Virksomhedernes syn på digitalisering af handel

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Virksomhedernes syn på digitalisering af handel"

Transkript

1 B2B e-handelsanalyse jan. 17 B2B e-handelsanalyse 2017 Virksomhedernes syn på digitalisering af handel Gennemført i samarbejde med EPINION

2 Forord Handelsvirksomhedernes værdikæder er under forandring som følge af den digitale omstilling - en af de store gamechangere er e-handel. Forbrugerne har i den grad fået smag for at researche og købe over nettet, og de vaner og præferencer tager vi med over i vores professionelle virke, når der skal indkøbes professionelt. Det stiller stor krav til B2B-virksomheder om at indarbejde e- handel i eksisterende forretningsmodeller for at imødekomme den digitale adfærd. Viden om B2B e-handel har hidtil været begrænset. Derfor har DI Handel - i samarbejde med Epinion og med støtte fra HTS Fonden - spurgt 800 danske B2B-virksomhedsledere om deres erfaringer og forventninger til det digitale salg. Jeg kan godt afsløre, at det er spændende læsning. En af de meget vigtige konklusioner er, at de virksomheder der tager skridtet og sælger digitalt oplever, at platformen giver bedre effektivitet, mere loyale kunder, styrker deres brand og muligheder for at sælge til nye kundesegmenter det gælder også virksomheder, der sælger komplekse produkter. Rigtig god læselyst. 2

3 Opsummering af analysens resultater Mange danske virksomheder er i gang med e-handel, og jo større virksomheden er, des større er andelen af deres e-omsætning. Virksomheder med websalg har succes med at sælge både simple og komplekse produkter Virksomheder med websalg sælger til andre virksomheder (B2B) såvel som til forbrugere (B2C) Virksomheder uden websalg undervurderer den indirekte omsætning, der skabes via websalg Over halvdelen af virksomheder uden websalg har ingen planer om websalg, på trods af at de sælger simple produkter Skridtet fra traditionelt salg til websalg er forbundet med et nyt syn på muligheder og nyt syn på barrierer for digitaliseringen. Virksomheder uden websalg fremhæver særligt de komplekse produkter og kunders manglende villighed til at købe digitalt som væsentlige barrierer for at starte. Virksomheder med websalg beretter om øget kundeloyalitet, økonomiske gevinster og øget effektivitet. Virksomheder uden websalg undervurderer kraftigt disse gevinster. 3

4 Opsummering af analysens resultater Ledere af danske B2B virksomheder anerkender, at øget fokus på digital handel er et nødvendigt konkurrenceparameter. De store handelsvirksomheder (engros og detail) føler sig mere digitalt modne end SMV erne. Digitale værktøjer er udbredt i forhold til virksomhedernes marketingfunktion. Få anvender digital handel som middel til at forbedre eksisterende produkter og løsninger. Mange virksomheder oplever et marked under forandring som følge af den digitale omstilling. Engros- og detailvirksomhederne oplever, at deres leverandører i stigende grad sælger direkte til deres kunder Fremstillingsvirksomhederne øjner nye muligheder for at påvirke slutkunden og nå nye kundegrupper gennem digitalt salg 4

5 E-handlens omfang og karakteristika 5

6 E-handel = Websalg + EDI* E-handel defineres ved, at virksomheden enten sælger og/eller modtager ordrer via EDI eller webshop. 36% af virksomheder med e-handel sælger både via EDI og websalg, 33% sælger udelukkende via web, mens 31% udelukkende har EDI. 33% 31% 28% 29% 29% 41% 35% 33% 69% af virksomhederne driver således e- handel via webshop, app eller gennem markedsplads, som f.eks. Amazon. 13% 12% 10% 10% 8% 6% 9% 15% 16% 14% 12% 16% Udelukkende EDI 31% Både Websalg og EDI 36% Udelukkende Websalg 33% EDI udelukkende % websalg og EDI for det resterende % websalg og EDI % websalg og EDI for det resterende for det resterende Websalg udelukkende Virksomheder med e-handel Små med e-handel ansatte Mellem med e-handel ansatte Stor med e-handel - Over 50 ansatte Store virksomheder adskiller sig fra de andre grupper ved, at de har en lavere andel med udelukkende websalg (16%). * EDI er elektronisk udveksling af dokumenter (ordrer og fakturaer) mellem to virksomheder Hvor stor en procentdel af virksomhedens e-handel sker via EDI-salg, og hvor stor en procentdel sker via en webshop, app eller en markedsplatform? 6

7 B2B virksomheder sælger også direkte til forbrugere med digitalt salg 56% af de adspurgte B2B virksomheder med e-handel sælger ligeledes direkte til forbrugerne (B2C). 59% 49% Omsætningsfordelingen mellem B2B og B2C markedet er afhængig af virksomhedens størrelse. Jo mindre virksomheden er, des større er andelen af e-handelsomsætningen til B2C markedet. Udelukkende B2B 44% Både B2B og B2C 48% Udelukkende B2C 8% 11% 8% 6% 4% B2C udelukkende 21% 17% 16% 10% % B2B og B2C for det resterende 13% 14% 12% 12% 22% 18% 16% 15% % B2B og B2C for % B2B og B2C for det resterende det resterende 44% 33% B2B udelukkende Virksomheder med e-handel Mellem med e-handel ansatte Små med e-handel ansatte Stor med e-handel - Over 50 ansatte Hvor stor en procentdel af virksomhedens samlede e-handel sker til andre virksomheder (B2B), og hvor stor en procentdel sker direkte til forbrugere (B2C)? 7

8 Virksomhedernes e-omsætning afspejler virksomhedens størrelse 4% af virksomhederne lever udelukkende af e-handel, da 100% af deres omsætning kommer fra e-handel. 4 ud af 10 virksomheder, der sælger digitalt, har en e-omsætning på under 10% af den samlede omsætning. 41% 42% 41% 37% 32% 27% 25% Jo større virksomheden er, des større er andelen af virksomhedens e-omsætning i forhold til totalomsætningen 19% 15% 12% 10% 10% 10% 8% 8% 9% 10% 4% 4% 2% 12% 11% 9% 5% Under 10 % af omsætning via e- handel % af omsætning via e- handel Virksomheder med e-handel % af omsætning via e- handel Mellem med e-handel ansatte % af omsætning via e- handel 100 % af omsætning via e-handel Små med e-handel ansatte Ønsker ikke at oplyse Stor med e-handel - Over 50 ansatte Hvor stor en procentdel af virksomhedens samlede omsætning sker ca. via e-handel? Her taler vi om alle typer af e-handel, dvs. både via websalg, EDI-salg, mv. og al B2B- samt B2C-salg via internettet. 8

9 Dette tilbyder B2B webshops deres kunder En B2B webshops funktionalitet og indhold varierer fra branche til branche. Som udgangspunkt tilbyder B2B webshoppen indkøberen at se alle produkter og priser. Engrosvirksomheders kunder skal typisk logge ind i B2B-webshoppen for at få adgang til produktinformation og priser. Derved kan engrosvirksomheden tilpasse indhold og pris til den enkelte kunde jf. kundeaftalen. Detailvirksomhederne er derimod længere fremme med at anvende data til at understøtte kundeoplevelsen i webshoppen. 72% 73% 71% 66% 62% 61% Alle produkter og Kunden kan priser er kommunikere tilgængelige via direkte med webshop, virksomheden i inklusive billeder forbindelse med et køb Fremstilling Handel - Engros Handel - Detail 50% 66% Kunden kan logge ind via et unikt login, som tilpasser indholdet (fx produkter og priser) til den enkelte kunde 55% 57% 56% 45% Webshoppen er integreret med andre centrale ITsystemer i virksomheden 41% 66% 61% Vi garanterer kunde i Danmark en hurtig levering, fx inden for 48 timer 31% 50% 40% 38% 40% Vi bruger data aktivt til at understøtte den samlede kundeoplevelse på vores webshop (fx cross- /omnichannel) 24% Vi har et system til at opfange utilfredse kunder Du har tidligere sagt, at din virksomhed foretager b2b-salg via egen webshop. Hvilke udsagn passer på opsætningen af din virksomheds webshop? 9

