VIDENSOPLÆG KONTANTHÅNDTERING PÅ BOSTEDER. Innovationshuset, oktober 2016

Transkript

1 VIDENSOPLÆG KONTANTHÅNDTERING PÅ BOSTEDER Innovationshuset, oktober 2016

2 VELKOMMEN

3 - LØSNINGER TIL HÅNDTERING AF BEBOERES PRIVATØKONOMI PÅ SOCIALFORVALTNINGENS BOSTEDER. Udfasnin g af kontante r EVT. VIA UDFASNING AF KONTANTER?

4 EFTERMIDDAGENS PROGRAM VELKOMST BAGGRUND OG PROCES HVEM ER HVEM? INTRODUKTION TIL BORGERGRUPPE (LITA, LEDER PÅ VERAHUS) 12:50 KORT INTRODUKTION TIL UDFORDRINGERNE PROCESGENNEMGANG - HVORFOR EKSEMPEL EKSEMPEL PAUSE 14:00 INTRODUKTION TIL RELEVANTE LOVKRAV OG MULIGHEDER VIGTIGE PARAMETRE OG POTENTIALER 14:30 HOW MIGHT WE? 14:45 TAK FOR I DAG OG PÅ GENSYN NEXT STEP EVT. VILDE TANKER

5 VELKOMMEN Projektbaggrund Innovationshuset og SOF-IT, åben innovation Proces og tilgang ANALYSE PRÆSENTATION AF UDFORDRINGER VIRKSOMHEDSPITCH PROTOTYPETEST Etablere baseline, dele viden med virksomheder og få inspiration til løsningskoncepter Forventninger til dagens output: I har får et indblik i udfordringer og relevante forhold indenfor kontanthåndtering lyst til at dele jeres ideer og koncepter

6 HVEM ER HVEM KORT PRÆSENTATION AF HVER VIRKSOMHED OG DELTAGERE FRA KOMMUNEN

7 INTRODUKTION TIL BORGERGRUPPE V. LITA TRANTEL Hvem er borgerne? Hvordan spænder borgernes kognitive niveau? Hvordan kommer forskelligheder til udtryk i forhold til økonomi og håndtering heraf?

8 INTRODUKTION Forudsætning: Administrationsaftaler, hvad er aftalen med borger, værger, personale mf. Processer set over en mdr. Hæve penge Håndtering af kontanter Regnskabsføring Borgeres anvendelse af kontanter Ledelsestilsyn

9 INTRODUKTION, KONTANTHÅNDTERINGSOPLEVELSEN TELL ME AND I MAY FORGET. SHOW ME AND I MAY REMEMBER. INVOLVE ME AND I UNDERSTAND. CHINESE PROVERB Vi prøver det af, det kan være lidt specielt, men der er ikke noget at være bange for..

10 PRØV OPLVELSEN AF KONTANTHÅNDTERING V/ BUSTER

11 KONTANTHÅNDTERING, STEP BY STEP Tjekke kalender Tage nøgle på kontor Gå til beboer Dialog med beboer Tage beboers nøgle Åbne Pengeboks Tage pengekat og regnskabsmappe Gå til kontor Tælle penge Tage lommepenge til side Kvittering i Skrive kvittering Logge på PC Opdatere Excel Gå til beboer regnskabsmappe Åbne pengeboks pengekat og regnskabsmappe på plads Udlevere lommepenge og nøgle til beboer Gå til kontor lægge nøgle på plads

12 CITATER FRA PERSONALE OG BEBOERE Der kan nogen gange ske meget på min tur fra en lejlighed og herind på kontoret - medarb. Det er altid besværligt med de skide penge. Det tager altid alt for lang tid - medarb. kontrol på kontrol på kontrol, der vælter 17 mennesker ind på mit værelse, det får jeg dårlige nerver af borger (med højt kognitivt niveau) ferskner på dåse ja men hvor er livet borger (med højt kognitivt niveau) Nogen gange synes jeg bare at jeg render frem og tilbage til de pengeskabe - medarb. Jeg har faktisk lavet en fejl, fik ikke lavet blå bilag - medarb.

