Tilsynsrapport. Uanmeldt kommunalt tilsyn den 2. og 3. november Hjørring Kommune Leverandør: Distrikt Øst, Sindal

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Tilsynsrapport. Uanmeldt kommunalt tilsyn den 2. og 3. november Hjørring Kommune Leverandør: Distrikt Øst, Sindal"

Transkript

1 1 Tilsynsrapport Uanmeldt kommunalt tilsyn den 2. og 3. november 2015 Hjørring Kommune 2015 Leverandør: Distrikt Øst, Sindal (personlig hjælp og pleje, praktisk hjælp og rehabilitering til borgere i eget hjem) Centrale konklusioner Tallene i det følgende bør generelt kunne tale for sig selv. Vi har valgt for hver enkelt leverandør at fremdrage flere centrale iagttagelser og konklusioner angående den kvalitet, borgerne oplever: Alle borgerne som modtager personlig og praktisk hjælp, samt rehabilitering, er af den opfattelse, at de modtager den hjælp de har behov for, og som er dem bevilget Borgerne er stort set alle tilfredse med kvaliteten af hjælpen, og oplever at modtage hjælpen på en god og ordentlig måde. Borgerne oplever medarbejderne som venlige og imødekommende Borgerne oplever, stort set, at modtage hjælpen på det aftalte tidspunkt. Små variationer i tidspunkt, opleves umiddelbart ikke som et problem det er vores umiddelbare vurdering, at medarbejderne fremstår fagligt kompetente, og samarbejder med den enkelte borger på en god og ordentlig måde. Ved behov for sparring, inddrages interne og eksterne samarbejdspartnere Det er vores umiddelbare vurdering at medarbejderne samarbejder med borgerne på en sundhedsfremmende og forebyggende måde, hvor borgerens ressourcer er i fokus. Det er vores vurdering, at den oplevede hjælp og støtte i hverdagen har større værdi for borgerne end de skriftlige dokumenter og dokumentationen Det udsnit at dokumentationen vi har set, fremstår opdateret og retningsgivende for indsatsen Grundlaget bygger på individuelle samtaler med 13 borgere, hvoraf 2 borgere er i et rehabiliteringsforløb, samt samtale med flere medarbejdere og ledelsen, som var på arbejde de pågældende dage. De følgene data vil være de borgere, der modtager personlig hjælp og pleje, praktisk hjælp eller personlig pleje. Herefter følger et afsnit vedr. medarbejderne og de borgere der indgår i et rehabiliteringsforløb samt besøg hos borgerne den konstaterede kvalitet. Besøg hos borgerne den oplevede kvalitet 1. Får du den hjælp, som du er blevet bevilget og stillet i udsigt, når hjælperen er i dit hjem? Borgerne udtrykker og oplever generelt at modtage praktisk og personlig hjælp svarende til det de mener at være stillet i udsigt, og bevilget. Størstedelen af borgerne kan ikke direkte fremvise eller referere til bevilling eller afgørelse, men oplever at hjælpen som de modtager svarer til deres individuelle behov. Flere borgere er særligt konkrete når de udtaler sig om praktisk hjælp i forhold til rengøring, og henviser til interval og dato for seneste og kommende rengøring, nogle borgere har også noteret det i deres kalender. Enkelte borgere fortæl-

2 ler de modtager supplerende praktisk hjælp fra nærmeste netværk. I forhold til den personlige hjælp oplyser flere borgere specifikt hvilke dage de eksempelvis får hjælp og støtte til bad, eller om medarbejderne kommer morgen eller aften og hjælper Er du tilfreds med kvaliteten af hjælpen (bliver det gjort ordentligt)? Borgerne udtrykker, at de generelt er tilfredse i forhold til den praktiske hjælp. Borgere oplever at medarbejderne gør det så godt de kan, ud fra den tid de har stillet til rådighed. Borgeren som svarer ved ikke oplyser at kvaliteten varierer alt efter hvem der gør rent. Flere borgere får supplerende hjælp til rengøring fra nærmeste netværk. Borgerne er tilfredse med kvaliteten af den personlige pleje som de modtager, og oplyser at hjælpen som foregår på en god og ordentlig måde. Det er også vores umiddelbare vurdering. 3. Oplever du at blive medinddraget i hjælpens udførelse (indflydelse og hjælp-til-selvhjælp)? Fælles for den praktiske og personlige hjælp er, oplyser flere borgere, at de har indflydelse og bliver medinddraget i hjælpens udførelse, og at hjælpen tilrettelægges under hensyntagen til individuelle behov og funktionsnedsættelser. Borgerne fortæller, at de forud eller undervejs i hjælpens udførelse aftaler med medarbejderne hvorledes tingene foregår mest hensigtsmæssigt. Enkelte borgerne deltager i den praktiske hjælp, ved eksempelvis at tørre støv af og tømme opvaskemaskine. Omkring den personlige pleje er det vore indtryk, at borgerne oplever, at de bliver inddraget på en værdig og respektfuld måde. 4. Bytter du ydelser (Fleksibel hjemmehjælp)? 11 0 Det er vores indtryk at borgerne ikke direkte kender til muligheden for at bytte ydelser og svarer derfor nej. Når man spørger ind til det udtrykker borgerne dog, at der kan forekomme ændringer undervejs i rengøringen, med udgangspunkt i borgerens ønsker. 5. Er det fortrinsvis den samme hjælper, der kommer og hjælper dig? Cirka halvdelen af borgerne oplever at det er faste medarbejdere som hjælper dem såvel praktisk som personligt, mens den anden halvdel oplever, at der er flere medarbejdere som kommer i hjemmet og hjælper dem praktisk og personligt. Overordnet oplever alle borgerne, at alle medarbejderne hjælper dem på en ordentlig og hensigtsmæssig måde. Borgerne har forståelse for at der kommer afløsere ved ferie og sygdom. De borgere

3 som oplever faste medarbejdere refererer til dem ved navn, eller omtaler medarbejderne som slags team som kommer hos dem. Borgerne oplever stor tryghed ved de faste medarbejdere, og synes det er rigtig rart når de samme medarbejdere kommer hos dem. Det er også vores umiddelbare vurdering og erfaring at faste medarbejdere omkring den enkelte borger fremmer kontinuiteten, nærværet og trygheden i relationen, og desuden skaber større effektivitet. Vi vurderer at det fremadrettet kan være et udviklingspunkt at skabe større ensartethed for planlægningen og dermed kontinuiteten i hele distriktet Er du tilfreds med hjælperens sprog og adfærd? Alle borgerne oplyser, at medarbejderne er imødekommende og venlige. Sproget er pænt og ordentligt. Dette er også vores umiddelbare indtryk. 7. Udnytter hjælperen tiden (pauser, går før tid)? Alle borgerne oplyser, at medarbejderne udnytter tiden de er i hjemmet, på en god og hensigtsmæssig måde uden at holde unødige pauser. 8. Er hjælperens personlige hygiejne og beklædning i orden? Borgerne fortæller at medarbejdernes hygiejne og beklædning er i orden, og medarbejderne bærer navneskilt. En borger har, om vinteren, oplevet at gulvet er blevet snavset pga. medarbejdernes fodtøj, dette er drøftet med lederen. 9. Får du hjælpen på det aftalte tidspunkt? Borgerne oplever generelt at modtage hjælpen til den aftalte tid. De borgere som svarer nej, uddyber svaret med at sige at de oplever at tidspunktet for medarbejdernes ankomst i hjemmet kan veksle lidt. Borgerne oplever det ikke som umiddelbart problematisk, og fortæller dertil, at medarbejderne har en god begrundelse, hvis de er forsinket. 10. Oplever du, at hjælpen ofte flyttes (erstatningshjælp)?

