Brugertilfredshed. Patienter i behandling på tandreguleringsklinikken

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Brugertilfredshed. Patienter i behandling på tandreguleringsklinikken"

Transkript

1 Brugertilfredshed Patienter i behandling på tandreguleringsklinikken

2 Om undersøgelsen Spørgeskemaet blev udleveret i perioden 8. maj 2012 til 31. august 2012 i forbindelse med behandling på tandreguleringsklinikken. Deltagerne havde mulighed for at besvare spørgeskemaet på papir på stedet elektronisk via et link på tandplejens hjemmeside. Spørgeskemaet blev besvaret af 309 patienter. I 21 af besvarelserne tilfredsheden med tandreguleringsklinikken alt i alt meget utilfreds, men resten af svarene meget positive. Det vurderes, at det er en metodisk fejl som følge af spørgeskemaets opsætning, og besvarelserne er derfor ændret til meget tilfreds. Hvis en respondent har svaret ved ikke undladt at besvare et spørgsmål, indgår svaret ikk e i procentberegningen for det enkelte spørgsmål. 2

3 Resultater Den samlede tilfredshed med tandreguleringsklinikken 95,7% af respondenterne er tilfredse meget tilfredse med tandreguleringsklinikken heraf 62,7% meget tilfredse og 33% tilfredse. 2,3% svarende til syv personer er meget utilfredse. Ses der isoleret på de syv meget utilfredses besvarelser, gælder de fem af respondenternes utilfredshed kun i de syv første delspørgsmål i resten af spørgeskemaet er de meget positive. Den sjette er negativ i det meste af skemaet, men giver i sin kommentar udtryk for, at det er en god tandklinik, og at tandlægerne er søde. Den sidste har kun besvaret første del af skemaet og baggrundsspørgsmålene, så her er holdningen ikke tydelig. Der er derfor grund til at tro, at seks af de syv, der er meget utilfredse alt i alt, reelt har sat deres kryds forkert. Hvor tilfreds er du alt i alt med Hvor tilfreds er du alt i alt med Abs. Pct. tandreguleringsklinikken? tandreguleringsklinikken? utilfreds 7 2,3% Utilfreds 0 0, Hverken 6 2, Tilfreds , tilfreds ,7% Ved ikke/ubesvaret ,3% 0, 2, Utilfreds Hverken utilfreds 33, Tilfreds 62,7% tilfreds 90,5% af de adspurgte oplever i høj meget høj, at der er en god og åben stemning på klinikken. Kun 0,7% mener, at dette gælder i mindre. I hvor høj oplever du, at der Abs. Pct. er en god og åben stemning på tandreguleringsklinikken? Slet ikke 0 0, I mindre 2 0,7% I nogen 25 8,8% I høj ,9% I meget høj ,6% Ved ikke/ubesvaret I hvor høj oplever du, at der er en god og åben stemning på tandreguleringsklinikken? 0, 0,7% Slet ikke I mindre 8,8% I nogen 50,9% 39,6% I høj I meget høj Tilfredshed med rammerne omkring behandlingen Patienterne er generelt meget tilfredse med rammerne omkring behandlingen herunder klinikkens tid til den enkelte, telefonbetjening, inddragelsen af forældre, den pædagogiske indsats, de fysiske rammer og åbningstiderne. Andelen af tilfredse/meget tilfredse ligger for de fleste spørgsmål mellem 91% og 95%. En stor andel af patienterne har undladt at forholde sig til telefonbetjeningen, formentlig fordi det typisk er deres forældre, der er i telefonisk kontakt med klinikken. Af dem, der har besvaret spørgsmålet, er 91% tilfredse meget tilfredse. 3

4 86,7% af respondenterne er tilfredse meget tilfredse med åbningstiderne, hvilket i denne sammenhæng er relativt lavt. Kun 42,1% er meget tilfredse. Der blev efterfølgende spurgt specifikt ind til, om andre åbningstider ville passe bedre. Andelen af utilfredse/meget utilfredse varierer mellem 2% og 6%. NB: Det er i forhold til disse spørgsmål, at seks af respondenterne muligvis har fejlafkrydset i meget utilfreds. Hvor tilfreds er du med Hvor tilfreds er du med Abs. Pct. telefonbetjeningen? telefonbetjeningen? utilfreds 5 2,2% Utilfreds 2 0,9% Hverken 13 5,8% Tilfreds 91 40,6% tilfreds ,4% Ved ikke/ubesvaret ,2% 0,9% 5,8% Utilfreds Hverken utilfreds 40,6% Tilfreds 50,4% tilfreds Hvor tilfreds er du med Abs. Pct. klinikkens tid til dig? utilfreds 7 2,3% Utilfreds 0 0, Hverken 9 3, Tilfreds ,7% tilfreds , Ved ikke/ubesvaret Hvor tilfreds er du med klinikkens tid til dig? 2,3% 0, 3, Utilfreds Hverken utilfreds 43,7% Tilfreds 51, tilfreds Hvor tilfreds er du med Abs. Pct. inddragelsen af dine forældre i behandlingen? utilfreds 6 2,2% Utilfreds 2 0,7% Hverken 9 3,4% Tilfreds ,1% tilfreds ,6% Ved ikke/ubesvaret 41 Hvor tilfreds er du med inddragelsen af dine forældre i behandlingen? 55,6% 6 38,1% 4 2 2,2% 0,7% 3,4% Utilfreds Hverken utilfreds Tilfreds tilfreds Hvor tilfreds er du med den Abs. Pct. pædagogiske indsats? utilfreds 7 2,5% Utilfreds 2 0,7% Hverken 6 2,2% Tilfreds ,3% tilfreds ,3% Ved ikke/ubesvaret Hvor tilfreds er du med den pædagogiske indsats? 2,5% 0,7% 2,2% Utilfreds Hverken utilfreds 38,3% Tilfreds 56,3% tilfreds 4

5 Hvor tilfreds er du med de Abs. Pct. fysiske rammer? utilfreds 9 3, Utilfreds 3 1, Hverken 9 3, Tilfreds 93 31,3% tilfreds ,6% Ved ikke/ubesvaret 12 Hvor tilfreds er du med Abs. Pct. åbningstiderne? utilfreds 6 2,5% Utilfreds 8 3,3% Hverken 18 7,4% Tilfreds ,6% tilfreds ,1% Ved ikke/ubesvaret Hvor tilfreds er du med de fysiske rammer? 3, 1, 3, Utilfreds Hverken utilfreds 2,5% 3,3% 7,4% Utilfreds Hverken utilfreds 31,3% Tilfreds Hvor tilfreds er du med åbningstiderne? 61,6% tilfreds 44,6% 42,1% Tilfreds tilfreds Ville andre åbningstider passe dig bedre? En del af patienterne svarede ja nej til dette spørgsmål. I alt gav 29 personer svarende til 9 % udtryk for, at andre åbningstider ville passe dem bedre. Her gengives de kommentarer, der uddybede synspunktet. De, der mener, at andre åbningstider ville passe bedre, peger typisk på længere åbningstider om eftermiddagen samt andre åbningstider i skoleferier. Begrundelsen er hensyn til undervisningen. Neutrale: - Det er jeg egentlig ligeglad med - Det er ikke noget jeg tænker så meget på. Ønsker andre åbningstider: - Kunne godt tænke sig en dag med længere åbningstid om eftermiddagen - åben lidt længere ville passe meget godt. - Det er selvfølgelig træls at det går ud over skoletimerne - Lidt senere tider - Ja, da jeg går på efterskole - Mere åbent i ferierne - Efter skoletid - Måske ved 4-tiden - Senere på eftermiddagen pga. skole. - Længere tider på flere dage - Ja. Jeg går på gymnasiet og får fravær hver gang jeg skal herhen. - Senere på dagen 5

6 - Ja, studerer i hele åbningstiden - Længere telefontid - Det er svært at få tid uden for skoletiden, da jeg ofte er i skole fra 8 til Efter kl Åbningsdagene i ferierne burde være spredt mere, da det ikke nytter særlig meget at der er åbent de første dage i ferierne, hvis man får et problem efter dem. Enten skal man vente til i åbner igen, finde en kreativ løsning, opsøge en praktiserende tandlæge (hvem der sjældent har åbent i ferien). - Måske lidt før i hverdagen - Ja, hvis der kunne flere efter skoletid - Ja, har man fri kl , er det svært at nå til kl Uden for skoletider og ferier - Ja, i dag skal jeg fx komme på min brors fødselsdag. - Fra kl hver morgen, så man kan ringe og aftale tid. - Ja, så man ikke er nødt til at tage fri fra skole. - Nogle lidt senere åbningstider ville hjælpe, men jeg kan godt forstå at det er bedst for jer at åbne tidligt og lukke lidt tidligere også. - Det ville være fint hvis der var åbent et par dage i ferierne, i tilfælde af at bøjlen er gået i stykker. - Ja, da jeg går på efterskole, elles var de gode - Det kunne være dejligt ikke at skulle herind i skoletiden. - Flere tider i sommerferien kan være passende. Mine tænder har rykket sig siden den gik i stykker. Ønsker at bevare åbningstiderne - De er fine, kan næsten altid - Nej de passer fint - Nej, synes sgu det er udmærket - Nej ikke rigtig - Nej, jeg bliver fri for skole - Nej det er fint som det er - Kender dem ikke rigtigt. Får altid en tid om eftermiddagen, hvilket passer mig meget godt. - Faktisk ikke - Nej det er fint - Nej de er fine - Nej, det er fint nok. - Nej jeg synes det er helt fint. - De er ok - Nej det tror jeg ikke. - Nej det passer fint med dem jeg har. - Nej det passer fint - Nej, det er fint - Helt tilfreds - Nej, dem I har passer mig meget fint. - Nej, de tider som der er der, passer mig fint. - Nej, kommer kun om eftermiddagen. - Nej, det er godt nok. - Nej, de er fine som de er. - Nej, de er helt fine. - Nej de passer rigtig godt til det jeg skal de dage. - Nej jeg synes at de er gode 6

7 - Nej, de passer rigtig godt mht. skolen 90,4% af respondenterne er da også enige meget enige i, at det er vigtigt at kunne blive behandlet med det samme i weekender og ferier, hvis bøjlen går i stykker. Jeg synes, det er vigtigt, at jeg Abs. Pct. kan blive behandlet med det samme i weekender og ferier, hvis min bøjle går i stykker uenig 2 0,7% Uenig 7 2,6% Hverken 17 6,3% Enig 89 32,8% enig ,6% Ved ikke/ubesvaret Jeg synes, det er vigtigt, at jeg kan blive behandlet med det samme i weekender og ferier, hvis min bøjle går i stykker 0,7% 2,6% 6,3% uenig Uenig Hverken 32,8% Enig 57,6% enig Tilfredshed med tandreguleringsklinikkens faglighed 97,5% af respondenterne tror, at tandreguleringsklinikken kan løse deres tandproblemer. Den ene person, der har erklæret sig meget uenig, er den, der tidligere har vist stor uoverensstemmelse mellem tilfredshed i afkrydsningsfelterne og sin afsluttende kommentar. Der er formentlig tale om en fejlaf krydsning. Der er altså grundlæggende tillid til fagligheden. Jeg tror, at Abs. Pct. tandreguleringsklinikken kan løse mine tandproblemer uenig 1 0,4% Uenig 0 0, Hverken 6 2,1% Enig 86 30,5% enig , Ved ikke/ubesvaret Jeg tror, at tandreguleringsklinikken kan løse mine tandproblemer 0,4% 0, 2,1% uenig Uenig Hverken 30,5% Enig 67, enig 85,3% af respondenterne er slet ikke bange for at gå til bøjletandlæge. 3,3% oplever til gengæld i høj meget høj at være bange. Jeg er bange for at gå til Abs. Pct. bøjletandlæge Slet ikke ,3% I mindre 19 7, I nogen 12 4,4% I høj 6 2,2% I meget høj 3 1,1% Ved ikke/ubesvaret Jeg er bange for at gå til bøjletandlæge 85,3% Slet ikke I mindre 7, 4,4% 2,2% 1,1% I nogen I høj I meget høj 7

8 94,4% af respondenterne er enige meget enige i, at de er trygge på tandreguleringsklinikken. Jeg er tryg, når jeg er på Abs. Pct. tandreguleringsklinikken uenig 0 0, Uenig 3 1,1% Hverken 13 4,6% Enig ,3% enig ,1% Ved ikke/ubesvaret , 1,1% 4,6% uenig Jeg er tryg, når jeg er på tandreguleringsklinikken Uenig Hverken 42,3% Enig 52,1% enig 89,3% af respondenterne er enige meget enige i, at de har modtaget en god orientering før behandlingens start. 93,9% mener, at de får den rette mængde information om behandlingen undervejs. 5,5% er uenige meget uenige i, at de har fået en god orientering, og 1,1% er uenige meget uenige i, at de fik får den rette mængde information undervejs. Jeg er blevet godt orienteret Abs. Pct. om behandlingens omfang og varighed før behandlingens start uenig 3 1,1% Uenig 12 4,4% Hverken 14 5,2% Enig , enig ,3% Ved ikke/ubesvaret Jeg er blevet godt orienteret om behandlingens omfang og varighed før behandlingens start 1,1% 4,4% 5,2% uenig Uenig Hverken 45, 44,3% Enig enig Jeg får/fik den rette Abs. Pct. mængde information omkring behandlingen undervejs uenig 1 0,4% Uenig 2 0,7% Hverken 14 5, Enig ,8% enig ,1% Ved ikke/ubesvaret Jeg får/fik den rette mængde information omkring behandlingen undervejs 0,4% 0,7% 5, uenig Uenig Hverken 46,8% 47,1% Enig enig 8

9 86,9% er i høj meget høj tilfredse med den tilbagemelding, de får, når de er til kontrol/behandling. Der er flere i høj tilfredse end i meget høj tilfredse. Jeg er tilfreds med den Abs. Pct. tilbagemelding, jeg får, når jeg er til kontrol/behandling Slet ikke 2 0,8% I mindre 2 0,8% I nogen 30 11,5% I høj ,5% I meget høj ,4% Ved ikke/ubesvaret 49 Jeg er tilfreds med den tilbagemelding, jeg får, når jeg er til kontrol/behandling 5 46,5% 40,4% ,8% 0,8% Slet ikke I mindre 11,5% I nogen I høj I meget høj 11,4% synes i høj meget høj, at behandlingen har gjort ondt, og 28,5% synes, at dette i nogen har været tilfældet. Jeg synes, at behandlingen Abs. Pct. har gjort ondt. Slet ikke 77 28,5% I mindre 85 31,5% I nogen 77 28,5% I høj 22 8,1% I meget høj 9 3,3% Ved ikke/ubesvaret Jeg synes, at behandlingen har gjort ondt. 28,5% 31,5% Slet ikke I mindre 28,5% I nogen 8,1% 3,3% I høj I meget høj 77% af respondenterne er i høj i meget høj enige i, at behandlingen kan være træls at komme igennem, men at personalet støtter, når det er svært. 7,6% er dog slet ikke i mindre enige i dette. Spørgsmålet er tvetydigt, idet det lægger op til, at behandlingen er træls at komme igennem man kan altså eksempelvis både være uenig i, at behandlingen er træls, og uenig i, at personalet støtter og hjælper, omvendt. Behandlingen kan til tider Abs. Pct. være træls at komme igennem, men jeg synes, at personalet støtter og hjælper mig, når det er svært. Slet ikke 6 2,4% I mindre 13 5,2% I nogen 39 15,5% I høj ,4% I meget høj 77 30,6% Ved ikke/ubesvaret Behandlingen kan til tider være træls at komme igennem, men jeg synes, at personalet støtter og hjælper mig, når det er svært. 46,4% 2,4% 5,2% Slet ikke I mindre 15,5% I nogen 30,6% I høj I meget høj 9

10 Af de 31 patienter, der synes, at behandlingen i høj meget høj gør ondt, synes hovedparten, at personalet i høj meget høj støtter op, når det er svært. Der er dog også tre, der synes, at personalet kun i mindre støtter op. Behandlingen kan til tider være træls at komme igennem, men j personalet støtter og hjælper mig, når det er svært Jeg synes, at behandlingen har gjort ondt I høj I mindre 3 I nogen 4 1 I høj 13 5 I meget høj 1 2 Ved ikke 1 1 I meget høj Af de 21 patienter, der i nogen, høj meget høj er bange for at gå til bøjletandlæge, mener hovedparten, at personalet i høj meget høj støtter og hjælper, når det er svært. Behandlingen kan være Jeg er bange for at gå til bøjletandlæge træls at komme igennem, men personalet støtter og hjælper mig, når det er svært I nogen I høj I meget høj I nogen I høj I meget høj 3 1 Ved ikke 1 90,5% af dem, der har besvaret spørgsmålet, er enige meget enige i, at de lærer at børste tænder, mens der er bøjle på, men der er flere enige end meget enige. Desuden er der en stor del af patienterne, der ikke har besvaret spørgsmålet svaret ved ikke. Jeg lærer og støttes i at Abs. Pct. børste mine tænder rene, mens der er bøjle på uenig 2 0,8% Uenig 4 1,7% Hverken 17 7,1% Enig ,3% enig 92 38,2% Ved ikke/ubesvaret Jeg lærer og støttes i at børste mine tænder rene, mens der er bøjle på 0,8% 1,7% uenig 7,1% Uenig Hverken 52,3% Enig 38,2% enig 10

11 Mere end 1/3 af patienterne ved ikke har ikke svaret på, om klinikken er opmærksom på evt. begyndende huller omkring bøjlen, og hvad patienten kan gøre for at standse dem. Blandt de, der har besvaret spørgsmålet, er 78,7% enige meget enige. Klinikken er opmærksom på Abs. Pct. evt. begyndende huller omkring bøjlen, og hvad jeg kan gøre for at standse dem uenig 2 1, Uenig 8 4,1% Hverken 32 16,2% Enig 91 46,2% enig 64 32,5% Ved ikke/ubesvaret Klinikken er opmærksom på evt. begyndende huller omkring bøjlen, og hvad jeg kan gøre for at standse dem 1, 4,1% uenig 16,2% Uenig Hverken 46,2% Enig 32,5% enig Ris, ros og kommentarer Behandlingen - Jeg syntes de er gode til at forklare mig om behandlingen så jeg får et godt overblik over det hele. - I gør et godt arbejde. - Er meget glad for resultatet af mine tænder. Tak for det. - I gør det rigtig godt og jeg vil give jer meget ros. - Jeg er meget tilfreds - I gør det godt. - Jeg får den behandling jeg har brug for, så jeg er tilfreds. - Ville gerne have haft en bedre opfølgning efter behandlingsophøret. Jeg opdagede tilfældigt at den var gal med mine tænder igen. - Altid god service! - God indsats og gode kvaliteter - Altid tid - hvis uheldet er ude. Søde og imødekommende - Jeg synes jeres arbejde er meget godt. I gør det godt. - Man kan sagtens føle sig tryg. Behandlingen er rigtig god. Har været glad under hele forløbet. - Det er en god tandlæge jeg har. Det er godt - Det er meget dejligt at der er gået så hurtigt med mine tænder og at alle tandlægerne er så søde. - I gør en god indsats på børnene og giver dem en god støtte og hjælp - Tak for god behandling - Jeg har haft bøjle på imens jeg gik på efterskole, og det har ikke altid været lige let for mig at holde den intakt. Jeg synes at i har været rigtig gode til at bære over med, og finde tider der kunne passe mig på så travlt et år. Jeg har lige været inde til mit sidste møde med jer, det har været en fornøjelig behandling - tak for et sæt pæne tænder :D - Jeg er rigtig glad for at komme her. I efteråret 2011 fik jeg at vide at hvis det gik godt, ville jeg få mine togskinner af inden jul Nu har jeg lige fået den af, juni et halvt år efter. Det havde jeg ikke behøvet at få noget at vide om inden jul. 11

12 - Fortsæt med den åben stemning- Har været god til at fortælle om det hele igennem behandlingen- Har været glad for den gode støtte fra personalet- De var altid imødekommende og smilende. - Jeg synes at i gør en god indsats når det gælder tryghed. - I er god til at hjælpe og støtte mig i den tid jeg har bøjle på. Personalet - Det ville være skønt hvis personalet snakkede mindre privat med hinanden under behandlingen og i stedet snakket til patienten bare om patientens behandling. Ellers synes jeg personalet er meget flinke og hjælpsomme! - Der bliver snakket for meget over patienten om private samtaler og virker derfor meget ukoncentreret om patientens tænder. - Mindre "small talk" mere arbejde - Kontordamerne talte for meget i telefon - jeg kunne ikke skrives ind hos hende. - Personalet er utrolig søde, man får en rigtig god behandling. - Det er et rigtigt flinkt personale, der er altid rart at komme der. - I er super søde her alle sammen! Stemningen er i top og jeg går altid herfra med et smil på løben. Tak! - X synes at personalet er søde og at det er godt der er kakao. - Jeg synes I gør et godt arbejde og I er meget søde ved alle - Synes det er en rigtig god tanklinik og med rigtig søde læger, - Milo er rigtig sød. - I er så søde allesammen. - I er altid glade og imødekommende - Personalet er venligt og det er en fornøjelse at komme her. - Glad for at komme, det kunne næsten ikke være bedre! - Man bliver taget i mod med et stort smil - Jeg syntes at Rikke har været en mega mega mega god og rar tandlæge, som jeg varmt vil kunne anbefale. Mange tak Rikke! - Jeg synes, at rikke og tom er meget gode. Hvis ikke det var for dem, havde jeg aldrig fået bøjle på. - Jeg synes det er godt at være her. Tandlægerne er rigtig søde og gode til at forklare. Lokaler - Der kunne godt være lidt mere plads i venterummet - De nye omgivelser er rigtig flotte og behagelige - Hvis I mangler flere penge kunne der skrues lidt ned for varmen ;) - Mere plads i venterummet - Kan godt lide at tandreguleringen har fået et nyt sted at være - Der er ikke meget plads i venteværelset. - Andre tandlægestole. - Jeg synes at det er en meget god klinik, da medarbejderne er meget søde og klinikken er meget ny og moderne. - Jeg synes at det er en meget god klinik, da den er meget moderne og medarbejderne er meget søde og hjælpsomme. 12

13 - Det nye "venteværelse" er en smule lille. Smart at kunne sende folk ud i bygningen med en "bipper", så man ved hvornår man skal ind.det ville være rart hvis man kunne få the kaffe ligesom på Reiersensgade. - Jeg synes, at det er rart at være til bøjletandlæge og jeg glæder mig til at mine tænder bliver pæne. Det nye sted er meget flot og hyggeligt. - Lave vægge imellem stolene hvor man får bøjle på mm. Generel ros Andet - Nej det er fint som det er. Ingen ting skal ændres - ALT fungerer som det skal - Jeg vil gerne sige tak for nogle gode år til Elizabeth, og selvfølgelig de andre. Jeg er meget glad for resultatet. TAK for det! - Jeg synes stemningen er super, hvilket er dejligt, når behandlingen trækker ud. - Jeg roser jer for en god oplevelser herinde. Og for jeres glade ansigter. - Synes det hele er vildt godt! - Jeg synes faktisk det er hyggeligt at kommer her, nu hvor min mor har kendt nogle af jer længe. - Det er altid rart at komme her. Venligt personale - I gør det super godt! Tak for jeres indsats og for at I er så fleksible og hjælpsomme. Det har været en fornøjelse at få ordnet mine tænder hos jer! I er virkelig gode. Også tak for jeres venlighed og interesse i én. Bliv ved det det. - Tjo, dette er min normale tandlæge. Kan i hvert fald ikke huske hvornår, jeg sidst var til tandlæge ud over med min bøjle. - Det er godt med sms-beskeder og godt at dem der arbejder her er glade! 13

14 Hvilken specialtandlæge går du hos? Svarene fordeler sig nogenlunde ligeligt med ca. ¼ til hver tandlæge og 1/4, der har svaret ved ikke ikke har besvaret spørgsmålet. Hvilken specialtandlæge Abs. Pct. går du hos? Milo Kirk 74 32,5% Tom Kjup 86 37,7% Elizabeth Borchorst 68 29,8% Ved ikke/ubesvaret Hvilken specialtandlæge går du hos? 37,7% 32,5% 29,8% Milo Kirk Tom Kjup Elizabeth Borchorst Baggrundsfaktorer Hvor gammel er du? Abs. Pct. Under 12 år 58 19,9% 13 år 61 20,9% 14 år 54 18,5% 15 år 38 13, 16 år 38 13, 17 år 18 6,2% 18 år 10 3,4% Over 18 år 15 5,1% Ved ikke/ubesvaret 17 25% 2 15% 1 5% 19,9% 20,9% 18,5% Under 12 år Hvor gammel er du? 13, 13, 6,2% 3,4% 5,1% 13 år 14 år 15 år 16 år 17 år 18 år Over 18 år Hvilket køn er du? Abs. Pct. Pige ,2% Dreng ,8% Ved ikke/ubesvaret Hvilket køn er du? 55,2% 44,8% Pige Dreng Hvor langt bor du ca. fra Abs. Pct. tandreguleringsklinikken? 0-2 km 45 15,4% 3-5 km 92 31,5% 6-15 km ,6% Over 15 km 51 17,5% Ved ikke/ubesvaret Hvor langt bor du ca. fra tandreguleringsklinikken? 31,5% 35,6% 15,4% 17,5% 0-2 km 3-5 km 6-15 km Over 15 km 14

15 Hvor går du normalt til Abs. Pct. tandlæge? Assentoft 23 8,5% Bjerregrav 18 6,6% Blicher 22 8,1% Korshøj 18 6,6% Langå 22 8,1% Nørrevang 10 3,7% Søndermarken 28 10,3% Thors Bakke 79 29, Tirsdalen 26 9,6% Østervang 26 9,6% 35% 3 25% 2 15% 1 5% Hvor går du normalt til tandlæge? 29, 8,5% 6,6% 8,1% 6,6% 8,1% 10,3% 3,7% 9,6% 9,6% 15

Brugertilfredshed. Forældre til børn i behandling på tandreguleringsklinikken

Brugertilfredshed. Forældre til børn i behandling på tandreguleringsklinikken Brugertilfredshed Forældre til børn i behandling på tandreguleringsklinikken 2012 1 Om undersøgelsen Spørgeskemaet blev udleveret i perioden 8. maj 2012 til 31. august 2012 i forbindelse med behandling

Læs mere

STRUER KOMMUNALE TANDPLEJE BRUGERUNDERSØGELSE PÅ THYHOLM

STRUER KOMMUNALE TANDPLEJE BRUGERUNDERSØGELSE PÅ THYHOLM STRUER KOMMUNALE TANDPLEJE BRUGERUNDERSØGELSE PÅ THYHOLM 1 1 tilfredshed m ed den komm unale tandpleje 1 % andel 4 ja nej I 1 gennemførte tandplejen en spørgeskemaundersøgelse blandt brugerne af Den Kommunale

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE I TANDPLEJEN. Sammenskrevet af overtandlæge Marianne Blegvad

BRUGERUNDERSØGELSE I TANDPLEJEN. Sammenskrevet af overtandlæge Marianne Blegvad BRUGERUNDERSØGELSE I TANDPLEJEN 4 Sammenskrevet af overtandlæge Marianne Blegvad Som led i den løbende kvalitetsudvikling af tandplejen gennemførte vi i Lemvig kommunale tandpleje i foråret 4 en spørgeskemaundersøgelse

Læs mere

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 65 Svarprocent: 50% PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken? Altid god

Læs mere

Indhold Undersøgelsen... 3 Metode... 3 Resultater... 4 Respondenternes baggrund... 4 Tilfredshed med Randers kommunale Tandpleje...

Indhold Undersøgelsen... 3 Metode... 3 Resultater... 4 Respondenternes baggrund... 4 Tilfredshed med Randers kommunale Tandpleje... 1 Indhold Undersøgelsen... 3 Metode... 3 Resultater... 4 Respondenternes baggrund... 4 Tilfredshed med Randers kommunale Tandpleje... 5 Holdning til Tandplejens serviceydelser og faglighed... 9 Holdning

Læs mere

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 66 PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Svarprocent: 51% TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 KLINIKKEN 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken?

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE RANDERS KOMMUNALE TANDPLEJE 2016

BRUGERUNDERSØGELSE RANDERS KOMMUNALE TANDPLEJE 2016 BRUGERUNDERSØGELSE RANDERS KOMMUNALE TANDPLEJE 2016 Marekka Staal Jensen Sekretariatet Sundhed, Kultur og Omsorg August 2016 Indholdsfortegnelse Undersøgelse og metode... 3 Resultater... 4 Respondenterne...

Læs mere

Forslag til rosende/anerkendende sætninger

Forslag til rosende/anerkendende sætninger 1. Jeg elsker dig for den, du er, ikke kun for det, du gør 2. Jeg elsker din form for humor, ingen får mig til at grine som dig 3. Du har sådan et godt hjerte 4. Jeg elsker at være sammen med dig! 5. Du

Læs mere

Tandplejens Brugerundersøgelse

Tandplejens Brugerundersøgelse Tandplejens Brugerundersøgelse Rapport over brugernes tilfredshed med Tandplejens service i 2010 Byrådsservice Odder Kommune 2010 Dokumentnr.: 727-2010-72813 side 1 Indholdsfortegnelse 1. Formålet med

Læs mere

Brugerundersøgelse i Aalborg kommunes tandpleje i 2014

Brugerundersøgelse i Aalborg kommunes tandpleje i 2014 Brugerundersøgelse i Aalborg kommunes tandpleje i 2014 1 Indholdsfortegnelse Metode... 3 Resultater... 4 Overordnet tilfredshed med tandplejen... 4 Resultater - Tryghed, tillid og smertefri behandling...

Læs mere

Evaluering af børnesamtalen

Evaluering af børnesamtalen Evaluering af børnesamtalen 15. august - 14. oktober 2011 Statsforvaltningernes evaluering af børnesamtalen 1. Indledning I resultatkontrakt 2011 er der fastsat et krav om, at statsforvaltningerne i 2011

Læs mere

Tandplejens Brugerundersøgelse. Rapport over brugernes tilfredshed med Tandplejens service i 2008

Tandplejens Brugerundersøgelse. Rapport over brugernes tilfredshed med Tandplejens service i 2008 Tandplejens Brugerundersøgelse Rapport over brugernes tilfredshed med Tandplejens service i 2008 Byrådsservice Odder Kommune 2008 Indholdsfortegnelse 1. Formålet med brugerundersøgelsen... 2 2. Design

Læs mere

Evaluering 2012-2013, Hardsyssel Efterskole.

Evaluering 2012-2013, Hardsyssel Efterskole. Evaluering 2012-2013, Hardsyssel Efterskole. 1. Del omhandler efterskoleopholdet generelt. 2. Del omhandler undervisningen på Hardsyssel efterskole. 3. Del omhandler skolens værdigrundlag. 1. del 1. Hvor

Læs mere

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 60 PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Svarprocent: 46% TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 KLINIKKEN 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken?

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE BORGERENS MØDE MED REHABILITERINGSTEAMET LEJRE KOMMUNE 2014

BRUGERUNDERSØGELSE BORGERENS MØDE MED REHABILITERINGSTEAMET LEJRE KOMMUNE 2014 BRUGERUNDERSØGELSE BORGERENS MØDE MED REHABILITERINGSTEAMET LEJRE KOMMUNE 2014 1 Om rapporten Denne rapport præsenterer resultater fra en spørgeskemaundersøgelse blandt de borgere, der i perioden den 1.

Læs mere

Servicekorpset. Brugertilfredshedsundersøgelse af hovedrengøringen

Servicekorpset. Brugertilfredshedsundersøgelse af hovedrengøringen Servicekorpset Brugertilfredshedsundersøgelse af hovedrengøringen Servicekorpset 2016 Indholdsfortegnelse Indledning... 2 Konklusion... 3 Tilfredshed med den indledende kontakt... 4 Tilfredshed med pjecen...

Læs mere

Borgertilfredshed og selvbetjening i Borgervejledningen 2014. Forår 2014. Rapport

Borgertilfredshed og selvbetjening i Borgervejledningen 2014. Forår 2014. Rapport Borgertilfredshed og selvbetjening i Borgervejledningen 2014 Forår 2014 Rapport Borgertilfredshed og selvbetjening i Borgervejledningen 2014 Forår 2014 I undersøgelsen har borgerne fået en række udvalgte

Læs mere

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 76 PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Svarprocent: 58% TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken? Alt ok De

Læs mere

Min mening om undervisningsmiljø og trivsel på Brøruphus Efterskole

Min mening om undervisningsmiljø og trivsel på Brøruphus Efterskole Spørgeskema Undervisningsmiljø og trivsel Sådan udfylder du skemaet: Spørgeskemaet handler om det psykiske, fysiske og æstetiske undervisningsmiljø på din efterskole. Det indeholder også nogle spørgsmål

Læs mere

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 68 PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Svarprocent: 52% TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken? Afhængig

Læs mere

Brugertilfredshedsundersøgelse 2013 Syddjurs kommunale tandpleje Hovedrapport

Brugertilfredshedsundersøgelse 2013 Syddjurs kommunale tandpleje Hovedrapport Brugertilfredshedsundersøgelse 2013 Syddjurs kommunale tandpleje Hovedrapport Marts 2013 Sagsnr. 12/13026 Baggrund Syddjurs Kommune ønsker, at borgerne oplever indflydelse og samspil med kommunen, når

Læs mere

et sundt og velfungerende tandsæt og at give dem viden om tænder og tandpleje samt en

et sundt og velfungerende tandsæt og at give dem viden om tænder og tandpleje samt en Tandplejens brugertilfredshedsundersøgelse 2014 Frederiksberg kommunes tandplejen ønsker din deltagelse i vores brugertilfredshedsundersøgelse. Tandplejens mål er, sammen med hjemmet, at sikre børn og

Læs mere

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 71 Svarprocent: 76% PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken? Det er nogen

Læs mere

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 42 PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Svarprocent: 32% TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 KLINIKKEN 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken?

Læs mere

Brugertilfredshedsundersøgelse Pædagogisk Psykologisk Rådgivning

Brugertilfredshedsundersøgelse Pædagogisk Psykologisk Rådgivning Brugertilfredshedsundersøgelse Pædagogisk Psykologisk Rådgivning Udarbejdet af: Jakob Vejlø, PPR Børne- og Ungerådgivningen Dato: 1-1-11 Sagsid.: Version nr.: 1 1 Indledning Børne- og Ungerådgivningen

Læs mere

Tallene i skemaet er i % og er resultatet af besvarelser fra 34 hold i almenundervisningen.

Tallene i skemaet er i % og er resultatet af besvarelser fra 34 hold i almenundervisningen. Svarskema Undervisningsmiljøundersøgelsen Guldborgsund Ungdomsskole Tallene i skemaet er i % og er resultatet af besvarelser fra 34 hold i almenundervisningen. Enkelte punkter er ikke besvaret og enkelte

Læs mere

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 48 Svarprocent: 37% PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 KLINIKKEN 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken?

Læs mere

Undervisningsmiljøvurdering

Undervisningsmiljøvurdering Undervisningsmiljøvurdering Ærø Friskole Januar Den spørgeskemaundersøgelse, som danner grundlag for vurderingen, har været frivillig for eleverne og er foretaget på en helt almindelig travl skoledag.

Læs mere

Patienter og henvisende tandlæger siger:

Patienter og henvisende tandlæger siger: Patienter og henvisende tandlæger siger: April 2016 Specialtandlæge Pernille Egdø og hendes usædvanligt venlige og veloplagte personale er en ren fornøjelse at visitere - også selv om man byder på fri

Læs mere

MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Vibeke Bech Thøgersen Kommentarrapport

MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Vibeke Bech Thøgersen Kommentarrapport MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Vibeke Bech Thøgersen Kommentarrapport 15. Hvordan sikrede lægen og/eller personalet sig, at du var den rigtige patient? Andet: Blev tiltalt ved navn 16. Hvis du

Læs mere

Termometeret En undersøgelse af undervisningsmiljøet på Studsgård Friskole 2007-08

Termometeret En undersøgelse af undervisningsmiljøet på Studsgård Friskole 2007-08 Termometeret En undersøgelse af undervisningsmiljøet på Studsgård Friskole 7-8.-3. klasse Generel tilfredshed Hvordan har du det med dine klassekammerater? Er du glad for at gå i skole? 8 7 4 6 3 2 1 godt

Læs mere

Har du købt nok eller hvad? Det ved jeg ikke rigtig. Hvad synes du? Skal jeg købe mere? Er der nogen på øen, du ikke har købt noget til?

Har du købt nok eller hvad? Det ved jeg ikke rigtig. Hvad synes du? Skal jeg købe mere? Er der nogen på øen, du ikke har købt noget til? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Har du købt nok eller hvad? Det ved jeg ikke rigtig. Hvad synes du? Skal jeg købe mere? Er der nogen på øen, du ikke har købt noget til? - Ja, en.

Læs mere

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 69 PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Svarprocent: 53% TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 KLINIKKEN 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken?

Læs mere

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 83 PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Svarprocent: 64% TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken? Det er helt

Læs mere

Rød skrift er besvarelser fra Systofte Blå skrift er besvarelser fra Lågerup. Spørgeskema. Crossklubmiljø

Rød skrift er besvarelser fra Systofte Blå skrift er besvarelser fra Lågerup. Spørgeskema. Crossklubmiljø Rød skrift er besvarelser fra Systofte Blå skrift er besvarelser fra Lågerup Spørgeskema Crossklubmiljø Før du går i gang med at udfylde skemaet, skal du læse følgende igennem: Tag dig tid til at læse

Læs mere

Jeg lå i min seng. Jeg kunne ikke sove. Jeg lå og vendte og drejede mig - vendte hovedpuden og vendte dynen.

Jeg lå i min seng. Jeg kunne ikke sove. Jeg lå og vendte og drejede mig - vendte hovedpuden og vendte dynen. 1. Søvnløs Jeg lå i min seng. Jeg kunne ikke sove. Jeg lå og vendte og drejede mig - vendte hovedpuden og vendte dynen. Jeg havde en mærkelig uro i mig - lidt kvalme og lidt ondt i maven. Det havde jeg

Læs mere

Vurdering af SommerUndervisning - I hvor høj grad har dit barns udbytte af SommerUndervisning levet op til dine forventninger?

Vurdering af SommerUndervisning - I hvor høj grad har dit barns udbytte af SommerUndervisning levet op til dine forventninger? Evaluering, forældre Hvilket hold har dit barn deltaget på? Vurdering af SommerUndervisning - I hvor høj grad har dit barns udbytte af SommerUndervisning levet op til dine forventninger? Har dit barn deltaget

Læs mere

Denne rapport viser resultatet af jeres undersøgelse med de filtreringer, I har valgt, skal gælde for jeres udtræk.

Denne rapport viser resultatet af jeres undersøgelse med de filtreringer, I har valgt, skal gælde for jeres udtræk. Resultatudtrækket er foretaget 18. november 2011 Følgende emner indgår i resultatvisningen: Generel tilfredshed, Konflikter, Klasselæreren, Timerne og undervisningen, Rammer 1, Aktivitetsmuligheder, Sikkerhed,

Læs mere

Spørgeskema Undervisningsmiljø 4. 9. klasse

Spørgeskema Undervisningsmiljø 4. 9. klasse Spørgeskema Undervisningsmiljø 4. 9. klasse 25. august 2005 Før du går i gang med at udfylde skemaet, skal du læse følgende igennem: Tag dig tid til at læse både spørgsmål og svarmuligheder godt igennem.

Læs mere

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 74 PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Svarprocent: 57% TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 KLINIKKEN 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken?

Læs mere

Brugerundersøgelse Lemvig Kommunale Tandpleje

Brugerundersøgelse Lemvig Kommunale Tandpleje Brugerundersøgelse Lemvig Kommunale Tandpleje 2014 Forfatter: Stud. cand. scient. pol. Mette Riishøj Mathiasen 1 Indhold Grundlæggende om brugerundersøgelsen... 3 Design... 4 Data indsamling... 4 Resultater

Læs mere

Elevvurdering af undervisningsmiljøet på Gøglerproduktionsskolen efterår 2008

Elevvurdering af undervisningsmiljøet på Gøglerproduktionsskolen efterår 2008 Elevvurdering af undervisningsmiljøet på Gøglerproduktionsskolen efterår 2008 Linje: Alle 7 Sådan udfylder du skemaet: Spørgeskemaet handler om det psykiske, fysiske og æstetiske undervisningsmiljø på

Læs mere

Hvordan er dit selvværd?

Hvordan er dit selvværd? 1. kapitel Hvordan er dit selvværd? Hvad handler kapitlet om? Dette kapitel handler om, hvad selvværd er. Det handler om forskellen på selvværd og selvtillid og om, at dét at være god til tennis eller

Læs mere

Borgertilfredshedsundersøgelse Virksomheden. 3. kvartal 2013

Borgertilfredshedsundersøgelse Virksomheden. 3. kvartal 2013 Borgertilfredshedsundersøgelse Virksomheden 3. kvartal 2013 Magnus B. Ditlev Direkte tlf.: 20 14 30 97 MagnusBrabrand.Ditlev@silkeborg.dk Staben Job- og Borgerserviceafdelingen Søvej 1, 8600 Silkeborg

Læs mere

KLAP-evaluering. Survey til virksomheder

KLAP-evaluering. Survey til virksomheder KLAP-evaluering Survey til virksomheder (Planlagt udsendt til kontaktpersoner ultimo januar 2015) Godkendt dec. 2014 1 Mailtekst virksomhedens kontaktperson [Emne] Spørgsmål vedrørende borgere i skåne

Læs mere

Undervisningsmiljøundersøgelse Unge Hjem - Efterskolen i Århus; 2011

Undervisningsmiljøundersøgelse Unge Hjem - Efterskolen i Århus; 2011 Undervisningsmiljøundersøgelse Unge Hjem - Efterskolen i Århus; 2011 Emne Spørgsmål Svarmulighed Antal besvarelser Antal respondenter Baggrundsspørgsmål Er du: Dreng 24 80 30 Pige 56 80 70 Generel tilfredshed

Læs mere

TILFREDSHED MED TANDPLEJEN I FURESØ KOMMUNE

TILFREDSHED MED TANDPLEJEN I FURESØ KOMMUNE TILFREDSHED MED TANDPLEJEN I FURESØ KOMMUNE Antal svar: 306 Svarprocent: 37% BAGGRUND OG SVARPROCENTER Furesø Kommune har i samarbejde med Rambøll Management Consulting gennemført en tilfredshedsundersøgelse

Læs mere

Tværfaglig indsats med faglig styrke! Basisteamuddannelsen Børne og Unge Rådgivningen

Tværfaglig indsats med faglig styrke! Basisteamuddannelsen Børne og Unge Rådgivningen Tværfaglig indsats med faglig styrke! Basisteamuddannelsen Børne og Unge Rådgivningen Case til punktet kl. 13.45: Det tværfaglige arbejde øves på baggrund af en fælles case, som fremlægges af ledelsen

Læs mere

Evaluering af Københavns Kommunes sommerferielukning af institutioner i uge 29 og 30, 2011

Evaluering af Københavns Kommunes sommerferielukning af institutioner i uge 29 og 30, 2011 Evaluering af Københavns Kommunes sommerferielukning af institutioner i uge 29 og 30, 2011 For Københavns Forældreorganisation (KFO) Den 4. oktober 2011 Evaluering for KFO 1 Indhold Baggrund Mål side 3

Læs mere

1. Indledning... 3. 1.1 Formål... 3. 1.2 Metode... 3. 1.2.1 Dataindsamling... 4. 2. Analyse af spørgeskemaundersøgelsen... 4. 2.1. Konflikter...

1. Indledning... 3. 1.1 Formål... 3. 1.2 Metode... 3. 1.2.1 Dataindsamling... 4. 2. Analyse af spørgeskemaundersøgelsen... 4. 2.1. Konflikter... Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Formål... 3 1.2 Metode... 3 1.2.1 Dataindsamling... 4 2. Analyse af spørgeskemaundersøgelsen... 4 2.1. Konflikter... 4 2.2 Timerne og undervisningen... 5 2.3

Læs mere

Undervisningsmiljø på Brøndagerskolen Jan 2013.

Undervisningsmiljø på Brøndagerskolen Jan 2013. Undervisningsmiljø på Brøndagerskolen Jan 2013. Undersøgelse: Der er taget udgangspunkt i et samtaleark fra DCUM (Dansk Center for Undervisning). Vi har valgt at uddele samtalearket til samtlige elever,

Læs mere

Hvor tilfreds er du med Meget tilfreds tilfreds hverken eller utilfreds meget utilfreds I alt Vægtet gennemsnit

Hvor tilfreds er du med Meget tilfreds tilfreds hverken eller utilfreds meget utilfreds I alt Vægtet gennemsnit SIDE Sp. Hvor tilfreds er du med..4..8..4..8 Meget tilfreds tilfreds hverken eller utilfreds meget utilfreds I alt Vægtet gennemsnit Aktiviteterne i dagligdagen 9,% 8,%,%,%,%, Omfanget af natur og skov

Læs mere

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 59 Svarprocent: 45% PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken? 5 måneders

Læs mere

Selvevaluering foretaget i juni 2014 af skoleåret 2013/14.

Selvevaluering foretaget i juni 2014 af skoleåret 2013/14. Selvevaluering foretaget i juni 2014 af skoleåret 2013/14. Her på skolen er vi meget interesserede i at tilbyde den bedst mulige undervisning, trivsel og service til vores elever og jer som forældre. Derfor

Læs mere

Spørgeskema vedr. undervisningsmiljøet på Grejs Friskole.

Spørgeskema vedr. undervisningsmiljøet på Grejs Friskole. Spørgeskema vedr. undervisningsmiljøet på Grejs Friskole. Tag dig tid til at læse spørgsmål og svarmuligheder godt igennem. Du kan kun sætte 1 kryds ud for hvert spørgsmål, hvis ikke der står noget andet.

Læs mere

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 66 PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Svarprocent: 64% TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 KLINIKKEN 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken?

Læs mere

Bilag 5 - Transskription af interview med Ella

Bilag 5 - Transskription af interview med Ella Bilag 5 - Transskription af interview med Ella Før interviewet startes, oplyses informanten om følgende: Løs gennemgang af projektets emne. Hvem der får adgang til projektet. Anonymitet. Mulighed for at

Læs mere

Børnerapport 3 Juni 2007. Opdragelse 2007. En undersøgelse i Børnerådets Børne- og Ungepanel

Børnerapport 3 Juni 2007. Opdragelse 2007. En undersøgelse i Børnerådets Børne- og Ungepanel Børnerapport 3 Juni 2007 Opdragelse 2007 En undersøgelse i Børnerådets Børne- og Ungepanel Kære medlem af Børne- og Ungepanelet Her er den tredje børnerapport fra Børnerådet til dig. Rapporten handler

Læs mere

Spørgeskemaundersøgelse mini-rol 2014: Tilfredshed

Spørgeskemaundersøgelse mini-rol 2014: Tilfredshed Spørgeskemaundersøgelse mini-rol 04: Tilfredshed Vi har lavet undersøgelser: En som henvender sig til spillerne, og en som henvender sig til forældrene (se side 7). Samarbejdet med begge parter er vigtigt

Læs mere

Som indledning til undersøgelsen af undervisningsmiljøet på Gøglerproduktionsskolen beskrives vilkårene for undersøgelsen således:

Som indledning til undersøgelsen af undervisningsmiljøet på Gøglerproduktionsskolen beskrives vilkårene for undersøgelsen således: Undervisningsmiljøvurdering Som indledning til undersøgelsen af undervisningsmiljøet på Gøglerproduktionsskolen beskrives vilkårene for undersøgelsen således: Læs Først! Det er afgørende vigtigt, at det

Læs mere

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 57 PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Svarprocent: 44% TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 KLINIKKEN 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken?

Læs mere

Spørgeskema vedr. undervisningsmiljøet på Sydthy Friskole

Spørgeskema vedr. undervisningsmiljøet på Sydthy Friskole Spørgeskema vedr. undervisningsmiljøet på Sydthy Friskole Tag dig tid til at læse spørgsmål og svarmuligheder godt igennem. Du kan kun sætte 1 kryds ud for hvert spørgsmål, hvis ikke der står noget andet.

Læs mere

Uddrag. 5. scene. Stykket foregår aftenen før Tors konfirmation. I lejligheden, hvor festen skal holdes, er man godt i gang med forberedelserne.

Uddrag. 5. scene. Stykket foregår aftenen før Tors konfirmation. I lejligheden, hvor festen skal holdes, er man godt i gang med forberedelserne. EBBE KLØVEDAL REICH Ebbe Kløvedal Reich har et langt forfatterskab bag sig. Som ung studerede han historie ved Københavns Universitet, og mange af hans romaner har da også et historisk indhold. Det gælder

Læs mere

Plejeboligundersøgelse i Aarhus kommune -2015

Plejeboligundersøgelse i Aarhus kommune -2015 undersøgelse i Aarhus kommune -2015 Den følgende rapport viser en oversigt over tilknyttede kommentarer fra pårørendeundersøgelsen 2015. 1. Kommentarer til tilfredshed med plejeboligen alt i alt? Stor

Læs mere

Bilag 6: Transskription af interview med Laura

Bilag 6: Transskription af interview med Laura Bilag 6: Transskription af interview med Laura Interviewet indledes med, at der oplyses om, hvad projektet handler om i grove træk, anonymitet, at Laura til enhver tid kan sige, hvis der er spørgsmål,

Læs mere

Undersøgelsen gennemføres over to gange i efteråret. Du vil blive bedt om at svare på et spørgeskema to gange i alt, hvor dette er den anden gang.

Undersøgelsen gennemføres over to gange i efteråret. Du vil blive bedt om at svare på et spørgeskema to gange i alt, hvor dette er den anden gang. Spørgeskema Du vil i dette skema få nogle spørgsmål omkring din undervisning. Resultaterne er en del af en undersøgelse, der fokuserer på folkeskolen og elevernes tanker om at gå i skole. Undersøgelsen

Læs mere

RESUME OVER TILFREDSHEDSUNDERSØGELSEN AF BORGERSERVICE I PERIODEN 16.juni 11. juli og 4. - 29. august 2008

RESUME OVER TILFREDSHEDSUNDERSØGELSEN AF BORGERSERVICE I PERIODEN 16.juni 11. juli og 4. - 29. august 2008 RESUME OVER TILFREDSHEDSUNDERSØGELSEN AF BORGERSERVICE I PERIODEN 16.juni 11. juli og 4. - 29. august 2008 Bemærkninger til spørgeskemaundersøgelsen. Vi havde gerne set at endnu flere havde sagt ja til

Læs mere

Besvarelse af Spørgeskema

Besvarelse af Spørgeskema Besvarelse af Spørgeskema Undervisningsmiljø og trivsel Brøruphus Efterskole 0/5 . Er du pige eller dreng? Pige: 8 ( 55, %) Dreng: 66 (,6 %) I alt har 8 elever besvaret dette spørgeskema. Hvor gammel er

Læs mere

Hvordan har du det i fritidshjemmet Samtale om børnemiljø

Hvordan har du det i fritidshjemmet Samtale om børnemiljø i fritidshjemmet Samtale om børnemiljø Dansk Center for Undervisningsmiljø. Danish Centre of Educational Environment www.dcum.dk. dcum@dcum.dk. tlf. +45 722 654 00. fax +45 722 654 01 Postboks 2077. Blommevej

Læs mere

Hovedrapport - daginstitutioner Forældretilfredshed 2010. Brugerundersøgelse af dagtilbud i Favrskov Kommune

Hovedrapport - daginstitutioner Forældretilfredshed 2010. Brugerundersøgelse af dagtilbud i Favrskov Kommune Brugerundersøgelse af dagtilbud i Favrskov Kommune Indholdsfortegnelse Introduktion til undersøgelsen...3 Sammenfatning...4 Samlet tilfredshed...5 Samlet tilfredshed på tværs af institutionerne...6 Barnets

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010 LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010 Afsnitsrapport for indlagte patienter på Patienthotel Ortopædkirurgisk Afdeling Regionshospitalet Silkeborg 01-04-2011 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Læs mere

Spørgeskema vedrørende undervisningsmiljøet på Krumsø Fri- og Kostskole 2010

Spørgeskema vedrørende undervisningsmiljøet på Krumsø Fri- og Kostskole 2010 Spørgeskema vedrørende undervisningsmiljøet på Krumsø Fri- og Kostskole 2010 1. Krumsø Fri- og Kostskole 2. Klasse/hold 3. dreng: 76% pige: 18% 4. Hvor godt synes du selv du klarer dig i klassen En af

Læs mere

Tilfredshedsundersøgelse.

Tilfredshedsundersøgelse. Tilfredshedsundersøgelse. Vi har i år valgt at lave undersøgelsen med vægt på en anderledes uge nemlig vores årlige skitur til Skt. Johann i Østrig. Du kan i det nedenstående se, hvad eleverne blev spurgt

Læs mere

Samtaleark om undervisningsmiljø - til forældre og børn i grundskolen

Samtaleark om undervisningsmiljø - til forældre og børn i grundskolen Samtaleark om undervisningsmiljø - til forældre og børn i grundskolen D a n s k C e n t er for Undervisningsmiljø Køn Glad og tilfreds Midt imellem Sur og ked Ved ikke Der er i alt indkommet 140 besvarelser,

Læs mere

Benjamin: Så det første jeg godt kunne tænke mig at bede dig fortælle mig lidt om, det er en helt almindelig hverdag, hvor arbejde indgår.

Benjamin: Så det første jeg godt kunne tænke mig at bede dig fortælle mig lidt om, det er en helt almindelig hverdag, hvor arbejde indgår. Bilag G - Sofie 00.00 Benjamin: Så det første jeg godt kunne tænke mig at bede dig fortælle mig lidt om, det er en helt almindelig hverdag, hvor arbejde indgår. 00.10 Sofie: Ja, jamen det er, at jeg står

Læs mere

Vi er nu færdige med spørgeskemaundersøgelsen og Ungdomsklubbens personale har behandlet materialet, som nu kan læses på vores hjemmeside.

Vi er nu færdige med spørgeskemaundersøgelsen og Ungdomsklubbens personale har behandlet materialet, som nu kan læses på vores hjemmeside. Hvordan har du det I TK s Ungdomsklub børnemiljøvurdering 2010 Samlet svar: Drenge & Piger Skema udleveret til: 80 medlemmer. Modtaget svar: 31 stk. svarende til 39 % Den videre proces. På baggrund af

Læs mere

Resultater i antal og procent

Resultater i antal og procent Undersøgelse: Hold: Køn: Undervisningsmiljø for 'Øvrige klassetrin' 2009 5 klasse, 6 klasse M, K Resultater i antal og procent Generel tilfredshed Side 1 af 25 Er du glad for din skole? Ja, altid Ja, for

Læs mere

Bilag 2: Interviewguide

Bilag 2: Interviewguide Bilag 2: Interviewguide Tema Læsning og læsevanskeligheder Specialundervisning og itrygsæk Selvtillid/selvfølelse Praksisfællesskaber Spørgsmål 1. Hvordan har du det med at læse og skrive? 2. Hvad kan

Læs mere

Det åbne bibliotek i Lynge

Det åbne bibliotek i Lynge Allerød Kommune Det åbne bibliotek i Lynge Brugerundersøgelse Tekst og layout af Tine Schrøder Lunøe 1 Om undersøgelsen Antal udfyldte spørgeskemaer: 100 Derved svarer alle tal til %. I tolkningen af rapportens

Læs mere

Resultat af undervisningsmiljøundersøgelsen. Linieskolen

Resultat af undervisningsmiljøundersøgelsen. Linieskolen Resultat af undervisningsmiljøundersøgelsen Linieskolen Efterår 2012 Der er indleveret svar fra i alt 51 elever, ud af 60 elever, men der skal tages forbehold for at nogle steder har de ikke svaret og

Læs mere

Resultater i antal og procent

Resultater i antal og procent Undersøgelse: Undervisningsmiljø for 'Øvrige klassetrin' sep 2008 Hold: 5. A, 5. B, 6. A, 6. B, 7. A, 7. B, 8. A, 8. B, 9. A, 9. B, 9. E Køn: M, K Resultater i antal og procent Generel tilfredshed Side

Læs mere

Spilleregler: Find vej til bedre trivsel. Introduktion til redskabet:

Spilleregler: Find vej til bedre trivsel. Introduktion til redskabet: Introduktion til redskabet: er et redskab til at undersøge trivslen i en virksomhed. Det kan bruges i mindre virksomheder med under 20 ansatte og man behøver ikke hjælp udefra. Det kræver dog, en mødeleder

Læs mere

Brugerundersøgelse på Teaterskolen for Børn

Brugerundersøgelse på Teaterskolen for Børn Brugerundersøgelse på Teaterskolen for Børn Kulturforvaltningen Sommeren 2007 Indholdsfortegnelse Sammenfatning...3 Metode...4 Besvarelse fra de børn/unge der har benyttet Teaterskolen for Børn s fritidstilbud.5

Læs mere

Hvad er dit samlede indtryk af dit/dine besøg i klinikken?