13 UDVALGTE INDSIGTER FRA ANALYSEN - Der er en 0-fejlskultur i forhold regnskab. - Det er tydeligt at loven ikke nødvendigvis gør det lettere for personalet at få hverdagen til at hænge sammen. - Medarbejderne gør hvad der er nødvendigt for at få hverdagen til at hænge sammen.

14 PAUSE

15 INTRODUKTION, RELEVANTE LOVKRAV OG MULIGHEDER SKAL VÆRE PÅ PLADS - Retssikkerhed - Retsligt grundlag - Dokumentation LOVE SOM ANVENDES - Serviceloven, 82 - Pensionsloven, 36 - Værgemålsloven - Aftaleloven ADMINISTRATIONSAFTALER - Selvadministrerende - Værge - Fuldmagt (pårørende eller anden, ikke botilbud) - Botilbud

16 SELVADMINISTRERENDE BOTILBUD HAR IKKE ADGANG TIL BEBOERENS BANK Kontantindbetaling Kontanter Beboer administrerer kontanterne Udbetaling fra bank kan kræve hjælp fra medarbejder Beboer Beboer Bank Nødvendige udgifter kan være modregnet i eventuel pensionsindbetaling. 36 Sagsbehandleren i handicap-/socialcentret kan træffe beslutning om administration af pensionen til betaling af nødvendige faste udgifter efter Pensionslovens 36. En aftale om frivillig administration af pensionen 36, 2, skal underskrives af borgeren Kan være involveret i administrationen Kræver ikke beboerregnskab og KØR/Kvantum

17 VÆRGE BOTILBUD HAR IKKE ADGANG TIL BEBOERENS BANK Efter anmodning om værgemål, kan beboeren få beskikket økonomisk værge. I enkelte tilfælde kan der være samværgemål Værge Beboer Kontant-indbeta-ling Kontant-indbeta-ling Kontant-indbeta-ling Kontanter Beboer Bank KK Bank Beboer kan admini-strere kontanterne Udbetaling fra bank kan kræve hjælp fra medarbejder KØR/ Kvantum/ Afstemning Medarbejdere involveres på flere niveauer KK Kontant KØR/ Kvantum/ Afstemning Medarbejdere involveres på flere niveauer Rådigheds- kasse Botilbud Beboer administrerer kontanterne sammen med medarbejder Kontant kasse Beboerregnskab, ikke KØR/Kvantum Medarbejdere involveres på flere niveauer Personale Kan være involveret i administrationen Beboerregnskab kan udarbejdes i CSC Social Økonomimodul Kræver ikke beboerregnskab og KØR/Kvantum Kræver beboerregnskab, men ikke KØR/Kvantum Kræver evt. beboerregnskab og KØR/Kvantum

18 FULDMAGT (PÅRØRENDE ELLER ANDEN, IKKE BOTILBUD) BOTILBUD HAR IKKE ADGANG TIL BEBOERENS BANK Borgeren kan ved sin underskrift afgive fuldmagt til pårørende eller anden der kan inddrages. Fuld-magtshaver Kontantindbetalin g Kontantindbetalin g Kontantindbetalin g Kontanter Beboer kan administrere kontanterne Beboer Beboer Bank Udbetaling fra bank kan kræve hjælp fra medarbejder Rådighedskasse Beboer administrerer Kontant kasse kontanterne sammen med medarbejder Nødvendige udgifter kan være modregnet i eventuel pensionsindbetaling. KØR/ Kvantum/ Afstemning Medarbejdere involveres på flere niveauer KK Bank KK Kontant KØR/ Kvantum/ Afstemning Medarbejdere involveres på flere niveauer Beboerregnskab, ikke KØR/Kvantum Medarbejdere involveres på flere niveauer Botilbud 36 Personale Sagsbehandleren i handicap-/socialcentret kan træffe beslutning om administration af pensionen til betaling af nødvendige faste udgifter efter Pensionslovens 36. En aftale om frivillig administration af pensionen 36, 2, skal underskrives af borgeren. Kan være involveret i administrationen Beboerregnskab kan udarbejdes i CSC Social Økonomimodul Kræver ikke beboerregnskab og KØR/Kvantum Kræver beboerregnskab, men ikke KØR/Kvantum Kræver evt. beboerregnskab og KØR/Kvantum

