Dagpleje brugerundersøgelse

Transkript

1 Dagpleje brugerundersøgelse 1 Modtagelse i I hvilken oplever du, at du og dit barn bliver taget godt imod, når du afleverer om morgenen? I meget høj 14 47% I høj 3 10% I nogen 2 7% I mindre 0 0% Slet ikke 0 0% Ved ikke 0 0% Ubesvaret 11 37% Abs. Basis 30 Pct. 2 Kommentar til modtagelse i Hvad skyldes, at du oplever at blive eller ikke blive taget godt imod, når du afleverer om morgenen? Dagplejerne der er knyttet er opmærksomme. De ved du kommer. Alle dagplejere, uanset fra hvilken gruppe er søde, opmærksomme og imødekomende. De tager imod barnet, ikke dig. men snakker gerne om hvad der kan være af udfordringer præcis for dette barn denne dag. Der er sat plads af med billede, hvor ens barn skal være. Der er opsat billeder af alle dagplejer, incl. billeder, der gør man ved hvordan den person der er i ser ud. dejligt, men også godt at se hvordan de andre gruppers dagplejer ser ud. Viden gir ro. Jeg synes, at både Pernille og Maibritt har været fantastiske. De var der med det samme, smilende og glade. Altid positive og glade for at se os. God tid til at tage sig af hende. glade og imødekommende dagplejere god stemining, som smitter af på både børn og forældre Det er småt og intimt og de dagplejere der måtte være der, kender hinanden og børnene godt. De ved at man kommer, at der er hængt navneskilt op, at de kender til barnets navn og de virker glade for at se barnet. Personalet er altid meget nærværende og kommer en i møde når vi kommer med vores datter. De taler med hende og os og har ro og overblik hvis hun ikke vil have vi går. Der er ingen stress med for mange børn og for lidt voksne Alle de gange jeg har afleveret Victor i, har der altid været fokus på Victor, og det er ham de har modtaget med bevidsthed om at han i dag kommer et andet sted hen end han plejer. Majbritt og Pernille er "på" i det sekund man kommer og de tager fat om barnet fra første sekund. Det er en fornøjelse og det har også betydet at det at komme i kun har været en total bonus! Glade, friske og imødekommende medarbejdere. Kender børnene godt. Kontinuiteten ift. at der er fast personale i som kender vores barn sikrer den gode modtagelse. Det skaber tryghed for barnet at blive mødt af et kendt ansigt, men også de ansattes opmærksomhed på og omsorg for det enkelte barn gør en verden til forskel. Opmærksomt og engageret personale. God og kærlig kommunikation med børnene. Det er positivt når modtageren * ved at barnet kommer * rejser sig og er imødekommende * småsludrer lidt og viser interesse. og naturligvis når man selv ved hvem man skal aflevere til. Det går sjældent galt :-)

