Succes med CRM. Det behøver slet ikke at være så svært! made for sales people
|
|
- Anita Petersen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Succes med CRM Det behøver slet ikke at være så svært! made for sales people
2 CRM handler om at huske at kontakte dine kunder! Alt efter om du er salgschef, marketingmedarbejder eller arbejder indenfor HR, kan du bruge CRM til at dække forskellige behov. Du får en nem oversigt over møder og dialog med kunder eller kolleger, så du kan følge op på det ved jeres næste samtale. Men du får derudover også en struktureret viden om deres behov, og en mulighed for at udvikle en bedre strategi for din forretning. Hos webcrm har vi mange års erfaring med, hvad der skal tages højde for, når du skal i gang med CRM-projektet. Derfor har vi lavet denne lille guide som gennemgår 10 trin, der sikrer dig succes. 2
3 Valg af system Trin 1: Definer de vigtigste processer Mange virksomheder bruger en hel del penge og år på at få et system op at køre, som i de fleste tilfælde kan en masse, som de aldrig får brug for. Her i startfasen bør I kun formulere de tre vigtigste krav, for at undgå en lang konsulentudredning. Sæt din tidsplan hårdt og vær ambitiøs med hensyn til hurtigheden. Der vil sandsynligvis være en håndfuld systemer eller mere, som kan løse jeres behov. Det er selvfølgelig en god ide at tænke lidt fremadrettet, men start med at få det basale til at fungere. Det sikrer, at I ikke skal forholde jer til andet, end det der er vigtigt her og nu. Trin 2: En webbaseret løsning er både enklere og billigere De fleste virksomheder foretrækker, at systemet er webbaseret og det er også dét, de fleste udbyder. Argumenterne for en webbaseret løsning er bl.a.: Sørg for at spørge CRM-systemets leverandør om support, backup og tilgang til dine data også efter at jeres samarbejde er afsluttet! Altid adgang til seneste version af programmet. Ingen problemer med back-up og ingen sikkerhedsrisiko ved at data ligger på den enkelte medarbejders PC. Skalerbarhed er ikke et problem. Web-baserede systemer er som oftest billigere, hvis du medregner servere, back-up tid, IT-folk og vedligehold. 3
4 Kom godt i gang Trin 3: Test systemet inden du køber Prøv et par testsystemer, hvor I lægger jeres egne data ind - på denne måde bliver I klogere på jeres behov og muligheder. kan understøtte jeres forretningsprocesser. Mange virksomheder har samtidig glæde af at arrangere en workshop med leverandøren. Her kan I diskutere, hvordan systemet Trin 4: Hvilke integrationer forbedrer dine forretningsprocesser? Det er vigtigt, at du vælger en leverandør, der har fleksible integrationsmuligheder, så dine udviklere nemt kan integrere til f.eks. et ERP system. Leverandøren kan ofte tilbyde et såkaldt API, der får to databaser til at tale sammen, og giver mulighed for at integrere to systemer. Det er en god løsning, så du ikke er bundet til én leverandør for at få de forskellige systemer til at hænge sammen. De fleste CRM-systemer kan integrere med forskellige standardsystemer såsom , økonomisystemer eller jeres hjemmeside, men kunsten består i at finde ud af, hvilke integrationer der forbedrer og optimerer jeres forretningsprocesser. 4 Betydningen af integration overdrives nemlig ofte - det er vigtigt, at du afvejer investeringen i integration op imod fordelene. Prøv et par testsystemer, hvor I lægger jeres egne data ind - på denne måde bliver I klogere på jeres behov og muligheder. Mange virksomheder har samtidig glæde af at arrangere en workshop med leverandøren. Her kan I diskutere, hvordan systemet kan understøtte jeres forretningsprocesser. Hvis du finder ud af, at du kun sparer nogle få minutters arbejde, kan det måske slet ikke betale sig for dig at bruge penge på integrationen.
