Deduplikering...* Krise? Vores vision om digital opbevaring. * og 8 andre temaer. Betaler du også dit elselskab 3 år forud?

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Deduplikering...* Krise? Vores vision om digital opbevaring. * og 8 andre temaer. Betaler du også dit elselskab 3 år forud?"

Transkript

1 PROACT Vores vision om digital opbevaring Deduplikering...* * og 8 andre temaer Data-tsunami : Er du parat? Krise? Konkrete måder at tage trykket fra storage omkostningerne Kundereferencer Betaler du også dit elselskab 3 år forud? Vores vision om digital opbevaring.

2 2 3 Hvad er de aktuelle storage-temaer? Hvem er vi? Proact er en uafhængig integrator af storage, backup/recovery, arkivering og disaster re- Oulu covery. Vi leverer konsulentbistand, support, Trondheim driftsservice og systemer inden for vores fokusområ- Tampere der, suppleret med bred ekspertise inden for it-infrastruktur. Vores løsninger omfatter typisk hardware og software fra markedsledere og nichevirksomheder, der bruger den nyeste Bergen Espoo Stockholm Linköping Stavanger Grimstad Århus teknologi designet til brug i komplekse og krævende Tallin Göteborg Riga Lund Copenhagen it-miljøer. Vi tilpasser altid vores løsninger til kundens krav og behov. Oslo Vilnius Baarn Vores leverandører Carsten Egeberg, adm. direktør, Proact Disaster recovery Hvad for noget, er det ikke nok med to storage-arrays? En vidt udbredt misforståelse; Et dupleret storagemiljø garanterer datareplikering, ikke funktionel replikering. VMware gør ganske vist replikering enklere, men replikeringen kræver fortsat manuel indgriben. Og hvordan genskaber man ikke-virtualiserede applikationer/installationer? 2 Deduplikering Det kan enhver da lave. Og dog Enhver storageleverandør med respekt for sig selv vil hævde at råde over deduplikering, men forskellene mht. ydeevne, dataintegritet, replikering og fleksibilitet er store. Deduplikering vil flytte backup til primær lagring. Virtuelle båndbiblioteker (i dag næsten kun med deduplikering) skal kunne bevise, at de også kan arbejde med enkle CIFS- og NFS-forbindelser. Men alligevel, hvorfor skal man emulere floppyer (virtuelle bånd og drev) på en cd (disk-installation)? 3 Information-life-cycle management (ILM) Har du allerede anskaffet det? En fornem term, der lover, at hvis vi på et givet tidspunkt i jeres datas levetid kan fortælle, hvad deres værdi er, vil vi også kunne lagre dem på det rigtige lagringsniveau. Du kan allerede fornemme det: Så kan man lige så godt anskaffe flere af disse niveauer. Og dem vil leverandørerne meget gerne sælge jer Men den bagvedliggende datamigrering med oprettelse af pointere på det originale lagermedie indebærer væsentlige ulemper: Dårlig integration med backup-rutiner, skuffende performance på forespørgsler og endda lost files. 4 Virtualisering En term, der stadig giver anledning til forvirring i storagebranchen. Ingen tvivler længere på nytten af servervirtualisering. Med skelen til succesen inden for serverbranchen har lagringsbranchen grådigt taget termen til sig og benytter den på forskellige områder. Virtualisering kan finde sted på host-, netværks-, controller-, RAID-, LUN- og filniveau. Kort sagt; Bed om at få forklaret, hvad der menes, om der er tale om en eventuel vendor lock-in, samt hvordan det står til med certificering (i tilfælde, hvor leverandøren virtualiserer konkurrerende udstyr inden for sin egen løsning). 5 SAN, NAS, CAS, FC, iscsi, CIFS, NFS, FCoE Hvert år dukker der en ny lagringsprotokol eller definition op. Kommer den til at overtage markedet? Véd du også hvilken protokol eller hvilken teknik, der er mest egnet til hvilket formål? iscsi er blevet hvermands eje, men der står allerede en afløser klar i kulissen: FC-over-Ethernet (FCoE). Og hvorfor er NFS bedre egnet til VMware? Hvilken leverandør kan levere hvilken protokol med hvilken (kombination af) udstyr og med hvilke begrænsninger? 6 Solid state disk udgør en del af løsningen, men de har ofte producentspecifik karakter. Deduplikering er en standardkomponent ikke alene i backup-installationer, men også i primære storage- og arkiveringsløsninger. Hvordan kan du holde snor i miljøomkostningerne ved jeres storage? 8 Battle of the titans Ikke længere kun til din ipod Harddisken er gennem de seneste 0 år vokset stærkt mht. kapacitet, men ikke dens I/O-ydeevne. Konsekvens: Forholdet mellem CPU-ydeevnen af servere og deres bagvedliggende diske er vokset fra en faktor :00 i 200 til :3000 i dag. Hvis vi udelukkende benytter harddiske i storagearrays, så vil servere i 202 være mere end (!) gange hurtigere end harddiske. Her kan du se eksistensberettigelsen af SSD er. Priserne vil falde, men du kan spørge dig selv, om det næste lag, de overordnede lagringscontrollere og deres ofte traditionelle interne arkitektur vil kunne følge med disse monstre mht. ydeevne, og om ikke flaskehalsen således flytter et lag højere op, også nu hvor SSDpriserne begynder at falde. 7 Green is the colour of money Al Gore har givet storage-leverandørerne et nyt tema. Og med rette. Med et digitalt univers på ca. 300 exabyte og en ventet seksdobling i 20, bliver strømforsyning og køling et stort problem over hele verden. Power-down- og MAID-teknologier EMC, NetApp, HDS, HP er du klar over forskellene. Ved første øjekast er forskellene mindre åbenlyse, men de er der med garanti. Og de kan have stor betydning. Hvad mener du om datatab, licens overraskelser, dårlig performance m.v. I brochuren er det ikke altid lige nemt at finde, men det er det i praksis og desværre ofte nogen tid efter anskaffelsen. Kort sagt er det nødvendigt med tilbundsgående sammenligninger mellem 800-punds-gorillaerne og deres mindre søskende. 9 Storage fra et stik i væggen Storage-as-a-service. Høje investeringer, lidet gennemskuelige omkostninger, langfristet budgettering, bøvlet intern gennemfakturering og begrænset skalerbarhed. Det ønsker stadig flere virksomheder at undgå og anskaffer storage som en ydelse. Hvorfor skulle storage være anderledes at anskaffe end gas, vand og el. Data fra et stik i væggen eller fra Storageas-a-service medfører en væsentlig ændring i den måde, man anskaffer det på. Det vigtigste nu: Omkostningsbesparelser Den dag kommer, hvor det går op for din chef, at 80 % af jeres data lagres for dyrt. Det er nemlig procentdelen af statiske data i en gennemsnitlig virksomhed. Er data først én gang oprettet bliver de sjældent rørt igen. Alligevel lagres de på dyre diske og skal sikkerhedskopieres dagligt eller ugentligt. For slet ikke at tale om periodisk migrering når storage udstyret udskiftes. Bare ved at sørge for at lagre data på det rigtige medie ved oprettelsen slipper du for en stor del af disse ulemper. Vores vision om digital opbevaring Hvem er vi? Deduplikering...* Hvad er de aktuelle storage-temaer Storage-as-a-service Data-tsunami : Er du parat? * og 8 andre temaer Krise? Konkrete måder at tage trykket fra storage omkostningerne Kundereferencer Betaler du også dit elselskab 3 år forud? NAS-kampen intensiveres 800 exabyte i 20: Er du parat? Backupløsning hos Esbjerg Kommune 7 Proact Online Archive Arkiveringsløsning hos BRF Kredit 8 Hvordan håndterer du.000 opkald på en ordentlig måde? 9 Skal vi administrere din storage-løsning for dig? WAN-optimering hos Brüel og Kjær 0 Det vidste du ikke om... Har du styr på dine licenser? Redundant storageløsning til VMware miljø hos Kopenhagen Fur Hvad kan vi hjælpe dig med? 6 Hvorfor skulle du have lyst til at blive kunde hos os? Hvordan scorer forskellige leverandører på disse punkter? Proact har detaljeret kortlagt forskellene Fokus Proact beskæftiger sig udelukkende med storage Erfaring 5 års erfaring og 700 vellykkede storage-projekter Uafhængighed Alle A-mærker under samme tag, ét telefonnummer til support Viden 200 storage-teknikere med alle leverandørcertificeringer Vores vision om digital opbevaring. mellem leverandører for mere end 00 relevante aspekter: Snapshots, skalerbarhed, ydeevne, integration af applikationer, deduplikering, virtualisering og snesevis af andre. Spar dig selv for mange timers søgning på internettet samt ensidige leverandørinformationer. Kontakt os for en aftale: eller Vores vision om digital opbevaring.

