Den naturlige kommunikation Viden om hjernen i relation til personale ledelse.

Transkript

1 Den naturlige kommunikation Viden om hjernen i relation til personale ledelse. Ved Nicolaj Suhr Ledelses & Organisationskonsulent UCN act2learn Ledelse og HR

2 LIDT OM HJERNEN

3 Hjernen i fire områder Kortex Limbiske system - Kortex - Det limbiske system - Hjernestammen - Lille hjernen Hjernestammen Lille hjernen

4

5 Din hjerne din verden

6 Oxytocin - Et beroligende og antiaggressivt hormon. - Højt oxytocinniveau dæmper uro og ængstelighed - Det handler om tillid og trykhed. Udløses ved: ansigtsudtryk og imitation, der udtrykker genkendelighed.

7 Beregningsneuroner Beregningsneuroner udvinder og bearbejder information, der kommer ind fra sanserne, sammenligner disse oplysninger med hvad der er i hukommelsen, og bruger disse oplysninger til at planlægge og udføre adfærd.

8 Når vi beskyttes mod TILLIDSLØS AGEREN

9 At være glad er ikke vores standard sindstilstand Faktisk hævdes det at optil 80% af vores tanker er negativt ladet.

10 Selvbeskyttelse Jeg er nervøs for forandringer, derfor søger jeg at beskytte mig selv, ved at forberede både mig selv og andre på de dårlige ting forandringer kan føre med sig, hvorfor jeg af god mening ønsker, at gøre opmærksom på de negative elementer. Det giver mig tryghed, ved at jeg oplever en beskyttende kamp mod det farlige, jeg derfor holder øje med og ikke lader mig overraske af, gennem naiv og tillidsløs ageren.

11 Det er helt Naturligt HENSIGTSMÆSSIGT Uhensigtsmæssigt Legitim adfærd Ikke legitim adfærd

12 .. Man skal være orienteret mod dem hvis lampe ikke er tændt... men decideret frygte dem hvis er sprunget

13 Executive Grimlins Vi reagerer alle forskelligt Forfatter Jacqui Grey, fremhæver, at når det der jager os/vi bæger med os (Executive Grimlins) tager over, vil den gennemsnitlige person fx reagere med 50 %, mens en person med følsomhed i dette område vil reagere med %. I så fald, er vi mere følsomme på dette område end andre, og vores reaktioner kan være ude af proportion med begivenheden.

14 Når Amygdala tager over DEN NATURLIGE KOMMUNIKATION

15 Amygdala Amygdala forarbejder sanseindtryk og regulerer frygt og aggression. Amygdala spiller en afgørende rolle i automatisk, hurtig og grov vurdering af indkommende indtryk i form af dets betydning for overlevelse. Er der derfor problemer med sikkerheden i organisationen, vil amygdala kunne spille en central rolle i den organisatoriske adfærd. Det er naturligt, men ikke nødvendigvis hensigtsmæssigt.

16 Frontallapperne Er hjernens kommando anlæg. Giver mere omfattende men langsommere vurdering. Udfører avancerede og komplekse funktioner i udformningen af handleplaner for mål og målsætninger. Er ansvarlige for at evaluere vores handlinger som succes eller fiasko i forhold til vores intentioner.

17 Hvad hjernen vælger Niel Slade (forfatter) påpeger, at amygdala hjælper hjernen med at tage beslutninger, om vi skal aktivere reptilhjernen eller om vi skal aktivere frontallapperne. Bruger vi en lille del af vores hjerne fx reptilhjernen, er det forbundet med negative elementer, men bruger vi mere komplicerede dele af hjernen, får vi gode tilbagemeldinger såsom positive følelser.

18 Amygdala vinder kampen - Elkhonon Goldberg blev inviteret til at tage en babykrokodille i sine hænder. - En harmløs skabning - Kunne ikke overtale sig selv til at røre ved den. - En indre kamp var igang. - Hans frontallapper kommanderede ham til at række sin hånd ud mod krokodillen, mens hans amygdala beordrede en tilbagetrækning af hånden. - Ikke frygt, men afslappet og god humor. - Amygdala sejrede.

