er borgernes indgang til Greve Kommune. Borgerservice varetager borgerrettede administrative opgaver og er koordinerende
Læs mereSektorredegørelse for Økonomi- og Planudvalget
Sektorredegørelse for Økonomi- og Planudvalget Kapitel 1 beskrivelse af området Økonomi- og Planudvalget beskæftiger sig primært med styring af kommunens økonomi, personale samt administration og planlægning
Læs mereSektorredegørelse for Trygheds- og Integrationsudvalget
Sektorredegørelse for Trygheds- og Integrationsudvalget Kapitel 1 Beskrivelse af området Udvalget beskæftiger sig med en række overordnede politiske og strategiske opgaver i relation til integration og
Læs mereSektorredegørelse Borgerservice
Sektorredegørelse Borgerservice 1 - Beskrivelse af området Center for Borgerservice er borgernes indgang til Greve Kommune. Borgerservice varetager borgerrettede administrative opgaver og er koordinerende
Læs mereSektorredegørelse for Trygheds- og Integrationsudvalget
Sektorredegørelse for Trygheds- og Integrationsudvalget Kapitel 1 beskrivelse af området Udvalget skal beskæftige sig med den umiddelbare forvaltning af de boligsociale opgaver. Driftsopgaverne i den sammenhæng
Læs mereSektorredegørelse for Trygheds- og Integrationsudvalget
Sektorredegørelse for Trygheds- og Integrationsudvalget Kapitel 1 Beskrivelse af området Udvalget beskæftiger sig med en række overordnede politiske og strategiske opgaver i relation til integration og
Læs mereSektorredegørelse for Økonomi- og Planudvalget
Sektorredegørelse for Økonomi- og Planudvalget Kapitel 1 beskrivelse af området Økonomi- og Planudvalget beskæftiger sig primært med styring af kommunens økonomi, personale samt administration og planlægning
Læs mereSektorredegørelse for Trygheds- og Integrationsudvalget
Sektorredegørelse for Trygheds- og Integrationsudvalget Kapitel 1 Beskrivelse af området Udvalget beskæftiger sig med en række overordnede politiske og strategiske opgaver i relation til integration og
Læs mereOverførsler Ved Økonomi- og Aktivitetsrapport 1 søges om at overføre uforbrugte budgetbeløb fra 2009 til 2010. Der søges om tre typer overførsler:
Overførsler Ved Økonomi- og Aktivitetsrapport 1 søges om at overføre uforbrugte budgetbeløb fra 2009 til 2010. Der søges om tre typer overførsler: 1. Overførsler vedrørende Én pose penge 2. Formålsbestemte
Læs mereBeskrivelse af opgave, Budget 2015-2018
Beskrivelse af opgave, Budget 2015 2018 1 Det lovpligtige og nødvendige 6 Socialudvalget Budgetområde Anden Social Service Sundhedsudgifter begravelse 01a Begravelseshjælp Sundhedsloven 160 Alle borgere
Læs mereMøde med Seniorrådet mandag den 10. oktober 2016
Møde med Seniorrådet mandag den 10. oktober 2016 Borgerservicecentret Kontorchef Team Center Kontrol, regres, pladsanvisning og fripladser Opkrævning Digitaliseringsstrategien 2011-2015 slut med papirblanketter
Læs mereOversigt over ny og nuværende udvalgssammensætning mv. version 2 Sag: 00.00.00-A00-26-09 Fællessekretariatet 29-11-2013
Oversigt over ny og nuværende udvalgssammensætning mv. version 2 Sag: 00.00.00-A00-26-09 Fællessekretariatet 29-11-2013 I nedenstående skema er det illustreret hvilke opgaveområder, der er flyttet fra
Læs mereSnitflader omkring UDK, SKAT og kommunen
Bilag 2 - notat Snitflader omkring, SKAT og kommunen Notatet indeholder en skematisk oversigt over fordelingerne af serviceopgaver mellem Udbetaling Danmark, SKAT og kommunerne. Endvidere indeholder notatet
Læs mereBudgetområde 620 Anden Social Service
Indledning omfatter primært serviceydelser, som retter sig mod almindelige borgere uden et socialt problem. Det vil sige ydelser, som er frivillige for borgeren samt ydelser, hvor tildelingen sker alene
Læs mereMål og Midler Pensioner og boligstøtte
Fokusområder Ifølge visionen er Viborg en kommune, der er attraktiv for nye borgere og hvor borgerne har gode muligheder for at trives og leve sundt. Førtids- og folkepension udgør indkomstgrundlaget for
