Sådan bruges JobSpor. Manual til dig, der vejleder om beskæftigelse. Schultz, Annexstræde 5, 2500 Valby, tlf ,

Transkript

1 Sådan bruges JobSpor Manual til dig, der vejleder om beskæftigelse, Annexstræde 5, 2500 Valby, tlf ,

2 Sådan bruges JobSpor Copyright November 2012 Aktuelle manualer og foldere til brugerne kan downloades fra Salg af JobSpor: Annexstræde Valby T: E: kundeservice@schultz.dk W:

3 Indhold Hvad er JobSpor?... 4 Hvem kan bruge JobSpor?... 4 Hvordan bruges JobSpor?... 5 Hvorfor bruge JobSpor?... 5 Login... 6 Navigation... 6 Indhold... 7 Afklaringsforløb til borgerens fokusjob... 8 Afklaringsforløbet Spor trin for trin... 9 Trin 1 Hvor meget uddannelse... 9 Trin 2 Barrierer Trin 3 Hvad vil jeg? Trin 4 Hvad kan jeg? Trin 5 Vælg fokusjob Trin 6 Rapport Tips til brug af afklaringsforløbet Spor Afklaringsforløbet Selekt trin for trin Trin 1 Se på billeder og svar Trin 2 Vælg et jobområde Trin 3 Interesser Trin 4 Jobmiljø Trin 5 Uddannelsestid Trin 6 Vælg fokusjob Trin 7 Rapport Inspiration til afklaringen Brugerens data Mere om login Sikkerhedsregler for brugerlogin og JobSpor-kode Adgang til brugerdata Særligt om opkobling til WorkBase Tekniske krav... 28

4 Hvad er JobSpor? JobSpor er et internetbaseret værktøj, der er udviklet for at imødekomme kravet om hurtig placering af ledige i varigt job. JobSpor hjælper borgeren til selv at afklare sine ønsker, interesser, kompetencer og barrierer i forhold til job. Programmet giver borgeren mulighed for at vælge, hvilke job han eller hun vil fokusere på i sin jobsøgning. Resultatet kan bruges direkte i den videre sagsbehandling og vejledning. Mere information om licenstyper, priser, præsentation af programmet mv.: Hvem kan bruge JobSpor? JobSpor kan bruges af alle borgere, der er i en situation, hvor de skal nyorientere sig på arbejdsmarkedet. Det kan dreje sig om: Borgere, der er blevet ledige som følge af strukturændringer og nedskæringer på arbejdsmarkedet Borgere med helbredsbarrierer i forhold til hidtidigt job Borgere, som af andre årsager ønsker en ændring af deres placering på arbejdsmarkedet JobSpor kan bruges selvstændigt af borgere, der kan bruge en pc, og som kan forstå dansk. JobSpor er udviklet til brug på jobcentre, hos andre aktører, i a-kasser og fagforeninger, på daghøjskoler og alle andre steder, hvor man beskæftiger sig med ledige og jobskiftende på arbejdsmarkedet. JobSpor kan bruges af vejledere, sagsbehandlere, konsulenter, jobkonsulenter og alle andre, der arbejder med beskæftigelsesvejledning af borgere. I denne manual bruges for nemheds skyld betegnelsen jobkonsulent. 4

5 Hvordan bruges JobSpor? JobSpor kan anvendes i forskellige sammenhænge efter borgerens behov: Selvbetjening: JobSpor er udviklet i en brugervenlig og selvforklarende form, der sikrer, at de fleste borgere kan bruge programmet som selvstændig forberedelse til vejledning og jobsamtale. Dialogværktøj: JobSpor er velegnet som dialogværktøj i samtalen, hvor borgeren har brug for at gennemgå afklaringen sammen med sin job-konsulent. Kursusmateriale: JobSpor kan bruges som kursusmateriale i undervisningsbaseret vejledning, til afklarings-og inspirationskurser og i det hele taget i forløb omkring jobplacering. Inspirerende forslag til brug af JobSpor findes på Hvorfor bruge JobSpor? JobSpor fremmer borgerens aktive refleksion over fremtidige muligheder på arbejdsmarkedet. JobSpor har en positiv tilgang, der opmuntrer til at fokusere på muligheder og overvinde barrierer, samtidig med at et realistisk jobperspektiv fastholdes. Brug af JobSpor sikrer: Mere afklarede og motiverede borgere Mere kvalificeret information om borgerens interesser og kompetencer til jobkonsulenten Et mere fokuseret samtaleforløb Bedre jobplacering af den enkelte Dokumentation af borgerens afklaring 5

