Norton Security med Backup

Transkript

1 TM Norton Security med Backup Produktvejledning Det er vigtigt at tage hensyn til miljøet. Symantec har fjernet omslaget til denne vejledning, for at mindske sine produkters miljømæssige fodaftryk. Denne vejledning er lavet af genbrugsmaterialer.

2 Norton Security med Backup Produktvejledning Den software, der beskrives i denne bog, leveres med en licensaftale og må kun bruges i overensstemmelse med vilkårene i aftalen. Dokumentationsversion 22.0 Copyright 2014 Symantec Corporation. Alle rettigheder forbeholdes. Symantec, Symantec-logoet, LiveUpdate, Norton 360 og Norton er varemærker eller registrerede varemærker tilhørende Symantec Corporation, eller dets associerede selskaber i USA og andre lande. Dele af dette produkt er underlagt Copyright Glyph & Cog, LLC. Andre navne kan være varemærker tilhørende deres respektive ejere. Produktet, som beskrives i dette dokument, distribueres med en licens, som begrænser dets anvendelse, og som begrænser kopiering, distribution og dekompilering/reverse engineering af produktet. Ingen del af dette dokument må reproduceres i nogen form, på nogen måde, uden forudgående skriftlig tilladelse fra Symantec Corporation og i givet fald deres licensgivere. DOKUMENTATIONEN GIVES "SOM DEN ER OG FOREFINDES" OG ANSVARET FOR ALLE UDTRYKKELIGE ELLER STILTIENDE BETINGELSER, OPLYSNINGER ELLER ERKLÆRINGER, INKLUSIVE ENHVER GARANTI FOR SALGBARHED, SÆRLIG EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL ELLER IKKE-KRÆNKELSE, FRASKRIVES, UNDTAGEN SITUATIONER, HVOR SÅDANNE ANSVARSFRASKRIVELSER MÅTTE VÆRE UGYLDIGE IFØLGE GÆLDENDE RET. SYMANTEC CORPORATION KAN IKKE DRAGES TIL ANSVAR FOR FØLGESKADER, DER OPSTÅR I FORBINDELSE MED LEVERINGEN, YDEEVNEN ELLER BRUGEN AF DENNE DOKUMENTATION. OPLYSNINGERNE I DENNE DOKUMENTATION KAN ÆNDRES UDEN VARSEL. Denne licenssoftware og dokumentation betragtes som kommerciel computersoftware som defineret i FAR , og den er omfattet af de begrænsede rettigheder, som er defineret i FAR Section "Commercial Computer Software - Restricted Rights" og DFARS , og "Commercial Computer Software and Commercial Computer Software Documentation", som finder anvendelse, samt alle efterfølgende bestemmelser. Amerikanske offentlige myndigheders brug, ændring, genudgivelse, visning eller offentliggørelse af den licenserede software og dokumentationen må kun ske i overensstemmelse med betingelserne i denne aftale. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043, USA

3 Indhold Kapitel 1 Introduktion... 9 Om Norton Security med Backup... 9 Sådan logger du på din Norton-konto Aktivering beskytter dig Deaktivering eller aktivering af Norton Community Watch Om Norton Bootable Recovery Tool Om Norton LiveUpdate Konfiguration af Netværksproxy-indstillinger Sådan gør du, når der vises en sikkerhedsstatusindikator Kapitel 2 Overvågning af systemets ydeevne Om System Insight dages-rapport Kapitel 3 Opretholdelse af totalbeskyttelse Om komplet beskyttelse Om at holde computeren beskyttet Om løsning af problemer med forbindelsen Om håndtering af nødsituationer Om overvågning af beskyttelsesfunktioner... 81

4 Indhold 4 Kapitel 4 Scanning af computeren Om scanninger med Norton Security med Backup Om Computerscanning Scanning af computeren med Norton Power Eraser Scanning af din Facebook-tidslinje Deaktivering og aktivering af SONAR-beskyttelse Udelukkelse af sikkerhedstrusler fra scanning Tilføjelse af elementer til Signaturundtagelser Sådan rydder du id fra de filer, der er undtaget scanning Om Diskret tilstand (manuelt), som du aktiverer manuelt Om den diskrete tilstand der aktiveres automatisk Om Diskret tilstand (automatisk) Konfigurering af beskyttelse fra start Aktivering eller deaktivering af antimalware-beskyttelse ved start Kørsel af en scanning ved kommandoprompten Kapitel 5 Reaktion på sikkerhedsproblemer Sådan gør du, hvis der bliver fundet en sikkerhedsrisiko Kapitel 6 Om meddelelser og advarsler Om håndtering af meddelelser og advarsler Risikotyper Trusselstyper Virustyper

5 Indhold 5 Kapitel 7 Sådan udføres rutineopgaver Aktivering og deaktivering af automatiske opgaver Køre brugerdefinerede opgaver Planlægning af ydeevne- og sikkerhedsscanninger Angivelse af Timeout for inaktivitet Kapitel 8 Opretholdelse af sikkerheden på internettet Om den dynamiske firewall Om at fjerne alle enheder fra listen over undtagelser for Beskyttelse mod indtrængen-scanning Om listen over undtagelser fra beskyttelse mod indtrængen Aktivering og deaktivering af Browserbeskyttelse Aktivering eller deaktivering af AutoBlock Udeladelse eller medtagelse af angrebssignaturer ved overvågning Aktivering eller deaktivering af meddelelser fra Beskyttelse mod indtrængen Sådan føjes en enhed til Pålidelig enhed Ændring af tillidsniveauet for dit netværk og dine enheder Konfiguration af indstillingen Vis rapport ved start af filer Konfiguration af meddelseler fra Download Insight Om at aktivere og deaktivere Oplysninger om downloads Om Norton AntiSpam Sådan fjerner du en mailport fra Beskyttede porte

6 Indhold 6 Sådan føjes POP3- og SMTP-porte til Beskyttede porte Definition af Norton Security med Backups internetforbrug Sådan aktiverer og deaktiverer du Begrænsning af netværksanvendelse Kapitel 9 Sikring af følsomme data Om Norton Safe Web Om Anti-phishing Om Identity Safe Om Norton-værktøjslinjen Norton Identity Safe Kapitel 10 Kapitel 11 Sådan holder du computeren optimeret Om fragmentering af harddisk og filer Manuel optimering af de permanente diske Om effektiv anvendelse af optimering Om fjernelse af rod på harddisken Sådan køres en scanning for at rydde op på computeren Kørsel af diagnosticeringsrapporten Administration af startelementer Aktivering og deaktivering af startelementer Beskyttelse af mediefiler og andre data Om backup Om forberedelse af backup Sletning af et backupsæt Redigering eller omdøbning af et backupsæt Oprettelse af et nyt backupsæt Backup af filer Gendannelse af filer

7 Indhold 7 Om Norton Backup Drive Om løsninger på backupproblemer Om overvejelser i forbindelse med onlinebackup Aktivering eller deaktivering af backup Aktivering eller deaktivering af backupindstillingerne Kapitel 12 Tilpasning af indstillinger Tilpasning af indstillinger for Norton Security med Backup Aktivering eller deaktivering af Hurtigknapper Om indstillingerne for Automatisk beskyttelse Om indstillinger for Scanninger og risici Om indstillinger for Antispyware og opdateringer Om indstillinger for Beskyttelse af browser og mod indtrængen Sådan aktiveres og deaktiveres Fjernadministration Sådan nulstiller du adgangskoden til Norton-programmets indstillinger Sådan deaktiverer du adgangskoden til Norton-programmets indstillinger Sikring af Norton-programindstillingerne vha. en adgangskode Om Manipulationssikring af Norton-produktet Om Norton Family

8 Indhold 8 Kapitel 13 Sådan finder du flere løsninger Sådan finder du programmets versionsnummer Om at finde slutbrugerlicensaftalen Om opgradering af programmet Sådan løser du problemer med Norton Autofix Årsager til fejl med Løs nu Om support Afinstallering af Norton-programmet Indeks

9 Introduktion 1 Dette kapitel indeholder følgende emner: 1 Om Norton Security med Backup 1 Sådan logger du på din Norton-konto 1 Aktivering beskytter dig 1 Deaktivering eller aktivering af Norton Community Watch 1 Om Norton Bootable Recovery Tool 1 Om Norton LiveUpdate 1 Konfiguration af Netværksproxy-indstillinger 1 Sådan gør du, når der vises en sikkerhedsstatusindikator Om Norton Security med Backup Norton Security med Backup leverer dokumenteret ydeevne og giver den hurtigste og letteste samlede løsning til beskyttelse af din computer og alle dine onlineaktiviteter. Det sørger for beskyttelse mod virus, orme, hackere og botnet. Med et enkelt abonnement kan du beskytte op til tre computere. Det giver beskyttelse mod identitetstyveri online, beskytter vigtige filer og sørger for, at din computer er optimeret og kører med maksimal ydeevne.

