Sikre fødsler. Sikre fødsler. Sikre. Sikre. Sikre. Pakker, indikatorer og målestrategi for Pakker, indikatorer og målestrategi for SIKRE FØDSLER

Transkript

1 Sikre fødsler Sikre fødsler Sikre Sikre Sikre Pakker, indikatorer og målestrategi for Pakker, indikatorer og målestrategi for SIKRE SIKRE FØDSLER 1

2 Pakker, indikatorer og målestrategi for Sikre Fødsler Version 1 Udarbejdet for Sikre fødsler af Dansk Selskab for Patientsikkerhed og Faglig følgegruppe for Sikre fødsler, november 2012 Opdateringer kan forekomme. Nyeste version kan hentes på vis.dk/netvaerk/sikre-f-dsler Layout: UHI, Danske Regioner Tryk: Danske Regioner ISBN tryk: ISBN elektronisk:

3 Indhold Indledning 5 Om pakker 6 Pakker og elementer i Sikre fødsler 7 Fødselstjeklisten 7 S-droppakken 7 Koppakken 8 Indikatorer 9 1. Andel levendefødte med NS-pH < 7, Andel nyfødte med måling af arteriel NS-pH Fødsler mellem levendefødte med NS-pH < 7, Andel nyfødte med Apgar < 7 efter 5 minutter Andel nyfødte som kølebehandles Dage mellem levendefødte med NS-pH < 7, Dage mellem nyfødte med Apgar <7 efter 5 minutter Andel fødsler med komplet tjek-ind Andel overleveringer med komplet time-out Andel s-dropfødsler med komplet s-droppakke Andel kopfødsler med komplet koppakke 20 Analyse af indikatormålinger 21 Identifikation og beskrivelse af forbedringer 22 Appendix A: Ledelse af forbedringsarbejde 23 Appendix B: Redskaber til sikker kommunikation 24 ISBAR 24 Tjek-svar 24 Skriv ned og læs op 25 Appendix C: Dataelementer til indikatoropgørelse 26 Tjek-ind 26 Time-out 26 S-droppakken 26 Koppakken 26 Appendix D: Udkast til tjeklister til pakker 27 Fødselstjeklisten, tjek-ind (forside) 28 Fødselstjeklisten, time-out (bagside) 29 S-droppakken (forside) 30 S-droppakken (bagside) 31 Koppakken 32 Appendix E: Stikprøver 33 Appendix F: Tidsplan 35

4

5 Indledning Der fødes ca børn i Danmark hvert år og langt de fleste fødsler forløber uden alvorlige komplikationer eller hændelser, men nogle fødselsforløb er vanskeligere eller udvikler sig risikofyldt undervejs og, som i alle andre patientforløb, kan der ske fejl på en fødeafdeling. Hvert år fødes der børn med lav Apgar-score eller diagnosen iltmangel ved fødslen. Det medfører dog ikke nødvendigvis varig skade, men nogle af de alvorligste skader opstår i de tilfælde, hvor barnet mangler ilt under fødslen. Børn, som har haft alvorlig iltmangel, bliver ofte både alvorligt mentalt og fysisk handikappede eller dør. Det har omfattende menneskelige konsekvenser for både børn og familierne. Der er omkring 10 så alvorlige fødsler om året eller knap én pr. måned. Disse tilfælde er særligt tragiske, fordi man som regel med et kejsersnit i rette tid kunne have forhindret skaden fuldstændig, og barnet ville have været sundt og raskt. Sikre fødsler er en national indsats for at halvere antallet af børn, der fødes med iltmangel ved fødslen. Indsatsen består af undervisning og e-læring i CTG-tolkning samt tre kliniske pakker (Fødselstjeklisten, S-droppakken og Koppakken). Pakkerne er evidensbaserede og støtter sig til eksisterende nationale guidelines. I Sikre fødsler anvender vi Forbedringsmodellen 1 til at arbejde med implementeringen af de tre pakker. Forbedringsmodellen er et enkelt værktøj til at accelerere og fokusere forbedringsarbejdet. Indledningsvist besvares følgende tre spørgsmål: Hvad ønsker vi at opnå? Hvordan ved vi, at en forandring er en forbedring? Hvilke forandringer skal iværksættes for at skabe den ønskede forbedring? Spørgsmålene hjælper til at fokusere arbejdet på konkrete mål og at identificere de processer i den kliniske hverdag, der skal ændres for at nå målene. Det er ikke meningen, at besvarelsen af spørgsmålene skal være en langstrakt skrivebordsøvelse, men derimod en kontinuerlig proces, hvor forbedringen afprøves i lille skala (fx på blot én patient). Redskabet hertil er PDSA-testen (Plan Do Study Act), hvor erfaringerne fra hver afprøvning danner grundlag for mindre justeringer, der igen afprøves. Dette gentages, indtil man har fundet en proces, der fungerer i daglig klinisk praksis, og først på dette tidspunkt implementeres processen i fuld skala. Teams fra alle afdelinger mødes to gange om året til et læringsseminar à to dage (i alt fire læringsseminarer i perioden). På læringsseminarerne underviser Dansk Selskab for Patientsikkerhed i samarbejde med Institute for Healthcare Improvement i forbedringsmetoder, og teamene får mulighed for at lære af hinandens erfaringer. Mellem læringsseminarerne bliver der afholdt telefonkonferencer, og alle teams får besøg af Selskabets eksperter i forbedringsarbejde. Hver måned får teamene desuden feedback på deres indsendte månedsrapporter over arbejdet med at afprøve forbedringer. 1 Langley GJ, Moen RD, Nolan KM, Nolan TW, Norman CL, Provost LP. The improvement guide. A practical approach to enhancing organizational performance, 2nd ed. Jossey-Bass,

6 Om pakker En pakke er et mindre antal evidensbaserede handlinger, som udført samlet for en bestemt patientgruppe, medfører bedre resultater for patienterne end, hvis elementerne udføres hver for sig 2. Ved udarbejdelsen af pakker er følgende retningslinjer nyttige: 1. Pakken består af tre til fem handlinger (elementer), som, klinikere er enige om, er vigtige for patientgruppen. 2. Pakkens elementer er så vidt muligt indbyrdes uafhængige. 3. Pakken er målrettet en velafgrænset patientgruppe på et bestemt sted. 4. Pakken er udarbejdet af et tværfagligt team. 5. Pakkens elementer er beskrevet, så der er mulighed for lokal tilpasning og klinisk skøn. 6. Målet med pakken er, at mindst 95% af patienterne modtager alle pakkens elementer (alt-ellerintet). Det er vigtigt at være opmærksom på, at det ikke er pakkens formål at indføre nye pleje- eller behandlingsprincipper eller at ændre eksisterende retningslinjer. Pakkens formål er at sikre, at alle patienter modtager den pleje og behandling, man på forhånd er enige om, er den rette. Det er også vigtigt at være opmærksom på, at pakken ikke er eksklusiv dvs. der er meget andet end pakkens elementer, der er vigtigt for patienterne men pakken udgør det allermest nødvendige, som man vil være helt sikker på, alle patienter modtager hver gang. Hvert element i pakken er for den enkelte patient enten opfyldt eller ikke opfyldt. Hvis et element er kontraindiceret eller ikke relevant for en patient, er elementet opfyldt. Hvis der mangler oplysninger om et element, er elementet ikke opfyldt. Alt-eller-intet-indikatoren udregnes ved at dividere antallet af patienter, som har alle pakkens elementer opfyldt, med det totale antal patienter i måleperioden. En alt-eller-intet-indikator er et hårdt mål. Hvis en pakke fx består af seks elementer, som hver for sig er opfyldt hos 95% af patienterne, vil kun ca. 74% modtage alle elementer. Først når opfyldelsen af de enkelte elementer er 99%, nærmer alt-eller-intet sig 95%. 2 Resar R, Griffin FA, Haraden C, Nolan TW. Using Care Bundles to Improve Health Care Quality. IHI Innovation Series white paper. Cambridge, Massachusetts: Institute for Healthcare Improvement; SIKRE FØDSLER / 2012

7 Pakker og elementer Sikre Fødsler omfatter, foruden e-læring og undervisning i CTG-tolkning, tre kliniske pakker: Fødselstjeklisten, S-droppakken og Koppakken. Tjeklisten er opdelt i en tjek-ind- og en timeout-del. De tre pakker fremmer patientsikkerheden ved at understøtte og systematisere personalets kommunikation og opmærksomhed på vigtige oplysninger om den fødendes og barnets tilstand under hele fødslen ved at indføre logiske tjekpunkter i bestemte situationer. Der stilles fra projektets side ingen krav om, at elementerne skal dokumenteres udover, hvad der er nødvendigt for at kunne måle indikatorerne, og de fleste indikatorelementer dokumenteres allerede i eksisterende systemer. Det væsentlige er, at pakkeelementerne udføres i alle situationer, hvor de er relevante. Fødselstjeklisten Tjek-ind ved indlæggelse til intenderet vaginal fødsel Følgende oplysninger foreligger fra indlæggelsestidspunktet: 1. Paritet. 2. Gestationsalder. 3. Tidligere sectio. 4. Fosterskøn. 5. Risikofaktorer, bl.a. maternelle sygdomme, særlige bekymringer for fosteret, igangsættelse, grønt fostervand, misforhold mellem mors og barns størrelse. Time-out ved overlevering og ved nytilkomne risikofaktorer samt mindst hver 4. time 1. Tjek-ind gennemgås (kun ved overlevering og nye risikofaktorer). 2. Der foretages vurdering af progression. 3. Der foretages vurdering af barnets tilstand. 4. Der foretages vurdering af kvindens tilstand. 5. Der tages stilling til eventuelle nytilkomne risikofaktorer. S-droppakken Før opsætning af s-drop er følgende opfyldt: 1. Tjek-ind er gennemgået. 2. Fosterstilling, -stand og -rotation er beskrevet. 3. Der er utilfredsstillende progression pga. utilstrækkelige veer. 4. CTG-overvågning er påbegyndt og beskrevet og klassificeret. 5. Planlagt tidspunkt for første statusopfølgning er noteret og aftalt med den fødende. 7

8 Løbende overvågning 1. Der foretages regelmæssig vurdering af progression og CTG. 2. Ved utilfredstillende progression, afvigende/patologisk CTG eller flere end 5 veer på 10 minutter beskrives handling. Koppakken 1. Tjek-ind er gennemgået. 2. Der foreligger relevant indikation for kopforløsning. 3. Følgende er beskrevet: Fosterstilling -stand og -rotation, orificium, 4. håndgreb, tom urinblære. 4. Stopur startes ved første træk og antal træk og minuttal siges højt på stuen før hvert træk. 5. Senest efter 3. træk eller 15 min. revurderes situationen. 8 SIKRE FØDSLER / 2012

9 Indikatorer En indikator er et tal, der siger noget om den kvalitet, man ønsker at forbedre eller kontrollere. Man skelner mellem proces- og resultatindikatorer, og i dette projekt mellem lokale og nationale indikatoropgørelser. De overordnede resultatindikatorer, som skal dokumentere at projektet når sit mål, opgøres på nationalt niveau. De nationale indikatorer omfatter andelen af levendefødte med lav navlesnors-ph, andelen med lav Apgar-score samt andelen, som kølebehandles. Data til opgørelse af de nationale indikatorer findes i Dansk Kvalitetsdatabase for Fødsler (tidl. NIP-fødsler) og Landspatientregisteret. På afdelingsniveau følges resultaterne fra dag til dag ved at tælle dage mellem levendefødte med hhv. lav ph og lav Apgar-score. Disse opgørelser er uegnede til sammenligning mellem afdelinger, men særdeles egnede til lokalt at dokumentere, at projektet har den ønskede effekt. For at give den enkelte afdeling mulighed for at vurdere dens egen hyppighed af fødsler med lav ph i relation til andre lignende fødeafdelinger opgøres desuden antallet af fødsler mellem lav ph på hver afdeling. Denne opgørelse leveres også af Dansk Kvalitetsdatabase for Fødsler. Procesindikatorerne, som følger arbejdet med implementering af projektets tre pakker, er andelen af fødsler med alle pakkeelementer opfyldt. Desuden følger man på afdelingsniveau andelen af fødsler, hvor der foretages måling af arterielt navlesnors-ph. 9

10 1 Andel levendefødte med NS-pH < 7,0 Indikatortype Resultatindikator, opgøres på landsplan. Tællerdefinition Antal levendefødte med gestationsalder >= 24+0 uger og arteriel NS-pH < 7,0. Nævnerdefinition Antal levendefødte med gestationsalder >= 24+0 uger. Datakilde Dansk Kvalitetsdatabase for Fødsler. Dataindsamling, -behandling Dansk Kvalitetsdatabase for Fødsler. Indikatoren kan evt. opdeles i gestationsalder over og under 37 uger. Målehyppighed Månedligt. SPC-diagram P-diagram. 10 SIKRE FØDSLER / 2012

11 2 Andel nyfødte med måling af arteriel NS-pH Indikatortype Procesindikator, opgøres på afdelingsniveau. Tællerdefinition Antal levendefødte med gestationsalder >= 24+0 uger og arteriel, hvor der foreligger en arteriel NS-pH-måling. Nævnerdefinition Antal levendefødte med gestationsalder >= 24+0 uger. Datakilde Dansk Kvalitetsdatabase for Fødsler. Dataindsamling, -behandling Dansk Kvalitetsdatabase for Fødsler. Indikatoren kan evt. opdeles i gestationsalder over og under 37 uger. Målehyppighed Månedligt. SPC-diagram P-diagram. 11

12 3 Fødsler mellem levendefødte med NS-pH < 7,0 Indikatortype Resultatindikator, opgøres på afdelingsniveau. Tællerdefinition Antal fødsler mellem fødsel med arteriel NS-pH < 7. I opgørelsen indgår fødsler af levende børn med gestationsalder >= 24+0 uger. Nævnerdefinition Ikke relevant. Datakilde Dansk Kvalitetsdatabase for Fødsler. Dataindsamling, -behandling Dansk Kvalitetsdatabase for Fødsler. For hver afdeling udregnes for hver fødsel med arteriel NS-pH < 7,0 antallet af fødsler siden den forrige fødsel med lav ph. Målehyppighed Indikatoren opgøres/opdateres månedligt. SPC-diagram G-diagram. 12 SIKRE FØDSLER / 2012

13 4 Andel nyfødte med Apgar < 7 efter 5 minutter Indikatortype Resultatindikator, opgøres på landsplan. Tællerdefinition Antal levendefødte med gestationsalder >= 24+0 uger og Apgar 5 minutter < 7. Nævnerdefinition Antal levendefødte med gestationsalder >= 24+0 uger. Datakilde Dansk Kvalitetsdatabase for Fødsler. Dataindsamling, -behandling Dansk Kvalitetsdatabase for Fødsler. Indikatoren kan evt. opdeles i gestationsalder over og under 37 uger. Målehyppighed Månedligt. SPC-diagram P-diagram. 13

14 5 Andel nyfødte som kølebehandles Indikatortype Resultatindikator, opgøres på landsplan. Tællerdefinition Antal levendefødte med gestationsalder >= 36+0 uger som modtager kølebehandling pga. perinatal asfyksi (ICD10-kode: BMFL38B). Nævnerdefinition Antal levendefødte med gestationsalder >= 36+0 uger. Datakilde Dansk Kvalitetsdatabase for Fødsler. Dataindsamling, -behandling Dansk Kvalitetsdatabase for Fødsler. Målehyppighed Afhængig af forekomsten opgøres indikatoren månedligt/kvartalsvis/halvårligt. Målehyppigheden fastlægges, så der som hovedregel forekommer mindst 5 10 kølebehandlinger i tælleren i hver måleperiode. SPC-diagram P-diagram. 14 SIKRE FØDSLER / 2012

15 6 Dage mellem levendefødte med NS-pH < 7,0 Indikatortype Resultatindikator, opgøres på afdelingsniveau. Tællerdefinition Antal dage mellem hver fødsel af levende barn med gestationsalder >= 24+0 uger og arteriel NS-pH < 7,0. Alle fødsler tæller med, også hvis der er flere end én fødsel med NS-pH < 7,0 på en enkelt dag. I disse tilfælde bliver indikatorværdien 0 (dage mellem). Nævnerdefinition Ikke relevant. Datakilde Lokal opgørelse. Dataindsamling, -behandling På afdelingen noteres datoen, hver gang en levendefødt med gestationsalder >= 24+0 uger har NS-pH < 7,0. For hver registrering (undtagen den første) udregnes differencen i hele dage mellem denne og den foregående. Indikatorværdierne indtegnes i et seriediagram, som opdateres dagligt. Den sidste prik på kurven er differencen mellem datoen i dag og seneste fødsel med NS-pH < 7. Målehyppighed Daglig opgørelse. SPC-diagram Seriediagram. 15

16 7 Dage mellem nyfødte med Apgar < 7 efter 5 minutter Indikatortype Resultatindikator, opgøres på afdelingsniveau. Tællerdefinition Antal hele dage mellem hver fødsel af levende barn med gestationsalder >= 24+0 uger og Apgar < 7 efter 5 minutter. Alle fødsler tæller med, også hvis der er flere end én fødsel med Apgar < 7 efter 5 minutter på en enkelt dag. I disse tilfælde bliver indikatorværdien 0 (0 dage mellem). Nævnerdefinition Ikke relevant. Datakilde Lokal opgørelse. Dataindsamling, -behandling På afdelingen noteres datoen, hver gang en levendefødt med gestationsalder >= 24+0 uger har Apgar < 7 efter 5 minutter. For hver registrering (undtagen den første) udregnes differencen i hele dage mellem denne og den foregående. Indikatorværdierne indtegnes i et seriediagram, som opdateres dagligt. Den sidste prik på kurven er differencen mellem datoen i dag og seneste fødsel med Apgar < 7 efter 5 minutter. Målehyppighed Daglig opgørelse. SPC-diagram Seriediagram. 16 SIKRE FØDSLER / 2012

17 8 Andel fødsler med komplet tjek-ind Indikatortype Procesindikator, lokal opgørelse. Tællerdefinition Antal intenderede vaginale fødsler, hvor alle elementer i tjek-ind er udført. Nævnerdefinition Antal intenderede vaginale fødsler i alt. Datakilde Lokal opgørelse. Dataindsamling, -behandling Det besluttes lokalt, hvor, hvordan og i hvor høj grad elementerne i indikatoren skal dokumenteres. Der udtages dagligt en tilfældig stikprøve på 3 6 fødsler, som kontrolleres for opfyldelse af elementerne i tjek-ind. Hvert element er enten opfyldt eller ikke opfyldt. Alt-eller-intet-indikatoren udregnes ugentligt som antal fødsler i ugens stikprøver med alle elementer udført divideret med det samlede antal fødsler i ugens stikprøver. De daglige stikprøver kan med fordel tages fra igangværende fødsler. På denne måde, er det muligt at udføre eventuelle manglende elementer i tide. På fødeafdelinger med færre end gennemsnitligt fx 10 daglige fødsler kan det overvejes at inkludere alle fødsler i stikprøven. Besværet med tilfældigt udtræk kan let overstige gevinsten. Målehyppighed Data samles dagligt, og indikatoren opgøres ugentligt. SPC-diagram Seriediagram. 17

18 9 Andel overleveringer med komplet time-out Indikatortype Procesindikator, lokal opgørelse. Tællerdefinition Antal overleveringer, hvor alle elementer i time-out er udført. Nævnerdefinition Antal overleveringer i alt. En overlevering er en situation, fx vagtskifte, hvor én jordemor overdrager ansvaret for en igangværende fødsel til en anden jordemor. Datakilde Lokal opgørelse Dataindsamling, -behandling Det besluttes lokalt, hvor, hvordan og i hvor høj grad elementerne i indikatoren skal dokumenteres. Der udtages dagligt en tilfældig stikprøve på 3 6 overleveringer, som kontrolleres for opfyldelse af elementerne i indikatoren. Hvert element er enten opfyldt eller ikke opfyldt. Alt-eller-intet-indikatoren udregnes ugentligt som antal overleveringer i ugens stikprøver med alle elementer udført divideret med det samlede antal overleveringer i ugens stikprøver. De daglige stikprøver kan med fordel tages fra igangværende fødsler. På denne måde, er det muligt at udføre evt. manglende elementer i tide. På fødeafdelinger med færre end gennemsnitligt fx 10 daglige fødsler kan det overvejes at inkludere alle overleveringer i stikprøven. Besværet med tilfældigt udtræk kan let overstige gevinsten. Målehyppighed Data samles dagligt, og indikatoren opgøres ugentligt. SPC-diagram Seriediagram. 18 SIKRE FØDSLER / 2012

19 10 Andel s-dropfødsler med komplet s-droppakke Indikatortype Procesindikator, lokal opgørelse. Tællerdefinition Antal fødsler med s-drop, hvor droppet er opsat som vestimulation til kvinder, der er i fødsel, og hvor alle forudsætninger for opsætning af s-drop er opfyldt svarende til elementerne i s- droppakken. Nævnerdefinition Antal fødsler med s-drop, hvor droppet er opsat som vestimulation til kvinder, der er i fødsel, i alt. Datakilde Lokal opgørelse. Dataindsamling, -behandling Det besluttes lokalt, hvor, hvordan og i hvor høj grad elementerne i indikatoren skal dokumenteres. Hver dag gennemgås det foregående døgns s-dropfødsler for udførelse af elementerne i pakken. Hvert element er enten opfyldt eller ikke opfyldt. Alt-eller-intet-indikatoren udregnes ugentligt som antal s-dropfødsler med alle elementer dokumenteret divideret med det samlede antal s-dropfødsler i ugen. På fødeafdelinger med flere end ca. 20 s-dropfødsler om ugen kan man overveje at benytte en tilfældig daglig stikprøve på 3 6 s-dropfødsler. Målehyppighed Data samles dagligt, og indikatoren opgøres ugentligt. På afdelinger med færre end ca. 10 ugentlige s-dropfødsler bør man overveje i stedet at opgøre indikatoren hver 14. dag eller månedligt. SPC-diagram Seriediagram. 19

20 11 Andel kopfødsler med komplet koppakke Indikatortype Procesindikator, lokal opgørelse. Tællerdefinition Antal kopfødsler, hvor alle elementer i koppakken er udført. Nævnerdefinition Antal kopfødsler i alt. Datakilde Lokal opgørelse. Dataindsamling, -behandling Det besluttes lokalt, hvor, hvordan og i hvor høj grad elementerne i indikatoren skal dokumenteres. Hver dag gennemgås det foregående døgns kopfødsler for dokumentation af elementerne i pakken. Hvert element er enten opfyldt eller ikke opfyldt. Alt-eller-intet-indikatoren udregnes ugentligt som antal kop-fødsler med alle elementer udført divideret med det samlede antal kop-fødsler i ugen. På fødeafdelinger med flere end 20 kopfødsler om ugen kan man overveje at benytte en tilfældig stikprøve på 3 6 daglige kopfødsler. Målehyppighed Data samles dagligt, og indikatoren opgøres ugentligt. På afdelinger med færre end ca. 10 ugentlige kopfødsler bør man overveje i stedet at opgøre indikatoren hver 14. dag eller månedligt. SPC-diagram Seriediagram. 20 SIKRE FØDSLER / 2012

21 Analyse af indikatormålinger Målet med forbedring af en proces eller et resultat kan udtrykkes enten som et absolut mål (fx mindst 95% fødsler med fuld opfyldelse af tjeklisten ) eller som en relativ ændring (fx mindst 50% reduktion af asfyksi hos nyfødte). Det vigtigste redskab til at afgøre, om de ønskede forbedringer sker, er seriediagrammet, som er en kurve over indikatormålingerne med tiden på x-aksen suppleret med end vandret linje, der markerer medianen. Med et seriediagram er det muligt med høj sikkerhed at skelne mellem tilfældige måleudsving og ikke-tilfældige forandringer over tid 3. Forbedringer i en indikator, afgøres i forhold til baseline, som er seneste stabile periode før eller umiddelbart efter projektstart. Stabilitet bedømmes så vidt muligt på baggrund af mindst 12 og helst 20 eller flere på hinanden følgende målepunkter, som kun udviser tilfældig variation. Før seriediagrammet kan fortolkes, tælles antallet af serier. En serie er et eller flere på hinanden følgende målepunkter på samme side af midtlinjen. 3 Anhøj, Bjørn: Statistisk processtyring i sundhedsvæsenet, Ugeskr Laeger Maj 18;171(21):

22 Herefter benytter man fire regler til at identificere mønstre i data, som tyder på ikke tilfældig variation: 1. Skift: Syv eller flere konsekutive målepunkter på samme side af medianen (punkter på medianen ignoreres) 2. Trend: Seks eller flere konsekutive målepunkter som stiger eller falder (punkter med samme værdi som det foregående punkt ignoreres) 3. For få eller for mange serier i forhold til antallet af målinger (findes ved tabelopslag) 4. Tydeligt afvigende målinger (dette er subjektiv afgørelse) Ikke-tilfældig variation kan opstå af to primære årsager: 1. En udefrakommende (uventet) faktor har påvirket processen. 2. Der er (med vilje) introduceret forandringer med det formål at forbedre processen. I begge tilfælde tyder ikke-tilfældig variation på, at processen er under forandring. Variation i den ønskede retning, anses som forbedring. Ikke-tilfældig variation, som ikke kan tilskrives bevidste forbedringsstrategier, bør altid undersøges nærmere for at fastslå årsagen til forandringen. Identifikation og beskrivelse af forbedringer Forbedringer defineres som ikke-tilfældig variation i den ønskede retning. Forbedringer kan være forbigående eller permanente. For at en opnået forbedring kan anses for permanent, skal processen indstille sig på et nyt, stabilt og bedre niveau end baseline. I dette projekt fastlægges baseline for resultatindikatorerne på baggrund af mindst 20 månedlige målinger forud for projektstart (dvs ). For procesindikatorerne i pakkerne vil det næppe være muligt at indsamle data fra før projektstart. Heldigvis er fastlæggelse af baseline mindre væsentlig for procesindikatorerne, da målet, uanset baseline, altid er, at mindst 95% af fødslerne har fuld opfyldelse af pakken. 22 SIKRE FØDSLER / 2012

23 Appendix A: Ledelse af forbedringsarbejde Sikre fødsler handler om at ændre på vante arbejdsgange. Arbejdsgange, der ofte er udviklet med større eller mindre grad af tilfældighed, og som med tiden er blevet måden vi gør tingene på her, selv om ingen længere kan huske hvorfor. Det kan derfor være svært at ændre arbejdsgangene, selv om man egentlig gerne vil, og selv om man er klar over, at de ikke leverer de ønskede resultater. Et berømt studie viste, at der i gennemsnit går 17 år, fra der er evidens for en klinisk intervention og indtil den er halvt implementeret i daglig klinisk praksis 4. I Sikre fødsler anvendes Forbedringsmodellen, der tager sit udgangspunkt i den kliniske hverdag, og som giver frontlinjepersonalet et redskab til at arbejde med forandrings- og forbedringsprocesser i et højt tempo. For at nå målene er det nødvendigt, at der er ledelsesmæssigt engagement i og opbakning til forbedringsarbejdet. Derfor stiller Sikre fødsler ikke kun krav til klinikerne, men også til ledelsen. Nedenstående kan tjene som en tjekliste for ledelserne i Sikre fødsler: efterspørger og forholder sig til data, herunder kan læse et seriediagram kan forklare eventuel ikke-tilfældig variation i seriediagrammet læser og forholder sig til rapporter om utilsigtede hændelser går patientsikkerhedsrunder fjerner barrierer for forbedringsarbejdet går foran som eksempel og anvender kendte sikkerhedsprincipper i eget arbejde: bruger ISBAR når der gives beskeder anvender skriv ned og læs op ved modtagelse af telefonbeskeder anvender en tjekliste til forberedelse sikrer, at teamet har tid til at arbejde med forbedringer hjælper teamlederen med at integrere forbedringsarbejdet i afdelingens øvrige prioriterede arbejdsområder sikrer at sygehusledelsen er orienteret om projektets fremdrift 4 Committee on Quality of Health Care in America, Institute of Medicine. Crossing the Quality Chasm: A New Health System for the 21st Century. Washington, DC: The National Academies Press,

24 Appendix B: Redskaber til sikker kommunikation Sikkerheden i sundhedsvæsnet afhænger af, at sundhedspersonalet kan koordinere deres aktiviteter i et dynamisk, komplekst og risikofyldt miljø. Undersøgelser viser, at op mod 70 pct. af alvorlige utilsigtede hændelser i sundhedsvæsnet helt eller delvist skyldes kommunikationsproblemer. Lignende resultater er fundet i undersøgelser, der specifikt har handlet om skader i forbindelse med fødsler, og Dansk Patientsikkerhedsdatabase indeholder ligeledes eksempler på alvorlige hændelser i forbindelse med fødsel, hvor kommunikationen ikke har fungeret tilstrækkeligt sikkert. I Sikre fødsler anbefales tre redskaber til sikring af den mundtlige kommunikation anvendt: ISBAR, tjeksvar samt skriv ned og læs op. Det er desuden et af delmålene for undervisning og e-læring i CTG, at der etableres et fælles sprog omkring dette. ISBAR ISBAR er den danske oversættelse og tilpasning af en amerikansk metode til sikker mundtlig kommunikation, som oprindeligt er udviklet til brug i atomubåde, men som efterfølgende er blevet udbredt i det amerikanske hospitalsvæsen. Metoden anvender en fast, struktureret rækkefølge i forbindelse med mundtlig kommunikation om patienter. Derved skabes en højere grad af sikkerhed for, at alle relevante informationer inddrages i samtalen om patienten, og at kommunikationen er klar og konkret. I S B A R Identifikation af patient (og afsender, hvis der ikke er øjenkontakt) Situation: Kort og præcis fremlæggelse af situationen Baggrund: Den kliniske baggrund Analyse: Afsenders tolkning af ovenstående Rådgivning: Afsender giver eller beder om råd 24 SIKRE FØDSLER / 2012

25 Tjek-svar Tjek-svar anvendes som betegnelse for det, der på engelsk kaldes closed-loop communication. Det er en kommunikationsform, der sikrer præcis overlevering af vigtige beskeder, idet modtageren af beskeden gentager denne højt, hvorefter afsenderen bekræfter, at beskeden er korrekt modtaget. Kommunikationsformen er særligt vigtig i akutte situationer, eller i situationer hvor beskeden er kompleks eller meget vigtig. Det anbefales, at metoden anvendes i det daglige også ved alle typer af beskeder, da man kun herved sikrer, at metoden er en indarbejdet rutine ved akutte situationer. Eksempel: Ulla: Peter, vil du lægge et grønt venflon! Peter: Jeg lægger et grønt venflon nu! Ulla: Tak! Peter lægger herefter venflonet og giver sin tilbagemelding: Peter: Ulla, så er der lagt et grønt venflon i højre albuebøjning. Ulla: Tak. Et væsentligt element i tjek-svar er, at den tiltænkte modtager tydeligt identificeres ved navn (eller funktion hvis navnet er ukendt). Kommunikationsformens modsætning kaldes på engelsk hint and hope: Ulla: Hun bløder godt nok kraftigt... Skriv ned og læs op Skriv ned og læs op er en videreudvikling af tjek-svar, som anvendes ved modtagelse af telefoniske beskeder, fx ordinationer. Overleveringen af informationen sikres yderligere ved, at modtageren skriver beskeden ned og efterfølgende læser den op for afsenderen, der bekræfter, at den er korrekt modtaget. Metoden er desuden en ekstra hjælp, hvis den besked, der modtages, skal gives videre, da man så har en huskeseddel. 25

26 Appendix C: Dataelementer til indikatoropgørelse Indikatorerne til de tre pakker er opdelt i fire alt-eller-intet-indikatorer. For hver indikator opgøres andelen af fødsler, hvor der er svaret ja eller ikke relevant til alle elementer. Tjek-ind 1. Oplysning om paritet foreligger. 2. Oplysning om gestationsalder foreligger. 3. Oplysning om tidligere sectio foreligger. 4. Fosterskøn foreligger. 5. Der er taget stilling til forekomsten af andre risikofaktorer. Time-out 1. Tjek-ind er gentaget. 2. Vurdering af progression er udført. 3. Vurdering af barnets tilstand er udført. 4. Vurdering af kvindens tilstand er udført. 5. Vurdering af nytilkomne risikofaktorer er udført. S-droppakken 1. Tjek-ind er gentaget. 2. Fosterstilling, -stand og -rotation er beskrevet. 3. Utilfredsstillende progression pga. utilstrækkelige veer er beskrevet. 4. CTG-overvågning er påbegyndt, beskrevet og klassificeret. 5. Planlagt tidspunkt for første statusopfølgning er noteret og aftalt med den fødende. 6. Der er foretaget løbende kontrol af progression og CTG, og relevante handlinger på afvigelser er beskrevet. Koppakken 1. Tjek-ind er gennemgået. 2. Der er relevant indikation for kopforløsning. 3. Følgende er beskrevet: Fosterstilling -stand og -rotation, orificium, 4. håndgreb, tom urinblære. 4. Stopur er startet ved første træk og antal træk og minuttal er sagt højt på stuen før hvert træk. 5. Efter 3. træk eller 15 min blev situationen revurderet. 26 SIKRE FØDSLER / 2012

27 Appendix D: Udkast til tjeklister til pakker Skemaerne/tjeklisterne på de følgende sider kan benyttes som de er eller tjene til inspiration til udarbejdelsen af lokale tjeklister, der kan hjælpe med at sikre, at pakkerne anvendes efter hensigten ved alle relevante fødsler. Skemaerne kan desuden benyttes som datakilder til indikatormålingerne. 27

28 Sikre fødsler Fødselstjeklisten Fødselstjeklisten, tjek-ind (forside) Tjek-ind ved indlæggelse til fødsel Værdi Kvindens navn og cpr-nummer: Indlæggelsesdato/-klokkeslet: Paritet (antal fødsler inkl. aktuelle): Gestationsalder (uger+dage): Tidligere sectio: ja nej Fosterskøn (gram): Risikofaktorer, bl.a. maternelle sygdomme, særlige bekymringer for fosteret, igangsættelse, grønt fostervand, misforhold mellem mors og barns størrelse. nej ja, beskriv: 28 SIKRE FØDSLER / 2012

29 Fødselstjeklisten, time-out (bagside) dato/klokkeslet: dato/klokkeslet: dato/klokkeslet: dato/klokkeslet: dato/klokkeslet: dato/klokkeslet: dato/klokkeslet: Time-out Gennemgå tjek-ind ū ū udført ū ū ikke udført ū ū ikke relevant ū ū udført ū ū ikke udført ū ū ikke relevant ū ū udført ū ū ikke udført ū ū ikke relevant ū ū udført ū ū ikke udført ū ū ikke relevant ū ū udført ū ū ikke udført ū ū ikke relevant ū ū udført ū ū ikke udført ū ū ikke relevant ū ū udført ū ū ikke udført ū ū ikke relevant Er progressionen tilfredsstillende? Er barnets tilstand tilfredsstillende? Er morens tilstand tilfredsstillende? Er der nytilkomne risikofaktorer? ū ū nej, beskriv: ū ū nej, beskriv: ū ū nej, beskriv: ū ū nej, beskriv: ū ū nej, beskriv: ū ū nej, beskriv: ū ū nej, beskriv: 29

30 Sikre fødsler S-droppakken S-droppakken (forside) Forudsætninger for opsætning af s-drop Værdi Kvindens navn og cpr-nummer: Dato/klokkeslet ved opsætning af s-drop: Er tjek-ind gennemgået? ja nej Fosterstilling, -stand og -rotation Bækkenindgang Spina Bækkenbund Er der utilfredsstillende progression? Vehyppighed (minutter) ja nej CTG CTG ikke påpegyndt normalt CTG afvigende CTG patologisk CTG Beskrivelse: Planlagt tidspunkt for første statusopfølgning(dato/time/minut) 30 SIKRE FØDSLER / 2012

31 S-droppakken (bagside) dato/klokkeslet: dato/klokkeslet: dato/klokkeslet: dato/klokkeslet: dato/klokkeslet: dato/klokkeslet: dato/klokkeslet: Løbende kontrol Er progression tilfredsstillende? Beskriv CTG ū ū normalt ū ū afvigende ū ū patologisk ū ū normalt ū ū afvigende ū ū patologisk ū ū normalt ū ū afvigende ū ū patologisk ū ū normalt ū ū afvigende ū ū patologisk ū ū normalt ū ū afvigende ū ū patologisk ū ū normalt ū ū afvigende ū ū patologisk ū ū normalt ū ū afvigende ū ū patologisk Vehyppighed (minutter) Ved utilfredstillende progression, afvigende/ patologisk CTG eller flere end 5 veer på 10 minutter, beskriv handling 31

32 Sikre fødsler Koppakken Koppakken Forudsætninger for instrumentel forløsning Værdi Kvindens navn og cpr-nummer: Dato/klokkeslet: Er tjek-ind gennemgået? Indikation ja nej Er oricifium udslettet? Er blæren tom? Er 4. håndgreb udført? ja nej ja nej ja nej Fosterstilling, -stand og -rotation Bækkenindgang Spina Bækkenbund Tidspunkt for 1. træk (siges højt på stuen) Tidspunkt for 2. træk Tidspunkt for 3. træk Hvis barnet ikke er født efter 3. træk, beskriv plan/handlinger: 32 SIKRE FØDSLER / 2012

33 Appendix E: Stikprøver Når man benytter stikprøver til dataindsamling er det afgørende, at stikprøverne er udtaget tilfældigt. Tilfældighed i statistisk forstand opnår man ikke ved blot at vælge fra bunken. For at en stikprøve er ægte tilfældigt udtaget og dermed repræsentativ, er det nødvendigt at benytte en eller anden form for lodtrækningsmekanisme. Som et enkelt hjælpemiddel kan man på hjemmesiden finde en tilfældighedsmaskine, der kan hjælpe med at udvælge fx fødsler til stikprøver. Skal man fx udvælge 3 tilfældige af de i alt 10 fødsler fra det foregående døgn, udfylder man blot formularen som vist nedenfor og klikker på knappen Randomize Now!. Herefter dukker resultatet op i et nyt vindue. I dette tilfælde udtrækkes fødslerne nummer: 2, 5 og 7.

34 34 SIKRE FØDSLER / 2012

35 Appendix F: Tidsplan Tidspunkt Aktivitet September september kl : 1. telefonkonference om baselinemåling Oktober 2012 November 2012 December 2012 Baselinemåling påbegyndes 7. november kl : 2. telefonkonference om forberedelse af første læringsseminar november: 1. læringsseminar, Scandic Kolding Teamarbejde med forbedringer Januar januar kl : 3. telefonkonference om første PDSA-test Februar 2013 Marts 2013 April 2013 Maj 2013 Juni 2013 Oktober februar kl : 4. telefonkonference om data E-læringsprogram går i luften Undervisningsdage begynder 6. marts kl : 5. telefonkonference april: 2. læringsseminar Undervisningsdage i regioner. Undervisningsdage i regioner. 6. telefonkonference Undervisningsdage i regioner. 7. telefonkonference oktober: 3. læringsseminar Marts marts: 4. læringsseminar Tidsplanen bliver revideret, nå undervisningen i CTG i regionerne er endelig planlagt. 35

36 36 SIKRE FØDSLER / 2012