5 Succes ved implementering Trin 5: Udpeg en frontløber i CRM-implementeringen Selve implementeringen af CRMsystemet er der, hvor mange fejler. Der er to forudsætninger for succes med CRM-implementeringen: 1. Der skal være en leder, som brænder for projektet. Personen kender jeres forretning og kan stille krav til systemet og sine kolleger. 2. Derudover skal der udpeges en frontløber som synes, det er sjovt at arbejde med systemet og som kan motivere sine kolleger til at bruge systemet korrekt. Denne person vil blive superbruger, stå for den daglige interne support og foretage mindre systemændringer. Trin 6: Hvor gode er jeres kundedata? De fleste virksomheder har nogle eksisterende data i et Excelark, i et tidligere CRM-system eller i økonomisystemet. Ideelt lægger du alle data ind i ét Excelark og vasker data for dubletter og fejl samt sikrer ensartethed, før du importerer. Men husk: Data vil aldrig være helt perfekt. Hellere bruge kort tid på at få 98% korrekte data ind i systemet, end at bruge uger på at skabe det perfekte datagrundlag - det findes alligevel ikke i praksis! 5
6 Lær at bruge systemet Trin 7: Datakvalitet i CRM er også brugerens eget ansvar Når data er på plads i systemet, skal I sikre ensartet brug. Brugen af systemet skal understøtte jeres forretningsprocesser. Derfor er det vigtigt, at alle data bliver oprettet på samme måde. Tag stilling til ting som: Oprettelse af lead/kunde. Hvem gør det og hvordan undgår man dubletter? Hvornår oprettes aktiviteter og hvornår afsluttes de? Hvornår oprettes en pipeline mulighed? Trin 8: Start med de få vigtigste processer og få dem til at virke For at få jeres vigtigste processer til at virke godt, kan I lave en lille brugermanual eller lede dem over til en tutorialvideo. Vi har god erfaring med en kort workshop, hvor I diskuterer jeres processer og hvordan I bedst muligt kan inkorporere CRM i jeres dagligdag. Husk på at superbrugerens og chefens brug af systemet lægger standarden for de øvrige medarbejdere. Forsøg at tilgodese, at nogen kun kan lære noget nyt ved at læse, andre ved at lytte eller se. 6
7 Følg op på det Trin 9: Det ikke er valgfrit at anvende systemet det skal bruges Mange virksomheder gennemgår en mindre kulturforandring for at kunne få fuldt udbytte af CRM. Afhængigt af jeres virksomheds traditioner og forudsætninger, kan man starte på forskellige måder: Kold tyrker : Det gamle system lukkes ned og alle forventes at anvende det nye. Pilotgruppe: En mindre gruppe bliver testbrugere i nogle uger, systemet finjusteres og udrulles derefter til resten af gruppen. Legeperiode: Der introduceres fri leg i en uges tid, hvorefter systemet renses, og de endelige data lægges ind. og så er I i luften. Trin 10: Byg ovenpå med nye funktionaliteter Når systemet er blevet en del af jeres hverdag, får I en god fornemmelse af, hvad I mangler. Læg en plan for hvilke ting, der kan give jer mere værdi. Ofte ligger funktionaliteten allerede i systemet. Mange vælger at hyre en erfaren CRM-konsulent et par timer for at gennemgå, hvad der fungerer godt og skidt. Held og lykke med dit nye CRM-system. Vi håber du får valgt det system, der er det rigtige for dig og din forretning. 7
8 Om webcrm webcrm er et ukompliceret, brugervenligt og sikkert online CRM-system, som er nemt at tilpasse til din virksomheds behov. Vi har et af Danmarks mest anerkendte CRM-systemer, fordi vi gør det nemt at være sælger. Vi har specialiseret os i at hjælpe vores kunder med at optimere deres kundekontakt og sælge mere. Vi er stolte af at have stor kundetilfredshed, hvor 93% af vores brugere siger, at de ville anbefale webcrm til andre. Kontakt os Du er velkommen til at tage kontakt til os, hvis du vil have flere gode råd eller har spørgsmål på: info@webcrm.com eller find os på made for sales people 8
DYNATEAM COURSE MANAGEMENT
DYNATEAM COURSE MANAGEMENT Dynateam Course Management CRM 2013 løsning Course Management Course Management Dynateam tilbyder virksomheder der sælger kurser, uddannelser og events en overskuelig, brugervenlig
Læs mereReducér tiden med Taxon
Vores manuelle processer er minimeret med 75%, og vi er gået fra 4 til 1 medarbejder til åbning, sortering og distribution af ca. 40.000 breve årligt Jon Badstue Pedersen - Afdelingsleder, HR og digitalisering
Læs mereKopiér ikke andres CRM-fiasko. Få succes fra starten med webcrm
Kopiér ikke andres CRM-fiasko Få succes fra starten med webcrm SÅDAN HØSTER DU DET STØRSTE UDBYTTE MED WEBCRM Alle CRM-systemer smykker sig med fine ord som brugervenligt, enkelt, gratis og billigt. Hos
Læs mereCRM MEDIELØSNING PÅ FORRETNINGSPLAN
CRM MEDIELØSNING PÅ FORRETNINGSPLAN CRM løsning fra Concare IT særligt udviklet til mediebranchen HVAD ER EN MEDIELØSNING FRA CONCARE IT? EN MEDIELØSNING BASERET PÅ BRANCHEKENDSKAB Igennem de mange år,
Læs mereImplementering af IT velkommen. 23. september 2015 Katrine Gorrissen
Implementering af IT velkommen 23. september 2015 Katrine Gorrissen Status 59% af de kontraktansvarlige i større danske virksomheder oplever, at it-projekter kører helt af sporet og ender i juridisk tvist
Læs mereQUICK GUIDE. IT-chef - skab forandring og indflydelse
QUICK GUIDE IT-chef - skab forandring og indflydelse I disse dage gennemgår mange organisationer store forandringer, fordi måden at drive forretning på har ændret sig markant. Konkurrencen er stigende
Læs mereInternt trænings- & repetitionsprogram. Indvendinger. En-til-en træning med indvendinger
Internt trænings- & repetitionsprogram Indvendinger En-til-en træning med indvendinger To kolleger træner sammen En af jer træner som kunden. En af jer træner som sælgeren. Næste gang I træner, bytter
Læs mereKURSUSLØSNING. Kursusadministration og seminarhåndtering. Dynateam A/S Customer Relationship Management System
KURSUSLØSNING Kursusadministration og seminarhåndtering Dynateam A/S Customer Relationship Management System Kursusløsning til dit overblik over alle processer og aktiviteter! er alle processer Hvem er
Læs mereEXACTO BUDGETING KOM HURTIGERE I MÅL MED BUDGETTET
EXACTO BUDGETING KOM HURTIGERE I MÅL MED BUDGETTET ER JERES BUDGETPROCES EN TIDSRØVER? BENYTTER I JER AF MANGE EXCEL-FILER, NÅR I BUDGETTERER? MED EXACTO BUDGETING KAN I NØJES MED ÉN EXCEL-FIL OVEN PÅ
Læs mereFold mulighederne ud med Microsoft Dynamics AX
Fold mulighederne ud med Microsoft Dynamics AX På vores onlinebaserede webinarer kan du få overblik over de mest effektive tillægsløsninger til Dynamics AX og se, hvordan du optimerer din virksomheds forretningsgange
Læs mereBenchmarkanalyse Danske virksomheders syn på it og telekommunikation i de kommende år
Benchmarkanalyse Danske virksomheders syn på it og telekommunikation i de kommende år 73 % af alle danske virksomheder er kunder hos TDC Erhverv fordi de har en forretning, der skal køre Gennemført af
Læs mereCustomer Success Story. webcrm banede vejen for nyt smykkemærkes etablering og vækst
Customer Success Story webcrm banede vejen for nyt smykkemærkes etablering og vækst CRM BANEDE VEJEN FOR SUCCESFULD ETABLERING Den danske smykkedesigner SPIASPIA havde en vision om at trænge ind på det
Læs meremarketing center split tests Leads
Viden er magt OG PENGE PÅ BUNDLINJEN online marketing center split tests Leads Profiles Reports Vi er trådt ind i en ny fase af web-alderen! Det med at sjusse os frem til, hvad vi tror, der virker, holder
Læs mereKreditmax Med viden om kreditmax kan I koncentrere jer om salgsarbejdet med
Værdiskabende online markedsdata nemt integreret med SuperOffice CRM Find nye kunder Med Bisnode Markedsdata til SuperOffice kan du finde nye kundeemner i Bisnodes online database og nemt importere dem
Læs mereFÅ ÉN SAMLET KOMMUNIKATIONSLØSNING
FÅ ÉN SAMLET KOMMUNIKATIONSLØSNING Flexfone er proppet med funktionalitet De mest benyttede funktioner Se mange flere på Flexfone.dk Åbningstider Med automatiseret åbningstider er I sikret, at jeres kunder
Læs mereUDDATA+ Nyt om UDDATA+ September et samlet Studiesystem. Tæt sparring mellem skoler og IST
Tæt sparring mellem skoler og IST Vi er rigtig glade for, at næsten 300 superdygtige ansatte fra landets skoler har deltaget i arbejdsdage og leveret input til, hvordan UDDATA+ skal udvikle sig til et
Læs mereDe 7 bedste tips til din ERPimplementering
De 7 bedste tips til din ERPimplementering En korrekt implementering af din nye ERP-løsning, er afgørende for din forretning. Derfor har vi lavet en step by step guide til den optimale implementering.
Læs mereSKAB SUCCES SOM LEVERANDØR AF DIALOG MANAGER
www.dmsoftware.dk DM PARTNER ACADEMY Dialog Manager SKAB SUCCES SOM LEVERANDØR AF DIALOG MANAGER Slotsmarken DK-2970 Hørsholm Denmark Tel +45 45 76 69 00 Fax +45 45 76 69 0 dmsoftware@dmsoftware.dk At
Læs mereTid til at se din virksomheds ERP i et nyt perspektiv
Tid til at se din virksomheds ERP i et nyt perspektiv Siden år 2000 er internettet og WEB blevet en naturlig del af enhver virksomhed. Men i virksomhederne mangler der sammenhæng mellem økonomistyring,
Læs mereDISSE 5 DATAELEMENTER ØGER VÆRDIEN AF DIT CRM-SYSTEM
D DISSE 5 DATAELEMENTER ØGER VÆRDIEN AF DIT CRM-SYSTEM 1 - INTRODUKTION 2 - DATAELEMENT 1: KORREKT ADRESSEINFORMATION 3 - DATAELEMENT 2: DAGLIGE LEDERE 4 - DATAELEMENT 3: OMSÆTNING & DRIFTSRESULTAT 5 -
Læs mereDynamics AX hos Columbus
Dynamics AX hos Columbus Dynamics AX er ikke længere bare Dynamics AX Stop lige op, før du vælger at opgradere Vejen til produktivitet er Rollecentre Henrik fortæller dig, hvordan det er at være kunde
Læs mereSkab en bæredygtig forretning med It-systemer skræddersyet til vækst!
Skab en bæredygtig forretning med It-systemer skræddersyet til vækst! Claus Hedeager Pedersen, International markering manager, Mamut Iværk&Vækst2011 9. september 2011 1 At forenkle og effektivisere hverdagen
Læs mereQUICK GUIDE. 10 råd til en succesfuld CRM Implementering
QUICK GUIDE 10 råd til en succesfuld CRM Implementering Kampen om kunderne er blevet intensiveret gennem de senere år. Det har medført, at CRM begrebet har fået et stærk fodfæste blandt virksomheder, der
Læs mereÉn IT løsning, mange fordele AX TRAVEL. - fremtidens rejsebureauløsning
Én IT løsning, mange fordele - fremtidens rejsebureauløsning Privatejet virksomhed Etableret i 1987 100 % danskejet Hovedkontor i Allerød og kontor i Århus +80 medarbejdere Solid og positiv økonomi gennem
Læs mereBusiness Intelligence
Business Intelligence WHITE PAPER Version 5. marts 2019 Side 1 af 11 INDHOLD Business Intelligence... 3 Analyser... 4 Værdiskabelse... 4 Målrettede rapporter og dashboards... 5 Use cases... 5 En skræddersyet
Læs mereCustomer Success Story. Alquity. opnåede samlet pipelineoverblik, struktureret opfølgning på aktiviteter og målrettet e-mail marketing.
Customer Success Story Alquity opnåede samlet pipelineoverblik, struktureret opfølgning på aktiviteter og målrettet e-mail marketing. FRA FRAGMENTERET DATA TIL NU AT VÆRE PÅ FORKANT Hos Alquity eksisterede
Læs mereSalg af servere. Torben Vig Nelausen Produktchef Windows Server Familien
Salg af servere. Torben Vig Nelausen Produktchef Windows Server Familien Trin 1: Hvem skal købe en Server? Trin 1: Hvem skal købe en Server? Lyt efter nøgle-ord der kan identificiere en kunde der endnu
Læs mereSådan finder du din virksomheds vækstpotentiale
3 sikre steps til din virksomheds vækst Hvis du er iværksætter, selvstændig eller virksomhedsejer har du sandsynligvis stiftet bekendtskab med en forretningsplan. En del interessenter som banken, potentielle
Læs mereDet danske ERP marked
Det danske ERP marked ComputerCamp seminar 25. marts 2009 Herbert Nathan Indhold Introduktion til HerbertNathan & Co Nogle indledende system begreber ERP-markedet leverandører og trends Hvorfor anskaffe
Læs mereVejledning i opsætning af NemHandelsprogrammet
Vejledning i opsætning af NemHandelsprogrammet Kort om NemHandelsprogrammet Hvis du har et økonomisystem, som kan skabe NemHandelsfakturaer, kan du kombinere økonomisystemet med det gratis NemHandelsprogram,
Læs mereEASI- dit udviklingsværktøj
Få afdækket trænings- og udviklingsbehov EASI- dit udviklingsværktøj Hvorfor handler mennesker ikke altid, som vi forventer? Find ud af, hvad der motiverer mennesker Spar tid på at identificere potentiale
Læs mereGuide 7 tips til organisatorisk implementering.
Guide 7 tips til organisatorisk implementering www.infosuite.dk 1 Den organisatoriske forankring er vigtig hvis du skal opnå succes med dit BI-projekt. Organisatorisk forankring af Business Intelligence
Læs mereEr du på udkig efter en effektiv, sikker og overkommelig server til en mindre virksomhed?
Er du på udkig efter en effektiv, sikker og overkommelig server til en mindre virksomhed? En virksomhed skal ikke have ret mange ansatte, før det er værd at investere i en server, der kan gøre det meget
Læs mere5 veje til at booste dit salg med Microsoft CRM
5 veje til at booste dit salg med Microsoft CRM Ved du nok om dine kunder? Microsoft CRM fortæller dig alle hemmelighederne I IT Relation Front-data tilpasser og skræddersyer vi Microsoft CRM systemer
Læs mereWebbaseret løsning til hånd tering af fakturaer, indkøb og rejseafregning
Webbaseret løsning til hånd tering af fakturaer, indkøb og rejseafregning Indførelsen af Ibistic-løsningen er en af de mest vellykkede itprojekter, vi har gennemført. Vi var nødt til at indføre systemet
Læs mereVi glæder os til at arbejde sammen med jer! De bedste hilsner. Sebastian Hansen og Bjarke Nielsen HeltSimpelt.dk
Vi glæder os allerede! Nu går det spændende arbejde i gang og vi skal om lidt levere jeres nye hjemmeside, blog, webshop eller alle tre dele samlet i et. Derfor skal vi bruge en kravsspecifikation, så
Læs mereKunsten at få succes med CRM
Kunsten at få succes med CRM Kunden i centrum Den succesfulde CRM-implementering 30 20 Den største fejl, virksomheder kan gøre, når de skal vælge CRMsystem, er at bruge al tiden på at evaluere leverandører
Læs mereMicrosoft Partner Awards 2009 AWARD WINNER. Mamut. Partnerprogram. Komplette løsninger Mest for pengene Brugervenlig Service Kundskab
Microsoft Partner Awards W O R L D W I D E 2009 AWARD WINNER Mamut Partnerprogram Komplette løsninger Mest for pengene Brugervenlig Service Kundskab Enestående forretningsmuligheder som Mamut Partner I
Læs mereProduct Information Management
Product Information Management Få værdi af at styre din produktdata Seminar, forår 2019 Speaker Jacob Johnsen Partnerkonsulent Dynamicweb jaj@dynamicweb.dk Agenda Introduktion til Dynamicweb Hvad er PIM?
Læs mereDen enkle vej til. Virk.dk. Effektive indberetningsløsninger til det digitale Danmark. www.capevo.dk
Den enkle vej til Virk.dk Effektive indberetningsløsninger til det digitale Danmark. www.capevo.dk Lad os gøre arbejdet Digital selvbetjening og indberetning på Virk.dk forenkler arbejdsgangene og giver
Læs mereFind bilag med Naviger-funktionen
Find bilag med Naviger-funktionen I Microsoft Dynamics NAV har du mulighed for at navigere dig frem til et bestemt bilag. Du kan vælge funktionen i vinduer med poster og vinduer, der indeholder bogførte
Læs mereKom godt i gang med BPM Indholdsfortegnelse
Kom godt i gang med BPM Indholdsfortegnelse Kom godt i gang med BPM... 2 Vælg det rigtige BPM-software... 2 6 forslag til at komme i gang med BPM og procesautomatisering... 2 1. Brug ikke for megen tid
Læs mereHvor svært kan det være? salgs3ner.dk Træning med vilje JohnHarmsen.dk
Salg Hvor svært kan det være? Dagsorden 10.00-11:15 Velkomst & Generelle salgsværktøjer 11.15-12.00 Gruppearbejde & Fremlæggelse 12.00-12.30 Frokost 12.30-14.00 Gruppearbejde & Fremlæggelse 14.00-14.30
Læs mereSeminar. Din personlige invitation
Seminar Din personlige invitation Program VITANI Seminar - 12. Juni 8.30-9.00 Indskrivning og let morgenmad 9.00-9.15 Indledning og velkomst 9.15-10.00 Lancering af nye produkter - Nedap AEOS 3.0 - sikring
Læs mereSkalerbar CRM løsning
Skalerbar CRM løsning Cubizz eksperter i effektiv afsætning! Cubizz Mission Vores mission er at hjælpe vores kunder med at øge omsætningen, men til en lavere omkostning pr. omsætningskrone dvs. mere effektivt
Læs mereHvornår er dit ERP-system dødt?
Hvornår er dit ERP-system dødt? Ved du egentlig hvornår dit ERP-system er dødt? Vi giver dig vores bud på, hvilke tegn du skal holde øje med, så du kan handle i tide. Hvornår er dit ERP-system dødt? At
Læs mereSÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING
SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING ER VIRKSOMHEDENS MEDARBEJDERE KLÆDT PÅ TIL FREMTIDEN? SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING KOMPETENCEUDVIKLING = NY
Læs mereHJEMMESIDE TIL FORENINGEN
HJEMMESIDE TIL FORENINGEN Gør bestyrelsesarbejdet lettere og optimer kommunikationen med beboerne Øget beboertilfredshed hurtigere ekspedition PROFESSIONEL FORENINGSHJEMMESIDE Hos Boligadministratorerne
Læs mereDerfor bør du have en strategi
Derfor bør du have en strategi Strategi handler grundlæggende om at afklare, hvordan virksomheden kommer op på næste niveau. Og om, hvordan den kan skabe yderligere værdi for kunderne og for virksomheden
Læs mereTimeLog Value your time... 5 ting du bør spørge om. når du skal vælge det helt rigtige tidsregistreringssystem
5 ting du bør spørge om når du skal vælge det helt rigtige tidsregistreringssystem Er der for mange timer i dit firma, der ikke bliver faktureret? Er du i tvivl om, hvorvidt nogle projekter tjener sig
Læs mereAdgang til eksterne referencedata, integration til egne systemer og søgning i egne kundedata som en samlet Master Data Management (MDM) løsning.
idq MDM Edition Adgang til eksterne referencedata, integration til egne systemer og søgning i egne kundedata som en samlet Master Data Management (MDM) løsning. Hvad er Master Data Management? Master Data
Læs mereDIALOG # 4 FORÆLDRENE TALER NEGATIVT OM EN ELEV SKAL MAN GRIBE IND?