6 Login JobSpor findes på internettet på adressen: Første gang logger man på sådan: Tryk på knappen Ny bruger Indtast den JobSpor-kode, institutionen har fået Udfyld felterne med navn evt. -adresse og vælg et brugernavn og en personlig kode Nu er man oprettet som bruger. Husk brugernavn og kodeord, som skal bruges til login fremover. Læs også Mere om login på side 27. Navigation Navigation i JobSpor sker dels i venstremenuen, dels ved at klikke på de knapper, der findes på forskellige steder i programmet Bemærk: Browserens frem- og tilbageknapper kan ikke bruges til navigation i JobSpor. 6

7 Indhold JobSpor indeholder en række værktøjer, der kan bidrage til borgerens afklaring og vej frem til et job. Indholdet er opdelt i to hovedområder: Afklaring Inspiration Afklaring eller Inspiration vælges på JobSpors forside. Brugeren kan altid skifte mellem de to områder ved at vælge Til forsiden øverst i venstremenuen. Under Login data kan brugeren ændre i sine personlige data i JobSpor. Man kan også slette sine svar eller sit login, hvis man ikke ønsker at have sine data i JobSpor. Læs mere om Brugerens data på side 27. Under Mit resultat kan borgeren se sine fokusjob og danne rapporter fra arbejdet med JobSpor - både fra arbejdet i Afklaring og fra arbejdet i Inspiration. 7

8 Afklaringsforløb til borgerens fokusjob Der er to egentlige afklaringsforløb, som kan hjælpe borgeren gennem afklaringsprocessen. Begge forløb afsluttes med en rapport, der kan udskrives eller mailes til jobkonsulenten. Desuden findes Kvik-afklaring, som kan give et hurtigt overblik over, hvilke job og uddannelser der passer til borgerens interesser. I afklaringsforløbet Spor indgår: Hvor meget uddannelse? Barrierer Hvad vil jeg? Hvad kan jeg? Vælg fokusjob Rapport I afklaringsforløbet Selekt indgår: Se på billeder og svar Vælg et jobområde Interesser Jobmiljø Uddannelsestid Vælg fokusjob Rapport 8

9 Undervejs mod dannelsen af en jobliste med stillingsbetegnelser, der er relevante for borgeren, er der i begge afklaringsforløb mulighed for at læse nærmere om de enkelte job, få information om jobmuligheder og få link til ledige stillinger på Jobnet og Jobindex. Ud fra joblisten vælger borgeren fokusjob. Afklaringsforløbene afsluttes med dannelsen af en rapport, som opsamler borgerens svar og kan udskrives eller mailes til jobkonsulenten. Rapporten sikrer dokumentation, og både jobkonsulenten og borgeren får gennem kvalificeret, relevant og dokumenteret viden det optimale fundament for det videre forløb. Afklaringsforløbet Spor trin for trin Guidens fire første trin forbereder dannelsen af en jobliste på 25 job ud fra borgerens ønsker om uddannelsesniveau samt angivelse af barrierer, job-interesser/ hvad vil jeg og kompetencer/ hvad kan jeg. Med udgangspunkt i joblisten stimuleres og opmuntres borgeren til selvstændig refleksion over egne jobmuligheder i afklaringsforløbets trin fem og seks, hvor borgeren vælger fokusjob og ser/tilpasser sin rapport. Trin 1 Hvor meget uddannelse Først skal borgeren svare på, hvor lang uddannelse han/hun har eller er villig til at tage for at få job. Hvis borgeren kun vælger et eller to niveauer, kan det give en meget præcis, men i nogle tilfælde også kort jobliste. 9

