BRUGERUNDERSØGELSE 2016 Udredning og rehabilitering
|
|
- Benjamin Søgaard
- 6 år siden
- Visninger:
Transkript
1 BRUGERUNDERSØGELSE 2016 Udredning og rehabilitering Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2016:Udredning- og rehabilitering 1
2 Brugerundersøgelse 2016 U&R Brugerundersøgelsen er udarbejdet af Epinion P/S og Afdeling for Data og Analyse, Sundheds- og Omsorgsforvaltningen, Københavns Kommune. Layout: KK design Forsidefoto: Henrik Friberg Rapporten kan downloades fra Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2016:Udredning- og rehabilitering 2
3 INDHOLDSFORTEGNELSE Forord... 4 Indledning... 5 Resumé af undersøgelsens resultater... 5 Oversigt over nøglespørgsmål... 7 Kort beskrivelse af metoden... 8 Tilfredshedsbarometer... 8 Markering af forskelle mellem lokalområder... 8 Åbne besvarelser... 9 Profil af målgruppen... 9 Undersøgelsens resultater Tilfredshed Borgerens ønsker Sammenhæng og medarbejdere Undersøgelsens resultater Trivsel Livskvalitet Selvvurderet helbred Ensomhed og kontakt til andre Tryghed Svarfordelinger på alle spørgsmål Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2016:Udredning- og rehabilitering 3
4 FORORD Når Sundheds- og Omsorgsforvaltningen løser sine opgaver, sker det ud fra en vision om at skabe rammerne for et godt, sundt og langt liv for københavnerne. I den forbindelse er brugernes oplevelse af vores indsats en afgørende ledestjerne. Derfor gennemfører Sundheds- og Omsorgsforvaltningen årlige brugerundersøgelser med det formål at blive klogere på, hvad brugerne mener, vi gør godt, og hvad vi kan gøre endnu bedre. Denne rapport præsenterer resultaterne af brugerundersøgelsen 2016, hvor i alt 269 borgere, som har gennemført et udrednings- og rehabiliteringsforløb, har givet deres mening til kende. Hensigten er at tegne et billede af, hvordan borgerne i 2016 oplever Københavns Kommunes udrednings- og rehabiliteringstilbud. Dermed danner rapporten udgangspunkt for arbejdet med udvikling af kvaliteten til gavn for københavnerne. God læselyst. Ninna Thomsen Sundheds- og Omsorgsborgmester Katja Kayser Administrerende direktør Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2016:Udredning- og rehabilitering 4
5 INDLEDNING Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt borgere, som har gennemført et udrednings- og rehabiliteringsforløb. Dataindsamlingen er gennemført ved hjælp af telefoniske interviews, baseret på et spørgeskema med 26 spørgsmål, der belyser beboernes oplevelser og tilfredshed med forløbet og kontakten til de forskellige medarbejdergrupper. Desuden indeholder undersøgelsen udvalgte spørgsmål om borgernes trivsel generelt. Der er i alt gennemført 269 interviews fordelt blandt borgere, som har været i kontakt med forvaltningens fem udrednings- og rehabiliteringsenheder. Målgruppen for undersøgelsen er borgere, der har afsluttet et udrednings- og rehabiliteringsforløb. Interviewene er gennemført løbende i perioden juni til november Alle borgere er interviewet inden for seks uger efter, at de har afsluttet deres forløb. Undersøgelsen er gennemført af Epinion P/S for Københavns Kommune, Sundheds- og Omsorgsforvaltningen (SUF). Denne rapport præsenterer det samlede resultat for hele SUF. Foruden rapporten findes et bilag, som rummer en detaljeret beskrivelse af undersøgelsens metode. RESUMÉ AF UNDERSØGELSENS RESULTATER Borgernes ønsker 90 procent af borgerne giver udtryk for, at det enten har Stor eller Meget stor betydning for dem at kunne klare sig selv i hverdagen, mens 62 procens svarer, at den hjælp de modtager, skal gives med henblik på, at kunne klare flere hverdagsting selv. Omkring halvdelen af borgerne talte med medarbejderne om, hvad de gerne selv ville blive bedre til at kunne gøre på egen. Borgerne er også blevet spurgt om, hvorvidt de selv var med til at bestemme hvad de gerne ville være bedre til i hverdagen, hvilket 63 procent af borgerne giver udtryk for, at de var. 41 procent af borgerne svarer, at deres forløb har medført, at de er blevet bedre til at gøre flere ting selv i hverdagen. Sammenhæng og medarbejderne De fleste borgere giver udtryk for, at der er sammenhæng i hjælpen, som de modtager, og at de er tilfredse med medarbejderne. 83 procent svarer Ja til, at de vidste hvorfor hjælperne kom i deres hjem, og 71 procent udtrykker, at medarbejderne vidste, hvad de skulle, når de kom hos borgeren. Omtrent fire ud af fem borgere tilkendegiver, at medarbejderne tog hensyns til borgerens særlige ønsker og behov. 91 procent af borgerne giver ligeledes udtryk for, at medarbejderne var imødekommende. 41 procent af borgerne svarer Ja til, at de kan klare deres hverdag bedre nu sammenlignet med for totre måneder siden. Brugernes generelle trivsel 48 % af borgerne mener, de har en God eller Meget god livskvalitet og 35 procent giver udtryk for, at deres helbred enten er Godt eller Meget godt. Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2016:Udredning- og rehabilitering 5
6 Lidt under halvdelen af borgerne giver udtryk for, at de sommetider er alene, selvom de egentligt har lyst til at være sammen med andre. En markant lavere andel på 7 procent svarer, at de ofte savner nogen at være sammen med, og der er ligeledes 7 procent af borgerne der svarer, at de ofte føler sig isoleret fra andre. 4 procent svarer, at de ofte føler sig holdt udenfor. Lidt over halvdelen af borgerne i form af 52 procent svarer, at de kommer ud i det omfang, som de gerne vil. Endeligt giver 84 procent af borgerne udtryk for, at de i hverdagen føler sig enten Tryg eller Meget tryg. Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2016:Udredning- og rehabilitering 6
7 OVERSIGT OVER NØGLESPØRGSMÅL Figur 2.1. Oversigt over nøglespørgsmål 2016: Resultater vises på 1-5 skala, hvor 1 er mest negativt og 5 mest positivt. Hvor stor betydning har det for dig at kunne klare dig selv i hverdagen? 4,5 Har du været tilfreds med den information, som du har fået i forbindelse med din hjælp gennem de sidste par måneder? 4,2 Hvordan vurderer du din livskvalitet alt i alt? 3,4 Hvordan vil du vurdere dit nuværende helbred? 3,0 Hvor tryg eller utryg føler du dig alt i alt i hverdagen? 4,1 1,0 2,0 3,0 4,0 5, Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2016:Udredning- og rehabilitering 7