Hvad er dit samlede indtryk af dit/dine besøg i klinikken? Hvad er dit samlede indtryk af dit/dine besøg i klinikken? Uddyb gerne dit samlede indtryk af besøget har været kunde i mange år og fået rette hjælp Altid positivt mødt. venligt personale et dejlig steg

Læs mere

Samsø Efterskole. Undervisningsmiljøundersøgelse 2013. Datarapportering ASPEKT R&D A/S

Samsø Efterskole. Undervisningsmiljøundersøgelse 2013. Datarapportering ASPEKT R&D A/S Samsø Efterskole Undervisningsmiljøundersøgelse Datarapportering ASPEKT R&D A/S Sådan læses tabellerne Samsø Efterskole Undervisningsmiljøundersøgelse Ud af af efterskolens elever har helt eller delvist

Læs mere

MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Røntgen- og Ultralydklinik Kommentarrapport

MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Røntgen- og Ultralydklinik Kommentarrapport MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Røntgen- og Ultralydklinik Kommentarrapport 15. Hvordan sikrede lægen og/eller personalet sig, at du var den rigtige patient? Andet: Jeg skulle oplyse mit cpr-nr

Læs mere

Trivselsevaluering 2010/11

Trivselsevaluering 2010/11 Trivselsevaluering 2010/11 Formål Vi har ønsket at sætte fokus på, i hvilken grad de værdier, skolen fremhæver som bærende, også opleves konkret i elevernes dagligdag. Ved at sætte fokus på elevernes trivsel

Læs mere

I starten af februar måned, ændrede vi vores praksis med at sende børn hjem fra hele og halve timer, til kun at sende hjem på hele klokkeslæt.

I starten af februar måned, ændrede vi vores praksis med at sende børn hjem fra hele og halve timer, til kun at sende hjem på hele klokkeslæt. Kontakten til/fra SFO Kære forældre. Dette spørgeskema er til forældre med børn i SFO. Jeg beklager ulejligheden for de forældre, for hvem dette ikke gælder, og beder jer se bort fra denne henvendelse.

Læs mere

Rapport vedrørende brugerundersøgelse på Bostedet i Nyrup

Rapport vedrørende brugerundersøgelse på Bostedet i Nyrup Rapport vedrørende brugerundersøgelse på Bostedet i Nyrup STATSAUTORISERET REVISIONSPARTNERSELSKAB BEIERHOLM medlem af HLB International - et verdensomspændende netværk af uafhængige revisionsfirmaer og

Læs mere

Plejeboligundersøgelse i Aarhus kommune -2015

Plejeboligundersøgelse i Aarhus kommune -2015 Plejeboligundersøgelse i Aarhus kommune -2015 Denne rapport viser resultaterne af efterårets trivselsundersøgelse i plejeboliger i Aarhus Kommune. Undersøgelsen er gennemført i uge 42, hvor interviewere

Læs mere

Undervisningsmiljøvurdering på Glamsbjerg Efterskole i skoleåret 2010/2011. Elevbesvarelser

Undervisningsmiljøvurdering på Glamsbjerg Efterskole i skoleåret 2010/2011. Elevbesvarelser Undervisningsmiljøvurdering på Glamsbjerg Efterskole i skoleåret 2010/2011. Spørgsmålene er inspireret af Termometeret fra Dansk Center for Undervisningsmiljø, og der er valgt flg. områder ud: Generel

Læs mere

Fritvalgsordningen i Guldborgsund Kommune. Brugerundersøgelse 2014

Fritvalgsordningen i Guldborgsund Kommune. Brugerundersøgelse 2014 Fritvalgsordningen i Guldborgsund Kommune Brugerundersøgelse 2014 Forord I DLS Service har vi undersøgt brugernes tilfredshed med vores ydelser. Alle brugere har modtaget et spørgeskema med titlen Hjælp

Læs mere

Bilag 2: Transskription af feltstudier

Bilag 2: Transskription af feltstudier 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 Feltstudie 1 Interviewer: Int Trine: T Jane: J Int: Hvor gamle er i? T: Vi er 21 J:

Læs mere

PENSIONSSTYRELSEN 2010 BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE AF PENSIONSSTYRELSENS UDBETALING AF FØRTIDSPENSION

PENSIONSSTYRELSEN 2010 BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE AF PENSIONSSTYRELSENS UDBETALING AF FØRTIDSPENSION PENSIONSSTYRELSEN 2010 BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE AF PENSIONSSTYRELSENS UDBETALING AF FØRTIDSPENSION INDLEDNING 01 02 03 04 05 06 07 INDLEDNING SAMMENFATNING SAMLET TILFREDSHED TELEFONISK KONTAKT TIL

Læs mere

85 svar. Tilhørsforhold (85 svar) Trivsel. Er du glad for at gå på Gylling Efterskole? (12 svar) Har du nære venner på efterskolen?

85 svar. Tilhørsforhold (85 svar) Trivsel. Er du glad for at gå på Gylling Efterskole? (12 svar) Har du nære venner på efterskolen? 85 svar Accepterer svar Tilhørsforhold (85 svar) 69,4% Er du nuværende elev på Gylling Efterskole? Er du tidligere elev på Gylling Efterskole? Er du forældre til en nuværende eller tidligere elev på Gylling

Læs mere

Under 1 år 0 0,0% 1 år 0 0,0% 2 år 1 11,1% 3 år 3 33,3% 4 år 2 22,2% 5 år 3 33,3% 6 år 0 0,0% 7 år 0 0,0% I alt 9 100,0%

Under 1 år 0 0,0% 1 år 0 0,0% 2 år 1 11,1% 3 år 3 33,3% 4 år 2 22,2% 5 år 3 33,3% 6 år 0 0,0% 7 år 0 0,0% I alt 9 100,0% Wiemosen Hvad er dit barns alder? Under 1 år 0 0,0% 1 år 0 0,0% 2 år 1 11,1% 3 år 3 33,3% 4 år 2 22,2% 5 år 3 33,3% 6 år 0 0,0% 7 år 0 0,0% Hvad er dit barns køn? Dreng 6 66,7% Pige 3 33,3% Hvor længe

Læs mere

Bilag 4: Elevinterview 3

Bilag 4: Elevinterview 3 Bilag 4: Elevinterview 3 Informant: Elev 3 (E3) Interviewer: Louise (LO) Interviewer 2: Line (LI) Tid: 09:01 LO: Hvordan er en typisk hverdag for dig her på gymnasiet? E3: Bare her på gymnasiet? LO: Mmm.

Læs mere

Hvad synes du om indholdet af kurset?

Hvad synes du om indholdet af kurset? Oversigt 2011 Evaluering af brugerundervisning Randers Bibliotek. Evaluering har i 2011 været op til underviserne om det skulle på programmet cirka 220 svar. Hvad synes du om indholdet af kurset? 86 40%

Læs mere

Valgfag i UKC Halsnæs - rapport på baggrund af spørgeskemaundersøgelse

Valgfag i UKC Halsnæs - rapport på baggrund af spørgeskemaundersøgelse Valgfag i UKC Halsnæs - rapport på baggrund af spørgeskemaundersøgelse I forbindelse med udvikling af Unge- og Kulturcentrets valgfagstilbud til børn og unge i Halsnæs Kommunes 6. - 9. klasser, blev der

Læs mere

Side 1 af 15. Hvad viser diagrammerne? Resultatudtrækket er foretaget 20. april 2011

Side 1 af 15. Hvad viser diagrammerne? Resultatudtrækket er foretaget 20. april 2011 Resultatudtrækket er foretaget 20. april 2011 Følgende emner indgår i resultatvisningen: Generel tilfredshed, Klassen og kammeraterne, Underspørgsmål til klassen og kammeraterne om regler, Mobning, Underspørgsmål

Læs mere