International Technology Management at Aalborg University 1. Semester Masters Project, Group 4.024, Fall 2008

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "International Technology Management at Aalborg University 1. Semester Masters Project, Group 4.024, Fall 2008"

Transkript

1 Cntents Appendix 1 The Cmplete NCD Framewrk... 2 Appendix 2 The 11 Interviews in AAS... 7 Appendix 3 List f Innvatin Frum Members... 8 Appendix 4 Future Wrkshp Plan & Manuscript... 9 Appendix 5 Future Wrkshp Evaluatin Appendix 6 Future Wrkshp Feedback Appendix 7 AAS Statements Appendix 8 Best Practice Respndents Appendix 9 Chice f Apprpriate System fr Handling Ideas Appendix 10 Visualised Cmbinatin f the FEI Mdels Appendix 11 The Fur FEI Mdels Appendix 12 AAS Gaps and Fits Appendix 13 The Cmplete NCD Tlbx Appendix 14 Shuld-Be Rating

2 Appendix 1 The Cmplete NCD Framewrk Engine Leadership Cmmunicate and maintain a cntinuus supprt fr innvatin (Senir management) Demnstrate in every decisin and actin that innvatin is imprtant t the cmpany Encurage emplyees t try new things Encurage emplyees t interact clsely with custmers Engage the whle rganizatin in understanding that innvatin is the fundamental way that the cmpany brings value t its custmers Tell pwerful stries that reinfrce the principle and practices f innvatin Prvide sufficient time fr peple t think ideas thrugh befre having t act Make funding resurces f new ideas available MF Strategic Directin (*) Implement perfrmance measurement K&R Fundatin Elements (*) Cnsider Crss functinal sharing f respnsibilities and an infrmatin system. (Management level) HJB Strategic Guidelines (*) Create incentives (nt mney) Culture/Internal Envirnment HJB Strategic Guidelines Define creative scpe fr the cmpany MF Strategic Directin Cnsider the business strategy MF Strategic Directin Cnsider rganisatinal gals MF Strategic Directin Create a culture that encurages innvatin and creativity. Encurage peple t becme emtinally cmmitted t the prject Prmte a culture that allws risk taking and define degree f this Prmte a culture with trust and penness that allw peple t speak their minds and ffer differing pinins. Business Strategy Align the innvatin prcess with business strategy (t ensure value t the crpratin) Integrate prduct and business strategy Make sure that new ideas and cncepts d nt breach the cmpany s cre idelgy. Avid cnstantly changing gals as this culd damage the envirnment fr creativity Set aggressive gals (*) Cnsider visin, missin statement HJB Strategic Guidelines (*) Create strategic guideline fr innvatin HJB Strategic Guidelines (*) Cnsider the number f stages and gates in the idea management (Plan/Strategy) (*) An additinal area f cnsideratin prvided in ther Frnt End Innvatin mdels (Surce is prvided in the left clumn) 2

3 Influencing Factrs Identify rganizatinal capabilities Cnsider the utside wrld (distr. channels, law, gvernment plicy, regulatins, custmers, cmpetitrs, etc.) Cnsider depth and strength f enabling sciences and technlgy Cmmunicate the presence and impact f influencing factrs thrughut the entire rganizatin MF Envirnmental Scanning (*) Cnduct envirnmental scan in ne r mre chsen methds K&R Pre-Phase Zer (*) Preliminary pprtunity identificatin thrugh influencing factrs (*) An additinal area f cnsideratin prvided in ther Frnt End Innvatin mdels (Surce is prvided in the left clumn) Opprtunity Identificatin Cnsider business and technlgical pprtunities Identify cmpetitive threats Capture cmpetitive advantage Simplify/speed up/reduce peratinal csts Cnsider frmal vs. infrmal pprtunity identificatin methds MF Opprtunity (*) Cnsider the interactin between rganisatinal resurces and ptential Identificatin stimuli (uncvered in envirnmental scanning) MF Opprtunity (*) Identify ptential pprtunities thrugh emplyees wh experiment, fllw Identificatin hunches etc. (*) An additinal area f cnsideratin prvided in ther Frnt End Innvatin mdels (Surce is prvided in the left clumn) AS Idea Creatin AS Idea Creatin AS Idea Creatin AS Idea Creatin AS Idea Creatin AS Idea Creatin Opprtunity Analysis Translate the pprtunity identificatin int specific business and technlgy pprtunities Make early tech and market assessments Cnsider risk, fit with strategy and culture (*) Define the prblem needing innvatin (*) Define the prblem as clearly as pssible (*) Encurage generatin f as many ptential slutins as pssible (*) Determine internal and external peple shuld be invlved in the idea generatin prcess (*) Cnsider necessary infrastructure t handle cmmunicatin f prblem and ideas (*) Cmmunicate prblem and apprpriate incentives fr internal and external participatin in the idea generatins prcess (*) An additinal area f cnsideratin prvided in ther Frnt End Innvatin mdels (Surce is prvided in the left clumn) 3

4 MF - Idea Generatin Develp idea frm ptential pp. AS - Idea Develpment Idea building takes place MF - Idea Generatin AS - Idea Develpment AS - Idea Develpment AS - Idea Develpment HJB - Idea Generatin and Adptin HJB - Idea Generatin and Adptin HJB - Idea Generatin and Adptin Internatinal Technlgy Management at Aalbrg University Idea Generatin and Enrichment Develp the pprtunity int a cncrete idea Cnsider building n an idea, tear it dwn, cmbine r reshape, mdify, upgrade. Cnsider idea generatin/enrichment by individual r grup Cnsider creativity methds fr develping the idea Examine, study, discuss and develp the idea Cnsider crss-functinal teams and cllabratin with cmpanies/institutins Cnsider frmality (*) Specify cncept fr explitatin (*) Ideas frm stage ne are put int a data base (*) Create infrastructure t ensure that participants sift thrugh all ideas regularly. (*) Create infrastructure t allw participants t rank and build n ideas. (*) Transparent criteria and fair cmpetitin (*) Determine whether t make use f a fantasy r techncratic rute t innvatin (Success =cmbinatin) (*) Install a brad idea cllectin pint (*) Ideas shuld be lped as many times as pssible since this shuld increase the value f the idea (*) An additinal area f cnsideratin prvided in ther Frnt End Innvatin mdels (Surce is prvided in the left clumn) 4

5 K&R - Phase Zer Prduct cncept Assign a grup (Internal/External) t wrk n the prduct cncept and definitin HJB - Idea Screening Executin and Further Cnceptual Develpment Crss-functinality f the decisinmaking gatekeepers AS - Idea Priritizatin HJB - Idea Screening Executin and Further Cnceptual Develpment Use predefined criteria fr selecting and implementing ideas AS - Idea Priritizatin AS - Idea Priritizatin AS - Idea Priritizatin AS - Idea Priritizatin HJB - Idea Screening Executin and Further Cnceptual Develpment HJB - Idea Screening Executin and Further Cnceptual Develpment HJB - Idea Screening Executin and Further Cnceptual Develpment K&R - Phase Zer Prduct cncept Internatinal Technlgy Management at Aalbrg University Idea Selectin Chse which ideas t pursue t achieve mst business value Cnsider whether it shuld be individual decisin r grup (Simple vs. cmplex, Internal vs. External) Cnsider financial return ( Wild guess ), technlgy risks, investment levels, cmpetitive realities, rg. Capabilities, unique advantages. (*) Priritize the ideas (*) Find the best pssible way (in the market) t rank ideas (*) Create apprpriate infrastructure (*) Cmmunicate apprach and incentives fr internal and external participatin (*) Cntinuusly analyze market trends and activity. (*) Cnsider link between strategic gals and ideas (*) Must be structured and systemized with fixed rules set up by the tp management (*) Systematic idea clustering (*) Preliminary identificatin f custmer needs, market segments, cmpetitive situatins, business prspects (*) An additinal area f cnsideratin prvided in ther Frnt End Innvatin mdels (Surce is prvided in the left clumn) 5

6 AS - Idea Capitalizatin AS - Idea Capitalizatin AS - Idea Capitalizatin K&R - Phase One - Feasibility and Prject planning K&R - Phase One - Feasibility and Prject planning K&R - Phase One - Feasibility and Prject planning K&R - Phase One - Feasibility and Prject planning Cncept Definitin Develp a business case (BC) ( Prject ) Establish estimate fr market ptential, custmer needs, investment requirements, cmpetitr assessments, technlgy unknwns and verall prject risks. The idea must create value. Determine best mechanism t allcate resurces; create apprpriate infrastructure Cmmunicate apprach an incentives fr internal and external participatin in auctin Assessment f business and technical feasibility Defining the prduct The NPD prject is planned Cntinue/N G decisin is made here 6

7 Appendix 2 The 11 Interviews in AAS Table 1 - List f the 11 Respndents at AAS Interview persn Karin Glavind Frskningsaktive verlæge Britta Lund Dalgaard Sekretærgruppen Elna-Marie Larssn Prfessr, Overlæge Radilgisk Afdeling Hans Einsbhr Prtør Anders Jørgensen Budget g Plan Jens Ole Skv sygehusdirektør Carl-Ott Gøtzsche Centerchef fr Medicinsk Center Lene Berg ledende versygeplejerske Margrethe K. Bisgaard Peter Larsen udviklingsansvarlig fysiterapeut fra kl. 8-9 Ellers Hans Gregersen Frsknings- g innvatinschef Ide-Klinikken Kntakt Hans Madsen Ledende verlæge, dr. med. Gynæklgisk bstetrisk afd. Britta Lund Dalgaard Elna-Marie Larssn Henrik Jensen Lgistikchef Lgistikafdelingen Kim Mikkelsen Administratins chef Jens Ole Skv Carl-Ott Gøtzsche Charltte Delmar Leder af Aalbrg Sygehus frskningsenhed fr Klinisk Sygepleje Charltte Delmar Jane Andreasen Udviklingsterapeut g frskningsansvarlig Hans Gregersen 7

8 Appendix 3 List f Innvatin Frum Members Table 2 - List f Innvatin Frum Members * Name Title / Functin Hans Gregersen Innvatin Manager Klaus Larsen Office Manager within IT department Charltte Delmar Manager fr Health Services Research unit Henrik Jensen Lgistics Manager Kim Varming Leading Chief Physician Nils Lauge Jhannesen Leading Chief Physician My Svenssn Specialist Registrar Kim Abel Jensen Specialist Registrar Niels-Henrik Staahlsen Staff specialist Susanne Nøhr Educatin-crdinated Chief Surgen Jane Andreasen Research Therapist Ida Østrup Olsen Research Therapist, Nurse Susanne Bünger SFI Crdinatr Anette Højer Mikkelsen Prcedure Crdinatr Finn Bjarke Christensen Chief Surgen, Prfessr Anders Larssn Chief Surgen, Prfessr Preben Sørensen Chief Surgen Ole Thrlassius Ussing Chief Surgen Jan Jesper Andreassen Chief Surgen Michael Lyhne Gajhede Chief Surgen Benedict Kjærgaard Chief Surgen Hans Jhnsen Chief Surgen Henrik Krarup Chief Surgen Christine Walter Nurse * Five f these members did nt participate in the wrkshp 8

9 Intrduktin Appendix 4 Future Wrkshp Plan & Manuscript Musik spiller når deltagerne kmmer ind i rummet PwerPint er startet. Deltagerne sætter sig på brdene (hvr der ligger pst-its samt kuglepenne) Pia g Lars præsentere sig selv, samt David g Janne s rller herunder baggrund. Frklaring af pst-it g kuglepenne samt frivillige pauser (bruges til at skrive spørgsmål til gruppen ned samt de tanker de måtte have/ting de skal huske mm) Slide 1: Fremtidswrkshp (3 min, heraf 1 min snak, 2 min navneskilte) Velkmmen alle sammen! Mit navn er Lars Hartvig Kristiansen g det her er Pia Simnsen. Vi repræsenterer de t grupper sm skriver prjekt på Aalbrg sygehus g det er s sm vil stå fr selve wrkshppen i dag. Med s har vi David g Janne sm vil hjælpe s igennem dagen samt tage nter af de ting sm der fregår i dag så vi har nget dkumentatin til vres prjekter. Ligeledes har vi en diktafn liggende sm blt er til vres egen brug g det er vigtigt fr s i den sammenhæng at understrege at der i vres prjekter ikke vil være nævnt ngle navne. Jeg vil lige starte med at frtælle lidt m de rammer der er fr wrkshppen samt hvad meningen med de pst-its g kuglepenne der ligger på jeres pladser er. I stedet fr navneskilte i dag vil vi gerne have at i hver især skriver den prfessin sm i drømte m sm barn g sætter det på sm navneskilt. I de næste t timer vil vi gerne invlvere jer en hel del fr at få så meget af den viden g indsigt i har samt at få ngle gde diskussiner m de ting i hver især plever i jeres dagligdag. Derfr er det naturligvis vigtig at vi, ligesm med alt andet vi laver, prøver at fkusere så meget sm verhvedet muligt på det vi arbejder med. Så når vi pludselig begynder at tænke ver hvad vi skal have at spise i aften, at vi lige skal huske at ringe til en, eller nget helt tredje så skriv det ned på en af de her sedler, put den i lmmen g få det ud af verden. Ligeledes er i når sm helst velkmmen til at skrive et spørgsmål til s g sætte det her på døren så i ikke glemmer det, så vil vi tage dem p inden vi slutter kl 16. Fr at vi alle fr ngle gde g udbytterige timer er det meget vigtigt fr s at vi har det hyggeligt g afslappet så hvis i har brug fr luft, en kp kaffe, skal på tilettet, eller bliver nød til at gå skal i bare gøre det når det passer jer. Så det er rammerne fr de her t timer men nu vil vi lige præsentere de vres udgangspunkt fr at lave denne wrkshp. Slide 2- Baggrund fr wrkshppen (5 min, heraf 3 min snak, 2 min til spørgsmål) Sm vi har skrevet til jer i invitatinen til denne wrkshp så er vi ingeniør studerende på 7. Semester g arbejder på dette semester med innvatin. I den frbindelse laver vi disse t prjekter der begge tager udgangspunkt i ide klinikken g medarbejderdreven innvatin. Krt frtalt så fkuserer det ene prjekt på hvrdan man bedst muligt kan få bragt de ideer i g jeres 9

10 kllegaer render rundt med fra jeres hveder til ideklinikken. Hvrimd det andet prjekt har hvedfkus på det miljø der ligger til grund fr innvatin g de udfrdringer der måtte være deri. Lige fr en gd rdens skyld så kunne vi egentlig gdt tænke s at høre hvad i mener innvatin er!? Der er mange frskellige definitiner på innvatin men når vi nu i dag snakker m innvatin samt med det fkus sm vres prjekter har med udgangspunkt i ideklinikken så har det med alt fra de helt små ideer der kan frbedre jeres arbejdsgange til udvikling af nyt apparatur, medicin sv. så fr at afmystificeret dette begreb så er innvatin bestemt ikke kun ngle vilde ideer, men simpelthen ideer eller frbedringer der på en eller anden måde skaber værdi fr jer, fr patienter eller på en helt tredje måde skaber værdi! Frmålet med denne wrkshp fr s sm studerende er at få et indblik i de udfrdringer i har i frhld til at skabe rum fr udviklingen af de ideer i har samt at høre hvad i mener der kan gøres fr at pnå bedre frhld fr innvatin på sygehuset. Den infrmatin sm vi får ud af dagen vil vi naturligvis tage med i vres vervejelser i vres prjekter sm skal munde ud i ngle frslag til mulige frbedringer fr ide klinikken g innvatins miljøet på Aalbrg sygehus. Disse resultater vil naturligvis blive præsenteret fr sygehuset men fr jer vil wrkshppen gså fungere sm en kick-ff fr det her innvatinsfrum g ptentielt danne rammerne fr hvad i i denne gruppe kan arbejde videre med! Slide 3: Yes! Jeg har lavet en fejl (9 min) Gdt! Jeg kunne lige tænke mig at i alle sammen lige rejser jer p Finder sammen med en der har samme slags sk sm jer selv Vi viser legen først Den der taber finder på en ny kategri Den med de største sk starter. Vi har hørt snak m en såkaldt nul-fejls kultur på sygehuset, er der ngen der krt kan frklare hvad det går ud på? Det er klart at når vi snakker patienter g menneskeliv er der i jeres arbejde ikke plads til fejl grundet de knsekvenser det kan have! Når vi nu har med innvatin at gøre så er det vigtigt at man ikke hlder tilbage med ideer selvm man måske ikke er helt sikker på at de rigtige. MUG SPORER EKSEMPLET VED DET ÅBNE VINDUE - Man skal altså ikke altid dække ver sine fejl, men lære af dem, dele dem g ptentielt anvende dem til nget brugbart i en hel anden sammenhæng. 10

