Fælles telefoni & Internet for Rytterkasernen og Åløkkegården.

Transkript

1 Fælles telefoni & Internet for Rytterkasernen og Åløkkegården.

2 Forord På Rytterkasernen og Åløkkegården er der i sommeren 2000 installeret en fælles telefoncentral og et computernetværk med adgang til Internettet. Den installerede telefoncentral giver mulighed for intern telefoni mellem lejlighederne på de to lokationer og lokationerne imellem, samt tilbyder en række gratis services så som telefonvækning, telefonsvarer osv. Forbindelsen fra det interne computernetværk til Internettet er en fast opkoblet teleforbindelse, hvilket betyder at der betales en fast pris for forbindelsen, uanset hvor meget den benyttes. Det betyder, at man som beboer ikke behøver at bekymre sig om, hvor lang tid man er online, men kan surfe Internettet tyndt, uden at skulle skele til økonomien. Alle disse herligheder får du til en fast pris pr. måned, der opkræves af Højstrup hver måned sammen med huslejen. Beløbet er angivet under teksten YDL. INTERNET på huslejeopkrævningen. Beløbet dækker projektets anlægsudgifter, drift af telelinier m.m. Dette hæfte forsøger at give et overblik over, hvordan du bliver tilsluttet telefoncentralen og computernetværket, hvordan du bliver tilmeldt, samt hvordan du benytter telefoncentralens mange services. Som ny beboer skal du bare tilslutte din telefon og computer som beskrevet her i hæftet, og indsende et par tilmeldingsblanketter, så er du kørende og får fuld valuta for pengene. Højstrup samt netgrupperne på Åløkkegården og Rytterkasernen håber, du får glæde af de mange muligheder som telefoncentralen og netværket tilbyder. Oktober 2000 Netgruppen Rytterkasernen. Version 1.1, sidst revideret I

3 Indholdsfortegnelse 1 TELEFONI Generelt Tilslutning af telefon Telefonnummer Tonesignaler Intern telefoni Ekstern telefoni Teletakster Services Viderestilling Telefonvækning Kortnumre Spærring af eksterne opkald Intern notering Samtale venter (Banke på) Genkald af sidste nummer TELEFONSVARER (VOICE MAIL) Generelt Brug af din mailbox for første gang Få adgang til din mailbox Optagelse af din personlige hilsen Aktivering af Telefonsvarer (mailbox) Ændring af kode til mailbox Aktivering af tid og dato på beskeder i mailbox Aflytning af beskeder Søgning i gemte beskeder Aflytning af telefonsvarer (mailbox) fra ekstern telefon Et par tips til større udbytte af din mailbox INTERNET / LOKALNETVÆRK Generelt Hvordan kommer DU til at benytte netværket? Indkøb af netkort og kabel Tilslutning af computer til netværket Opsætning af netværkssoftware på computeren Regler for brug af netværket Intern flytning HVOR KAN DU FÅ HJÆLP? Telefoni Netværk/Internet...16 BILAG 1 Teleudbyder 2 Internetudbyder 3 Regler for brug af netværk 4 Oversigt over systemkortnumre 5 Ofte stillede spørgsmål (med svar) 6 Oversigt over telefonservices Alle bilag findes i det vedlagte bilagshæfte. II

