4 Billetteringsregler

Transkript

1 4-1 4 Billetteringsregler administrerer rutetrafikken i den jyske del af Region Syddanmark, dvs. i Varde, Billund, Vejle, Esbjerg, Vejen, Kolding, Fredericia, Tønder, Haderslev, Aabenraa og Sønderborg kommuner. Området er opdelt i tre takstområder: ØST, VEST og SYD. Se evt. kortet nedenfor. I dette kapitel behandler vi billettyper og billetteringsregler som gælder til busrejser i s område. Chaufførhåndbog, november 2012

2 Beregning af zoneantal og takst I s område kan man højest komme til at betale for 26 zoner. Gyldighedsområde for billetter og kortt Kun billetter og kort, der er godkendt af, er gyldige til busser og tog inden for s område. Der findes følgende hovedtyper af billetter og kort, der er gyldige til både bus og tog, så længe der rejses inden for et takstområde: Billet SMS-billet Mobilbillet Klippekort Rejsekort Elektroniske klippekort (i Sønderjylland) Periodekort Skolekort Rekvisitioner Derudover findes følgende billetter og kort, der kun er gyldige til bus og Vestbanetog: Institutionskort Frikort.

3 4-3 Der er tre regler for beregning af antallet af zoner: regel for billetter og klippekort regel for periodekort regel for rejsekort 4.2 Ringzonesystemet beregner zoneantallet på grundlag af et ringzonesystem. Pri- mel- sen for en rejse fra A til B beregnes ud fra antallet af zonebånd lem A og B. Billetter, mobilbilletter, SMS billetter og klippekort Når vi taler billetter og klippekort, beregner vi altid zoneafstanden fra startzonen. Hvis en kunde har købt en 2-zones billet fra zone 660, Vejen til zo- kan kunden, så ne 672, Skodborg længe billetten er gyldig, frit rejse i alle de zoner, der ligger i 2 zoners afstand fra zone 660. Kunden er altså ikke låst til kun at rejse fra zone 660 til 672, selv om det er det, der står på billetten. Chaufførhåndbog,, november 2012

4 4-4 På figuren vist ovenfor kan du se, de zoner, kunden må rejse i. Det er de felter, der er markeret med gult og lyserødt: zone 660, 672, 667, 665, 669, 662 og 676. Bemærk at der er andre regler for gyldigheden af periodekort (se næste afsnit) Periodekort Når vi taler periodekort gælder det, at kunden kan rejse inden for den gyldige zoneafstand fra både start og slutzone. Hvis kunden har et 3-zoners periodekort fra zone 660, Vejen til zone 542, Lunderskov, må kunden bruge dette kort til at rejse i alle de zoner, der ligger i op til 3 zoners afstand fra både zone 542 og zone 660. Dvs. at kunden må rejse i zone 671, 672, 544, 660, 676, 542, 669, 662 og 541. Se kortet til venstre.

5 4-5 Betale for den fjerneste zone Hvis kunden rejser på billet eller klippekort er der ikke altid lige mange zoner på ud- og hjemrejsen. En kunde fra Egtved vil rejse til Vejle via Kolding. Hun køber en 4-zoners billet i Egtved. Billetten er nu gyldig i et zonebånd på 4 zoner fra Egtved. Kolding ligger 4 zoner fra Egtved og det gør Vejle også. Kunden kommer altså på intet tidspunkt mere end 4 zoner væk fra Egtved. En 4-zoners billet er derfor tilstrækkeligt. Chaufførhåndbog, november 2012

6 4-6 Når kunden skal hjem igen er udgangspunktet Vejle, og når hun rejser via Kolding, kommer hun 5 zoner væk fra Vejle, altså skal hun købe en 5-zoners billet til hjemturen, selv om Egtved kun ligger 4 zoner væk fra Vejle. Man skal altid betale for den fjerneste zone, som i dette tilfælde er Kolding. Hvis kunden vælger at købe SMS- eller mobilbillet til strækningen skal hun når hun rejser i den ene retning købe en billet med teksten Egtved Vejle og hjemturen købe en billet med teksten Vejle Kolding. Hvis kunden har et periodekort på 4 zoner fra Egtved til Vejle, giver kortet kun mulighed for at rejse den direkte vej mellem Egtved og Vejle. Hvis kunden vil have mulighed for også at rejse via Kolding, skal kunden enten gøre til-

7 4-7 køb på 1 zone eller købe et 5-zoners periodekort. Fra Egtved til Vejle via Kolding. Dette periodekort vil også kunne bruges til den direkte vej fra Egtved til Vejle. Zoneberegning ved rejsekort Kunder, der anvender rejsekort, skal kun betale for afstanden målt i det antal zoner, der er i lige luftlinje mellem det sted hvor kunden tjekker ind og det sted hvor kunden tjekker ud. Det betyder, at kunden ikke kommer til at betale ekstra, selv om hun på rejsen evt. kommer ud i en fjernere zone. Der vil heller ikke være forskel på zoneantallet på ud- og hjemrejsen. Tilkøb Kunden kan udvide zone- og tidsgyldigheden på billetter og kort ved tilkøb. Tilkøb skal ske ved rejsens start, og tilkøbsbilletten udstedes som den første zone, der ikke allerede er betalt for. Tilkøbet udvider både zone- og tidsgyldigheden på den billet eller det kort, kunden allerede har. I forbindelse med klippekort kan der også foretages tilkøb ved at stemple kortet flere gange. To afstemplinger på et klippekort, gyldigt til 2 zoner, gør således kortet gyldigt til rejse inden for 4 zoner. 3 af stemplinger til rejse inden for 6 zoner osv. Klippekortets gyldighedstid forøges altså ved flere afstemplinger, svarende til den ønskede zonegyldighed. Hvordan finder jeg zoneantallet? Din driftsleder kan give dig en oversigt over de zoneafstande, du har brug for at kende på din rute. Der findes også en samlet zoneoversigt på s hjemmeside. Chaufførhåndbog, november 2012

