IT-værktøjer der understøtter det fælles kontaktforløb STAR

Transkript

1 IT-værktøjer der understøtter det fælles kontaktforløb STAR

2 Intentionerne Empowerment den ledige skal tage ansvar for eget ledighedsforløb Intensiveret samarbejde mellem jobcentre og A-kasser

3 DEN GODE SAMTALE DEN LEDIGE KOMMER MED: KONSULENTEN KOMMER MED: - Selvbook af samtale - Overblik over egen jobsøgning - Struktureret hverdag - Har ydet noget konkret og synligt - Skal ikke starte med at forklare forfra - Søgbart CV - Overblik over borgerens jobsøgning - Overblik over borgerens rådighed - Mulighed for at give konkrete råd til jobsøgning af konkrete jobs

4 Udfordringer Logistik Fejlagtige eller manglende data ( ) Overblik over systemer - egne og fælles ( ) Hvad kan borgeren se? ( )

5 IT-værktøjer, der understøtter det fælles kontaktforløb Vejledende samtaledatoer Min Plan Selvbooking Joblog Jobkon CV

6 Digital understøttelse af fælles samtaler Mulighed for at indkalde til de jobsamtaler med a- kasse deltagelse Mulighed for at registrere om den ledige ikke ønsker at have sin a-kasse med til den nye samtale A-kassen kan se hvilke planlagte samtaler en ledige har i jobcentret Udsendelse af vejledende samtaledatoer til understøttelse af administrationen af kontaktforløbet læs mere her: formen-2014/kontaktforloeb.aspx

7 Vision for én plan Min plan Mål Indsats Go do Borger tager ansvar for egen plan At lette den administrative proces og forenkle planer At skabe genkendelighed ved skift mellem planer

8 Min plan er alle aftaler den ledige har om den fremadrettede indsats i beskæftigelsesindsatsen et fælles overblik mellem den ledige, a-kassen og jobcentret den lediges ikke systemets plan - empowerment

9 Min plan er både den gamle plan som I kender OG Krav til jobsøgning fra A- kassen Aftaler (afholdte samtaler) fra jobcenter samt Aftaler (afholdte samtaler) fra A-kasse Kvitteringen gælder alle 5 elementer

10 Ret og pligt Forsikrede ledige skal altid have Min plan Første version kommer med Krav til jobsøgning fra CV-samtalen Jobcenteret udbygger ved første jobsamtale Forsikrede ledige skal kvittere digitalt på Jobnet

11 Tidsplan Hvad kommer hvornår? 1. Juli 2015 Primo januar 2016 Udkast til Min plan jobmål og beskrivelse kan indtastes af a-kasse (enten i jobkon eller i eget fagsystem, hvis det er sat op til det) og læses af jobcenteret på Jobkon, evt. i eget fagsystem Aftaler fra samtaler i a-kassen vises for den ledige på Min Plan og kan ses af jobcenteret i eget system. Aftaler fra samtaler i jobcenteret vises også på Min Plan og kan ses af a-kassen i eget system, som skal kunne vise dem. Krav om jobsøgning skal indberettes til DFDG/jobcenteret og vil blive vist for den ledige, som en del af Min Plan på jobnet.dk. Kravene kan ses af jobcenter i eget sagsbehandlingssystem. A-kassens udkast til mål og beskrivelse vises for den ledige på jobnet.dk. Udkastet indberettes direkte fra a-kassens eget sagsbehandlingssystem. Mere overskueligt design af Min Plan Du kan finde en samlet, detaljeret oversigt her:

12 Min plan hvad nu? Hvad har vi i støbeskeen? Ingen større ting på den korte bane Mindre forbedringer ud fra de meldinger vi får fra jobcentre og a-kasser Vi er ude og søge inspiration pt På længere sigt: Bedre understøttelse af rehabiliteringsplanen Bedre understøttelse af den tværgående og helhedsorienterede indsats på tværs af forvaltninger og sektorer

13 Hvor får jeg mere at vide om ITværktøjerne? Joblog/jobkon/CV: Selvbooking: Min plan: Kontaktforløbet: Eller kontakt din lokale IT-koordinator i Arbejdsmarkedskontor Øst: Anne Louise Herz ahe@star.dk eller Camilla Mortensen cam@star.dk k

14 Spørgsmål?

15 Selvbooking Forretningsmæssige mål For at understøtte af ledige fremover får større ansvar for eget ledighedsforløb, skal alle ledige have adgang til selv at booke møder med Jobcenteret. Jobcenteret kan via systemet Planner udstille mødetider for den ledige på Jobnet. Tidshorisont for ibrugtagning Implementeringen kører med 10 jobcentre pr. måned fra august 2014 til juni Krav til Jobcentrenes ibrugtagning Jobcenteret skal tilmelde sig undervisningshold og angive ønsket starttidspunkt, for åbning af Planner. Jobcenteret skal udpege en projektleder som kan stå i spidsen for den organisatoriske implementering i jobcenteret. Jobcenteret skal udpege 2 superbrugere, som kan deltage i undervisning. Undervisningen vil blive forankret i beskæftigelsesregionen. Jobcenteret skal tilkøbe et brevmodul hos en ekstern leverandør Størrelse/omfang for Jobcentret XXX-large Lovgivningsmæssig udbredelse Alle jobcentre skal have taget Planner i brug inden juni Brug for hjælp? Kontakt Hjælp til implementering og ibrugtagningen kontakt dit lokale Arbejdsmarkedskontor Mere information:

