SERVICEHÆFTE LÅSEBEVIS REKLAMATIONSBESTEMMELSER VEJLEDNING I VEDLIGEHOLDELSE

Transkript

1 cykelexperten.dk SERVICEHÆFTE LÅSEBEVIS REKLAMATIONSBESTEMMELSER VEJLEDNING I VEDLIGEHOLDELSE

2 TILLYKKE MED DIN NYE CYKEL Du har købt en kvalitetscykel, vi kan stå inde som fagfolk for hos cykelexperten.dk A/S. Med 6 års garanti på nye cykler, har du Danmarks bedste garanti og service i ryggen, og er godt og sikkert kørende. Også kvalitetscykler skal jævnligt efterses og justeres. For at de 6 års garanti træder i kraft, skal du overholde alle serviceeftersyn, hvis intervaller du finder bagerst i servicehæftet. Udvidet garanti: 1. Den udvidede garanti dækker alle fabrikationsfejl på cyklens dele, og de af cykelexperten.dk A/S s fastmonterede dele i 6 år, hvilket er 4 år mere, end købeloven på byder. 2. Er cyklen udsat for stelbrud, der skyldes fabrikationsfejl, udskiftes cykelstelet til et nyt i tilsvarende mærke og model og komponenterne overflyttes. Ved brud på forgaflen, der skyldes fabrikationsfejl, påmonteres en ny. Bemærk: Er cyklen forsynet med eftermonteret ekstraudstyr overflyttes dette til den nye cykel. Vær opmærksom på, at man kan ikke efter 2. år påregne at få leveret en erstatningscykel eller et erstatningsstel i samme farve, som cyklen havde ved købet. Det er vigtigt, at cyklen indleveres til justering eller reparation, så snart der konstateres en fejl. Husk at medbringe dette hæfte ved alle henvendelser på værkstedet! Eftersyn Din cykel er selvfølgelig klargjort og gennemchecket ved leveringen i henhold til klargøringslisten, men som alt mekanisk skal den køres til Eksempelvis kan bevægelige dele strække eller give sig, og en efterspænding og justering er nødvendig. Derfor skal alle eftersyn overholdes. Bemærk: For at de 6 års garanti træder i kraft,skal det første eftersyn udføres senest to måneder fra købsdagen. Af hensyn til den udvidede garanti skal servicehæftet medbringes til underskrift. For cykler købt via vores webshop, skal man dokumentere alle serviceeftersyn er udført af en autoriseret cykelhandler. Sørg derfor for at få dokumenteret alle eftersyn med dato og stempel i dette servicehæfte. Bliver cyklen vedligeholdt, vil glæden ved at cykle vare længere, og du vil være sikker i trafikken. Læs derfor denne vejledning i vedligeholdelse af din cykel grundigt igennem. Er du i tvivl, så hjælper vi dig gerne med råd og vejledning. cykelexperten.dk

3 Garanti 1. På alle cykler ydes 6 års garanti. Den udvidede garanti gælder ved fabrikations- eller materialefejl og under forudsætning af normalt brug samt overholdelse af alle serviceeftersyn. 2. Er cyklen udsat for stelbrud, der skyldes fabrikationsfejl, erstattes stellet af et nyt i tilsvarende mærke og model, komponenter og eventuelt påmonteret ekstraudstyr overflyttes til et nye cykelstel. Ved brud på forgaflen, der skyldes fabrikationsfejl, påmonteres en ny. Vær opmærksom på, at man kan ikke efter 2. år påregne at få leveret en erstatningscykel eller et erstatningsstel i samme farve, som cyklen havde ved købet. Bemærk! Krav om udbedring af mangler ved cyklen indenfor reklamationsfristen gælder efter købelovens regler kun, hvis ansvaret for de opståede mangler skyldes forhold, som cykelexperten.dk A/S er ansvarlig for. Sælger er uden ansvar, hvis manglerne bl.a. skyldes hærværk, påkørsel, manglende vedligehold, unormalt brug eller almindeligt slid. Konstateres fejl eller mangler, er det vigtigt, at der omgående rettes henvendelse til cykelexperten.dk A/S. Vedrørende køb af el-cykel Tillykke med din nye el-cykel. her følger nogle gode råd omkring hvordan du kan behandle dit batteri bedst muligt. 1. Dit batteri skal minimum oplades 1 gang pr. måned 2. Batteriet aflader hurtigere ved en temperatur på under 3 grader celsius, tag derfor dit batteri med indenfor. 3. En fuld opladning af dit batteri tager typisk mellem 3-5 timer. 4. Dit batteri kan med fordel oplades over 24 timer, 1 gang i kvartalet. 5. Opladning af et Kildemoes batteri, foregår ved at forbinde oplader og batteri, og derefter sætte det i stikkontakten, og tilslutte strømmen til sidst. 6. Det anbefales at når du cykler på din el-cykel, så start op i lavt gear, og gear op efterfølgende. 7. Brugsanvisning til din model, finder du på vores hjemmeside under fanen Generel info og derunder brugervejledning 8. Har du spørgsmål til din el-cykel er du velkommen til at tage kontakt til os på telefon eller i vores åbningstid i butikkerne. 9. Bemærk at et eftersyn af en el-cykel, er dyrere end et normalt eftersyn.

4 TILLYKKE VEDLIGEHOLDELSE MED DIN NYE AF CYKEL CYKLEN For din egen sikkerheds skyld og for opretholdelse af garanti er det vigtigt, at din cykel vedligeholdes. En del af vedligeholdelsen kan du måske klare selv, men cyklen er i dag ofte udstyret med meget kompliceret finmekanik, som vi vil råde dig til at få vedligeholdt og serviceret hos din cykelhandler. Her er en række punkter, der kræver særlig opmærksomhed: Ved vinterbrug: Din cykel er særligt udsat i perioden hvor frost og salt på vejene forekommer. Derfor er det i denne periode vigtigt du smører kæden og alle de bevægelige dele på din cykel. Derudover bør du vaske din cykel hyppigt, så vejsalt og smuds kommer af. Du skal være opmærksom på cykler der står parkeret udenfor i denne periode, kan gearkablerne fryse fast. Kæden Alle kæder - også rustfri - skal jævnligt tørres af, smøres og justeres. Dette gælder særligt om vinteren, hvor der ligger salt på veje og cykelstier. Her er kæden særligt udsat og bør smøres mindst 1-2 gange om ugen. Benyt kun speciel kædeolie/spray, ikke WD40 og lign. En ren og vedligeholdt kæde giver større køreglæde, og risikoen for brud bliver mindre samt belastningen af nav og gear minimeres. Bemærk: Rustne kæder uanset alder, ikke er omfattet af garantien. Bolte, skruer m.v. Alle bolte og skruer skal være forsvarligt fastspændt og bør jævnligt kontrolleres, da rystelser kan løsne dem. Kabler Alle kabler bør minimum en gang om året smøres for at sikre vedblivende effekt. Kablerne skal jævnligt efterses for brud eller slitage på wiren, så springning af kablet forhindres. Bemærk at fastfrosne wirer pga. kondensvand i kablerne, ikke er omfattet af garantien. Vigtigt Det er vigtigt at lade cykelhandleren gennemsmøre gear og bremsekablerne før vinterperioden. Derved undgås at kablerne fryser fast. Udblæsning af kondensvand og smøring bevirker, de er funktionsdygtige - også i frostvejr. Bremser Bremser er en vigtig del af sikkerheden på cyklen. Derfor skal alle bremser kontrolleres for at sikre, at de virker optimalt. Jævnlig justering er påkrævet. Bremseklodserne skal ligeledes kontrolleres og udskiftes, når de er slidte. Hydrauliske bremser Det er vigtigt at kontrollere væsken/olien i et hydraulisk bremsesystem. Der kan opstå kondens i systemet, hvilket betyder nedsat eller manglende bremseevne. I sådanne tilfælde skal væsken/olien skiftes. Af sikkerhedsmæssige årsager anbefales det derfor, at få service en gang om året eller efter fabrikantens anvisninger. Det kræver stor indsigt og faglig kunnen at udføre den nødvendige service lad derfor cykelexperten.dk A/S altid udføre den. Navgear (indvendige gear) Det er vigtigt for gearnavets levetid, at gearene altid er justeret korrekt. Kontakt omgående din cykelhandler, så snart du konstaterer, at gearet ikke virker. Venter du og kører for længe med et gear der ikke er justeret korrekt, kan navet beskadiges. Bemærk: Ødelagt navgear pga. mislighold, ikke er omfattet af garantien. Skal gearnavet fungere optimalt bør det adskilles, renses og smøres min. 2. år. Derailleur gear (udvendigt gear) Derailleur gearsystemet skal altid være renset for skidt og snavs og være velplejet for at fungere. Det er normalt, at kæde og bageste tandkrans skal skiftes for hver ca km eller minimum hvert 2. år - og oftere hvis nævnte vedligehold ikke overholdes. Da kæde og bageste tandkrans slides sammen, bør man altid udskifte begge dele samtidigt. Bemærk at bagskifteren skal være korrekt justeret og hænge parallelt med gaffelenden. Trykkes bagskifteren eller gaffelenden indefter (cyklen kan være væltet, uden at du ved det} risikerer du at skifteren går ind i egerne på baghjulet, med store skader til følge. Krank og styrfittings Krank og styrfittings skal kunne bevæges let og uden slør. Opdager du slør, skal du omgående henvende dig hos din cykelhandler. Sadel og styr Ønsker du at regulere sadel- eller styrhøjde, skal du være opmærksom på, at det er forbundet med stor fare at overskride MAX/STOP mærkerne (øverste grænse) på sadelpind og styrstamme. Ud over den cykelexperten.dk

5 sikkerhedsmæssige risiko kan stellet i værste fald lide stor skade. Er du i tvivl, hjælper cykelexperten. dk A/S dig gerne med reguleringen. Sadelpind og styrstamme bør minimum en gang om året adskilles og smøres for at lette fremtidige justeringer. Hjul og eger Det er vigtigt at egerne i hjulene jævnligt gennemgås, så de altid er passende spændte. Da eger ved brug vil give sig, bør de justeres og efterspændes med jævne mellemrum. Springer en eger, skal du omgående sørge for at få den skiftet og få resten af egerne justeret og efterspændt. Fortsætter du med at køre med en sprungen eger, vil det som oftest resultere i, at hjulet ekser, og en udskiftning af både fælg og eger kan vise sig nødvendig. Bemærk: Eksede hjul og deforme fælge pga. mislighold ikke er omfattet af garantien. Fjedrende forgafler En fjedrende forgaffel kræver særlig pleje, og for at kunne fungere tilfredsstillende skal den have service minimum en gang om året eller efter fabrikantens anvisninger. Husk at kontrollere service intervallerne. Da det kræver stor indsigt og faglig kunnen at udføre den nødvendige service, anbefales det at lade cykelexperten.dk A/S udføre den. Dæk og slanger Dæk og slanger vil efter nogen tid tage skade, hvis dæktrykket er for lavt. Hold derfor altid dine dæk hårdt pumpede. områder. De vigtigste regler gengives her yderligere oplysninger kan du altid få hos din cykelhandler. Bremser Alle cykler skal være forsynet med to bremser uafhængigt af hinanden, der virker henholdsvis på for- og baghjul. Dette gælder dog ikke cykler der er beregnet til leg, der ikke anvendes på offentlig vej. Lygter Ved kørsel i lygtetændingstiden skal cyklen være forsynet med mindst en forlygte, der afgiver hvidt eller gulligt lys, der kan ses i en afstand på mindst 300 meter. Hvis forlygten blinker, må den kun afgive hvidt lys og skal blinke med en frekvens på mindst 120 blink i minuttet. Cyklen skal også være forsynet med en baglygte, der afgiver rødt lys, der kan ses i en afstand på mindst 300 meter. Baglygten kan have fast lys eller blinke med en frekvens på mindst 120 blink i minuttet. Både for- og baglygte skal være synlig fra siderne. Reflekser Cyklen skal være udstyret med mindst en hvid frontrefleks, en rød bagrefleks og to gule reflekser, der bevæger sig, når man cykler. Desuden skal hvert hjul være forsynet med mindst en gul egerrefleks eller en hvid refleksstribe i dækket. Lak Stenslag eller ridser bør udbedres hurtigst muligt, efter de er opstået. Ellers risikerer du, at der opstår rustdannelser, som kan brede sig og løbe under lakken. Sikkerhed Har du været ude for uheld, været væltet, blevet påkørt eller lign., hvorved styr, stel, forgaffel, pedaler eller krankarme kan have taget skade, bør udskiftning altid finde sted, idet faren for efterfølgende brud er til stede. Almindelig cykelpleje cykelexperten.dk A/S har et bredt udvalg i miljøvenlige smøre- og plejemidler og giver gerne gode råd om den almindelige pleje af din cykel. Færdselsstyrelsens bekendtgørelse om cyklers indretning og udstyr m.v. stiller lovkrav om cyklen på en række

6 KLARGØRING OG KONTROL AF DIN NYE CYKEL For at sikre. at din nye cykel fungerer optimalt fra starten, har vi gennemgået og kontrolleret den efter klargøringslisten, som du kan se nedenfor. Skulle der mod forventning alligevel være ting, der ikke er, som du ønsker det, men kræver en efterjustering (f.eks. sadel/styrhøjde), beder vi dig lade os rette det hurtigst muligt. KLARGØRINGSLISTE CYKEL Lovpligtigt sikkerhedsudstyr monteret Justering og efterspænding af bremser Kontrol og efterspænding af hjul Korrekt dæktryk Frempind smurt og efterspændt Sadelpind smurt og efterspændt Sadel justeret og spændt Pedalgevind smurt Pedaler spændt Kæde justeret og smurt Gear kontrolleret og justeret Hjullejer kontrolleret Skruer og møtrikker efterspændt Cyklen er klargjort af: INDHOLD AF SERVICEEFTERSYNENE 1. Eftersyn Det skal udføres senest 2 måneder efter købsdato, for at den udvidede 6 års garanti træder i kraft, og indeholder følgende: Justering, efterspænding og smøring af bevægelige dele. 2. Eftersyn Det skal udføres senest 1 år fra købsdato, og indeholder følgende: Justering af for- og bagnav, styrfittings, krank, gear, bremser, eger, smøring af udvendige bevægelige dele og et sikkerhedscheck af hele cyklen. 3. og 5. Eftersyn Det skal udføres senest 2 år og henholdsvis 4 år fra købsdato, og indeholder følgende: Smøring og justering af for- og bagnav, styrfittings, krank, gear, bremser, eger, og smøring af udvendige bevægelige dele. Gear adskilles og smøres, bremser efterses og justeres og et generelt sikkerhedscheckaf hele cyklen udføres. 4. og 6. Eftersyn Det skal udføres senest 3 år og henholdsvis 5 år fra købsdato, og indeholder følgende: Smøring og justering af for- og bagnav, styrfittings, krank, gear, bremser, eger, og smøring af udvendige bevægelige dele. Et generelt sikkerhedscheck af hele cyklen udføres. Husk at medbringe din originale faktura på cyklen samt dette servicehæfte ved indleveringaf din cykel til eftersyn. cykelexperten.dk

7 SERVICEKORT Kundenavn: Cykel fabrikat/mærke: LÅSEKORT: Låsefabrikat og type: Tlf.nr: Stelnr.: Nøglenr: Bemærk: Kun cykellåse med varefakta (Dansk Varefakta Nævn) - OVN 5029:3) opfylder forsikringsselskabernes krav til fastmonterede og ikke fastmonterede låse. VIGTIGT: Gem din købsfaktura. Cyklen SKAL låses, når den forlades. EKSTRA NØGLER: Kan bestilles hos os, medbring din købsfaktura (afhængig af model og mærke). Basta nøgler bestilles på AXA/Bastas website ( Smør låsens bevægelige dele 2-4 gange om året. Anvend ALDRIG almindelig olie, men kun speciel låseolie Ved tyveri: Anmeld omgående tyveriet til politiet. Låsekort samt politianmeldelse indsendes til dit forsikringsselskab. Forsikringen dækker kun aflåste cykler! 1. Eftersyn Pris 0,- Kr. Foretages senest 2 måneder fra købsdato. 2. Eftersyn Pris Kr. 275,- Normalpris Kr. 420,- Foretages senest 1 år fra købsdato. 3. Eftersyn Pris Kr. 395,- Normalpris Kr. 840,- Foretages senest 2 år fra købsdato. 4. Eftersyn Pris Kr. 275,- Normalpris Kr. 630,- Foretages senest 3 år fra købsdato. 5. Eftersyn Pris Kr. 395,- Normalpris Kr. 840,- Foretages senest 4 år fra købsdato. 6. Eftersyn Pris Kr. 325,- Normalpris Kr. 630,- Foretages senest 5 år fra købsdato. Indholdet af serviceeftersynene er beskrevet på siden overfor. Ved egentlige reparationer eller udskiftning af sliddele tillægges delenes pris og arbejdsløn. Efter 6. eftersyn tilrådes eftersyn minimum 1 gang om året. Bemærkninger:

8 cykelexperten.dk A/S cykelexperten.dk