Referat Udvikling Odsherred

Transkript

1 Referat Udvikling Odsherred Dato 24. november 2014 Tidspunkt 16:00 Sted Tinghuset, Holtets Plads 1, Nykøbing Sj Til stede Thor Pedersen (formand), Thomas Adelskov, Morten Egeskov, Jørgen Stoltz, Mads Bøttger, Karl Otto Nielsen Fraværende Michael Jensen, Lars Vedsmand, Allan Andersen

2 Indholdsfortegnelse Underskriftsark Godkendelse af dagsorden Godkendelse af referat fra sidste møde den 18. august Korte meddelelser Status på projekter i Geopark Odsherred Status på Vejen til-kampagnen pr. november Orientering om erhvervsudviklingsaktiviteter Helhedsorienteret erhvervsservice: status og videreudvikling Erhvervspolitik 2015: Evaluering af den erhvervspolitiske indsats, Opfølgning på erhvervskonferencen 2014 og den videre proces Samlet bilagsliste... i Udvikling Odsherred den 24. november 2014 Side nr. 1

3 Underskriftsark Thor Pedersen (formand) Thomas Adelskov Morten Egeskov Michael Jensen Lars Vedsmand Jørgen Stoltz Mads Bøttger Karl Otto Nielsen Allan Andersen Protokolfører: Dato: Udvikling Odsherred den 24. november 2014 Side nr. 2

4 1. Godkendelse af dagsorden Sag Dok Initialer: THU Åbent Beslutning fra Udvikling Odsherred Dato: 24. november 2014 Sted: Tinghuset, Holtets Plads 1, Nykøbing Sj Fraværende: Godkendt. Udvikling Odsherred den 24. november 2014 Side nr. 3

5 2. Godkendelse af referat fra sidste møde den 18. august 2014 Sag Dok Initialer: THU Åbent Kompetence Udvikling Odsherred. Beslutningstema Godkendelse af referat fra sidste møde. Sagens opståen Referatet fra sidste møde den 18. august er vedlagt. Administrativ indstilling Sekretariatet indstiller, at: Udvikling Odsherred godkender referatet fra sidste møde. Bilag Samlet referat - Udvikling Odsherred den 18. august 2014, kl. 16:00-18:00 Beslutning fra Udvikling Odsherred Dato: 24. november 2014 Sted: Tinghuset, Holtets Plads 1, Nykøbing Sj Fraværende: Godkendt. Udvikling Odsherred den 24. november 2014 Side nr. 4

6 3. Korte meddelelser Sag Dok Initialer: THU Åbent Sagsfremstilling Nyt fra: Odsherred Erhvervsråd VisitOdsherred Odsherred Kommune Eksempler på emner til orientering: klyngearbejdet, nye projekter, status på projekter, erhvervsenkeltsager. Administrativ indstilling Til orientering. Bilag Kort nyt fra OER Beslutning fra Udvikling Odsherred Dato: 24. november 2014 Sted: Tinghuset, Holtets Plads 1, Nykøbing Sj Fraværende: Odsherred Erhvervsråd: Berit Nørgaard Olesen fortalte om en projektsatsning vedr. fødevareerhvervet. Øvrig orienteringsmateriale fra Erhvervsrådet fremsendes på mail til Udvikling Odsherred. VisitOdsherred: Orientering givet om klyngearbejdet, tilfredshedsanalyser og vækst i turismen Materiale udleveret på mødet. Udvikling Odsherred den 24. november 2014 Side nr. 5