8 4-8 Den lettestee måde hvorpå du kan finde zoneafstanden fra A til B er at gå ind på hjemmesiden Her kan du på et kort udpegee tilog frazonen, f. eks. fra Sønder- (se kortet). borg til Billund Øverst i kortets højre hjørne kan man så aflæse antallet af zoner og billetprisen for børn og voksne. Takster til busrejser der dækkerr mere end et takstområde har et takstsæt, der dækker rejser på op til 25 zoner. Når rejsekortet er indført, vil s egne takster kun gælde, hvis kun- den kun rejser i et takstområde. Hvis rejsen dækker flere takstområ- beregnes altid efter s zone-inddeling. 4.3 Takster for natbusser For kørsel med natbus og specialkørsel til større arrangementer kræ- der, anvendes DSB s takster, når prisen skal beregnes. Zoneantallet ves et tillæg svarende til mindstetaksten for voksne, dvs. 2 zoner eller klip svaredee hertil. Der kan rejses på alle rejsehjemmeltyper, bortset

9 4-9 fra skolekort. Der kan ikke rejses til børne- eller pensionisttakst. Der kan omstiges fra tog og andre busser. Hvis kundenn rejser på SMS- eller mobilbillet skal tillægget betales ved at kunden køber en ekstra billet til to zoner. (Det er ikke tilstrækkeligt at kunden bestiller en billet som er gyldig to zoner længere væk end destinationen). Kunden skal med natbussen mellemm Vejle og Fredericia. Han bestiller først en billet med teksten: Vejle Fredericia Derefter bestiller han en billet som tillæg med teksten: Vejle Undtaget fra denne regel er de specielle event- og dagsbilletter som er gyldige om natten. 4.4 Beregning af takster for grupper Hvis en gruppe på 3 voksne og 16 børn under 12 år skal rejse på klip- 5 børn pekort, klippes sådan: Tæl antal voksne: 3 voksne=3 voksenklip 3 voksne må gratis medtage 6 børn Udregn klip for de resterende 10 børn: Ét betalende barn må gratis medtage ét barn, dvs. at hvis klipper, er alle 10 børn billettere Der klippes 5 børneklip for de 10 børn. I dette eksempel skal der altså klippes 3 voksenklip og 5 børneklip. På næste side vises en tabel, som man kan bruge, når man skal regne ud, hvor mange billetter eller klip, der skal bruges: Tabellen læses sådan: Hvis der rejser 1 voksen og 1 barn, betales der for 1 voksen (1V) Hvis der rejser 1 voksen og 2 børn, betales der også for 1 voksen (1V) Chaufførhåndbog,, november 2012

10 4-10 Hvis der rejser 1 voksen og 3 børn betales der for 1 voksen og 1 barn (1V+1B) osv. Voksne Børn 1 1V 2V 3V 4V 5V 6V 2 1V 2V 3V 4V 5V 6V 3 1V+1B 2V 3V 4V 5V 6V 4 1V+1B 2V 3V 4V 5V 6V 5 1V+2B 2V+1B 3V 4V 5V 6V 6 1V+2B 2V+1B 3V 4V 5V 6V 7 1V+3B 2V+2B 3V+1B 4V 5V 6V 8 1V+3B 2V+2B 3V+1B 4V 5V 6V 9 1V+4B 2V+3B 3V+2B 4V+1B 5V 6V 10 1V+4B 2V+3B 3V+2B 4V+1B 5V 6V 11 1V+5B 2V+4B 3V+3B 4V+2B 5V+1B 6V 12 1V+5B 2V+4B 3V+3B 4V+2B 5V+1B 6V 13 1V+6B 2V+5B 3V+4B 4V+3B 5V+2B 6V+1B 14 1V+6B 2V+5B 3V+4B 4V+3B 5V+2B 6V+1B 15 1V+7B 2V+6B 3V+5B 4V+4B 5V+3B 6V+2B 16 1V+7B 2V+6B 3V+5B 4V+4B 5V+3B 6V+2B 17 1V+8B 2V+7B 3V+6B 4V+5B 5V+4B 6V+3B 18 1V+8B 2V+7B 3V+6B 4V+5B 5V+4B 6V+3B 19 1V+9B 2V+8B 3V+7B 4V+6B 5V+5B 6V+4B 20 1V+9B 2V+8B 3V+7B 4V+6B 5V+5B 6V+4B 21 1V+10B 2V+9B 3V+8B 4V+7B 5V+6B 6V+5B 22 1V+10B 2V+9B 3V+8B 4V+7B 5V+6B 6V+5B 23 1V+11B 2V+10B 3V+9B 4V+8B 5V+7B 6V+6B 24 1V+11B 2V+10B 3V+9B 4V+8B 5V+7B 6V+6B 25 1V+12B 2V+11B 3V+10B 4V+9B 5V+8B 6V+7B 26 1V+12B 2V+11B 3V+10B 4V+9B 5V+8B 6V+7B 27 1V+13B 2V+12B 3V+11B 4V+10B 5V+9B 6V+8B 28 1V+13B 2V+12B 3V+11B 4V+10B 5V+9B 6V+8B 29 1V+14B 2V+13B 3V+12B 4V+11B 5V+10B 6V+9B 30 1V+14B 2V+13B 3V+12B 4V+11B 5V+10B 6V+9B

11 4-11 Antal zoner og fleree zoner Gyldighed 1 time 1½ time 2 timer 2½ time 3 timer 3½ time 4 timer 4½ time 5 timer 4.5 Tidsgyldighed Billetter, SMS-billetter, smartphonebilletter og klippekort er gyldige til omstigning indenfor tids- og zonegyldigheden. Tidsgyldigheden be- stemmes af det antal zoner, billetten eller kortet er købt til: SMS billetter, mobilbilletter og billetter fra elektroniske billetmaskiner angiver sidste tidspunktt for omstigning. Tidsgyldigheden for omstig- ved ningskort og klippekort regnes fra det tidspunkt,, som stemples påstigningen. Sidste påstigning eller omstigning skal være skett inden udløb af tids- bus- gyldigheden. Som påstignings- eller omstigningstidspunkt regnes sens eller togets planmæssige afgangstid. Tidsgyldigheden på billet eller klippekort kan udvides ved tilkøb. Tilkøb på 1 zoner i 1½ zone til et 3-zoners klippekort giver f.eks. ret til rejse i 4 time. Chaufførhåndbog,, november 2012