4 1 Telefoni 1.1 Generelt På Åløkkegården og Rytterkasernen er der installeret en telefoncentral. De to centraler er koblet sammen med en fast telefonforbindelse, så de fungerer som én central, og der kan derfor ringes gratis mellem de to lokationer. Fra Rytterkasernens central går der 30 linier videre til vores teleudbyder. Fordelen ved at have egen telefoncentral, frem for at alle beboere har deres eget abonnement f.eks. ved TDC, er følgende: Hvis hver beboer har eget telefonabonnement, f.eks. hos TDC, skal der bruges en telefonlinie pr. lejlighed. dvs = 124 linier (Rytterkasernen har 102 lejligheder og Åløkkegården har 22). Men det hænder aldrig, at alle 124 ringer samtidigt. Derfor kan vi klare os med færre telefonlinier, hvis vi deles om dem. Da vi har vores egen telefoncentral, deles vi om linierne, og kan derfor nøjes med 30 telefonlinier, og sparer derfor det der svarer til 94 abonnementer hos TDC. Derudover kan vi forhandle samlet med vores teleudbyder, og derfor opnå storkundefordele. Telefoncentralen giver desuden en del gratis services, som du kan benytte lige så meget du vil. Hvordan kommer du så i gang med at benytte telefonimulighederne? 1. Slut en telefon til stikket i væggen. 2. Du kan nu ringe internt, og modtage eksterne opkald. 3. Udfyld og indsend tilmelding til teleudbyder (blanket fremsendes automatisk til dig) 4. Få dage efter kan du ringe eksternt. 5. Ring og vær glad Dette kapitel giver overblik over, hvordan du får tilsluttet din telefon, samt hvordan du benytter de services, telefoncentralen tilbyder. Telefonsvareren er beskrevet i kapitel Tilslutning af telefon For at kunne benytte mulighederne for at telefonere, skal du anskaffe dig en almindelig analog telefon, hvis du altså ikke allerede har en sådan. Det er den sammen type telefon, der benyttes ved et almindeligt TDC telefonabonnement. Telefonen skal tilsluttes i det ØVERSTE af de to stik, der er monteret på væggen. Hvis stikket på telefonen ikke passer i vægstikket, skal der anvendes et konverteringskabel som ses på figur 1 på næste side. Et sådant konverteringskabel hører til din lejlighed, og skal efterlades der, når du engang flytter. Er der ikke et sådant konverteringskabel i din lejlighed, når du flytter ind, kan du kontakte varmemesteren og få et udleveret. 1

5 Almindeligt telefonstik Konverteringskabel Vægstik Telefon Telefon Internet Figur 1. Montering af telefon i øverste stik i væggen. Konverteringskabel er anvendt. I din lejlighed findes der også et almindeligt telefonstik. Dette stik er TDC s og skal ikke benyttes. 1.3 Telefonnummer Alle lejligheder har fået tildelt et telefonnummer. Nummeret er fast og kan ikke ændres. Hvis man flytter internt, er det derfor ikke muligt at få sit telefonnummer flyttet med. Det samme gør sig gældende ved fraflytning. Numrene er fordelt således Afdeling Tlf. nr. på lejlighed Numre Rytterkasernen Lejlighedsnummer, f.eks Åløkkegården sidste cifre i lejlighedsnummer, f.eks Varmemesteren i Rytterkasernen har nummer Når der skal ringes til en lejlighed fra en ekstern telefon, skal der ringes 7766XXXX, hvor de fire XXXX erstattes af telefonnummeret hørende til lejligheden. Dvs. bor du i f.eks. lejlighed 7400, bliver dit nummer Telefonnumrene står ikke opført i nogle telefonbøger, men ringes der til en telefon med nummerviser, vil nummerviseren vise lejlighedens telefonnummer, f.eks Det er ikke muligt at få hemmeligt nummer. Når der ringes til en lejlighed udefra, ringes der altså direkte til lejligheden og ikke via et gennemvalgsnummer. 1.4 Tonesignaler Telefoncentralen benytter tonesignaler til at informere dig, om de aktuelle services du benytter. Tonesignalerne kan være følgende: Klartone: Høres, når røret er løftet, og linien er fri. (Lang hylende tone) 2

6 Klartone med ekstra tone: Høres, når røret er løftet, linien er fri og der er programmeret en facilitet (f.eks. viderestilling, tilkobling af tlf. svarer osv.). (Hurtig skiftende mellem en normal og en lysere klartone) Ringetone: Der ringes på det kaldte nummer. Optagettone: Det kaldte nummer er optaget. Tonen vil også høres, hvis der er oprettet en facilitet på det kaldte nummer. Kvitteringstone og langsom optaget tone: Betyder at en viderestilling, en ændring eller en afbestilling er udført. (Bip Bip) Ventetone: Høres under en samtale og betyder, at der er en anden samtale, der venter på dig. (Bip) Ventende besked: (Klartone med ekstra dyb tone) Der ligger en besked til dig på din telefonsvarer (voice mail-system). (Langsom skiftende mellem en normal og en dybere klartone) 1.5 Intern telefoni Så snart du har tilsluttet en telefon til det øverste stik i væggen, kan du ringe internt og benytte telefoncentralens services. Det kræver ikke yderligere tilmelding. Da Rytterkasernen og Åløkkegården har egen telefoncentral, er det gratis at ringe internt i de to afdelinger, mellem afdelingerne, samt at benytte telefoncentralernes services. Hvis du ønsker at ringe internt, er dette meget enkelt. Du løfter røret, afventer klartone og taster det 4-cifrede nummer på den lejlighed, du ønsker at ringe til. (se afsnit 1.3). Telefoncentralens services benyttes ved hjælp af tasterne på telefonen. Alle services er nærmere beskrevet i afsnit Ekstern telefoni Når der tales om ekstern telefoni er der to muligheder. Ringe ind til en lejlighed og ringe ud fra en lejlighed. Ringe ind. Så snart din telefon er tilsluttet stikket i væggen, er det muligt at ringe til din lejlighed udefra. Der skal ringes 7766XXXX, hvor XXXX er nummeret på din lejlighed (se afsnit 1.3) Ringe ud. Når du skal ringe eksternt, skal du trykke 0 + nummeret, du ønsker at ringe til. 3

7 Før du kan ringe eksternt, skal du først registreres som kunde ved vores teleudbyder. Teleudbyderen fremsender automatisk en tilmeldingsblanket til dig ved indflytningen, som du skal udfylde og indsende. Få dage efter du har indsendt blanketten, bliver din telefon åbnet, så du kan ringe ud. Dette sker automatisk uden at du får yderligere besked, så du må selv prøve dig frem for at finde ud af, hvornår det virker. Vi bliver hos vores nuværende teleudbyder, så længe vi er tilfredse med deres priser og service. Skulle det vise sig, at vi senere kan få et bedre tilbud hos en anden udbyder, kan vi skifte udbyder, hvis dette vedtages på et afdelingsmøde. Desuden vil et eventuelt skift skulle ske i henhold til den kontrakt, vi har med vores nuværende teleudbyder. I bilag 1 kan du læse yderligere informationer om vores nuværende teleudbyder. Der kan ringes 112 direkte, uden det er nødvendigt at trykke 0 først. 1.7 Teletakster Når du ringer eksternt foregår det til vores teleudbyders til enhver tid gældende takster. Du kan læse mere i bilag 1 om, hvordan du finder frem til disse på Internettet. Har du ikke en computer, og du derfor ikke kan se taksterne på Internettet, kan du prøve at spørge din nabo eller en fra netgruppen, om de vil hjælpe dig. Vores teleudbyder fremsender en faktura direkte til dig, på det beløb du har ringet for, altså på samme måde som TDC gør det. Du skal ikke betale dine telefonsamtaler forud. 1.8 Services Telefoncentralen stiller en række gratis services til rådighed. Disse services er automatisk aktiverede og behøver ingen yderligere tilmelding. I dette afsnit er de enkelte services nærmere beskrevet. I bilag 6 findes en oversigt over alle services Viderestilling Hvis du er væk fra telefonen i en periode, kan du bestille viderestilling til et andet lokalnummer eller til et eksternt nummer. Du kan ringe fra din telefon som normalt, selv om du har bestilt viderestilling. Når viderestilling er aktiveret, vil klartonen, du hører når du løfter røret, være anderledes end når viderestilling ikke er aktiveret. Se afsnit 1.4. Viderestilling af alle opkald Etablering: Tast *71 + lokalnummer eller * eksternt nummer Annullering: Tast *81 4

8 Viderestilling ved optaget Etablering: Tast *72 + lokalnummer eller * eksternt nummer Annullering: Tast *82 Viderestilling ved intet svar Etablering: Tast *73 + lokalnummer eller * eksternt nummer Annullering: Tast *83 Annullering af alle viderestillinger Tast * Telefonvækning Denne funktion giver dig mulighed for at bestille et opkald på et forudbestemt tidspunkt. Der kan maksimalt programmeres 4 tidspunkter samtidigt. Når et bestilt opkald ringer og røret løftes, høres et signal (bip bip) der indikerer, at det er et bestilt opkald. Etablering: Tast *95 + TTmm hvor TTmm er vækningstidspunktet (time, minut), f.eks eller Din telefon vil nu ringe på det indtastede tidspunkt. Såfremt du er optaget af en telefonsamtale på det valgte tidspunkt, vil din telefon ringe umiddelbart efter du lægger røret på. 5

9 Annullering af specifik vækning: Tast *96 + vækningstidspunkt (TTmm) Annullering af alle vækninger: Tast * Kortnumre Telefoncentralen giver mulighed for to typer af kortnumre: systemkortnumre og personlige kortnumre. Systemnumrene er gældende for alle lejligheder, mens de personlige numre er individuelle for hver lejlighed. Systemkortnumre Systemkortnumre er fastsat centralt og kan ikke ændres eller slettes. Opkald til systemnummer # + kortnummer Bilag 4 viser en oversigt over de systemkortnumre, der er indkodet i telefoncentralen. Personlige kortnumre Det er muligt at gemme op til 10 personlige kortnumre. Opkald med personlige kortnumre Tast *4 Tast kode 0 til 9 (det ønskede kortnummer) Opret personligt kortnummer Tast *92 Tast det kortnummer, (0 til 9) du ønsker at benytte Tast 0 + det eksterne telefonnummer du vil gemme Slet personligt kortnummer Tast *93 Tast det kortnummer, (0 til 9) du ønsker at slette For at ændre et gemt kortnummer skal dette først slettes, hvorefter det nye nummer kan programmeres. 6

10 Herunder kan du notere dine personlige kortnumre. Navn Nummer Kortnr Spærring af eksterne opkald Denne funktion bruges til at spærre din telefon med en kode, således at kun dem der kender koden kan foretage eksterne opkald. Oprettelse af personlig kode: Tast * Indtast den ønskede 4-cifrede kode 2 gange Ændring af personlig kode: Tast *670 + gammel kode Tast den nye 4-cifrede kode 2 gange Aktivering af spærring: Tast *50 Deaktivering af spærring: Tast *51 + personlig kode Intern notering Hvis du ringer internt til en anden lejlighed, og nummeret du ringer til melder optaget eller ikke bliver svaret, kan du tage notering på lokalnummeret. Hvis nummeret er optaget, bliver du ringet op, så snart den anden part har lagt røret på efter sin samtale. Hvis nummeret ikke svarer, bliver du ringet op, så snart den anden part har lagt røret på efter sin første samtale. Du kan bruge telefonen normalt, selvom du har aktiveret noteringen. 7

11 Opret notering på nummeret: Ring op til et internt nr., der melder optaget eller ikke bliver besvaret Tast R + 5 og afvent kvitteringstone Annuller notering: Tast *69 og afvent kvitteringstone Samtale venter (Banke på) Når du under en samtale hører et kort bip i røret, betyder det, at en ekstern samtale venter på dig. (En ekstern samtale banker på) Du kan nu gøre følgende: For at skifte til den ventende samtale Tast R + *60 og derefter vælge imellem: Genopret oprindelige forbindelse og parker den eksterne samtale Tast R + 2 Samtale med begge på skift (Brokers Call) Tast R + 2 for at skifte imellem de 2 samtaler Samtale med begge samtidig (trepartskonference) Tast R + 3 Alternativt kan du afslutte den samtale du er i gang med, når du hører bippet, og lægge røret på. Derefter vil telefonen ringe med den ventende samtale. Du kan naturligvis også bare lade være med at foretage dig noget, og dermed ignorere den ventende eksterne samtale. For den der forsøger at ringe til dig, vil det så lyde som om, du ikke tager telefonen. Denne samtale vil ikke blive viderestillet til din telefonsvarer, selv om den er aktiveret. Banke på er som standard aktiveret og kan ikke slås fra Genkald af sidste nummer Din telefon gemmer automatisk det telefonnummer, du sidst ringede op. Dette gælder både interne og eksterne opkald. Kald det gemte nummer Tast *56 Slet det gemte nummer Tast *57 8

12 2 Telefonsvarer (Voice mail) 2.1 Generelt Vores telefoncentral indeholder et voice mail-system. Systemet har en mailbox for hver lejlighed, der virker som en telefonsvarer. Når din mailbox er aktiveret, viderestilles din telefon til voice mail-systemet, hvis du ikke tager telefonen inden 4 ring. Voice mail-systemet giver personen der ringer til dig mulighed for at efterlade en besked, og indikerer derefter, at der er lagt en besked til dig. Indikationen består i, at klartonen på din telefon ændres. Se afsnit 1.4. Du har derefter mulighed for at ringe op til din mailbox og aflytte de beskeder, der er indtalt til dig. 2.2 Brug af din mailbox for første gang Før du aktiverer din mailbox, skal du have indtalt to ting i din mailbox. Du skal have fortalt systemet hvem du er, og du skal have indtalt den udgående standardhilsen, folk skal høre, når de ringer til dig, og du ikke tager telefonen. Det er også en god ide at skifte dit password til mailboxen. Fremgangsmåden for dette er beskrevet i afsnit 2.6. Først skal du tilkendegive dig over for mail-systemet som beskrevet nedenfor, og derefter skal du indtale en standardbesked som beskrevet i afsnit 2.4 Ring op til din mailbox ved at trykke *671 Voice mail systemet beder dig om at indtaste dit password efterfulgt af #. Hvis du ikke har ændret dit password er det 00. Voice mail systemet beder dig om at indtale dit navn. Bemærk at du kun må indtale dit navn, da det kun anvendes som identifikation til netop din mailbox (dvs. dette ikke er en besked). Tast # for at afslutte optagelsen af dit navn. Derefter tilbyder voice mail systemet følgende funktioner for aflytning af dit navn: 1 Aflyt dit navn 0 Fuldfør dit navn * Fortryd 0 Fortryd og gentag # Godkend dit navn Tast # for at godkende optagelsen af dit navn. Du kan nu anvende mailboxens hovedmenu. 2.3 Få adgang til din mailbox Ring op til din mailbox ved at trykke *671 Indtast derefter dit password efterfulgt af #. Hvis du endnu ikke har ændret passwordet, er det 00. Systemet fortæller dig, om der er beskeder til dig og indikerer mailboxens status. Såfremt det er første gang, du forsøger at få adgang til din mailbox, skal du indtale dit navn efter voice mail guidens instruktioner. Se afsnit 2.2 Voice mail systemet tilbyder dig herefter følgende funktioner: 1 Lytte til dine beskeder 2 Optage og sende en besked 3 Lytte til gemte beskeder. 4 Administrationsmenuen * Afslut mailbox 9

13 2.4 Optagelse af din personlige hilsen Nedenstående beskriver, hvordan du indtaler den udgående besked, der skal afspilles, når du ikke tager telefonen. Gå ind i din mailbox. (se afsnit 2.3) For at få adgang til Administrationsmenuen, tast 4. Tast 1 for optagelse af personlige hilsener. Systemet vil derefter tilbyde følgende funktioner: 1 Standard hilsen (kortvarigt fravær) 2 Udvidet hilsen (længerevarende fravær) 3 Optag dit navn * Fortryd og returner til hovedmenu Normalt vil det være en standardhilsen (punkt 1), der benyttes som udgående besked. Punkt 3 er indtaling af dit navn. Dette har du allerede gjort i afsnit 2.2. For at optage en standardhilsen, tast 1 og indtal efter tonen. Tast # for at afslutte din hilsen. Du kan nu aflytte og overspille tidligere hilsener. Godkend din hilsen ved at taste #. Bemærk at du ikke skal nævne "Indtal en besked efter tonen" eller lignende, da dette automatisk bliver tilføjet efter din hilsen af systemet. Navnet på din mailbox anvendes til at identificere din mailbox og indtaste din hilsen, såfremt du ikke ønsker at optage en personlig hilsen. Bemærk at du kun skal optage dit navn uden tilføjelse af "Goddag" etc. Ønsker du at ændre navnet på din mailbox, tast 3 og indtal efter tonen. Afslut med #. Når du er tilfreds med din hilsen, godkendes den ved at taste #. 2.5 Aktivering af telefonsvarer (mailbox) For at aktivere din telefonsvarer, skal du viderestille din telefon til voice mail-systemet. Der er følgende muligheder for dette: 1. Viderestil alle opkald til mailboxen (din telefon ringer ikke mere før du slår viderestillingen fra) 2. Viderestil hvis du ikke tager telefonen (efter 4 ring) 3. Viderestil hvis din telefon melder optaget. Viderestillingen skal foretages på samme måde som almindelig viderestilling af telefonen som beskrevet i afsnit Mailboxen har nummer Det er det nummer du skal viderestille telefonen til. Det mest normale vil være at viderestille telefonen til mailboxen, når telefonen ikke tages. En anvisning på dette er vist nedenfor. Viderestilling til mailbox ved intet svar Etablering: Tast *

14 Annullering: Tast *83 N.B: Vær opmærksom på, at når du har viderestillet din telefon til mailboxen, får klartonen på din telefon en anden lyd end den plejer. Klartonen kan variere afhængig af, om der er nye ventende beskeder i mailboxen, eller der ikke er det. Se afsnit Ændring af kode til mailbox Gå ind i din mailbox. (se afsnit 2.3) For at få adgang til Administrationsmenuen, tast 4. Tast 4 for at få adgang til personlige optioner. Voice mail systemet tilbyder nu følgende personlige funktioner: 1 Ændring af password 2 Ændring af mailboxsprog 3 Aktiver/deaktiver af varsling om ventende besked i mailbox 6 Ændring af beskeddata * Fortryd og returner til overordnet menu Tast 1 for at vælge funktionen ændring af password. Indtast din nye kode (mellem 2 til 6 cifre) efterfulgt af #. Mailboxen beder dig derefter indtaste din nye kode igen. Når du har fuldført disse to indtastningssekvenser, ender du automatisk i den personlige menu. 2.7 Aktivering af tid og dato på beskeder i mailbox Det er muligt at indstille mailboxen, så du får tidspunkt og dato for de beskeder, der er indtalt på din telefonsvarer. For at aktivere dette skal du gøre følgende: Gå ind i din mailbox. (se afsnit 2.3) For at få adgang til Administrationsmenuen, tast 4. Tast 4 for at få adgang til personlige optioner. Voice mail systemet tilbyder nu følgende personlige funktioner: 1 Ændring af password 2 Ændring af mailboxsprog 3 Aktiver/deaktiver af varsling om ventende besked i mailbox 6 Ændring af beskeddata * Fortryd og returner til overordnet menu Tryk 6 "Ændring af beskedernes data" Nu skal du vælge én af følgende tre muligheder: o Tryk 1 for "Deaktiver dato og tid" o Tryk 2 for "Kun dato på beskeder" o Tryk 3 for "Både dato og tid på beskeder" 11

15 2.8 Aflytning af beskeder Gå ind i din mailbox. (se afsnit 2.3) For aflytning af dine beskeder, tast 1. Under aflytning kan du taste 7, 8 eller 9 for henholdsvis at spole tilbage, holde pause eller spole fremad i beskederne. Der er ingen stemme, som annoncerer disse funktioner. Mailboxen tilbyder følgende funktioner: 1 Aflyt besked (igen) 4 Tid og dato for modtagelse 5 Gem besked 6 Aflyt forrige besked 7 Spol 10 s tilbage 8 Pause 9 Spol 10 s fremad * Fortryd og returner til hovedmenuen # Spring til næste besked For at slette den besked, som du lige har aflyttet, skal du taste 0 og derefter # for at bekræfte sletningen. Tid og dato for modtagelse af beskeden fås ved at taste 4. (du kan aktivere dette permanent. Se afsnit 2.7) Ønsker du at gemme den besked, som du lige har aflyttet, tast 5. For at afspille den forrige besked, tast 6. Skift til næste besked ved at taste #. 2.9 Søgning i gemte beskeder Gå ind i din mailbox. (se afsnit 2.3) Tast 3 for at lytte til dine gemte beskeder. Den første gemte besked vil blive afspillet for dig. Ved at taste 7, 8 eller 9 kan du henholdsvis spole tilbage, holde pause eller spole fremad under beskeden. Efter endt aflytning af første besked tilbyder voice mail-systemet dig følgende funktioner: 1 Aflyt besked 4 Tid og dato for modtagelse 5 Dato for automatisk sletning af besked 6 Aflyt forrige besked 7 Spol tilbage 10 s 8 Pause 9 Spol frem 10 s * Fortryd og returner til hovedmenuen 0 Slet besked og spring til næste besked # Spring til næste besked Tast 1 for aflytning af besked. Tast 4 for at høre tid og dato for modtagelse af beskeden. Ønsker du at høre, hvornår denne besked blev slettet, tast 5. For at afspille den forrige besked, tast 6. Ønsker du at slette denne besked, tast 0 og derefter # for at bekræfte sletningen. For at springe til næste besked, tast #. 12

16 2.10 Aflytning af telefonsvarer (mailbox) fra ekstern telefon Du har mulighed for at aflytte din mailbox, når du ikke er hjemme. Dette gøres på følgende måde. Ring til voice mail-systemet på nummer Når voice mail systemet svarer, indtast dit mailbox nummer efterfulgt af #. (dit mailbox nummer er dit 4-cifrede telefonnummer, f.eks Se afsnit 1.3). Voice mail-systemet beder dig om at indtaste dit password efterfulgt af #. Hvis du endnu ikke har ændret dit password, er det 00. Du kan nu anvende mailboxens funktioner på samme måde, som du ville have gjort hjemme fra din egen telefon Et par tips til større udbytte af din mailbox Faktisk behøver du slet ikke anvende denne brugervejledning! Voice mail systemet guider dig med simple og letforståelige instruktioner gennem hver enkel funktion. Hvis du taster forkert, skal du blot vente et par sekunder, og voice mail-systemet vil starte forfra igen. Du behøver heller ikke lytte til voice systemets guide! Voice mail systemet er altid et trin foran, så du ikke behøver høre hele beskeden igennem, før du indtaster en kommando. Skulle det ske at du bliver låst fast i systemet; så tast *. Med denne kommando fortryder du dine tidligere indtastninger, og du vil vende tilbage til menuen. Du godkender hver indtastningssekvens ved at taste #. 13

17 3 Internet / lokalnetværk 3.1 Generelt Det lokale computernetværk der er installeret på Åløkkegården og på Rytterkasernen giver beboerne på begge destinationer mulighed for at dele dokumenter, printere osv. med hinanden, spille mod hinanden, samt surfe Internettet tyndt. De to lokationer har hver deres uafhængige netværk, der er forbundet med hinanden via en fast telefonforbindelse. De lokale netværk er fra Rytterkasernen forbundet til Internettet, ligeledes via en fast telefonforbindelse. Dette giver den enkelte beboer mulighed for at surfe på Internettet, eller måske dele dokumenter med en studiekammerat der bor på et kollegium eller lignende, der ligeledes er tilsluttet Internettet. De to lokale netværk administreres af netgrupper nedsat på Åløkkegården og på Rytterkasernen. Disse grupper er der for beboernes skyld og er villige til at hjælpe. Men husk på at de gør det frivilligt, og de kan derfor ikke stå til rådighed på alle tider af døgnet. Dette kapitel beskriver, hvordan du får din computer tilsluttet netværket og Internettet. 3.2 Hvordan kommer DU til at benytte netværket? For at du kan benytte netværket skal du gøre følgende: 1. Anskaf et netværkskort til din computer samt en netværkskabel (UTP). Netgruppen vil gerne være dig behjælpelig med at anskaffe dette. Se mere derom i afsnit Kontakt netgruppen for at få en netværksadresse og en blanket til oprettelse hos vores Internetudbyder. 3. Udfyld og indsend tilmeldingsblanket til Internetudbyder. Se bilag 2 4. Når du har modtaget svar fra Internetudbyderen, er du klar til opsætning af din computer med de indstillinger, du har fået af netgruppen og Internetudbyderen. Se afsnit Du er nu klar til at surfe Internettet tyndt og til at dele dokumenter eller spille med de andre beboere. 3.3 Indkøb af netkort og kabel For at komme på netværket og dermed på Internettet skal du anskaffe et netværkskabel, samt et netværkskort til din computer, hvis du altså ikke allerede har disse. Netværkskortet skal været et Ethernet netværkskort med et RJ45 (UTP) tilslutningsstik og være et 10 Mbit kort, 100 Mbit kort eller et 10/100 Mbit kort. (Mbit udtales Megabit) Kablet skal være et UTP netværkskabel, i den længde du nu har brug for. Skulle ovenstående ikke sige dig ret meget så fortvivl ikke. Hvis du viser ovenstående til en ekspedient i en computerbutik, skulle vedkommende gerne vide, hvad det er du skal bruge. Netgruppen kan evt. være dig behjælpelig med at anskaffe et netværkskort og/eller et netværkskabel. 14

18 3.4 Tilslutning af computer til netværket For at din computer kan blive tilsluttet til netværket, forudsætter dette, at der er et netværkskort monteret i computeren. Computer og netværksstikket i væggen kobles sammen med et UTP netværkskabel. Som det ses på figur 1, skal kablet sættes i netværkskortet, og i det NEDERSTE stik af de to stik der er monteret på væggen. Det nederste er til netværk, og det øverste er til telefon. Netkort monteret i computer Vægstik A0X-YY UTP-netkabel Telefon Netværk Computer Figur 1. Montering af netværkskabel i nederste stik i væggen Nu er computeren tilsluttet netværket. Nu mangler den at blive konfigureret med de rigtige netværksindstillinger. 3.5 Opsætning af netværkssoftware på computeren Alle computere på netværket har deres egen unikke adresse. En sådan skal din computer derfor også have. Når du kontakter din lokale netgruppe, får du bl.a. udleveret en seddel med adressen til din computer samt andre oplysninger, der er relevante for opsætningen af din computer. Da der findes mange forskellige computeroperativsystemer, (Windows 95/98/ME/NT/2000, Linux, Mac OS, m.fl.) og opsætningen af dem er vidt forskellige, er det for omfattende at have en beskrivelse af opsætningen af dem med her. Skulle det drille, eller har du ikke lyst til at kaste dig ud i at rode med opsætningen på din computer, så prøv at spørge din nabo eller din lokale netgruppe, om de ikke har tid til at hjælpe dig. 3.6 Regler for brug af netværket Der er udarbejdet et regelsæt for brug af de lokale netværk. Regelsættet beskriver hvad der ikke er tilladt i forbindelse med brug af netværket. Overtrædelse af disse regler vil medføre sanktioner, evt. at man bliver koblet af netværket. Reglerne for brug af netværket findes i bilag Intern flytning Hvis du flytter internt i Rytterkasernen/Åløkkegården, er det vigtig, at du meddeler dette til din lokale netgruppe og til vores Internetudbyder. Hvis du ikke gør dette, vil det kunne medføre, at du og de nye beboere i din gamle lejlighed vil have problemer med at komme på nettet. Desuden kan du risikere at blive slettet fra systemet, når vores Internetudbyderen ikke længere kender din korrekte adresse. 15

19 4 Hvor kan du få hjælp? Der er mange muligheder for at få hjælp, hvis du har problemer med din Internet opkobling eller med din telefon og de services, der er til rådighed i telefoncentralen. Dette kapitel beskriver, hvor du kan søge hjælp. Generelt kan det siges, at inden du kontakter nogen for at få hjælp, er det en god idé, at du undersøger om svaret på dit problem/spørgsmål allerede findes i denne folder. Se også bilag 5 Ofte stillede spørgsmål (med svar). Kan du ikke finde svaret der, er du velkommen til at kontakte din lokale netgruppe. Hold i øvrigt øje med opslag fra netgruppen. På Rytterkasernen findes disse på opslagstavlen i kælderen. Nedenfor kan du se, hvor du kan hente yderlige informationer og hjælp. 4.1 Telefoni Har du problemer med anvendelsen af vores telefoncentral eller spørgsmål til dens virkemåde, kan du kontakte din lokale netgruppe. De er jo også brugere af systemet, så det kan være de kan løse dit problem. Det skal for god ordens skyld nævnes, at vores teleudbyder og Internetudbyder intet har med vores telefoni at gøre, og det derfor heller ikke er hensigtsmæssigt at stille spørgsmål omkring dette emne på deres nyhedsgrupper. Telefonregning Hvis du har spørgsmål til din telefonregning, skal du henvende dig til vores teleudbyder. Nummeret på teleudbyderen finder du i bilag Netværk/Internet Har du problemer med at få din computer koblet på netværket, kan du kontakte din lokale netgruppe. De har hjulpet mange andre med at få deres computer til at virke på netværket, så mon ikke også de skulle have en idé til, hvad der er galt med din? Er din computer tilsluttet netværket, men der er enkelte programmer du ikke kan få til at virke, kan du kigge i bilag 2, hvor der er henvisninger til steder, hvor du kan prøve at kigge efter hjælp. 16