Tilsynsrapport for uanmeldt tilsyn ved. Bofællesskabet Harlev

Transkript

1 Århus Kommune, Socialforvaltningen, Tilsynsenheden Tilsynsrapport for uanmeldt tilsyn ved Bofællesskabet Harlev 22. august 2011 Oplysninger om tilbuddet Tilbuddets navn Bocenter Vest, Bofællesskabet Harlev. Tilbudstype og form Bofællesskab med støtte, jævnfør serviceloven 85. Adresse Hovedadressen er Tilst Skolevej 17, 8381 Tilst. Bofællesskabet Harlev, Rødlundsvænget 2, 8462 Harlev. Telefonnummer adresse Lederens navn Bocenterchef Finn Gregersen Afdelingsleder Hanne Jensen Antal pladser 20 pladser Oplysninger vedrørende det aktuelle uanmeldte tilsyn Tidspunkt for tilsynets start og afslutning Det uanmeldte tilsyn finder sted torsdag den 4. august 2011 i tidsrummet Deltagere i tilsynet Fra Bofællesskabet Harlev deltager afdelingslederen, to vikarer og de tilstedeværende beboere. Fra tilsynsenheden deltager Hanne Ansbjerg og Ib Rønn. Der er ikke kontakt med pårørende ved dette tilsyn. Tilbuddets brugergruppe Bofællesskabets målgruppe er voksne personer med udviklingshæmning og et varieret behov for pædagogisk støtte i dagligdagen. Bofællesskabet ønsker at styrke beboernes kompetencer. Alle 20 pladser i bofællesskabet er besat. Der har ikke været udskiftning siden tilsynet i Aktuelt er der en lille overvægt af mandlige beboere. Afdelingslederen beskriver beboergruppen som sammensat med forskellige handicaps og dermed også forskellige behov. Materiale der har indgået i forberedelse Seneste tilsynsrapport fra det varslede tilsyn ved Bocenter Vest den 16., 17. og 21. juni 2010.

2 Oplysninger på Aarhus Kommunes hjemmeside. På hvilken måde har det været muligt at opleve tilbuddets sociale liv og samspil Der er rolig feriestemning i bofællesskabet, og cirka halvdelen af beboerne er fortsat på ferie. De tilsynsførende er i kontakt og har dialog med de tilstedeværende beboere ved eftermiddagskaffen og ved rundvisning i bofællesskabet. Der er ved tilsynet god mulighed for observation og dialog med beboere og medarbejdere. Hvilke enheder og afdelinger er besigtiget Bofællesskabet er på to etager med elevator. Stueetagen indeholder fællesfaciliteterne og syv lejligheder. På første sal er der 13 lejligheder samt personalefaciliteter. Fælleslokaler/ arealer inde og ude og to af beboernes lejligheder er besigtiget. De tilsynsførende oplever at bofællesskabet har en fin og funktionel standart og, at faciliteterne er velegnet til formålet. I fællesstuer og gangarealer er der blandt andet udsmykket med malerier, som beboerne selv har lavet. De to lejligheder, der er besigtiget, fremstår pæne og velholdte ligesom begge har et hjemligt og personligt præg og tydeligt afspejler beboernes interesser. Har der i den forbindelse været kontakt og samtale med brugere Under tilsynet er der kontakt og dialog med fire af bofællesskabets beboere, og de tilsynsførende hilser yderligere på en beboer, der henvender sig på kontoret. Modtagere af denne rapport Tilsynsenheden fremsender tilsynsrapporten til bocenterchef Finn Gregersen og afdelingsleder Hanne Jensen. Tilsynsenheden anbefaler, at beboerne orienteres om rapporten og dens indhold. Det anbefales ligeledes, at rapporten gøres til genstand for drøftelse på kommende beboermøder, personalemøder og MED udvalgsmøde. Efter anmodning vil Bocenterchefen udlevere tilsynsrapporten til pårørende. Tilsynsrapporten bliver fremsendt til socialchef Erik Kaastrup- Hansen, til socialforvaltningens ledelse ved socialchef Steinar Eggen Kristensen og sekretariatschef Ann-Britt Wetche samt til søjlechef Karsten Wulff Hansen. Tilsynsrapporten vil være tilgængelig på Aarhus Kommunes hjemmeside. Beskrivelse af det man møder De tilsynsførende bliver mødt af en medarbejder, der er på vej hjem efter dagtjeneste. Medarbejderen viser vej til afdelingslederen Hanne Jensens kontor, hvor de tilsynsførende bydes indenfor og bliver orienteret om de aktuelle forhold ved bofællesskabet. Ved kontoret hilser vi på en beboer, som genkender den ene tilsynsførende fra tidligere tilsyn. Et par beboere kommer til kontoret for at stille nogle spørgsmål, som afdelingslederen straks forholder sig til. Klokken møder to vikarer ind, som afdelingslederen orienterer om tilsynet. Herefter bliver de tilsynsførende budt på kaffe, som en af beboerne har lavet og dækket op til i spisestuen. En beboer er lidt højrøstet, hvilket får en anden beboer til at holde sig for ørene. Den højrøstede beboer afledes venligt og tilbydes et spil med en af vikarerne i den tilstødende stue. Flere beboere og en medarbejder kommer og tager del i snakken. De tilsynsførende får indtryk af en munter og positiv stemning og oplever, at de tilstedeværende beboere har et godt kendskab til hinanden, og at de interessere sig for hinanden. Tilsynet afsluttes med at to beboere fremviser deres lejligheder og en beboer viser rundt i bofællesskabet og på ude-arealer. 2