10 Introduktion Om Norton Security med Backup 10 Norton Security med Backup er fuldautomatisk og nemt at bruge. Norton Security med Backup arbejder ubemærket i baggrunden for at bevare den samlede systemintegritet med minimal påvirkning af computerens ydeevne. Norton-programmets tilbyder en uovertruffen kombination af ydeevne og beskyttelse og hjælper med at sikre, at du får det maksimale ud af din computer og din onlineoplevelse. Om hovedvinduet i Norton Security med Backup Hovedvinduet i Norton-programmet er brugerfladen til at styre sikkerheden. Du kan få adgang til de vigtigste funktioner og overvåge computerens ydeevne fra hovedvinduet. Når du arbejder på computeren, overvåger Norton-programmet, hvor godt computeren og dine aktiviteter beskyttes mod trusler, risici og skader. Norton-programmet viser computerens beskyttelsesstatus i hovedvinduet. Afhængigt af computerens sikkerhedsstatus viser Norton-programmet systemstatussen Sikker, Handling påkrævet eller I fare. Når systemets status er markeret som Handling påkrævet eller I fare, skal du klikke på Ret nu nederst i hovedvinduet i Norton Security med Backup for at fjerne sikkerhedstruslerne på computeren. I hovedvinduet kan du se en oversigt over de vigtigste sikkerhedsproblemer og andre problemer, brugeren kan komme ud for. Der er følgende: Sikkerhed Denne kategori omfatter beskyttelsen mod virus og spyware samt andre sikkerhedsfunktioner. Identitet Omfatter beskyttelse mod phishing og bedrageriske websteder.

11 Introduktion Om Norton Security med Backup 11 Backup Denne kategori omfatter funktionerne til automatisk og brugerdefineret backup og gendannelse. Ydeevne Omfatter funktionerne til optimering af ydeevnen, f.eks. oprydning af uønskede filer. Du kan bruge linket 30-dages-rapport øverst i hovedvinduet til at få vist en oversigt over alle de aktiviteter, som Norton-programmet har udført de seneste 30 dage for at beskytte computeren. Du kan bruge linket Indstillinger øverst i hovedvinduet til at åbne vinduet Indstillinger og konfigurere de forskellige funktioner i Norton-programmet. Når du klikker på Bed om support i rullemenuen Hjælp, udfører Norton Autofix automatisk en scanning og retter fejl automatisk. Hvis du vil vide mere, kan du klikke på linket Åbn supportwebsted i vinduet Norton Autofix og få adgang til webstedet Support. Når systemets status er I fare eller Handling påkrævet, vises funktionen Ret nu automatisk i dette afsnit, så du kan rette alle problemerne med det samme.

12 Introduktion Om Norton Security med Backup 12 Du kan vælge en af følgende muligheder, når du dobbeltklikker på Mere Norton. Tilføj enheder Gør det muligt at installere den seneste version af Norton-programmet på andre enheder. Det sikrer, at din computer og andre enheder beskyttes af Norton. Du kan bruge funktionen Åbn Norton til at få adgang til din Norton-konto. Du kan bruge dine Norton-konto-loginoplysninger til at logge på. Du har følgende valgmuligheder, når du logger på: 1 Download Norton : Du kan downloade Norton-programmet til din aktuelle enhed eller en anden enhed. w I nogle versioner af Norton Security med Backup er der muligvis ikke adgang til din Norton-konto.