7 4. Status på projekter i Geopark Odsherred Sag Dok Initialer: NLE Åbent Kompetence Geopark Odsherred. Beslutningstema Orientere om delprojekter under Geopark Odsherred. Sagens opståen Geoparksekretariatet opdaterer jævnligt Geopark Odsherreds projektplan. Sagsfremstilling Nedenstående delprojekter under Geopark Odsherred er fremhævet her. Resten af projekterne er opdateret i vedlagte projektplan. Væsentligst at nævne er, at Geopark Odsherred er blevet internationalt anerkendt og nu kan kalde sig Global Geopark under beskyttelse af UNESCO. Dernæst status på nogle af de vigtigste projekter: 7. Højderygstien Etablering af en ca. 7 km trampesti fra Veddinge i vest over Esterhøj og Maglehøj til Dutterhøje i øst. På udvalgte lokaliteter formidles geoparkens fire fokusområder. Højderygstien støttes økonomisk af Realdania. Der mangler p.t. tre lodsejeraftaler, før trampestien kan etableres med 100 % frivillige aftaler. Miljø- og Klimaudvalget besigtigede området og aflagde lodsejerne et besøg søndag den 16. november, og det forventes, at stien kan etableres i løbet af foråret Der er desuden indgået en aftale med GHB Landskabsarkitekter om totalrådgivning til færdigudvikling og etablering af fysiske installationer, dvs. inventar til Højderygstiens fire knudepunkter i Veddinge, Høve, Maglehøj og Dutterhøje. 14. Geopark Festival Det er obligatorisk for en geopark at have en årlig begivenhed, hvor geoparken fejres og sættes nærmere under lup. Nogle kalder det Geoparkdage, andre Geopark Festival. I regi af European Geoparks Network skal hver geopark sædvanligvis holde geoparkdage i perioden maj/juni, så alle geoparkerne har arrangementer på samme tid. Geoparkfestivalen i 2014 var en stor succes med ca besøgende i de mere end 200 små og store arrangementer. I 2015 har kulturfestivalen, som i 2013 blev præsenteret under navnet OK13 Mere kant end udkant, og geoparkfestivalen fusioneret, og der bliver således afholdt en festival med navnet Geopark Odsherred mere kant end udkant i dagene den august Udvikling Odsherred den 24. november 2014 Side nr. 6

8 En af de første opgaver som nyt medlem af både det europæiske og globale netværk er at søge dispensation til at afholde geoparkdagene i den periode, hvor Odsherred er så velbesøgt af sommerhusgæster og turister. 17. Geokids Den overordnede vision for Geokids-projektet er, at alle børn i Odsherred (ca. 4000) skal gennem et udendørs undervisningsforløb, hvor der bliver undervist i de fire temaer under Geopark Odsherred: geologi, kulturhistorie, kunst og lokale fødevarer. Projektet er et samarbejdsprojekt mellem kunsthåndværkere, Odsherred Kommune, Museum Vestsjælland, Odsherred Naturskole og Geopark Odsherred. Projektet fortsætter de næste fire år, hvor visionen er, at alle skoler (folkeskolerne som minimum) skal igennem undervisningsforløbet. Projektet forventes helt færdigt og afsluttet i 2018, og Odsherred Byråd har afsat kr. i Der søges endvidere midler fra fonde og puljer. Sammen med to kunstnere skal eleverne udarbejde en skulptur, en maske, der skal opstilles i geoparken. Når alle elevernes masker står ved siden af hinanden, vil de udgøre et stort fælles kunstværk. Det er tanken, at de skal samles ved Veddinge shelterstation. Maskerne indeholder bl.a. ler fra Odsherreds undergrund. Projektet har ind til videre været en kæmpe succes i undervisningsverdenen i Odsherred. I efteråret 2014 har Hørve Skole og Egebjerg Skole deltaget i projektet og har geomaske-indvielse i november og december ved hhv. kirken i Egebjerg og Hanghøj i Vallekilde. Der er indgået aftaler med flere skoler i Som følge af selvstændiggørelsen af Geopark Odsherred pr. 1. januar 2015 udarbejdes der en ny projektplan til den kommende bestyrelse. Administrativ indstilling Til orientering. Bilag Projektplan pr Beslutning fra Udvikling Odsherred Dato: 24. november 2014 Sted: Tinghuset, Holtets Plads 1, Nykøbing Sj Fraværende: Kort referat fra sidste bestyrelsesmøde i Geopark Odsherred blev givet, herunder også status på etablering af højderygstien, som Byrådet behandler i møde den 25. november Udvikling Odsherred den 24. november 2014 Side nr. 7

