LEA. det er ikke et pigenavn, men et testværktøj. Morgenmøde 10. Februar 2017 v/organisationspsykolog Tina Aaen Geest.

Transkript

1 LEA det er ikke et pigenavn, men et testværktøj Morgenmøde 10. Februar 2017 v/organisationspsykolog Tina Aaen Geest

2 Program Hvad er LEA? Præsentation af LEA som værktøj Baggrund for udviklingen af LEA Rapporteksempler Hvordan forløber en LEA proces? Elementer i en LEA proces Typisk forløb Afrunding/Spørgsmål

3 Hvad er LEA?

4 Leadership Equity Assessment (LEA) LEA er et surveyværktøj, der måler på 13 indikatorer for De organisatoriske rammer og arbejdsmæssige betingelser, som skal opfyldes, for at medarbejdere og ledere præsterer optimalt Organisationens nuværende ledelseskvalitet og de potentielle muligheder for bedre udnyttelse af de menneskelige ressourcer LEA er ikke en tilfredshedsundersøgelse, men De faktorer, der måles på, har i høj grad indflydelse på medarbejdernes tilfredshed og trivsel, da de fremmer engagementet, samarbejdsevnen og effektiviteten i teamet

5 Baggrunden for udviklingen af LEA De 13 spørgsmål trækker blandt andet på international forskning baseret på over 17 millioner medarbejdere* og har på tværs af brancher vist sig at have særligt stor indflydelse på organisationens Omsætning og produktivitet Bundlinje og budgetoverholdelse Kundetilfredshed og -loyalitet Fastholdelse af medarbejdere * For relevant forskning foretaget af Gallup se: Buckingham & Coffman, 1999; First, break all the rules. For forskning i LEA se: Eskildsen, 2010; Research paper on measuring leadership equity

6 Baggrunden for udvikling af LEA Derudover er LEA inspireret af: Dansk forskning i psykisk arbejdsmiljø De 6 guldkorn Social Kapital Motivationsteorier Bl.a. Daniel Pinks: Drive The surprising truth about what motivates us

7 LEA består af4 byggesten Fundament Er de grundlæggende betingelser til stede i form af styrker, feedback, forventninger og ressourcer? Drive (motivation) Skabes og fastholdes der et højt motivationsniveau i form af indflydelse, mening i arbejdet og ejerskab? Udvikling Er der et positivt udviklingspres i organisationen i form af fokus på innovation, udviklingssamtaler og muligheder for anvendelse af læring Relationer Er de sociale relationer til medarbejderens chef og kolleger gode i form af respekt og omsorg, aktivt følgeskab og høj grad af hjælpsomhed

8 De to LEA spørgerammer: Fundament Medarbejder 1. Mit job giver mig mulighed for at udnytte mine styrker og kompetencer fuldt ud 2. Jeg får positiv feedback og anerkendelse på arbejde så godt som dagligt 3. Jeg ved præcis, hvad der forventes af mig på arbejdet 4. Jeg har de værktøjer og informationer, jeg har brug for i mit arbejde Leder 1. Jeg sikrer mig, at mine medarbejdere kan udnytte deres styrker og kompetencer fuldt ud 2. Jeg skaber en kultur, hvor der gives positiv feedback og anerkendelse 3. Jeg sikrer mig, at mine medarbejdere ved, hvad der forventes af dem på arbejdet 4. Jeg sikrer mig, at mine medarbejdere har de værktøjer og informationer, de har brug for i deres arbejde

9 De to LEA spørgerammer: Drive (motivation) Medarbejder 5. Den indflydelse jeg har på mine arbejdsopgaver, motiverer mig 6. Mit arbejde er virkelig meningsfyldt 7. Mit arbejde giver mig mulighed for at blive virkelig kompetent til noget, som interesserer mig Leder 5. Jeg sikrer mig, at mine medarbejdere er motiveret af den indflydelse, de har på deres arbejdsopgaver 6. Jeg sikrer mig, at mine medarbejdere har mulighed for at arbejde med noget, de finder meningsfyldt 7. Jeg sikrer mig, at mine medarbejdere har mulighed for at blive virkelig kompetente til noget, som interesserer dem

10 De to LEA spørgerammer: Udvikling Medarbejder Leder 8. Folk på mit arbejde inspirerer mig til at lære nyt og udvikle mig 9. Jeg drøfter regelmæssigt min udvikling med nogen på arbejdet 10. Mit arbejde giver mig mulighed for at anvende nye kompetencer og færdigheder 8. Jeg skaber en kultur, hvor vi inspirerer hinanden til at lære nyt og skabe udvikling 9. Jeg sikrer mig, at mine medarbejdere regelmæssigt drøfter deres udvikling med nogen på arbejdet 10.Jeg sikrer mig, at mine medarbejdere har mulighed for at anvende nye kompetencer og færdigheder

11 De to LEA spørgerammer: Relationer Medarbejder Leder 11. Folk på mit arbejde behandler hinanden med respekt og omsorg 11.Jeg skaber en kultur, hvor vi behandler hinanden med respekt og omsorg 12. Folk på mit arbejde støtter aktivt de beslutninger, der tages 12.Jeg skaber en kultur, hvor man aktivt støtter de beslutninger, der tages 13. Folk på mit arbejde kan altid regne med at få hjælp af hinanden 13.Jeg skaber en kultur, hvor mine medarbejdere altid kan regne med at få hjælp af hinanden

12 Hvorfor spørges der ikke direkte til medarbejderens oplevelse af lederens adfærd? Fordi, der er tale om en ledelsesmåling og ikke en ledermåling!

13 Hvorfor spørges der så bredt til, hvad folk på mit arbejde gør, og hvad mit job eller nogen giver mulighed for? Fordi der mange forskellig aktører, der er medansvarlige for, at den enkelte har optimale arbejdsvilkår Mine kolleger Min nærmeste leder Mine medarbejdere (hvis jeg er leder) Mig som respondent Virksomheds -ledelsen Mine samarbejdspartnere/ kunder

14 Resultat- og rapporteksempler

15

16

17 Overensstemmelse ml. medarbejdere og leders besvarelser

18

19 Case øvelse Tolk på LEA-resultaterne Hvad er teamets styrker? Hvad er teamets udfordringer og sårbarheder Hvad er lederens rolle i dette? Forslag til udviklingstiltag for teamet og dets leder

20 Hvordan forløber en LEA-proces?

21 LEA kræver tilstedeværelse af 3 elementer Facilitator LEA Måling Proces

22 Hvordan ser et typisk LEA forløb ud? Møde med rekvirent Afklaring af behov (fx antal afdelinger, antal niveauer m.m.) Planlægning af proces Introduktion til forløbet til både ledere og medarbejdere Undersøgelse og databehandling Undersøgelse sendes ud på mail Dialogmøder om resultater Herunder udarbejdelse af handleplaner Evaluering Implementering Opfølgning

23 LEA Handlingsplan Fokusområder Succeskriterier Initiativer Opfølgning Medarbejdere Leder Hvem Hvordan Hvornår LEA udsagn: Nr.: Direkte referenceres score: Leders Score:

24 Styrkerne ved at bruge LEA Enkel og tidsbesparende besvarelse Løsnings- og handlingsorienteret proces Fokus på dialog og det fælles ansvar for at lykkes Overblik over styrker og udfordringer

25 Spørgsmål?