11 Udfrdringsfasen: Slide 1-udfrdringsfasen(9 min,heraf 1 min tale, 2x3 min til spørgsmål, 2 til det løse + 20min til fasen) Det vi gerne vil starte med på denne wrkshp er at fkuserer på de udfrdringer i persnligt har haft eller i ved der eksisterer i frhld til frbedringsfrslag fra medarbejdere. I skal altså nu kmme med de udfrdringsmråder i ser, i så krte sætninger sm muligt g så skriver vi dem alle sammen ned i stikrdsfrm på de her stykker papir. Regler her er at: - Alt hvad i verhvedet kan kmme i tanke m skal med - Der må ikke stilles til det input sm i hver især kmmer med Så er der ngen der vil lægge ud med ngle udfrdringsmråder i frhld til frbedrings frslag fra medarbejdere? UNDERSPØRGSMÅL Har i haft en ide sm i ikke har ytret jer m Har i haft en ide sm ikke er blevet behandlet Har i plads til at skabe g tænke ver nye tiltag Mangler der nget på sygehuset fr at få en ide gennemført g behandlet Hvad ville gøre det nemmere at få en ide gennemført g behandlet Gdt! Nu har vi efterhånden fået mange gde input fra jer. Nu griber i hver især fat i den kuglepen i har liggende g går en runde g kigger på alle de her frslag. Så vil vi gerne bede jer uddele X pint til de mråder i persnligt mener er vigtigst eller mest relevante udfrdringer. Det har resulteret i de her tre hvedmråder. Kan vi få de flk der er kmmet med de her udfrdringsmråder til lige at sætte et par rd på dem igen? Er der ngen der har nget at tilføje til det? Er der andre input fra tavlerne sm i mener hører under denne kategri? Nu skal i gå ud til det brd hvr den udfrdring i mener er mest spændende eller relevant er blevet lagt. Slide 2- gruppe diskussin(10min diskussin min tale + 1 = 22 min) Nu frdeler vi s ud i de her X grupper sm i lige har valgt jer ind på. Det der skal ske nu er at i i denne gruppe diskuterer: - hvad i mener årsagen til at denne udfrdring eksisterer er - hvilke knsekvenser i mener denne udfrdring/mråde har fr den medarbejder drevne innvatin på sygehuset. Frmålet er at få udfrsket denne udfrdring g i må meget gerne lade jer inspirere af de andre ting vi har stående på de her stre stykker papir hvis det har relevans i frhld til jeres prblem stilling. 11

12 I får et nyt stykke papir til at skrive de årsager samt knsekvenser i mener jeres udfrdring har g det kan i gøre i frm af stikrd, en tegning eller nget helt tredje g så vil vi selvfølgelig gerne høre hvad i i de frskellige grupper har snakket m når tiden er gået - bare en krt præsentatin på et par minutter! Så er tiden ved at være gået. Skal vi starte med jer g høre hvad i har diskuteret. KØR EVT ALLE PRÆSENTATIONER FØRST OG HVIS TIDEN SÅ ER TIL DET SÅ SPØRG OM DER ER NOGEN DER HAR NOGET AT TILFØJE TIL DE HER PRÆSENTATIONER. Fantasifasen Slide 1- Hjerne gymnastik(7 min, heraf 1 min tale, 2 min frmål fra dem, deres leg er 2 min, vres leg er 2 min) Intr: Nu kmmer vi til den næste fase i vres wrkshp;. Her skal vi tage de psitive briller på g give fantasien frit spillerum. Først skal vi dg lave en lille øvelse. Legen: I denne øvelse skal vi planlægge en tur til månen t g t, dette skal vi gøre ved brug af disse krt. (viser krtene) På krtene er der stikrd sm i skal bruge når i planlægger rejsen. Det er vigtig at i er psitiv ver fr jeres medplanlæggers frslag. Lars g jeg viser legen. Dem: JA, DET ER BARE EN GO IDE. Det er sådan denne øvelse udføres, nu får i et krt hver g så skal i finde sammen med en sm har det samme smil sm jer. Værs g Opfølgning: Okay, nu må i gerne sætte jer på brdene igen, hvad trr i er frmålet med denne øvelse? Ja den øvelse lægger p til at vi skal være psitive verfr andres frslag, vi skal se mulighederne i hinandens ideerne g ikke lade s begrænse af vres tvivl. Vi skal bruge vres kreativitet. Se mulighederne i hinandens ideer, byg videre på dem g lad jer ikke begrænse af jeres egne ideer. Det er kun fantasien der sætter grænser fr det næste vi skal i gang med. Det er gennem de ønsker g fremtidsdrømme i har at det pludseligt bliver muligt at se ngle gde muligheder. Slide 2. Fantasifasen (tale 30 sek min) Intr: Nu skal vi frestille s det mest innvative sygehus. Vi skal frestille s et sygehus sm har de perfekte rammer fr at medarbejderne kan kmme med frbedringsfrslag. Det er vigtigt at I i denne prces ikke stiller spørgsmål ved hinandens ideer, vi snakker m ideerne bagefter. I skal bare kmme med alt der falder jer ind, der er ingen dårlige frslag g lad jer endelig inspirere af hinandens ideer. 12

13 Et frslag kunne fx være at alle skal bruge hver anden dag på at udvikle ideer, det kunne gså være at sygehuset skulle males i regnbuens farver. Hvrdan frestiller i jer at det mest innvative sygehus ser ud? Hvad kunne man gøre fr at: 1. Skabe g viderebringe flere ideer? 2. Skabe et bedre miljø fr innvatin? 3. Gøre det nemt at starte nye prjekter p? 4. Mtivere medarbejderne til at deltage i innvatin? 5. Skabe en fælles innvativ visin fr Aalbrg Sygehusets fremtid? 6. Udbyde de mest mderne behandlinger, teknlgien g arbejdsgange? 7. Få flest tilfredse patienter? Efter brainstrm: Er der ngle af punktere sm i har spørgsmål til? Nu gør vi det samme sm udfrdringsfasen, i får hver X stemmer sm i skal sætte på emner i finder mest ønskværdig. Værs g Fremtiden Slide 1-fremtiden Vi har nu de tre emner sm gruppen finder mest ønskværdig. Vi skal nu bruge et par minutter på at snakke m, m disse ville kunne realiseres g hvrdan. Kunne disse tre emner realiseres? Hvrdan? (virklighedsfasen) Hvrdan kan disse emner arbejdes videre med i innvatinsfrum fremver? Vi sender feedback på denne wrkshp en af de kmmende dage, så i kan få et verblik ver de frslag der er blevet bragt på banen. Har i ngle kmmentarer til dagen? Se pst-its på døren Afslutningsvis har vi disse evalueringsskemaer, sm vi gerne vil have at i udfylder. Så vil vi gerne sige mange tak fr i dag. Vi skal bruge: Flipvers, cmputer, spørgeskemaer, kuglepinde, sprittusser, pst it, musik, digitalkamera, evt. diktafn? 13

14 ( ) Appendix 5 Future Wrkshp Evaluatin Vedr. Fremtidsværksted Aalbrg Sygehus, Idéklinikken, arrangerede på franledning af de t studentergrupper 4024 g 4022 et fremtidsværksted. Grupperne fremkm selv med ideen herm. Vi hldt et frberedende møde g ellers har grupperne kørt planlægningen meget selvstændigt. Fremtidsværkstedet var en succes! Det var tydeligt at grupperne var meget frberedte, både mht. til de fysiske frhld, hvr de selv havde medbragt al materiale, g i frhld til selve afviklingen af prcessen. Det er et spørgsmål m flk verhvedet lagde mærke til at de "kun" var studerende. Der var en klar g tydelig arbejdsfrdeling g alle vidste, hvilken rlle man havde. Deltagerne følte sig trygge i prcessen. Målgruppen er nrmalt ikke den type, der synes, det er sjvt at "lege", men gså det frmåede de studerende at få frem i deltagerne, men på en måde, således at deltagerne kunne frstå hvrfr de skulle lege. Alt i alt et meget prfessinelt udført prgram. Med venlig hilsen Lisbeth Tved Linde Leder af Idéklinikken, Aalbrg Sygehus 14

15 Appendix 6 Future Wrkshp Feedback Feedback fra wrkshp side 1 15

16 Feedback fra wrkshp side 2 Internatinal Technlgy Management at Aalbrg University 16

17 Engine Appendix 7 AAS Statements Leadership Cmmunicate and maintain a cntinuus supprt fr innvatin (Senir management) [Wrkshp] Jeg har til i dag skrevet arbejd, arbejd, arbejd g infrmatin, infrmatin, infrmatin g den sidste del handler meget m at få afmystificeret begrebet innvatin g få det ud i rganisatinen g få et menneske g eksempler kblet på innvatins begrebet [Wrkshp] Det skal p mkring en sygehus ledelse eller måske i virkeligheden p i reginsniveau g så sive ned gennem systemet så man mærker at her er en klar pbakning mkring at det er innvatins vejen vi vil [Prjektskitse, Hans Gregersen, p7] Sygehusledelsen igangsætter tiltag der fremmer en innvatinskultur hs medarbejderne baseret på anerkendelse g tillid. Medarbejderne skal føle at ideer værdsættes, g at ledelse g medarbejdere sammen tør tage risici uden at frygte at begå fejl [Prjektskitse, Hans Gregersen, p7] Der skal tages kntakt til alle afdelinger med henblik på synliggørelse af strategien g stimulatin af innvatin på alle niveauer, herunder at udbrede kendskabet til de frskellige typer innvatiner med sigte på at styrke den innvative adfærd blandt medarbejderne. [Interview: Carl-Ott Gøtzsche] "Man (ledelsen) støtter bestemt, alle er meget interesseret i udvikling så der er j str fkus g værdsættelse af sådanne slags initiativer (Frbedringsfrslag)" "Jeg har været til et møde hvr plægget til Innvatins Strategien blev præsenteret g jeg synes det ser fantastisk spændene ud så jeg har givet min besyv m at jeg synes det er det helt rigtige g har givet ngle input til ngen vi skulle kntakte" [Interview: Margrethe K. Bisgaard] "Der er fkus fra ledelsen på at tage sig af medarbejderne g hjælpe dem til at være tilfredse g prduktive i det daglige".. "Der er ngle tvhldere sat på prjekterne sm følger p på hvr langt man er nået g hvad der sker, det er dem der sætter dagsrden g følger p" [Interview: Jens Ole Skv] "Vi arbejder på at få en kultur der understøtter innvatin g det prøver jeg bevidst at pmuntre når der ngen der kmmer med gde ideer i stedet fr straks at skyde dem ned gså selvm man gdt kan se at det der kmmer vi sku ikke videre med, det gælder j at bevare lysten til at kmme med flere ideer en anden gang." "Der ligger en kraftig ledelsesmæssigt signal g et kraftigt kulturelt signal i g sige vi vil arbejde bevidst med at understøtte en innvativ kultur" [Interview: Hans Einsbhr] Tegn på ingen supprt: 17

18 "I starten der er man meget mtiveret g tænker nyt men ngle gange mister man lysten frdi man skal gå de der kmmandveje g det er dem der skal bestemme g hvis det er en anden der har bestemt så bliver det i hvert flad ikke gjrt frdi det skal han i hvert fald ikke bestemme ver - man mister lysten til at være initiativ tager" "Vi bliver ikke pmuntret til at kmme med frslag, det kmmer af sig selv" "Hvis man kmmer med et prjekt så synes jeg gdt ledelsen vil støtte p mkring det, men jeg vil sige vres nærmeste leder stadigvæk har meget med at bremse ting når jeg hører klleger kmme hen g frtæller, så på den måde støtter han j ikke mkring prjektet medmindre der bliver lagt pres på ham" "Jeg trr gdt hvis der var en frståelse blandt medarbejderne mkring at selv små ideer er gde nk, så ville der pstå mere innvatin, men samtidigt trr jeg gså de skal have et eller andet succes kriterie frdi hvis de føler når de kmmer med nye tiltag at de bliver bremset et eller andet sted frdi nu skal de p i den instans fr at vi kan udføre det her, så stpper den her mtivatin g gejsten m at tænke nyt mistes - det føler jeg nu blandt mine klleger." [Interview: Peter Larsen] "De medarbejdere der tør læne sig frem g har gde ideer, de får i høj grad lv til at arbejde med dem, prøve dem af - vi er gde til at støtte dem med ngen af s der har det sm vres arbejde g hjælpe ngen af dem sm ikke har arbejdet med det så meget." [Interview: Lene Berg] Sygehusledelsen sm j både består af sygehus direktøren, g faglige ledere sm chef sygeplejersker, chef læger g afdelings ledere, er j meget fremadrettede rent udviklingsmæssigt g de pfrdrer meget til at vi tager nye ting p [Interview: Annym] "Skal vi sige at den verrdnede X sm vi kalder det, hans perspektiv er meget meget meget snæver, han er den type der siger det har vi prøvet eller det gjrde vi gså i den tid da jeg gik på gulvet - g så mister flk ligesm lysten g siger det kan gså være ligemeget, det bliver j alligevel bremset herinde." Demnstrate in every decisin and actin that innvatin is imprtant t the cmpany [Wrkshp] Hvis vi bare havde lederskab så ville det ikke være nget prblem, men dybest set så handler det gså m at man er ens egen tætteste leder g så skal man ikke sige at det er gså frdi jeg har en dårlig leder, men tage teten selv g så være med til at frme sin egen fremtid. Så det er både lederskab i rganisatinen, men gså lederskab i frhld til den enkelte Encurage emplyees t try new things [Interview: Carl-Ott Gøtzsche] "Det er en knservativ rganisatin, der er mange der tænker nu har vi gjrt det i så mange år hvrfr lave m på det frem fr at sige nu har vi gjrt det i så mange år lad s da få lavet nget m her - det er t ret frskellige tankesæt g der kan man sige at sygehuset er beflket med tryghedsnarkmaner sm gerne vil gøre tingene sm de plejer at gøre dem." [Interview: Margrethe K. Bisgaard] 18

19 "Jeg vil næsten sige ja til at vi har en kultur der pfrdrer medarbejdere til at afprøve nye metder vedrørende deres arbejdspgaver g rutiner - det er kun fantasien der sætter grænsen - jeg begrænser ikke medarbejderne" "Jeg mener ikke der er ngen ledere der stpper initiativ men man frventer at man selv går videre med nget" [Interview: Jens Ole Skv] "Der er ingen tvivl m at vi lægger vægt på g arbejder på at få sådan en kultur hvr der er lyst til at afprøve nye ideer g at gå andre veje" "I dialg med vres afdelingsledelser pfrdrer vi til at kmme med frbedringsfrslag... et eksempel er når man skal spare 1.5 % næste år så bliver man nødt til at spørge er der ngle ting vi kan gøre anderledes, mere ratinelt i stedet fr bare at skulle løbe hurtigere." [Interview: Anders Jørgensen] Der skal ptjenes nget kredit fr at du kan begynde at få lv til at gennemføre nye rutiner. [Interview: Karin Gladvin] Det er ikke så nemt på et sygehus. Her kan man ikke bare kmme g sige at nu vil vi gerne prøve et eller andet nyt fr det er egentlig meget firkantet med at så skal man først beskrive det g så skal det sendes ind g så skal man finde ud af m der kan blive afsat penge til det sv. så det vanskeliggøre det en del.. selvm man kmmer med ngle rigtig gde ideer så er det j her g nu g så kan man ikke rigtig kmme videre med dem j Encurage emplyees t interact clsely with custmers [Innvatin Frum Meeting: Charltte Delmar] På vres afdeling arbejder vi meget med brugerdreven innvatin g det vil vi blive ved med. Vi har gjrt meget fr at finde ud af hvrdan vi bedst muligt får patienternes ideer frem g vi arbejder frtsat på at finde nye metder inden fr dette Engage the whle rganizatin in understanding that innvatin is the fundamental way that the cmpany brings value t its custmers [Wrkshp] Vi er af den klare verbevisning at vi i den grad har brug fr mere innvatin på Aalbrg sygehus g vi mener at det langt hen ad vejen er ledelsen der har et ansvar fr at få skabt en sådan kultur. Persnen X har gerne ville være innvativ i flere år g har deltaget I flere møder med sygehusledelsen m innvatin men sm afdelingsledere hører vi ikke nget m at innvatinskulturen er ønsket. [Wrkshp] Dels har vi været pdelt i (fag) siler g så har vi j haft en rganisatins kultur sm er sådan meget hierarkisk, bureaukratisk, militaristisk [Interview: Peter Larsen] "Sygehuset sender et meget meget klart signal m at vi har ngle frpligtelser sm et universitetshspital ift. frsknings g udviklings pgaver g de har gså sendt et meget kraftig signal ift. innvatin med den nye innvatins strategi sm de har sendt på banen g der beskriver de meget klart i helt ned i detaljen hvrdan nøglepersner sm skaber grundlag, fx. frskeren, i samarbejde med brugeren, fx. patienten, men gså i samarbejde med dem der render rundt ude ved patienten, skaber ideer - budskabet m at det ikke kun 19

20 er frskeren men gså praktikeren der kan bidrage med frslag" Tell pwerful stries that reinfrce the principle and practices f innvatin [Wrkshp] Fr at det her kan lykkes så er det vigtigt at man fra ledelsens side frklarer hvrfr det er så vigtigt. Det skal kmmunikeres ud at det vil resultere i flere raske patienter, bedre arbejdsfrhld etc. [Interview: Margrethe K. Bisgaard] "Det nrdjyske fænmen - vi er ikke så gde, til det der med at tage røret g ringe hall hall vi har en gd histrie her, men vi frtæller bare det hellere til dem ved siden af".. "Vi har dg fået en jurnalist nu sm skal sætte lidt mere krudt i flk her" [Interview: Jens Ole Skv] "Vi prøver bevidst hvis ngen har fået en gd ide g det er et prjekt der er blevet til nget/implementeret, så gør vi gså lidt reklame fr det i vres persnaleblad eller andre steder - se her er et prjekt der er blevet til nget" Prvide sufficient time fr peple t think ideas thrugh befre having t act [wrkshp] Tid er et prblem! Det er nødvendigt at der er tid til at reflektere ver ting man kan gøre bedre g hvis man får det så kmmer det der innvatin. Der skulle afsættes nget tid til den slags. Men jeg mener gså at det største prblem i frhld til tiden er at vi ikke har tid til at samle ideerne p, altså tid til at få ideen indleveret [Interview: Carl-Ott Gøtzsche] "Der bliver sat tid af til at arbejde med frslag/frskning i afdelingerne"... "frskning har været nget man har arbejdet en del med i fritiden men det bliver mere g mere indrettet i arbejdstiden" [Interview: Jens Ole Skv] "Vi er lydhøre verfr g mere eksplicit i at sige der skal være tid til at frske g udvikle" [Interview: Hans Einsbhr] "Vi har en kllega der km med et frslag g når han møder på arbejdet får han frihed g tid til at arbejde på frslaget samt mulighed fr at invlvere de afdelinger der skal være med i det her" [Interview: Lene Berg] De perider hvr man ikke har tid til nget, bliver man sådan lidt århg! Det er j det der giver energi hvis man får lv til at være med i nget aktivt.. det giver sådan et gdt spark hvis man skal ud g tænke kreativt Make funding resurces f new ideas available [Interview: Carl-Ott Gøtzsche] "Jeg trr ikke der ligger tilsagn m at der er en eller anden pulje penge at bringe i spil til en innvatinsstrategi, så jeg trr da primært pengene skal kmme fra eksterne men at de kan 20