10 Gevinster og barrierer med websalg 10

11 Gevinster ved websalg: Forventede versus oplevede gevinster Virksomheder med websalg oplever følgende gevinster: 1. Styrker virksomhedens brand 2. Øger omsætning/værditilvækst 3. Forbedrer effektiviten 4. Skaber nye kunde- og distributionskanaler Virksomheder uden websalg forventer i store træk de samme gevinster, men de undervurderer i høj grad, hvor store gevinsterne i realiteten er. Har Websalg (B2B/B2C) Styrker virksomhedens brand Kan skabe nye kunde- og distributionskanaler Forbedrer vores effektivitet Øget omsætning / værditilvækst Større viden om vores kunders behov og ønsker Differentierer os fra vores konkurrenter En større kundefastholdelse (kundeloyalitet) Har ikke Websalg 2,77 2,62 2,65 2,52 2,51 2,40 3,72 3,05 3,37 3,52 3,44 3,13 3,11 3,15 Genererer mersalg til eksisterende kunder 2,32 3,14 Udvikling af nye forretningsområder Reducerer vores omkostninger 2,42 2,37 2,95 3,12 I hvilken grad mener du, at digitalisering af salg kan skabe værdi i virksomhed og på hvilken måde? Gennemsnit fra 1 Slet ikke til 5 I meget høj grad. Ved ikke svar er her frasorteret. 11

12 Virksomheder uden websalg undervurderer websalgets indirekte omsætning En virksomhed kan tjene penge på den del af den digitale indsats, som ligger ud over det direkte websalg (fx via webshop). Det kan være øget indtjening gennem digitalisering af fx markedsføring, produkter og produktionsprocesser. Vi kalder dette indirekte omsætning af den digitale indsats. 24% af virksomheder med websalg estimerer, at websalget har en stor betydning for den samlede omsætning. Derimod undervurderer virksomheder uden websalg effekten den indirekte omsætning. Her mener kun 12% af virksomhederne, at den indirekte omsætning kun udgør over 21%. 17% 34% 26% 26% Mindre end 5 % som 5-20 % som indirekte indirekte omsætning omsætning Har Websalg (B2B/B2C) 14% 7% % som indirekte omsætning Har ikke Websalg 10% 5% % som indirekte omsætning 33% 28% Ved ikke Hvor stor en del af den samlede omsætning - vil du estimere - kan tilskrives indtjening via den digitale indsats, dvs. den indirekte omsætning? 12

13 Den væsentligste årsag til digitalt salg: Effektivitet, nye kunder, og kundeloyalitet Der er stor forskel på, hvad virksomheder med og uden websalg anser som den væsentligste årsag til at digitalisere deres salg. For virksomheder med websalg er den væsentligste årsag forbedring af effektivitet (15%). For virksomheder uden websalg er den væsentligste årsag at skabe nye kundeog distributionskanaler (16%). Virksomheder med websalg fremhæver større kundeloyalitet (12%) som årsag til e-handel en parameter, som virksomheder uden websalg helt undervurderer. Har Websalg (B2B/B2C) Kan skabe nye kunde- og distributionskanaler Forbedrer vores effektivitet Styrker virksomhedens brand Øget omsætning / værditilvækst En større kundefastholdelse (kundeloyalitet) Større viden om vores kunders behov og ønsker Genererer mersalg til eksisterende kunder 5% 6% Reducerer vores omkostninger 4% 6% Differentierer os fra vores konkurrenter 3% 3% Har ikke Websalg 12% 11% 13% 7% 9% 12% 4% 8% 6% 15% 16% 15% Udvikling af nye forretningsområder 1% 4% Hvad er efter din mening den væsentligste årsag til at sælge gennem digitale platforme? 13

14 De væsentligste barrierer for at starte/udvikle e-handel For virksomheder med websalg er de største barrierer for videreudvikling af deres e-handel: Integration af IT systemer Manglende viden/medarbejdere For virksomheder uden websalg er de væsentligste barrierer for at starte e- handel: Komplekse produkter Kunder ønsker ikke at købe online Har Websalg (B2B/B2C) Integration af IT systemer Komplekse produkter Kunder ønsker ikke at købe online Manglende viden / medarbejdere Kræver et opgør med silotænkning Vi kan ikke sælge digitalt med vores distributionssystem Dårligere kundetilfredshed Vi mangler økonomiske ressourcer Manglende vilje til at investere langsigtet Online salg vil undergrave vores forretning Juridiske forhold om fx forbrugerregler, o. lign. Gør nogle medarbejdergrupper overflødige Har ikke Websalg 2,67 2,72 2,00 3,02 2,00 2,90 2,30 2,54 2,05 2,04 1,69 1,63 2,34 2,06 1,89 1,84 1,74 1,81 1,48 1,72 1,65 1,55 1,63 1,52 Hvad er de væsentligste barrierer i virksomheden for at udvikle jeres salg via digitale platforme yderligere? Gennemsnit fra 1 Slet ikke til 5 I meget høj grad. Ved ikke svar er her frasorteret. 14

15 44% sælger komplekse produkter, der kræver kundetilpasninger, online 65% af de adspurgte virksomheder med websalg sælger færdige slutbrugerprodukter, der ikke skal tilpasses den enkelte kunde. Og hele 44% af de adspurgte virksomheder med websalg sælger komplekse produkter, som kræver tilpasninger. Der er tankevækkende mange virksomheder, der sælger slutbrugerprodukter (43%) eller simple produkter (41%), som endnu ikke har websalg - og det på trods af, at det alt andet lige, er nemmere at sælge denne type produkter online end de komplekse produkter. 61% 41% Vores produkter og ydelser er forholdsvis simple og kan som regel sælges uden tilpasninger 44% 60% Vores produkter og ydelser er komplekse, der typisk kræver tilpasning inden salg Har Websalg (B2B/B2C) 65% Vores produkter er færdige slutbrugerprodukter der også kan bruges af forbrugere Har ikke Websalg 43% 43% 43% 43% 40% Vores kunder køber også service, reparation og vedligeholdelse af vores produkter Storkunder og kontraktsalg er en væsentlig del af vores salg Hvilke af følgende udsagn er beskrivende for de typer af produkter eller ydelser, som din virksomhed sælger? 15

16 Virksomhedernes digital modenhed 16

17 Virksomhedernes vurdering af egen digitale modenhed Der er en markant forskel på, hvordan SMV er og store virksomheder vurderer sig selv. 5,46 5,85 5,77 Generelt vurderer store virksomheder sig som mere digitalt modne end SMV er. Især de større engros- og detailvirksomheder vurderer sig selv som mere digitalt modne. 4,69 4,05 4,08 4,63 4,66 4,88 Fremstillingsvirksomheder vurderer sig selv som mindre avancerede på dette punkt. Total Har websalg Har ikke websalg Fremstilling - Fremstilling - Handel - Små/Mellem Stor Engros - Små/Mellem Handel - Handel - Engros - Stor Detail - Små/Mellem Handel - Detail - Stor Vi vil gerne bede dig foretage en vurdering af din virksomheds nuværende niveau bedømt på, hvor udbygget den digitale indsats er i virksomheden? Gennemsnit fra 0 Et meget basalt niveau til 10 Et meget avanceret niveau. Ved ikke svar er her frasorteret. 17

18 Virksomheder med websalg har mere fokus på digitale muligheder I danske B2B virksomheder har ledelsen erkendt, at øget fokus på digitalisering er et nødvendigt konkurrenceparameter. Dette gælder både virksomheder med og uden websalg. 5 4 Har Websalg (B2B/B2C) Har ikke Websalg 3,90 3,48 Virksomheder med websalg har dog i højere grad erkendt digitaliseringen som en nødvendig konkurrenceparameter og har formuleret en digital strategi ,79 2,58 2,15 2,10 2,90 2,49 1 Ledelsen har formuleret en tydelig digital strategi Bestyrelsen har haft en toneangivende rolle med vores digitale strategi Ledelsens rolle Øget fokus på digitalisering og onlineaktiviteter er et nødvendigt konkurrenceparameter Digitale løsninger er et centralt element i vores foretningsmodel Virksomhedernes arbejde med digitalisering på forskellige parametre: Ledelsens rolle I hvilken grad passer følgende udsagn på din virksomhed? Gennemsnit fra 1 Slet ikke til 5 I meget høj grad. Ved ikke svar er her frasorteret. 18

