Det siger FOAs medlemmer om ledere og lederskab

Transkript

1 FOA Kampagne & Analyse 30. marts 2009 Det siger FOAs medlemmer om ledere og lederskab Denne undersøgelse er gennemført via FOAs elektroniske medlemspanel i marts FOA-medlemmer har medvirket svarende til 55 % af de inviterede. 1. Hovedkonklusionerne er: De vigtigste egenskaber for en leder er ifølge FOAs medlemmer at kunne - håndtere konflikter - lytte til medarbejderne - støtte medarbejderne. Andre typer egenskaber så som faglig dygtighed, autoritet og evne til at skabe resultater anses som mindre vigtige. De kvindelige og de mandlige medlemmer er stort set enige om, hvilke egenskaber der er de vigtigste for en god leder. I gennemsnit er FOAs medlemmer mest tilfredse med deres egne lederes (1) faglige dygtighed, (2) evne til at kunne træffe beslutninger og (3) evne til at uddelegere. FOAs medlemmer er mindst tilfredse med deres egne lederes (1) evne til at udvise autoritet, (2) evne til at håndtere konflikter samt (3) evne til at fremme en teamånd. De lederegenskaber, som FOAs medlemmer er blevet bedt om at bedømme vigtigheden af, er hentet fra en større personalepolitisk undersøgelse fra 2006 blandt kommunalt og regionalt ansatte 2. FOA-medlemmernes rangordning af lederegenskaber ligger stort set på linje med rangordningen i undersøgelsen fra FOA-medlemmernes tilfredshed med egen nærmeste leder ligger stort på linje med den tilfredshed, som blev fundet i den personalepolitiske undersøgelse fra De fire egenskaber, de kommunalt ansatte var henholdsvis mest og mindst tilfredse med i 2006, er de samme fire, som FOAs medlemmer har udpeget. 1 Svarprocenten i undersøgelsen som helhed var samlet set lige under 60 %. 2 Personalepolitisk undersøgelse 2006 blandt ansatte i amter og kommuner. TNS Gallup, juni Kan bl.a. findes her:

2 2 Efterspurgte lederegenskaber blandt FOAs medlemmer Figur 1 nedenunder viser, at de tre egenskaber hos en god leder, som flest FOA-medlemmer finder vigtige, er: 1. At kunne håndtere konflikter 2. At lytte til medarbejderne 3. At støtte medarbejderne Figur 1: Rangordning af forskellige lederegenskaber Hvilke af de følgende egenskaber mener du, er de vigtigste for en god leder? ,6% 62,4% 56,7% ,1% 49, 45, 41, 3 27,3% 25,1% 2 19,6% 19, 17,8% 1 6,7% 4,3% 0,3% Ingen af ovenstående/ved ikke At skabe resultater At have autoritet At kunne fremme en teamånd At kunne vise indlevelse At kunne uddelegere At kunne formulere klare mål At være fagligt dygtig At kunne motivere medarbejderne At informere åbent om forh. af betydn. for arbejdspladsen At kunne træffe beslutninger At anerkende en god indsats At støtte medarbejderne At lytte til medarbejderne At kunne håndtere konflikter Antal svarpersoner: Procenterne summerer ikke til 100, da svarpersonerne kunne angive op til fem egenskaber. I gennemsnit angav hver respondent 4,91 egenskaber.

3 3 Efterspurgte lederegenskaber hos mænd og kvinder Har mænd og kvinder forskellige holdninger til ønskelige egenskaber hos en leder? Dette undersøges kort i tabel 1 nedenunder ved at se på, om rangordningerne ligner hinanden. I tabellen ses, at mænd og kvinders rangordning er stort set ens. 3 Tabel 1. Rangordning af mænd og kvinders efterspurgte egenskaber hos deres leder Egenskab hos kvinder hos mænd At kunne håndtere konflikter 1 2 At lytte til medarbejderne 2 3 At støtte medarbejderne 3 1 At anerkende en god indsats 4 4 At kunne træffe beslutninger 5 5 At informere åbent om forhold af betydning for 6 arbejdspladsen 7 At kunne motivere medarbejderne 7 6 At være fagligt dygtig 8 11 At kunne formulere klare mål 9 9 At kunne vise indlevelse 10 8 At kunne uddelegere At kunne fremme en teamånd At have autoritet At skabe resultater Spearman s ρ = 0,94 4 Antal svarpersoner: (heraf kvinder og 157 mænd) 3 En statistisk analyse bekræfter denne observation, idet korrelationen mellem rangordningen er statistisk signifikant og meget tæt på 1 (ρ = 0,94). 4 Test for om ρ kan antages at være forskellig fra 0: ρ ~ t(12) => p < 0,001. Konklusion: med meget stor sandsynlighed er ρ forskellig fra 0.

4 4 Efterspørgsel efter ledernes egenskaber blandt FOAs medlemmer sammenlignet med resultater fra personalepolitisk undersøgelse fra 2006 I dette afsnit sammenlignes svarene fra FOAs medlemmer om de vigtigste egenskaber for en god leder med svarene i en større personalepolitisk undersøgelse fra 2006 blandt kommunalt og regionalt ansatte 5. Tabel 2. Sammenligning af efterspurgte egenskaber blandt ansatte i kommuner og amter i 2006 og blandt FOAs medlemmer i Egenskab At kunne håndtere konflikter 1 1 At lytte til medarbejderne 4 2 At støtte medarbejderne 3 3 At anerkende en god indsats 7 4 At kunne træffe beslutninger 2 5 At informere åbent om forhold af betydning for 5 arbejdspladsen 6 At kunne motivere medarbejderne 6 7 At være fagligt dygtig 12 8 At kunne formulere klare mål 8 9 At kunne vise indlevelse 9 10 At kunne uddelegere At kunne fremme en teamånd At have autoritet At skabe resultater Spearman s ρ = 0,90 6 Sammenligningen er udført ved at sammenligne rangordningerne af egenskaber, idet forskellig struktur i de to undersøgelser gør, at procentfordelingerne ikke umiddelbart kan sammenlignes. Se tabel 2 ovenfor. Konklusionen er, at der er høj grad af overensstemmelse mellem de egenskaber, der blev efterspurgt i 2006, og de egenskaber, som FOAs medlemmer efterspørger nu. 5 Som tidligere nævnt er det flg. undersøgelse, der refereres til: Personalepolitisk undersøgelse 2006 blandt ansatte i amter og kommuner gennemført af TNS Gallup i juni måned Test for om ρ kan antages at være forskellig fra 0: ρ ~ t(12) => p < 0,001. Konklusion: med meget stor sandsynlighed er ρ forskellig fra 0.

5 5 Medlemmernes konkrete vurdering af egen leders egenskaber Figur 2 nedenunder viser den gennemsnitlige tilfredshed med egen nærmeste leder på en skala fra 1 til 5. Medlemmerne er blevet bedt om at angive, i hvilken grad deres nærmeste leder besidder den pågældende egenskab med svarmuligheder fra i meget høj grad (svarende til talværdien 5) til slet ikke (svarende til talværdien 1). I figuren læses rangordningen fra venstre mod højre den egenskab med det laveste gennemsnitlige tilfredsniveau står længst til venstre. Det skal igen understreges, at kun de svarpersoner, der har angivet en egenskab som én af de fem vigtigste, er blevet bedt om at vurdere, i hvor høj grad deres nærmeste leder har denne egenskab. De fire egenskaber, som medlemmerne er mest tilfredse med, er: Faglig dygtighed Evne til at træffe beslutninger Evne til at uddelegere At kunne støtte medarbejderne De fire egenskaber, som medlemmerne er mindst tilfredse med, er: At have autoritet At kunne håndtere konflikter At kunne fremme en teamånd At kunne motivere medarbejderne Figur 2. Medlemmernes gennemsnitlige tilfredshed med egen leder fordelt på egenskaber. 3,5 Gennemsnitlig tilfredshed 3,0 2,5 2,0 2,02 2,08 2,18 2,26 2,30 2,31 2,32 2,33 2,37 2,41 2,47 2,51 2,56 2,82 1,5 At have autoritet At kunne håndtere konflikter At kunne fremme en temaånd At kunne motivere medarbejderne At kunne vise indlevelse At kunne anerkende en god indsats At kunne skabe resultater At kunne formulere klare mål At kunne informere åbent om forhold af betydning for arbejdspladsen Lederegenskab At kunne lytte til medarbejderne At kunne støtte medarbejderne At kunne uddelegere At kunne træffe beslutninger At være faglig dygtig

6 6 FOAs medlemmers tilfredshed med nærmeste leders egenskaber sammenlignet med personalepolitisk undersøgelse fra 2006 De fire egenskaber, som medlemmerne er mest og mindst tilfredse med, er de samme som dem, der blev fundet i undersøgelsen fra 2006 rækkefølgen er dog en smule forskellig, jf. tabel 2. De gennemsnitlige tilfredsheder i og 2009-undersøgelsen kan ikke umiddelbart sammenlignes, fordi strukturen i spørgsmålene er forskellig fra den ene undersøgelse til den anden. Tabel 2. Sammenligning af gennemsnitlige tilfredsheder i 2006 og De fire lederegenskaber som FOAs medlemmer var mest tilfredse med hos deres egen nærmeste leder Faglig dygtighed 1 1 Evne til at træffe beslutninger 2 2 Evne til at uddelegere 4 3 At kunne støtte medarbejderne 3 4 De fire lederegenskaber som FOAs medlemmer var mindst tilfredse med hos deres egen nærmeste leder At have autoritet At kunne håndtere konflikter At kunne fremme en teamånd At kunne motivere medarbejderne Konklusionen er altså, at FOAs medlemmer bedømmer deres nærmeste leder på stort set samme måde, som de kommunalt og regionalt ansatte gjorde i Svarfordelinger for tilfredsheden på de enkelte egenskaber For hver egenskab, som svarpersonerne har angivet som én af de vigtigste, er de pågældende derefter blevet spurgt om, i hvilket omfang deres egen leder besidder de efterspurgte egenskaber. Figurerne nedenunder viser svarfordelingerne på disse spørgsmål.

7 7 Figur 3: Vurdering af egen leders evne til kunne formulere klare mål 4 I hvilken grad mener du, at din nærmeste leder besidder egenskaben?: at kunne formulere klare mål 3 35,6% 3 24,1% ,2% 17, 1 4, 3,2% Antal svarpersoner: % af svarpersonerne mener, at deres nærmeste leder i høj eller meget høj grad evner at formulere klare mål, mens 20 % svarer i ringe grad eller slet ikke. Figur 4: Vurdering af egen leders evne til at informere åbent om forhold af betydning for arbejdspladsen 4 I hvilken grad mener du, at din nærmeste leder besidder egenskaben?: at informere åbent om forhold af betydning for arbejdspladsen 3 34,4% 3 28,1% ,3% 16,9% 1 2,6% 2,6% Antal svarpersoner: 910 Lidt over 40 % af svarpersonerne mener, at deres nærmeste leder i høj eller meget høj grad evner at informere åbent om forhold af betydning for arbejdspladsen, mens 20 % svarer i ringe grad eller slet ikke.

8 8 Figur 5: Vurdering af egen leders evne til at kunne håndtere konflikter 4 I hvilken grad mener du, at din nærmeste leder besidder egenskaben?: at kunne håndtere konflikter 3 35,1% 3 24,6% 19,1% ,1% 1 5,4% 3,8% Antal svarpersoner: Lidt over 30 % mener, at deres nærmeste leder i høj eller meget høj grad evner at håndtere konflikter. Ligeledes mener 30 %, at dette kun gælder i ringe grad eller slet ikke. Figur 6: Vurdering af egen leders evne til at kunne træffe beslutninger I hvilken grad mener du, at din nærmeste leder besidder egenskaben?: at kunne træffe beslutninger 4 36,3% 3 30,9% , ,4% 3,2% 1,2% Antal svarpersoner: 991 Næsten halvdelen mener, at deres nærmeste leder evner at træffe beslutninger, mens kun ca. 12 % mener det i ringe grad eller slet ikke.

9 9 Figur 7: Vurdering af egen leders evne til kunne udvise indlevelse I hvilken grad mener du, at din nærmeste leder besidder egenskaben?: at kunne udvise indlevelse ,8% 30,4% 2 18,6% 1 15,1% 1 5,1% 3,1% Antal svarpersoner: 392 Lidt over 40 % mener, at deres egen leder evner at vise indlevelse i høj eller meget høj grad. Lidt over 20 % mener, at det kun i ringe grad eller slet ikke er tilfældet. Figur 8: Vurdering af egen leders evne til at kunne støtte medarbejderne 4 I hvilken grad mener du, at din nærmeste leder besidder egenskaben?: at kunne støtte medarbejderne 3 34,3% 3 25, 2 20,2% 1 14,1% 1 3,1% 2,8% Antal svarpersoner: Ca. 45 % mener, at deres leder evner at støtte medarbejderne i høj eller i meget høj grad. Under 20 % mener, at det i ringe grad eller slet ikke er tilfældet.

10 10 Figur 9: Vurdering af egne leders evne til at kunne motivere medarbejderne I hvilken grad mener du, at din nærmeste leder besidder egenskaben?: at kunne motivere medarbejderne 4 36,6% , 2 18,4% 1 14, 1 4, 2,1% Antal svarpersoner: 828 Lige under 40 % mener, at deres egen leder evner at motivere medarbejderne i meget høj eller høj grad. Lige under 25 % mener, at dette i ringe grad eller slet ikke er tilfældet. Figur 10: Vurdering af egne leders evne til at kunne fremme teamånd. I hvilken grad mener du, at din nærmeste leder besidder egenskaben?: at kunne fremme teamånd 3 28,2% 22,6% 22,9% 2 15,9% 1 1 7, 3,4% Antal svarpersoner: 358 Lige under 40 % mener, at deres leder i meget høj eller høj grad evner at fremme teamånden. Ca. 30 % mener, at det gælder i ringe grad eller slet ikke.

11 11 Figur 11: Vurdering af egne leders evne til at kunne anerkende en god indsats 3 I hvilken grad mener du, at din nærmeste leder besidder egenskaben?: at kunne anerkende en god indsats 3 30, 24,2% 2 18,2% 19,4% 1 1 5,6% 2,6% Antal svarpersoner: Lige over 40 % mener, at deres nærmeste leder i meget høj eller høj grad evner at anerkende en god indsats. Ca. 25 % mener, at det gælder i ringe grad eller slet ikke. Figur 12: Vurdering af egne leders evne til at lytte til medarbejderne 3 I hvilken grad mener du, at din nærmeste leder besidder egenskaben?: at lytte til medarbejderne 31,2% 3 26,6% 2 19,4% 17, 1 1 4, 1,8% Antal svarpersoner: Omkring 45 % mener, at deres egen leder i meget høj eller høj grad evner, at lytte til medarbejderne. Lidt over 20 % mener, at det gælder i ringe grad eller slet ikke.