4 4 Borgerne oplever ikke, eller erindrer ikke umiddelbart flytning af hjælpen. 11. Har du oplevet aflysning eller udeblivelse af hjælp? Enkelte borgere oplyser at de, for lang tid siden, har oplevet at hjælpen er udeblevet. 12. Hvis hjælpen udebliver ved du så, hvem du skal ringe til? De borgere som umiddelbart ikke fremviser skriftlig kontaktinformation til hjemmeplejen har alle personligt kald, flere af borgerne oplyser at de aktiverer kaldet, hvis de har brug for kontakt til hjemmeplejen på baggrund af eksempelvis funktionsnedsættelser som nedsat syn. De borgere som svarer ja hertil, har enten kontaktinformation medmennesker fra hjemmeplejen, noteret nummer i kalender, eller på en lap papir. Lederen er informeret herom, og følger op herpå ved at orientere medarbejdere om at tage kontaktinformationsfolder medmennesker med ud til borgerne. 13. Ved du, hvem du skal kontakte ved evt. afbestilling af hjælp? Jf. ovenfor. Tallene her kan være lidt misvisende, idet vi får oplyst af borgerne at der er en praksis, hvor mange af borgere, meddeler ændringer og afbestilling til deres kontakter i dagligdagen, som så får det koordineret med planlæggeren. 2 af borgerne som svarede nej til pkt. 12. oplyser at de vil aktivere kaldet hvis de skulle afbestille hjælpen. 14. Hvis nødkald, kommer hjælperen så indenfor responstiden (30 min.) 9 Ni borgere angiver, at de har et nødkald. Heraf oplyser 4 borgere at de benytter kaldet som primært redskab til kontakt til hjemmeplejen. Borgerne oplever generelt at hjælpen kommer hurtigt når de aktiverer kaldet. Det er vores umiddelbare vurdering at kaldet giver borgeren tryghed i eget hjem. En borger har, for lang tid siden, haft en oplevelse af at det tog lang tid inden hjælpen kom, og har efterfølgende talt med hjemmeplejen herom. Praktisk hjælp Personlig hjælp 15. Ved du, hvor du skal klage, hvis du er utilfreds med

5 5 udførelse af hjælpen? Borgerne oplyser generelt, at de ikke har noget at klage over i forhold til den hjælp som de modtager. Hvilket ifølge vores vurdering og erfaring også er kendetegnet for denne generation. Flere borgere oplyser at hvis de er utilfredse, vil de først og fremmest tale med medarbejderne, og enkelte ville kontakte lederen af hjemmeplejen. Vi er ikke bekendte med omfanget og indholdet af eventulle klager, der er tilgået leverandøren. 16. Har du kendskab til muligheden for leverandørskift? Borgerne har generelt kendskab til muligheden for leverandørskift efter at have læst pressen vedrørende tidligere ophørt leverandør. Andre har personlige erfaringer, idet det tidligere har benyttet en anden leverandør. 17. Har du skiftet leverandør? For de borgere der har skiftet leverandør, skyldes det, at de har været tilknyttet tideligere og nu ophørt leverandør. Ellers har det for de fleste ikke været til overvejelse at skifte leverandør. Borgerne er generelt tilfredse. 18. Har du kendskab til bevillingen? Indirekte er det vores oplevelse, at borgerne har kendskab til, hvad de er bevilliget, og mener at få hjælp og støtte som modsvarer deres behov. Flere borgere fortæller konkret hvad de får hjælp til. En borger fremviser et aftaleark af ældre dato. En borger oplyser at hun har skriftlige dokumenter vedr. afgørelsen, og har nyligt haft besøg af visitator. Overordnet er det vores indtryk at størstedelen af de borgere vi besøger ikke er bekendte med, eller fremviser de bevillinger, afgørelser eller andre skriftlige dokumenter, der omhandler deres aktuelle situation. Ej heller Kommunens Kvalitetsstandard, som virker til at skabe forvirring, når der spørges til dens kendskab. Særligt om medarbejderne Medarbejdergruppen er organiseret i oplandsgruppen, bygruppen og aftenvagtgruppen. Medarbejderne er uddannet social- og sundhedsassistenter, social- og sundhedshjælpere, hjemmehjælper og sygehjælpere. Medarbejderne fremstår engagerede og imødekommende. Det er vores umiddelbare vurdering at medarbejderne er fagligt kompetente til at kunne varetage opgaveløsningen i samarbejdet med borgerne. Medarbejderne oplyser, at der er et velfungerende samarbejde i de enkelte teams. Ved behov for sparring og hjælp til opga-

6 6 veløsningen er der et godt samarbejde med sygeplejerskerne, og andre relevante tværfaglige ressourcepersoner og samarbejdspartnere. Der er flere gange ugentligt planlagt morgenmøder. Møderne har en varighed på omkring 10 minutter. Vi får oplyst at disse møder er hensigtsmæssige både i forhold til den faglige indsats til den enkelte borger, og i forholdt til samarbejdet. Der er flere tiltag som tilstræber at udvikle medarbejdernes faglige kompetencer, og som kommer den enkelte borger til gode. Eksempler herpå er inkontinens, forflytning, rehabilitering og fremtidens hjemmehjælp. Alle medarbejderne har været på kursus i fremtidens hjemmepleje, og oplever at have profiteret heraf ved at få nye redskaber de kan bruge i samarbejdet med den enkelte borger. I det daglige samarbejde med borgerne har medarbejderne fokus på inddragelse af borgernes ressourcer, således sundhedsfremme og hjælp til selv hjælp er i fokus. Den rehabiliterende indsats er fokusområde, og hertil håber medarbejderne på, at flere borgere kommer i et rehabiliteringsforløb, således de opnår øvelse i det tværfaglige samarbejde med borgerne omkring et rehabiliteringsforløb, og ligeledes opnår erfaring i rehabiliteringsforløbets processer. Samarbejdet mellem leder og medarbejdere beskrives som velfungerende, og der opleves gensidig tillid. Ledelsen er synlig og retningsgivende for indsatsen. Særligt om rehabilitering Aktuelt er der 6 rehabiliteringsforløb i Sindal Hjemmepleje, vi har mulighed for at besøge to borgere som er i et rehabiliteringsforløb. Generelt er det vores oplevelse at begrebet rehabilitering er diffust for borgerne, og at det mere handler om en oplevelse af at være motiveret. De individuelle SMARTE mål opleves som værende forskellige tiltag som hjælper netop dem til at opnå livskvalitet og komme tilbage til en hverdag, hvor de kan klare mest muligt på selvstændig vis. Det er vores vurdering, at borgerne alt efter mål og funktionsniveau bevæger sig i et område mellem kompenserende, aktiverende og rehabiliterende aspekter, alt efter om det er hjælpemidler, teknikker, strukturer eller træning, der er med til at udvikle en mere selvstændig hverdag og fremme livskvaliteten. Målene evalueres i samarbejde med borgeren, og på rehabiliteringskonferencer i tværfagligt forum drøftes og evalueres den enkelte borgers rehabiliteringsforløb. Forløbene evalueres i forhold tilde aftalte intervaller. De borgere vi taler med oplever, at de får den hjælp de har behov for, inddrages og gør det de selv kan. Borgerne er konkrete i forhold til hvad de praktisk gør, hvilke hjælpemidler der inddrages og hvorledes de oplever forbedring. Borgerne beskriver overordnet at det er fordi de gerne ville kunne selv, og ikke have behov for hjælp fremadrettet, eller har ønsker om at kunne opnå noget som de tidligere har kunnet mestre. Det er vores vurdering, at borgerne har en mere overordnet oplevelse af indsatsen, og udtaler eksempelvis: det bliver bedre og bedre, måske jeg snart kan komme i haven igen, jeg kan mærke jeg får mere energi, vi træner også støvsugning På baggrund af, at det kan være forskellige faggrupper og medarbejdere der kommer i hjemmet hos borgeren, oplever borgerne at de alle er venlige og imødekommende. Borgerne oplyser de har kontaktoplysninger til hjemmeplejen.

