Forord. Indgang til HKI s afdelinger på Tomsgårdsvej. G. Schiøler. Bestyrelsesformand

Transkript

1 Årsberetning 2006/07 Vores opgave er at give personer uden for arbejdsmarkedet den erhvervsrådgivning, arbejdsprøvning, uddannelse eller beskyttet arbejde, som kan være nødvendig for at finde en plads på arbejdsmarkedet.

2 Indgang til HKI s afdelinger på Tomsgårdsvej G. Schiøler Bestyrelsesformand På HKI s ordreproducerende værksteder tilbyder vi miljøer tæt på det ordinære arbejdsmarked samtidig med, at vi giver plads til, at borgerne i trygge rammer introduceres til en arbejdspladskultur i deres eget tempo. Forord Forsidebilledet er malet af Charlotte Hølge Sindahl fra HKI s billedværksted. Læs mere om værkstedet på s. 16 &17 Indholdsfortegnelse Forord 3 Beretning 5 Hans Knudsen Instituttets ordreproducerende værksteder har i mere end 100 år været og er stadig hjemsted for anerkendte faglige lærlingeuddannelser. Hans Knudsen Instituttets (HKI) hovedaktiviteter er beskyttet beskæftigelse, aktivering, erhvervsafklaring og uddannelse af borgere med indlærings-, sociale og psykiske problemer. HKI har tilpasset sig de skiftende behov, der gennem tiden har været i forhold til at hjælpe borgere med forskellige funktionsnedsættelser i arbejde, og dette har samtidig dannet grundlag for nye opgaver inden for vores hovedaktiviteter. Blandt alle HKI s mange aktiviteter er en effektiv assistance til borgere med større eller mindre vanskeligheder med at få en plads på arbejdsmarkedet vores vigtigste produktionslinie. Ordreproducerende værksteder HKI s ordreproducerende værksteder indgår som et væsentligt led i de metoder, vi anvender i afprøvningen af borgernes færdigheder og muligheder. Ved at fastholde gamle og nye værksteder med høj faglig standard fortsætter vi de traditionelle lærlingeuddannelser og kan samtidig tilbyde et virkelighedsnært arbejdsmiljø for andre grupper. I dette arbejdsmiljø har vi integreret den nødvendige socialpædagogiske tilgang, så der også gives plads til, at borgerne i trygge rammer kan introduceres i en arbejdspladskultur i et individuelt tempo. Afprøvning, oplæring og uddannelse starter her, men kan forstærkes ved brug af vores store netværk og samarbejde med eksterne virksomheder i det Storkøbenhavnske område. Aktiviteterne på HKI har skiftet karakter. Vi modtager nu et stort antal psykisk og socialt handicappede borgere med ofte relativt korte ophold på HKI (uger til måneder sammenlignet med lærlingeuddannelsernes varighed på ca. 4 år). De korte ophold har, sammen med myndighedernes ønske om løbende optag til vores forskellige aktiviteter, stillet nye krav til vores fleksibilitet og evne til at håndtere mangeartede forløb på en stadig mere koordineret og effektiv måde. Kompetenceudvikling og projekter Værkstederne skal under deres daglige ledelse kunne fastholde og udbygge det faglige og pædagogiske niveau, så der skabes mulighed for, at den enkelte borger får et relevant og effektivt ophold på HKI med flere aktiviteter på tværs af den faglige struktur i huset. Vores løbende kompetenceudvikling af medarbejderne har til formål, at alle til enhver tid har kvalifikationer til at varetage deres job på den mest kompetente måde. Endvidere har projekterne Erhvervsafklaring af normaltbegavede personer med ASF (Autisme Spektrum forstyrrelse) og Erhvervsafklaring af personer med en psykisk lidelse givet inspiration og viden til udviklingen af vores virksomhed. Sådanne projekter og arbejdet i vores kompetenceudvalg er vigtige forudsætninger for den forandring, som foregår på HKI og som vil fortsætte i de kommende år. De første to år som erhvervsdrivende fond har stillet store krav til omstilling, dels fordi vi er flyttet til Glentevej og dels på grund af kommunalreformen. Det har betydet, at mange arbejdsgange er blevet ændret og nye kontakter er blevet etableret. Det er en glæde at kunne konstatere, at alle på HKI har gjort en stor og målrettet indsats, så vi igen ved årsskiftet 2006 kan slutte med et fagligt og økonomisk tilfredsstillende resultat. Gunnar Schiøler Bestyrelsesformand Erhvervsuddannelser 6 Erhvervsafklaring af unge med ASF 8 Erhvervsafklaring på HKI 10 HKI i bevægelse 12 Aktivering - Jobslusen / Jobporten 14 Erhvervsafklaring af psykisk syge 16 Støttet arbejde 18 Kvalitetsstyring 20 Resultatopgørelse 22 Netværk, vision, bestyrelse 23

3 Inger Hove Sekretariatsleder Organisationsstruktur Hans Knudsen Instituttet PR/Marketing Fundraising IT- og Kvalitetsstyring Ernst Larsen Driftschef Gösta Vilgren Områdeleder Bestyrelse Direktør Kirsten Møller Kirsten Østerberg Regnskabschef Birgit Rendsmark Områdeleder Administrationssekretariat Sekretariatsleder Inger Hove Regnskab/løn Regnskabschef Kirsten Østerberg På Hans Knudsen Instituttet (HKI) lever vi i et spændingsfelt mellem den daglige drift på den ene side, og kravet og lysten til at udvikle HKI på den anden side. Den daglige drift har sit fundament i de ordreproducerende værksteder samt i de aktiviteter, vi tilbyder. Bevægelsen og udviklingen i virksomheden får vi gennem projekter og intern undervisning, og det betyder, at HKI kan yde en optimal indsats over for borgerne og samtidig være på forkant med, hvad fremtiden kan bringe. I 2006 har HKI arbejdet med og gennemført to projekter, som begge har bidraget til at styrke vores kompetencer og vores arbejdsfelt. Projekter Projektet Erhvervsafklaring af unge med Autisme og Aspergers syndrom blev afsluttet og evalueret, og der er udarbejdet en pjece med beskrivelse af projektets resultater. Projektet, der er støttet med midler fra Arbejdsmarkedsstyrelsen, har betydet, at medarbejderne på vores ordreproducerende værksteder er blevet uddannet til bedre at kunne forstå og imødekomme unge med Autisme og Aspergers syndrom, så vi nu står meget bedre rustet til at arbejde med personer med ASF. Vi har udviklet mappen Guideline og kurset Mit arbejdsliv, der har til formål at give borgeren viden og indsigt om sig selv som arbejdstager samt anvisninger til, hvordan arbejdspladser kan indrettes, så funktionsnedsættelsen ikke bliver til et handicap. HKI ønsker i løbet af 2007 at etablere ungdomsuddannelsesmuligheder for erhvervshæmmede og endvidere tilbyde kortere erhvervsuddannelser eller delkompetencer for borgere med indlæringsvanskeligheder. Vi vil fortsætte med at udvikle særlige tilbud til borgere med ASF og ADHD, herunder et specielt erhvervsafklaringsforløb, hvor kurset Mit arbejdsliv indgår. På Hartmanns Kuffertfabrik har vi gennemført projektet Erhvervsafklaring af borgere med en psykisk lidelse. Projektet henvendte sig til borgere fra matchgruppe 5, som er tilknyttet et Opsøgende Psykoseteam i Københavns og Frederiksberg kommune. Det har været støttet