12 4-12 Busskifte på samme rute og tur anses ikke for omstigning. Tidsgyldigheden ved tilkøb regnes fra den tidligste tidsstempling på den samlede billet/kort, og i forhold til det samlede zoneantal på bil- letten/klippekortet + tilkøbsbilletten. 4.6 Billetter til bus Generelt om zone- og tidsgyldighed Zoner Kunden kan købe en billet på deres mobiltelefon, i bussen, på tog- stationens billetsalgssted, eller trække den i en automat på togstatio- nen. Billetten er gyldig til rejse i de zoner, som ligger inden for den zoneafskrevet på stand fra startzonen, som billetten gælder til. Startzonen er billetten, når kunden køber den. På rejsekortbilletter angives kun startzonen og antal gyldige zoner. På SMS-billetter og på billetter, som er udstedt på en elektronisk bil- letmaskine, skrives både start- og slutzone (slutzonen er kun vejle- dende). Tidsgyldighed På Almex E-billetter stemples salgstidspunktet, og man udregner så tidspunktet for sidste gyldige omstigning på grundlag af zoneantallet. På Almex A-maskiner udstedes en omstigningsbillet, som klippes i Al- mex M-automaten, hvor man så får tidsstemplett kortet. SMS billetter, rejsekortbilletter og billetter udskrevet på elektronisk biltids- letmaskiner har angivet, hvor længe billetten er gyldig. Dettee punkt er sidste gyldige omstigningstidspunkt.

13 4-13 SMS billetter SMS billetten skal være modtaget inden kunden stiger ind i bussen SMS billetter har samme rejseregler og gyldighedd som almindelige pa- pirbilletter. SMS-billetten koster det samme som almindeligee enkeltbilletter + alm. SMS takst for bestillings- og bekræftelses-sms erne. Kunden skal sørge for, at SMS billetten kan visess til chaufføren og kontrollørerr under hele rejsen. Hvis telefonen løber tør for strøm eller billetten er slettet undervejs på rejsen, skal kunden købe ny billet. Hvis SMS billetsystemet er ude af drift, henvises s der også til køb af anden form for billet. En SMS billet er kun gyldig på den mobilte- lefon, som den er bestiltt til. Hvis SMS billet- den ten videresendes til anden mobil, bliver automatisk ugyldig. Der må ikke ændres i SMS billettens udseendee eller indhold. Ænmeldes dringer anses for dokumentfalsk og til politiet. linje 1: UV: dagens kode. Hver dag ændres dagens kode. Alle SMS-billetter, der er udstedt samme dag har den sam- me dagens kode v: personklasse. Her kan stå v for Chaufførhåndbog,, november 2012

14 4-14 voksen, b for barn, g for gruppe på to eller flere personer, e for eventbillet 1421: sidste gyldige omstigningstidspunkt, kl 14: : de sidste 4 cifre i kundens mobilnummer Fra- og til-zoner: Hvis der står sammeme bynavn i fra- og til-zone gælder billetten til to zoner i alle retninger fra byen, dvs. som regel til hele bybusnetstartzonen i en zoneafstand på det antal zoner der står i feltet zone(r). I eksempelet vist ovenfor gælder mobilbilletten i alle de zoner der lig- tet. Hvis fra- og til-zone er forskellige er billetten gyldig fra ger 10 zoner fra både Esbjerg og Vojens Sidste omstigning skal være foretaget inden tidspunktet gyldig til. I dette ekklokken 14:21. Event- og dagsbilletter kan efterr aftale med en sempel inden den 23/1 2012, kommune eller Regionen lave specielle SMS billetter til en billigere pris. Det kan være billetter til et specielt arrangement, som kaldes eventbilletter og dett kan være en dagsbillet, knyttet til en bestemt ugedag.

15 4-15 For event- og dagsbilletter er der ikke ekstra rabat til børn alle beta- af zo- ler den samme pris. Billetterne har en fastlagt gyldighedstid, som ikke er afhængig neantallet. Billetten gælder til et ubegrænset antal rejser i det angivne område og inden for det tidsrum, billetten er gyldig fx en dag. Den viste eventbillet kan bruges et ubegrænset antal rejser den 24. august Billetten gælder hele dagen (fra kl. 00:01-23:59). Billetten er kun gyldig i Sønderborg Kommune. Dvs. at hvis kunden ønsker at rejse uden for Sønderborg Kommune skal der købes ny bil- let. Mobilbilletter Mobilbilletten har samme opbygningg som SMS billetten, men den har nogle ekstra oplysninger, der gør kontrol lettere. Kontrol: : Du skal som s sædvanlig tjekke, om billetten er korrekt i forhold till påstigning og per- skal sonklasse (barn/voksen). Derudover du bare holde øje med det firkantede felt øverst til højre på billetten. Det er ett ikon. Når billetten er ægte og gyldig, skifter ikonet hele tiden mellem s runde logoo og dagskoden (her 4R). Hvis det ikke skifter, er billetten ugyldig. Skiftet går ret hurtigt, og du kan få det til at gå endnu hurtigere ved at Chaufførhåndbog,, november 2012

16 4-16 trykke på ikonet. Det hurtigste tjek foretages ved at se på ikonets farve. Farven skifter hver dag. Er farven anderledes end på alle de andre billetter, du har set denne dag, er billetten falsk. Billetten har følgende kendetegn: Billettens baggrund er blå og er indgraveret som en slags vandmærke. Ikonet har en ny farve hver dag. Så hvis du på samme dag ser et ikon med en anden farve end alle de andre billetter, er billetten falsk. Koden på ikonet (her 4R) passer til de to første cifre i dagskoden øverst på billetten. Koden skifter også hver dag, og den skal altså være ens på alle billetter samme dag. Tidsgyldigheden for sidste omstigning (09:28) vises under koden. Nederst på billetten kan du læse navn og telefonnummer på den person, der har bestilt billetten.