3 4 5 Storage-as-a-service: Det aktuelle tema Betaler du også dit elselskab 3 år forud? Sandsynligvis ikke. Men det er det, mange virksomheder gør, når det gælder deres nye storage-løsning. Hvis du skal være helt ærlig: Har du virkelig brug for alle de GB og funktioner? Måske er storageas-a-service for dig, ligesom for over 50 % af vores kunder, simpelthen et bedre alternativ end at investere. Datavækst er vanskelig at forudsige Fordi den i fremtiden nødvendige kapacitet er vanskelig at forudsige, og for at kunne undgå snærende infrastrukturbeslutninger, foretrækker mange virksomheder en behagelig størrelse for stor -, og derved overinvestering. Dette betyder likviditetsdræn og spørgsmål fra organisationen til følge. Hvor du over for dit elselskab ikke behøver anføre, hvor mange standerlamper du har tænkt dig at tilslutte i de kommende år, bliver du ved storage nødt til at tænke dig grundigt om. Og hvis du tager fejl, medfører det ekstra infrastrukturomkostninger eller endnu værre udskiftning af utilstrækkeligt og ikke skalerbart udstyr. Ugennemsigtige storageomkostninger Ville det ikke være dejligt med en direkte, gennemskuelig sammenhæng mellem dit storageforbrug og dine omkostninger? Tænk, hvis du simpelthen kunne viderefakturere storage til den enkelte afdeling afhængigt af dens forbrug? Og at det for din økonomiafdeling og ledelse står lysende klart, hvad storage GBs Hvorfor Waarom betale betaalt for u det? dit koster eller kommer til at koste virksomheden om året? Det er årsagen til, at størstedelen af vores kunder nu foretrækker storage-on-demand. Hos Proact kalder vi det for storageservice-provider-konceptet som en variant af xsp. Var du dygtig til at forudse din datavækst gennem de seneste 5 år? Det var mange af dine kolleger ikke. Og det er ikke spor underligt: I mange virksomheder ser data ud til at vokse hurtigere end forventet. Og med hensyn til de kommende år;. Hvis Als u du ook kan dit betale kunt betalen? det! Traditionel Tradiotineel investering investeren Omkostning Kosten Påkrævet Benodigd aantal antal GBs Tijd Tid bliver væksten på 0, 20, 50 eller måske ligefrem 00 %? Sandsynligvis ved du det ikke med sikkerhed. I storage-service-provider-konceptet er det heldigvis ikke nødvendigt: Du afregner simpelthen for de GB, du bruger. Budgettering og intern beslutningstagning bliver en del nemmere med en fast pris per GB per måned. Desuden påskønner mange controllere den kendsgerning, at udstyret nu ikke skal optages i balancen. Er det mærkeafhængigt? Nej, ikke hos Proact. For alle producenter i vores portefølje kan vi tilbyde storage-as-a-service, forudsat der er et mærkbart forbrug heraf (f.eks. ikke udelukkende backup-software). Kan jeg også overlade valget af mærke til Proact? Ja. Du kan selv vælge blandt (en kombination af) mærker fra vores portefølje, men du kan også overlade valget til os og nøjes med at anføre, om du ønsker Gold, Silver eller Bronze niveau. Og hvis vi træffer valget for dig, bliver væsentlige vilkår (f.eks. responstider, skalerbarhed og oppetid) selvfølgelig fastsat fordelagtigt. Hvordan fungerer faktureringen? Meget simpelt. Proact måler dit forbrug hver måned på et fast tidspunkt. Gennemsnittet af tre på hinanden følgende måneder anses for dit månedlige forbrug i perioden. Ofte stillede spørgsmål om storage-on-demand Hvor kommer udstyret til at stå henne? Det bestemmer du selv. Hos dig onsite, i et datacenter eller en blanding af disse. Proact har kontakter til næsten alle anerkendte datacentre i Danmark. Du kan placere dit udstyr her og nemt indregne det i prisen per GB. Hvad sker der, hvis jeg bruger mindre? Hos Proact kommer du også til at betale mindre. I modsætning til andre storage-tjenester tilbyder Proact en ægte utility-model, der kan sammenlignes med det, du er vant til for gas, vand og el: Hvis du forbruger mindre, betaler du også mindre. Skal jeg til at snakke med en bank eller et finansieringsselskab? Nej. Størrelsen af vores omsætning tillader os at tilbyde storage-as-a-service uden at inddrage en finansvirksomhed. Du indgår altså en kortfattet og overskuelig kontrakt, direkte med os. Hvad indgår der i en pris per GB? De samme elementer, som du normalt anskaffer: hardware, software, installation og support. Men du kan i stedet vælge at tilkøbe 4 timers on-site-support per måned, omkostninger til placering af dit udstyr i et datacenter eller ligefrem lade Proact administrere hele molevitten. Hvordan varierer kontrakternes løbetider? Det bestemmer du selv. De fleste virksomheder foretrækker 4 eller 5 år, men længere eller kortere løbetider er også mulige. Selvfølgelig bliver prisen lavere ved en længere løbetid. Hvad sker der, hvis jeg vil væk fra Proact? Vi kan på forhånd aftale, hvordan vi migrerer dine data til en anden løsning, også én af konkurrenternes. Du kan altså komme væk fra os og, endnu vigtigere, du véd, hvordan. hvad har du brug for? Proact Ønsker du at vælge mærke? Ikke noget problem. Vi kan tilbyde samtlige mærker i vores portefølje på on-demand-vilkår. Du ønsker at få dit interne storageforbug beregnet? Du ved ikke hvad din datavækst vil blive? Du ønsker at forenkle jeres budget? Du har et SAN, men ikke noget budget for omlægning? Eller vil du hellere overlade det til os? PROACT Gold Silver Bronze Availability 99,95% 99,90% 99% Performance 5 ms 2 ms No guarantee Storage media subsystem Yes Yes Yes Raid protected media Yes Yes Yes Coherent software and licenses Yes Yes Yes Infrastructure maintenance 2h / 7x24 4h / 7x24 8h /NBD Call Home service Yes No No Disaster Recovery Yes Yes No High speed storage media Yes No No Pris per GB pr. mdr. 3,0 2,25,5 Men måske er det bedst at overlade valget af mærke til os, naturligvis på grundlag af en SLA. NAS-kampen intensiveres Nyt Celerra Unified Storage system med flashdiske, deduplikering, VMware-integration og iscsi, NAS og fibre channel tilslutningsmuligheder forbedrer total cost of ownership med op til 22 %. EMCs nye Celerra-systemer tilbyder den mest omfattende pakke af features i dag. Blandt andet softwarenyheder som deduplikering af filsystemer, disaster recovery til virtuelle filsystemer og enterprise flashdiske. Samtidig garanterer EMC en gennemsnitlig oppetid på systemerne på 99,999 % og op til 22 % forbedret TCO sammenlignet med andre NAS-systemer. Nye og innovative egenskaber: - Deduplikering og filkomprimering til primære filsystemer og brugerdata i virtuelle miljøer, herunder VMware. Dette er softwareteknologi, som er inkluderet uden merpris, og som kan effektivisere storagesystemet ved at fjerne datadubletter og reducere den anvendte kapacitet i filsystemet med helt op til 50 %. EMC er den eneste leverandør på markedet, som tilbyder begge features i et og samme system. - Enterprise flashdiske til lagring af data. Sammenlignet med fibre channel diske forbedrer flashdiske performance op til 8 gange. Enterprise flashdiske opererer med svartider på mindre end et millisekund, og de er 98 % mere energieffektive set i forhold til IOps (Input/Output Operations per second). EMC er den eneste leverandør på markedet med flashdiske integreret i et NAS-system. - Lavenergi SATA II diskteknologi giver billigere storage, som bruger 32 % mindre energi per terabyte end almindelige -terabyte SATA-diske. Samtidig er der mulighed for at gemme data frit mellem SATA- og flashdiske i samme system. - Plug-in til VMware vcenter og VMware Site Recovery Manager optimerer oppetid og brugervenlighed i VMware miljøer. - Compliance og Information Governance på filsystem-niveau med WORM funktionalitet (write once, read many). Teknologien sørger for, at låste filer ikke kan slettes eller ændres, men kun kan læses. - Forbedret og forenklet kapacitetsstyring. Kan skaleres fra 5 til 960 diske. Nøgleordet er deduplikering. Slet unødvendige backupkopier og spar på energi og omkostninger. Det er EMCs bud på løsninger, der gør det lettere at tage hånd om de hurtigt voksende data-mængder. Med data-deduplikering fjernes alle backupdubletter i it-systemet, så mængden af data reduceres. EMCs løsninger gør diskbaseret backup billigere og mere miljøvenlig end backup på tape. EMCs løsninger til deduplikering: - EMC Disk Library 3D 500 og 3000 er ny backup til disk systemer med 99,999 procents oppetid. Backup-mængden reduceres med politikbaseret deduplikering, og med IP-replikering opnås off site databeskyttelses uden fysisk transport af backupbånd. - EMC Disk Library 4000 har også 99,999 % oppetid. Mængden af data reduceres med data-duplikering. Spin down- og nye høj kapacitets lavenergi diske reducerer forbruget af energi til drift og køling med op til 47 %. - EMC Avamar leverer backup og recovery med global kildebaseret data-deduplikering, der fordobler backup kapaciteten og forbruger mindre energi. Cost of ownership er reduceret med 75 % i forhold til tape-backup. Kunderne vil anvende op til 43 % mindre energi pr. terabyte, der tages backup af. Avamar er ideel til backup både i VMware miljøer og i organisationer, der ønsker at konsolidere backupfor afdelingskontorer i et datacenter. Vores vision om digital opbevaring. Vores vision om digital opbevaring.