DIALOG # 4 FORÆLDRENE TALER NEGATIVT OM EN ELEV SKAL MAN GRIBE IND? OM TRIVSEL PÅ SPIL EN GOD DIALOG De følgende sider er et redskab til at få talt om, hvordan I i fællesskab vil forholde jer til en potentielt
Læs merePentaCon A/S NemHandel Installation
PentaCon A/S NemHandel Installation Behov for hjælp? Ønsker du at PentaCon A/S skal varetage hele din Nemhandel installation, gør vi meget gerne dette for dig. Vi hjælper dig igennem hele processen, lige
Læs mere... booker du dine møder
I!... booker du dine møder Kære læser... Det er vores ønske og håb at du efter at have læst og løst opgaverne i denne bog, får rigtig meget succes med at booke dine møder. Når du er klar til at få yderligere
Læs mereOFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Copyright 2015 EG A/S FAQ OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL EG Clinea Dette dokument giver svar på de oftest stillede spørgsmål i forbindelse med opgradering fra MedWin til EG Clinea Copyright 2015 EG A/S FAQ Side
Læs mereInterview med butikschef i Companys Original
Interview med butikschef i Companys Original Interviewer 1: Amanda Interviewer 2: Regitze Butikschef: Lene Interviewer 1: Ja, det er bare, som sagt, til os selv, så vi selv kan analysere på det, men vi
Læs mereFRA DYNAMICS C5 TIL DYNAMICS NAV Beskyt din investering i C5
FRA DYNAMICS C5 TIL DYNAMICS NAV Beskyt din investering i C5 I september 2013 meddelte Microsoft, at tiden er løbet fra den velkendte Microsoft Dynamics C5, som stammer fra midt 90 erne. Microsoft ønsker
Læs mereVirtuel bostøtte - information til medarbejdere
Virtuel bostøtte - information til medarbejdere Evt. byvåben gerne i hvid, grå eller sort BØRNEOMRÅDET Evt. logo gerne i hvid, grå eller sort Virtuel bostøtte er et tiltag, hvor borger og medarbejder kan
Læs mereSådan hjælper du en kollega i stress* - 5 trin der hjælper
Sådan hjælper du en kollega i stress* - 5 trin der hjælper Bliv en bedre hjælp for dem, der er omkring dig * med stress mener vi en belastet kollega, der måske er på vej mod en alvorlig belastningsreaktion
Læs mereSælg jeres kurser direkte via virksomhedernes intranet
Sælg jeres kurser direkte via virksomhedernes intranet EN GOD INVESTERING FutureMatch er din direkte kontakt til flere end 60.000 potentielle kursister Hvor mange kurser skal du sælge, for at den årlige
Læs mereForløb. 12 uger Njalsgade 19D 1. Sal 2300 København S CVR:
Forløb 12 uger Njalsgade 19D 1. Sal 2300 København S CVR: 37475238 kontakt@feedwork.dk +45 27 11 99 01 www.feedwork.dk Rammeforslag 20-30 deltagere Varighed: 1 dag + 4 x 3 timer over 12 uger Facilitering
Læs mereSuperOffice. Europas ledende CRM software leverandør
SuperOffice Europas ledende CRM software leverandør Velkommen til SuperOffice webinar 6. november 17 Vi venter på, at klokken bliver 13:00 Husk at aktivere lyden - med "Select Audio" kan du vælge: "Call
Læs mereHjælp din forretning igang med Ajour
Hjælp din forretning igang med Ajour Hvorfor er Ajour perfekt for din forretning? Ajour gør bare det hele nemt for jer! Bag den elegante og intiutive brugerflade, er Ajour bygget af avancerede integrationer
Læs mereEDI til Microsoft Dynamics
EDI til Microsoft Dynamics EDI til Microsoft Dynamics Anvend EDI og udnyt potentialet fuldt ud i økonomisystemer fra Microsoft Dynamics herved opnår din virksomhed et mindre ressourceforbrug og færre fejl.
Læs mereTalent Recruiter. Førende leverandør af HRog rekrutteringssystemer TALENT SOLUTIONS +45 72 44 06 44. www.hr-manager.dk info@hr-manager.
TALENT SOLUTIONS Talent Recruiter +45 72 44 06 44 www.hr-manager.dk info@hr-manager.dk Førende leverandør af HRog rekrutteringssystemer HR Manager Talent Solutions Nørregade 26, 2. sal 1165 København K
Læs mereDet er lige henne om hjørnet
Sæsonen 2015-2016 Det er lige henne om hjørnet - der står fotografen og håber på at få de helt rigtige optagelser. Måske er det eleverne på netop jeres skole, Unger tænker på! Det bliver jeres elever der
Læs mereMotivation Factor Education SPECIAL
JobEdu udbyder i samarbejde med Nordic Coaching Motivation Factor Education SPECIAL den 26. 27 og 28. november 2013 Bliv uddannet i Motivation Factor Education SPECIAL og få viden og metoder, der hjælper