13 Introduktion Om Norton Security med Backup 13 Family Bruges til at holde øje med dine børns brug af nettet. Med Norton Family får du avancerede funktioner til at holde øje med, hvad dit barn foretager sig på nettet. w Funktionen Norton Family findes muligvis ikke i nogle versioner af Norton Security med Backup. I så fald kan du ikke bruge funktionerne i Norton Family. Når du klikker på ikonet Famile, vises i hovedvinduet hos Norton Security med Backup en oversigt over de funktioner, du kan bruge til at sikre din familie, når de er på nettet. Klik på Meld dig til nu gratis for at gå til webstedet for Norton Family. Symantec anbefaler, at du bruger dine Norton-konto-loginoplysninger til at logge på Norton Family. Hvis du registrerer dit program i din Norton-konto, logger dit program dig direkte på webstedet Norton-Family.

14 Introduktion Sådan logger du på din Norton-konto 14 Studio Giver dig adgang til Norton Studio. Norton Studio er en app til Windows 8, der gør det muligt at administrere dine Norton-programmer og -produktnøgler fra ét sted. Du kan se alle dine enheders sikkerhedsstatus og løse sikkerhedsproblemer vha. Norton Studio, uanset hvor du befinder dig. Norton Studio kan hentes og installeres fra Windows 8 App Store. w Denne funktion vises kun i Windows 8. Funktionen findes muligvis ikke i nogle versioner af Norton Security med Backup. Din aktiveringsstatus eller abonnementsstatus vises nederst i hovedvinduet. Du kan bruge funktionen Aktivér nu til at aktivere eller abonnere på dit Norton-program. Sådan logger du på din Norton-konto Med en Norton-konto kan du få adgang til en lang række Norton-tilbud, såsom Norton Security med Backup, Norton Family osv. Du er nødt til at logge på din Norton-konto for at kunne gøre følgende i Norton-programmet: 1 aktivere dit program 1 forny dit abonnement 1 kontrollere din abonnementsstatus 1 Få adgang til din backup 1 Få adgang til eller oprette cloudboksen

15 Introduktion Sådan logger du på din Norton-konto 15 Norton-kontoen giver følgende fordele, deriblandt: 1 Enkelt styring af alle dine Norton-programmer på ét sted 1 Praktisk geninstallation af dine Norton-programmer ved hjælp af produktnøglerne på din konto 1 Køb lagerplads for at føje mere lagerplads til din onlinebackup w Hvordan logger jeg på min Norton-konto? For at logge på skal du have den mailadresse og adgangskode, som du brugte til at oprette Norton-kontoen. Indtast mailadressen og adgangskoden i de obligatoriske felter, og klik på Log på. Hvis du bliver ved med at være logget på Norton-kontoen, behøver du ikke indtaste dine Norton-legitimationsoplysninger, hver gang du vil benytte nogle af funktionerne. Hvis du har valgt at få adgang til Norton-kontoen ved hjælp af totrinsbekræftelse, skal du bruge bekræftelseskoden foruden din adgangskode. Få flere oplysninger i Totrinsbekræftelse til Norton-kontoen. Jeg har glemt adgangskoden til min Norton-konto Først skal du kontrollere, at du har forbindelse til internettet. Hvis du vil logge på din Norton-konto, skal du have forbindelse til internettet. Kontrollér derefter mailadressen og adgangskoden, du har indtastet. Gør et af følgende, hvis du stadigvæk ikke kan logge ind: 1 Klik på linket Har du glemt adgangskoden? 2 Indtast mailadressen og adgangskoden, som du brugte til at oprette Norton-kontoen. Norton sender en mail, som du kan bruge til at nulstille adgangskoden.

16 Introduktion Aktivering beskytter dig 16 3 Åbn mailen, og klik på linket Nulstil adgangskode for at oprette en ny adgangskode. Jeg ved ikke, om jeg har en Norton-konto Hvis du har installeret eller aktiveret Norton Security med Backup, har du sandsynligvis en Norton-konto. Du skal have en Norton-konto for at kunne installere eller aktivere Norton Security med Backup. Hvis du har købt Norton Security med Backup i Norton Store, oprettes din Norton-konto automatisk. Hvis du er registreret til andre Norton-programmer, har du muligvis en Norton-konto. Men kontrollér, at du bruger den samme konto, som licensen til Norton Security med Backup er tilknyttet. Jeg vil gerne oprette en Norton-konto Hvis du ikke er sikker på, om du har en Norton-konto, kan du oprette en gratis. Det eneste, du behøver, er en gyldig mailadresse. Symantec sender produktopdateringer og andre oplysninger, som er relevante for din konto, til denne mailadresse. Sådan opretter du en Norton-konto 1 Klik på Tilmeld dig nu! 2 Indtast en gyldig mailadresse og adgangskode til kontoen. Du skal bruge en af disse legitimationsoplysninger til at logge på Norton-kontoen en anden gang. 3 Vælg dit område. 4 Læs og acceptér fortrolighedspolitikken. 5 Klik på Tilmeld. Aktivering beskytter dig Produktaktivering bekræfter, at du har tilladelse til at bruge programmet og starter abonnementet. Det sikrer, at et ægte Norton-program er installeret på din computer.

