Windows Designgruppe Resurse Dokument

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Windows Designgruppe Resurse Dokument"

Transkript

1 Windows Designgruppe Resurse Dokument 2006 Det Naturvidenskabelige Fakultet IT Windows Designgruppe

2 Version Forord I foråret 2006 blev et udredningsarbejde omkring "IT-service på det Naturvidenskabelige Fakultet, Aarhus Universitet", afsluttet. Rapporten anbefalede at Fakultetet gik i gang med et samarbejde på tværs af institut og center grænser med henblik på at skabe grundlag for fællessystemer til sikkerhedskopiering og kalendersystem. Ligeledes var det hensigten at etablere fælles rammer for samarbejde og muligheder for at trække på ekspertiser på tværs af de forskellige driftsorganisationer. Et koordinationsudvalg bestående af medlemmer fra flere institutter blev nedsat til at koordinere arbejdet. På baggrund af oplæg fra udvalget blev Windows Designgruppen nedsat med det formål at udarbejde et konkret forslag til optimering og drift af Windows arbejdsstationer, herunder servermiljøer til understøtning af arbejdsstationerne (Filservere). Gruppens arbejde bør indeholde følgende elementer: Tidsplan: Økonomi, anskaffelser: Driftsplan: Økonomi, drift: Der skal således arbejdes både med specifikationen af foreslåede løsninger og med hvordan løsningerne vedligeholdes. Dette resursedokument er en beskrivelse af gruppens arbejde og indstillinger. Dokumentet vil forsat være under udvikling og afsnittene vil være påført versionsnummer og dato. På gruppens vegne Bent Lorenzen

3 Indholds fortegnelse Indeks Version Side Medlemsliste for Windows designgruppe 3, Introduktion 3, Definition af en Windows Arbejdsstation ved NF 3, Brugervalidering og autentifikation 6, Sikkerhedskopiering 5, Print ved Det Naturvidenskabelige Fakultet 1, Administration af en Windows arbejdsstation ved NF En Windows filserver ved NF IT driftsorganisationen

4 1. Windows designgruppe medlemsliste Version 3, De enkelte driftsmiljøer er blevet bedt om at udpege medlemmer til designgruppen, og foreløbig deltager eller har deltaget nedenstående medlemmer i gruppens arbejde. Gruppen er ikke statisk og der vil blive åbnet for nye medlemmer, når der er behov herfor. Det er hensigten at gruppen på sigt skal udvikler sig til et egentlig forum for Windows platformen, således at alle driftsfolk, der beskæftiger sig med Windows platformen og som har lyst til det kan deltage i gruppens arbejde, vil få mulighed for at deltage. Medlemmer af Windows Designgruppen Anders Enghave Larsen Systemadministrator Datalogisk Institut Bygning-lokale: enghave@daimi.au.dk Tlf.: Johan Cardel Systemadministrator Center for Idræt Bygning-lokale: 589C-116 jc@idraet.au.dk Tlf.: Poul christian Heegaard tekn. ingeniør Molekylærbiologisk Institut Bygning-lokale: pch@mb.au.dk Tlf.: Fra august 2006 Bent Lorenzen Phd scient, Laboratorieleder, Biologisk Institut Bygning-lokale: bent.lorenzen@biology.au.dk Tlf.: Kurt Hangaard Marcussen Ingeniør Institut for Fysik og Astronomi Bygning-lokale: khm@phys.au.dk Tlf.: Søren Ertmann (til og med maj 2006) edb-driftsleder Datalogisk Institut Bygning-kontor: Ertmann@daimi.au.dk Tlf.:

5 Version 3, Introduktion Ved det Naturvidenskabelig Fakultet (NF) er administrationen af IT fordelt på en lang række driftsorganisationer, som hver har implementeret forskellige modeller til at administrere IT. Modellerne går fra komplekse modeller med egne automatiske update og upgrade procedurer til et absolut minimum for vedligehold af maskiner og begrænsede muligheder for at holde trit med brugernes ønske om fornyelse. Beslutningerne i de forskellige driftsorganisationer er taget ud fra de til hver tid gældende vilkår på institutterne med hensyn til økonomi og instituttets interesse i driften. Windows designgruppen under Det Naturvidenskabelige fakultets IT koordinationsudvalg består af driftspersonale fra en række institutter ved NF, og formålet med gruppen er at undersøge best pratice på en række nøgleområder for drift af en Windows arbejdsstation og det IT miljø, som anvendes til at understøtter den. Gruppen tager udgangspunkt i de eksisterende modeller og ud fra krav som brugerbehov, enkelhed, og økonomiske rammer prøver gruppen at komme med en række anbefalinger og overvejelser i relation til drift af en arbejdsstation ved NF. Et af gruppens fornemste opgaver er at være med til at forenkle driften af IT installationerne og fremme systemer som er enkle at bruge, lette at administrere og fleksible. Arbejdet i designgruppen skal ses som en hjælp til de forskellige grupper ved NF og gruppen vil løbende analysere mulighederne for at udbygge samarbejdet på tværs af organisationsgrænserne. I det følgende gennemgås en række anbefalinger og modeller for: Definition af en Windows arbejdsstation Sikkerhedskopiering af brugerdata Bruger validering, autentifikation Administration af en arbejdsstation En Windows arbejdsstation ved NF En Microsoft Windowsserver ved NF Print, printserver/ip print, kontering eller ej 2

6 3. Definition af en Windows arbejdsstation ved NF Version 3, For de fleste ansatte ved det Naturvidenskabelige Fakultet er en arbejdsstation en forlængelse af det personlige skrivebord med dertil hørende arbejdsredskaber og effekter som skal hjælpe med at øge arbejdsglæden, kreativiteten og forbedre vores arbejdsmiljø. De moderne arbejdsstationer med let adgang til installation af hjælpeprogrammer, personligt software etc. kan netop det, og det er vigtigt at denne mulighed understøttes. Det vil derfor være uhensigtsmæssigt, hvis IT driftsorganisationen begrænser brugerens muligheder for at benytte arbejdsstationen. Ligesom med resten af skrivebordet er det vigtigt, at brugerne har ansvaret for deres egne arbejdsstationer og dermed også deltager aktivt i driften. Driftsorganisationen skal tage udgangspunkt i brugernes behov og understøtte og lette dem i dagligdagen, og IT driftsorganisationen skal tilbyde brugerne nogle services som brugerne kan se et behov for og som kan lette deres arbejde. De personlige arbejdsstationer kan inddeles i følgende tre funktionelle grupper: Personlige arbejdsstationer i administrationen Disse arbejdsstationer er knyttet til en enkelt bruger, men data skal ofte være tilgængelige for administrationen også i tilfælde af ferie og sygdom. Der arbejdes ofte med personfølsomme data, som skal være ekstra godt beskyttet mod misbrug. Hjemmearbejdspladser kan indgå i modellen, men kun via en opkobling via en VPN klient. Personlige arbejdsstationer for ansatte i produktionen Personlige stationære arbejdsstationer, der er knyttet til en enkelt person med den fulde brugsret Arbejdsstationen kan være bærbar, men anvendes på samme måde som en stationær. Hvis andre har adgang til arbejdsstationen sker det normalt kun efter aftale med brugeren. Disse arbejdsstationer er ofte placeret på kontorer, og kan omfatte ansatte eller master og Phd. studerende, som har fået en arbejdsstation stillet til rådighed under studiet. Bærbare arbejdsstationer Bærbare arbejdsstationer kan tilhøre en af ovenstående funktionelle gruppe, men er specielle på den måde, at de flyttes rundt og ikke altid eller sjældent er forbundet til 3

7 netværket på arbejdspladsen. De kobles ofte til flere uafhængige net uden direkte adgang til filservere på institutionen. Kursussæt og arbejdsstationer uden faste brugere Udover de ansattes faste arbejdsstationer, har de enkelte institutter en række arbejdsstationer, som stilles til rådighed for studerende, undervisningen og til specielle formål i f.eks. biblioteker, laboratorier, etc. Det er tale om arbejdsstationer, som ingen har et personligt ejerskab til. Arbejdsstationen er typisk til rådighed for mange personer, anvendes til undervisning, eller i tekniske installationer hvor flere har brug for adgang. Der stilles derfor specielle krav til disse maskiner, dels til vedligehold, drift, og brugerhåndtering som afviger fra behovet på den personlige arbejdsstation. Driftsorganisationerne skal sikre at disse maskiner kan vedligeholdes og sikres mod misbrug. Denne gruppe af arbejdsstationer kan indeholde bærbare, men de vil ofte være knyttet til det lokale netværk. Bærbare i denne sammenhæng anvendes ofte fordi de er små og let kan flyttes fra lokale til lokale. Denne funktionelle gruppe vil blive refereret til som arbejdsstationer i kursussæt og arbejdsstationer uden faste brugere 4

8 4. Bruger autentifikation og validering, Version 6, De første egentlige arbejdsstationer krævede ikke nogen form for autentifikation af brugeren, og alle der kunne trykke på kontakten havde adgang til maskinen og data på den lokale harddisk. Opkoblinger af Windows arbejdsstationer i domæner muliggjorde autentifikation og validering, men først med Microsoft NT Workstation 4.0 blev autentifikation og validering integreret i operativsystemet. Mens formålet med validering ikke har ændret sig (tildeling af rettigheder og resurser), har formålet med autentifikation fået en ny dimension. Oprindeligt gik autentifikation ud på at sikre, at en bruger er den, han giver sig ud for at være. I dag er det lige så meget ønsket om, at overvåge brugerens færden på netværket og gøre det muligt at spore arbejdsstationen og brugeren i tilfælde at misbrug (virus, bagdøre, ulovlig fil deling, spam etc.). Mange forveksler ofte autentifikation og validering med datasikkerhed. Brug af password som adgangskode til en arbejdsstation giver en vis form for sikkerhed, men slet ikke i det omfang man kunne håbe. Alle med fysisk adgang til en arbejdsstation kan med simple værktøjer få adgang til data på arbejdsstationen. Den bedste beskyttelse af data på en arbejdsstation er fortsat et aflåst kontor eventuelt kombineret med datakryptering. Microsoft Windows miljøet tilbyder to former for autentifikation af brugere: Lokal autentifikation på arbejdsstationen Der er mulighed for at oprette brugere på den enkelte arbejdsstation. Autentifikationen kan gøres sikker og er ens med den sikkerhed, der stilles til rådighed ved domæne log-on. Autentificeringen og valideringen muliggør tildeling af rettigheder lokalt, herunder beskyttelse af brugerdata etc. Brugere med administrationsrettigheder har den fulde adgang til arbejdsstationen, men der er mulighed for at oprette brugere med begrænsede rettigheder. Log-on med eller uden password som lokal bruger på en arbejdsstationen forhindrer ikke tilgang til filservere, mappede drev, printservere eller netværksservices i øvrigt. Brugeren af en lokal arbejdsstation kan udbyde netværksservices som printere og delte mapper. Driftspersonalet kan vejlede brugeren, eller foretage vedligehold af arbejdsstationen ved brug af fjernskrivebord (Remote Desktop) vel at mærke hvis brugeren tillader det. En lokal administrator har det fulde ansvar for arbejdsstationen og for at de anvendte politikker er sikre og overholdes. En manglende beskyttelse af en enkelt arbejdsstation (uaflåst) og uden password kan kompromittere et netværk. En bruger på en tilgængelig arbejdsstation uden password beskyttelse kan have ladet Microsoft Windows gemme brugernavne og password til en filserver og en tilfældig person kan derfor få adgang til data placeret på filservere. Arbejdsstationer, som flere skal anvende eller har adgang til, bør derfor altid være tilknyttet et domæne og log-on til den lokale arbejdsstation bør være stærkt password be- 5

9 skyttet. Autentifikation via domæne kontroller Tilknyttes arbejdsstationen et domæne kan autentifikationen af brugeren ske via active directory. Igennem active directory styres hvilke rettigheder brugeren skal have lokalt, såvel som på netværket og active directory kan anvendes til installationer, opdateringer evt. i kombination med en SMS eller RIS server. Driftspersonalet har mulighed for at vejlede brugeren, eller foretage vedligehold af arbejdsstationen ved brug af fjernskrivebord (Remote Desktop). Brugeren har ingen indflydelse på driften af arbejdsstationen idet samtlige rettigheder etc. tildeles af active directory herunder retten til installation af programmer, placering af data etc. I Windows miljøet kræver autentifikation af brugere via en server anvendelse af en Windows Aktive directory, men der findes mange alternative til Windows server miljøet som fuldt ud giver de samme muligheder, f.eks. Novel Netware, der også anvender directory services. Derudover findes der tredje parts klient programmer, som muliggør autentifikation af brugere og validering af rettigheder ved hjælp af f.eks. en LDAP eller Radius server (f.eks. PGina). PGina anvendes på fysik til tildeling af rettigheder på arbejdsstationen og diverse netværksresurser. Fysik anvender udelukkende Linux backend servere til f.eks. filer og print og har ikke behov for, at anvende en Windows server til autentifikation af brugere. Koordinationsudvalget arbejder for øjeblikket på at etablere en fælles brugerdatabase ved NF, således, at brugerne kun skal være registreret et sted for at få adgang til diverse IT systemer ved NF. Dette arbejde er kun i sin indledende fase, men det forventes at systemet skal kunne autentificere og validere brugere på såvel centrale servere som decentrale filservere og domæne kontrollere. Systemet vil gøre det lettere at tildele rettigheder overalt i netværket. Den fælles database vil bygge på LDAP protokollen, og det er derfor vigtigt, at server baseret autentifikation anvender systemer, som kan benytte central autentifikation via LDAP protokollen. De nævnte autentifikationssystemer (Windows, Novell og PGina) kan alle indhente informationer fra en central LDAP server. Behovet for og anvendelsen af autentifikation af brugere via en server afhænger af formålet og hvilken funktionel type arbejdsstationen tilhører (se under afsnittet om sikkerhedskopiering af brugerdata). Det er vigtigt at understrege at alle arbejdsstationer beskyttes med et stærkt password defineret som et password, der består af otte karakterer og at både stor og små bogstaver og tal skal indgå. Ligeledes må tastatursekvenser eller ord ikke indgå i passwordet. I de fleste tilfælde vil det være optimalt hvis brugerne anvender samme password til filserver og den personlige arbejdsstation, herunder sikre, at de holdes synkrone. Windows design gruppens anbefaler følgende vedrørende autentifikation af brugere (Tabel 1): Kursussæt og arbejdsstationer uden faste brugere Arbejdsstationer i denne gruppe anvendes ofte af mange personer og der bør ikke være muligt at tilgå denne type arbejdsstationen uden en eller anden for serverba- 6

10 seret autentifikation, idet brugere med svage password kan kompromittere netværket. Ligeledes vil er det tidskrævende at have brugerne oprettet lokalt på arbejdsstationen. Brugerne af arbejdsstationen skal derfor autentificeres via en Windows domænekontroller og active directory. Alternativt kan autentifikationen ske via Pgina eller Novell eller andre systemer, som på betryggende vis kan sikre brugerens identitet på netværket og tildele brugeren de fornødne rettigheder og resurser. Personlige arbejdsstationer i administrationen samt personlige arbejdsstationer for ansatte, studerende i øvrigt Disse arbejdsstationer er knyttet til en enkelt bruger og er placeret på enkeltmandskontorer. Alternativt placeret i små kontor miljøer med få brugere. disse kontorer er aflåste og det giver en stor sikkerhed for misbrug, under alle omstændigheder skal der minimum et indbrud til for at kompromitter arbejdsstationen. På disse arbejdsstationer kan anvendes lokal eller server autentifikation efter behov. Designgruppen ser ikke et behov for server autentifikation for brugerne af disse arbejdsstationer dog bør man altid kræve at der anvendes stærke password (Tabel 4.1). Tabel 4.1. Type af autentifikation som kan benyttes til de forskellige typer af arbejdsstationer ved Det Naturvidenskabelige Fakultet. Den største sikkerhed opnås ikke ved autentifikation, men ved at holde adgangen til arbejdsstationen aflåst. Type Lokal autentifikation Domæne autentifikation Personlige arbejdsstationer på ja ja enkeltmandskontorer (aflåst) Personlige arbejdsstationer i ja ja mindre kontormiljøer (aflåst) Personlige arbejdsstationer i nej ja større kontormiljøer (aflåst) Arbejdsstationer med flere brugere nej ja Arbejdsstationer i kursussæt nej ja På Windows Designgruppes vegne Bent Lorenzen 7

11 5. Anbefalinger til Sikkerhedskopiering Version 5, Langt de fleste brugere af IT ved NF foretager en eller anden form for sikkerhedskopiering af egne data, enten via personlige systemer eller via serviceydelser, som stilles til rådighed af undergrupper, institutter eller Centre. Mange enheder ved fakultetet tilbyder en eller anden mulighed for sikkerhedskopiering af data for alle eller for grupper af deres ansatte og studerende, men udbudet varierer meget. Enkelte steder sikrer systemerne automatisk sikkerhedskopiering af alle brugerdata, mens andre institutter kun sikrer sikkerhedskopiering af administrative data og data hos nogle få nøglepersoner. Andre brugere overlades til egne eller lokale backupsystemer. Der eksisterer på universitetet ikke et egentlig krav til sikkerhedskopiering af ansattes data, men rigsrevisionen har gjort opmærksom på, at universitetet bør have en IT politik, der omfatter krav til sikkerhedskopiering af brugerdata, herunder skal universitetet leve op til kravene i DS 484 inden udgangen af Den enkelte brugers datamængde er vokset dramatisk de senere år og det vanskeliggør den daglige sikkerhedskopiering til bånd eller mindre diskbaserede systemer. Det er næsten tidsmæssigt umuligt at gendanne en arbejdsstation ud fra en fragmenteret båndkopi og skal servere reetableres ud fra båndkopier kan det tage timer til dage inden systemet igen vil være funktionsdygtigt. Det Naturvidenskabelige Fakultet etablerer et fælles system til sikkerhedskopiering af filservere (diskarray med et storage management system fremover benævnt TSM (Tivoli Storage Manager)) og de enkelte institutter får mulighed for at tilslutte filservere til systemet, således at data på disse sikkerhedskopieres. Faciliteten vil gøre det langt lettere for driftsorganisationen, at sikre data på filservere, og især at gendanne data. Det er vigtigt at institutterne forbereder sig på at samle brugerdata på filservere, således man kan udnytte TSM faciliteten og dermed forenkle den daglige drift af brugerdata lokalt. Den fremtidige sikkerhedskopiering af brugerdata ved NF består således af tre delopgaver: 1. Oprettelsen af fælles backup facilitet ved NF 2. Lokale filservere i miljøerne til indsamling af brugerdata. 3. Backupmodeller for den enkelt medarbejder Backupprocedurer for den enkelte bruger I det følgende beskrives designgruppens forslag til metoder til sikkerhedskopiering af brugerdata og placering af data på lokale filservere, således, at enhederne kan gør brug af TSM faciliteten. Det er ikke muligt at anbefale en backup model, som kan tilpasses alle brugernes behov. Design gruppen anbefaler derfor forskellige modeller, alt efter hvilken funktionel gruppe arbejdsstationen tilhører. TSM systemet til backup af filservere forventes i drift omkring 1. december Filservere. Alle miljøer ved fakultetet bør i fremtiden stille fileservere til rådighed for backup for ansatte og studerende. Designgruppens medlemmer mener ikke, at filserveren nød- 8

12 vendigvis skal være en Microsoft Windows filserver. Filservere med Novell, Linux eller Mac Os kan anvendes, idet disse servere kan arbejde sammen med Windows arbejdsstationer. Driftsorganisationerne bør anvende filservere med hurtige diske og en oppetid nær 100 %, og serverne bør have en hurtig forbindelse til krydsfeltet (1 GB). I fremtiden bør filserverne opbevare en kopi af samtlige arbejdsfiler ved enheden, dog ikke kopi af elektronisk arkivmateriale. Arkivmateriale henvises til NF elektroniske arkiv facilitet. Alle filservere bør tilsluttes TSM backupsystemet via klient software. For den enkelte bruger bør det være enkelt at tilgå filserverne og enkelt og hurtigt at få udført de nødvendige protokoller. Brugerne bør føle det som en lettelse at deres data sikkerhedskopieres og derfor ser en fordel i at benytte det. Alternativt vil brugerne udvikle eller bevare alternative former for sikkerhedskopiering af data. Backup modeller Design gruppen forslår fem forskellige backup modeller, hvoraf nogle kan overvåges af driftspersonale, mens andre kun kan overvåges af brugerne. Det vil dog altid være muligt for en bruger at forhindre backup. Det er derfor brugernes eget ansvar at data sikkerhedskopieres. Brugerne bør få en god og brugbar introduktion til systemerne, således, at de blive aktive medspillere i forsøget på at skabe større datasikkerhed. Anvender brugerne de systemer, som stilles til rådighed, bør brugerne have sikkerhed for at deres data er sikkerhedskopieret og opbevaret på betryggende vis. Bærbare, som ikke regelmæssigt sluttes til netværket, bør ikke omfattes af automatiserede backup procedurer, bærbare, der regelmæssigt kobles på netværket kan indgå på lige fod med andre arbejdsstationer i de forskellige modeller. Backup model 1 Brugerdata placeres på central filserver og brugerne tilgår data via montering af serverdrev, log-on via domæne, eller via VPN klient (udefra). Data eller kopi af data opbevares ikke på den lokale arbejdsstation. Fordele: Reduceret behov for harddiske i arbejdsstationer. Backup kan overvåges og sikres centralt. Stor datasikkerhed også mod misbrug. Der er ikke behov for en stram opdeling af data i arbejdsfiler, lager, arkiv etc. Ulemper: Serveren skal have en oppetid nær 100 %. Det påhviler driftspersonalet et stort ansvar. Der er ingen driftsorganisation, som tilbyder 24 timers drift og der er derfor ingen sikkerhed for, at det kan lade sig gøre. Arbejdet med store filer (>100 MB) påvirkes mærkbart af den relativt lave datahastighed på nettet. Skal der arbejdes med store filer > 100 MB bør filerne kopieres til en lokal harddisk i arbejdsstationen. Arbejdet med større databasefiler påvirkes relativt mere af den lave datahastighed på nettet. Skal der foretages mange kald til store databasefiler, kan filerne kopieres til en lokal harddisk i arbejdsstationen. Access til brugerdata udefra kan kun ske ved anvendelse af en VPN klient. Ac- 9

13 cess hastigheden vil være reduceret og afhængig af Internetforbindelsen herunder WiFi. Brugernes tilfredshed med denne løsning vil være meget afhængig af driftssituationen omkring filserveren. Brugerne vil sjældent fokusere på middel svar tider fra servere, men på maksimum svar tider og manglede tilgang. Det er derfor vigtigt, at der skabes gode forbindelser mellem krydsfelter og filservere (1 GB) og at driftsorganisationen fokuserer indsatsen omkring optimering og oppetid. Modellen anbefales til brug for følgende funktionelle grupper: Kursussæt og arbejdsstationer uden faste brugere (anvendelse af domæne eller tilsvarende form for bruger autentifikation). Personlige arbejdsstationer i administrationen (domæne eller mappede drev). Personlige arbejdsstationer for ansatte i produktionen. Mange i denne gruppe vil med fordel kunne benytte denne model, blot skal driftsorganisationen være bevidst om brugernes krav til oppetid på serverne (domæne eller mappede drev). Mindre driftsorganisationer bør kun tilbyde denne model til mindre udvalgte grupper af medarbejdere, f.eks. til administrationsmedarbejdere Backup model 2. Brugerdata placeres på central filserver og brugerne tilgår data via montering af serverdrev, log-on til domæne. Der arbejdes med offline filer, dvs. ved log-off og delvis ved log-on synkroniseres data på filserveren med cached filsystemer på arbejdsstationen. Brugeren kan derfor arbejde på arbejdsstationen uden adgang til serveren. Synkroniseringen kan ske automatisk eller manuelt og beskrives i flere detaljer i afsnittet om offline filer. Fordele: Backup kan overvåges og sikres centralt. Brugerne er ikke afhængige af serverens oppe tid. Brugerne kan arbejde på bærbare derhjemme og få dem synkroniseret med serverdata ved tilslutning på arbejde eller via en VPN fobindelse over Internettet. Log-on til domæne er ikke nødvendig, data kan være tilgængelig via shared mappede drev. Ulemper: Der bør maksimalt kun anvendes 20 GB offline filer, men det er størrelsen af lokal harddiskplads som sætter grænsen. Offline files kan være tunge at arbejde med, hvis mængden af offline files er stor og de daglige ændringer mange. Datapolitik kan blive nødvendig. Der er forskellige former for offline filer og der er ikke fuld synkronisering mellem offline filsystemet på arbejdsstationen og filsystemet på serveren. I afsnittet Beskrivelse af offline filer herunder er nærmere beskrevet hvilke forbehold brugere skal tage, når de tilgår filserveren fra flere arbejdsstationer. Synkroniseringen ved log-on og log-off kan være tidskrævende og må ikke afbrydes gentagne gange, idet det kan skabe konflikter i programudførelsen. Fileservere skal have en rimelig oppe tid. 10

14 På Center for Idræt er alle arbejdsstationer tilknyttet et domæne og man anvender offline files. Johan Cardel udførte en lille test med forskellige brugere for at undersøge tidsforbruget til synkronisering. En bruger med 12,7 GB og få daglige ændringer anvender mindre end et 30 sekunder pr. synkronisering. Mange daglige ændringer i mange filer (ca. ændringer i 1600 filer) hos samme bruger øgede synkroniseringen til lidt under fem minutter. En bruger med 1,3 GB anvendte 15 sekunder på synkroniseringen og normalt kan 250 MB data synkroniseres på under fem sekunder. Modellen anbefales til brug for følgende funktionelle grupper: Personlige arbejdsstationer for ansatte i administrationen, dog skal man være opmærksom på at arbejdsstationen indeholder en kopi af data, som kan være personfølsomme. Personlige arbejdsstationer for ansatte i produktionen. Brugere der anvender flere arbejdsstationer, men brugerne skal manuelt sikre synkronisering af offline filsystemet ved log-on. Modellen kan eventuelt anbefales til brugere af bærbare. Brugeren bør anvende en tilfredsstillende datapolitik med en opdeling af filer, der skal være til rådighed offline og i arkivfiler (se afsnittet med beskrivelsen af offline filer). Ligeledes bør arbejdsstationen jævnligt kobles på netværket. Brugerne skal gøres opmærksom på at synkroniseringen ganske kort kan forstyrre opstart i forbindelse med undervisning (PowerPoint præsentation) og gentagen afbrydelse af synkronisering kan betyde tab af data. Backup model 3. Brugerdata er placeret lokalt. Via et klientprogram skal brugeren regelmæssigt (en gang månedligt eller hyppigere) lave en sikkerhedskopiering af alle arbejdsfiler til filserveren. Mellem to fulde backup opsættes et planlagt job (scheduled), som dagligt foretager en sikkerhedskopiering af filer ændret i løbet af de sidste 24 timer (differentiel eller incremental). Fordele: Let for IT gruppen Ansvaret er placeret hos brugerne eller kompetenceholderne. Ulemper: Måske ikke tilstrækkelig til at IT sikkerhedspolitikken kan overholdes Almindelige svage IT brugere vil ikke kunne anvende systemet, men vil blive afhængige af hjælp udefra til opsætning af fulde backup og planlagte job. Der er ingen mulighed for overvågning af backup og driftspersonalet kan ikke sikre kvaliteten. Synkroniseringen er tidskrævende og kan virke forstyrrende. Synkroniseringen kan dog tidsmæssigt placeres i pauser eller udenfor arbejdstid. Kræver opdeling af data i arbejdsfiler, lager og arkiv, datapolitik. Anvendes differentiel backup i tidsrummet mellem to fulde backup, skal jobbet hver dag kopiere samtlige filer, der er ændret siden sidste fulde backup. Det planlagte 11

15 job vil vokse i omfang og tidsforbruget kan forstyrre brugeren, hvis det går for lang tid mellem der foretages fulde backup. Gendannelse af data foregår hurtigt, idet man blot skal genindlæse sidste fulde backup, samt den sidste differentiel backup. Anvendes incremental backup i tidsrummet mellem to fulde backup, skal jobbet kun kopiere de filer der er ændret siden sidste incremental backup. Disse placeres i særskilte mapper, en pr. dag eller for hver incremental job. Afviklingen af det planlagte job forstyrrer derfor ikke brugeren voldsomt idet datamængden, der skal kopieres er lille. Gendannelse af data kan blive en besværlig affære. Først skal den fulde backup gendannes derefter skal samtlige incremental backup gendannes. Hvis der er gået lang tid siden sidste fuld backup kan der være tale om mange enkelte mapper, som skal genindlæses. Modellen anbefales til brug for følgende funktionelle grupper: Personlige arbejdsstationer for ansatte som ikke vil anvende offline filer. Til arkiv materiale på personlige arbejdsstationer, som ikke indgår i offline filsystemet, dvs. som supplement til offline filer. Bærbare, der regelmæssigt kobles på netværket. Backup model 4. Brugerdata er placeret lokalt. Via et server/klient system foretages regelmæssigt backup af brugerdata, stort set på samme måde som i forslag 3, blot er det driftspersonalet som styrer afviklingen af jobbene. Fordele: Backup kan overvåges og styres Ulemper: Meget tungt for driftspersonalet og kan kun udføres i mindre grupper Maskiner skal være tændt udenfor normal arbejdstid. Kræver opdeling af data i arbejdsfiler, lager og arkiv. Overvejelser omkring incremental og differentiel er de samme som under model 3. Der er flere server baserede løsninger, der anvender denne model f.eks. Retrospect backup system eller Microsoft Windows eget system. Systemet er tungt at arbejde med, men kan være en måde at beskytte data hos meget svage grupper. Biologi har anvendt metoden til backup af brugerdata for ansatte i administrationen. Modellen anbefales kun til små grupper. f.eks. til brug for følgende funktionelle grupper, men bør begrænses mest muligt: Personlige arbejdsstationer for ansatte i administrationen. Driftsorganisationen bør være opmærksom på, at arbejdsstationen kan indeholde personfølsomme data. Backup model 5 Enkelte brugere der rejser meget eller arbejder på mange arbejdsstationer kan være vanskelige at sikre med en sikkerhedskopi. De kan derfor med fordel etablere egne primære backupsystemer, som eventuelt sikres med uregelmæssige kopiering til filserver. Brugerne kan arbejder med bærbare harddiske som medie for filer eller 12

16 backup. Data er placeret på ekstern harddisk. Data synkroniseres via rejsetaske med offline filsystemer på de forskellige arbejdsstationer. Fordele Let for IT gruppen Ansvaret er placeret hos brugerne eller kompetenceholderne. Der er altid to eller flere kopier af data, som ofte opbevares forskellige steder. Hvis en stationær arbejdsstation indgår i arbejdsrutinerne kan offline filer på denne automatisk sikkerhedskopieres til filserver. Rejsevante brugerne er glade for muligheden. Ulemper Brugeren har den fulde kontrol, driftsorganisationen kan ikke sikre en backup. Måske ikke tilstrækkelig til at IT sikkerhedspolitikken kan overholdes Der skal være en lille smart Harddisk til rådighed. Holdbarheden af små eksterne harddiske eller eventuelt usb pendrive er tvivlsom. Udover disse modeller, som alle omfatter en eller anden form for automatisering kan brugerdata regelmæssigt manuelt kopieres af brugerne til filservere. Metoden anvendes i stor udstrækning i dag, men bør efterhånden erstattes af mere automatiserede systemer. Det kan dog ikke udelukkes, at en del medarbejdere faktisk er i stand til at anvende denne copy paste teknologi på et tilstrækkeligt sikkert grundlag til at sikre egne data. Offline filer en kort beskrivelse Som tidligere omtalt er der flere fordele ved at arbejde med offline filer, dvs. filer som synkroniseres mellem det primære filsystem placeret på en filserver og et cached filsystem på den lokale arbejdsstation. De umiddelbare fordele er let tilgang til central backup og mindre afhængighed af filserverens driftssituation. Derudover skabes et ekstra niveau i datasikkerheden, idet man udover filsystemet på den lokale filserver og versioner i det centrale backupsystem tillige kan have en mere eller mindre fuldkommen lokal version af filesystemet på en eller flere arbejdsstationer. Der er dog nogle forskelle på hvordan offline filer fungerer i praksis i forskellige miljøer og det er ikke altid, der er fuld synkronisering mellem filsystemet på serveren og det lokale cached offline filsystem på arbejdsstationen. Derudover kan synkroniseringen virke generende på utålmodige sjæle og genere i undervisningssituationer. Der er også begrænsninger på hvor stort filsystemet bør være og det kan være nødvendigt at indføre en form for datapolitik. Det er derfor vigtigt at brugerne er klar over hvordan offline filsystemer fungerer i deres system og hvordan de kan undgå ulemperne. I det følgende gennemgås brugen af offline filer i de forskellige miljøer, således at brugen kan udnyttes maksimalt af de forskellige funktionelle grupper af brugere. Microsoft miljøet I Microsoft miljøet er udgangspunktet, at en bruger er oprettet i et domæne via Active Directory AD og arbejder på en stationær arbejdsstation eller eventuelt en bærbar, der ligeledes styres og overvåges af AD. Microsoft miljøet forventer at bru- 13

17 geren kun anvender en arbejdsstation eller i det mindste meget ens konfigurerede arbejdsstationer, og ikke flere forskellige arbejdsstationer med forskellige opsætninger, selvom systemet i princippet tillader dette. Microsoft Windows er tilpasset en produktionsvirksomhed med mange brugere med sammenlignelige arbejdsopgaver og med meget ens arbejdsstationer. Alle brugerens arbejdsfiler, eventuelt profil og diverse brugerafhængige applikationsdata forventes placeret på en central filserver i domænet og adgangen til resurserne fra den lokale arbejdsstation er redirected til filserveren via AD. På brugerens arbejdsstation vil systemet automatisk placere såkaldte cached offline filsystemer med brugerens arbejdsfiler og andre nødvendige operativ eller applikationsfiler. Filerne i de forskellige cached offline filsystemer er, som navnet indikerer, tilgængelige når brugeren ikke har adgang til serveren. Når brugeren logger på domænet med sin arbejdsstation vil brugeren arbejde i det lokale offline filsystem og først i det øjeblik brugeren logger af vil data blive synkroniseret mellem arbejdsstationen og det primære filsystem på serveren. Brugeren har dog mulighed for at gennemtvinge en synkronisering og systemet vil også foretage partielle synkroniseringer i forskellige situationer. Forsvinder adgangen til filserveren eller domænet under arbejdet, vil brugeren normalt kunne fortsætte arbejdet uden videre, idet de nødvendige data vil være til rådighed lokalt. Genskabes forbindelsen til serveren kan data igen synkroniseres med det primære filsystem. Hvis domænet ikke er tilgængeligt når brugeren logger på vil brugeren ikke blive forhindret i at anvende arbejdsstationen. Brugeren vil logge på offline og arbejde i en offline verden indtil domænet igen bliver til rådighed. Systemet sikrer, at brugeren ikke er afhængig af serverens oppetid og ikke påvirkes af den relativt lave hastighed på netværket. Den største fordel ved offline filer er dog en lavere stress faktor for IT driftsorganisation, idet brugerne kan arbejde selv om serveren er ude af drift. Driftsorganisationen kan i ro udføre nødvendige systemændringer indenfor normal arbejdstid. Der er således mange gode grunde til at anvende offline filer. Desværre opfylder de fleste brugere ved NAT ikke forudsætningerne for at bruge offline systemerne. Ved NAT anvender mange brugere flere og meget forskellige arbejdsstationer. Typisk anvendes en stationær på kontoret, en bærbar til undervisningen, rejser og eventuelt som hjemmearbejdsplads, eller der anvendes en stationær hjemmearbejdsplads som også bruges til andre formål i hjemmet. Derudover anvender mange brugere en til flere arbejdsstationer i laboratoriet. Standard løsningen hos Microsoft vil skabe problemer for brugeren, når alle arbejdsstationer anvender logon til domæner og offline filer. Brugeren med mere end en arbejdsstation vil ikke kunne være sikker på at have alle data eller den sidste version af sine arbejdsfiler til rådighed på alle arbejdsstationer. Ligeledes vil centralt placerede profiler og bruger relaterede applikationsdata ofte skabe konflikter når de skal anvendes på arbejdsstationer med forskellig opsætning. Microsoft anbefaler da også, at begrænse brugen af centralt placerede applikationsdata, profiler og andre data som kan påvirke driften af net og arbejdsstation når det ikke er nødvendigt, Det vil dog fortsat være muligt at anvende offline versioner af arbejdsfiler i et komplekst miljø, hvor brugeren har flere arbejdsstationer til personlig brug. Herunder beskrives kort gruppens anbefalinger men ellers henvises til Microsofts egen beskrivelse i Windows XP Professionel Ressource Kit. 14

18 Anbefalinger ved brug af offline filsystemer Ligesom Microsoft anbefaler gruppen, at man begrænser brugen af offline filer til arbejdsfiler (dokument mappen) og eventuelt til favoritter. Offline systemet bør ikke anvende filserveren til placering af profiler og applikations indstillinger. Det gælder således for alle personer med egne arbejdsstationer og for alle personer, som benytter sig af forskellige typer af arbejdsstationer. Skrivebordet anvendes ofte af brugerne til placering af arbejdsfiler og det kan derfor være nærliggende at placere skrivebordet på filserveren og gøre skrivebordet tilgængelig offline. Microsoft anbefaler ikke denne løsning, idet skrivebordet i deres terminologi kun bør anvendes til genveje og ikke til brugerens arbejdsfiler. Brugerne bør indføre en datapolitik og inddele deres data i tre uafhængige filsystemer eller mapper 1. Arbejdsfiler eller Dokumentmappen (Offline versioner gøres tilgængelige) Alle data som brugeren regelmæssigt arbejder med eller har brug for, typisk dokumenter, bearbejdede data, præsentationer undervisningsmateriale etc. Dokumentmappen bør begrænses i størrelse, jo mindre jo hurtigere synkronisering. Der er ikke problemer med mapper omkring 5 6 Gb, men det anbefales ikke, at mapper er betydelig større. Microsoft Windows tillader op til 20 Gb offline filer. 2. Databasefiler (ingen offline version tilgængelig) Databasefiler bør være placeret i særskilt mappe på filserver, idet mange typer af databasefiler kan ikke anvendes i offline versioner. Ønskes en lokal kopi kan databasefiler placeres lokalt og der kan opsættes et særskilt planlagt job til automatisk sikkerhedskopiering herunder anvendelse af incremental eller differential backup procedurer. 3. Arkivfiler (ingen offline version tilgængelig) a. Alle former for elektroniske data b. Større mængder af primære data c. Billeder og video filer samt lydfiler Ønskes en lokal kopi kan arkivfiler placeres lokalt og der kan opsættes et særskilt planlagt job til automatisk sikkerhedskopiering herunder anvendelse af incremental eller differential backup procedurer af denne type filer. For at kunne anvende offline filer skal hurtige brugerskift være slået fra og brug af offline filer skal være aktiveret, enten via AD eller på den lokale arbejdsstation. Det valgte filsystem flyttes til filserveren og gøres tilgængelig offline. Det kan ske ved at Windows dokumentmappe peger på en mappe på en filserver (redirected). Redirectede mapper er automatisk tilgængelige offline. Man har flere muligheder for at udføre synkronisering (Tabel 1). Skal det ske automatisk bør man aktivere automatisk synkronisering ved log on og log off, punkt 1 og 2 i Tabel 1. Som det kan ses i tabellens punkt 2 sker der ikke en fuld synkronisering mellem offline systemet og filserver versionen ved log on og det er derfor vigtigt at brugeren manuelt gennemtvinger en synkronisering, hvis man ved der er sket ændringer i filserverens filsystem siden sidste log on. Det kan gøres ved at vælge en fremgangs måde beskrevet i Tabel 5.1. punkt 6, 7 eller 8. Sker logon til filserveren via en vpn klient (typisk 15

19 Tabel 5.1. Synkroniseringsmuligheder i Microsoft Windows XP udenfor AD kontrol og hvilke ændringer, der sker i filsystemet ved eksekvering af forskellige menupunkter og indstillinger. Det er vigtigt at bemærke at ikke alle automatiske synkroniseringer efterlader de to filsystemer (offline og filserver filsystemet) synkrone. Brugerne, der arbejder på flere arbejdsstationer må manuelt eller gennem planlagte (scheduled) job sikre, at filsystemerne er synkrone når der er behov herfor. Lb. Indstilling eller aktivitet 1 Aktivering (enable) af "Automatisk synkronisering af valgte emner når jeg logger på min arbejdsstation" Sender ændringer i offline filsystemet på arbejdsstation til filserver Modtager cached filer fra filserveren. Sender ændringer i filsystemet på filserver til arbejdsstation Kommentar offline filsystem/filsystem på filserver Ja Nej Filsystem på arbejdsstation og filserver er ikke synkrone. Ændringer på arbejdsstation opdateres på filserver, men ikke omvendt 2 Aktivering (enable) af "Automatisk synkronisering af valgte emner når jeg logger af min arbejdsstation Ja Ja Filsystem på filserver og arbejdsstation er synkrone efter log off 3 Deaktivering (disable) af "Synkroniser alle offline filer før jeg logger af min arbejdsstation" Nej Delvis Filsystem på filserver og arbejdsstation er ikke synkrone. En egentlig synkronisering gennemføres ikke 4 Aktivering (enable) af "Synkroniser valgte emner mens min arbejdsstation er inaktiv" Ja Delvis Filsystem på filserver og arbejdsstation er ikke synkrone. Ændringer på arbejdsstation opdateres på filserver, men ikke omvendt 5 Planlagte synkroniseringer via synkroniseringsmanageren (scheduled) ja Ja Filsystem på filserver og arbejdsstation er synkrone efter afvikling af en planlagt synkronsering (scheduled job) 6 Vælg programmet "synkroniser" fra start menuen (menupunkt under tilbehør) ja ja Filserver og arbejdsstation er synkrone. Lav evt. en genvej til dette punkt på skrivepunktet, således at bruger huritgt kan gennemfør en synkronisering 7 Vælg menu punktet "synkroniser" i tools menu (Punkt under standard menuen funktioner i stifinder) Ja Ja Filserver og arbejdsstation er synkrone 8 Vælg menu punktet "synkroniser) i stifinder Ja Ja Filserver og arbejdsstation er synkrone 9 Vælg menu punktet "Gør tilgængelige offline" Nej Delvis Der oprettes link til et offline emne lokalt på arbejdsstationen, men der sker ingen komplet synkronisering 16

20 hjemmefra) er det vigtigt, at vpn klienten er sat op til at starte først og lukke ned sidst, dvs. før andre net afhængige applikationer initieres eller afsluttes. Anvendelsen af offline filer via vpn forbindelser er følsomme overfor hastigheden på netværkene. En langsom netforbindelse (256 kb s -1 ) f.eks. til hjemmenetværket kan betyde at synkroniseringen tager lang tid, især hvis man udfører mange ændringer i filsystemet. Brugere kan derfor vælge at afbryde synkroniseringen med risiko for tab af data. Ligeledes er der mange brugere af bærbare, som aldrig slukker deres maskiner, men blot lader dem gå i dvale. Det kan medføre at der ikke gennemføres en synkronisering og brugerne kan derfor ikke være sikker på at data er til rådighed på filserveren. Brug af offline filer på hjemmearbejdspladser eller bærbare, som opsættes på mange forskellige net skal altid ske med stor omtanke og brugerne skal gøres bekendt med risici og begrænsninger. Ligeledes vil det være en fordel at udføre opsætningen af offline filsystemet når arbejdsstationen og filserveren er placeret på samme fysiske net, ellers kan det på langsomme netværk tage mange timer at få synkroniseret offline systemet første gang. Alternativt kan man undgå anvendelse af offlinefiler på hjemmenetværket og blot tilgå filserverens filsystem via en vpn klient. På Designgruppens Vegne Bent Lorenzen 17

21 6. Print og Printkontering Version 1, Adgang til print er væsentlig for alle ansatte og studerende og selv om print behovet er kraftigt faldende for alle brugertyper er det fortsat en væsentlig opgave for driftsorganisationerne, at give brugerne adgang til diverse netværksprintere. Netværksprinterne tilgås normalt på to måder: via en printserver eller via direkte print til netværksprinteren, her benævnt (IP print). I miljøer med printservere er printerne kun konfigureret på serveren og alle print job sendes til serveren, der via printkøer afvikler jobbene på printerne. Administration og styring af print udføres af IT driftsorganisationerne ligesom organisationerne kan overvåge print jobbene og printmængden. I miljøer, der anvender IP print bliver netværksprinterne konfigureret på alle arbejdsstationerne og alle brugerne administrerer selv deres print job. Ved normal problemfri drift vil brugerne ikke mærke forskel mellem de modeller. I miljøer, hvor driftsorganisationerne har været dårlige til at vedligeholde fælles printsystemer eller der er få eller ingen fællesprintere, indkøber den enkelte ansatte eller gruppe ofte en række mindre kontorprintere (blæk eller mindre laserprinter), som på sigt er resursekrævende at vedligeholde, dels i kraft af forbruget af servicetimer og dels i kraft af dyre forbrugsvarer. Anvendelse og drift af fælles netværksprintere er derfor essentiel for en økonomisk optimal udnyttelse af investeringerne og de fleste miljøer stiller forskellige former for fælles print til rådighed for ansatte og studerende. Udgifterne til fællesprint har altid været grundlag for diskussion med omdrejningspunkt omkring følgende emner: udgiften til print er for høj, hvem skal betale, printeren virker aldrig, og hvorfor skal vi betale for andres misbrug af printerne. I flere miljøer har man indført adfærdsregulerende mekanismer såsom overvågning eller kontering af print job for, at stoppe diskussionerne og sikre en retfærdig fordeling af udgifterne. Så længe en student befinder sig indenfor murene af sit hjeminstitut, stiller de fleste driftsorganisationer printmuligheder til rådighed for studenten med eller uden kontering. Problemet for den studerende opstår først, når de i forbindelse med undervisning ofte opholder sig i fælles studenterområder på tværs af institutgrænser. I disse områder har indvandrende studenter sjældent adgang til print og det kan give problemer for studerende, som komme langvejs fra. For eksempel for datalogistuderende, som modtager en del undervisning i Ny Munke gade og derfor ofte har deres primære færden borte fra hjeminstituttet. Der bør indenfor Fakultetet findes en løsning, som kan afhjælpe disse problemer. Printsituationen ved Det Naturvidenskabelige Fakultet er i princippet beskrevet herover, idet der er et utal af printopsætninger og konteringsmodeller ved fakultetet. Vi har derfor erfaring med alle typer og alle de problemer der er ved de forskellige modeller, ligesom vi er klar over problemerne for studerende i fællesområder. Det kan være svært at angive anbefalinger og finde løsninger pga. netværksstrukturen ved Aarhus Universitet. Windows designgruppe har forsøgt at opstille fordele og ulemper ved printserver/ip print og print, kontering samt opstille et forslag til printadgang for studerende i fællesområder. Windows design gruppen ser gerne at Win- 18

22 dows miljøerne genovervejer deres printsystemer og eventuelle konteringssystemer og nedenstående anbefalinger skulle gerne virke som inspiration til at forenkle eventuelle forældede og driftstunge installationer. Windows Designgruppe anbefaler ikke brug af individuelle printere (ikke netværkstilgængelige), men afviser ikke at der er behov for mindre printere i forbindelse med eksperimentelle opstillinger eller til specialopgaver, men udbredelsen af individuelle printer bør under alle omstændigheder være minimal. Printserver kontra IP print I print server miljøet monteres og konfigureres printerne kun på en printserver. Software og drivere skal ikke distribueres og installeres på alle arbejdsstationer. Alle brugerne skal have tildelt rettigheder på printserveren og får derved lov til at sende print job til printeren. Efter log-on vil brugeren normalt kunne se hvilke printere han har adgang til og dermed vælge en passende printer. På printserveren er der mulighed for at overvåge print jobbene og anvende en eller anden form for optælling af den enkeltes forbrug af diverse printere. Afviklingen og programmeringen af sådanne konteringsværktøjer er dog ikke triviel, men der er ofte mulighed for at indkøbe managementværktøjer hos printerleverandører. Driftsorganisationen skal foretage konfiguration af server, installere printer og spooler programmer, evt. konteringsværktøjer og sikre at brugerne får adgang til serveren. Det det kun driftsorganisationen som kan foretage ændringer, f.eks. ved udskiftning af printer skal der kun ændres i serverkonfigurationen, der skal ikke ske ændringer på de lokale arbejdsstationer. I tilfælde af driftsstof på en printer kan driftspersonalet flytte print job fra en printer til en anden uden at brugerne indblandes. En bruger vil typisk ikke møde problemer med serverbaserede print systemer, men i tilfælde af printproblemer som f.eks. skyldes en brugerfejl, uhensigtsmæssig funktionalitet eller en teknisk fejl på arbejdsstation, server eller printer, vil brugerne hurtigt henvende sig til driftsorganisationen efter hjælp, idet kompleksiteten i installationen er stor og brugeren ikke har kontrol over alle elementer. Fordele: Printerkonfiguration skal kun ske på server. Mulighed for overvågning og softwarebaseret kontering Mulighed for central styring af print job Mulighed for prioritering af print job Svært at misbruge printer Hurtigt og enkelt at udskifte printere Ulemper: Kræver support til fejlfinding i printprocessen Drift og vedligehold af serverfunktion I miljøer med IP print installeres printerne på alle lokale arbejdsstationer ligesom man vil gøre i hjemmenetværket eller som Apple har gjort det siden deres første arbejdsstationer. IP print har altid været en mulighed på Windows arbejdsstationer, men det er først med Microsoft Windows 2000, at det blev lige så ukompliceret at anvende som i Apple systemer. Brugerne skal kende printerens netværksadresse 19

Vejledning til Teknisk opsætning

Vejledning til Teknisk opsætning Vejledning til Teknisk opsætning v. 1.0 Adm4you, 2010. Indhold Kort om denne vejledning... 3 Generelt om easyourtime... 3 Installation af databasen... 3 Sikkerhed og rettigheder... 4 SQL Login... 4 Rettigheder

Læs mere

EasyIQ ConnectAnywhere Release note

EasyIQ ConnectAnywhere Release note EasyIQ ConnectAnywhere Release note Version 2.4 Der er over det sidste år lavet en lang række forbedringer, tiltag og fejlrettelser. Ændringer til forudsætningerne: o Klienten skal ved førstegangs login

Læs mere

Windows system administration 1

Windows system administration 1 Windows system administration 1 SAI sw6 F2005 Svend Mortensen Ingeniørhøjskolen i København program Windows domæne modellen Introduktion til Active Directory Brugere Grupper Rettigheder Netkonf Management

Læs mere

Dragør Kommune. Operationelle bilag til IT-sikkerhedspolitikken. Bilag 7. Retningslinjer for IT-medarbejdere

Dragør Kommune. Operationelle bilag til IT-sikkerhedspolitikken. Bilag 7. Retningslinjer for IT-medarbejdere Dragør Kommune Operationelle bilag til IT-sikkerhedspolitikken IT-sikkerhedspolitik Side 2 Retningslinjer for IT-medarbejdere Samtlige medarbejdere beskæftiget med driften af kommunens IT-installation,

Læs mere

STOFA VEJLEDNING ONLINEDISK INSTALLATION

STOFA VEJLEDNING ONLINEDISK INSTALLATION STOFA VEJLEDNING ONLINEDISK INSTALLATION I denne vejledning gennemgås installation af Stofa OnlineDisk samt opsætning, brugerflade og OnlineDisk Webportalen. Trin 1 Information om Stofa OnlineDisk Stofa

Læs mere

1. trin: Aktivering af brugerkontostyring

1. trin: Aktivering af brugerkontostyring Indhold: 1. trin: Aktivering af brugerkontostyring 2. trin: Aktivering af firewall 3. trin: Anvendelse af virusscanner 4. trin: Aktivering af automatiske opdateringer 5. trin: Oprettelse af sikkerhedskopier

Læs mere

Ruko SmartAir. Updater installation

Ruko SmartAir. Updater installation Ruko SmartAir Updater installation Introduktion. Updateren er en speciel enhed som giver os mulighed for at tilføje, læse og skrive funktioner i en offline installation. Med læse og skrive funktionen kan

Læs mere

Filr: Næste generation af Fildeling. Flemming Steensgaard fsteensgaard@novell.com

Filr: Næste generation af Fildeling. Flemming Steensgaard fsteensgaard@novell.com Filr: Næste generation af Fildeling Flemming Steensgaard fsteensgaard@novell.com Filr Infrastruktur CIFS, NCP Eksterne, uden for Firewall HTTPS Filr Appliance: Validering edir og/eller AD NCP, CIFS, HTTPS

Læs mere

Digital skriftlig aflevering med Lectio Censormodul Stedprøver installationsvejledning

Digital skriftlig aflevering med Lectio Censormodul Stedprøver installationsvejledning Digital skriftlig aflevering med Lectio Censormodul Stedprøver installationsvejledning 1. Lokalt installeret afleveringsprogram til stedprøver... 2 2. Systemkrav... 3 3. Netværksopsætning... 4 4. Installation

Læs mere

aarhustech.dk Information til brugere på AARHUS TECH Personalenet

aarhustech.dk Information til brugere på AARHUS TECH Personalenet Information til brugere på AARHUS TECH Personalenet I denne vejledning finder du nogle af de emner, som It-drift og support finder vigtigt at beskrive i forbindelse med ibrugtagning af pc er på AARHUS

Læs mere

-Krav til klinikkens udstyr (hardware/netværk mm.)

-Krav til klinikkens udstyr (hardware/netværk mm.) -Krav til klinikkens udstyr (hardware/netværk mm.) Før al dente kan installeres på klinikken skal det nødvendige udstyr være konfigureret og på plads. Der skal være adgang til server og samtlige klient-maskiner,

Læs mere

Sikker Drift. Sikker Drift Light inkluderer. Sikker Drift Standard inkluderer

Sikker Drift. Sikker Drift Light inkluderer. Sikker Drift Standard inkluderer Inventio.IT s Sikker Drift sikrer proaktivt driften af dine medarbejders arbejdsstationer (PC og Mac) samt virksomhedens servere og IT-infrastruktur. Sikker Drift Med Sikker Drift Standard varetager Inventio.IT

Læs mere

Er du på udkig efter en effektiv, sikker og overkommelig server til en mindre virksomhed?

Er du på udkig efter en effektiv, sikker og overkommelig server til en mindre virksomhed? Er du på udkig efter en effektiv, sikker og overkommelig server til en mindre virksomhed? En virksomhed skal ikke have ret mange ansatte, før det er værd at investere i en server, der kan gøre det meget

Læs mere

Vejledning til Windows 7 P-net bærbar/docking station

Vejledning til Windows 7 P-net bærbar/docking station Vejledning til Windows 7 P-net bærbar/docking station LÆSES INDEN DU GÅR I GANG!! Inden du afleverer din gamle bærbare pc eller får udleveret ny maskine, skal du være opmærksom på flg.: Da alle data fra

Læs mere

Tilslutning med Cisco AnyConnect VPN-klient (Windows) til AARHUS TECH P-net

Tilslutning med Cisco AnyConnect VPN-klient (Windows) til AARHUS TECH P-net 18. november 2011 Vejledning Windows 7 - eklient Opkobling via ADSL eller anden kabelforbindelse til P-net. Tilslutning med Cisco AnyConnect VPN-klient (Windows) til AARHUS TECH P-net Cisco AnyConnect

Læs mere

Version 8.0. BullGuard. Backup

Version 8.0. BullGuard. Backup Version 8.0 BullGuard Backup 0GB 1 2 INSTALLATIONSVEJLEDNING WINDOWS VISTA, XP & 2000 (BULLGUARD 8.0) 1 Luk alle åbne programmer, bortset fra Windows. 2 3 Følg instrukserne på skærmen for at installere

Læs mere

I denne øvelse vil du få vist hvordan opsætningen af netværket foregår. Målet er at du selv kan konfigurere en IP adresse på din lokal maskine.

I denne øvelse vil du få vist hvordan opsætningen af netværket foregår. Målet er at du selv kan konfigurere en IP adresse på din lokal maskine. I denne øvelse vil du få vist hvordan opsætningen af netværket foregår. Målet er at du selv kan konfigurere en IP adresse på din lokal maskine. Opsætningen her er speciel for dette lokalnetværk, der kan

Læs mere

Hvad er SkyDrive Pro og hvordan bruges det?

Hvad er SkyDrive Pro og hvordan bruges det? Hvad er SkyDrive Pro og hvordan bruges det? Et SkyDrive Pro bibliotek kan anses som en brugers personlige drev i organisationens SharePoint Online (SPO) løsning. Når dokumenter gemmes på SkyDrive Pro er

Læs mere

Projektopgave Operativsystemer I

Projektopgave Operativsystemer I Velkommen til projekt på Data faget 6222 Operativsystemer I! Udarbejdet af: Anders Dahl Valgreen, mail adva@mercantec.dk, mobil 23 43 41 30 I dette projekt skal din gruppe i tæt samarbejde med resten af

Læs mere

Indholdsfortegnelse. Installation

Indholdsfortegnelse. Installation Indholdsfortegnelse Generelt om installationen... 2 Installation af Sybase Sybase SQL Anywhere... 3 Installation af Sybase SQL Anywhere... 4 Licensbetingelser... 6 Registreringsnøgle... 7 Bruger information...

Læs mere

- så er livet lidt lettere!

- så er livet lidt lettere! - så er livet lidt lettere! Indholdsfortegnelse Opsætning af computeren Opsætning af computeren...2 Aktivering af Windows licens...2 Installation af styresystem...3 Kør Windows Update...3 Backupprocedurer...4

Læs mere

Sikker Drift. Sikker Drift Light. Sikker Drift Standard. Sikker Drift Light inkluderer. Sikker Drift Standard inkluderer

Sikker Drift. Sikker Drift Light. Sikker Drift Standard. Sikker Drift Light inkluderer. Sikker Drift Standard inkluderer Inventio.IT s Sikker Drift sikrer proaktivt driften af dine medarbejders arbejdsstationer (PC og Mac) samt virksomhedens servere og IT-infrastruktur. Sikker Drift Sikker Drift Standard Sikker Drift Light

Læs mere

Dansave Online Backup. Dansave Home Guide. Version 6.9.0.0

Dansave Online Backup. Dansave Home Guide. Version 6.9.0.0 Dansave Online Backup Dansave Home Guide Version 6.9.0.0 01-01-2013 1 Indhold Om Dansave Home... 3 Minimums system krav - Windows... 3 Minimums System krav - MAC... 3 Download Dansave Home... 3 Krypteringsnøglen...

Læs mere

Håndbog Til CPR services. Bilag 10 Opsætning af CPR klienten til understøttelse af forskellige installationstyper

Håndbog Til CPR services. Bilag 10 Opsætning af CPR klienten til understøttelse af forskellige installationstyper Håndbog Til CPR services Bilag 10 Opsætning af CPR klienten til understøttelse af forskellige installationstyper CPR-kontoret Datavej 20, Postboks 269, 3460 Birkerød E-post: cpr@cpr.dk. Telefax 45 82 51

Læs mere

Dette IT-ydelseskatalog viser de ydelser og services du kan forvente at modtage fra IT-service og indenfor hvilken tidsramme.

Dette IT-ydelseskatalog viser de ydelser og services du kan forvente at modtage fra IT-service og indenfor hvilken tidsramme. IT-service Senest revideret 29/10-2008 af CTC IT-ydelseskatalog Dette IT-ydelseskatalog viser de ydelser og services du kan forvente at modtage fra IT-service og indenfor hvilken tidsramme. Generelt ligger

Læs mere

Sikker Drift. Inventio.IT s Sikker Drift sikrer proaktivt driften af dine medarbejders arbejdsstationer og virksomhedens IT.

Sikker Drift. Inventio.IT s Sikker Drift sikrer proaktivt driften af dine medarbejders arbejdsstationer og virksomhedens IT. Inventio.IT s Sikker Drift sikrer proaktivt driften af dine medarbejders arbejdsstationer og virksomhedens IT. Sikker Drift Tryghed for optimal drift af virksomhedens servere og medarbejderes arbejdsstationer

Læs mere

Sikker Drift. Inventio.IT s Sikker Drift sikrer proaktivt driften af dine medarbejders arbejdsstationer og virksomhedens IT.

Sikker Drift. Inventio.IT s Sikker Drift sikrer proaktivt driften af dine medarbejders arbejdsstationer og virksomhedens IT. 21. september 2016 Inventio.IT s Sikker Drift sikrer proaktivt driften af dine medarbejders arbejdsstationer og virksomhedens IT. Sikker Drift Tryghed for optimal drift af virksomhedens servere og medarbejderes

Læs mere

Velkommen til OPEN Storage

Velkommen til OPEN Storage Velkommen til OPEN Storage Version: 1.3 Seneste opdatering: 03-10-2018 Udarbejdet af: Harald Hammershøi INDHOLDSFORTEGNELSE Brugervejledning side 2 Introduktion til OPENs Storage tilbud... 3 Forskellen

Læs mere

Fuld installation af Jit-klient

Fuld installation af Jit-klient Fuld installation af Jit-klient Indholdsfortegnelse Systemkrav til afvikling af Jit-klienten...3 Opsætning af firewall...4 Om installationsfilen...5 Installation af MSI-filen...6 Om SSL-certifikater...13

Læs mere

Sektornet VPN. Log på Windows-domæne med Windows XP Pro

Sektornet VPN. Log på Windows-domæne med Windows XP Pro Sektornet VPN Log på Windows-domæne med Windows XP Pro UNI C februar 2004 Sektornet VPN UNI C februar 2004 v2.5 Af Anders Raun og Jesper Skou Jensen 1 Log på Windwos-domæne med Windows XP Pro 1.1 Forudsætninger

Læs mere

Sådan logger du ind... 2 Hvilke mapper kan du tilgå... 3 Visning af eksempel af en fil... 5 Sådan deler du en fil... 7 Se hvad du deler med andre...

Sådan logger du ind... 2 Hvilke mapper kan du tilgå... 3 Visning af eksempel af en fil... 5 Sådan deler du en fil... 7 Se hvad du deler med andre... Sådan logger du ind... 2 Hvilke mapper kan du tilgå... 3 Visning af eksempel af en fil... 5 Sådan deler du en fil... 7 Se hvad du deler med andre... 9 Offline synkronisering... 11 Klienter til mobile enheder...

Læs mere

Vejledning til brug af IT for nye elever

Vejledning til brug af IT for nye elever Vejledning til brug af IT for nye elever Vers.1. Okt 2014 IT Center Syd byder dig velkommen til Sønderborg Statsskole Denne vejledning er lavet for at gøre det nemmere for dig som elev, at benytte de forskellige

Læs mere

En open source løsning til bibliotekernes publikumspc ere

En open source løsning til bibliotekernes publikumspc ere En open source løsning til bibliotekernes publikumspc ere Dokument: bibos installationsvejledning bibos version: 2.1.0.1 released 25. oktober 2013 Senest redigeret: 5. februar 2014 af Niels Schmidt Petersen,

Læs mere

Indholdsfortegnelse. Side 2

Indholdsfortegnelse. Side 2 www.adesk.dk Indholdsfortegnelse Opsætning af computeren...3 Installation af styresystem...4 Backupprocedurer...5 Vedligehold...6 Vista / Windows 7 Recoverysystem...7 Side 2 Opsætning af computeren Det

Læs mere

LUDUS WEB. Installations- og konfigurations-vejledning. Den 7. april 2009. J.nr.: 4004 V0624 09

LUDUS WEB. Installations- og konfigurations-vejledning. Den 7. april 2009. J.nr.: 4004 V0624 09 LUDUS WEB Installations- og konfigurations-vejledning Den 7. april 2009 J.nr.: 4004 V0624 09 CSC Scandihealth A/S, P.O. Pedersens Vej 2, DK-8200 Århus N Tlf. +45 3614 4000, fax +45 3614 7324, www.scandihealth.dk,

Læs mere

Login på RDS-løsningen via web-adgang... 4. Login-tiden, Første gang tager det måske 1 ½ - 2 min. Andet gang ½ - 1 ½ min... 5

Login på RDS-løsningen via web-adgang... 4. Login-tiden, Første gang tager det måske 1 ½ - 2 min. Andet gang ½ - 1 ½ min... 5 Ver. 1.8 RDS Side: 1 af 19 Indhold: Inden du kan benytte RDS-løsningen, skal din PC være opdateret (Tønder Kommune tager ingen ansvar for opdateringerne fra Microsoft og installation af dem)... 2 Login

Læs mere

Printerstyringsprogrammet MarkVision

Printerstyringsprogrammet MarkVision Printerstyringsprogrammet MarkVision Printersoftware og -tilbehør 1 MarkVision til Windows 95/98/2000, Windows NT 4.0 og Macintosh leveres sammen med printeren på cd'en Drivers, MarkVision and Utilities.

Læs mere

Underbilag 2.24 Kommunernes it-miljø Kommunernes Ydelsessystem

Underbilag 2.24 Kommunernes it-miljø Kommunernes Ydelsessystem Underbilag 2.24 Kommunernes it-miljø Kommunernes Ydelsessystem Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 2 Sagsbehandling Klientmiljø... 3 2.1 Operativsystem... 3 2.2 Browser... 5 2.3 Runtime Miljøer... 6

Læs mere

Intro til Client Management

Intro til Client Management Intro til Client Management Den digitale arbejdsplads Neisa Denmark A/S info@neisa.dk Baldersbuen 40 2640 Hedehusene www.neisa.dk Tlf.: +45 4657 0333 CVR nr.: 78731311 1 Digitalisering og Disruption...

Læs mere

Underbilag 2.24 Kommunernes it-miljø

Underbilag 2.24 Kommunernes it-miljø Underbilag 2.24 Kommunernes it-miljø Indholdsfortegnelse Vejledning... 3 1 Indledning... 3 2 Sagsbehandling Klientmiljø... 3 2.1 Operativsystem... 3 2.2 Browser... 5 2.3 Runtime Miljøer... 6 2.4 Fysiske

Læs mere

Individuel specialisering

Individuel specialisering Individuel specialisering Navn: Uddannelse: Emne: Vejleder: Sted: Peter Ditlevsen, pd12054@stud.noea.dk IT- og Elektronikteknolog, 4. semester Serveradministration Ib Helmer Nielsen UCN T&B Dato: 7. maj

Læs mere

Dan Rolsted PIT. Side 1

Dan Rolsted PIT. Side 1 Side 1 Side 2 Indledning I denne vejledning vil der vises hvordan Office 365 opsættes på de forskellige platforme, herunder IOS (ipad) og Android (HTC One). Derudover vil der også være vejledning til Windows

Læs mere

IT-sikkerhed i Køge Kommune. IT med omtanke

IT-sikkerhed i Køge Kommune. IT med omtanke IT-sikkerhed i Køge Kommune Indhold Din pc 4 Adgangskode 5 Virus 6 Sikkerhedskopiering 7 Medarbejder signatur 7 E-mail og sikkerhed 8 Internettet 9 Dine bærbare enheder 10 Mere om følsomme data 11 Denne

Læs mere

Keepit Classic. Keepit Classic Relaterede Problemer

Keepit Classic. Keepit Classic Relaterede Problemer Keepit Classic Relaterede Problemer Ændre email-adresse til login Er du Keepit erhverv kunde (PRO / Server konto) kan du selv ændre din e-mail adresse i kontrolpanelet Gå i kontrolpanel på cp.keepit.com/login

Læs mere

DETALJERET TRIN-FOR-TRIN GUIDE TIL AT OPDATERE DIN VERSION AF MAMUT BUSINESS SOFTWARE FRA VERSION 8.0 ELLER NYERE

DETALJERET TRIN-FOR-TRIN GUIDE TIL AT OPDATERE DIN VERSION AF MAMUT BUSINESS SOFTWARE FRA VERSION 8.0 ELLER NYERE Mamut Business Software INSTALLATIONSGUIDE Opdatering af dit Mamut-system DETALJERET TRIN-FOR-TRIN GUIDE TIL AT OPDATERE DIN VERSION AF MAMUT BUSINESS SOFTWARE FRA VERSION 8.0 ELLER NYERE Mamut kundskabsserie,

Læs mere

Installationsguide til SAP Business One 2005 SP1 (SBO 2005)

Installationsguide til SAP Business One 2005 SP1 (SBO 2005) Installationsguide til SAP Business One 2005 SP1 (SBO 2005) Installationen af SBO 2005 Service Pack 1består af flere enkeltkomponenter. Først og fremmest skal der installeres en database til at indeholde

Læs mere

smart-house Web-Server Manual smart-house Web-Server Manual 1 of 15

smart-house Web-Server Manual smart-house Web-Server Manual 1 of 15 smart-house Web-Server Manual CARLO GAVAZZI AS, PB 215, NO-3901 Porsgrunn Telefon: 35 93 08 00 Telefax: 35 93 08 01 Internet: http://www.carlogavazzi.no E-Mail: gavazzi@carlogavazzi.no 1 of 15 Indholdsfortegnelse

Læs mere

NT PDC Udarbejdet af Kenneth Dalbjerg

NT PDC Udarbejdet af Kenneth Dalbjerg NT PDC Udarbejdet af Kenneth Dalbjerg Titelblad Denne rapport er udarbejdet af Kenneth Dalbjerg, med det formål at lære noget omkring, NT PDC Server. Side 2 af 13 Indholdsfortegnelse Forside Titelblad

Læs mere

Safe Work Space service beskrivelse. Microsoft Windows version. Version (Maj 2018)

Safe Work Space service beskrivelse. Microsoft Windows version. Version (Maj 2018) Safe Work Space service beskrivelse Microsoft Windows version. Version 1.0.2 (Maj 2018) 1. Introduktion Dette dokument giver en detaljeret beskrivelse af de services som er indeholdt i Safe Work Space

Læs mere

INDHOLDSFORTEGNELSE. Et stort spring... 7 Jesper Bove-Nielsen, forlagsdirektør. KAPITEL ET... 9 Introduktion til Windows 7

INDHOLDSFORTEGNELSE. Et stort spring... 7 Jesper Bove-Nielsen, forlagsdirektør. KAPITEL ET... 9 Introduktion til Windows 7 INDHOLDSFORTEGNELSE Et stort spring... 7 Jesper Bove-Nielsen, forlagsdirektør KAPITEL ET... 9 Introduktion til Windows 7 Windows 7-udgaver... 10 32- eller 64-bit version af Windows 7... 11 Hardware...

Læs mere

NEMT OG EFFEKTIVT - Ejendomsadministration

NEMT OG EFFEKTIVT - Ejendomsadministration Ny Unik Bolig 4 version på trapperne Det er nu ca. 2 år siden, at første version af Unik Bolig 4 blev lanceret. Siden da er der blevet arbejdet hårdt på at forbedre versionen og finde på nye smarte ting

Læs mere

Service Level Agreement (SLA)

Service Level Agreement (SLA) Service Level Agreement (SLA) vedrørende IT-Backend mellem Gymnasiefællesskabet og Allerød Gymnasium Roskilde Katedralskole Roskilde Gymnasium Himmelev Gymnasium Greve Gymnasium Solrød Gymnasium Køge Gymnasium

Læs mere

EasyIQ ConnectAnywhere Release note

EasyIQ ConnectAnywhere Release note EasyIQ ConnectAnywhere Release note PC Klient 2.4.0.17 o Support for at Domain maskiner kan logge på ConnectAnywhere automatisk med Windows credentials Løsningen forudsætter/kræver at man logger på Windows

Læs mere

Det anbefales at læse vejledningen igennem inden der foretages nogen installation!

Det anbefales at læse vejledningen igennem inden der foretages nogen installation! Side 1 Fra enkelbrugersystem til flerbruger Denne vejledning henvender sig til brugere der har en enkeltbrugerinstallation, men ønsker at en netværksinstallation, hvor flere brugere (KlientPC ere) har

Læs mere

GUIDE TIL CLOUD DRIVE

GUIDE TIL CLOUD DRIVE GUIDE TIL CLOUD DRIVE Dette er en guide du kan anvende til nemt at komme effektivt i gang med at anvende Cloud Drive Indholdsfortegnelse 1. Tilgængelige Cloud Drive klienter 2. Guide til Windows klienten

Læs mere

FleeDa (DBK Fleetmap Database) Installationsvejledning til installation af VPN og FleeDa klient på egen PC (Juli 2017)

FleeDa (DBK Fleetmap Database) Installationsvejledning til installation af VPN og FleeDa klient på egen PC (Juli 2017) FleeDa (DBK Fleetmap Database) Installationsvejledning til installation af VPN og FleeDa klient på egen PC (Juli 2017) Page 1 of 12 Indhold 1 Adgang til FleeDa... 3 1.1 HW og SW forudsætninger... 3 1.2

Læs mere

GUIDE TIL CLOUD DRIVE

GUIDE TIL CLOUD DRIVE GUIDE TIL CLOUD DRIVE Dette er en guide til, hvordan du effektivt kommer i gang med at bruge Cloud Drive Indholdsfortegnelse 1. Tilgængelige Cloud Drive-klienter 2. Guide til Windows-klienten 2.1. Installation

Læs mere

Online Backup. ndgå hovedbrud hvis uheldet er ude! fra kr. 125 pr. md

Online Backup. ndgå hovedbrud hvis uheldet er ude! fra kr. 125 pr. md Online Backup U ndgå hovedbrud hvis uheldet er ude! Med en hosted online backup løsning hos, er dine data i sikkerhed. Du kan derfor glemme alt om båndskifte og opbevaring af backup-bånd. Med online backup

Læs mere

Vejledning til brug af IT for nye elever

Vejledning til brug af IT for nye elever Vejledning til brug af IT for nye elever Vers.1. Okt 2014 IT Center Syd byder dig velkommen til Sønderborg Statsskole Denne vejledning er lavet for at gøre det nemmere for dig som elev, at benytte de forskellige

Læs mere

Rapport generator til Microsoft C5

Rapport generator til Microsoft C5 Generelt Rapportgeneratoren til C5 kan benyttes sammen med alle versioner af C5 og kræver INGEN tillægsmoduler eller tilkøb af C5. Den kører på: C5 version 1.5x, 1.6x, 2.x, 3.x, 4.x, 2008, 2010 og 2012.

Læs mere

Sikkerhedsanbefaling. Forholdsregler ved ophør af serviceopdateringer til Windows XP Embedded

Sikkerhedsanbefaling. Forholdsregler ved ophør af serviceopdateringer til Windows XP Embedded Sikkerhedsanbefaling Forholdsregler ved ophør af serviceopdateringer til Windows XP Embedded Juli 2014 Indledning Microsoft har annonceret, at selskabet den 31. december 2016 frigiver den sidste serviceopdatering

Læs mere

Dropbox. Dit online USB-stick

Dropbox. Dit online USB-stick Dropbox Dit online USB-stick Brug af Dropbox Overvejer du at begynde at bruge Dropbox? Så savner du måske en dansk vejledning til Dropbox? Det følgende er ment som en vejledning i at komme i gang med at

Læs mere

Installation og opsætning af Outlook klient til Dynamics CRM

Installation og opsætning af Outlook klient til Dynamics CRM Dynamics CRM 4.0 Bredana Systemudvikling A/S - How to Installation og opsætning af Outlook klient til Dynamics CRM Først velkommen til din hostede Dynamics CRM. Med Outlook klienten installeret får du

Læs mere

Information fra AUIT til studerende på Arts

Information fra AUIT til studerende på Arts Information fra AUIT til studerende på Arts Velkommen til en uddannelse ved Faculty of Arts (ARTS), Aarhus Universitet (AU). Som studerende vil du skulle benytte fakultetets it-faciliteter; både dem, der

Læs mere

IT på 1st klasse. Ring på telefon 70 22 66 75. www.1stlevel.dk. eller e-mail kontakt@1stlevel.dk

IT på 1st klasse. Ring på telefon 70 22 66 75. www.1stlevel.dk. eller e-mail kontakt@1stlevel.dk IT på 1st klasse 1stLevel er et IT firma. Det koster ikke noget at få en samtale med 1stLevel. Det er det bedste du kan gøre i dag. Ring på telefon 70 22 66 75 eller e-mail kontakt@1stlevel.dk www.1stlevel.dk

Læs mere

Kom godt igang med DS-101g+ Disk Station. (installations vejledning)

Kom godt igang med DS-101g+ Disk Station. (installations vejledning) Kom godt igang med DS-101g+ Disk Station (installations vejledning) Bemærk Venligst se Chapter 2 Get to Know the Hardware i den engelske User s Guide for detaljeret beskrivelse af knapperne samt LEDs funktioner.

Læs mere

InfoPro 2i. Profil Softwarefirmaet MaCom A/S blev etableret i 1992. Vi udvikler og markedsfører dokumenthåndteringssystemet InfoPro.

InfoPro 2i. Profil Softwarefirmaet MaCom A/S blev etableret i 1992. Vi udvikler og markedsfører dokumenthåndteringssystemet InfoPro. InfoPro 2i Profil Softwarefirmaet MaCom A/S blev etableret i 1992. Vi udvikler og markedsfører dokumenthåndteringssystemet InfoPro. Mission MaCom's mission er at sikre og skabe struktur i vores kunders

Læs mere

November 2012. SSZ brugervejledning 20121105 01

November 2012. SSZ brugervejledning 20121105 01 It brugervejledning for Erhvervsakademi Sjælland November 2012 Indholdsfortegnelse 1. Introduktion... 4 1.1. Om it systemerne... 4 1.2. Supportmuligheder... 4 1.3. SSZ helpdesk... 4 2. Kom godt i gang...

Læs mere

Projektoplæg - AMU kursus 44953 - Netteknik - Server - Videregående

Projektoplæg - AMU kursus 44953 - Netteknik - Server - Videregående Velkommen til projektforløbet på Netteknik - Server - Videregående! Udarbejdet af: Anders Dahl Valgreen, mail adva@mercantec.dk, mobil 23 43 41 30 I dette projekt skal din gruppe i tæt samarbejde med resten

Læs mere

// Mamut Business Software Installationsguide: Basis

// Mamut Business Software Installationsguide: Basis // Mamut Business Software Installationsguide: Basis Introduktion Indhold Denne guide forenkler installationen og førstegangsopstarten af Mamut Business Software. Hovedfokus i denne guide er enkeltbrugerinstallationer.

Læs mere

Installationsguide IBM Tivoli Storage Manager for Databases Data Protection for Microsoft SQL Server

Installationsguide IBM Tivoli Storage Manager for Databases Data Protection for Microsoft SQL Server Installationsguide IBM Tivoli Storage Manager for Databases Data Protection for Microsoft SQL Server Side 1 af 20 INSTALLATIONSGUIDE 1 1 FORORD 3 2 OPRET NODEN I NETGROUP PORTAL. 4 3 KLIENTSOFTWARE 5 3.1

Læs mere

Opsætning af Outlook til Hosted Exchange 2007

Opsætning af Outlook til Hosted Exchange 2007 Opsætning af Outlook til Hosted Exchange 2007 Sådan opsættes Outlook 2007 til Hosted Exchange 2007. Opdateret 29. december 2010 Indhold 1 Indledning... 2 2 Outlook 2007 klienten... 2 3 Automatisk opsætning

Læs mere

Informationssikkerhed Version 2.0 29.09.10

Informationssikkerhed Version 2.0 29.09.10 Informationssikkerhed Version 2.0 29.09.10 Retningslinjer for retablering af systemer og data (Ændringer i forhold til tidligere version er markeret med Understregning) Disse retningslinjer beskriver de

Læs mere

Trimble Access Service (Sync)

Trimble Access Service (Sync) Vejledning i opsætning af Trimble AccessSync Trimble har ved Dimensions November 2012 ændret deres forretningsmodel med hensyn til deres AccessSync funktionalitet. Tidligere har det krævet et særskilt

Læs mere

IT-retningslinier og sikkerhedspolitik for Viborg Kommunes Skole IT. - gældende for undervisere

IT-retningslinier og sikkerhedspolitik for Viborg Kommunes Skole IT. - gældende for undervisere IT-retningslinier og sikkerhedspolitik for Viborg Kommunes Skole IT - gældende for undervisere August 2009 IT retningslinier og sikkerhedspolitik for Viborg kommunes Skole IT - gældende for undervisere

Læs mere

Langeskov IT Online Backup Guide

Langeskov IT Online Backup Guide Langeskov IT Online Backup Guide / version 24-08-2017 Kontakt oplysninger ved spørgsmål eller hjælp Langeskov IT / Jesper Hansen E-mail: info@langeskov-it.dk WWW: www.langeskov-it.dk/produkter/online-backup

Læs mere

Introduktion til CD ere og Arkivdeling Gammel Dok - September-oktober 2003. Jonas Christiansen Voss

Introduktion til CD ere og Arkivdeling Gammel Dok - September-oktober 2003. Jonas Christiansen Voss Introduktion til CD ere og Arkivdeling Gammel Dok - September-oktober 2003 Jonas Christiansen Voss 2. marts 2004 Indhold 1 CD ere 2 1.1 Brænde dokumenter til CD....................... 2 1.2 Disk Copy.................................

Læs mere

7 Mamut Client Manager

7 Mamut Client Manager 7 Mamut Client Manager Tillægsproduktet Mamut Client Manager består af programmerne Mamut Client Start og Mamut Client Update. Ved hjælp af Mamut Client Manager kan du fra et vindue åbne, opdatere og administrere

Læs mere

LUDUS Web Installations- og konfigurationsvejledning

LUDUS Web Installations- og konfigurationsvejledning LUDUS Web Installations- og konfigurationsvejledning Indhold LUDUS Web Installations- og konfigurationsvejledning... 1 1. Forudsætninger... 2 2. Installation... 3 3. Konfiguration... 8 3.1 LUDUS Databasekonfiguration...

Læs mere

Erfaringer med Information Management. Charlottehaven Jens Nørgaard, NNIT A/S jnqr@nnit.com

Erfaringer med Information Management. Charlottehaven Jens Nørgaard, NNIT A/S jnqr@nnit.com Erfaringer med Information Management Charlottehaven Jens Nørgaard, NNIT A/S jnqr@nnit.com Agenda Hvor ligger virksomhedens information gemt og hvor opstår kravet til at finde denne information. Find Find

Læs mere

Manual til administration af online booking

Manual til administration af online booking 2016 Manual til administration af online booking ShopBook Online Med forklaring og eksempler på hvordan man konfigurerer og overvåger online booking. www.obels.dk 1 Introduktion... 4 1.1 Formål... 4 1.2

Læs mere

Indhold. Installation af Cloudco HOME...1. Minimums systemkrav - Windows...1. Minimums Systemkrav - MAC...1. Minimums Systemkrav - MAC...

Indhold. Installation af Cloudco HOME...1. Minimums systemkrav - Windows...1. Minimums Systemkrav - MAC...1. Minimums Systemkrav - MAC... Manual cloudco HOME 01. feb, 2014 Indhold Installation af Cloudco HOME...1 Minimums systemkrav - Windows...1 Minimums Systemkrav - MAC...1 Minimums Systemkrav - MAC...1 Installation af Cloudco HOME - Windows...2

Læs mere

Opsætning af Outlook til Hosted Exchange 2003

Opsætning af Outlook til Hosted Exchange 2003 Opsætning af Outlook til Hosted Exchange 2003 Sådan opsættes Outlook 2007 til Hosted Exchange 2003 Opdateret 15. november 2011 Indhold 1 Indledning... 2 2 Opsætning af Outlook 2003... Error! Bookmark not

Læs mere

Vejledning til brug af Citrix platform hos DIN Forsyning

Vejledning til brug af Citrix platform hos DIN Forsyning Vejledning til brug af Citrix platform hos DIN Forsyning 1 Indhold Indhold... 2 Indledning... 3 Sådan logger du på Citrix... 4 Sådan tilføjer du ikoner på dit skrivebord... 9 Sådan låser du din Citrix...

Læs mere

Opgradere fra Windows Vista til Windows 7 (brugerdefineret installation)

Opgradere fra Windows Vista til Windows 7 (brugerdefineret installation) Opgradere fra Windows Vista til Windows 7 (brugerdefineret installation) Hvis du ikke kan opgradere computeren, som kører Windows Vista, til Windows 7, så skal du foretage en brugerdefineret installation.

Læs mere

Opsætning af MobilePBX med Kalenderdatabase

Opsætning af MobilePBX med Kalenderdatabase Opsætning af MobilePBX med Kalenderdatabase Dette dokument beskriver hvorledes der installeres Symprex Exchange Connector og SQL Server Express for at MobilePBX kan benytte kalenderadadgang via database

Læs mere

VEDLIGEHOLDELSE OG SIKKERHED PÅ DIN COMPUTER.

VEDLIGEHOLDELSE OG SIKKERHED PÅ DIN COMPUTER. VEDLIGEHOLDELSE OG SIKKERHED PÅ DIN COMPUTER. HARDDISKEN Harddisken er den enhed der bruges til at lagre operativsystemet (Windows), programmer og egne filer i din computer. Egne filer kan være dokumenter,

Læs mere

Følgende versioner af Windows-operativsystemet understøtter Novell Filr Desktop-programmet:

Følgende versioner af Windows-operativsystemet understøtter Novell Filr Desktop-programmet: Readme-fil til Novell Filr Desktopprogrammet April 2015 1 Produktoversigt I Novell Filr Desktop-programmet kan du synkronisere dine Novell Filr-filer med filsystemet på din computer og derefter ændre filerne

Læs mere

Router U270 funktionsbeskrivelse

Router U270 funktionsbeskrivelse Router U270 funktionsbeskrivelse Dashboard På oversigtssiden (Dashboard) kan brugeren se informationer om forskellige indstillinger og tilslutninger til routeren, for eksempel IP adresse, MAC adresser,

Læs mere

Login på skolens maskiner.

Login på skolens maskiner. Login på skolens maskiner. For at kunne arbejde på skolens maskiner, så er det nødvendigt at logge ind med jeres eget brugernavn og password. Med login får I adgang til jeres eget netværks-drev ( X: )

Læs mere

Installation af Oracle 10g Release 2 database

Installation af Oracle 10g Release 2 database Installation af Oracle 10g Release 2 database Oracle 10g database indeholder databasesoftware, enterprise manager, SQL*Plus m.m., HTML DB (i dag kendt som Application Express) og tilhørende HTTP Server

Læs mere

Kom godt i gang KMD VALG. Digital Valgliste Installationsvejledning Version 2.4.0

Kom godt i gang KMD VALG. Digital Valgliste Installationsvejledning Version 2.4.0 KMD VALG. Digital Valgliste Installationsvejledning Version 2.4.0 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse Forord... 2 1 Programmer og krav... 3 1.1 Installér og konfigurer udstyr... 3 1.2 Lukket netværk...

Læs mere

Om ONEBox... 2 Faciliteter i ONEBox... 2 Overordnet teknisk overblik... 2 Multiple servere... 3 Backup... 4 Sikkerhed... 5 Domæner... 6 Web...

Om ONEBox... 2 Faciliteter i ONEBox... 2 Overordnet teknisk overblik... 2 Multiple servere... 3 Backup... 4 Sikkerhed... 5 Domæner... 6 Web... Om ONEBox... 2 Faciliteter i ONEBox... 2 Overordnet teknisk overblik... 2 Multiple servere... 3 Backup... 4 Sikkerhed... 5 Domæner... 6 Web... 7 Mail... 8 Fildeling... 9 Brugere og grupper...10 Teknisk

Læs mere

Lærer nye styresystemer Installerer programmer som kun kan bruges i ældre versioner

Lærer nye styresystemer Installerer programmer som kun kan bruges i ældre versioner Virtuel PC Fordele/ulemper Fordele: Lærer nye styresystemer Installerer programmer som kun kan bruges i ældre versioner Ulemper: Reserverer RAM (Windows 7) Problemer med at ureglementeret lukke ned Mister

Læs mere

Installation og Drift. Aplanner for Windows Systemer Version 8.15.12

Installation og Drift. Aplanner for Windows Systemer Version 8.15.12 Installation og Drift Aplanner for Windows Systemer Version 8.15.12 Aplanner for Windows løsninger Anbefalet driftsopsætning Cloud løsning med database hos PlanAHead Alle brugere, der administrer vagtplaner

Læs mere

PID2000 Archive Service

PID2000 Archive Service PROLON CONTROL SYSTEMS Herstedvesterstræde 56 DK-2620 Albertslund Danmark Tlf.: (+45) 43620625 Fax: (+45) 43623125 PID2000 Archive Service Bruger vejledning Juni 2002 Denne manual beskriver brugen af softwaren

Læs mere

OPTIMERING AF IT I UNDERVISNINGEN PÅ LANGELANDS KOMMUNESKOLER.

OPTIMERING AF IT I UNDERVISNINGEN PÅ LANGELANDS KOMMUNESKOLER. OPTIMERING AF IT I UNDERVISNINGEN PÅ LANGELANDS KOMMUNESKOLER. Tullebølle Snøde Hou KIK-ADSL 6-8 MB KIK-ADSL 6-8 MB Rudkøbing Rudkøbing Rådhus Centralt Serverrum. Skrøbelev ByFiber 50 Mb ByFiber 50 Mb

Læs mere

Skyfillers Online Backup. Kundemanual

Skyfillers Online Backup. Kundemanual Skyfillers Online Backup Kundemanual Kundemanual Indhold Opsætning... 2 Installation... 2 Download software... 2 Installation under Windows... 2 Installation under Mac OS X... 3 Log ind... 3 Tilpas kontoindstillinger...

Læs mere

LUDUS Web Installations- og konfigurationsvejledning

LUDUS Web Installations- og konfigurationsvejledning LUDUS Web Installations- og konfigurationsvejledning Indhold LUDUS Web Installations- og konfigurationsvejledning... 1 1. Forudsætninger... 2 2. Installation... 3 3. Konfiguration... 9 3.1 LUDUS Databasekonfiguration...

Læs mere