KUNDE & PERSONALE QUE2K ANALYSEVÆRKTØJ. Til mellemstore og større virksomheder. Mål på kunde- og personaletilfredshed. UDEN BEGRÆNSNINGER!

Transkript

1 KUNDE & PERSONALE ANALYSEVÆRKTØJ QUE2K Til mellemstre g større virksmheder. Mål på kunde- g persnaletilfredshed. UDEN BEGRÆNSNINGER! - hvr nemt skal det være? ring g hør nærmere TEL: Que2K leverer svaret.

2 Markeds- & persnaleanalyser Analysesystemet muliggør en hurtig g smidig prettelse af analyser indenfr alle persnale- g markedsmråder. Que2K lægger vægt på: Krt prduktinstid. Omkstningseffektiv markedsundersøgelse. Skalerbar størrelse af respndentgruppe. Overskuelig rapprtering. Krt prduktinstid Mange standard spørgsmål g tekster findes indlagt i prgrammet ved levering. Kpiering/genbrug af egne prettede spørgsmål/analyser letter selve tilrettelæggelsen af nye analyser. Omkstningseffektiv markedsundersøgelse Du kan benytte analyserne igen g igen til nye markedsundersøgelser. Dette betyder at du kan benytte prettede undersøgelser til "Har vi nu lært det? / virker det vi gør nu?" undersøgelser. Skalerbar størrelse af respndentgruppe Svar kan indtastes i en vilkårlig peride, g nye udtræk kan laves fr en given analyse inden fr få minutter. Overskuelig rapprtering Resultatet af undersøgelsen præsenteres altid i en verskuelig rapprt med antal svar, svarprcent, psitive/negative svar/prcent g grafer fr hvert enkelt spørgsmål.

3 Nem analyse prettelse Med Que2K er det nemt g verskueligt at prette g udføre analyser. Prgrammet giver med sin verskulige pbygning en let adgang til prettelse af enhver frm fr analyse. Prgrammet er fuldstændig flexibelt m.h.t. prettelse af spørgsmål g tekster. Med Que2K prettes enhver analyse inden fr få minutter. Efter færdig analyse præsenteres analyseresultater verskueligt i Excel. Que2K måler ikke alene på Præstatin (Hvr gde er vi), men gså på Betydningen (Hvr vigtigt er det). Samtidig gives der mulighed fr at tillægge spørgsmål en psitiv/neutral eller negativ betydning. Alt dette giver firmaet en unik mulighed fr at anvende sine ressurser krrekt.

4 Vil du vide mere...? Ville det f.eks. ikke være rart at vide: Om din prissætning er krrekt? Lever firmaetes image p til kundernes frventninger. Hvad dine kunder synes m din virksmhed/prdukt? Indfrier dit persnale dine kunders frventninger. Hvad kan I gøre fr at markedsføre netp dit prdukt/service? Hvrdan dine kunders indkøbsadfærd er? Hvr tilfredse dine kunder/medarbejdere er? Om dit varesrtiment/kvaliltet lever p til kundernes krav? Analysens pbygning giver en høj respnsrate p.g.a. den lette pbygning g tilgængelighed til de enkelte spørgsmål Analyseudsnit.

5 Lad Que2K finde svarene Hvr tilfredse er dine kunder/ medarbejdere? Tilfredse kunder bringer nye kunder. Tilfredse medarbejdere styrker nuværende kunderelatiner g er dermed med til at skabe tilgang af nye kunder. Er din prissætning er krrekt? Ligger din virksmhed prismæssigt krrekt i frhld til markedet, ydelsen g prduktets kvalitet? Hvad synes dine kunder m din virksmhed/prdukt? Hvad er vigtigt fr dine kunder i netp jeres samhandel? Hvr brænder det på? Hvr bør der sættes ind? Hvr ville det være mest prfitabelt at frbedre ansigtet ud ad til? Hvad kan du gøre fr at markedsføre dit prdukt/service? Hvr/hvad/hvrdan skabtes den første kntakt? Hvrdan er dine kunders indkøbsadfærd? Hvilke infrmatinskanaler læser dine kunder.? Que2K giver dig frspringet.? Frstil dig værdien af at kende dine kunders frventninger g krav til netp din virksmhed.? Frstil dig værdien af din mulighed fr at geare dine medarbejdere til at indfri dine kunders krav g frventninger.? Frstil dig værdien af det frspring denne viden giver dig i frhld til dine knkurrenter.

6 Priser: Que2K analyseværktøj ,00 Opdateringsabb. pr. år 6.996,00 (Alle priser er excl. mms) I samarbejde med Bau Cnsulting ApS tilbyder Stemme Data knsulentrådgivning. I frbindelse med prettelse af analyser. Afgrænsning af analyse mråder. Vejledning i spørgsmålsfrmulering. Persnalerådgivning. Efterevaluering af analysesvar. Organisatinsrådgivning. Strategisk rådgivning. - hvr nemt skal det være? ring g hør nærmere! Yderligere plysninger: Stemme data Banevlden 1B 4200 Slagelse Inf@stemme.dk - Tel.: