Det bedste af to verdener

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Det bedste af to verdener"

Transkript

1 Det bedste af to verdener Stefan Funch Jensen Direktør ehandel og Marketing, AO Den Digitale Verden sept Side 1

2 Vi er lige om hjørnet

3 Vi har noget for enhver håndværker Side 3

4 Tre tendenser der ændrer B2B markedet DIGITALISERING Med stigende digitalisering medfølger service og effektivitetsforbedringer men også stigende konkurrence og gennemsigtighed. INTELLIGENS Virksomheder er ved at drukne i havet af BIG DATA. Fremtidens indtjening vil være baseret på prædikative realtids score- og beslutningsmodeller OMNI-CHANNEL Sammenhængende kundeoplevelser på tværs af kontaktpunkter øger værdiskabelsen og konsoliderer processer, data og teknologi. Side 4

5 1 Fire bekræftede hypoteser vedr. digitalisering E-handel har tocifrede vækstrater og kannibaliserer ikke på butikkens oms. Online salgsteknikker lever i bedste velgående i B2B webshops Den stigende prisgennemsigtighed gør ondt i alle led i værdikæden Kagen deles af flere aktører og stiller større krav til den værdi du bringer til bordet Side 5

6 E-handel har tocifrede vækstrater og kannibaliserer ikke på butikkens oms Udvikling i salgsformer (oms.) 300 Udvikling i salgsformer (indeks) *2015 Lager Afhenter Forskrivning Online Skaffe *2015 Lager Afhenter Forskrivning Online Skaffe Side 6

7 E-handel har tocifrede vækstrater og kannibaliserer ikke på butikkens oms. Online omsætning Online ordrer Indeks 152 Indeks 148 Juni 14 Juni 15 Juni 14 Juni 15 Online basket size Online indtjening Indeks 102 Indeks 132 Juni 14 Juni 15 Juni 14 Juni 15 Side 7

8 1 Fire bekræftede hypoteser vedr. digitalisering E-handel har tocifrede vækstrater og kannibaliserer ikke på butikkens oms. Online salgsteknikker lever i bedste velgående i B2B webshops Den stigende pris-gennemsigtighed gør ondt i alle led i værdikæden Kagen deles af flere aktører og stiller større krav til den værdi du bringer til bordet Side 8

9 Online salgsteknikker lever i bedste velgående i B2B webshops Side 9

10 Online salgsteknikker lever i bedste velgående i B2B webshops Side 10

11 Online salgsteknikker lever i bedste velgående i B2B webshops Side 11

12 Online salgsteknikker lever i bedste velgående i B2B webshops Side 12

13 1 Fire bekræftede hypoteser vedr. digitalisering E-handel har tocifrede vækstrater og kannibaliserer ikke på butikkens oms. Online salgsteknikker lever i bedste velgående i B2B webshops Den stigende prisgennemsigtighed gør ondt i alle led i værdikæden Kagen deles af flere aktører og stiller større krav til den værdi du bringer til bordet Side 13

14 Den stigende prisgennemsigtighed gør ondt i alle led i værdikæden PRODU- CENT GROSSIST HÅND- VÆRKER SLUT- KUNDE WEB- SHOP Side 14

15 Den stigende prisgennemsigtighed gør ondt i alle led i værdikæden PRODU- CENT GROSSIST HÅND- VÆRKER SLUT- KUNDE WEB- SHOP Side 15

16 Den stigende prisgennemsigtighed gør ondt i alle led i værdikæden Side 16

17 1 Fire bekræftede hypoteser vedr. digitalisering E-handel har tocifrede vækstrater og kannibaliserer ikke på butikkens oms. Online salgsteknikker lever i bedste velgående i B2B webshops Den stigende prisgennemsigtighed gør ondt i alle led i værdikæden Kagen deles af flere aktører og stiller større krav til den værdi du bringer til bordet Side 17

18 Kagen deles af flere aktører og stiller større krav til den værdi du bringer til bordet UDEN- LANSKE GROSSISTER BYGGE- MARKEDER PRODU- CENT GROSSIST HÅND- VÆRKER SLUT- KUNDE WEB- SHOP UDEN- LANSKE WEBSHOPS Side 18

19 Fokus på at øge den værdi vi bringer til bordet Side 19

20 1 Fire bekræftede hypoteser vedr. digitalisering E-handel har tocifrede vækstrater og kannibaliserer ikke på butikkens oms. Online salgsteknikker lever i bedste velgående i B2B webshops Den stigende pris-gennemsigtighed gør ondt i alle led i værdikæden Kagen deles af flere aktører og stiller større krav til den værdi du bringer til bordet Side 20

21 Tre tendenser der ændrer B2B markedet DIGITALISERING Med stigende digitalisering medfølger service og effektivitetsforbedringer men også stigende konkurrence og gennemsigtighed. INTELLIGENS Virksomheder er ved at drukne i havet af BIG DATA. Fremtidens indtjening vil være baseret på prædikative realtids score- og beslutningsmodeller. OMNI-CHANNEL Sammenhængende kundeoplevelser på tværs af kontaktpunkter øger værdiskabelsen og konsoliderer processer, data og teknologi. Side 21

22 2 Fire indsatser for at anvende BIG DATA på intelligent vis CRM samler alle kunderelaterede data, transaktion og adfærd Dynamisk parameterstyring sikrer målrettet og relevant kommunikation Kundeindeks prioriterer salgsindsatsen med automatiserede handlinger Neurale netværk til mønstergenkendelse forudsiger churn risiko (kunstig intelligens) Side 22

23 CRM samler alle kunderelaterede data, transaktion og adfærd Salgsmarkeringer: Kundeklassificering Kundeindeks Churnrisiko Firmaoplysninger: Generelle oplysninger inkl. KOB Antal medarbejdere Kontooplysninger Nøglefaktorer: Share of wallet Købsadfærd og frekvens Økonomi og omk.procent CRM Kontaktoplysninger: Generel kontaktinfo. Medarbejder info. AO tilknyttet konsulent Online adfærd: Mest besøgte sortimenter Mest besøgte produktgrupper Login-historik og ordrer Kontooplysninger: Kontooversigt Kontotype og status Rabatmodel og gebyrgruppe Side 23

24 CRM samler alle kunderelaterede data, transaktion og adfærd Side 24

25 2 Fire indsatser for at anvende BIG DATA på intelligent vis CRM samler alle kunderelaterede data, transaktion og adfærd Dynamisk parameterstyring sikrer målrettet og relevant kommunikation Kundeindeks prioriterer salgsindsatsen med automatiserede handlinger Neurale netværk til mønstergenkendelse forudsiger churn risiko (kunstig intelligens) Side 25