med midler fra EU s socialfond og Socialministeriet. Projektet er ved udgangen af 2006 blevet evalueret, og vi har erfaret, hvor stor betydning det tværfaglige arbejde har i forhold til borgergruppen, samt at vi skal arbejde en del mere med vores visitationsprocedure. Vi har fået beskrevet og drøftet behandlerens rolle ved et meget velmødt og spændende møde i november måned. Her deltog Distriktspsykiatrien og de Opsøgende Psykoseteams fra Københavns og Frederiksberg kommune. Kommunikation og observation Derudover har vi arbejdet med at forbedre samspillet mellem socialrådgiver erhvervskonsulenter og værkstedsassistenter, hvilket har forbedret proceduren for observationerne af borgeren på værkstederne. Vi har udarbejdet en observationsguide, der bliver skrevet dagsrapporter på værkstederne, og vi har på vores årlige virksomhedsseminar arbejdet med temaet Sig hvad du ser, og se hvad der sker, hvor vi opnåede en større viden og handlingsorientering om kommunikation og systematisk observationstræning. I HKI s virksomhedsplan for 2006 er der fastsat mål for alle vores aktiviteter, og det er med meget stor tilfredshed for os alle at kunne konstatere, at de stort set er blevet indfriet. Det er et arbejde, som vi fortsætter i 2007, idet vi skal færdiggøre en planlagt teknologisk opgradering af vores klientdatabase, økonomisystem og interne databehandling. Dette skal sikre en optimal økonomistyring og kvalitetsstyring af vores aktiviteter samt en samkøring med fremtidens kommunale og statslige portaler. På HKI vurderer vi hele tiden vores tilbud af aktiviteter i forhold til den enkelte borgers og arbejdsmarkedets behov. HKI vil således fortsat være en virksomhed i bevægelse, og det er vores håb, at samarbejdet med jobcentrene bliver mere stabilt og mindre turbulent, efterhånden som alle finder deres plads i den nye struktur. Kirsten Møller Direktør Driftschef Ernst Larsen Støttet arbejde Optræning og udslusning Aktivering/Job Områdeleder Gösta Vilgren Uddannelser Områdeleder Birgit Rendsmark Erhvervsafklaring Beretning Pakke- og montageafdeling Jobport Urmager Kontorcenter Erhvervsafklaring for unge Projektstyring Kartonnagefabrik Hartmanns Kuffertfabrik Serviceafdeling Jobsluse Kantine Metal Radio/TV IT Snedker Serviceskomager Maler Cykler/Kørestole Generel erhvervsafklaring Erhvervsafklaring til uddannelse Erhvervsafklaring kroniske smerter Pæd. / Psyk. test Specialundervisning For at kunne yde en optimal indsats over for vores borgere og samtidig være på forkant med, hvad fremtiden kan bringe, er vi hele tiden i bevægelse og udvikling på HKI. Kirsten Møller Direktør 4 5

4 Erhvervsuddannelser - værkstederne Lær et håndværk På HKI kan unge, der har brug for særlig støtte og vejledning, vælge mellem 14 forskellige erhvervsuddannelser inden for håndværk og administration. Omdrejningspunktet for HKI s aktiviteter er en række ordreproducerende værksteder, der er godkendt som praktiksteder af erhvervsuddannelsernes fællesfaglige udvalg. Det betyder, at HKI s erhvervsuddannelser gennemføres i et arbejdsmiljø, hvor der stilles krav om mødestabilitet og kvalitetskrav til det udførte arbejde. HKI er hele tiden i front med at undersøge markedet for nye uddannelser og justere allerede eksisterende uddannelsestilbud, så vi er i takt med markedets efterspørgsel. HKI s værksteder vurderes således i forhold til erhvervslivets beskæftigelsesmuligheder, som vi holder os orienteret om gennem arbejdsmarkedsanalyser bl.a. fra RAR, AF og Undervisningsministeriet. Endvidere har vi løbende kontakt til erhvervsskoler og brancheforeninger, så vi får belyst, hvordan det enkelte fagområdes erhvervsmuligheder ser ud. Erhvervsuddannelserne på HKI er for unge, der har brug for speciel støtte i uddannelsesforløbet på grund af en funktionsnedsættelse og som er godkendt til revalidering. Antal lærlinge i 2006 I 2006 havde HKI 60 lærlinge i erhvervsuddannelse. Lærlingene var fordelt på følgende uddannelser: Bygningsmaler 4 lærlinge Cykelmekaniker 3 lærlinge Elektronik/radio/TV 9 lærlinge Kontoruddannelse 16 elever Køkkenuddannelse 2 lærlinge Metaluddannelser 2 lærlinge Skomager 6 lærlinge Snedkeruddannelser 15 lærlinge Urmager 3 lærlinge 12 lærlinge blev udlært i 2006: 6 fra kontorskolen 3 fra snedkerværkstedet 1 fra malerværkstedet 1 fra radio/tv-værkstedet 1 fra skomagerværkstedet Som et nyt tiltag inden for vores erhvervsuddannelser er vi i gang med at udarbejde nye uddannelsesplaner, der indeholder en beskrivelse af lærlinges og elevers progression i forhold til almen og faglig udvikling, mødestabilitet, arbejdshastighed m.m. Uddannelsesplanerne er tænkt som et samarbejdsværktøj mellem lærlingen - værkstedet - skolen og en eventuel udstationeringsplads. Intensiv støtte og vejledning Den praktiske del af uddannelsen får lærlingene på vores ordreproducerende værksteder, mens den teoretiske del foregår på teknisk skole eller handelsskole. Lærlinge og elever, der har behov for særlig støtte til den teoretiske undervisning, får intensiv støtte og undervisning af såvel værkstedspersonalet som HKI s speciallærer. Vi har et tæt samarbejde med erhvervsskolerne og sikrer os, at den nødvendige specialundervisning også er til stede der. Rehabilitering og uddannelse Det offentlige uddannelsessystem er efterhånden blevet i stand til at rumme unge med fysiske handicap. Derfor har vores målgruppe ændret sig væsentligt i de senere år - vi modtager således flere og flere borgere med andre funktionsnedsættelser end fysiske handicap til rehabilitering og uddannelse. På HKI får de den støtte og hjælp, de har brug for til at finde en plads på arbejdsmarkedet. Sådan starter erhvervsuddannelsen Alle uddannelser starter med en 2 måneders arbejdsprøvning, hvor man kommer til at arbejde på lige fod med de andre på værkstedet. Derefter vurderes det, om man er parat til at komme i lære eller om man skal gå andre veje. Pædagogiske og psykologiske test Vi tilbyder pædagogiske test i dansk og matematik. Testene anvendes, hvor der er tvivl om, hvorvidt borgerens skolemæssige kundskaber lever op til erhvervslivets krav om uddannelse eller job. Ligeledes tilbyder vi psykologiske test inden for kognitionspsykologien, der beskæftiger sig med tænkning og erkendelse. Testene anvendes, hvor der er usikkerhed om borgerens indlæringsevne i forhold til uddannelses- og erhvervsafklaring. Formålet er at undersøge, om borgeren er i stand til at gennemføre uddannelsen. 14 erhvervsuddannelser Vi har følgende uddannelser på HKI: Bygningsmaler Cater Cykelmekaniker Ejendomsservicetekniker, erhvervsog institutionsservice Finmekaniker Gastronomassistent Industritekniker-maskin Kontorassistent Maskinsnedker Møbelsnedker Serviceskomager Smørrebrødsjomfru Urmager Værktøjsmager Delkompetencer På HKI er der mulighed for at tage kortere uddannelser, hvis man ikke kan magte en hel uddannelse. Endvidere tilbyder vi smalle kompetencer til borgere med store indlæringsvanskeligheder. Mange spændende udfordringer hver dag Skomager Bjarne Larsen og Brian Busted fortæller: Det bedste ved at arbejde på HKI er, at vi på værkstederne har frihed til at køre værkstedet i egen ånd og stil. Det er som ethvert andet firma ude i byen, bare med mere plads til folk. Fordi vi fungerer som et firma ude i byen, siger vi stort set aldrig nej til en opgave - hvis ellers vi har tid. Det betyder, at såvel vi, lærlingene og vores praktikanter får mange spændende udfordringer hver dag. Indstillet til Malerlærlingenes Danmarksmesterskab Malermester Peter Toxværd: Der er så mange ting, som gør en glad her - eksempelvis vores døve lærling. Da hun kom her, var hun meget indelukket, men hun er åbnet op og er begyndt at få masser af selvtillid. Fagligt er hun fantastisk dygtig, og det fortæller vi hende. - Faktisk så dygtig, at hun var ved at blive indstillet til Malerlærlingenes Danmarksmesterskab. Bare det, at nogen har overvejet DM, er en kæmpe ros! Livet begyndte at give mening... Jan lærling på cykelværkstedet. Jan har epilepsi og har været ude for en faldulykke og fået en hjerneskade. Desuden har han haft to hjerneblødninger. Jan fortæller: Jeg synes, arbejdsmiljøet er rigtig godt. Vi har det godt, og der er plads til at joke. Siden jeg kom ind ad døren første gang, har jeg godt kunnet lide at være her. Vi laver alt fra gamle cykler, Longjohns og Christiania-cykler til dyre racercykler. Der er mange forskellige opgaver og gode udfordringer. Det bedste ved HKI er dog, at jeg har fået noget at stå op til. Mit liv var ved at gå helt i spåner, før jeg kom her. Men det at kunne stå op til noget meningsfuldt og det at have nogen at snakke med en, som forstod en gjorde, at livet begyndte at give mening. 7

5 Unge med ASF Fra 1. september 2005 frem til 31. august 2006 har HKI i samarbejde med Videnscenter for Autisme, Aspergers Ressource Center (ARC), Center for Vejledning og Handicapcenter Lærkevej gennemført et projekt vedrørende Erhvervs- og uddannelsesafklaring af unge med Autisme og Aspergers syndrom. Et projekt som finansielt har været støttet af Arbejdsmarkedsstyrelsen. Medarbejdere fagligt rustede til at tage imod unge med ASF HKI har gennem dette projekt opsamlet erfaringer og metoder, som vi dagligt bruger i vores arbejde med unge med Autisme Spektrum Forstyrrelser/ Tilstand (ASF/AFT). Det har betydet, at vi på HKI er blevet godt rustet til at imødekomme målgruppen. Medarbejderne er blevet uddannet, og vi har opsamlet viden og erfaring, som har dannet basis for HKI s fremtidige arbejde med erhvervsafklaring af unge med Autisme og Aspergers syndrom. Vores medarbejdere er blevet rustet til at kunne forstå og imødekomme unge med Autisme og Aspergers syndrom. De er blevet bevidste om målgruppens behov for differentieret positiv særbehandling. Vi har erfaret, hvor meget struktur og forudsigelighed betyder for denne gruppes trivsel. Det gælder også i den daglige kommunikation, hvor det skal være klart defineret, hvad der menes og hvornår tingene skal ske. De unge bliver bevidste om deres muligheder Projektet har ført til, at vi kan gøre de unge bevidste om deres kompetencer. Desuden er vi blevet kompetente til at vejlede virksomheder og uddannelsessteder i konkrete sager. Vi har erfaret, hvordan unge med ASF kan hjælpes, både hos os i afklaringsforløbet og i undervisningssituationer - men også videre i arbejdslivet. Projektet har derudover medført, at vi kan hjælpe de unge med at blive bevidste om, hvad de har brug for af hjælpemidler i forhold til deres funktionsnedsættelse. Hjælpemidler som oftest er at finde i arbejdsmiljøet omkring de unge og i omgivelsernes tilpasning til den enkelte unges behov. Projektet har haft til formål at uddanne HKI s medarbejdere samt udvikle og finde en række best practices inden for erhvervs- og uddannelsesafklaring af unge med Autisme og Aspergers syndrom. Guideline og Dit arbejdsliv I forbindelse med projekt Erhvervsafklaring af unge med Autisme og Aspergers syndrom har vi udarbejdet en Guideline, der er et personligt redskab for de unge med ASF. Den hjælper de unge til at få viden og indsigt i, hvordan det er at være arbejdstager. Guiden indeholder endvidere praktiske oplysninger om HKI og hjælp til at opnå forudsigelighed. Endelig er der anvisninger på, hvordan arbejdspladsen indrettes bedst muligt for den enkelte. I samarbejde med Aspergers Ressource Center har vi gennemført kurset Dit arbejdsliv - kurset er en vekselvirkning mellem oplæg, gruppesamtaler, praktiske øvelser og hyggeligt samvær. Vi tager udgangspunkt i den enkelte og hjælper med at afklare: Hvem er jeg (selvforståelse)? Hvordan påvirker Aspergers syndrom mig? Hvordan påvirker stress mig og hvordan kan jeg håndtere stress? Hvilke strategier kan jeg bruge, så jeg kommer til at fungere bedst muligt på arbejdspladsen? Ung mand med ASF fik svendebrev Medarbejder på elektronikværkstedet Michael Jacobsen fortæller: Jeg tror, at en af de største oplevelser i 2006 har været, da en fyr med Asperger fik sit svendebrev. Han fik over 9 i snit og endda også et 10-tal. En anden sjov oplevelse var, da vi havde besøg fra Frejaskolen. Det var noget af en udfordring at skulle holde styr på en masse unge mennesker i konfirmationsalderen. Men hold da op for en energi, de lagde for dagen, og de var næsten ikke til at drive ud af huset igen. Det var sjovt. Bedre forståelse for unge med ASF Værktøjsmager Dennis Lillundal fra metalværkstedet fortæller: Jeg havde det sådan før projektet, at jeg kunne tvivle om denne gruppe nogensinde kom til at lave noget brugbart. Med undervisningen fandt vi ud af, at de faktisk kunne, de skulle bare gribes an på en anden måde end vi plejede. Vi fik en bedre forståelse om alting lige fra, hvordan man taler med dem, til at lyset på det sted de arbejder kan have betydning Jeg har lært mere om mig selv Karstin er en ung fyr med ASF, som har været på HKI i ca. et halvt år. Han fortæller: Det er fedt at være her, for jeg bliver ikke socialt generet hverken mundtligt eller ved fysiske gener. Sådan har det været andre steder. Omkring kurset Dit arbejdsliv siger Karstin, at det (kurset) gjorde, at jeg fik nogle idéer om mig selv og lærte lidt om mig selv men jeg var der også for selskabets og morgenmadens skyld! og han tilføjer: vi havde altså nogle gode diskussioner. Det er udmærket! Projekt: Erhvervs- og uddannelsesafklaring af unge med Autisme og Aspergers syndrom Mennesker med ASF har brug for, at det sociale miljø omkring dem tager hensyn til dem.

