beretning flere medlemmer en spændende og UdvikLende arbejdsplads ti

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "beretning flere medlemmer en spændende og UdvikLende arbejdsplads ti"

Transkript

1 de og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer Uændret kontingent Ledere og LedeLse på Uæ ere og LedeLse på dagsordenen en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer Uæ Lemmer Uændret kontingent Ledere og LedeLse på dagsordenen en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfreds t kontingent Ledere og LedeLse på dagsordenen en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer fle tingent beretning Ledere og LedeLse på dagsordenen en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere Uæ re og LedeLse på dagsordenen en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer en dagsordenen en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer en spændende og a en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer Uændret kontingent Ledere og L edere og LedeLse på dagsordenen en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer flere medlemmer Uændret kontingent Ledere og LedeLse på dagsordenen en spændende og UdvikLende arbejdsplads r Uændret kontingent Ledere og LedeLse på dagsordenen en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medl Ledere og LedeLse på dagsordenen en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemm dagsordenen en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer en spændende og en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer en spændende og UdvikLende de og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer Uændret kontingent Ledere og LedeLse på ar ere og LedeLse på dagsordenen en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer Uæ Lemmer Uændret kontingent Ledere og LedeLse på dagsordenen en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfreds t kontingent Ledere og LedeLse på dagsordenen en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer fle e og LedeLse på dagsordenen en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer en g dagsordenen og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer en spændende og U en spændende og en UdvikLende spændende arbejdsplads tilfredse og UdvikLende medlemmer flere medlemmer arbejdsplads en spændende og UdvikLende arb de og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer Uændret kontingent Ledere og LedeLse på ar ere og LedeLse på dagsordenen en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer Uæ Lemmer Uændret kontingent Ledere og LedeLse på dagsordenen en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse dret kontingent Ledere og LedeLse på dagsordenen en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer e og LedeLse på dagsordenen en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse flere medlemmer en s dagsordenen en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer medlemmer flere en spændende og U en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer en spændende og UdvikLende arb de og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer Uændret kontingent Ledere og LedeLse på da ere og LedeLse på dagsordenen en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer Uæ Lemmer Uændret kontingent Ledere og LedeLse på dagsordenen en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse t kontingent Ledere og LedeLse på dagsordenen en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer fle e og LedeLse på dagsordenen en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer en s dagsordenen en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer en spændende og U en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer en spændende og UdvikLende fler de og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer Uændret kontingent Ledere og LedeLse på da LedeLse på dagsordenen en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer Uændre dlemmer flere medlemmer Ledere og LedeLse på dagsordenen en spændende og UdvikLende tiifr se medlemmer flere Uændret medlemmer Uændret kontingent Ledere og LedeLse på dagsordenen en spændende og UdvikLend ere medlemmer Uændret kontingent Ledere og LedeLse på dagsordenen en spændende og UdvikLende arbejdsplads t er Uændret kontingent Ledere og LedeLse på dagsordenen en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medl ndret kontingent Ledere og LedeLse på dagsordenen en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemme e og LedeLse på dagsordenen en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer Uæ e medlemmer Uændret kontingent Ledere og LedeLse på dagsordenen en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilf klende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer Uændret kontingent Ledere og LedeLse på dagsordenen nde arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer Uændret kontingent Ledere og LedeLse på dagsordenen en bejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer Uændret kontingent Ledere og LedeLse på dagsordenen en spæn Lfredse medlemmer flere medlemmer Uændret kontingent Ledere og LedeLse på dagsordenen en spændende og Udvik ere medlemmer Uændret kontingent LedeLse på dagsordenen spændende og UdvikLende arbejdsplads t edlemmer Uændret kontingent Ledere og LedeLse og på LedeLse dagsordenen en på spændende dagsordenen og UdvikLende arbejdsplads tilfred dviklende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer Uændret kontingent Ledere og LedeLse på dagsorde else på dagsordenen en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer Uændret on dlemmer flere medlemmer en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer Uænd Lemmer flere medlemmer en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer Uændrm dlemmer en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer Uændret kontingent Led r en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer Uændret kontingent Ledere og dende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer Uændret kontingent Ledere og LedeLse p re og LedeLse på dagsordenen en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer Uæ emmer Uændret kontingent Ledere og LedeLse på dagsordenen en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse a og UdvikLende arbejdsplads tilfredse flere medlemmer en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfr e og UdvikLende arbejdsplads flere tilfredse medlemmer flere medlemmer en spændende og UdvikLende arbejdsplads ti viklende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer en spændende og UdvikLende arbejdsplads tlfredse splads tilfredse medlemmer flere medlemmer en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse edlemmer fle re edse medlemmer flere medlemmer en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse mdlemmer Uæ Ledere og Led et kontingent Ledere og LedeLse på dagsordenen en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer f r flere medlemmer Uændret kontingent Ledere og LedeLse på LedeLse i d dagsordenen en spændende og UdvikLende a de og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer en spændende og UdvikLende arbejdsplads f de arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medle edse medlemmer flere medlemmer en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemm flere medlemmer en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer Uændret kont 2012 Uæn

2 En betydeligt øget digitalisering vil fremover være et væsentligt element i den løbende effektivisering af vores rådgivning og samtidig en vigtig forudsætning for at kunne fastholde et uændret kontingent. Svend Askær 2

3 Indhold 4 Forord 6 s vision, mission og mål 7 Flere medlemmer 8 Fremgang i et svært marked 11 Fire ud af ti nye medlemmer er kvinder 12 Kamp fra dør til dør 13 Uændret kontingent 14 Digitalisering fører til hurtigere og bedre service 14 Mit og nyt medlemssystem timers-servicegaranti 17 Posten fra bliver elektronisk 18 Målrettet kommunikation i s elektroniske nyhedsbreve 20 s magasiner bliver mobile 21 Tilfredse medlemmer timers-servicegaranti giver historisk høj tilfredshed i Medlemsrådgivningen 25 Flere sager i A-kassen 25 Stor interesse for s Tillægsforsikring 26 Succes med Den gode samtale 28 Mange ledere valgte at få udbetalt efterlønsbidrag ledere har fået sparring 32 LederNetværk en værdifuld ressource i ledergerningen 34 Nye initiativer gav fremgang i s KompetenceCenter 36 Udviklingen på kompetencegivende lederuddannelser 37 Ledere og ledelse på dagsordenen 38 er fortsat synlige i pressen 40 Fremsynet koncernchef blev Årets leder Lokale afdelinger: Synligheden i lokale medier blev skærpet 45 Undersøgelser om ledere og ledelse 48 Arbejdsmiljø på dagsordenen 48 Uddannelse: s politiske indflydelse 49 Ledere udviser mådehold ved lønforhandling 51 En spændende og udviklende arbejdsplads 52 Tilfredse medarbejdere 54 Årsregnskab 58 Hovedbestyrelsen 3

4

5 Forord Strategien - en fælles succes Den skriftlige beretning for 2012 er til forskel fra de sidste mange år bygget op, så den følger vores strategiplan. Nu er det jo ikke sådan, at en aktivitet i løbet af året nødvendigvis kun vedrører ét strategiemne, nærmest tværtimod. Meget ofte kan en indsats henføres til mindst to strategiområder, så derfor bliver det nogen gange et valg, om en aktivitet er placeret under det ene eller andet strategiområde; men det viser jo bare, at vores strategiplan hænger sammen. s strategiplan hænger ikke bare sammen, den virker også i praksis. Vores resultater taler deres tydelige sprog har været et godt år i. Som formand har jeg gennem årene mange gange fået stillet det spørgsmål: Hvad har været den vigtigste begivenhed i det forgangne år? De sidste to år har det været fantastisk let at besvare spørgsmålet. I 2011 var det, da vi rundede medlemmer, og her i 2012 har det så ubetinget været ibrugtagningen af det nye medlemssystem Modulus og selvbetjeningsområdet på s hjemmeside Mit. Når det er så let for mig at besvare spørgsmålet for 2012, hænger det naturligvis sammen med, at Modulus og Mit er snævert forbundet med medlemmernes brug af vores kerneydelser. Og at en fortsat succesrig anvendelse og udvikling af Modulus og Mit er vigtige forudsætninger for en fortsat udvikling og forbedring af serviceringen af vores medlemmer. Det, der til gengæld er svært år efter år, er at skulle prioritere, hvad der skal med, og hvad der skal udelades, når årets beretning skal skrives. Den begrænsede plads, der er til rådighed, kan aldrig yde fuld retfærdighed til den indsats, der er ydet i i det forgangne år, men sådan er det jo. Så kære læser, hvis du savner et eller andet, så er det ikke nødvendigvis udtryk for, vi ikke har beskæftiget os med det. s strategiplan hænger ikke bare sammen, den virker også i praksis. Vores resultater taler deres tydelige sprog har været et godt år i. Svend Askær God læsning Svend Askær 5