16 Joblog Forretningsmæssige mål Jobloggen hjælper den arbejdsløse med at have fuldt overblik over sin jobsøgning, både den planlagte og de afsluttede samlet et sted. Det giver indblik og overblik. Jobloggen understøtter også dialogen mellem jobkonsulent og borger, fx ved at den arbejdsløse og jobkonsulenten sammen planlægger de kommende jobsøgningsaktiviteter og nedfælder dem i loggen. Jobloggen understøtter også jobkonsulentens rådighedsvurdering af om den arbejdsløse er aktivt jobsøgende. Tidshorisont for ibrugtagning Fra den 1. maj 2014 oprettes jobcenterbrugere til den midlertidige visning af jobloggen på bi.star.dk Fra den 15. maj 2015 har alle oprettede jobcentermedarbejdere adgang til jobcenterets borgeres logs via bi.star.dk Fra december 2014 vil alle jobkonsulenter kunne se borgerens log, sådan som borgeren ser den på Jobkon. Fra Ultimo 2014 forventes det at borgerens joblog kan ses via jobcentersagsbehandlersystemet. Krav til Jobcentrenes ibrugtagning Jobcenteret skal udpege en superbruger og denne skal sørge for at oprette alle nødvendige brugere i jobcenteret inden den 15. maj. Jobcenteret skal sikre at alle der arbejder med de nedenfor nævnte grupper er bekendt med Jobloggen og dens muligheder Jobcenteret skal implementere de nødvendige ændringer i arbejdsprocesser således nye processer understøtter brugen af jobloggen Størrelse/omfang for Jobcentret XXL t-shirt. Lovgivningsmæssig udbredelse Fra den 15. maj skal jobcentrene anvende jobloggen i deres løbende rådighedsvurdering og opfølgning overfor Jobparate kontanthjælpsmodtagere (Lab 2.2) og Åbenlyst uddannelsesparate uddannelseshjælpsmodtagere (Lab 2.12 undergruppe) For øvrige ledige er Jobloggen tilgængelig, men frivillig at bruge. Brug for hjælp? Kontakt Hjælp til implementering og ibrugtagningen - kontakt tit lokale Arbejdsmarkedskontor Mere information:

17 Min plan for forsikrede ledige Forretningsmæssige mål At min plan indeholder alle aftaler om den fremadrettede indsats for den ledige et samlet overblik for borger og sagsbehandler At understøtte ledige forsikredes ejerskab til udarbejde og gennemførelse Min plan At frigøre ressourcer fra administrative opgaver i jobcentrene Tidshorisont for ibrugtagning Min plan for den forsikrede ledige udvikles i løbet af 2014/15 til implementering medio 2015og Krav til Jobcentrenes og A-kasserne ibrugtagning Implementering og integration med sagsbehandlingssystemerne Størrelse/omfang for Jobcentret Jc: Large, A-kasse: Large Lovgivningsmæssig udbredelse Fra 1. juli 2015 skal alle ledige have Min plan krav til jobsøgning dog først it-understøttet fra primo Brug for hjælp? Kontakt Hjælp til implementering og ibrugtagningen - kontakt tit lokale Arbejdsmarkedskontor Brugerhjælp til det nye system, dvs.: hvordan virker det, hvordan gør jeg. kontakt Landssupporten

18 Min plan for alle målgrupper Forretningsmæssige mål At alle målgrupper samt øvrige grupper, der kan få indsats i jobcenteret har Min plan Én plan At min plan indeholder alle aftaler om den fremadrettede indsats for borgeren et samlet overblik for borger og sagsbehandler At understøtte ledige forsikredes ejerskab til udarbejde og gennemførelse Min plan At frigøre ressourcer fra administrative opgaver i jobcentrene Tidshorisont for ibrugtagning Generisk plan for alle grupper fra 5. januar Min plan for alle målgrupper med eventuelle ads-on forventes udviklet for de restende grupper, i løbet af 2014/15 til implementering medio 2015/primo Dog vil en egentlig understøttelse af rehabliteringsplanens indsatsdel først komme senere. Krav til Jobcentrenes og A-kasserne ibrugtagning Implementering og integration med sagsbehandlingssystemerne Størrelse/omfang for Jobcentret JC: Medium; A-kasser: Small Lovgivningsmæssig udbredelse Fra 1. juli 2015 skal alle målgrupper have Min plan. Enkelte øvrige kontaktgrupper dog først it-understøttet fra primo 2016 Brug for hjælp? Kontakt Hjælp til implementering og ibrugtagningen - kontakt tit lokale Arbejdsmarkedskontor Brugerhjælp til det nye system, dvs.: hvordan virker det, hvordan gør jeg. kontakt Landssupporten