9 5. Status på Vejen til-kampagnen pr. november 2014 Sag Dok Initialer: THU Åbent Kompetence Udvikling Odsherred. Beslutningstema Drøfte status på initiativer og forslag til branding af Odsherred i efteråret 2014 og videre frem. Sagens opståen Branding af Odsherred, et projekt under Udvikling Odsherred, blev lanceret for offentligheden på et pressemøde den 27. juni Kampagnen styres i et samarbejde mellem bureauet Cumuli og en styregruppe, som består af repræsentanter fra turistområdet, erhvervsområdet og kulturområdet. Nedenfor gives en kort status på projektet fra august til november 2014 samt initiativer og forslag til initiativer for kampagnens fortsatte udvikling. Hjemmesiden og den tilhørende Facebook-side samler de væsentligste dele af kampagnens indhold. Susanne Eiler fra Cumuli deltager under punktet og byder ind med status, metoder, statistik og perspektiver. Sagsfremstilling Status siden sidst Kampagnen har her i eftersommeren sat yderligere fokus på samarbejdet med ejendomsmæglerne i Odsherred og søger at finde individuelle måder at samarbejde/skabe synlighed hos den enkelte ejendomsmægler. Der er p.t. indgået et samarbejde med Nybolig Odsherred (Nykøbing, Vig og Lyngen), RealMæglerne (Lyngen) og Danbolig (Nykøbing, Lyngen og Asnæs), og der er aftalt møder med Home i Vig, Asnæs, Lyngen samt Rørvig og Nykøbing. Vejen til-kampagnen deltog i Jobevent 2014 i oktober, hvor ca. 100 akademikere fra hovedsageligt hovedstadsområdet blev præsenteret for områdets store store og videnstunge virksomheder og konkrete jobmuligheder. Virksomhederne har fået materialer, som de kan bruge, når de skal rekruttere nye medarbejdere og er efter eget udsagn glade for både bosætningsstrategien og for kampagnen, der støtter op om den. Der har op til uge 42 været fokuseret på at skabe opmærksomhed om velværd og råvarer. Både posts på Facebook såvel som historier til portalen har derfor været centreret herom og har understøttet aktiviteterne i uge 42 i Smag på Odsherred fra VisitOdsherred. Udvikling Odsherred den 24. november 2014 Side nr. 8

10 For redaktionsgruppen har det været en god måde at arbejde på, at man i en periode har forholdt sig til et bestemt tema. Det skal ikke forstås sådan, at andre relevante nyhed fra Odsherred ikke kan bruges i perioden, men de kræfter der har været brugt på at dyrke nye historier har taget afsæt i temaet. Der bliver frem mod jul arbejdet med Det hele liv, iværksættere og trendsættere inden for erhverv og bosætning, der med deres gøren viser, at det er attraktivt både at bo og arbejde i Odsherred. Dette tager bl.a. afsæt i vækst og iværksætterugen, uge 47, samt i jule- og vintertidens begivenheder. Der søges i den forbindelse lige nu efter virksomheder i Odsherred, der er stiftet under selskabsformen IVS, den nye selskabsform for iværksættere, hvor Odsherred er det område i Region Sjælland, der har flest af denne type virksomheder. Frem mod og i 2015 Den videre retning af kampagnen holder fokus på dem, der har taget et aktivt valg om at leve det gode liv midt i Danmark i en unik natur, der sætter tankerne i bevægelse og inspirerer dem, der vil udvikle måden, vi lever, oplever, arbejder og driver virksomhed på. Kampagnens retning er dog også afhængig af bl.a. Byrådets visionsproces og den nye erhvervspolitik, herunder diskussionen om målgrupper, dvs. børnefamilier eller +50 eller +60-årige. Og der er meget inspiration og afsæt i: Geopark Odsherred som paraply og eksponent for områdets styrker inden for natur, kunst og råvarer nu hvor den internationale anerkendelse er i hus Erhvervsdrivende, der tænker nyt og gør det godt Turisterhvervets fokus på service og oplevelser Kommunens arbejde med det stedbundne inden for velfærdsområderne, fx at det skal være noget særligt at gå i skole i netop Odsherred I det store billede afhænger Odsherreds branding også af de omkringliggende kommuners og områders arbejde med deres profilering og markedsføring. Det gælder også for mulighederne for at samarbejde om at sætte Odsherred og egnens muligheder på landkortet. Administrativ indstilling Til drøftelse og orientering. Bilag Oplæg til UO-møde pdf Udvikling Odsherred den 24. november 2014 Side nr. 9

11 Beslutning fra Udvikling Odsherred Dato: 24. november 2014 Sted: Tinghuset, Holtets Plads 1, Nykøbing Sj Fraværende: Susanne Eiler fra Cumuli gennemgik status på kampagnen samt tendenser, som kan benyttes i det fremadrettede arbejde. Præsentationsmateriale udsendes sammen med referatet. Udvikling Odsherred den 24. november 2014 Side nr. 10

