Proceslederuddannelsen. Bliv professionel proceskonsulent og mærk suset, når du får processer og mål til at gå op i en højere enhed.

Transkript

1 Proceslederuddannelsen Bliv professionel proceskonsulent og mærk suset, når du får processer og mål til at gå op i en højere enhed.

2 Det er helt utroligt, hvordan alle AROS undervisere formår at sætte sig ind i andre virksomheder og medarbejderes udfordringer. De tilpasser deres undervisning til lige præcis vores behov. - Louise Bruun Christensen

3 Løber du stærkt nok? Vi har løsningen Der er ingen vej uden om - i dag skal de daglige opgaver på enhver arbejdsplads løses så hurtigt som muligt. Og halve hovsa-løsninger slipper næppe gennem nåleøjet. Der bliver råbt på kvalitet - men det må ikke koste mere. Det kræver sin kvinde eller mand at løbe hurtigt nok til at kunne indfri så høje kvalitetskrav. Faktisk er det en fysisk umulighed. Men der er en anden vej til øget kvalitet med lavere omkostninger og arbejdstid, der sparer dig for både stress, sved og udtrådte løbesko. Nøglen ligger i arbejdspladsens processer, og vi har designet en uddannelse, der gør dig til proceskonsulent med overblik, overskud og omtanke! Du får hele pakken på Proceslederuddannelsen gennemslagskraft som procesleder, så du for alvor kan løfte opgaven som nøglefigur et unikt blik for processer i flere niveauer helt essentiel viden om processers mekanik og natur nøglen til planlægningen af et holdbart udviklingsforløb evne til at håndtere de personlige udfordringer, som daglige forandringer kan fremkalde formlen for, hvordan ægte procesledelse skaber reel udvikling. Og så får du ikke mindst: effektive kompetencer til procesoptimering der virker!

4 Du vil møde en af vores passionerede undervisere Vores undervisere er selvsagt faglige eksperter med et godt renommé inden for deres faglige felt. Men de er også passionerede! De brænder for deres faglighed, og de brænder for at give den videre. Det vil du kunne mærke på kurset. Jacob har i mere end 10 år arbejdet med procesoptimering i såvel produktions- som administrationsmiljøer. Jacob er akkrediteret PRINCE2 Trainer og Lean Facilitator. Derudover er han certificeret SCRUM Master og Belbin. Som underviser er Jacob en dygtig formidler, og han forstår at gøre det tunge teoretiske stof tilgængeligt på en måde, der gør det spændende at være kursist. Jacob evner at koble teorien med sine kursisters hverdag, og det giver en unik hands-on tilgang til procesledelse. På den måde er hans kursister klar til at gå direkte igang med procesoptimering og procesledelse efter kurset! Jacob er uddannet civilingeniør fra Aalborg Universitet og har en CBA fra Business Academy South West.

5 Program for de seks kursusdage Dag 1 Dag 2 Modul 1 Intro til processer Forretningsprocesser/mentale processer Forandringstilgang Lean principper for optimering Spild i processer Udviklingsprofil, hvor kan jeg optimere min egen tid? Kortlægning af processer værdistrømsanalyse Analyse af processen lær at se spild Dag 3 Diagnose og design Kunde -analyse Kompetenceafklaring og fleksibilitet Aktivitetsanalyse/takttid Spild/forbedringskatalog Dag 4 Vision for en fremtidig proces Implementeringsplan Løbende forbedring Kommisorium/projektbeskrivelse Modul 2 Dag 5 Udvikling af samarbejdet i gruppen Opgaveorganisering - prioritering og kapacitet Standarder og samarbejdsaftaler Kompetenceudvikling Dag 6 Konflikthåndtering Kommunikation Ledelsesadfærd og personprofiler Motivation og faldgruber Opfølgningsplaner og målstyring Modul 3

