Positive tilbagemeldinger i forbindelse med tilfredshedsundersøgelse blandt DATEAs foreningskunder.

Transkript

1 Foråret 2017 Positive tilbagemeldinger i forbindelse med tilfredshedsundersøgelse blandt DATEAs foreningskunder. Det siger kunderne om samarbejdet med DATEA DATEA har altid en velvillig og positiv tilgang. E/F Holmbladsgade Vi er helt og aldeles tilfredse. E/F Stockholmsgade 21 Nærværende kommunikation. Tæt sparring og udveksling af informationer, for at vi i vores samarbejde lykkes. E/F Essex Park Taastrup III Løsningsorienteret - ikke skrankepaver. E/F Godthåbsvej Fungerer godt. E/F Stoltenbergsgade 3 God kontakt. E/F Søholm Kompetente folk hos DATEA, som kender vores forening og vores historik Samarbejdet fungerer. E/F Laugsgården Tilfreds med vores løsning. E/F Gl. Kalkbrænderivej Usædvanlige godt samarbejde med DATEA. E/F Bella Vista Glade for samarbejde med DATEA, glade for fleksibilitet i forbindelse med planlægning af mødetidspunkter. Lyngby Hovedgade Kgs. Lyngby Tlf Fax Kontor i Aarhus og Næstved. DATEA AS - et selskab i DADES-koncernen CVR.nr

2 Side 2 af 7 G/F Nøddehøj II Professionalisme, hjælpsomhed i vores samarbejde - godt samarbejde med administrator. E/F Frederikssundsvej 223 Godt og tillidsfuldt samarbejde med kontaktpersoner - Meget tilfreds. E/F C.J. Kuhlmans Have Egentlig godt tilfreds. E/F Raadmandshuse Tilfredse med samarbejdet. E/F Heiberggården Hurtigt svar administrator, der er single point of contact. Stort og godt bagland ukompliceret tilgang til bestyrelsesarbejde. G/F Annebergparken God arbejdsfordeling. E/F Gripsholm Hurtig og kompetent ekspedition og kreativ hjælp til administrative opgaver. E/F Torpedohallen Stor glæde af samarbejde med administrator. E/F Langdraget 1-3 Generelt godt tilfredse med samarbejdet - Fremhæver samarbejdet med administrator (professionel, hurtig, effektiv). E/F Saugværket Rådgivning på tværs af fagområder. E/F Willemoesgade God fast kontakt til "vores" tovholder er guld værd - nem kommunikation. E/F Matr.nr. 13 D Ll Værløse Regulering af husleje efter GF kører bare A/B Kronprinsensvej 6 A Vi sætter pris på jeres hurtige reaktion i sager, og jeres grundige indsigt i vores forenings og ejendoms virke og aktiviteter. A/B Gl. Kalkbrænderivej 40-

3 Side 3 af 7 Positiv, effektiv og samarbejdsvillig controller. A/B Vesterparken MEGET tilfredse med den altid professionelle rådgivning og service, vi modtager fra vores administrator og DATEA i øvrigt. A/B Bille Brahes Vej 6 Positiv, effektiv og samarbejdsvillig administrator. A/B Vesterparken Godt samarbejde. A/B Mariaborg Dejlig respons, hurtige og venlige økonomiløsningen fungere rigtig godt. A/B Ny Tøjhus 2 Glad for personlig og direkte kontakt til administrator. A/B Falcken Glade for administrator. Slipper for det regnskabsmæssige og papirarbejdet i forbindelse med salg. A/B Sorgenfri Glad for administrator, hurtig, knivskarp og har styr på alle processerne - meget tilfredse. A/B Strandvejen God relation med administrator serviceorienteret og dygtig. A/B Classensgade Overordnet tilfredse med den daglige administration. A/B Kongelysvej Tilfredse med samarbejdet. Størst værdi har den nære dialog med fast administrator. A/B Adam Meget glad for lokalkontoret. A/B Granlunden IV Vi oplever, at vi får hurtigt respons, når vi henvender os til jer. Generelt tilfredse. A/B Edvard Griegs 3-25 m. fl. Hurtig respons ved henvendelse. A/B Katrinedal