6 Erhvervsafklaring HKI tilbyder erhvervsafklaring til borgere, der ikke kan komme i arbejde uden særlige foranstaltninger. På HKI finder vi frem til netop de særlige tiltag, der skal til for, at den enkelte borger kan fastholde en plads på arbejdsmarkedet. Erhvervsafklaringen foregår på vores ordreproducerende værksteder. Det betyder, at erhvervsafklaringen gennemføres i et arbejdsmiljø, hvor der stilles de samme krav som på ordinære arbejdspladser. Efter endt erhvervsafklaring udarbejder HKI en afslutningserklæring, der er baseret på ressourceprofilen og vil - på baggrund af HKI s store kontaktflade til erhvervslivet - give brugbare anbefalinger i forhold til arbejdsmarked og uddannelse. Erhvervsafklaring (arbejdsprøvning) Erhvervsafklaring (generel) er en arbejdsprøvning for borgere, der skal have vurderet deres arbejdsevne og afklaret, hvilke beskæftigelsesmuligheder, de har. Borgerne har mulighed for at afprøve forskellige fag under vejledning i en række af HKI s ordreproducerende værksteder, så valget af fremtidig erhverv/uddannelse bliver bedst mulig. Der er tale om en bred erhvervsafklaring i henhold til arbejdsevnemetoden og ressourceprofilens 12 punkter. Arbejdsprøvning gav lyst til læreplads Værktøjsmager Erik Olsson, fra metalværkstedet, fortæller: En anden, som næsten ikke kunne snakke dansk, da han kom her, ville - efter han havde været her i arbejdsprøvning - så gerne i lære, at han på eget initiativ begyndte at tage danskkurser i sin fritid. Han er stadig ikke blevet godkendt til en læreplads, men han kommer på besøg hos os, når han har fri - for lige at se, hvad der sker HKI kan tilbyde: Erhvervsafklaring på ordreproducerende værksteder. Erhvervsafklaring inden for mange forskellige områder, der spænder lige fra køkken/kantineområdet til snedker og kontorassistent. En afslutningserklæring, der er baseret på ressourceprofilen. Da erhvervsafklaringen foregår på ordreproducerende værksteder, der fungerer på lige vilkår med det ordinære arbejdsmarked, giver afslutningserklæringen realistiske anbefalinger i forhold til borgerens indgang til arbejdsmarked eller uddannelse. Erhvervsafklaring af unge Aktiviteten er et tilbud til unge årige, der af fysiske, psykiske, sociale eller udviklingsmæssige årsager, ikke er umiddelbart parate til job, uddannelse eller revalidering. Det er unge, som ikke forventes at kunne forsørge sig selv, med mindre der gøres en særlig indsats. På HKI kan vi tilbyde denne særlige indsats bl.a. ved: At afdække den unges sociale, personlige og faglige kompetencer som led i udarbejdelse af en realistisk uddannelses- og erhvervsplan. At erhvervsafklare den unge gennem intern praktik på vores ordreproducerende værksteder i tæt samarbejde med en individuel vejleder. Der kan også være tale om ekstern praktik, når vi vurderer, at den enkelte er klar til denne udfordring. Forløbet tilrettelægges individuelt. Der tages udgangspunkt i den unges aktuelle situation, interesse og ønske. Den unge bliver guidet gennem forløbet af en pro- jektleder og får undervejs den vejledning og personlige støtte, den enkelte har behov for. Formen er individuelle samtaler mellem den unge og projektlederen samt evalueringer mellem den unge og værkstedsmesteren. Hvis det er relevant inddrages værkstedsmedarbejder, sagsbehandler, kurator, støtteperson og familie. Til støtte for den personlige modning afholdes et ugentligt møde, som sætter fokus på erhvervsrelevante emner. HKI tilbyder psykologiske og pædagogiske test, hvor der er tvivl om, hvorvidt den unges boglige niveau er tilstrækkelig til at gennemføre en uddannelse. Derudover er der mulighed for at deltage i PC-undervisning for at styrke det almene IT-kendskab og erhverve et PC-kørekort, hvis interessen og evnerne er der. Erhvervsafklaring af borgere med kroniske smerter Vores erfaringer med tidligere aktiviteter viser, at der er et stort behov for at nå gruppen af borgere, der ikke er i arbejde på grund af smerter, som ofte også medfører psykiske problemer. På HKI kan vi tilbyde hjælp til: At skabe en udvikling, der skal hjælpe den enkelte til at håndtere sine smerter på en hensigtsmæssig måde. At afklare mulighederne for en plads på arbejdsmarkedet på hel- eller deltid. At skabe åbenhed over for den udvikling, som borgeren har ressourcer til at følge. Aktiviteten henvender sig til borgere med kroniske smerter, der har behov for at blive erhvervsafklaret, og som er motiverede for at komme i beskæftigelse. Endvidere skal de være interesserede i at arbejde med sig selv og samarbejde i grupper med en vejleder. Borgerne er afklarede i det sundhedsfaglige system og skal kunne tale og forstå et relativt nuanceret dansk. Forløbet foregår som en vekselvirkning mellem smertehåndtering og erhvervsafklaring. Der er tale om teoretiske og praktiske øvelser inden for områderne kognitiv adfærdsterapi, afspændingspædagogik, fysioterapi, som bl.a. foregår i HKI s eget motionsrum samt erhvervsafklaring i form af værkstedspraktik på HKI s ordreproducerende værksteder. Undervisnings-teamet består af socialrådgivere, erhvervskonsulenter, fysioterapeut og psykolog. Der er tale om et individuelt tilrettelagt forløb med straksoptag på hel- eller deltid. OBS-guide For at få så fyldestgørende oplysninger som muligt til afslutningserklæringen, har vi på HKI udviklet en OBS-guide. Den skal hjælpe værkstedspersonalet til at beskrive de observationer, der registreres under borgerens forløb på værkstedet. OBS-guiden er et dialogværktøj, der tager udgangspunkt i ressourceprofilens 12 punkter. Siden juni 2005 er OBS-guiden blevet afprøvet på værkstederne. Erfaringerne er opsamlet på et evalueringsmøde, og guiden er under stadig udvikling. I 2006 har vi løbende forbedret proceduren for observationen af borgerne på værkstederne. Det har vi gjort gennem videreudvikling af den nævnte OBSguide, gennem dagsrapporter og endelig har vi afholdt seminaret Sig, hvad du ser, og se hvad der sker, hvor vi opnåede større viden og handlingsorientering om kommunikation og systematisk observationstræning