17 4-17 Rejsekortbilletten Når rejsekort er fuldt implementeret, vil alle andre papirbilletter blive erstattet af denne billet. På rejsekortbilletten kan man læse: Personklasse, her Voksen Fra zonen, teksten viser i første linje kun de to sidste cifre i zonenumme- står hele zonenummeret efterfølgende i parentes står der landekoden 3 for ret), nedenunder med mindre typer Danmark efterfulgt af zonenummeret. Antal zoner, fra startzonen, hvor bil- letten er gyldig, Gyldig til, tidspunktet for sidste gyldige omstigning, her den 12. juli 2012 Prisen Den viste billet er den 12. juli 2012 gyldig til rejser i 3 zoners radius fra Esbjerg (zone 610). Sidste gyldige omstigningstidspunkt er klokken 10:25. Den har kostet 28 kr. Rejsekortbilletter er også gyl- dige til togrejser, derforr står der Standard, der kunne også have stået 1.ste. Der billeteres kun til egen rute. Billetter til to eller flere takstområder ser anderledes ud se afsnit 5.2. Chaufførhåndbog,, november 2012

18 4-18 Billetter udstedt på MTC (i regionale busser) Billetter udstedt på elektronisk billet- maskine er inden for tidsgyldigheden med en given startzone gyldige til rejse i det antal zoner, som er påtrykt billet- men kun for at beregne det antal zoner bil- letten er gyldig til). ten (slutzonen er påtrykt billetten, Billetterne kan frit anvendes til omstig- den. ning inden for zone- og tidsgyldighe- Den viste billet er en voksenbillet fra zone SYDØ 20 til zone SYDØ 30. Billetten er gyldig i en afstand på 5 zoner fra zone 20. Der kan rejses indtil den 17. september klokken 11:30. Tilkøb til MTC-billetter Til billetter fra MTC-maskinen kan der gøres tilkøb i form af tillægsbillet eller afstempling af klippekort til det ønskede antal ekstra zoner. Se evt. betjenings- vejledningen afsnit 8.8. Tidsgyldigheden regnes fra den første afstempling på den samlede billet og ud fra det samlede zoneantal. Ved omstig- ning vises den samlede billet.

19 4-19 Billetter udstedt på Almex På Almex A maskinen (i Takstområde ØST og Vest) udstedess billetter fra startzonen og gældende til et bestemt antal zoner, som den på- for at gældende rute gennemkører. Almex A billetter stemples kun med dato, der er ikke mulighed angive klokkeslæt. Forklaring af billettens felter: Områdekode, her kode 6, Takstområde VEST 2. Antal zoner, her 3 zoner (ved grænsekrydsende billetter står der 0 I dette felt) 3. Fra-zone, her zone 10, Esbjerg 4. Lodrettete 00 markerer ledigt felt, anvendes hvis prisen er højere end 99,,00 kr. 5. Pris, her 36 kr. 6. Prisgruppe, E= Enkelt Voksen, EB=Enkelt Barn 7. billetnr., her nr. 034 Koderne er de samme på klippekort.. Chaufførhåndbog,, november 2012

20 Dato, her 2. marts 2007 (marts: romertal III) 2. maskinnr., her nr Tilkøb med Almex A billetter I busser med Almex A maskiner kan der kun gøres tilkøb til viderebe- fordring på samme tur, da billetternee ikke er tidsstemplede. Tilkøbsbil- letten udstedes som en almindelig billet. Tilkøbsbilletten skall udstedes med den første zone, der ikke allerede er betalt for, som startzone. Ved rejse hvor kunden vil omstige, udstedes derr et 1-klipskort (omstigningskort, se nedenfor). Billetter udstedt på Almex E billetmaskine (bybusser) På Almex E maskinen kan du udstede billetter till to eller tre zoner Alle billetter og tilkøbsbilletter udstedt på Almex E maskiner kan be- nyttes til et frit antal omstigninger til alle ruter inden for zonegyldig- udste- heden, blot skal sidste påstigning foretages senest 1 time efter delsestidspunktet (bussens planmæssige afgangstidspunkt). Forklaring af felter: Klokkeslæt for udstedelse, her klokken 12:15, dvs. at sidste om- stigningg skal ske senest klokken 13:15

21 Dato, her den 15. juli (juli: romertal VII), dvs. der er ikkeke anført årstal 3. Fra zone, her zone 40, Kolding 4. Maskinnummer. Togbillet På togstationerne kan kunder, der skal rejse inden for et takstområde trække en billet i billetautomaten. Denne billet er udstedt efter de takster der gælder i takstområdet. Billetten gælder også til omstigning til anden bus-- øverst til venstre er en Arriva- billet, der er gyldig i tre zoner fra zone, 80 VEST den 30. november Sidste omstigning skal være foretaget indenn senest klokken Billetten er udstedt den klokken , og den har løbenummeret Den kostede 24,00 kr. Den næste billet vist til højre og togforbindelse. Den viste billet er en tilsvarende DSB-billet, gyldig i SYD i 4 zoner fra zone 10. Chaufførhåndbog,, november 2012

22 og 2-klipskort (omstigningskort) Da der ikke kan foretages omstigning på billetterr udstedt på Almex A-maskiner, kan kunder, der øn- sker at foretage omstigning fra en bus med Almex A-maskine, få udstedt et 1-klipskort (omstignings- der ønsker at købe billet i forkøb på togstationer, der kort) i stedet for en almindelig billet. 1-klipskort og 2-klipskort udstedes også til kunder, har Almex A udstyr. 1- og 2-klipskortt skal kundenn selv gøre gyldige ved klip i Almex M-automaten.

23 4-23 Kortets værdi skal stemples på den side, s der er modsat magnetstri- markeret med et 2-tal. Ovenfor til højre vises et omstigningskort til to zoner fra zone 60, Ve- berne. 1-klips kort er markeret med et 1-tal, 2-klips kort er jen. Prisen er 24 kroner. Det er udstedt den 11. marts vises et barnekort til 2 zoner. Billetter i Takstområde SYD En billet udstedt på Takstområde SYD er vist til højre. Zonenumrene er kun angivet med de to sidste cifre, f.eks.. SyS 20 i stedet for zone 720. Billetten er udstedt den 9. september 2008 klokken 13:01. Den er udstedtt fra Takstområde SYD (SyS) 22 til 20 og den er gyldig i en zoneafstand på 2 zoner fra zone 20 og 22 (dvs. at hvis kundenn undervejs vælger at sti- ge om, er billetten stadig gyldig, så længe afstanden fra zone 22 kun er 2 zoner også selv om kunden ikke rejser til zone 20, men f.eks. i stedet rejser til zone 23, 36, 64, 63 eller 62). Sidste påstigning skal foretages inden klokken 14: 45 den 9. september Billetten kostede 30 kroner og den er udstedt på maskine nr Chaufførhåndbog,, november 2012

24 4-24 Billetter til og fra Flensborg Takstområde SYD og bybusserne i Flensborg har indgået et takstsamarbejde, der betyder at Takstområde SYDs billetter og periodekort til Flensborg også gælder til bybussen i Flensborg. Klippekort i Takstområde SYD kan dog ikke bruges i bybusserne i Flensborg. Kunder, der har været i Flensborg kan også købe billet i bybussen fra Flensborg til en zone i Takstområde SYD. Zonen angives med zonenavn. En voksenbillet (erwachener) fra Flensborg til Aabenraa (Apenrade) vises ovenfor. DK Z3 angiver, at billetten gælder i 3 zoner fra Krusaa. Datoen vises i næstnederste linje ( ).

