Tilsynspolitik for Praktisk hjælp, personlig pleje og madservice. Rehabiliteringsforløb
|
|
- Christine Knudsen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Tilsynspolitik for Praktisk hjælp, personlig pleje og madservice. Rehabiliteringsforløb Vedtaget i Byrådet d 26. maj 2015
2 Indholdsfortegnelse: 1. Indledning Side 3 2. Formål Side 3 3. Overordnede principper for tilsyn i Horss Kommune Side Leverandør perspektiv Side Borgerperspektiv Side 4 4. Varetagelse af tilsynet Side Systematik Side 4 5. Tilsynsmetode Side Det borgerrelaterede tilsyn Side Det leverandørelaterede tilsyn Side 6 6. Afrapportering Side 7 7. Opfølgning Side Opfølgningsprocedure Side 8 Bilag 1: Spørgeskema, observationsskema og konklusion Side 9 Bilag 2: Stikprøveudvælgelse og procedure Side 14 2
3 1. Indledning Horss Kommune skal i hhold til Lov om Social Service 151c udarbejde og offtliggøre tilsynspolitik for tilbud efter Lov om Social Service 83 (fritvalgsordning) og 83a. Tilsynspolitikk skal danne ramm for kommuns tilsyn og opfølgning på hjælp til borgere i eget hjem. Tilsynspolitikk skal indeholde klare retningslinjer og faste procedurer for: tilsynsførels med kommuns leverandører og med hjælps udførelse opfølgning på tilsyne opfølgning på om hjælp svarer til borgers aktuelle behov d løbde tilbagemelding fra leverandørerne Tilsynspolitikk skal revideres og godkdes politisk mindst én gang årligt. 2. Formål Tilsynspolitikk har gnem fokus på dialog, systematik og kvalitet til formål at sikrer, at alle borgere der er visiteret til hjælp efter Servicelov 83 og 83a, modtager d rette hjælp at hjælp stemmer overs med borgers aktuelle behov at indsats som leveres af leverandørerne er i oversstemmelse med d tildelte hjælp og kommuns kvalitetsstandarder at forebygge ved at gribe korrigerde ind før mindre problemer udvikler sig til alvorligere problemer at der følges op på d indsamlede information i forhold til opgaver, formål og gældde lov 3. Overordnede principper for tilsyn i Horss Kommune I Horss Kommune har Velfærds- og Sundhedsudvalget besluttet, at alle tilsynsfunktioner skal baseres på følgde overordnede principper: Kontrolaspektet der skal sikre, at der er sammhæng mellem de ydelser, som borger er visiteret til og de ydelser som leveres af leverandør Kvalitetssikringsaspektet der skal sikre gode standarder i leverandørernes ydelser og opgaveløsning. Udviklingsaspektet der skal bidrage til løbde udvikling af leverandørernes tilrettelæggelse og udførelse af de leverede ydelser Heri ligger tilkdegivelse af, at såvel kontrolaspektet som udviklingsaspektet indgår som elemter i tilsynsopgav. Det vil sige, at kontrol og vurdering af i hvilk grad de leverede ydelser lever op til gældde lov, mål og retningslinjer udgør et væstligt 3
4 elemt i tilsynsopgav. Kvalitetssikring og kvalitetsudvikling med hblik på at fastholde eller forbedre giv indsats indgår samtidig som et vigtigt aspekt i forbindelse med varetagelse af tilsynsfunktion. 3.1 Leverandørperspektivet Tilsynet omfatter både de private og d kommunale leverandør. Grundlaget for tilsynet er d indgåede kontrakt, der indeholder bestemmelser vedrørde tilrettelæggelse og levering af ydels, samt krav til leverandørs virksomhed og ansatte. Kvalitetsstandarderne indgår som bilag i kontrakt. Tilsynet påser, at leverandørerne overholder kontrakts bestemmelser i alle hseder, og det kan pålægges leverandørerne at fremlægge dokumtation herfor. 3.2 Borgerperspektivet Udgangspunktet for tilsynet er personlig samtale med borger om dnes tilfredshed med hjælp. Det gælder både kvalitet af de leverede ydelser og samarbejdet med leverandør og de hjælpere, der kommer i borgers hjem. Tilsynet kontrollerer, om der er sammhæng mellem d hjælp, som borger er bevilget og borgers aktuelle behov. Tilsynet kan på dne måde sikre, at borger får d relevante hjælp. 4. Varetagelse af tilsynet Velfærds- og Sundhedsstab er koordinator på tilsynsopgav og udfører det leverandørrelaterede tilsyn, i samarbejde med Handicap- og Ældrerådgivning. Visitatorerne udfører det borgerrelaterede tilsyn. Kontroller i Økonomi udfører d økonomiske del af tilsynet, og leverandørerne har ansvaret for at foretage egkontrol. 4.1 Systematik Visitatorerne udfører det borgerrelaterede tilsyn 1 på udvalgt gruppe borgere (se bilag 2). Tilsynet indeholder spørgeskemaundersøgelse, observationer af praktiske forhold og samlet konklusion (se bilag 1). Tilsyne foretages kontinuerligt over et år. Spørgeskemaet indeholder standard spørgsmål suppleret med spørgsmål der tager afsæt i afdækkede udviklingsområder fra KL brugertilfredshedsundersøgels året i forvej. I lige år fortages KL brugertilfredshedsundersøgels som supplemt til brugertilfredshedsundersøgels i Horss Kommune. På mødet i Velfærds- og Sundhedsudvalget d 25. februar 2015 blev det besluttet, at udvalget ultimo 1 På møde d 26. juni 2014 med deltagelse af Frants Arboe, Sør Grotkær og Inger Buhl Foged blev det besluttet, at ansvaret for og ressourcer til udførelse af det borgerrelaterede tilsyn fortsat er placeret i Handicap og Ældre. Rådgivning og Visitation 4
5 2015 tager stilling til, om brugertillfredshedsundersøgels skal fortages hvert 2. eller hvert 4. år. Kontroller udfører stikprøvekontrol af leverandørernes fakturering sammholdt med de visiterede ydelser. Velfærds- og Sundhedsstab udmelder hvert år et fokusområde, hvor leverandørerne skal dokumtere, at de opfylder krave i kontrakt. Velfærds- og Sundhedsstab sikrer, at d kelte leverandør har udarbejdet procedure for egkontrol, herunder opfølgning af leverandørs medarbejderes observationer. Mindst gang om året gnemgår Velfærds og Sundhedsstab samm med leverandør de etablerede procedurer. Der tages kelte stikprøver. Velfærdsog Sundhedsstab vurderer, om procedurerne fungerer. Der afholdes individuelle leverandørmøder i forbindelse med godkdelsesprocedur og efter behov. 