17 Introduktion Aktivering beskytter dig 17 Kun ægte Norton-programmer kan modtage opdateringer fra Symantec og dermed beskytte dig mod trusler. Det er let at aktivere og beskytter dig mod piratsoftware og efterligninger. Piratsoftware kopieres eller distribueres ulovligt og har ikke en lovlig licens. Du risikerer virus, sikkerhedsbrud, systemnedbrud og meget mere, hvis du bruger piratsoftware. Hvis du aktiverer programmet, skal du bruge: 1 en licens eller en produktnøgle 1 en Norton-konto 1 en internetforbindelse Når ud aktiverer Norton Security med Backup, bliver du bedt om at logge på din Norton-konto. Hvis du vil oprette en konto eller har problemer med at få adgang til kontoen, Se "Sådan logger du på din Norton-konto" på side 14. Norton-kontoen gemmer alle registrerede licenser, som du kan bruge til Norton-programmerne. Når du er logget på, kan programmet aktiveres ved hjælp af en af følgende fremgangsmåder: w 1 Indtast en produktnøgle. Hvis du behøver hjælp til at finde produktnøglen, Se "Hvor finder du produktnøglen eller PIN-koden?" på side Brug en nuværende licens til dette program. Din licens registreres automatisk på Norton-kontoen, hvis du har købt programmet i Norton Store, eller hvis du allerede har aktiveret programmet. Du kan også overføre en licens fra en enhed til en anden uden problemer. Hvis du overfører en licens, er enheden, som licensen fjernes fra, ikke længere beskyttet. 1 Køb et nyt abonnement. Du vil se aktiveringsadvarsler, få dage før datoen hvor programmet udløber. Hvis du ikke aktiverer programmet inden for den angivne tidsperiode, holder det op med at virke. Du kan stadig aktivere det efter periodens

18 Introduktion Aktivering beskytter dig 18 udløb, men computeren er ikke beskyttet, før du gør det. Sådan aktiveres Norton Security med Backup 1 Klik på Aktivér nu i hovedvinduet i Norton Security med Backup. Du kan også klikke på Aktivér nu i aktiveringsadvarslen. 2 Log på Norton-kontoen med dine Norton-loginoplysninger, hvis du bliver bedt om det. 3 Udfør en af følgende handlinger: 1 Klik på Indtast en nøgle, hvis du har en produktnøgle, indtast produktnøglen, og følg vejledningen på skærmen. 1 Hvis du har en licens, skal du vælge abonnementet og følge vejledningen på skærmen. 1 Klik på Køb et abonnement, hvis du vil købe en licens. Du viderestilles til webstedet Norton Store, hvor du kan fuldføre dit køb. Hvor finder du produktnøglen eller PIN-koden? Afhængigt af, hvordan du anskaffede produktet, er der forskellige metoder til at finde produktnøglen. Produktnøglen er en unik nøgle, som du skal bruge til at aktivere Norton-produktet på computeren. Produktnøglen er en kode på 25 tal og bogstaver, der består af fem grupper på hver fire tegn, adskilt af bindestreger. Hvis du har produktet fra en tjenesteudbyder, skal du have en PIN-kode til aktivering. En PIN-kode er en alfanumerisk kode på 13 tegn, som du har fået af din tjenesteudbyder. Sådan finder du din PIN-kode, Se afsnittet der hedder Finde din PIN-kode på side 19.