21 kvalificeres af en frsknings g en innvatins afdeling sm jeg trr det ender med at blive"... "Og man kan præsentere at man har ngle faglige miljøer der kan understøtte innvative fremstød g så må man ud g hente pengene, lave jint ventures med frskellige virksmheder" [Interview: Hans Einsbhr] "Vi har ikke en del af vres budget sm vi kan bruge på nytænkning, vi er slet ikke i den kategri - du skal se de t prcent til læger." Implement perfrmance measurement [Prjektskitse, Hans Gregersen, p4] Aalbrg sygehus skal udvikle sig til den mest innvative ffentlige institutin i Danmark (målt på patenter, licenser g samarbejdsaftaler pr. F&U-årsværk) [Prjektskitse, Hans Gregersen, p4] Udvikle unikke kncepter fr medarbejder- g bruger dreven innvatin, herunder at udvikle innvatinsmåleparametre g innvatins mdeller der kan verføres til resten af den nrdjyske sundhedssektr g til samarbejdet inden fr Århus Universitets hspital. [Interview: Margrethe K. Bisgaard] "Medarbejdernes ydeevne ift. imødekmmelse af målsætning bliver ikke evalueret" [Interview: Jens Ole Skv] "Der er ikke en systematisk måling på medarbejdernes (ledernes) ydeevne men en systematisk dialg ved medarbejderudviklingssamtaler hvr der er et felt sm hedder hvrdan arbejder du med at udvikle din arbejdsfunktin, sygehuset, at få gde ideer mm." "Vi måler ikke systematisk på det enkelte prjekt, man gør det på prjekter mkring arbejdsprcesser, der har vi typisk eksplicitte mål på hvad der skal kmme ud af det g hvad vi har puttet ind i det af ressurcer" "90 % af de ting sm flk går g gør på en anden måde g udvikler har vi ikke eksplicitte mål fr." "Ålbrg sygehus frbedrer sin prduktivitet med 2-3 % m året g det er ikke kun udtryk fr at flk løber stærkere g har mere travlt, så man kan sige hvis det er udtryk fr innvatin fr en str del af det så ligger der et mål på hvr meget vi udvikler virksmheden" "Vi har ingen faste målekriterier - det er prjekt afhængigt" [Interview: Hans Einsbhr] "Nej vi har ikke nget ansvar ift. at pnå ngle mål." "Vi hlder ugentlige infrmatinsmøder hvr vi kalder medarbejderne sammen g hører m hvad der er gdt g hvad der er skidt med det der er fregået, ellers synes jeg ikke man følger gdt p på det" [Interview: Peter Larsen] "Der bliver lavet en strategi m hvrdan prjekterne skal køre, følges p g der er status - det er der gd fkus på." (Frsknings prjekter) 21

22 [Interview: Britta Lund Dalgaard] Nej vres ydeevne bliver ikke evalueret Internatinal Technlgy Management at Aalbrg University [Interview: Lene Berg] Nej medarbejdernes ydeevne bliver sm sådan ikke evalueret men vi har selvfølgelig fkus på medarbejdernes kmpetence niveau fr at se m der er ngle der mangler nget på ngle mråder, fr persnale ressurcerne er j det allervigtigste vi har så det er der meget fkus på Cnsider Crss functinal sharing f respnsibilities and an infrmatin system. (Management level) [Interview: Carl-Ott Gøtzsche] "Der er et enrmt samarbejde på kryds g tværs inde i sygehuset men gså med en række andre sygehuse rundt i Denmark g i verden... der er en meget bredt samarbejdsnet" "Vi danner masser af arbejdsgrupper... tværfaglige g mnfaglige arbejdsgrupper anvendes i udstrakt grad" "Der bliver udvekslet infrmatiner fr at drage nytte af hinanden men det kan blive meget bedre... g det sker da, jeg glæder mig til at de her centre kmmer til at fungere så det kmmer til at være mere frmaliseret g mere sikre samarbejdsflader mellem en række af de afdelinger" "Vi arbejder j med et begreb sm patientfrløb det er altså en patient der i måske et sygdmsfrløb har brug fr 4-5 afdelinger til invlvering i et sygdmsfrløb g få det krdineret g ptimeret er et meget vigtigt indsats sm vi kmmer til at arbejde meget med i fremtiden - g herved kmmer der j tætte bindinger mellem afdelingerne." [Interview: Margrethe K. Bisgaard] "Vi samarbejder en del med de andre afdelinger i huset hvr vi mødes engang i måneden g diskuterer hvad der måtte være" "Vi bruger meget nettet, vi har haft nyhedsbrev g vres egen interne hjemmeside men sm blev lukket af IT-afdelingen frdi man ikke måtte det mere... vi frsøger at infrmere m alt det der er relevant, både pr. mail g papir." [Interview: Jens Ole Skv] "Det er et strt hus med mange afdelinger, ngle samarbejder mere end andre" "I frbindelse med de seneste rganisatriske ændringer med en center struktur, hvr vi har placeret de afdelinger sammen sm i største mfang har ptentiale fr samararbejde, vi trr på at det med at gruppere vil være med til at de i højere grad samarbejder på tværs med str udbytte." Create incentives (nt mney) "Mtivatin" [Wrkshp] Belønning er gså en vigtig del, ikke nødvendigvis penge, men gerne I frm af anerkendelse fr det arbejde man laver [Interview: Carl-Ott Gøtzsche] "Man bliver belønnet dels med den status man pnår men... en anseelse fra medarbejdere g klleger " "Også i en eller anden mfang hvis det er nget prdukt man udvikler"... "I lønmæssigt frm er vi i småtings afdelingen" 22

23 "Man bruger ikke incentementer ift. målpfyldelse da verenskmsterne er ret strammende g håndteres ret stift af dem der har med lønaftaler at gøre, så der er ikke meget at spille med der" "Der er ganske høj fkus på flks trivsel... der er ikke fælles mtivatins faktrer på sygehuset, det er meget psat af afdelings- g afsnitsledelsen, et mtiverende element" [Interview: Margrethe K. Bisgaard] "Medarbejderne med ideer bliver værdsat g verbalt anerkendt men ikke øknmisk" [Interview: Jens Ole Skv] "Vi prøver kun at belønne prestige mæssigt" "Hvis det er et udviklingsprjekt sm man selv (ide giveren) er en del af så kan der gså være en direkte øknmisk gevinst" [Interview: Hans Einsbhr] "Den eneste frm fr belønning vi kan få er rs - der er ingen krner g øre i det her g ingen ekstra frihed - ikke sm i det private..." "Der bliver lagt meget vægt på engagerede medarbejdere, fx. en der kmmer med løsningsfrslag eller bruger tid på ekstra uddannelse, så bruger man ham g han bliver til en nøgle persn" [Interview: Peter Larsen] "Der er ingen øknmisk bnus, det kan gdt være en del af en lønfrhandling at man gså kigger på de her ting men det er ikke det der nødvendigvis giver bnus." "Der kan være flk sm læner sig frem gentagne gange, der kan vi sende dem på frskellige innvative frskningsrelaterede uddannelser" "Det er gså en bnus i sig selv at man kan arbejde med nget udvikling frem fr kun patienter" "Jeg trr ikke vi i et hspitals system er traditinelt særlig gde til belønning" [Interview: Britta Lund Dalgaard] Jeg synes ikke man bliver belønnet hvis man kmmer med frslag men det er en belønning fr sig selv hvis man finder ud tingene fungerer bedre, g fr ens kllegaer [Interview: Anders Jørgensen] Kulturen værdsætter persnligt initiativ, men det er ikke sådan at man bliver båret frem hvis man er nået i mål med en succes men man får j russen det er j gså frventet at man leverer de ting. [Interview: Anders Jørgensen] Der er j nget der hedder ny-løn dvs. ledelsen har mulighed fr at give ngle tillæg af diverse arter fr visse evner g kmpetence sm burde hnreres ekstra men det er j småting men pengene er ret stramme g det er ikke den måde man snakker i det ffentlige Culture/Internal Envirnment [Interview: Jens Ole Skv] "Man kan sige at i så str en rganisatin sm denne her kan man kun i meget begrænset mfang styre via regler g prcedurer, langt hen ad vejen så bliver det j kultur styret"... "Kulturen vil være afgørende fr i hvilket mfang det vil lykkes at implementere g høste frugten af en innvatins strategi" [Interview: Anders Jørgensen] 23

24 Det er en kultur hvr der altid er travlt, hvr der er meget fkus på drift g hlde hjulene i gang hele tiden der skal man virkelig presse på g have fkus på at gøre nget nyt. Create a culture that encurages innvatin and creativity. Methd: Situatinal Outlk Questinnaire Measures the climate fr innvatin (Invlvement, idea time, idea supprt, humr, trust and penness, risk taking and thers) [Wrkshp] Tid er et prblem! Det er nødvendigt at der er tid til at reflektere ver ting man kan gøre bedre g hvis man får det så kmmer det der innvatin. Der skulle afsættes nget tid til den slags. Men jeg mener gså at det største prblem i frhld til tiden er at vi ikke har tid til at samle ideerne p, altså tid til at få ideen indleveret [Wrkshp] Jeg mener det mere er et spørgsmål m hldning, vi er vant til at sige at vi har travlt, vi er vant til at sige at vi er stressede. Det får vi ikke mindre stress af eller mere tid af, så jeg kunne egentlig gdt tænke mig at vi fik et mere psitivt sprg i stedet fr! Vi skal bruge nget mere tid på muligheds tænkning i stedet fr begrænsningstænkning [Wrkshp] Hvis man ikke får respns g feedback på den ide sm man virkelig synes er rigtig gd jamen så kmmer man bare ikke med flere ideer på et tidspunkt. Det er en negativ hldning g en frm fr underskudskultur sm eksisterer på sygehuset samt en negativ attitude fra persner sm har magt sm smitter af gennem rganisatinen [Interview: Carl-Ott Gøtzsche] "Jeg synes ikke vi har en kultur, i hvert fald ikke eksplicit sm stimulerer, vres sygehus er nk så meget driftsrienteret - medarbejderne på sygehuset er meget driftsrienteret.. Det betyder dg ikke at de ikke kan få gde ideer sm kan anvendes, ift. deres daglige arbejdstilrettelæggelse g håndtering af patienter" "Det vil være et strt rd at sige at vi har dyrket en kultur fr dette" "Jeg synes ikke at kulturen fremmer det persnlige initiativ, ikke hvis vi taler m en almindelig medarbejder - der er meget frskel alt efter hvr i rganisatinen man er g hvilken uddannelse man har: Det lægelige er mere innvativt da det er mere frskningsrienteret; en virkelighedsnær frskning sm handler m at frbedre behandling g diagnstik sv." "Jeg trr der er meget stre faggrupper der ikke føler sig særligt stimuleret til innvatin." "Lederne vil jeg sige er i høj grad pfrdret til at være udviklende, selvm de gså bliver hldt så meget p på drift g øknmi g den slags" "Det er et krav til en faglig ledelse at man knstant er pmærksm på udviklingstendenser; Disse er at man enten psnapper nget anden steds fra man kender fra de faglige miljøer g så implementerer eller det kan være man frsøger at nyudvikle nget - jeg vil sige begge dele er ret påskønnet" [Interview: Margrethe K. Bisgaard] "Overrdnet set er arbejdsgangene meget standardiserede" [Interview: Jens Ole Skv] "Vi arbejder på at få en kultur der understøtter innvatin g det prøver jeg bevidst at pmuntre når der ngen der kmmer med gde ideer i stedet fr straks at skyde dem ned gså selvm man gdt kan se at det der kmmer vi sku ikke videre med, det gælder j at bevare lysten til at kmme med flere ideer en anden gang." "Nget af det der ligger mkring ide klinikken er at det kan føles vldsmt besværligt ngle 24

25 gange at få en gd ide, man går død inden man får skitseret hvrdan man i givet fald kan realisere den." "Jeg trr hvis vi skaber en rganisatin g en måde hvrpå det bliver lettere, så vil det være med til at understøtte det, dels via det praktiske i det sm gså kulturen i det" "Aalbrg Sygehus er j et gammelt sygehus g det har været en gammel driftsrganisatin, g det at understøtte den der lyst til at tænke nyt g innvatin, det er altså en lang prces" "Det kan være at en rengørings assistent der får en rigtig gd ide til at udvikle en ny teknlgi, g vi vil j sådan set gerne hele vejen rundt, men der er j et strt kulturelt g på anden måde arbejde fr at understøtte denne del." "Principielt prøver vi at få alle med alle medarbejdere med, men i praksis er det j ikke sådan" "I frbindelse med nybyggeri/udvidelsen af sygehuset, er nget af arbejdet m hvrdan vi på en eller anden måde systematisk får samlet p på ngen af de gde ideer sm det vigtigt at få med inden man bygger sygehuset, g det kan j gså være en kanal til at få invlveret en større del af medarbejderne" "Det helt afgørende fr sygehuset at vi har ngle medarbejdere der synes gdt m at gå på arbejde, sm har det gdt g er tilfredse - en faglig udvikling er den ene del".. "I fremtiden er medarbejdere en knap ressurce g derfr lægger vi str fkus på at skabe en attraktiv arbejdsplads med persnalets fkus i centrum - en lang række undersøgelser peger på at nget af det persnalet lægger mest vægt på er den persnlige faglige udvikling g en del af det er gså hvis man får en gd ide g på en eller anden måde er med til at præge det" "På den ene side er vi i gang med at standardisere, fx. ift. patientfrløb, på den anden side er der en lang række mråder hvr vi arbejder med at persnen får frskellige pgaver g ikke bliver ramt af rutine præget funktiner, frdi det er gså med til at mindske ens udvikling hvis ikke man bliver udfrdret til at afprøve nye ting, så der prøver man med enten rtatiner i funktiner eller på anden måde" [Interview: Hans Einsbhr] "Det er ligesm m hvis en prtør kmmer hen til g siger til en læge; hør her vi kan lave det her anderledes, bliver det ikke tilgdeset men kmmer der en anden læge g siger akkurat det samme så gør man det g det j frfærdeligt - at det er din titel der afgør m man bruger ideen eller ej."... "Det er j frdi det er meget hierarki pbygget - da jeg var i det private g km herhen fik jeg en kulturchk idet det er så hierarkisk." "Det er så tungt et apparat frdi der sidder så mange frskellige grupper g interesser i det her, jeg trr der er rigtig mange ideer på AAS der er gået i stykker pga. det." [Interview: Peter Larsen] Sygehuset er et fantastisk arbejdsplads frdi vi er j en kæmpe str flk af mennesker g akademikere, hvr der bliver brugt en ret str del af budgettet på at arbejde med frsknings g udviklingspgaver, g det j et af grundlagene fr at tænke innvatin i det - det kan gdt være vi er dårlige til det men vi er mange mennesker der arbejder med frsk/udvikling g det kan man i højt grad mærke ved at være på et strt sygehus g et universitetshspital at det er ngen af de ting der er sat i fkus g legaliseret at arbejde med, g det helt sikkert en af grunde til at jeg synes det spændene at være på denne arbejdsplads frdi der bliver pfrdret, skabt plads g muligheder fr at det helt legalt at arbejde med frsknings g udviklings prjekter." "At være kreativ pfrdrer kulturen helt klart til frdi vi får pririteret tid til at arbejde med udviklingspgaver" "I vres afdeling bygger vi meget på tillid, anerkendelse g facillitering frem fr kntrl g vervågning...det er helt legalt at alle laver ikke lige meget" [Interview: Britta Lund Dalgaard] 25

26 Jeg synes gdt vi har en kultur der pmuntrer mig til at afprøve nye metder fr vi snakker ret gdt sammen g hvis vi synes vi kan frbedre det på ngen måde så får vi det sm regel gennemført i samarbejde med lægerne, hvis det er nget lægemæssigt. Jeg synes gdt kulturen fremmer det persnlige initiativ men jeg synes vi har en barriere ift. At man ikke har tid til det frdi vi har så meget vi skal nå g dyngerne hber sig p der er fr lidt uddannede læge sekretærer til at vi egentlig har tid til at kigge på nye måder at gøre ting på. [Interview: Karin Gladvin] Der er nul g niks persnale pleje! Encurage peple t becme emtinally cmmitted t the prject [Wrkshp].. i relatin til prjekt styret ledelse..man skal vælge de bedste medarbejdere sm leder af et prjekt uanset hvr i rganisatinen de kmmer fra g så er det teamwrk-ledelse g det kan være at man så er prjektleder i tre måneder [Interview: Carl-Ott Gøtzsche] "Der er vervejende persnligt initiativ når man kmmer med frbedringsfrslag"... "Det kmmer gså an på hvad det er fr ngle frbedringsfrslag - hvis det er frslag der kan indføres uden merudgifter g den kreds der er mkring den der kmmer med frslaget støtter det, så er det generelt at man arbejder med det."... [Interview: Margrethe K. Bisgaard] "Man kan ikke kmme med nget g så frvente at der er ngen der griber den bld det er nget man selv skal være en del af... frdi vi (mellemledere) kan ikke gribe alle blde" "På det niveau de sidder er det s der må kmme til dem, de kan ikke sidde g have styr på hvad vi har gang i af prjekter - det vil være helt urealistisk g frvente det" "De prjekter de selv har haft en finger med i spillet i følger de selv p på" [Interview: Hans Einsbhr] "Jeg trr nk det er de færreste der bare vil aflevere deres ide uden at prøve at følge den lidt til dørs, frdi man selvfølgelig vil se hvilken afkast det giver, men man skal gså gøre sig klar at hvis man vil følge nget til dørs så skal tiden gså være der g det kan jeg gdt blive bange fr man ikke har med de besparelser der hele tiden kmmer eller at prduktiviteten skal stige de 2 % - jeg kan frestille mig ressurcer vil være en hæmsk" Prmte a culture that allws risk taking and define degree f this [Wrkshp] Det er en negativ hldning g en frm fr underskudskultur sm eksisterer på sygehuset samt en negativ attitude fra persner sm har magt sm smitter af gennem rganisatinen [Prjektskitse, Hans Gregersen, p7] Sygehusledelsen igangsætter tiltag der fremmer en innvatinskultur hs medarbejderne baseret på anerkendelse g tillid. Medarbejderne skal føle at ideer værdsættes, g at ledelse g medarbejdere sammen tør tage risici uden at frygte at begå fejl [Interview: Carl-Ott Gøtzsche] 26

27 "Jeg synes gdt man (ledelsen) pfrdres til at tage chancer g være kreativ. Man kan sige i et sygehus, der er ligesm nget hvr man halter efter til at tage chancer, nemlig i patient nære g relaterede frhld... her er det efter lang udvikling g eftertanke. Der hvr man mest er i stand til at tage chancer er på det rganisatriske, planlægningsmæssige hvr man i høj grad kan tage ngle initiativer." [Interview: Margrethe K. Bisgaard] "Fejl accepteres ikke, vi arbejder j med mennesker så vi kan j ikke eksperimentere, det skal være etisk frsvarligt." [Interview: Jens Ole Skv] "Ja, indenfr en kalkuleret risik - vi har eksempler på hvr vi i vist mfang siger det prøver vi g det værste der så kan gå galt det er enten at det ikke bliver til nget eller man taber en halv millin".. "J vigtigere det er fr sygehuset hvis det går galt j mere frsigtig bliver man" "Generelt prøver vi faktisk at anspre til at man ikke nødvendigvis bør være alt fr frsigtig på alle punkter" "Alt afhængigt af hvad det er fr et innvatins tiltag man taler m accepterer man fejl" [Interview: Hans Einsbhr] "Mange af kllegerne her (prtør afd.) er tidligere håndværkere g har en anden faglig baggrund så de er vant til at tænke løsningsfrslag hvis de står verfr et eller andet g kulturen er her at kan vi gøre pgaven nemmere så gør vi det - der er ingen grund til at bruge en time ekstra hvis vi kan spare en time" "Nu har vi j med mennesker at gøre g vi tlererer ikke fejl verfr patienten, det skulle gerne være nul, men dermed ikke sagt at vi ikke skal prøve ngle ting af selvm vi fejler." "Hvis det er fejl ift. nytænkning eller ny arbejdsgange - det tager vi meget fint fr så kan vi udvikle s" [Interview: Peter Larsen] "Vi skal helst ikke lave fejl når man arbejder med mennesker" [Interview: Britta Lund Dalgaard] Jeg synes ikke kulturen pfrdrer til at tage chancer g være kreativ [Interview: Britta Lund Dalgaard] Fejl accepteres ift. mit arbejde, hvis nget nyt ikke fungerer så går man bare tilbage til det gamle [Interview: Anders Jørgensen] Kulturen pfrdrer ikke til at tage chancer chancer kan kste mange milliner krner her man kan gdt tage chancer men så kmmer det an på individet. Fejl accepteres indenfr visse grænser, inkmpetence accepteres ikke. Alle laver fejl men fejl kster mange penge g det er der ikke plads til her men det kmmer lidt an på hvr man er henne i systemet hvis man er et mellemled g laver fejl kan det skyldes ngle andre, enten venfr eller nedenfr i prcessen. Prmte a culture with trust and penness that allw peple t speak their minds and ffer differing pinins. [Wrkshp] 27

28 Det kræver gså at man får skabt en kultur hvr flk trr på sig selv, så man ikke bare frkaster sin ide hvis der er en enkelt der ikke mener den er gd [Wrkshp] Vi skal stræbe md den åbne dør rganisatin hvr mange har lyst til at kmme g rende gså fra Aalbrg universitet g fra andre innvative miljøer [Wrkshp] Vi skal have skabt en åben attitude hvr man tør at sige hvad sm helst til hvem sm helst, men på en anerkendende måde fr ellers kan man let kmme til at tryne flk med den der åbne attitude- g det har naturligvis meget med tryghed at gøre [Interview: Carl-Ott Gøtzsche] "Vi er vant til at agere i en hierarki - når man føler at man har indflydelse så styrker det lysten både til at gå på arbejdet men gså være en del af hierarkiet, hvis man føler man bliver lyttet til g det vil sige både dem man står verfr men gså dem der gerne skulle lede, derfr har det enrmt indflydelse på lysten til at kmme med frbedringsfrslag fr mig." [Interview: Margrethe K. Bisgaard] "I frhld til gammeldags så er der ikke et strengt hierarki men der er hierarki" "Afhængigt af hvr innvativ persnen/den beslutningsdygtige er g det er klart det kan påvirke flks lyst til at kmme med frslag" "Der er ngen der altid synes h skal vi nu lave m igen så selvfølgelig er der en mur ngle steder, det er tit et spørgsmål m øknmi" "Afhængigt af den øknmiske ramme, m det er nget der kster nget, bliver ideerne ftest mdtaget psitivt af ledelsen" "I princippet kan man gøre hvad man har lyst til - når det er etisk frsvarligt g stuerent" [Interview: Jens Ole Skv] "I det ufrmelle hierarki er der en tendens til at man fkuserer på først de kliniske funktiner... en pfattelse af at de kliniske funktiner er vigtigere end fx. rengøringsafdeling" "Andre typer er antal år i arbejde eller ngle afdelinger er finere end andre"... "Vi arbejder en hel del fr at de funktiner der tidligere har synes at de lå nederst i hirarkiet får en anden pfattelse af deres funktiner, at de får en pfattelse g den tr at de er ligeså vigtige sm de andre funktiner" [Interview: Hans Einsbhr] "Hvis en kllega kmmer ver g siger vi kan løse et specifik prblem sådan g sådan så bliver der lyttet til det g så prøver man det af men det er sådan at indenfr sygehusverdenen den er meget tung at danse med så vi kan gdt kmme med ngle ideer til hvrdan vi kan løse pgaver men hvis det har indflydelse på andre afdelingers arbejdsgange så skal ideen p igennem en masse hierarki hvilket gør det utrligt tungt at frandre en arbejdsprces selvm den er indlysende - så skal den j helt p i det plitiske system g tilbage igen før den er gdkendt." "Hvis det er en specifik pgave der kun mhandler s takler vi det rimeligt hurtigt hvr vi går til den nærmeste leder g frtæller m ideen g lederen siger fint lad s prøve det." "Jeg synes man tit glemmer de andre faggrupper udver læger g sygeplejersker, man trr at et sygehus kun består af dem" "Man kan se med det bltte øje det fregår at man frskelsbehandler, men man siger det ikke g det giver ngle vældige frustratiner".."jeg synes man siger fra ledelsen et g gør nget andet".."man glemmer at der er andre faggrupper med ind ver et prjekt sm så ikke bliver infrmeret, man hører det hen ad vejen" 28

29 [Interview: Peter Larsen] "Jeg synes ikke der er meget hierarki i sygehus systemet generelt men der er en hierarki sm man ikke kan se brt fra... der arbejder altså gså 4000 medarbejdere g 600 akademikere der alle sammen har en mening m hvrdan tingene de skal være - der er man nødt til at have ngen sm bestemmer." [Interview: Anders Jørgensen] Jeg ved i hvilke mråder jeg ikke skal kmme med frbedringsfrslag frdi enten så støder man md muren eller så det i hele taget uppulært at kmme med frbedringsfrslag i den retning. Det er traditinen, flaskehalse i systemet, uvidenhed man har ikke tid, man frstår det ikke eller er bare uinteresseret Når vi snakker m et stabilt arbejdsplads kan man gså dermed sige ngen vil j bare helst have ting sm de var i går Ting sm hører under her et sted [Wrkshp] Jeg er af den verbevisning at hvis man virkelig brænder fr nget så er man gså villig til at tage sin egen tid i brug, jeg synes det er lidt fr meget af en arbejder mentalitet det der med at man ikke har tid til innvatin fr hvis man brænder fr det så tager man det gså med hjem [Interview: Carl-Ott Gøtzsche] "Jeg trr de fleste medarbejdere ved at der er en kmmandvej g det er til den nærmeste leder, men så er der ngle der virkelig brænder fr et eller andet g bruger mere eller mindre alternative kanaler... så springer man ngle led ver hvr en medarbejder ringer til sygehus direktøren eller sådan nget,... men generelt går man kmmand vejen"... "Der er ikke ngle frmelle kanaler, det er gennem ledelsessystemet." Business Strategy [Interview: Carl-Ott Gøtzsche] "Det er et emne vi har arbejdet på i flere år g det er ikke lagt fast"... "Strategi delen har hvilet lidt g har ikke været kmmunikeret bredt ud til medarbejdere, kun behandlet i den stre ledergruppe"..."frdi man har i de sidste 3/4 år flyttet fkus lidt fr at lave en ny rganisatin med de her center- g virksmhedsledelse".. "Strategien er der bestemt enighed m (i ledergruppen) g det der mangler er at frmidle den til medarbejderne" "den anden del af strategien er en handleplan fr at få strategien ført ud i livet... det er denne del vi ikke har på plads endnu." "Vi kmmer til at arbejde meget med dette i fremtiden, mest handleplanen" "Strategien skal frmidles gennem større møder men ellers bedst af afdelingsledelsen" [Interview: Margrethe K. Bisgaard] "På mit niveau har de en velkmmunikeret strategi... men den er ikke veldefineret g meget bred frdi der er lagt p til at man kan lave sin egen peratinel strategi på baggrund af den" "Selve strategien er på 20 sider men vi har en peratinel strategi på en side" [Interview: Jens Ole Skv] "Vi har i hvert fald en strategi sm har været i prces gdt g grundigt på hele sygehuset g den har gså været kmmunikeret ud g drøftet i medarbejderrganisatin - men vi er ikke gde nk til at få strategien synliggjrt i de frskellige tiltag vi gør, strategien fylder fr lidt i dagligdagen g i ledelsens bevidsthed"..."det viser sig dg at det passer meget gdt når vi engang imellem få samlet p på g sige hvrdan passer så de ting vi har gang i i 29

30 frhld til den strategi vi har sagt vi vil arbejde efter." [Interview: Hans Einsbhr] "Jeg kender strategien, men jeg trr ikke mine medarbejdere kender til den"... "Os i ledelsen sidder med den plitiske del g vi har været igennem mange samtaler så vi kender den g går udefra vres medarbejdere gså kender den, men det gør de ikke, de synes der er langt til tppen." [Interview: Peter Larsen] "Jeg synes gdt at Aalbrg Sygehus har en veldefineret g velkmmunikeret strategi g den understøtter innvatin" Persist in pprtunities that make strategic sense Align the innvatin prcess with business strategy (t ensure value t the crpratin) [Innvatins strategi, p.6 ] Innvatinsstrategien er et middel til at pfylde sygehusets visiner g nå de verrdnede mål g har til frmål at sætte fkus på innvatin inden fr den nrdjyske sundhedssektr, synliggøre de psitive effekter sm en sådan strategi vil medføre, præsentere relevante analyser fr denne udvikling g videreudvikle kncepter fr vækst g innvatinsledelse [Innvatins strategi, p.7 ] Det er Regin Nrdjyllands g Aalbrg Sygehus strategiske hensigt at udvikle et sammenhængende innvatinssystem mfattende ideer fra frskere g andre medarbejdergrupper til frbedret klinisk service g effektivisering, patentering, iværksætteri g inkubatrmiljø, licensering, g partnerskaber med industrien med henblik på, at rganisatinen udvikler sig til en central ffentlig aktør inden fr innvatin i Danmark, g at innvatinen gavner patienter, persnale g nrdjysk erhvervsliv. [Interview: Carl-Ott Gøtzsche] "Strategien kmmer til at understøtte innvatinsstrategien frdi de t ting hører j sammen" [Interview: Margrethe K. Bisgaard] "I strategien (business strategy) står der at vi skal ikke bare være mængden, vi skulle gerne vise vej g være lidt bedre end de andre" "Dette har vi sm mål på det peratinelle niveau" [Interview: Jens Ole Skv] "Jeg synes ikke strategien understøtter innvatin indenfr alle felter - der er en persnale vinkel ift. arbejde med rganisatin g arbejdspladsen hvr der er i høj grad er en innvatins del, så har vi driftsperspektivet sm er ngenlunde det samme" [Interview: Hans Einsbhr] "Strategien understøtter ikke innvatin" "Jeg er ikke bekendt med en innvatins strategi" [Interview: Anders Jørgensen] Der er et punkt sm snakker meget m at man skal være innvativ man skal være risik 30

31 villig. Det skal siges at det er et levn fra det gamle Vejle amt det med at være risik villig g innvativ Innvatin g risikvillighed bliver mange gange sat i samme kategri, men man var så langt nede i vejle amt det hele var j reduktin af budget g ting g sager, vi får ikke flere penge ud af det fra det ffentlige vi kan ikke frit sætte vres skatteudskrivninger sv. så bliver man nødt til at vende bøtten. Der pstd de her Lars- Løkke-pser hvr man kunne få flere penge fr mere aktivitet, leverede du mere så fik du flere penge fr det. Så sagde man OK så må vi tage risiken rundt mkring, bruge masser penge på at stable nget på benene sm man mener kan prducere derudad g det gjrde man så. Og så havde man så råd g tid til at være innvativ frdi at lige pludseligt svømmede øknmien j Integrate prduct and business strategy [Interview: Carl-Ott Gøtzsche] "Jeg vil sige der er sjældent nget nyt der sparer penge, frdi vi er bedre til at sætte nget nyt i værk end at fjerne nget gammelt" "Vres stre udfrdring er at gøre ting på nye g smartere måder, fr det bliver vi nødt til fremver fr at få øknmien g persnale ressurcer til at hænge sammen. "Der er ingen faste måder ideerne bliver evalueret på." "Hvis vi siger vi indfører en ny teknik, så er der ikke psat mange timer til at evaluere eller mnitrere effekten af det." [Interview: Jens Ole Skv] "Ngle prjekter er der et fast evaluerings skema fr... arbejdsprces ptimerings prjekter." [Interview: Karin Gladvin] Jamen jeg trr ikke Aalbrg Sygehus har ngen sådan strategi jeg kender hvert fald ikke nget til den Make sure that new ideas and cncepts d nt breach the cmpany s cre idelgy. [Prjektskitse, Hans Gregersen] Vi skal skabe en innvatins kultur der baseres på sygehusets værdier m prfessinalisme, nærvær anerkendelse g engagement. Avid changing cnstantly changing gals as this culd damage the envirnment fr creativity Set aggressive gals [Prjektskitse, Hans Gregersen, p.8] Indmelding g vurdering af 40 ideer fra medarbejdere g at halvdelen af disse ideer implementeres. Indlevering af tte nye patentansøgninger. Dkumentatin fr øget prduktivitet g effektiviseringer fr et beløb svarende til 10 mi. kr. årligt. Cnsider visin, missin statement [Prjektskitse, Hans Gregersen] Visinerne er at: - skabe en selvstændig g unik innvatins prfil der skaber værdi fr sygehusejerene, 31

32 ledelsen, medarbejderne g patienterne. (se flere i dkumentet) [Interview: Carl-Ott Gøtzsche] "Man kan sige vi har j ngle værdier sm er nedskrevet fr sygehuset, så kan man sige de værdier de skal så udmønte sig i den måde man pfører sig på i dagligdagen g det er så ledelsens måde at få udnyttet værdierne på, at frsikre medarbejderne m at værdierne lever, det er ikke så meget med at man går rundt g spørger m man husker de 5 verrdnede værdier fr Aalbrg Sygehus, det er den generelle pfattelse m vi pfører s rdentligt mellem hinanden g med patienterne, det er der meget fkus på g afgørende fr trivsel" "Jeg synes gdt sygehuset lægger vægt på at alle medarbejdere deltager i den ydelse sygehuset står fr, det er en situatin med 4500 medarbejdere, det lykkes nk bedre ngle steder end andre." [Interview: Margrethe K. Bisgaard] "Alle nye medarbejdere er på central intrduktin hvr strategien, missin g værdier bliver gennemgået af sygehusledelsen eller en repræsentant sm infrmerer m hvad er det i grunden vi vil her på Aalbrg sygehus g man reviderer strategierne når de udløber g frventer at man så implementerer dem i afdelingerne g laver afdelings-specifikke strategier." Create strategic guideline fr innvatin [Interview: Carl-Ott Gøtzsche] "den anden del af strategien (Business strategy) er en handleplan fr at få strategien ført ud i livet... det er denne del vi ikke har på plads endnu." "Vi kmmer til at arbejde meget med dette i fremtiden, mest handleplanen" Cnsider the number f stages and gates in the idea management (Plan/Strategy) Have a well planned prtfli f new prducts Influencing Factrs Identify rganizatinal capabilities [Prjektskitse, Hans Gregersen, p6] Institutiner g virksmheder har et enrmt ptentiale i deres medarbejdere, men det er kendetegnende fr de fleste, at man ikke frmår at udnytte denne stre ressurce. Medarbejdere g brugere vil være de bedste til at fremkmme med ideer der kan frbedre arbejdsprcesser g services på afdelingerne, herunder ptimere ressurceudnyttelse g effektivisere. [Interview: Carl-Ott Gøtzsche] "Den enkelte bliver evalueret, ikke i en frmel frm, der er udviklet en kmpetence database, hvr alle medarbejdere indenfr plejen - sygeplejersker, scial- g sundhedsassistenter g alle sekretærer skal indberette deres kvalifikatiner g deres erfaringer i, bruges i et eller andet mfang til decentral løn/lkal løn" "I en hierarkisk pbygning g det ene ledelses lag siger videre til det andet ledelses lag m hvrdan medarbejderne yder, der er meget fkus på hvad den enkelte 32