Læs mereDet Fælles Bedste. Sådan holder du din egen samtalemiddag
Det Fælles Bedste Sådan holder du din egen samtalemiddag Kære vært, tak fordi du vil tage del i Det Fælles Bedste ved at være vært for en samtalemiddag om et af de emner, der ligger dig på sinde. En samtalemiddag
Læs mereVelkommen! KONFLIKTHÅNDTERING FORMÅLET MED MØDET PLAN FOR MØDET
KONFLIKTHÅNDTERING Velkommen! FORMÅLET MED MØDET At lære om konflikter At få nogle redskaber til at håndtere konflikter At prøve at bruge redskaberne til at håndtere nogle forskellige konflikter PLAN FOR
Læs mere10 gode grunde. - derfor skal du vælge Office365
10 gode grunde - derfor skal du vælge Office365 1. Bedre samarbejde på tværs af lokationer En stor del af arbejdsstyrken tilbringer i dag langt mere tid væk fra deres kontor end hidtil. Dine ansatte kan
Læs mereTips til at lave en ansøgning
Tips til at lave en ansøgning Det er ikke nemt at skrive en god ansøgning. Det kræver forberedelse og tålmodighed, hvis du skal opnå et godt resultat. Virksomheden kender dig som udgangspunkt ikke og du
Læs mereFå endnu mere ud af SurveyXact. Fem værdifulde tilvalg du skal kende
Få endnu mere ud af SurveyXact Fem værdifulde tilvalg du skal kende Der er mange grunde til at vælge SurveyXact her er fem af dem SurveyXact er Skandinaviens førende spørgeskemaværktøj og giver dig så
Læs mereProspectFinder. Intelligent B2B leadgenerering
ProspectFinder Intelligent B2B leadgenerering 2 Kundernes købsproces har ændret sig Det kræver en ny proces for virksomheders leadgenerering IDENTIFICERING Det bliver stadig vigtigere aktivt at identificere
Læs mereOvervejelser i forbindelse MED OUTSOURCING
Overvejelser i forbindelse MED OUTSOURCING Indholdsfortegnelse Indledning 3 Hvorfor det? 4 Fordele og ulemper ved outsourcing 5 Kendte faldgrupper 6 Hvordan skal virksomheden Outsource? 6 Pris på outsourcing
Læs mereBankInvest siger goddag til ny forretningsmæssig indsigt
BankInvest siger goddag til ny forretningsmæssig indsigt Farvel til Excel anarkiet og velkommen til ny indsigt og forretningsforståelse. Det er hovedgevinsten ved BankInvests nye data warehouse framework,
Læs mereEazyProject Projektstyring
EazyProject Projektstyring EazyProject sikrer, at vi har det fulde overblik over kommunens udbud også i forhold til tids- og ressourceforbrug. Derfor kan vi nemt planlægge os ud af spidsbelastninger. Controller
Læs mereFÅ ÉN SAMLET KOMMUNIKATIONSLØSNING
FÅ ÉN SAMLET KOMMUNIKATIONSLØSNING MobiKOM er proppet med funktionalitet De mest benyttede funktioner Se mange flere på MobiKOM.dk Åbningstider Med automatiseret åbningstider er I sikret, at jeres kunder
Læs mereFølg denne guide, det tager kun 1 timer Så bliver du belønnet med flere leads og mere salg
Implementeringsguide Der er mange leads og potentielle købere allerede i din marketingsdatabase, du kan bare ikke se, at se at de er kvalificeret og klar til opfølgning. Følg denne guide, det tager kun
Læs mereAirBOSS Minuba. Leveret af: Sydjysk Data
AirBOSS Minuba Leveret af: Sydjysk Data Administrationssystem Skab overblik, udnyt ressourcer og spar tid Professionel kundekontakt Opret professionelle tilbud og ordrer, når kunden ringer. Send det på
Læs mereFÅ ÉN SAMLET KOMMUNIKATIONSLØSNING
FÅ ÉN SAMLET KOMMUNIKATIONSLØSNING MobiKOM er proppet med funktionalitet De mest benyttede funktioner Se mange flere på MobiKOM.dk Åbningstider Med automatiseret åbningstider er I sikret, at jeres kunder
Læs mereOplæg til Haveselskabet 2010
Oplæg til Haveselskabet 2010 Dagsorden: 19:00 19:05 Velkomst (v. Thorvald) 19:05 19:50 Værdien af medlemmer og Haveselskabets ambition 19:50 20:05 Kaffepause 20:05 20:45 Dialog og interaktion 20:45 20:55
Læs mereJournalmodulet er udviklet specifikt til psykologer med stor fokus på sikkerhed. Journalen indeholder bl.a.:
ClinicCare Web Produktblad 2012 Psykologjournal ClinicCare/ Novolog ClinicCare udvikles af firmaet Novolog, som siden 1995 har udviklet systemer til sundheds-sektoren. Indhold Journalmodulets opbygning
Læs mereHvad kræver en opgradering af dit ERP-system?