7 7 Medarbejderne har et positivt syn på rehabiliteringsforløb. Medarbejdere håber på, at flere borgere påbegynder rehabiliteringsforløb, således de alle kan få øvelse og erfaring i at samarbejde med borgere i et rehabiliteringsforløb, og ligeledes danne sig erfaring med de forskellige processer og dele af rehabiliteringsforløbet. Besøg hos borgerne den konstaterede kvalitet Dokumentation I forhold til den skriftlige dokumentation gennemgår vi et udsnit af døgnrytmeplaner, indsatsplaner og journalnotater. Der er skrevet i et pænt og etisk forsvarligt sprog. Det er vores umiddelbare vurdering, at det fremstår opdateret og retningsgivende for indsatsen. Hos de besøgte borgere er der i flere døgnrytmeplaner en fin detaljeringsgrad, som også beskriver borgerens ressourcer, behov og ønsker, og måden hvorpå borgeren inddrages i opgaveløsningen på en god og hensigtsmæssig måde. Dette skaber kontinuitet for borgeren og understøtter et værdigt og respektfuldt samarbejde med den enkelte borger På denne måde synliggøres også den rehabiliterende og hjælp til selvhjælp indsats i dokumentationen i forhold til den enkelte borger. Vi har drøftet dette med lederen, og anbefaler fremadrettet at have fokus herpå ved udarbejdelse og opdatering af døgnrytmeplaner. Iagttagelser Alle borgere fremstår umiddelbart velsoignerede. De borgere vi besøger fremstår overordnet fysisk og kognitivt alderssvarende, det er vores indtryk de er i stand til at svare for sig. Generelt konstaterer vi en rengøringsstandard, som må anses for forventelig, henset til det det valgte serviceniveau og henset til borgerens individuelle funktionsniveau og standard for rengøring i den enkeltes hjem. Leverandørens kontaktoplysninger Jf. pkt. 12. Det varierer i hvilken form borgerne har kontaktoplysninger til leverandøren, nogle har informationsfolder medmennesker med relevant information, andre har nummeret noteret i deres kalender, eller på en lap papir og nogle borgere foretager al kontakt via aktivering af deres personlige kald. Vi har oplyst lederen herom, og hun har fremadrettet fokus på, at medarbejderne tager informationsfolderen medmennesker med til borgerne. Visitation På forespørgsel fremviser eller refererer borgerne ikke direkte bevilling eller afgørelse fra visitationen. En borger viser et aftaleskema fra En borger oplyser at have haft nyligt besøg af visitator, og er derfor orienteret om bevilling og aftaler. Ifølge den dokumentation vi får udleveret af planlæggeren forud for besøget hos borgerne, har umiddelbart 6 borgere en FS2 vurdering. Vi får oplyst at der er sat tidspunkt på for hvornår alle borgere bør være visiteret med udgangspunkt i en FS2 vurdering.

8 8 Aalborg den 31. december 2015 Kathinka Eriksen Henning Jacobsen

Tilsynsrapport. Uanmeldt kommunalt tilsyn den 7. december 2015. Hjørring Kommune. Leverandør: Blæksprutten

Tilsynsrapport. Uanmeldt kommunalt tilsyn den 7. december 2015. Hjørring Kommune. Leverandør: Blæksprutten 1 Tilsynsrapport Uanmeldt kommunalt tilsyn den 7. december 2015 Hjørring Kommune Leverandør: Blæksprutten (Personlig hjælp og pleje, praktisk hjælp og rehabilitering til borgere i eget hjem) Centrale konklusioner

Læs mere

Tilsynsrapport. Uanmeldt kommunalt tilsyn den 3. og 4. november Hjørring Kommune Leverandør: Distrikt Øst, Bispecentret Hjemmepleje

Tilsynsrapport. Uanmeldt kommunalt tilsyn den 3. og 4. november Hjørring Kommune Leverandør: Distrikt Øst, Bispecentret Hjemmepleje 1 Tilsynsrapport Uanmeldt kommunalt tilsyn den 3. og 4. november 2015 Hjørring Kommune 2015 Leverandør: Distrikt Øst, Bispecentret Hjemmepleje (personlig hjælp og pleje, praktisk hjælp og rehabilitering

Læs mere

Tilsynsrapport. Uanmeldt kommunalt tilsyn den 27. og 28. oktober Hjørring Kommune. Leverandør: Distrikt Vest, Løkken

Tilsynsrapport. Uanmeldt kommunalt tilsyn den 27. og 28. oktober Hjørring Kommune. Leverandør: Distrikt Vest, Løkken 1 Tilsynsrapport Uanmeldt kommunalt tilsyn den 27. og 28. oktober 2015 Hjørring Kommune Leverandør: Distrikt Vest, Løkken (Personlig hjælp og pleje, praktisk hjælp og rehabilitering til borgere i eget

Læs mere

Tilsyn hos godkendte private og kommunale leverandører af personlig og praktisk hjælp

Tilsyn hos godkendte private og kommunale leverandører af personlig og praktisk hjælp 1 Tilsyn hos godkendte private og kommunale leverandører af personlig og praktisk hjælp Årsrapport Faxe Kommune 2016 2 Indledning Vi har på vegne af Faxe Kommune gennemført tilsyn med det formål at vurdere

Læs mere

Tilsyn hos godkendte private og kommunale leverandører af personlig og praktisk hjælp

Tilsyn hos godkendte private og kommunale leverandører af personlig og praktisk hjælp 1 Tilsyn hos godkendte private og kommunale leverandører af personlig og praktisk hjælp Faxe Kommune 2015 2 Indledning Vi har på vegne af Faxe Kommune gennemført tilsyn med det formål at vurdere kvaliteten

Læs mere

Tilsynsrapport. Uanmeldt kommunalt tilsyn den 12., 13. og 16. november Hjørring Kommune. Leverandør: Distrikt Vest, Hjemmeplejen Vesterlund.

Tilsynsrapport. Uanmeldt kommunalt tilsyn den 12., 13. og 16. november Hjørring Kommune. Leverandør: Distrikt Vest, Hjemmeplejen Vesterlund. 1 Tilsynsrapport Uanmeldt kommunalt tilsyn den 12., 13. og 16. november 2015 Hjørring Kommune Leverandør: Distrikt Vest, Hjemmeplejen Vesterlund. (personlig hjælp og pleje, praktisk hjælp og rehabilitering

Læs mere

Halsnæs Kommune Kvalitetstilsyn. Den kommunale og private hjemmepleje

Halsnæs Kommune Kvalitetstilsyn. Den kommunale og private hjemmepleje 1 Halsnæs Kommune Kvalitetstilsyn Den kommunale og private hjemmepleje 2015 2 Indledning Vi har på vegne af Halsnæs Kommune gennemført tilsyn med henblik på vurdering af kvaliteten af den personlige pleje

Læs mere

Hjørring Kommune Kvalitetstilsyn. Den kommunale og private hjemmepleje

Hjørring Kommune Kvalitetstilsyn. Den kommunale og private hjemmepleje 1 Hjørring Kommune Kvalitetstilsyn Den kommunale og private hjemmepleje 2015 2 Indledning Vi har på vegne af Hjørring Kommune gennemført tilsyn med henblik på vurdering af kvaliteten af den personlige

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Trækbanen, Aalborg Kommune. Torsdag den 19. maj 2016 fra kl

Uanmeldt tilsyn på Trækbanen, Aalborg Kommune. Torsdag den 19. maj 2016 fra kl TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Trækbanen, Aalborg Kommune Torsdag den 19. maj 2016 fra kl. 13.00 Indledning Vi har på vegne af Aalborg Kommune aflagt tilsynsbesøg på Trækbanen. Generelt er formålet

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Fjordparken, Aalborg Kommune. Torsdag den 7. juli 2016 fra kl

Uanmeldt tilsyn på Fjordparken, Aalborg Kommune. Torsdag den 7. juli 2016 fra kl TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Fjordparken, Aalborg Kommune Torsdag den 7. juli 2016 fra kl. 14.30 Indledning Vi har på vegne af Aalborg Kommune aflagt tilsynsbesøg på Fjordparken. Generelt er formålet

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Grøndalshusene, Faxe Kommune. Tirsdag den 26. juli 2016 fra kl

Uanmeldt tilsyn på Grøndalshusene, Faxe Kommune. Tirsdag den 26. juli 2016 fra kl TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Grøndalshusene, Faxe Kommune Tirsdag den 26. juli 2016 fra kl. 13.00 Indledning Vi har på vegne af Faxe Kommune aflagt tilsynsbesøg på Grøndalshusene. Generelt er formålet

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Malmhøj, Silkeborg Kommune. Torsdag den 23. februar 2012 fra kl

Uanmeldt tilsyn på Malmhøj, Silkeborg Kommune. Torsdag den 23. februar 2012 fra kl TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Malmhøj, Silkeborg Kommune Torsdag den 23. februar 2012 fra kl. 10.00 Indledning Vi har på vegne af Silkeborg Kommune aflagt tilsynsbesøg på Malmhøj. Generelt er formålet