26 Dynamisk parameterstyring sikrer målrettet og relevant kommunikation EL-kunde VVS-kunde

27 2 Fire indsatser for at anvende BIG DATA på intelligent vis CRM samler alle kunderelaterede data, transaktion og adfærd Dynamisk parameterstyring sikrer målrettet og relevant kommunikation Kundeindeks prioriterer salgsindsatsen med automatiserede handlinger Neurale netværk til mønstergenkendelse forudsiger churn risiko (kunstig intelligens) Side 27

28 Kundeindeks prioritere salgsindsatsen med automatiserede handlinger Side 28

29 Kundeindeks prioritere salgsindsatsen med automatiserede handlinger Side 29

30 Kundeindeks prioritere salgsindsatsen med automatiserede handlinger Side 30

31 2 Fire indsatser for at anvende BIG DATA på intelligent vis CRM samler alle kunderelaterede data, transaktion og adfærd Dynamisk parameterstyring sikrer målrettet og relevant kommunikation Kundeindeks prioriterer salgsindsatsen med automatiserede handlinger Neurale netværk til mønstergenkendelse forudsiger churn risiko (kunstig intelligens) Side 31

32 Neurale netværk til mønstergenkendelse forudsiger churn risiko (kunstig intelligens) Side 32

33 Neurale netværk til mønstergenkendelse forudsiger churn risiko (kunstig intelligens) Kvalitet Kvantitet Side 33

34 2 Fire indsatser for at anvende BIG DATA på intelligent vis CRM samler alle kunderelaterede data, transaktion og adfærd Dynamisk parameterstyring sikrer målrettet og relevant kommunikation Kundeindeks prioritere salgsindsatsen med automatiserede handlinger Neurale netværk til mønstergenkendelse forudsiger churn risiko (kunstig intelligens) Side 34

35 Tre tendenser der ændrer B2B markedet DIGITALISERING Med stigende digitalisering medfølger service og effektivitetsforbedringer men også stigende konkurrence og gennemsigtighed. INTELLIGENS Virksomheder er ved at drukne i havet af BIG DATA. Fremtidens indtjening vil være baseret på prædikative realtids score- og beslutningsmodeller. OMNI-CHANNEL Sammenhængende kundeoplevelser på tværs af kontaktpunkter øger værdiskabelsen og konsoliderer processer, data og teknologi. Side 35

36 Buzzwords med tydelige forskelle Single channel Multi-channel Cross-channel Omni-channel Kunder oplever alene en type kontaktpunkt i firmaet Kunder oplever flere selvstændige kontaktpunkter som firmaer i firmaet Kunder oplever flere kontaktpunkter som del af det samme firma Kunder oplever et firma med flere sammenhængende kontaktpunkter Side 36

37 OMNI-CHANNEL KUNDEBETJENING Side 37

38 OMNI-CHANNEL KUNDEBETJENING AO kunde: AO medarbejder: Side 38

39 OMNI-CHANNEL KUNDEBETJENING Side 39

40 Varer bestilles på AO.dk Side 40

41 Varer bestilles via AO.dk Mobil app Side 41

42 Varer hentes og plukkes Side 42

43 Varer pakkes Side 43

44 Pakker sorteres Side 44

45 Pakker leveres Side 45

46 Fuldautomatiseret højlager håndterer paller Side 46

47 OMNI-CHANNEL KUNDEBETJENING Side 47

48 Tre tendenser der ændrer B2B markedet DIGITALISERING Med stigende digitalisering medfølger service og effektivitetsforbedringer men også stigende konkurrence og gennemsigtighed. INTELLIGENS Virksomheder er ved at drukne i havet af BIG DATA. Fremtidens indtjening vil være baseret på prædikative realtids score- og beslutningsmodeller. OMNI-CHANNEL Sammenhængende kundeoplevelser på tværs af kontaktpunkter øger værdiskabelsen og konsoliderer processer, data og teknologi. Side 48

49 Tre andre tendenser som vi ønsker at udnytte bedre SOCIAL Sociale medier er den kanal, vi stoler på til anbefalinger om bl.a. produkter og des flere sociale medieplatforme der knyttes til realt køb des vigtigere bliver indsatsen. CONTENT Relevant indhold (tekstuelt, video, audio ) driver i højere og højere grad efterspørgsel og ikke produkterne i sig selv sig farvel til pistolsalg og goddag til værdifuldt indhold. REAL-TIME Relevans styres endvidere af tid og sted og derfor er det nødvendigt med det rigtige indhold, på det rigtige sted på det rigtige tidspunkt - REAL- TIME øger konverteringer. Side 49

50 Spørgsmål Side 50

51 Side 51

Det bedste af to verdener

Det bedste af to verdener Det bedste af to verdener Stefan Funch Jensen Direktør ehandel og Marketing, AO Den Digitale Verden - 14. sept. 2015 Side 1 Vi er lige om hjørnet Håndværkerens lokale grossist Dansk ejet og dansk ledet

Læs mere

Større loyalitet og kundeoplevelse ved brugen af analyser og digitalisering

Større loyalitet og kundeoplevelse ved brugen af analyser og digitalisering Større loyalitet og kundeoplevelse ved brugen af analyser og digitalisering 21. Oktober 2015 Lars Monrad-Jensen Head of Lead & Campaign Management TDC Group 1 TDC Group Stor spiller på udfordret marked

Læs mere

Fødevarebranchen ruster sig til digitaliseringen

Fødevarebranchen ruster sig til digitaliseringen Peter Bernt Jensen, konsulent pebj@di.dk, 3377 3421 NOVEMBER 2017 Fødevarebranchen ruster sig til digitaliseringen Fødevarebranchen er god til robotter og automatisering, men kan blive endnu bedre til

Læs mere

Synliggør din virksomhed via de digitale medier. Ishøj, 2. maj 2013 ved Vækstkonsulent Per Nygaard

Synliggør din virksomhed via de digitale medier. Ishøj, 2. maj 2013 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Synliggør din virksomhed via de digitale medier Ishøj, 2. maj 2013 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Agenda Tidens tendenser i markedsføring Sociale medier, big data og indholdsmarkedsføring Behøver jeg så

Læs mere

Ultrakort om Kop&Kande

Ultrakort om Kop&Kande Ultrakort om Kop&Kande 96 butikker (DK, Grønland, Island, Færøerne) Frivillig kæde Omsætter for ca. 750 mio. kroner ud af butik 2012 vs2009 Omsætningsvækst +15% Antal butikker + 18% Acceptabel indtjening

Læs mere

DIGITAL DISTRIBUTION OG KOMMUNIKATION. v/ Niklas Laugesen, CEO, Napp A/S

DIGITAL DISTRIBUTION OG KOMMUNIKATION. v/ Niklas Laugesen, CEO, Napp A/S DIGITAL DISTRIBUTION OG KOMMUNIKATION v/ Niklas Laugesen, CEO, Napp A/S NIKLAS LAUGESEN Partner, Napp A/S København Cand.jur. Årets iværksætter 2014 + 2015 Referencer OM NAPP A/S Softwarehus fra 2009 Specialister

Læs mere

Digital forretning med succes

Digital forretning med succes Digital forretning med succes 5. september 2013 Agenda 9.05: e-commerce skal være en del af forretningsstrategien. Oplæg ved Per Rasmussen, bestyrelsesformand for FDIH (brancheforeningen for dansk e-handel)

Læs mere

Kom i gang med E-handel

Kom i gang med E-handel Vertica 2015 DI Handels e-handelsworkshop Kom i gang med E-handel Indledning Et e-handelsprojekt er for mange virksomheder et stort skridt, som kan medføre store positive ændringer i kundeadfærd, oplevelsen

Læs mere

Kundernes syn på bilen forandrer sig

Kundernes syn på bilen forandrer sig Fast Track-løsning Thomas Møller Sørensen Kundernes syn på bilen forandrer sig 2 De nye spillere i branchen Over 1,700 Start-Ups Are Disrupting The Automotive Industry 3 Den traditionelle værdikæde Fra

Læs mere

Synlighed på nettet. 10 August 2016 Netværksmøde Skanderborg

Synlighed på nettet. 10 August 2016 Netværksmøde Skanderborg Synlighed på nettet 10 August 2016 Netværksmøde Skanderborg Agenda 1. Hvem er jeg og hvorfor står jeg her? 2. Synlighed på nettet, hvorfor? 3. Synlighed på nettet, hvor? 4. Synlighed på nettet, hvordan?

Læs mere

Udvikling af en effektiv webshop og marketing platform. Seminar hos Deloitte 19. november

Udvikling af en effektiv webshop og marketing platform. Seminar hos Deloitte 19. november Udvikling af en effektiv webshop og marketing platform Seminar hos Deloitte 19. november November 2015 Christian Beer, CEO Agenda Præsentation af Dynamicweb Vejen til en profitabel webshop Værktøjer til

Læs mere

Optimer dit marketingbudget og få mere værdi for pengene

Optimer dit marketingbudget og få mere værdi for pengene INDLÆG 07 DYNAMICS CRM Optimer dit marketingbudget og få mere værdi for pengene Christian Cletus 6. og 11. november 2014 Christian Cletus Uddannelse Rolle Certificeringer Ingeniør (B), HD (A) Microsoft

Læs mere

Digitale gæsterejse i Tivoli Benchmark Loyalty Konference 9. nov 2016

Digitale gæsterejse i Tivoli Benchmark Loyalty Konference 9. nov 2016 Digitale gæsterejse i Tivoli Benchmark Loyalty Konference 9. nov 2016 MICHALA SVANE MARKETING DIRECTOR (MBA) TIVOLI Connect linkedin.com/in/michalasvane @MichalaSvane 3 Verdens næstældste forlystelsespark

Læs mere

TeleFaction Tilbage fra fremtiden!

TeleFaction Tilbage fra fremtiden! TeleFaction Tilbage fra fremtiden! I alt hvad vi gør, tror vi på at udfordre status quo og at gøre en forskel hver dag. Det gør vi ved at alle vores produkter fokuserer på hvordan man bruger feedback,

Læs mere

Synliggør din virksomhed markedsføringstendenser. Frederikssund, 3. december 2012 ved Vækstkonsulent Per Nygaard

Synliggør din virksomhed markedsføringstendenser. Frederikssund, 3. december 2012 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Synliggør din virksomhed markedsføringstendenser. Frederikssund, 3. december 2012 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Agenda Tidens tendenser i markedsføring Sociale medier og nutidens digitale netværk Behøver

Læs mere

Re-tail Retail. Data-driven retail 6. februar 2014 Thomas Black-Petersen // 1

Re-tail Retail. Data-driven retail 6. februar 2014 Thomas Black-Petersen // 1 Re-tail Retail Data-driven retail 6. februar 2014 Thomas Black-Petersen // 1 Passioneret for hjælpe vores kunder fra data til viden -ogfra viden til værdi Fokuseret Business Intelligence software- og konsulenthus

Læs mere

Salgsmål % 24% 39% 14% Hvor tæt kommer I på jeres salgsmål i 2016 / antal sælgere i salgsafdeling

Salgsmål % 24% 39% 14% Hvor tæt kommer I på jeres salgsmål i 2016 / antal sælgere i salgsafdeling Salgstrends 2017 Hvor tæt kommer I på jeres salgsmål i 2016 / antal sælgere i salgsafdeling Salgsmål 2016 Over 110% 101-110% 100% 7% 16% 24% 47% når salgsbudgettet for 2016. 47% af sælgerne mener, at deres

Læs mere

FMHVAD? Bedre bundlinje! HVEM? HVORDAN? HVORFOR?

FMHVAD? Bedre bundlinje! HVEM? HVORDAN? HVORFOR? HVEM? FMHVAD? HVORDAN? HVORFOR? Bedre bundlinje! Øge værdien af dine kunder Kender du værdien af dine kunder? Ved du hvordan du øger værdien af hver enkelt? Ved du hvem af dem, der er på vej væk? Ved du,

Læs mere

Kundefokus handler i høj grad om engagement Morten Schrøder, Wilke Fremtidens biblioteker, 5. marts 2014

Kundefokus handler i høj grad om engagement Morten Schrøder, Wilke Fremtidens biblioteker, 5. marts 2014 Kundefokus handler i høj grad om engagement Morten Schrøder, Wilke Fremtidens biblioteker, 5. marts 2014 Min oplevelse fra 15 år med marketing og kundeansvar Produkt Pris Placering Promotion Purpose BEHOV

Læs mere

Synliggør din virksomhed markedsføringstendenser. Allerød, 4. oktober 2012 ved Vækstkonsulent Per Nygaard

Synliggør din virksomhed markedsføringstendenser. Allerød, 4. oktober 2012 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Synliggør din virksomhed markedsføringstendenser. Allerød, 4. oktober 2012 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Agenda Tidens tendenser i markedsføring Sociale medier og nutidens digitale netværk Behøver jeg

Læs mere

Godmorgen og velkommen til en dag, hvor vi sætter kunderne i centrum

Godmorgen og velkommen til en dag, hvor vi sætter kunderne i centrum Godmorgen og velkommen til en dag, hvor vi sætter kunderne i centrum PROGRAM for dagen 1. Introduktion til Kundens Tidsalder 2. Introduktion til Customer Journey Mapping 3. Gennemgang af case 4. Opgave