19 Vi har forbedret vores eksisterende produkter gennem digitale løsninger Vi har udviklet en app, der kan forbedre oplevelse af vores produkt/ydelse Vi tilbyder support til brug af vores produkt/ydelse via digitale kanaler Vi har en tydelig strategi for, hvordan vores online-kanaler sammen med andre kanaler (telefon, kundecenter, mv.) giver en bedre kundeoplevelse Vores online-kanaler er centrale for vores marketingsindsats Vi bruger online-kanaler til at skabe salgsleads B2B e-handelsanalyse 2017 Digitale løsninger anvendes i højere grad i marketing end i produktudvikling Virksomheder med websalg har især anvendt digitale virkemidler til at forbedre deres marketingindsats. De anvender bl.a. online kanalen som en del af deres centrale markedsføringsindsats og ikke mindst til at skabe salgsleads. Få virksomheder anvender digitale muligheder som middel til forbedring af de eksisterende produkter og løsninger ,38 1,99 Har Websalg (B2B/B2C) 2,60 1,93 1,46 1,28 Har ikke Websalg 3,44 3,25 2,99 2,52 2,43 2,24 Produktet Marketing Virksomhedernes arbejde med digitalisering på forskellige parametre: Produkt og marketing. I hvilken grad passer følgende udsagn på din virksomhed? Gennemsnit fra 1 Slet ikke til 5 I meget høj grad. Ved ikke svar er her frasorteret. 19

20 56% af virksomheder uden websalg overvejer ikke at etablere webshop 18% af virksomhederne uden B2B websalg har i meget høj grad/høj grad overvejet at etablere B2B websalg. Fremstilling Handel - Engros Handel - Detail Dette gælder især engrosvirksomhederne, hvor 24% svarer, at de i meget høj grad/høj grad overvejer at etablere egen B2B webshop. 33% 29% 26% 30% 30% 25% 56% af virksomhederne uden websalg har slet ikke overvejet at etablere webshop. 9% 14% 8% 10% 7% 5% 14% 13% 11% 14% 10% 7% 1% 1% 2% I meget høj grad I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Jeg ser ikke en webshop som relevant for min type af virksomhed Ved ikke Du har tidligere sagt, at din ikke virksomhed foretager b2b-salg via egen webshop. I hvilken grad har din virksomhed overvejet at etablere egen webshop til b2b-salg? Base: Virksomheder, der ikke har en B2B-webshop 20

21 Nye markedsdynamikker 21

22 Detailbranchen ser e-handel som en trussel 23% af de adspurgte virksomheder ser e- handel som en trussel mod deres virksomhed. Det er især udbredt i detailbranchen, hvor 33% svarer, at Det er allerede sket eller Det vil ske inden for en kort årrække. Der er signifikant færre store engrosvirksomheder, der føler sig truet af digitaliseringen end SMV erne. Hvilket i høj grad sammen med, at de store engrosvirksomheder er mere digitalt modne end SMV erne, se side 17. Total Har websalg Har ikke websalg Fremstilling - Små/Mellem Fremstilling - Stor Handel - Engros - Små/Mellem Handel - Engros - Stor 14% 23% 24% 21% 21% 23% 18% Handel - Detail - Små/Mellem 33% Handel - Detail - Stor 33% Hvor enig eller uenig er din virksomheder ift. følgende udsagn: Digitalisering af handel er en trussel mod vores virksomhed Andel der svarer Det er allerede sket og Det vil ske inden for en kort årrække. 22

23 Detail- og engrosvirksomheder er udfordrede: Leverandør går direkte til slutbruger 27% af de adspurgte virksomheder siger, at de er udfordrede, fordi deres leverandører sælger direkte til deres kunder. Total Har websalg 27% 30% Især handelsvirksomheder oplever udfordringen. Knap 4 ud af 10 store detail- og engrosvirksomheder siger, at deres leverandører sælger direkte til deres kunder. Har ikke websalg Fremstilling - Små/Mellem Fremstilling - Stor 19% 18% 24% Handel - Engros - Små/Mellem 28% Handel - Engros - Stor 38% Handel - Detail - Små/Mellem 32% Handel - Detail - Stor 39% Hvor enig eller uenig er din virksomheder ift. følgende udsagn: Vores leverandører begynder i stigende grad at sælge direkte til vores kunder Andel der svarer Det er allerede sket og Det vil ske inden for en kort årrække. 23

24 Fremstillingsvirksomhederne øjner nye muligheder med e-handel Digital handel åbner op for muligheden for at nå nye kundegrupper via nye salgskanaler. Total Har websalg 29% 35% 39% af de store fremstillingsvirksomheder anvender nye distributionskanaler, såsom e-handel. De gør det velvidende, at der derved skabes en kanalkonflikt med deres eksisterende kunder. Sammenholdt med de to forrige sider kan vi konkludere, at værdikæden og markedet er under store forandringer som følge af e-handel og digitale muligheder i al almindelighed. Har ikke websalg Fremstilling - Små/Mellem Fremstilling - Stor Handel - Engros - Små/Mellem Handel - Engros - Stor 24% 25% 28% 34% 39% Handel - Detail - Små/Mellem 23% Handel - Detail - Stor 27% Hvor enig eller uenig er din virksomheder ift. følgende udsagn: Vores virksomhed sælger via nye distributionskanaler, hvilket opleves konkurrenceforvridende af vores eksisterende kunder Andel der svarer Det er allerede sket og Det vil ske inden for en kort årrække. 24

25 Om Analysen 808 virksomheder der sælger til andre virksomheder (B2B) fra engros, detail eller fremstillingsindustrien, er blevet adspurgt. En virksomhed der tilbyder e-handel, er en virksomhed, der tilbyder deres B2B-kunder at købe hos dem via webshop, app, markedsplatform eller EDI-salg. Interviewpersonen er den person i virksomheden, der har ansvar for beslutninger om e-handel eller om enten salg, digitalisering, forretningsudvikling eller innovation. Interviewene er gennemført via telefon HVAD ER DIN JOBFUNKTION I VIRKSOMHEDEN? CEO/direktør Person i den øverste ledelse eller vice- /underdirektør Chef for økonomi Chef for forretningsudvikling /produktudvikling Chef for e-handel eller digitalisering Chef for salg Chef for marketing eller IT Chef eller leder i øvrigt Andet 1% 2% 4% 4% 8% 9% 11% 15% 46% 25

26 B2B e-handelsanalyse jan. 17 KVALITATIV ANALYSE Virksomheder med e-handel Virksomheder uden e-handel Gns. svartid i minutter Sept. Okt Periode for dataindsamling KVANTITATIV ANALYSE Virksomheder med e-handel Virksomheder uden e-handel Gns. svartid i minutter Nov Jan Periode for dataindsamling

27 Kontaktoplysninger Presse Annette Falberg T: M: E: Analyseansvarlige Tevin Lac Joachim Nørgaard Strikert T: T: M: M: E: E: DI Handel H. C. Andersens Boulevard København V handel.di.dk Ι Ι 27

Din branches e-handel

Din branches e-handel B2B e-handelsanalyse 2017 23. jan. 17 B2B e-handelsanalyse 2017 Din branches e-handel Gennemført i samarbejde med EPINION Din branches e-handel Analysen er en opfølgning til DI Handels store B2B e-handelsanalyse,

Læs mere

E-handelspanel Survey blandt DI Handels medlemmer November 2016

E-handelspanel Survey blandt DI Handels medlemmer November 2016 15. nov. 16 E-handelspanel Survey blandt DI Handels medlemmer November 2016 Forord B2B e-handel rummer et kæmpe potentiale for danske virksomheder, men vi mangler indsigt for at kunne blive bedre og udnytte

Læs mere

E-handelspanel E-handelspanel. Survey blandt DI Handels medlemmer November 2017

E-handelspanel E-handelspanel. Survey blandt DI Handels medlemmer November 2017 E-handelspanel 2017 E-handelspanel Survey blandt DI Handels medlemmer November 2017 15. nov. 16 Forord DI Handel gennemfører for andet år i træk en medlemsundersøgelse omkring virksomhedernes valg af salgskanaler.