4 Side 4 af 7 Glad for administrator, der er venlig og imødekommende. A/B Gammeltoftsgade Hurtighed - gode til respons. Har anbefalet jer som administrator til gårdlaug. A/B Langelandsvej Administrator nemt tilgængelig og kompetent. Meget kommunikation på mail. Administrator overholder tid og aftaler. A/B Tordenskjoldsgade 29 Ovenud tilfredse med kontaktpersoner. A/B Tietgensgade Yderst tilfredse med administrator og samarbejdet med DATEA. A/B Lundtoftehus Vi har haft to administratorer i vores tid med DATEA. Begge har været kvalificerede og tilgængelige og tilstrækkeligt hurtige i behandlingen af de ekstra ting, der ofte er, og de henvendelser jeg kommer med. Behandlingen af alle de faste ting (husleje, betalinger, regnskab,) fungerer upåklageligt. Så basisydelsen er i orden, og det er forudsætningen/grundlaget for, at vi stadig er kunde. A/B Vesterbrogade Prisen er ikke i den billige ende, men pt vurderer vi, at der er en fornuftig sammenhæng imellem pris og ydelse. Der er andre administratorer, der er væsentligt billigere, men når man vælger DATEA, betragter jeg det som et kvalitetsvalg. Jeg betaler gerne lidt mere for at få "kvalitet" (forudsat at det forbliver "lidt mere"). Og hvad er det så jeg betragter som kvalitet: tilgængelighed, sikkerhed for rettidig levering af det aftalte uanset sygdom og ferie osv. Derudover at I IN HOUSE eller med tæt kontakt har folk/specialister, som jeg kan trække på ved behov. Det vil sige ved vurderingssager, erhvervslejeniveauer, genforhandling af erhvervslejer, byggesager og forsikringsaftaler. Derudover at DATEA er en stor, kendt agent i markedet. Alle anerkender DATEA som en GOD administrator. Det, mener jeg, har en betydning i relation til kontakten til realkreditselskab og/eller bank, selv om det er mig selv, der har forhandlet med bank om lavere bankrenter etc. A/B Vesterbrogade For mig er det vigtigt, at det arbejde, som ligger hos DATEA, udføres som det skal, hvilket det gør. Det giver mig mulighed for at fokusere på de opgaver, der ligger i bestyrelsen som f.eks. fastholde en sund økonomi, planlægning og gennemførelse af bygningens vedligeholdelse og

5 Side 5 af 7 forbedring, og ikke mindst overskud til at skabe en god stemning hos beboerne ved at møde dem i øjenhøjde og tage hånd om deres småproblemer. E/F Kuhlmans Have Vores samarbejde i øvrigt med jer fungerer p.t. tilfredsstillende med hurtig tilbagemelding og opfølgning på de opgaver, som I løser for os. E/F Heiberggården Vi sætter stor pris på vores nye kontaktperson. Administrator har desuden efter aftale besøgt ejendommen her i Holte ved et for begge parter udbytterigt møde. Derfor ser ejerforeningen med positive øjne på det fremtidige, løbende samarbejde med DATEA. E/F Dronninggård Størst værdi har naturligvis den nære dialog med vores faste administrator, men visheden, om at det altid er muligt at få råd og vejledning om alle aspekter omkring driften af vores forening, er betryggende for en bestyrelse i en lille andelsforening. A/B Adam Først og fremmest må jeg sige, at vi er meget godt tilfredse - særligt med vores administrator - super kompetent sagsbehandling! E/F Fioniahus III Driften kører godt. E/F Holsteinshus Jeg er personlig rigtig glad for den dialog, jeg har med DATEA. I svarer hurtigt og uddybende - og I orienterer mig om relevante ændringer, eksempelvis ved ny ejer. E/F Folkvarsvej Der komme prompte svar tilbage på enhver henvendelse, ligesom vi føler os godt vejledt på vores generalforsamlinger. A/B Falkonér Allé 50 m.fl. Jeg vil starte med at sige, at vi er meget glade for at have overgået til administrator, da det har løftet en stor del af byrden for bestyrelsen. A/B Christiansgården Det, jeg sætter allerstørst pris på ved samarbejdet i dag, er det daglige (så tit er det nu ikke) samarbejde med vores administrator. Venlig, imødekommende og hurtig til at besvarer henvendelser. Hun er en stjerne. A/B Gammeltoftsgade 22-24