19 Ledelse på scenen - Hvordan håndterer vi amygdala? Ledereksempel: Hvor lidt skal der til for at skabe en afgørende udvikling her i organisationen? Dette kan mødes af tavshed eller modstand (amygdalareaktion), pga. det opfattes som provokation. Men frontallapperne (frontale cortex) skal i gang. Personen skal sige ja til forstyrrelsen ellers lammes systemet. At sætte mål holder amygdala i skak ved at frontale kortex får kaos til at se ud som struktur.

20 God håndtering af amygdala Målsætning - Målsætning fungerer ved at assistere og aktivere frontallapperne, der således hjælper til at bringe struktur i kaos Visualiser - At visualisere handler om at forberede hjernen på en given aktivitet Opnår vi vores mål får vi dopamin (neurotransmitter). Derfor skal vores mål være visuelle og opnålige og rettere opdelt i små visuelle og opnålige delmål. Tale til sig selv - Frontallapperne er altid tændte og derfor altid klar til involvering Serotonin fordrer elementer som: Status, selvtillid og stolthed, men det har sin pris. Det skal fortjenes Rolig vejrtrækning - Hele kroppen skal aktiveres for at imødegå den reaktion amygdala sætter i værk.

21 Læring og Forandring NÅR HJERNEN SKAL SIGE DET

22 At lære at lære voksne - Forskning tyder på, at vores hjerne i voksenlivet dannes overvejende ud fra vores erfaringer. - Vi bliver langsommere til at lære og mindre omstillingsparate. Derimod, bliver vi mere effektive til, at udføre det vi allerede har lært. - Billigt talt er hjernen en skulptur, der formes af erfaringen.

23 Hjernen er den linse vi ser igennem, men ikke ser. Christian Gerlach - Hjerneforsker

24 Ubehagelig forandring - Hvis forandringer ikke er selvigangsat kan det være ubehageligt /smertefuldt at gå igennem. - Ubehaget er ikke ensbetydende med at beslutningen er forkert, men at den er anderledes, ny, fremmede. - Enhver nyhed rummer en stressfaktor idet stress anses at være en tilpasningsmekanisme. Stressfaktoren er derfor en nødvendig forudsætning for forandring og dermed for læring.

25 Håndtering af hippocampus: Hippocampus (søhest) spiller en rolle for vores indlæring, hukommelse og erindringer. Gennemgå historien - Ledere bør aktivere virksomheders langsigtede erindringer og historier. - Identificere hvad der er på spil følelsesmæssigt for såvel lederen, lederne og medarbejderne. Hvordan hænger personlige og professionelle historier sammen med det beslutningsrum firmaet besidder (firmaets hippocampus)? - Fordi - Medarbejdere kan have negative erindringer om forandringer, så spørg ind til organisationens historie og personalets erfaring med forandringer.

26 En sluttelig opfordring

27 Kropsholdning et alternativ Hvis du kom ind i en hjernescanner, hvor du skulle udføre en række kognitive opgaver, efter at du havde haft en diskussion med din ægtefælle, ville det give et anderledes resultat, end hvis du kom ind i hjernescanneren, efter at du havde modtaget nyheden om en forfremmelse på jobbet. Embodied Leadership by Pete Hamill

28 Glæde Eksperiment; Forsøgspersoner gik rundt med en kuglepen i munden igennem en hel dag, halvdelen holdt kuglepennen på tværs af munden, så de skulle bruge smilemusklerne, den anden halvdel holdt kuglepennen lige i munden som en cigar. Der var signifikant større glæde og nydelse hos den første gruppe, hvilket formodentlig skyldes brugen af deres smilemuskler, samt at de blev underholdt af at se på de andre forsøgspersoner.

29