7 Nye udfordringer på HKI I de senere år har vi fået henvist et stort antal psykisk og socialt handicappede, der skal være her i korte forløb og med krav om løbende optag til vores forskellige aktiviteter. Dette stiller nye krav til vores evne til at håndtere de mangeartede forløb på en effektiv og koordineret måde. Udvikling og inspiration På værkstederne fastholder og udbygger vi således personalets faglige og pædagogiske niveau, så borgeren får et relevant og givende ophold på HKI. Den faglige og pædagogiske udvikling imødekommer vi gennem vores kompetencepolitik. Denne politik skal sikre, at enhver medarbejder har de kvalifikationer, der skal til for at varetage jobbet på den mest kompetente måde. Gennem vores aktive kompetenceudviklingspolitik ønsker vi endvidere at fastholde og tiltrække de dygtigste medarbejdere inden for HKI s arbejdsområder. Der sker også løbende en udvikling på HKI gennem de projekter, vi jævnligt sætter i gang. Således har projekterne Erhvervsafklaring af normaltbegavede personer med ASF og Erhvervsafklaring af personer med en psykisk lidelse været vigtige projekter, der har givet os viden og inspiration til det videre arbejde med vores borgere. HKI er synlig i den faglige debat inden for rehabiliteringsområdet og indgår som aktiv aktør i områdets netværksstruktur. Hvert år udarbejder vi mindst 2 faglige artikler, således har vi haft 2 artikler i Autismebladet med omtale af vores projekt Erhvervsafklaring af normaltbegavede personer med ASF. Derudover har vi udsendt en pjece med beskrivelse af projektets resultater. Kompetenceudvikling Vi gør brug af følgende redskaber i kompetenceudviklingen af medarbejderne: MUS-samtaler, kurser og seminarer, Gå-hjem-møder, kompetenceudvalg, informationsmøder, internt månedsblad HKI-nyt, intranet, personaleguide, HKI virksomhedsplaner, udvalgsinformation og årsberetning. Medarbejderudviklingssamtaler MUS Udviklingssamtalerne har en vigtig funktion, både for den enkelte medarbejders udvikling, men også for HKI som helhed. Gennem samtalerne tilstræbes det, at der er en sammenhæng mellem arbejdspladsens opgaver, den enkeltes kompetenceudvikling samt mål- og resultatopnåelse. Kompetenceudvalg - kompetenceudvalget har ansvar for: At arrangere interne efteruddannelseskurser for medarbejdere. At holde medarbejderne løbende informeret om udviklingsmuligheder. At offentliggøre i HKI-nyt og på intranettet hvilke medarbejdere, der deltager i efteruddannelse. I 2006 har kompetenceudvalget igangsat følgende: Seminar i Tisvildeleje - I 2006 var temaet på seminaret kommunikation med titlen: Sig hvad du ser og se, hvad der sker. Formålet med seminaret var at styrke medarbejdernes evne til at observere og beskrive borgerne. IT-kurser - udvalget har udarbejdet en undersøgelse, der viser behovet for efteruddannelse inden for IT-området. Der vil blive gennemført IT-kurser for medarbejderne i Pædagogiske kurser for værkstedsassistenter - de nye borgere med psykiske og sociale problemstillinger stiller ændrede krav til personalets pædagogiske kompetencer. Derfor er vi i gang med at sætte efteruddannelsen i system og styrke samspillet mellem værkstederne, så der skabes en effektiv organisering af arbejdsopgaverne. Gå-hjem-møder - der er planlagt to Gå-hjem-møder i Det ene skal handle om alkoholmisbrug og det andet om andre misbrugsproblemer. I 2007 har udvalget igangsat følgende: Rygestopkursus - er igangsat den 10. januar Seminar - Sct. Helene På HKI s seminar var temaet i år: Kommunikation og observation. Medarbejderne skulle lære at observere borgere samt lære at kommunikere kvalificeret om observationerne. Vi lærte, at når man observerer borgere, skal man huske, at der ikke findes én forståelse eller én sandhed - der findes derimod flere forståelser og sandheder. Enhver observation/forståelse er derfor rigtig for den enkelte. Det betyder, at man må respektere, at andre ser noget andet end jeg gør. det, som andre ser, er lige så rigtig, som det jeg ser. man må spørge til andres observationer for at komme til at forstå disse. Kommunikation kræver fokus og læring i at lytte. Nysgerrighed er en investering, der betyder, at man opnår fælles forståelse for observationerne. Endvidere lærte vi, at det ikke handler om at blive enige, når man diskuterer sine observationer. Det handler derimod om at dele og få rige beskrivelser af borgeren, som gerne skulle give et mere nuanceret billede, da alle ser noget forskelligt. På HKI er vi i konstant bevægelse og tilpasser os hele tiden arbejdsmarkedets skiftende behov, så vi altid kan tilbyde borgerne aktiviteter, der matcher erhvervslivets krav. De skiftende målgrupper, vi modtager, kræver endvidere, at medarbejderne løbende opgraderes, så de til enhver tid kan yde en kompetent indsats i forhold til mange forskellige typer af borgere. HKI i bevægelse På vores årlige virksomhedsseminar har vi arbejdet med temaet Sig, hvad du ser og se, hvad der sker, hvor vi opnåede en større viden og handlingsorientering om kommunikation og systematisk observationstræning

8 Aktivering På HKI forbereder vi ledige borgere til arbejdsmarkedet. Gennem individuelle afklaringssamtaler og træning på vores ordreproducerende værksteder skabes der motivation hos den enkelte og tro på, at det nytter. De etniske borgere rykker virkelig Værkstedsassistent i kantinen Camilla Hansen fortæller: Vi har virkelig mulighed for at rykke folk. Især dem med andre kulturelle baggrunde end dansk, rykker virkelig meget fra de kommer ind af døren til de forlader os igen. Både personligt og for dem, som kommer her, er det også enormt inspirerende at arbejde sammen med og lære mennesker fra andre kulturer at kende, som man ellers aldrig har fået mulighed for at kende Jeg lærte meget on Danmark og dansk mad Adela - chilensk kvinde med meget ringe danskkundskaber. Hun har været igennem et Jobport-forløb på HKI, og har nu fået job på en skole i Vanløse: Jeg blev sendt her til HKI af fagforeningen, og det var fantastisk. Jeg fik et meget mere værdigt liv. Der blev taget hensyn til mig, og jeg lærte meget om Danmark og om dansk mad - smørrebrød og salater. Jeg kom frem blandt andre mennesker i stedet for at være gemt væk i et køkken. Jeg var på HKI i ca. seks måneder og fik så arbejde på den skole jeg er på nu. Jeg er meget glad og lykkelig. Jeg skal købe ind og gøre klar og lave mad sandwich, smørrebrød, salater og lune retter. Det er alt sammen noget, jeg har lært på HKI. Jeg tror, jeg får arbejde nu... Fleur erhvervsafklaring i kantinen fortæller: Jeg har været arbejdsløs i et år, så det er dejligt at få noget at lave igen, og noget at stå op til. Man får også en masse venner, og man snakker med mange her. Det er dejligt at gå her, og dem som stopper er kede af det. Her i køkkenet har jeg lært meget, og jeg skal til samtale på Rigshospitalet på torsdag i deres serviceafdeling. Jeg tror jeg får arbejde der nu. Jobslusen Jobslusen er et aktiveringstilbud, der forbereder den ledige borger til jobtræning i offentlige og private virksomheder. Det forventes, at borgeren efter jobtræning er parat til job. I år er 83% af borgerne kommet ud i ordinært job, de øvrige er aktiveret i løntilskudsjob. En stor del af aktiviteten er PC-baseret jobsøgning, derudover arbejdes der med individuel kompetenceafklaring, adfærds- og jobfokus. Endelig kan borgeren afprøve og forbedre sine færdigheder på HKI s ordreproducerende værksteder eller på en ekstern arbejdsplads. Borgerens forløb er individuelt tilrettelagt med hensyntagen til den kortest mulige vej tilbage til arbejdsmarkedet for den enkelte, og efter endt ophold tilbyder vi kompetencekort til alle borgere i Jobslusen. Den teoretiske del af forløbet kan foregå ved undervisning i følgende emner: Jobparathed Virksomhedskontakt Job-coach-samtaler Sundhed og motion IT-undervisning Samfund/Kultur Jobporten HKI har flere års erfaring i at aktivere ledige med anden etnisk baggrund i Jobporten, og i år er 70% af borgerne kommet i job med løntilskud og hele 28% kommet i ordinært job. Jobporten er et aktiveringstilbud til ledige med anden etnisk baggrund, der ikke uden videre kan placeres i ordinært arbejde eller løntilskudsjob. De ledige styrkes og motiveres gennem kompetenceafklaring, værkstedstræning og jobdansk til at komme i ansættelse med løntilskud. Aktiviteten veksler mellem teoretisk undervisning inden for et værkstedsområde, job-dansk/normer og regler på arbejdspladsen samt praktisk arbejde på HKI s ordreproducerende værksteder, dog primært inden for: Rengøring Kantine/køkken Montage og ejendomsservice HKI har flere års erfaring i at aktivere ledige med anden etnisk baggrund i Jobporten. I år er 70% af borgerne kommet i job med løntilskud og 28% kommet i ordinært job. I Jobslusen er 83% af borgerne kommet ud i ordinært job, de øvrige er aktiveret i løntilskudsjob. Afklaring på egne værksteder HKI har sit eget rengøringsværksted med synlig rengøring på HKI. Her erhvervsafklares en stor del af de ledige til rengøringsbranchen. Undervisningen i basisrengøring og afklaringen varetages af vores rengøringsleder og virksomhedskonsulent i samarbejde med en dansklærer. Vi har endvidere erhvervsafklaring i vores store moderne kantine, hvor borgerne arbejder på lige fod med de ansatte og betjener ca. 70 mennesker hver dag med morgenmad, frokost og forskellige anretninger ud-af-huset. Derudover undervises borgerne i basis-køkkenkendskab af køkkenpersonale og dansklærer. Hovedformålet med afklaringen er at motivere og forberede borgeren til placering i offentlige og private løntilskudsjob. Borgerne informeres om den positive effekt, der er ved aktivering, virksomhedspraktik, løntilskudsjob m.m. - samtidig orienteres de om, hvordan de kan forbedre deres muligheder på arbejdsmarkedet ved at bruge redskaberne strategisk. Endelig fremhæver vi rengørings- og servicebranchen som et interessant og varieret område og viser, at der er mulighed for udvikling og at branchen kan være springbræt til andre job eller til uddannelse. Tilfredshed Størstedelen af borgerne udtrykker stor tilfredshed med konceptet og vurderer ved afslutnings-evalueringen, at de har fået et skub og en brugbar viden, som kan hjælpe dem videre i job. De er meget glade for den individuelle vejledning, der kendetegner Jobporten, og føler tryghed ved opholdet på værkstederne og synes, at der tages hånd om dem, når de er ude i virksomhedspraktik m.m

9 Projekt Erhvervsafklaring af borgere med en psykisk lidelse Netværkssamarbejde, personlig støtte fra De Opsøgende Psykoseteams behandlere, fleksibilitet samt værkstedstilbud på HKI har givet mulighed for erhvervsafklaring af borgere i matchgruppe 5 i projektet. Vi giver dem noget at stå op til Værkstedsmester, billedværkstedet Ebbe Laus Sørensen fortæller: Det er fantastisk, når svært psykisk syge rykker sig så langt, at de med et fast blik og et håndtryk tilkendegiver, hvor glade de er for at være her. De siger, at det er deres arbejde, så er missionen jo lykkedes. Vi giver dem noget at stå op til, som de synes er meningsfuldt, så jeg synes, at bare tilbuddet findes er meget positivt Evalueringens hovedkonklusioner Generelt Særlige problemer Erfaringer Ved udgangen af 2006 blev projektet afsluttet i den hidtidige form. Projektet har været finansieret gennem Den Europæiske Socialfond, men fra august 2007 vil projektet blive søgt finansieret via socialministeriets satspuljemidler. Der er et behov for beskæftigelse i denne gruppe Det kan lade sig gøre at erhvervsafklare på et værksted Det har meget stor betydning for borgerne at komme i gang At få behandlersystemerne med på dette nye tiltag er svært Motivationen af borgere er en meget langvarig proces Vejen ind i beskæftigelse er vanskelig for borgeren Finansieringsbetingelserne passede ikke til målgruppen Rammer og indhold må modificeres for at nå denne gruppe Udvikling af behandlingsapparatet er en meget vigtig side Borgerne kan være med til at forlange beskæftigelse Der må skabes tryghed i overgangen til beskæftigelse Behandlerne må have en større rolle i tilbudet Der stilles større krav til udslusningen på arbejdsplads Projektet har haft til formål at give borgere med en psykisk lidelse mulighed for gennem et forløb med - primært værkstedsarbejde - at komme videre i arbejde med løntilskud på en almindelig arbejdsplads. HKI har mange års erfaring i erhvervsafklaring af psykisk syge på Hartmanns Kuffertfabrik. Det nye ved projektet er, at det henvender sig til en gruppe psykisk syge i matchgruppe 5, som er endnu længere væk fra arbejdsmarkedet - nemlig den gruppe, som De Opsøgende Psykoseteam i Frederiksberg og Københavns Kommune har med at gøre. De dårligst fungerende psykisk syge borgere Borgerne har været væk fra arbejdsmarkedet i mange år og ofte levet isoleret - de modtager kontanthjælp eller førtidspension. De er motiverede for at indgå i et erhvervsrettet afklaringsforløb, men de er ikke umiddelbart parate til at indgå i en struktureret hverdag med arbejdsmæssige krav. De har brug for uformelle rammer og personlig og social afklaring samt en langsom indføring til arbejdsmarkedet. HKI tilbyder et afklarings- og optræningsforløb på vores ordreproducerende værksted Hartmanns Kuffertfabrik samt senere en plads på arbejdsmarkedet - enten i form af ordinær, særlig tilrettelagt eller beskyttet beskæftigelse. Netværkssamarbejde, metodeafklaring og billedværksted Under projektet har vi arbejdet med at afklare virkningen af et meget tæt samarbejde mellem socialforvaltningen, behandlingsområdet og erhvervsafklaringen. Vi har ønsket at afprøve og udvikle metoder til en kvalificeret erhvervsafklaring af psykisk syge i matchgruppe 5 - samt afprøve nye og meningsfulde arbejdsopgaver til afklaring og værkstedstræning på et ordreproducerende værksted. Som et nyt tiltag har vi oprettet et billedværksted for borgere med en psykisk lidelse. På billedværkstedet underviser en kunstner borgerne i at arbejde målrettet med billedkunst og andre kunstneriske tiltag. Kunstneren har en ambition om på længere sigt at hjælpe borgerne på vej mod selvstændige kunstnergrupper, fælles udstillinger eller måske eget atelier med salg af billeder og kunst. Resultaterne fra et år med projektet En ekstern evaluator har i slutningen af 2006 evalueret projektet. I evalueringen hedder det: Projektet har vist, at det er nødvendigt, at der findes et tilbud om erhvervsafklaring af denne gruppe, og at Hans Knudsen Instituttet har forudsætningerne for at give det. Borgerne har været væk fra arbejdsmarkedet i lang tid og stiller andre krav end de psykisk syge, vi hidtil har arbejdet med. Projektet skal derfor ses som et første bidrag til at opbygge et tilbud til denne gruppe. Det stiller store krav til metodeudvikling og til at udvikle et solidt netværk, som HKI kan sparre med. Netværkssamarbejdet har vist sig at være det fundament, projektet hviler på. Uden dette samarbejde kan borgerne ikke nås. Erfaringer fra projektet viser: Der er behov for beskæftigelsestilbud til de dårligst fungerende psykisk syge, som De Opsøgende Psykoseteam har med at gøre. Det kræver tid for De Opsøgende Psykoseteam at blive opmærksom på, hvilke af deres borgere, der har behov for tilbuddet og få motiveret disse til at starte. At motivere borgerne er en meget langvarig proces. Hvordan er det gået borgerne i projektet? Kunstudstilling En borger kom hurtigt ind i en god mødestabilitet og fik produceret så mange malerier, at hun derefter kunne tage næste skridt i erhvervsprøvningen som kunstmaler og udstille sine billeder. Ved ferniseringen præsenterede hun selv sine billeder i en tale for de fremmødte. Programmeringsopgaver En borger fik efter en indkøringsperiode en god stabilitet. I samarbejde med HKI og erhvervslivet fik han reelle programmeringsopgaver, som han kunne løse fra HKI. Borgeren har været stabil i fire måneder og via projektets erhvervskonsulent arbejdes der med en aftale om fleksjob. Kontakten til erhvervskonsulenten har været en stor motivationsfaktor for borgeren, som nu har fået en normal døgnrytme og kan holde fri i fritiden. Anbefalinger til det fremtidige arbejde: At der gennemføres fortsatte forsøg på HKI. At indsatsen rettes lige så meget mod netværkssamarbejdet som mod borgerne. At indsatsen i forhold til matchgruppe 5 fortsat udvikles. Vi vil fremover arbejde med en enklere introduktion, derved håber vi, at en større del vil tage imod tilbuddet

10 Beskyttet beskæftigelse støttet arbejde Som alle andre værksteder på HKI er vores beskyttede værksteder også ordreproducerende. Vi producerer på samme vilkår som de ordinære virksomheder - vi er måske bare lidt længere om det. De beskyttede værksteder på HKI udgør en hjørnesten for vores virksomhed. Når man træder ind i lokalerne på hjørnet af Tomsgårdsvej og Rentemestervej føler man, at man træder ind på en særlig virksomhed. Man mærker straks den livsglæde, korpsånd og faglige stolthed de støttede medarbejdere udstråler. Det ordreproducerende arbejde udføres med stor præcision og engagement, og det betyder, at de beskyttede værksteder kan konkurrere på almindelige markedsvilkår. En af de tilfredse kunder, som bruger vores værksteder Hartmanns og Ibsens som underleverandør, er Interroll Nordic A/S. Interroll Nordic A/S udtaler: BVK er en god samarbejdspartner, der yder en høj service. De er meget fleksible og hvis vi står og mangler et eller andet, kommer de ud med det samme dag, hvis de har mulighed for det. De ordreproducerende værksteder hvor HKI har beskyttede medarbejdere er: Hartmanns Kuffertfabrik Ibsens Kartonnagefabrik Pakke- og montageafdelingen Cykelværkstedet Kantinen Billedværkstedet nyt værksted som er udsprunget af projektet Erhvervsafklaring af borgere med psykisk lidelse Landsdækkende tilfredshedsundersøgelser i socialpsykiatrien Der er gennemført landsdækkende tilfredshedsundersøgelser i socialpsykiatrien blandt beboere i botilbud, blandt pårørende samt brugere af beskæftigelses-, aktivitets- og samværstilbud. Denne undersøgelse omfattede også de medarbejdere, der har en psykisk lidelse og som arbejder på Hartmanns Kuffertfabrik og Ibsens Kartonnagefabrik kaldet Kuffertfabrikken i undersøgelsen. Undersøgelserne, som blev gennemført af kvalitetsafdelingen i Århus Amt, viste, at brugerne på Kuffertfabrikken var meget tilfredse med tilbuddet. Alle de adspurgte gav tilbuddet 4 eller 5 stjerner ud af 5 mulige, hvilket må siges at være et fantastisk resultat. Hele landet (2140) Kbh. s Kommune (232 Askovgården (45) Fountain House (52) Idrætshuset (24) Kuffertfabrikken (24) Offside (10) Hedelund (19) Lindegården (42) 88% Undersøgelserne er gennemført som spørgeskemaundersøgelser. Spørgsmålene har dels omfattet tilfredsheden med det enkelte botilbud/dagtilbud, dels tilfredsheden med kontakten med psykiatrien som sådan. Undersøgelserne er anonyme. Hvad er dit samlede indtryk af tilbuddet? De socialpsykiatriske dagtilbud i Københavns Kommune, % 15% 1% 88% 12% 1% 91% 9% 0% 92% 8% 0% 83% 17% 0% 100% 0% 70% 30% 0% 79% 21% 0% 83% 14% 2% 88% 13% 0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 5 stjerner (enestående) og 4 stjerner (godt) 3 stjerner (både godt og dårligt) 2 stjerner (dårligt) og 1 stjerner (uacceptabelt) Spørgsmål: Egen tilfredshedsundersøgelse HKI gennemfører derudover selv en tilfredshedsundersøgelse blandt alle de beskyttede medarbejdere. Også her viser det sig, at medarbejderne er meget tilfredse med os. Resultatet er omregnet i procent, og alle de beskyttede medarbejdere har svaret på nedenstående spørgsmål: Er personalet gode til at sætte dig ind i nye arbejdsopgaver? Er der arbejdsopgaver nok? Er kravet til dit arbejdstempo tilfredsstillende? Føler du, at personalet har tid til dig? Er din arbejdsplads indrettet, så du føler dig tilpas? Er værkstedet indrettet, så du føler dig tilpas? Er du tilfreds med din løn? Er du tilfreds med din arbejdstid? Er du tilfreds med de planlagte pauser? Er kantinen indrettet, så du føler dig godt tilpas? Er vareudvalget i kantinen godt nok? Er garderobe- og badeforholdene tilfredsstillende? Taler du nok med dine kollegaer? Ikke besv. Hvis du er glad og meget tilfreds - så sæt X ved Hvis du er tilfreds - så sæt X ved Hvis du er utilfreds - så sæt X ved 18 19

