gsid 12/2938 Daginstitutionerne Hovedrapport Side 1

Transkript

1 gsid 12/2938 Daginstitutionerne Hovedrapport Side 1

2 2

3 Indholdsfortegnelse Baggrund s.4 Mål s.4 Metode s.4 Opfølgning s.5 Sammenligninger med andre kommuner s.5 Svarprocenten s.5 Undersøgelsens konklusioner s.5 Spørgeskemaundersøgelsens resultater s.7 Den samlede tilfredshed med institutionerne s.7 Samlet tilfredshed over 80% s.8 Samlet tilfredshed under 80% s.9 Den pædagogiske indsats s.10 Samarbejdet med personalet s.11 Relationerne mellem børnene og personalets indsats s.12 Barnets overgang fra dagpleje til daginstitution s.13 De fysiske rammer s.13 Benchmark oversigt s.14 Samlet tilfredshed over 80% i børnehaver s.16 Samlet tilfredshed under 80% i børnehaver s.17 Samlet tilfredshed over 80% i vuggestuer s.18 Samlet tilfredshed under 80% i vuggestuer s.19 Kommentarerne i spørgeskemaet s.20 3

4 Brugertilfredshedsundersøgelse 2012 Daginstitutionerne Hovedrapport Juli 2012 Journal nr. 12/2938 Baggrund Syddjurs Kommune ønsker, at borgerne oplever indflydelse og samspil med kommunen, når kommunens tilbud skal udvikles. Dette kan bl.a. ske ved at inddrage forældrene til børn i daginstitutionerne gennem brugertilfredshedsundersøgelser. Undersøgelsens resultater skal danne grundlag for institutionernes fortsatte udvikling. Samtidig har regeringen i den økonomiske aftale med Kommunernes Landsforening (KL) anbefalet, at der laves brugertilfredshedsundersøgelser (BTU) inden for dagtilbudsområdet, skoleområdet og hjemmeplejen. Det anbefales, at undersøgelserne gentages hvert andet eller tredje år for at følge udviklingen. Syddjurs Kommune har besluttet at følge anbefalingen. Undersøgelserne er gennemført i april og maj måned 2012 og omfatter 26 daginstitutioner, hvor der pr. 1. april 2012 var indskrevet 1283 børn. I 14 af institutionerne er der vuggestuegrupper. Børnehaven Kornblomsten og Balle Børnehave flytter pr. 1. juli til nye lokaler og bliver til Børnehuset Rosmus. I Margrethebørnehaven tilbyder kommunen pladser til fysisk og/eller psykisk handikappede børn. Ud over denne hovedrapport, er der lavet en rapport for hver institution. Der er samtidig lavet en undersøgelse i dagplejen. Resultaterne findes i en særskilt rapport. Mål Udvalget for familie og institutioner har på møde den 16. april 2012 fastsat måltal for tilfredshedsgraden blandt kommunens forældre til børn i dagtilbud. Målet er, at 80% af forældrene samlet set skal have svaret enten "meget tilfreds" eller "tilfreds" på spørgsmålene. Metode KL har udarbejdet et nationalt koncept for brugerundersøgelser på dagtilbudsområdet. Konceptet er anvendt i undersøgelsen. Det betyder, at den anvendte spørgeramme er valideret af KL i et pilotprojekt, som omfatter 10 kommuner. En del af spørgsmålene er obligatoriske med henblik på at kunne sammenligne brugertilfredsheden på tværs af kommuner. Det har også været muligt at tilføje lokale spørgsmål. De to spørgsmål under temaet Barnets overgang fra dagpleje til daginstitution er spørgsmål, som er tilføjet i Syddjurs Kommune. Dette er sket på baggrund af, at man på dagtilbudsområdet har overgangen fra dagpleje til institution som indsatsområde. På daginstitutionsområdet har der været nedsat en arbejdsgruppe bestående af dagtilbudschef Kenneth K. Pedersen, daginstitutionslederne Lars Robdrup, Lise Ahlers, Kis Schlosser og Ulla Abrahamsen, som sammen med udviklingskonsulenterne Maibritt Villadsen og Eva Simonsen, Personale- og HR-afdelingen, har tilrettet spørgerammen til lokale forhold. Gruppen har endvidere fastsat fremgangsmåden for gennemførelse af undersøgelsen hos de 26 daginstitutioner. 4

5 Spørgeskemaerne er fremsendt via til forældrene med et link, som har givet adgang til at besvare spørgeskemaet elektronisk. For nogle har det ikke været muligt at fremskaffe en mailadresse. De har i stedet modtaget et brev med angivelse af en kode til indtastning på en angiven hjemmeside. Vi har valgt, at forældre kun skulle besvare ét spørgeskema uanset antal børn i institutionen. Det har vi gjort for at skåne forældrene for at skulle udfylde flere skemaer. Vi har fastsat, at forældrene skulle besvare skemaet i forhold til det yngste barn i institutionen. Dette er valgt for at sikre et rimeligt antal svar fra forældre til børn i vuggestuegrupperne. Opfølgning Det er aftalt med institutionerne, at den enkelte institutions resultater drøftes med forældrebestyrelsen for at uddrage styrker og udfordringer. På den baggrund lægges en strategi for, hvordan der kan handles på resultaterne. Det vil også være naturligt at drøfte undersøgelsen på personale- og forældremøder og på møder, hvor alle dagsinstitutionsledere mødes. Sammenligninger med andre kommuner I efteråret 2012 får kommunerne mulighed for at indberette data til et nationalt datavarehus. Her kan kommunen sammenligne egne resultater med andre kommuners og institutioners resultater samt med et nationalt gennemsnit for brugertilfredshed på de specifikke områder. Datavarehuset stilles gratis til rådighed for kommunerne. Svarprocenten For at sikre et solidt datagrundlag anbefales det, at svarprocenten tilstræbes at være over 70% og som minimum 60%. Der er udsendt spørgeskemaer til forældre, og der er modtaget 803 besvarelser. 786 har besvaret alle spørgsmål, mens 17 har besvaret nogle. 667 har svaret i forhold til børn i børnehave og 136 i forhold til vuggestuebørn. Den gennemsnitlige svarprocent er 70,7% Den højeste er 90,3%, den laveste 53,3%. Svarprocenten er tilfredsstillende, og det vurderes, at der ud fra resultaterne kan udtrækkes væsentlige og generelle konklusioner. For at få så høj svarprocent som muligt, blev der udlovet en teaterforestilling fra Syddjurs Egnsteater til de 3 institutioner, som opnåede den højeste andel af svar i forhold til udsendte spørgeskemaer. Undersøgelsens konklusioner Tilfredshedsundersøgelsen blandt brugerne af Syddjurs Kommunes daginstitutioner viser, at tilfredsheden blandt brugerne er stor. På spørgsmålet: Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns dagtilbud? er den samlede svarprocent for svarene Tilfreds og Meget tilfreds på 89%. Det overstiger således det politisk fastsatte måltal på 80%. Omregnet til gennemsnit, giver samme spørgsmål 4,24, hvor 5 er højest. Ser man på svarene for de enkelte temaer, er gennemsnittet lavere end 4,24. Højst scorer tilfredsheden med barnets overgang fra dagpleje til daginstitution og samarbejdet med personalet. 5

6 Ud af 24 spørgsmål 1 opfylder 14 af spørgsmålene måltallet på 80%. 10 spørgsmål ligger under 80%. Heraf er 5 spørgsmål meget tæt på de 80%, mens de resterende 5 spørgsmål ligger på 73% og derunder. Tilfredsheden med åbningstiderne scorer højest med en samlet tilfredshed på 90%, mens spørgsmålet om aktiviteter uden for institutionen scorer lavest med en samlet tilfredshed på 59%. Samlet set er der ikke den store forskel på resultaterne, når de opdeles i børnehaver og vuggestuer. Et enkelt resultat skiller sig ud, nemlig tilfredsheden med aktiviteterne udenfor institutionerne. Her er kun 46% af vuggestueforældrene altså under halvdelen tilfredse. 1 I rapporten indgår i alt 25 spørgsmål. I temaet Barnets overgang fra dagpleje til daginstitution vedrører det ene spørgsmål dagplejens indsats, og det er derfor ikke medtaget ved beregningen af målopfyldelsen. Tilfredsheden med institutionens indsats ved overgangen fra dagpleje til institution er omregnet til 86%, idet svarmuligheden ved ikke / ikke relevant er taget ud ved beregningen. 6

7 Spørgeskemaundersøgelsens samlede resultater De første figurer 1.1 og 1.2 viser resultatet på spørgsmålet om den samlede tilfredshed med institutionerne. Derefter er de øvrige spørgsmål, med undtagelse af temaet: Barnets overgang fra dagpleje til daginstitution, samlet i to figurer. For overskuelighedens skyld er svarene Meget tilfreds og Tilfreds lagt sammen, og det samme er svarene Utilfreds og Meget utilfreds. Spørgsmålene er her opdelt efter, om måltallet på 80% er opnået eller ej. Herefter er resultaterne opdelt efter spørgeskemaets overordnede temaer. Inden for hvert tema er der en graf, som angiver hvor stor procentdel, der har svaret inden for de mulige svarkategorier. På grund af afrundinger vil procentangivelserne for et givent spørgsmål ikke altid give summen 100%. Værdier under 3% vil ofte ikke være angivet på grund af manglende plads. Der er til højre for grafen angivet det nominelle antal svar. Gennemsnittene er beregnet på en skala fra 5 til 1, hvor 5 svarer til den højeste tilfredshed. Det betyder: Jo højere gennemsnit, jo større tilfredshed. Ved gennemsnitsberegninger er svarkategorien Ved ikke/ikke relevant ikke medregnet. Det betyder også, at de som har svaret Ved ikke/ikke relevant ikke tælles med i. Herefter følger en figur, der viser samtlige resultater opdelt efter hver institution. Denne udgør således et sammenligningsgrundlag, også kaldet et benchmark. Endelig er der fire figurer, der viser resultaterne opdelt på børnehaver (figur 9.1 og 9.2) og vuggestuer (figur 10.1 og 10.2), og om måltallet 80% er opnået. Afslutningsvis er kommentarer på spørgsmålet: Har du forslag til forbedringer, som kan øge din tilfredshed med dagtilbuddet? samlet og beskrevet i emner. Den samlede tilfredshed med institutionerne Figur 1.1: Den samlede tilfredshed angivet i procent Figur 1.2: Den samlede tilfredshed angivet som gennemsnit Gennemsnit Samlet tilfredshed 4,

8 Samlet tilfredshed over 80 % Figur 2.1: De højest vurderede spørgsmål beregnet og angivet i procent 8

9 Samlet tilfredshed under 80 % Figur 2.2: De lavest vurderede spørgsmål beregnet og angivet i procent 9

10 Den pædagogiske indsats Figur 3.1: Tilfredshed med den pædagogiske indsats angivet i procent 10

11 Figur 3.2: Tilfredshed med den pædagogiske indsats angivet som gennemsnit Gennemsnit Tilfredshed med aktiviteterne i dagligdagen 4, Tilfredshed med aktiviteterne uden for institutionen 3, Tilfredshed med personalets indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer 4, Tilfredshed med personalets indsats for at understøtte dit barns sproglige udvikling 4, Tilfredshed med personalets indsats for at understøtte dit barns fysiske og motoriske udvikling 4, Tilfredshed med personalets indsats for at få dit barn til at føle sig tryg og glad 4, Tilfredshed med personalets indsats for at tage udgangspunkt i dit barns behov 4, Tilfredshed med personalets engagement i hverdagen 4, Tilfredshed med personalets omsorg for dit barn 4, Samlet gennemsnit for "Den pædagogiske indsats" 4, Samarbejdet med personalet Figur 4.1: Tilfredshed med samarbejdet med personalet angivet i procent 11

12 Figur 4.2: Tilfredshed med samarbejdet med personalet angivet som gennemsnit Gennemsnit Tilfredshed med dialogen og samarbejdet mellem dig/jer som forældre og personalet 4, Tilfredshed med personalets lydhørhed over for dine synspunkter 4, Tilfredshed med personalets modtagelse af dig og dit barn ved aflevering 4, Tilfredshed med personalets måde at sige farvel til dig og dit barn ved afhentning 4, Samlet gennemsnit for "Samarbejdet med personalet" 4, Relationerne mellem børnene og personalets indsats Figur 5.1: Tilfredshed med relationerne mellem børnene og personalets indsats angivet i procent Figur 5.2: Tilfredshed med relationerne mellem børnene og personalets indsats angivet som gennemsnit Gennemsnit Tilfredshed med dit barns forhold til de andre børn 4, Tilfredshed med personalets indsats for at begrænse drillerier mellem børnene 4, Tilfredshed med personalets indsats for at skabe kontakt mellem dit barn og de øvrige børn 3, Tilfredshed med personalets indsats for at gøre børnene i stand til at tage ansvar for sig selv 4, Samlet gennemsnit for "Relationerne mellem børnene og personalets indsats" 4,

13 Barnets overgang fra dagpleje til daginstitution Figur 6.1: Tilfredshed med overgangen fra dagpleje til daginstitution angivet i procent Figur 6.2: Tilfredshed med overgangen fra dagpleje til daginstitution angivet som gennemsnit Gennemsnit Tilfredshed med dagplejens indsats ved overgangen 4, Tilfredshed med institutionens indsats ved overgangen 4, Samlet gennemsnit for "Barnets overgang fra dagpleje til daginstitution" 4, Figur 6.3: Tilfredshed med overgangen fra dagpleje til daginstitution beregnet og angivet i procent De fysiske rammer Figur 7.1: Tilfredsheden med de fysiske rammer angivet i procent 13

14 Figur 7.2: Tilfredsheden med de fysiske rammer angivet som gennemsnit Gennemsnit Tilfredshed med åbningstiderne 4, Tilfredshed med de fysiske rammer indendørs 3, Tilfredshed med de udendørs faciliteter 4, Tilfredshed med rengøringsstandarden 3, Tilfredshed med indeklimaet 3, Samlet gennemsnit for "De fysiske rammer" 4, Benchmark oversigt På næste side følger oversigten over samtlige institutioners resultater på samtlige spørgsmål angivet som gennemsnit. Herunder ses farveskalaen, som er brugt i oversigten. 14

15 Benchmarkoversigt BTU daginstitutioner 2012 Balle Bækdalen Børnenes gård Dorthea Feldballe Hanehøj Hyrdebakken Kastanjehuset Knebel Kornblomsten Lille Arnold Margrethe Moesbakken Mols Bjerge Mosegården Myretuen Poppelvejen Ringvejen Romlehøjen Solbærkrogen Thorsager Uglen Vigen Æblehaven Ådalen Ågården Den pædagogiske indsats Aktiviteterne i dagligdagen 4,13 4,27 4,29 3,32 3,93 4,00 4,27 3,92 3,81 3,44 4,33 4,10 3,53 4,88 3,93 4,13 4,32 4,06 4,22 4,00 4,16 4,11 3,97 4,13 4,30 4,11 Aktiviteterne uden for institutionen 3,50 3,77 4,62 2,95 3,66 2,74 4,12 3,95 4,00 3,00 3,93 3,67 3,16 5,00 3,33 3,88 4,06 3,53 3,58 3,50 3,42 2,88 3,87 3,74 3,71 3,25 Personalets indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer 3,80 4,55 4,10 3,50 4,28 4,23 4,38 3,88 4,05 3,65 4,43 3,95 3,56 4,69 4,20 4,06 4,32 4,15 4,31 4,22 3,95 3,73 3,87 4,30 4,18 4,38 Personalets indsats for at understøtte dit barns sproglige udvikling 3,88 4,32 4,48 3,86 4,26 4,00 4,38 4,06 3,70 4,12 4,36 3,90 3,63 4,53 4,20 4,07 4,29 4,21 4,33 3,94 3,78 3,89 3,60 4,11 4,16 4,29 Personalets indsats for at understøtte dit barns fysiske og motoriske udvikling 3,88 4,40 4,52 3,86 3,75 3,95 4,31 3,91 3,81 3,76 4,33 4,20 3,68 4,94 4,49 4,06 4,53 3,94 4,12 3,89 4,05 3,83 3,82 4,13 4,05 4,08 Personalets indsats for at få dit barn til at føle sig tryg og glad 4,00 4,45 4,43 3,77 4,52 4,54 4,38 3,86 4,05 3,94 4,33 3,90 3,94 4,88 4,44 4,50 4,47 4,38 4,56 4,33 4,32 3,87 4,11 4,43 4,41 4,65 Personalets indsats for at tage udgangspunkt i dit barns behov 3,81 4,29 4,29 3,33 4,10 4,00 4,19 3,70 3,86 3,59 4,33 3,71 3,44 4,69 4,10 4,13 4,21 4,09 4,37 4,17 4,11 3,40 3,81 4,15 4,14 4,35 Personalets engagement i hverdagen 3,63 4,45 4,19 3,32 4,03 4,15 4,35 3,89 3,90 3,06 4,47 3,85 3,72 4,69 4,17 4,06 4,44 4,21 4,41 3,89 4,26 3,58 3,92 4,22 4,20 4,18 Personalets omsorg for dit barn 3,94 4,41 4,48 3,73 4,66 4,38 4,42 4,08 4,05 3,94 4,47 3,76 3,84 4,75 4,41 4,50 4,44 4,32 4,56 4,33 4,26 3,76 4,14 4,36 4,25 4,49 Samarbejdet med personalet Dialogen og samarbejdet mellem dig/jer som forældre og personalet 3,69 4,35 4,38 3,36 4,31 4,26 4,42 3,86 3,90 3,71 4,27 3,81 3,69 4,63 4,17 4,00 4,32 4,34 4,48 4,39 4,11 3,62 3,89 4,30 4,14 4,42 Personalets lydhørhed over for dine synspunkter 3,81 4,18 4,33 3,36 4,21 4,15 4,27 3,70 3,95 3,82 4,20 3,86 3,72 4,56 4,34 4,07 4,24 4,14 4,37 4,33 4,11 3,77 3,89 4,35 4,14 4,35 Personalets modtagelse af dig og dit barn ved aflevering 4,00 4,41 4,48 3,73 4,38 4,36 4,23 3,84 4,24 3,82 4,47 4,05 3,91 4,63 4,10 4,44 4,38 4,06 4,41 4,50 4,05 3,67 3,78 4,36 4,02 4,29 Personalets måde at sige farvel til dig og dit barn ved afhentning 3,69 4,24 4,57 3,55 4,24 4,31 4,27 3,81 4,29 3,76 4,60 3,62 3,81 4,75 4,20 4,44 4,35 4,06 4,41 4,44 4,16 3,56 3,97 4,19 4,07 4,31 Relationerne mellem børnene og personalets indsats Dit barns forhold til de andre børn 4,07 4,44 4,40 3,52 4,37 4,14 4,45 3,94 4,05 4,06 4,33 3,80 3,77 4,73 4,29 4,07 4,33 4,30 4,31 4,53 4,36 3,70 4,17 4,51 4,00 4,41 Personalets indsats for at begrænse drillerier mellem børnene 4,31 4,21 4,33 4,00 4,21 4,26 4,23 4,05 4,10 4,25 4,20 4,19 3,88 4,60 4,20 4,27 4,32 4,03 4,30 4,38 4,24 4,05 4,19 4,34 4,34 4,28 Personalets indsats for at skabe kontakt mellem dit barn og de øvrige børn Personalets indsats for at gøre børnene i stand til at tage ansvar for sig selv Barnets overgang fra dagpleje til daginstitution 4,07 4,17 3,95 3,95 4,22 4,12 4,31 3,47 3,62 4,00 4,00 3,89 3,75 4,75 3,89 3,77 4,24 3,89 4,39 4,19 3,78 3,45 4,00 4,26 3,97 4,23 4,07 4,11 3,95 3,59 4,25 3,88 4,15 3,81 3,63 3,88 4,00 3,94 3,53 4,63 4,00 3,93 4,12 3,85 4,22 4,13 3,74 3,66 3,94 4,23 3,95 4,02 Institutionens indsats ved overgangen 4,13 4,21 4,25 3,71 4,31 4,19 4,20 3,77 3,80 3,69 4,36 3,63 3,52 4,69 4,29 3,81 4,27 4,03 4,36 4,00 4,16 3,72 4,09 4,22 4,00 4,16 De fysiske rammer Åbningstiderne 4,31 4,31 4,62 4,55 4,48 4,18 3,96 4,08 4,48 4,35 4,33 3,81 4,38 4,63 4,44 4,38 4,35 4,20 4,22 4,24 4,21 4,47 4,31 4,36 3,84 4,42 De fysiske rammer indendørs 3,75 4,20 4,19 4,00 3,93 3,77 4,31 3,51 3,62 3,00 4,13 3,62 3,81 4,25 3,68 4,00 4,21 3,91 3,89 4,24 3,89 4,22 3,61 4,00 3,98 4,17 De udendørs faciliteter 4,31 4,10 4,19 4,14 2,79 3,54 4,42 3,70 3,86 3,53 4,67 3,38 3,72 4,93 4,27 4,56 4,53 4,14 4,44 4,53 4,00 4,42 4,44 4,43 4,16 3,86 Rengøringsstandarden 3,56 4,22 4,52 3,90 3,96 3,66 4,23 3,66 3,67 3,47 4,13 3,48 3,91 4,00 3,78 3,71 4,00 3,91 3,76 4,06 3,89 3,80 3,65 3,80 3,68 3,94 Indeklimaet 3,56 4,22 4,24 3,55 3,62 3,36 4,12 3,51 3,62 3,35 4,07 3,57 3,87 4,14 3,78 3,81 3,85 3,83 3,59 4,13 3,95 3,93 3,56 3,87 3,59 4,11 Den samlede tlfredshed med institutionen Samlet tilfredshed 4,00 4,53 4,38 3,73 4,24 4,21 4,54 3,89 4,00 3,71 4,53 4,05 3,78 4,81 4,27 4,31 4,53 4,20 4,48 4,35 4,26 3,91 4,03 4,34 4,28 4,49

16 Samlet tilfredshed over 80% i børnehaver Figur 9.1: De højest vurderede spørgsmål beregnet og angivet i procent 16

17 Samlet tilfredshed under 80% i børnehaver Figur 9.2: De lavest vurderede spørgsmål beregnet og angivet i procent 17

18 Samlet tilfredshed over 80% i vuggestuer Figur 10.1: De højest vurderede spørgsmål beregnet og angivet i procent 18

19 Samlet tilfredshed under 80% i vuggestuer Figur 10.2: De laves vurderede spørgsmål beregnet og angivet i procent 19

20 Kommentarerne i spørgeskemaet I spørgeskemaundersøgelsen er der et åbent kommentarfelt med spørgsmålet: Har du forslag til forbedringer, som kan øge din tilfredshed med dagtilbuddet? 340 forældre har skrevet kommentarer. Kommentarerne er først og fremmest brugbare for de institutioner, som de vedrører. I forhold til undersøgelsens resultater skal man være opmærksom på ikke at give kommentarerne for meget vægt. For at få et indtryk af kommentarerne er der udvalgt 5 emner, hvor der er flest kommentarer til. Til emnerne er der udvalgt repræsentative kommentarer. De fysiske rammer Der er 71 kommentarer til de fysiske forhold, heraf vedrører ca. halvdelen de udendørs faciliteter, som man finder er mangelfulde. Der er forslag om udvidelse af legepladsen, gennemgående renovering af legeredskaberne og opsætning af nye og udfordrende legeredskaber. Der er 30 bemærkninger om de indendørs forhold. De handler først og fremmest om, at der er for lidt plads og for meget støj. Der efterlyses bedre ventilation for at undgå lugtgener. Nogle få nævner, at de finder, at rengøringsstandarden bør løftes. I undersøgelsen er tilfredsheden med de nævnte forhold mellem 72 og 78% når Tilfreds eller Meget tilfreds lægges sammen. Citater: De fysiske rammer kunne godt trænge til en opgradering Legepladsen burde tilføres nogle midler, så den kunne gøres mere spændende Bedre indeklima og rengøring af legetøj Børnehaven er altså lidt overfyldt. Der er simpelthen ikke plads til børnene De personalemæssige resurser Der er 71 bemærkninger til resurserne og personalenormeringen. Der peges på, at der generelt er for få personaler til at tage sig af børnene. Det gælder dels i forhold til at have kontakt til det enkelte barn, at tage hånd om børnenes udvikling og indbyrdes forhold, og dels i forhold til at have resurser til at lave aktiviteter sammen med børnene. Samtidig er der mange roser til personalet for at gøre en stor indsats med de tilstedeværende resurser. Citater: Vi oplever ind imellem, at vuggestuebørnene er overladt til sig selv pga. manglende personale Det virker til, at normeringen kunne være bedre og derved nedbringe antallet af konflikter mellem børnene Der mangler voksne til både praktiske ting og især til kontakt med børnene I en tid, hvor der er stor fokus på børnehavebørn og de krav, de skal opfylde, inden de kommer i skole, kan man jo undre sig over, at politikerne endnu ikke har indset, at pt. bliver børn i vuggestuer og børnehaver opbevaret!!! Det er min vurdering, at børnehavens ledelse og medarbejdere gør deres arbejde forbilledligt med de resurser, de har til rådighed Aktiviteter uden for institutionen 50 kommenterer aktiviteter uden for institutionen. De går alle på, at man gerne vil have flere ture ud af huset. Mange anfører, at det ikke behøver at være større udflugter. Blot en lille tur til en legeplads eller en skov i nærheden. Der nævnes også muligheden for en større årlig udflugt, fx til en dyrepark. Flere kæder ønsket om udflugter sammen med normeringen, idet man finder at det er normeringen, som gør, at der ikke er resurser til turene uden for institutionen. 20

21 I spørgeskemaundersøgelsen er tilfredsheden med aktiviteter uden for institutionen det spørgsmål, som scorer lavest (59%). Citater: Alle skal tilbydes minimum en tur ud af huset en gang pr. uge Det kan være gåture til legepladsen eller andre naturområder Bedre normering så der kan blive plads til udflugter Aktiviteter ud af huset ville klart være et plus, men tænker det kræver flere hænder Dialogen med personalet og information generelt Der er 43 bemærkninger til dialogen og informationen. Ca. halvdelen handler om, at man efterlyser bedre information om, hvad barnet har lavet i løbet af dagen, når det bliver hentet. Den anden halvdel efterlyser mere generel information fra børnehaven om aktiviteterne i dagligdagen og om hvilke aktiviteter og pædagogiske tiltag, der arbejdes med pt. Der efterlyses også information om, hvem der er ansat i børnehaven og om praktikanter og vikarer. Et par stykker efterlyser, at der hilses når man kommer og går, og at der udvises større interesse for det enkelte barn. I spørgeskemaundersøgelsen scorer spørgsmålene i temaet om samarbejdet med personalet alle over 80%, når Tilfreds eller Meget tilfreds lægges sammen. Citater: Det er fint med en månedskalender over aktiviteter, men det ville være rart med en tavle, hvor man kan se, hvad de har lavet eller oplevet i løbet af dagen Et højere informationsniveau om barnets dagligdag Mere information at de fortæller om de dejlige, gode og udviklende ting pædagogerne gør for vores barn/børn Åbningstider Der er 28 bemærkninger til åbningstiderne. De fleste handler om, at man finder det vanskeligt at nå at hente børnene inden kl. 16 om fredagen, og lidt færre finder det vanskeligt at hente børnene, inden der lukkes de øvrige dage. Det er forældre, der arbejder i Århus eller Randers, som har vanskeligt ved at hente inden institutionen lukkes. Der er et par stykker, som har brug for, at institutionen åbner tidligere om morgenen. 7 foreslår færre lukkedage. Man finder ikke, at det er et reelt alternativ at aflevere barnet i en fremmed børnehave. Bemærkningerne skal sammenholdes med at 90% i spørgeskemaundersøgelsen er Tilfredse eller Meget tilfredse med åbningstiderne. Citater: Da flere forældre pendler til og fra arbejde, vil det være ønskeligt, at institutionerne åbner kl. 6 og lukker kl om fredage frem for kl. 16 Vi er nødt til at tage førfri fra arbejde for at kunne nå at hente vores barn, da vi begge er pendlere Der er ikke rart at skulle være tvunget til at holde fri eller at aflevere sit barn i en fremmed institution ved fremmede voksne og fremmede legekammerater 21