Virksomhedernes syn på digitalisering af handel
|
|
- Dagmar Carstensen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 B2B e-handelsanalyse jan. 17 B2B e-handelsanalyse 2017 Virksomhedernes syn på digitalisering af handel Gennemført i samarbejde med EPINION
2 Forord Handelsvirksomhedernes værdikæder er under forandring som følge af den digitale omstilling - en af de store gamechangere er e-handel. Forbrugerne har i den grad fået smag for at researche og købe over nettet, og de vaner og præferencer tager vi med over i vores professionelle virke, når der skal indkøbes professionelt. Det stiller stor krav til B2B-virksomheder om at indarbejde e- handel i eksisterende forretningsmodeller for at imødekomme den digitale adfærd. Viden om B2B e-handel har hidtil været begrænset. Derfor har DI Handel - i samarbejde med Epinion og med støtte fra HTS Fonden - spurgt 800 danske B2B-virksomhedsledere om deres erfaringer og forventninger til det digitale salg. Jeg kan godt afsløre, at det er spændende læsning. En af de meget vigtige konklusioner er, at de virksomheder der tager skridtet og sælger digitalt oplever, at platformen giver bedre effektivitet, mere loyale kunder, styrker deres brand og muligheder for at sælge til nye kundesegmenter det gælder også virksomheder, der sælger komplekse produkter. Rigtig god læselyst. 2
3 Opsummering af analysens resultater Mange danske virksomheder er i gang med e-handel, og jo større virksomheden er, des større er andelen af deres e-omsætning. Virksomheder med websalg har succes med at sælge både simple og komplekse produkter Virksomheder med websalg sælger til andre virksomheder (B2B) såvel som til forbrugere (B2C) Virksomheder uden websalg undervurderer den indirekte omsætning, der skabes via websalg Over halvdelen af virksomheder uden websalg har ingen planer om websalg, på trods af at de sælger simple produkter Skridtet fra traditionelt salg til websalg er forbundet med et nyt syn på muligheder og nyt syn på barrierer for digitaliseringen. Virksomheder uden websalg fremhæver særligt de komplekse produkter og kunders manglende villighed til at købe digitalt som væsentlige barrierer for at starte. Virksomheder med websalg beretter om øget kundeloyalitet, økonomiske gevinster og øget effektivitet. Virksomheder uden websalg undervurderer kraftigt disse gevinster. 3
4 Opsummering af analysens resultater Ledere af danske B2B virksomheder anerkender, at øget fokus på digital handel er et nødvendigt konkurrenceparameter. De store handelsvirksomheder (engros og detail) føler sig mere digitalt modne end SMV erne. Digitale værktøjer er udbredt i forhold til virksomhedernes marketingfunktion. Få anvender digital handel som middel til at forbedre eksisterende produkter og løsninger. Mange virksomheder oplever et marked under forandring som følge af den digitale omstilling. Engros- og detailvirksomhederne oplever, at deres leverandører i stigende grad sælger direkte til deres kunder Fremstillingsvirksomhederne øjner nye muligheder for at påvirke slutkunden og nå nye kundegrupper gennem digitalt salg 4
5 E-handlens omfang og karakteristika 5
6 E-handel = Websalg + EDI* E-handel defineres ved, at virksomheden enten sælger og/eller modtager ordrer via EDI eller webshop. 36% af virksomheder med e-handel sælger både via EDI og websalg, 33% sælger udelukkende via web, mens 31% udelukkende har EDI. 33% 31% 28% 29% 29% 41% 35% 33% 69% af virksomhederne driver således e- handel via webshop, app eller gennem markedsplads, som f.eks. Amazon. 13% 12% 10% 10% 8% 6% 9% 15% 16% 14% 12% 16% Udelukkende EDI 31% Både Websalg og EDI 36% Udelukkende Websalg 33% EDI udelukkende % websalg og EDI for det resterende % websalg og EDI % websalg og EDI for det resterende for det resterende Websalg udelukkende Virksomheder med e-handel Små med e-handel ansatte Mellem med e-handel ansatte Stor med e-handel - Over 50 ansatte Store virksomheder adskiller sig fra de andre grupper ved, at de har en lavere andel med udelukkende websalg (16%). * EDI er elektronisk udveksling af dokumenter (ordrer og fakturaer) mellem to virksomheder Hvor stor en procentdel af virksomhedens e-handel sker via EDI-salg, og hvor stor en procentdel sker via en webshop, app eller en markedsplatform? 6
7 B2B virksomheder sælger også direkte til forbrugere med digitalt salg 56% af de adspurgte B2B virksomheder med e-handel sælger ligeledes direkte til forbrugerne (B2C). 59% 49% Omsætningsfordelingen mellem B2B og B2C markedet er afhængig af virksomhedens størrelse. Jo mindre virksomheden er, des større er andelen af e-handelsomsætningen til B2C markedet. Udelukkende B2B 44% Både B2B og B2C 48% Udelukkende B2C 8% 11% 8% 6% 4% B2C udelukkende 21% 17% 16% 10% % B2B og B2C for det resterende 13% 14% 12% 12% 22% 18% 16% 15% % B2B og B2C for % B2B og B2C for det resterende det resterende 44% 33% B2B udelukkende Virksomheder med e-handel Mellem med e-handel ansatte Små med e-handel ansatte Stor med e-handel - Over 50 ansatte Hvor stor en procentdel af virksomhedens samlede e-handel sker til andre virksomheder (B2B), og hvor stor en procentdel sker direkte til forbrugere (B2C)? 7
8 Virksomhedernes e-omsætning afspejler virksomhedens størrelse 4% af virksomhederne lever udelukkende af e-handel, da 100% af deres omsætning kommer fra e-handel. 4 ud af 10 virksomheder, der sælger digitalt, har en e-omsætning på under 10% af den samlede omsætning. 41% 42% 41% 37% 32% 27% 25% Jo større virksomheden er, des større er andelen af virksomhedens e-omsætning i forhold til totalomsætningen 19% 15% 12% 10% 10% 10% 8% 8% 9% 10% 4% 4% 2% 12% 11% 9% 5% Under 10 % af omsætning via e- handel % af omsætning via e- handel Virksomheder med e-handel % af omsætning via e- handel Mellem med e-handel ansatte % af omsætning via e- handel 100 % af omsætning via e-handel Små med e-handel ansatte Ønsker ikke at oplyse Stor med e-handel - Over 50 ansatte Hvor stor en procentdel af virksomhedens samlede omsætning sker ca. via e-handel? Her taler vi om alle typer af e-handel, dvs. både via websalg, EDI-salg, mv. og al B2B- samt B2C-salg via internettet. 8