11 Kvalitetsstyring HKI har opnået en tilfredshed på 4 ud af 5 i vores første tilfredshedsundersøgelse. For at sikre at vi udfører vores arbejde bedst muligt, har HKI i 2006 opbygget en evalueringsmodel, der skal styrke en optimal kvalitetsstyring af HKI s ydelser. På HKI har vi et ønske om at være den bedste virksomhed indenfor vores område. Vores arbejde er baseret på den holdning at et ophold på HKI skal gøre en forskel. Vi skal ikke forsøge at gøre folk ens, men støtte dem i at udnytte deres muligheder fuldt ud. HKI har et ideal om, at HKI s kontakt med den enkelte borger har fokus på borgerens muligheder for personlig og faglig udvikling, og at borgeren mødes med respekt, ligeværdighed, dialog og tillid. For at sikre dette har HKI indført en brugertilfredshedsundersøgelse. Resultaterne af Aktivitetsmålsætninger og resultater i HKI s virksomhedsplan 2006 disse undersøgelser opgøres kvartalsvis, og målet for HKI er at opnå en gennemsnitlig tilfredshed på 4 - på en skala fra 1 til 5 hvor 5 er bedste resultat. Resultaterne samles i en årlig rapport. Den første kvartalsvise brugerundersøgelse blev gennemført kort før jul i 2006, og den har vist, at vi overordnet lever op til kvalitetsmålene. Aktivitet Målsætning Resultat Indfriet niveau Jobporten - et aktiveringstilbud for personer med anden etninsk baggrund At min. 60% af deltagerne gennemfører kurset. 52% 87% At min. 75% af de gennemførte kursister fortsætter i tillæring/uddannelse/ jobtræning eller job, og heraf udgør min. 20% ordinært job. Fortsat tillæring. 70% 93% Ordinært job. 28% >100% med min. 4 på en skala fra >100% Aktivitet Målsætning Resultat Indfriet niveau Jobslusen - et aktiveringstilbud Generel erhvervsafklaring - arbejdsprøvning At 75% afklares, og der opstilles en ressourceprofil og foreslås en revalideringseller jobplan for hver enkelt deltager ved brug af arbejdsevnemetoden. 78% >100% At max. 25% afbryder erhvervsafklaringen og afsluttes med en supplerende erklæring og forslag til videre forløb. 12% >100% med min. 4 på en skala fra % At min. 90% af kursisterne er afklaret ved kursusafslutning. 81% 90% At min. 70% gennemfører kurset. 68% 97% At min. 60% gennemfører inden for normeret kursus tid. 85% >100% At min. 75% placeres i job/jobtræning og heraf udgør ordinært job min. 25%. Løntilskud. 17% 23% Ordinært job. 83% >100% med min. 4 på en skala fra % Erhvervsafklaring af unge At min. 70% af deltagerne afklares med henblik på et fortsat revaliderings- eller arbejdstræningsforløb, og at minimum 5% heraf går i ordinær beskæftigelse. Afklaret. 75% >100% Ordinært job. 5,3% 100% med min. 4 på en skala fra % Erhvervsafklaring af personer med kroniske smerter At mindst 75% af kursisterne gennemfører aktiviteten og opnår en afklaring af deres håndtering af deres smerter i relation til en erhvervsmæssig afklaring. 75% 100% At der opstilles en ressourceprofil og der foreslås en revaliderings- eller jobplan for hver enkelt deltager ved brug arbejdsevnemetoden. 100% 100% med min. 4 på en skala fra % IT-undervisning og pc-kørekort At min. 80% gennemfører kurset. 80% 100% At min. 75% af de kursister der går til test består. 71% 95% At min. 50% af kursisterne går til test i basis kørekort. 23% 46% med min. 4 på en skala fra % Beskyttet beskæftigelse At mindst 80% af borgerne møder på arbejdet. Fremmøde for medarbejdere med psykiatrisk diagnose. 60% 75% Fremmøde for øvrige medarbejdere. 84% >100% med min. 4 på en skala fra ,3 100% Hartmanns Kuffertfabrik - Erhvervsafklaring af psykisk syge borgere At mødestabiliteten er 70%. 61% 87% At min. 80% afklares og der opstilles en ressourceprofil og udarbejdes en revaliderings- eller jobplan for hver enkelt deltager ved brug af arbejdsevnemetoden. 100% >100% At 10% opnår en placering i skånejob, fleksjob eller normal beskæftigelse på det normale arbejdsmarked 25% >100% med min. 4 på en skala fra % Erhvervsuddannelser At min. 80% gennemfører uddannelsen og afslutter med svendebrev eller uddannelsesbevis. 77% 96% At max. 20% afsluttes med delvis gennemført uddannelse. 25% 80% med min. 4 på en skala fra % 20 21

12 Nøgletal RESULTATOPGØRELSE for perioden 1. januar december 2006 Bestyrelsen Redaktion: Kirsten Møller, Anna Marie Christensen Isaac Appelquist Fotos: Sten Løbner, Isaac Appelquist Kim Nilsson Design: Ambizion Tryk: Grefta A/S Fordeling på HKI s hovedkunder Københavns Kommune 62% kr. kr. Nettoomsætning Vareforbrug Personaleomkostninger og andre eksterne omkostninger Af- og nedskrivninger af materielle anlægsaktiver Resultat for finansielle poster Finansielle poster Resultat før skat Skat af årets resultat Årets resultat AF 23% Andre kommuner 15% Beregningsgrundlaget er antallet af forbrugte timer Fordeling af primære aktivitetsgrupper Uddannelse 26% Resultatdisponering Det disponible beløb udgør: Overført fra tidligere år Årets resultat Til disposition foreslås af bestyrelsen disponeret således: Hensættelse til uddelinger Overført resultat Formand Overlæge Gunnar Schiøler Næstformand Adm.chef, cand.jur. Karl Vilhelm Nielsen Cand. jur. Anders Andersen BALANCE AKTIVER kr. kr. Erhvervsafklaring 35% Beskyttet beskæftigelse 39% Beregningsgrundlaget er antallet af forbrugte timer Anlægsaktiver Materielle anlægsaktiver Depostita Finansielle anlægsaktiver Anlægsaktiver i alt Omsætningsaktiver Varebeholdninger Tilgodehavender Andre værdipapirer og kapitalandele Værdipapirer og kapitalandele Kurator Preben Siersbæk Larsen Cand. pharm. Knud Overø Administrerende direktør Henrik Hassenkam Likvide beholdninger Omsætningsaktiver i alt AKTIVER I ALT PASSIVER Egenkapital i alt Hensatte forpligtelser Hensættelser til udskudt skat Hensatte forpligtelser i alt Gældsforpligtelser Langfristede gældsforpligtelser Kortfristede gældsforpligtelser Gældsforpligtelser i alt PASSIVER I ALT Serviceleder Jørn Kent Christensen Medarbejderrepræsentant Værktøjsmager Erik Olsson Medarbejderrepræsentant Værktøjsmager Dennis Lillundal Medarbejderrepræsentant 22 23

13 HKI s formål er at drive virksomhed inden for revalidering, uddannelse, aktivering og beskæftigelse af personer med funktionsnedsættelse, der ikke kan komme i beskæftigelse uden særlige foranstaltninger. Vores opgave er at give personer uden for arbejdsmarkedet den erhvervsrådgivning, arbejdsprøvning, uddannelse eller beskyttet arbejde, som kan være nødvendig for at finde en plads på arbejdsmarkedet. Vi har arbejdet med aktiv social- og beskæftigelsespolitik siden Hans Knudsen Instituttet blev grundlagt i 1870 erne, og omdrejningspunktet for vores aktiviteter er en række forskellige ordreproducerende værksteder samt kurser, hvor arbejdsopgaverne tilrettelægges med afsæt i individuelle faglige og sociale forudsætninger. Hans Knudsen Instituttet Glentevej Kbh NV Telefon Fax hki@hki.dk Hans Knudsen Instituttets afdelinger og værksteder på Tomsgårdsvej: Tomsgårdsvej København NV Telefon: