BRUGERUNDERSØGELSE 2012

Transkript

1 Antal besvarels: 41 BRUGERUNDERSØGELSE 2012 Svarprocent: 80%

2 OM RAPPORTEN 01 Om rapporten Rapportens indhold Kommune har i pioden maj - juni 2012 gennemført en tilfredshedsundsøgelse blandt samtlige forældre med børn i dagtilbud. Denne rapport vis forældrenes tilfredshed med det enkelte dagtilbud. Resultatne for det enkelte dagtilbud sammenlignes med det samlede resultat for dagtilbudstypen i Kommune. Rapporten giv således indblik i, om tilfredsheden ligg ov ell und niveauet for kommunen som helhed. Dudov sammenlignes resultatne for den enkelte dag med det samlede resultat for det område/distrikt, som dagen en del af. 1. Styrk og indsatsområd Indledningsvist i rapporten præsentes de fem spørgsmål, hvor dagtilbuddet/området/distriktet afvig henholdsvis mest positivt og negativt i forhold til og deft i forhold til et ovordnet benchmarkresultat. Dette benchmark vil enten være det samlede resultat i kommunen ell det område/distrikt, som en eventuelt en del af. Hvis ikke alle fem søjl vises i figuren, skyldes det, at d enten ikke fem spørgsmål, som afvig positivt i forhold til /benchmark ell ikke fem spørgsmål, som afvig negativt i forhold til /benchmark. Sidne giv en indikation på dagtilbuddets/områdets/distriktets styrk og mulige forbedringsområd og kan indgå som inspiration i det vide arbejde. Psonalets modtagelse af dig og dit barn ved afleving Maden økologisk Psonalets måde at sige farvel til dig og dit barn ved afhentning Forældreinformationen om maden Maden samlet set Note: Eftsom spørgsmålet vedr. den samlede tilfredshed med tilbuddet dækk ov brugens ovordnet tilfredshed, det ikke inkludet i rangordningen. 0,5 Psonalets indsats for at undstøtte dit barns sproglige udvikling Mulighedne for at vælge mellem de enkelte dag ell dagpleje Psonalets indsats for at undstøtte dit barns fysiske og motoriske udvikling Psonalets indsats for at udvikle dit barns sociale kompetenc (fx vise hensyn og forståelse for andre og indgå i grupp) Dialogen og samarbejdet mellem dig/j som forældre og psonalet Note: Eftsom spørgsmålet vedr. den samlede tilfredshed med tilbuddet dækk ov brugens ovordnet tilfredshed, det ikke inkludet i rangordningen. Endvide sammenlignes tilfredsheden i dagtilbuddet med det tilsvarende resultat i, hvor Kommune gennemførte en lignende undsøgelse. Denne sammenligning dog ikke mulig på alle spørgsmål, idet d foretaget ændring enkelte sted i spørgammen. 2. Resultat for hvt hovedområde På de følgende sid vises resultatne på de enkelte spørgsmål inden for hvt hovedområde. D benchmarkes med det samlede resultat for, for kommunen og eventuelt for det undområde/distrikt, som dagtilbuddet en del af.

3 LÆSEVEJLEDNING 02 SÅDAN LÆSES FIGUREN Figurne vis svarfordelingen på de enkelte spørgsmål, fra Meget tilfreds til Meget utilfreds. I det øvste spørgsmål i eksemplet har 17% svaret Meget tilfreds, 67% har svaret Tilfreds og 17% har svaret Utilfreds. Ingen har svaret Hvken ell ell Meget utilfreds. Besvarels i Ved ikke indgår ikke i resultatbegningen. Dialogen og samarbejdet mellem dig/j som forældre og psonalet 6, ,8 3,6 - - Psonalets lydhørhed ov for dine synspunkt 6, ,8 3,5-3,8 Psonalets modtagelse af dig og dit barn ved afleving 6, ,5 Psonalets måde at sige farvel til dig og dit barn ved afhentning 6, Meget tilfreds Tilfreds Hvken ell Utilfreds Meget utilfreds Område / Egegård på spørgsmålet fraregnet Ved ikke. Gennemsnitsscoren for spørgsmålet. Den maksimale score 5 og minimum 1. Alle spørgsmål formulet, så en høj score udtryk for noget positivt. I det nedste spørgsmål i eksemplet ligg dagtilbuddets gennemsnitsscore ov tilbudstypen i kommunen og ov Område i kommunen. Spørgsmålet ikke stillet i, og d dfor ingen sammenligning med resultatne fra.

4 STØRSTE FORSKELLE - SAMMENLIGNING 03 MED Nedenfor fremgår de 5 spørgsmål, som for brugne afvig mest positivt i forhold til. Størrelsen af forældrebetaling for dagspladsen De udendørs facilitet (legeplads og lignende) Dit barn oplev forskellig slags mad Mulighedne for at vælge mellem de enkelte dag ell dagpleje Psonalets indsats for at begrænse drilli mellem børnene Note: Eftsom spørgsmålet vedr. den samlede tilfredshed med tilbuddet dækk ov brugens ovordnet tilfredshed, det ikke inkludet i rangordningen.