Læs mereSocial- og Sundhedsudvalget
Social- og Sundhedsudvalget Halvårsregnskab pr. 30.06.2014 1. Resume Drift Drift - Borgerrådgivning 232.368 232.368 98.198 234.168 1.800 Ældreboliger -15.253-15.253-8.819-15.253 0 Myndighed - Hjælpemidler
Læs mereBudgetopfølgning 2/2012
Greve Kommune Direktionen Budgetopfølgning 2/ Samlet notat Greve Kommune Direktionen Budgetopfølgning 2/ 1. Indledning I denne samlede Budgetopfølgning 2 for opgøres den økonomiske status pr. 31. juli,
Læs mereNOTAT. Allerød Kommune
NOTAT Tilpasning af kommunens borgerbetjening Som del af budgetlægningen for 2012-2015 besluttede Økonomiudvalget den 8. februar 2011 at igangsætte analyser af en række emner, der samlet skal pege på mulige
Læs mereGreve Kommune. Halvårsregnskab 2016
Greve Kommune Halvårs Halvårs Indholdsfortegnelse Side Overordnet analyse og vurdering af Greve Kommunes halvårs Generelt 1 Resultat af ordinær drift. 3 Tillægsbevillinger 3 Bemærkninger til væsentlige
Læs mereMål og Midler Pensioner og boligstøtte
Om politikområdet Der er ikke beskrevet fokusområder for politikområdet, pensioner og boligstøtte, i. I stedet beskrives uddrag af vision, opgaver og opgavefordeling i forbindelse med etablering af Udbetaling
Læs mereAftale mellem Borgerservice og Michael Maaløe
Aftale mellem Borgerservice og Michael Maaløe 1. Indhold Styringsmodellen i Silkeborg Kommune baserer sig på gensidige aftaler mellem institutionslederne og den budgetansvarlige chef for den bevilling,
Læs mereBudget- og regnskabssystem 4.5.10 - side 1
Budget- og regnskabssystem 4.5.10 - side 1 Dato: 29. maj 2006 Ikrafttrædelsesår: Regnskab 2006 SYGEDAGPENGE 5.71 Sygedagpenge På denne funktion registreres alle udgifter og indtægter vedrørende sygedagpenge,
Læs mereDigitaliseringsstrategi for Nordfyns Kommune for årene 2011-2015
Digitaliseringsstrategi for Nordfyns Kommune for årene 2011-2015 Sagsnummer: 480-2011-10070 Dokumentnummer: 480-2011-163055 Afdeling: Borgmesterkontoret Udarbejdet af: Gunner Andersen 1 Indhold 2 Indledning
Læs mereSektorredegørelse for Teknik- og Miljøudvalget
Sektorredegørelse for Teknik- og Miljøudvalget Kapitel 1 beskrivelse af området Teknik- og Miljøudvalgets ansvarsområder er opdelt i to budgetområder. Budgetområde 2.01 Teknik og Miljø samt budgetområde
Læs mereBudgetområdebeskrivelse, Budgetområde 620 Anden Social Service
Budgetområdebeskrivelse, Budgetområde 620 Anden Social Service 1. Indledning Budgetområde 620 Anden Social Service omfatter primært serviceydelser, som retter sig mod almindelige borgere uden et socialt
Læs mereSektorredegørelse for Teknik- og Miljøudvalget
Sektorredegørelse for Teknik- og Miljøudvalget Kapitel 1 beskrivelse af området Teknik- og Miljøudvalgets ansvarsområder er opdelt i to budgetområder. område 2.01 Teknik og Miljø samt budgetområde 2.03
Læs mereSektorredegørelse for Teknik- og Miljøudvalget
Sektorredegørelse for Teknik- og Miljøudvalget Kapitel 1 - Beskrivelse af området Teknik- og Miljøudvalgets ansvarsområder består af Teknik og Miljø. Budgettet for 2016 til 2019 fremgår nedenfor i 2016
Læs mereNote Område Beløb i 1.000 kr. Velfærdsudvalget 7.641 Egentlige tillægsbevillinger -2.000 Finansieret til/fra andre udvalg 9.641
Budgetopfølgning pr. 31. marts 2014 Udvalg: Velfærdsudvalget Note Område Beløb i 1.000 kr. Velfærdsudvalget 7.641 Egentlige tillægsbevillinger -2.000 Finansieret til/fra andre udvalg 9.641 10 Social service
Læs mereHalvårsregnskab Greve Kommune
Halvårsregnskab Greve Kommune Halvårsregnskab Indholdsfortegnelse Side Overordnet analyse og vurdering af Greve Kommunes halvårsregnskab Generelt 1 Resultat af ordinær drift. 2 Tillægsbevillinger 2 Bemærkninger
Læs mereSOCIAL- OG SUNDHEDSUDVALGET BEVILLINGSRAMME Til bevillingsramme Boligstøtte er der i budget 2018 afsat 62,7 mio. kr.