12 6. Orientering om erhvervsudviklingsaktiviteter 2014 Sag Dok Initialer: SIL Åbent Kompetence Økonomiudvalget via Udvikling Odsherred. Beslutningstema Orientering om erhvervsudviklingsaktiviteter i Sagens opståen Orientering om de væsentligste erhvervsudviklingsaktiviteter i Center for Plan, Byg og Erhverv i Sagsfremstilling En del af opgaveporteføljen for Center for Plan, Byg og Erhverv er at drive og bidrage til kommunens erhvervsudviklingsaktiviteter i form af vækstfremmetiltag og udviklingsprojekter. Her følger en orientering om de væsentligste aktiviteter i Listen er ikke udtømmende: Opstart af nyhedsbrevet Erhvervsnyt: 6 udgivelser, 292 tilmeldte p.t. Succes Online: 5 kursusdage med fokus på vækst via målrettet undervisning og sparring i at sælge varer og tjenester på nettet gennemført (49 tilmeldte virksomheder) Sustain Festival: Bæredygtighedsfestival den 6. juni i Nykøbing Jobevent for AC ere: Den 9. oktober i Asnæs (ni virksomheder, 20 jobs, 110 deltagere) Erhvervskonference 2014: den 30. oktober (115 tilmeldte). Facilitering af opstart af Odsherred Iværksætterhus: Åbning 17. november 2014 Planlægning og gennemførelse af aktiviteter i den nationale iværksætteruge Uge47, som afvikles i Odsherred Iværksætterhus Etablering af fundraisernetværk på tværs af kommunens centre Fundraisingansøgninger afsendt til diverse puljer svarende til en samlet projektøkonomi på ca. 6 mio. kr., hertil kommer støtte og facilitering i forhold til ansættelse af akademikere under InnoBoosterordningen (forhåbentlig vælger virksomheder i Odsherred at ansætte min. 5 under ordningen, hvilket svarer til et støttebeløb på ca kr. i 2015). Der er endnu ikke kommet svar på alle ansøgninger Indgåelse af aftale med Økologisk Landsforening om et projekt i 2015 om tilbud til konventionelle landbrug - en af screening af landbruget med en vurdering af muligheder og økonomi ved en omstilling til økologisk brug Ejendomsmæglerudbud - Salg af offentlige ejendomme (ejendomsmæglerudbuddet er gennemført og en ny hjemmeside med henblik på at fremme grundsalget er etableret, se til-salg-i-odsherred.dk) Facilitering af udvikling og udbud af opførelse af strandstation Udbud af Hallen i Vig i fagentrepriser Områdefornyelse i Hørve Udvikling Odsherred den 24. november 2014 Side nr. 11

13 Landsby Makeover Facilitering af etablering af et folkekøkken/spisehus i Odsherred (ikke afsluttet). Etablering af distributionsvirksomhed for afsætning af fisk og sikre fiskerierhvervet i samarbejde med fiskere, SuperBrugs er, restauranter, Madmarked.dk, (LAG-projekt, ikke afsluttet) Besøgsrunde til lokale erhvervsvirksomheder (løbende aktivitet) Facilitering af forslag til ny erhvervspolitik Fremme af Odsherred som et attraktivt sted at drive og etablere virksomhed i. Attraktiviteten støttes fx med: Bidrag til Vejen til, samarbejde med Væksthus Sjælland, Zealand Denmark, Copenhagen Capacity, Vækstfonden og lign. Fremme af Odsherred Kommunes udsyn og synlighed ved fx: o Deltagelse i konferencer i REG LAB og KL m.fl. o Udarbejdelse af dokumentet erhvervsstatus og strategiske indsatser Lovgrundlag Lov om erhvervsfremme og regional udvikling 12 og 13, samt Kommunalfuldmagten. Økonomiske konsekvenser - Administrative, miljømæssige og sundhedsmæssige konsekvenser - Udtalelser og høring - Administrativ indstilling Direktionen indstiller til Økonomiudvalget via Udvikling Odsherred, at: Orienteringen tages til efterretning. Beslutning fra Udvikling Odsherred Dato: 24. november 2014 Sted: Tinghuset, Holtets Plads 1, Nykøbing Sj Fraværende: Orientering givet. Udvikling Odsherred den 24. november 2014 Side nr. 12