6 Strategi s vision, mission og mål Vision At gå foran dem, der går forrest Mission Bringer dig videre Strategiske mål Flere medlemmer Uændret kontingent Tilfredse medlemmer Ledere og ledelse på dagsordenen En spændende og udviklende arbejdsplads 6

7 Flere medlemmer Uændret kontingent Tilfredse medlemmer Ledere og ledelse på dagsordenen En spændende og udviklende arbejdsplads

8 Flere medlemmer Fremgang i et svært marked 2012 var året derpå for efter jubelsommeren i 2011, da medlemstallet for første gang rundede medlemmer. Ved udgangen af 2012 havde medlemmer. Medlemstallet voksede med medlemmer i løbet af året, hvilket svarer til en stigning på 2,5 procent. I sammenligning med de foregående år lå væksten en kende lavere, men modsat mange andre organisationer kan mønstre synlig vækst i medlemstallet. En sammenligning af medlemstallet i 19 af de 20 største organisationer samt FTF viser, at indtager en plads i top fem over de organisationer, der har oplevet mest medlemsfremgang i Dette på trods af, at overgangen til et nyt IT-system i påvirkede medlemsstatistikken. Med indførelsen af Nyt Modulus blev det synligt, at mere end medlemmer var registreret forkert af en række forskellige årsager. Det udløste en naturlig og nødvendig hovedrengøring i databaserne, hvilket altså i samme ombæring kostede i statistikken. Samtidig skal s medlemstilgang i 2012 også ses i lyset af de markante tendenser på arbejds- 8

9 Flere medlemmer Medlemstal i 19 faglige organisationer Blot syv organisationer havde medlemsfremgang i Med en vækst i medlemstallet på 2,5 procent indtager en plads i top fem over de organisationer, der har oplevet mest fremgang. Medlemstal 1. januar 2012 Medlemstal 1. januar 2013 Ændring Ændring i procent IDA ,2 Krifa ,8 DJØF , ,5 Magisterforeningen ,4 Socialpædagisk Landsforbund ,1 Dansk Sygeplejeråd ,8 Funktionærkartellet/ Teknikersammenslutningen ,1 Dansk EL-Forbund ,2 Teknisk Landsforbund ,6 BUPL ,4 FOA ,7 Danmarks Lærerforening ,1 Dansk Metal ,2 HK ,4 NNF ,5 Finansforbundet ,8 Business Danmark ,9 3F ,2 Medlemstal for 2013 er opgjort på samme måde som for Tal for LO-forbund, Krifa og omfatter studerende, pensionister m.fl. Disse grupper er ikke medregnet i de øvrige forbunds medlemstal. Kilde: Politiken den 25. februar 2013 baseret på tal fra Danmarks Statistik (2012) samt de faglige organisationer. En sammenligning af medlemstallet i 19 af de 20 største organisationer samt FTF viser, at indtager en plads i top fem over de organisationer, der har oplevet mest medlemsfremgang i markedet, der i 2012 førte til tab af en stor mængde arbejdspladser. Ifølge Danmarks Statistik mistede Danmark cirka arbejdspladser i 2012 og oplevede samtidig en faldende arbejdsstyrke. Dertil valgte titusindvis af danskere at forlade de faglige organisationer i Store organisationer som 3F og HK har registreret et fald i medlemsskaren på henholdsvis 6,2 procent og 3,4 procent, og de peger selv på, at hovedårsagen skal findes i medlemmernes økonomi. Når medlemmerne er økonomisk pressede, så vælger de medlemsskabet fra, selv om de er tilfredse med den service, der leveres. Det understreger kun vigtigheden og betydningen af s strategi med at holde fokus på medlemstilfredsheden og samtidig fastholde et uændret kontingent. 9

10 Flere medlemmer Antal medlemmer hos ved udgangen af Stigning i antal Antal medlemmer hos ved udgangen af Medlemstal Stigning i procent 2, medlemmer i 2015 Det ambitiøse mål om at nå medlemmer ved udgangen af 2015 fastholdes. At opfylde målet vil kræve en stor indsats, men det er ikke uopnåeligt. Vidste du at... Medlemmer af er en mangfoldig gruppe. Det viser antallet af stillingsbetegnelser, hvor der er registreret mere end titler. I den sammenhæng bliver det afgørende, at færre medlemmer forlader. En forbedret og mere effektiv ledelsesrapportering vedrørende de medlemmer, der forlader organisationen, er under udvikling og skulle gerne give brugbare svar i løbet af I 2012 åbnede også op for franchisetagere som ny medlemsgruppe. Indenfor butikssektoren er franchising udbredt, så det har fjernet en barriere for de opsøgende sælgere. Hvor mange nye medlemmer, beslutningen kan generere, vil vise sig. Medlemstal ved årets afslutning

11 Flere medlemmer Fire ud af ti nye medlemmer er kvinder Andelen af kvindelige ledere fortsætter med at stige. Nu er fire ud af ti nye medlemmer af kvinder, og dermed udgør kvinderne knap 27 procent af medlemsskaren, hvilket er ny rekord. Det fremgår af s medlemsstatistik for Den udvikling glæder s formand Svend Askær: - Hvis man skal være konkurrencedygtig i fremtiden, giver det ikke mening kun at rekruttere fra den ene halvdel af talentmassen. Ved at inddrage kvinder vil man kunne få et langt bredere og bedre udvalg af ledere. Men det skal til enhver tid være en leders evner og erfaring frem for køn, som afgør, om han eller hun er bedst kvalificeret til at bestride et lederjob. Kvoter duer ikke, fastslår han. Svend Askær har stor tiltro til den model for at få flere kvinder ind i virksomhederne i Danmark, som Folketinget vedtog ved udgangen af Virksomhederne skal blandt andet sætte fokus på kvinder i ledelseslagene under bestyrelsesniveau. Der skal sættes måltal for andelen af kvinder i bestyrelsen, ligesom virksomhederne generelt skal udarbejde politikker for, hvordan de kan få flere kvinder i ledelsen. Kvindernes andel af alle medlemmer 27% 22% 17% 12% 7% Udvikling i antal kvindelige medlemmer

12 Flere medlemmer Vermlandsgade 65 Kender du en? Find et nyt medlem til og giv en gave Kender du en? Sådan lød budskabet i én af s Member-Get- Memberkampagner. I alt gav MGM-kampagnerne nye medlemmer i Du får 3 måneders kontingent Kamp fra dør til dør Member-Get-Member er fortsat en betydelig motor i rekrutteringen af nye medlemmer. I 2012 fik i alt nye medlemmer gennem MGM-konceptet. Det er på niveau med tidligere år. Året bød på tre MGM-baserede kampagner. Den første blev skudt af sted i februar og var målrettet kvinder, ledere i detailbranchen og en mere generel gruppe. De tre segmenter blev valgt i forlængelse af de prioriterede indsatsgrupper i. Kampagnen gav nye medlemmer. For at holde liv i indstrømningen af leads hen over sommeren lanceredes en mindre kampagne i juni. Kampagnen blev kun udsendt på mail. Budskabet var, at man kunne få rabat på den næste regning, hvis man anbefalede et medlem. Kunne man skaffe fire nye medlemmer, slap man for kontingent i et år. Kampagnen gav 255 nye medlemmer. Årets tredje kampagne gik i luften i september og havde tre formål. Den skulle øge kendskabet til s vigtigste fordele samt øge kendskabet til de mange selvbetjeningsmuligheder. Endelig skulle den tilskynde medlemmerne til at anbefale nye medlemmer. Kampagnen skaffede 914 nye medlemmer. Opsøgende salg Siden januar 2012 har haft otte opsøgende sælgere på tværs af Danmark. Deres arbejde er at sælge medlemskaber hovedsageligt til butiksledere i detailhandelen. Sælgerne opsøger i gennemsnit 15 til 20 butikker hver dag. Eksterne partnere En anden vej til nye medlemmer er at købe leads af eksterne partnere. Det vil sige, at de sørger for annoncering på nettet, og betaler et fast beløb pr. lead. I 2012 fik vi omkring 600 nye medlemmer via eksterne partnere. For at øge volumen har netop indgået kontrakt med to nye eksterne samarbejdspartnere. Telefonsalg på en ny måde 43 procent af danskerne ejer i dag en smartphone. I løbet af 2012 forventes det at vokse til 58 procent. Derfor har lanceret det første mobilsite til at hverve nye medlemmer. Sitet gik i luften lige efter påske og skal som udgangspunkt bruges i forbindelse med Google adwords. Et mobilsite tilpasser selv grafikken og mængden af tekst til skærmstørrelsen på en smartphone. 12