25 Klippekort til bus Klippekort bliver afskaffet når rejsekortet er indført i hele s område. Klippekort købes i udvalgte busser eller på et kortsalgssted. Klippekort udstedes til et bestemt antal zoner efter kundens valg, dog mindst til 2 zoner. Kunden skal stemple klippekortet i bussens automat ved første indstigning. Ved togrejse skal kunden stemple klippekortet i en automat på stationen. Klippekortet kan inden for den tid, det er gyldigt, bruges til rejse og omstigning i de zoner i takstområdet, som ligger inden for den gyldige zoneafstand fra startzonen. I s område findes to typer klippekort: Papklippekort Elektroniske chipklippekort i Takstområde SYD. Ved påstigning stemples klippekortet i klippeautomaten enten i bussen eller på togstationen. Kunden kan udvide gyldigheden af sit klippekort ved at tage flere klip på en gang. F.eks. giver et 2-zoners klippekort ved to samtidige klip ret til at rejse i fire zoner, og tidsgyldigheden bliver som for et klippekort til fire zoner. Kunden kan også bruge forskellige klippekort sammen på en rejse, f.eks. et 2- zoners og et 3-zoners klippekort til rejse i 5 zoner. En voksen kan dog aldrig rejse på et klippekort til et barn. Flere kan rejse sammen på samme klippekort. Klippekortet klippes så mange gange, at det svarer til det antal zoner, som kunderne tilsammen skal betale for. F.eks. kan et klippekort til 4 zoner ved to samtidi- Chaufførhåndbog, november 2012

26 4-26 ge klip benyttes af fire personer, som rejser i to zoner. Der skal pr. person dog altid betales for mindst 2 zoner. Ved takstændring er klippekort, købt før takstændringen, gyldige, indtil de er brugt op. Klippekort kan dog gøres ugyldige ved annoncering, og de vil i så fald kunne refunderes fuldt ud. Opbevaring af klippekort Du skal som chauffør opbevare klippekort forsvarligt, da de har en værdi. Tilkøb til klippekort Tilkøb til klippekort kan ske enten ved udstedelse af en tilkøbsbillet eller ved afstempling af et klippekort til det ønskede antal ekstra zoner. Tidsgyldigheden regnes fra den første afstempling på den samlede billet og ud fra det samlede zoneantal.

27 og 2-zones klippekort Klippekort til Almex E og Almex A maskiner bruges kun til 2 zoner. Kortet har 9 eller 10 klip. Hvis kortet kun har 9 klip, er det markeret på kortet med ett 10-tal (som på det røde barnekort ovenfor). 10-tallet markerer, at der kan foretages 10 rejser selv om der kun er 9 klip. På første rejsee foretages den første afstempling automatisk uden at klippe. Ved 2. og følgendee rejser klippes og stemples kortet i klippe- er automaten ved rejsens begyndelse. 10 klips kortt først gyldige, når de er klippet første gang. Til højre er vist et 10-klips barnekort, der er udstedt i takstområde Øst til to zoner, det koster 65 kroner. Koden 5, 1. ciffer i nederste linje viser også, at kortet er solgt i Takstområde Øst. Chaufførhåndbog,, november 2012

28 4-28 Da taksterne er identiske i de tre takstområder kan kortene bruges i hele s område hvis der err klippeautomat i bussen. Jyllandskort til interne rejser Jyllandskort kan udstedes på MTC, Almex A og Almex E. Voksen, for og bagside barn Jyllandskort kan sælgess til følgende formål: I bus til rejser over mere end 3 eller flere zoner I bus til rejser i forsalg (kun i Takstområde ØST og Vest) Til interne togrejserr i alle tre takstområder Til rejser over i fleree trafikselskaber (behandles i afsnit 5.3). Kort udstedt på MTC-maskintil højre er udstedt til Takstområde ØST, Kortet vist det koster 255 kroner og er udstedtt den 17. sep- tember Hvert klip er gyldigt i 1½ time i 5 zoner.

29 4-29 Chipkort Elektronisk klippekort Til rejser inden for Takstområde SYD benyttes det elektroniske chipkort, som fyldes op med angivelse af: personklasse (voksen, barn eller pensionist) antal zoner, kunden ønsker at rejse. Antal klip, klippene sælges i sæt af 10 styk, f.eks. 10, 20, 30 osv. Første gang kortet fyldes op, bliver der ved udregning af prisen lagt et oprettelsesgebyr på 25 kr. oven i prisen. Til Chipkortene kan man købe klip Til højre vises for- og bagsiden af kortet. Det gamle tilsvarende chipkort med Sydbuslogo vil dog også fortsat kunne bruges. Hvis kunden på en busrejse skal rejse videre med tog på Chipkort, skal der udskrives en kortrapport, så togpersonalet kan se, at der er billetteret. Kortrapporten viser de sidste 10 transaktioner, der er foretaget med kortet. Nedenfor vises en kortrapport fra et 1-zones klippekort. Sidste klip er foretaget den 11. september 2008 klokken 08:19 i Takstområde Syd zone 30 på maskine nr Chaufførhåndbog, november 2012

30 4-30 Dvs. at klippet er gyldigt til omstigning indtil klokken 09:19. (1 zone giver 1 times gyldighed) ). Døde eller beskadigedee kort Hviss en kunde præsenterer et kort for kortlæseren, hvor der overhovedet ikpå billet- ke vises nogen oplysninger maskinen - hvorr kortet altså er dødt, skal kunden have et nyt klippekort. Hviss kunden kann fortælle hvor mange klip,, der var på kortet, skal du udstede et nyt kort med det samme antal klip, som det døde kort havde. Det dø- de kort vedlægger du din salgsrap- portt sammen med en tro og love er- kan så efterfølgende kontrol- klæring, som kunden har udfyldt. lere,, at det opgivne antal klip er kor- rekt. Klippekort fra Takstområde SYD til ØST eller VEST Hvis kundenn vil købe et klippekort der gælder udover takstområde SYD anvendes papklippekortet. Papklippekortet kan også bruges til interne togrejser i takstområde SYD.