14 7. Helhedsorienteret erhvervsservice: status og videreudvikling Sag Dok Initialer: SIL Åbent Kompetence Økonomiudvalget via Udvikling Odsherred. Beslutningstema Beslutning om version 2 af erhvervsservicekonceptet Helhedsorienteret erhvervsservice med virkning fra 1. januar Sagens opståen Implementeringen af kommunens koncept for servicering af erhvervslivet (Helhedsorienteret erhvervsservice) begyndte i september 2013 efter politisk vedtagelse af fem servicemål beskrevet i en folder om konceptet. På baggrund af erfaringer og statistik fra det første år med konceptet foreligger der nu en ny folder, der beskriver servicemålene i en revideret form. Servicemålene er tilpasset, så den gode service fortsætter i en mere tydelig og forenklet version, der samtidig er mere operationel at håndtere for Odsherred Kommune. Da første version af erhvervsservicekonceptet blev politisk vedtaget, bedes politikerne også forholde sig til videreudviklingen af konceptet. Vedhæftet som bilag er folderen fra september 2013 samt den nye version. Sagsfremstilling Erhvervsservicekonceptet: De oprindelige fem servicemål havde følgende overskrifter: 1. Udvidet åbningstid og svar inden for 24 timer 2. Tovholder inden for fem hverdage 3. Taskforce når nødvendigt 4. Fast kontaktperson 5. Koordineret erhvervsindsats Overskrifterne på de fem reviderede servicemål har følgende overskrifter: 1. Rette kontakt og svar inden 24 timer 2. Tovholder med overblik inden 5 dage 3. Taskforce 4. Fast kontaktperson 5. Helhedsorienteret erhvervsindsats Vedr. servicemål 1 Den væsentligste forskel ved revisionen af hele konceptet vedrører de to hotlines (erhvervsservice- og jobservicetelefonen). Erhvervsservicetelefonen er målrettet alle generelle virksomhedsrelaterede spørgsmål, og jobservicetelefonen er til spørgsmål om Udvikling Odsherred den 24. november 2014 Side nr. 13

15 arbejdskraft og viden om støtteordninger (fx fleksjob, fastholdelse af medarbejdere m.v.). De to hotlines har siden september 2013 mellem kl (mandag til torsdag) og 8-12 (fredag) været bemandet af en medarbejder, så der kunne opnås direkte kontakt til kommunen i et udvidet tidsrum, set i forhold til den officielle telefontid. Dette forslås nu ændret, således at jobservicetelefonen nedlægges, og at henvendelser til erhvervsservicetelefonen fremover besvares primært af erhvervskonsulenterne. Erhvervskonsulenterne har ikke telefontider, og besvarer alle opkald hurtigst muligt og inden for 24 timer. Erhvervslivet kan derfor blive mødt af en telefonsvarer fremover. Der tages naturligvis imod alle typer af erhvervshenvendelser på erhvervsservicetelefonen, dvs. også de jobrelaterede henvendelser. Af praktiske årsager ændres erhvervsservicetelefonnummeret til et mobiltelefonnummer. Der kan fortsat skrives til erhvervsservice@odsherred.dk, men jobservice@odsherred.dk erstattes af erhvervsservice@odsherred.dk. Baggrunden for ændringen er, at der er for få, der bruger de telefoniske hotlines (gennemsnitligt har der været 1,5 ugentligt opkald på erhvervsservicetelefonen og stort set ingen på jobservicetelefonen), set i forhold til konsekvenserne ressourcemæssigt ved ordningerne ( fastlåsning af en medarbejder). Statistikken fra det første år med erhvervsservicekonceptet viser at: Telefoniske henvendelser til særligt erhvervsservicetelefonen primært er sket mellem klokken 10 og 15, og at yderpunkterne er kl. 08 og kl De fleste telefonopkald går til funktioner (enkeltpersoner), dernæst erhvervsservice, jobservice, og teams. Der kommer flest henvendelser pr. til teampostkasserne (hvilket er optimalt), dernæst modtager erhvervsservice flest s, og funktioner (enkeltpersoner) modtager færrest nye henvendelser. Statistikken er opgjort ud fra de registreringer, der er gjort i organisationen i perioden fra september 2013 til medio november 2014, med det usikkerhedsmoment, der er herved, grundet udfordringer i forbindelse med praksis omkring registreringerne. Statistikken modsvarer dog opfattelsen af hverdagen med erhvervsservicekonceptet hos medarbejdergruppen. Endelig er der under servicemål 1 blevet tilføjet tekst der henviser til selvbetjeningsløsninger på kommunens erhvervsportal, samt virk.dk Vedr. servicemål 2 og 3 Servicemålene er blevet reviderede i deres formulering, men ikke i indhold. Servicen er herved blevet mere præcist formuleret. Servicemål 2 håndteres dog fra januar 2015 markant anderledes, for at optimere og professionalisere håndteringen af servicemålet. Vedr. servicemål 4 Servicemålet er blevet revideret i sin formulering, sådan at det er tydeligt, at en fast kontaktperson tilknyttes en virksomhed, men ikke pr. automatik virksomhedens sager. Udvikling Odsherred den 24. november 2014 Side nr. 14