4 6 7 Data-tsunami en Proact Online Archive,800 exabyte i 20: Er du parat? Det er nemlig mængden af data, der vil være på verdensplan i 20 en seksdobling af de 28 exabyte (28 mia. gigabyte) i 2007, hvoraf størstedelen er filbaseret data. Resten findes i databaser. Førstnævnte er klart det hurtigst voksende segment og betegnes ofte fixed content eller ustrukturerede data : Data, der oprettes én gang, skal bevares i længere tid, men skal sjældent tilgås. Krise eller ej, så vil denne type data i de kommende år skabe en flodbølge af data af ukendt omfang. Hvordan lagrer vi dem? Hvilken type data tænker vi helt præcist på? Skønsmæssigt findes 80 % af data i en virksomhed på filservere eller NAS-installationer: Billeder, videoer, røntgen, geodata, CAD/CAM, skannede dokumenter, KA-filer (kontorautomatisering) m.v. Administration af filservere truer med at blive yderst komplekse for administratorerne. Tænk f.eks. på backup af disse data inden for stadig snævrere backup-vinduer. I gennemsnit udskiftes hardware hvert 5. år, og alle data skal i den forbindelse migreres. For slet ikke at glemme myndigheder, der pålægger virksomheder at gemme data i længere tid (telekommunikation, finansielle institutioner og hospitaler). Væksten i fildata trodser grænserne for traditionelle SAN- og NAS-lagringsløsninger og de bagvedliggende (ofte en snes år gamle) filsystemer. Men hvordan klarer f.eks. Google så det? Google og brugen af gridarkivet Googles YouTube, mange hundrede petabyte stor, ser da ikke ud til at kende nogen begrænsninger mht. skalerbarhed, ydeevne og oppetid? Er du aldrig bange for ikke længere at kunne uploade din filmstump? Hvilke specielle lagringsløsninger tror du Google benytter? Maskiner fra EMC, HDS, NetApp eller en nytilkommen leverandør, som du ikke tidligere har hørt om? Ingen af delene, Google gemmer som verdens største fixed-content-administrator sine data i en gridarkitektur bestående af skønsmæssigt ½- million (blade-)servere. Standardservere vel at forstå, naturligvis til et tilsvarende prisniveau. Disse trylles med et af virksomheden selvudviklet filsystem om til et ekstremt skalerbart næsten organisk verdensomspændende storagegrid fordelt på Googles datacentre. Data fordeles automatisk på den ledige storagekapacitet i dette grid på grundlag af bestemte spilleregler (f.eks. placering af indhold tættest muligt på brugerne). Udvidelse betyder simpelthen tilføjelse af ekstra servere uden nedetid og indviklet bøvl med datamigrering. Permanent automatisk datamigrering Men hvordan migrerer man tusindvis af servere, når de skrottes? Svar: til og successivt. Mere eller mindre efter en FIFO-metode (First In - First Out) udskiftes gamle noder med nye, og data migreres så automatisk til den ny kapacitet, der er til rådighed i grid et. Hardwaren er faktisk på den måde underlagt dataene. I modsætning til det sædvanlige bøvl med migrering efter 5 år, når et storagearray udskiftes, migreres der løbende online og i små step, uden at brugerne mærker det. Kan jeg også benytte det Nej, fordi der er tale om Googles interne løsning. Ja, fordi det CAS-princip (Content Adressable Storage), der findes på markedet, tilbyder de samme fordele med en nodebaseret storageløsning. CAS er et tredje storagekoncept på linje med SAN og NAS, der er yderst velegnet til lagring på langt sigt af fildata, med fixed og ustruktureret indhold. Det danner grundlag for Proact Online Archive. Løsningen: Proact Online Archive Kan du genkende det? Fildataene vokser stærkt i din virksomhed? Du regner med at kunne lagre og arkivere dem billigere? Du ved ikke med sikkerhed, hvor mange data du har om 3-5 år? Din virksomhed ønsker at gemme fildata i længere tid? Dit storagearray er ved at være for småt? Dit computerrum er ved at være proppet med udstyr? Billigere og administrationsfri lagring af fildata Proact Online Archive er en lagringsløsning, som du kan benytte i din virksomhed til at lagre fildata (altså ikke databaser) til lav pris. Termen Archive er i virkeligheden ikke tilstrækkelig til at beskrive løsningen. Office-dokumenter, grafik, billeder, videoer, CAD/CAM-filer, Sharepoint-data og endda mails kan Massiv skalerbarhed op til petabyte+ Kompatibel WORM-lagring Meget hurtig: Alle data online på disk Ikke behov for backup Ingen nedetid ved SW-opgraderinger Ingen nedetid ved migreringer lagres for at skabe plads i dit kostbare storagemiljø. Løsningen er fuldstændig administrationsfri: Det eneste, du skal overvåge, er den ledige kapacitet. Det kan Information Lifecycle Management vel løse? ILM forudsætter, at vi anbringer data på det rigtige lagringsniveau på grundlag af deres værdi og brugernes efterspørgsel. Fordelene i en nøddeskal: Alle komponenter redundante og selvoprettende Ingen API er men simpel HTTP-, CIFS- og NFS-adgang Indbygget katastrofegenopretning Replikering via IP Udstyr på egen lokation, i et datacenter eller begge dele, alt efter behov Men er en kontrakt på et boliglån mindre værd, hvis den ikke har været rørt i 20 år? Og hvad med din lægejournal fra dengang du lå på intensivafdelingen på hospitalet for 5 år siden? Rent bortset fra den kompleksitet og afhængighed, som flytning mellem niveauer medfører. Med Proact Online Archive migrerer du ingenting, men lagrer på det rigtige niveau til de laveste omkostninger og uden nogensinde mere at skulle migrere. Ikke alene aflastes din kostbare (SAN/ NAS-)storage, det gør dit backup-vindue også. Sidstnævnte elimineres nemlig helt: Løsningen er ikke alene administrationsfri, men også backupfri. Og fordi løsningen er selvmigrerende, slipper du for det frygtede migreringsbøvl hvert 5. år. Hvad kan jeg lagre? Billeder, videoer, PACS, geodata, CAD/ CAM, skannede dokumenter, mail, Sharepoint-data, call-data records m.v. Hvad kan jeg lagre? Mail Billeder Videoer Skannede dokumenter PACS Geodata CAD/CAM Call-data records Porschen blandt arkiver Løsningen er så hurtig, at vi kalder den for Online Archive. Du vil ikke kunne mærke hastighedsforskellen i forhold til din nuværende filserver, NAS-array eller gateway. Fordi løsningen er nodebaseret, følges hastighed og kapacitet ad. Løsningen bliver hurtigere, efterhånden som den vokser en væsentlig mangel ved standard storageløsninger. Hvad sker der i tilfælde af katastrofer Alle data i løsningen lagres dobbelt, fordelt på alle noder. Ikke alene øges hastigheden og kapaciteten, efterhånden som grid et vokser, også garderingen mod katastrofer øges. Hvis en node falder ud, så hjælper andre med at genskabe dataene. Denne proces er mange gange hurtigere end traditionelle RAID-metodikker. Er det kompatibelt? Ja. Alle data lagres i WORM-format og kan tildeles retentionpolitikker efter dit ønske. Hvad skal du bruge for at komme i gang? Disse Og til skalering fra 500 GB til 500 TB? Reference: Backupløsning hos Esbjerg Kommune STOR DATAVÆKST FØRTE TIL NYE BEHOV Datamængde i kraftig vækst stiller store krav til lagrings- og backupmiljøet. Derfor er Esbjerg Kommune ved at redefinere sin it-infrastruktur. Et fælles kommunalt fibernet og en investering i en it-infrastruktur med høj hastighed og stor kapacitet er en væsentlig årsag til, at den nye Esbjerg Kommune er kommet langt med kommunesammenlægningen og service-udbuddet. Samtidig har den offentlige digitalisering for alvor taget fart, så datamængden er eksploderet i det sydvestjyske. Esben Foverskov, leder af it-infrastrukturen i Esbjerg Kommune, har et afklaret syn på sin dagligdag: - I den kommunale sektor må man være realistisk og indse, at kravene og kompleksiteten fremover bare vil stige, ressourcerne til at møde kravene vil i bedste storage management. Derfor er vi gået videre med optimering af hele lagringsmiljøet, fald være uændrede, måske endda faldende. Vi valgte at imødegå kompleksiteten, og udlicitere driften af vores backupløsning samt kommunens applikationer og storageløsnin- hvor vi har indlagt et virtuelt lag mellem redefinere en stor del af it-infrastrukturen. gen, siger Esben Foverskov En proces med flere trin blev sat i gang. Esbjerg Kommune har fået lettet endnu en Første trin var at udskifte kommunens backupløsning med en ny bestående af Virtual hjælp af snapshotteknologi kan de eliminere del af storage management-byrden. Ved Tape Library- (VTL) og backupsoftware backupvinduerne og holde applikationerne fra EMC. Al primær backup foretages på kørende, samtidig med at backupprocessen disk, og derefter udtages, efter intelligente foregår. Ved at indskyde et intelligent lag principper, et repræsentativt dataudsnit, der mellem applikationer og storage bruger de gemmes på bånd. Med deduplikering er ikke nær så mange menneskelige ressourcer til storage management. kapaciteten ca. en faktor 5 bedre end en traditionel backupløsning. Backupprocessen er endnu et område, hvor kommunen drager Proact har leveret en backupløsning, med fordel af sit fibernet. en backupserver baseret på EMC NetWorker- og Windows 2003-server og et EMC - Backup er imidlertid kun én side af Datalagringen. Vi har konstateret, at vi har brugt EDL-diskbackupsystem med deduplikering. meget tid på håndtering af lagring, altså Læs mere på Reference: Arkiveringsløsning hos BRF Kredit nye s pr. måned stiller krav BRF Kredit har indført en arkiveringsløsning, der giver økonomiske fordele ved diskudvidelser, og samtidig letter såvel backup som fremtidige konverteringer. BRF Kredit har en målsætning om at være førende på nye produkter og service inden for udvalgte finansielle områder. Som en del af målsætningen tilbyder BRF Kredit via en meget høj grad af selvbetjening inden for alle typer af låneberegning og ansøgning. Herudover sender og modtager BRF Kredit i alt omkring s pr. måned. En væsentlig del af -korrespondancen drejer sig om sagsbehandling, hvor BRF Kredit modtager mails om nye lånesager fra ejendomsmæglerne. Mange af disse har vedhæftede foto af ejendomme, og de kan Bent Reidar Andersen, it-driftchef, BRF Kredit fylde meget. En enkelt sag kan sagtens fylde 50 MB. - Det var tydeligt for os, at vi måtte gøre BRF Kredits medarbejdere har ikke mærket noget for ikke at løbe ind i storageproblemer på vores mail-system. Valget var længere svartid, når de henter en gammel den store forskel, højst et par sekunders enten en betydelig udvidelse af vores SAN mail fra arkivet. Faktisk er der endda nogle (Storage Area Network) eller en løsning til medarbejdere, der har oplevet bedre tilgang arkivering af s og filer, siger Bent til gamle mails på grund af arkivets gode Reidar Andersen, der er chef for it-driften søgemuligheder. hos BRF Kredit. Proact har leveret en løsning til arkivering BRF Kredit valgte at få installeret en arkiveringsløsning. Løsning har udsat behovet for Enterprise Vault. af s og filer baseret på Symantec diskudvidelser i SAN et ved at flytte en stor del af lagringen fra netværkets dyre Fibre Læs mere på Channel-diske til væsentligt billigere SATAdiske i arkiveringsløsningen. - Med løsningen har vi kunnet fastholde Status Quo for storage-behovet i vores mail-system, fordi vi nu lægger alle mails, der er ældre end 90 dage over i arkivet. Det betyder, at vores backup- og recovery-procedurer for mail-systemet kan forløbe mere optimalt, så vi kan holde en god oppetid, forklarer Bent Reidar Andersen. Vores vision om digital opbevaring. Vores vision om digital opbevaring.

5 8 9 Proact Support Managed Services Hvordan håndterer du.000 opkald på en ordentlig måde? Skal vi administrere din storage-løsning for dig? 60-sekunders interview med Frank Gamsted Kaae, Support Manager i Proact. Hvordan adskiller Proacts supportorganisation sig fra andre integratorers? For nu at starte med den kendsgerning, at vi har én. Support leveres af Proact selv, og det gør langt hovedparten af tilfældene, eller indkøbes fra en leverandør. I de meget få, sidstnævnte tilfælde håndteres supporten stadig af Proact, således at kunden kun skal kontakte ét telefonnummer i tilfælde af behov for support. Pga. Proacts høje status hos vores leverandører, kan en leverandør også vælge at bede Proact håndtere support, hos de kunder, der har valgt at købe support direkte hos en leverandør. Hvilke lagringsløsninger supporterer I? Ultimo 2008 havde 700 kunder betroet os deres storagesmiljø, og mindst 50 % af vores omsætning stammer fra services og support. Vi har et meget lavt gennemløb af kunder stort set ingen kunder opsiger deres supportkontrakt. Vi har ét telefonnummer til alle storagesproblemer døgnet rundt, uanset hvilket miks af produkter fra vores produktsortiment pågældende kunde har købt. Er der et overlap med jeres professional-service-organisation? Ja, og helt bevidst. Vi foretrækker, at folk, der har implementeret systemer hos kunder, også på én eller anden måde medvirker ved Tjekliste for din supportkontrakt Er der egen supportorganisation? Videreformidles supporten i sidste ende til leverandøren? Får jeg altid adgang til eksperter med det samme? Proact s supportorganisation består, foruden af de lokale danske teknikere, af en international gruppe på over 200 teknikere. De er til rådighed til at supportere 700 storagemiljøer og holde dem i produktion 24 timer i døgnet. Fordelene ved Proact Support Ét telefonnummer til alle problemer Ingen henvisning fra leverandør til leverandør I alt 500 års erfaring med storageteknologi Mulighed for garanteret onsite-assistance inden for 4 timer Direkte kontakt med specialister Specialistteams i SAN, arkivering, B&R (backup og recovering) og D/R (disaster recovery) Højeste certificeringsniveauer hos leverandører Critical-Site-Management ved alvorlige katastrofer supporten af dem. Ellers bliver man en bager, der kun véd fra bøger, hvordan man bager et brød, men aldrig har haft mel på fingrene. Opstår et problem hos en af vores kunder, så har vi sandsynligvis før stødt på en lignende installation og et lignende problem hos én af vores andre 700 kunder. Det giver erfaring og en god tryghedsfornemmelse hos vores mange kunder. Hvornår træder leverandøren hjælpende til? Når vi ikke selv kan løse et problem, hvilket kun sker i gennemsnit i 3 % af tilfældene, f.eks. ved softwarefejl, må vi kontakte Kommer supporten ud til lokationen, og i så fald hvornår og hvor hurtigt? Får jeg ved en 24/7-kontrakt en telefonsvarer om natten? Hvilken eskaleringsprocedure er der i tilfælde af et prioritet problem (Site Down status)? Call-response time: Bliver der også ringet tilbage med en løsning(sidé)? Udføres der kvalitetskontrol? Findes det billigere? leverandøren. Fordi vi har det højeste certificeringsniveau hos næsten samtlige leverandører, kommer vi i direkte kontakt med leverandørens 3. Level support, nemlig Engineering. Ved prioritet--problemer kobler vi desuden leverandøren ind parallelt med vores eget specialistteam for ikke at spilde tid ved en eventuel senere overdragelse. Hvilke kvalifikationer har de folk, der sidder ved telefonerne? Proacts. Level support fungerer ikke kun som call dispatch, men består af specialister med teknisk indsigt, der løser 50 % af problemerne. Resten går videre til 2. og 3. level, hvor yderligere 47 % af opkaldene bliver løst. I sidste ende stilles ca. 3 % af tilfældene videre til leverandørerne, fordi de er af fundamental karakter. Ved overdragelse fra. via 2. til 3. level support taler kunden altid direkte med den relevante tekniker. På den måde eliminerer vi unødvendige overdragelser. Proact bruger på Globalt niveau det ITIL compatible Remedy Action Request System til at logge og auditere support opgaver. Er I dyrere? Nej. I mange tilfælde er vi billigere end konkurrerende tilbud fra integratorer eller endda leverandørerne direkte. Med 700 supportkontrakter har vi opnået en enorm storkundefordel, hvilket også giver sig udslag i indkøbspriserne for supportkomponenter hos leverandøren (f.eks. softwareopdateringer, som vi af indlysende grunde ikke selv kan foretage). Det er i øvrigt vigtigt at fortælle, at vores supportpriser er ens fra år til år og ikke udviser overraskende stigninger i 4. og 5. år, således som det ofte ellers er tilfældet. Hvad er det mest ekstreme, som I nogensinde har lavet? For fem år siden tog vi et nyt produkt til os, i øvrigt yderst vellykket, hvoraf de første eksemplarer brød ned på samme tid hos forskellige kunder. Hændelserne var i øvrigt en væsentlig anledning til at udvikle tjenesten Critical Site Management. Alle kunderne fra dengang har vi i øvrigt stadig som supportkontrakt kunder.»vi er sandsynligvis stødt på enhver slags installation og problem før hos én af vores 700 kunder. Det giver mange kunder en tryghedsfornemmelse.«du har sandsynligvis valgt din nuværende storageløsning på grund af et enormt udvalg af features og software-optioner. Men får storage-administratoren nu også brug for dem i praksis? Og hvad sker der, hvis han eller hun bliver syg, går på ferie eller endnu værre skifter job? Du kan forsikre din virksomhed hos en administrator, der hele tiden dygtiggør sig og aldrig sover, så du kan gøre det med fred i sindet. Blæksprutte med ni arme Den følelse kan godt snige sig over en administrator, der er ansvarlig for at administrere et storage-miljø. Ikke alene bruger han en masse tid på at administrere, men også på at vedligeholde sin viden. Leverandørerne lancerer den ene feature efter den anden, og hvis han gerne vil være ordentligt inde i udstyret og benytte det ordentligt, skal han investere mange timer i at uddanne sig. En administrator er også kun et menneske Men spørgsmålet er, om det er udfordrende nok for en storageadministrator at kontrollere noget forudsigeligt som den daglige backup? Og hvis der kun er én ansvarlig for storage-administration, ses det tydeligt, hvor afhængig du er af pågældende, hvis han bliver syg, går på ferie eller skifter job. Er din virksomhed i givet fald fortsat fortrolig Fordelene ved Proact Managed Services: En permanent virtuel Storage Manager Altid up-to-date på viden 24 x 7 x 365 tilgængelighed Udstyr på din lokation Klar månedlig rapportering med ting som zoning, snapshots, volume administration, backupplaner, performance monitoring og software-opdateringer? Sov trygt om natten Kompleksiteten af storage-løsninger og den kendsgerning, at viden om dem ofte kun er ordentligt til stede hos én person i virksomheden, får mange it-chefer til at tvivle på kontinuiteten af storage-administrationen i deres egen virksomhed. Forskellige virksomheder foretrækker derfor at lade deres løsning administrere 24/7 af Proact Network Operations Center. En slags virtuel storage-administrator, der altid er tilgængelig, hvis viden altid er up-to-date, der ikke keder sig til døde over rutineopgaver og aldrig går på ferie. Og alt sammen, uden at du skal ud og ansætte ham eller hende. Reference: WAN-optimering hos Brüel & Kjær IT SKAL GØRE EN FORSKEL FOR FORRETNINGEN Danske Brüel & Kjær er førende i verden inden for overvågning og måling af støj og vibrationer. Med repræsentationer i mange lande er it-kommunikation helt central for virksomheden. En ny løsning fra Proact har betydet et gevaldigt løft med en tilbagebetalingstid på kun 3-9 måneder. Hos Brüel & Kjær har de truffet en strategisk beslutning i it-afdelingen og er gået fra at være et ekspeditions- og indkøbskontor til at være integrator for forretningen, lytte til problemer og behov og gøre en forskel for Brüel & Kjær s forretning. Det store behov for Brüel & Kjær var forenkling af it-infrastruktur og it-kommunikation. Virksomheden havde i 2008 servere i 7 forskellige lande, og mange af disse havde ikke fuld bemanding. - Vi ønskede at fjerne serverne, fra de andre lande og centralisere på servere i Danmark. Derved kunne vi undgå arbejdsgange, hvor vi skulle have fat i medarbejdere, og samtidig spare honorarudgifter til konsulenter, serviceudgifter til servere, båndstationer samt licensudgifter til software, siger Jimmy Bengtsson, der er it-chef hos Brüel & Kjær. For at undgå kritiske udfald og langsomme svartider på kommunikationslinjerne anbefalede Proact en Riverbed-løsning, der ved hjælp af dedikerede appliance-bokse og indbygget intelligens kan sikre kommunikationen mod udfald og sørge for, at forbindelserne kun belastes med mindst mulig datamængde. Brüel & Kjær har oplevet flere konkrete fordele ved Riverbed-løsningen. Udviklingskontoret i Cincinnati henter f.eks. kodeændringer og andre natlige output fra Danmark. En gevinst i selve udviklingsprocessen og optimering af arbejdstiden for den enkelte udvikler. Svartider og datakopiering er blevet væsentlig kortere - i nogle tilfælde reduceret helt ned til en fjerdedel. Med effektivitetsgevinster samt udgiftsreduktioner har løsningen haft en meget lav tilbagebetalingstid, 3-9 mdr. afhængig af hvilket internationale kontor der er tale om. Proact har leveret en WAN-optimeringsløsning til Brüel & Kjærs kontorer i 7 lande. Løsningen er baseret på differentierede Riverbed Steelheads. Læs mere på Vores vision om digital opbevaring. Vores vision om digital opbevaring.