31 Periodekort til bus Alle papir -periodekort består af et kortetui, hvor der sidder et stam- kort med fastsiddende foto (3,5 cm høj og 3 cm bred) og et værdiind- ikke læg. Kortett er personligt og kan derfor benyttes af andre end den, det er ud- og værdiindlæg i hånden på fortrykte kort. Hvis kortene e er udstedt hos Syd- stedt til. Stamkortet er gratis. På kortsalgsstederne skrives stamkort trafiks sekretariat, er de udstedt elektro- opbygning (kort fra kortsalgssteder er nisk. De to typer kort har næsten samme vist i afsnit 0). Stamkort Til højre vises et stamkort, der er udskre- Stamkortnummer Navn på kortindehaver Kortindehavers adresse Kortindehavers fødselsdato Vellignende foto af kortets ejer. vet elektronisk, det indeholder følgende: Kunder, der rejser på periodekort med billedlegitimation må ikke til- til dække ansigtet, så du ikke kan kontrollere, at kunden er berettiget at bruge kortet. I modsat fald kan du henvise kunden til at benytte billet eller klippekort. Hvis fotoet på stamkortet ikke er vellignende, skal der udstedes et nyt stamkort med et nyt foto. Chaufførhåndbog,, november 2012

32 4-32 Værdiindlæg Værdiindlægget kan have forskelligee farver, afhængigt af typen, men de har alle samme opbygning. Her vises værdi indlægget for et almindeligt periovenstre dekort. Det er udfyldt elektro- længst til højre er nisk, og kortet udfyldt manuelt. Det indeholder føl- gende oplysninger: Stamkortnr. Nummeret på værdiindlæg og stamkort skal være det samme. Gyldighedsperiode Fra og til zone. Zonerne angivess med takstområdekoderne SYDØ/SYDV/SYDS samt zonetal. Antal zoner og evt. via-zone (på det manueltt udfyldte kort skrives antal zoner i feltet nederst til højre) Dokumentation for betaling af værdindlægget. Det elektroniske kort er kvitteret på et posthus eller i en bank, det højre er stem- plet i en billetmaskine. Ved billetkontrol skal du især være opmærksom på, at kortet er kvit- samme teret, at stamkortnummer på stamkort og værdiindlæg er det og at datoen for hvor længe kortet er gyldigt til ikke er passeret. Sko- lekort og frikort er dog ikke kvitterede.

33 4-33 Periodekort, voksen, barn og pensionist Periodekort kan udstedes til: voksen (grøn) barn (rød) pensionist (turkis) Taksterne for periodekort beregnes på følgende måde: Periodekort kan udstedes til en vil- periode kårlig sammenhængende mellem 30 dage/1 måned og højst for 365 dage/12 måneder. For dage udover en måned betales 1/30 af taksten for den første måned, og prisen afrundes til nærmeste hele kroner. Periodekortets pris bereg- er gældende på kortets første gyldig- nes ud fra den takst, som hedsdag. Periode: 1 måned: Takst for en måned. 1-2 måneder: Takst pr. måned + antal dage x 1/30 prisen for en måned. 2-3 måneder: 2 x 1 prisen for en måned + antal dage x 1/30 x priosv. sen for en måned. Taksterne afrundes til nærmeste hele kroner. En kunde ønsker et 2 zoners periodekort fra den 21/2 til 30/ /3. Beregnes som 1 måned (21/2 20/3) + 10 dage Et 2-zonerskort 1 måned + 10 dage ekoster: 390 kr x 390 kr./30 = 520 kr. Chaufførhåndbog,, november 2012

34 4-34 Du skal ikke forny periodekort i bussen. Men hvis du har det nødvendige udstyr og har tid til at gøre det, må du gerne gøre det. Kunden kan også bestille og betale sit s pe- Hvis riode kort via s hjemmeside. han gør det har kunden sikkerhed for at kunne få det erstattet, hvis han mister det. Kort udstedt på kortsalgssteder ellerr i bus- der- sen er ikke centralt registreret og kan for ikke erstattes. Kortudstedelse: Øverst på kortet skrives nummeret på det stamkort, som periodekor- tet hører til. Ved udstedelse af periodekort på Almex A-maskiner anføres med da- er tostempel, i busser dog med kuglepen fra hvilken periode, kortet gyldigt (som i eksemplet fra 18. august til 30. september 2008). End- via-zone. videre anføres nummeret på start- og slutzonen og eventueltt Skal periodekortet bruges til rejse i to t eller flere takstområder, påføres med kuglepen koden for takstområdet foran nummeret på zonen i na- bo-takstområdet. Herefter afstemples periodekortet i billetmaskine en. Periodekortet er gyldig til rejse i alle de zoner, som ligger inden for den gyldige zoneafstand fra både start- og slutzone og (evt. via zoner). I eksemplet ovenfor gælder kortet fra zone SYD V 70 til SYDV 50, 4 zoner. Da det betyder, at kunden må rejse i alle de zoner der ligger op til 4 zoner fra både zone 70 og zone 50, det er følgende zoner: 50, 51,

35 , 66, 67, 70, 72, 73 og 74. Zone 52, som ligger 2 zoner fra zone 50 er f.eks. ikkeke gyldig, fordi zoneafstanden til zone 70 er 5 zoner. I tilfælde, hvor passageren ønsker en gyldighed ud over zoneaf- anfø- standen mellem start- og slutzone (ii en fjernere liggende zone), res den prisbestemmende zone som via zone. Periodekort på smartphone Periodekort findes også som mobilbillet på smartphone m.v. Periodekortet ligner de øvrige mobilbillet- måde. Dvs. du skal tjekke: at det farvede kontrolfelt på billetten skifter mellem at vise kontrolkoden og ter, og det skal kontrolleres på samme -logoet at udløbsdatoen ikke er overskredet Til højre sess et voksen periodekort fra Fre- 3. dericia til Kolding, der gælder i perioden august 2012 til 3. september Under dagskoden i det blinkende felt kan man også læse udløbsdatoen (03/09).. Chaufførhåndbog,, november 2012