Læs mere

Kvalitetsstandarder Hjørring Kommune Gældende fra xxx 2016

Kvalitetsstandarder Hjørring Kommune Gældende fra xxx 2016 Kvalitetsstandarder Hjørring Kommune 2016 Gældende fra xxx 2016 Indhold Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje...2 Kvalitetsstandard for praktisk hjælp...5 Kvalitetsstandard for rehabilitering

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Kildemarkscentret, Næstved Kommune. Torsdag den 29. oktober 2015 fra kl

Uanmeldt tilsyn på Kildemarkscentret, Næstved Kommune. Torsdag den 29. oktober 2015 fra kl TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Kildemarkscentret, Næstved Kommune Torsdag den 29. oktober 2015 fra kl. 15.00 Indledning Vi har på vegne af Næstved Kommune aflagt tilsynsbesøg på Kildemarkscentret. Generelt

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Symfonien, Næstved Kommune. Mandag den 30. november 2015 fra kl. 17.00

Uanmeldt tilsyn på Symfonien, Næstved Kommune. Mandag den 30. november 2015 fra kl. 17.00 TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Symfonien, Næstved Kommune Mandag den 30. november 2015 fra kl. 17.00 Indledning Vi har på vegne af Næstved Kommune aflagt tilsynsbesøg på Symfonien. Generelt er formålet

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Fårvang Ældrecenter, Silkeborg Kommune. Mandag den 12. september 2011 fra kl

Uanmeldt tilsyn på Fårvang Ældrecenter, Silkeborg Kommune. Mandag den 12. september 2011 fra kl TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Fårvang Ældrecenter, Silkeborg Kommune Mandag den 12. september 2011 fra kl. 14.30 Indledning Vi har på vegne af Silkeborg Kommune aflagt tilsynsbesøg på Fårvang Ældrecenter.

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Funder Plejecenter, Silkeborg Kommune. Mandag den 11. marts 2013 fra kl. 8.00

Uanmeldt tilsyn på Funder Plejecenter, Silkeborg Kommune. Mandag den 11. marts 2013 fra kl. 8.00 TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Funder Plejecenter, Silkeborg Kommune Mandag den 11. marts 2013 fra kl. 8.00 Indledning Vi har på vegne af Silkeborg Kommune aflagt tilsynsbesøg på Funder Plejecenter.

Læs mere

Rebild Kommune. Tilsyn på Ældreområdet i 2013

Rebild Kommune. Tilsyn på Ældreområdet i 2013 Rebild Kommune Tilsyn på Ældreområdet i 2013 Indledning Rebild Kommune har overdraget os opgaven med at udføre det lovpligtige kommunale tilsyn på Kommunens ældre- og plejecentre. Konkret drejer det sig

Læs mere

Anmeldt tilsyn på Hvalsø Ældrecenter, Lejre Kommune. Tirsdag den 24. februar 2009 fra kl. 7.30

Anmeldt tilsyn på Hvalsø Ældrecenter, Lejre Kommune. Tirsdag den 24. februar 2009 fra kl. 7.30 TILSYNSRAPPORT Anmeldt tilsyn på Hvalsø Ældrecenter, Lejre Kommune Tirsdag den 24. februar 2009 fra kl. 7.30 Indledning Vi har på vegne af Lejre Kommune aflagt tilsynsbesøg på Hvalsø Ældrecenter. Generelt

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Ådalscentret, Rebild Kommune. Tirsdag den 8. juli 2014 fra kl og Dialogmøde onsdag den 23. juli kl.13.00

Uanmeldt tilsyn på Ådalscentret, Rebild Kommune. Tirsdag den 8. juli 2014 fra kl og Dialogmøde onsdag den 23. juli kl.13.00 TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Ådalscentret, Rebild Kommune Tirsdag den 8. juli 2014 fra kl. 10.30 og Dialogmøde onsdag den 23. juli kl.13.00 Indledning Vi har på vegne af Rebild Kommune aflagt tilsynsbesøg

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Sejs Plejecenter, Silkeborg Kommune. Fredag den 24. februar 2012 fra kl. 9.00

Uanmeldt tilsyn på Sejs Plejecenter, Silkeborg Kommune. Fredag den 24. februar 2012 fra kl. 9.00 TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Sejs Plejecenter, Silkeborg Kommune Fredag den 24. februar 2012 fra kl. 9.00 Indledning Vi har på vegne af Silkeborg Kommune aflagt tilsynsbesøg på Sejs Plejecenter. Generelt

Læs mere

Hverdagsrehabilitering

Hverdagsrehabilitering Ydelsestype Ydelsens lovgrundlag Serviceloven 83 a Formålet med hjælpen efter Lov om social service er at fremme den enkeltes mulighed for at klare sig selv eller at lette den daglige tilværelse og forbedre

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Mastruplund, Rebild Kommune. Lørdag den 26. april 2014 fra kl Og Dialogmøde fredag den 9. maj kl.11.00

Uanmeldt tilsyn på Mastruplund, Rebild Kommune. Lørdag den 26. april 2014 fra kl Og Dialogmøde fredag den 9. maj kl.11.00 TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Mastruplund, Rebild Kommune Lørdag den 26. april 2014 fra kl. 10.30 Og Dialogmøde fredag den 9. maj kl.11.00 Indledning Vi har på vegne af Rebild Kommune aflagt tilsynsbesøg

Læs mere

Assens Kommune Myndighed Sundhed. Det kommunale tilsyns samlede redegørelse for år 2013: Tilsyn på frit-valg-området

Assens Kommune Myndighed Sundhed. Det kommunale tilsyns samlede redegørelse for år 2013: Tilsyn på frit-valg-området Assens Kommune Myndighed Sundhed Det kommunale tilsyns samlede redegørelse for år 2013: Tilsyn på frit-valg-området Lovgrundlag Med baggrund i Lov om Social Service 151a stk. 1, Retssikkerhedslovens 15

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Ortved Plejecenter, Ringsted Kommune. Tirsdag den 1.november 2011 fra kl. 13.30

Uanmeldt tilsyn på Ortved Plejecenter, Ringsted Kommune. Tirsdag den 1.november 2011 fra kl. 13.30 TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Ortved Plejecenter, Ringsted Kommune Tirsdag den 1.november 2011 fra kl. 13.30 Indledning Vi har på vegne af Ringsted Kommune aflagt tilsynsbesøg på Ortved Plejecenter.

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Nørager Ældrecenter, Rebild Kommune. Torsdag den 16. oktober 2014 fra kl Og Dialogmøde torsdag den 6. november fra kl. 12.

Uanmeldt tilsyn på Nørager Ældrecenter, Rebild Kommune. Torsdag den 16. oktober 2014 fra kl Og Dialogmøde torsdag den 6. november fra kl. 12. TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Nørager Ældrecenter, Rebild Kommune Torsdag den 16. oktober 2014 fra kl. 8.30 Og Dialogmøde torsdag den 6. november fra kl. 12.30 Indledning Vi har på vegne af Rebild

Læs mere

Rapport for kommunalt uanmeldt tilsyn. Hjemmeplejen Nord. Dato og tidspunkt for tilsyn: Den 17. November 2015 kl

Rapport for kommunalt uanmeldt tilsyn. Hjemmeplejen Nord. Dato og tidspunkt for tilsyn: Den 17. November 2015 kl Hvidovre kommune Børn og Velfærd Sundheds- og Træningsafdelingen Visitationen visitationen@hvidovre.dk November 2015 Rapport for kommunalt uanmeldt tilsyn Hjemmeplejen Nord Dato og tidspunkt for tilsyn:

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Fremtidens Plejehjem, Aalborg Kommune. Søndag den 20. november 2016 fra kl

Uanmeldt tilsyn på Fremtidens Plejehjem, Aalborg Kommune. Søndag den 20. november 2016 fra kl TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Fremtidens Plejehjem, Aalborg Kommune Søndag den 20. november 2016 fra kl. 10.00 Indledning Vi har på vegne af Aalborg Kommune aflagt tilsynsbesøg på Fremtidens Plejehjem.