Agenda. Typiske udfordringer. Begreber omkring recovery. Forretningens krav. Metoder/muligheder. Recovery med TSM. Nye teknologier

Agenda. Typiske udfordringer. Begreber omkring recovery. Forretningens krav. Metoder/muligheder. Recovery med TSM. Nye teknologier Agenda Typiske udfordringer Begreber omkring recovery Forretningens krav Metoder/muligheder Recovery med TSM Nye teknologier Afrunding - spørgsmål Typiske udfordringer Ingen SLA fra forretningen på systemer

Læs mere

IBM Storage-virtualisering og Unified Storage

IBM Storage-virtualisering og Unified Storage IBM Storage-virtualisering og Unified Storage Unified og SAN Volume Controller ( SVC ) Udfordringen At administrere vækst og ændringer. Virksomheder oplever voldsomt stigende data- og informationsmængder,

Læs mere

Sådan bygger vi. dit datacenter

Sådan bygger vi. dit datacenter Sådan bygger vi dit datacenter Hvordan håndterer vi den nye it-boble? Den nye it-boble er ved at briste. Denne gang handler det om eksploderende datamængder, nye krav fra brugerne og ukonsoliderede servere,

Læs mere

Grow. With the Leader. IBM Storwize v7000. v/lars Kok

Grow. With the Leader. IBM Storwize v7000. v/lars Kok Grow. With the Leader. IBM Storwize v7000 v/lars Kok Information Explosion Zettabytes Informationen i danske virksomheder fordobles hver 18-24 måneder Exabytes Budget til Storage & daministration stiger

Læs mere

INTELLIGENT STORAGE er VIRTUALISERET STORAGE IBM Storage Virtualisering og Unified Storage

INTELLIGENT STORAGE er VIRTUALISERET STORAGE IBM Storage Virtualisering og Unified Storage INTELLIGENT STORAGE er VIRTUALISERET STORAGE IBM Storage Virtualisering og Unified Storage Storwize V7000 Unified & SAN Volume Controller (SVC) AT ADMINISTRERE & ÆNDRINGER VÆKST & ÆNDRINGER VÆKST ADMINISTRERE

Læs mere

as a Service Dynamisk infrastruktur

as a Service Dynamisk infrastruktur Dynamisk infrastruktur Vi bygger dynamisk infrastruktur...... og holder den kørende Om jeres it-infrastruktur fungerer optimalt, er i bund og grund et spørgsmål om kapacitet. Og så er det et spørgsmål

Læs mere

Tilbudsmateriale: Ny Storage løsning. 1. Introduktion. 2. Løsningsoverblik. 2. januar 2012

Tilbudsmateriale: Ny Storage løsning. 1. Introduktion. 2. Løsningsoverblik. 2. januar 2012 2. januar 2012 Tilbudsmateriale: Ny Storage løsning. 1. Introduktion Dette tilbudsmateriale er annonceret på Syddjurs Kommunes hjemmeside iht. Bekendtgørelsen af lov om indhentning af tilbud på visse offentlige

Læs mere

Virtualisering og data på banen

Virtualisering og data på banen Virtualisering og data på banen EMC Forum 18. november 2009 Præsenteret af CIO, Kenneth Lau Rentius, Banedanmark Virtualisering og data på banen Keynote Præsentation Server virtualisering Backup og arkivering

Læs mere

SAXOTECH Cloud Publishing

SAXOTECH Cloud Publishing SAXOTECH Cloud Publishing Fuld hosted infrastruktur til mediebranchen Stol på flere års erfaringer med hosting til mediehuse Fuld tillid til et dedikeret team af hostingeksperter Opnå omkostningsbesparelser

Læs mere

Agenda. Muligheder for anvendelse. Komponenter. Features. Restore muligheder. DR og TSM integration. Repository. Demo. Spørgsmål

Agenda. Muligheder for anvendelse. Komponenter. Features. Restore muligheder. DR og TSM integration. Repository. Demo. Spørgsmål Agenda Muligheder for anvendelse Komponenter Features Restore muligheder DR og TSM integration Repository Demo Spørgsmål Muligheder for anvendelse Data Center dmsave/lokal TSM Remote Office Application

Læs mere

Bilag 10 Nuværende IT-installation

Bilag 10 Nuværende IT-installation Bilag 10 Nuværende IT-installation Ikast-Brande Kommunes serverpark er i høj grad virtualiseret på VMware ESX 4.0 platform, baseret på HP SAN/storage og HP BladeSystem c7000 Enclosure med i alt 13 ProLiant

Læs mere

Notat om server- og storagebehov

Notat om server- og storagebehov Økonomidirektøren Budget 2011 Notat om server- og storagebehov Norddjurs Kommunes nuværende serverpark består af en installation fra kommunesammenlægningen i 2007 (servernes produktionsår 2005), og er

Læs mere

HYBRID TAKEOFF REDEFINED JOURNEY TO THE CLOUD BY EMC Søren Holm, Proact

HYBRID TAKEOFF REDEFINED JOURNEY TO THE CLOUD BY EMC Søren Holm, Proact HYBRID TAKEOFF REDEFINED JOURNEY TO THE CLOUD BY EMC Søren Holm, Proact More than 3500 projects In control of 55 petabyte data 450 certified consultants More than 1.5M euro in training per year 55 PB,

Læs mere

Hosting. Managed Hosting - Læg jeres IT ud af huset - og spar tid og besvær.

Hosting. Managed Hosting - Læg jeres IT ud af huset - og spar tid og besvær. Hosting Managed Hosting - Læg jeres IT ud af huset - og spar tid og besvær. Mange virksomheder bruger i dag alt for mange ressourcer på at vedligeholde egne servere og IT-løsninger. Men faktisk er hosting

Læs mere

Hosted løsning... 3. Hosted produkter... 4. Dedikeret server hosting... 5. Virtuel server hosting... 6. Shared Office hosting... 7

Hosted løsning... 3. Hosted produkter... 4. Dedikeret server hosting... 5. Virtuel server hosting... 6. Shared Office hosting... 7 2011 Indhold Hosted løsning... 3 Hosted produkter... 4 Dedikeret server hosting... 5 Virtuel server hosting... 6 Shared Office hosting... 7 Exchange hosting... 8 Remote Backup... 9 Hosted løsning Hosting

Læs mere

B4RESTORE A/S OKTOBER NYHEDSBREV

B4RESTORE A/S OKTOBER NYHEDSBREV OPTIMERING OG SIKRING AF DATA B4RESTORE B4RESTORE A/S OKTOBER NYHEDSBREV B4RESTORE HAR NETOP HAFT REGNSKABSAFSLUTNING OG KAN KONSTATERE, AT VORES OMSÆTNING ER STEGET MED 60 %. VI HAR HAFT ET RIGTIG GODT

Læs mere

Comendo Remote Backup. Service Level Agreement

Comendo Remote Backup. Service Level Agreement Comendo Remote Backup Service Level Agreement Side 2 af 7 Indholdsfortegnelse Service Level Agreement... 1 Indholdsfortegnelse... 2 Introduktion... 3 Comendo Remote Backup ansvar og forpligtelser... 3

Læs mere

Future-ready IT! IVA med Cisco og VMware

Future-ready IT! IVA med Cisco og VMware Tag line, tag line Future-ready IT! IVA med Cisco og VMware Bjarne Madsen Systems Engineer NetApp Danmark Agenda Resorce Mgt 3. del af trioen i det nye Data Center NetApp storage Hvor er vi og hvor er

Læs mere

Service Level Agreement Version 2.0 d. 1. april 2014

Service Level Agreement Version 2.0 d. 1. april 2014 Service Level Agreement Version 2.0 d. 1. april 2014 EDB-Eksperten.dk 1. Præambel... 3 1.1. Definitioner... 3 1.2. Produktomfang... 3 2. Driftsvindue og tider... 3 2.1. Driftsvindue... 3 2.2. Åbningstid...

Læs mere

Har det en værdi og hvordan kommer du i gang?

Har det en værdi og hvordan kommer du i gang? Virtualisering? Har det en værdi og hvordan kommer du i gang? Torben Vig Nelausen Produktchef Windows Server, Microsoft og Claus Petersen Senior Partner Technology Specialist, Microsoft Agenda Hvad er

Læs mere

Virtualisering af. v. / Ib Tordrup

Virtualisering af. v. / Ib Tordrup 1 2 Agenda Introduktion af ÅF Introduktion af VF Virtualisering af VF Opsummering og Spørgsmål 3 ÅF Energy 1 000 employees Industry 1 400 employees Infrastructure 1 200 employees Technology 800 employees

Læs mere

Den stærkeste forbindelse til bedre business. www.nianet.dk

Den stærkeste forbindelse til bedre business. www.nianet.dk Den stærkeste forbindelse til bedre business www.nianet.dk Nianet Nianet produkter Vi tilbyder mange forskellige produkter inden for disse kategorier. It-infrastruktur Sikker og effektiv datakommunikation

Læs mere

Service Level Agreement

Service Level Agreement Nærværende dokument klarlægger de serviceforpligtelser, som Leverandøren har over for Kunden, i forbindelse med deres indbyrdes aftaleforhold. Forpligtelserne er gældende såfremt den tilhørende hostingaftale

Læs mere

NetNordic 365. Dine netværks- og integrationsløsninger i trygge hænder C L O U D D R I F T SUPPORT KONSULENT

NetNordic 365. Dine netværks- og integrationsløsninger i trygge hænder C L O U D D R I F T SUPPORT KONSULENT 365 Dine netværks- og integrationsløsninger i trygge hænder C L O U D D R I F T SUPPORT KONSULENT At være kundens «Best Companion» forpligter Det indebærer blandt andet at vi tilbyder «best-of-breed» løsninger

Læs mere

Norddjurs Kommune har et moderne IT drift miljø, der ønskes styrket med 4 yderligere servere samt 2 yderligere diskhylder.