19 BOTILBUD BOTILBUD HAR ADGANG TIL BEBOERENS BANK Kontantindbetaling Kan være involveret i administrationen Kontanter Beboer kan administrere kontanterne Kræver ikke beboerregnskab og KØR/Kvantum Kræver beboerregnskab, men ikke KØR/Kvantum Kræver evt. beboerregnskab og KØR/Kvantum Beboer Beboer Bank Udbetaling fra bank kræver hjælp fra medarbejder Rådigheds- kasse Beboer administrerer kontanterne sammen med medarbejder Nødvendige udgifter kan være modregnet i eventuel pensionsindbetaling. Kontant kasse KØR/Kvantum, fuldmagt eller evt. myndighedscenter ( 82), PBS krav, beboerregnskab, afstemning. Medarbejdere involveres på flere niveauer KØR/ Kvantum/ Afstemning Medarbejdere involveres på flere niveauer KK Bank KK Kontant KØR/ Kvantum/ Afstemning Medarbejdere involveres på flere niveauer Beboerregnskab, ikke KØR/Kvantum Medarbejdere involveres på flere niveauer Botilbud 36 Personale Sagsbehandleren i handicap-/socialcentret kan træffe beslutning om administration af pensionen til betaling af nødvendige faste udgifter efter Pensionslovens 36. En aftale om frivillig administration af pensionen 36, 2, skal underskrives af borgeren.

20 VIGTIGE PARAMETRE En løsning som kan fungere for borgere, som har kognitive vanskeligheder. Er brugervenlig og intuitiv for vores medarbejdere og imødekommer kommunens behov for styring og kontrol. BORGER UNDERSTØTTE BORGERS SELVSTÆNDIGHED PÅRØRENDE/ VÆRGE TRYGHED PERSONALE OPFYLDE LOVKRAV - REDUCERE TID TIL HÅNDTERING AF BEBOERMIDLER

21 POTENTIALERNE ER MANGE ØGE LIVSKVALITET FOR BEBOERE ØGE SELVBESTEMMELSE ELEMINERE FEJLKILDER FORENKLE ARBEJDSGANGE ØGE ARBEJDSGLÆDEN BRUGE MEDARBEJDERNES TID BEDRE

22 HVORDAN KAN VI? Hvordan kan vi lave en løsning hvor medarbejderne ikke har berøring med kontanter? Hvordan giver vi borgerne bedre mulighed for at anvende deres penge? Hvordan kan vi udfase kontanter på botilbud og give borgerne mere selvstændighed? Hvordan kan vi hjælpe borgerne med at gøre mere selv på trods af forskellige kognitive vanskeligheder? Hvordan kan vi skabe nye muligheder for at give borgerne en anderledes indkøbsoplevelse, evt. fra deres lejlighed? Hvordan kan vi gøre beboernes lommepenge digitale? Hvordan kan vi reducere fejlkilder?

23 HVAD HÅBER VI PÅ DEN 24/10? Præsentation af jeres tanker, ideer og koncepter med udgangspunkt i dagen indsigter - Inspiration til delelementer, services og teknologier Vi vil gerne gøre det så åbent som muligt, da vi tror på at der også kan være potentiale for nye samarbejder også mellem jer 1) Mulighed for at pitche (20min) i åbent fora 2) Mulighed for at pitche uden andre virksomheder Efter alle pitch vil vi undersøge hvilket omfang vi kan teste og prototype koncepter

24 TAK FOR I DAG