6 Arbejde, læring og forandring Vi er ret stolte af vores ProceslederUddannelsen, hvis vi selv skal sige det for som noget helt særligt i forhold til mange andre proceslederkurser, så ser vores uddannelses processer i flere niveauer arbejdsprocesser, læringsprocesser og menneskelige forandringsprocesser, og i midten af det hele står du som procesleder og skal have det hele til at gå op i en højere enhed i forhold til virksomhedens eller organisationens strategiske mål. Effektive processer kan aflæses direkte på bundlinjen En virksomhed eller organisation er lige så (lidt) effektiv som sine processer. Lean, procesoptimering, produktivitet, kundeorientering, kvalitetsledelse, interessenter, matrixorganisering, målstyring og KPI er Der er mange metoder og tilgange til at arbejde med processer. Denne uddannelse giver dig et detaljeret indblik i procesledelse og introducerer en holistisk tilgang til en virksomheds eller organisations arbejde med procesledelse eller Business Process Management (BPM). Uddannelsen giver dig desuden en konkret model for, hvordan du kan arbejde struktureret og praktisk med procesledelse, og du får viden om, hvordan processer kan implementeres.

7 Modul 1 Kender du processen? Modul 1 giver dig en grundlæggende procesforståelse. Det er nemlig essentielt at du forstår processen, for at du kan træde ind og ændre den, og at du kan formidle den som en kompetent proceskonsulent. En proces er et komplekst og dynamisk forløb, som er sammensat af forskellige komponenter. Ændrer du en proceskomponent, ændrer du derfor hele processen - nye processer træder i kraft, og de gamle komponenter forskydes. Det er altså ikke bare lige til at mestre procesledelsens kunst! Vi giver dig redskaberne til at få det store forkromede overblik over sammenhængen i netop de processer, du skal håndtere i din hverdag. Du får helt konkrete principper, du skal arbejde efter for at forbedre arbejdspladsens forskellige processer - heriblandt LEAN-principper.

8 Modul 2 Lær at ændre processen i praksis Modul 2 bygger oven på dine essentielle komponenter fra modul 1. Det er her, du for alvor lærer at ændre i processerne. Fokus ligger på procesoptimering og de efterfølgende konkrete ændringer i arbejdsgangene, der giver dig mulighed for at ændre og styre processerne helt praktisk. Du lærer procesanalysens kunst, som er et must, når du skal vurdere, hvordan en proces skal ændres eller justeres for at blive mest effektiv. Du får samtidig de værktøjer du skal bruge for at kunne udpege og reducere stederne i dine processer, hvor der er spild! Som noget helt unikt for Proceslederuddannelsen udfordrer vi dig også på dine visioner for forandring - et ofte overset aspekt af procesledelsen, der rummer betydeligt potentiale for mere effektive arbejdsprocesser!

9 Modul 3 Bliv procesleder På modul 3 går vi helt tæt på din rolle som leder af processen. Vi arbejder med, hvad det kræver af dig som leder at optimere en proces med succes! En af de vigtigste elementer af procesledelsen er, at du får involveret medarbejdere og kolleger i forandringsprocessen. Lykkes det for dig, betyder det nemlig, at dit udbytte af forandringerne bliver endnu større! Men formår du på den anden side ikke at koble forandringsprocesser og mennesker, kommer din forandring næppe til at slå igennem. Heldigvis giver vores proceslederuddannelse dig ledelsesværktøjerne til at skabe motivation og engagement omkring processen, og du lærer samtidig at tackle de tidspunkter, hvor processen ikke kører optimalt. Det er vigtigt, at du lærer at agere som en proceskonsulent, der kan formidle processens forskellige faser og tage vigtige beslutninger, når du møder forandringer og forhindringer.

10 Er du ambitiøs? Tag en overbygning Hvis du virkelig er ambitiøs omkring din rolle som procesleder, har vi en god nyhed til dig; når du har gennemført Proceslederuddannelsen, har du nemlig mulighed for at tilføje to moduler til uddannelsen! Begge moduler er af to kursusdages varighed og kan tilkøbes for kun kr. ekskl. moms pr. modul. Grafisk facilitering i praksis: Hvad skal man med et 7 meter langt (tegnet!) referat? Og hvordan kan post-its og plancher motivere og skabe retning? Svaret er simpelt: grafisk facilitering skaber overblik, synliggør, motiverer og begejstrer! Bliv toptunet facilitator af møder, processer og projekter med markedets bedste kursus i grafisk facilitering! Konflikthåndtering og kommunikation: Hverdagens konflikter er noget, der virkelig kan skabe et dårligt arbejdsmiljø på jobbet. På dette kursus lærer du at tackle konflikter konstruktivt, inden de når at skabe ineffektivitet, stress eller tab af arbejdsglæde. Du får også styr på konstruktiv og proaktiv forebyggelse.

11 Dit udbytte af Proceslederuddannelsen Du får en unik forståelse for, at god procesledelse kun kan ske med blik for, at processerne skal spille sammen på flere niveauer for at de for alvor kan optimeres. På den måde bliver du så at sige en naturlig proceskonsulent, med en forståelse for procesledelse du selv kan videreudvikle længe efter kurset Du får et stærkt lederaspekt til din rolle som procesleder. Du får en bred vifte af effektive ledelsesværktøjer, som du kan bruge i andre sammenhænge end lige netop til procesledelse. Du bliver dygtig til at koble procesoptimering sammen med organisationens samlede mål og retning. Og det betyder, at du med langt mindre besvær kan skabe forandringer, der faktisk batter i det lange løb.

12 Din arbejdsgivers udbytte Som komplet procesleder kan du simpelthen optimere alle arbejdsgange, reducere spildfaktorer og øge udbyttet af de forskellige processer hvad end der er tale om produktion eller administration Din arbejdsplads bliver beriget med en procesleder, der formår at koble procesoptimeringen med virksomhedens samlede mål. Det skaber varige forandringer for din arbejdsplads, der både giver udslag på bundlinjen og i den samlede medarbejdertilfredshed Din arbejdsgiver får en medarbejder, der sidder med en lang række kompetencer, der kan bruges i et meget bredt perspektiv. I kraft af dine nye kompetencer, kan også virksomheden udvikle sig mod nye områder.

13 Som deltager på kurset får du automatisk adgang til vores læringsunivers Din læringsbank. Vi har fyldt læringsbanken med de vigtigste pointer fra kurset og også en nøje udvalgt samling ekstramateriale. Det er fra os til dig, så du kan holde dig skarp længe efter kurset.

14 Hvad koster en plads på det åbne kursus? og hvad får du for pengene? Tag dine kolleger med på kurset og spar alle 15 %! Prisen er kr. ekskl. moms og inkluderer: Seks hele kursusdage fra kl E-kursus: Få det maksimale ud af dit kursus Tilpasning til dig og dine behov Kursusmateriale Adgang til Din læringsbank Fuld forplejning under kurset Diplom Se datoer, og tilmeld dig lige her: Proceslederuddannelsen Interesseret i et kursus hos jer? Se næste side...

15 Underviseren kan også komme til jer! I stedet for at deltage på et åbent kursus hos os, kan I få underviseren ud til jer selv. Her vil vi skræddersy et kursus eller kursusforløb til jeres specifikke behov, forudsætninger og situation. Lad os tage en indledende snak om mulighederne! Ring til uddannelseschef Anders Rosenlund på tlf Eller send en mail til info@arosbusinessacademy.dk. Gør som disse virksomheder (og mange andre):

16 Du får også et gratis e-kursus om effektiv læring! Som kursist hos os får du adgang til vores lille e-kursus med tips til, hvordan du maksimerer udbyttet af dit kursus. Og vores gode råd er du selvfølgelig velkommen til at bruge til alle andre kurser, du skal på fremover.

17 Mange andre har deltaget på dette kursus - her har du et lille udpluk af udtalelserne Martin Professional, Ivan Simonsen Man kan virkelig mærke, at underviseren har bekendt med sit stof, og han var hurtig til at sætte ind, hvor han følte der var behov. Jeg har lært at se det hele oppefra og finde start og stop i processer. Tinna Grubbe, Falck Teknik Jeg var rigtig tilfreds med kurset! Det vil have stor indflydelse på mit fremtidige arbejde, hvor jeg har lært vigtigheden af at få tegnet processen detaljeret og at sætte fokus på spildområder samtidig med, at man ikke glemmer mennesket i processen.