Læs mere

Tilsyn for personlig pleje og praktisk hjælp efter servicelovens 83. Leverandør: Stabil Pleje. Ydelse : Personlig pleje og Praktisk hjælp !!!!!

Tilsyn for personlig pleje og praktisk hjælp efter servicelovens 83. Leverandør: Stabil Pleje. Ydelse : Personlig pleje og Praktisk hjælp !!!!! Tilsyn for personlig pleje og praktisk hjælp efter servicelovens 83. Leverandør: Stabil Pleje. Ydelse : Personlig pleje og Praktisk hjælp Fredensborg kommune 2013. Tilsynet er gennemført af Visitator Britta

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Hem Ældrecenter, Skive Kommune. Mandag den 15. september 2014 fra kl. 17.30

Uanmeldt tilsyn på Hem Ældrecenter, Skive Kommune. Mandag den 15. september 2014 fra kl. 17.30 TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Hem Ældrecenter, Skive Kommune Mandag den 15. september 2014 fra kl. 17.30 Indledning Vi har på vegne af Skive Kommune aflagt tilsynsbesøg på Hem Ældrecenter. Generelt

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Fuglemosen, Silkeborg Kommune. Onsdag den 7. december 2011 fra kl

Uanmeldt tilsyn på Fuglemosen, Silkeborg Kommune. Onsdag den 7. december 2011 fra kl TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Fuglemosen, Silkeborg Kommune Onsdag den 7. december 2011 fra kl. 12.00 Indledning Vi har på vegne af Silkeborg Kommune aflagt tilsynsbesøg på Fuglemosen. Generelt er

Læs mere

1. Overordnede rammer: Personlig hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1, nr. 1. 1.2 Politiske målsætninger

1. Overordnede rammer: Personlig hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1, nr. 1. 1.2 Politiske målsætninger Kvalitetsstandard Personlig pleje til borgere i eget hjem 1. januar 2015 1. Overordnede rammer: Personlig hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1, nr. 1 1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Søndergade 69, Svendborg Kommune. Tirsdag den 14. juni 2011 fra kl. 19.30

Uanmeldt tilsyn på Søndergade 69, Svendborg Kommune. Tirsdag den 14. juni 2011 fra kl. 19.30 TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Søndergade 69, Svendborg Kommune Tirsdag den 14. juni 2011 fra kl. 19.30 Indledning Vi har på vegne af Svendborg Kommune aflagt tilsynsbesøg på Søndergade 69. Formålet

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Sandgårdsparken, Silkeborg Kommune. Torsdag den 15. december 2011 fra kl. 11.00

Uanmeldt tilsyn på Sandgårdsparken, Silkeborg Kommune. Torsdag den 15. december 2011 fra kl. 11.00 TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Sandgårdsparken, Silkeborg Kommune Torsdag den 15. december 2011 fra kl. 11.00 Indledning Vi har på vegne af Silkeborg Kommune aflagt tilsynsbesøg på Sandgårdsparken.

Læs mere

Genoptræning og vedligeholdende træning

Genoptræning og vedligeholdende træning Genoptræning & vedligeholdende træning Servicelovens 86, stk. 1 og 2 Kvalitetsstandarder 1 Indhold Kære borger... 3 Genoptræning Servicelovens 86.1 Formål med genoptræning?... 4 Hvem kan få bevilget genoptræning?...

Læs mere

Plejebolig. Information til dig der søger eller bor i plejebolig

Plejebolig. Information til dig der søger eller bor i plejebolig Plejebolig Information til dig der søger eller bor i plejebolig Kolofon: Udgivet af Frederiksberg Kommune 2012 GOD SERVICE PÅ FREDERIKSBERG... 3 VÆRDIGRUNDLAGET... 4 RESPEKT FOR DET ENKELTE MENNESKE...

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Biersted Plejecenter, Jammerbugt Kommune. Tirsdag den 29. november 2011 fra kl

Uanmeldt tilsyn på Biersted Plejecenter, Jammerbugt Kommune. Tirsdag den 29. november 2011 fra kl TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Biersted Plejecenter, Jammerbugt Kommune Tirsdag den 29. november 2011 fra kl. 12.30 Indledning Vi har på vegne af Jammerbugt Kommune aflagt tilsynsbesøg på Biersted Plejecenter.

Læs mere

Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen. Privat leverandør Bonderosens Hjemmeservice

Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen. Privat leverandør Bonderosens Hjemmeservice INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen Privat leverandør Bonderosens Hjemmeservice Uanmeldt tilsyn november 2012 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Gødvad Plejecenter, Silkeborg Kommune. Tirsdag den 6. december 2011 fra kl. 10.00

Uanmeldt tilsyn på Gødvad Plejecenter, Silkeborg Kommune. Tirsdag den 6. december 2011 fra kl. 10.00 TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Gødvad Plejecenter, Silkeborg Kommune Tirsdag den 6. december 2011 fra kl. 10.00 Indledning Vi har på vegne af Silkeborg Kommune aflagt tilsynsbesøg på Gødvad Plejecenter.

Læs mere

Plejebolig. Information til dig der søger eller bor i plejebolig

Plejebolig. Information til dig der søger eller bor i plejebolig Plejebolig Information til dig der søger eller bor i plejebolig Kolofon: Udgivet af Frederiksberg Kommune 2014 GOD SERVICE PÅ FREDERIKSBERG... 3 VÆRDIGRUNDLAGET... 4 RESPEKT FOR DET ENKELTE MENNESKE...

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Vester Hjermitslev Plejecenter, Jammerbugt Kommune. Mandag den 9. august 2010 fra kl

Uanmeldt tilsyn på Vester Hjermitslev Plejecenter, Jammerbugt Kommune. Mandag den 9. august 2010 fra kl TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Vester Hjermitslev Plejecenter, Jammerbugt Kommune Mandag den 9. august 2010 fra kl. 12.00 Indledning Vi har på vegne af Jammerbugt Kommune aflagt tilsynsbesøg på Vester

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Bælum Ældrecenter, Rebild Kommune. Tirsdag den 8. oktober 2014 fra kl og dialogmøde tirsdag den 21. oktober

Uanmeldt tilsyn på Bælum Ældrecenter, Rebild Kommune. Tirsdag den 8. oktober 2014 fra kl og dialogmøde tirsdag den 21. oktober TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Bælum Ældrecenter, Rebild Kommune Tirsdag den 8. oktober 2014 fra kl. 15.30 og dialogmøde tirsdag den 21. oktober 2014 13.30 Indledning Vi har på vegne af Rebild Kommune

Læs mere

Kvalitetsstandarder Praktisk hjælp, pleje og madservice

Kvalitetsstandarder Praktisk hjælp, pleje og madservice Kvalitetsstandarder Praktisk hjælp, pleje og madservice Godkendt i Byrådet den 15. december 2015 Velfærd og Sundhed Velfærds- og Sundhedsstaben Sagsbehandler: Inger Buhl Foged Sagsnr. 27.36.00-P23-1-15

Læs mere

Kvalitetsmål for personlig pleje i eget hjem

Kvalitetsmål for personlig pleje i eget hjem Kvalitetsstandard Personlig pleje til borgere i eget hjem 1. januar 2017 Godkendt i Voksenudvalget 14. december 2016 Kvalitetsmål for personlig pleje i eget hjem Kvalitetsmål for personlig pleje i eget

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Bøgebakken, Lejre Kommune. Tirsdag den 24. marts 2015 fra kl

Uanmeldt tilsyn på Bøgebakken, Lejre Kommune. Tirsdag den 24. marts 2015 fra kl TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Bøgebakken, Lejre Kommune Tirsdag den 24. marts 2015 fra kl. 13.00 Indledning Vi har på vegne af Lejre Kommune aflagt tilsynsbesøg på Bøgebakken. Generelt er formålet

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Kragelund Plejecenter, Silkeborg Kommune. Lørdag den 25. februar 2012 fra kl. 9.00

Uanmeldt tilsyn på Kragelund Plejecenter, Silkeborg Kommune. Lørdag den 25. februar 2012 fra kl. 9.00 TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Kragelund Plejecenter, Silkeborg Kommune Lørdag den 25. februar 2012 fra kl. 9.00 Indledning Vi har på vegne af Silkeborg Kommune aflagt tilsynsbesøg på Kragelund Plejecenter.