16 En tovholder håndterer virksomhedens sager. Der kan dog i praksis være sammenfald mellem en fast kontaktperson og opgaven som tovholder på en sag. Vedr. servicemål 5 Servicemålet er blevet revideret i sin formulering flere steder, bl.a. sådan at overskriften understreger den helhedstænkning, der ønskes fremmet med erhvervsservicekonceptet. Herudover er begrebet tids- og handleplaner i forbindelse med et sagsforløb udgået. Fremover meldes en skønnet sagsbehandlingstid ud i en tidsblok skønnet ud fra en erfarings- og kompleksitetsvurdering. Virksomhederne modtager naturligvis fortsat information om, hvilket materiale der er brug for til sagsbehandlingen, og der aftales nærmere omkring leverancer og informeres om, hvornår sagsbehandlingen starter og slutter m.v. Endelig er der blevet tilføjet tekst om muligheden for vejledning og sparring ved erhvervskonsulenterne, tekst om fundraising og om nyhedsbrevet Erhvervsnyt. Status på overholdelse af servicemålene Ved seneste statistikopgørelse vedr. overholdelse af servicemålene gik det meget flot med at overholde servicemål 1 (svar inden for 24 timer). Det blev dog i forbindelse med samme opgørelse konstateret, at der fortsat er et væsentligt indsatsområde i relation til at få servicemål 2 til at køre bedre (tovholder, overblik og forventningsafstemning inden for fem hverdage). Servicemål 2 håndteres derfor fra januar 2015 markant anderledes internt for at optimere og professionalisere håndteringen af servicemålet. Brugertilfredshedsmåling 2014 I november 2013 gennemførte MEGAFON en brugertilfredshedsundersøgelse på tilfredsheden med erhvervsservicekonceptet kun to måneder efter opstart. Der var 21 spørgsmål og 63 respondenter. Undersøgelsen blev gentaget i september 2014, et år efter opstart. Der var 121 respondenter. Forskelle mellem 2014 og 2013 I 2014-undersøgelsen er der sket signifikante fald i tilfredshedsgraden på fire spørgsmål, mens tilfredsheden er steget for ét spørgsmål. Tilbagegang: Den generelle tilfredshed Oplever Odsherred Kommune som kompetente Agerer professionelt og serviceminded Behandler sager indenfor rimelig tid Fremgang: Finder det meget nemt eller nemt at komme i kontakt med den rette/relevante person Udvikling Odsherred den 24. november 2014 Side nr. 15

17 Der er ikke signifikante forskelle mellem dette års undersøgelse og sidste års måling fra før implementeringen af den nye erhvervsservice. Tolkning Sammenfattende viser kommunens egen undersøgelse ved Megafon, at der er plads til forbedringer. Den første Megafon-undersøgelse viste positive tendenser, den seneste viser status quo eller tilbagegang (på fire ud af 21 spørgsmål), dog signifikant fremgang i oplevelsen af, at det er nemt at komme i kontakt med rette/relevante person. Megafon-undersøgelsen fra 2014 hviler på dobbelt så mange respondenter som den første undersøgelse i 2013, der blev udført kun to måneder efter implementeringsopstart. Nyhedsværdien havde sandsynligvis indflydelse på resultatet i 2013, ligesom udfordringer med registreringen internt i 2014, og det faktum at Megafon-undersøgelsen 2014 omfatter interviews om op til trekvart år gamle henvendelser, sandsynligvis har negativ indflydelse på resultatet i Det er derfor administrationens vurdering, at Megafon-undersøgelsen fra 2014 er mere retningsgivende for tilfredsheden end den første undersøgelse i 2013, og 2014-tallene er mere reelle at sammenholde med fremover. Vedhæftet som bilag er Megafon-undersøgelsen fra 2014, der sammenholder resultaterne fra 2013 med resultaterne fra For at kunne følge udviklingen i tilfredsheden med erhvervsservicen tættere fremover vil Odsherred Kommune fra januar 2015 måle på en anden måde. Fremover udsendes et link med en lille spørgeskemaundersøgelse efter en kontakt eller en afsluttet sag. På den måde kan der opnås kvartalsvise afrapporteringer, og der kan måles på forskellige niveauer - fra center til team til personniveau. Herved kan administrationen hurtigere og mere præcist sætte ind, hvor der er behov. Lovgrundlag - Økonomiske konsekvenser Den ny måde at måle erhvervstilfredsheden på kræver udelukkende ressourcer i form af arbejdstid. Administrative, miljømæssige og sundhedsmæssige konsekvenser Revisionen af konceptet medfører bedre udnyttelse af de administrative ressourcer. Udtalelser og høring På erhvervskonferencen den 30. oktober 2014 blev den ny version af erhvervsservicekonceptet uddelt til deltagerne, og den væsentligste forskel ved revisionen af hele konceptet (ændringer vedr. de to hotlines erhvervsservice og jobservice) blev præsenteret. Administrativ indstilling Direktionen indstiller til Økonomiudvalget via Udvikling Odsherred, at: Version to af erhvervsservicekonceptet Helhedsorienteret erhvervsservice vedtages endeligt med virkning fra 1. januar Udvikling Odsherred den 24. november 2014 Side nr. 16

18 Bilag Helhedsorienteret erhvervsservice 2013_gældende koncept.pdf Helhedsorienteret erhvervsservice_2015.pdf MEGAFON_undersøgelse 2014.pdf Beslutning fra Udvikling Odsherred Dato: 24. november 2014 Sted: Tinghuset, Holtets Plads 1, Nykøbing Sj Fraværende: Udvikling Odsherred tilslutter sig indstillingen. Udvikling Odsherred den 24. november 2014 Side nr. 17

19 8. Erhvervspolitik 2015: Evaluering af den erhvervspolitiske indsats, Opfølgning på erhvervskonferencen 2014 og den videre proces Sag Dok Initialer: SIL Åbent Kompetence Økonomiudvalget via Udvikling Odsherred. Beslutningstema Orientering om processen for revideringen af erhvervspolitikken samt beslutning om, at det politiske ansvar for politikken og udmøntning heraf fremover utvetydigt ligger i Økonomiudvalget. Som konsekvens heraf derfor også en beslutning om, at Udvikling Odsherred skal overgå fra at være et erhvervspolitisk råd til et Advisory Board. Sagens opståen Den gældende erhvervspolitik er fra november Som en del af konstitueringsaftalen i forbindelse med kommunalvalget i november 2013 blev det aftalt, at erhvervspolitikken Autentisk og kompetent skulle evalueres i 2014 med henblik på at indsatsen for at skabe job og vækst i kommunen skulle styrkes. Medio august forelå en evaluering af den erhvervspolitiske indsats i Odsherred udarbejdet af konsulentfirmaet PLUSS Leadership. Evalueringen fremkommer med diverse anbefalinger til en revision af den erhvervspolitiske indsats, herunder af erhvervspolitikken. Det var derfor naturligt, at temaet for Odsherred Kommunes erhvervskonference den 30. oktober 2014 var Erhvervspolitikken 2015 Hvorhen?. Med baggrund i evalueringen og erhvervslivets input fra erhvervskonferencen skal der nu besluttes ændringer i forhold til den erhvervspolitiske indsats, særligt hvad angår fokus i erhvervspolitikken, den politiske forankring af ansvaret for erhvervspolitikken og Udvikling Odsherreds rolle. Sagsfremstilling Opfølgning på erhvervskonferencen 2014 og den fremtidige erhvervspolitik Lidt over 100 personer deltog i årets erhvervskonference, hvor det lokale erhvervsliv var bredt repræsenteret. En del af programmet bestod af workshops, hvor deltagerne fremkom med forslag til fremtidige indsatser som input til den nye erhvervspolitik. Input fra deltagerne på erhvervskonferencen er vedlagt som bilag. Indledningsvis bemærkes, at den fremtidige erhvervspolitik - i lighed med den nuværende er politikken for det samlede erhvervsområde. Processen for udarbejdelse af den fremtidige erhvervspolitik er således: Sagsfremstilling vedr. forslag til struktur for erhvervspolitikken, vision, effektmål og strategiske indsatsområder fremlægges på Økonomiudvalgets møde den 9. de- Udvikling Odsherred den 24. november 2014 Side nr. 18