3 Brugernes forhold Ved tilsynet giver de tilstedeværende beboere udtryk for, at de generelt er glade for forholdene i bofællesskabet. En beboer giver udtryk for at være utilfreds med to ting, nemlig at der de senere år ikke længere tilbydes fælles sommerferie eller sommer tur, og at der ved deltagelse i Sølundfestivalen ikke længere arrangeres overnatning med personaledækning. En anden beboer supplerer med at der ikke sker en skid. Adspurgt giver beboeren udtryk for, at det kunne være dejligt, hvis der for eksempel kunne arrangeres en fælles tur til Djurs Sommerland. Afdelingslederen beskriver beboergruppen som personer med ret forskellige behov, en beboer supplerer med, at der er en lille overvægt af mænd. Afdelingslederen oplyser, at der kan forekomme problematisk adfærd, som skaber utryghed i blandt beboerne. Aktuelt er der bevilliget 30 timer ugentligt til løsning af en specifik opgave, hvilket giver mulighed for, at der almindeligvis kan være to personaler på arbejde i henholdsvis dag og aftentjeneste. Det tilstræbes, at der er to på arbejde morgen og tre aften, mandag til torsdag. Fredag til søndag og på helligdage er der to på arbejde morgen og to aften. De 14 beboere har dagtilbud eller beskyttet beskæftigelse. Seks beboere ønsker aktuelt ikke at modtage dagtilbud, og en beboer kan for øjeblikket ikke motiveres til at benytte sit dagtilbud. En stor del af beboerne har såkaldte hjemmedage. På hjemmedage tilbydes der eksempelvis træning i praktiske færdigheder, træning i at tage bussen og indkøb. Beboerne får tilbudt hjemmevejledning en gang om ugen. Hjemmevejledningen varetages af de tilstedeværende medarbejdere og ikke nødvendigvis af en fast kontaktperson. Afdelingslederen oplyser, at denne ordning er valgt for at skabe størst mulig sikkerhed for at vejledningen gennemføres. Enkelte beboere ønsker kun vejledning af en fast kontakt person. Den enkelte beboer har en vejledningsmappe i lejligheden, hvor der blandt andet er oversigt/plan for vejledningen. Beboerne har på skift forskellige opgaver i bofællesskabet. Under vejledning hjælper de med borddækning, opvask og lettere madlavning. Herudover løser enkelte beboere andre praktiske opgaver eksempelvis havearbejde. Der er fem beboere, der aktuelt har ledsagerordning med 15 timer pr. uge. Aktiviteter den pågældende dag Ved dagen for tilsynet er der ikke planlagt fællesaktiviteter. To beboere har været på tur til byen, og de øvrige beboere har beskæftiget sig i bofællesskabet med individuelle gøremål. På grund af ferie er eftermiddag og aften dækket af to faste vikarer, der begge er velkendte med bofællesskabet og kendte med rutiner og de enkelte beboere. Der arrangeres dagligt fælles morgenmad, frokost for de hjemmeværende og fælles aftensmad. Beboerne kan vælge at spise i deres lejligheder. Personalesituationen Tilsynet orienteres om, at dagens personaledækning er som planlagt. Afdelingslederen oplyser at personalenormeringen det seneste år er reduceret med det, der svarer til halvanden fuldtidsstilling. Aktuelt er normeringen en afdelingsleder på fuldtid, seks fuldtidsstillinger, en stilling på 30 timer, samt 30 timer, der er bevilliget til den specifikke opgave. Bofællesskabet har tilknyttet faste vikarer der både er uddannede og uuddannede. Derudover er der faste nattevagter og en køkkenmedarbejder. Køkkenmedarbejderen står for alt vedrørende kost i bofællesskabet og koordinerer de aktiviteter, der er omkring indkøb, madlavning, borddækning medvidere, hvor beboerne inddrages. Køkkenmedarbejderen sikre lige- 3