36 4-36 Erhvervskort Erhvervskortet har samme udseende som andre pe- riodekort, og det har samme gyldighed. Den eneste forskel er, at det har teksten Erhvervskort i stedet for teksten Peri- odekort. Kortet kan kun købes gennem den virksomhed, som kundenn er ansat i, og det har en gyldighed på 6-12 måneder. Det må bruges på rejser til og fra arbejde, men også i fritiden. Skolekort Skolekortet har samme tids- og zone- Det gyldighed som andre periodekort. udstedes både till børn og voksne. Hvis et barn bliver 16 år inden den 31. de- skolekortet som et voksenskolekort. Evt. tilkøb til et voken-skolekort skal cember i udstedelsesåret, udstedes udstedes til voksen-takst. Kortet kan bruges på alle dage indenn for tidsgyldigheden, dvs. også aften, i weekends og på ferie- og fridage. Der err heller ingenn bepr. dag. grænsninger for, hvor mange gange, man må bruge kortet Der kan dog ikke medtages børn gratis på skolekort, og kortet er ikke gyldigt til natbusser. Skolekort kan også bruges til togrejser på interne togrejser inden for et takstområde. Skolekortet har samme udseende som et periodekort, men det skal dog ikke være kvitteret (enkelte skoler kvitterer dog kortet inden de

37 4-37 udleverer det). Skolekortet er personligt, og det må ikke overdrages til eller benyttes af andre end den, det er udstedt til. Kortet skal forevises åbent ved hver påstigning. Kommuneskolekort Hvis kommunen ønsker det, kan den vælge at få udstedt skolekort til alle elever, uanset hvor langt de har til skole. Disse kort gælder til alle zoner inden for kommunen. De kaldes kommuneskolekort På kommuneskolekortet er ikke angivet fra- og til-zoner. I i stedet står der, at kortet er gyldigt til bus i hele kommunen (se eksemplet fra Sønderborg Kommune til venstre). En elev, der har et kommuneskolekort til en kommune, vil dog stadig skulle gøre tilkøb for zonerne uden for kommunen, hvis eleven rejser videre til nabokommunen. Erstatningskort til skolekort Bortkommer et skolekort, kan der, mod betaling af et gebyr, udstedes et erstatningskort. Erstatningskortet har samme farve som det oprindelige kort. I beløbsfeltet står det gebyr, eleven skal betale for erstatningskortet samt teksten Erstatningskort. Chaufførhåndbog, november 2012

38 4-38 HyperCard/ungdomskort HyperCard udstedes til elever på ungdoms- uddannelser. Kortet vil fra august 2013 blive erstattet af et tilsvarende Ungdomskort, der vil få samme gyldighedsregler HyperCard. Rejsereglerne er anderledes for Hyper- På HyperCard/ungdomskort kan kunden køre Card/ungdomskort end for andre periodekort. på kryds og tværs i det takstområde, hvor kunden bor, uden at betale ekstra. Hvis kun- hvor kundenn bor, vil der stå Alle zoner i bå- dens skole også ligger i det takstområde, de Fra zone feltet og Til zone feltet. Hvis skolen ligger i et andet takstområde, skal der stå alle zoner i Fra feltet. Men i Til feltet er angivet en Til zone. Hvis kunden på rejsen til skolen skal ud i en zone, der ligger længere væk end Til zoi perioden nen, kan du se det i via-feltet. Det viste HyperCard er gyldigt til allele zoner i VEST 1. august til 30. september 2012, derudover er det gyldigt til rejser mellem zone 692 (Billund) og zone 520 (Vejle). Hvis kunden n ønsker at rejse videree mod nord eller mod syd f.eks. fra zone 520 (Vejle) til zone 540 (Kolding) kan der sælges en børnebillet til de zoner, der ligger ud over zone 520, i dette tilfælde 4 zoner. Den unge bestiller sit HyperCard på Hvis kortet bliver væk skal erstatningskortet også bestilles på Erstatningskortet udstedes som det oprindelige kort. I beløbsfeltet står det gebyr, den unge skal betale for erstatningskortet samt teksten Erstatningskort. Erstatningskortet er først gyldigt, når ekspeditions- gebyret er betalt og kortet er kvitteret.

39 4-39 Eleven skal billettere med billet eller klippekort i ventetiden indtil det nye kort er udstedt. Børn og børnepris Med HyperCard/ungdomskort kan kunden også have to børn under 12 år med gratis. Derudover giver HyperCard/ungdomskort kunden rejse til børnepris i resten af landet. Når kunden skal uden for de zoner, som kortet er gyldigt til, kan kunden rejse på børnebilletter eller børneklippekort. Kunden skal så vise kortet sammen med billetten/klippekortet ved indstigningen. Retten til børnepris gælder også, hvis kunden har købt sit Hyper- Card/ungdomskort hos DSB eller hos et andet trafikselskab. Disse HyperCards/ungdomskort har forskelligt udseende, men hvis kortet har det fælles logo, giver det adgang til, at kunden kan rejse på billetter og klippekort til børnepris. HyperCard/ungdomskort udstedt af -DSB Til højre ses et HyperCard udstedt til DSB. DSB skriver i Fra-feltet stationsnavnet efterfulgt af takstområdet i parentes. Selv om der i eksemplet ikke står SYDØ Alle zoner, er også dette kort gyldigt til rejser i hele Takstområde ØST. Husk at dette og HyperCards/ungdomskort udstedt af andre trafikselskaber, som f.eks. Midttrafik eller FynBus giver ret til at købe billetter til børnepris selv om kortet ikke er udstedt til s område. Chaufførhåndbog, november 2012