12 12 Figur 13: Vurdering af egen leders evne til at være fagligt dygtig 4 I hvilken grad mener du, at din nærmeste leder besidder egenskaben?: at være fagligt dygtig 3 33,4% 3 29,4% 21,4% ,9% 2,4% 4, Antal svarpersoner: 551 Over 60 % mener, at deres egen leder i meget høj eller høj grad er fagligt dygtig. Lidt over 10 % mener, at deres leder i ringe grad eller slet ikke er fagligt dygtig. Figur 14: Vurdering af egne leders evne til at have autoritet 3 I hvilken grad mener du, at din nærmeste leder besidder egenskaben?: at have autoritet 3 28,9% 22,2% 24,4% ,9% 1 9,6% 3, Antal svarpersoner: % mener, at deres nærmeste leder i meget høj eller høj grad har autoritet. Ligeledes mener 35 %, at det kun i ringe grad eller slet ikke er tilfældet.

13 13 Figur 15: Vurdering af egne leders evne til at kunne skabe resultater I hvilken grad mener du, at din nærmeste leder besidder egenskaben?: at skabe resultater 3 32,6% ,6% 18,6% 17,4% 1 1 8,1% 4,7% Antal svarpersoner: 86 Lige over 35 % mener, at deres egen leder evner at skabe resultater. Lige over 20 % mener, at det i ringe grad eller slet ikke er tilfældet. Figur 16: Vurdering af egne leders evne til at kunne uddelegere 3 I hvilken grad mener du, at din nærmeste leder besidder egenskaben?: at kunne uddelegere 3 29,4% 30,4% 2 20,3% 1 12,7% 1 4,1% 3,3% Antal svarpersoner: 395 Ca. 50 % mener, at deres nærmeste leder evner at uddelegere. Lige over 15 % mener, at dette gælder i ringe grad eller slet ikke.

14 14 Repræsentativitet I dette afsnit ses på, i hvor høj grad svarpersonerne i undersøgelsen ligner forbundets medlemmer på nogle centrale variable som køn, alder, mv. Tabel 3. Svarpersonernes repræsentativitet i forhold til erhvervsaktive i forbundet Pct. blandt Pct. blandt erhvervsaktive i svarpersoner forbundet* Forskel (Pct. enheder) Alder ,0 % 1,2 % - 1,2 % ,4 % 4,5 % - 4,1 % ,6 % 5,9 % - 4,3 % ,8 % 8,8 % - 5,0 % ,6 % 10,9 % - 3,3 % ,4 % 13,9 % - 0,5 % ,0 % 16,0 % 3,0 % ,6 % 17,3 % 9,3 % ,1 % 15,7 % 6,4 % 60+ 5,5 % 5,8 % - 0,3 % Køn Kvinder 91,4 % 87,9 % 3,5 % Tillidshverv Intet tillidshverv 79,3 % 92,4 % -13,1 % Sektor Kost- og Service 5,3 % 7,3 % - 2,0 % Pædagogisk Sektor 20,0 % 29,1 % - 9,1 % Social- og Sundhedssektoren 71,0 % 58,1 % 12,9 % Teknik- og Service 3,6 % 5,4 % - 1,8 % Uden sektor 0,0 % 0,04 % - 0,04 % Region Nordjylland 13,4 % 12,0 % 1,4 % Midtjylland 24,4 % 22,0 % 2,4 % Syddanmark 26,0 % 22,5 % 3,5 % Hovedstaden 22,4 % 28,5 % - 6,1 % Sjælland 13,8 % 14,9 % - 1,1 % *Kilde: FOAs Nøgletal pr. 28. februar 2009 De centrale pointer vedrørende repræsentativitet er: De unge op til 39 år er underrepræsenterede blandt svarpersonerne, mens især de årige er overrepræsenterede Kvinder er en smule overrepræsenterede Tillidsfolk er overrepræsenterede Social- og Sundhedssektoren er overrepræsenteret på bekostning af især Pædagogisk Sektor Vestdanmark er overrepræsenteret i forhold til Østdanmark.