9 Dette tilbyder B2B webshops deres kunder En B2B webshops funktionalitet og indhold varierer fra branche til branche. Som udgangspunkt tilbyder B2B webshoppen indkøberen at se alle produkter og priser. Engrosvirksomheders kunder skal typisk logge ind i B2B-webshoppen for at få adgang til produktinformation og priser. Derved kan engrosvirksomheden tilpasse indhold og pris til den enkelte kunde jf. kundeaftalen. Detailvirksomhederne er derimod længere fremme med at anvende data til at understøtte kundeoplevelsen i webshoppen. 72% 73% 71% 66% 62% 61% Alle produkter og Kunden kan priser er kommunikere tilgængelige via direkte med webshop, virksomheden i inklusive billeder forbindelse med et køb Fremstilling Handel - Engros Handel - Detail 50% 66% Kunden kan logge ind via et unikt login, som tilpasser indholdet (fx produkter og priser) til den enkelte kunde 55% 57% 56% 45% Webshoppen er integreret med andre centrale ITsystemer i virksomheden 41% 66% 61% Vi garanterer kunde i Danmark en hurtig levering, fx inden for 48 timer 31% 50% 40% 38% 40% Vi bruger data aktivt til at understøtte den samlede kundeoplevelse på vores webshop (fx cross- /omnichannel) 24% Vi har et system til at opfange utilfredse kunder Du har tidligere sagt, at din virksomhed foretager b2b-salg via egen webshop. Hvilke udsagn passer på opsætningen af din virksomheds webshop? 9
10 Gevinster og barrierer med websalg 10
11 Gevinster ved websalg: Forventede versus oplevede gevinster Virksomheder med websalg oplever følgende gevinster: 1. Styrker virksomhedens brand 2. Øger omsætning/værditilvækst 3. Forbedrer effektiviten 4. Skaber nye kunde- og distributionskanaler Virksomheder uden websalg forventer i store træk de samme gevinster, men de undervurderer i høj grad, hvor store gevinsterne i realiteten er. Har Websalg (B2B/B2C) Styrker virksomhedens brand Kan skabe nye kunde- og distributionskanaler Forbedrer vores effektivitet Øget omsætning / værditilvækst Større viden om vores kunders behov og ønsker Differentierer os fra vores konkurrenter En større kundefastholdelse (kundeloyalitet) Har ikke Websalg 2,77 2,62 2,65 2,52 2,51 2,40 3,72 3,05 3,37 3,52 3,44 3,13 3,11 3,15 Genererer mersalg til eksisterende kunder 2,32 3,14 Udvikling af nye forretningsområder Reducerer vores omkostninger 2,42 2,37 2,95 3,12 I hvilken grad mener du, at digitalisering af salg kan skabe værdi i virksomhed og på hvilken måde? Gennemsnit fra 1 Slet ikke til 5 I meget høj grad. Ved ikke svar er her frasorteret. 11
12 Virksomheder uden websalg undervurderer websalgets indirekte omsætning En virksomhed kan tjene penge på den del af den digitale indsats, som ligger ud over det direkte websalg (fx via webshop). Det kan være øget indtjening gennem digitalisering af fx markedsføring, produkter og produktionsprocesser. Vi kalder dette indirekte omsætning af den digitale indsats. 24% af virksomheder med websalg estimerer, at websalget har en stor betydning for den samlede omsætning. Derimod undervurderer virksomheder uden websalg effekten den indirekte omsætning. Her mener kun 12% af virksomhederne, at den indirekte omsætning kun udgør over 21%. 17% 34% 26% 26% Mindre end 5 % som 5-20 % som indirekte indirekte omsætning omsætning Har Websalg (B2B/B2C) 14% 7% % som indirekte omsætning Har ikke Websalg 10% 5% % som indirekte omsætning 33% 28% Ved ikke Hvor stor en del af den samlede omsætning - vil du estimere - kan tilskrives indtjening via den digitale indsats, dvs. den indirekte omsætning? 12
13 Den væsentligste årsag til digitalt salg: Effektivitet, nye kunder, og kundeloyalitet Der er stor forskel på, hvad virksomheder med og uden websalg anser som den væsentligste årsag til at digitalisere deres salg. For virksomheder med websalg er den væsentligste årsag forbedring af effektivitet (15%). For virksomheder uden websalg er den væsentligste årsag at skabe nye kundeog distributionskanaler (16%). Virksomheder med websalg fremhæver større kundeloyalitet (12%) som årsag til e-handel en parameter, som virksomheder uden websalg helt undervurderer. Har Websalg (B2B/B2C) Kan skabe nye kunde- og distributionskanaler Forbedrer vores effektivitet Styrker virksomhedens brand Øget omsætning / værditilvækst En større kundefastholdelse (kundeloyalitet) Større viden om vores kunders behov og ønsker Genererer mersalg til eksisterende kunder 5% 6% Reducerer vores omkostninger 4% 6% Differentierer os fra vores konkurrenter 3% 3% Har ikke Websalg 12% 11% 13% 7% 9% 12% 4% 8% 6% 15% 16% 15% Udvikling af nye forretningsområder 1% 4% Hvad er efter din mening den væsentligste årsag til at sælge gennem digitale platforme? 13
14 De væsentligste barrierer for at starte/udvikle e-handel For virksomheder med websalg er de største barrierer for videreudvikling af deres e-handel: Integration af IT systemer Manglende viden/medarbejdere For virksomheder uden websalg er de væsentligste barrierer for at starte e- handel: Komplekse produkter Kunder ønsker ikke at købe online Har Websalg (B2B/B2C) Integration af IT systemer Komplekse produkter Kunder ønsker ikke at købe online Manglende viden / medarbejdere Kræver et opgør med silotænkning Vi kan ikke sælge digitalt med vores distributionssystem Dårligere kundetilfredshed Vi mangler økonomiske ressourcer Manglende vilje til at investere langsigtet Online salg vil undergrave vores forretning Juridiske forhold om fx forbrugerregler, o. lign. Gør nogle medarbejdergrupper overflødige Har ikke Websalg 2,67 2,72 2,00 3,02 2,00 2,90 2,30 2,54 2,05 2,04 1,69 1,63 2,34 2,06 1,89 1,84 1,74 1,81 1,48 1,72 1,65 1,55 1,63 1,52 Hvad er de væsentligste barrierer i virksomheden for at udvikle jeres salg via digitale platforme yderligere? Gennemsnit fra 1 Slet ikke til 5 I meget høj grad. Ved ikke svar er her frasorteret. 14
15 44% sælger komplekse produkter, der kræver kundetilpasninger, online 65% af de adspurgte virksomheder med websalg sælger færdige slutbrugerprodukter, der ikke skal tilpasses den enkelte kunde. Og hele 44% af de adspurgte virksomheder med websalg sælger komplekse produkter, som kræver tilpasninger. Der er tankevækkende mange virksomheder, der sælger slutbrugerprodukter (43%) eller simple produkter (41%), som endnu ikke har websalg - og det på trods af, at det alt andet lige, er nemmere at sælge denne type produkter online end de komplekse produkter. 61% 41% Vores produkter og ydelser er forholdsvis simple og kan som regel sælges uden tilpasninger 44% 60% Vores produkter og ydelser er komplekse, der typisk kræver tilpasning inden salg Har Websalg (B2B/B2C) 65% Vores produkter er færdige slutbrugerprodukter der også kan bruges af forbrugere Har ikke Websalg 43% 43% 43% 43% 40% Vores kunder køber også service, reparation og vedligeholdelse af vores produkter Storkunder og kontraktsalg er en væsentlig del af vores salg Hvilke af følgende udsagn er beskrivende for de typer af produkter eller ydelser, som din virksomhed sælger? 15
16 Virksomhedernes digital modenhed 16
17 Virksomhedernes vurdering af egen digitale modenhed Der er en markant forskel på, hvordan SMV er og store virksomheder vurderer sig selv. 5,46 5,85 5,77 Generelt vurderer store virksomheder sig som mere digitalt modne end SMV er. Især de større engros- og detailvirksomheder vurderer sig selv som mere digitalt modne. 4,69 4,05 4,08 4,63 4,66 4,88 Fremstillingsvirksomheder vurderer sig selv som mindre avancerede på dette punkt. Total Har websalg Har ikke websalg Fremstilling - Fremstilling - Handel - Små/Mellem Stor Engros - Små/Mellem Handel - Handel - Engros - Stor Detail - Små/Mellem Handel - Detail - Stor Vi vil gerne bede dig foretage en vurdering af din virksomheds nuværende niveau bedømt på, hvor udbygget den digitale indsats er i virksomheden? Gennemsnit fra 0 Et meget basalt niveau til 10 Et meget avanceret niveau. Ved ikke svar er her frasorteret. 17
18 Virksomheder med websalg har mere fokus på digitale muligheder I danske B2B virksomheder har ledelsen erkendt, at øget fokus på digitalisering er et nødvendigt konkurrenceparameter. Dette gælder både virksomheder med og uden websalg. 5 4 Har Websalg (B2B/B2C) Har ikke Websalg 3,90 3,48 Virksomheder med websalg har dog i højere grad erkendt digitaliseringen som en nødvendig konkurrenceparameter og har formuleret en digital strategi ,79 2,58 2,15 2,10 2,90 2,49 1 Ledelsen har formuleret en tydelig digital strategi Bestyrelsen har haft en toneangivende rolle med vores digitale strategi Ledelsens rolle Øget fokus på digitalisering og onlineaktiviteter er et nødvendigt konkurrenceparameter Digitale løsninger er et centralt element i vores foretningsmodel Virksomhedernes arbejde med digitalisering på forskellige parametre: Ledelsens rolle I hvilken grad passer følgende udsagn på din virksomhed? Gennemsnit fra 1 Slet ikke til 5 I meget høj grad. Ved ikke svar er her frasorteret. 18
19 Vi har forbedret vores eksisterende produkter gennem digitale løsninger Vi har udviklet en app, der kan forbedre oplevelse af vores produkt/ydelse Vi tilbyder support til brug af vores produkt/ydelse via digitale kanaler Vi har en tydelig strategi for, hvordan vores online-kanaler sammen med andre kanaler (telefon, kundecenter, mv.) giver en bedre kundeoplevelse Vores online-kanaler er centrale for vores marketingsindsats Vi bruger online-kanaler til at skabe salgsleads B2B e-handelsanalyse 2017 Digitale løsninger anvendes i højere grad i marketing end i produktudvikling Virksomheder med websalg har især anvendt digitale virkemidler til at forbedre deres marketingindsats. De anvender bl.a. online kanalen som en del af deres centrale markedsføringsindsats og ikke mindst til at skabe salgsleads. Få virksomheder anvender digitale muligheder som middel til forbedring af de eksisterende produkter og løsninger ,38 1,99 Har Websalg (B2B/B2C) 2,60 1,93 1,46 1,28 Har ikke Websalg 3,44 3,25 2,99 2,52 2,43 2,24 Produktet Marketing Virksomhedernes arbejde med digitalisering på forskellige parametre: Produkt og marketing. I hvilken grad passer følgende udsagn på din virksomhed? Gennemsnit fra 1 Slet ikke til 5 I meget høj grad. Ved ikke svar er her frasorteret. 19
20 56% af virksomheder uden websalg overvejer ikke at etablere webshop 18% af virksomhederne uden B2B websalg har i meget høj grad/høj grad overvejet at etablere B2B websalg. Fremstilling Handel - Engros Handel - Detail Dette gælder især engrosvirksomhederne, hvor 24% svarer, at de i meget høj grad/høj grad overvejer at etablere egen B2B webshop. 33% 29% 26% 30% 30% 25% 56% af virksomhederne uden websalg har slet ikke overvejet at etablere webshop. 9% 14% 8% 10% 7% 5% 14% 13% 11% 14% 10% 7% 1% 1% 2% I meget høj grad I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Jeg ser ikke en webshop som relevant for min type af virksomhed Ved ikke Du har tidligere sagt, at din ikke virksomhed foretager b2b-salg via egen webshop. I hvilken grad har din virksomhed overvejet at etablere egen webshop til b2b-salg? Base: Virksomheder, der ikke har en B2B-webshop 20
21 Nye markedsdynamikker 21
22 Detailbranchen ser e-handel som en trussel 23% af de adspurgte virksomheder ser e- handel som en trussel mod deres virksomhed. Det er især udbredt i detailbranchen, hvor 33% svarer, at Det er allerede sket eller Det vil ske inden for en kort årrække. Der er signifikant færre store engrosvirksomheder, der føler sig truet af digitaliseringen end SMV erne. Hvilket i høj grad sammen med, at de store engrosvirksomheder er mere digitalt modne end SMV erne, se side 17. Total Har websalg Har ikke websalg Fremstilling - Små/Mellem Fremstilling - Stor Handel - Engros - Små/Mellem Handel - Engros - Stor 14% 23% 24% 21% 21% 23% 18% Handel - Detail - Små/Mellem 33% Handel - Detail - Stor 33% Hvor enig eller uenig er din virksomheder ift. følgende udsagn: Digitalisering af handel er en trussel mod vores virksomhed Andel der svarer Det er allerede sket og Det vil ske inden for en kort årrække. 22
23 Detail- og engrosvirksomheder er udfordrede: Leverandør går direkte til slutbruger 27% af de adspurgte virksomheder siger, at de er udfordrede, fordi deres leverandører sælger direkte til deres kunder. Total Har websalg 27% 30% Især handelsvirksomheder oplever udfordringen. Knap 4 ud af 10 store detail- og engrosvirksomheder siger, at deres leverandører sælger direkte til deres kunder. Har ikke websalg Fremstilling - Små/Mellem Fremstilling - Stor 19% 18% 24% Handel - Engros - Små/Mellem 28% Handel - Engros - Stor 38% Handel - Detail - Små/Mellem 32% Handel - Detail - Stor 39% Hvor enig eller uenig er din virksomheder ift. følgende udsagn: Vores leverandører begynder i stigende grad at sælge direkte til vores kunder Andel der svarer Det er allerede sket og Det vil ske inden for en kort årrække. 23
24 Fremstillingsvirksomhederne øjner nye muligheder med e-handel Digital handel åbner op for muligheden for at nå nye kundegrupper via nye salgskanaler. Total Har websalg 29% 35% 39% af de store fremstillingsvirksomheder anvender nye distributionskanaler, såsom e-handel. De gør det velvidende, at der derved skabes en kanalkonflikt med deres eksisterende kunder. Sammenholdt med de to forrige sider kan vi konkludere, at værdikæden og markedet er under store forandringer som følge af e-handel og digitale muligheder i al almindelighed. Har ikke websalg Fremstilling - Små/Mellem Fremstilling - Stor Handel - Engros - Små/Mellem Handel - Engros - Stor 24% 25% 28% 34% 39% Handel - Detail - Små/Mellem 23% Handel - Detail - Stor 27% Hvor enig eller uenig er din virksomheder ift. følgende udsagn: Vores virksomhed sælger via nye distributionskanaler, hvilket opleves konkurrenceforvridende af vores eksisterende kunder Andel der svarer Det er allerede sket og Det vil ske inden for en kort årrække. 24
25 Om Analysen 808 virksomheder der sælger til andre virksomheder (B2B) fra engros, detail eller fremstillingsindustrien, er blevet adspurgt. En virksomhed der tilbyder e-handel, er en virksomhed, der tilbyder deres B2B-kunder at købe hos dem via webshop, app, markedsplatform eller EDI-salg. Interviewpersonen er den person i virksomheden, der har ansvar for beslutninger om e-handel eller om enten salg, digitalisering, forretningsudvikling eller innovation. Interviewene er gennemført via telefon HVAD ER DIN JOBFUNKTION I VIRKSOMHEDEN? CEO/direktør Person i den øverste ledelse eller vice- /underdirektør Chef for økonomi Chef for forretningsudvikling /produktudvikling Chef for e-handel eller digitalisering Chef for salg Chef for marketing eller IT Chef eller leder i øvrigt Andet 1% 2% 4% 4% 8% 9% 11% 15% 46% 25
26 B2B e-handelsanalyse jan. 17 KVALITATIV ANALYSE Virksomheder med e-handel Virksomheder uden e-handel Gns. svartid i minutter Sept. Okt Periode for dataindsamling KVANTITATIV ANALYSE Virksomheder med e-handel Virksomheder uden e-handel Gns. svartid i minutter Nov Jan Periode for dataindsamling
27 Kontaktoplysninger Presse Annette Falberg T: M: E: Analyseansvarlige Tevin Lac Joachim Nørgaard Strikert T: T: M: M: E: E: DI Handel H. C. Andersens Boulevard København V handel.di.dk Ι Ι handel@di.dk 27
Din branches e-handel
B2B e-handelsanalyse 2017 23. jan. 17 B2B e-handelsanalyse 2017 Din branches e-handel Gennemført i samarbejde med EPINION Din branches e-handel Analysen er en opfølgning til DI Handels store B2B e-handelsanalyse,
Læs mereB2B e-handelsanalyse 23. jan. B2B e-handelsanalyse. Virksomhedernes salg via digitale kanaler. Gennemført i samarbejde med WILKE
23. jan. Virksomhedernes salg via digitale kanaler Gennemført i samarbejde med WILKE Kort om sælger-analysen DI Handel har - i samarbejde med Wilke - spurgt 500 danske B2B-virksomhedsledere om deres erfaringer,
Læs mereE-handelspanel Survey blandt DI Handels medlemmer November 2016
15. nov. 16 E-handelspanel Survey blandt DI Handels medlemmer November 2016 Forord B2B e-handel rummer et kæmpe potentiale for danske virksomheder, men vi mangler indsigt for at kunne blive bedre og udnytte
Læs mereB2B e-handelsanalyse 23. jan. B2B e-handelsanalyse. Virksomhedernes køb via digitale kanaler. Gennemført i samarbejde med WILKE
23. jan. Virksomhedernes køb via digitale kanaler Gennemført i samarbejde med WILKE Kort om køber-analysen DI Handel har - i samarbejde med Wilke - spurgt 750 danske indkøbere om deres erfaringer, gevinster
Læs mereVirksomhedernes digitale indkøb
Virksomhedernes digitale Virksomhedernes digitale indkøb B2B e-handelsanalyse 2017 Gennemført i samarbejde med EPINION 29. aug. 17 Forord I foråret 2017 lancerede vi første del af vores B2B e-handelsanalyse,
Læs mereE-handelspanel E-handelspanel. Survey blandt DI Handels medlemmer November 2017
E-handelspanel 2017 E-handelspanel Survey blandt DI Handels medlemmer November 2017 15. nov. 16 Forord DI Handel gennemfører for andet år i træk en medlemsundersøgelse omkring virksomhedernes valg af salgskanaler.
Læs mereB2B e-handelsanalyse 23. jan. B2B e-handelsanalyse. Virksomhedernes køb via digitale kanaler. Gennemført i samarbejde med WILKE
23. jan. Virksomhedernes køb via digitale kanaler Gennemført i samarbejde med WILKE Kort om køber-analysen DI Handel har - i samarbejde med Wilke - spurgt 750 danske indkøbere om deres erfaringer, gevinster
Læs mereVirksomheders erfaringer med globale online markedspladser. Markedsanalyse gennemført af analyseinstituttet Wilke
Virksomheders erfaringer med globale online markedspladser Markedsanalyse gennemført af analyseinstituttet Wilke Forord Når man kigger ud i verden, er globale online markedspladser (GOMP) et fænomen i
Læs mereDanske forbrugeres syn på online markedspladser
31. jul. 18 Online markedspladser Danske forbrugeres syn på online markedspladser Gennemført i samarbejde med Userneeds Forord Online markedspladser fylder mere og mere i den samlede e-handel. De fleste
Læs mereE-handelspanelet foråret 2018
Konsulent Joachim Nørgaard Strikert jons@di.dk, 77 4844 JUNI 218 E-handelspanelet foråret 218 6 pct. af medlemmer i DI Handel har digitalt salg og virksomhederne har højere forventninger til den digitaleomsætning
Læs mereDigitale kompetencer i danske handelsvirksomheder
Digitale kompetencer 2016 12. aug. 16 Digitale kompetencer i danske handelsvirksomheder Survey blandt DI Handels medlemmer August 2016 Forord Der er talt og skrevet meget om manglen på e-handelskompetencer
Læs mereE-handel og eksport øger indtjeningen
Joachim N. Strikert, konsulent og Thomas M. Klintefelt, chefkonsulent jons@di.dk, 3377 4844 - thok@di.dk, 3377 3367 MARTS 2019 E-handel og eksport øger indtjeningen Danske virksomheder inden for fremstilling,
Læs mereDigitale kompetencer i danske handelsvirksomheder
Digitale kompetencer 2016 28. aug. 18 Digitale kompetencer i danske handelsvirksomheder Survey blandt DI Handels medlemmer Oktober 2018 Forord Der er talt og skrevet meget om manglen på e-handelskompetencer
Læs mereDigitale tendenser i markedet
Den digitale B2B-virksomhed 08-11-2018 Digitale tendenser i markedet Lisa Gundsø Introduktion 2 Dansk Erhverv repræsenterer Handel Rådgivning & videnservice Ca. 9.500 medlemsvirksomheder Ca. 3.000 medlemsvirksomheder
Læs mereSalgsmål % 24% 39% 14% Hvor tæt kommer I på jeres salgsmål i 2016 / antal sælgere i salgsafdeling
Salgstrends 2017 Hvor tæt kommer I på jeres salgsmål i 2016 / antal sælgere i salgsafdeling Salgsmål 2016 Over 110% 101-110% 100% 7% 16% 24% 47% når salgsbudgettet for 2016. 47% af sælgerne mener, at deres
Læs mereDI HANDEL. Få adgang til netværk, indflydelse og en verden af viden om salg, marketing, e-handel og kundeservice
DI HANDEL Få adgang til netværk, indflydelse og en verden af viden om salg, marketing, e-handel og kundeservice Et medlemskab af DI Handel giver adgang til: Events, der inspirerer til nye måder at udvikle
Læs mereE-handel i Danmark - Benchmark EU
** Island** Frankrik * Finland* Irland Serbien** * Joachim Nørgaard Strikert jons@di.dk, 3377 4844 FEBRUAR 217 E-handel i - Benchmark EU Danske virksomheder er europamestre i at købe ind på nettet, mange
Læs mereFREMTIDENS SALG OG E-BUSINESS. En undersøgelse af mere end 400 handels virksomheders salgspraksis, strategi og for ventninger på b2b markedet.
FREMTIDENS SALG OG E-BUSINESS En undersøgelse af mere end 400 handels virksomheders salgspraksis, strategi og for ventninger på b2b markedet. Fremtidens salg og e-business Salg og e-business skal gøre
Læs mereVirksomheder med e-handel og eksport tjener mest
Joachim N. Strikert, konsulent og Thomas M. Klintefelt, chefkosulent jons@di.dk, 3377 4844 - thok@di.dk, 3377 3367 JUNI 217 Virksomheder med e- og eksport tjener mest En ny analyse fra DI Handel viser,
Læs mereDesign Delivers Mette Fjord Sørensen Chef for forskning og videregående uddannelser, DI. Christian Bason Adm. direktør, Dansk Design Center
Design Delivers 2018 Mette Fjord Sørensen Chef for forskning og videregående uddannelser, DI Christian Bason Adm. direktør, Dansk Design Center Design En systematisk, skabende proces. Processen er visuel
Læs mereE-handlen i DI Handels medlemsvirksomheder
Marts 16 JONS E-handlen i DI Handels medlemsvirksomheder DI Handel har foretaget en medlemsundersøgelse, hvor medlemsvirksomhederne er blevet spurgt ind til deres brug af e-handel. Der er besvarelser fra
Læs mereDI-branchernes forventninger til fremtidens arbejdsmarked
Digitaliseringspanelet 6. møde Dagsordenens pkt. 4 Bilag 1 DI-branchernes forventninger til fremtidens arbejdsmarked 1. Sammenfatning Fremtidens arbejdsmarked handler om de forandringer, der sker på arbejdspladserne
Læs mereMøde med Holger Christiansen 06/10/14
Møde med Holger Christiansen 06/10/14 Hvem er jeg? Lidt statistik Konkrete B2B data fra undersøgelse Dansk industri, 2013 Fremtidens salg og E-business En undersøgelse af mere end 400 handels virksomheder
Læs mereFødevarebranchen ruster sig til digitaliseringen
Peter Bernt Jensen, konsulent pebj@di.dk, 3377 3421 NOVEMBER 2017 Fødevarebranchen ruster sig til digitaliseringen Fødevarebranchen er god til robotter og automatisering, men kan blive endnu bedre til
Læs mereSalg af varer og services smelter sammen
Allan Sørensen, chefanalytiker als@di.dk, 2990 6323 JANUAR 2019 Salg af varer og services smelter sammen Flere og flere fremstillingsvirksomheder sælger serviceydelser sammen med deres produkter. På 10
Læs mereDigitalt salg skaber flere arbejdspladser
Januar 2013 Digitalt salg skaber flere arbejdspladser AF KONSULENT JES LERCHE RATZER, JELR@DI.DK Mindre og mellemstore virksomheder, der anvender digitale salgskanaler skaber flere job. Alligevel udnytter
Læs mereBefolkning pr. 1 januar 2017 (mio.) (mio.) (mio.) - Hele befolkningen år år år år år år
Norge Digitalt markedsfokus præsenterer brugen af digitale salgskanaler det er for både salg til andre virksomheder (BB) og salg til forbrugere (BC) alle nøgletal er fra Eurostat. DI har udarbejdet et
Læs mereVirksomheder høster de lavthængende digitale frugter
Indsigt går i dybden med et aktuelt tema. Denne gang om digitalisering. Du kan abonnere særskilt på Indsigt som nyhedsbrev på di.dk/indsigt Af Christian Hannibal, chhn@di.dk Fagleder Anja Skadkær Møller,
Læs mereApps og digitale services i sigte
Apps og digitale services i sigte AF CHEFKONSULENT LOUISE BÜLOW, CAND.SCIENT.POL OG CHEFKONSULENT CHRISTIAN OHM, M.SC., CAND.SCIENT.ADM. RESUME De nye teknologier er massivt på vej ind i virksomhederne.
Læs mereDigitaliseringsstrategien -Status og udviklingsveje
Digitaliseringsstrategien -Status og udviklingsveje Indhold 01 Strategisk indsatsområde: Effektivisering 02 Strategisk indsatsområde: Bedre borgerinddragelse 03 Strategisk indsatsområde: Tværgående samarbejde
Læs mereDansk Erhverv: Anvendelse af og forventninger til e-business
Notat Dansk Erhverv: Anvendelse af og forventninger til e-business Dansk Erhverv har i november 2009 gennemført en spørgeskemaundersøgelse blandt sine medlemsvirksomheder om deres anvendelse af og forventninger
Læs mereUnderskud i detail- og engrosvirksomheder
FSR ANALYSE / JANUAR 19 Underskud i detail- og engrosvirksomheder Detail- og engrosvirksomheder har historisk set haft stor betydning for den danske økonomi, hvor virksomhederne har bidraget med vækst
Læs mereSTUDIEORDNING. for. Professionsbacheloruddannelsen i international handel og markedsføring
STUDIEORDNING for Professionsbacheloruddannelsen i international handel og markedsføring Del IV: Valgfrit fagelement - Specialemodul - Emnekatalog Ikrafttrædelse: 21. august 2017 Gældende for indskrivning
Læs mereDet bedste af to verdener
Det bedste af to verdener Stefan Funch Jensen Direktør ehandel og Marketing, AO Den Digitale Verden - 14. sept. 2015 Side 1 Vi er lige om hjørnet Håndværkerens lokale grossist Dansk ejet og dansk ledet
Læs mereKickstart din virksomheds digitale rejse
www.pwc.dk Kickstart din virksomheds digitale rejse Revision. Skat. Rådgivning. Har du overvejet digitalisering men ved ikke, hvor din virksomhed skal starte? Hvordan vil digitalisering i Danmark påvirke
Læs mereDe digitale muligheders land
10. november 2014 /NP Sag ERHVERVSSTYRELSEN Dahlerups Pakhus Langelinie Allé 17 2100 København Ø Tlf. 35 29 10 00 Fax 35 29 10 01 CVR-nr 10 15 08 17 E-post erst@erst.dk www.erst.dk De digitale muligheders
Læs mereDigitalisering er en integreret del af rådgivervirksomhederne
Pernille Langgaard-Lauridsen, seniorchefkonsulent pel@di.dk, 3377 4611 Sofie Laurentzius Nielsen, studentermedhjælper soln@di.dk, 3377 3173 SEPTEMBER 17 Digitalisering er en integreret del af rådgivervirksomhederne
Læs mereDiskussionsoplæg: Globale onlineplatforme
Diskussionsoplæg: Globale onlineplatforme og effektiv konkurrence Disruptionrådets sekretariat September 2018 De store globale onlineplatforme er uomgængelige handelspartnere for mange virksomheder verden
Læs mereE-handel: Få succes online med din virksomhed! Claus Hedeager Pedersen 21. & 22. september 2010 clausp@mamut.dk
E-handel: Få succes online med din virksomhed! Claus Hedeager Pedersen 21. & 22. september 2010 clausp@mamut.dk At forenkle og effektivisere hverdagen for mindre virksomheder med software, tjenester og
Læs mereUdvikling af en effektiv webshop og marketing platform. Seminar hos Deloitte 19. november
Udvikling af en effektiv webshop og marketing platform Seminar hos Deloitte 19. november November 2015 Christian Beer, CEO Agenda Præsentation af Dynamicweb Vejen til en profitabel webshop Værktøjer til
Læs mereDIGITALISERING I DANSKE VIRKSOMHEDER. STATUS 2017.
DIGITALISERING I DANSKE VIRKSOMHEDER. STATUS 2017. Telia Erhverv har sammen med Dansk Industri spurgt 500 virksomheder i forskellige brancher om, hvordan det går med at bruge nye, digitale værktøjer til
Læs mereDigitaliseringsbarometer. Hvor digitale er de syddanske virksomheder?
Digitaliseringsbarometer 2018 Hvor digitale er de syddanske virksomheder? Baggrund Vi bevæger os ind i den digitale økonomi med raketfart. En økonomi hvor IT berører næsten alle aspekter af samfundslivet.
Læs mereSTUDIEORDNING. for. Professionsbacheloruddannelsen i international handel og markedsføring
STUDIEORDNING for Professionsbacheloruddannelsen i international handel og markedsføring Del IV: Valgfrit fagelement - Specialemodul - Emnekatalog Ikrafttrædelse: 1. december 2018 Indhold 1. Valgfrit fagelement
Læs mereHvordan kan virksomheder i livsstilsog designbranchen berige deres forretning med data?
Little Big Data Hvordan kan virksomheder i livsstilsog designbranchen berige deres forretning med data? Hvor langt er virksomheder i livsstils- og designbranchen egentlig med digitaliseringen? Hvad er
Læs mereQuick Guide til bedre online markedsføring MERSALG. med b2b webshop. Start her med et par gode råd og få flere hos Idé Bureauet Reklame & Marketing
Quick Guide til bedre online markedsføring MERSALG med b2b webshop Start her med et par gode råd og få flere hos Idé Bureauet Reklame & Marketing HVORDAN... Hvordan skaber man mersalg? 1 Varen skal være
Læs mere5 gode råd om strategisk ledelse
5 gode råd om strategisk ledelse Verden er i forandring. Bryd med traditionerne Bedre resultater med empati Alle er sælgere Branding øger potentialet Bryd med traditionerne Virksomhedsstrategi fokuserer
Læs meresalgsbarometer 2018 rekordhøj tro på vækst
salgsbarometer 2018 rekordhøj tro på vækst Danske virksomheder i historisk topform Forårshumøret har spredt sig til alle afkroge af dansk erhvervsliv. Trods hård og stigende konkurrence fra både ind- og
Læs mereFORRETNINGSMODEL. Malene Kræfting Økologikonsulent Økologisk Landsforening
Malene Kræfting Økologikonsulent Økologisk Landsforening FORRETNINGSMODEL AFSÆTNINGSFREMME FOR DIN VIRKSOMHED OPBYGNING AF NETVÆRK TIL LOKAL AFSÆTNING AF FØDEVARER Omkostningsminimering og effektivisering
Læs mereKonceptualisering af forretningsmodellen. Eksempler på spørgsmål til forretningsmodellen
Konceptualisering af forretningsmodellen Eksempler på spørgsmål til forretningsmodellen Hvilke kerneressourcer er fundamentet for vores forretningsmodel? Fra hvilke kerneressourcer udgår vores nøgleaktiviteter?
Læs mereGrundlaget for digital transformation: Hastighed og Fleksibilitet
Grundlaget for digital transformation: Hastighed og Fleksibilitet Væsentlige iagttagelser: Hvad driver moderne virksomheder til at gennemgå en digital transformation? Hvordan kan BPM-værktøjer hjælpe digitale
Læs mereSociale medier b2b. nye veje til salg
Sociale medier b2b nye veje til salg 1 FORORD VELKOMMEN TIL ANALYSEN De sociale medier får stigende betydning for vores kommunikation og deling af viden. Det smitter af på erhvervslivet og skaber nye forretningsmuligheder.
Læs mereIndeholder alt det, der skaber værdi
Indeholder alt det, der skaber værdi Velkommen til en revolutionerende tilgang til lydløsninger velkommen til Jabra One Partner Program Bæredygtig vækst og øget profitabilitet er virksomhedsmål, vi alle
Læs mereÅbnes døren til produktivitetens himmel? v/ Ebbe B. Petersen
ebusiness? Åbnes døren til produktivitetens himmel? - eller er det data syndflodens helvede? v/ Ebbe B. Petersen Grundlæggende definitioner ebusiness er anvendelsen af elektronisk medium til at gennemføre
Læs mereMangel på arbejdskraft har for alvor ramt detailhandlen
ANALYSE Mangel på arbejdskraft har for alvor ramt detailhandlen Resumé Det er efterhånden velkendt, at rigtig mange danske virksomheder mangler arbejdskraft, hvilket for mange virksomheder betyder færre
Læs mereSTUDIEORDNING. for. Professionsbacheloruddannelsen i international handel og markedsføring
STUDIEORDNING for Professionsbacheloruddannelsen i international handel og markedsføring Del IV: Valgfrit fagelement Specialemodul og International Sommerskole Ikrafttrædelse: 15. august 2019 Indhold 1.
Læs mereKursusforløb: Sæt kunden i centrum
Kursusforløb: Sæt kunden i centrum Kursusforløbet Sæt kunden i centrum - hvorfor deltage? Kursusforløbet Sæt kunden i centrum, som Dansk Erhverv arrangerer i samarbejde med Networked Business Initiative
Læs mereLiga leverer software til den digitale tidsalder
OM Liga»Vi leverer software, som hjælper virk somheder og det offentlige med at flytte sig ind i den digital tidsalder. Vi sælger vores varer i hele Norden og kun via forhandlere. Vi arbejder dagligt med
Læs mereBoks 1 Digital vækst i Danmark. Muligheder. Udfordringer
MAJ 2017 Digitalisering og ny teknologi giver virksomhederne nye muligheder for at effektivisere produktion og arbejdsprocesser og skaber samtidig grobund for nye forretningsmodeller, innovation og nye
Læs mere1 Introduktion og formål
1 Introduktion og formål Tak fordi du har benyttet vores beregner og indtastet Jeres data på onlinemarkedspladser.dk. En holistisk tilgang til vurdering af en ny salgskanal kræver, at du som minimum får
Læs mereGENVEJEN TIL AT FÅ VERDENSMÅLENE IND I VIRKSOMHEDENS KERNEFORRETNING
GENVEJEN TIL AT FÅ VERDENSMÅLENE IND I VIRKSOMHEDENS KERNEFORRETNING Det at tage ansvar for samfundet er en integreret del af fremtidens virksomhedsdrift. Det kan være genbrug af materialer og ressourcer,
Læs mereVirksomhedskultur og værdier. Hvad er resultatet af god ledelse?.og af dårlig?
Virksomhedskultur og værdier Hvad er resultatet af god ledelse?.og af dårlig? Ledernes Hovedorganisation August 4 Indledning Meget moderne ledelsesteori beskæftiger sig med udvikling af forskellige ledelsesformer,
Læs mereE-handlen brager frem i detailsektoren
ANALYSE E-handlen brager frem i detailsektoren Resumé E-handlen har haft tocifrede vækstrater gennem de seneste år. Det smitter af på detailhandlens forventninger til salget via de online kanaler i 2018.
Læs mereIt tjener penge til midtjyske virksomheder
20. januar 2009 It tjener penge til midtjyske virksomheder It og vækst. Knap halvdelen af de små og mellemstore virksomheder i Midtjylland har gennemført større it projekter inden for de seneste 2 år.
Læs mereT
Børsen 1217 København K www.danskerhverv.dk info@danskerhverv.dk T. + 45 3374 6000 Notat Ny analyse om omnichannel Af: Matthias Lumby Vesterdal, politisk konsulent En stor del af danskernes indkøbsrejser
Læs mereNye spilleregler for påvirkning af den digitale forbruger. Eva Steensig Erhvervssociolog og stifter af Lighthouse Cph A/S
Nye spilleregler for påvirkning af den digitale forbruger Eva Steensig Erhvervssociolog og stifter af Lighthouse Cph A/S Spillebanen: Rammen som adfærdsændringer foregår i Økonomi Polarisering Sundhed
Læs mereService er det nye sort i fremtidens B2B-virksomhed
1234567890! #%& /()=? qwertyuiopåäsdfghjklæø zxcvbnm,.;:-_½ *1234567890! #%&/()=? qwertyuiopåäsdfghj klæø zxcvbnm,.;:-_½ *1234567890! #%&/()=? qwertyuiopåäsdfghjklæ ø zxcvbnm,.;:-_½ *1234567890!
Læs mereGENVEJEN TIL AT FÅ VERDENSMÅLENE IND I VIRKSOMHEDENS KERNEFORRETNING GENVEJEN TIL AT KOMME I MÅL
GENVEJEN TIL AT FÅ VERDENSMÅLENE IND I VIRKSOMHEDENS KERNEFORRETNING Det at tage ansvar for samfundet er en integreret del af fremtidens virksomhedsdrift. Det kan være genbrug af materialer og ressourcer,
Læs mereFORRETNINGSUDVIKLING (i et strategisk perspektiv)
FORRETNINGSUDVIKLING (i et strategisk perspektiv) Mærkeforeningsmøde Middelfart, 19. februar 2013 INDHOLD Resumé 26.11.2012 Udfordringer de næste 3 år Forretningsudvikling Mulige løsninger Og hvad så nu?
Læs merePwC s CXO Survey 2019
PwC s CXO Survey CXO ernes vækstforventninger og forventninger til dansk økonomi Udviklingen i CXO ernes forventninger til vækst i egen virksomhed Andelen af CXO er, som forventer vækst i deres virksomhed
Læs mereFRA SALGSTRAKT TIL KUNDEREJSE
FRA SALGSTRAKT TIL KUNDEREJSE S 2 Salgs trakten Fra: En lineær proces, med relativ stor kontrol over information. Eksponering er den primære driver i markedsføring. 3 Demokratisering af information Baggrunden
Læs merePostNord Strålfors vi gør det muligt
PostNord Strålfors vi gør det muligt Sæt strøm til dine papirer og få øget salg og gladere kunder postnordstralfors.dk 2 Kort om PostNord Strålfors PostNord Strålfors Nettoomsætning: 2.335 MSEK Antal medarbejdere
Læs mereIntroduktion... 3 Opsummering af hovedpointer... 3 Kort om metoden... 3
Side 1/16 Indhold Introduktion... 3 Opsummering af hovedpointer... 3 Kort om metoden... 3 Analysens resultater... 4 1. CSR i virksomheden... 4 Erfaring med CSR... 4 Forankring i organisationen... 4 Betydning
Læs mereDel 1 Salgets forudsætninger. Til gennemsyn Forlaget 94
Del 1 Salgets forudsætninger Til gennemsyn Forlaget 94 2 g r u n d b o g i salg Salgets forudsætninger en introduktion Emnerne i bogens første del har relation til virksomhedens placering, branche, konkurrencesituation,
Læs mereEnergisparesekretariatet
Energisparesekretariatet Morten Pedersen Energisparerådet 16. April 2015 Trin 1: Kortlægning af erhvervslivets energiforbrug (Viegand & Maagøe januar 2015) Trin 2: Kortlægning af energisparepotentialer
Læs mereJosephine Ahm Til id på de sociale medier for B2B virksomheder 1 Inspirationsaften v/ Lasse Ahm Consult 16/03/2017
1 Overvej, hvad tillid betyder for dig. Det kan både være i personligt regi og i professionelt regi. Måske er det faktisk ikke så forskelligt fra hinanden. Skriv det ned på en seddel, så du bliver tvunget
Læs mereDe nye standarder for kundeengagement
De nye standarder for kundeengagement : Sammenfattende rapport April 2015 www.decisioningvision.com Indledning Hvordan kan du vide, om din forretningsmodel er velegnet i dag, og om fem år? Den teknologiske
Læs mereRÅDGIVER- BRANCHEN. - En branche i vækst og udvikling
RÅDGIVER- 2019 BRANCHEN - En branche i vækst og udvikling INDHOLDSFORTEGNELSE OM DI RÅDGIVERNE... 1 RÅDGIVERBRANCHEN ER MIDTPUNKT I EN RIVENDE UDVIKLING... 2 RÅDGIVERBRANCHEN I DANMARK ER GANSKE MARKANT...
Læs mereDet bedste af to verdener
Det bedste af to verdener Stefan Funch Jensen Direktør ehandel og Marketing, AO Den Digitale Verden - 14. sept. 2015 Side 1 Vi er lige om hjørnet Vi har noget for enhver håndværker Side 3 Tre tendenser
Læs mereDansk Design Center. Telefonundersøgelse 300 virksomheder foretaget 5. til 14. januar Projektkonsulenter: Asger H. Nielsen Oliver Brydensholt
Dansk Design Center Telefonundersøgelse 300 virksomheder foretaget 5. til 14. januar 2016 Projektkonsulenter: Asger H. Nielsen Oliver Brydensholt 1 1. Baggrund Om undersøgelsen 2 Om undersøgelsen Undersøgelsens
Læs mereForandring af virksomhedens forretningsmodel gennem samspil med kunder og leverandører i en branche under opbrud!
Optimering af virksomheders forretningsmodeller Forandring af virksomhedens forretningsmodel gennem samspil med kunder og leverandører i en branche under opbrud! Professor Per V. Freytag Institut for Entreprenørskab
Læs mereANALYSENOTAT Pris trumfer kvalitet i offentligt indkøb for milliarder
ANALYSENOTAT Pris trumfer kvalitet i offentligt indkøb for milliarder AF CHEFKONSULENT MALTHE MUNKØE, MARKEDSCHEF JAKOB SCHARFF, KONSULENT MALENE JÆPELT OG MAKROØKONOMISK MEDARBEJDER KASPER LUND NØRGAARD
Læs mereServicestolthed med rum for forbedring
25. marts 2012 Servicestolthed med rum for forbedring Service. Service er vigtigt. For otte ud af ti virksomheder har service stor betydning for virksomhedens indtjening. Det gælder uanset om det er service,
Læs merepwc.dk/tillidsbarometer Tillidsbarometeret 1. halvår 2018
pwc.dk/tillidsbarometer Tillidsbarometeret 1. halv 18 Indholdsfortegnelse Introduktion til Tillidsbarometeret...3 s tillid til hinanden...4 Tillid til offentlige myndigheders databehandling...5 Tillid
Læs mereDel viden og få mere innovation
DI s Innovationskonference 2009 - Ny styrke til vækst DI s Innovationsundersøgelse 2009 Del viden og få mere innovation DI, Produktivitet November 2009 1 DI s innovationsundersøgelse 2009 Undersøgelsen
Læs mereSPØRGSMÅL: KONTAKT: Esben Hørning Spangsege Tlf: 2989 5560 ehs@twins.net @spangsege
SPØRGSMÅL: KONTAKT: Esben Hørning Spangsege Tlf: 2989 5560 ehs@twins.net @spangsege WORKSHOP 1 UDNYTTER DIN VIRKSOMHED DE DIGITALE MULIGHEDER? MMV Dagen, 20. januar 2016 TWITTER? #DANSKINDUSTRI @TWINS_SOLUTIONS
Læs mereom undersøgelsen Social Media Benchmark semantic eu Undersøgelse udarbejdet i samarbejde med Børsen www.socialsemantic.eu
om undersøgelsen Social Media Benchmark Europe-DK 2010/11 social semantic eu Undersøgelse udarbejdet i samarbejde med Børsen www.socialsemantic.eu MÅLET ER IKKE AT OPSTILLE skrækscenraier MEN AT VISE,
Læs mereFORRETNINGSUDVIKLING. Regionalt medlemsmøde Korsør, 14. marts 2013
FORRETNINGSUDVIKLING Regionalt medlemsmøde Korsør, 14. marts 2013 INDHOLD Strategiske udfordringer Forretningsudvikling Mulige løsninger Praktisk eksempel Strategikort Og hvad så nu? 2 HVAD ER PROBLEMET?
Læs mereNEMID IMAGEMÅLING 2013 MEC - OKTOBER 2013
NEMID IMAGEMÅLING 2013 MEC - OKTOBER 2013 # METODE METODE Evaluering af holdningen til NemID MÅLGRUPPE Målgruppen er personer i aldersgruppen 18 år+, svarende til godt 4,4 millioner danskere. DATAINDSAMLING
Læs mereChefkonsulent Gustaf Bock GODE RÅD FORRETNINGSUDVIKLING I LANDBRUGET
Chefkonsulent Gustaf Bock GODE RÅD FORRETNINGSUDVIKLING I LANDBRUGET KONKLUSIONEN De fire skarpe er Skær din forretningsmodel/plan til gør den overskuelig Hold fokus sæt nye ideer over på idelisten Kundefokus
Læs mereERHVERVSANALYSE 2018
ERHVERVSANALYSE 2018 Analysens resultater bygger på besvarelser af et online-survey udsendt til virksomheder med adresse i Kolding kommune, 465 virksomheder svarede på undersøgelsen, heriblandt 159 medlemmer
Læs mereMøbelbranchen. J u n i
Møbelbranchen J u n i 2 0 1 7 De økonomiske nøgletal 2 Omsætning i hovederhverv Sæsonkorrigeret, 3 mdr. gns. Indeks, 2009=100 Indeks, 2009=100 160 160 140 140 120 120 100 100 80 09 10 11 12 13 14 15 16
Læs mereProduct Information Management
Product Information Management Få værdi af at styre din produktdata Seminar, forår 2019 Speaker Jacob Johnsen Partnerkonsulent Dynamicweb jaj@dynamicweb.dk Agenda Introduktion til Dynamicweb Hvad er PIM?
Læs mereDisruption i den operationelle servicebranche
Bertil Egger Beck beeb@di.dk, 3337 469 MAJ 17 Disruption i den operationelle servicebranche DI Service har foretaget en rundspørge om disruption i servicebranchen. I undersøgelsen indgår store og små medlemsvirksomheder,
Læs mereVærdiskabelse hos køber
Værdiskabelse Periferi-ydelse Kerneydelse Fig. 11.1 Værdiskabelse hos køber 77 Pris Kvalitet Værdi Fig. 11.2 Pris/kvalitet vs. værdi 78 Udvikling af forståelse for købers behov Værdibaseret salg Produktpræsentation
Læs mereEngroshandlen fortsætter optur i 2018
Joachim Nørgaard Strikert jons@di.dk, 3377 4844 MARTS 20 Engroshandlen fortsætter optur i 20 Engroshandlen lå godt 6 pct. højere i 20 end i 20, og den positive udvikling er fortsat ind i 20. De positive
Læs mereBenchmarkanalyse Danske virksomheders syn på it og telekommunikation i de kommende år
Benchmarkanalyse Danske virksomheders syn på it og telekommunikation i de kommende år 73 % af alle danske virksomheder er kunder hos TDC Erhverv fordi de har en forretning, der skal køre Gennemført af
Læs mereBarrierer og muligheder for danske SMV er i den digitale vækstkultur
Barrierer og muligheder for danske SMV er i den digitale vækstkultur Indholdsfortegnelse Forord 3 Indledning 4 Resumé 4 Barrierer for erhvervslivets digitalisering 6 De interne barrierer for digitalisering
Læs mereDI HANDEL Uddannelse: E-handel for B2B-virksomheder
DI HANDEL Uddannelse: E-handel for B2B-virksomheder > 5 dages uddannelse fordelt over 3 måneder > Undervisere fra CBS Executive > Emner spænder fra e-handelsstrategi, ledelse og forandringsledelse, innovationsmetoder,
Læs mereODIN. eshop for IT-forhandlere
ODIN eshop for IT-forhandlere Når vi snakker om løsninger indenfor IT branchen så er det svært at komme udenom Emini. Vi har arbejdet sammen med dem i flere år og for Scribona har vores webløsning været
Læs mereOplæg til workshop om funktionsudbud og tildeling
Oplæg til workshop om funktionsudbud og tildeling Victoria Concepts Husk figurer 14. april 2015 Victoria Concepts Tel +45 30 28 06 56 Skovbovænget 141 Email: fon@victoria.dk 2750 Ballerup Indhold 1 Indledning...
Læs mere