Sommerferien er i fuld gang - og KM-integrationen kører

Transkript

1 Danmark BPS, IT Solutions Sommerferien er i fuld gang - og KM-integrationen kører Nyhedsmail nr. 23 Onsdag den 17. Juli 2013 Emner: Status på integration KM Statusopdateringer på Efter sommerferien Kirkegårde og krematorier Afdelinger på oversigten Status på integration KM Generel status og drift Generel status på KM-integrationen må siges at være: det kører. De sidste par uger har der dog været svingende/tilfældige problemer med performance eller at få hul igennem til elektronisk anmeldelse. Det går fint med at komme fra os og ind i Capevo s løsning og se den elektroniske dødsanmeldelse. Problemet opstår ved signering enten før, under eller efter. Vi har indberettet flere fejl af denne type, ligesom en af vore kunder gjorde os opmærksom på, at det samme var tilfældet i selvbetjeningsløsningen. KM har ikke kunnet genskabe denne fejl, ligesom Capevo har fastholdt de heller ikke kunne. Vi har presset på, og især omkring det med selvbetjeningsløsningen gav jo et tydeligt fingerpeg på, hvor fejlen lå. Vi har heller ikke på noget tidspunkt kunnet konstatere fejl hos os omkring dette. Endelig har jeg i går igen haft telefonmøde med Thomas Feddersen, KM, der oplyser, at Capevo nu har erkendt fejlen og vil introducere noget nyt, der skulle sikre mod denne fejl. De har meldt ud, at de forventer at release den nye metode den 5. august, så mon ikke omkring den 15. august at disse problemer skulle være løst. Vi følger i hvert fald nøje med, og det ved jeg, at Thomas også gør. Der er ikke noget at gøre indtil videre andet end at blive ved med at prøve, indtil der på et tidspunkt er hul, hvis I oplever denne fejl/annullering. Man kan også prøve at ringe til kordegnen, om de skulle have modtaget den, for selvom I får status fejl/annulleret, så er den nogen gange alligevel røget afsted.. Et andet problem, der har været stort er dødsattester og elektronisk dødsanmeldelse. Der er to ting i dette 1. Jeres dokumentation for at I må lægge i kiste (dette er helt uændret som det plejer.) Det er jeres ansvar, at I sikrer jer, at I kan lægge i kiste (papirdødsattest). Lægen SKAL lægge en dødsattest til jer. 2. Den elektroniske dødsanmeldelse/attest, som lægen skal indberette til brug for kordegnens afgørelse. Det er i dag ved lov, at det er lægen, der anmelder dødsfald IKKE pårørende. Pårørende anmoder om begravelse /ligbrænding (forespørgsel). Dødsfaldet skal anmeldes elektronisk inden 2 hverdage.

2 Nederst har jeg indsat link, hvor bekendtgørelsen findes i sin fulde længde. Jeg indsætter dog snip her, så I let kan se, hvad det drejer sig om: For ikke at der skal være nogen tvivl om det med den elektroniske dødsattest, så indsætter jeg også lige nederst link til Sundhedsstyrelsens egen hjemmeside. Her kommer et par vigtige snip:

3 Der er altså ingen tvivl om, at der BÅDE skal være en papir og en elektronisk dødsattest. Indtil videre. Der er heller ingen tvivl om, at det er lægen, der skal anmelde dødsfaldet elektronisk. Dødsfaldet skal være anmeldt inden 2 hverdage. Ifølge KM, kan kordegnen rykke dødsanmelderen (lægen ikke bedemanden), hvis der ikke er lavet elektronisk dødsanmeldelse inden for fristen. Jeg er ikke i tvivl om, at der er meget at indhente hos Sundhedsstyrelsen og lægerne. Det må jo nødvendigvis komme nu. Jeg håber og hører da også, at langt, langt de fleste gange hjælpes man ad med at det hele lykkes. Dette blot så I kan søge den information I måske synes I mangler, og for at der ikke er nogen som helst grund til at I skal møde nogle af de ret specielle problemer I har fortalt mig om. Kirkenettet På Kirkenettet, kan man finde oplysninger om den elektroniske dødsanmeldelse, og der bliver også her lagt lidt info ud en gang imellem. Jeg indsætter link til denne hjemmeside, ligesom jeg indsætter link til Capevos hjemmeside med status de har dog ikke lagt noget ud omkring det nævnte nye release den 5. august. Informationen omkring dette har jeg fået af KM. Statusopdateringer på Mailbesked ved nyt på sagen Det fungerer nu 100% med mailbeskederne. Der sendes mail til jer, når der på den enkelte sag er nyt ligesom det kan ses på sagen i axapta og i loggen omkring Anmodning om begravelse. Der kommer mail ved følgende situationer: 1. Modtaget: man får status Modtaget, når anmodningen ligger elektronisk klar ude ved begravelsesmyndigheden 2. Godkendt/Afvist: man får status Godkendt, når begravelsesmyndigheden har godkendt anmodningen Der kommer ikke mail ved indsendelse, men får straks status Indsendt i axapta, når man har signeret anmodningen og den er korrekt indsendt. Vi har vurderet at det er unødvendigt med mail her, da I jo sidder ved pc en og anmelder og får straks-svar/kvittering samt status i axapta. Når kirkegårde og krematorier kommer på integrationen, kommer der også mail til jer omkring 1. brændingsdato fra krematoriet 2. urnedsættelsesdato fra kirkegården Sker der ændringer i krematoriet eller kirkegården, får I også mail om dette. Alt kan som sagt til enhver tid ses i loggen på den enkelte sag.

4 Efter sommerferien To-Do efter ferien I forbindelse med afvikling af sommerferien, er der nogle punkter, rettelser osv. der ikke kan blive ordnet før efter ferien, når de relevante personer er tilbage igen. Det drejer sig mest om småting, men især valideringstilpasninger er vigtige. Vi hører gerne fra jer, hvis I har input omkring dette. Altså input omkring De gule og De røde fejl/info. Er der for mange? Er de forkerte? Mangler nogen? Valideringerne er vigtige, - både fordi de hjælper jer med at udfylde korrekt og fordi de sikre den kvalitet på data, som vi skal levere til KM. At oppebære vores certificering kræver, at kvaliteten på de data vi leverer, er i orden så vidt muligt. Af andre ting der kommer på efter ferien kan nævnes PDF-rapport på ny dødsanmeldelse. Den skal anvendes, hvis I af en eller anden grund skal anmelde på papir. Vi forventer også at udbygge den fuldmagt, I allerede har adgang til med også at omfatte fuldmagt til ansøgning om begravelseshjælp ikke kun ved kommunen, men de steder, hvor der måtte være begravelseshjælp. Så I har én fuldmagt til det hele. Her hen over ferien og august arbejdes også på at færdiggøre integrationen til Sygeforsikringen Danmark, ligesom den elektroniske ansøgning om begravelseshjælp via NetForvaltning ifølge EG forventes færdig omkring 1. oktober. Men mere om det, når vi nærmer os drift på de to ting. Men en god ting, at det er lige om hjørnet nu. De rettelser og tilpasninger, der vil komme, vil I løbende blive orienteret om. Kirkegårde og krematorier Brev fra Kirkeministeriet til sidste led i anmodningen Som I nok alle har oplevet uanset I er kommet på integrationen eller ej, så har der været en del frustration hos kirkegårdskontorerne og krematorierne. De nævnte har ikke været klar til integrationen, og derfor er de ikke kommet på endnu. Det betyder, at begravelsesmyndigheden nu må printe en pdf ud fra den elektroniske anmeldelse og maile/poste/faxe til kirkegårde og krematorier. Denne pdf er mangelfuld, hvad angår 2 ting: info om hvem der er bedemand og så kommer feltet med information til kirkegård heller ikke med. Det sidste (det valgfrie tekstfelt) kan man bare undlade at anvende indtil de er på. Det første hvem der er bedemand bør i de fleste tilfælde ikke være et problem, idet der jo altid står hvem urnen skal udleveres til. I langt, langt de fleste tilfælde er det jo jer, og derfor vil jeres navn altid fremgå der. Uagtet begge dele, så skal I bestille og anmelde ankomst helt som vanligt så selvfølgelig ved de forskellige hvem der er bedemand. Men klart en fordel, hvis det også fremgik af dødsanmeldelsen. Vedhæftet finder i det brev, som Kirkeministeriet for nyligt har sendt ud til netop kirkegårde og krematorier. Heraf fremgår det, at man forventer at have integrationen klar i løbet af august-september måned. Så der er lys forude. Afdelinger på oversigten Nyt, valgfrit parameter Selvom vi har været meget travlt optaget af at få integrationen til elektronisk anmodning om dødsfald til at fungere, så er der alligevel blevet tid til et par nye tiltag og rettelser. Et af de væsentlige er, at det nu er muligt at vælge at få afdelingen frem på oversigten, så man allerede derfra kan se hvilken afdeling, den afdøde tilhører. Dermed er det også lettere at huske evt. at få rettet afdelingen til den rette (Dimension 1) Du finder opsætningen/parameteret her