6 Side 6 af 7 Det siger kunderne om byggerådgivning i DATEA Byggeteknisk rådgivning gennem DATEA er godt. Vi får et godt overblik over økonomien online og en opdateret oversigt over ejere online. E/F Ved Volden Det siger kunderne om DATEAs digitale produkter Det virker positivt og godt. Vi er glade for Net-ejendom. E/F Bagsværd Stationscenter Net-ejendom er godt. E/F Nærum Hovedgade Det bedste er nok Net-ejendom. A/B Blæsenborg Elektronisk godkendelse af referat, regnskab og regninger m.m. gør livet meget nemmere, således vi ikke behøver drøne rundt i ejendommen for at få de rigtige underskrifter. A/B Kronprinsensvej 6 God hjemmeside, godt arbejdsredskab. A/B Vesterparken Det siger kunderne om gå hjem-møder i DATEA Fyraftensmøder er gode. E/F Algade 36 Fyraftensmøderne er et godt initiativ. A/B Birgittegården En anden ting jeg sætter pris på er jeres tilbud om foreningshjemmeside og de gå-hjem arrangementer, I også arrangerer. Jeg har ikke brugt det endnu, men det er dejligt at vide, at DATEA er en, man kan gå til, hvis man vil vide noget om et emne. De jævnligt tilbagevendende informationsmøder sætter vi også pris på. Man får altid noget med hjem til det videre arbejde i foreningen. Dit nyhedsbrev bliver også læst flittigt, så bliv endelig ved med at sende det ud. A/B Adam

7 Side 7 af 7 Det siger kunderne om Let Administration Meget tilfredse med Let Administration. I er en super professionel og serviceminded organisation. A/B Solbjerg Vi får rigtig meget for pengene med Let Administration. A/B Kronprinsensvej 6 Materiale til tiden, så vi kan holde generalforsamling inden for tidsrammen iflg. vedtægter. Det har vi aldring gjort, før vi fik en LET aftale! A/B Kronprinsensvej 6 Det siger nye kunder om DATEA Jeg vil sige, at det virker meget positivt og godt her i starten. I har været fleksible og hjulpet os godt på vej. E/F Bagsværd Stationscenter Dejligt, at I arbejder på at blive bedre. I har udført et godt stykke arbejde - langt mere end aftalen indeholder. Da vi fik DATEA som administrator, var vi udfordret, og kontaktpersonerne satte sig i foreningens sted. Stor tak. A/B Sundevedsgade Jeg er ret ny på formandsposten - og kan ikke sige andet, end vi er ubetinget glade for samarbejdet med administrator - og ikke umiddelbart kan forestille os, hvad der kan gøres bedre. A/B Centrum 2 Som kunde har vi imidlertid gennem de to første måneder kun oplevet en fuldt tilfredsstillende betjening, og I efterlader os med et indtryk af at samarbejde med en super professionel og serviceminded organisation. A/B Solbjerg Som ny forening er vi glade for hjemmesiden Net-ejendom, hvor vi hurtigt får adgang til foreningens dokumenter, og hvor vi kan følge med i udviklingen i budgettet. Vores administrator er meget imødekommende og ansvarlig og undersøger vores spørgsmål, inden han giver svar. Det sætter vi stor pris på E/F Matr.nr. 15 ct Buddinge