20 cember Udarbejdelse af forslag til erhvervspolitik, strategi og effekt- og resultataftale for 2015 fremlægges på Økonomiudvalgets møde i januar Ny rolle til Udvikling Odsherred Som konsekvens af evalueringen af den erhvervspolitiske indsats foreslås det, at Udvikling Odsherred skal overgå fra at være et erhvervspolitisk råd til et advisory board. Et advisory board er en gruppe af nøje udvalgte mennesker, der vejleder og rådgiver i forhold til bestemte temaer eller situationer ud fra ønsket om at få tilført ny viden, kompetencer, ideer og relationer. Til forskel for en bestyrelse har et advisory board intet formelt ansvar. Boardet sammensættes af personer med de kompetencer, der efterspørges, og mødefrekvensen er efter behov. Det vil sige, at der både kan være tale om lokale og udefra kommende medlemmer af boardet. Der lægges op til, at indsatsen er vederlagsfri, men at boardets udgifter til sekretærbistand, drift, facilitering, rapportering, evaluering, lokaler, forplejning m.v. betales af Odsherred Kommune. Det vurderes umiddelbart, at Odsherred Kommunes Advisory Board skal bestå af personer med særlige kompetencer og gerne også med relevante netværk uden for Odsherred Kommune. Det foreslås, at Advisory Board består af unikke kompetencer indenfor: Turismepotentiale og oplevelsesøkonomi Fødevareproduktion, forædling og salg Kunst og kultur som forretning Tung erhvervserfaring inden for den nye type industri Relationer til topledelsen i mange erhvervsvirksomheder Proces For at afdække behov og kompetencer samt praktikken bag Advisory Board Odsherred anbefales Udvikling Odsherred på mødet i november 2014 at drøfte sammensætningen af det nye Advisory Board Odsherred, herunder aftale hvordan og af hvem potentielle kandidater kontaktes med henblik på deltagelse i et stiftende møde ultimo februar Det forudsættes, at praktiske formalia omkring det stiftende møde, økonomi og bistand til Advisory Board Odsherred herefter afklares administrativt, og at der på det stiftende møde fremlægges forslag til praksis omkring Advisory Board Odsherred. Lovgrundlag Lov om erhvervsfremme og regional udvikling 12 og 13, samt Kommunalfuldmagten. Økonomiske konsekvenser Udarbejdelse af revideret erhvervspolitik sker inden for budgettet. Etablering af Advisory Board Odsherred medfører udgifter til sekretærbistand, drift, Udvikling Odsherred den 24. november 2014 Side nr. 19

21 facilitering, rapportering, evaluering, lokaler, forplejning m.v., men ikke til vederlag af faste medlemmer, da det forudsættes, at de rette kompetencer og viden tilbydes uden vederlag. Udgifter til afholdelse af møder afholdes af Odsherred Kommune. Det vurderes, at det nuværende budget til Udvikling Odsherreds møderække ikke er tilstrækkeligt. Administrative, miljømæssige og sundhedsmæssige konsekvenser Sekretariatbistand varetages af Odsherred Kommune. Udtalelser og høring Erhvervskonferencen den 30. oktober 2014 fungerede som høring af erhvervslivet i forhold til ønsker og vurderinger af fremtidige indsatser i erhvervspolitikken Administrativ indstilling Direktionen indstiller til Økonomiudvalget via Udvikling Odsherred, at: Det besluttes, at det politiske ansvar for erhvervspolitikken og udmøntning heraf pr. 1. januar 2015 utvetydigt ligger i Økonomiudvalget. Det besluttes, at Udvikling Odsherred fra januar 2015 erstattes af Advisory Board Odsherred, jf. den ovenfor beskrevne proces. Bilag Erhvervskonferencen 2014_Resultater fra workshops.pdf Beslutning fra Udvikling Odsherred Dato: 24. november 2014 Sted: Tinghuset, Holtets Plads 1, Nykøbing Sj Fraværende: Udvikling Odsherred tilslutter sig indstillingerne. Udvikling Odsherred den 24. november 2014 Side nr. 20

22 Samlet bilagsliste Samlet referat - Udvikling Odsherred den 18. august 2014, kl. 16:00-18: Kort nyt fra OER Projektplan pr Oplæg til UO-møde pdf Helhedsorienteret erhvervsservice 2013_gældende koncept.pdf Helhedsorienteret erhvervsservice_2015.pdf MEGAFON_undersøgelse 2014.pdf Erhvervskonferencen 2014_Resultater fra workshops.pdf Udvikling Odsherred den 24. november 2014 Side nr. i