Læs mere

Digitale kompetencer i danske handelsvirksomheder

Digitale kompetencer i danske handelsvirksomheder Digitale kompetencer 2016 12. aug. 16 Digitale kompetencer i danske handelsvirksomheder Survey blandt DI Handels medlemmer August 2016 Forord Der er talt og skrevet meget om manglen på e-handelskompetencer

Læs mere

E-handel i Danmark - Benchmark EU

E-handel i Danmark - Benchmark EU ** Island** Frankrik * Finland* Irland Serbien** * Joachim Nørgaard Strikert jons@di.dk, 3377 4844 FEBRUAR 217 E-handel i - Benchmark EU Danske virksomheder er europamestre i at købe ind på nettet, mange

Læs mere

Salgsmål % 24% 39% 14% Hvor tæt kommer I på jeres salgsmål i 2016 / antal sælgere i salgsafdeling

Salgsmål % 24% 39% 14% Hvor tæt kommer I på jeres salgsmål i 2016 / antal sælgere i salgsafdeling Salgstrends 2017 Hvor tæt kommer I på jeres salgsmål i 2016 / antal sælgere i salgsafdeling Salgsmål 2016 Over 110% 101-110% 100% 7% 16% 24% 47% når salgsbudgettet for 2016. 47% af sælgerne mener, at deres

Læs mere

Virksomheder med e-handel og eksport tjener mest

Virksomheder med e-handel og eksport tjener mest Joachim N. Strikert, konsulent og Thomas M. Klintefelt, chefkosulent jons@di.dk, 3377 4844 - thok@di.dk, 3377 3367 JUNI 217 Virksomheder med e- og eksport tjener mest En ny analyse fra DI Handel viser,

Læs mere

E-handlen i DI Handels medlemsvirksomheder

E-handlen i DI Handels medlemsvirksomheder Marts 16 JONS E-handlen i DI Handels medlemsvirksomheder DI Handel har foretaget en medlemsundersøgelse, hvor medlemsvirksomhederne er blevet spurgt ind til deres brug af e-handel. Der er besvarelser fra

Læs mere

FREMTIDENS SALG OG E-BUSINESS. En undersøgelse af mere end 400 handels virksomheders salgspraksis, strategi og for ventninger på b2b markedet.

FREMTIDENS SALG OG E-BUSINESS. En undersøgelse af mere end 400 handels virksomheders salgspraksis, strategi og for ventninger på b2b markedet. FREMTIDENS SALG OG E-BUSINESS En undersøgelse af mere end 400 handels virksomheders salgspraksis, strategi og for ventninger på b2b markedet. Fremtidens salg og e-business Salg og e-business skal gøre

Læs mere

Møde med Holger Christiansen 06/10/14

Møde med Holger Christiansen 06/10/14 Møde med Holger Christiansen 06/10/14 Hvem er jeg? Lidt statistik Konkrete B2B data fra undersøgelse Dansk industri, 2013 Fremtidens salg og E-business En undersøgelse af mere end 400 handels virksomheder

Læs mere

Digitalt salg skaber flere arbejdspladser

Digitalt salg skaber flere arbejdspladser Januar 2013 Digitalt salg skaber flere arbejdspladser AF KONSULENT JES LERCHE RATZER, JELR@DI.DK Mindre og mellemstore virksomheder, der anvender digitale salgskanaler skaber flere job. Alligevel udnytter

Læs mere

Virksomheder høster de lavthængende digitale frugter

Virksomheder høster de lavthængende digitale frugter Indsigt går i dybden med et aktuelt tema. Denne gang om digitalisering. Du kan abonnere særskilt på Indsigt som nyhedsbrev på di.dk/indsigt Af Christian Hannibal, chhn@di.dk Fagleder Anja Skadkær Møller,

Læs mere

DI-branchernes forventninger til fremtidens arbejdsmarked

DI-branchernes forventninger til fremtidens arbejdsmarked Digitaliseringspanelet 6. møde Dagsordenens pkt. 4 Bilag 1 DI-branchernes forventninger til fremtidens arbejdsmarked 1. Sammenfatning Fremtidens arbejdsmarked handler om de forandringer, der sker på arbejdspladserne

Læs mere

Fødevarebranchen ruster sig til digitaliseringen

Fødevarebranchen ruster sig til digitaliseringen Peter Bernt Jensen, konsulent pebj@di.dk, 3377 3421 NOVEMBER 2017 Fødevarebranchen ruster sig til digitaliseringen Fødevarebranchen er god til robotter og automatisering, men kan blive endnu bedre til

Læs mere

STUDIEORDNING. for. Professionsbacheloruddannelsen i international handel og markedsføring

STUDIEORDNING. for. Professionsbacheloruddannelsen i international handel og markedsføring STUDIEORDNING for Professionsbacheloruddannelsen i international handel og markedsføring Del IV: Valgfrit fagelement - Specialemodul - Emnekatalog Ikrafttrædelse: 21. august 2017 Gældende for indskrivning

Læs mere

Apps og digitale services i sigte

Apps og digitale services i sigte Apps og digitale services i sigte AF CHEFKONSULENT LOUISE BÜLOW, CAND.SCIENT.POL OG CHEFKONSULENT CHRISTIAN OHM, M.SC., CAND.SCIENT.ADM. RESUME De nye teknologier er massivt på vej ind i virksomhederne.

Læs mere

Det bedste af to verdener

Det bedste af to verdener Det bedste af to verdener Stefan Funch Jensen Direktør ehandel og Marketing, AO Den Digitale Verden - 14. sept. 2015 Side 1 Vi er lige om hjørnet Håndværkerens lokale grossist Dansk ejet og dansk ledet

Læs mere

Kickstart din virksomheds digitale rejse

Kickstart din virksomheds digitale rejse www.pwc.dk Kickstart din virksomheds digitale rejse Revision. Skat. Rådgivning. Har du overvejet digitalisering men ved ikke, hvor din virksomhed skal starte? Hvordan vil digitalisering i Danmark påvirke

Læs mere

De digitale muligheders land

De digitale muligheders land 10. november 2014 /NP Sag ERHVERVSSTYRELSEN Dahlerups Pakhus Langelinie Allé 17 2100 København Ø Tlf. 35 29 10 00 Fax 35 29 10 01 CVR-nr 10 15 08 17 E-post erst@erst.dk www.erst.dk De digitale muligheders

Læs mere

Dansk Erhverv: Anvendelse af og forventninger til e-business

Dansk Erhverv: Anvendelse af og forventninger til e-business Notat Dansk Erhverv: Anvendelse af og forventninger til e-business Dansk Erhverv har i november 2009 gennemført en spørgeskemaundersøgelse blandt sine medlemsvirksomheder om deres anvendelse af og forventninger

Læs mere

Quick Guide til bedre online markedsføring MERSALG. med b2b webshop. Start her med et par gode råd og få flere hos Idé Bureauet Reklame & Marketing

Quick Guide til bedre online markedsføring MERSALG. med b2b webshop. Start her med et par gode råd og få flere hos Idé Bureauet Reklame & Marketing Quick Guide til bedre online markedsføring MERSALG med b2b webshop Start her med et par gode råd og få flere hos Idé Bureauet Reklame & Marketing HVORDAN... Hvordan skaber man mersalg? 1 Varen skal være

Læs mere

Digitaliseringsstrategien -Status og udviklingsveje

Digitaliseringsstrategien -Status og udviklingsveje Digitaliseringsstrategien -Status og udviklingsveje Indhold 01 Strategisk indsatsområde: Effektivisering 02 Strategisk indsatsområde: Bedre borgerinddragelse 03 Strategisk indsatsområde: Tværgående samarbejde

Læs mere

Udvikling af en effektiv webshop og marketing platform. Seminar hos Deloitte 19. november

Udvikling af en effektiv webshop og marketing platform. Seminar hos Deloitte 19. november Udvikling af en effektiv webshop og marketing platform Seminar hos Deloitte 19. november November 2015 Christian Beer, CEO Agenda Præsentation af Dynamicweb Vejen til en profitabel webshop Værktøjer til

Læs mere

5 gode råd om strategisk ledelse

5 gode råd om strategisk ledelse 5 gode råd om strategisk ledelse Verden er i forandring. Bryd med traditionerne Bedre resultater med empati Alle er sælgere Branding øger potentialet Bryd med traditionerne Virksomhedsstrategi fokuserer

Læs mere

E-handel: Få succes online med din virksomhed! Claus Hedeager Pedersen 21. & 22. september 2010 clausp@mamut.dk

E-handel: Få succes online med din virksomhed! Claus Hedeager Pedersen 21. & 22. september 2010 clausp@mamut.dk E-handel: Få succes online med din virksomhed! Claus Hedeager Pedersen 21. & 22. september 2010 clausp@mamut.dk At forenkle og effektivisere hverdagen for mindre virksomheder med software, tjenester og

Læs mere

Indeholder alt det, der skaber værdi

Indeholder alt det, der skaber værdi Indeholder alt det, der skaber værdi Velkommen til en revolutionerende tilgang til lydløsninger velkommen til Jabra One Partner Program Bæredygtig vækst og øget profitabilitet er virksomhedsmål, vi alle

Læs mere

Sociale medier b2b. nye veje til salg

Sociale medier b2b. nye veje til salg Sociale medier b2b nye veje til salg 1 FORORD VELKOMMEN TIL ANALYSEN De sociale medier får stigende betydning for vores kommunikation og deling af viden. Det smitter af på erhvervslivet og skaber nye forretningsmuligheder.

Læs mere

Boks 1 Digital vækst i Danmark. Muligheder. Udfordringer

Boks 1 Digital vækst i Danmark. Muligheder. Udfordringer MAJ 2017 Digitalisering og ny teknologi giver virksomhederne nye muligheder for at effektivisere produktion og arbejdsprocesser og skaber samtidig grobund for nye forretningsmodeller, innovation og nye

Læs mere

Konceptualisering af forretningsmodellen. Eksempler på spørgsmål til forretningsmodellen

Konceptualisering af forretningsmodellen. Eksempler på spørgsmål til forretningsmodellen Konceptualisering af forretningsmodellen Eksempler på spørgsmål til forretningsmodellen Hvilke kerneressourcer er fundamentet for vores forretningsmodel? Fra hvilke kerneressourcer udgår vores nøgleaktiviteter?

Læs mere

FORRETNINGSUDVIKLING (i et strategisk perspektiv)

FORRETNINGSUDVIKLING (i et strategisk perspektiv) FORRETNINGSUDVIKLING (i et strategisk perspektiv) Mærkeforeningsmøde Middelfart, 19. februar 2013 INDHOLD Resumé 26.11.2012 Udfordringer de næste 3 år Forretningsudvikling Mulige løsninger Og hvad så nu?

Læs mere

FRA SALGSTRAKT TIL KUNDEREJSE

FRA SALGSTRAKT TIL KUNDEREJSE FRA SALGSTRAKT TIL KUNDEREJSE S 2 Salgs trakten Fra: En lineær proces, med relativ stor kontrol over information. Eksponering er den primære driver i markedsføring. 3 Demokratisering af information Baggrunden

Læs mere

Åbnes døren til produktivitetens himmel? v/ Ebbe B. Petersen

Åbnes døren til produktivitetens himmel? v/ Ebbe B. Petersen ebusiness? Åbnes døren til produktivitetens himmel? - eller er det data syndflodens helvede? v/ Ebbe B. Petersen Grundlæggende definitioner ebusiness er anvendelsen af elektronisk medium til at gennemføre

Læs mere

Det bedste af to verdener

Det bedste af to verdener Det bedste af to verdener Stefan Funch Jensen Direktør ehandel og Marketing, AO Den Digitale Verden - 14. sept. 2015 Side 1 Vi er lige om hjørnet Vi har noget for enhver håndværker Side 3 Tre tendenser

Læs mere

De nye standarder for kundeengagement

De nye standarder for kundeengagement De nye standarder for kundeengagement : Sammenfattende rapport April 2015 www.decisioningvision.com Indledning Hvordan kan du vide, om din forretningsmodel er velegnet i dag, og om fem år? Den teknologiske

Læs mere

FORRETNINGSMODEL. Malene Kræfting Økologikonsulent Økologisk Landsforening

FORRETNINGSMODEL. Malene Kræfting Økologikonsulent Økologisk Landsforening Malene Kræfting Økologikonsulent Økologisk Landsforening FORRETNINGSMODEL AFSÆTNINGSFREMME FOR DIN VIRKSOMHED OPBYGNING AF NETVÆRK TIL LOKAL AFSÆTNING AF FØDEVARER Omkostningsminimering og effektivisering

Læs mere

Barrierer og muligheder for danske SMV er i den digitale vækstkultur

Barrierer og muligheder for danske SMV er i den digitale vækstkultur Barrierer og muligheder for danske SMV er i den digitale vækstkultur Indholdsfortegnelse Forord 3 Indledning 4 Resumé 4 Barrierer for erhvervslivets digitalisering 6 De interne barrierer for digitalisering

Læs mere

SPØRGSMÅL: KONTAKT: Esben Hørning Spangsege Tlf: 2989 5560 ehs@twins.net @spangsege

SPØRGSMÅL: KONTAKT: Esben Hørning Spangsege Tlf: 2989 5560 ehs@twins.net @spangsege SPØRGSMÅL: KONTAKT: Esben Hørning Spangsege Tlf: 2989 5560 ehs@twins.net @spangsege WORKSHOP 1 UDNYTTER DIN VIRKSOMHED DE DIGITALE MULIGHEDER? MMV Dagen, 20. januar 2016 TWITTER? #DANSKINDUSTRI @TWINS_SOLUTIONS

Læs mere

FORRETNINGSUDVIKLING. Regionalt medlemsmøde Korsør, 14. marts 2013

FORRETNINGSUDVIKLING. Regionalt medlemsmøde Korsør, 14. marts 2013 FORRETNINGSUDVIKLING Regionalt medlemsmøde Korsør, 14. marts 2013 INDHOLD Strategiske udfordringer Forretningsudvikling Mulige løsninger Praktisk eksempel Strategikort Og hvad så nu? 2 HVAD ER PROBLEMET?

Læs mere

NEMID IMAGEMÅLING 2013 MEC - OKTOBER 2013

NEMID IMAGEMÅLING 2013 MEC - OKTOBER 2013 NEMID IMAGEMÅLING 2013 MEC - OKTOBER 2013 # METODE METODE Evaluering af holdningen til NemID MÅLGRUPPE Målgruppen er personer i aldersgruppen 18 år+, svarende til godt 4,4 millioner danskere. DATAINDSAMLING

Læs mere

FDIH Vi videndeler, inspirerer og styrke dansk e handel

FDIH Vi videndeler, inspirerer og styrke dansk e handel FDIH Vi videndeler, inspirerer og styrke dansk e handel Agenda Om FDIH E business er Danmarks vækstmotor FDIH E Handelsanlyse: Hvem handler på nette,hvad handler de og hvorfor? Eksporteventyr www.fdih.dk

Læs mere

Chefkonsulent Gustaf Bock GODE RÅD FORRETNINGSUDVIKLING I LANDBRUGET

Chefkonsulent Gustaf Bock GODE RÅD FORRETNINGSUDVIKLING I LANDBRUGET Chefkonsulent Gustaf Bock GODE RÅD FORRETNINGSUDVIKLING I LANDBRUGET KONKLUSIONEN De fire skarpe er Skær din forretningsmodel/plan til gør den overskuelig Hold fokus sæt nye ideer over på idelisten Kundefokus

Læs mere

ODIN. eshop for IT-forhandlere

ODIN. eshop for IT-forhandlere ODIN eshop for IT-forhandlere Når vi snakker om løsninger indenfor IT branchen så er det svært at komme udenom Emini. Vi har arbejdet sammen med dem i flere år og for Scribona har vores webløsning været

Læs mere

PostNord Strålfors vi gør det muligt

PostNord Strålfors vi gør det muligt PostNord Strålfors vi gør det muligt Sæt strøm til dine papirer og få øget salg og gladere kunder postnordstralfors.dk 2 Kort om PostNord Strålfors PostNord Strålfors Nettoomsætning: 2.335 MSEK Antal medarbejdere

Læs mere

Værdiskabelse hos køber

Værdiskabelse hos køber Værdiskabelse Periferi-ydelse Kerneydelse Fig. 11.1 Værdiskabelse hos køber 77 Pris Kvalitet Værdi Fig. 11.2 Pris/kvalitet vs. værdi 78 Udvikling af forståelse for købers behov Værdibaseret salg Produktpræsentation

Læs mere

Benchmarkanalyse Danske virksomheders syn på it og telekommunikation i de kommende år

Benchmarkanalyse Danske virksomheders syn på it og telekommunikation i de kommende år Benchmarkanalyse Danske virksomheders syn på it og telekommunikation i de kommende år 73 % af alle danske virksomheder er kunder hos TDC Erhverv fordi de har en forretning, der skal køre Gennemført af

Læs mere

Kom i gang med E-handel

Kom i gang med E-handel Vertica 2015 DI Handels e-handelsworkshop Kom i gang med E-handel Indledning Et e-handelsprojekt er for mange virksomheder et stort skridt, som kan medføre store positive ændringer i kundeadfærd, oplevelsen

Læs mere

Kursusforløb: Sæt kunden i centrum

Kursusforløb: Sæt kunden i centrum Kursusforløb: Sæt kunden i centrum Kursusforløbet Sæt kunden i centrum - hvorfor deltage? Kursusforløbet Sæt kunden i centrum, som Dansk Erhverv arrangerer i samarbejde med Networked Business Initiative

Læs mere

Multichannel Retail & Marketing

Multichannel Retail & Marketing Multichannel Retail & Marketing Fundamental anvendelse E-handel bruges til: Køb Prækvalificering Danske kunder researcher på nettet før køb (fra kædernes konkurrencekraft 2009) Kun 36% af danske detailkæder

Læs mere

Disruptionrådet Partnerskab for Danmarks fremtid. Temaer for kommende drøftelser

Disruptionrådet Partnerskab for Danmarks fremtid. Temaer for kommende drøftelser Disruptionrådet Partnerskab for Danmarks fremtid Temaer for kommende drøftelser Overordnede temaer, som partnerskabet skal drøfte 1. Nye teknologier og forretningsmodeller 2. Fremtidens kompetencer 3.

Læs mere

Nye spilleregler for påvirkning af den digitale forbruger. Eva Steensig Erhvervssociolog og stifter af Lighthouse Cph A/S

Nye spilleregler for påvirkning af den digitale forbruger. Eva Steensig Erhvervssociolog og stifter af Lighthouse Cph A/S Nye spilleregler for påvirkning af den digitale forbruger Eva Steensig Erhvervssociolog og stifter af Lighthouse Cph A/S Spillebanen: Rammen som adfærdsændringer foregår i Økonomi Polarisering Sundhed

Læs mere

Del viden og få mere innovation

Del viden og få mere innovation DI s Innovationskonference 2009 - Ny styrke til vækst DI s Innovationsundersøgelse 2009 Del viden og få mere innovation DI, Produktivitet November 2009 1 DI s innovationsundersøgelse 2009 Undersøgelsen

Læs mere

Globalisering. Danske toplederes syn på globalisering

Globalisering. Danske toplederes syn på globalisering Globalisering Danske toplederes syn på globalisering Ledernes Hovedorganisation Januar 5 Indledning Dette er første del af Ledernes Hovedorganisations undersøgelse af globaliseringens konsekvenser for

Læs mere

Forord Når du vil starte webshop

Forord Når du vil starte webshop Forord Når du vil starte webshop Hos Danhost er vi eksperter inden for e-handel på tværs af mange brancher, hvor vi har hjulpet en lang række virksomheder og private personer med etablering af deres webshop.

Læs mere

Oplæg til workshop om funktionsudbud og tildeling

Oplæg til workshop om funktionsudbud og tildeling Oplæg til workshop om funktionsudbud og tildeling Victoria Concepts Husk figurer 14. april 2015 Victoria Concepts Tel +45 30 28 06 56 Skovbovænget 141 Email: fon@victoria.dk 2750 Ballerup Indhold 1 Indledning...

Læs mere

Produktion i Danmark. Førende fremstillingsvirksomheder satser. på digitalisering

Produktion i Danmark. Førende fremstillingsvirksomheder satser. på digitalisering Produktion i Danmark Førende fremstillingsvirksomheder satser på digitalisering Titel: Førende fremstillingsvirksomheder satser på digitalisering Udarbejdet af: Teknologisk Institut Analyse og Erhvervsfremme

Læs mere

Forsigtig optimisme i handelssektoren eksportens betydning vokser

Forsigtig optimisme i handelssektoren eksportens betydning vokser juli 2013 Forsigtig optimisme i handelssektoren eksportens betydning vokser Omsætningen i b2b handelssektoren har i årets første måneder vist en faldende tendens. Alligevel har mange handelsvirksomheder

Læs mere

Hvordan bliver din butik synlig på nettet?

Hvordan bliver din butik synlig på nettet? Hvordan bliver din butik synlig på nettet? Ved Teknologisk Institut 23. April 2013 Program Kl. 14.00-14.10 Velkommen v/dansk Erhverv Kl. 14.10-14.55 Fordele og faldgruber ved sociale medier v/peter Lemcke

Læs mere

DI HANDEL Uddannelse: E-handel for B2B-virksomheder

DI HANDEL Uddannelse: E-handel for B2B-virksomheder DI HANDEL Uddannelse: E-handel for B2B-virksomheder > 5 dages uddannelse fordelt over 3 måneder > Undervisere fra CBS Executive > Emner spænder fra e-handelsstrategi, ledelse og forandringsledelse, innovationsmetoder,

Læs mere

Kom godt i gang med din webs. Dato: 14. marts 2013 Jan Overgaard, Sektionsleder i IBIZ-Center, ved Teknologisk Institut

Kom godt i gang med din webs. Dato: 14. marts 2013 Jan Overgaard, Sektionsleder i IBIZ-Center, ved Teknologisk Institut Kom godt i gang med din webs Dato: 14. marts 2013 Jan Overgaard, Sektionsleder i IBIZ-Center, ved Teknologisk Institut Program Kl. 14.00-14.10 Velkommen v/dansk Erhverv Kl. 14.10-14.30 Rammer og tendenser

Læs mere

Fødevarestyrelsen. Kundetilfredshedsundersøgelse juni 2015 553 respondenter. 8. juni - 29. juni 2015

Fødevarestyrelsen. Kundetilfredshedsundersøgelse juni 2015 553 respondenter. 8. juni - 29. juni 2015 Fødevarestyrelsen Kundetilfredshedsundersøgelse juni 2015 553 respondenter 8. juni - 29. juni 2015 Indholdsfortegnelse Om undersøgelsen... 3-5 Hovedkonklusioner... 6-9 Gennemgang af resultater Service...

Læs mere

Overgang til obligatorisk digital kommunikation i den danske offentlige sektor Selvbetjening på Udbetaling Danmarks områder.

Overgang til obligatorisk digital kommunikation i den danske offentlige sektor Selvbetjening på Udbetaling Danmarks områder. Overgang til obligatorisk digital kommunikation i den danske offentlige sektor på Udbetaling Danmarks områder November 1 Om dette materiale Denne powerpointpræsentation er udarbejdet af Boston Consulting

Læs mere

Virksomhedskultur og værdier. Hvad er resultatet af god ledelse?.og af dårlig?

Virksomhedskultur og værdier. Hvad er resultatet af god ledelse?.og af dårlig? Virksomhedskultur og værdier Hvad er resultatet af god ledelse?.og af dårlig? Ledernes Hovedorganisation August 4 Indledning Meget moderne ledelsesteori beskæftiger sig med udvikling af forskellige ledelsesformer,

Læs mere

FØDEVARESTYRELSEN KUNDETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

FØDEVARESTYRELSEN KUNDETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE FØDEVARESTYRELSEN KUNDETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE August 2013 1 Om undersøgelsen Læsevejledning til rapporten. Advice A/S har på vegne af Fødevarestyrelsen gennemført en måling af tilfredsheden hos styrelsens

Læs mere

CESTE Fremtiden i Ceste Træ

CESTE Fremtiden i Ceste Træ CESTE 2014 - Fremtiden i Ceste Træ 0 -Indhold Forord... 2 Fremtidig organisation... 3 Økonomi og IT... 4 HR... 4 Indkøb... 4 Sortiment:... 4 Planlægning og markedsføring:... 5 Fælles indkøb og beregnere:...

Læs mere

METODE Dataindsamling & Målgruppe

METODE Dataindsamling & Målgruppe METODE Dataindsamling & Målgruppe Målgruppe Målgruppen er personer i aldersgruppen 18 år+, svarende til ca. 4,5 millioner danskere. Interviews 1500 interviews i målingen. Dataindsamling Dataindsamlingerne

Læs mere

NATIONALT INDEKS FOR KUNDEORIENTERING. Hovedresultater

NATIONALT INDEKS FOR KUNDEORIENTERING. Hovedresultater NATIONALT INDEKS FOR KUNDEORIENTERING Hovedresultater 2 Nationalt Indeks for Kundeorientering INDLEDNING Positive og differentierede kundeoplevelser har udviklet sig fra at være nice-to-have til at være

Læs mere

Dansk Design Center. Telefonundersøgelse 300 virksomheder foretaget 5. til 14. januar Projektkonsulenter: Asger H. Nielsen Oliver Brydensholt

Dansk Design Center. Telefonundersøgelse 300 virksomheder foretaget 5. til 14. januar Projektkonsulenter: Asger H. Nielsen Oliver Brydensholt Dansk Design Center Telefonundersøgelse 300 virksomheder foretaget 5. til 14. januar 2016 Projektkonsulenter: Asger H. Nielsen Oliver Brydensholt 1 1. Baggrund Om undersøgelsen 2 Om undersøgelsen Undersøgelsens

Læs mere

INDHOLD. INDSIGT 1 Danskerne åbner læser og reagerer på dine breve. INDSIGT 2 Unge elsker at få breve fra dig

INDHOLD. INDSIGT 1 Danskerne åbner læser og reagerer på dine breve. INDSIGT 2 Unge elsker at få breve fra dig 2014 BREVETS STYRKE FIND VEJ TIL DANSKERNES HJERTER Brevets styrke 2014 er en analyse af danskernes forhold til kommunikation fra virksomheder via fysisk brev og brev lagt i e-boks sammenlignet med, web,

Læs mere

NEMID IMAGEMÅLING 2014 ANALYTICS & INSIGHTS - OKTOBER 2014

NEMID IMAGEMÅLING 2014 ANALYTICS & INSIGHTS - OKTOBER 2014 NEMID IMAGEMÅLING 2014 ANALYTICS & INSIGHTS - OKTOBER 2014 # METODE METODE Dataindsamling & Målgruppe Målgruppe Målgruppen er personer i aldersgruppen 18 år+, svarende til godt 4,4 millioner danskere.

Læs mere

FORSLAG TIL INDSATSOMRÅDER I DEN KOMMENDE STRATEGIPERIODE. EDS Netværksmøde d. 3 og 5. november 2015 v/annie Bekke Kjær

FORSLAG TIL INDSATSOMRÅDER I DEN KOMMENDE STRATEGIPERIODE. EDS Netværksmøde d. 3 og 5. november 2015 v/annie Bekke Kjær FORSLAG TIL INDSATSOMRÅDER I DEN KOMMENDE STRATEGIPERIODE EDS Netværksmøde d. 3 og 5. november 2015 v/annie Bekke Kjær KL har gennemført markedsanalyse på selvbetjeningsløsninger i efteråret 2015: Kommuner

Læs mere

Den intelligente virksomhed

Den intelligente virksomhed Den intelligente virksomhed Resumé 14. januar 2009 1. Forord DI/ITEK og DI/Handel ønsker med denne rapport at skabe yderligere debat om virksomhedernes forretningsudvikling gennem udvikling og anvendelse

Læs mere

Markedsundersøgelse om brug af Power Point. Gennemført af Optimizers for Powerpointdesign i januar 2012

Markedsundersøgelse om brug af Power Point. Gennemført af Optimizers for Powerpointdesign i januar 2012 Markedsundersøgelse om brug af Power Point Gennemført af Optimizers for Powerpointdesign i januar 2012 Indhold Baggrund og metode Resultater Konklusion Anbefalinger Baggrund og metode Power Point Design

Læs mere

FORRETNING PÅ NETTET? Flex Media

FORRETNING PÅ NETTET? Flex Media FORRETNING PÅ NETTET? E-HANDEL- B2C OVERVEJELSER Hvad er formålet med webshoppen? Få del i kagen på nettet? Overflytte salg fra fysisk outlet, nå et andet marked med de samme varer, nå det samme marked

Læs mere

VIRKSOMHEDERNE KAN FÅ MERE UD AF DERES INNOVATION

VIRKSOMHEDERNE KAN FÅ MERE UD AF DERES INNOVATION Marts 215 VIRKSOMHEDERNE KAN FÅ MERE UD AF DERES INNOVATION AF CHEFKONSULENT HANNE MERETE LASSEN HAML@DI.DK Mange danske virksomheder arbejder med innovation for at styrke deres konkurrenceevne og indtjening.

Læs mere

Introduktion... 3 Opsummering af hovedpointer... 3 Kort om metoden... 3

Introduktion... 3 Opsummering af hovedpointer... 3 Kort om metoden... 3 Side 1/16 Indhold Introduktion... 3 Opsummering af hovedpointer... 3 Kort om metoden... 3 Analysens resultater... 4 1. CSR i virksomheden... 4 Erfaring med CSR... 4 Forankring i organisationen... 4 Betydning

Læs mere

E-markedspladser. Med baggrund i et cand. merc. speciale der blev til et par bøger. E-markedspladser. Digital Aktør. Morten Rask 2

E-markedspladser. Med baggrund i et cand. merc. speciale der blev til et par bøger. E-markedspladser. Digital Aktør. Morten Rask 2 E-markedspladser Med baggrund i et cand. merc. speciale der blev til et par bøger E-markedspladser Virtuelt produkt Virtuel Proces Digitalt produkt Fysisk produkt Fysisk Digital Digital Proces Virtuel

Læs mere

Kresten Wiingaard Adm. Dir.

Kresten Wiingaard Adm. Dir. Kresten Wiingaard Adm. Dir. Fakta Stiftet i 1998 30 medarbejdere Der lever og ånder for din online forretning Vækst hvert år AAA rating i 2005, 2009, 2010 og 2012 Gazelle 2008 100% selvejet Langvarige

Læs mere

Arbejdstagere og arbejdsgivere hilser robotter velkommen

Arbejdstagere og arbejdsgivere hilser robotter velkommen Dansk Metal og DI oktober 215 Arbejdstagere og arbejdsgivere hilser robotter velkommen Robotter vinder frem over hele verden, og derfor er det afgørende, at flere danske virksomheder udnytter det store

Læs mere

Energisparesekretariatet

Energisparesekretariatet Energisparesekretariatet Morten Pedersen Energisparerådet 16. April 2015 Trin 1: Kortlægning af erhvervslivets energiforbrug (Viegand & Maagøe januar 2015) Trin 2: Kortlægning af energisparepotentialer

Læs mere

it-lounge Udvalgte områder fra IT i praksis 2006 Januar 2007 Projektleder, konsulent Jacob Fink

it-lounge Udvalgte områder fra IT i praksis 2006 Januar 2007 Projektleder, konsulent Jacob Fink it-lounge Udvalgte områder fra IT i praksis 2006 Januar 2007 Projektleder, konsulent Jacob Fink IT i praksis -pilotpanelet Private virksomheder Agenda Resultater og best practices It i forretningsudvikling

Læs mere

Disruption i den operationelle servicebranche

Disruption i den operationelle servicebranche Bertil Egger Beck beeb@di.dk, 3337 469 MAJ 17 Disruption i den operationelle servicebranche DI Service har foretaget en rundspørge om disruption i servicebranchen. I undersøgelsen indgår store og små medlemsvirksomheder,

Læs mere

Eniro-Krak // SME-analyse. Tabelrapport (DK & SE)

Eniro-Krak // SME-analyse. Tabelrapport (DK & SE) Eniro-Krak // SME-analyse Tabelrapport (DK & SE) www.radiuskommunikation.dk i Indhold Om analysen... iv Hovedkonklusioner... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. Tabel 1: Hvilken branche tilhører din virksomhed?...1