5. Tilsynsmetode 5.1 Det borgerrelaterede tilsyn Det borgerrelaterede tilsyn afvikles som kontinuerlig proces over hele året med kadce på mellem tilsynsbesøg hver måned. Tilsynet planlægges til at finde sted umiddelbart efter borger har haft besøg af leverandør. Det borgerrelaterede tilsyn udføres som personlig samtale med borger, om borgers egne forvtninger til og oplevelse af hjælp. Samtal tager udgangspunkt i det udarbejdede spørgeskema (bilag 1), hvor borger bedømmer kvalitet af hjælp ud fra 4 svarmuligheder. Der er afsat plads i spørgeskemaet til borgers evt. uddybde bemærkninger. D aktive udfyldelsesform giver visitator mulighed for at stille uddybde og forklarde spørgsmål. Svarer borger tvetydigt eller usikkert kan det være fordel at supplere med uddybde spørgsmål. Visitator indtaster, samm med borger, besvarels af spørgeskemaet og indskriver borgers evtuelle uddybde bemærkninger i spørgeskemaet i CSC. Samtal med borger skal også belyse, om borgers aktuelle behov for hjælp er i oversstemmelse med d hjælp, som borger er visiteret til. Leverandør har pligt til at meddele Handicap- og Ældrerådgivning såfremt borger selv tilkdegiver eller det observeres, at borger har problemer eller ændringer i behovet for hjælp. Det samme er gældde, hvis borgers hjælpebehov er blevet mindre. Leverandør skal oprette faste arbejdsrutiner, der sikrer, at alle ændringer i borgers behov for hjælp registreres og videregives. Visitator vurderer ligeledes kvalitet af d hjælp, der er udført. Vurdering tager afsæt i observationsskemaet (bilag 1). 5
6 Efter tilsynet udfærdiger visitator, på baggrund af de kvalitative data fra de skriftlige bemærkninger, samlet vurdering af, om leverandørerne leverer ydelserne i oversstemmelse med visitering og kommuns kvalitetskrav (bilag 2). En gang om året udfærdiger chefkonsult i Velfærds- og Sundhedsstab samlet vurdering for d kelte leverandør. 5.2 Det leverandørelaterede tilsyn Leverandører af praktisk hjælp og/eller pleje har dokumtationspligt og skal bytte kommuns elektroniske omsorgssystem 2. Det fremgår dvidere af kontrakt, at leverandørs personale har pligt til at dokumtere deres handlinger, i forbindelse med udførels af hjælp. Det leverandørrelaterede tilsyn udføres ved at indhte dokumtation fra leverandør med hblik på at påse om leverandør lever op til sine kontraktlige forpligtelser. Dokumtation kan være procedurebeskrivelser, personalets uddannelsesmæssige baggrund, statistik, referater fra samarbejdsmøder mm. Resultatet af stikprøvekontroll med fakturering indgår som del af dokumtation. Egkontrol for leverandører af praktisk hjælp og/eller pleje og madservice. Leverandør skal beskrive, hvordan leverandør sikrer: at de leverede indsatser lever op til kommuns mindset og kvalitetsstander at indsats svarer til borgers aktuelle behov. Det skal fremgå af beskrivels, hvordan det sikres, at der sker registrering og opfølgning, hvis d visiterede hjælp ikke er i oversstemmelse med borgers behov. at borger får d hjælp/mad borger har behov for at de er i løbde dialog med Handicap- og Ældrerådgivning og melder tilbage, hvis indsats ikke svarer til borgers aktuelle behov at leverandør lever op til de gældde dokumtationskrav. Leverandør er ansvarlig for, at egkontroll fungerer. Myndigheds kontrol En gang årligt foretager Velfærds- og Sundhedsstab stikprøver hos de kelte leverandører med hblik på at vurdere, om der er sammhæng mellem procedurebeskrivelse og praksis. Vurdering tager afsæt i leverandørs procedure for egkontrol samt årlige afrapportering indsdt til Velfærds- og Sundhedsstab. Handicap- og Ældrerådgivning varetager udelukkde det leverandørrelaterede kontrol som et led i det borgerrelaterede tilsyn. 2 Private leverandører godkdt til at udføre praktisk hjælp tilkobles CSC-Omsorg i eftersommer
7 6. Afrapportering Velfærds- og Sundhedsstab udfærdiger èn gang årligt rapport som forelægges Velfærds- og Sundhedsudvalget til oritering. Rapport indeholder det samlede resultat af tilsynet for alle leverandører af praktisk hjælp, personlig pleje og hverdagsrehabilitering, samt konklusion for hver leverandør. Derudover indeholder rapport vurdering af, om det tilsigtede formål med tilsynet er opfyldt samt anbefalinger til udvikling og fokusområder. 7. Opfølgning Opfølgning tager udgangspunkt i de overordnede principper for tilsyn i Horss Kommune: kvalitet, kontrol og udvikling. Når d samlede rapport er færdiggjort, foretages der opfølgning i form af mindst ét årligt fællesmøde for alle leverandører, hvor rapports samlede resultat gnemgås. Mødet følger fast dagsord, og der føres referat. Mødet er dialogbaseret og har til formål, dels at understøtte et fælles værdi- og praksisgrundlag for indsats i hjemmeplej og dels at udveksle erfaringer og nye idéer leverandørerne imellem. Der foretages også opfølgning i forhold til d kelte leverandør på baggrund af borgernes vurdering af hjælps kvalitet. Vurderes det, at d leverede hjælp i kvalitet og/eller omfang ikke lever op til de af Horss kommune fastsatte kvalitetsmål- og standarder, afholdes et møde med d pågældde leverandør. På mødet har leverandør mulighed for at forholde sig til rapports konklusion, og komme med bud på, hvordan d leverede hjælp fremover kvalitetssikres. I tilfælde af misligholdelse eller grov tilsidesættelse af de kontraktmæssige forpligtelser, kan leverandør pålægges ind for 7 dage at udarbejde tids - og handleplan for de tiltag, der skal iværksættes for at få rettet op på påpegede mangler. Plan sdes til chef for Handicap- og Ældrerådgivning og chef for Administration og Økonomi. Direktør for Velfærd og Sundhed oriteres Det fremgår af kontrakt med de private leverandører, at såfremt leverandør i væstlig grad misligholder sine forpligtigelser kan kontrakt ophæves med forkortet varsel. 7
8 7.1 Opfølgningsprocedure I forhold til det kelte tilsyn er det visitator, der vurderer om der gives bemærkninger. I samarbejde med sektionsleder eller chef i Handicap- og Ældrerådgivning vurderer visitator behov for sanktion og opfølgning. På baggrund af tilsynsresultatet for både det kvalitative og det kvantitative tilsyn udarbejder Velfærds- og Sundhedsstab samlet konklusion for hver leverandør: Ing bemærkninger: Dette betyder, at hjælp lever op til kontrakts indhold, lovgivning på området, Horss kommunes værdier og kvalitetsstandarder samt alm faglig standard. Bemærkninger: Dette betyder, at hjælp på flere måder ikke lever op til kontrakts indhold, lovgivning på området, Horss kommunes værdier og kvalitetsstandarder samt alm faglig standard. Betydde mangler: Dette betyder, at hjælp på mange områder ikke lever op til kontrakts indhold, lovgivning på området, Horss kommunes værdier og kvalitetsstandarder samt alm faglig standard. Kritisable forhold: Dette betyder, at hjælp er kritisabel og ikke lever op til lovgivning på området, Horss kommunes værdier og kvalitetsstandarder samt alm faglig standard. 8
9 BILAG 1 SPØRGESKEMA: Dato: Navn på leverandør: Praktisk hjælp: Personlig pleje: Madservice: Spørgsmål: Praktisk hjælp Alt Aldr Interviewnoter id ig altid aldrig Får du besked om aflysning af besøg? Får du tilbud om erstatningsbesøg, når leverandør aflyser? Får du d aftalte hjælp til praktiske gøremål? - fx til rgøring, tøjvask og indkøb? Ydes hjælp som hjælp til selvhjælp, hvor du bliver inddraget i at udføre opgav? Kan du komme i kontakt med leverandør/hjælperne, når du har behov for det? Kommer hjælper til d aftalte tid (+/- 30 minutter)? Spørgsmål: Personlig pleje Alt Aldr Interviewnoter id ig altid aldrig Får du d aftalte hjælp til personlig pleje? -fx til bad, toiletbesøg, af- og 9
10 påklædning? Ydes hjælp som hjælp til selvhjælp, hvor du inddrages i udførels af opgav? Kan du komme i kontakt med leverandør/hjælperne, når du har behov for det? Kommer hjælper til d aftalte tid (+/- 30 minutter)? Spørgsmål: Mad Alt Aldr Interviewnoter id ig altid aldrig Leveres mad til d aftalte tid (+/- 30 minutter)? Er emballag intakt når du modtager mad? Kan du komme i kontakt med leverandør? Hvad synes du om mad, du får leveret? Spørgsmål: Fleksibilitet i Alt Aldr Interviewnoter hverdag id altid aldrig ig Kan du bytte ydelser når du ønsker det? -Kan du fx få rgjort dit køleskab i stedet for fx at få støvet af? Inddrages du i planlægning af de opgaver der skal udføres hos dig? -Er du fx med til at planlægge d rækkefølge som opgaverne skal udføres i? Oplever du, at de 10
11 medarbejdere der kommer hos dig er sat ind, i de opgaver du ønsker udført? Spørgsmål: Rehabilitering Alt Aldr Interviewnoter id ig altid aldrig Har du selv deltaget i udarbejdelse af de mål, der er opstillet for dit rehabiliteringsforløb? Har du selv deltaget i udarbejdels af dit rehabiliteringsforløb? Er der sammhæng mellem måle i dit rehabiliteringsforløb og d øvrige hjælp, du får? Spørgsmål: BTU Alt Aldr Interviewnoter id ig altid aldrig Spørgsmål på baggrund af brugertilfredshedsundersøgel s Spørgsmål på baggrund af brugertilfredshedsundersøgel s Spørgsmål på baggrund af brugertilfredshedsundersøgel s Spørgsmål på baggrund af brugertilfredshedsundersøgel s 11
12 OBSERVATIONSSKEMAER Observationsskema (nedståde skema kan byttes ved tjek af rgørings kvalitet) Rgøring Rgøring er ifølge disponeringsplan udført dato: Borger bekræfter dette: Ja: Nej: Borger er visiteret til: Rgøringspakke 1: Rgøringspakke 2: Borger har ind for de sidste 4 uger byttet ydelser: Ja: Nej: Tilsynsførdes observationer: Tilfredsstillde Mangelfuld Modtager ikke ydels Badeværelse Gulv er rgjort. Toilet og område omkring toilet er rgjort. Håndvask, området ved håndvask herunder fliser ved håndvask er rgjort. Stue: Gulv er rgjort. Vandrette flader er tørret af. Soveværelse: Gulv er rgjort. Vandrette flader tørret af. Køkk: Gulv er rgjort. Køkkvask er rgjort. Område og fliser ved komfur er rgjort. Område omkring skraldespand er rgjort. Entre: Gulv er rgjort. Skift af sgetøj Borger fortæller/ giver udtryk for: Tilsynsførdes observationer: 12
13 Konklusion rgøring: Mad Tilsynsførdes observationer: Tilfredsstillde Mangelfuld Modtager ikke ydels Opbevares mad korrekt? Er mads emballage intakt? Er datomarkering på emballag mere d 7 dage gammel? Borger fortæller/ giver udtryk for: Tilsynsførdes observationer: Konklusion mad: Samlet konklusion D samlede konklusion for besøget indskrives herunder. Konklusion kan indeholde bemærkninger vedr. borgers soignering. Sæt kryds i d relevante kasse og begrund din besvarelse i tekstfeltet. Ing bemærkninger Bemærkninger Betydde mangler Kritisable forhold 13
14 BILAG 2: STIKPRØVEUDVÆLGELSE OG PROCEDURE Stikprøveudvælgelse De borger der indgår i tilsynet udvælges via stratificeret udvælgelse, hvor strata t udgøres af de kelte leverandører. En stratificeret udvælgelse vil betyde, at man indfor hvert strata skal lave simpel tilfældig udvælges af 10 % af borgerne. Det vil sige total stikprøve 10 %. Ved at lave stratificeret udvælgelse sikre man større repræstativitet af d samlede population, d ved almindelig simpel tilfældig udvælgelse. Modtager borger hjælp fra flere forskellige leverandører så er det d leverandør som yder hjælp til personlig pleje, som er bestemmde for hvilk leverandør borger hører under. Konkret vil udvælgels af borgere blive foretaget automatisk hver måned, således at 10 % af borgerne hos leverandør vil blive udvalgt. De borgere som skal deltage i tilsynet i marts vil blive trukket i start af februar og så fremdeles. Sektionsleder i Handicapog Ældrerådgivning vil hver måned få tilsdt liste med de relevante informationer om de udvalgte borgere til d følgde måneds tilsyn 3. Procedure Procedur for tilsynet er tredelt. Der er spørgeskemadel (bilag 1), observationsskemadel (bilag 1) og konklusionsdel (bilag 1). Spørgeskemaet er opdelt i 6 blokke: 1. Praktisk hjælp 2. Personlig pleje 3. Mad 4. Fleksibilitet i hverdag 5. Rehabilitering 6. Brugertilfredshedsundersøgelse (BTU) Indfor hver af de 6 blokke spørges der ind til relevante elemter som er afgørde for tilsynets konklusion. Spørgsmåle kan derfor variere fra blok til blok. Blok 6 er spørgsmål baseret på KL brugertilfredshedsundersøgels. Disse spørgsmål vil være forskellige fra år til år, alt efter resultaterne af KL brugertilfredshedsundersøgels, og udfærdiges af Velfærds- og Sundhedsstab. 3 Relevant information dækker over bl.a. borgers fulde navn, Cpr. nummer, adresse og pakke tildeling. 14
15 Der er 2 observationsskemaer; ét vedr. rgøring og ét vedr. mad. Disse skemaer giver visitator mulighed for at foretage vurdering af d synlige kvalitet af både rgøring og forhold omkring d leverede mad; er badeværelset fx rgjort tilfredsstillde og er d leverede mads emballage intakt. Dette kræver dog at tilsynsbesøget lægges lige efter et leverandørbesøg. I forhold til rgøring bør visitator være opmærksom på, om borger er visiteret til rgøringspakke 1 eller 2. Afslutningsvis skal visitator udfærdige kort konklusion på det kelte tilsynsbesøg. Dette sker ved at visitator udfylder konklusionsskemaet samlet konklusion i bilag 2. D samlede konklusion består af to dele; én kvantitativ del og én kvalitativ del. D kvantitative del består af vurdering af hvorvidt det samlede tilsyn har ing bemærkninger, Bemærkninger, Betydde mangler eller Kritisable forhold. Dette følger d samlede opfølgningsprocedure for det samlede tilsyn for d kelte leverandør. D kvalitative del består af et tekstfelt, hvor visitator kort begrunder det kvantitative valg. Spørgeskemaerne vil foreligge elektronisk og indgå som del af Kommuns elektroniske omsorgssystem (CSC). Dette vil betyde at spørgeskemaet ligger i et, for visitatorerne kdt system. De praktiske oplysninger, som visitator skal bruge i forhold til borger, er samme sted som selve spørgeskemaet. En fordel ved at spørgeskemaet ligger i CSC er, at data fra tilsynet kan sdes til Horss Kommuns datavarehus, og dermed kan der gereres automatiske rapporter som sde ud i faste intervaller. 15
Tilsynspolitik Praktisk hjælp, personlig pleje, madservice og rehabiliteringsforløb
Tilsynspolitik Praktisk hjælp, personlig pleje, madservice og rehabiliteringsforløb Godkendt i Byrådet den Indholdsfortegnelse: 1. Indledning Side 3 2. Formål Side 3 3. Overordnede principper for tilsyn
Læs mereTilsynspolitik Praktisk hjælp, personlig pleje, madservice og rehabiliteringsforløb 2018
Tilsynspolitik Praktisk hjælp, personlig pleje, madservice og rehabiliteringsforløb 2018 Godkendt i Byrådet den 19.12. 2017 Indholdsfortegnelse: 1. Indledning Side 3 2. Formål Side 3 3. Overordnede principper
Læs mereTilsynspolitik Praktisk hjælp, personlig pleje, madservice og rehabiliteringsforløb 2019
Sagsnr. 27.12.16-A26-4-18 Dato: 30.11.2018 Tilsynspolitik Praktisk hjælp, personlig pleje, madservice og rehabiliteringsforløb 2019 1. Baggrund og formål med tilsynspolitikken Horsens Kommune fører et
Læs mereTilsynspolitik for tilbud efter Serviceloven 83 Praktisk hjælp og Personlig pleje (herunder madservice)
Sundhed og Socialservice Myndighedsafdelingen Rådhustorvet 4 8700 Horsens Telefon: 76292929 Telefax: 75602848 myndighed@horsens.dk www.horsenskommune.dk Dato: 21. august 2013 KL-Emnenr.:27.36.04 Sagsnr.:2011-014250
Læs mereÅrsrapport Tilsyn med praktisk hjælp, pleje, rehabiliteringsforløb og madservice
Velfærds- og Sundhedsstaben Sagsbehandler: Inger Buhl Foged Sagsnr. 27.12.16-A26-2-14 Dato:27.10.2016 Årsrapport Tilsyn med praktisk hjælp, pleje, rehabiliteringsforløb og madservice 1 1. Konklusion og
Læs mereÅrsrapport Tilsyn med praktisk hjælp, pleje, rehabiliteringsforløb og madservice
Velfærd og Sundhed Velfærds- og Sundhedsstab Sagsbehandler: Inger Buhl Foged Sagsnr. 27.12.16-A26-1-16 Dato: 26.9.2017 Årsrapport 2017. Tilsyn med praktisk hjælp, pleje, rehabiliteringsforløb og madservice
Læs mereTilsynspolitik. Gældende fra 1. januar 2015 Acadre 14/16713
Tilsynspolitik Retningslinjer for tilsyn med levering af personlig og praktisk hjælp m.v. til borgere i eget hjem efter reglerne om frit valg af leverandør Gældende fra 1. januar 2015 Acadre 14/16713 I
Læs mereTilsynspolitik. Gældende fra 1. januar 2016 Acadre 15/18085
Tilsynspolitik Retningslinjer for tilsyn med levering af personlig og praktisk hjælp m.v. til borgere i eget hjem efter reglerne om frit valg af leverandør Gældende fra 1. januar 2016 Acadre 15/18085 I
Læs mereTilsynspolitik Gældende fra 1. januar 2017 Acadre
Tilsynspolitik 2017 Retningslinjer for tilsyn med levering af personlig og praktisk hjælp m.v. til borgere i eget hjem efter reglerne om frit valg af leverandør Gældende fra 1. januar 2017 Acadre I det
Læs mereVinter Tilsyn med praktisk hjælp 2013 K O L D I N G K O M M U N E
Vinter Tilsyn med praktisk hjælp 2013 KOLDING KOMMUNE 1. Rammerne for tilsynet Tilsynspolitikken omfatter retningslinjer og procedurer for, hvordan der føres tilsyn med kommunens leverandører og med hjælpens
Læs mereTilsyn med personlig og praktisk hjælp 2014
Vinter Tilsyn med personlig og praktisk hjælp 2014 1. Rammerne for tilsynet Tilsynspolitikken omfatter retningslinjer og procedurer for, hvordan der føres tilsyn med kommunens leverandører og med hjælpens
Læs mereTILSYNSPOLITIK. Tilsynspolitik for tilbud efter 83, som er omfattet af frit valg
TILSYNSPOLITIK Tilsynspolitik for tilbud efter 83, som er omfattet af frit valg Tilsynspolitik for tilbud efter 83, som er omfattet af frit valg Baggrund og lovgrundlag I henhold til 151 c i Lov om Social
Læs mereTilsynspolitik for personlig hjælp og pleje, praktisk hjælp og madservice
Tilsynspolitik for personlig hjælp og pleje, praktisk hjælp og madservice april 2013 1. Indledning Udvalget for Ældre og Handicappede i Haderslev Kommune har iflg. servicelovens 151 c ansvaret for, at
Læs mereBilag 1. Tilsynspolitik. - Tilsyn og opfølgning med hjemmeplejen
Bilag 1 Tilsynspolitik - Tilsyn og opfølgning med hjemmeplejen i Aalborg 1 Baggrund I henhold til 151c i Serviceloven skal Kommunalbestyrelsen udarbejde og offentliggøre en tilsynspolitik for tilbud efter
Læs mereÆRØ KOMMUNE. TILSYNSPOLITIK Tilsyn og opfølgning med hjemmeplejen i Ærø Kommune
ÆRØ KOMMUNE TILSYNSPOLITIK Tilsyn og opfølgning med hjemmeplejen i Ærø Kommune 2014 Indhold 1.0 Baggrund... 2 2.0 Indledning... 2 2.1 Formålet med tilsyn og opfølgning... 2 3.0 Tilsyn og opfølgning hos
Læs mereTilsyn med personlig og praktisk hjælp 2015
inter Tilsyn med personlig og praktisk hjælp 2015 Indhold 1. Rammerne for tilsynet... 3 2. Tilsynets observerede rengøringsstandard... 5 3. Borgernes udtrykte tilfredshed... 9 4. Klager... 13 5. Leveringen
Læs mereTilsynspolitik. ved hjælp efter Servicelovens 83. Social & Ældre
Tilsynspolitik ved hjælp efter Servicelovens 83 Social & Ældre 1 Lay out: Vejen Kommune Tekst: Social & Ældre Tryk: Vejen Kommune Udgivet: Februar 2017 Ordrenr.: 680-17 Baggrund I henhold til 151c i Serviceloven
Læs mereBorgere der har behov for hjælp/støtte til rengøringsopgaver i hjemmet.
Kvalitetsstandarder på ældreområdet Godkendt i byrådet den 16.december 2014 VISITATIONSRETNINGSLINJER 2.1.1 RENGØRING GRUNDPAKKE, R1-pakke Hvem kan få hjælp Borgere der har behov for hjælp/støtte til rengøringsopgaver
Læs mere2.1.8 Praktisk hjælp og støtte
Godkendt i Byrådet den 28. august 2018 SUOC - Team Administration 2.1.8 Praktisk hjælp og støtte Personlig og praktisk hjælp ydes altid med det formål, at borgeren bliver så selvhjulpen som muligt. Alle
Læs mereTilsyn hjemmeplejen 2016
inter Tilsyn hjemmeplejen 2016 Indhold 1. Rammen for tilsyn... 3 2. Tilsynets observerede rengøringsstandard... 3 3. Borgernes udtrykte tilfredshed... 6 4. Klager... 8 5. Konklusion... 9 2 1. Rammen for
Læs merePraktisk hjælp efter Servicelovens 83
indkøb, midlertidig brændselshjælp og hverdagens aktiviteter Indledning Denne tekst beskriver Gribskov Kommunes praktiske hjælp til borgere i eget hjem: Rengøring, tøjvask, indkøb, midlertidig brændselshjælp
Læs mereBorgere der har behov for hjælp/støtte til øvrige opgaver i hjemmet for at dette kan fungere.
Kvalitetsstandarder på ældreområdet Godkendt i byrådet den 16.december 2014 VISITATIONSRETNINGSLINJER 2.1.7 ANDEN PRAKTISK HJÆLP, A-pakke Hvem kan få hjælp? Hjælpen ydes efter principperne for hverdagsrehabilitering,
Læs mereDin hjemmepleje din støtte
Din hjemmepleje din støtte Kære borger I denne pjece kan du læse om; hvad praktisk hjælp og personlig pleje omfatter, hvad du kan forvente af Horsens Kommune, samt hvad du selv skal være opmærksom på i
Læs mereÅrlig redegørelse for tilsyn med ældrecentre 2017
Årlig redegørelse for tilsyn med ældrecentre 2017 19. januar 2018 2 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 4 1.1. Formål... 5 2. Samlet konklusion... 6 3. Beskrivelse af procedurer for tilsyn... 8 4. Resultater
Læs mereKVALITETSSTANDARD RETNINGSLINJER FOR TILBUD EFTER LOV OM SOCIAL SERVICE 83 PRAKTISK BISTAND OG PERSONLIG PLEJE TIL BORGERE I EGET HJEM
Sundhed og Omsorg KVALITETSSTANDARD RETNINGSLINJER FOR TILBUD EFTER LOV OM SOCIAL SERVICE 83 PRAKTISK BISTAND OG PERSONLIG PLEJE TIL BORGERE I EGET HJEM 2013 Norddjurs Kommune Østergade 36 8500 Grenaa
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83. Personlig pleje og praktisk hjælp
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83 Personlig pleje og praktisk hjælp Godkendte leverandør: Den Kommunale Hjemmepleje, Glostrup Kommune Dato for tilsynsbesøg: 16. marts 2015 Start-
Læs mereTilsynspolitik For hjemmehjælp og madservice
Tilsynspolitik 2019 For hjemmehjælp og madservice 1 Indledning: Det følger af 151c i lov om Social Service, at kommunen skal udarbejde og offentliggøre en tilsynspolitik for hvordan der føres tilsyn med
Læs mereGodkendt af Kommunalbestyrelsen d. 7. februar Tilsynspolitik
Godkendt af Kommunalbestyrelsen d. 7. februar 2018 Tilsynspolitik Indhold 1. Indledning... 3 2. Lovgrundlag... 3 3. Formål... 3 4. Metode... 4 5. Skærpet tilsyn... 5 6. Tilsynsresultater... 5 7. Kontaktoplysninger...
Læs mereTilsyn hjemmeplejen 2017
inter Tilsyn hjemmeplejen 2017 Indhold 1. Rammen for tilsyn... 3 2. Tilsynets observerede rengøringsstandard... 3 3. Borgernes udtrykte tilfredshed... 6 4. Klager... 10 5. Leveringen af hjælpen... 10 6.
Læs mereÅben tillægsdagsorden Ældrerådet SÆH-sekretariatet
Åben tillægsdagsorden Ældrerådet SÆH-sekretariatet 4. marts 2019 Side 1. Mødedato: 4. marts 2019 Mødet påbegyndt: kl. 08:00 Mødet afsluttet: kl. 10:30 Mødested: R-428 Fraværende: Lene Smidstrup og Mogens
Læs mereIndhold. Uanmeldt tilsyn i Fanø Kommunes hjemmepleje, fritvalgsområdet september - oktober 2016
Indhold Forord... 2 1. SAMLET TILSYNSRESULTAT... 2 Anbefaling... 3 2. FORMALIA... 3 3. DATAGRUNDLAG... 3 3.1 Skriftligt grundlag... 3 3.2 Personlig pleje... 4 3.3 Praktisk hjælp... 4 3.4 Madservice...
Læs mereTilsynspolitik. Hjemmehjælp
Tilsynspolitik Hjemmehjælp Baggrund Ifølge servicelovens 151c skal kommunerne udarbejde og offentliggøre en politik for tilsyn med pleje og omsorg og praktisk hjælp (hjemmehjælp). Tilsynspolitikken skal
Læs mereTILSYNSRAPPORT. Uanmeldt tilsyn hos private leverandører til Fritvalgsordningen 1. kvartal 2017
TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn hos private leverandører til Fritvalgsordningen 1. kvartal 2017 Indledning Kerteminde Kommune har aflagt tilsynsbesøg hos private leverandører efter Fritvalgsordningen Generelt
Læs mereRubrik. Tilsynspolitik Hjemmepleje Social og Senior. Godkendt af Byrådet den
Rubrik Tilsynspolitik Hjemmepleje Social og Senior Godkendt af Byrådet den 1.6.2016. Baggrund Kommunalbestyrelsen skal efter servicelovens 151 c udarbejde og offentliggøre en tilsynspolitik for alle sine
Læs mere1. Hjælpens lovgrundlag. 71, 74 og 75 i lov om social service. 2. Behov, som hjælpen dækker
1. Hjælpens lovgrundlag 71, 74 og 75 i lov om social service 2. Behov, som hjælpen dækker Hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet 3. Formålet med hjælpen At renholde boligen i samarbejde
Læs mereKvalitetsstandard Praktisk hjælp. Voksen- og Sundhedsservice
Kvalitetsstandard Praktisk hjælp Voksen- og Sundhedsservice 1. Overordnet lovgrundlag Praktisk hjælp 1.1 Formål med lovgivningen At sørge for, at personer, der har behov for praktisk hjælp i kortere eller
Læs mereRapport for kommunalt uanmeldt tilsyn. PlejeDanmark. Dato og tidspunkt for tilsyn: Den 20. Januar 2015 kl
Hvidovre kommune Børn og Velfærd Sundheds- og Træningsafdelingen Visitationen visitationen@hvidovre.dk November 2015 Rapport for kommunalt uanmeldt tilsyn PlejeDanmark Dato og tidspunkt for tilsyn: Den
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83. Personlig pleje og praktisk hjælp
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83 Personlig pleje og praktisk hjælp Godkendte leverandør: Glostrup Kommunes kommunale hjemmepleje Dato for tilsynsbesøg: 26. juni 2017 Start- og
Læs mere1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev Kommunes overordnede mål, at hjælpen udføres i et tillidsfuldt samarbejde mellem borgeren og de ansatte.
Kvalitetsstandard Praktisk hjælp til borgere i eget hjem 1. januar 2013 1. Overordnede rammer Praktisk hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83, stk.1 nr. 2. 1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev
Læs mereTilsynsrapport 2014 Tilsyn og opfølgning af tilbud efter 83 SL til borgere i eget hjem
Tilsynsrapport 2 Tilsyn og opfølgning af tilbud efter 83 SL til borgere i eget hjem Visitationen i har ifølge den politisk godkendte Tilsynspolitik for 2 løbende ført tilsyn med kvaliteten af den personlige
Læs mereHJORTSHØJ CARE SKOVHUSVEJ 9, 8240 RISSKOV TLF
HJORTSHØJ CARE SKOVHUSVEJ 9, 8240 RISSKOV TLF. 23 32 05 56 CARE@WEBSPEED.DK Kommunal tilsynsrapport for hjemmepleje- og sygepleje Farsø Den 13.03.2018 Adresse; Højgårdsvej 10 Farsø Leder: Tina Lundquist
Læs mereIndholdsfortegnelse Indledning Formål Tilsynsformer og overordnede principper Tilsynsplan... 6
Tilsynspolitik og retningslinjer for tilsyn med plejecentre samt leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp - 2018 Indholdsfortegnelse Tilsynspolitik og retningslinjer for tilsyn med plejecentre
Læs mereTilsynspolitik. Sundhed, Handicap og Rehabilitering Kerteminde Kommune
Tilsynspolitik Sundhed, Handicap og Rehabilitering Kerteminde Kommune August 2018 Baggrund I henhold til 151c i Serviceloven skal Kommunalbestyrelsen udarbejde og offentliggøre en tilsynspolitik for tilbud
Læs mereRubrik. Tilsynspolitik Hjemmepleje Job og Velfærd. Godkendt af Byrådet den 25. april 2018
Rubrik Tilsynspolitik Hjemmepleje Job og Velfærd Godkendt af Byrådet den 25. april 2018 Baggrund Kommunalbestyrelsen skal efter servicelovens 151 c udarbejde og offentliggøre en tilsynspolitik for alle
Læs mereKvalitetsstandarder på ældreområdet Godkendt i Byrådet d
Kvalitetsstandarder på ældreområdet Godkendt i Byrådet d. 19.12.2017 VISITATIONSRETNINGSLINJER 2.1.1 RENGØRING GRUNDPAKKE, R1-pakke Personlig og praktisk hjælp ydes altid med det formål, at borgeren bliver
Læs mereMorsø Kommune. Godkendt Tilsynspolitik. Tilsynspolitik
Morsø Kommune Tilsynspolitik Godkendt 2017 Tilsynspolitik Tilsynspolitik for personlig og praktisk hjælp i hjemmeplejen og madservice Morsø Kommune fører tilsyn med madservice, personlige og praktiske
Læs mere1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev Kommunes overordnede mål, at hjælpen udføres i et tillidsfuldt samarbejde mellem borgeren og de ansatte.
Kvalitetsstandard Praktisk hjælp til borgere i eget hjem 1. januar 2012 1. Overordnede rammer Praktisk hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83, stk.1 nr. 2. 1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev
Læs mereKvalitetsstandarder Praktisk hjælp, pleje og madservice
Kvalitetsstandarder Praktisk hjælp, pleje og madservice Godkendt i Byrådet den 15. december 2015 Velfærd og Sundhed Velfærds- og Sundhedsstaben Sagsbehandler: Inger Buhl Foged Sagsnr. 27.36.00-P23-1-15
Læs mereTilsyn for personlig pleje og praktisk hjælp efter servicelovens 83. Leverandør: Stabil Pleje. Ydelse : Personlig pleje og Praktisk hjælp !!!!!
Tilsyn for personlig pleje og praktisk hjælp efter servicelovens 83. Leverandør: Stabil Pleje. Ydelse : Personlig pleje og Praktisk hjælp Fredensborg kommune 2013. Tilsynet er gennemført af Visitator Britta
Læs mereRapport for kommunalt uanmeldt tilsyn. Human Care. Dato og tidspunkt for tilsyn: Den 9. november 2015 kl
Hvidovre kommune Børn og Velfærd Sundheds- og Træningsafdelingen Visitationen visitationen@hvidovre.dk November 2015 Rapport for kommunalt uanmeldt tilsyn Human Care Dato og tidspunkt for tilsyn: Den 9.
Læs mere1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev Kommunes overordnede mål, at hjælpen udføres i et tillidsfuldt samarbejde mellem borgeren og de ansatte.
Kvalitetsstandard Praktisk hjælp til borgere i eget hjem 1. januar 2015 1. Overordnede rammer Praktisk hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83, stk.1 nr. 2. 1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev
Læs mereÅrlig redegørelse for tilsyn med tilbud efter Servicelovens 83 for udeboende 2016
Årlig redegørelse for tilsyn med tilbud efter Servicelovens 83 for udeboende 2016 Center for Sundhed og Velfærd, 12.08.2016 1 Indhold Indledning... 3 Formål... 3 Resultater fra de udførte tilsyn... 4 Samlet
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83. Personlig pleje og praktisk hjælp
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83 Personlig pleje og praktisk hjælp Godkendte leverandør: Hjemmeplejen Glostrup Kommune Dato for tilsynsbesøg: 15. marts 2016 Start- og sluttidspunkt
Læs mereKvalitetsstandard Praktisk hjælp
Kvalitetsstandard Praktisk hjælp 1 1. Overordnede rammer Praktisk hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83, 88 91, 94-95 1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev Kommunes overordnede mål, at hjælpen
Læs mereHJORTSHØJ CARE SKOVHUSVEJ 9, 8240 RISSKOV TLF
HJORTSHØJ CARE SKOVHUSVEJ 9, 8240 RISSKOV TLF. 23 32 05 56 CARE@WEBSPEED.DK Kommunal tilsynsrapport for hjemme- og sygepleje i Aars Den 13.03.2018 Adresse; Gislumvej 1 9600 Aars Leder: Kirsten Agerbo kak@vesthimmerland.dk
Læs mereForord SAMLET TILSYNSRESULTAT...2. Anbefaling FORMALIA DATAGRUNDLAG Skriftligt grundlag Personlig pleje...
Indhold Forord...2 1. SAMLET TILSYNSRESULTAT...2 Anbefaling...3 2. FORMALIA...3 3. DATAGRUNDLAG...3 3.1 Skriftligt grundlag...3 3.2 Personlig pleje...4 3.3 Praktisk hjælp...5 3.4 Madservice...5 4. TILSYNETS
Læs mereVisitator foretager en konkret, individuel vurdering af den enkelte borgers behov for hjælp. Tildeling sker på basis af følgende kriterier:
1 2.2.4 Struktur, D-pakke Hvem kan få hjælp? VISITATIONSRETNINGSLINJER Borgere med kognitive funktionsnedsættelser f. eks. på grund af demens, hjerneskade eller lignende, og som har særlige udfordringer
Læs mereråd og vejledning i udførelse af opgaverne
Personlig hjælp og pleje efter Servicelovens 83 samt træning efter Servicelovens 86 stk 2 samt vedligeholdende træning Indledning Denne tekst beskriver Gribskov Kommunes personlige hjælp og pleje til borgere
Læs mereHJORTSHØJ CARE SKOVHUSVEJ 9, 8240 RISSKOV TLF
HJORTSHØJ CARE SKOVHUSVEJ 9, 8240 RISSKOV TLF. 23 32 05 56 CARE@WEBSPEED.DK Kommunal tilsynsrapport for Hjemmepleje-og sygepleje i Aalestrup Den 13.03.2018 Adresse; Otto Jørgensens vej 1 9620 Aalestrup
Læs mereSOCIALFORVALTNINGEN TILSYNSPOLITIK FOR HJEMMEHJÆLPSOMRÅDET I SOCIALFORVALTNINGEN (JF. SERVICELOVENS 83)
SOCIALFORVALTNINGEN TILSYNSPOLITIK FOR HJEMMEHJÆLPSOMRÅDET I SOCIALFORVALTNINGEN (JF. SERVICELOVENS 83) Indledning Ifølge Lov om Retssikkerhed og Administration på det sociale område 15 og 16, har kommunalbestyrelsen
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83. Personlig pleje og praktisk hjælp
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for tilbud efter Servicelovens 83 Personlig pleje og praktisk hjælp Godkendte leverandør: Omsorgsplejen Dato for tilsynsbesøg: 26. marts 2015 Start- og sluttidspunkt for tilsynet:
Læs mereTilsynspolitik for tilbud efter Servicelovens 83
Tilsynspolitik for tilbud efter Servicelovens 83 Godkendt af Social- og sundhedsudvalget, Glostrup Kommune den xx april 2016 Indhold Indledning... 3 Lovgrundlag... 3 Formål... 3 Metode... 3 Skærpet tilsyn...
Læs mereVarde Kommune Kvalitetsstandard for hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet Lov om social service 83 stk. 2. 1.
Varde Kommune Kvalitetsstandard for hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet Lov om social service 83 stk. 2 Standardens godkendelse Revision af kvalitetsstandarden Standardens indhold
Læs mereKoncept for anmeldte tilsyn på leverandørområdet for praktisk o personlig støtte i Frederiksberg Kommune 2019 Juli 2018
Koncept for anmeldte tilsyn på leverandørområdet for praktisk o personlig støtte i Frederiksberg Kommune 2019 Juli 2018 J.nr.: 27.12.16-K09-7-18 Implementeringskontoret Baggrund for kommunale tilsyn på
Læs merePsykisk pleje og omsorg efter servicelovens 83
Psykisk pleje og omsorg efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for psykisk pleje og omsorg Denne kvalitetsstandard beskriver Sønderborg Kommunes serviceniveau for psykisk pleje og omsorg
Læs mereTilsyn med leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp
Tilsyn med leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp Indhold Indledning...2 Udvælgelse af borgere...2 Metodiske overvejelser...3 Vedrørende brugertilfredshedsmåling...4 Leverandørrapporter...5
Læs mereBorgere der har behov for hjælp/støtte til rengøringsopgaver i hjemmet.
Kvalitetsstandarder på ældreområdet Godkendt i byrådet den 26. februar 2013 VISITATIONSRETNINGSLINJER 2.1.1 RENGØRING GRUNDPAKKE, R1-pakke Hvem kan få hjælp Borgere der har behov for hjælp/støtte til rengøringsopgaver
Læs merePersonlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard
Personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Denne pjece indeholder kvalitetsstandarden for Sønderborg Kommunes tilbud om personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandarden
Læs mereVisitationsretningslinjer
Visitationsretningslinjer 2.2.5 Klippekortsordning, L-pakke Hvem kan få hjælp? Klippekortsordning tilbydes til de svageste borgere, der er afhængig af hjælp til at klare hverdagen og til at deltage i ønskede
Læs mereTilsyn med leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp 2018
RAPPORT Tilsyn med leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp 2018 Oktober 2018 Resumé Afdelingen Myndighed i Frederikssund Kommune har i samarbejde med administrationen udført tilsyn med leverandører
Læs mereÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune
ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger for
Læs mereÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune
ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger for
Læs mereTilsynspolitik. Side 1 af udgave
Tilsynspolitik 2017 For Leverandører af personlig og praktisk hjælp samt træning til borgere i eget hjem og på plejecentre Leverandører af pædagogisk støtte i eget hjem Aktivitets- og samværstilbud Beskyttet
Læs mereRapport for kommunalt uanmeldt tilsyn. Human Care. Dato og tidspunkt for tilsyn: 13. december Hvidovre kommune.
Hvidovre kommune Børn og Velfærd Sundheds- og ældreafdelingen Rapport for kommunalt uanmeldt tilsyn Human Care Dato og tidspunkt for tilsyn: 13. december 2016 1. Baggrund, mål og metode for at gennemføre
Læs mereTilsynspolitik for personlig og praktisk hjælp 2016 Thisted Kommune 2016
Tilsynspolitik for personlig og praktisk hjælp i hjemmeplejen m.v. Thisted Kommune fører tilsyn med den personlige og praktiske hjælp efter Serviceloven (SEL) 83, som leverandørerne yder til kommunens
Læs mereKvalitetsstandard: Praktisk hjælp
2017 Kvalitetsstandard: Praktisk hjælp Ydelsens lovgrundlag Lov om social service 83. Hvilke behov dækker Hjælp/støtte/rehabilitering til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet, som borgeren ikke selv
Læs mereUdmøntning af tilsynsstrategien for Sundhed & Omsorg November 2012
Udmøntning af tilsynsstrategien for Sundhed & Omsorg November 2012 Udarbejdet af Myndighed, Sundhed & Omsorg 1 Indholdsfortegnelse side 1. Indledning 3 2. Uanmeldt tilsyn foretaget af Myndighed 5 Procedure
Læs mereRapport for kommunalt uanmeldt tilsyn. Hjemmeplejen Nord. Dato og tidspunkt for tilsyn: Den 17. November 2015 kl
Hvidovre kommune Børn og Velfærd Sundheds- og Træningsafdelingen Visitationen visitationen@hvidovre.dk November 2015 Rapport for kommunalt uanmeldt tilsyn Hjemmeplejen Nord Dato og tidspunkt for tilsyn:
Læs mereVisitator foretager en konkret, individuel vurdering af den enkelte borgers behov for hjælp. Tildeling sker på basis af følgende kriterier:
Kvalitetsstandarder på ældreområdet Godkendt i byrådet den 15. december 2015 VISITATIONSRETNINGSLINJER 2.2.4 Struktur, D-pakke Hvem kan få hjælp? Borgere med kognitive funktionsnedsættelser f. eks. på
Læs mereKvalitetsstandard Pleje. Voksenservice
Kvalitetsstandard Pleje Voksenservice 1. Overordnede rammer Personlig pleje 1.1 Formål med Sikre at personer, som i kortere eller længere tid har behov lovgivningen for personlig hjælp, pleje og støtte,
Læs mereBorgere, der har behov for hjælp til indkøb af dagligvarer.
Kvalitetsstandarder på ældreområdet Godkendt i byrådet d. 19.12.2017 VISITATIONSRETNINGSLINJER 2.1.5 INDKØB, I-PAKKE Personlig og praktisk hjælp ydes altid med det formål, at borgeren bliver så selvhjulpen
Læs mereBorgeren vil modtage en rehabiliterende indsats, så der skabes tryghed for borgeren.
Kvalitetsstandarder på ældreområdet Godkendt i Byrådet den 13.12.2016 VISITATIONSRETNINGSLINJER 2.1.2 RENGØRING UDVIDET, R2-pakke Personlig og praktisk hjælp ydes altid med det formål, at borgeren bliver
Læs mereSektor for myndighed Social & Sundhed Leverandørkrav Vedrørende indsats på fritvalgsområdet I Lolland Kommune.
Leverandørkrav Vedrørende indsats på fritvalgsområdet I Lolland Kommune. Lolland Kommune Side 1 af 9 Indholdsfortegnelse side 1. Leverandørkrav vedrørende levering af personlig og praktisk hjælp. 3 1.1
Læs mereAssens Kommune Myndighed Sundhed. Det kommunale tilsyns samlede redegørelse for år 2013: Tilsyn på frit-valg-området
Assens Kommune Myndighed Sundhed Det kommunale tilsyns samlede redegørelse for år 2013: Tilsyn på frit-valg-området Lovgrundlag Med baggrund i Lov om Social Service 151a stk. 1, Retssikkerhedslovens 15
Læs mereTilsynsforpligtigelsen i hjemmeplejen, integreret tilsyn 2018
Tilsynsforpligtigelsen i hjemmeplejen, integreret tilsyn 2018 I Struer kommune imødekommes den lovmæssige tilsynsforpligtigelse i hjemmet med et integreret tilsyn. Struer kommunes overordnede målsætning
Læs mereHverdagsrehabilitering
Ydelsestype Ydelsens lovgrundlag Serviceloven 83 a Formålet med hjælpen efter Lov om social service er at fremme den enkeltes mulighed for at klare sig selv eller at lette den daglige tilværelse og forbedre
Læs mereHJORTSHØJ CARE SKOVHUSVEJ 9, 8240 RISSKOV TLF
HJORTSHØJ CARE SKOVHUSVEJ 9, 8240 RISSKOV TLF. 23 32 05 56 CARE@WEBSPEED.DK Kmunal tilsynsrapport for Hjemme og sygepleje i Løgstør Den 14.03.2018 Adresse: Blindebs gade 5 9670 Løgstør Leder: Louise Rosenørn
Læs mereRapport fra lovpligtigt, uanmeldt tilsyn i område Faxe Midt den 27. september 2012 hos borgere, der ikke bor på plejecenter
Rapport fra lovpligtigt, uanmeldt tilsyn i område Faxe Midt den 27. september 2012 hos borgere, der ikke bor på plejecenter Tilsynet blev udført af konsulent Birgit Friis Levysohn og ekstern sygeplejefaglig
Læs mereGLOSTRUP KOMMUNE. Tilsyn for madservice efter Servicelovens 83
GLOSTRUP KOMMUNE Tilsyn for madservice efter Servicelovens 83 Godkendte leverandør: Kram madlevering Dato for tilsynsbesøg: 31. marts 2014 Start- og sluttidspunkt for tilsynet: kl. 9.10 slut kl. 9.50 Deltagere
Læs mereHJORTSHØJ CARE SKOVHUSVEJ 9, 8240 RISSKOV TLF
HJORTSHØJ CARE SKOVHUSVEJ 9, 8240 RISSKOV TLF. 23 32 05 56 CARE@WEBSPEED.DK Kommunal tilsynsrapport for Himmerlands Hjemmeservice Den 14.03.2018 Adresse: Hjortkjærsvej 30, 9600 Aars Leder: Inger Laustsen
Læs mereTILSYNSPOLITIK FOR KOMMU- NALT TILSYN PÅ KOMMUNENS PLEJECENTRE
Sundhed og Omsorg TILSYNSPOLITIK FOR KOMMU- NALT TILSYN PÅ KOMMUNENS PLEJECENTRE OKTOBER 2016 Norddjurs Kommune Østergade 36 8500 Grenaa Tlf.: 89 59 10 00 www.norddjurs.dk 0 T I L S Y N S P O L I T I K
Læs mereRetningslinjer for udførelse af tilsyn med plejeboliger i Horsens Kommune
Velfærd og Sundhed Velfærds- og Sundhedsstab Sagsbehandler: Inger Buhl Foged Sagsnr. 27.12.16-A26-1-18 Dato: 12.1.2018 Retningslinjer for udførelse af tilsyn med plejeboliger i Horsens Kommune 1 Retningslinjer
Læs mereRapport for kommunalt uanmeldt tilsyn. Hjemmeplejen Vest. Dato og tidspunkt for tilsyn: Den 12. November 2015 kl
Hvidovre kommune Børn og Velfærd Sundheds- og Træningsafdelingen Visitationen visitationen@hvidovre.dk November 2015 Rapport for kommunalt uanmeldt tilsyn Hjemmeplejen Vest Dato og tidspunkt for tilsyn:
Læs mereANMELDT KOMMUNALT TILSYN DIAKONISSESTIFTELSENS HJEMMEPLEJE PETER BANGS VEJ FREDERIKSBERG. Frederiksberg Kommune. Sundheds og Omsorgsafdelingen.
2016 Frederiksberg Kommune Sundheds og Omsorgsafdelingen ANMELDT KOMMUNALT TILSYN DIAKONISSESTIFTELSENS HJEMMEPLEJE PETER BANGS VEJ 1 2000 FREDERIKSBERG Tilsynet er udført i perioden d. 9. maj - d. 9.
Læs mereFredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for rengøring
Fredensborg Kommune Ældre og Handicap Kvalitetsstandard for rengøring 2015 Indledning I Fredensborg Kommune ydes der hjælp og støtte til personlig pleje og praktisk hjælp. Kvalitetsstandarden skal sikre,
Læs mere1. Indledning. 2. Tilsynsforpligtelsen. 3. Formål. Tilsynspolitik
Udkast til tilsynspolitik 2019 1. Indledning Glostrup Kommune har ifølge Servicelovens 151c pligt til at udarbejde og offentliggøre en tilsynspolitik for tilbud efter 83, som er omfattet af reglerne om
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen. Hjemmeplejen privat leverandør Helles Pleje og Service
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Forebyggelse og Sundhed - Visitationen Hjemmeplejen privat leverandør Helles Pleje og Uanmeldt tilsyn oktober 2012 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er opbygget således,
Læs mereHvidovre kommune. Børn og Velfærd. Sundheds- og ældreafdelingen. Rapport for kommunalt uanmeldt tilsyn. Hjemmeplejen Midt, gr.
Hvidovre kommune Børn og Velfærd Sundheds- og ældreafdelingen Rapport for kommunalt uanmeldt tilsyn Hjemmeplejen Midt, gr. 2 & 3 Dato og tidspunkt for tilsyn: d. 8. december 2016 1. Baggrund, mål og metode
Læs mereFredensborg Kommune Ældre og Omsorg. 20 Kvalitetsstandard for rengøring
Fredensborg Kommune Ældre og Omsorg 20 Kvalitetsstandard for rengøring 2018 1 Indledning I Fredensborg Kommune ydes der hjælp og støtte til personlig pleje og praktisk hjælp. Kvalitetsstandarden skal sikre,
Læs mereTilsynspolitik. Side 1 af 8
Tilsynspolitik 2019 For Leverandører af personlig og praktisk hjælp samt træning til borgere i eget hjem og på plejecentre Leverandører af socialpædagogisk støtte i eget hjem Aktivitets- og samværstilbud
Læs mere