Læs mere

Multichannel Retail & Marketing

Multichannel Retail & Marketing Multichannel Retail & Marketing Fundamental anvendelse E-handel bruges til: Køb Prækvalificering Danske kunder researcher på nettet før køb (fra kædernes konkurrencekraft 2009) Kun 36% af danske detailkæder

Læs mere

TDC Group. På vej mod et Digitalt DNA September 2015

TDC Group. På vej mod et Digitalt DNA September 2015 1 TDC Group På vej mod et Digitalt DNA September 2015 Content-fokus 2 Vores historie har ændret sig radikalt 2014 Det førende Skandinaviske kommunikations- og home entertainment selskab - 2005 Rygraden

Læs mere

Forretningssystemers rolle i den digitale transformation

Forretningssystemers rolle i den digitale transformation Forretningssystemers rolle i den digitale transformation Forretningssystemer 2016 24. november 2016 Torben Storgaard og Søren B. Sørensen Digital Transformation Den itunderstøttede Eksisterende forretningsmodel

Læs mere

CRM-system markedet i overblik. April 2011 Peter Ulka, partner HerbertNathan & Co. A/S

CRM-system markedet i overblik. April 2011 Peter Ulka, partner HerbertNathan & Co. A/S CRM-system markedet i overblik April 2011 Peter Ulka, partner HerbertNathan & Co. A/S Nøglen til succes! Kunderne virksomhedens største aktiv Agenda Introduktion til CRM CRM-system markedet i Danmark Trends

Læs mere

Hvad kan bibliotekerne lære af webshops? Boost dine netmedier 2014, 7. oktober 2014

Hvad kan bibliotekerne lære af webshops? Boost dine netmedier 2014, 7. oktober 2014 Hvad kan bibliotekerne lære af webshops? Boost dine netmedier 2014, 7. oktober 2014 Introduktion Lars Hedal, adm. direktør i Hedal Kruse Brohus siden 2002 2000-2002: Marketingchef, Ecarisma (Mærsk Data)

Læs mere

Retail i transition fra salgskanal til oplevelsesunivers

Retail i transition fra salgskanal til oplevelsesunivers Retail i transition fra salgskanal til oplevelsesunivers Arbejdet i spændingsfeltet mellem forretning og IT Digital forretningsudvikling og strategi Kunder, kundeoplevelser, kunderejser E-commerce, CPH

Læs mere

DATA BLIVER/ER DEN NYE VALUTA

DATA BLIVER/ER DEN NYE VALUTA DATA BLIVER/ER DEN NYE VALUTA OPGAVEN Find ud af, hvordan vi tjener penge på indhold i en digital verden TENDENSERNE Stigende digital betalingsvillighed Ubegrænset brug på abonnement Film, musik, bøger

Læs mere

SÅDAN HANDLER KUNDERNE LIGE NU!

SÅDAN HANDLER KUNDERNE LIGE NU! SÅDAN HANDLER KUNDERNE LIGE NU! KONCENTRAT AF MARKETSQUARE SHOPPER INSIGHTS 2016 Bestil en præsentation med fokus på egen kategori jtm@marketsquare.dk MARKETSQUARE SHOPPER INSIGHTS 2016 15 BRANCHER 230

Læs mere

Dropshipping. Dennis Wormark Larsen

Dropshipping. Dennis Wormark Larsen Dropshipping Dennis Wormark Larsen Dropshipping Er du på vippen til at begive dig ud på et webshop-eventyr, har du sikkert allerede bemærket, at der er rigtig mange ting at have styr på. Indkøb af varelager

Læs mere

Hvad kan vi lære af online julehandlen 2013?

Hvad kan vi lære af online julehandlen 2013? Hvad kan vi lære af online julehandlen 2013? December måned, online butikkernes travleste tid, er forbi, og derfor har vi hos webbureauet webdanmark.com analyseret på tallene og identificeret 5 vigtige

Læs mere

FORRETNING PÅ NETTET? Flex Media

FORRETNING PÅ NETTET? Flex Media FORRETNING PÅ NETTET? E-HANDEL- B2C OVERVEJELSER Hvad er formålet med webshoppen? Få del i kagen på nettet? Overflytte salg fra fysisk outlet, nå et andet marked med de samme varer, nå det samme marked

Læs mere

Service apps og digital strategi. Rassvet realiserer ideer via digitale serviceløsninger

Service apps og digital strategi. Rassvet realiserer ideer via digitale serviceløsninger Service apps og digital strategi Rassvet realiserer ideer via digitale serviceløsninger Et detaljeorienteret digitalt konsulent- og udviklingsfirma med fokus på forretning og brugere Hos Rassvet har vi

Læs mere

SuperBest Online. Dansk Erhverv Torsdag 24. oktober 2013

SuperBest Online. Dansk Erhverv Torsdag 24. oktober 2013 SuperBest Online Dansk Erhverv Torsdag 24. oktober 2013 E-handel Danskerne købte for i alt 54,7 mia. kr. på nettet i 2012 hvilket er rekord Hvilke forbrugerretninger og trends ser vi i markedet? Socio

Læs mere

I har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten

I har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten I har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten Seminar Har du fat i tidens forbruger, SAS Institute Morten Schrøder, Wilke 7. oktober 2014 2014 Side 1 Sharing Community Truly Customer Centric 2014 Side

Læs mere

Du skal ikke sælge sand i Sahara. Du skal sælge den støvsuger der suger det op.

Du skal ikke sælge sand i Sahara. Du skal sælge den støvsuger der suger det op. Du skal ikke sælge sand i Sahara. Du skal sælge den støvsuger der suger det op. Bliv butikselev hos AO Hos AO lærer du at sælge. Ikke hvad som helst. Men præcis det, kunden har brug for. Uanset om det

Læs mere

Møde med Holger Christiansen 06/10/14

Møde med Holger Christiansen 06/10/14 Møde med Holger Christiansen 06/10/14 Hvem er jeg? Lidt statistik Konkrete B2B data fra undersøgelse Dansk industri, 2013 Fremtidens salg og E-business En undersøgelse af mere end 400 handels virksomheder

Læs mere

crosschannel-strategier til brug i markedsføringen af digitale tilbud

crosschannel-strategier til brug i markedsføringen af digitale tilbud crosschannel-strategier til brug i markedsføringen af digitale tilbud v./ Mette Skovgaard Frich, seniorkonsulent og ekspert i trends og forbrugeradfærd vi starter med forbrugeren inspiration og ideer?