Læs mere

21. December 2015 William S. Andersen Kristian Skov Økonomi & Virksomhedsledelse VELKOMST PRÆSENTATION AF MEGATRENDS

21. December 2015 William S. Andersen Kristian Skov Økonomi & Virksomhedsledelse VELKOMST PRÆSENTATION AF MEGATRENDS 21. December 2015 William S. Andersen Kristian Skov Økonomi & Virksomhedsledelse VELKOMST PRÆSENTATION AF MEGATRENDS DAGSORDEN Introduktion til det forventede program v/ SEGES Forventningsafstemning. Hvad

Læs mere

Spørgsmål i DI s InnovationsScoreBoard

Spørgsmål i DI s InnovationsScoreBoard Spørgsmål i DI s InnovationsScoreBoard Nedenfor vises alle spørgsmål, som bliver stillet i DI s InnovationsScoreBoard. Spørgsmålene er inddelt i to grupper. Der er 41 spørgsmål, som både medarbejdere og

Læs mere

ERHVERVSLIVETS FORVENTNINGER PÅ LOLLAND- FALSTER 2016

ERHVERVSLIVETS FORVENTNINGER PÅ LOLLAND- FALSTER 2016 ERHVERVSLIVETS FORVENTNINGER PÅ LOLLAND- FALSTER 2016 2 INDHOLD INDLEDNING 3 HOVEDKONKLUSIONER 3 KONJUNKTURINDEKS 4 LÆSEVEJLEDNING 4 RESULTAT AF KONJUNKTURINDEKS ANALYSE 5 KONJUNKTURKORT 6 NUVÆRENDE KONJUNKTURSITUATION

Læs mere

ZA6589. Flash Eurobarometer 415 (Innobarometer The Innovation Trends at EU Enterprises) Country Questionnaire Denmark

ZA6589. Flash Eurobarometer 415 (Innobarometer The Innovation Trends at EU Enterprises) Country Questionnaire Denmark ZA89 Flash Eurobarometer (Innobarometer 0 - The Innovation Trends at EU Enterprises) Country Questionnaire Denmark FL Innobarometer - DK STILLES TIL ALLE Jeg vil gerne starte med nogle få generelle spørgsmål

Læs mere

Forretnings-it sparer tid og penge

Forretnings-it sparer tid og penge Forretnings-it sparer tid og penge - IBIZ-Center skal vejlede små og mellemstore virksomheder om mulighederne med anvendelse af it (skridtet før professionel lev./rådgiver) - IBIZ-Center motiverer til

Læs mere

Velkommen til Indkøb & Udbud

Velkommen til Indkøb & Udbud Velkommen til Indkøb & Udbud Indkøbscenteret i Aarhus Kommune Med fokus på: Contract Management Den politiske dagsorden 1 Bidrag til kommunens 2 Bidrag til den samlede omdømme økonomi Udbytte for borgerne

Læs mere

Digitaliseringsstrategi

Digitaliseringsstrategi Digitaliseringsstrategi 2010-2014 Indledning Staten, regionerne og kommunerne udarbejdede i 2007 en fællesoffentlig digitaliseringsstrategi, der på væsentlige områder indeholder forpligtende initiativer

Læs mere

Kundernes syn på bilen forandrer sig

Kundernes syn på bilen forandrer sig Fast Track-løsning Thomas Møller Sørensen Kundernes syn på bilen forandrer sig 2 De nye spillere i branchen Over 1,700 Start-Ups Are Disrupting The Automotive Industry 3 Den traditionelle værdikæde Fra

Læs mere

Emilie Stage Tingskou Partner ODGERS BERNDTSON A/S

Emilie Stage Tingskou Partner ODGERS BERNDTSON A/S Omnichan Emilie Stage Tingskou Partner ODGERS BERNDTSON A/S Emilie er partner hos Odgers Berndtson i København, hvor hun primært arbejder med executive search inden for Consumer Products & Services, Healthcare

Læs mere

TEST DIN VIRKSOMHED: OMNICHANNEL ANVENDT I PRAKSIS: VÆRKTØJSKASSEN: OMNICHANNEL MARKETING I DANSK ERHVERVSLIV UDGIVET I SAMARBEJDE MED

TEST DIN VIRKSOMHED: OMNICHANNEL ANVENDT I PRAKSIS: VÆRKTØJSKASSEN: OMNICHANNEL MARKETING I DANSK ERHVERVSLIV UDGIVET I SAMARBEJDE MED OMNICHANNEL MARKETING I DANSK ERHVERVSLIV UDGIVET I SAMARBEJDE MED TEST DIN VIRKSOMHED: - HVOR OMNICHANNEL-MODEN OG PARAT ER DU? OMNICHANNEL ANVENDT I PRAKSIS: - CASES FRA MAGASIN, FLÜGGER OG TOP-TOY VÆRKTØJSKASSEN:

Læs mere

Forventninger til salg, økonomi og ledighed - hvordan Business Danmarks medlemmer vurderer salgets udvikling i 2009 i lyset af den aktuelle krise

Forventninger til salg, økonomi og ledighed - hvordan Business Danmarks medlemmer vurderer salgets udvikling i 2009 i lyset af den aktuelle krise Forventninger til salg, økonomi og ledighed - hvordan Business Danmarks medlemmer vurderer salgets udvikling i 2009 i lyset af den aktuelle krise Business Danmark - april 2009 INDHOLDSFORTEGNELSE HOVEDKONKLUSIONER...

Læs mere

1. Hvor enig er du i følgende udsagn: "2012 bliver året, hvor vi er gearet Bl for alvor at koble sociale medier Bl vores brede markedsføing"

1. Hvor enig er du i følgende udsagn: 2012 bliver året, hvor vi er gearet Bl for alvor at koble sociale medier Bl vores brede markedsføing 1. Hvor enig er du i følgende udsagn: "2012 bliver året, hvor vi er gearet Bl for alvor at koble sociale medier Bl vores brede markedsføing" 21% 3 Hverken- Eller 3 2. Hvor enig er du i følgende udsagn:

Læs mere

Runde 2: November 2014

Runde 2: November 2014 Runde 2: November 2014 INDHOLD Metode Forbrugeradfærd Mærkekendskab Mærkeevaluering Opsummering Målgruppestudie METODE Formål: At måle opfattelse og overvejelse af Cphbusiness, med hensigt på at kunne

Læs mere

Forandring af virksomhedens forretningsmodel gennem samspil med kunder og leverandører i en branche under opbrud!

Forandring af virksomhedens forretningsmodel gennem samspil med kunder og leverandører i en branche under opbrud! Optimering af virksomheders forretningsmodeller Forandring af virksomhedens forretningsmodel gennem samspil med kunder og leverandører i en branche under opbrud! Professor Per V. Freytag Institut for Entreprenørskab

Læs mere

Canon Business Services

Canon Business Services Canon Business Services "Transforming your business" Canon Business Services I et landskab, hvor kundeadfærden hele tiden ændrer sig, ændrer det også den måde, virksomheder arbejder på, samt hvordan de

Læs mere

B2B-aktivitet bag vækst i beskæftigelsen i serviceindustrien

B2B-aktivitet bag vækst i beskæftigelsen i serviceindustrien D Indsigt Nummer 15 5. oktober 25 B2B-aktivitet bag vækst i beskæftigelsen A f b r a n c h e d i r e k t ø r F r a n k B i l l, f b i @ d i. d k O G Ø K O N O M I S K K O N S U L E N T H A N S U L D A

Læs mere

om undersøgelsen Social Media Benchmark semantic eu Undersøgelse udarbejdet i samarbejde med Børsen www.socialsemantic.eu

om undersøgelsen Social Media Benchmark semantic eu Undersøgelse udarbejdet i samarbejde med Børsen www.socialsemantic.eu om undersøgelsen Social Media Benchmark Europe-DK 2010/11 social semantic eu Undersøgelse udarbejdet i samarbejde med Børsen www.socialsemantic.eu MÅLET ER IKKE AT OPSTILLE skrækscenraier MEN AT VISE,

Læs mere

Dropshipping. Dennis Wormark Larsen

Dropshipping. Dennis Wormark Larsen Dropshipping Dennis Wormark Larsen Dropshipping Er du på vippen til at begive dig ud på et webshop-eventyr, har du sikkert allerede bemærket, at der er rigtig mange ting at have styr på. Indkøb af varelager

Læs mere