19 Introduktion Aktivering beskytter dig 19 Finde produktnøglen til Norton Security med Backup 1 Hvis du købte dit Norton-produkt i Norton Store, eller dit produkt er registreret i din Norton-konto, kan du logge på Norton og få produktnøglen. 1 Hvis du købte Norton Security med Backup på en tredjeparts websted eller butik, Se afsnittet der hedder Andre metoder til at finde produktnøglen på side 19. Få produktnøglen fra Norton 1 Log på Norton. 2 Klik på Tjenester på siden, der vises. 3 Klik på det Norton-produkt, som du vil se produktnøglen til. 4 Notér eller kopiér produktnøglen. Andre metoder til at finde produktnøglen 1 Hvis du købte Norton Security med Backup på en tredjeparts websted, kan du finde produktnøglen i mailen med ordrebekræftelsen. Hvis du ikke kan finde mailen i din indbakke, kan du prøve at se efter i mappen med spam. 1 Hvis du købte Norton Security med Backup i en æske, er produktnøglen enten trykt på en mærkat på bagsiden af æsken eller på et kort inde i æsken. 1 Hvis produktet var forudinstalleret på din enhed, kan du finde produktnøglen i tekstfilen i Programmer > Symantec. Hvis du ikke kan finde tekstfilen, kan du kontakte enhedens producent for at få produktnøglen. Nogle producenter kan levere produktnøglen på et aktiveringskort. Finde din PIN-kode 1 Tjenesteudbyderen sender muligvis PIN-koden til den mailadresse, du har registreret. Hvis du ikke kan finde mailen, kan du prøve at se efter i mappen med

20 Introduktion Deaktivering eller aktivering af Norton Community Watch 20 spam. Hvis du stadig ikke kan finde din PIN-kode, kan du kontakte din tjenesteudbyder. 1 PIN-koden kan også være i mappen Symantec under Mine dokumenter. Om problemer under aktivering Hvis du ikke kan oprette forbindelse til Symantec servere og aktivere programmet, skal du kontrollere din internetforbindelse. Derefter skal du undersøge, om du eller din internetudbyder anvender software til forældrestyring, som eventuelt kan blokere forbindelsen. Der kan opstå problemer med forbindelsen, hvis du bruger software til forældrestyring. Hvis du har mistanke om, at forbindelsen blokeres af software til forældrestyring, kan du konfigurere denne software, så den ikke længere blokerer aktiveringen. Hvis du vil ændre konfigurationen af softwaren til forældrestyring, skal du logge på internettet som administrator. Hvis du bruger en proxyserver til at etablere forbindelse til internettet, skal du konfigurere proxyindstillingerne. Du kan konfigurere proxyindstillingerne ved at åbne hovedvinduet i Norton Security med Backup og klikke på Indstillinger > Administratorindstillinger > Netværksproxy-indstillinger > Konfigurer. Deaktivering eller aktivering af Norton Community Watch Norton Community Watch hjælper med at identificere nye sikkerhedsrisici på grundlag af udvalgte sikkerhedsog programdata, der sendes til Symantec. Denne analyse hjælper Symantec med at finde de løsninger, der identificerer nye trusler og risici mest effektivt. Symantec analyserer dataene for at finde nye trusler og deres kilder. Den samlede indsats fra brugere af Nortons sikkerhedsprodukter hjælper med hurtigt at finde løsninger, der kan eliminere disse trusler og risici.

21 Introduktion Om Norton Bootable Recovery Tool 21 w Du kan bruge funktionen Norton Community Watch til at sende oplysninger om mistænkelige filer til Symantec for analyse. Symantec analyserer dataene for at finde nye trusler og deres kilder. Norton Insight-funktionen bruger oplysninger, som er vurderet af Symantec, til at registrere sikkerhedstrusler. Norton Community Watch indsamler og indsender kun detaljerede data om Norton-specifikke fejl og komponenter. Det indsamler og lagrer ikke brugernes personlige oplysninger. I vinduet Sikkerhedshistorik kan du gennemse de oplysninger, der er sendt til Symantec. Sådan deaktiveres eller aktiveres Norton Community Watch 1 Klik på Indstillinger i hovedvinduet i Norton Security med Backup. 2 Klik på Administratorindstillinger i vinduet Indstillinger under Detaljerede indstillinger. 3 Gør et af følgende i rækken Norton Community Watch i vinduet Administratorindstillinger : 1 Hvis du vil deaktivere Norton Community Watch, skal du flytte knappen Til/Fra mod højre ( Fra ). 1 Hvis du vil aktivere Norton Community Watch, skal du flytte knappen Til/Fra mod venstre ( Til ). 4 Klik på Anvend, og klik derefter på Luk. Om Norton Bootable Recovery Tool Med Norton Bootable Recovery Tool findes og fjernes virus, spyware og andre sikkerhedsrisici fra computeren. Computeren er muligvis inficeret med en virus, hvis du oplever et af følgende symptomer: 1 Du kan ikke installere Norton Security med Backup 1 Du kan ikke starte computeren. 1 Computeren er meget langsom.