10 Trin 2 Barrierer Her kan borgeren markere særlige helbredsforhold, som kan have betydning i en jobsituation. Dette begrænser ikke joblisten, men borgeren vil få kommentarer på job, hvor de pågældende helbredsforhold kan være et problem. Borgeren bliver samtidig gjort opmærksom på, at de fleste af problemerne kan afhjælpes med hjælpemidler og indretning af arbejdspladsen. Borgeren kan også vælge at læse mere om barrierer, få forslag til, hvordan problemerne kan afhjælpes og få link til relevante organisationer, foreninger mv. Desuden findes inspirerende videointerviews med mennesker med helbredsproblemer, der passer et job. Nogle folkesygdomme som fx diabetes og hjertekarsygdomme findes ikke på helbredslisten, selvom de kan være et problem for mange borgere. Det skyldes, at disse sygdomme er så individuelle, at det ikke er muligt at sige noget generelt om dem i forhold til job. Trin 3 Hvad vil jeg? Her skal borgeren svare på spørgsmål om sine interesser og ønsker til job. Det foregår i programmet Spor. 10

11 Første runde indeholder 42 spørgsmål, der er ens for alle. På baggrund af borgerens svar på disse spørgsmål vil en hel del af Spors job allerede nu være irrelevante. Borgeren får nu flere runder med spørgsmål, normalt 2-4 omgange med et mindre antal spørgsmål. Efter hver runde evaluerer Spor, hvilke spørgsmål der er nødvendige for at få en jobliste, der så præcist som muligt matcher borgerens præferencer. Så snart Spor har svar nok til at give en relevant jobliste, vises siden Din jobliste. 11

12 Fra Din jobliste kan borgeren vælge at klikke sig ind på de enkelte job, se, hvordan de passer til de svar, han eller hun har givet, og læse mere om det enkelte job; bl.a. om jobmuligheder i beskæftigelsesregionerne og om de helbredsforhold, som borgeren evt. har markeret under trin 2. Læs mere om at se på de enkelte job på side 15. Hvis der stadig er ubesvarede spørgsmål, kan borgeren vælge Flere spørgsmål for at få en mere præcis jobliste. Hvis borgeren vælger Se alle job, kan han eller hun se match med svar for de job, der ikke er med på listen. Det kan ofte udvide perspektivet og bidrage til borgerens refleksion over de enkelte svar. Ved at vælge Det vil jeg er der mulighed for efterfølgende at ændre de forskellige svar og se, hvordan det påvirker joblisten: Jo flere spørgsmål, borgeren kan svare positivt til, desto flere job vil matche godt. Og omvendt. Med funktionen Jobmuligheder kan joblisterne suppleres med ikoner, der viser jobmuligheder på det enkelte job. Borgeren kan arbejde med sin besvarelse i Spor, så længe det ønskes. Når borgeren er tilfreds med sin jobliste og kan godkende de bedst matchende job som interessante, skal der klikkes på Videre til næste trin for at komme videre. Trin 4 Hvad kan jeg? Her skal borgeren svare på 45 spørgsmål om sine generelle kompetencer. Det giver perspektiv til den jobliste, som fremkom under trin 3 Hvad vil jeg? : Passer kompetencerne til borgerens interesser og jobønsker? 12

13 Efter besvarelsen af de 45 spørgsmål vises siden Din jobliste igen. Nu er jobbene på listen forsynet med ikoner, der viser, hvor godt de enkelte job passer til borgerens kompetencer. Også her er der mulighed for at læse mere om de enkelte job, vælge funktionen Jobmuligheder og justere svar. Når borgeren er færdig med Hvad kan jeg?, skal der klikkes på Videre til næste trin for at fortsætte. Trin 5 Vælg fokusjob Nu får borgeren præsenteret sin jobliste igen og skal herudfra vælge et eller flere fokusjob. Dette skærmbillede er et af de helt centrale i JobSpor, og det er en god idé, at borgeren giver sig tid til at arbejde med udvælgelsen. 13

14 Joblisten er sorteret efter borgerens interesser dvs. bedste match med afklaringen i Spor. De job, der passer bedst til borgerens interesser og ønsker, står øverst på listen. Smiley-ikonerne til venstre på listen viser, hvor godt jobbene matcher. Pile-ikonerne til højre viser, hvordan borgerens kompetencer passer til kravene i de enkelte job på listen. Joblisten kan nu både sorteres efter Det jeg vil og Det jeg kan. Funktionen Se uddannelser supplerer brugerens personlige jobliste med en liste over de uddannelser, der er relevante i forhold til de enkelte job på joblisten. Uddannelserne står i prioriteret rækkefølge, så de uddannelser, der fører til jobbene øverst på joblisten, også står øverst på uddannelseslisten. Man kan klikke på den enkelte uddannelse på listen for at læse mere. Uddannelseslisten kan filtreres efter varighed, økonomi og uddannelsestype. Med funktionen Se detaljer kan man vælge at se udvalgte oplysninger om den enkelte uddannelse allerede på selve uddannelseslisten. 14

15 Et job kan vælges som fokusjob enten ved at klikke på fluebenet på listen eller ved at klikke på fluebenet inde på jobbets forside. Inden der vælges fokusjob blandt jobbene på listen, kan borgeren således vælge at se og læse mere om de enkelte job. Man kommer til jobbets forside ved at klikke på en jobtitel på joblisten. På forsiden kan man se et foto samt jobbets øjeblikkelige status i beskæftigelsesregionerne i forhold til jobmuligheder. Ved klik på Læs mere om jobbet kommer man til uddybende information om jobbet bl.a. med oplysninger om uddannelsesmuligheder til jobbet, beslægtede job samt link til yderligere relevant information. 15

16 Ved klik på Se ledige job åbnes et nyt browservindue, som giver mulighed for at søge efter ledige job på Jobnet og Jobindex. Det er også her, man kan se evt. selvvalgte supplerende link. Nu kan man vælge, hvor i landet man vil søge efter job, og om man ønsker at afgrænse sin søgning til kun at gælde bestemte stillingsbetegnelser inden for delområdet. 16

17 På Jobnets sider får borgeren en liste med aktuelt ledige job, som svarer til de valg, man har lavet i JobSpor, samt adgang til Jobnets øvrige søgemuligheder. På Jobindex får borgeren en oversigt over alle de jobannoncer, hvor det markerede fokusjob bliver nævnt. Borgerens søgning i Jobindex kan også afgrænses til et eller flere områder i Danmark. 17

18 Tilbage i JobSpor har borgeren nu mulighed for at klikke på fluebenet enten på forsiden eller på listen og derved vælge jobbet som fokusjob. Når jobbet er valgt som fokusjob, ændrer fluebenet farve til orange. Borgeren kan selv bestemme, hvor mange fokusjob han eller hun vil vælge og kan altid få et overblik over valgte fokusjob i Mit resultat. Trin 6 Rapport I Afklaringsforløbet Spor s sidste trin kan borgeren danne en rapport, der viser en status på hele eller dele af arbejdet med afklaringsforløbet. Rapporten kan enten udskrives eller sendes som mail fx til jobkonsulenten og borgeren selv. Borgeren vælger selv, hvilke resultater fra afklaringsforløbet der vises i rapporten. Hvis borgeren ønsker at skrive kommentarer, kan dette ske i den mail, som rapporten sendes med. 18

19 Borgeren kan fx kommentere, om han eller hun kender et job i forvejen eller måske allerede har en uddannelse til det. Det kan også være kommentarer om borgerens mobilitet, familiesituation, særlige ønsker om arbejdstider eller andet, der har relevans for borgerens jobsituation. Tips til brug af afklaringsforløbet Spor Afklaringsforløbet er tilrettelagt med henblik på, at borgeren kan arbejde selvstændigt med sin afklaring inden den første samtale med jobkonsulenten. Forløbet kan gennemføres på ca. 30 minutter, men det bedste resultat nås, hvis borgeren giver sig bedre tid og arbejder med guiden i et par timer eller evt. over flere dage. Alle borgerens resultater bliver gemt undervejs, så det er muligt at logge ud, holde pauser og vende tilbage senere. Borgeren kan gå tilbage til de tidligere besvarede punkter ved at klikke på dem. Vær opmærksom på, at hvis borgeren retter i besvarelsen, vil det få indflydelse på joblisten. 19

20 Afklaringsforløbet Selekt trin for trin Selekt er et billedbaseret program til afklaring af jobinteresser. Via præsentation og vurdering af fotos fra jobsituationer når borgeren frem til en prioriteret liste af relevante jobområder. Med udgangspunkt i et jobområde indsnævres rækken af job, så der dannes en jobliste, hvorfra man kan vælge et eller flere fokusjob. Til sidst dannes en rapport. Selekt er særligt velegnet til borgere, der har vanskeligt ved at læse eller forstå dansk. Trin 1 Se på billeder og svar På trin 1 i Selekt ser borgeren på fotoserier fra forskellige jobsituationer. Man ser fire fotos ad gangen og svarer JA, hvis man synes det ser spændende ud og NEJ, hvis man ikke synes, at jobsituationerne ser spændende ud. Der er i alt 120 fotoserier, men allerede efter de 12 første svar kan man se et foreløbigt resultat. Trin 2 Vælg et jobområde På baggrund af de svar, man giver undervejs, får man et resultat, der viser, hvilke jobområder der umiddelbart passer bedst. 20

21 Det jobområde, der passer bedst, står først. Man kan se, hvilken fotoserie der hører til de enkelte svar ved at klikke på en smiley. Nu vælger man et jobområde på resultatsiden for at finde ud af, hvilke job inden for netop det jobområde, man synes bedst om. Trin 3 Interesser Nu markerer borgeren sine interesser og begynder dermed at indsnævre det antal job inden for det allerede valgte jobområde, som er relevant for ham eller hende. Det vises på listen over interesser, hvor mange jobtitler fra det tidligere valgte jobområde, der findes inden for hver interesse. 21

22 Trin 4 Jobmiljø Her vælger man, i hvilke jobmiljøer man kunne tænke sig at arbejde På værksteder og fabrikker, På kontor, På flyvepladser, I transportmidler, Udendørs osv. Valgene på dette trin er også med til at indsnævre antallet af job. Bemærk: Hvis man bevæger sig tilbage til et tidligere trin, slettes de valg, man har lavet fra og med det trin, man bevæger sig tilbage til. 22

23 Trin 5 Uddannelsestid Her kan man vælge, om man vil se nærmere på job, som kræver lidt eller ingen uddannelse, job, der kræver uddannelse, eller begge dele. Trin 6 Vælg fokusjob Nu får man vist en jobliste, som er resultatet af arbejdet med trin

24 Et job kan vælges som fokusjob enten ved at klikke på fluebenet på listen eller ved at klikke på fluebenet inde på jobbets forside. Læs mere på side 15 om, hvordan man kan undersøge det enkelte job nærmere, inden man vælger det som fokusjob. Trin 7 Rapport I afklaringsforløbet Selekt s sidste trin kan borgeren danne en rapport, der viser en status på hele eller dele af arbejdet med afklaringsforløbet. Rapporten kan enten udskrives eller sendes som mail fx til jobkonsulenten og til borgeren selv. Borgeren vælger selv, hvilke resultater fra afklaringsforløbet der vises i den aktuelle rapport. Hvis borgeren ønsker at skrive kommentarer til rapporten, kan dette ske i den mail, som rapporten sendes med. Borgeren kan fx kommentere, om han eller hun kender et job i forvejen eller måske allerede har en uddannelse til det. Det kan også være kommentarer om borgerens mobilitet, familiesituation, særlige ønsker om arbejdstider eller andet, der har relevans for borgerens jobsituation. 24

25 Inspiration til afklaringen Ud over afklaringsdelen indeholder JobSpor en inspirationsdel, hvor borgeren kan orientere sig før eller efter brug af guiden. Inspirationsdelen indeholder: Læs om job - Letlæste informationer om ca. 700 job, hvor man kan læse om arbejdsopgaver, løn, nødvendige kvalifikationer, ansættelsessteder, beslægtede job og få link til relevante uddannelsesbeskrivelser. Til alle job er tilknyttet en fotoserie. Jobbene kan søges alfabetisk eller ud fra en række forskellige kriterier. Der er kobling mellem det enkelte job og beskæftigelsesregionernes arbejdsmarkedsbalance, så borgeren 25

26 kan se jobbets aktuelle jobmuligheder. Der er desuden direkte link fra jobbeskrivelser til ledige stillinger på Jobnet og Jobindex. Læs om uddannelser - Et hurtigt overblik over uddannelsessystemet både de ordinære uddannelser og voksen- efteruddannelse. Her beskrives bl.a. erhvervsrettet uddannelse for voksne, erhvervsuddannelser, almen voksenuddannelse (avu), forberedende voksenundervisning (fvu), arbejdsmarkedsuddannelser (AMU) og diplomuddannelser, men man kan også læse om alle uddannelser inden for det ordinære uddannelsessystem. Barrierer Artikler med relevante link samt videointerviews, der sætter helbredsforhold i relation til hjælpemuligheder i jobbet og fokuserer på mulighederne. 26