Boligstøtte Ansvarligt udvalg Social- og Sundhedsudvalget Sammendrag Til bevillingsramme Boligstøtte er der i afsat 62,7 mio. kr. Dertil skal tillægges pris- og lønreguleringer på i alt 0,8 mio. kr., så
Læs mere10 Social service/overførsel 432 Egentlige tillægsbevillinger 616 Finansieret fra/til andre områder/udvalg -184
Budgetopfølgning pr. 30. juni 2014 Udvalg: Velfærdsudvalget Note Område Beløb i 1.000 kr. Velfærdsudvalget -894 Egentlige tillægsbevillinger -100 Finansieret til/fra andre udvalg -794 10 Social service
Læs mereFICS brevid. 3306973 1
FICS brevid. 3306973 1 Politik for digitalisering i Lolland Kommune 1. Baggrund Byrådet i Lolland Kommune ønsker at borgere og virksomheder bosiddende i kommunen altid oplever kommunen som en partner der
Læs mereÅrsrapport 2013. Helhedsorienteret Samarbejde
Center for Borgerservice, IT og Digitalisering HEL-SAM 24. februar 2014 Årsrapport 2013 Helhedsorienteret Samarbejde Helhedsorienteret Samarbejde i Helsingør Kommune Helhedsorienteret Samarbejde (HEL-SAM)
Læs mereOrientering om Borgerservice et center for borgerrådgivning Dette notat redegør først kort om Borgerservice i tal og fakta. Derefter følger et afsnit om Borgerservice ændrede opgaveportefølje og hvordan
Læs mereLov og aftaler for digital kommunikation
Lov og aftaler for digital kommunikation Agenda Hvad er digital kommunikation? Selvbetjening hvad er aftalt og hvad er økonomien? Digital post hvad er aftalt og hvad er økonomien? Hvad er digital kommunikation?
Læs mereCenter for Borgerservice Ledelse og Sekretariat
Center for Borgerservice Ledelse og Sekretariat 1. Ledelse og Sekretariats opgaver Primære aktiviteter Ledelse af CBS, samt administrative og strategiske opgaver, opkrævning og økonomi. Centerchef samt
Læs mereNyt kapitel Digitalisering og velfærdsteknologi
Nyt kapitel Digitalisering og velfærdsteknologi Som led i realiseringen af den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi er der enighed om det videre arbejde med en række konkrete digitaliseringsinitiativer.
Læs mere1. Beskrivelse af forsøget Problemstilling Fredensborg Kommune ønsker at overgå til udelukkende at gøre brug af digitale blanketter.