40 4-40 Uddannelseskort Studerende på videregående uddannelse, der er SU- berettiget kan bestille et ud- Kortet udstedes ikke på kortsalgssteder, men kun hos. dannelseskort på ww.uddannelseskort.dk. For kortet gælder samme gyldighedsreg- fra ler som for andre periodekort. Uddannelseskortet vist til højre gælder zone 692 til zone 695. Erstatningskort til uddannelseskort Hvis den studerende har mistet sit kort, skal han/hun bestillee et er- udstedes statningskort på Erstatningskortett som det oprindelige kort. I beløbsfeltet står det gebyr, den studerende skal betale for erstatningskortet samt teksten Erstatningskort. Den studerende skal billettere med billet eller klippekort i ven- er tetiden indtil det nye kort udstedt. Uddannelseskort kan ikke refunderes. Uddannelseskort fra DSB Uddannelseskort udstedt af DSB giver også samme ret- DSB tigheder som andre andre billetter og kort. Dvs. hvis zokravene omtalt i kapitel negyldigheden opfylder 6

41 4-41 Institutionskort Et institutionskort er et buskort til grupper fra vuggestuer, dagplejer, børnehaver, fritids- ordninger og skolefritidsordninger. For at kunne bruge kortet skal institutionsgruppenn bestå af mindst 1 voksen og 1 barn og højest 4 voksne og 24 børn. En dagplejegruppe behøver ikke at stå på og af samlet, men den første i gruppen skal vise kortet ved påstigningen. Kortet giver gruppen adgang til et ubegrænset antal busrejser i hele s område på hverdage mellem kl og Kortet er ikke gyldigt i tog eller på tilkalderuter, dog er det gyldigt i toget på Vestbanestrækningen, som s øvrige billetter og periodekort. Ved grupper på 8 personer eller derover skal derr reserveres plads til gruppen på forhånd via s hjemmeside. Uanmeldte grupper er ikke omfattet af rejsegarantien. Institutionen bestiller kortet hos Syd- trafiks sekretariat. Kortet kan udstedes til 6 ellerr 12 måneder fra en vilkårlig dato. Kortet er ikke personligt, og det betyder, at forskellige grupper i sam- men me institution kan bruge samme kort på forskellige tidspunkter, to grupper kan ikke rejse på kortet på samme tid, hvis de ikke følges ad. Dette gælder dog ikke for dagplejere. Kort til dagplejer er mærket Dagplejen. Hvis institutionen dækker flere aldersgrupper, f.eks. børnehave og SFO-børn, skal kortet være udstedt til den ældste gruppe, hvis de ældste børn skal kunne bruge kortet. Der udstedes ikke erstatnings- kort til Institutionskort. Kortet kan heller ikke refunderes. Chaufførhåndbog,, november 2012

42 4-42 Frikort Frikort til s ruter kan gives til: t vognmænd og deres ægtefællerr og børn indtil 18 år vognmændenes ansatte chauffører, der kører for fastansatte i s sekretariat. Kortet er gyldigt til alle zoner i s tre takstområder (også X busser) samt eventuelle -ruter, der har ende- station i Region Midt eller på Fyn. Frikor- gyldigt i Vestbanetoget. (DSB s og Arri- vas frikort er heller ikke gyldige til rejser i bus.) Frikortet er heller ikke gyldigtt til tet er ikke gyldigt i toget, men er dog teletaxi eller natbusser. På frikortet kan der gratis medtages to børn under 12 år. Frikortet er kun gyldigt i den periode, du er ansat under. Kortet skal derfor afleveres til din vognmand, når du fratræder. Frikor- børne- tet er ikke stemplet. 4.9 Rekvisitioner I bussen kan man købe billetter og klippekort, men for skoler, haver og andre institution, kan det være en fordel at bruge en rekvisi- med på rejsen. Rekvisitionen er en billet, som institutionen selv bestiller og udskriver fra s hjemmeside kort før afrejsen. Der skal bestilless en re- tion som billet, fordi institutionen så undgår at skulle have kontanter kvisition til både ud- og hjemrejsen. sender senere en eleker tronisk faktura til institutionen, som herefter betales. Prisen den

43 4-43 samme som hvis institutionen valgte at bruge klippekort eller gruppebillet. Når rekvisitionen er skrevet ud, kan den ikke ændres, for udskriver automatisk fakturaen på grundlag af den elektroniske bestilling. Du skal derfor opkræve billet, hvis der er flere passagerer end der står på rekvisitionen Ved sidste indstigning/omstigning skal institutionen aflevere rekvisitionen til dig, og du skal give den videre til din driftsleder. Hvis gruppen er på flere end 8 personer, kan du afvise den, hvis der ikke er plads i bussen. Gruppen skal nemlig senest 5 dage før rejsen anmelde en grupperejse, hvis den skal kunne kræve rejsegaranti (det gøres via s hjemmeside). Rekvisitionen kan bruges til busrejser i s område samt til togrejser inden for et takstområde Reglen om at 1 voksen kan medtage 2 børn under 12 år, og at 1 betalende barn gratis kan medtage 1 barn under 12 år gælder også for rekvisitioner når prisen skal udregnes, men på rekvisitionen står det reelle antal. Alle børn er talt med. Chaufførhåndbog, november 2012

44 4-44 Ovenfor vises en rekvisition til den 8. august Den gælder til 19 børn under 12 år og to voksne til rejse i Vejle-zonen (zone 520).

45 10-3 Rejseregler Rekvisition ; 4-42 Ringzonesystem Rulleskøjter ; 3-18 Rygning ; 2-17 Skolekort 2-1; 2-2; 2-17; 3-8; 4-2; 4-36; 4-37 Skolerejsebillet SMS billet ; 4-13 SMS-billetter og mobilbilletter. 3-3 Soldaterkort Springe stoppested over Stamkortnummer ; 4-32 SVP Sygesikringsbevis Takster ; 2-13; 3-2 Takster for grupper Takstområde SYD Takstområde VEST Takstområde ØST Tastatur, DC Taxi TCP Tidsgyldighed ; 5-2 Tilbagebetaling af billet Tilbagebetaling af klippekort Tilbagebetaling af periodekort. 7-3 Tilbagebetaling af periodekort på mobil Tilbagebetaling og erstatning Tilkaldetaxi Tilkøb ; 4-7; 4-18; 4-20; 5-5; 8-41; 8-51 Tilslutningsbus Tjek ind Tjek ud TOG+ billetter Togbillet ; 6-8 Togstation Trafikoplysningen Tro og love erklæring Turvalg Uddannelseskort Uniform ; 2-18 Ustemplede klippekort Værnepligtige Zonegyldighed Zoneoptælling Zoner Øvrige rejseregler Årskort Chaufførhåndbog, november 2012