5 STØRSTE FORSKELLE - SAMMENLIGNING 04 MED Nedenfor fremgår de 5 spørgsmål, som for brugne afvig mest negativt i forhold til. Psonalets indsats for at undstøtte dit barns sproglige udvikling - Aktivitetne i dagligdagen - Psonalets indsats for at få dit barn til at føle sig tryg og glad - Forældreinformationen om maden - Maden økologisk Note: Eftsom spørgsmålet vedr. den samlede tilfredshed med tilbuddet dækk ov brugens ovordnet tilfredshed, det ikke inkludet i rangordningen.

6 STØRSTE FORSKELLE - SAMMENLIGNING 05 MED OMRÅDE TOTALT Nedenfor fremgår de 5 spørgsmål, som for brugne afvig mest positivt i forhold til området. De udendørs facilitet (legeplads og lignende) 0,5 Maden økologisk Forældreinformationen om maden Mulighedne for at vælge mellem de enkelte dag ell dagpleje Kommunens information om de forskellige pasningsmulighed Note: Eftsom spørgsmålet vedr. den samlede tilfredshed med tilbuddet dækk ov brugens ovordnet tilfredshed, det ikke inkludet i rangordningen.

7 STØRSTE FORSKELLE - SAMMENLIGNING 06 MED OMRÅDE TOTALT Nedenfor fremgår de 5 spørgsmål, som for brugne afvig mest negativt i forhold til området. Psonalets indsats for at undstøtte dit barns sproglige udvikling Psonalets måde at sige farvel til dig og dit barn ved afhentning Note: Eftsom spørgsmålet vedr. den samlede tilfredshed med tilbuddet dækk ov brugens ovordnet tilfredshed, det ikke inkludet i rangordningen.

8 DIN SAMLEDE TILFREDSHED 07 Hvor tilfreds du samlet set med dit barns dagtilbud? ,4 4,6 - Meget tilfreds Tilfreds Hvken ell Utilfreds Meget utilfreds

9 DEN PÆDAGOGISKE INDSATS 08 Aktivitetne i dagligdagen ,4 4,7 - Psonalets indsats for at udvikle dit barns sociale kompetenc (fx vise hensyn og forståelse for andre og indgå i grupp) 39, ,4 - Psonalets indsats for at undstøtte dit barns sproglige udvikling Psonalets indsats for at undstøtte dit barns fysiske og motoriske udvikling ,5 Psonalets indsats for at få dit barn til at føle sig tryg og glad ,7 - Meget tilfreds Tilfreds Hvken ell Utilfreds Meget utilfreds

10 SAMARBEJDET MED PERSONALET 09 Dialogen og samarbejdet mellem dig/j som forældre og psonalet Psonalets lydhørhed ov for dine synspunkt Psonalets modtagelse af dig og dit barn ved afleving Psonalets måde at sige farvel til dig og dit barn ved afhentning Meget tilfreds Tilfreds Hvken ell Utilfreds Meget utilfreds

11 BØRNENE IMELLEM 10 Psonalets indsats for at begrænse drilli mellem børnene 35, Psonalets indsats for at skabe kontakt mellem dit barn og de øvrige børn 38, Meget tilfreds Tilfreds Hvken ell Utilfreds Meget utilfreds

12 DE FYSISKE RAMMER 11 De fysiske ramm indendørs (legetøj, lokal, inventar, plads mv.) ,7 De udendørs facilitet (legeplads og lignende) ,6 4,4 0,6 0,5 Meget tilfreds Tilfreds Hvken ell Utilfreds Meget utilfreds

13 MADEN 12 Dit barn oplev forskellig slags mad ,8 4,6 4,6 Maden økologisk ,6 3,6 Meget vigtigt Vigtigt Hvken ell Ikke vigtigt Slet ikke vigtigt Forældreinformationen om maden ,4-3,8 Maden samlet set ,4 4,4 Meget tilfreds Tilfreds Hvken ell Utilfreds Meget utilfreds

14 FLEKSIBILITET OG VALGMULIGHEDER 13 Mulighedne for at vælge mellem forskellige pasningsform (dag, dagpleje, privat pasning, mv.) ,8 Mulighedne for at vælge mellem de enkelte dag ell dagpleje 33, ,5 0,5 3,7 Kommunens information om de forskellige pasningsmulighed 33, ,5 3,6 Størrelsen af forældrebetaling for dagspladsen ,7 3,3 3,4 3,5 Meget tilfreds Tilfreds Hvken ell Utilfreds Meget utilfreds