22 Introduktion Om Norton Bootable Recovery Tool 22 w Norton Bootable Recovery Tool er integreret i Windows Preinstallation Environment (WinPE). Derfor kan du kun køre Norton Bootable Recovery Tool via et dvd- eller USB-drev. Du skal bruge guiden Guiden Norton Bootable Recovery Tool til at oprette en dvd eller et USB-drev med Norton Bootable Recovery Tool. Du kan ikke køre Norton Bootable Recovery Tool i WinPE i mere end 72 timer. Hvis du kører Norton Bootable Recovery Tool i mere end 72 timer, genstartes computeren uden, at du får besked om det. Du kan bruge dvd'en eller USB-drevet til at få en computer, som er blevet inficeret af virus eller andre elementer, der udgør en trussel mod sikkerheden, op at køre igen. Sikkerhedsprogrammet er ikke en erstatning for konstant realtidsbeskyttelse mod virus og de seneste sikkerhedsrisici. Hvis du ønsker at beskytte computeren mod fremtidige infektioner, skal du sørge for at installere eller fortsætte med at bruge Norton Security med Backup. Norton Bootable Recovery Tool kan bruges til at finde og udbedre følgende sikkerhedstrusler: Virus Programmer, der inficerer et andet program, en bootsektor, en partitionssektor eller et dokument ved at indsætte sig selv i eller hæfte sig selv til det pågældende medie. De fleste virus kopierer blot sig selv, men mange udretter også skade. Trojanske heste Programmer, som indeholder skadelig kode, der er forklædt eller skjult som uskadelig, f.eks. som et spil eller et værktøj.

23 Introduktion Om Norton Bootable Recovery Tool 23 Hackerværktøjer Værktøjer, som en hacker bruger til at opnå uautoriseret adgang til din computer. Et hackerværktøj kan f.eks. være et tastelogningsprogram, dvs. et program, som registrerer individuelle tastetryk og sender oplysninger om disse tilbage til hackeren. Spyware Programmer, der kan scanne systemer eller overvåge aktiviteter og sende dem videre til andre computere eller steder på nettet. Adware Programmer, der viser reklamer i et separat vindue eller ved at udnytte et andet programs grænseflade. Trackware Programmer, der registrerer systemaktiviteter, indsamler systemoplysninger eller registrerer brugervaner og sender disse oplysninger videre til tredjepart. De oplysninger, der indsamles af disse programmer, er hverken personlige eller fortrolige. Trackware-programmer installeres med brugerens tilladelse og kan også være del af anden software, som brugeren installerer.

24 Introduktion Om Norton Bootable Recovery Tool 24 Sådan hentes Guiden Norton Bootable Recovery Tool Hvis installationen af et Norton-produkt mislykkes, kan du hente guiden Norton Bootable Recovery Tool. Med denne brugervenlige guide kan du oprette Norton Bootable Recovery Tool på en dvd eller en USB-nøgle. Du bruge Norton Bootable Recovery Tool til at scanne computeren og fjerne eventuelle sikkerhedstrusler, som er skyld i, at installationen ikke kan gennemføres. Det anbefales, at du henter og installerer guiden Norton Bootable Recovery Tool på en computer, som er fri for sikkerhedstrusler, og opretter Norton Bootable Recovery Tool fra den. Hvis du opretter Norton Bootable Recovery Tool på en inficeret computer, er der risiko for, at dvd'en eller USB-nøglen også inficeres. Du kan downloade Guiden Norton Bootable Recovery Tool på en af følgende måder: 1 Via menuen Start. 1 Fra Nortons supportwebsted. Sådan downloades Guiden Norton Bootable Recovery Tool fra menuen Start 1 Udfør en af følgende handlinger: 1 I Windows XP skal du klikke på Start > Programmer > Norton Security med Backup > Norton Recovery Tools. 1 I Windows Vista og Windows 7 skal du klikke på Start > Alle programmer > Norton Security med Backup > Norton Recovery Tools. 1 I Windows 8 kan du downloade Norton Bootable Recovery Tool Wizard fra Norton Suppor websiden. 2 Følg instrukserne på skærmen. Sådan hentes Guiden Norton Bootable Recovery Tool fra internettet 1 Start browseren, og åbn følgende URL-adresse: 2 Følg instrukserne på skærmen.

25 Introduktion Om Norton Bootable Recovery Tool 25 Sådan oprettes Norton Bootable Recovery Tool på en dvd w Norton Bootable Recovery Tool er integreret i Windows Preinstallation Environment (WinPE). Derfor kan du kun køre Norton Bootable Recovery Tool via et dvd- eller USB-drev. Hvis du vil bruge værktøjet, skal du først brænde det til en dvd. Hvis du vælger at oprette Norton Bootable Recovery Tool på en genskrivbar dvd, slettes alle data på dvd'en permanent. Foretag backup af alle nødvendige data, inden du opretter Norton Bootable Recovery Tool på en genskrivbar dvd. Sådan opretter du en Norton Bootable Recovery Tool-dvd 1 Åbn dvd-drevet, og sæt en tom dvd i. 2 Klik på dvd i hovedvinduet til Norton Bootable Recovery Tool. 3 Udfør en af følgende handlinger i vinduet Opret på dvd : 1 Vælg dvd-drevet på rullelisten Angiv drev. 1 Du tilføjer drivere ved at klikke på Tilføj ud for Tilføj drivere. 1 Du skifter standardsprog ved at klikke på Skift ud for Vælg sprog. Du kan skifte sprog i vinduet Vælg sprog. Norton Bootable Recovery Tool oprettes som standard på engelsk. 4 Klik på Næste. 5 Hvis du vil oprette Norton Bootable Recovery Tool på en genskrivbar cd eller dvd, skal du bekræfte ved at klikke på Ja. 6 Gennemgå resultaterne, og gør et af følgende: 1 Klik på Udført for at lukke Norton Bootable Recovery Tool. 1 Klik på Tilbage til hovedmenu for at oprette eller opdatere Norton Bootable Recovery Tool på et andet medie.

26 Introduktion Om Norton Bootable Recovery Tool 26 Sådan opretter du en ISO-fil til Norton Bootable Recovery Tool Du kan oprette en ISO-fil til Norton Bootable Recovery Tool. Du kan brænde ISO-filen på en dvd, der derefter kan bruges som genoprettelse-dvd på enhver computer. Du kan også bruge ISO-filen som en virtuel dvd-rom. Sådan opretter du en ISO-fil til Norton Bootable Recovery Tool 1 Klik på ISO-fil i hovedvinduet i Guiden Norton Bootable Recovery Tool. 2 Gør et af følgende i vinduet Opret ISO-fil : 1 Hvis du vil gemme ISO-filen på et bestemt sted, skal du klikke på Skift ud for Vælg placering. Du kan finde mappen og vælge den. 1 Du tilføjer drivere ved at klikke på Tilføj ud for Tilføj drivere. 1 Du skifter standardsprog ved at klikke på Skift ud for Vælg sprog. Du kan skifte sprog i vinduet Vælg sprog. Norton Bootable Recovery Tool oprettes som standard på engelsk. 3 Klik på Næste. 4 Gennemgå resultaterne, og gør et af følgende: 1 Klik på Udført for at lukke Norton Bootable Recovery Tool. 1 Klik på Tilbage til hovedmenu for at oprette eller opdatere Norton Bootable Recovery Tool på et andet medie. Sådan oprettes Norton Bootable Recovery Tool på en USB-nøgle Du kan oprette Norton Bootable Recovery Tool på en USB-nøgle og bruge den til at køre programmet på computeren.