Læs mere

Nye spilleregler for påvirkning af den digitale forbruger. Eva Steensig Erhvervssociolog og stifter af Lighthouse Cph A/S

Nye spilleregler for påvirkning af den digitale forbruger. Eva Steensig Erhvervssociolog og stifter af Lighthouse Cph A/S Nye spilleregler for påvirkning af den digitale forbruger Eva Steensig Erhvervssociolog og stifter af Lighthouse Cph A/S Spillebanen: Rammen som adfærdsændringer foregår i Økonomi Polarisering Sundhed

Læs mere

Kampagnestyring & kundekommunikation. Maj 2011 Mette Heering Pontoppidan CRM Chef

Kampagnestyring & kundekommunikation. Maj 2011 Mette Heering Pontoppidan CRM Chef Kampagnestyring & kundekommunikation Maj 2011 Mette Heering Pontoppidan CRM Chef Nøgleinformation Leverer kabel-tv til over 1,2 mio. kunder og bredbånd til 400.000 kunder Leverer Danmarks bredeste tv-udbud

Læs mere

DANSK FORENING FOR MARKEDSFØRINGSRET FREMTIDENS KUNDEKLUB 27. MARTS 2017

DANSK FORENING FOR MARKEDSFØRINGSRET FREMTIDENS KUNDEKLUB 27. MARTS 2017 1 DANSK FORENING FOR MARKEDSFØRINGSRET FREMTIDENS KUNDEKLUB 27. MARTS 2017 2 KORT OM MIG Jeppe Hamming - Arbejder med kundeklubber og dialogmarkedsføring. - Arbejder med målsætninger, medieplanlægning,

Læs mere

Virksomhedernes syn på digitalisering af handel

Virksomhedernes syn på digitalisering af handel B2B e-handelsanalyse 2017 23. jan. 17 B2B e-handelsanalyse 2017 Virksomhedernes syn på digitalisering af handel Gennemført i samarbejde med EPINION Forord Handelsvirksomhedernes værdikæder er under forandring

Læs mere

Kom godt i gang med din webs. Dato: 14. marts 2013 Jan Overgaard, Sektionsleder i IBIZ-Center, ved Teknologisk Institut

Kom godt i gang med din webs. Dato: 14. marts 2013 Jan Overgaard, Sektionsleder i IBIZ-Center, ved Teknologisk Institut Kom godt i gang med din webs Dato: 14. marts 2013 Jan Overgaard, Sektionsleder i IBIZ-Center, ved Teknologisk Institut Program Kl. 14.00-14.10 Velkommen v/dansk Erhverv Kl. 14.10-14.30 Rammer og tendenser

Læs mere

DANSK PROFESSIONEL FODBOLD - UDFORDRINGER OG KOMMERCIELLE MULIGHEDER

DANSK PROFESSIONEL FODBOLD - UDFORDRINGER OG KOMMERCIELLE MULIGHEDER DANSK PROFESSIONEL FODBOLD - UDFORDRINGER OG KOMMERCIELLE MULIGHEDER Thomas Christensen Bestyrelsesformand i Divisionsforeningen & adm. direktør i OB Indhold 1. Kommerciel platform og udfordringer 2. Fan

Læs mere

Tag Ansvar for Kunden

Tag Ansvar for Kunden Tag Ansvar for Kunden Hvordan bidrager kundeservice til toplinien i stedet for at minimere bundlinien Jens Aaløse, Koncerndirektør TDC Group 1 Tag Ansvar for Kunden 2 Kundetilfredsheden var faldet 13 kvartaler

Læs mere

Det digitale TV signal

Det digitale TV signal Det digitale TV signal Fra analog til digital Det digital TV signals betydning for TV- udbyderne VOD Nye muligheder for annoncører & medier Fra analog til digital Skiftet fra analog til digital kort fortalt

Læs mere

Forretningssystemers rolle i den digitale transformation

Forretningssystemers rolle i den digitale transformation Forretningssystemers rolle i den digitale transformation 14. marts 2017 Torben Storgaard Digital Transformation Den itunderstøttede Eksisterende forretningsmodel forretningsmodel Digital Transformation

Læs mere

ODIN. eshop for IT-forhandlere

ODIN. eshop for IT-forhandlere ODIN eshop for IT-forhandlere Når vi snakker om løsninger indenfor IT branchen så er det svært at komme udenom Emini. Vi har arbejdet sammen med dem i flere år og for Scribona har vores webløsning været

Læs mere

Vækst på top og bund

Vækst på top og bund Vækst på top og bund Vi er E-handelsbureauet Wølund & Wraae Etableret i 2006 Full-service e-handelsbureau, der løser opgaver for kunder i hele Norden 12 e-handelseksperter placeret i 2 afdelinger i København

Læs mere

I har ikke brug for endnu et nyt website!

I har ikke brug for endnu et nyt website! I har ikke brug for endnu et nyt website! Tusindvis af websites svæver formålsløst rundt i cyberspace. Mange af vores nye kunder har siddet med følelsen af, at de ikke fik nok ud af deres website. Og mange

Læs mere

Markedsføring og e-handel

Markedsføring og e-handel Eniro Danmark A/S Markedsføring og e-handel Lederanalyse blandt små og mellemstore private virksomheder Figurrapport, landsdele 14.11.2014 Indhold Om analysen... 3 Resultater... 4 Spørgsmål 1 - Hvor stor

Læs mere

Behov til Greater Copenhagens digital kampagneportal

Behov til Greater Copenhagens digital kampagneportal Behov til Greater Copenhagens digital kampagneportal 06.07.2016 Page 1/5 Intro For at øge Greater Copenhagens synlighed og attraktivitet over for internationale investorer, virksomheder, talenter og på

Læs mere

FREMTIDENS SALG OG E-BUSINESS. En undersøgelse af mere end 400 handels virksomheders salgspraksis, strategi og for ventninger på b2b markedet.

FREMTIDENS SALG OG E-BUSINESS. En undersøgelse af mere end 400 handels virksomheders salgspraksis, strategi og for ventninger på b2b markedet. FREMTIDENS SALG OG E-BUSINESS En undersøgelse af mere end 400 handels virksomheders salgspraksis, strategi og for ventninger på b2b markedet. Fremtidens salg og e-business Salg og e-business skal gøre

Læs mere

TEST DIN VIRKSOMHED: OMNICHANNEL ANVENDT I PRAKSIS: VÆRKTØJSKASSEN: OMNICHANNEL MARKETING I DANSK ERHVERVSLIV UDGIVET I SAMARBEJDE MED

TEST DIN VIRKSOMHED: OMNICHANNEL ANVENDT I PRAKSIS: VÆRKTØJSKASSEN: OMNICHANNEL MARKETING I DANSK ERHVERVSLIV UDGIVET I SAMARBEJDE MED OMNICHANNEL MARKETING I DANSK ERHVERVSLIV UDGIVET I SAMARBEJDE MED TEST DIN VIRKSOMHED: - HVOR OMNICHANNEL-MODEN OG PARAT ER DU? OMNICHANNEL ANVENDT I PRAKSIS: - CASES FRA MAGASIN, FLÜGGER OG TOP-TOY VÆRKTØJSKASSEN:

Læs mere

Kulturgæst segment: ERHVERV/DANMARK

Kulturgæst segment: ERHVERV/DANMARK Kulturgæst segment: ERHVERV/DANMARK 3. VIRKSOMHEDER / ERHVERV Danmark Virksomheder/Erhverv Typer af virksomheder: Typisk deltagerantal: 25-55. Alle danske virksomheder. Volumen: 3. virksomheder. Hjemland:

Læs mere

Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil +45 3017 3950 twitter.com/makesyoulocal

Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil +45 3017 3950 twitter.com/makesyoulocal Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil +45 3017 3950 twitter.com/makesyoulocal Lancering i udlandet eller succes i udlandet? - Internationalisering er meget mere end oversættelser og betalingsmetoder,

Læs mere

DM14 37 konkrete tips til webshoppen Bjarke Bekhøj / Compell

DM14 37 konkrete tips til webshoppen Bjarke Bekhøj / Compell DM14 37 konkrete tips til webshoppen Bjarke Bekhøj / Compell Hvem er jeg? Bjarke Bekhøj, Direktør i Compell (http://www.compell.dk) 5 års erfaring med strategisk online forretningsudvikling 15 års erfaring

Læs mere

Kulturens digitale udfordringer: Konkurrencen med de globale aktører. Kulturstyrelsen, 3/10

Kulturens digitale udfordringer: Konkurrencen med de globale aktører. Kulturstyrelsen, 3/10 Kulturens digitale udfordringer: Konkurrencen med de globale aktører Kulturstyrelsen, 3/10 Konkurrencen med de globale aktører Hvad sker der med Ekstra Bladet i en global og digital verden? - Internationale

Læs mere

FRA SALGSTRAKT TIL KUNDEREJSE

FRA SALGSTRAKT TIL KUNDEREJSE FRA SALGSTRAKT TIL KUNDEREJSE S 2 Salgs trakten Fra: En lineær proces, med relativ stor kontrol over information. Eksponering er den primære driver i markedsføring. 3 Demokratisering af information Baggrunden

Læs mere

Cloud i brug Grønne tage op i skyen... Sådan bruger tagproducenten Nykilde cloud-baserede teknologier

Cloud i brug Grønne tage op i skyen... Sådan bruger tagproducenten Nykilde cloud-baserede teknologier Sådan bruger tagproducenten Nykilde cloud-baserede teknologier INTRO: Grønne Tage er Grøn Innovation DIAGRAM: Sådan bruger Nykilde skyen FORTÆLLING: En dag i skyen VIDEO: Interview DENDIGITALEVÆKSTPAKKE

Læs mere

Sådan kommer du i gang med Google Analytics. Mads Bloch Lemvigh

Sådan kommer du i gang med Google Analytics. Mads Bloch Lemvigh Sådan kommer du i gang med Google Analytics Mads Bloch Lemvigh Sådan kommer du i gang med Google Analytics Vil du gerne optimere din forretning og tjene flere penge på din webshop? Hvis ja, så læs videre

Læs mere

E-handel: Få succes online med din virksomhed! Claus Hedeager Pedersen 21. & 22. september 2010 clausp@mamut.dk

E-handel: Få succes online med din virksomhed! Claus Hedeager Pedersen 21. & 22. september 2010 clausp@mamut.dk E-handel: Få succes online med din virksomhed! Claus Hedeager Pedersen 21. & 22. september 2010 clausp@mamut.dk At forenkle og effektivisere hverdagen for mindre virksomheder med software, tjenester og

Læs mere

Åbnes døren til produktivitetens himmel? v/ Ebbe B. Petersen

Åbnes døren til produktivitetens himmel? v/ Ebbe B. Petersen ebusiness? Åbnes døren til produktivitetens himmel? - eller er det data syndflodens helvede? v/ Ebbe B. Petersen Grundlæggende definitioner ebusiness er anvendelsen af elektronisk medium til at gennemføre

Læs mere

Få mere succes med email marketing Velkomst flow og drop-basket flow mm. MailPlatform.dk - 2012

Få mere succes med email marketing Velkomst flow og drop-basket flow mm. MailPlatform.dk - 2012 Få mere succes med email marketing Velkomst flow og drop-basket flow mm. MailPlatform.dk - 2012 Ordbog ECP = ecommerce platformen, dvs. shop systemet. EMM eller ESP = E-mail marketing platformen FB = FaceBook

Læs mere

Kresten Wiingaard Adm. Dir.

Kresten Wiingaard Adm. Dir. Kresten Wiingaard Adm. Dir. Fakta Stiftet i 1998 30 medarbejdere Der lever og ånder for din online forretning Vækst hvert år AAA rating i 2005, 2009, 2010 og 2012 Gazelle 2008 100% selvejet Langvarige

Læs mere

Sådan får du succes med omnichannel

Sådan får du succes med omnichannel Sådan får du succes med omnichannel Børsen Retail-konference, onsdag 8. februar 2017 i København Dansk e-handel har i 2016 rundet 70 mia. kr. i omsætning. Det er 20 pct. mere end sidste år, og stigningen

Læs mere

Den nemme vej til den rigtige løsning

Den nemme vej til den rigtige løsning Den nemme vej til den rigtige løsning Vi er aldrig længere væk end den nærmeste telefon Du kan altid ringe og spørge til produkterne eller få klar besked om forventet levering af bestilte varer. Det er

Læs mere

PostNord Strålfors vi gør det muligt

PostNord Strålfors vi gør det muligt PostNord Strålfors vi gør det muligt Sæt strøm til dine papirer og få øget salg og gladere kunder postnordstralfors.dk 2 Kort om PostNord Strålfors PostNord Strålfors Nettoomsætning: 2.335 MSEK Antal medarbejdere

Læs mere

Giv mig 5 minutter til at forklare...

Giv mig 5 minutter til at forklare... Daniel Brandt Introduktion Introduktion til online marketing er alt, hvad du foretager dig på internettet med din forretning. Din hjemmeside er typisk der, dine salg kommer fra, derfor skal den være overskuelig

Læs mere

PÅ JAGT EFTER DNA'ET I DE BEDSTE KUNDEOPLEVELSER. Tomas Lykke Nielsen

PÅ JAGT EFTER DNA'ET I DE BEDSTE KUNDEOPLEVELSER. Tomas Lykke Nielsen PÅ JAGT EFTER DNA'ET I DE BEDSTE KUNDEOPLEVELSER Tomas Lykke Nielsen AGENDA Hvad kan vi lære af de bedste? DNA'et i den gode kundeoplevelse De 4 grundelementer (Customer Experience Framework) Forslag til

Læs mere

Kompetenceudvikling. Turismens aktører i Region Midtjylland

Kompetenceudvikling. Turismens aktører i Region Midtjylland Kompetenceudvikling Turismens aktører i Region Midtjylland Bodil Marloth Meldgaard Udviklingskonsulent Cand. Mag i Sprog og Internationale forhold, Turisme fra Aalborg Universitet 12 års erfaring med turisme

Læs mere

Sitecore Next Generation Ecommerce

Sitecore Next Generation Ecommerce Sitecore Next Generation Ecommerce Skab et 360 graders kundeoverblik og boost dine konverteringsrater København, den 30. maj 2013 Ivan Beltoft, Principal Telefon: +45 2228 2944 Email: ibe@netcompany.com

Læs mere

EDC ERHVERV EFTERÅRSKAMPAGNE Mæglerbrief, oktober 2016

EDC ERHVERV EFTERÅRSKAMPAGNE Mæglerbrief, oktober 2016 EDC ERHVERV EFTERÅRSKAMPAGNE 2016 Mæglerbrief, oktober 2016 HVAD ER EFTERÅRSKAMPAGNEN? Hvad er efterårskampagne? Første fælles kampagne i EDC Erhverv hvor vi bl.a. vil være synlige på TV2 News og i en

Læs mere

Hvad betyder digitaliseringsbølgen. for bilforretninger?

Hvad betyder digitaliseringsbølgen. for bilforretninger? Hvad betyder digitaliseringsbølgen for bilforretninger? Hvad er digitalisering egentlig? Vi sætter strøm til processer Vi automatiserer interne procedurer Kommunikation bliver elektronisk Information bliver

Læs mere

KONKURRENCE STRATEGI & THE BRAND VALUE CHAIN

KONKURRENCE STRATEGI & THE BRAND VALUE CHAIN KONKURRENCE STRATEGI & THE BRAND VALUE CHAIN Multimediedesigner uddannelsen 2. semester Mandag d. 18. Marts 2002 PORTERS VÆRDIKÆDE Læs gerne Organisation s. 20-22 M. Porter, Competitive Advantages Aktiviteter

Læs mere

A/B TEST. e-mærket. illux.dk: 11,67 % højere konvertering. Sammen baner vi vejen for nye og tillidsfulde kundeforhold. A/B testen er udført af

A/B TEST. e-mærket. illux.dk: 11,67 % højere konvertering. Sammen baner vi vejen for nye og tillidsfulde kundeforhold. A/B testen er udført af e-mærket, 2014 A/B TEST e-mærket illux.dk: 11,67 % højere konvertering A/B testen er udført af Anders Søgaard Nielsen Digitalchef, e-mærket Sammen baner vi vejen for nye og tillidsfulde kundeforhold. e-mærket

Læs mere

A/B TEST. Foliekniven.dk: 39,19 % højere omsætning med e-mærket. Sammen baner vi vejen for nye og tillidsfulde kundeforhold.

A/B TEST. Foliekniven.dk: 39,19 % højere omsætning med e-mærket. Sammen baner vi vejen for nye og tillidsfulde kundeforhold. e-mærket 2015 A/B TEST Foliekniven.dk: 39,19 % højere omsætning med e-mærket Vi er stolte af, at e-mærket så utvetydigt har bidraget til den markante omsætningsstigning på Foliekniven.dk. Vi er desuden

Læs mere

Canon Business Services

Canon Business Services Canon Business Services "Transforming your business" Canon Business Services I et landskab, hvor kundeadfærden hele tiden ændrer sig, ændrer det også den måde, virksomheder arbejder på, samt hvordan de

Læs mere

Customer Journey Mapping

Customer Journey Mapping Customer Journey Mapping 5 kundeorienteringstrends i 2015 1 Kundens Tidsalder er en realitet Kundens tidsalder Kilder til dominans Produktionens tidsalder Masseproduktion skaber succesfulde virksomheder

Læs mere

Løsninger til fremtidens landbrug

Løsninger til fremtidens landbrug STRATEGI SEGES Løsninger til fremtidens landbrug SEGES SEGES er en del af. Derfor er strategien for også det øverste niveau i SEGES strategi. For at understøtte den fælles strategi er der udarbejdet en

Læs mere

Mindre ventetid. Høj tilgængelighed. Bedre kundeservice.

Mindre ventetid. Høj tilgængelighed. Bedre kundeservice. Mindre ventetid. Høj tilgængelighed. Bedre kundeservice. Telia CallGuide gør det nemt at prioritere ressourcerne i jeres kontaktcenter i forhold til belastningen. I kan holde kontakten med kunderne via

Læs mere

Hjælp din forretning igang med Ajour

Hjælp din forretning igang med Ajour Hjælp din forretning igang med Ajour Hvorfor er Ajour perfekt for din forretning? Ajour gør bare det hele nemt for jer! Bag den elegante og intiutive brugerflade, er Ajour bygget af avancerede integrationer

Læs mere

Fagbeskrivelse. 6 ugers selvvalgt uddannelse. E-handel Digital markedsføring Online kommunikation Strategisk kommunikation Kommunikation i praksis

Fagbeskrivelse. 6 ugers selvvalgt uddannelse. E-handel Digital markedsføring Online kommunikation Strategisk kommunikation Kommunikation i praksis Fagbeskrivelse 6 ugers selvvalgt uddannelse E-handel Digital markedsføring Online kommunikation Strategisk kommunikation Kommunikation i praksis Velkommen til vores program for 2014! Tak fordi du har valgt

Læs mere

Velfærd gennem digitalisering

Velfærd gennem digitalisering Velfærd gennem digitalisering Sorø Kommunes Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering 2011 2016 1. Indledning Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering er udarbejdet i 2011 over en periode

Læs mere

PROFESSIONELLE KVALITETSLØSNINGER TIL DIGITAL SIGNAGE SMUKKE OG INTELLIGENTE DIGITALE DISPLAYS, SOM ER LETTE AT TILPASSE PRÆCIS DIN VIRKSOMHED

PROFESSIONELLE KVALITETSLØSNINGER TIL DIGITAL SIGNAGE SMUKKE OG INTELLIGENTE DIGITALE DISPLAYS, SOM ER LETTE AT TILPASSE PRÆCIS DIN VIRKSOMHED PROFESSIONELLE KVALITETSLØSNINGER TIL DIGITAL SIGNAGE SMUKKE OG INTELLIGENTE DIGITALE DISPLAYS, SOM ER LETTE AT TILPASSE PRÆCIS DIN VIRKSOMHED www.modstudio.dk INNOVATIV INFORMATION Vi ser digital skiltning

Læs mere

SOCIAL MEDIA SEMINAR Social Media Manager-uddannelse. Vinter 2014

SOCIAL MEDIA SEMINAR Social Media Manager-uddannelse. Vinter 2014 SOCIAL MEDIA SEMINAR Social Media Manager-uddannelse Vinter 2014 Vinter 2014 Ved Maximilian Frimmer Undervisningschef, CDMKurser Lasse Gammeljord Ejer, BullsEye Communications 2 Dagens program Kl. 09.00-09.05

Læs mere

FREMTIDENS DIGITALE FAGFORENING LOYALE MEDLEMMER MED DIGITALE OPLEVELSER

FREMTIDENS DIGITALE FAGFORENING LOYALE MEDLEMMER MED DIGITALE OPLEVELSER FREMTIDENS DIGITALE FAGFORENING LOYALE MEDLEMMER MED DIGITALE OPLEVELSER UDGANGSPUNKTET 2012 FORRETNINGSUDFORDRINGEN FOR HK SIDE: 3 27. JANUAR 2016 EN MARKANT BRÆNDENDE PLATFORM / Medlemstilbagegang de

Læs mere

www.togidata.dk 70 23 09 23

www.togidata.dk 70 23 09 23 H j e m m e s i d e s y s t e m e r N e t b u t i k k e r P r o g r a m m e r i n g H o s t i n g I P T e l e f o n i S a l g s s t y r i n g www.togidata.dk 70 23 09 23 Opdaterede kundevenlige hjemmesider?

Læs mere

Nytænk din kundestrategi. Knaphed på kunder & kapital. From Share of Wallet to Share of Life. Per Østergaard Jacobsen Mandag den 6.

Nytænk din kundestrategi. Knaphed på kunder & kapital. From Share of Wallet to Share of Life. Per Østergaard Jacobsen Mandag den 6. Nytænk din kundestrategi Knaphed på kunder & kapital From Share of Wallet to Share of Life Per Østergaard Jacobsen Mandag den 6. maj 2013 Hvordan er jeg egentlig endt her? Erfaring & baggrund Ekstern lektor

Læs mere

DBC Strategi 2017. DBC har nye udfordringer i de kommende år

DBC Strategi 2017. DBC har nye udfordringer i de kommende år DBC Strategi 2017 DBC har nye udfordringer i de kommende år Digital transition er stadig det grundvilkår, der bestemmer DBC s strategi. Også i de kommende år. Med alt hvad det indebærer med teknologi,

Læs mere

HVAD SYNES DU OM ARRANGEMENTET SOM HELHED?

HVAD SYNES DU OM ARRANGEMENTET SOM HELHED? Evaluering af rejseseminar den 11. januar 2011 Danmarks Rejsebureau Forening og Specific Media HVAD SYNES DU OM ARRANGEMENTET SOM HELHED? Meget godt/godt Mindre godt 3% 97% Meget godt/godt Mindre godt

Læs mere

Forbruge går på tværs går du med?

Forbruge går på tværs går du med? PROGRAM Forbruge går på tværs går du med? rne PROGRAM 10.00 Ankomst m/ formiddagskaffe 10.30 Velkommen v/ Henning Bahr, CEO, Retail Institute Scandinavia 10.40 Vind eller forsvind 10 bud på den nødvendige

Læs mere

Udvalget for Landdistrikter og Øer 2014-15 ULØ Alm.del Bilag 41 Offentligt. Høring hos landdistrikternes fællesråd. Pickandpack

Udvalget for Landdistrikter og Øer 2014-15 ULØ Alm.del Bilag 41 Offentligt. Høring hos landdistrikternes fællesråd. Pickandpack Udvalget for Landdistrikter og Øer 2014-15 ULØ Alm.del Bilag 41 Offentligt Høring hos landdistrikternes fællesråd Pickandpack Pickandpack præsentation Lagerhotel for webshops og B2B Startet 2008 Flyttet

Læs mere

Sådan får du succes med omnichannel

Sådan får du succes med omnichannel Sådan får du succes med omnichannel Børsen Retail-konference, onsdag 8. februar 2017 i København Dansk e-handel har i 2016 rundet 70 mia. kr. i omsætning. Det er 20 pct. mere end sidste år, og stigningen

Læs mere

danmarks bedste uddannelse indenfor digitale medier for praktikere Det digitale akademi Aarhus

danmarks bedste uddannelse indenfor digitale medier for praktikere Det digitale akademi Aarhus danmarks bedste uddannelse indenfor digitale medier for praktikere Det digitale akademi 2012 Aarhus 2 Ulrik Petersen Direktør aegis media, aarhus Det Digitale Akademi er en unik mulighed for at springe

Læs mere

MONITORERING INTERNT. Dokumentering og tidsregistrering afløses af monitorering. Medarbejdere lader sig monitorere i jagten på bedre service

MONITORERING INTERNT. Dokumentering og tidsregistrering afløses af monitorering. Medarbejdere lader sig monitorere i jagten på bedre service MONITORERING INTERNT Dokumentering og tidsregistrering afløses af monitorering. Medarbejdere lader sig monitorere i jagten på bedre service UNDER CONSTRUCTION En konstant tilstand af udvikling og forandring

Læs mere

Agenda. Præsentation af Dynamicweb og Novicell. Marked og trends for e-handel. Online Marketing Center. 3 cases på 20 min. Spørgsmål og feedback

Agenda. Præsentation af Dynamicweb og Novicell. Marked og trends for e-handel. Online Marketing Center. 3 cases på 20 min. Spørgsmål og feedback Through loyal and certified partners we deliver products for sales and online marketing - fast, inexpensive and ready to use. Our products help businesses make and save money. make and save money Agenda

Læs mere

Velkommen til den nye og forbedrede Dynamicweb 9

Velkommen til den nye og forbedrede Dynamicweb 9 Velkommen til den nye og forbedrede Dynamicweb 9 Effektive kundeoplevelser på tværs af alle kanaler med én integreret platform. Én platform dækker (alle) dine digitale behov Med Dynamicweb 9 får du adgang

Læs mere

IT OG LOGISTIK. It som salgsværktøj i butikken 2. It som forretningsunderstøttelse 3. Hjemmesiden 4. HTH er ordreproducerende 5

IT OG LOGISTIK. It som salgsværktøj i butikken 2. It som forretningsunderstøttelse 3. Hjemmesiden 4. HTH er ordreproducerende 5 IT OG LOGISTIK It som salgsværktøj i butikken 2 It som forretningsunderstøttelse 3 Oms 3,9b Hjemmesiden 4 HTH er ordreproducerende 5 It i administrationen 6 1 IT SOM SALGSVÆRKTØJ I BUTIKKEN Kunder gribes

Læs mere