Læs mere

information Personlig hjælp og pleje Praktisk hjælp Madservice Kvalitetsstandarder Generel information

information Personlig hjælp og pleje Praktisk hjælp Madservice Kvalitetsstandarder Generel information xgenerel information x Personlig hjælp og pleje Praktisk hjælp Madservice Kvalitetsstandarder 1 Indhold Kære borger... 3 Sådan får du hjælp Hvis behovet opstår... 4 Vurdering af dine behov... 4 Rehabiliteringsforløbet...

Læs mere

Åben tillægsdagsorden Ældrerådet SÆH-sekretariatet

Åben tillægsdagsorden Ældrerådet SÆH-sekretariatet Åben tillægsdagsorden Ældrerådet SÆH-sekretariatet Side 1. Mødedato: Mødet påbegyndt: kl. 09:30 Mødet afsluttet: kl. Mødested: R-122 Fraværende: 27.36.00-K09-2-17 1. Årsrapport - tilsyn med hjemmeplejen

Læs mere

Kvalitetsstandard for rehabiliteringsforløb Serviceloven 83a

Kvalitetsstandard for rehabiliteringsforløb Serviceloven 83a Kvalitetsstandard for rehabiliteringsforløb Serviceloven 83a Godkendt i Byrådet den 24. marts 2015. Indledning. Kommunalbestyrelsen skal, ifølge Lov om Social Service 1, mindst én gang om året udarbejde

Læs mere

Om kvalitetsstandarder generelt

Om kvalitetsstandarder generelt Om kvalitetsstandarder generelt Her findes serviceinformation til kommunens borgere om den hjælp eller støtte, de kan forvente fra ældreområdet. Kvalitetsstandarderne har til formål: At synliggøre kommunens

Læs mere

UDKAST. information. Personlig hjælp og pleje Praktisk hjælp Madservice. Kvalitetsstandarder. Generel information

UDKAST. information. Personlig hjælp og pleje Praktisk hjælp Madservice. Kvalitetsstandarder. Generel information xgenerel information UDKAST x Personlig hjælp og pleje Praktisk hjælp Madservice Kvalitetsstandarder 1 Indhold Kære borger... 3 Sådan får du hjælp Hvis behovet opstår... 4 Vurdering af dine behov... 4

Læs mere

TILSYNSRAPPORT (2015 tilsyn)

TILSYNSRAPPORT (2015 tilsyn) TILSYNSRAPPORT (2015 tilsyn) Uanmeldt tilsyn på Skørping Ældrecenter, Rebild Kommune Mandag den 21.december 2015 fra kl. 10.00 og Dialogmøde fredag den 12. februar kl. 9.00 Indledning Vi har på vegne af

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Ballelund Plejecenter, Silkeborg Kommune. Onsdag den 13. juli 2016 fra kl

Uanmeldt tilsyn på Ballelund Plejecenter, Silkeborg Kommune. Onsdag den 13. juli 2016 fra kl TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Ballelund Plejecenter, Silkeborg Kommune Onsdag den 13. juli 2016 fra kl. 13.00 Indledning Vi har på vegne af Silkeborg Kommune aflagt tilsynsbesøg på Ballund Plejecenter.

Læs mere

Information om hjemmehjælp

Information om hjemmehjælp MYNDIGHED, STRUER KOMMUNE Myndighed, Sundheds- og Ældreområdet Voldgade 14 C, 7600 Struer Tlf.nr.: 9684 8319-9684 8318 9684 8316-9684 8315 Telefontid: 8.00-9.00 og 12.00-13.00 Fax nr.: 9684 0304 E-mail:

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Højslev Ældrecenter, Skive Kommune. Onsdag den 16. maj 2012 fra kl. 11.30

Uanmeldt tilsyn på Højslev Ældrecenter, Skive Kommune. Onsdag den 16. maj 2012 fra kl. 11.30 TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Højslev Ældrecenter, Skive Kommune Onsdag den 16. maj 2012 fra kl. 11.30 Indledning Vi har på vegne af Skive Kommune aflagt tilsynsbesøg på Højslev Ældrecenter. Generelt

Læs mere

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for rengøring

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for rengøring Fredensborg Kommune Ældre og Handicap Kvalitetsstandard for rengøring 2015 Indledning I Fredensborg Kommune ydes der hjælp og støtte til personlig pleje og praktisk hjælp. Kvalitetsstandarden skal sikre,

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Kaas Plejecenter, Jammerbugt Kommune. Onsdag den 30. november 2011 fra kl

Uanmeldt tilsyn på Kaas Plejecenter, Jammerbugt Kommune. Onsdag den 30. november 2011 fra kl TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Kaas Plejecenter, Jammerbugt Kommune Onsdag den 30. november 2011 fra kl. 11.00 Indledning Vi har på vegne af Jammerbugt Kommune aflagt tilsynsbesøg på Kaas Plejecenter.

Læs mere

Tilsynsrapport. Uanmeldt tilsyn. Hjemmeplejen Privat leverandør - praktisk hjælp. Normas ApS Algade 15 K 4500 Nykøbing Sj.

Tilsynsrapport. Uanmeldt tilsyn. Hjemmeplejen Privat leverandør - praktisk hjælp. Normas ApS Algade 15 K 4500 Nykøbing Sj. INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Københavns Kommune Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Tilsynsrapport Uanmeldt tilsyn Hjemmeplejen Privat leverandør - praktisk hjælp Normas ApS Algade 15 K 4500 Nykøbing Sj.

Læs mere

Rapport fra lovpligtigt, uanmeldt tilsyn i område Faxe Syd den 30. august 2012 hos borgere, der ikke bor på plejecenter

Rapport fra lovpligtigt, uanmeldt tilsyn i område Faxe Syd den 30. august 2012 hos borgere, der ikke bor på plejecenter Rapport fra lovpligtigt, uanmeldt tilsyn i område Faxe Syd den 30. august 2012 hos borgere, der ikke bor på plejecenter Tilsynet blev udført af konsulent Birgit Friis Levysohn og ekstern sygeplejefaglig

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Plejecenter Møllegården, Jammerbugt Kommune. Tirsdag den 29. november 2011 fra kl. 9.30

Uanmeldt tilsyn på Plejecenter Møllegården, Jammerbugt Kommune. Tirsdag den 29. november 2011 fra kl. 9.30 TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Plejecenter Møllegården, Jammerbugt Kommune Tirsdag den 29. november 2011 fra kl. 9.30 Indledning Vi har på vegne af Jammerbugt Kommune aflagt tilsynsbesøg på Møllegården.

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Solgården Plejecenter, Jammerbugt Kommune. Mandag den 19. december 2011 fra kl. 8.30

Uanmeldt tilsyn på Solgården Plejecenter, Jammerbugt Kommune. Mandag den 19. december 2011 fra kl. 8.30 TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Solgården Plejecenter, Jammerbugt Kommune Mandag den 19. december 2011 fra kl. 8.30 Indledning Vi har på vegne af Jammerbugt Kommune aflagt tilsynsbesøg på Solgården Plejecenter.

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Lysbro Plejecenter, Silkeborg Kommune. tirsdag den 26. juli 2016 fra kl

Uanmeldt tilsyn på Lysbro Plejecenter, Silkeborg Kommune. tirsdag den 26. juli 2016 fra kl TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Lysbro Plejecenter, Silkeborg Kommune tirsdag den 26. juli 2016 fra kl. 10.00 Indledning Vi har på vegne af Silkeborg Kommune aflagt tilsynsbesøg på Lysbro Plejecenter.