Hvad kræver en opgradering af dit ERP-system? At opgradere dit ERP-system kan være meget omfangsrigt. Vi har redegjort for, hvilke elementer du skal være opmærksom og forberedt på inden du skifter. Hvad
Læs mereIntelligent Print Management Identifikation Omkostningskontrol Sikkerhed
Intelligent Print Management Identifikation Omkostningskontrol Sikkerhed SafeCom er repræsenteret af certificerede partnere i: Australien Danmark England Finland Frankrig Holland Hong Kong Indonesien Irland
Læs mereFå det bedste ud af din INNOVATIONS- PRAKTIK
UGE 37 Få det bedste ud af din INNOVATIONS- PRAKTIK >>>>>>>> Innovationspraktik uge 37 >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Innovationspraktikken er en ny og anderledes mulighed for at udveksle erfaringer mellem offentlige
Læs mereQUICK GUIDE. Skab operationel effektivisering med Microsoft CRM Online
QUICK GUIDE Skab operationel effektivisering med Microsoft CRM Online Som erhvervsdrivende ved vi, hvor vigtigt det er at differentiere sig. For at overleve har vi i de seneste årtier set eksempler på,
Læs mereSådan opretter du et Bruger Servicekatalog En praktisk guide til at komme i gang med dit eget Bruger Servicekatalog
Sådan opretter du et Bruger Servicekatalog En praktisk guide til at komme i gang med dit eget Bruger Servicekatalog 1 Information Materialet er baseret på en kombination af det bedste fra de mest anerkendte
Læs mereDet er lige henne om hjørnet
Sæsonen 2015-2016 Det er lige henne om hjørnet - der står fotografen og håber på at få de helt rigtige optagelser. Måske er det børnene i jeres børnehave Unger tænker på! Det bliver jeres børn der får
Læs mereDidaktik og planlægning
Didaktik og planlægning med uddannelsesbogen en guide for undervisere Version 1.0 DF Dec. 2017 Forord Denne guide beskriver lidt om tankerne bag uddannelsesbogen og lidt om hvordan du som underviser, kan
Læs mereDayCare. CIM Care Systemer. Mere tid til børn og omsorg
DayCare CIM Care Systemer Mere tid til børn og omsorg CIM Care Systemer PPB Kommunikationsmodel Pårørende Tryghed Kommunikation Information Involvering Indsigt Borger Tryghed Information Hjælp til selvhjælp
Læs mereEt godt samarbejde sikrer en god integration
Et godt samarbejde sikrer en god integration Guide til integration 10 trin Få en løsning der fungerer Point ønsker, at du får det fulde udbytte af et samarbejde med os, når du skal vælge den løsning, der
Læs mereDEN SÆLGENDE KUNDESERVICE SÆT FART PÅ SALGET I KUNDESERVICE UDEN AT DEN GODE SERVICE RYGER I SVINGET
DEN SÆLGENDE KUNDESERVICE SÆT FART PÅ SALGET I KUNDESERVICE UDEN AT DEN GODE SERVICE RYGER I SVINGET KRAV OPPEFRA: SÆLG SÆLG SÆLG! Detailhandlen er under pres i Danmark. Det betyder, at vi som virksomhed
Læs mereLangtved Data A/S Nyhedsbrev
Langtved Data A/S Nyhedsbrev Marts, 2008 Nyhedsbrev Velkommen til Langtved Data A/S nyhedsbrev Ca. fire gange om året vil vi informere vore kunder og personer med tilknytning til os, om udvikling og nye
Læs mereMicrosoft Dynamics CRM
Experience the commitment Du kender os som Logica. Nu hedder vi CGI. Microsoft Dynamics CRM Optimeret lønsomhed og grobund for vækst Ingen har brug for CRM-systemer Alle har brug for at optimere lønsomhed
Læs mereMagnus:Årsafslutning
Magnus:Årsafslutning Nyheder og vejledning til version 2015.5 Indledning - Magnus:Årsafslutning 3 Let og sikker udarbejdelse af årsrapporten 3 Samspil sikrer kvaliteten 3 Faglighed 3 Magnus:Årsafslutning
Læs mereDIALOG # 4. ForældreNE taler negativt om en elev skal man gribe ind?
DIALOG # 4 ForældreNE taler negativt om en elev skal man gribe ind? Om trivsel på spil en god dialog De følgende sider er et redskab til at få talt om, hvordan I i fællesskab vil forholde jer til en potentielt
Læs mereKAPITEL 4 DIRECT MAIL SALG OG SALGSLEDELSE. Ambassadør. Fast kunde. 1. gangskøber. Varmt emne. Emne. Målgruppe(r) Totalmarked. Salgstrappens syv trin
Ambassadør Fast kunde 1. gangskøber Varmt emne Totalmarked Emne Målgruppe(r) Fig. 4.1 Salgstrappens syv trin 29 Fig. 4.2 Segmentering udvælgelse af mål grup pe (r) 30 Moderne Individorienterede Fællesskabsorienterede
Læs mereØkonomistyring til DLBR s kunder Idedating. Markedschef Ivan Damgaard Udvikling
Økonomistyring til DLBR s kunder Idedating Markedschef Ivan Damgaard Udvikling Baggrund for ide: Kundeorienteret produktudvikling Produktstrategi Produktsortiment Datagrundlag Rådgivningscenter fokus:
Læs mereMedarbejder udvikling og øget effektivitet i. Kundeservice- og Support centret
Medarbejder udvikling og øget effektivitet i Kundeservice- og Support centret God kundeservice er god forretning! Undersøgelse viser en direkte sammenhæng mellem oplevelsen af jeres kundeservice, og jeres
Læs mereCRM Udfordringer & muligheder
Vi skaber værdi gennem fokus på viden, relationer, processer og performance management i krydsfeltet mellem mennesker, forretning og IT CRM Udfordringer & muligheder Hvad er CRM? CRM er konkurrencestrategier
Læs mere