27 Brugerens data I venstremenuen findes knappen Login data. Her har borgeren adgang til at rette sine personlige data, dvs. navn, -adresse og kodeord. Brugernavn kan ikke ændres. Borgeren har desuden mulighed for at slette alle sine besvarelser men fortsat bevare sit login i JobSpor. Endelig kan borgeren slette sit login og dermed fjerne alle sine data. Herefter har borgeren ikke længere adgang til JobSpor. Et evt. slettet brugerlogin giver ikke licenshaver ret til et nyt login. Brugerdata gemmes mindst et år efter, at den seneste besvarelse er gemt. Læs mere om Adgang til brugerdata nederst på denne side. Mere om login Når en borger skal logge på JobSpor første gang, skal JobSpor-koden benyttes (se dog nedenfor om login ved opkobling til WorkBase). Borgeren vælger knappen Ny bruger på forsiden og bliver bedt om at indtaste JobSpor-kode. Herefter kan borgeren oprette sig med eget navn samt selvvalgt brugernavn og adgangskode. Borgeren får mulighed for at indtaste en -adresse, hvortil loginoplysninger (brugernavn, kodeord m.v.) sendes enten ved oprettelsen, hvis det ønskes, eller senere, hvis borgeren har glemt brugernavn eller kodeord. Sikkerhedsregler for brugerlogin og JobSpor-kode Brugsretten for den enkelte licens er afgrænset til en nærmere aftalt brugerkreds. Videregivelse af information om login og JobSpor-kode skal ske individuelt til brugerne i brugerkredsen. JobSpor-kode må ikke offentliggøres. Et brugerlogin er strengt personligt, fortroligt og eksklusivt for en unik bruger. Brugerlogin må ikke overdrages eller videregives til andre. Dette gælder også, selvom den pågældende borger ikke længere anvender JobSpor. Bemærk: Ved mistanke om misbrug eller distribution af licenshavers JobSpor-kode til personer uden for den aftalte brugerkreds er berettiget til med én uges varsel at ændre JobSpor-koden. Adgang til brugerdata Borgerens data er borgerens personlige ejendom. kender ikke borgerens identitet og oplyser ikke om brugerdata i JobSpor. 27

28 Det kræver brugerens samtykke, hvis andre end jobkonsulent og borgeren selv skal have adgang til brugerdata. Fremsendelse af fokusjob på til en ekstern modtager er i sig selv tilstrækkeligt samtykke. Særligt om opkobling til WorkBase Ved opkobling til det administrative system WorkBase har jobkonsulenten mulighed for at se resultatet af borgerens afklaring i JobSpor, forudsat at denne har givet tilladelse hertil. Nøglen til denne sammenkobling ligger i det administrative system, og derfor skal brugernavn til borgerens første login genereres her og videregives til borgeren. Se nærmere i vejledning til WorkBase om automatisk generering af brugerlogin samt udskrivning af brev til borgeren herom. For brugerlogin, der er genereret i WorkBase, er brugernavn og kodeord ens. Borgeren skal altså benytte den samme kode i begge felter, første gang der logges på. Herefter vil borgeren blive bedt om at ændre sit kodeord til en selvvalgt kode på mindst 6 tegn. Uanset opkobling til WorkBase skal medarbejdere altid logge på som beskrevet i afsnittet om login side 6. Ved opkobling til WorkBase skal borgeren give sit samtykke til adgang til sine data i JobSpor. Dette sker ved borgerens underskrift på en særlig blanket, der genereres samtidig med brugerlogin i Workbase. Når borgerens samtykke er registreret i WorkBase, vil jobkonsulenten have mulighed for at åbne JobSpor herfra og se borgerens rapport, dvs. fokusjob samt helbredsforhold og kommentarer. Se nærmere herom i vejledning til WorkBase. Tekniske krav JobSpor er udviklet til Internet Explorer version 7 og 8. Skærmopløsning: 1280x

29