8 KORT BESKRIVELSE AF METODEN I spørgeskemaet har deltagerne besvaret nogle af spørgsmålene på en gradskala med fem svarmuligheder. Deltagerne har f.eks. på flere spørgsmål kunne svare meget tilfreds, tilfreds, hverken/eller, utilfreds eller meget utilfreds. Besvarelserne er herefter omregnet til en skala fra 1-5, hvor 5 er den mest positive tilfredshedsscore, som kan opnås, fx meget tilfreds. Skalaen udtrykker dermed, hvor mange deltagere, som har besvaret de enkelte spørgsmål positivt eller negativt. 1 Tilfredshedsbarometer Tilfredshedsbarometeret kan bruges som en vejledende indikator for, hvornår scoren ligger på et tilfredsstillende niveau. Som det fremgår af barometret nedenfor, opdeles resultaterne i tre intervaller henholdsvis 1-2,9 (under middel), 3-3,9 (middel), og 4-5 (over middel/god). Under middel Middel Over middel/god I rapporten er det kun nogle spørgsmål, som er omregnet til en samlet tilfredshedsscore. De fleste spørgsmål er imidlertid formuleret med Ja, Både og og Nej -svarkategorier. Afrapporteringen af disse spørgsmål vil oftest være andelen af beboere, som har svaret Ja til et pågældende spørgsmål. Ved enkelte spørgsmål giver det et bedre billede at afrapportere resultatet i andele, der har afgivet de enkelte svarmuligheder. Den præcise fordeling i svar vil således kunne læses i tabellerne for disse spørgsmål. I langt de fleste tabeller og figurer præsenteres resultaterne fordelt på rehabiliteringsenheder. Af hensyn til tabellers overskuelighed anvendes forkortelser for lokalområdernes navne (AMA, VBH, VKV, BIN og IBØ). Markering af forskelle mellem udrednings- og rehabiliteringsenheder Som en del af undersøgelsen er resultaterne testet for, om der er forskelle i brugernes svar på tværs af enhederne. Helt nøjagtigt er det undersøgt, om nogle udrednings- og rehabiliteringsenheder i 2016 adskiller sig fra det samlede gennemsnit i enten positiv eller negativ forstand. Hvis dette er tilfældet, er det markeret i tabellerne med et lille plus (+) eller minus (-) ud for resultatet for de pågældende enhed. Plus betyder, 1 Tilfredshedsscorerne udregnes som et simpelt gennemsnit af de enkelte besvarelser på en 5-punktsskala, hvor hver besvarelsestype tæller for en given værdi, henholdsvis: 5, 4, 3, 2 og 1. Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2016:Udredning- og rehabilitering 8
9 at enhedens resultat er statistisk signifikant bedre end det samlede gennemsnit for alle udrednings- og rehabiliteringsenheder, og minus betyder, at en given enhed scorer statistisk signifikant dårligere end det samlede gennemsnit. Plus og minus indikerer således ikke, om der er tale om en udvikling over tid for lokalområderne, men kun om resultaterne fra en udrednings- og rehabiliteringsenhed er signifikant højere - eller lavere end gennemsnittet for alle i Der vil i mange tabeller ses forskelle resultater på tværs af udrednings- og rehabiliteringsenheder og år, hvor det ikke er markeret med et symbol. Dette skyldes, at forskellene ikke er statistisk signifikante, dvs. at variationerne ikke er store nok til, at det med sikkerhed kan siges, at der er tale om en reel forskel. Det afhænger af antallet af besvarelser på hvert enkelt spørgsmål, hvor stor forskel der skal være, før der er statistisk signifikant forskel på resultaterne på tværs af enheder og over tid. Åbne besvarelser Flere spørgsmål i undersøgelsen er stillet som åbne spørgsmål, dvs. at brugerne besvarer spørgsmålet med egne ord, som noteres af intervieweren. I rapporten beskrives disse resultater kort og i en opsummerende form. De åbne besvarelser udgør et omfattende datamateriale, og i rapporten skitseres derfor kun enkelte hovedpointer fra brugernes svar. Åbne besvarelser kan dog ofte være værdifulde i arbejdet med at udvikle en given indsats. Datamaterialet (i anonymiseret form) kan derfor rekvireres ved henvendelse til Center for Kvalitet og Sammenhæng. PROFIL AF MÅLGRUPPEN Målgruppen består borgere, der har været i gennem et udrednings- og rehabiliteringsforløb. I alt indgår 269 borgere i undersøgelsen. Tabellen nedenfor viser, hvordan deltagerne i undersøgelsen, er fordelt i de fem lokalområder. Lokalområder Antal respondenter Procent AMA 61 23% BIN 76 28% IBØ 44 16% VBH 40 15% VKV 48 18% Total % Af tabellen ovenfor fremgår det, hvor mange interviews, der er gennemført med borgerne, som har haft kontakt med de enkelte myndigheder, samt hvor stor procentandelen er af det samlede antal gennemførte interviews. Fordelingen af de interviewede borgere stemmer i vid udstrækning overens med totalpopulationens fordeling på myndigheder. Nedenstående tabeller viser brugernes fordeling på køn og alder. Fordelingerne stemmer godt overens med populationsfordelingerne Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2016:Udredning- og rehabilitering 9
10 Køn Antal respondenter Procent Mand 88 33% Kvinde % Total % Alder Antal respondenter Procent Under 70 år 35 13% år % Over 79 år % Total % Tabellen viser fordelingen på civilstand for borgerne, der har deltaget i undersøgelsen. Hvad er din civilstand? Antal respondenter Procent Gift/samboende 39 15% Gift/kæreste, men ikke samboende 2 1% Enlig/fraskilt/enke/enkemand % Ved ikke 0 0% Total % Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2016:Udredning- og rehabilitering 10
11 UNDERSØGELSENS RESULTATER TILFREDSHED Borgerens ønsker De første spørgsmål omhandler borgerens ønsker. Langt hovedparten af borgerne giver udtryk for, at det har stor betydning for dem, at kunne klare sig selv i hverdagen. 90 procent har således svaret, at det enten har Stor betydning eller Meget stor betydning for dem, at kunne klar sig selv i hverdagen. Skala 1-5 AMA BIN IBØ VBH VKV SUF 2016 Hvor stor betydning har det for dig at kunne klare dig selv i hverdagen? Borgerne er efterfølgende spurgt om, hvorvidt medarbejderne har talt med dem om, at hjælpen fra kommunen gives, så borgerne støttes til igen at kunne klare flere dagligdagsting selv. Hertil svarer 69 procent Ja. Andel, som svarer Ja AMA BIN IBØ VBH VKV SUF 2016 Har medarbejderne talt med dig om, at hjælpen fra kommunen i dag gives, så borgerne støttes til igen at kunne klare flere dagligdags ting selv? 74% 76% 52%- 57% 75% 69% Borgerne er hernæst blevet spurgt om, hvorvidt de ønsker at hjælpen gives med henblik på, at kunne komme til at klare flere hverdagsting selv. 62 procent svarer Ja til dette. Andel, som svarer Ja AMA BIN IBØ VBH VKV SUF 2016 Vil du gerne have, at hjælpen gives med henblik på, at du kan komme til at klare flere af de dagligdags ting selv? 60% 64% 64% 53% 70% 62% I tabellen nedenfor vises svarfordelingen på samtlige svarkategorier. Her fremgår det, at 18 procent svarer Nej, mens 15 procent svarer Både og. Andelen der ønsker at hjælpen, som de modtager skal gives med henblik på at klare flere dagligdags ting selv, er således mindre end andelen der tillægger det stor betydning, at klare sig selv i hverdagen. Ja Både og Nej Ved ikke Total Vil du gerne have, at hjælpen gives med henblik på, at du kan komme til at klare flere af de dagligdags ting selv? 62% 15% 18% 4% 100% Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2016:Udredning- og rehabilitering 11
12 Åbne svar: Hvorfor ønsker du ikke støtte til at kunne gøre flere ting selv? De borgere, der har svaret Nej til, at de gerne vil have hjælpen gives med henblik på, at de kan komme til at klare flere dagligdagsting selv, har haft muligheden for at uddybe hvorfor dette er tilfældet. 29 ud af 46 borgere har benyttet sig af denne mulighed. De fleste giver udtryk for, at dårligt helbred er årsagen til, at de ikke ønsker at hjælpen skal gives med henblik på rehabilitering, da de ikke føler sig i stand til selv at kunne varetage en række dagligdagsting selv. Omtrent halvdelen af borgerne svarer, at de talte med medarbejderne om, hvad de gerne selv ville blive bedre til at klare på egen hånd. Dette er således tilfældet for 51 procent af borgerne. Andel, som svarer Ja AMA BIN IBØ VBH VKV SUF 2016 Talte du med medarbejderne om, hvad DU gerne vil blive bedre til igen at gøre på egen hånd? 53% 56% 41% 42% 59% 51% Borgerne er ligeledes blevet spurgt om, hvorvidt de selv var med til at beslutte hvad de gerne ville blive bedre til at klare i hverdagen. 61 procent svarer Ja til dette, 11 procent svarer Både og, mens 21 procent svarer Nej. Ja Både og Nej Ved ikke Total Var du selv med til at beslutte, hvad du gerne ville blive bedre til at klare i hverdagen? 63% 11% 21% 6% 100% Borgerne er blevet spurgt om, hvorvidt de kan komme med et konkret eksempel på, hvordan medarbejderne støttede dem til igen at kunne klare opgaver selv. 152 borgere er kommet med et konkret eksempel. Åbne svar: Kan du give et konkret eksempel på, hvordan medarbejderne støttede dig til igen at kunne klare opgaver selv? Borgerne er kommet med mange forskellige eksempler. Flere nævner rengøring samt træning og genoptræning som eksempler på, hvordan medarbejderne har støttet borgere til igen at kunne klare forskellige opgaver selv. I det følgende spørgsmål er borgerne spurgt om, hvorvidt den hjælp de modtager medfører, at de er blevet bedre til at gøre flere ting selv i hverdagen. 41 procent svarer Ja, mens 37 procent svarer Nej til dette. Ja Både og Nej Ved ikke Total Betyder den hjælp du har fået, at du er blevet bedre til at gøre flere ting selv i hverdagen? 41% 17% 37% 5% 100% Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2016:Udredning- og rehabilitering 12
13 Åbne svar: Hvorfor har hjælpen ikke bidraget til, at du igen selv kan gøre flere ting? De borgere, som I ovenstående tabel har svaret Nej eller Både og har haft mulighed for at uddybe hvorfor hjælpen ikke har bidraget til, at de igen kan gøre flere ting selv. 106 ud af 138 borgere har benyttet sig af denne mulighed. De fleste giver udtryk for, at borgerens dårlige helbred er en årsag til, at hjælpen ikke har medført, at borgere igen selv kan udføre en række opgaver. Sammenhæng og medarbejdere I det følgende fokuseres på sammenhængen i hjælpen og medarbejderne. Af nedenstående tabel fremgår det, at 83 procent svarer Ja til, at de ved hvorfor forskellige medarbejdere kommer i deres hjem. 71 procent giver udtryk for, at medarbejderne vidste hvad de skulle, når de kom i hjemmet. Borgerne synes også generelt at medarbejderne er imødekommende, da 91 procent af borgerne har givet udtryk for dette. Andel, som svarer Ja AMA BIN IBØ VBH VKV SUF 2016 Når du fik besøg i dit hjem af de forskellige medarbejdere, vidste du så altid, hvorfor de kom? Vidste medarbejderne, hvad de skulle, når de kom hos dig, fx så du ikke skulle fortælle de samme ting flere gange? 83% 82% 82% 83% 85% 83% 74% 78% 55%- 69% 72% 71% Var medarbejderne imødekommende? 93% 89% 91% 92% 93% 91% Hovedparten af borgerne synes at medarbejderne tager hensyn til deres ønsker og behov, hvilket fremgår af nedenstående tabel. Af tabellen fremgår det endvidere at langt størstedelen af borgerne har særlige ønsker og behov. Tog medarbejderne hensyn til dine ønsker og behov? AMA BIN IBØ VBH VKV SUF 2016 Ja 83% 72% 73% 72% 85% 77% Både og 12% 17% 23% 11% 11% 15% Nej 3% 6% 0%- 3% 2% 3% Jeg havde ingen ønsker og behov 2% 6% 5% 14% 2% 5% Ved ikke 0% 0% 0% 0% 0% 0% Total 100% 100% 100% 100% 100% 100% Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2016:Udredning- og rehabilitering 13
14 Størstedelen af borgerne er ligeledes tilfredse med informationsniveauet i forbindelse med deres forløb. 77 procent af borgerne giver således udtryk for, at de enten Altid eller For det meste har været tilfreds med informationsniveauet. Skala 1-5 AMA BIN IBØ VBH VKV SUF 2016 Har du været tilfreds med den information, som du har fået i forbindelse med din hjælp gennem de sidste par måneder? Borgerne er ligeledes blevet spurgt om, hvorvidt de bedre kan klare deres hverdag sammenlignet med for to-tre måneder siden. 46 procent svarer Ja til dette. 35 procent er uenige i dette, mens 16 procent svarer Både og. Andel, som svarer Ja AMA BIN IBØ VBH VKV SUF 2016 Kan du klare din hverdag bedre nu, end du kunne for to-tre måneder siden? 50% 50% 55% 33% 39% 46% UNDERSØGELSENS RESULTATER TRIVSEL I dette afsnit præsenteres undersøgelsens resultater omkring, hvordan brugerne vurderer forskellige elementer af trivsel i hverdagen. Livskvalitet Første spørgsmål handler om brugernes livskvalitet. 48 procent af de adspurgt giver udtryk for, at deres livskvalitet er God eller Meget god. Skala 1-5 AMA BIN IBØ VBH VKV SUF 2016 Hvordan vurderer du din livskvalitet alt i alt? Selvvurderet helbred Næste spørgsmål afdækker borgernes egen opfattelse af deres helbred. 35 procent svarer, at deres helbred enten er Godt eller Meget godt. Skala 1-5 AMA BIN IBØ VBH VKV SUF 2016 Hvordan vil du vurdere dit nuværende helbred? Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2016:Udredning- og rehabilitering 14
15 Ensomhed og kontakt til andre Det næste aspekt af trivsel, der indgår i undersøgelsen, handler om ensomhed og kontakt til andre. Den form for ensomhed, der spørges ind til, kan betegnes som social ensomhed, det vil sige om en person har mulighed for at være sammen med andre mennesker i det omfang, personen selv synes er passende. 55 svarer Nej til, at det hænder, at de er alene selvom de mest har lyst til at være sammen med andre. 13 procent svarer derimod, at det ofte er tilfældet, mens 19 procent giver udtryk for, at det er tilfældet en gang i mellem. Sker det nogensinde, at du er alene, selvom du egentlig har mest lyst til at være sammen med andre? AMA BIN IBØ VBH VKV SUF 2016 Ja, ofte 5%- 21% 9% 17% 13% 13% Ja, en gang imellem 19% 21% 23% 25% 9%- 19% Ja, men sjældent 12% 12% 11% 11% 7% 11% Nej 59% 46% 55% 47% 72%+ 55% Ved ikke 5% 0%- 2% 0%- 0%- 2% Total 100% 100% 100% 100% 100% 100% Det næste spørgsmål omhandler, om borgeren kommer ud i det omfang, som borgeren ønsker. 52 procent giver udtryk for, at det er tilfældet, mens 36 procent tilkendegiver, at de ikke kommer ud i det omfang, som de ønsker. Andel, som svarer Ja AMA BIN IBØ VBH VKV SUF 2016 Kommer du ud i det omfang, du gerne vil? 59% 47% 52% 44% 57% 52% Af nedenstående tabel fremgår det, at 7 procent af borgerne ofte føler sig isoleret fra andre. Der er ligeledes 7 procent af borgerne, der ofte savner nogen af væres sammen med. 4 procent giver udtryk for, at de ofte bliver holdt udenfor. Andel, som svarer Ofte AMA BIN IBØ VBH VKV SUF 2016 Hvor ofte føler du dig isoleret fra andre? Hvor ofte føler du, at du savner nogen at være sammen med? Hvor ofte føler du dig holdt udenfor? 9% 7% 7% 11% 4% 7% 3% 12% 5% 8% 7% 7% 2% 4% 0%- 8% 4% 4% Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2016:Udredning- og rehabilitering 15
16 Tryghed I det sidste spørgsmål bliver borgerne spurgt, om de føler sig trygge i hverdagen Skala 1-5 AMA BIN IBØ VBH VKV SUF 2016 Hvor tryg eller utryg føler du dig alt i alt i hverdagen? SVARFORDELINGER PÅ ALLE SPØRGSMÅL Borgerens ønsker Meget stor betydning Stor betydning Nogen betydning Lille betydning Ingen betydning Ved ikke Total Hvor stor betydning har det for dig at kunne klare dig selv i hverdagen? (n = 269) 62% 28% 6% 1% 1% 2% 100% Ja Både og Nej Ved ikke Total Har medarbejderne talt med dig om, at hjælpen fra kommunen i dag gives, så borgerne støttes til igen at kunne klare flere dagligdags ting selv? (n = 269) Vil du gerne have, at hjælpen gives med henblik på, at du kan komme til at klare flere af de dagligdags ting selv? (n = 256) Talte du med medarbejderne om, hvad DU gerne vil blive bedre til igen at gøre på egen hånd? (n = 256) Var du selv med til at beslutte, hvad du gerne ville blive bedre til at klare i hverdagen? (n = 217) Betyder den hjælp du har fået, at du er blevet bedre til at gøre flere ting selv i hverdagen? (n = 256) 69% 6% 20% 5% 100% 62% 15% 18% 4% 100% 51% 10% 36% 3% 100% 63% 11% 21% 6% 100% 41% 17% 37% 5% 100% Notér: Ved ikke Total Hvorfor ønsker du ikke støtte til at kunne gøre flere ting selv? (n = 35) Kan du give et konkret eksempel på, hvordan medarbejderne støttede dig til igen at kunne klare opgaver selv? (n = 255) Hvorfor har hjælpen ikke bidraget til, at du igen selv kan gøre flere ting? (n = 137) 83% 17% 100% 60% 40% 100% 77% 23% 100% Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2016:Udredning- og rehabilitering 16
17 Sammenhæng og medarbejdere Ja Både og Nej Ved ikke Total Når du fik besøg i dit hjem af de forskellige medarbejdere, vidste du så altid, hvorfor de kom? (n = 256) Vidste medarbejderne, hvad de skulle, når de kom hos dig, fx så du ikke skulle fortælle de samme ting flere gange? (n = 256) 83% 8% 7% 2% 100% 71% 13% 14% 2% 100% Var medarbejderne imødekommende? (n = 256) 91% 7% 1% 0% 100% Kan du klare din hverdag bedre nu, end du kunne for totre måneder siden? (n = 256) 46% 16% 35% 3% 100% Tog medarbejderne hensyn til dine ønsker og behov? (n = 256) Ja Både og Nej Jeg havde ingen ønsker og behov Ved ikke Total 77% 15% 3% 5% 0% 100% Har du været tilfreds med den information, som du har fået i forbindelse med din hjælp gennem de sidste par måneder? (n = 256) Ja, altid Ja, for det meste Ja ind i mellem Ja men sjældent Nej Ved ikke Total 54% 23% 6% 2% 9% 5% 100% Livskvalitet Meget god God Nogenlunde Dårlig Meget dårlig Ved ikke Total Hvordan vurderer du din livskvalitet alt i alt? (n = 256) 13% 34% 33% 13% 3% 4% 100% Selvvurderet helbred Hvordan vil du vurdere dit nuværende helbred? (n = 256) Meget godt Godt Både godt og dårligt Dårligt Meget dårligt Ved ikke Total 5% 30% 32% 24% 7% 2% 100% Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2016:Udredning- og rehabilitering 17
18 Ensomhed og kontakt til andre Sker det nogensinde, at du er alene, selvom du egentlig har mest lyst til at være sammen med andre? (n = 256) Ja, ofte Ja, en gang imellem Ja, men sjældent Nej Ved ikke Total 13% 19% 11% 55% 2% 100% Ja Både og Nej Ved ikke Total Kommer du ud i det omfang, du gerne vil? (n = 256) 52% 12% 36% 1% 100% Ofte En gang i mellem Sjældent Ved ikke Total Hvor ofte føler du dig isoleret fra andre? (n = 256) 7% 14% 77% 2% 100% Hvor ofte føler du, at du savner nogen at være sammen med? (n = 256) 7% 21% 69% 2% 100% Hvor ofte føler du dig holdt udenfor? (n = 256) 4% 8% 84% 5% 100% Tryghed Hvor tryg eller utryg føler du dig alt i alt i hverdagen? (n = 256) Meget tryg Tryg Hverken tryg eller utryg Utryg Meget utryg Ved ikke Total 36% 48% 10% 5% 2% 0% 100% Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2016:Udredning- og rehabilitering 18
BRUGERUNDERSØGELSE 2016 VISITATION
BRUGERUNDERSØGELSE 2016 VISITATION Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2016: Visitation 1 Brugerundersøgelse 2016 Visitation Brugerundersøgelsen er udarbejdet af Epinion P/S og Afdeling
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2015 PLEJEBOLIG ABSALONHUS
BRUGERUNDERSØGELSE PLEJEBOLIG ABSALONHUS Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Brugerundersøgelse : Plejebolig 1 Brugerundersøgelse Plejebolig Brugerundersøgelsen er udarbejdet af Epinion P/S og Afdeling for
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2015 AKTIVITETSTILBUD AC PEDER LYKKE
BRUGERUNDERSØGELSE AKTIVITETSTILBUD PEDER LYKKE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse : Aktivitetstilbud 1 Brugerundersøgelse Aktivitetstilbud Brugerundersøgelsen er udarbejdet af Epinion
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2014 PLEJEBOLIG VANLØSE/BRØNSHØJ/HUSUM. Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2013: Plejebolig 1
BRUGERUNDERSØGELSE 2014 PLEJEBOLIG VANLØSE/BRØNSHØJ/HUSUM Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2013: Plejebolig 1 Brugerundersøgelse 2014 Plejebolig Brugerundersøgelsen er udarbejdet
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2014 PLEJEBOLIG BISPEBJERG/NØRREBRO. Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2013: Plejebolig 1
BRUGERUNDERSØGELSE 2014 PLEJEBOLIG BISPEBJERG/NØRREBRO Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2013: Plejebolig 1 Brugerundersøgelse 2014 Plejebolig Brugerundersøgelsen er udarbejdet af
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2016 CENTER FOR KRÆFT OG SUNDHED KØBENHAVN
BRUGERUNDERSØGELSE 2016 CENTER FOR KRÆFT OG SUNDHED KØBENHAVN Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2016: Center for Kræft og Sundhed København 1 Brugerundersøgelse 2016 Center for Kræft
Læs mereBrugerundersøgelse 2013 Plejebolig
Skulh Brugerundersøgelse 2013 Plejebolig Brugerundersøgelsen er udarbejdet af Epinion AS og Afdeling for Data og Analyse, Sundheds- og Omsorgsforvaltningen, Københavns Kommune. Layout: KK design Forsidefoto:
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2014 PLEJEBOLIG INDRE BY/ØSTERBRO. Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2013: Plejebolig 1
BRUGERUNDERSØGELSE 2014 PLEJEBOLIG INDRE BY/ØSTERBRO Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2013: Plejebolig 1 Brugerundersøgelse 2014 Plejebolig Brugerundersøgelsen er udarbejdet af Epinion
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2014 PLEJEBOLIG AMAGER. Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2013: Plejebolig 1
BRUGERUNDERSØGELSE PLEJEBOLIG GER Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse : Plejebolig 1 Brugerundersøgelse Plejebolig Brugerundersøgelsen er udarbejdet af Epinion P/S og Afdeling for Data
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2014 PLEJEBOLIG. Fælledgården. Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2014: Plejebolig 1
BRUGERUNDERSØGELSE 2014 PLEJEBOLIG Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2014: Plejebolig 1 Brugerundersøgelse 2014 Plejebolig Brugerundersøgelsen er udarbejdet af Epinion P/S og Afdeling
Læs mereIndhold. Udredning og Rehabilitering, SUF Total
Udredning og Rehabilitering, SUF Total 2018 Indhold Formål med undersøgelsen Antal besvarelser Dataindsamlingsmetode Profil af målgruppen Læsevejledning Sammenligning med tidligere år og andre enheder
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2014 VISITATION
BRUGERUNDERSØGELSE VISITATION Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse : Visitation 1 Brugerundersøgelse Visitation Brugerundersøgelsen er udarbejdet af Epinion P/S og Afdeling for Data og
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE HJEMMEPLEJE. KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen
BRUGERUNDERSØGELSE HJEMMEPLEJE KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt Københavns Kommunes hjemmeplejemodtagere
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE MTO og APE. KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen
BRUGERUNDERSØGELSE MTO og APE 2017 KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt brugere har haft ophold
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE PLEJEBOLIG. KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen
BRUGERUNDERSØGELSE PLEJEBOLIG 2017 KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt beboere på Sundheds-
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2014 CENTER FOR KRÆFT OG SUNDHED KØBENHAVN
BRUGERUNDERSØGELSE 2014 CENTER FOR KRÆFT OG SUNDHED KØBENHAVN Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2014: Center for Kræft og Sundhed København 1 Brugerundersøgelse 2014 Center for Kræft
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE SUNDHEDSHUSE FOREBYGGELSE KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen
BRUGERUNDERSØGELSE SUNDHEDSHUSE FOREBYGGELSE 2017 KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt borgere,
Læs mereSundheds- og Omsorgsforvaltningen Brugerundersøgelse 2013: Aktivitetstilbud 1
Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Brugerundersøgelse : Aktivitetstilbud 1 Brugerundersøgelse Aktivitetstilbud Brugerundersøgelsen er udarbejdet af Epinion AS og Afdeling for Data og Analyse, Sundheds-
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG. Skjulhøjgård. KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen
BRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG Skjulhøjgård KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt beboere
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG. Egebo. KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvalningen
BRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG Egebo KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvalningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt beboere på Sundheds-
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG. Hjortespring. KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvalningen
BRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG Hjortespring KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvalningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt beboere
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG. Pilehuset. KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvalningen
BRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG Pilehuset KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvalningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt beboere på
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG. Nybodergården. KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvalningen
BRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG Nybodergården KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvalningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt beboere
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG. Rosenborgcentret. KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvalningen
BRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG Rosenborgcentret KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvalningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt beboere
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2014 AKTIVITETSTILBUD
BRUGERUNDERSØGELSE AKTIVITETSTILBUD Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse : Aktivitetstilbud 1 Brugerundersøgelse Aktivitetstilbud Brugerundersøgelsen er udarbejdet af Epinion P/S og Afdeling
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG. Bonderupgård. KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvalningen
BRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG Bonderupgård KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvalningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt beboere
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG. Dr. Ingrids Hjem. KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvalningen
BRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG Dr. Ingrids Hjem KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvalningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt beboere
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG. Rundskuedagen. KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvalningen
BRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG Rundskuedagen KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvalningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt beboere
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG. Kildevæld Sogn. KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvalningen
BRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG Kildevæld Sogn KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvalningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt beboere
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG. Solgavehjemmet. KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvalningen
BRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG Solgavehjemmet KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvalningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt beboere
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG. Verdishave. KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvalningen
BRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG Verdishave KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvalningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt beboere på
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE AKTIVITETSTILBUD. KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen
BRUGERUNDERSØGELSE AKTIVITETSTILBUD 2017 KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt borgere der benytter
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE PÅRØRENDEUNDERSØGELSE. KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen
BRUGERUNDERSØGELSE PÅRØRENDEUNDERSØGELSE 2017 KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt pårørende
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG. Slottet. KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvalningen
BRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG Slottet KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvalningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt beboere på Sundheds-
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG. Bryggergården. KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvalningen
BRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG Bryggergården KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvalningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt beboere
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2014 GENOPTRÆNING
BRUGERUNDERSØGELSE 2014 GENOPTRÆNING Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2014: Genoptræning 1 Brugerundersøgelse 2014 Genoptræning Brugerundersøgelsen er udarbejdet af Epinion P/S og
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG. Sølund. KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvalningen
BRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG Sølund KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvalningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt beboere på Sundheds-
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG. Møllehuset. KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvalningen
BRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG Møllehuset KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvalningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt beboere på
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG. Bomiparken. KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvalningen
BRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG Bomiparken KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvalningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt beboere på
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG. Ørestad Plejecenter. KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvalningen
BRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG Ørestad Plejecenter KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvalningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG. Kastanjehusene. KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvalningen
BRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG Kastanjehusene KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvalningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt beboere
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG. Bispebjerghjemmet. KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvalningen
BRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG Bispebjerghjemmet KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvalningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt beboere
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2015 PLEJEBOLIG ØRESTAD PLEJECENTER
BRUGERUNDERSØGELSE PLEJEBOLIG ØRESTAD PLEJECENTER Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Brugerundersøgelse : Plejebolig 1 Brugerundersøgelse Plejebolig Brugerundersøgelsen er udarbejdet af Epinion P/S og Afdeling
Læs mereIndhold. Plejebolig, SUF Total
Plejebolig, SUF Total 2018 Indhold Formål med undersøgelsen Antal besvarelser Dataindsamlingsmetode Profil af målgruppen Læsevejledning Sammenligning med tidligere år og andre enheder Svarfordelinger på
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2015 AKTIVITETSTILBUD
BRUGERUNDERSØGELSE 2015 AKTIVITETSTILBUD Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2015: Aktivitetstilbud 0 Brugerundersøgelse 2015 Aktivitetstilbud Brugerundersøgelsen er udarbejdet af Epinion
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE april 2015 PLEJEBOLIG. Fælledgården. Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2015: Plejebolig 1
BRUGERUNDERSØGELSE april 2015 PLEJEBOLIG Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2015: Plejebolig 1 Brugerundersøgelse 2015 Plejebolig Brugerundersøgelsen er udarbejdet af Epinion P/S og
Læs mereSundheds- og Omsorgsforvaltningen Brugerundersøgelse 2013: Hjemmepleje 1
Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Brugerundersøgelse : Hjemmepleje 1 Brugerundersøgelse Hjemmepleje Brugerundersøgelsen er udarbejdet af Epinion AS og Afdeling for Data og Analyse, Sundheds- og Omsorgsforvaltningen,
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2016 PLEJEBOLIG
BRUGERUNDERSØGELSE PLEJEBOLIG Sundheds - og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse : Plejebolig 1 Brugerundersøgelse Plejebolig Brugerundersøgelsen er udarbejdet af Epinion P/S og Afdeling for Data
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE PLEJEBOLIG. Kærbo KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen
BRUGERUNDERSØGELSE PLEJEBOLIG Kærbo 2017 KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt beboere på Sundheds-
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2014 HJEMMEPLEJE
BRUGERUNDERSØGELSE 2014 HJEMMEPLEJE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Brugerundersøgelse 2014: Hjemmepleje 1 Brugerundersøgelse 2014 Hjemmepleje Brugerundersøgelsen er udarbejdet af Epinion P/S og Afdeling
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE PLEJEBOLIG. Langgadehus KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen
BRUGERUNDERSØGELSE PLEJEBOLIG Langgadehus 2017 KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt beboere
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE SUNDHEDSHUSE GENOPTRÆNING KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen
BRUGERUNDERSØGELSE SUNDHEDSHUSE GENOPTRÆNING 2017 KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse blandt borgere,
Læs mereIndhold. Hjemmepleje, SUF Total
Hjemmepleje, SUF Total Indhold Formål med undersøgelsen Antal besvarelser Dataindsamlingsmetode Profil af målgruppen Læsevejledning Sammenligning med tidligere år og andre enheder Svarfordelinger på alle
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2016 HJEMMEPLEJE
BRUGERUNDERSØGELSE 2016 HJEMMEPLEJE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Brugerundersøgelse 2016: Hjemmepleje 0 Brugerundersøgelse 2016 Hjemmepleje Brugerundersøgelsen er udarbejdet af Epinion P/S og Afdeling
Læs mereIndhold. Aktivitetstilbud, SUF Total
Aktivitetstilbud, SUF Total 2018 Indhold Formål med undersøgelsen Antal besvarelser Dataindsamlingsmetode Profil af målgruppen Læsevejledning Sammenligning med tidligere år og andre enheder Svarfordelinger
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2014 PLEJEBOLIG
BRUGERUNDERSØGELSE 2014 PLEJEBOLIG Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2014: Plejebolig 1 Brugerundersøgelse 2014 Plejebolig Brugerundersøgelsen er udarbejdet af Epinion AS og Afdeling
Læs mereIndhold. Visitation, SUF Total
Visitation, SUF Total 2018 Indhold Formål med undersøgelsen Antal besvarelser Dataindsamlingsmetode Profil af målgruppen Læsevejledning Sammenligning med tidligere år og andre enheder Svarfordelinger på
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSEN 2012 HJEMMEPLEJEN
BRUGERUNDERSØGELSEN 2012 HJEMMEPLEJEN SUNDHEDS- OG OMSORGSFORVALTNINGEN INDHOLDSFORTEGNELSE Forord... 2 Resumé... 3 1 Indledning... 9 1.1 Sådan læses rapporten... 9 1.2 Sådan forstås rapportens statistiske
Læs mereFOREBYGGELSE BRUGERUNDERSØGELSE Patient- og borgerrettet forebyggelse