2 Der er altid en rar stemning og alle hilser glade på Josefine, - det gælder både børn og voksne. Det er tydeligt at Josefine nyder det. 3 Afhentning i I hvilken oplever du, at du bliver taget godt imod ved afhentning om eftermiddagen? I meget høj I høj i Nogen I ringe Slet ikke Ved ikke Ubs. Abs. Pct. Abs. Pct. Abs. Pct. Abs. Pct. Abs. Pct. Abs. Pct. Abs. Pct. Basis I meget høj 13 65% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 1 5% 6 30% 20 I høj 0 0% 3 15% 0 0% 0 0% 1 5% 0 0% 16 80% 20 I nogen 0 0% 0 0% 1 5% 0 0% 1 5% 1 5% 17 85% 20 I mindre 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 1 5% 1 5% 18 90% 20 Slet ikke 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 1 5% 1 5% 18 90% 20 Ved ikke 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 1 5% 1 5% 18 90% 20 Vandret procentberegning 4 Kommentar til afhentning i Hvad skyldes, at du oplever at blive eller ikke blive taget godt imod ved afhentning af barn? god kommunikation og opærksomhed igen. God kort forklaring af dagens forløb. god afsked med fokus på barnet. især glad for der bliver givet både postive og negative meldinger. eks. X har været så glad for at lege med Y idag. de har virkelig hygget. men også X har haft problmer med potten idag, det var skræmmende... el y og x har været oppe og slås. Kommentaren er meget lig min tidligere. Maibritt og Pernille har altid været meddelsomme og informative - og fortalt, hvordan min datters dag havde været. Og de er begge kærlige, og det er noget vi har vægtet højt. Man føler sig altid velkommen. Bliver altid taget godt imod ved afhentning. Glade og igen meget positive. Rolige. Samme som forrige - dagplejerne er altid imødekommende. Derudover har de også altid tid til en snak om hvordan mit barns dag er forløbet. Der er en dejlig atmosfære i! Dagplejerne vil gerne hjem ;-) Nej spøg til side. Jeg tror blot vores forhold til dagpjelen er godt :- ) At man få en god information om hvordan dagen er gået e.g. hvor længe har barnet sovet, leget med/brugt tid på, og general info Man får lidt at vide om hvordan dagen er gået. Nogle gange skal man dog selv spørge særligt hvis man henter sidst. Det er de samme grunde som ved modtagelsen - de forklarer hvad der er sket/lavet og de siger farvel til Victor... Har der været en episode eller lign., så bliver der også informeret omkring det inden afgang. Glade og imødekommende medarbejdere, der ihærdigt beretter om mit barns dag. Meget det samme som ved afleveringen - og så er det tydeligt at mærke, at vores barn føler sig tryg ved de fastansatte i. Det gør en verden til forskel - både for vores barn og os forældre! Opmærksomhed og engagement fra personalets side. Altid snak om hvordan dagen er gået og hvad der er foregået. Spørgsmål 3 gav da ikke meget mening. Jeg tror i skal have set på IT'en bag spørgeskemaet.

3 Der er altid god tid til afhentning, hvis der er behov for dette. 5 Generel tilfredshed med I hvilken oplever du at... : Dit barn trives i Du har en god kontakt med personalet i Du er tilfreds med alt i alt I meget høj Vandret procentberegning I høj i Nogen I ringe Slet ikke Ved ikke Ubs. Abs. Pct. Abs. Pct. Abs. Pct. Abs. Pct. Abs. Pct. Abs. Pct. Abs. Pct. Basis 13 65% 2 10% 2 10% 0 0% 0 0% 0 0% 3 15% % 3 15% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 4 20% % 4 20% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 4 20% 20 6 Barnets trivsel, læring og udvikling I hvilken oplever du at... Gæstehuset tilbyder dit barn relevante aktivitetsmulighede r Dit barn bliver hørt og set i Dit barn har gode legeoplevelser i Dit barn får sund kost og ernæring i Indretningen indenfor giver mulighed for fysisk udfoldelse Dit barn føler sig tryg og glad i Vandret procentberegning I meget høj I høj i Nogen I ringe Slet ikke Ved ikke Ubs. Abs. Pct. Abs. Pct. Abs. Pct. Abs. Pct. Abs. Pct. Abs. Pct. Abs. Pct. Basis 10 50% 6 30% 1 5% 0 0% 0 0% 0 0% 3 15% % 5 25% 0 0% 0 0% 0 0% 1 5% 3 15% % 4 20% 1 5% 0 0% 0 0% 0 0% 4 20% % 8 40% 3 15% 0 0% 0 0% 3 15% 4 20% % 6 30% 3 15% 1 5% 0 0% 0 0% 4 20% % 3 15% 1 5% 0 0% 0 0% 0 0% 4 20% 20