5 Finale Opsætning Parametre Ved et enkelt hak I boksen ud for Vis afdeling I oversigten, vil du nu få vist afdelingsnummeret i oversigten Og så blev det sommerferie Det var hårdt og man kan vel roligt sige bad timing at KM fik udsat idriftsættelse af integrationen til ca. 1. juli. Men jeg fortryder ikke et sekund, at vi pressede på, så vi kunne få en del af jer i gang her op til ferien. Ellers ville det hele være skredet igen en måned eller to. Taget i betragtning at KM s projektchef samtidig gik på ferie og først er tilbage i august, gjorde det ikke mere smidigt men hun var også på mailen de første dage, så alle gjorde deres bedste. Med de betingelser synes jeg faktisk, det er gået rigtig godt. Jeg ved, der er pænt mange frustrationer derude ved kirkekontorerne/begravelsesmyndigheden, men alt i alt så er de fleste jo søde og samarbejdsvillige. Vi kan bare glæde os over, at det ikke er hos os, at det ikke virker, at I gør helt, som I skal og jeres anmodninger går helt korrekt igennem. Så må KM efterhånden få styr på myndighederne derude. Som Thomas Feddersen, KM, siger: begravelsesmyndigheden er jo jeres venner!!! Det er jo dem, der har ansvaret og skal sørge for de ting, der mangler f.eks. at rykke en læge for dødsfaldsregistreringen! Det skal han og hans kolleger så nok lige sørge for at få informeret ud Til alle jer, der har vovet at komme på først: tusind, tusind tak for godt samarbejde, kanon engagement og tilba-

6 gemeldinger! Det er så super dejligt og konstruktivt, at vi kan følge begivenheder helt derud hvor det slet ikke er os, jer eller vores system det handler om men om hvordan det virker helt lavpraktisk derude i virkeligheden ved dem, der skal bruge data. Jeg har løbende rapporteret ind til KM om stort og småt derude fra og indrømmet de er ind imellem blevet lige så overrasket som jeg. Jeg er ret overbevist om, at der bliver fulgt op på de vigtige punkter. Til alle jer andre: også tusind tak for tålmodighed og for tilbagemeldinger. I har jo stået med papirdødsanmeldelsen og/eller brugt selvbetjeningsløsningen. Det har også givet en del udfordringer, som I har været søde at melde ind med og som er blevet rapporteret videre. Det betyder bare så meget med god dialog og godt samarbejde! Endelig vil jeg til sidst ønske jer alle en rigtig dejlig sommer og en fantastisk ferie. Som bekendt gik jeg på ferie i fredags, og er først tilbage den 4. august. Lasse gik på ferie ugen før, og er dermed tilbage lidt før mig. Rune er på pinden lige nu, og vores support er også klar. I løbet af et par uger er de fleste af dem i kender tilbage og stille og roligt starter hverdagen op igen. Sådan er det nok også har jer (og hos Kirkeministeriet ) Rigtig dejlig sommer! Related links Weidekampsgade København S Danmark Deloitte Touche Tohmatsu Limited Deloitte er en betegnelse for Deloitte Touche Tohmatsu Limited, der er et britisk selskab med begrænset ansvar, og dets netværk af medlemsfirmaer. Hvert medlemsfirma udgør en separat og uafhængig juridisk enhed. Vi henviser til for en udførlig beskrivelse af den juridiske struktur i Deloitte Touche Tohmatsu Limited og dets medlemsfirmaer Deloitte Statsautoriseret Revisionspartnerselskab. Medlem af Deloitte Touche Tohmatsu Limited RSS Add Deloitte as safe sender To no longer receive s about this topic please send a return to the sender with the word Unsubscribe in the subject line