Norddjurs Kommune har et moderne IT drift miljø, der ønskes styrket med 4 yderligere servere samt 2 yderligere diskhylder. Norddjurs Kommunes driftsmiljø. Norddjurs Kommune har et moderne IT drift miljø, der ønskes styrket med 4 yderligere servere samt 2 yderligere diskhylder. Drift miljøet er fordelt på 3 lokationer, SITE

Læs mere

Application Management Service

Application Management Service Application Management Service I dette Whitepaper vil vi beskrive nogle af vores erfaringer med Application Management. De fleste virksomheder har på et tidspunkt lavet, eller fået lavet, en mindre applikation,

Læs mere

Danmarks Evalueringsinstitut Kravspecifikation udbud - Private Cloud Hosting

Danmarks Evalueringsinstitut Kravspecifikation udbud - Private Cloud Hosting Danmarks Evalueringsinstitut Kravspecifikation udbud - Private Cloud Hosting Danmarks Evalueringsinstitut Kravspecifikation udbud - Private Cloud Hosting 2015 1.1 09.03.2015 Danmarks Evalueringsinstitut

Læs mere

SERVICE LEVEL AGREEMENT for levering af In & Outbound Datacenters IT-Ydelser

SERVICE LEVEL AGREEMENT for levering af In & Outbound Datacenters IT-Ydelser SERVICE LEVEL AGREEMENT for levering af In & Outbound Datacenters IT-Ydelser iodc (In & Outbound Datacenter) Hvidovrevej 80D 2610 Rødovre CVR 35963634 ( IODC ) Version 1.0 1 1. Forudsætninger... 3 2. Ansvar

Læs mere

Miljørigtige datacentre til KU

Miljørigtige datacentre til KU Miljørigtige datacentre til KU Thomas Danø, Koncern-it, KU Dias 1 Introduktion KU: Skandinaviens største universitet Cirka 38.000 studerende Cirka 8.600 ansatte, heraf 5.000 forskere 8 nobelpristagere

Læs mere

BRFkredit, nu med virtualisering

BRFkredit, nu med virtualisering Driftschef Bent Reidar Andersen, BRFkredit BRFkredit, nu med virtualisering Serverplatformen hos BRFkredit er nu virtuel efter en omfattende servervirtualisering, der allerede efter to år giver BRFkredit

Læs mere

S E R V I C E L E V E L A G R E E M E N T for. Netgroups levering af IT-ydelser m.v.

S E R V I C E L E V E L A G R E E M E N T for. Netgroups levering af IT-ydelser m.v. S E R V I C E L E V E L A G R E E M E N T for Netgroups levering af IT-ydelser m.v. Netgroup A/S Store Kongensgade 40 H 1264 København K CVR-nr.: 26 09 35 03 ( Netgroup ) Version 4.4 1. Forudsætninger...

Læs mere

Informationssikkerhed Version 2.0 29.09.10

Informationssikkerhed Version 2.0 29.09.10 Informationssikkerhed Version 2.0 29.09.10 Retningslinjer for retablering af systemer og data (Ændringer i forhold til tidligere version er markeret med Understregning) Disse retningslinjer beskriver de

Læs mere

Der er god forretning i mindre og mellemstore virksomheder

Der er god forretning i mindre og mellemstore virksomheder Der er god forretning i mindre og mellemstore virksomheder KORT OM DINE KUNDERS FORDELE VED VIRTUALISERING: Øget ROI for både større og mindre virksomheder via nye faciliteter i Hyper-V Dine kunders fordele

Læs mere

Everything-as-a-Service. Afdelingsdirektør, Poul Bærentsen

Everything-as-a-Service. Afdelingsdirektør, Poul Bærentsen Everything-as-a-Service Afdelingsdirektør, Poul Bærentsen Agenda Atea s rejse Hvorfor ændrer IT sig til services? as-a-service tilgangen Den fremtidige it-leverance Markedstrends Atea EaaS vi skaber overblikket

Læs mere

Konvergens mellem netværk, storage og compute infrastrukturen - praktisk implementering af en virtualiseret platform

Konvergens mellem netværk, storage og compute infrastrukturen - praktisk implementering af en virtualiseret platform Konvergens mellem netværk, storage og compute infrastrukturen - praktisk implementering af en virtualiseret platform Jens Andreas Kristensen jak@conscia.dk Tuesday den 13. November 12 Høj specialiseret

Læs mere

Standardserverkonfiguration i Statens It s standarddriftsplatform. Aftalekompleksets bilag 11 Statens It s standarddriftsplatform Underbilag B

Standardserverkonfiguration i Statens It s standarddriftsplatform. Aftalekompleksets bilag 11 Statens It s standarddriftsplatform Underbilag B Standardserverkonfiguration i Statens It s standarddriftsplatform Aftalekompleksets bilag 11 Statens It s standarddriftsplatform Underbilag B Indhold 1 Servere 3 1.1 Standarder for serverkonfigurationer

Læs mere

IT Quality A/S. Virtualisering I Faaborg-Midtfyn kommune. Jesper Rønnov / FMK & Mads N. Madsen / ITQ. - skræddersyede IT løsninger

IT Quality A/S. Virtualisering I Faaborg-Midtfyn kommune. Jesper Rønnov / FMK & Mads N. Madsen / ITQ. - skræddersyede IT løsninger IT Quality A/S - skræddersyede IT løsninger Virtualisering I Faaborg-Midtfyn kommune Jesper Rønnov / FMK & Mads N. Madsen / ITQ Om IT Quality A/S Grundlagt i 1998 Skræddersyede IT løsninger Mixed-source

Læs mere

Din Open Source partner

Din Open Source partner Din Open Source partner 2 Vi udvikler og supporterer professionelle Open Source løsninger til private virksomheder og det offentlige. Her er et udpluk af vores kunder. Om Casalogic Vi er en nichevirksomhed,

Læs mere

SystemGruppen KOMPETENCE OG SERVICE

SystemGruppen KOMPETENCE OG SERVICE SystemGruppen KOMPETENCE OG SERVICE Velkommen til System Gruppen Hos SystemGruppen sætter vi meget stor pris på vores kunder. Vi vil gerne sørge for, at du føler dig kompetent serviceret og godt hjulpet.

Læs mere

Virtualisering - den drivende kraft bag cloud-computing

Virtualisering - den drivende kraft bag cloud-computing PROACT www.proact.dk Wie is ProAct Virtualisering - den drivende kraft bag cloud-computing Storage-as-a-Service - betal kun for det du forbruger Kundecase: DIR A/S har virtualiseret Garanteret 50 % mindre

Læs mere

Mobil IT Sikkerhed. / Mette Nikander

Mobil IT Sikkerhed. / Mette Nikander Mobil IT Sikkerhed / Mette Nikander C-cure Etableret i 1993 Specialiseret i IT Sikkerhed Samarbejder med både danske og internationale leverandører Internationalt netværk af sikkerhedsspecialister Fungerende

Læs mere

Mariendal IT - Hostingcenter

Mariendal IT - Hostingcenter ariendal IT - Hostingcenter ariendal IT - Hostingcenter ed vores topsikrede og professionelle hostingcenter tilbyder vi flere forskellige hostede løsninger I denne brochure kan du danne dig et overblik

Læs mere

Service Level Agreement

Service Level Agreement Service Level Agreement Dette dokument vil gennemgå de serviceforpligtelser, som leverandøren har til kunden i forbindelse med en købsaftale, forudsat der specifikt er henvist til den korrekte versionering

Læs mere

Change management og automatisk backup. Har du styr på din backup? versiondog. Automated Versioning & Backup

Change management og automatisk backup. Har du styr på din backup? versiondog. Automated Versioning & Backup Change management og automatisk backup Har du styr på din backup? versiondog Håndterer du data manuelt? Håndterer du stadigvæk dine software programmer og data manuelt?(plc, SCADA, robotter, CNC...) I

Læs mere

One Step Ahead 2011: Fremsyn

One Step Ahead 2011: Fremsyn One Step Ahead 2011: Fremsyn 2 ONE STEP AHEAD 14. og 15. marts 2011 Infrastruktur Cloud Lars Nygaard, divisionschef Server & Cloud Microsoft Danmark ONE STEP AHEAD 14. og 15. marts 2011 Hvad er cloud?

Læs mere

10 gode grunde. - derfor skal du vælge Office365

10 gode grunde. - derfor skal du vælge Office365 10 gode grunde - derfor skal du vælge Office365 1. Bedre samarbejde på tværs af lokationer En stor del af arbejdsstyrken tilbringer i dag langt mere tid væk fra deres kontor end hidtil. Dine ansatte kan

Læs mere

Erfaringer med Information Management. Charlottehaven Jens Nørgaard, NNIT A/S jnqr@nnit.com

Erfaringer med Information Management. Charlottehaven Jens Nørgaard, NNIT A/S jnqr@nnit.com Erfaringer med Information Management Charlottehaven Jens Nørgaard, NNIT A/S jnqr@nnit.com Agenda Hvor ligger virksomhedens information gemt og hvor opstår kravet til at finde denne information. Find Find

Læs mere

På vej mod IP-telefoni. nyttige overvejelser fra A til Z

På vej mod IP-telefoni. nyttige overvejelser fra A til Z På vej mod IP-telefoni nyttige overvejelser fra A til Z Hvorfor vælge IP-telefoni? Der er mange gode grunde til at indføre IP-telefoni. To af dem er, at dagligdagen bliver lettere og mere effektiv. De

Læs mere

Fujitsu Siemens Computer

Fujitsu Siemens Computer Ivan Warrer Kongsager 12 2620 Albertslund Tlf. 43 64 44 13 Erhvervserfaring genereret indenfor IT over 20 år. Profilresume: Jeg har mere end 20 års erhvervs erfaring indenfor IT som havde sin begyndelse

Læs mere

Installation, håndtering og opdatering af Windows Server med System Center

Installation, håndtering og opdatering af Windows Server med System Center Automatiseret og centraliseret installation, håndtering og opdatering af Windows Server Installation og vedligeholdelse af Windows Server - operativsystemerne i datacentre og på tværs af it-miljøer kan

Læs mere

15.00-15.30: Registrering, velkomst forfriskning og kage. 16.45-17.15: Indlæg om IBM TSM og Veeam som kombination ved Komplex it

15.00-15.30: Registrering, velkomst forfriskning og kage. 16.45-17.15: Indlæg om IBM TSM og Veeam som kombination ved Komplex it Agenda 15.00-15.30: Registrering, velkomst forfriskning og kage 15.30-16.00: Indlæg om ETERNUS CS 8000 ved Michael Søriis, Fujitsu A/S 16.00-16.30: Case: ETERNUS kundecase ved Michael Søriis, Fujitsu A/S

Læs mere

SW6 SAI. Services 1: (Fil) service admin torsdag 7/4 05

SW6 SAI. Services 1: (Fil) service admin torsdag 7/4 05 SW6 SAI Services 1: (Fil) service admin torsdag 7/4 05 agenda Backup / Restore SW pakke management Windows Installer RPM mm Patch management Linux / Windows Backup og Restore I hvilke situationer er der

Læs mere

Fleksibilitet og Sikkerhed

Fleksibilitet og Sikkerhed Fleksibilitet og Sikkerhed WPS - Web Publishing System er den perfekte marketings- og Kommunikationsplatform, idet systemet får det optimale ud af det hurtigste og mest dynamiske medie i dag - Internettet.

Læs mere

Security & Risk Management Summit

Security & Risk Management Summit Security & Risk Management Summit Hvor og hvornår skaber Managed Security Services værdi? Business Development Manager Martin Jæger Søborg, 6. november 2014 DUBEX SECURITY & RISK MANAGEMENT SUMMIT 2014

Læs mere

Basis Abonnement 28 dage @ 2 fps (Billede-Serie) Gyldig fra 01. Maj 2011 Kamera overvågning - Axis Kameraer and NAS tilsluttet gennem Internettet.

Basis Abonnement 28 dage @ 2 fps (Billede-Serie) Gyldig fra 01. Maj 2011 Kamera overvågning - Axis Kameraer and NAS tilsluttet gennem Internettet. Basis Abonnement 28 dage @ 2 fps (Billede-Serie) Gyldig fra 01. Maj 2011 Kamera overvågning - Axis Kameraer and NAS tilsluttet gennem Internettet. Funktion Kapacitet Kamera Ekstra Kamera Live. Max antal

Læs mere

HP BackUp, Recovery og Arkivering Sune Hansen Presales GWE EMEA HQ

HP BackUp, Recovery og Arkivering Sune Hansen Presales GWE EMEA HQ HP BackUp, Recovery og Arkivering Sune Hansen Presales GWE EMEA HQ BURA Agenda HP BURA Vision Baggrund og hvorfor HP Ninja get protected Husk ~ 1.3X P =? 17X RPO & RTO HP s konvergerede Storage platform

Læs mere

Kom i trygge hænder med dedikeret support til din Cognos-platform EG IBM. Cognos. Support. EG Performance Management www.eg.dk/pm

Kom i trygge hænder med dedikeret support til din Cognos-platform EG IBM. Cognos. Support. EG Performance Management www.eg.dk/pm Kom i trygge hænder med dedikeret support til din Cognos-platform EG IBM Cognos Support EG IBM Cognos Support - Tillægsydelser EG IBM Cognos Support EG Support EG IBM Cognos Supportydelser - få præcis

Læs mere

APPLIKATIONSARKITEKTUR ERP INFRASTRUKTUR. EG Copyright

APPLIKATIONSARKITEKTUR ERP INFRASTRUKTUR. EG Copyright APPLIKATIONSARKITEKTUR ERP INFRASTRUKTUR EG Copyright Infrastruktur er mere end nogle servere... Den Mentale Infrastruktur Den Fysiske Infrastruktur Den Mentale Infrastruktur Vi vil jo gerne have vores

Læs mere

ansvarlighed ipvision samler al din kommunikation i én integreret løsning info hosted pbx mobiltelefoni fibernetværk ip-telefoni internet sikkerhed

ansvarlighed ipvision samler al din kommunikation i én integreret løsning info hosted pbx mobiltelefoni fibernetværk ip-telefoni internet sikkerhed visamlertrådene ipvision samler al din kommunikation i én integreret løsning ansvarlighed én leverandør, der samler trådene og skaber synergi De fleste ved, at der kan være meget at spare ved at samle

Læs mere

Hvorfor skal du vælge Stjernholm & Co som leverandør?

Hvorfor skal du vælge Stjernholm & Co som leverandør? Shared Storage til videoproduktion En Guide )l dig der skal stå for indkøbet af Morten Stjernholm, Kristoffer Laursen & Dennis Juhler Aagaard, Stjernholm & Co Version 1.0 Introduktion Bruger du og dine

Læs mere

Call Recorder Apresa. Apresa Call Recording

Call Recorder Apresa. Apresa Call Recording Apresa Call Recording Hvorfor optage samtaler? De optagede samtaler giver en værdifuld indsigt i eksempelvis: Medarbejdernes evne til at kommunikere positivt med kunden Medarbejdernes fokus på aftalte

Læs mere

HP infrastrukturkoncepter

HP infrastrukturkoncepter Simply Faster HP infrastrukturkoncepter Server Mellemstore og store virksomheder Til mellemstore og store virksomheder der kræver professionel it-drift med fokus på høj ydelse, oppetid, sikkerhed, strøm-

Læs mere

Informi GIS. Når viden skal ses. Kurt Andersen. Viceadministrerende direktør Fungerende chef for Intern IT

Informi GIS. Når viden skal ses. Kurt Andersen. Viceadministrerende direktør Fungerende chef for Intern IT Informi GIS Når viden skal ses Kurt Andersen Viceadministrerende direktør Fungerende chef for Intern IT Hvem er Informi GIS Hvad laver vi Agenda Hvordan har vi fokus på IT-infrastrukturen til optimering

Læs mere

HP infrastrukturkoncepter

HP infrastrukturkoncepter Simply Faster HP infrastrukturkoncepter Specialist Saml dine it-indkøb 2012 GOLD Computing Systems Server Den nye Gen8 generation af HP servere HP er den server producent i verden, der producerer og sælger

Læs mere

DSB bringer kundeservice tilbage på rette spor

DSB bringer kundeservice tilbage på rette spor DSB bringer kundeservice tilbage på rette spor DSB benytter sig af Cisco Unified Communications til at skærpe kundefokus og forny sit call center. VIRKSOMHEDSOVERSIGT Kundenavn Danske Statsbaner - DSB

Læs mere

Simply Faster. Softwarelicenser. www.dustin.dk. Telefon: 7013 7040 E-mail: solutions@dustin.dk

Simply Faster. Softwarelicenser. www.dustin.dk. Telefon: 7013 7040 E-mail: solutions@dustin.dk Simply Faster Softwarelicenser SOFTWARELICENSER Symantec Symantec findes overalt SYMANTEC HJÆLPER VIRKSOMHEDER med at sikre og administrere deres data. Symantecs software og serviceydelser beskytter mod

Læs mere

Indholdsfortegnelse. Hvorfor skal jeg tage backup af min blog? Side 3. Tag backup med UpDraft Side 4. Tag manuelt backup Side 8 - 2 -

Indholdsfortegnelse. Hvorfor skal jeg tage backup af min blog? Side 3. Tag backup med UpDraft Side 4. Tag manuelt backup Side 8 - 2 - - 1 - Indholdsfortegnelse Hvorfor skal jeg tage backup af min blog? Side 3 Tag backup med UpDraft Side 4 Tag manuelt backup Side 8-2 - Hvorfor skal jeg tage backup af min blog? Lige meget om du har opbygget

Læs mere

RÅDET FOR DIGITAL SIKKERHED GUIDE TIL SIKRING AF FORBRUGER- ELEKTRONIK PÅ INTERNETTET

RÅDET FOR DIGITAL SIKKERHED GUIDE TIL SIKRING AF FORBRUGER- ELEKTRONIK PÅ INTERNETTET GUIDE TIL SIKRING AF FORBRUGER- ELEKTRONIK PÅ INTERNETTET TING PÅ INTERNETTET Internet of things er et moderne begreb, som dækker over, at det ikke længere kun er computere, der er på internettet. Rigtig

Læs mere

Bilag 2A: IT-status i Ikast-Brande Kommune. Januar 2014

Bilag 2A: IT-status i Ikast-Brande Kommune. Januar 2014 Bilag 2A: Januar 2014 Side 1 af 5 1. Indledning... 3 2. Statusbeskrivelse... 3 3. IT infrastruktur og arkitektur... 4 3.1. Netværk - infrastruktur... 4 3.2. Servere og storage... 4 3.3. Sikkerhed... 4

Læs mere

Foranalyse for edagsordensprojekt og devices

Foranalyse for edagsordensprojekt og devices Foranalyse for edagsordensprojekt og devices Udarbejdet af Jesper Rønnov og Morten Hougaard Sidst revideret d. 13/01/11 Sammenfatning af foranalysen... 2 Mulige veje frem for projektet... 2 A. Fujitsu

Læs mere

Velkommen på kursus hos Microworld

Velkommen på kursus hos Microworld Velkommen på kursus hos Microworld Du ønskes velkommen på kurset Windows 8 Workshop. Dette kursusmateriale er udarbejdet for at kunne fungere som arbejdsmateriale under selve kurset, men det er også meningen,

Læs mere

Jan Hansen, AMP CMDB Specialist

Jan Hansen, AMP CMDB Specialist Jan Hansen, AMP CMDB Specialist Hansen@ampartner.com Hvad er en CMDB? Et register over enheder (ITIL sk: Configuration Items eller CIs) CIs indeholder relevante oplysninger: attributter Sammenhænge eller

Læs mere

Bosch Video Management System Sikrer din fremtid med IP

Bosch Video Management System Sikrer din fremtid med IP Bosch Video Management System Sikrer din fremtid med IP IP-sikkerhedsløsning sammensætter det hele Bosch Video Management System (VMS) administrerer al din IP og digitale video og lyd samt alle de sikkerhedsdata,

Læs mere

Globeteam A/S. Windows Server 2012. Globeteam Virumgårdsvej 17A 2830 Virum. SolutionsDay 2012, den 27. September, Brøndby Stadion

Globeteam A/S. Windows Server 2012. Globeteam Virumgårdsvej 17A 2830 Virum. SolutionsDay 2012, den 27. September, Brøndby Stadion Globeteam A/S Windows Server 2012 Et hurtigt overblik over nyhederne og hvad betyder det for din virksomhed SolutionsDay 2012, den 27. September, Brøndby Stadion Lars Lohmann, Globeteam Principal, Infrastruktur,

Læs mere

Bestilling af online backup

Bestilling af online backup Bestilling af online backup 1. kundelogin (telefonnummer): 2. Abonnement: Sæt kryds Plads på server Oprettelse Månedligt abonnement 500 MB 499,- 100,- 1 GB 499,- 135,- 2 GB 499,- 170,- 3 GB 499,- 205,-

Læs mere

Enkelt Nemt Effektivt Skalérbart

Enkelt Nemt Effektivt Skalérbart Enkelt Nemt Effektivt Skalérbart Overvåg hele din IT infrastruktur med ét værktøj Som IT ansvarlig er din infrastruktur lig med dit image over for interne som eksterne kunder. Din mulighed for at reagere

Læs mere

Reducér tiden med Taxon

Reducér tiden med Taxon Vores manuelle processer er minimeret med 75%, og vi er gået fra 4 til 1 medarbejder til åbning, sortering og distribution af ca. 40.000 breve årligt Jon Badstue Pedersen - Afdelingsleder, HR og digitalisering

Læs mere

IT-Center Syd IT-Ydelseskatalog

IT-Center Syd IT-Ydelseskatalog IT-Ydelseskatalog April 2011 /PEM pem@itcsyd.dk Side 1/14 - Deres ref.: Vores ref.: Indholdsfortegnelse IT-Ydelseskatalog... 1 Indledning... 3 IT organisation... 3 Afdelingstruktur... 3 Adgang/Licenser

Læs mere

Bestilling af remote backup

Bestilling af remote backup Bestilling af remote backup 1. kundelogin (telefonnummer): 2. Abonnement: Sæt kryds Plads på server Oprettelse Månedligt abonnement 1 GB 0,- 56,- 5 GB 0,- 125,- 10 GB 0,- 220,- 15 GB 0,- 275,- 20 GB 0,-

Læs mere

Underbilag 2.24 Kommunernes it-miljø

Underbilag 2.24 Kommunernes it-miljø Underbilag 2.24 Kommunernes it-miljø Indholdsfortegnelse Vejledning... 3 1 Indledning... 3 2 Sagsbehandling Klientmiljø... 3 2.1 Operativsystem... 3 2.2 Browser... 5 2.3 Runtime Miljøer... 6 2.4 Fysiske

Læs mere

Vilkår for hosting. 6. revision 7. maj 2005. CompuSoft A/S Anderupvej 16 5270 Odense N CVR-nr. 21774774 (i det følgende kaldet leverandøren)

Vilkår for hosting. 6. revision 7. maj 2005. CompuSoft A/S Anderupvej 16 5270 Odense N CVR-nr. 21774774 (i det følgende kaldet leverandøren) Vilkår for hosting 6. revision 7. maj 2005 CompuSoft A/S Anderupvej 16 5270 Odense N CVR-nr. 21774774 (i det følgende kaldet leverandøren) CompuSoft A/S, Anderupvej 16, DK 5270 Odense N, Tlf. +45 6318

Læs mere

Spørgsmål & svar vedr. den nye tillægsforsikring Tryg Backup til Softwareforsikringen

Spørgsmål & svar vedr. den nye tillægsforsikring Tryg Backup til Softwareforsikringen Spørgsmål & svar vedr. den nye tillægsforsikring Tryg Backup til Softwareforsikringen 1. Hvorfor har vi valgt at tilbyde Tryg Backup til vores erhvervskunder med en Softwareforsikring? Det understøtter

Læs mere

IT på 1st klasse. Ring på telefon 70 22 66 75. www.1stlevel.dk. eller e-mail kontakt@1stlevel.dk

IT på 1st klasse. Ring på telefon 70 22 66 75. www.1stlevel.dk. eller e-mail kontakt@1stlevel.dk IT på 1st klasse 1stLevel er et IT firma. Det koster ikke noget at få en samtale med 1stLevel. Det er det bedste du kan gøre i dag. Ring på telefon 70 22 66 75 eller e-mail kontakt@1stlevel.dk www.1stlevel.dk

Læs mere

Spørgsmål og svar til EU-udbud 2012/S 180-295902 På levering af Server og storage til Ikast-Brande Kommune

Spørgsmål og svar til EU-udbud 2012/S 180-295902 På levering af Server og storage til Ikast-Brande Kommune Tilbudsgiver skal være opmærksom på, at nedenstående svar har juridisk forrang i forhold til det øvrige udbudsmateriale. Der er indkommet nedenstående spørgsmål til ovenstående EU-udbud: Nr. Spørgsmål:

Læs mere

LICENSMODELLER ÆNDRINGER OG RETLIGE UDFORDRINGER ÆNDREDE LICENSMODELLER - RETLIGE UDFORDRINGER 29. FEBRUAR 2015

LICENSMODELLER ÆNDRINGER OG RETLIGE UDFORDRINGER ÆNDREDE LICENSMODELLER - RETLIGE UDFORDRINGER 29. FEBRUAR 2015 LICENSMODELLER ÆNDRINGER OG RETLIGE UDFORDRINGER DAGSORDEN 1. Markedsudviklingen 2. Licensmodellernes udvikling i hovedtræk 3. SaaS det økonomiske fundament 4. SaaS - udvalgte eksempler på udfordringer

Læs mere

"SAP" betyder det SAP-selskab, med hvem du indgik kontrakt om tjenesten.

SAP betyder det SAP-selskab, med hvem du indgik kontrakt om tjenesten. Serviceaftaleprogram for Ariba Cloud Services Garanti for Tjenestens tilgængelighed Sikkerhed Diverse 1. Garanti for Tjenestens tilgængelighed a. Anvendelighed. Garantien for tjenestens tilgængelighed

Læs mere

Beredskab til iseries

Beredskab til iseries Beredskab til iseries - For en sikkerheds skyld Peter Nittegaard IBM IT-katastrofeberedskab E-mail: peter_nittegaard@dk.ibm.com IT Manager Konference 2006 August 2006 Agenda Hvorfor skal virksomheden have

Læs mere

SLA Service Level Agreement

SLA Service Level Agreement SLA Service Level Agreement Indholdsfortegnelse 1 Service Level Agreement... 1 2 Driftsvindue og oppetid... 1 2.1 Servicevindue... 1 2.1.1 Ekstraordinær service... 1 2.1.2 Patch Management... 1 2.1.3 Åbningstid...

Læs mere

Underbilag 2.24 Kommunernes it-miljø Kommunernes Ydelsessystem

Underbilag 2.24 Kommunernes it-miljø Kommunernes Ydelsessystem Underbilag 2.24 Kommunernes it-miljø Kommunernes Ydelsessystem Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 2 Sagsbehandling Klientmiljø... 3 2.1 Operativsystem... 3 2.2 Browser... 5 2.3 Runtime Miljøer... 6

Læs mere

Cloud i brug. Migrering af Digitalisér.dk til cloud computing infrastruktur

Cloud i brug. Migrering af Digitalisér.dk til cloud computing infrastruktur Cloud i brug Migrering af Digitalisér.dk til cloud computing infrastruktur 02 Indhold > Executive Summary............................................................... 03 Digitaliser.dk.....................................................................

Læs mere

SINGLE POINT OF CONTACT

SINGLE POINT OF CONTACT COLUMBUSCARE Support med kunden i centrum Uanset om der er tale om et implementeringsprojekt, ændringer til en eksisterende løsning, first-, second eller third level support, giver vi dig et SINGLE POINT

Læs mere

Offentlige virksomheder i forandring. It og kommunikation til fremtidens udfordringer i staten

Offentlige virksomheder i forandring. It og kommunikation til fremtidens udfordringer i staten Offentlige virksomheder i forandring It og kommunikation til fremtidens udfordringer i staten Skab fremtidens offentlige sektor med it Den offentlige sektor møder benhårde krav. Medarbejdere kræver fleksibilitet,

Læs mere

Business Continuity og Cloud

Business Continuity og Cloud Business Continuity og Cloud af: Michael Christensen, Certified Business Continuity and IT-security Consultant, CISSP, CSSLP, CISM, CRISC, CCM, CPSA, ISTQB, PRINCE2, COBIT5 For rigtig mange danske virksomheder

Læs mere

DELLS GUIDE TIL MOBILITET

DELLS GUIDE TIL MOBILITET DELLS GUIDE TIL MOBILITET SOM BÆRBARE PC'ER BØR VÆRE Du vil have en bærbar pc uden kompromisser. Du vil reducere nedetid med systemer, der kan leve op til selv den mest krævende rejsende medarbejders behov.

Læs mere

Social Media Rapport for VIRKSOMHED A/S af Bach & McKenzie

Social Media Rapport for VIRKSOMHED A/S af Bach & McKenzie Social Media Rapport for VIRKSOMHED A/S af Bach & McKenzie Dato: 22-08-2014 Copyright af Bach & McKenzie 2014 Introduktion Indholdsfortegnelse 03 Hovedtal Kære VIRKSOMHED A/S Tillykke med jeres nye Social

Læs mere

Synkron Via CMS er en ny generation Content Management System

Synkron Via CMS er en ny generation Content Management System Synkron Via CMS er en ny generation Content Management System De sidste par år er internettet gået fra at være endnu en marketingaktivitet for de fleste organisationer til at blive et strategisk og forretningskritisk

Læs mere

En verden af oplevelser ANDELS.NET. Bredbånd til boligforeninger

En verden af oplevelser ANDELS.NET. Bredbånd til boligforeninger En verden af oplevelser Fem gode grunde til at vi er billigere 1: Andels.net ejer selv vores fiberring og lejer os ikke ind på andres. Andels.net står selv for installationerne af netværk og for trækning

Læs mere

Drupal. Hvad er Drupal?

Drupal. Hvad er Drupal? Drupal Verdens bedste Content Management System Drupal er to år i træk blevet kåret som det bedste Open Source CMS i den såkaldte CMS Award, som årligt afholdes af det anerkendte IT-bogforlag Packt Publishing.

Læs mere

Hvad er cloud computing?

Hvad er cloud computing? Hvad er cloud computing? Carsten Jørgensen cjo@devoteam.dk Devoteam Consulting COPYRIGHT 11/05/2010 Architecture & Information Simplificering af it og effektiv it til forretningen Business Intelligence

Læs mere

Apresa Call Recording

Apresa Call Recording Call Recording Hvorfor optage samtaler? De optagede samtaler giver en værdifuld indsigt i eksempelvis: Medarbejdernes evne til at kommunikere positivt med kunden Medarbejdernes fokus på aftalte KPI er

Læs mere