33 medarbejder yder, men vi er i en situatin med mandskabsmangel kan man sige sm gør at man ikke bare skifter ud i staben frdi man synes ngle kører lidt svagt" [Interview: Margrethe K. Bisgaard] "Vi går efter at skabe et miljø med frskellige kmpetencer g baggrunde" [Interview: Jens Ole Skv] "Vi arbejder meget med team tankegang i mange sammenhænge i stedet fr rganiserede faggrupper" Cnsider the utside wrld (distr. channels, law, gvernment plicy, regulatins, custmers, cmpetitrs, plitical and ecnmic climate) Prters Five Frces + 2 ther frces [Wrkshp] Grunden til at man er defensive (ver fr frandringer) er at der er ngle krav g påvirkninger udefra af fx øknmisk karakter sm gør at man bliver nød til at være defensiv. Det skal vi prøve at ændre så vi i stedet er ffensive, g en af de måder jeg trr vi kan gøre det på det var at man fik en eller anden frm fr et innvatins patent kntr [Innvatinsstrategi, p.3] Der er i stærkt stigende grad kmmet fkus på innvatin. Regeringen har ver en årrække sat innvatin g dens betydning fr Danmarks fremtidige knkurrenceevne på dagsrdenen [Interview: Carl-Ott Gøtzsche] "Infrmatins udvekslingen går meget hurtigt... lige så snart der bliver prduceret sm betyder nget et sted i USA så ved vi det straks her" "Hvis vi taler rganisatin g daglig drift så er der gså mange eksterne samarbejdsrelatiner, udveksling af erfaring g mange møder der sikrer man er ngenlunde på mgangshøjde" "Der er mange netværk på kryds g på tværs indenfr frskellige... så man kan ikke sige netværk mellem Aalbrg Sygehus g Odense Sygehus, det er der på mange felter men ikke sygehus til sygehus på den måde" "Vi gør fr lidt i at netværke med private virksmheder g rganisatiner... kunne gdt tænke mig at vi kunne blive inspireret mere af private rganisatiner - der er ingen tvivl m at der er rganisatins g ledelsesfrmer vi kunne lære meget af" [Interview: Margrethe K. Bisgaard] "Vi kan lave SWOT analyser g Lean prjekter, hente flk udefra frskellige steder så jeg synes vi har nget pbakning" [Interview: Jens Ole Skv] "Indenfr ngle felter er der aftaler... hvis man nu tager hele frsknings delen så er der en frmel samarbejdsaftale med universiteter" Cnsider depth and strength f enabling sciences and technlgy 33

34 Cmmunicate the presence and impact f influencing factrs thrughut the entire rganizatin Cnduct envirnmental scan in ne r mre chsen methds [Wrkshp] En str udfrdring fr s er at få identificeret prblemerne vi har. Vi er fte meget bundet af den måde vi allerede gør tingene på g har svært ved at se vres egne fejl. Derfr ville det være plagt at søge indsigt gennem udsyn, altså at vi ved t se hvrdan man arbejder på andre hspitaler kunne få ideer g inspiratin til at gøre tingene anderledes her på Aalbrg sygehus Preliminary pprtunity identificatin thrugh: Market & Technlgy Analysis Start any kind f innvatin with assessing the ptential market (Pull) but ideas are ften driven by technlgy (Push) Opprtunity Identificatin Cnsider business and technlgical pprtunities [Prjekt skitse- Hans Gregersen] Der vurderes at ligge et strt updyrket ptentiale i innvatin på Aalbrg sygehus g i det nrdjyske sundhedsvæsen. Alene størrelsen af den nrdjyske hspitalssektr med knap ansatte g et budget på 9,3 mia. kr. i 2008 gør at sundhedsvæsenet anses sm regin Nrdjyllands største uudnyttede kilde til innvatin g nytænkning, g den sektr hvr en innvatins indsats vil have sin største effekt. [Interview, Hans Gregersen] Sm du ved så er vi j i den her pstartsfase med ideklinikken så det er j i g fr sig ikke frdi vi har gjrt så meget i det, ud ver at annncere verfr medarbejdere at der nu er den her mulighed fr at kmme af med deres ideer [Interview, Hans Gregersen] Jeg har en klar frnemmelse af at der er andre hspitaler der klart er med på innvatins tanken, men jeg betragter dem ikke sm knkurrenter. Vi har j så samarbejde med hspitaler i Sverige g Nrge da tre hspitaler tænker bedre end et, så vi kigger mere på samarbejde mellem sygehusene fr at gøre brug af de ideer de har der- så det at kigge på teknlgiske muligheder, nej det er ikke nget vi gør [Interview, Hans Gregersen] Den her kasse bevilling er j meget vigtig fr s. Tilsammen får de tre institutiner (Dkk, Sverige, Nrge) 2 mi Eur g så har vi søgt i reginen hs vækstfrum m et beløb på 13 mi Dkk. Får vi disse t så har vi mulighed fr at ansætte 8 ekstra medarbejdere i ide klinikken g det har vi i den grad brug fr Identify cmpetitive threats Capture cmpetitive advantage [Innvatins strategi, p. 10] Fr at skabe stærke frskningsresultater, sikre patienterne en ptimal serviceplevelse g understøtte den frebyggende indsats samt i det hele taget at klare sig i den fremtidige knkurrence er det nødvendigt, at Aalbrg Sygehus pririterer frskning g innvatin højt 34

35 fr at pnå anerkendelse natinalt g internatinalt g fr at blive en central aktør i reginens erhvervsstrategi [Prjektskitse, Hans Gregersen, p4] Aalbrg sygehus skal udvikle sig til den mest innvative ffentlige institutin i Danmark (målt på patenter, licenser g samarbejdsaftaler pr. F&U-årsværk) Simplify/speed up/reduce peratinal csts Cnsider frmal vs. infrmal pprtunity identificatin methds Organisatinal resurces interact with ptential stimuli (uncvered in envirnmental scanning) in rder t further develp the rganizatinal resurces Explre the ptential stimuli based n the envirnmental scanning Identify ptential pprtunities thrugh emplyees wh experiment, fllw hunches etc. Opprtunity Analysis Translate the pprtunity identificatin int specific business and technlgy pprtunities Make early tech and market assessments Cnsider risk, fit with strategy and culture Perfrm cmpetitive intelligence and trend analysis Define the prblem needing innvatin Define the prblem as clearly as pssible Encurage generatin f as many ptential slutins as pssible [Interview, Hans Gregersen] Vi har lavet en knkurrence i en prfil avis i Nrdjyske hvr vi havde en beskrivelse af ide klinikken på bagsiden g på baggrund af det kmmer der ca 4-5 ideer m dagen g der skal dem der kmmer med ideerne j have feedback så de ved hvad der sker med ideerne. Determine internal and external peple shuld be invlved in the idea generatin prcess [Wrkshp] Det jeg synes vi skal gå hen imd det er der hvr ngle mennesker har den ene facet g andre har den anden (red: den en værende nk tilfredsstillelse i bare at aflevere sin ide g den anden værende en mere invlverende del i ide udviklingen) så der gså er ngle der samler de her ting p sm så har ressurcer g lyst til at arbejde videre med dem [Prjektskitse, Hans Gregersen, p7] På krtsigt er målet at der skal etableres et advisry bard bestående af interne g eksterne interessenter g eksperter. Cnsider necessary infrastructure t handle cmmunicatin f prblem and ideas Cmmunicate prblem and apprpriate incentives fr internal and external participatin in the idea generatins prcess 35

36 Idea Generatin and Enrichment/ Idea Genesis Develp the pprtunity int a cncrete idea Cnsider building n an idea, tear it dwn, cmbine r reshape, mdify, upgrade. [Interview: Margrethe K. Bisgaard] "Når det er nget nyt så er flk med - skal vi gøre det på en anden måde, er der ngen der har ngle ideer, skal vi smide det hele p i luften g se hvrdan det ender g lave m på nget - det gør vi" Cnsider idea generatin/enrichment by individual r grup [Wrkshp] Jeg trr gså det er meget vigtigt det der med frskellen på flk. Der er ngle mennesker der har det gdt med bare at kmme af med deres ide fr at de så kan tænke videre hvrimd andre gerne vil være mere invlverede [Interview: Jens Ole Skv] (Når vi taler grupperinger) "På ngle mråder vil der være en høj grad af behv fr at man tager hensyn til hvem de repræsenterer, altså at enkelte gruppers interesse varetagelse skal afspejle sig i gruppens sammensætning"... "I andre grupper kan man sige der ikke er i så høj grad interessevaretagelse, her handler det mere m hvrdan kan vi drive det her fremad - typisk indenfr det der felt hvr vi kan få gde ideer"..."i ngle tilfælde kan det være nødvendigt at hele afdelinger er repræsenteret så ingen bliver sure ver at de ikke er med, i andre tilfælde faggrupper" [Interview: Hans Einsbhr] "Hvis man mærker nget feedback g man tager det seriøst, hvis man kmmer med ngle supplerende spørgsmål dertil, har du tænkt ver det eller hvad vil det gøre, det vil da mtivere medarbejdere g de kan se en ide i det." Cnsider creativity methds fr develping the idea Examine, study, discuss and develp the idea [Interview: Lene Berg] Ja det mener jeg bestemt at de har, det bruger vi j hele tiden. Der har vi en arbejdsgruppe der ser på arbejdsgange g det er j både læger g sygeplejersker der sammen ser på flw g frbedringer g den prces ser vi på g revidere løbende g det er j persnalet der er innvative i det fr vi kan j ikke sidde sm ledere der ikke har fingrene i substansen g sige hvad de skal gøre - det dur bare ikke på den måde. Det er dem der arbejder med det der udvikler de ting hele tiden Cnsider crss-functinal teams and cllabratin with cmpanies/institutins [Wrkshp] Det jeg synes vi skal gå hen imd det er der hvr ngle mennesker har den ene facet g andre har den anden (red: den en værende nk tilfredsstillelse i bare at aflevere sin ide g den anden værende en mere invlverende del i ide udviklingen) så der er gså ngle der samler de her ting p sm så har ressurcer g lyst til at arbejde videre med dem 36

37 Cnsider frmality (SE UNDER BROAD COLLECTION POINT FOR FLERE EKSEMPLER PÅ AT DET BLIVER GJORT UFORMELT) [Interview: Anders Jørgensen] Ngen frmaliserede strukturer mkring diverse udviklingsfrslag det kender jeg ikke nget til Specify cncept fr explitatin Ideas frm stage ne are put int a data base Create infrastructure t ensure that participants sift thrugh all ideas regularly. [Wrkshp] Vi skal have den støtte der er nødvendig fr at være innvative g den skal gså kmme venfra g hvis man ikke kan få støtte fra sin nærmeste leder eller fra sygehusledelsen jamen så skal man kunne gå ud i ide butikken g få sine ideer igennem derude men det skal man j så have at vide at man kan! [Wrkshp] Manglende viden g manglende infrastruktur er helt sikkert et prblemmråde [Wrkshp] Det er j et kæmpe prblem hvis ideerne ikke kmmer ud så det kunne gdt være at man skulle have ngle bservatører på de frskellige afdelinger. Eller det kunne være fedt hvis ham der har det fint nk med bare at tænke ideen lige havde mulighed fr at aflevere den på tre linjer g så er der andre kræfter der kan arbejde videre med den- g ja det kunne fx være gennem ngle kntaktpersner eller lignende. [Prjektskitse, Hans Gregersen, p6] Udver de kmmunikatinsveje der naturligt eksisterer mellem ledere g ansatte, har Aalbrg Sygehus ikke en rganisatin g mekanisme der psamler gde ideer samt evaluerer g implementerer dem. Create infrastructure t allw participants t rank and build n ideas. Determine whether t make use f a fantasy r techncratic rute t innvatin (Success = cmbinatin) Install a brad idea cllectin pint [Wrkshp] Men jeg mener gså at det største prblem i frhld til tiden er at vi ikke har tid til at samle ideerne p, altså tid til at få ideen indleveret [Interview: Margrethe K. Bisgaard] "Hvis jeg har en gd ide så dyrker jeg den enten selv eller sender den videre" "Jeg ved gdt hvr jeg skal hen med en ide... " "Man går j altid via sin leder på en eller anden måde g på et tidspunkt rammer man j ngen der siger det kan lade sig gøre eller det kan ikke lade sig gøre" [Interview: Jens Ole Skv] "En medarbejder der kmmer til sin ledelse g siger ved I hvad, jeg synes gdt vi kunne gøre det her på en anden måde, g så enten skyder de (ledelsen) den ned,... frhåbentligt på en gd måde så man frhindrer at man kmmer med flere gde ideer en anden 37

38 gang..., frdi de kan se det verhvedet ikke kan lade sig gøre, andre gange siger de ja det vil vi gerne arbejde videre med g så er det nrmalt dem der arbejder med den, måske med den der km med ideen." "Jeg trr ikke medarbejderne ved hvr de skal henvende sig med frslag" "Det at få markedsført de ideer der sm blandt andet Hans Gregersen har mkring ide klinik g få båret det ud g få en systematisk dialg mkring det både med vres afdelings ledelser sådan så de kan sørge fr at få det nedad i huset, jeg trr ikke det er gjrt med mtale i persnale bladet engang imellem, der skal man være vedhldende... der er nget endnu at hente g arbejde med" [Interview: Hans Einsbhr] "Jeg kender gdt til ide-klinikken" "Der er ikke ret mange der kender til den, jeg trr ikke de kan se sig selv i den - det har nget g gøre med hvrdan den km p på, de mener den henvender sig mere til læger g sygeplejerske g ikke her på gulvet" "... uanset hvilken sammenhæng det er, nævner man altid kun læger g sygeplejersker, man glemmer ttalt at der er altså mange mennesker bagved fr at få ting til at hænge sammen" [Interview: Britta Lund Dalgaard] Vi har månedlige møder hvr man kan kmme med sine ideer g det er alles ideer der bliver vendt g drejet Vres ledende lægesekreter synes jeg altid tager pænt imd det man kmmer med af frslag g undersøger det hvis det skal undersøges m det kan lade sig gøre [Interview: Anders Jørgensen] Jeg kan kmme med nye ideer men jeg kan ikke gå på tværs af det ledelsesmæssige hierarki med en eller anden ide, så skal jeg dæleme gdt nk være sikker på at jeg har gryderne i rden, en fingerspids frnemmelse, g nødig træde chefen ver fingrene frdi jeg tager hans tid på det Ideas shuld be lped (put int ther peple s brains) as many times as pssible since this shuld increase the value f the idea Idea Selectin Chse which ideas t pursue t achieve mst business value [Interview: Lene Berg] puuh det ved jeg ikke rigtig altså vi skal j skrive det (red: vres ideer) ned på et stykke papir g aflevere det- det har vi j altid gjrt, g så sender vi det j til sygehus ledelsen g så er der j så ngle prcedurer hvert år hvr man indkalder, nu fx i frhld til fråret 2009 så skulle man j så skrive hvad man trede man ville have af nye ting at tage p i 2009 g det beskrev vi j så sådan lige løseligt g hvis det så at det fænger sygehusledelsen så skal vi beskrive det nærmere g det er j sådan de rammer vi har at arbejde under. Så er det j så regins plitikkerne der vurderer, ud fra den øknmi der er til rådighed m det er nget der skal arbejdes videre med [Interview, Hans Gregersen] Vi beskriver ideerne lidt nærmere g snakker med pfinder m dem g så snakker vi med andre på sygehuset m den. Derudver har vi et samarbejde med Bimed cmmunity g de har et netværk af ca. 100 nrdjyske sundhedsrelaterer erhvervsvirksmheder sm vi bruger til at spare med på vres ideer. Vi har ikke de ressurcer der skal til så der anvender vi dem g især i frhld til markedsmulighederne. Så kan vi fx søge 20 knsulent timer hs dem til 38

39 at lave ngle ting fr s- så sådan køber vi lidt viden ind der fr at se m det er en ide vi skal gå videre med eller ej Cnsider whether it shuld be individual decisin r grup (Simple vs. cmplex) [Interview, Hans Gregersen] Vi beskriver ideerne lidt nærmere g snakker med pfinder m dem g så snakker vi med andre på sygehuset m den. Derudver har vi et samarbejde med Bi med cmunity g de har et netværk af ca. 100 nrdjyske sundhedsrelaterer erhvervsvirksmheder sm vi bruger til at spare med på vres ideer. Vi har ikke de ressurcer der skal til så der anvender vi dem g især i frhld til markedsmulighederne. Så kan vi fx søge 20 knsulent timer hs dem til at lave ngle ting fr s- så sådan køber vi lidt viden ind der fr at se m det er en ide vi skal gå videre med eller ej Cnsider financial return ( Wild guess ), technlgy risks, investment levels, cmpetitive realities, rg. Capabilities, unique advantages. [Wrkshp] Jeg synes at øknmi fte er en udfrdring fr at ideerne kmmer videre. Enten tænker man selv at ens ideer vil kste alt fr meget, eller gså får man at vide når man prøver at frtælle andre m sin ide at det vil være alt fr dyrt [Interview: Lene Berg] puuh det ved jeg ikke rigtig altså vi skal j skrive det (red: vres ideer) ned et stykke papir g aflevere det- det har vi j altid gjrt, g så sender vi det j til sygehus ledelsen g så er der j så ngle prcedurer hvert år hvr man indkalder, nu fx i frhld til fråret 2009 så skulle man j så skrive hvad man trede man ville have af nye ting at tage p i 2009 g det beskrev vi j så sådan lige løseligt g hvis det så er sådan at det fænger sygehusledelsen så skal vi beskrive det nærmere g det er j sådan de rammer vi har at arbejde under. Så er det j så regins plitikkerne der vurderer, ud fra den øknmi der er til rådighed m det er nget der skal arbejdes videre med Priritize the ideas emerging frm stage tw Find the best pssible way (in the market) t rank ideas Create apprpriate infrastructure [Wrkshp].Det skal vi prøve at ændre så vi i stedet er ffensive, g en af de måder jeg trr vi kan gøre det på det var at man fik en eller anden frm fr et innvatins patent kntr hvr der kmmer en masse riginale mennesker g afleverer deres ideer Cmmunicate apprach and incentives fr internal and external participatin Cntinuusly analyze market trends and activity. Cnsider link between strategic gals and ideas Must be structured and systemized with fixed rules set up by the tp management Systematic idea clustering Preliminary identificatin f custmer needs, market segments, cmpetitive situatins, business prspects Cncept Definitin 39

40 Develp a business case (BC) ( Prject ) Establish estimate fr market ptential, custmer needs, investment requirements, cmpetitr assessments, technlgy unknwns and verall prject risks. The idea must create value. Determine best mechanism t allcate resurces; create apprpriate infrastructure Cmmunicate apprach and incentives fr internal and external participatin Assessment f business and technical feasibility Defining the prduct The NPD prject is planned Cntinue/N G decisin is made here 40

41 Andet tilfældigt: Internatinal Technlgy Management at Aalbrg University [Interview: Carl-Ott Gøtzsche] Fx. neurkirurgisk afdeling har et senge afsnit, ambulatrium afsnit, peratinsafsnit men ver dem er der så en afdelings ledelse - fx. senge afsnit har en afdelingssygeplejerske sm er deres daglige leder men hun referer til afdelingsledelse fr neurkirurgisk afdeling - afdelingsledelsen består af en ledende verlæge g en sygeplejerske." [Interview: Jens Ole Skv] Universitetshspital "Aalbrg Sygehus er et relativt nyt universitetshspital, siden 2003, det der knstituerer det er at vi har ngle højt specialiserede funktiner, vi har en str frskning på det sundhedsfaglige, str uddannelses pgave - det er de tre ben der traditinelt knstituerer et universitetshspital. Det vi trr på at det fjerde ben kan være innvatin - det at være med til at gå nye veje gså i måden vi tilrettelægger ting på g få gde ideer bredt så derfr ser vi det sm et vigtigt g centralt udviklingsfelt på sygehuset" "Jeg trr at når vi nu er et nyt universitets hspital g relativt unge på denne bane g dermed er mere sårbar kan man sige end ngle af de andre universitetshspitaler så trr jeg det vigtigt at vi får nget sm ligesm bliver vres kendemærke, nget sm vi er kendt fr g der kunne innvatinsdelen gdt være det der kunne gøre sygehuset kendt." Struktur: "Vi prøver på at decentralisere beslutninger i højere grad... skubbe g hlde beslutninger længere nede i rganisatin" "Øknmi sm barriere" "Vi støtte innvatins strategien på den måde at vi er enige i at frsknings hus g Hans g c. at de bruger en del af deres ressurcer på denne del, men vi har ikke tilført ekstra penge i frhld til det vi hidtil har haft" "Ngle af de udviklingsmidler pririterer vi til den del, men det har ikke været min pfattelse at øknmien har været en barriere" Årsagen til Innvatin på Aalbrg Sygehus Nej det er ikke pres fra mverdenen eller lign., det er mere at det er med til at prfilere sygehuset sm mere end bare et strt almindeligt, gammeldags, centralt sygehus - det er med til at give sygehuset en ekstra lift at man gså får den del, så trr jeg gså at når flk skal vælge nyt arbejde så kigger man på.. hvr man kan udvikle sig persnligt g fagligt - det trr jeg bliver en vigtig rekrutterings faktr fr s hvis vi får det her til at lykkes" [Interview: Hans Einsbhr] "Man råber j at man mangler mange hænder indenfr plejen g jeg har den pinte at sige ja det kan gdt være men der går altså gså mange hænder herinde sm ikke bliver brugt selvm de har kmpetencerne (at være tværfaglig) til det frdi der sidder ngle få faggrupper g siger det vil vi ikke have med at gøre." "Hvis man ser strukturen generelt på Aalbrg Sygehus så er dem der tager beslutninger er læger - hvr jeg siger jeg vil egentlig gerne have at lægerne behandler patienter g så havde vi ngle dygtige ledere - det jeg siger er det er ikke ensbetydende med at hvis man er en dygtig læge er man en dygtig leder." "...Det havde man diskuteret i frhld til de nye centerchefer men det resulterede i et kæmpe slagsmål g der km flere læger end ledere." "De flere centerchefer er bare et led ekstra" [Interview: Peter Larsen] "Magtstrukturen i hspital systemet er ret gammeldags" "Der er ngle medarbejdere der er mere innvative, iderige g har mere lyst til det end andre, g der er ngen der bare vil passe deres patienter g har faktisk ikke ret meget lyst til at deltage i de mange udviklings g frsknings prjekter" 41

42 "Det er et tungt system at arbejde i - fra du siger til mig at der er det her prjekt det kunne være spændende at arbejde på så støtter jeg den, men så skal der freløbige beskrivelser m hvad det handler m, kigget lidt litteratur, så skal det j til styregruppen sm kigger på m det er i tråd med strategien g hvad er de nødvendige ressurcer, så kmmer det tilbage g vi skal i gang." [Interview: Britta Lund Dalgaard] Afdelingsmæssigt kører vi meget isleret g hver fr sig man kunne j gdt sige hvis vi havde fået en gd ide g vil udbrede det til de andre afdelinger sm vi har frsøgt men det ikke altid det ikke taget imd ngen tager det til sig g ngen gør ikke, vi gør det igennem vres ledende lægesekreter. [Interview: Anders Jørgensen] Offentlig rganisatin karakteristik Det tager minimum et halvt år at gøre sig klar m hvrdan infrmatins strømme, ledelses hierarkierne sv. fungerer, - hvem er det man kan henvende sig til g i hvilke situatiner det står meget sjældent beskrevet ngen steder man har ikke reglerne skrevet ned g derfr tager det lang tid at få fingeren på pulsen Der er mange gange der står skrevet hvad man gør g i hvilke situatiner men hvad man gør pr. traditin er generelt det mdsatte De gde ideer er de faglige ideer det dem der fkuseres på!!! På afdelingen bruger de et prjektstyrings prgram ved navn ARTEMIS Kunne bruges i vres kncept stadie, kncepterne prjektet. Hør interview fra min til 39.20!!! 42

43 Appendix 8 Best Practice Respndents Web bliver lagt sm A3 i stedet fr denne side 43

44 Appendix 9 Chice f Apprpriate System fr Handling Ideas 44

45 45

46 46

47 47

48 48

49 49

50 50

51 51

52 52

53 53

54 54

55 55

56 56

57 57

58 58

59 59

60 Appendix 10 Visualised Cmbinatin f the FEI Mdels 60

Opsamling, Workshop, Bedst Praksis Ledelse

Opsamling, Workshop, Bedst Praksis Ledelse Opsamling, Wrkshp, Bedst Praksis Ledelse I frbindelse med prjektet Bedst Praksis Ledelse blev der d. 24. ktber afhldt en wrkshp, hvr de 1. linieledere g øvrige ledere i AaK, sm er blevet interviewet i

Læs mere

PR UDVALGET ARBEJDE OG ORGANISATION DYNAMISK DOKUMENT ROTARY DANMARKS PR UDVALG

PR UDVALGET ARBEJDE OG ORGANISATION DYNAMISK DOKUMENT ROTARY DANMARKS PR UDVALG PR UDVALGET ARBEJDE OG ORGANISATION DYNAMISK DOKUMENT ROTARY DANMARKS PR UDVALG Februar 2014 1 HVORDAN ARBEJDER PR UDVALGET OG HVAD ER DERES ROLLE Indledning PR udfrdringer i Danmark PR er en prces der

Læs mere

Verdensborger. Hjem. Målgruppe: Spirer og grønsmutter. Varighed: 3 trin + et engagement

Verdensborger. Hjem. Målgruppe: Spirer og grønsmutter. Varighed: 3 trin + et engagement Verdensbrger Hjem Målgruppe: Spirer g grønsmutter Årstid: Hele året. Evt. i frbindelse med Spejderhjælpsugen Varighed: 3 trin + et engagement Hjem - niveau 1 g 2 - trin fr trin Danske pigespejdere skal

Læs mere

Rejsebrev fra udvekslingsophold

Rejsebrev fra udvekslingsophold Rejsebrev fra udvekslingsphld Udveksling til: Kenya Udvekslingsperide: 3. februar 13. april 2013 Navn: Email: Anne Therese Sørensen annetherese86@gmail.cm Tlf. nr. 22914550 Evt. rejsekammerat: Simne, Christina

Læs mere

En mobbefri kultur giver mulighed for, at den enkelte medarbejder/leder tør folde sine ideer og ressourcer ud.

En mobbefri kultur giver mulighed for, at den enkelte medarbejder/leder tør folde sine ideer og ressourcer ud. Udkast til CenterMED 24. marts 2011 Mppeplitik Mppefri-kultur ja-tak! En mbbefri kultur giver mulighed fr, at den enkelte medarbejder/leder tør flde sine ideer g ressurcer ud. En mbbefri kultur fremmer

Læs mere

Appendiksoversigt. Bilag 1. Bilag 2. Bilag 3. Undersøgelsesbeskrivelse. Spørgeguide til kvalitative interviews. Interviewoversigt

Appendiksoversigt. Bilag 1. Bilag 2. Bilag 3. Undersøgelsesbeskrivelse. Spørgeguide til kvalitative interviews. Interviewoversigt Appendiksversigt Bilag 1 Undersøgelsesbeskrivelse Bilag 2 Spørgeguide til kvalitative interviews Bilag 3 Interviewversigt Bilag 1 Undersøgelsesbeskrivelse NCK 2.5, undersøgelse 3 - fase 2 Titel Barrierer

Læs mere

1. Indledning. 2. Visionen

1. Indledning. 2. Visionen 1 1. Indledning Københavns Kmmune g staten har samlet beskæftigelsesindsatsen i ét jbcenter fr brgere g virksmheder. Jbcenter København fungerer dermed sm én indgang fr alle. I frbindelse med, at Københavns

Læs mere

Fredrag på Testrup Højskle, 17. august 2009 Matias Møl Dalsgaard Sm født på ny Kierkegaard g kreativitet BEMÆRK: Det følgende er det manuskript jeg talte ver i fredraget. Det er ikke skrevet mhp. selvstændig

Læs mere

Har du psyken til at være leder?

Har du psyken til at være leder? Har du psyken til at være leder? Du ønsker at finde ud af, m du har den frnødne persnlige styrke g psykiske rbusthed til (frtsat) karriereudvikling med yderligere kmpleksitet, ansvar g udfrdringer TalentfuldeKvinder.dk

Læs mere

Modul 8 Få det ekstra forspring. Modul 8. Få det ekstra forspring. Side 1. Lederkursus Modul 8 2008 Menu of Life

Modul 8 Få det ekstra forspring. Modul 8. Få det ekstra forspring. Side 1. Lederkursus Modul 8 2008 Menu of Life Mdul 8 Få det ekstra frspring Mdul 8 Få det ekstra frspring Side 1 Lederkursus Mdul 8 2008 Menu f Life Mdul 8 Få det ekstra frspring Mdul 8: Få det ekstra frspring I de tidligere mduler har du lært det

Læs mere

Fejring af det innovative fyrtårn i Ikast-Brande kommune!

Fejring af det innovative fyrtårn i Ikast-Brande kommune! Fejring af det innvative fyrtårn i Ikast-Brande kmmune! Så er det tid til uddeling af InnvaPrisen til Ikast-Brande Kmmunes iderige g innvative børn g unge Af Lisbeth Muritzen, Skleafdelingen Entreprenørskabssklen

Læs mere

Notat. Udvikling af ny Folkeregisteradministration BESKÆFTIGELSE OG BORGERSERVICE

Notat. Udvikling af ny Folkeregisteradministration BESKÆFTIGELSE OG BORGERSERVICE Til: Kpi til: BESKÆFTIGELSE OG BORGERSERVICE Dat: 1. maj 2014 Tlf. dir.: E-mail: Ntat Udvikling af ny Flkeregisteradministratin Indledning Flkeregisteret er indgangen ved tilflytning til kmmunen, g efterfølgende

Læs mere

Glæden ved at være til meditationsgruppe Level II udvidet program Et åbent hjerte

Glæden ved at være til meditationsgruppe Level II udvidet program Et åbent hjerte Glæden ved at være til meditatinsgruppe Level II udvidet prgram Et åbent hjerte I de kmmende måneder vil vi udfrske meditatin på kærlig-venlighed g medfølelse. Vi vil lære hvrdan vi kan åbne vre hjerter

Læs mere

Globallinjen - At tro at alt er muligt

Globallinjen - At tro at alt er muligt Glballinjen - At tr at alt er muligt Frmål - At kunne navigere i en glbal verdensrden, g kunne frstå de kulturelle g øknmiske frskelle lande imellem. - At kunne udvide elevens frståelse af verden g udfrdrefrdmme/frestillinger.

Læs mere

Inspiration til etablering af læringsmiljøer for medarbejdere

Inspiration til etablering af læringsmiljøer for medarbejdere Inspiratin til etablering af læringsmiljøer fr medarbejdere Varde Kmmune 2013 Dk. nr. 181170-13 Dette dkument har til frmål at give inspiratin g sætte pejlemærker fr det lkale arbejde i Varde Kmmunes skler,

Læs mere

Referat af FU-møde den 23. september 2010 kl. 10.00 15.00 på Syddansk Erhvervsskoles Kursuscenter, Munkerisvej 161, 5220 Odense SØ

Referat af FU-møde den 23. september 2010 kl. 10.00 15.00 på Syddansk Erhvervsskoles Kursuscenter, Munkerisvej 161, 5220 Odense SØ Deltagere: ESB-netværkets FU Mgens Schlüter, SOSU Esbjerg Anne Birthe Mrtensen, Tradium Kent W. Kristensen, VUC Skive-Vibrg ESB-sekretariatet Afbud: Anette Halvgaard Lajla Pedersen Anders la Cur, København

Læs mere

Sådan undgår du, at dit barn bliver mobbet

Sådan undgår du, at dit barn bliver mobbet Sådan undgår du, at dit barn bliver mbbet Bliver dit barn mbbet, bør du gribe ind, fr mbning kan give alvrlige ar på sjælden. I denne guide kan du læse en masse gde råd m, hvrdan du sm frælder håndterer

Læs mere

I dette dokument kan du finde information og inspiration til, hvordan I kan komme i gang i dit lokalområde. Dette er en guide til de ting, som

I dette dokument kan du finde information og inspiration til, hvordan I kan komme i gang i dit lokalområde. Dette er en guide til de ting, som Start ny gruppe PLan Ldsskvvad. Ft: Henrik Weigelt. Du kan skabe gde friluftsplevelser fr børn g unge. Vær med til at starte en ny Blå spejdergruppe i dit lkalmråde. Hvis du synes, at det er fantastisk

Læs mere

Silkeborg Kommune på Facebook

Silkeborg Kommune på Facebook Silkebrg Kmmune på Facebk 06. december 2012 Julie Wraa Stine Hmann Hans Mgensen 1. Baggrund De sciale medier har ver en længere årrække vundet str udbredelse til private frmål, g gennem de senere år gså

Læs mere

Annoncering omfattende rådgiverressourcer til udarbejdelse af spildevandsstrategi i Forsyning Ballerup. Beskrivelse af opgaven

Annoncering omfattende rådgiverressourcer til udarbejdelse af spildevandsstrategi i Forsyning Ballerup. Beskrivelse af opgaven Annncering mfattende rådgiverressurcer til udarbejdelse af spildevandsstrategi i Frsyning Ballerup Frsyning Ballerup d. 9. juni 2015 Frsyning Ballerup ønsker på vegne af Afløb Ballerup A/S tilbud på rådgiverressurcer

Læs mere

Kvalitet i dagtilbud i Middelfart Kommune

Kvalitet i dagtilbud i Middelfart Kommune Kvalitet i dagtilbud i Middelfart Kmmune Arbejdsgrundlag fr dagtilbuddene 0-6 år 2014-2017 Indledning Med henblik på at styrke kvaliteten i dagtilbuddene har Middelfart kmmune arbejdet med strdriftsmdellen

Læs mere

3. Navnerunde Espen, Gunvor, Frederik, Uffe, Eva, Andreas, Fie, Kasper, Malte, Birgitte og Christina.

3. Navnerunde Espen, Gunvor, Frederik, Uffe, Eva, Andreas, Fie, Kasper, Malte, Birgitte og Christina. Referat 2.04.14 kl. 14:30 Lk. 423, etage 4. byg. 1463. Referat 2.04.14 kl. 14:30 Lk. 423, etage 4. byg. 1463. Espen 1. Valg af rdstyrer Gunvr 2. Valg af referent 3. Navnerunde Espen, Gunvr, Frederik, Uffe,

Læs mere

En seniorpolitik skal anskues som en del af en helhed (livet, personalepolitikken):

En seniorpolitik skal anskues som en del af en helhed (livet, personalepolitikken): Senirplitik Indledning I Helsingør Kmmune har vi fkus på medarbejdernes frskellige behv i frskellige livsfaser g livssituatiner. Ifølge Kmmunens verrdnede persnaleplitik g lvgivningen er det legitimt fr

Læs mere

Ego. Mikkel Fledelius Jensen. Erhvervsakademi Dania. Specialkonsulent, Dania Games, Grenaa. Projektleder og initiativtager til SGD

Ego. Mikkel Fledelius Jensen. Erhvervsakademi Dania. Specialkonsulent, Dania Games, Grenaa. Projektleder og initiativtager til SGD Eg Mikkel Fledelius Jensen Erhvervsakademi Dania Specialknsulent, Dania Games, Grenaa Prjektleder g initiativtager til SGD Daglig leder af iværksættermiljø fr spiludviklere Scandinavian Game Develpers

Læs mere

Generalforsamling den 23. april 2014

Generalforsamling den 23. april 2014 Generalfrsamling den 23. april 2014 Referat 1. Indledning med andagt v/ Martin Lykkegaard 2. Valg af dirigent - Kristian Søndergaard blev valgt 3. Bestyrelsens beretning g visiner - Året der gik i Elim.

Læs mere

Til alle lærere i Frederiksberg Kommune

Til alle lærere i Frederiksberg Kommune Til alle lærere i Frederiksberg Kmmune Frederiksberg, den 16. december 2013 Kære alle, Dette brev udsendes til alle lærere ansat i Frederiksberg Kmmune. Brevet beskriver de rammer, sm vil være udgangspunktet

Læs mere

Indholdsfortegnelse. Bilag: Et faktaark pr. retning i censorkorpset... 7

Indholdsfortegnelse. Bilag: Et faktaark pr. retning i censorkorpset... 7 Indhldsfrtegnelse Beretning fra censrfrmandskaberne fr Ingeniøruddannelserne g Diplmuddannelserne fr IT g Teknik fr periden september 2013 til september 2014... 2 Resume... 2 Uddannelsernes niveau... 2

Læs mere

Projektbeskrivelse. Skive Kommune

Projektbeskrivelse. Skive Kommune Prjektbeskrivelse My New Hme - Party Skive Kmmune My New Hme - Party Krt beskrivelse Inspireret af Tupperwares markedsføringsmetde vil vi iværksætte hme parties med fkus på energirenvering af enfamiliehuse.

Læs mere

Samarbejde (også) i en krisetid. Ingen hokuspokus men dialog og tillid

Samarbejde (også) i en krisetid. Ingen hokuspokus men dialog og tillid Samarbejde (gså) i en krisetid Ingen hkuspkus men dialg g tillid Samarbejde (gså) i en krisetid Frudsætninger Der er ikke nget nyt under slen! Der er ingen smarte løsninger! Vi har endnu meget at lære!

Læs mere

1 ESB-SEKRETARIAT * v /Lajla Pedersen * ProjektCare * Tlf. 2515 7909 * lajla@projektcare.dk * www.esb-netvaerk.dk

1 ESB-SEKRETARIAT * v /Lajla Pedersen * ProjektCare * Tlf. 2515 7909 * lajla@projektcare.dk * www.esb-netvaerk.dk Deltagere: ESB-netværkets FU Mgens Schlüter, SOSU Esbjerg Anne Birthe Mrtensen, Randers Tekniske Skle ESB-sekretariatet Afbud: Anette Halvgaard Lajla Pedersen Anders la Cur, København Tekniske Skle Kent

Læs mere

SÆT FART I SALGET. - et udviklingsforløb for salgsansvarlige og sælgere, som har viljen til mere salg gennem en bedre og mere målrettet salgstilgang

SÆT FART I SALGET. - et udviklingsforløb for salgsansvarlige og sælgere, som har viljen til mere salg gennem en bedre og mere målrettet salgstilgang SÆT FART I SALGET. - et udviklingsfrløb fr salgsansvarlige g sælgere, sm har viljen til mere salg gennem en bedre g mere målrettet salgstilgang Billed: Fqus salg FORLØBETS OPBYGNING OG IMPLEMENTERING Frløbet

Læs mere

Rengøringsassistent til Gistrup skole.

Rengøringsassistent til Gistrup skole. Rtatins jb Rengøringsassistent til Gistrup skle. Aalbrg Kmmune Gistrup skle Hadsundvej 406 9260 Gistrup Gistrup skle søger pr. 21. januar 2013 til den 20. september 2013 en tidsbegrænset rengøringsassistent

Læs mere

Bestyrelsesmøde for SOSU Nykøbing Falster Referat 26. maj 2011 kl. 15-17

Bestyrelsesmøde for SOSU Nykøbing Falster Referat 26. maj 2011 kl. 15-17 Bestyrelsesmøde fr SOSU Nykøbing Falster Referat 26. maj 2011 kl. 15-17 Afbud fra: Skjld de la Mtte, Grete Breinhild, Pia Stryger, Berit Henriksen g Martin (elev) 1. Gdkendelse af dagsrden g evt. tilføjelser

Læs mere

1. Planlægge projektledelsen

1. Planlægge projektledelsen 1. Planlægge prjektledelsen Indhld: 10 Samlet plan fr prjektledelsen 12 Prjektets kendetegn 13 Prjektledelsens udfrdringer 14 Prjektledelsens aktiviteter 20 Ledelsesaktiviteter 21 Ledelsesaktiviteter under

Læs mere

Projektbeskrivelse Digital dannelse og digitale kompetencer i Skejby Vorrevang Dagtilbud

Projektbeskrivelse Digital dannelse og digitale kompetencer i Skejby Vorrevang Dagtilbud 1 Skejby Vrrevang Dagtilbud it-prjekt - prjektbeskrivelse Prjektbeskrivelse Digital dannelse g digitale kmpetencer i Skejby Vrrevang Dagtilbud De digitale medier rykker hastigt ind i daginstitutinerne.

Læs mere

Ledetråd til kommunikationsplan INTERREG-projekt

Ledetråd til kommunikationsplan INTERREG-projekt Ledetråd til kmmunikatinsplan INTERREG-prjekt I den fra EU finansierede prjektperide er hvert INTERREG-prjekt frpligtet til at gennemføre kmmunikatins- g ffentlighedsarbejde. INTERREG-prgrammet finansieres

Læs mere

EU-kapital til vækst Business Horsens og Hedensted Erhverv, den 17. marts 2015. Rikke Edsjö, EU-konsulent

EU-kapital til vækst Business Horsens og Hedensted Erhverv, den 17. marts 2015. Rikke Edsjö, EU-konsulent EU-kapital til vækst Business Hrsens g Hedensted Erhverv, den 17. marts 2015 Rikke Edsjö, EU-knsulent Indhld Hvem er Central Denmark EU Office? Hvrfr søge EU-tilskud? Hvad er der tilskud til? Hvrdan får

Læs mere

Håndtering af vanskelige kundesituationer

Håndtering af vanskelige kundesituationer Håndtering af vanskelige kundesituatiner FØR, UNDER g EFTER Frrd Sm et led i at frbedre det psykiske arbejdsmiljø inden fr Jernbanetransprt har man i Branchearbejdsmiljørådet fr transprt g engrs (BAR-transprt)

Læs mere

Digitalisering til grøn velfærd 2013-2015

Digitalisering til grøn velfærd 2013-2015 Digitalisering til grøn velfærd 2013-2015 Rebild Kmmunes digitaliseringsstrategi 2013-2015 Indhld Indledning... 3 Digitalisering sætter rammer g retning... 4 Indsatsmråder... 6 Den fælleskmmunale digitaliseringsstrategi...

Læs mere

Inklusion af børn og unge med autisme En opgave der kræver viden og indsigt

Inklusion af børn og unge med autisme En opgave der kræver viden og indsigt Inklusin af børn g unge med autisme En pgave der kræver viden g indsigt I denne artikel vil jeg diskutere g perspektivere de erfaringer jeg har med inklusin. Mit ønske er, at du sm læser vil få nuanceret

Læs mere

Teatret Fair Play: MIRAS VERDENER

Teatret Fair Play: MIRAS VERDENER Teatret Fair Play: S VERDENER Frfatter: Martina Mntelius Oversættelse fra svensk: Michael Ramløse Undervisningsmateriale til frdybelse I ngle af de emner, sm frestillingen tager p. Klassetrin: 4. 5. klasse

Læs mere

U-turns Rådgivning en minibrugerundersøgelse

U-turns Rådgivning en minibrugerundersøgelse U-turns Rådgivning en minibrugerundersøgelse Det er genialt, at det er en del af kmmunen, men man har j fjernet kmmunen. Man føler ikke, at man går ind i kmmunen, når man går ind i U-turn. Ung bruger m

Læs mere

DATS og Skolereformen Ved børne- og unge teaterkonsulent Gitte Gry Bech Ballesheim

DATS og Skolereformen Ved børne- og unge teaterkonsulent Gitte Gry Bech Ballesheim DATS g Sklerefrmen Ved børne- g unge teaterknsulent Gitte Gry Bech Ballesheim Samarbejdsprjekt mellem fem skler g Dansekapellet i København NV 2013. Kulturminister Marianne Jelved afsætter 40 mi. krner

Læs mere

Referat af Lean Construction-DK: Generalforsamling 2012

Referat af Lean Construction-DK: Generalforsamling 2012 Referat af Lean Cnstructin-DK: Generalfrsamling 2012 Afhldt den 22. marts kl. 16.00-17.30, Teknlgisk Institut, Taastrup. Til generalfrsamlingen var der fremmødt bestyrelsen samt ca. 10 medlemmer af freningen.

Læs mere

Stress hos ledere i Danmark

Stress hos ledere i Danmark Stress hs ledere i Danmark 16. ktber 2002 1 Indledning Lederjbbet er præget af høje krav g stre persnlige udfrdringer. Det er netp det, der gør lederjbbet til et jb, sm mange ledere er yderst tilfredse

Læs mere

Tæt på læringseffekten

Tæt på læringseffekten Tæt på læringseffekten Læringsmålstyret undervisning Aktinslæring Elevcenteret ledelse Vallensbæk Kmmune, Brøndby Kmmune g Glstrup Kmmune 2015 2018 Med støtte fra A.P. Møller Fnden 1 Indhld Bilag... 2

Læs mere

Referat: Forårsmøde i Alkoholtemagruppen 2015

Referat: Forårsmøde i Alkoholtemagruppen 2015 Temagruppe Alkhl Tlf. 2898 5415 E- mail: anbe03@frederiksberg.dk Dat 10. marts 2015 Referat: Frårsmøde i Alkhltemagruppen 2015 Sted: Phønix, Schaksgade 39, 5000 Odense C. lkale 327 Tid: Tirsdag den 10.

Læs mere

Af Astrid Juul Poulsen, udsendt lektor i dansk ved Kennaraháskóli Íslands/Islands pædagogiske universitet, 2006-2007

Af Astrid Juul Poulsen, udsendt lektor i dansk ved Kennaraháskóli Íslands/Islands pædagogiske universitet, 2006-2007 SIG DET PÅ DANSK! Om at give eleverne kmmunikatinsstrategier til at turde mere Af Astrid Juul Pulsen, udsendt lektr i dansk ved Kennaraháskóli Íslands/Islands pædaggiske universitet, 2006-2007 I det følgende

Læs mere

Kvinderne haler ind på mændene gennem pensionen

Kvinderne haler ind på mændene gennem pensionen Frca, Aktuariat 05. juli 2013 A N A L Y S E A F L I V S L Ø N : Kvinderne haler ind på mændene gennem pensinen Kvinder får gennemsnitlig mindre løn end mænd. Men udlignes det gennem pensinstiden? Er der

Læs mere

Campus Vordingborg. Liv og Læring

Campus Vordingborg. Liv og Læring Campus Vrdingbrg Liv g Læring 4 Indhld Campus Vrdingbrg 2 DEL I Baggrund 2 Campus Vrdingbrg 3 Campus Vrdingbrgs uddannelsesinstitutiner 4 Organiseringen af Campus Vrdingbrg et frslag 5 Fysisk markering

Læs mere

Idekatalog til styregruppen. Udarbejdet af medarbejdere og ledere i Afdeling for Neurorehabilitering juni 2012

Idekatalog til styregruppen. Udarbejdet af medarbejdere og ledere i Afdeling for Neurorehabilitering juni 2012 Bilag 2 - Idekatalg Juni 2011 Idekatalg til styregruppen Udarbejdet af medarbejdere g ledere i Afdeling fr Neurrehabilitering juni 2012 UDARBEJDET AF PERSONALET I AFDELINGEN I SAMARBEJDE MED LOCUSINSPIRE

Læs mere

MBBL's totaløkonomiværktøj i praksis

MBBL's totaløkonomiværktøj i praksis Oktber 2014 Udgivelsesdat : 10. Oktber 2014 Vres reference : 18.1953.27 Udarbejdet : Pia Rasmussen Kntrlleret : Jacb Ilsøe Side 1 INDHOLDSFORTEGNELSE SIDE 1 INDLEDNING 2 2 BOLIGKONTORET 2 3 BOLIGKONTORETS

Læs mere

Handlingsplan for frivilligt socialt arbejde og aktivt medborgerskab

Handlingsplan for frivilligt socialt arbejde og aktivt medborgerskab Staben Middelfart Kmmune Østergade 11 5500 Middelfart www.middelfart.dk Telefn +45 8888 5500 Direkte +45 8888 5010 Fax +45 8888 5501 Dat: 20. februar 2013 Sagsnr.: 2012-010287-12 Sabine.Christensen@middelfart.dk

Læs mere

Coaching og Selvværd Jantelovens udfordrer

Coaching og Selvværd Jantelovens udfordrer Caching g Selvværd Jantelvens udfrdrer Af Jan Wittrup, Adm. Direktør / Executive Advisr En artikel der primært er tilegnet de, der har sat sig fr knstant at være under selvudvikling. Inspireret af egne

Læs mere

Den innovative lærer. Kjeld Fredens er adjungeret professor ved recreate, Institut for Læring og Filosofi, Aalborg Universitet.

Den innovative lærer. Kjeld Fredens er adjungeret professor ved recreate, Institut for Læring og Filosofi, Aalborg Universitet. Den innvative lærer Kjeld Fredens er adjungeret prfessr ved recreate, Institut fr Læring g Filsfi, Aalbrg Universitet. Han har været lektr (hjernefrsker) ved Århus Universitet, seminarierektr ved Skive

Læs mere

Sorg- og kriseplan. Retningslinjer ved sorg og krise I Udelivsinstitutionen Terslev Børnehus

Sorg- og kriseplan. Retningslinjer ved sorg og krise I Udelivsinstitutionen Terslev Børnehus Srg- g kriseplan Retningslinjer ved srg g krise I Udelivsinstitutinen Terslev Børnehus Terslev Børnehus srg- g kriseplan Denne srgplan er tænkt sm en køreplan, når et barn eller en medarbejder rammes af

Læs mere

Dansk kvalitetsmodel på det sociale område. Fælles regionale retningslinjer for: Standard 1.1 Kommunikation

Dansk kvalitetsmodel på det sociale område. Fælles regionale retningslinjer for: Standard 1.1 Kommunikation 4.1.2010 Dansk kvalitetsmdel på det sciale mråde Fælles reginale retningslinjer fr: Standard 1.1 Kmmunikatin Dansk kvalitetsmdel på det sciale mråde er igangsat af reginerne g Danske Reginer i fællesskab.

Læs mere

Midtvejsevaluering. Maj 2009 maj 2011. Udarbejdet af projektmedarbejdere i Gazellen: Anne Møller Madsen & Lisbeth Galtung

Midtvejsevaluering. Maj 2009 maj 2011. Udarbejdet af projektmedarbejdere i Gazellen: Anne Møller Madsen & Lisbeth Galtung Midtvejsevaluering Maj 2009 maj 2011 Udarbejdet af prjektmedarbejdere i Gazellen: Anne Møller Madsen & Lisbeth Galtung Resumé Prjekt Gazellen er finansieret af Det Lkale Beskæftigelsesråd i Skanderbrg

Læs mere

Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse November 2014. Afsluttende evaluering af samordningskonsulenter i Region Hovedstadens Psykiatri

Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse November 2014. Afsluttende evaluering af samordningskonsulenter i Region Hovedstadens Psykiatri Enhed fr Evaluering g Brugerinddragelse Nvember 2014 Afsluttende evaluering af samrdningsknsulenter i Regin Hvedstadens Psykiatri Afsluttende evaluering af samrdningsknsulenter i Regin Hvedstadens Psykiatri

Læs mere

INNOVATION. Innovation og motivation i AT som mind-set i stx praksis for lærere, ledelse og elever

INNOVATION. Innovation og motivation i AT som mind-set i stx praksis for lærere, ledelse og elever Innvatin g mtivatin i AT sm mind-set i stx praksis fr lærere, ledelse g elever Knference på Aarhus Universitet tirsdag den 29. april 2014 INNOVATION mange taler m innvatin i gymnasiet, men gør ngen nget

Læs mere

Krisekommunikation - Har din virksomhed en plan? Michael Buksti & Christian Bentsen Communiqué

Krisekommunikation - Har din virksomhed en plan? Michael Buksti & Christian Bentsen Communiqué Krisekmmunikatin - Har din virksmhed en plan? Michael Buksti & Christian Bentsen Cmmuniqué 25. februar 2015 Michael Buksti Adm. direktør, Cmmuniqué Baggrund Mere end 15 års erfaring sm kmmunikatinsrådgiver

Læs mere

Aftale om ny struktur for statsforvaltningerne

Aftale om ny struktur for statsforvaltningerne 9. nvember 2012 Aftale m ny struktur fr statsfrvaltningerne Regeringen (Scialdemkraterne, Radikale Venstre g Scialistisk Flkeparti) g Enhedslisten g Liberal Alliance er enige m en ny struktur fr udførelsen

Læs mere

2. Orientering om økonomi v /AH Økonomisk oversigt uddelt og AH orienterede kort om de enkelte økonomipunkter.

2. Orientering om økonomi v /AH Økonomisk oversigt uddelt og AH orienterede kort om de enkelte økonomipunkter. Deltagere ESB- styregruppens medlemmer g suppleanter Anne Birthe Mrtensen, Randers TS (ABM) Anders la Cur, København TS (AlC) Lisbeth Jensen, Specialundervisningscentret Egedam (LJ) Karen Jespersen, SOSU

Læs mere

Et redskab til brug ved mediekontakt, hvad enten den er opsøgende og man selv tager kontakt eller Rotarys repræsentanter bliver opsøgt af medierne.

Et redskab til brug ved mediekontakt, hvad enten den er opsøgende og man selv tager kontakt eller Rotarys repræsentanter bliver opsøgt af medierne. Værktøjskassen Et redskab til brug ved mediekntakt, hvad enten den er psøgende g man selv tager kntakt eller Rtarys repræsentanter bliver psøgt af medierne. Indhld: Værktøjskassen...1 Indhld:...1 01. Generelt

Læs mere

Brug af data fra de landsdækkende kliniske kvalitetsdatabaser i Region Hovedstaden

Brug af data fra de landsdækkende kliniske kvalitetsdatabaser i Region Hovedstaden Maj 2010 Regin Hvedstaden Kncern Plan g Udvikling Brug af data fra de landsdækkende kliniske kvalitetsdatabaser i Regin Hvedstaden Anbefalinger vedr. uddannelse g læring, mtivatin, it, dataregistrering

Læs mere

og fastlæggelse af dato for tøjaften, hvor man kan prøve tøjet 7. Orientering om kommende arrangementer - to er planlagt 8.

og fastlæggelse af dato for tøjaften, hvor man kan prøve tøjet 7. Orientering om kommende arrangementer - to er planlagt 8. Medlemsmøde/Februar/2011møde/Februar/2011 Så fik vi endelig afhldt det første rigtige medlemsmøde i RyCC. Omkring 35 mødte frem g det er vel meget gdt i betragtning af, at møde var lagt lige i den travle

Læs mere

De 5 mål i Den aktive borger

De 5 mål i Den aktive borger R e v i d e r e t d e n 1 2. m a j 2 0 1 5 De 5 mål i Den aktive brger Knkretiseringen af Den aktive brger i fagmrådet Sundhed g Omsrg, er på nuværende tidspunkt centreret mkring 5 mål. Disse mål er langt

Læs mere

Neuropædagogik. Kjeld Fredens er adjungeret professor ved recreate, Institut for Læring og Filosofi, Aalborg Universitet.

Neuropædagogik. Kjeld Fredens er adjungeret professor ved recreate, Institut for Læring og Filosofi, Aalborg Universitet. Neurpædaggik Kjeld Fredens er adjungeret prfessr ved recreate, Institut fr Læring g Filsfi, Aalbrg Universitet. Han har været lektr (hjernefrsker) ved Århus Universitet, seminarierektr ved Skive Seminarium,

Læs mere

1. Introduktion til sikkerhedsrundering... 4. 1.1 Formål og mål... 4. 1.2 Den samlede proces... 4

1. Introduktion til sikkerhedsrundering... 4. 1.1 Formål og mål... 4. 1.2 Den samlede proces... 4 1. Intrduktin til sikkerhedsrundering... 4 1.1 Frmål g mål... 4 1.2 Den samlede prces... 4 2. Patientsikkerhedsrundering g Den Danske Kvalitetsmdel... 5 3. Ledelse g sikkerhedsrundering... 5 Eksempler

Læs mere

DELAFLEVERING - GRUPPE 8: 1. del Indledning (spørgsmål til vejleder): Opfylder vi kursuskrav - i forhold til at lave et HTML site som vores

DELAFLEVERING - GRUPPE 8: 1. del Indledning (spørgsmål til vejleder): Opfylder vi kursuskrav - i forhold til at lave et HTML site som vores DELAFLEVERING - GRUPPE 8: 1. del Indledning (spørgsmål til vejleder): Opfylder vi kursuskrav - i frhld til at lave et HTML site sm vres styresystem? Hvr skal vi begrænse s? Har vi tilstrækkelig supplerende

Læs mere

REFERAT AF KORPSRÅDSMØDE 1. FEBRUAR 2014 PÅ HOLMEN, KØBENHAVN

REFERAT AF KORPSRÅDSMØDE 1. FEBRUAR 2014 PÅ HOLMEN, KØBENHAVN HUSK AT SE REFERAT AF KORPSRÅDSMØDE 1. FEBRUAR 2014 PÅ HOLMEN, KØBENHAVN Til stede: Stine Algt Nielsen (SA), Signe Lund Christensen (SLC), Niels Dam (ND), Sarah Basnv (SB) km kl. 17, Kathrine Færløv Christensen

Læs mere

Handlingsprogram 2014-17. Boligkontoret Danmark

Handlingsprogram 2014-17. Boligkontoret Danmark Handlingsprgram 2014-17 Lej dig til muligheder - vejen til det gde bligliv 2020 Bligkntret Danmark I frbindelse med Bligkntrets strategi Lej dig til muligheder vejen til det gde bligliv 2020, er der udarbejdet

Læs mere

Dialogbaseret aftalestyring; Katrinehaven Nord 2014

Dialogbaseret aftalestyring; Katrinehaven Nord 2014 Dialgbaseret aftalestyring; Katrinehaven Nrd 2014 Der er beskrevet 4 fkusmråder: 1. Tværfagligt samarbejde, 2. Bebernes relatiner / netværk, 3. Medbrgerskab - mestring, medinddragelse g selvbestemmelse

Læs mere

Praktisk anvendelse af big data i detailhandlen

Praktisk anvendelse af big data i detailhandlen OPSUMMERING Praktisk anvendelse af big data i detailhandlen INDLÆG: Baggrund g frmål v/ Jan Overgaard, centerleder, IBIZ-Center Aktuelle udfrdringer i detailhandlen v/ Janus Sandsgaard & Luise Riisgaard,

Læs mere

Hvordan sikres det, at de rigtige sygeplejersker med de rigtige kompetencer løser de rigtige opgaver i de rette tidsrum?

Hvordan sikres det, at de rigtige sygeplejersker med de rigtige kompetencer løser de rigtige opgaver i de rette tidsrum? Analyse af hjemmesygeplejen i Lemvig Kmmune Hvrdan sikres det, at de rigtige sygeplejersker med de rigtige kmpetencer løser de rigtige pgaver i de rette tidsrum? Med tilladelse fra kunstneren. Else Husted

Læs mere

Familie og netværk: Personlig og social udvikling: Sundhed og trivsel:

Familie og netværk: Personlig og social udvikling: Sundhed og trivsel: LÆREPLAN 2015/2016 Fr at sikre s at vi ser det enkelte barn i vuggestuens/børnehavens fællesskab, arbejder vi pædagger i et udviklingsstøttende, nærværende g anerkendende samspil med børnene. Vi møder

Læs mere

Input til handlingsplan for Borgernes Sundhedsvæsen. Kort frist. Kommentarer til opstillede pejlemærker

Input til handlingsplan for Borgernes Sundhedsvæsen. Kort frist. Kommentarer til opstillede pejlemærker Danske Reginer Dampfærgevej 22 2100 København Ø Att: Martin Grønberg Jhansen Input til handlingsplan fr Brgernes Sundhedsvæsen Danske Patienter takker fr muligheden fr at kmmentere på fremsendte handlingsplan

Læs mere

INDLEDNING. Den overordnede vision er: Taekwondo den værdiudviklende sport fælles mål, fælles ansvar

INDLEDNING. Den overordnede vision er: Taekwondo den værdiudviklende sport fælles mål, fælles ansvar INDLEDNING I efteråret 2011 gik hvedbestyrelsen i gang med at arbejde på en visins- g missinsplan, der skulle udstikke retningen fr frbundet ver den kmmende årrække. Frmålet med visinsplanen er, at sørge

Læs mere

ØKOLOGISK PRODUKTUDVIKLING

ØKOLOGISK PRODUKTUDVIKLING ØKOLOGISK PRODUKTUDVIKLING Fdservice Nvember 2014 INDHOLD Undersøgelsens frmål Hvedknklusiner Køkkenernes adfærd g hldning Udviklingsptentialer fr øklgien Opsummering Appendix UNDERSØGELSENS FORMÅL I frbindelse

Læs mere

Ofte stillede spørgsmål Opdateres løbende Teknik og Miljø Team Natur Dahlsvej 3 4220

Ofte stillede spørgsmål Opdateres løbende Teknik og Miljø Team Natur Dahlsvej 3 4220 Ofte stillede spørgsmål Opdateres løbende Teknik g Miljø Team Natur Dahlsvej 3 4220 Tlf. 58 57 36 00 www.slagelse.dk Ofte stillede spørgsmål Her vil Slagelse Kmmuneløbende svare på de spørgsmål der kmmer

Læs mere

1 ESB-SEKRETARIAT * v /Lajla Pedersen * ProjektCare * Tlf. 2515 7909 * lajla@projektcare.dk * www.esb-netvaerk.dk

1 ESB-SEKRETARIAT * v /Lajla Pedersen * ProjektCare * Tlf. 2515 7909 * lajla@projektcare.dk * www.esb-netvaerk.dk Deltagere: ESB-netværkets styregruppe Anne Birthe Mrtensen, Randers Tekniske Skle (AMB) Mia Rasmussen, Århus tekniske Skle (MR) Yvnne Andersen, Syddansk Erhvervsskle (YA) Kirsten Habekst, VUC Vestegnen

Læs mere

Opfølgning og fremadrettet tiltag ift. tidligere vedtagne strategi for voksenområdet på Handicap og Psykiatri, 2013-2016

Opfølgning og fremadrettet tiltag ift. tidligere vedtagne strategi for voksenområdet på Handicap og Psykiatri, 2013-2016 Opfølgning g fremadrettet tiltag ift. tidligere vedtagne strategi fr vksenmrådet på Handicap g Psykiatri, 2013-2016 den indledende tekst under hvert punkt er fra den tidligere besluttede strategi, pfølgning

Læs mere

Særlige danske konkurrenceparametre Bæredygtig ressourceudnyttelse

Særlige danske konkurrenceparametre Bæredygtig ressourceudnyttelse Særlige danske knkurrenceparametre Bæredygtig ressurceudnyttelse Bidrag til ny GUDP strategi - wrkshps afhldt 12. september 2014 GUDP afhldt t wrkshps fr virksmheder, rganisatiner g andre interessenter

Læs mere

Samarbejdsaftale mellem

Samarbejdsaftale mellem LOGO1TH_LS_POSrød Samarbejdsaftale mellem Klding Kmmune, IBC, Hansenberg, Business Klding g LO Indledning Denne samarbejdsaftale er blevet til i et knstruktivt samspil mellem Business Klding, LO, Internatinal

Læs mere

Hillerød Kommune. It-sikkerhedspolitik Overordnet politik

Hillerød Kommune. It-sikkerhedspolitik Overordnet politik Hillerød Kmmune It-sikkerhedsplitik Overrdnet plitik 23-02-2011 Plitik Frrd Dette er Hillerød Kmmunes it-sikkerhedsplitik, sm er udarbejdet af Administratinen, med udgangspunkt i DS484-2005 g ISO27001.

Læs mere

Emne Oplæg Referat. Greenkeeperfaciliteterne. på Lærkeager og

Emne Oplæg Referat. Greenkeeperfaciliteterne. på Lærkeager og Greenkeeperfaciliteterne Hvilke frdele er der ved at flytte faciliteterne til Lærkeager på Lærkeager g Greenkeeperfaciliteterne ved klubhuset Oversigtsft Lærkeager Detailtegning af prjekt fr nye greenkeeper

Læs mere

Code of Ethics and Conduct

Code of Ethics and Conduct Cde f Ethics and Cnduct 2015-03-16 1 (6) Cde f Ethics and Cnduct I denne kdeks har TeliaSnera fastlagt de retningslinjer, der skal gælde fr vres adfærd sm medarbejdere, samt fr hvrdan vi driver virksmhed.

Læs mere

ErhvervsPhD-ordningen en videnindsamling

ErhvervsPhD-ordningen en videnindsamling 1 ErhvervsPhD-rdningen en videnindsamling ErhvervsPhD-rdningen en videnindsamling... 2 Sammenfatning... 4 Dispsitin... 6 Kapitel 1. Indledning... 7 1.1 Baggrund g frmål... 7 1.2 Metde g datagrundlag...

Læs mere

KARIERREVEJE I HOSPITALSOMRÅDET En kvalitativ undersøgelse af karriereveje for akademiske, ikke-lægelige forskere og specialister i hospitalsområdet

KARIERREVEJE I HOSPITALSOMRÅDET En kvalitativ undersøgelse af karriereveje for akademiske, ikke-lægelige forskere og specialister i hospitalsområdet KARIERREVEJE I HOSPITALSOMRÅDET En kvalitativ undersøgelse af karriereveje fr akademiske, ikke-lægelige frskere g specialister i hspitalsmrådet FORSKNINGS- ADJUNKT POST DOC STATISTIKER LEKTOR KONSULENT

Læs mere

Bestyrelsesmøde i BB-klubben Søndag 30.05.2010 hos Katrine B. i Odense

Bestyrelsesmøde i BB-klubben Søndag 30.05.2010 hos Katrine B. i Odense Bestyrelsesmøde i BB-klubben Søndag 30.05.2010 hs Katrine B. i Odense Til stede: Katrine B, Katrine S, Jette, Anne Mette, Marina, Mariann, Lisbeth Fraværende: Helle 1. Overdragelse af websiden til den

Læs mere

At der kan være mulige økonomiske besparelser. Større åbenhed i udviklingen af IT systemer. Mere konkurrence og mindre leverandørafhængighed.

At der kan være mulige økonomiske besparelser. Større åbenhed i udviklingen af IT systemer. Mere konkurrence og mindre leverandørafhængighed. BILAG : ORDFORKLARINGSREGISTER NemLgin Fællesffentlig funktinalitet sm gør det muligt, at brgeren kan nøjes med at lgge ind én gang, når han benytter de tilknyttede ffentlige servicetilbud på nettet. Dette

Læs mere

Generic Communication Framework

Generic Communication Framework Generic Cmmunicatin Framewrk B y S t e f a n L y k k e h ø j L u n d Stefan@stell.dk www.stell.dk -- C n t r l i s Y u r s Beskrivelse Generic Cmmunicatin Framewrk (GCF), er et system der muliggør fjernstyring

Læs mere

Torsdag Forberedelse til Generalforsamlingen (kredskontoret medbringer den skriftlige beretning, som I kan bruge som arbejdspapir).

Torsdag Forberedelse til Generalforsamlingen (kredskontoret medbringer den skriftlige beretning, som I kan bruge som arbejdspapir). Deltagere: Jytte Wester Helle Kjærager Kanstrup Lene Hlmberg Jensen Kristina Alida Christensen Overnatter ikke (tager hjem trsdag ved 17.30 tiden g kmmer igen fredag mrgen) Niels Legaard Gjytkjær Lne Hintze

Læs mere

RSV-møde RepræsentantSkabet af Veterinærstuderende. Torsdag d. 18/9 2014 kl.17.15 i lokale A1-05.01

RSV-møde RepræsentantSkabet af Veterinærstuderende. Torsdag d. 18/9 2014 kl.17.15 i lokale A1-05.01 Tilstede: 71 Tilmeldt til spisning: 71 RSV-møde RepræsentantSkabet af Veterinærstuderende. Trsdag d. 18/9 2014 kl.17.15 i lkale A1-05.01 1. Frmalia 17.15 Gdkendelse af dagsrden: k Gdkendelse af referat

Læs mere

Uddannelsesplan Mad:Iværk

Uddannelsesplan Mad:Iværk Uddannelsesplan Mad:Iværk Spinderigade 11 E 7100 Vejle Telefn: +45 3131 0081 E-mail: per@kkkenhavn.cm Web: kkkenhavn.cm Efteråret 2013 En ny uddannelse i frretningsudvikling fr mikr-fødevareprducenter

Læs mere

Idé katalog. for samarbejde mellem lærere og pædagoger. Skolefagenheden

Idé katalog. for samarbejde mellem lærere og pædagoger. Skolefagenheden Idé katalg fr samarbejde mellem lærere g pædagger Sklefagenheden Indhld Frmål... Side 2 Ledelse... Side 3 Skleårets planlægning... Side 3 Samarbejde m undervisning... Side 4 Samarbejde mellem skle/hjem...

Læs mere

1. Velkomst ved Ebbe Hargbøl ESH bød velkommen til den nye styregruppe, hvorefter de nye styregruppemedlemmer præsenterede sig for hinanden.

1. Velkomst ved Ebbe Hargbøl ESH bød velkommen til den nye styregruppe, hvorefter de nye styregruppemedlemmer præsenterede sig for hinanden. Deltagere: Afbud: ESB-netværkets styregruppe Anne Birthe Mrtensen, Tradium (ABM) Jan Havreland, VUC Vestsjælland Nrd (JH) Carl E. Trnhjem, SOSU Sjælland (CES) Karin Rsenmejer, København VUC (KR) Mia Rasmussen,

Læs mere

Principper og rammer for pædagogisk tilsyn i Syddjurs Kommune. Tilsynsrapport Børnehuset Romlehøj.

Principper og rammer for pædagogisk tilsyn i Syddjurs Kommune. Tilsynsrapport Børnehuset Romlehøj. PÆDAGOGISK TILSYN. Daginstitutinerne i Syddjurs kmmune. 2012. INDHOLD: Principper g rammer fr pædaggisk tilsyn i Syddjurs Kmmune. Tilsynsrapprt Børnehuset Rmlehøj. ML-CONSULT, Østergårdsparken 31 8410

Læs mere