BRUGERUNDERSØGELSE FOREBYGGELSE Patient- og borgerrettet forebyggelse Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse : Forebyggelse 1 Brugerundersøgelse Patientrettet Forebyggelse Brugerundersøgelsen
Læs mereSundheds- og Omsorgsforvaltningen Brugerundersøgelse 2013: Plejebolig 1
Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Brugerundersøgelse 2013: Plejebolig 1 Brugerundersøgelse 2013 Plejebolig Brugerundersøgelsen er udarbejdet af Epinion AS og Afdeling for Data og Analyse, Sundheds- og
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSEN 2012 AKTIVITETSTILBUD
BRUGERUNDERSØGELSEN 2012 AKTIVITETSTILBUD SUNDHEDS- OG OMSORGSFORVALTNINGEN INDHOLDSFORTEGNELSE Forord... 2 Resumé... 3 1 Indledning... 7 1.1 Sådan læses rapporten... 7 1.2 Sådan forstås rapportens statistiske
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSEN 2012 VISITATION
BRUGERUNDERSØGELSEN 2012 VISITATION SUNDHEDS- OG OMSORGSFORVALTNINGEN INDHOLDSFORTEGNELSE Forord... 2 Resumé... 3 1. Indledning... 9 1.1 Sådan læses rapporten... 9 1.2 Sådan anvendes resultaterne... 10
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE PÅRØRENDEUNDERSØGELSE. Kastanjehusene KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen
BRUGERUNDERSØGELSE PÅRØRENDEUNDERSØGELSE Kastanjehusene 2017 KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2015 HJEMMEPLEJE
BRUGERUNDERSØGELSE 2015 HJEMMEPLEJE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Brugerundersøgelse 2015: Hjemmepleje 0 Brugerundersøgelse 2015 Hjemmepleje Brugerundersøgelsen er udarbejdet af Epinion P/S og Afdeling
Læs mereIndhold. Sundhedshuse Forebyggelse, SUF Total
Indhold Formål med undersøgelsen Antal besvarelser Dataindsamlingsmetode Profil af målgruppen Læsevejledning Sammenligning med tidligere år og andre enheder Svarfordelinger på alle spørgsmål Brugerundersøgelsen
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE CENTER FOR KRÆFT OG SUNDHED KØBENHAVN KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen
BRUGERUNDERSØGELSE CENTER FOR KRÆFT OG SUNDHED KØBENHAVN 2017 KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Indledning Denne rapport præsenterer resultaterne af en kvantitativ brugerundersøgelse
Læs mereIndhold. Plejebolig, Rosenborgcentret
Plejebolig, Rosenborgcentret 2018 Indhold Formål med undersøgelsen Antal besvarelser Dataindsamlingsmetode Profil af målgruppen Læsevejledning Sammenligning med tidligere år og andre enheder Svarfordelinger
Læs mereIndhold. Plejebolig, Bryggergården
Plejebolig, Bryggergården 2018 Indhold Formål med undersøgelsen Antal besvarelser Dataindsamlingsmetode Profil af målgruppen Læsevejledning Sammenligning med tidligere år og andre enheder Svarfordelinger
Læs mereIndhold. Plejebolig, Absalonhus
Plejebolig, Absalonhus 2018 Indhold Formål med undersøgelsen Antal besvarelser Dataindsamlingsmetode Profil af målgruppen Læsevejledning Sammenligning med tidligere år og andre enheder Svarfordelinger
Læs mereIndhold. Plejebolig, Håndværkerforeningen
Plejebolig, Håndværkerforeningen 2018 Indhold Formål med undersøgelsen Antal besvarelser Dataindsamlingsmetode Profil af målgruppen Læsevejledning Sammenligning med tidligere år og andre enheder Svarfordelinger
Læs mereIndhold. Plejebolig, Hørgården
Plejebolig, Hørgården 2018 Indhold Formål med undersøgelsen Antal besvarelser Dataindsamlingsmetode Profil af målgruppen Læsevejledning Sammenligning med tidligere år og andre enheder Svarfordelinger på
Læs mereIndhold. Plejebolig, Bonderupgård
Plejebolig, Bonderupgård 2018 Indhold Formål med undersøgelsen Antal besvarelser Dataindsamlingsmetode Profil af målgruppen Læsevejledning Sammenligning med tidligere år og andre enheder Svarfordelinger
Læs mereIndhold. Plejebolig, Dr. Ingrids Hjem
Plejebolig, Dr. Ingrids Hjem 2018 Indhold Formål med undersøgelsen Antal besvarelser Dataindsamlingsmetode Profil af målgruppen Læsevejledning Sammenligning med tidligere år og andre enheder Svarfordelinger
Læs mereIndhold. Plejebolig, Poppelbo
Plejebolig, Poppelbo 2018 Indhold Formål med undersøgelsen Antal besvarelser Dataindsamlingsmetode Profil af målgruppen Læsevejledning Sammenligning med tidligere år og andre enheder Svarfordelinger på
Læs mereIndhold. Plejebolig, Nybodergården
Plejebolig, Nybodergården 2018 Indhold Formål med undersøgelsen Antal besvarelser Dataindsamlingsmetode Profil af målgruppen Læsevejledning Sammenligning med tidligere år og andre enheder Svarfordelinger
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2011 VISITATION SUNDHEDS- OG OMSORGSFORVALTNINGEN
BRUGERUNDERSØGELSE 2011 VISITATION SUNDHEDS- OG OMSORGSFORVALTNINGEN INDHOLDSFORTEGNELSE Forord... 3 1. Resumé... 4 1.1 Brugernes overordnede tilfredshed med visitationen... 4 1.2 Visitationssamtalen...
Læs mereIndhold. Plejebolig, Møllehuset
Plejebolig, Møllehuset 2018 Indhold Formål med undersøgelsen Antal besvarelser Dataindsamlingsmetode Profil af målgruppen Læsevejledning Sammenligning med tidligere år og andre enheder Svarfordelinger
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSEN 2011 PLEJEBOLIG SUNDHEDS- OG OMSORGSFORVALTNINGEN
BRUGERUNDERSØGELSEN 2011 PLEJEBOLIG SUNDHEDS- OG OMSORGSFORVALTNINGEN INDHOLDSFORTEGNELSE Forord... 3 Resumé... 4 1 Indledning... 9 1.1 Sådan læses rapporten... 9 1.2 Sådan forstås rapportens statistiske
Læs mereIndhold. Plejebolig, Bispebjerghjemmet
Plejebolig, Bispebjerghjemmet 2018 Indhold Formål med undersøgelsen Antal besvarelser Dataindsamlingsmetode Profil af målgruppen Læsevejledning Sammenligning med tidligere år og andre enheder Svarfordelinger
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2015 PLEJEBOLIG
BRUGERUNDERSØGELSE 2015 PLEJEBOLIG Sundheds - og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2015: Plejebolig 1 Brugerundersøgelse 2015 Plejebolig Brugerundersøgelsen er udarbejdet af Epinion P/S og Afdeling
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSEN 2011 HJEMMEPLEJEN SUNDHEDS- OG OMSORGSFORVALTNINGEN
BRUGERUNDERSØGELSEN 2011 HJEMMEPLEJEN SUNDHEDS- OG OMSORGSFORVALTNINGEN INDHOLDSFORTEGNELSE Forord... 3 Resumé... 4 1. Indledning... 9 1.1 Sådan læses rapporten... 9 1.2 Sådan forstås rapportens statistiske
Læs mereIndhold. Rehabiliteringscentre, SUF Total
Rehabiliteringscentre, SUF Total 2018 Indhold Formål med undersøgelsen Antal besvarelser Dataindsamlingsmetode Profil af målgruppen Læsevejledning Sammenligning med tidligere år og andre enheder Svarfordelinger
Læs mereFormål med undersøgelsen
CKSK 2018 Indhold Formål med undersøgelsen Antal besvarelser Dataindsamlingsmetode Profil af målgruppen Læsevejledning Sammenligning med tidligere år Svarfordelinger på alle spørgsmål Brugerundersøgelsen
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSEN 2012 GENOPTRÆNING SUNDHEDS- OG OMSORGSFORVALTNINGEN
BRUGERUNDERSØGELSEN 2012 GENOPTRÆNING SUNDHEDS- OG OMSORGSFORVALTNINGEN INDHOLDSFORTEGNELSE Forord... 3 1. Resumé... 4 2. Indledning... 9 2.1 Sådan læses rapporten... 9 2.2 Sådan anvendes resultaterne...