4 ledes, at der er færdiglavet mad i fryseren eller i køleskabet, som anvendes de dage, hvor hun ikke er på arbejde. Der er personaledækning døgnet rundt alle ugens dage, og det tilstræbes, at der almindeligvis er to på arbejde i dagtjeneste og tre aftentjeneste, samt en i vågen i nattjeneste. Afdelingslederen oplyser, at der er medarbejdere, der er utrygge i forbindelse med de specifikke opgaver, der aktuelt er i bofællesskabet. Dette søges der taget hensyn til i forbindelse med udarbejdelse af arbejdsplaner. Der er ifølge afdelingslederen et ønske fra flere medarbejdere om, at arbejde hver tredje weekend i stedet for hver anden. Dette kan ikke umiddelbart imødekommes ved den aktuelle normering og mængde af arbejdsopgaver. Kommunikation og information Ved tilsynet opleves omgangstonen venlig, respektfuld og humoristisk mellem beboerne indbyrdes og mellem beboere og medarbejdere. Afdelingslederen orienterer om at medarbejderne tilstræber en anerkendende tilgang i forhold til beboerne, hvilket de tilsynsførende også får indtryk af i medarbejdernes omtale af og dialog med de enkelte beboere. Der afholdes beboermøde hver 14. dag med deltagelse af beboere og de tilstedeværende medarbejdere. Afdelingsledere deltager fast i beboermøderne. Afdelingslederen oplyser, at der er svingende deltagelse fra beboerne. For at skabe mere interesse for beboermøderne, er der forsøgsvist arrangeret temaaftener med emner som venskaber og kost. Bofællesskabet har et kostudvalg, hvor beboere, køkkenassistent og hjemmevejleder samarbejder om kostplan og fordeling af køkkentjanser. Ved indgangen til fællesstuerne er den aktuelle tjenesteplan ophængt, med billeder af de medarbejdere der er på arbejde/kommer på arbejde. Medarbejderne er delt op i to teams med 10 beboere i hver. Hver beboer har en fast kontakt person. Aktuelt er afdelingslederen medkontakt person for enkelte beboere med særlige behov. Kommunikationen medarbejderne imellem foregår i det daglige primært ved overlap og elektronisk dagbogsføring. Der afholdes personalemøde hver onsdag samt teammøde hver anden onsdag. For at sikre at flest mulig kan deltage og for at overholde mødekvoten på seks timer hver 14. dag, er der taget beslutning om at droppe den faste mødevirksomhed i ferier og i forbindelse med helligdage. Derudover tages der løbende beslutninger, og set fra afdelingslederens stol har det fungeret. Det oplyses, at der samarbejdes med pårørende i det omfang det er nødvendigt. De tilstedeværende medarbejderes nødvendige kendskab til arbejdsopgaverne Det er de tilsynsførendes indtryk, at de tilstedeværende vikarer har det nødvendige kendskab til arbejdsopgaverne, herunder medicin procedure, kendskab vedrørende brugermidler samt kendskab til, hvordan der handles i nødsituationer og lignende. Det oplyses, at der er et fleksibelt system vedrørende procedure omkring brugermidler. Største delen af beboerne styrer selv deres økonomi nogle med hjælp fra pårørende. I de tilfælde, hvor medarbejderne hjælper en beboer med økonomistyringen, er der lavet en skriftlig aftale. 4

5 De fleste beboere styrer selv deres medicin, som almindeligvis udleveres i 14 dages doser, der er pakket på apoteket. Enkelte får støtte fra hjemmeplejen. Hvor der er særlig behov, kan der laves aftaler om støtte fra bofællesskabets medarbejdere. Forskellige almene forhold Afdelingslederen oplyser, at besparelserne kan mærkes i dagligdagen, ved at muligheden for fælles aktiviteter ude af huset er reduceret. Ved sygdom og lignende kan det være vanskeligt, at få sammenhæng i tjeneste planerne. Det oplyses, at Bofællesskabet Harlev skal indgå i en omorganisering med virkning fra 1. september Det vil medføre, at bofællesskabet fremover vil hører under Bocenter Syd Vest. Tilsynets vurdering Samlet vurdering Med baggrund i de observationer, der er foretaget ved det uanmeldte tilsyn i Bofællesskabet Harlev, samt dialog og kontakt med de tilstedeværende beboere og medarbejdere er det de tilsynsførendes vurdering, at Bofællesskabet Harlev er et velfungerende og veldrevet tilbud. De fysiske rammer er af høj standart med enkle og funktionelle lejligheder og fælles faciliteter. Indretningen og udsmykning bærer præg af beboernes indflydelse og interesser, og beboernes egne malerier pynter på væggene. De tilstedeværende beboere giver udtryk for, at de er tilfredse med bofællesskabet og glade for medarbejderne. Der er stor tilfredshed med den aktuelle madordning, hvor køkkenassistenten står for indkøb og koordinering, og hvor der er mulighed for dagligt at spise samlet. To af de tilstedeværende beboere giver udtryk for, at de er kede af, at konsekvenserne af de seneste års besparelser har resulteret i, at der ikke længere tilbydes så mange fælles turer, og at der er reduceret i deltagelsen ved Sølundfestival. De tilsynsførende har i forbindelse med dette uanmeldte tilsyn ikke oplevet eller været præsenteret for forhold, der giver anledning til påbud, henstillinger eller anbefalinger. 5