4 7 Hyppighed Hvor ofte benytter du, når din dagplejer holder fri, eller er syg? Hver gang 9 47% Næsten hver gang 5 26% En sjælden gang 1 5% Aldrig 2 11% Ved ikke 0 0% Ubesvaret 2 11% Abs. Pct. 8 Har du kommentarer til brug af ved din dagplejers sygdom? Hun er ikke syg (Myrna) Det er rigtigt godt og vi har været super glad for det. men vores dreng er også nu 2½. Da han var mindre ved jeg ikke om han kunne klare en uge med skiftende børn og voksne hver dag. men på den anden side prøvede vi det ikke. vi var så heldige at have en super god gæste dagplejer. Det har altid fungeret rigtigt godt. Og jeg synes, at det er et godt sted at være - især for de lidt større børn. Gæstepleje fungerede rigtigt godt da min datter var nystartet. Vi har faktisk ikke haft brug for det tilbud endnu, da vores dagplejer ikke har været syg. Men det er et godt alternativ hvis den situation skulle opstå. Børnene kender rammerne og stedet - synes det er en ideel løsning med. Syntes det er en perfekt løsning. I starten, da ordningen var helt ny, var hun lidt betrygget ved at skulle være alene med alle de nye børn og hun kendte heller ikke Pernille og Majbrit så godt. Det hjalp at bare én af de andre børn fra Anette også var der. Nu er der overhovedet ingen problemer. Hun glæder sig altid til at komme i legestuen. Nu kender hun jo også både de andre børn og Pernille og Majbrit. Har været meget glad for. Vores datter kender de to faste dagplejere (begge som hun forøvrigt er utrolig glade for), der er tilknyttet, og det føles derfor trygt at aflevere hende der når dagplejeren har været syg eller på ferie. Jo større børnene bliver jo lettere er det at bruge ved sygdom. Jeg syntes det er en stor tryghed at kunne aflevere min søn det samme sted i forbindelse med sygdom og jeg føler også at barnet barnet fortsat er trygt selv om det er andre børn, som han kommer hen og leger med. Generelt en god håndtering af de børn som har en ændring i hverdagen. Gæstehuset eliminerer netop dagpleje-systemets store svaghed i forhold til vuggestuer, nemlig placeringsproblemet ved sygdom og ferier. Vi har som familie før s start prøvet at have vores børn hos 7 forskellige dagplejere under længerevarende sygdom. Vi var tæt på at bede om flytning til vuggestue, men nu med skal vores 3. barn helt sikkert også i dagpleje. Vi har prøvet dagpleje både før og efter - og der er ingen tvivl om, at er en fantastisk løsning for alle! Før kunne vi ved dagplejerens sygdom blive tilbudt en dagplejer, som vores barn ikke kendte - og hvis hjem hun aldrig havde været i. Vi ønskede (naturligvis) ikke at aflevere vores barn til en fremmed - et fremmed sted... (og det handler ikke om den pågældende dagplejer, som uden tvivl er kompetent, men det skaber utryghed for både barn og forældre). Efter var der aldrig udfordringer ved sygdom, fordi vores barn kendte min. én af de voksne og ikke mindst var vandt til omgivelserne i. Hvorfor inddrager man ikke spejderhytten, der ligger ved siden af, så /legestuen kan få bedre forhold? Brugen af spejderhytten er alligevel yderst begrænset...

5 Det fungerer rigtig godt. Det faste personer er søde og mit barn er glad for at komme der. 9 Har du haft dit barn i dagpleje før etableringen af gæstehusene? Abs. Pct. Ja 12 63% Nej 4 21% Ved ikke 0 0% Ubesvaret 3 16% 10 Etablering af gæstehuse Hvor tilfreds er du med omlægningen til gæstehus? Meget tilfreds 12 63% Tilfreds 3 16% Hverken tilfreds eller utilfreds 0 0% Utilfreds 0 0% Meget utilfreds 0 0% Ved ikke 2 11% Ubesvaret 2 11% Abs. Pct. 11 Baggrundsinformation Hvor gammelt er dit barn? Abs. Pct. 0-1½ år 3 16% 1½-3 år 14 74% Ubesvaret 2 11% 12 Baggrundsinformation Hvilket køn har dit barn? Abs. Pct. Pige 11 58% Dreng 6 32% Ubesvaret 2 11% 13 Hvad synes du fungerer godt i?

6 Jævnaldrende børn at lege med. Sparing blandt dagplejerne. Fysisk gode udviklingsfremmende aktiviteter. Dejlig atmosfære og leben. har jeg næsten skrevet allerede tidligere. Men jeg mener også det er vigtigt det er de samme to der er der hele ugen. Det er næsten essentielt. Det er de to de møder hver uge de er i legestue, så det gør de kender dem, næsten lige så godt som andre dagplejere i deres egen gruppe. Dejlige omgivelser og en fantastisk legeplads. Og det at børnene bliver delt op i forhold til alder, og laver forskellige aktiviteter. At det er samme sted jeg skal aflevere hende, når der er ferie eller sygdom. At hun også lærer andre børn at kende, så børnehaven bliver lettere at starte i, da hun har prøvet at være sammen med flere børn. Dejligt at hun er så glad for at komme der. Samvær med andre - og flere - børn De små lærer af de store Gode udendørs faciliteter Det hele :-) Som sagt at det er de samme to der er tilknyttet. Det giver stabilitet og ro. Tidligere var det forskelligt fra gang til gang hvilken dagplejer, der skulle passe i tilfælde af sygdom eller ferie. Derudover giver det også stabilitet at de andre børn fra dagplejen er i når den faste dagplejer er syg el. på ferie. Det giver tryghed. Vi har været utrolig glade for Mai-britt og Pernille. At børnene kender stedet og personalet. At der kommer andre børn og at det er et skønt sted at være for ungerne - rig mulighed for leg og aktiviter. Børnene kender personalet og omgivelserne. De får samtidig muligt for at lege med nogle andre børn end dem de kender fra gruppen Jeg syntes at har en god rytme og en god håndtering af de børn som kommer i, selv om der er andre børn, som er i legestue den dag. De er gode til at tage imod de enkelte børn og børnene er ikke i tvivl om hvor de "hører til". Jeg har aldrig oplevet at der ikke har været "åbne ører" overfor den situation man står i, selv om de hele tiden skal forholde sig til alle forældre, og det syntes jeg er beundringsværdigt og kendetegner en stor ansvarsbevidsthed og engagement i deres profession og ikke mindst i børnene... og det kan vi som forældre jo kun prise os lykkelige for. De er gode til at planlægge og arrangere tiltag/aktiviteter med de mindler som de har til rådighed. En tur ud og gå, lege på bakken i skoven og lign. - alle ting som mætter den størrelse børn Alt, især at placering og personale er fast og kendt for børnene Det fremgår vist af tidligere kommentarer, men to primære ting: 1) Kendte ansigter 2) Kendte omgivelser Børnene kommer til at kende personalet godt i kraft af den ugentlige legestuedag. Mulighed for at børn kan lege sammen i nye grupper - specielt positivt for de større børn. Et godt og trygt sted som børnene er bekendte med. Godt at barnet kender medarbejderne i fra legestuen. Godt legetøj og legeplads. Stort set alt. Eneste "ved ikke" var til maden. Jeg ved faktisk ikke hvad mit barn får at spise. Men det er vel helt ok. Det er dejligt at børnene får mulighed for at vænne sig til at være i større institution, og at de har hele dage sammen med de øvrige dagplejemødre. Derudover synes jeg også, det er rart, at Josefine, når hun bliver stor nok, ikke skal til forskellige dagplejere i gæstepleje, men blot i, hvor hun er vant til at være, og kender personalet. 14 Hvad synes du ikke fungerer i? Vi har ikke stødt på noget som ikke fungere. pas flere pladser? så de ikke risikerer at ryge ud i en helt anden gruppe. Jeg har umiddeltbart ingen kommentarer. Jeg har ikke oplevet, at der noget, der ikke fungerer. Har ikke noget til dette punkt

7 Jeg kan ikke tænke på noget som ikke fungerer. Ikke noget... Synes det er meget godt alt sammen - har ikke noget negativt at sige. intet Jeg føler at de godt kunne bruge mere plads i hverdagen - og det er ikke kun, men også legestuen inkluderet. Tænker om man ikke har mulighed for at inddrage noget af spejderhytten? Har nogle gange tænkt at toiletterne er kolde og det børn ikke være sådan hverken for børn eller medarbejdere. Måske de kunne bruge gyngestativer på legepladsen Kan ikke komme i tanke om noget Jeg synes, at de fysiske rammer er under al kritik - både for børn og personale! 15 Hvad kunne der etv. yderligere sættes fokus på eller forbedres i? Det skal vi ikke kunne svare på. info om hvad de får at spise. ikke at jeg er hysterisk, men bare nysgerrig. Eks. bare en seddel på et eksempel på en typisk uge mht. mad. man kender jo sin egen dagpleje mors menu, men.. ingen sko på indenfor. (tja..det er kun detaljer jeg kan komme på af forberinger...) Ingen kommentarer Bedre solafskærmning på legepladsen. - Syntes det fungerer rigtig godt for os, så jeg har ingen tanker om forbedringer. Vigtigt at hun har mindst 1 med sig fra Anette, for det giver en tryghed for hende - og gør det stadig selv om hun nu selvfølgelig kender de andre børn bedre.? Se førnævnte svar Gerne flere temaer så som musik og lignende Jf. spm. 14: Bedre fysiske rammer (...og Maiken kunne jo til en start selv prøve at opholde sig i legestuen på en kold vinterdag...) Fjern ukrudtet ved p-pladsen og på vejen fra P-plads til gæstehus :-) Indrømmet det er småting der ikke har meget med børnenes dagligdag at gøre. Måske nogle enkelte fællesdage på tværs af "grupperne" 16 Tak for din besvarelse Resultatet af undersøgelsen vil være at finde hos din dagplejer efter endt svarfrist. Har du yderligere kommentarer kan du skrive dem herunder. Med venlig hilsen Dragør Kommunes Dagpleje Håber at vi beholder - det er genialt til specielt dækningn af kortvaring sygdom og ferier. GEnerelt er konceptet legestue for dagpleje mødre én gang om ugen noget nær genialt. Især når børnene bliver så gamle, de gerne vil være ved andre børn. her er der super meget plads de kan boltre sig på, en masse "nyt" legetøj og de andre voksne de skal forholde sig til og er glade for at være sammen med. Der er ikke gået en eneste gang vi ikke er kommet derned hvor vi ikke har hørt "JAAA..." legestue, og så var det næsten glem alt om farvel til mor. Som forældre er det også rart at møde de andre dagpleje mødre, som man ellers kun hører om de besøger. At ungen så er enorm træt når vi kommer hjem, er så bare dejligt. At det ikke er en vuggestue og derfor ikke hver dag så aktiv, synes jeg faktisk er en perfekt start for et barn. At dagpleje mødrende besøger hindanden er også super genialt. igen nye børn, nyt legetøj, lærer de andre voksne at kende osv. vi har været meget glad for det også. Især nu, hvor han er så gammel) Vi var i sin tid

8 meget kede af vi ikke fik vuggestue plads, men er blevet meget positiv overraskede over netop ovenstående, hvorfor vi synes dagplejen, med ugentlig legestue dag er noget nær perfekt. Tak for 3 gode år for vores to børn og på gensyn i 2011 Jeg vil blot sige tak for 2 fantastiske år i dagplejen og i. Det har absolut været en helt fantastisk måde at starte "livet" på. Så tak til Sommerfuglene :-) Stor ros til alle dagplejerne i Anette's gruppe - inkl. Pernille og Majbrit. Det er fantastiske søde og positive mennesker, som virkelig gør hverdagen tryg, udfordrende og sjov. Anette er rigtig god til at finde på gode gå-ture og andre sjove ting med børnene. Jeg håber meget, at vil overgå til at være en permanent løsning! En stor ros til dagplejen - har været meget glad for at have Victor hos jer... Kærlig hilsen og god sommer - Lene Udført af: Dragør Kommune (DragKom) Virksomhedsnavn: Antal besvarelser: 30 Udførelsestidspunkt: :25:53 Info: Dataindsamlingen ikke afsluttet.