Frikommune Titel på forsøg Start- og sluttidspunkt for forsøget Kontaktperson Fredensborg Kommune Digitale blanketter 100% Dato for ansøgning 1. august 2011 Startdato 1. januar 2012 Slutdato 31. december
Læs mere10 Beskæftigelsesindsats/Overførselsudgifter 4.177 Egentlige tillægsbevillinger 4.202 10.01 Berigtigelser af refusionsopgørelse for 2012-25
Budgetopfølgning pr. 30. juni 2013 Udvalg: Beskæftigelsesudvalget Generelt: Forbrugsprocenten er på 44,53 %, lidt mindre end forventet på 50 % pr. 30.06.13. Note Område Beløb i 1.000 kr. Beskæftigelsesudvalget
Læs mereHøje-Taastrup Kommune Budgetdokument 2005-2008 4-08. Budget 2005-2008. 550 Boligstøtte
Høje-Taastrup Kommune Budgetdokument 2005-2008 4-08 Budget 2005-2008 550 Ansvarsplacering Behandling og vedtagelse Udvalg: Socialudvalget Vedtaget i Byrådet: 7. oktober 2004 Administrativ: Borgerservice@htk.dk
Læs mereRetningslinjer for overførsel 2013 frem. Drift
Retningslinjer for overførsel 2013 frem Drift Da byrådet traf beslutningen om overførsel af uforbrugte driftsmidler til budget 2014, blev det samtidig besluttet; at reglerne skulle evalueres. Regelgrundlaget
Læs mereCenter for Borgerservice
Præsentation er borgerens indgang til Egedal Kommune og består af Borgerkontakt, Den Tværfaglige Myndighed og Bibliotekerne. Borgerkontakt er kommunens fysiske indgang via en butik og omstilling, hvor
Læs merePå Social- og Sundhedsudvalgets område er nettoprioriteringsrummet som følger: I mio. kr SSU 12,943 13,129 13,280 13,431
Udfyldelse af prioriteringsrum budget 2013-2016 Udfyldelse af prioriteringsrum til Budget 2013-2016 Sagsnr.: 2012-4670 Dok.nr: 2012-20189 Baggrund På Byrådsmødet den 31. januar 2012 godkendte Byrådet budgetdrejebogen,
Læs mereNational Tælleuge 2011 ~ diagrammer/ statistik
National Tælleuge 2011 ~ diagrammer/ statistik Dokumentnr. Xxxxxx Sagsnr. xxxxxx Udarbejdet af xxxx Dokument 1037186 Indledning Dette dokument indeholder diagrammer, som viser henvendelsesmønster for obligatoriske
Læs mereSagsbehandlingsfrister i Silkeborg Kommune fordelt på afdelinger
Sagsbehandlingsfrister i Silkeborg Kommune fordelt på afdelinger Oversigt over sagsbehandlingsfrister på det sociale Kommunen skal behandle ansøgninger om hjælp på det sociale så hurtigt som muligt (lov
Læs mereMål Der er ikke formulerede politiske mål indenfor området, da det er reguleret via lovgivningen.
Politikområdet omfatter ydelser efter en række love indenfor det sociale område. Borgerne modtager råd og vejledning samt udbetaling af sociale ydelser inden for områderne: Enkeltydelser til kontanthjælpsmodtagere
Læs mereObligatorisk selvbetjening i Aftale for kommunernes økonomi for 2013
Obligatorisk selvbetjening i Aftale for kommunernes økonomi for 2013 Målsætning bag aftalen Det er kommunernes målsætning, at 80 % af alle ansøgninger/anmeldelser fra borger til kommuner sker digitalt
Læs mereBudgetopfølgning 2 pr. 31. marts 2019
Information fra Stevns Kommune Budgetopfølgning 2 pr. 31. marts Budgetopfølgning 2 Budgetopfølgning 2 pr. 31. marts viser det forventede regnskab for ØKONOMI, HR & IT 0 Budgetopfølgning 2 pr. 31. marts
Læs mereBudgetområdebeskrivelse, Budgetområde 620 Anden Social Service
Budgetområdebeskrivelse, Budgetområde 620 Anden Social Service 1. Indledning Budgetområde 620 Anden Social Service omfatter primært serviceydelser, som retter sig mod almindelige borgere uden et socialt
Læs mereLivssituationer i Borgerservice
Livssituationer i Borgerservice 1 Baggrund KL har været i dialog med en række kommuner for at få input til, hvordan kanalstrategi og den helhedsorienterede vejledning bedst muligt understøttes efter opgaveoverdragelsen
Læs mereØkonomi og Aktivitetsrapport 2/2010. Erhvervs- og Beskæftigelsesudvalget
> Økonomi og Aktivitetsrapport 2/21 Erhvervs- og Beskæftigelsesudvalget 3. maj 21 Side 2 af 17 Forord... 3 Økonomirapport... 3... 3 Økonomirapport 1... 4 Økonomirapport 2... 5 Aktivitetsrapport... 6 1
Læs mereUdgifter og udvalgenes budgettal
Udgifter og udvalgenes budgettal Serviceramme og anlægsniveau Serviceudgift I Økonomiaftalen for er der aftalt et måltal for kommunernes serviceudgifter i på samlet 234,7 mia. kr. Odense Kommunes andel
Læs mereØkonomi og Aktivitetsrapport 2/2012. Social- og Sundhedsudvalget
Økonomi og Aktivitetsrapport 2/212 Social- og Sundhedsudvalget Forord... 3 Økonomirapport... 3... 3 Økonomirapport... 5 Aktivitetsrapport... 6 1 - Antal borgere, der modtager hjemmehjælp i eget hjem...
Læs mereMerudgifter og mindreindtægter anføres uden fortegn. Mindreudgifter og merindtægter anføres med negativt fortegn. Alle beløb er vist i kr.
for Ruderdal Kommune af lov- og cirkulæreprogrammet på Social- og Sundhedsudvalgets område. Ældreområdet, Skole og Familie samt Psykiatri og Handicap har i samarbejde med Økonomi vurderet det lov- og cirkulæreprogram,
Læs mereØKONOMIUDVALG POLITIKOMRÅDE: ØKONOMISK SIKRING, PENSIONER
Generelt om området Politikområdet dækker Sundhedsudgifter Personlige tillæg Sociale pensioner Boligstøtte Familieydelser Sundhedsudgifter Begravelseshjælp omfatter lovbestemt offentlige tilskud til begravelser
Læs mereNOTAT. 18. maj 2011. Ældreudvalget
NOTAT 18. maj 2011 Ældreudvalget Ældreudvalget har ansvaret for træning, personlig og praktisk hjælp (hjemmehjælp), hjemmesygepleje, ældreboliger, plejeboliger, hjælpemidler, omsorgsarbejde samt pensioner.
Læs mereHillerød Kommunes Kanalstrategi 2014-2018
Hillerød Kommunes Kanalstrategi 2014-2018 Forord Hillerød Kommunes Kanal- og Servicestrategi er en samlet strategi for kommunikation mellem kommune og borgere, virksomheder og foreninger. Service over
Læs mereCenter for Borgerservice Bibliotekerne og Borgertorvet
Center for Borgerservice og Borgertorvet 1. s primære opgaver Primære aktiviteter Har ansvar for drift og udvikling af kommunens biblioteker i Ølstykke og Smørum, Biblioteket i Stenløse Kulturhus samt
Læs mereBudgetopfølgning pr. 31. marts Drift, refusion og finansiering - Tillægsbevillinger
opfølgning pr. 31. marts - Drift, refusion og finansiering - 1.000 kr. Forventet regnskab Forbrug pr. 31. marts Korrigeret budget Forbrugsprocent Afvigelser (A) Heraf omplacering mellem udvalg/kto. 8 (B)
Læs mereVelfærdsteknologi Handleplan Februar 2015
I Fællesoffentlig strategi for digital velfærd 2013-2020 indgår et fælleskommunalt program, som rummer nedenstående fire projekter; hjælp til løft, vasketoilet, spiserobot og bedre brug af hjælpemidler.
Læs mereIndledning Dette udvalgsnotat omhandler Erhvervs- og Beskæftigelsesudvalgets budgetområde 6.01 Forsørgelsesudgifter
Indledning Dette udvalgsnotat omhandler Erhvervs- og Beskæftigelsesudvalgets budgetområde 6.01 Forsørgelsesudgifter og 6.02 Aktivitetstilbud. Beskrivelse af udvalgets budgetområder Nedenstående figur viser
Læs mereØkonomi og Aktivitetsrapport 1/2011. Erhvervs- og Beskæftigelsesudvalget
Økonomi og Aktivitetsrapport 1/211 Erhvervs- og Beskæftigelsesudvalget Forord... 3 Økonomirapport... 3... 3 Økonomirapport 1... 5 Økonomirapport 2... 6 Aktivitetsrapport... 7 1 - Kontanthjælp... 7 2 -
Læs mereEvaluation only. Created with Aspose.Slides for.net 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.
Center for Borgerservice, It og Digitalisering - Områder der refererer til Socialudvalget. for.net 3.5 Client Profile 5.2.0.0. 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Pernille Madsen, Centerchef Prøvestenen, Socialudvalgsmøde
Læs mereKanalstrategi 2012-2015
Kanalstrategi 2012-2015 Den Fælleskommunale Digitaliseringsstrategi 2011-2015 giver retningen for arbejdet med digitalisering i de kommende år. Målene i strategien er høje, og der ligger store udfordringer
Læs mereDigitaliseringsstrategi 2011-2014
Digitaliseringsstrategi 2011-2014 Indholdsfortegnelse: Hørsholm Kommune vil være en digital kommune...3 Hvor skal vi hen...3 Mål for digitalisering...5 Strategiske spor...6 A. Alle ledere og medarbejdere
Læs mereSocial sikring side 1
Social sikring side 1 Indhold 0.11 Beboelse (boligplacering af flygtninge)... 2 5.66 Førtidspension tilkendt efter 1. juli 2014... 3 5.68 Førtidspension tilkendt før 1. juli 2014... 4 5.71 Sygedagpenge...
Læs mereKanal Strategien Herning Kommune 2013-2015
Kanal Strategien Herning Kommune 2013-2015 INDHOLD FORORD 3 BAGGRUND 4 OVERORDNEDE MÅL 5 TVÆRGÅENDE INDSATSER OG DELMÅL 6 SERVICEUNDERSTØTTELSE 8 KANALER 9 PRINCIPPER 10 IMPLEMENTERING 11 FORORD Herning
Læs mereSocial sikring side 1
Social sikring side 1 Indhold 0.11 Beboelse (boligplacering af flygtninge)... 2 5.66 Førtidspension tilkendt efter 1. juli 2014... 3 5.68 Førtidspension tilkendt før 1. juli 2014... 4 5.71 Sygedagpenge...
Læs mereUG - udvalget. Referat. Greve Kommune. Mandag den 14. maj 2012 kl Daginstitutionen Nova Hundige Allé 13. Medlemmer:
UG - udvalget kl. 8.00-12.00 Daginstitutionen Nova Hundige Allé 13 Medlemmer: Thomas Kampmann (C) Liselott Blixt (O) Jette Andersen (A) Jan Wammen Dam (V) Hans Kristiansen (F) Indholdsfortegnelse Side
Læs mereSocial- og Sundhedsudvalget. Korr. budget. Forventet afvigelse All 180, , , % 49, , , ,312 Aktiviteter.
opfølgning 10 Center for Borgerservice - SSU sprocent All 180,403 186,450 137,050 74 % 49,400 413,762 413,762-227,312 Forventning Rest Prognose Forventning sprocent Rest Lønforbrug 33,954 38,387 28,810
Læs mereAftale mellem Byrådet og Direktionen for 2013
Aftale mellem Byrådet og Direktionen for 2013 Direktionen er forpligtet til at arbejde målrettet på at efterleve og opfylde aftalens indhold, herunder nedenstående politiske mål. Indsatsområder og politiske
Læs mereSagsbehandlingsfrister på det sociale område i Faxe Kommune 2014. Udlagt på hjemmeside marts 2014.
Sagsbehandlingsfrister på det sociale område i Faxe Kommune 2014. Udlagt på hjemmeside marts 2014. Emne Ansvarligt Serviceområde Generel sagsbehandlingsfrist Lov om social pension: Personligt tillæg og
Læs mereBudget 2012 Erhvervsudvalget
2012 Generelt Udvalgets ansvarsområde s ansvarsområde omfatter Erhverv og Turisme, herunder salg af erhvervsarealer, Borgerservice samt IT og Telefoni Politikområde Erhverv og Turisme Politikområde Borgerservice
Læs mereKorrigeret budget kr. Forbrug kr. Forventet regnskab kr. Forventet merudgift/ mindreindtægt. Tekst.
BUDGETOPFØLGNING PR. 31.03.2015 Sundhedsudvalget Tekst Forbrug 31.03.15. Boligstøtte og pensioner 101.400 24.400 99.785-1.615 Sundhed 68.460 8.310 69.334 874 Ældre- og handicapområdet 172.438 42.377 172.938
Læs mereForslag. Lov om ændring af lov om aktiv socialpolitik (Midlertidig huslejehjælp)
Udkast Forslag Til Lov om ændring af lov om aktiv socialpolitik (Midlertidig huslejehjælp) 1 I lov om aktiv socialpolitik, jf. lovbekendtgørelse nr. 190 af 24. februar 2012, som ændret senest ved 1 i lov
Læs mereSagsbehandlingsfrister i Silkeborg Kommune
1 Kragelund Plejecenter er ganske nyt - men der er stadig plads til gammel teknologi. Telefonen er dog kun udstillet, den er ikke i funktion. Sagsbehandlingsfrister i Silkeborg Kommune fordelt på afdelinger
Læs mereUdgifter og udvalgenes budgettal
Udgifter og udvalgenes budgettal Servicerammer og anlægsniveau Serviceramme I Økonomiaftalen for er der aftalt et måltal for kommunernes serviceudgifter i på samlet 237,4 mia. kr. Odense Kommunes andel
Læs mereSamlet for Erhvervs- og Beskæftigelsesudvalget
Center Tekst der beskriver forslaget 2013 2014 2015 2016 6.01 Forsørgelsesudgifter Job & Socialservice FI: Styrket indsats over for fleksjobvisiterede, som modtager ledighedsydelse* 1.150 1.532 1.532 1.532
Læs mereBudget 2004-2007. 550 Boligstøtte
Høje-Taastrup Kommune Budgetdokument 2004-2007 Sagsnr. 5-1-9/0803 Budgetdokument nr. 4-07 Budget 2004-2007 Ansvarsplacering Behandling og vedtagelse Udvalg: Socialudvalget Behandlet i udvalget: 13/8 2003
Læs mereUdvalg: Socialudvalget
Udvalg: Socialudvalget Budgetopfølgningen pr. 30. september 2014 følger tendensen fra tidligere opfølgninger i 2014. Der er et for det specialiserede socialområde samlet set (børn og voksne) forventning
Læs mereSOCIAL- OG SUNDHEDSUDVALGET Budgetopfølgning III pr. 30. september Oversigt over omplaceringer og "udgiftsneutrale" tillægsbevillinger 2016
Budgetopfølgning III pr. 3. september Oversigt over er og "udgiftsneutrale" er 216 Sundhedsområdet 3.135-77 -23 af,1 mio. kr. fra puljen til sundhedsfremme og forebyggelse til visitationen -1 af overskydende
Læs mereBudgetopfølgning 2/2013
Greve Kommune Direktionen Budgetopfølgning 2/ Samlet notat 1. Indledning Budgetopfølgning 2 for følger retningslinjerne for styring i Greve Kommune, hvor det overordnede mål er, at det fastlagte og servicerammen
Læs mereBudgetrevision Samlet vurdering. Budgetrevision 2. Forventning til regnskab 2019
Budgetrevision 2 Forventning til regnskab 2019 1 Samlet resultat... 3 Samlet vurdering i forhold til korrigeret budget... 3 Likviditet... 4 Kort vurdering... 4 Holder det korrigerede driftsbudget?... 6
Læs mereSamarbejdsaftale om de boligsociale helhedsplaner i Helsingør Kommune
Samarbejdsaftale om de boligsociale helhedsplaner i Helsingør Kommune Samarbejdsaftalens parter: Helsingør Kommune Boligselskabet Boliggården Boligselskabet Nordkysten Samarbejdsaftalen gælder i helhedsplanens
Læs mereKvartalsvis opfølgning på de specialiserede socialområder
Kvartalsvis opfølgning på de specialiserede socialområder Social- og Sundhedsudvalg Som led i økonomiaftalen for 2010 er det aftalt, at der skal foretages en kvartalsvis opfølgning på de specialiserede
Læs mereBorgertilfredshed og selvbetjening i Borgervejledningen 2014. Forår 2014. Rapport
Borgertilfredshed og selvbetjening i Borgervejledningen 2014 Forår 2014 Rapport Borgertilfredshed og selvbetjening i Borgervejledningen 2014 Forår 2014 I undersøgelsen har borgerne fået en række udvalgte
Læs mere12 mdrs. likviditeten fortsætter sin positive udvikling efter at gældsafviklingen i 2016 ikke længere påvirker.
Bemærkninger til økonomiske nøgletal pr. ultimo maj 2018 Finans Likviditet Faxe kommunes 12 mdrs. likviditet er ultimo maj opgjort til 135,9 mio. kr. og ligger således 3,4 mio. kr. over niveauet ved opgørelsen
Læs mereBilag C skal ikke længere medtages i budgetbidraget. Men vil indgå i de endelige budgetbemærkninger.
Den 27.05.2015 Til Økonomisk Sekretariat Hermed fremsendes s budgetbidrag. Budgetbidraget er opstillet på følgende bilag: Bilag A. Overensstemmelse med driftsrammen Bilag A1 - Uddybning af tekniske korrektioner/mindreudgifter
Læs mereEndvidere indgår udmøntningen af råderumskataloget og bortfald af ældrepuljen i det omfang disse aktiviteter fortsættes.
1 Udvalget for Social og Sundhed Oversigt over udmøntning af nye ønsker til driftsbudgettet for 2016 Ved Byrådets budgetforlig blev der blandt andet truffet beslutning om at budgettet for Udvalget for
Læs mereCenter for Borgerservice
Præsentation er borgerens indgang til Egedal Kommune og består af Borgerkontakt, Den Tværfaglige Myndighed og Bibliotekerne. Borgerkontakt er kommunens fysiske indgang via en butik og omstilling, hvor
Læs mereKANALSTRATEGI Fredensborg Kommune 2012-2015 1
KANALSTRATEGI Fredensborg Kommune 2012-2015 1 1. Formål og baggrund Fredensborg Kommunes kanalstrategi er en tværgående strategi, der angiver målsætninger for, hvilke kanaler 1 vi benytter og hvordan vi
Læs mereØkonomiudvalget. Forventet afvigelse ift. korrigeret budget (+)=merforbrug (-)=min.forbrug. Forventet Regnskab i mio. kr.
Økonomiudvalget Børne-, Fritids- og Undervisningsudvalget Korrigeret budget Forbrug pr. 31. marts Regnskab i mio. kr. afvigelse ift. korrigeret budget (+)=merforbrug (-)=min.forbrug Bev. ændringer Afvigelse
Læs mereNoter. Nordfyns Kommune. I alt for arbejdsmarkedsudvalget
1 Skatter Kommunal indkomstskat -868.397-868.397-868.397 Selskabsskatter -10.939-10.939-10.939 Anden skat pålignet visse indkomster 0 0-51 Grundskyld -68.012-65.587-65.274 Dækningsafgift -792-792 -915
Læs mereISHØJ KOMMUNE. Kanalstrategi for Ishøj Kommune
ISHØJ KOMMUNE Kanalstrategi for Ishøj Kommune Oktober 2012 Indhold Indledning... 3 Vision for kanalstrategien... 4 Service og henvendelseskanaler... 5 Priser for forskellige henvendelseskanaler... 5 Henvendelsesmønstre
Læs mereNOTAT. Rapport vedr. Kontrolgruppens arbejde i Social Kontrol. Forvaltningen for Arbejdsmarked og Borgerservice Borgerservice.
NOTAT Dato Forvaltningen for Arbejdsmarked og Borgerservice Borgerservice Rapport vedr. Kontrolgruppens arbejde i 2013-2014 Indledning og baggrund Byrådet vedtog i forbindelse med budgettet for 2000 at
Læs mereSagsbehandlingsfrister på det sociale område i Faxe Kommune Udlagt på hjemmeside oktober 2016
Sagsbehandlingsfrister på det sociale område i Faxe Kommune 2016. Udlagt på hjemmeside oktober 2016 Emne Ansvarligt Serviceområde Generel sagsbehandlingsfrist Lov om social pension: Personligt tillæg og
Læs mere