13 Uændret kontingent Tilfredse medlemmer Ledere og ledelse på dagsordenen En spændende og udviklende arbejdsplads flere medlemmer 13

14 Uændret kontingent Digitalisering fører til hurtigere og bedre service Sommeren 2012 kunne lederne.dk fejre 15-års fødselsdag. Hjemmesiden blev lanceret den 1. juli 1997, og det var ikke uden en vis stolthed, at ved udgangen af 1997 kunne konstatere, at 69 personer klikkede ind på sitet hver dag. Siden er der sket ikke så lidt både med sitets funktion og besøgstallet, som i 2012 lå på omkring personer om ugen. Et levende, brugervenligt og vedkommende site er motoren i en moderne organisations kontakt med medlemmerne. er ingen undtagelse..dk er en vigtig forudsætning for den målrettede satsning på øget digitalisering, der i flere år har rangeret højt på dagsordenen i takt med, at mere og mere kommunikation med medlemmerne foregår elektronisk via hjemmeside og nyhedsbreve. Mit og nyt medlemssystem Tirsdag den 6. november 2012 vil stå som en skelsættende dato i s nyere historie. Det var dagen, da for alvor tog hul på de enorme muligheder, som digitaliseringen åbner for. Med lanceringen af det nye selvbetjeningsområde på lederne.dk under navnet Mit træder kommunikationen med medlemmerne Mit er medlemmernes nemme adgang til selvbetjening og til at kontakte døgnet rundt alle ugens syv dage. 14

15 Uændret kontingent ind i en ny tidsalder, som vil lette, effektivisere og forbedre den daglige kontakt for såvel medlemmer som ansatte. På Mit kan medlemmerne nu logge ind med NemID og få adgang til alt, hvad der vedrører deres medlemskab. De kan opdatere medlemsdata, se korrespondancen til og fra samt bestille rådgivning, booke møde og stille spørgsmål via hjemmesiden. Dertil kommer muligheden for at udfylde dagpengekort, efterlønskort, melde sig ledig og meget andet. Forudsætningen for at kontakte via Mit var udviklingen af et nyt og velfungerende medlemssystem, Nyt Modulus, som ligeledes gik i luften den 6. november. Forud for lanceringen lå måneders massivt arbejde med blandt andet at tilrettelægge over 180 automatiske arbejdsgange, udvikle over 80 formularer, vaske cirka data og meget andet. På trods af kompleksiteten i Nyt Modulus og Mit blev projektet, som uden sammenligning har været det største og mest ressourcekrævende enkeltstående projekt i s historie, lanceret til tiden takket være en kolossal indsats og dygtige fagkompetencer fra de ansatte i. Alene i weekenden op til lanceringen var cirka 50 ansatte på arbejde for at justere de sidste afgørende detaljer. 24-timers-servicegaranti Integrationen mellem medlemssystemet og Mit er en væsentlig investering, som baner vejen for en hurtigere og bedre medlemsservice. Lad os tage et eksempel: Et medlem har fået nyt job og vil gerne have til at gennemgå sin kontrakt. Han logger på Mit hjemmefra klokken 22 om aftenen og udfylder formularen Kontraktgennemgang, uploader sin nye kontrakt i formularen og trykker på Send. Sagen er nu oprettet og klar til ekspedition. Næste morgen møder s jurister på arbejde, sagen er tikket ind i Ny forside på lederne.dk I november 2012 lancerede en mere tidssvarende og overskuelig forside på lederne.dk for at gøre det nemmere for medlemmerne at finde frem til relevant information og selvbetjening. 15

16 Uændret kontingent indbakken med alle relevante oplysninger og dokumenter lige til at gå til. En jurist gennemgår kontrakten og kontakter samme dag medlemmet med faglige input. Det er et eksempel på essensen af digitalisering. Tidligere ville denne proces tage tre til fem dage som følge af nødvendige og hensigtsmæssige processer, som imidlertid samtidig var ressource- og tidskrævende. Mit og Nyt Modulus giver mulighed for at automatisere processer og undgå manuelle og tidskrævende arbejdsgange. Og det giver mulighed for at levere medlemmet en 24-timers-servicegaranti, som i sidste ende giver en oplevelse af hurtig service, anvendelighed og tilgængelighed. Det sker helt uden meromkostninger for, og på den måde er både digitalisering og 24-timers-servicegaranti gode eksempler på, at forbedret service og uændret kontingent kan gå hånd i hånd. Vi har allerede taget hul på en 24-timers-servicegaranti inden for en række områder, og den garanti har givetvis været med til at forhøje medlemmernes tilfredshed. Svend Askær Brugervenlighed Mit er delt op i fire situationer I job, Opsagt, Ledig og Efterløn. Under hvert faneblad kan medlemmerne finde de relevante services, der knytter sig til deres situation. Jens Jensen Senioranalytiker s selskab Telefon: Mobil: Ret oplysninger Mit medlemskab Post Nyhedsbrevet Opdaterede medlemsoplysninger I venstre side af Mit kan medlemmerne opdatere sine medlemsoplysninger og ansættelsesforhold. Med opdaterede medlemsoplysninger bliver det muligt at tilbyde det enkelte medlem målrettet og relevant service. Alle formularer 16

17 Uændret kontingent Posten fra bliver elektronisk Med lanceringen af Mit er posten fra samtidig blevet elektronisk. Al post og information til og fra er samlet i mappen Post på Mit, så det ikke længere er nødvendigt for medlemmet at holde styr på breve fra i egne arkiver eller ringbind. Medlemmerne er automatisk tilmeldt s tjeneste og modtager en mail, hver gang der er ny post på Mit. Hidtil har sendt ikke færre end fysiske breve ud til medlemmerne hvert år. Nu får det enkelte medlem færre papirer at holde styr på derhjemme samtidig med, at s papirforbrug og omkostninger til porto reduceres betydeligt. Medlemsrådgivningen alene har i de sidste måneder af 2012 formået at digitalisere 82 procent af deres breve. På årsbasis svarer det til knap breve, hvilket forventes at indbringe en millionbesparelse i En besparelse, som bidrager til at fastholde kontingentet på sit nuværende konkurrencedygtige niveau % elektronisk post fysiske breve har sendt ud til medlemmerne hvert år. af medlemsrådgivningens breve er blevet digitaliseret de sidste måneder af

18 Uændret kontingent Målrettet kommunikation i s elektroniske nyhedsbreve Siden 2011 har arbejdet målrettet med at sikre medlemmerne aktuel, relevant og løbende information gennem udsendelse af elektroniske nyhedsbreve. Medlemsinformation på printformat bliver ikke blot for langsommelig og uaktuel, men begrænses også af betydelige distributionsomkostninger. Og med opdaterede adresser på mere end medlemmer, så er det i dag både naturligt og nødvendigt at lade medlemskommunikationen være digital. Fra begyndelsen af 2012 var det derfor et klart mål at gøre nyhedsbrevene så relevante og nærværende for Medlemmer skal ikke alle have det samme indhold i nyhedsbrevene, men indhold, som er rettet mod medlemmets egen jobsituation, interesser, geografiske placering etc. det enkelte medlem som muligt. Alle medlemmer skal ikke alle have det samme indhold, men indhold, som er mest muligt rettet mod medlemmets egen jobsituation, ledelsesopgave, interesser, geografiske placering etc. Den elektroniske kommunikation giver mulighed for at sortere i den information, medlemmerne får tilsendt, og fra sommeren 2012 har arbejdet intensivt med at styre kommunikationsstrømmen efter dette mål. Nyhedsbrevet Nyt fra, der udsendes til alle medlemmer hver 14. dag, er ikke længere et identisk nyhedsbrev til alle medlemmer. En omtale af en begivenhed på Fyn er som regel ikke relevant for et medlem i Nordjylland. Elektronikken giver mulighed for at sortere, så medlemmerne skånes for irrelevant information. De nye muligheder, for at medlemmerne selv nemt og hurtigt kan opdatere og tilføje relevante oplysninger på Mit, vil fremover gøre det endnu nemmere at skræddersy medlemskommunikationen til det enkelte medlems interesser. 18

19 Uændret kontingent Nyhedsbreve fra Nyt fra : Sendes ud til alle medlemmer hver 14. dag. Indholdet målrettes det enkelte medlems jobsituation, køn, geografiske placering, branche etc. Lokalnyt: Sendes ud til alle medlemmer cirka en gang i kvartalet med nyheder og tilbud fra det enkelte medlems lokalområde. Nyt fra s KompetenceCenter: Sendes ud til alle medlemmer cirka ti gange årligt med tilbud om spændende kurser og uddannelser og artikler med de nyeste tendenser inden for ledelse. Ikke-medlemmer kan tilmelde sig nyhedsbrevet. Mandag: Udkommer hver mandag og henvender sig til alle, der vil have journalistiske nyheder, analyser og holdninger fra. Både medlemmer og ikke-medlemmer kan tilmelde sig nyhedsbrevet. Nyt fra Ledelse i Dag: Udkommer ti gange årligt med den nyeste viden og forskning om ledelse. Både medlemmer og ikke-medlemmer kan tilmelde sig nyhedsbrevet. LederNetværk: Udkommer fire til seks gange årligt til medlemmer af LederNetværk med gode råd og inspiration til professionel og effektiv networking. Tilbud til dig: Sendes ud til medlemmer op til seks gange om året. Indeholder målrettede tilbud og fordele fra. Annonceindtægter 2012 fik i 2012 en annonceindtægt på cirka 2,5 millioner kroner fra elektroniske nyhedsbreve og fra magasinet. Dermed bidrager nyhedsbrevene til det strategiske mål om at fastholde uændret kontingent. I 2013 bredes annoncerne ud til også at omfatte forsiden af lederne.dk Magasinet Nyhedsbrevet Ledelseidag.dk kr kr kr. 19

20 Uændret kontingent s magasiner bliver mobile s trykte magasiner har siden sommeren 2012 kunne hentes i App Store til iphone og ipad. Det betyder, at man nu kan læse magasinet og særtrykket af det elektroniske tidsskrift Ledelse i Dag, når og hvor det passer en. Man kan også få et overblik over s kurser og uddannelser og meget mere. Medlemmer af kan gratis boltre sig i de hundredevis af interviews og artikler om ledelse og lederkarriere, mens ikke-medlemmer kan købe sig adgang. Over personer downloadede s magasin-app i Medlemmer af kan gratis boltre sig i hundredevis af interviews og artikler om ledelse, mens ikke-medlemmer kan købe sig adgang til s magasin-app. 20

21 Tilfredse medlemmer Ledere og ledelse på dagsordenen En spændende og udviklende arbejdsplads flere medlemmer Uændret kontingent 21

22 Tilfredse medlemmer 24-timers-servicegaranti giver historisk høj tilfredshed i Medlemsrådgivningen Som medlemsorganisation er god service og professionel rådgivning hjerteblod for. Derfor bliver medlemmernes tilfredshed fulgt nøje i alle hjørner af forretningen. I 2012 svarede over medlemmer på, om de Alt i alt har været tilfredse med deres rådgivningsforløb hos Medlemsrådgivningen. Resultaterne viste, at 50 procent af de adspurgte havde været Meget tilfredse, mens 37 procent havde været Tilfredse. Det giver en samlet tilfredshedsprocent på 87 procent, hvilket er den højeste tilfredshedsgrad nogensinde i Medlemsrådgivningen. Samtidig er klageprocenten så lav, at det svarer til mindre end én, for hver gang vi har sager. 24-timers-servicegarantien bliver udvidet Den høje medlemstilfredshed skyldes især 24-timers servicekonceptet, som i 2012 blev udvidet til at gælde alle henvendelser i A-kassen og på hele det ansættelsesretslige område. Det indebærer, at medlemmer får svar inden for et døgn, når de eksempelvis ønsker at få gennemgået en kontrakt, en opsigelse eller har øvrige juridiske spørgsmål. Den hurtige service forudsætter, at medlemmerne kontakter via Mit på lederne.dk, så henvendelsen sker elektronisk via webformularerne på Mit. Det kan for mange medlemmer være en belastende oplevelse at blive opsagt, og det er derfor afgørende, at yder hurtig og kvalificeret rådgivning. Det samme gør sig gældende, hvis et medlem har brug for juridisk rådgivning i forbindelse med gennemgang af en ny kontrakt. Her er hastighed ligeledes et krav, og det skal organisationen kunne honorere. 22

Nye åbningstider i Metal Himmerland.

Nye åbningstider i Metal Himmerland. Nye åbningstider i Metal Himmerland. Nr. 1 2012 Gennem længere tid, er arbejdspresset steget i afdelingen. Vi er derfor kommet i den situation, at vi er nødt til at ændre på tingene, for at få en balance

Læs mere

Lederne har aldrig haft mere tilfredse medlemmer end ved udgangen af 2013. Samtidig var 2013 året, hvor Lederne for alvor konsoliderede

Lederne har aldrig haft mere tilfredse medlemmer end ved udgangen af 2013. Samtidig var 2013 året, hvor Lederne for alvor konsoliderede dende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer flere medlemmer Uændret kontingent Ledere og LedeLse på edere og LedeLse på dagsordenen en spændende og UdvikLende arbejdsplads tilfredse medlemmer

Læs mere

FRATRÆDER DU? - SÅ HJÆLPER FINANSFORBUNDET DIG VIDERE

FRATRÆDER DU? - SÅ HJÆLPER FINANSFORBUNDET DIG VIDERE FRATRÆDER DU? - SÅ HJÆLPER FINANSFORBUNDET DIG VIDERE Denne pjece giver dig overblik over den rådgivning og støtte til at komme videre i dit arbejdsliv, som Finansforbundet tilbyder. FRATRÆDER DU? ER DU

Læs mere

Økonomisk sikkerhed og karriereudvikling

Økonomisk sikkerhed og karriereudvikling Karriere kompetence forsikring Økonomisk sikkerhed og karriereudvikling CA giver dig meget mere end a-kasse Dit økonomiske sikkerhedsnet A-kassen er først og fremmest din forsikring ved arbejdsløshed,

Læs mere

FRATRÆDER DU? - SÅ HJÆLPER FINANSFORBUNDET DIG VIDERE

FRATRÆDER DU? - SÅ HJÆLPER FINANSFORBUNDET DIG VIDERE FRATRÆDER DU? - SÅ HJÆLPER FINANSFORBUNDET DIG VIDERE Denne pjece giver dig overblik over den rådgivning og støtte til at komme videre i dit arbejdsliv, som Finansforbundet tilbyder. OPSAGT? ER DU BLEVET

Læs mere

2 års reglen og den skattefri præmie

2 års reglen og den skattefri præmie Om 2 års reglen og den skattefri præmie Ledernes arbejdsløshedskasse 12. udgave, juni 2011 2 Indhold 1. Indledning 4 2. Kort om fleksibel efterløn 5 3. Kort om dit efterlønsbevis 5 4. 2 års reglen 7 5.

Læs mere

For dig, der vil være leder

For dig, der vil være leder For dig, der vil være leder 1 2 1+1=3 90.000 ledere har allerede set værdien de har valgt Lederne som deres organisation og a-kasse Lederne et medlemskab med værdi Hos Lederne får du en lang række tilbud,

Læs mere

Medlemsundersøgelse 2013 Side 1

Medlemsundersøgelse 2013 Side 1 Medlemsundersøgelse 13 Side 1 Til: Fra: Hovedbestyrelsen Sekretariatet Notat 9.september 13 IDA Medlemsundersøgelse 13 IDA har i august 13 gennemført en undersøgelse af medlemmernes tilfredshed med IDA.

Læs mere

Formandsberetning, 2012.

Formandsberetning, 2012. Formandsberetning, 2012. Tirsdag d. 20 marts 2012 på Helnen Årslev Kro, start kl 18 Lederne Østjylland Dagsorden 1. Valg af dirigent 2. Formandens beretning 3. Regnskab og budget 4. Indkomne forslag 5.

Læs mere

FOA din partner på arbejdspladsen. Fordele og medlemstilbud

FOA din partner på arbejdspladsen. Fordele og medlemstilbud F O A F A G O G A R B E J D E FOA din partner på arbejdspladsen Fordele og medlemstilbud 2006 FOA er til for dig FOA Fag og Arbejde er et fagligt fællesskab, hvor vi er omkring 210.000 medlemmer. Som medlem

Læs mere

FOA din partner på arbejdspladsen. Fordele og medlemstilbud

FOA din partner på arbejdspladsen. Fordele og medlemstilbud F O R B U N D E T A F O F F E N T L I G T A N S A T T E FOA din partner på arbejdspladsen Fordele og medlemstilbud FOA er til for dig Forbundet af Offentligt Ansatte FOA er et fagligt fællesskab, hvor

Læs mere

Notat. Økonomi Jobcentersekretariat Ramsherred 12 5700 Svendborg. Tlf. 62 23 39 17. jacob.bojesen.larsen@svendborg.dk www.svendborg.

Notat. Økonomi Jobcentersekretariat Ramsherred 12 5700 Svendborg. Tlf. 62 23 39 17. jacob.bojesen.larsen@svendborg.dk www.svendborg. Notat Seniorjob Seniorjob-ordningen blev indført i forbindelse med, at de tidligere gældende regler om forlænget dagpengeret for 55-59-årige blev ophævet. Efter de tidligere regler om forlænget dagpengeret

Læs mere

Status for de første fem måneders udbetaling af efterlønsbidrag

Status for de første fem måneders udbetaling af efterlønsbidrag AK-Samvirke analyse Status for de første fem måneders udbetaling af efterlønsbidrag 37 pct. af de efterlønsberettigede har valgt at træde ud af ordningen og har hævet deres bidrag Michel Klos 13-09-2012

Læs mere

Talsmandsseminar 2008. Status for organisationen. 3 partsforhandlinger Talsmændenes fremtid Strategisk indsats nye medlemskaber

Talsmandsseminar 2008. Status for organisationen. 3 partsforhandlinger Talsmændenes fremtid Strategisk indsats nye medlemskaber Talsmandsseminar 2008 Status for organisationen 3 partsforhandlinger Talsmændenes fremtid Strategisk indsats nye medlemskaber kommende ledere fra januar 2009 lederne.dk for talsmænd hvad skete der Den

Læs mere

Bemærkninger til lovforslaget

Bemærkninger til lovforslaget Beskæftigelsesudvalget 2013-14 BEU Alm.del Bilag 313 Offentligt Udkast Forslag til Lov om ændring af lov om retsforholdet mellem arbejdsgivere og funktionærer (Forenkling vedrørende fratrædelsesgodtgørelse)

Læs mere

Gode grunde til at være medlem af Dansk Sygeplejeråd

Gode grunde til at være medlem af Dansk Sygeplejeråd Gode grunde til at være medlem af Dansk Sygeplejeråd Layout: Dansk Sygeplejeråd 15-29 Illustrationer: Martin Schwartz Foto side 12: Søren Svendsen Copyright Dansk Sygeplejeråd juli 2015 Alle rettigheder

Læs mere

Finansforbundet. Det naturlige valg i den finansielle sektor

Finansforbundet. Det naturlige valg i den finansielle sektor Finansforbundet Det naturlige valg i den finansielle sektor finansforbundet 2012 / Tekst: kommunikation / layout: katrine kruckow / foto: jasper carlberg Velkommen! Finansforbundet er en naturlig del af

Læs mere

0-5 måneder 1 måned 6 måneder - 2 år. 3 år - 5 år og 8 måneder 4 måneder 6 år - 8 år og 7 måneder 5 måneder 9 år - herefter 6 måneder

0-5 måneder 1 måned 6 måneder - 2 år. 3 år - 5 år og 8 måneder 4 måneder 6 år - 8 år og 7 måneder 5 måneder 9 år - herefter 6 måneder Fyret - hvad nu? Hvad gør jeg rent praktisk og hvad skal jeg vide? I opsigelsesperioden er du fortsat i arbejde og skal handle så normalt som muligt. Du har fortsat dine forpligtelser over for din arbejdsgiver,

Læs mere

??? Afskediget og hvad

??? Afskediget og hvad AF Stine Søndergaard og Sys Tarrild, forhandlingskonsulent hhv. specialkonsulent Afskediget og hvad Finanskrisen har ikke sat sig sine tydelige spor på DSLs fagområder, men vi vælger alligevel at repetere,

Læs mere

Når din arbejdsgiver. sådan får du dine penge fra Lønmodtagernes Garantifond

Når din arbejdsgiver. sådan får du dine penge fra Lønmodtagernes Garantifond Når din arbejdsgiver går konkurs sådan får du dine penge fra Lønmodtagernes Garantifond Hvad sker der når din arbejds giver går konkurs? Kan du få din manglende løn og hvordan? Denne pjece guider dig gennem

Læs mere

Strategi for samarbejde med virksomheder

Strategi for samarbejde med virksomheder Strategi for samarbejde med virksomheder Aarhus Kommunes strategi for samarbejde med virksomheder om beskæftigelsesindsatsen Aarhus Kommunes strategi for samarbejde med virksomheder om beskæftigelsesindsatsen

Læs mere

Ledernes forventning til konjunktur og rekruttering 2. halvår 2008. Temaer: Rekruttering, kommende ledere, seniorpolitik

Ledernes forventning til konjunktur og rekruttering 2. halvår 2008. Temaer: Rekruttering, kommende ledere, seniorpolitik Ledernes forventning til konjunktur og rekruttering 2. halvår 2008 Temaer: Rekruttering, kommende ledere, seniorpolitik Maj 2008 Indledning...3 Sammenfatning...3 1. Konjunkturbaggrunden - dalende optimisme

Læs mere

Ledig og hvad nu? Her i pjecen kan du søge svar på en række spørgsmål, der typisk melder sig hos dig, der er blevet ledig.

Ledig og hvad nu? Her i pjecen kan du søge svar på en række spørgsmål, der typisk melder sig hos dig, der er blevet ledig. Ledig og hvad nu? Ledig og hvad nu? Her i pjecen kan du søge svar på en række spørgsmål, der typisk melder sig hos dig, der er blevet ledig. y Hvilke papirer skal du aflevere? y Hvordan bliver dagpengene

Læs mere

Janne Nielsen. Specialkonsulent 3318 4957

Janne Nielsen. Specialkonsulent 3318 4957 Janne Nielsen Specialkonsulent 3318 4957 DAGPENGE eller EFTERLØN Dagpenge fra IAK Tilmeld dig som ledig dagpengemodtager den 1. ledige dag! Enten på adressen www.jobnet.dk eller på det lokale jobcenter

Læs mere

Til at lære mere om IDAs mange fordele. Viden der styrker ida.dk

Til at lære mere om IDAs mange fordele. Viden der styrker ida.dk Viden der styrker ida.dk Ingeniørforeningen, IDA er en interesseorganisation for tekniske og naturvidenskabelige akademikere Til at lære mere om IDAs mange fordele EN GOD fagforening GÅR ALTID FORREST

Læs mere

Jobpatruljens Evalueringsrapport 2012

Jobpatruljens Evalueringsrapport 2012 Jobpatruljens Evalueringsrapport 2012 Ref: Kasper Tolstrup Andersen September 2012 1. Indledning... 3 1.1. Målene for Jobpatruljen 2012... 3 1.2. En bred Jobpatrulje... 3 2. Resultater fra Jobpatruljen...

Læs mere

Betalingsstandsning og konkurs Hvad gør du!

Betalingsstandsning og konkurs Hvad gør du! Betalingsstandsning og konkurs Hvad gør du! Betalingsstandsning og konkurs Hvad gør du! Redaktion: Dansk Sygeplejeråd Layout: Dansk Sygeplejeråd Tryk: Dansk Sygeplejeråd Grafisk Enhed 10-141 Copyright

Læs mere

DEN GODE SAMTALE HÅNDBOG FOR LEDERE

DEN GODE SAMTALE HÅNDBOG FOR LEDERE DEN GODE SAMTALE HÅNDBOG FOR LEDERE 1 INTRO DE FØRSTE SKRIDT er en ny måde at drive a-kasse på. Fra at være a-kassen, der bestemmer, hvor, hvordan og hvornår den ledige skal være i kontakt med a-kassen,

Læs mere

Agenda. Status på afkast i Nordea Pension

Agenda. Status på afkast i Nordea Pension Informationsmøde DMF DR Tilbagetrækningsreformen Marts 2012 Kai Jensen 1 Agenda Status på afkast i Nordea Pension Nyt rateloft på 50.000 kr. årligt Hvad sker der i praksis? Hvad hvis jeg indbetaler til

Læs mere

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden!

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! idéer for livet Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! 38 Idéer for livet Ambassadører ved IFL jubilæumsarrangement i sept. 2008. Evaluering af Skandia Idéer for livet Ambassadører 2008 Denne rapport

Læs mere

Gode råd om CV. Denne pjece indeholder vejledning til dig om oprettelse og vedligeholdelse af CV på Jobcenterets hjemmeside. www.jobnet.

Gode råd om CV. Denne pjece indeholder vejledning til dig om oprettelse og vedligeholdelse af CV på Jobcenterets hjemmeside. www.jobnet. Gode råd om CV Denne pjece indeholder vejledning til dig om oprettelse og vedligeholdelse af CV på Jobcenterets hjemmeside www.jobnet.dk Alle ledige medlemmer skal oprette et CV, som A-kassen efterfølgende

Læs mere

Finansforbundet. Det naturlige valg i den finansielle sektor

Finansforbundet. Det naturlige valg i den finansielle sektor Finansforbundet Det naturlige valg i den finansielle sektor Velkommen! Finansforbundet er en naturlig del af dit arbejdsliv i den finansielle sektor. Vi er fagforbundet for hele sektoren, og det betyder,

Læs mere

Orientering om Lærernes a-kasses kommunikationsstrategi for formidling af de nye efterlønsregler

Orientering om Lærernes a-kasses kommunikationsstrategi for formidling af de nye efterlønsregler Orientering om Lærernes a-kasses kommunikationsstrategi for formidling af de nye efterlønsregler 42.000 medlemmer af Lærernes a-kasse får i flere omgange i 1. halvår af 2012 information og vejledning om

Læs mere

Vil du med i kassen? Politisk ansvarlig: Dennis Kristensen Redaktion: FOAs a-kasse. Forsidefoto: Mike Kollöffel. Layout: Joe Anderson.

Vil du med i kassen? Politisk ansvarlig: Dennis Kristensen Redaktion: FOAs a-kasse. Forsidefoto: Mike Kollöffel. Layout: Joe Anderson. F O A s A K A S S E Vil du med i kassen? Vil du med i kassen? Er udgivet af Fag og Arbejde FOAs a-kasse Pjecen henvender sig til ansatte, som arbejder inden for kassens faglige områder, og som kan optages

Læs mere

Statusnotat: Akutpakkerne, særlig uddannelsesydelse, midlertidig arbejdsmarkedsydelse og seniorjob

Statusnotat: Akutpakkerne, særlig uddannelsesydelse, midlertidig arbejdsmarkedsydelse og seniorjob Statusnotat: Akutpakkerne, særlig uddannelsesydelse, midlertidig arbejdsmarkedsydelse og seniorjob Lejre 2. august 2013 1. Akutpakkerne 1.1 Akutpakken 31. august 2012 blev der indgået en politisk aftale

Læs mere

FRIE. media partners BLIV KLAR TIL NYE MÅL OG NYE UDFORDRINGER GODE TIPS MEN FIND FØRST UD AF HVAD DU VIL. Frie FIND DIT NYE. Medieinfo 2014 TEMA:

FRIE. media partners BLIV KLAR TIL NYE MÅL OG NYE UDFORDRINGER GODE TIPS MEN FIND FØRST UD AF HVAD DU VIL. Frie FIND DIT NYE. Medieinfo 2014 TEMA: media partners Medieinfo 01 0 01 7 GODE TIPS FRIE DET ER DIG, DER BESTEMMER 0 01 Frie FIND DIT NYE Det er Dig, Der bestemmer DRØMMEJOB ONLINE Christine Feldthaus om balance: Vil du være overskudsspelt-mor

Læs mere

Velkommen til. Danmarks stærkeste fagforening

Velkommen til. Danmarks stærkeste fagforening 3F 1 Velkommen til Danmarks stærkeste fagforening 2 Din fagforening Danmarks stærkeste Det danske arbejdsmarked er reguleret af aftaler kaldet overenskomster mellem arbejdsmarkedets parter suppleret med

Læs mere

Jobpatruljens evalueringsrapport 2013

Jobpatruljens evalueringsrapport 2013 Jobpatruljens evalueringsrapport 2013 Ref. Kasper Tolstrup Andersen August 2013 Indhold 1. Indledning... 3 1.1. Mål for Jobpatruljen 2013... 3 1.2. Nye indsatsområder Jobpatruljen på Skolebesøg... 3 2.

Læs mere

Udbetaling af efterlønsbidrag - kan det betale sig?

Udbetaling af efterlønsbidrag - kan det betale sig? Udbetaling af efterlønsbidrag - kan det betale sig? Udbetaling af efterlønsbidrag Folketinget har ændret reglerne om efterløn, og det betyder, at du kan få udbetalt dit efterlønsbidrag skattefrit. Om det

Læs mere

Medlemmerne i centrum! - HK/Danmarks målprogram 2010-2013

Medlemmerne i centrum! - HK/Danmarks målprogram 2010-2013 Medlemmerne i centrum! - HK/Danmarks målprogram 2010-2013 HK s vision er: Vi skal være Danmarks mest indflydelsesrige fagforening og arbejdspladsens foretrukne valg. HK s mission lyder: HK skaber værdi,

Læs mere

Guider til afholdelse af senkarrieresamtaler. Refleksionsguide til ledere

Guider til afholdelse af senkarrieresamtaler. Refleksionsguide til ledere Guider til afholdelse af senkarrieresamtaler Refleksionsguide til ledere En refleksionsguide, som du kan bruge til at reflektere over, hvordan du ønsker at din karriere skal udvikle sig. 2 Refleksionsguide

Læs mere

Velkommen i HK! HK skaber værdi, styrke og muligheder i dit arbejdsliv

Velkommen i HK! HK skaber værdi, styrke og muligheder i dit arbejdsliv Velkommen i HK! HK skaber værdi, styrke og muligheder i dit arbejdsliv Velkommen i HK 01 Din overenskomst er vores fornemste opgave I HK arbejder vi med det helt klare mål at bevare og udvikle velfærden

Læs mere

Formandens beretning til generalforsamlingen for DI Service den 8. maj 2015. v/jesper Busk, Formand DI Service. Indledning

Formandens beretning til generalforsamlingen for DI Service den 8. maj 2015. v/jesper Busk, Formand DI Service. Indledning Side 1 af 14 Formandens beretning til generalforsamlingen for DI Service den 8. maj 2015 v/jesper Busk, Formand DI Service Indledning Velkommen til generalforsamling i DI Service. Jeg har glædet mig til

Læs mere

OPLYSNINGER OG STATISTIK

OPLYSNINGER OG STATISTIK OPLYSNINGER OG STATISTIK Efterløn og statistiske oplysninger Efterlønsordningen er et af de politiske temaer, som hyppigst debatteres. Debatten er ofte præget af mangelfulde oplysninger om efterlønsordningen

Læs mere

SYV SKARPE OM FINANSFORBUNDET IT-MEDARBEJDERE I FINANSSEKTOREN

SYV SKARPE OM FINANSFORBUNDET IT-MEDARBEJDERE I FINANSSEKTOREN SYV SKARPE OM FINANSFORBUNDET IT-MEDARBEJDERE I FINANSSEKTOREN Finansforbundet September 2007 Tekst og layout: Kommunikation Oplag: 600 VALGET ER DIT Medlem af Finansforbundet eller ej? Valget er naturligvis

Læs mere

Efterløn eller ej? Vælg inden 1. oktober 2012

Efterløn eller ej? Vælg inden 1. oktober 2012 Efterløn eller ej? Vælg inden 1. oktober 2012 Efterløn eller ej Folketinget har vedtaget en ny treårig efterlønsordning. De vigtigste ændringer er, at efterlønsperioden gradvist bliver forkortet fra fem

Læs mere

Vejledning om aktivering

Vejledning om aktivering Vejledning om aktivering April 2008 Indhold Forord 3 Ydelsesperiode side 4 Jobplan side 4 - Tilbud i jobplan side 6 - Vejledening og opkvalificering side 6 - SU - berettiget uddannelse side 6 - Kursus

Læs mere

Navn. Adresse: Post nr. og by: SE- eller CVR nummer: Navn: Adresse: Post nr. og by: Cpr. nr.

Navn. Adresse: Post nr. og by: SE- eller CVR nummer: Navn: Adresse: Post nr. og by: Cpr. nr. Ansættelseskontrakt 1 Parterne Imellem arbejdsgiver Navn Adresse: Post nr. og by: SE- eller CVR nummer: og medarbejder Navn: Adresse: Post nr. og by: Cpr. nr. er indgået følgende ansættelseskontrakt med

Læs mere

(Ny) EFTERLØN. Samira Ottosen Specialkonsulent

(Ny) EFTERLØN. Samira Ottosen Specialkonsulent (Ny) EFTERLØN Samira Ottosen Specialkonsulent Formålet med i dag. Overblik over de generelle efterlønsregler, herunder Ændringerne i hovedtræk Din efterlønsalder Pensionsmodregning Skattefri præmie Fravalg

Læs mere

Oversigt over faktaark

Oversigt over faktaark Oversigt over faktaark Hovedlinjerne i Aftale om senere tilbagetrækning De tre hovedelementer i aftalen om tilbagetrækning Reformens virkninger på beskæftigelse, offentlige finanser og vækst Forbedring

Læs mere

Social-, Børne- og Integrationsministeriet. Kommunikationsstrategi

Social-, Børne- og Integrationsministeriet. Kommunikationsstrategi Social-, Børne- og Integrationsministeriet Kommunikationsstrategi 2 KOMMUNIKATIONSSTRATEGI Social-, Børne- og Integrationsministeriet arbejder for at skabe reelle fremskridt for den enkelte borger. Det

Læs mere

Velkommen til Generalforsamling 4. marts 2008

Velkommen til Generalforsamling 4. marts 2008 Velkommen til Generalforsamling 4. marts 2008 Generalforsamling 2008 Lederne København Vest Dagsorden ifølge vedtægterne: 1. Valg af dirigent 2. Formandens beretning 3. Regnskab og budget 4. Behandling

Læs mere

f o a f a g o g a r b e j d e Vi går ikke på akkord med mennesker Læs hvad FOA gør for dig

f o a f a g o g a r b e j d e Vi går ikke på akkord med mennesker Læs hvad FOA gør for dig f o a f a g o g a r b e j d e Vi går ikke på akkord med mennesker Læs hvad FOA gør for dig Det handler om mennesker Social- og sundhedshjælpere og social- og sundhedsassistenter er helt specielle mennesker.

Læs mere

DEN NYE EFTERLØN. - tilbagetrækningsreformen

DEN NYE EFTERLØN. - tilbagetrækningsreformen DEN NYE EFTERLØN - tilbagetrækningsreformen Den nye efterløn Brochuren er til dig, der er født i 1954 eller senere. Den tilbagetrækningsreform, som Folketinget vedtog i slutningen af 2011, får i et eller

Læs mere

God ledelse i Solrød Kommune

God ledelse i Solrød Kommune SOLRØD KOMMUNE DIREKTIONEN God ledelse i Solrød Kommune Sådan leder vi i Solrød Kommune Marts 2014 Indledning God ledelse er en forudsætning for at skabe attraktive og effektive arbejdspladser - og god

Læs mere

Er du medlem af en a-kasse, der kender dit fag?

Er du medlem af en a-kasse, der kender dit fag? Er du medlem af en a-kasse, der kender dit fag? Vi er AJKS AJKS er formidlernes foretrukne a-kasse. Vi organiserer journalister, fotografer, pressefotografer, grafikere, produktions medarbejdere, web-redaktører,

Læs mere

Når du er medlem af FOA...

Når du er medlem af FOA... Serviceløft pjece UDS 06/04/05 23:51 Side 28 FOA Nordsjælland - adresser, telefon, e-mail og åbningstider FOA Nordsjælland Frederiksværksgade 10 3400 Hillerød Afdelingens tlf.nr. 46 97 33 90 Afdelingens

Læs mere

OPFØLGNING PÅ BESKÆFTIGELSESINDSATSEN I MIDDELFART KOMMUNE

OPFØLGNING PÅ BESKÆFTIGELSESINDSATSEN I MIDDELFART KOMMUNE OPFØLGNING PÅ BESKÆFTIGELSESINDSATSEN I MIDDELFART KOMMUNE Til Beskæftigelses- og arbejdsmarkedsudvalget og LBR OPFØLGNING 4. kvt. 212 Opfølgning på beskæftigelsesindsatsen i Kommune I denne rapport sættes

Læs mere

Bliv klog på den nye efterløn

Bliv klog på den nye efterløn Ledernes Tour de Efterløn 2012 Bliv klog på den nye efterløn Efterlønsreform 2011 i hovedtræk Den gamle fleksible efterløn Hvad havde jeg ret til Den nye fleksible efterløn Hvad kan jeg nu få Udbetaling

Læs mere

Nyt fra AutoBranchens ArbejdsgiverForening

Nyt fra AutoBranchens ArbejdsgiverForening Nr. 4 15. december 2014 Nyt fra AutoBranchens ArbejdsgiverForening Gå ikke med til proforma opsigelse AutoBranchens ArbejdsgiverForening anbefaler, at medlemmerne ikke går med til proforma opsigelse af

Læs mere

HK-medlemmer har flere muligheder

HK-medlemmer har flere muligheder Weidekampsgade 8 HK/Danmark +++ 2857 +++ 0900 København C 09 Det Og der er mange andre fordele vil tage lang tid at opremse alle de fordele, du automatisk får som medlem af HK. Du får medlemsblade og anden

Læs mere

Medlemsundersøgelse. Sammenfatning. Den Almindelige Danske Jordemoderforening

Medlemsundersøgelse. Sammenfatning. Den Almindelige Danske Jordemoderforening 1 Medlemsundersøgelse Sammenfatning Den Almindelige Danske Jordemoderforening 2 Indhold 1. SAMMENFATNING...3 1.1 HER KLARER JORDEMODERFORENINGEN SIG GODT IFØLGE MEDLEMMERNE...4 1.2 HER PEGER MEDLEMMERNE

Læs mere

TO DANSKE MODELLER Fagforening, overenskomst og tillidsfolk på offentlige og private arbejdspladser

TO DANSKE MODELLER Fagforening, overenskomst og tillidsfolk på offentlige og private arbejdspladser TO DANSKE MODELLER Fagforening, overenskomst og tillidsfolk på offentlige og private arbejdspladser 1. Indledning ASE har i februar 2013 gennemført en undersøgelse i samarbejde med Analyse Danmark omkring

Læs mere

Skal du hæve din efterløn eller ej?

Skal du hæve din efterløn eller ej? Skal du hæve din efterløn eller ej? Netop nu sender a-kasserne brev ud til alle de medlemmer, der har betalt ind til efterlønnen. Fra 1. april og seks måneder frem har alle, der har sparet op til at kunne

Læs mere

Dokumentation af beregningsmetode og kilder

Dokumentation af beregningsmetode og kilder Dokumentation af beregningsmetode og kilder Beregningerne er vejledende i forhold til, om Aftale om senere tilbagetrækning fra d. 13. maj 2011 mellem Venstre, Konservative, Dansk Folkeparti og de Radikale

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005

NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005 NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005 Kære læser! Vi er nu oppe på mere end 1.200 abonnenter på nyhedsbrevet og vi vil gerne have flere. Derfor hvis du synes om nyhedsbrevet så anbefal det til en kollega eller

Læs mere

Beredskabsstyrelsens Personalepolitik

Beredskabsstyrelsens Personalepolitik Beredskabsstyrelsens Personalepolitik Udgivet af: Beredskabsstyrelsen Datavej 16 3460 Birkerød Telefon 45 90 60 00 Email: brs@brs.dk www.brs.dk 2 Beredskabsstyrelsens Personalepolitik 3 Forord Velkommen

Læs mere

Projekt medlemsservice Survey 2015

Projekt medlemsservice Survey 2015 2015 Projekt medlemsservice Survey 2015 Afrapportering af kvantitativ medlemsundersøgelse gennemført i perioden 10.02.2015-03.03.2015 i forbindelse med Projekt Medlemsservice i Dansk Psykolog Forening

Læs mere

Kun 12 pct. af 44.200 ledige der har fået brev om akutberedskab er kommet i arbejde eller uddannelse

Kun 12 pct. af 44.200 ledige der har fået brev om akutberedskab er kommet i arbejde eller uddannelse 28. november 2012 MK Kun 12 pct. af 44.200 ledige der har fået brev om akutberedskab er kommet i arbejde eller uddannelse Fra januar 2013 og frem er der en betydelig del af de ledige dagpengemodtagere,

Læs mere

Lockouten gav et sammenhold, som intet teambuildings kursus kunne have gjort bedre. Det sammenhold må vi prøve at holde fast i.

Lockouten gav et sammenhold, som intet teambuildings kursus kunne have gjort bedre. Det sammenhold må vi prøve at holde fast i. Kære alle i kreds 3 Horsens den 31. maj 2013 Så er hverdagen ved at vende tilbage til skolerne. Alle har travlt med at nå at indhente forskellige gøremål og det bliver sikkert ikke helt godt igen, før

Læs mere

Seniorjob - orientering

Seniorjob - orientering 1 Nr. : Seniorjob - orientering Åben sag Sagsnr.: Sagen afgøres i: Bilag: 11/13708 Beskæftigelses- og Erhvervsudvalget Indledning/Baggrund Lov om seniorjob har været gældende siden 1. januar 2008. Formålet

Læs mere

MedleM som selvstændig

MedleM som selvstændig Medlem som selvstændig I denne pjece kan du få et overblik over de regler, som gælder, når du er arbejdsløshedsforsikret som selvstændig. Hvis du er i tvivl om dine rettigheder, pligter og muligheder,

Læs mere

Konjunktur og Arbejdsmarked

Konjunktur og Arbejdsmarked Konjunktur og Arbejdsmarked Uge 48 Indhold: Ugens tema Ugens analyse Ugens tendens Tal om konjunktur og arbejdsmarked Ugens tema: Akutpakken giver særlig indsats til udfaldstruede Særligt jobberedskab

Læs mere

POLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE. Vi sætter os i borgerens sted...

POLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE. Vi sætter os i borgerens sted... POLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE Vi sætter os i borgerens sted... Målsætninger for administration og service i Randers Kommune Helhed og Sammenhæng Mødet med borgeren

Læs mere

Lederuddannelser til dig som er leder i den offentlige sektor

Lederuddannelser til dig som er leder i den offentlige sektor Lederuddannelser til dig som er leder i den offentlige sektor Centerleder Områdeleder Sektionsleder Institutionsleder Idrætschef Gruppeleder Halinspektør Køkkenleder Pleje- og omsorgsleder Sjakbajs Tilsynsførende

Læs mere

Skal du hæve din efterløn?

Skal du hæve din efterløn? Skal du hæve din efterløn? Hvis du har en efterlønsordning, kan du vælge at få den udbetalt allerede nu. Du har indtil 1. oktober til at træffe valget. Men hvad skal du gøre? Af Sanne Fahnøe. Redigeret

Læs mere

Vi gi r dig tryghed, udvikling og kontante fordele. 602 kr. pr. måned. Forening og a-kasse (402 kr. efter skat)

Vi gi r dig tryghed, udvikling og kontante fordele. 602 kr. pr. måned. Forening og a-kasse (402 kr. efter skat) Vi gi r dig tryghed, udvikling og kontante fordele 602 kr. pr. måned Forening og a-kasse (402 kr. efter skat) Business Danmark Business Danmark er landets eneste organisation med 100% fokus på salgs-,

Læs mere

Efterløn eller ej? Vælg inden 1. oktober 2012

Efterløn eller ej? Vælg inden 1. oktober 2012 Efterløn eller ej? Vælg inden 1. oktober 2012 Efterløn eller ej Folketinget har vedtaget en ny treårig efterlønsordning. De vigtigste ændringer er, at efterlønsperioden gradvist bliver forkortet fra fem

Læs mere

Lederpejling 8 2013: Finansforbundet

Lederpejling 8 2013: Finansforbundet Lederpejling 8 2013: Finansforbundet En delrapport til Lederpejling 8 2013, Udviklingen i FTF-lederes erfaringer med innovation, omhandlende Finansforbundets ledere. 1 Indholdsfortegnelse Indledning 3

Læs mere

Udkast til strategi for virksomhedsindsatsen i Jobcenter Syddjurs

Udkast til strategi for virksomhedsindsatsen i Jobcenter Syddjurs 1 of 5 Udkast til strategi for virksomhedsindsatsen i Jobcenter Syddjurs Virksomhedsstrategien tager udgangspunkt i 4 temaer. De 4 temaer udspringer af beskæftigelsesreformen, hvor samarbejdet med virksomhederne

Læs mere

Ledernes Logbog til Lønforhandling

Ledernes Logbog til Lønforhandling Ledernes Logbog til Lønforhandling Lønhjul Lønsamtale Forberedelse af selve lønsamtalen Evaluering af lønsamtalen Noter dine succeser Opstil mål for det kommende år Noter løbende ændringer i ansvarsområde

Læs mere

Generation Y Om ledelse, beskæftigelse, & uddannelse

Generation Y Om ledelse, beskæftigelse, & uddannelse Generation Y Om ledelse, beskæftigelse, & uddannelse Generation Y: De unge, krævende talenter? Dén generation der lige nu er på vej ind på arbejdsmarkedet er unge talenter, der kræver, at virksomhederne

Læs mere

Fald i organisationsgraden igen

Fald i organisationsgraden igen Fald i organisationsgraden igen Samlet set er organisationsgraden for lønmodtagere per 1. januar 2014 faldet med 0,4 procentpoint på et år på trods af en mindre arbejdsstyrke. Medlemstabet findes hovedsagligt

Læs mere

FULD DIGITAL KOMMUNIKATION I 2015

FULD DIGITAL KOMMUNIKATION I 2015 FULD DIGITAL KOMMUNIKATION I 2015 Regeringen, kommunerne og regionerne arbejder sammen om at skabe et digitalt Danmark, som frigør resurser til bedre kernevelfærd samtidig med at servicen moderniseres

Læs mere

Informationsmøde om NemRefusion. Torsdag den 15. april 2010

Informationsmøde om NemRefusion. Torsdag den 15. april 2010 Informationsmøde om NemRefusion Torsdag den 15. april 2010 Velkomst Dagsorden Baggrunden for NemRefusion Præsentation af NemRefusion Informationskampagnen Spørgsmål Baggrunden for NemRefusion Mie Skovbæk

Læs mere

Jobcenter Hillerød Virksomhedsindsats 2015

Jobcenter Hillerød Virksomhedsindsats 2015 Jobcenter Hillerød Virksomhedsindsats 2015 20-05-2015 Vision Det er Jobcenter Hillerøds vision for samarbejdet med virksomhederne at: Jobcenter Hillerød er erhvervslivets foretrukne samarbejdspartner,

Læs mere

Aktivering. Ledernes arbejdsløshedskasse 9. udgave, januar 2014

Aktivering. Ledernes arbejdsløshedskasse 9. udgave, januar 2014 Om Aktivering Ledernes arbejdsløshedskasse 9. udgave, januar 2014 Indhold Side 1. Forord 3 2. Aktivering hvem og hvornår? 4 2.1 Pligt til aktivering 4 2.2 Mulighed for aktivering tidlig indsats 4 2.3 Ret

Læs mere

Rekonstruktion og konkurs

Rekonstruktion og konkurs Rekonstruktion og konkurs Teknisk Landsforbund Sidst redigeret: 13. januar 2014 Forfatter: Byrial Bjørst, Saskia Madsen-Østerbye, Charlotte Dahm-Johansen Tryk: Teknisk Landsforbund Denne pjece er at betragte

Læs mere

Kommunikationspolitik

Kommunikationspolitik Kommunikationspolitik Januar 2009 Hillerød Hospital Kommunikationsenheden Kommunikationspolitik Kommunikationsenheden Hillerød Hospital Kommunikationspolitik for Hillerød Hospital Indhold 1. Formål...

Læs mere

2012 Evaluering af samarbejdet lem 3F, FOA, Metal og havns Kommune i 2011. Et sammenhængende kontaktforløb for nyledige i København

2012 Evaluering af samarbejdet lem 3F, FOA, Metal og havns Kommune i 2011. Et sammenhængende kontaktforløb for nyledige i København 212 Evaluering af samarbejdet lem 3F, FOA, Metal og havns Kommune i 211 Et sammenhængende kontaktforløb for nyledige i København Forord Københavns Kommunes Beskæftigelses- og Integrationsforvaltning (BIF)

Læs mere

Hvorfor bruger virksomhederne ikke jobnet til rekruttering?

Hvorfor bruger virksomhederne ikke jobnet til rekruttering? Hvorfor bruger virksomhederne ikke jobnet til rekruttering? Rapport fra 25 telefoninterviews Undersøgelse for Jobcenter København Wanek & Myrner 2010 Formål Nærværende undersøgelse er en ud af seks undersøgelser,

Læs mere

Mundtlig beretning til generalforsamlingen Lederne Kronjylland

Mundtlig beretning til generalforsamlingen Lederne Kronjylland Mundtlig beretning til generalforsamlingen Lederne Kronjylland Forår 2010 Indledning Hvis man går på Internettet og laver en søgning på ordet finanskrise, kommer der 1.940.000 resultater. Næsten to millioner

Læs mere

God ledelse i Psykiatrien Region H

God ledelse i Psykiatrien Region H God ledelse i Psykiatrien Region H Forord Psykiatrien i Region H er en stor virksomhed, hvor 5.300 engagerede medarbejdere hver dag stræber efter at indfri en fælles ambition om at være førende i forskning

Læs mere

HK Kommunal Århus Din medspiller på jobbet

HK Kommunal Århus Din medspiller på jobbet HK Kommunal Århus Din medspiller på jobbet 1 Vi er til for dig Hver dag bliver HK Kommunal Århus kontaktet af mange medlemmer, der enten ringer, e-mailer eller møder op for at drøfte faglige eller personlige

Læs mere

Overordnet personalepolitik

Overordnet personalepolitik Overordnet personalepolitik Overordnet personalepolitik Indledning: Silkeborg Kommune er en stor og mangfoldig organisation, hvor der skal være plads til den forskellighed, der er givende for innovation

Læs mere

Negot.ernes job og karriere

Negot.ernes job og karriere Negot.ernes job og karriere Marts 2009 1 Indhold 1. Om undersøgelsen...3 3. Hvem er negot.erne?...6 4. Negot.ernes jobmarked...9 5. Vurdering af udannelsen... 14 6. Ledigheden blandt cand.negot.erne...

Læs mere

Markedsføring og e-handel

Markedsføring og e-handel Eniro Danmark A/S Markedsføring og e-handel Lederanalyse blandt små og mellemstore private virksomheder Figurrapport, landsdele 14.11.2014 Indhold Om analysen... 3 Resultater... 4 Spørgsmål 1 - Hvor stor

Læs mere