Læs mere

SOLRØD KOMMUNE VISITATIONS- OG KOORDINATIONSENHEDEN. Tilsynsrapport. Uanmeldt tilsyn den 16. august 2011 Plejecenter Christians Have, Aleris

SOLRØD KOMMUNE VISITATIONS- OG KOORDINATIONSENHEDEN. Tilsynsrapport. Uanmeldt tilsyn den 16. august 2011 Plejecenter Christians Have, Aleris SOLRØD KOMMUNE VISITATIONS- OG KOORDINATIONSENHEDEN Tilsynsrapport Uanmeldt tilsyn den 16. august 2011 Plejecenter Christians Have, Aleris Solrød kommune aflagde den 16. august 2011, uanmeldt tilsyn på

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Othello, Fredericia Kommune. Tirsdag den 8. november 2011 fra kl.9.00

Uanmeldt tilsyn på Othello, Fredericia Kommune. Tirsdag den 8. november 2011 fra kl.9.00 TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Othello, Fredericia Kommune Tirsdag den 8. november 2011 fra kl.9.00 Indledning Vi har på vegne af Fredericia Kommune aflagt tilsynsbesøg på Othello. Generelt er formålet

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Bakkegården, Silkeborg Kommune. Onsdag den 13. juli 2011 fra kl

Uanmeldt tilsyn på Bakkegården, Silkeborg Kommune. Onsdag den 13. juli 2011 fra kl TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Bakkegården, Silkeborg Kommune Onsdag den 13. juli 2011 fra kl. 11.30 Indledning Vi har på vegne af Silkeborg Kommune aflagt tilsynsbesøg på Bakkegården. Generelt er formålet

Læs mere

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for indkøbsordning

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for indkøbsordning Fredensborg Kommune Ældre og Handicap Kvalitetsstandard for indkøbsordning 2015 Indledning I Fredensborg Kommune ydes der hjælp og støtte til personlig pleje og praktisk hjælp. Kvalitetsstandarden skal

Læs mere

Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2009

Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2009 Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2009 MÅL OG VÆRDIER Det er Byrådet i Allerød Kommune, som fastsætter serviceniveauet på ældreområdet. Byrådet har dermed det overordnede ansvar for kommunens tilbud.

Læs mere

Tilsynsrapport Hjørring Kommune. Sundheds-, Ældre - og Handicap Forvaltningen. Hjemmeplejen Løkken

Tilsynsrapport Hjørring Kommune. Sundheds-, Ældre - og Handicap Forvaltningen. Hjemmeplejen Løkken Tilsynsrapport Hjørring Kommune Sundheds-, Ældre - og Handicap Forvaltningen Hjemmeplejen Løkken Anmeldt tilsyn Juli 2017 INDHOLD 1.0 Vurdering 2 1.1 samlede 2 1.2 anbefalinger 2 2.0 Indledende oplysninger

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Østre Gasværk, Københavns Kommune. Tirsdag den 4. juni 2013 fra kl

Uanmeldt tilsyn på Østre Gasværk, Københavns Kommune. Tirsdag den 4. juni 2013 fra kl TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Østre Gasværk, Københavns Kommune Tirsdag den 4. juni 2013 fra kl. 14.00 Indledning Vi har på vegne af Københavns Kommune aflagt tilsynsbesøg på Østre Gasværk. Formålet

Læs mere

GLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83. Personlig pleje og praktisk hjælp

GLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83. Personlig pleje og praktisk hjælp GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83 Personlig pleje og praktisk hjælp Godkendte leverandør: Omsorgsplejen Dato for tilsynsbesøg: 26. marts 2015 Start- og sluttidspunkt for tilsynet:

Læs mere

Kvalitetsstandarder for Sundhed og omsorg 2017 afsnit 1 Indledning

Kvalitetsstandarder for Sundhed og omsorg 2017 afsnit 1 Indledning Indhold Indledning... 1 Om kvalitetsstandarder... 1 Omsorgsområdets værdier og målsætning... 2 Hvornår kan man få hjælp?... 2 Hvordan får man hjælp og støtte?... 2 Hvordan vurderes behovet for hjælp og

Læs mere

Anmeldt tilsyn på Støtte- og Aktivitetscentret, Ringsted Kommune. Onsdag den 2. november 2011 fra kl. 09.00

Anmeldt tilsyn på Støtte- og Aktivitetscentret, Ringsted Kommune. Onsdag den 2. november 2011 fra kl. 09.00 TILSYNSRAPPORT Anmeldt tilsyn på Støtte- og Aktivitetscentret, Ringsted Kommune Onsdag den 2. november 2011 fra kl. 09.00 Indledning Vi har på vegne af Ringsted Kommune aflagt tilsynsbesøg på Støtte- og

Læs mere

Rapport fra lovpligtigt, uanmeldt tilsyn i område Faxe Midt den 27. september 2012 hos borgere, der ikke bor på plejecenter

Rapport fra lovpligtigt, uanmeldt tilsyn i område Faxe Midt den 27. september 2012 hos borgere, der ikke bor på plejecenter Rapport fra lovpligtigt, uanmeldt tilsyn i område Faxe Midt den 27. september 2012 hos borgere, der ikke bor på plejecenter Tilsynet blev udført af konsulent Birgit Friis Levysohn og ekstern sygeplejefaglig

Læs mere

NOTAT. Bilag 3. Hverdagsrehabilitering i hjemmet. Baggrund

NOTAT. Bilag 3. Hverdagsrehabilitering i hjemmet. Baggrund Bilag 3 Hverdagsrehabilitering i hjemmet NOTAT Hvidovre Kommune Social og Arbejdsmarkedsforvaltningen Helle Risager Lund Udviklings- og Kvalitetsteamet Sagsnr.: 11/16364 Dok.nr.: 23985/12 Baggrund Hvidovre

Læs mere

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig hjælp i Ærø Kommune

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig hjælp i Ærø Kommune ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Personlig hjælp i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger

Læs mere

Rebild Kommune. Tilsyn på Ældreområdet i 2012

Rebild Kommune. Tilsyn på Ældreområdet i 2012 Rebild Kommune Tilsyn på Ældreområdet i 2012 Indledning Rebild Kommune har overdraget os opgaven med at udføre uanmeldte lovpligtige kommunale tilsyn på Kommunens ældrecentre. Konkret drejer det sig om

Læs mere

Bilag 1 - Kvalitetsstandard Generel Information 2015

Bilag 1 - Kvalitetsstandard Generel Information 2015 Kære borger Vi har udarbejdet en række kvalitetsstandarder for personlig pleje, praktisk hjælp og madservice. De giver dig information om den hjælp, du kan få og beskriver det politisk fastsatte serviceniveau,

Læs mere

Tønder Kommune. Tilsynsrapport. Pleje og Omsorg. 5 Stjernet Rengøring Aps Privat leverandør af praktisk bistand. Uanmeldt tilsyn August 2015

Tønder Kommune. Tilsynsrapport. Pleje og Omsorg. 5 Stjernet Rengøring Aps Privat leverandør af praktisk bistand. Uanmeldt tilsyn August 2015 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Tønder Kommune Pleje og Omsorg 5 Stjernet Rengøring Aps Uanmeldt tilsyn WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres

Læs mere

Psykisk pleje og omsorg. Kvalitetsstandard

Psykisk pleje og omsorg. Kvalitetsstandard Psykisk pleje og omsorg Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for psykisk pleje og omsorg Denne pjece indeholder Kvalitetsstandarden for Sønderborg Kommunes tilbud om psykisk pleje og omsorg. Kvalitetsstandarden

Læs mere

Anmeldt tilsyn på Vordingborg Sociale Virksomhed Vordingborg Kommune. Pakke og montage, Vordingborg og Præstø, Køkken og Kantine og Butikken

Anmeldt tilsyn på Vordingborg Sociale Virksomhed Vordingborg Kommune. Pakke og montage, Vordingborg og Præstø, Køkken og Kantine og Butikken TILSYNSRAPPORT Anmeldt tilsyn på Vordingborg Sociale Virksomhed Vordingborg Kommune Pakke og montage, Vordingborg og Præstø, Køkken og Kantine og Butikken Torsdag den 20. juni 2013 fra kl. 10 Indledning

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Kildemarkscentret, Næstved Kommune. Torsdag den 30. oktober 2014 fra kl

Uanmeldt tilsyn på Kildemarkscentret, Næstved Kommune. Torsdag den 30. oktober 2014 fra kl TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Kildemarkscentret, Næstved Kommune Torsdag den 30. oktober 2014 fra kl. 10.00 Indledning Vi har på vegne af Næstved Kommune aflagt tilsynsbesøg på Kildemarkscentret. Generelt

Læs mere

Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed Visitationen. Hjemmeplejen kommunal leverandør

Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed Visitationen. Hjemmeplejen kommunal leverandør INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed Visitationen Hjemmeplejen kommunal leverandør Uanmeldt tilsyn november 2012 WWW.BDO.DK Uanmeldt tilsyn, Hjemmeplejen Kommunal

Læs mere

Hverdagsrehabilitering efter servicelovens 86. Kvalitetsstandard

Hverdagsrehabilitering efter servicelovens 86. Kvalitetsstandard Hverdagsrehabilitering efter servicelovens 86 Kvalitetsstandard 2 Kvalitetsstandard for hverdagsrehabilitering efter servicelovens 86 Denne pjece indeholder kvalitetsstandarden for Sønderborg Kommunes

Læs mere

Kvalitetsstandarder 2014. Generel information

Kvalitetsstandarder 2014. Generel information Kvalitetsstandarder 2014 Generel information Indholdsfortegnelse Værdigrundlag og målsætning... 3 Sådan får du hjælp Hvis behovet opstår... 4 Vurdering af dine behov... 4 Sagsbehandlingen... 5 Midlertidig

Læs mere

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. 3 Kvalitetsstandard for indkøbsordning

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. 3 Kvalitetsstandard for indkøbsordning Fredensborg Kommune Ældre og Handicap 3 Kvalitetsstandard for indkøbsordning 2016 1 Indledning I Fredensborg Kommune ydes der hjælp og støtte til personlig pleje og praktisk hjælp. Kvalitetsstandarden

Læs mere

Anmeldt tilsyn på Vordingborg Social Virksomheder, Vordingborg Kommune

Anmeldt tilsyn på Vordingborg Social Virksomheder, Vordingborg Kommune TILSYNSRAPPORT Anmeldt tilsyn på Vordingborg Social Virksomheder, Vordingborg Kommune Gartneriet Oringe og værkstedet på Færgegårdsvej, Hyldevang-Skovhjælpere, Præstø værkstedet, Butikken i Vordingborg

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Lindegårdshusene, Københavns Kommune. Tirsdag den 5. juli 2011 fra kl

Uanmeldt tilsyn på Lindegårdshusene, Københavns Kommune. Tirsdag den 5. juli 2011 fra kl TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Lindegårdshusene, Københavns Kommune Tirsdag den 5. juli 2011 fra kl. 13.00 Indledning Vi har på vegne af Københavns Kommune aflagt tilsynsbesøg på Lindegårdshusene. Formålet

Læs mere

Psykisk pleje og omsorg

Psykisk pleje og omsorg Ydelsestype (2) Ydelsens Serviceloven 83 hjælpen efter Lov om social service er at fremme den enkeltes mulighed for at klare sig selv eller at lette den daglige tilværelse og forbedre livskvaliteten (Serviceloven

Læs mere

Kvalitetsstandard Generel Information

Kvalitetsstandard Generel Information Kvalitetsstandard 2016 Generel Information INDHOLDSFORTEGNELSE VISION OG MÅLSÆTNING MED DIN HJÆLP... 3 REHABILITERING: DIN SELVHJULPENHED VORES FOKUS... 3 VELFÆRDSTEKNOLOGI EN STØTTE I HVERDAGEN... 4 SÅDAN

Læs mere

Frederikshavn Kommune. 1. delrapport. Kvalitetsopfølgning af leverancer fra private og kommunale leverandører af hjemmepleje.

Frederikshavn Kommune. 1. delrapport. Kvalitetsopfølgning af leverancer fra private og kommunale leverandører af hjemmepleje. 1 Frederikshavn Kommune 1. delrapport Kvalitetsopfølgning af leverancer fra private og kommunale leverandører af hjemmepleje. 2015 2 Indledning På vegne af Socialudvalget, Frederikshavn Kommune gennemfører

Læs mere

Spørgeskema til medarbejdere 2010

Spørgeskema til medarbejdere 2010 Vi udvikler kvaliteten i hjemmeplejen og hjemmesygeplejen i Hørsholm Kommune Og vi har brug for din hjælp! Spørgeskema til medarbejdere 2010 I samarbejde med Version 4 22/3 2010 Udfyldelsen af skemaet

Læs mere

Tilsynet danner rammen for en opfølgning af den leverede personlige pleje og praktiske hjælp til borgere i eget hjem. Formålet med tilsynet er:

Tilsynet danner rammen for en opfølgning af den leverede personlige pleje og praktiske hjælp til borgere i eget hjem. Formålet med tilsynet er: Sundhed og Omsorg Sagsnr. 277427 Brevid. 2326230 Ref. JLHA NOTAT: Tilsynsrapport for hjemmeplejen i Roskilde Kommune 2015 3. august 2016 Indhold 1. Baggrund... 1 2. Metode... 2 2.1 Uddybende mål i tilsynskategorierne...

Læs mere

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for tøjvask

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for tøjvask Fredensborg Kommune Ældre og Handicap Kvalitetsstandard for tøjvask 2015 Indledning I Fredensborg Kommune ydes der hjælp og støtte til personlig pleje og praktisk hjælp. Kvalitetsstandarderne skal sikre,

Læs mere

Middelfart Kommune Tilsyn på Handicap- og Psykiatriområdet 2010

Middelfart Kommune Tilsyn på Handicap- og Psykiatriområdet 2010 Middelfart Kommune Tilsyn på Handicap- og Psykiatriområdet 2010 Indledning Middelfart Kommune har overdraget os opgaven med at udføre de lovpligtige kommunale tilsyn med tilbud til kommunens brugere. Konkret

Læs mere

BEHOV FOR HJÆLP KVALITETSSTANDARD FOR SUNDHEDS- OG ÆLDREOMRÅDET

BEHOV FOR HJÆLP KVALITETSSTANDARD FOR SUNDHEDS- OG ÆLDREOMRÅDET BEHOV FOR HJÆLP KVALITETSSTANDARD FOR SUNDHEDS- OG ÆLDREOMRÅDET Behov for hjælp Kvalitetsstandarden - Behov for hjælp giver dig generel information om Holbæk Kommunes tilbud om sygepleje, praktisk eller

Læs mere

Hverdagsrehabilitering

Hverdagsrehabilitering Ydelsestype Ydelsens Serviceloven 83 a og Sundhedsloven 138 Formålet med hjælpen efter Lov om social service er at fremme den enkeltes mulighed for at klare sig selv eller at lette den daglige tilværelse

Læs mere

Uanmeldt tilsyn i Bofællesskabet ved Solbakken, Jammerbugt Kommune. Mandag den 3. december 2012 fra kl. 10.00

Uanmeldt tilsyn i Bofællesskabet ved Solbakken, Jammerbugt Kommune. Mandag den 3. december 2012 fra kl. 10.00 TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn i Bofællesskabet ved Solbakken, Jammerbugt Kommune Mandag den 3. december 2012 fra kl. 10.00 Indledning Vi har på vegne af Jammerbugt Kommune aflagt tilsynsbesøg i Bofællesskabet

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Solgården, Jammerbugt Kommune. Tirsdag den 20. november 2012 fra kl. 9.30

Uanmeldt tilsyn på Solgården, Jammerbugt Kommune. Tirsdag den 20. november 2012 fra kl. 9.30 TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Solgården, Jammerbugt Kommune Tirsdag den 20. november 2012 fra kl. 9.30 Indledning Vi har på vegne af Jammerbugt Kommune aflagt tilsynsbesøg på Solgården. Generelt er

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Jebjerg Ældrecenter, Skive Kommune. Mandag den 28. december 2015 fra kl. 9.00

Uanmeldt tilsyn på Jebjerg Ældrecenter, Skive Kommune. Mandag den 28. december 2015 fra kl. 9.00 TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Jebjerg Ældrecenter, Skive Kommune Mandag den 28. december 2015 fra kl. 9.00 Indledning Vi har på vegne af Skive Kommune aflagt tilsynsbesøg på Jebjerg Ældrecenter. Generelt

Læs mere

personlig og praktisk hjælp på ældre- og handicapområdet

personlig og praktisk hjælp på ældre- og handicapområdet 2012/2013 Kvalitetsstandard for personlig og praktisk hjælp på ældre- og handicapområdet Hvis du har brug for hjælp til personlig og praktisk bistand Ishøj Kommune 1 Jeg er glad for at kunne præsentere

Læs mere