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSEN 2012 PLEJEBOLIG SUNDHEDS- OG OMSORGSFORVALTNINGEN DANSK INSTITUT FOR ÆLDREPÆDAGOGIK
BRUGERUNDERSØGELSEN 2012 PLEJEBOLIG SUNDHEDS- OG OMSORGSFORVALTNINGEN Med bidrag af DANIÆ DANSK INSTITUT FOR ÆLDREPÆDAGOGIK INDHOLDSFORTEGNELSE Forord... 2 Resumé... 3 1 Indledning... 8 1.1 Sådan læses
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSEN 2010 HJEMMEPLEJEN SUNDHEDS- OG OMSORGSFORVALTNINGEN
BRUGERUNDERSØGELSEN 2010 HJEMMEPLEJEN SUNDHEDS- OG OMSORGSFORVALTNINGEN INDHOLDSFORTEGNELSE Forord... 3 Resumé... 4 1. Indledning... 7 1.1 Sådan læses rapporten... 7 1.2 Sådan anvendes resultaterne...
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSEN 2010 PLEJEBOLIG SUNDHEDS- OG OMSORGSFORVALTNINGEN
BRUGERUNDERSØGELSEN 2010 PLEJEBOLIG SUNDHEDS- OG OMSORGSFORVALTNINGEN INDHOLDSFORTEGNELSE Forord... 3 Resumé... 4 1. Indledning... 6 1.1 Sådan læses rapporten... 6 1.2 Sådan anvendes resultaterne... 7
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2015 PLEJEBOLIG KÆRBO
BRUGERUNDERSØGELSE PLEJEBOLIG KÆRBO Sundheds- g Omsrgsfrvaltningen Brugerundersøgelse : Plejeblig 1 Brugerundersøgelse Plejeblig Brugerundersøgelsen er udarbejdet af Epinin P/S g Afdeling fr Data g Analyse,
Læs merePATIENTRETTET FOREBYGGELSE
BRUGERUNDERSØGELSEN 2012 PATIENTRETTET FOREBYGGELSE SUNDHEDS- OG OMSORGSFORVALTNINGEN INDHOLDSFORTEGNELSE Forord... 3 1. Resumé... 4 2. Indledning... 8 2.1 Sådan læses rapporten... 8 2.2 Rapportens statistiske
Læs mereTil Sundheds- og Omsorgsudvalgets møde 14. marts 2017
KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Center for Kvalitet og Sammenhæng NOTAT Til Sundheds- og Omsorgsudvalgets møde 14. marts 2017 Bilag 1 - Referat af alle brugerundersøgelser i 2016 Dette
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2011 GENOPTRÆNING SUNDHEDS- OG OMSORGSFORVALTNINGEN
BRUGERUNDERSØGELSE 2011 GENOPTRÆNING SUNDHEDS- OG OMSORGSFORVALTNINGEN INDHOLDSFORTEGNELSE Forord... 3 1. Resumé... 4 1.1 Tilfredse brugere... 4 1.2 informationspjecen om genoptræning... 5 1.3 Kørselsordningen...
Læs mereSagsnr Referat af brugerundersøgelser 2015
KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Center for Kvalitet og Sammenhæng NOTAT 04-01-2016 Referat af brugerundersøgelser 2015 I 2015 er der for sjette år i træk gennemført brugerundersøgelser
Læs mereBilag 1: Udvalgte resultater fra BRUS 2018 Januar KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Afdeling for Data og Analyse
Bilag 1: Udvalgte resultater fra BRUS 2018 Januar 2019 KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Afdeling for Data og Analyse 0 Bilag 1: Udvalgte resultater fra BRUS 2018 Januar 2019 Marie Fuglsang
Læs mereBrugerundersøgelse 2013 Plejebolig
Brugerunderøgele 2013 Plejebolig Brugerunderøgelen er udarbejdet af Epinion AS og Afdeling for Data og Analye, Sundhed- og Omorgforvaltningen, København Kommune. Layout: KK deign Foridefoto: Henrik Friberg
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2014 PLEJEBOLIG. Dr. Ingrids Hjem. Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2014: Plejebolig 1
BRUGERUNDERSØGELSE 2014 PLEJEBOLIG Sundhed- og Omorgforvaltningen - Brugerunderøgele 2014: Plejebolig 1 Brugerunderøgele 2014 Plejebolig Brugerunderøgelen er udarbejdet af Epinion P/S og Afdeling for Data
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2015 PLEJEBOLIG LANGGADEHUS
BRUGERUNDERSØGELSE PLEJEBOLIG LANGGADEHUS Sundhed- og Omorgforvaltningen Brugerunderøgele : Plejebolig 1 Brugerunderøgele Plejebolig Brugerunderøgelen er udarbejdet af Epinion P/S og Afdeling for Data
Læs mereTILFREDSHEDS- UNDERSØGELSE SUNDHED OG OMSORG
TILFREDSHEDS- UNDERSØGELSE SUNDHED OG OMSORG HJEMMEPLEJE 2019 INDHOLD 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. BAGGRUND OG METODE..... 3 OPSUMMERING OG SAMMENLIGNING AF RESULTATER.... 8 SAMLET TILFREDSHED MED HJEMMEPLEJEN.......
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2011 PATIENTRETTET FOREBYGGELSE SUNDHEDS- OG OMSORGSFORVALTNINGEN
BRUGERUNDERSØGELSE 2011 PATIENTRETTET FOREBYGGELSE SUNDHEDS- OG OMSORGSFORVALTNINGEN INDHOLDSFORTEGNELSE Forord... 3 1. Resumé... 4 1.1. Tilfredse brugere... 5 1.2. Den indledende samtale... 5 1.3. Brugertilfredsheden
Læs mereKØBENHAVNS KOMMUNE Brugerundersøgelse blandt pårørende til beboere på plejecentre Rapport for Rosenborgcentret
KØBENHAVNS KOMMUNE Brugerundersøgelse blandt pårørende til beboere på plejecentre 2016 Rapport for Rosenborgcentret TILFREDSHED HOS DE PÅRØRENDE TILFRESHED HOS DE PÅRØRENDE Hvor tilfreds er du alt i alt
Læs mereTil Sundheds- og Omsorgsudvalget, udvalgsmøde 8. februar januar 2018
KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Center for Analyse, HR og Kvalitet NOTAT Til Sundheds- og Omsorgsudvalget, udvalgsmøde 8. februar 2018 24. januar 2018 Bilag 1: Opsummering af resultater
Læs mere